家政经理岗位职责-家政公司管理资料

第一篇：家政经理岗位职责-家政公司管理资料

家政经理岗位职责

一、负责人岗位职责：

1、领导管理各项工作，安排并检查部门干事完成日常工作

2、制定部门考核办法，做好部门干事的工作考核及思想工作

3、负责建立工作小组，制定可行的工作计划，合理的分配工作任务，认真做好工作总结

4、全面掌握本部门的运行状况，每周定期召开本部全体干事会议

二、干事岗位职责

1、认真负责，耐心对待每位咨询人员,做到态度热情,服务周到,信息反馈及时

2、定期更新家政人才库，并做好资料的入库工作

3、严格按照人才入库条例对工作人员所交登记表进行整理、筛选及入库工作

4、积极与用人单位联系，认真签署工作协议和安全协议，组织工作人员上岗培训并安排上岗，做好上岗后的监督和管理工作

5、对家政信息进行回访并视情况，并做好回访总结

6、保密工作中获取的信息，未经允许不得私自外泄

7、整理好部门的资料和相关物品，维护好办公室的日

常秩序

第二篇：家政经理岗位职责-家政公司管理资料

文章来源于清洁家政资讯网家政，清洁公司培训资料库，学习资料库

家政经理岗位职责

一、负责人岗位职责：

1、领导管理部门各项工作，安排并检查部门干事完成日常工作

2、制定部门考核办法，做好部门干事的工作考核及思想工作

3、负责建立工作小组，制定可行的工作计划，合理的分配工作任务，认真做好工作总结

4、全面掌握本部门的运行状况，每周定期召开本部全体干事会议

5、协助办公室其他各部门开展工作。

二、干事岗位职责

1、认真负责，耐心对待每位咨询人员,做到态度热情,服务周到,信息反馈及时

2、定期更新家教家政人才库，并做好资料的入库工作

3、严格按照人才入库条例对学生所交登记表进行整理、筛选及入库工作

4、积极与用人单位联系，认真签署工作协议和安全协议，组织工作人员上岗培训并安排上岗，做好上岗后的监督和管理工作

5、对家教家政信息进行回访并视情况对部分家长及学生进行当面交流，并做好回访总结

6、保密工作中获取的信息，未经允许不得私自外泄

7、整理好部门的资料和相关物品，维护好办公室的日常秩序

8、协助办公室开展其他工作。

第三篇：家政服务员级别标准-家政公司运营管理系列

文章来源于清洁家政资讯网家政，清洁公司培训资料库，学习资料库

家政服务员级别标准

一般为经短期理论培训及岗前教育并上岗见习三个月的服务员，其技能如下：

1、正确使用家用电器及日常清理、维护

2、按要求独立购买日常生活用品、食品

3、居室的日常整洁与布置

4、一般衣物的洗涤、熨烫、保管

5、陪护儿童、老人、病人外出，并能处理有关事宜

6、按用户要求照顾产妇、新生儿的生活

7、协助用户做花、鸟、虫、鱼及宠物的养护

8、按地区和用户习惯制作家常饭菜。

>>中级家政服务员

经过较系统培训或在岗工作6个月以上，基本能独立完成工作的服务员，其技能如下：

1、按用户要求独立完成有关家常饭菜制作、清洁卫生衣物洗烫等工作

2、按用户所需采购必备的生活用品并做好计帐

3、照顾老人、病人的日常生活

4、哺乳期母婴护理

5、教育和辅导学龄前儿童

6、独立完成宠物、花鸟虫鱼的养护

7、协助家庭安排日常生活

8、妥善安排家中的日常维修。

>>高级家政服务员

卫校、幼师毕业或经系统理论培训与技能培训或在岗工作6个月以上能独立完成工作的服务

文章来源于清洁家政资讯网家政，清洁公司培训资料库，学习资料库

员，其技能如下：

1、熟悉全部家务工作程序，能在短时间内适应用户家务工作要求

2、核算并管理好家庭日常开支、帐目明确、手续齐全

3、科学合理的照顾老人、病人的日常生活、独立操作哺乳期母婴护理

4、教育和辅导儿童数学、语文、儿歌、童谣、常用英语单词

5、独立完成家中宠物、花鸟鱼虫的养护

6、协助家庭安排日常生活

7、妥善安排家中的日常维修。

>>星级家政服务员

在我公司工作一年以上，曾被评为优秀服务员，能独立完成工作。技能如下：

1、熟悉全部家政工作理论与实践，能在短时间内适应用户家务工作要求

2、核算并管理好家庭日常开支、帐目明确、手续齐全

3、擅长中、西餐烹饪具备营养学知识。

4、科学合理的照顾老人、病人的日常生活

5、教育和辅导儿童数学、语文、儿歌、童谣、常用英语单词

6、独立完成家中宠物、花鸟鱼虫的养护

7、合理安排用户家庭的日常生活

8、妥善安排用户家庭的日常维修及养护

9、具有管家、家庭秘书的能力

10、孕期孕妇辅导、哺乳期母婴护理及形体训练。

第四篇：财务部经理岗位职责资料

以下为财务部经理岗位职责的资料，仅供参考。

1、对总经理负责，负责处理所管部门的一切日常业务和事务工作。

2、负责对所管部门负责人的考绩，考勤工作，根据他们管理的实绩好坏，进行表扬或批评。

3、有权向总经理建议任免所管部门的管理人员。

4、根据本部门的实际情况和工作需要，有权增减员工和调动他们的工作。

5、控制预算，指导制定本俱乐部经营政策。

6、管理现金流量，货款，货币兑换。

7、审察和批示各部门日营业报表和工作报告。

8、参加总经理召开的总监一级和部门经理例会。因为物协调会议，建立良好业务关系。

9、了解和掌握俱乐部经济活动情况。

10、缉拿里会议系统，进行内部控制，定期检查下属部门的工作。

11、主持召开所管部门的部门会议，进行业务沟通，解决工作疑难，进行工作笄和决策。

12、办理总经理交代的其他事物。

第五篇：海市家政公司“家政服务工程”复习题

珠海市家政公司“家政服务工程”培训复习题

一、单选题（每题1分，共60分）

1、家政服务员和雇主家庭的关系是“你有所需、我有所助”的工作关系，是（A）关系。Ａ、平等互助Ｂ、生活救济Ｃ、奴役Ｄ、公共

2、家政服务员无论在何种情况下，都要牢牢记住（A）是公民的责任与义务。A、遵纪守法B、守时守信C、勤俭节约D、不涉隐私 3作为家政服务员，家政服务员进入家庭后，一定要（B）。A、常打听家庭内部的事情

B、尊重家庭和家庭成员个人的隐私权和财产私有权C、在雇主不在的时候乱翻东西D、将家中东西持为己有

4劳动合同或服务合同是（D）维护自身权益的保证。

A、国家公务员B、军人C、武警战士D、务工人员

5家政服务员在服务过程中应主动征求（A）意见，接受他们的服务指导，千万不要反客为主。A、雇主B、家政老师C、雇主亲朋D、雇主邻居 6家中如果着火了，且火势较大，要立即报火警，火警电话是（A）。A、119B、110C、120D、999

7家政服务员出行时，在人行道内行走时，应靠（B）边行走。A、左B、右C、前D、后 8在遭受到雇主家虐待后，家政服务员应该（D）。

A、忍辱负重B、报复雇主C、拿雇主的财物D、向维权组织举报 9以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语（D）。

A、问候语B、告别语C、道歉语D、谴责语 10（A）是用语言或行为向别人问好，表示自己的慰问。A、致意B、握手C、介绍D、推荐 11城镇居民一般上班族家庭早餐是（D）。

A、少而丰B、正而丰C、饱即宜D、少而精 12煮饺子时应先将足够的水（A），然后，均匀的将饺子分散于锅里。A、烧开B、烧热C、冰镇D、雾化 13饺子饧发好后，置旺火上蒸（A）分钟即可出锅食用。A、10B、15C、20D、20 14电饭煲不能在（D）地方使用。

A、干旱B、赤道以南C、赤道以北D、潮湿

15将米汤或面汤涂在燃气灶的油污处，浸泡（A）分钟后用刷子清洁即可去污。A、5B、10C、15D、20 16采买的基本原则不包括（D）。

A、善于议价B、注重质量C、讲究营养D、自作主张 17（A）是烹调中必不可缺少的调料，被推为百味之王。A、盐B、味精C、酱油D、油

18新鲜的鸡蛋表面清洁，但粗糙，有一层（C）似的粉末。A、白霜B、灰白霜C、暗霜D、绿霜 19品质不佳的鱼类表现不正确的是（D）。A、鱼体有腥味，鱼鳞色泽灰暗，松动易掉B、鱼眼浑浊，鱼身有黏液

C、机体弹性差，鳃呈暗红或灰色

D、体硬不打弯，眼睛透明、洁净而突出 20（D）食物不太适合老年人食用。

A、烘、烤或煮的去皮家禽B、动物内脏、蛋黄、鱼卵C、用植物油制成的人造牛油D、全脂牛奶 21饮食可分为：普通饮食、软食、（A）、流食四类。

A、半流食B、粗纤维饮食C、液体食物D、固体食物

22消化功能正常，病情（C），无发热，无需特殊饮食的老年人适于食用普通饮食。A、险恶B、危重C、较轻D、较重 23进食流质饮食要少量多餐，每日需要进食（A）。

A、5-6次B、7-8次C、8-9次D、10来次 24老年人洗澡水温度应控制在（A）℃。

A、35-40B、45-50C、55-60D、66-70

25由于浴室内的温度和湿度都很大，空气流通也差，因此，老年人每次洗澡时间以（C）分钟为宜。A、5-10B、10-15C、15-30D、30-60 26创面规则的切伤和刺伤，包扎前可挤出少量（B），以排出伤口中的细菌、减少污染。A、汗液B、血液C、积液D、浓液

27如果烫伤部位的皮肤发红，烧灼样疼痛，将伤处泡在（B）中效果会更好。A、清水B、凉盐水C、热水D、醋

28一般情况下钝挫伤无需特殊处理，且多在（B）左右痊愈。A、三、五天B、一周C、两周D、三周29如果擦伤较浅且表面又比较干净，可用（C）酒精对表面进行消毒后涂些红药水即可。A、25%B、55%C、75%D、95%

30若刺入物为小木刺不易拔出，可用（D）擦伤口周围，再将缝衣针放在开水中烫过，或用75%酒精消毒后，进行拨刺。

A、凉开水B、热水C、碱水D、碘酒、酒精或白酒

31割裂伤口小而浅的，经局部消毒、包扎好后，伤口一般在（A）天左右不沾水即可自愈。A、2B、4C、6D、8

32、以下有关发烧的处理正确的是（B）

A、多活动，增加抵抗力

B、尽可能采用物理降温，如用冰袋敷头，洗衣温水澡，睡水袋，凉水或冰敷腋下及腹股沟处 C、超过38℃者，应予以退热剂

D、反复用药间隔必须大于3小时，尽早去医院进行诊治

33、婴幼儿过餐前（B），不要让幼儿做剧烈活动，以防止其过度兴奋影响食欲。

A、一小时B、半小时C、两小时D、三小时

34、餐具洗涤干净后最好用开水烫（C）左右。

Ａ、10分钟Ｂ、20 分钟Ｃ、15分钟Ｄ、30分钟

35、奶瓶、奶嘴、奶粉勺、量杯等用具用热开水浸泡（B）分钟左右，也可以达到清洁消毒的目的。A、5B、10C、8D、15

36、婴幼儿奶水调配好后要非常均匀，不能有（B）。

A、奶水B、奶块C、温水D、奶粉

37、给婴幼儿喂饭时勺体的（C）伸进孩子嘴里即可。

A、2／3B、2／5C、2／3D、1／2

38、较小的婴儿洗手时，家政服员应用毛巾沾（A）℃的温水为孩子擦洗。A、40B、30C、20D、5039、儿童进餐时间不应少于（D）

A、10-30分钟B、20-40分钟C、30-60分钟D、20-30分钟 40、幼儿每天坚持（D）以上户外活动。

A、1小时B、1.5小时C、2.5小时D、2小时

41、刚断乳阶段的幼儿，每昼夜可进食5-6次，每次间隔3小时左右，较大小儿每天进食4-5次，每次间隔（D）

小时。

A、4.5-5B、4-5C、3.5-5D、3.5-4

42、（B）的幼儿可以学习刷牙。

A、2岁B、3岁C、5岁D、6岁

43、婴幼儿不应接触有毒的用品，是因为（A）。

A、皮肤的渗透作用强B、皮肤的渗透作用差C、排泄作用差D、代谢功能强

44、婴幼儿好动不好静，容易激动，注意力不集中，是因为（C）。A、大脑皮层不易兴奋和抑制B、大脑皮层易抑制

C、大脑皮层易兴奋D、大脑皮层既容易兴奋又容易抑制

45、使婴幼儿（D）是避免遗尿的方法。

A、不喝水B、不睡觉C、不活动D、不紧张

46、幼儿喝水时就（A）。

A、小口尝试B、大口喝水C、快速喝D、用吸管 A、未煮熟的四季豆B、发芽的马铃薯

C、香蕉和红薯同食D、香蕉和酸奶同食

三、判断题，对的在（）打√，错的在（）打×（每题1分，共20分）

1、家庭美德是指调整家庭内部及人际关系，推动家庭生活和谐、幸福、健康、文明，促进家庭成员人格发展完善的47、锻炼婴幼儿腕骨的较好方式是（C）。

A、搬重物B、弹钢琴C、捏泥D、掰腕子

48、当学龄前儿童犯错误的时候，家政服务员应该（B）。

A、直接告诉家长B、及时对孩子进行教育和帮助C、呵斥怒骂D、不予理睬

49、正常新生儿体温在（C）之间。

A、35.5℃-37.5℃B、36℃-37.5℃C、36.5℃-37.5℃D、35℃-37.5℃ 50、新生儿是个特殊时期，室温应该保持在（A）之间。

A、22℃-26℃B、20℃-26℃C、20℃-30℃D、25℃-35℃

51、选择新生儿适当时候抚触，最好是在洗完澡后或睡前、饭后（A）小时以后是抚触好时机，可避免吐奶。A、1B、2C、3D、1.552、亚麻织物洗涤时要选用优质皂或优质洗涤液，洗涤温度应控制在（A）℃以内。A、10B、20C、40D、3053、熨烫衣服时，将衣服领子反面（有领标的为正面）向上左右拉紧，从（C）开始熨烫？

A、左边B、右边C、中间D、两边

54、衣服整体熨烫完毕后，用（C）吊挂？

A、挂钩B、椅背C、衣架D、门把

55、熨烫西裤子时，把裤子套在穿板头上，熨烫前先将小裤线（D）然后再压烫。

A、铺平B、对齐C、折叠D、理直

56、老年人的睡眠姿势最好采取（B）。

A、左侧卧位B、右侧卧位C、仰卧位D、府卧位

57、老年人不适合在（C）做运动。

A、公园B、海滨C、马路边D、操场

58、老人的起居要做到（）。

A、早睡早起B、晚睡早起C、晚睡晚起D、早睡晚起

59、好的雇主是（）。

A、挑出来的B、介绍来的C、做出来的D、见工问出来的 60、消费者与经营者发生消费权益纠纷时，可以请求（）解决。A、工商局B、税务局C、公安机关D、消费者协会

二、多选题（每格1分，每题2分，5题，共10分）

1、家政服务员为了保证自身安全，下面做法正确的是（ＡＣＤ）

A、不贪图金钱B、过分相信老乡C、恋爱要慎重D、有事外出要向雇主请假

2、在使用吸尘器过程中，操作恰当的是（ＡＢＣ）A、家用吸尘器连续使用不超过1小时 B、要及时清理集尘袋

C、为毛绒玩具吸尘时，可以用废旧的女士长筒袜套在吸尘器的吸管上，然后再清理吸尘 D、可以使用吸尘器吸液体、粘性物体和金属粉末

3、关于饮料，以下说法正确的是：（ＡＢＤ）A、每天应该饮用足量的水B、茶水不要太浓

C、天气太热可以喝大量的冷饮 D、碳酸饮料不可以代替水

4、关于婴幼儿抚触操的说法正确的是(ＡＢＣＤ)A、婴幼儿抚触操可以促进生长及智能发育。B、婴幼儿抚触操有利于孩子成长

C、婴幼儿抚触操有利于提高婴儿的免疫功能D、婴幼儿抚触操有利于增强母子间感情

5、以下可能引起食物中毒的是（ＡＢＣ）

道德观念、伦理原则各行为规范。（√）

2、加强个人道德修养，关心雇主家庭成员是家政服务员履行职业道德的前提。（√）

3、家政服务员应具备良好的心理素质和有较强的心理承受能力。为人外世要宽容大度（√）

4、通过亲朋同乡择业是家政服务员择业的最好方法。（×）

5、当与雇主洽谈完毕，如果自己的能力没办法达到雇主要求，可以直接拒绝。（√）

6、人行横道线是画在路面上的黄色平行线。（×）

7、如果家用电器开关、插座的表面很脏，可以用湿毛巾擦拭。（×）

8、工作中出现的差错、事故，如给小孩服错了药物，应及时向雇主汇报，共商解决办法。（√）

9、在西方礼仪中看到别人买来的东西可以直接问购买价钱。（×）

10、用餐过程中如必须暂时离开餐桌，可把餐巾摺叠好，置于桌面上。（×）

11、当他人取得成果或有喜事、好事时，常用告别语。（×）

12、妇女的合法权益受到侵害的，有权要求质量监察部门进行质量认定（×）

13、女性家政服务员在雇主家服务期间受到了殴打和谩骂，可运用《妇女权益保障法》来保护自己。（√）

14、因为妇女的体能不如男同志，所以《妇女权益保障法》规定，妇女只享有40%的财产权利。（×）

15、配菜是菜肴的设计过程，通过配菜使菜肴的制作进入到了定质、定量、定味、定成本、定品种的阶段。（√

16、刀法一般分为直刀法、平刀法、斜刀法、弯（混合）刀法。（√）

17、科学食油还是吃植物油，因为植物油的营养价值高。（×）

18、将水果作为饭后食品是严重错误的，因水果入胃后会分解出果酸，会严重伤害到胃。（×）

19、烫衣前，请务必检查所烫衣服上是否有烫衣指示，在任何情况下，均请遵循烫衣指示。（√）20、坐便器清洁卫生基本标准是：使用状态完好，内外清洁无污垢，无损坏，冲水流畅，无异味。（√）

四、简答题（每题5分，共10分）

1．请问：老人饮食基本原则是？ 宜（淡早少缓软）

2．请问：紧急呼救电话匪警和火警的电话号码分别是？ 110，119）