出版行业北京和佳ERP

第一篇：出版行业北京和佳ERP

出版行业

一、行业概况

中国是世界上图书市场潜力最大、增长最快的国家，近年一直是以两位数的速度增长，2008年全国图 书人均购书38元左右。业内专家分析，中国图书市场如果排除发行渠道和信息通道不畅等因素，目前其潜在纯销售额为每年600亿元人民币。

我国目前有出版社500多家，年出版图书12万种（其中新书6万余种、再版书6万余种）；全国有新华 书店系统的销售网点13000多个，民营书店5.7万多个（包括个体私营书店），此外还有许多的图书批发 点、读者服务部、图书俱乐部和网上书店，但整个中国图书产业市场化程度和运营水准还不高。

出版分销领域大变局

随着国家对图书分销市场的开放，分销领域将重新洗牌。以新华书店为主体的垄断将被打破，特别是 教材的垄断发行权将失去，“断奶”现象不可避免；“海外兵团”开始“登陆”分销领域，为快速抢占滩头势 必加强与国有和民营书店直至出版社的合作；民营资本的进入也将进一步加大，一些鱼龙混杂、小打小闹的民营书店也将面临一次残酷的清洗。面对分销变局，政府主管部门正加紧推进改制和组建新的发行集团，改革出版发行体制，新华书店加紧股份制改造，推进企业化运作。多股力量在竞争中也有彼此组合，投资多元化、产权混合化、商业模式多元化必将成为新阶段分销领域的特征。同时，分销领域的活跃和竞争的加剧必将反过来刺激上游出版社释放更多的能量，创造和发掘终端读者，推动中国图书业把蛋糕做大。

民营书业获取国民待遇

2003年起，市场准入的平等从根本上解决了长期困扰民营书业发展的关键性问题。民营书业结束了所 受的政策歧视和体制排斥，获得图书分销领域全面准人权，这给了民营书业空前的发展机遇。在分销市场逐步放开的同时，我国的民族书业还有一定的回应时间，加紧壮实自己。面对外资的抢摊，国家鼓励同为民族书业的国有新华书店和民营书店的发展。现在全国各地已经出现一批有较大经营规模的大型民营书业企业，其中经营图书码洋上亿元的民营书业企业至少有20－30家之多，其中大多数是兼营图书出版策划与发行的。其中已知规模最大的做到了年经营图书码洋达5－6个亿。

书业连锁经营步伐加快

新形势下的书业竞争，凭的是规模和实力。独立书店将更难生存，连锁书店成为真正主角。各种所有 制的分销企业都在加快连锁经营的步伐，新华书店正逐渐打破区域分割，通过资本、资源的整合和重组推进连锁经营。21世纪连锁经营将独霸天下。

二、行业特点

业务特点

出版企业业务链有四个重要组成部分：编务、印务、发行、零售，即出版社首先购买著作者编写的书 籍或者向著作者约稿，然后对其进行编辑、装帧设计、排版、印刷、宣传发行和包装运输等，最后利用新华书店、书商或零售书店将书籍卖到读者手中。

管理手段落后

出版企业现代化程度低，从选题策划、组稿审稿、编辑加工、印刷装订到出版管理、信息处理等没有 实现全过程的自动化，信息处理困难，部门与部门之间往往存在信息孤岛。成本核算总是存在一定的滞后期，而且核算不准确，不能及时反映成本构成，给企业决策造成一定困难。

库存积压是最大问题

图书出版业的现实压力来自过大的库存量、进货量过大是导致了图书积压上升的主要原因、大面积退 货、三角债型的拖欠款、出版社主发图书的分销模式所带来的全部风险。之所以出现这样的问题，主要有三个方面的原因：首先是出版社对读者的图书需求判断不准确，导致产品卖不动；其次是一些出版社盲目跟风，导致重复出版、劣质出版；再次是定价不合理。对于同质化图书，定价不到位也会失去市场，使读者转向购买同类价廉物美的图书。

面对库存积压问题，许多书城的第一反应是退货。采取整体的退货处理方式，将库存较大、销售前景 不好的图书集体退货。虽然一些图书是可以进行大量退货，但从长远来看，即使退货也会对人力、物力、物流成本等造成浪费。

书籍无法保证质量的稳定

缺乏图书质量意识

出版社还是存在部分编辑人员缺乏质量意识，对书稿的编辑加工不认真的现象;而这些问题也并未引起有关领导和编辑们的高度重视，以至引起了图书编辑质量下滑。

片面追求经济效益

主要表现在：不考虑专业分工和编辑力量，片面追求出书品种、字数和出书速度，只要有利可图，即 使是内容平平、文化或科技含量极低的书也得以出版。造成选题质量严重下滑，选题平庸，很难找出优秀的图书参加评奖。

出版社人员工资收入与图书的效益直接挂钩。如此一来，他们无暇分身以选题、图书品质、图书品牌 和出版社品牌为主要诉求，只会以越来越快的出版节奏、多而不精的选题、大而不当的印数、发货误差普遍的发行效率把事情搞得更糟。片面追求利润必然导致忽视社会效益，会给图书产品带来质量隐忧，对此必须要有足够的警惕。

编辑自身素质不高和心态浮躁

主要表现在：责任编辑对稿件编辑加工不认真，二、三审制度形同虚设，审读把关流于形式，走过场。甚至还出现一提出质量问题，就有人打掩护，辩解，企图蒙混过关；出现坚持原则得罪人，八面玲珑讨好人的不健康风气。以上这些原因必然导致图书质量问题。

三、业务需求

随着出版社规模扩大，业务数据量的不断增加，大量历史数据与当前动态错综复杂的数据和信息进行 及时、准确的分析和处理，以及对出版社中的各项经营活动进行事先计划、事中控制和事后反馈，从而达到合理利用出版社资源、降低库存、减少资金占用，是出版社整体业务系统信息化建设的一个迫切解决问题。

1.科学规范地管理好出版社编辑、出版、发行等业务。

2.按市场的需求及时调整出版计划，降低产品库存积压。

3.合理制定纸张或其他各种出版材料的需求计划。

4.准确地进行图书成本核算，了解各部门、各项目的费用支出情况。

5.控制图书或电子音像制品成本。

6.提高图书或电子音像制品质量。

7.根据出版物不同印装的要求制定灵活，变通的工作流程。

8.避免因为管理行为的不规范带来的责任不清，任务不明状况。

9.如何准确、真实地记录每个出版物的状态、实际成本和分摊情况。

10.如何正确决策，预测未来某一时段的收支情况。

四、解决之道

和佳公司成立至今，一直不懈地致力于出版行业的信息化建设。目前，和佳公司与一大批出版社在出 版业务的信息化建设方面进行了很好的合作，包括：人民教育出版社与和佳公司建立了长期的战略合作伙伴关系，从软件开发、产品提供、系统维护等方面进行全面的合作，并完成人民教育音像出版社、教材中心等部门的信息化建设；属于国内畅销书的领头羊的中信出版社，和佳公司为其社实施了从选题、编务、印务、出版、发行、财务等相关业务系统。为中信出版社提供一条龙的服务，从软件的安装到实施再到最终的系统维护，为其创造了一定的效益，从而建立了全面的信息化管理系统。中央部委下属的中国税务、中石化、中国方正等出版社也相继选择和佳出版管理系统；在青岛、济南、宁波、南京等地，一些出版社也选择和佳公司作为其出版管理软件的服务商。

和佳公司在与国内众多出版机构广泛合作的基础上，面向我国出版社，提供全面的现代出版机构的信 息化管理解决方案。它涉及整体业务系统、决策分析系统、分销管理系统、办公自动化系统、门户网站系统、网络平台规划和安全系统等多个方面，是完整而系统的，并切实适合中国出版行业特色的整体解决方案。

五、和佳出版社整体业务系统解决方案

通过该系统的建立，提高了出版社合理利用出版社资源、降低库存、减少资金占用的能力，实现对出版社的编、印、发、人、财、物、时间等信息资源的综合管理和合理配置。

该解决方案从管理的角度进行分析和设计，将现有的业务流程与计算机技术完美的结合。该解决方案比较全面的解决了出版社业务方方面面的内容

1.解决选题难的困境，严格监控选题质量

和佳编务系统以选题为核心，贯穿选题的各个阶段，全面的流程管理，实现对选题策划、预算、申报、实施等整个过程的监控与管理。对所有与选题相关业务、在此过程中所有资源，包括人、才、物，合同，数据交换等进行全面统一而有效的管理。

和佳编务系统始终以流程管理为重心、提供易于使用和灵活定义的流程控制点。流程化的管理方式减少重复录入，内容简介等大量信息，并且做到前后内容信息一致。在选题过程中系统可任意设定审批权限及哪些流程节点需要监控。

和佳针对选题过程中产生的费用，预算，进行充分的论证、核算成本构成，根据出版系统中的材料、工价、印刷进行运算，做到在选题过程中的成本核算精确，避免因为选题不当而造成的成本过高问题。

和佳编务系统提供选题的合同管理、合同信息的登记及审批管理，以及合同到期提示，和付款提示。

2.提高编印质量，监控编印成本

和佳印务管理系统主要管理出版社的排、制、印、装及其费用等相关业务，原材料可核算到批次，确 保图书核算的准确性。出版管理面向具体出版物，对每一出版物确定工作流程、工作计划。系统可记录出版工作从选题发稿确认开始至成品入库结束的每一工作环节的相关信息，系统包括采购管理，生产进度管理，图书重印管理，以及样书管理等功能，通过计算机有序的连接起来，并为和佳的财务管理系统与发行管理系统提供相关的基础数据，进行无缝连接，实现信息资源的高度共享。

任何出版印制部门作为出版社的主要生产管理者，在印前都需要对图书的印制成本进行估算，然后在 印制过程中，直接负责图书的生产进度、印制质量，纸张材料的采购、使用及管理，安排图书的排版、印刷和装订等生产流程，并对图书的生产成本进行监控。印制部

门工作效率的高低直接影响到图书的出版时间和印制质量。

3.灵活的发行管理系统，解决存货问题

和佳发行管理系统从管理及统计等多个角度对整个出版社的运行进行分析：即可对出版社的产品库存、已发货未开票的库存、应收账款、开票及回款情况进行分析统计，也可按产品分类、地区分类、客户性质、销售部门等多个不同层次对相关数据进行统计。为企业领导提供管理决策支持，提高企业的决策准确度和对市场反应灵敏度，从而建立适合市场竞争需求的现代企业管理机制。

和佳发行管理系统能根据业务需要快捷而准确地获取某一地区的销售分析数据和某一品种的销售状况、回款分析数据、在不同时间段的销售情况的比较数据，为出版企业提供市场的需求的分析以便及时调整出版计划、控制编务和出版部门的工作进度、避免产品的积压降低存货成本，提供详细而准确的数据支持。

4.解决企业常出现的帐实不符问题，做到帐务相符

和佳公司经过多年在出版行业积累的经验，近几年内形成了具有出版行业特色的财务管理办法，同时 在不断的企业规范管理的要求下，出版行业本身也在不断细化财务管理，因此目前出版行业对行业软件相应形成了两大主要需求：

1、希望能从软件系统获取全面有效的信息，为决策提供有力的帮助。主要解决财务系统如何有效的利用 其他业务部门的数据，整合这些数据，最后能用报表的形式帮助管理者提供有效的决策依据，是财务管理系统的首要解决课题。

2、图书单品种核算，出版行业近年市场飞速发展，选题的争夺日趋激烈，出版社日出一书、日出多书的 现象日趋普遍，以往对图书单品种的粗放型管理已经无法满足出版行业规范、细化管理的要求。一个出版企业不实现图书单品种核算，就无法对选题的规划，资金的调配，人员的考核，市场的定位做出一个准确的计划。

和佳财务管理系统首先是满足基本账务处理，并实现部门、个人核算，同时针对与业务数据有关的账 务处理上，突出表现在财务的审核职能，减少信息的手工重复录入工作，达到与业务部门信息共享的目的。其次，在基本账务处理的基础上，完全实现图书单品种核算，在图书核算内，完成财务会计与管理会计两种不同管理要求，已达到财务会计符合国家制度的要求，管理会计符合企业内部管理要求的目的，最后有效的实现数据共享，从而加强资金、成本的控制，准确、及时反映财务信息，提高企业财务管理的水平。

5.解决信息单一的决策状况，提高决策依据

随着经营日益复杂、顾客日益挑剔、竞争日益激烈，企业的无知已成为最大的威胁。不知不觉的风险 是巨大的，而一知半解可能比一无所知危害更大，因为这样会带着错误的念头做出决定和采取行动，同时还自鸣得意地认为自己是真理的化身。

那么企业如何避免无知和一知半解的危险的有效手段就是商务智能，因为商务智能旨在充分利用企业 在日常经营过程中收集的大量数据和资料，并将它们转化为信息和知识来免除各种无知状态和瞎猜行为。

和佳出版行业决策分析系统的内容

该系统根据出版社内部电子数据的情况，结合中外企业管理思想，提供了杜邦分析、沃尔分析、KPI指标、经济利润评估体系、运营状况等综合分析工具，其中运营状况分析从销售回款计划完成情况、利润完成情况等宏观方面，建立包括选题、编印、发行、零售、回款等全面的关联追溯分析模型，实现包括资金分布结构、应收帐款帐龄分析、图书库龄、当期利润、累计利润计划完成程度、预算执行情况计划完成情况等全面的分析报表和监控报警，供出版社的高层管理人员用以评价企业经营绩效。

6.解决出版行业发行与库存问题

由于出版物经营所具有的“多品种、小批量、周期短、周转快”的这个典型而独特的特点，在出版社经营管理过程中最大的问题与挑战主要来源于两个方面： 一是发行问题：（如何建立一个强大的营销网络体系）；

二是库存问题：（如何快速消化图书库存，降低库存风险）。

在图书分销链的各个环节的销售都不是真正意义的销售，而真正意义的销售，是最终读者购买到满意 图书的时候。因而利用信息技术，将出版总社、分社、办事处、发行商、渠道分销商、专业书店等所有的分支机构统一集中管理起来，建立一个以市场为导向的市场运作体系，实现用最优的库存、最快的速度使整个营销体系达到最佳运营状态。

和佳出版分销管理解决方案

和佳公司提出的出版社分销管理系统解决方案是在利用企业分销管理系统的来得经验并充分研究出版 社分销渠道管理的基础上设计的。

该系统将图书销售的定义由原来的出版社内部的发行，延伸到办事处、发行商、渠道商的发行。全面了解新书在各个环节的发行情况，及时掌握图书发行的动态变化，对图书的畅滞销情况以及回款情况有了更快、更准的判断。

出版社分销管理系统（DRP）主要功能包括客户管理、订单管理、发货单管理、渠道分销商管理、多级库存管理、报价管理、终端书店管理、营销计划管理、图书物流配送管理、营销网络维护、数据处理与分析等。

六、典型客户

随着出版社规模扩大，业务数据量的不断增加，大量历史数据与当前动态错综复杂的数据和信息进行 及时、准确的分析和处理，以及对出版社中的各项经营活动进行事先计划、事中控制和事后反馈，从而达到合理利用出版社资源、降低库存、减少资金占用，是出版社整体业务系统信息化建设的一个迫切解决问题。

人民教育出版社

中信出版社

青岛出版社

世界图书出版公司

中国石化出版社

中国税务出版社

宁波出版社

济南出版社

中国方正出版社

南京出版社

第二篇：ERP行业资料

►ERP软件是国内管理软件的主流产品, 其中SAP和Oracle是二大主要软件提供商, 占据超过53%的市场份额。(iTPub, 2010)

►2015年全球ERP市场将超过500亿美元, 主要市场来源于亚洲, 尤其是中国。(来源:Forrester, 2011)

►製造業是应用ERP的主要行业, 超过50%, 其次是金融、流通行业和电信行业等。

应用SAP和Oracle等国外软件的ERP系统实施服务费用高于软件本身的费用是常见之事。

中國50强企业中, 有超过50%使用SAP软件, 有超过25%使用Oracle软件.SAP在全球拥有近5万家客戶, 而Oracle在全球則拥有近30万家客戶。

Oracle在中国ERP应用市场中的增长率是近年最快的。

用友和金蝶在国内有广泛的用户, 大家都比较熟悉, 几乎没有不会使用用友或金蝶的财务主管, 但会使用Oracle ERP财务模块的人少之又少。

最主要的是ORACLE ERP与国内的ERP软件定位不同,性质不同.1、ORACLE ERP主要面向大型的公司，特别的多组织集团化的公司，它的功效的发挥需要一个比较长期的过程，这方面中高层管理者都能认识到，而且中高层的政策与决策在中国企业执行力明显比较差，领导的意思到执行层、操作层已经大相径庭；而国内的ERP主要面向国内的中小企业，能够充分发挥其船小好调头、灵活性的优势，也比较符合中国人急功近利、只看到眼前的性格特点；

2、ORACLE ERP在财务方面偏重于管理会计，中国的ERP软件侧重于核算会计，这也比较符合中国的国情，也许是管理会计在中国刚刚起步的原因吧；

3、ORACLE ERP蕴含着丰富的管理思想，可以说是企业管理与流程的标尺及标准现在实施ERP的企业已经大都不是先BPR后ERP了，而是先上线后，通过这个问题标尺来暴露问题、暴露流程中不合理的地方，这样才能直到持续优化与提升的目的。所以ERP的效果不是短期就能显现出的，是一个相对比较长期的；

4。ORACLE ERP最主要的特点是财务业务一体化，所有的业务操作都伴随着财务信息的产生，能使财务人员从财务核算中解脱出来，下大力气进行财力分析和管理功能，也能对业务进行监督。

还有别的事情要做，先说这些吧。

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第三篇：ERP进企业管理出效益

ERP进企业 管理出效益

－－记烟台汽车制造厂ERP应用

烟台汽车制造厂 夏丽君 杨福金

烟台汽车制造厂在汽车市场竞争激烈，1997年、1998年两年经营极度困难的情况下，闯出了抓管理、增效益的新路子。1999年更是一举扭亏为赢，销售收入比上年同期增长 27％，增加利润729万元，并顺利通过了ISO 9001质量认证和复审，企业的管理水平及整体经济实力有了显著提高。

烟台汽车制造厂是国有大型企业，是中国汽车工业总公司首批颁发汽车生产许可证的厂家之一，拥有职工3000余人，基本生产车间6个，辅助生产车间5个，具有年生产汽车、拖拉机各两万辆的生产能力。

1992～1994年，烟台汽车制造厂应用日本五十铃技术，开发的YTQ1041轻型运输汽车畅销全国23个省市，产品出口十几个国家，年实现利润3000 多万元。但企业辉煌了没几年，由于同类产品的市场竞争加剧，1995年企业产品销售额开始下降，经济效益滑坡。为了扭转经营的困难局面，企业决定学习邯钢，实行倒逼成本法进行成本控制，虽然投入了大量的人力、物力，但由于企业生产工艺复杂，产品品种繁多，成本控制收效甚微，寻其根本原因，就是管理方法和管理手段落后，难以实现成本控制的目标。为满足企业管理的需要，烟台汽车制造厂决定依托大型软件公司，运用计算机强大的数字处理功能，联合开发能够满足企业管理各方面需求的现代化管理信息系统。经过反复论证，从1996年11月起，该厂投资近80万元与浪潮集团山东通用软件有限公司联合开发了“现代企业管理信息系统”,也可称之为ERP系统，从而形成了一个由Windos NT和Sybase 1.0/1.1 数据库为支撑，由一台服务器、46个工作站组成的计算机网络系统，并在各个车间、仓库、生产处、供应处、销售处、财务处等各有关处室和部门设立了工作站。系统运行3年来,基本上实现了“信息集成、过程集成、功能集成” 的目标，实现了由成本核算向成本控制这一质的飞跃；攻克了信息集成的关键技术——原始凭证自动编制会计凭证。

让财务管理更轻松

由于各子系统都可以直接输入原始单据（企业自制的原始凭证，如：销货发票，出、入库单等，完全由计算机直接打印），并由微机根据原始单据的类型和经济业务事项自动编制会计凭证、自动登记各相关账户，从而实现了一张入库单、一张发票一次录入，车间、仓库、全厂各业务部门会计、统计的总账、明细账、业务台账由计算机一次完成的工作流程。只要原始单据无误，计算机所编制和登记的会计凭证、账簿记录就不会有错，从根本上解决了长期以来一直困扰着我们的账务串户错账问题,使应收账款、应付账款准确率达到99％以上，解决了部门与财务、仓库与财务、仓库与车间、车间与财务账账不符、账证不符的问题，保证了会计数据的真实、完整，使会计基础工作得到了很大的提高。

此外，系统灵活的查询功能，可以根据会计人员的需要，任意排列组合，为预测和分析带来了极大的方便，同时也为企业管理提供了有价值的第一手资料。

管理信息系统的应用

由于烟台汽车制造厂的产品比较复杂，在过去，要想了解一种产品的实际采购成本是多少，需要技术部门提供零件明细表，采购人员添列最新单价，会计人员计算汇总，没有1个月20天的时间是解决不了问题的。现在，根据基础数据子系统中的产品BOM，计算机自动读取发票最新单价，瞬间就能计算出某车型的采购成本，为市场的销售价格决策提供了依据。

在采购和库存管理子系统中，材料一经入库即由仓库微机操作人员将材料的编码、型号、规格、名称，从产品设计BOM中读出,输入实收数量,经检验人员确认合格后，财务部门据以登记材料采购明细账和原材料明细账；仓库据以登记材料明细账； 供应商据以开具发票。

收到供应商附有入库单的发票后,由材料会计将发票的日期、供应商信息、材料规格、数量、货价、税额价税合计、运费等信息录入微机,供应商的单位名称、税务号等信息与应付账款客户单相一致,对于没有签定供货合同和进货价格高于合同价格的发票，微机将自动提示：“该厂家无合同”或“该发票需要核价”，遇到这种情况，须办理相关手续或经分管领导签字后方可处理。发票录入后选出对应的入库单,微机自动做上注销标记并编制记账凭证，登记材料采购、应付账款、材料成本差异和应交税金明细账。

库存材料的出库，通过库存管理系统进行处理，由领料部门录入领料单，仓库保管确认后，自动编制记账凭证，据以登记仓库材料明细账和车间、部门费用账。

系统可以自动将上年各种物料的采购单价取出，作为对比单价，统计计算期采购实际单价，分部门计算出采购成本降低额和降低率，并且可以层层展开：第一层为各部门采购成本降低应得的奖金或采购成本提高应扣的工资；第二层为每一种物料计算期的采购总量、对比单价及实际单价；第三层为计算期每一张采购发票的时间、编号及所附会计凭证编号。准确无误的数据统计，为落实采购成本降低责任制提供了令人折服的考核资料。我们将采购成本考核指标同工资挂钩，极大地调动了采购人员降低采购成本的积极性，1998年采购成本降低400万元，1999年采购成本降低了 900万元以上。

系统可以根据材料的最长储备期和最高储备量以及实际入库时间计算出每种物料的超储备占用时间和超储备占用量，为压缩储备资金占用提供了详细资料。月底按供应商查询发票未到的入库单，催要发票以形成抵扣税。

销售子系统。销售会计负责销售发票的录入和打印,发票中的客户信息由往来户编码库提供,与应收账款的客户单相一致,产品的型号、名称、价格由产品编码库提供，与产成品、发出商品、销售明细账的产品编码相一致。按照客户的不同要求打印增值税发票或普通发票、财务收款后的发票作为记账的依据,将发票按照规范化整理计入中心数据库,自动登记财务的产品销售账、发出商品账、应收账款账、应交税金账、实现销售发票一次录入,会计凭证的制作、打印、各明细账、总账的登记由计算机一次完成。

销售子系统的运行使企业能够准确掌握库存产成品、市场发出商品的型号、数量、底盘号码、发动机号码和存放时间。长期以来，尽管企业标准规定，仓库保管员必须执行先进先出法，但是由于缺乏监督手段很难控制，造成了产品的陈旧、锈蚀，不得不降价销售。启用销售子系统后，我们能够方便地检查仓库对先进先出法的执行情况，对违反规定的责任者加大了惩罚力度，从而增强了保管员的责任心，减少了人

为的新车变旧车带来的经济损失。系统能够分地区、分片准确地统计销售部门、销售人员的工作业绩并根据销售额和销售量计算销售人员的工资及奖金。

克服困难，百折不挠

ERP是一个系统工程，它要求企业的方方面面严格按照统一的要求规范自己的行为。产品基础数据子系统是运行各子系统的基础，它包括产品设计BOM和工艺BOM。长期以来人们处理业务的随意性和工作过程的无序性是运行ERP 系统的大敌。要使50多种产品的设计、装配结构与供应部门的实际采购结构相一致;使设计工艺过程、工序及工时定额、材料消耗定额与各车间的实际工艺过程、工序及工时定额、材料消耗定额相一致，说来容易，做起来很难。为了达到一致，我们首先成立了以党委书记为首的，由总工程师、总会计师参加的领导小组和由有关处室一把手以及业务骨干组成的工作小组。从培训领导干部及业务人员入手，相继出台了一系列“实行微机管理的业务流程”、“生产用物资管理流程”，规范了各部门的行为，约束了工作中的随意性和盲目性。为了弄清基础数据存在的问题，我们一个节拍一个节拍地打印领料单，一个车型一个车型地核对，对暴露出来的问题，分清责任，加以整改。

实践使我们体会到，运用先进的管理软件来推动企业管理的改善是行之有效的，在推动的过程中打破与现代管理水平不相适宜的传统习惯，建立新的、先进的、规范化的管理体系是可行的。

管理软件不应缺少的内容

综观以海尔为代表的每一个成功企业，无不以其完善的售后服务在激烈的竞争中获胜，尤其在质量、价格相差不多的情况下，谁的售后服务好，谁就立于不败之地。现在的管理软件恰恰忽视了这一点。售后服务方面的需求应包括：用户档案、用户意见反馈、产品返修记录、相同行业、相同产品的性能、价格比较分析等。

总之，好的管理软件与优秀管理思想的结合是开发商与企业的共同追求,选择和运用先进的管理手段,是实现企业管理现代化的必由之路。

第四篇：北京学习ERP心得体会 - 副本

Erp心得认识

通过一周的ERP学习，我学到了很多东西，老师在课上对我们的一些讲解，让我对ERP有了初步的理论认识。

从功能来看，ERP要涉及整个供需链上所有的制造商、供应商和顾客，因而使生产制造可以更高效地运行。通过系统来平衡各个部门或实体的价值标准。制造业将成为ERP活动的轴心，并实现供需链上的所有支持单位能够像同步工程一样向业务流程同步化转变； ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。它的功能模块以不同于以往的MRP或MRPII的模块，它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其它类型的企业如一些非生产，公益事业的企业也可导入ERP系统进行资源计划和管理。它是一个由内部向外部延伸的管理系统。

ERP系统的特点有：

1.企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。

2.物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。

3.ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。

4.对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。

5.采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。

6.集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。在企业中，ERP一 般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成 体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。另外，要特别一提的是，随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入了ERP系统的一个重要组成部分，对这一功能，我们也会进行一下简要的介绍。这里我们将仍然以典型的生产企业为例子来介绍ERP的功能模块,据知名猎头烽火猎聘报告显示erp人才正处在人才缺少阶段，有很好的就业前景。就针对我们专业需求而言，主要还是物流管理。物流管理包括分销、采购、库存管理。

（一）分销管理

销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。

1、对于客户信息的管理和服务

它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到最高效率的保留老客户、争取新客户。在这里，要特别提到的就是最近新出现的CRM软件，即客户关系管理，ERP与它的结合必将大大增加企业的效益。

2、对于销售订单的管理

销售订单是ERP的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括：

a.客户信用审核及查询（客户信用分级，来审核订单交易）。

b.产品库存查询（决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等）。

c.产品报价（为客户作不同产品的报价）。

d.订单输入、变更及跟踪（订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析）。

e.交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。

3、对于销售的统计与分析

这时系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，比如客户分类统计，销售代理分类统计等等，再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价：

a.销售统计（根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、金额、数量来分别进行统计）。

b.销售分析（包括对比目标、同期比较和订货发货分析，来从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的分析）。

c.客户服务（客户投诉纪录，原因分析）。

（二）库存控制

用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的占用资本。它是一种相关的、动态的、及真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状。这一系统的功能又涉及：

a.为所有的物料建立库存，决定何时定货采购，同时作为交与采购部门采购、生产部门作生产计划的依据。b.收到订购物料，经过质量检验入库，生产的产品也同样要经过检验入库。

c.收发料的日常业务处理工作。

（三）采购管理

确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达。建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。具体有：

a.供应商信息查询（查询供应商的能力、信誉等）。b.催货（对外购或委外加工的物料进行跟催）。c.采购与委外加工统计（统计、建立档案，计算成本）。d.价格分析（对原料价格分析，调整库存成本）。Erp代表着新时代的企业管理模式，它的出现再次证明科学知识在信息社会的重要性。一个企业再也别想像改革开放早期那样仅仅靠激情，靠勇气，靠机遇就能运营的很好很流畅。更需要的是科学的管理方式。要想让自己有所作为，让自己的企业将来走的更远，一定先得学习锻炼。ERP系统的会计子系统与ERP 系统的其他子系统融合在一起，会计子系统又集财务会计、管理会计、成本会计于一体。这种系统整合，及其系统的信息供给，有利于财务做前瞻性分析与预测。综上所述，将ERP 系统中按西方管理会计理念及其方法设计的会计信息与我国现有的会计信息系统融合为我国现行的财务会计核算体系，实现ERP 系统中的会计信息融合具有现实的意义。

听完对ERP介绍后，在我的头脑中只是依稀存在着印象而已，不能体会到其中真正的含义，觉得很含糊。对于一家要持续经营的企业，如何去经营这家企业，是否要变卖厂房，投多少广告费，如何选择定单，下多少定单，生产某种产品，开发某种产品和市场等等一系列的问题都是要事先规划好的。我们所学的知识很多通过到实践中去后，会得到不一样的收获，能帮助我们进一步理解知识，想得更透彻。而且很多知识到实践中去，才能真正体会到它的用处，所碰到的问题和想其解决之道。ERP这门课让我对这一点有更深刻的认识。

市场的竞争是激烈的，也不可避免，通过ERP的学习，我们深刻的了解到团队的团队协作精神的重要性，每个角色都以企业的总利益为出发点，各司其职又相互合作，才能赢的目标。

企业的生存和发展依靠市场，赢得市场就是赢得竞争，在争取定单的同时要充分和产能否则既会损失客户的利益，也会使自己企业的信誉地位下降，并要赔偿客户的损失，这在竞争是相当不利的。企业生存的根本是诚信，保持诚信也是我们立足社会的基本准则。ERP课程的学习强化我们的管理知识，训练管理技能，理论与实践相结合，体会到企业管理的严密性，在市场的残酷竞争中和企业经营风险面前，就像人生的道路一样让我们面临选择，“坚持”与“放弃”可以很容易说出口，但是都需要大的勇气去做，这虽然只有的学习，却不仅教会我们企业的相关知识，也由此上升到人生。“不轻言放弃”应该是我们每个人的信仰，在风浪中搏击，秀出自己的一片美好的天空。

第五篇：钢材行业ERP信息化解决方案

钢材 行业背景

特殊钢是国民经济各部门不可缺少的重要基础性、功能性材料，广泛应用于机械、汽车、轻工家电、交通运输、石油化工、建筑、医药、航空航天、国防军工各个领域。特殊钢的发展不仅是钢铁工业发展水平的集中标志，也是一个国家制造业水平和工业化水平的重要标志之一。

近年来，我国特殊钢产量占全国钢产量的比重为8%-10%，其中合金钢为5%左右，特殊钢钢材产量约占全国钢材产量比重为7%-8%，合金钢材为4%。2001年我国特殊钢产量约1268万吨，特殊钢钢材1100万吨，2002年特殊钢和特殊钢钢材分别达到1600万吨t和1300万吨。

钢铁行业的企业信息化工作起步较早，在中国钢铁工业协会的积极倡导和协调组织下，截止2005年底，共有32家主要钢铁企业成功实现或正在实施企业信息化，这些企业的钢铁产量之和占中国钢铁总产量的百分之五十，这说明中国钢铁行业的企业信息化工作已经进入了成熟发展期。

行业特点

特钢行业产品结构复杂、单位价值高；产品工艺流程复杂，生产周期长，生产计划管理需要考虑各种因素，设备的运行状况直接影响产品的质量及生产的顺利进行，属于连续生产与离散生产混合的制造业。主要有以下一些特定的行业特征及特殊的管理模式：

产品有许多特征属性（钢种，标准，规格，加工要求等）；在签订销售定单时需要根据客户的质量要求判断是否可生产；

在确认定单交货期时,需要考虑产能的制约,以便合理确定交货期；

需要进行贯穿于产品全生产流程的生产设计及质量设计；

质量检验是确定产品是否合格的唯一标准；

定单个数很多，量很小，组织生产需要归并合同；

生产模式既有轧钢区域连续生产模式,炼钢单元离散生产模式,又有生产周期很长,加工工艺往复多次的二次材加工模式；

按定单生产与按库存生产混合进行；

编制生产计划需要考虑设备能力、设备约束条件及现场工艺状况的多变性；

编制生产计划需要考虑热装热送等全后工序紧密连接的工序计划间的协同；

需要编制按件次详细的生产作业计划及对计划进行调度；

需要支持生产过程自动控制；

由于原料价格波动较大，物料计划采购和机会采购并重；

在原辅料采购过程中需要质量检验，等级、数量只有在事后才能确定；

采购管理有委外加工，直供，承包材料功能计价等特殊业务管理模式；

企业的设备众多，设备维修的成本很高，需要进行专业化的设备维修管理。

速飞ERP钢材行业解决方案主要特色

1、地磅与ERP无缝集成系统与地磅无缝集成，地磅称量的数据可以直接进入系统中，并且不允许修改，保证了库存数据的准确，有效减少管理漏洞造成的损失。

2、合理的采购管理

支持长期的采购计划与短期有请购功能，与生产制造紧密集成，形成企业物流的闭环运作。对于原料，材料等相关需求，利用MRP方法解决。对于备件配件等间接的独立需求物资，利用再订货点法进行解决。

3、全过程的生产监控

计划的执行监控通过作业系统的反馈来完成，按照工序，一个生产计划可以产生多个车间作业计划，车间作业计划用来跟踪生产计划的执行情况，包括质量信息，自控系统提取的成分、温度及辅助产品用量等信息，作业班组及作业人信息，作业能率等。

4、物料自定义项

系统提供灵活的自定义项功能，将特钢产品的规格纳入到特征项进行管理，通过物料名称+特征项来唯一标识物料。

5、灵活的订单管理

提供ATP可承诺量检查，保证有足够的供货能力来接单；提供信用控制功能，可根据客户信用情况来控制是否进行交易；可根据价格政策进行自动的价格控制；根据流程配置对业务行为进行规范；

6、功能强大的成本核算

引入ABC 成本思想，加强责任成本的管理。随时反应各成本对象的成本。成本的计算对象为铁产品、所用原料、设备（高炉）、日期、责任人或班组等多维对象，明确分清各费用项目在各成本对象间的分配。每月月底根据间接费用的实际归集情况，得到实际费用成本。

典型客户：（排名不分先后）

东莞金刚金属材料有限公司

宁波宁兴特钢集团