北京动漫行业发展状况调查

第一篇：北京动漫行业发展状况调查

北京动漫行业发展状况调查

动漫行业是以“创意”为核心，以动画、漫画为表现形式，包括动漫图书、报刊、电影、电视、影像制品和利用现代传播手段的手机动漫、网络动漫等产品，开发、生产、出版、播出和销售这类产品以及与动漫形象有关的服装、玩具、电子游戏等衍生品。动漫行业是一个产业链长、覆盖面宽的行业，具有巨大的产业价值。北京市也把动漫行业列入创意行业中重点发展的行业。而我们大学生必须要认真分析发展的现状、发展的基础和特点、优势，找准政府政策的着力点，推动动漫行业又好又快地发展，为祖国的动漫行业的繁荣明天做出贡献。2007年北京市动漫运营收入突破10亿元大关，一些网站和网游公司年收入均超过1亿元。北京市已位于全国动漫游戏产业中的第一阵营之中。其中北京的漫画图书报刊出版居于领先位置，动画片生产制作北京位居第6位。在2007年北京市10.1亿元动漫运营收入中，动漫形象授权收入为5.1亿元，动画影视收入为1.8亿元，漫画图书报刊收入为2.4亿元，动漫舞台剧等新兴动漫产品收入也将近1亿元。

近年北京市涌现出了一批在全国具有较大影响的动漫游戏企业，形成了6个动漫游戏产业集聚区，分别是中关村创意产业先导基地、德胜园工业设计创意产业基地、北京数字娱乐示范基地、国家新媒体产业基地、朝阳大山子艺术中心和东城区文化产业园，并初步形成了包含创作、出版、运营、发行较为完整的产业链。相对国内其他省区，北京动漫游戏产业总体规模还比较小。在未来几年当中，北京的动漫游戏产业发展仍然要两条腿走路，一条腿就是进一步发挥动漫元素的活力，另一条路就是比较传统的，创精品品牌，拓展国内外的市场。2008年，北京市电视动画片产量再创新高。全年生产动画片总计12部435集7380分钟，与上年3143分钟的产量相比翻了一番。动画制作公司和制作企业已达100多家，并在全市设立了21个文化创意产业集聚区，大力发展动画产业。2009年北京市共生产原创电视动画片25部，总计达9357分钟。这也是北京市连续三年荣膺全国原创电视动画片十大城市称号。

民族文化成为北京动漫产业获得高速发展的最重要动力之一。2010年北京动漫游戏产业的市场规模将达40多亿元，年增速超过40%，距离建立动漫游戏 1

“梦工厂”的理想又近了一步。动漫游戏产业作为北京市文化创意产业发展的八大重点行业之一，从2006年开始与其它七个行业分享北京市政府每年5亿元的文化创意产业专项扶持资金。

美国引发的全球金融危机对各行业造成了非常严重的影响，而就在各行业遭遇严重金融危机影响的时候，创意产业却逆势而动，呈现出一片繁荣的景象。预计仅北京地区2009-2013年5年内动漫市场将保持每年至少50%的增长率，全国250亿美元（约合人民币1700亿元）的总体市场规模，市场蛋糕巨大

北京是文化中心、千年古都，文化底蕴深厚，高等院校密集，文化人才荟萃，北京发展动漫产业要发挥自身的优势，要扶持和发展动漫工作室，扶持优秀作品的创作，建立与国际高端创意人才合作的机制，创作更多更好的原创经典形象和作品，打造动漫内容的原创之都，形成动漫产业发展强大的支点和环环相扣的产业链。

政策驱动北京动漫产业发展，作为中国动漫集团的国庆献礼工程，中国动漫游戏城于国庆前夕借首届中国动漫游戏嘉年华之机在北京正式启动。而中国动漫游戏城的地址则是北京市石景山区的首钢旧址。该项目在两年前正式确定，当时被列入国家发改委国家重大文化产业项目。北京市政府亦曾专门出台支持动漫游戏城发展的实施办法，设立专项基金并确定以每年1亿元的规模支持其发展，志在打造一支“动漫国家队”。自2009年十七大发布《文化产业振兴规划》，将动漫产业确定为国家重点发展的文化产业九大门类之一。“十一五”期间，政府发布了30余项文化产业政策，各级政府出台了一系列文件，从政策上明确了动漫的产业属性，同时也确定了动漫产业未来5至10年的发展目标和政策导向。同时在“十二五”规划中，国家又将动漫产业列为繁荣文化产业的重要内容。

北京市“十一五”期间就提出了要将文化创意产业打造成为北京市支柱产业。2011年9月30日正式启动的中国动漫游戏城，是北京着力发展文化创意产业中的龙头项目。

集多项宠爱于一身的动漫产业的发展，在北京享受到了诸多优惠。比如，北京市为动漫游戏城提供了十分优惠的扶持政策，除在税收、服务等方面的优惠外，还设立专项基金，每年支出1亿元用于动漫城发展；同时对入驻企业连续两年给予租金补贴，第一年80%，第二年50%

作为文化部和北京市的重点项目，动漫游戏城定位为集动漫创作、生产、交易于一体且产业链完整的国家级文化产业示范园区，并为动漫企业提供内容、商务等领域的交流平台。还曾有人寄希望这里发展成为中国自己的迪斯尼。

到目前为止，北京市已经拥有中关村创意产业先导基地、国家新媒体产业基地、北京数字娱乐示范基地、东城区文化产业园等多个动漫游戏的产业集聚园区。

统计数字显示，2010年，我国动漫产业总产值共计470.84亿元，其中北京市占41.37亿元，年增速超过40%，紧随广东、上海、湖南之后，位列全国第四，华北地区第一。

动漫产业盈利模式待提升，虽然在2010年，北京动漫产业增速较快，但业内人士也坦言，包括北京动漫在内的国内动漫产业发展中存在诸多困局。动漫乃至文化产业的发展并不尽如人意，政府的巨大投入并没有换回相应的品牌效应。

“动漫产业的发展需要依靠市场，而我们在文化领域还留有许多计划体制对文化产业的发展形成了困局。”傅铁铮向记者表示，现在动漫产业面临的大问题是很少有动漫企业在赚钱，“如果大家都不赚钱，就不能够称为产业”。

在北京最初发展文化创意产业之初，曾经诞生过一批动漫企业。但在随后不长的时间中，这些企业或是悄无声息地消失，或是仅仅成为国外动画的“加工厂”。

北师大艺术与传媒学院副院长肖永亮也曾公开表示，北京市此前每年有5亿元的文化创意产业基金，但这么多投下去基本没有看到太明显的效果。

业内人士表示，尽管现在各地方声势很大、投入很多，但大都去盖楼房、建园区了，没有用在关键的地方。

“在各地繁荣的动漫园区建设中，实际上，真正依靠动漫产业盈利的很少。”中国传媒大学文化产业研究院教授张春河表示，但动漫产业的名号能够享受很多优惠和便利，比如在土地方面。在这种情况下，进行商业开发，那才是盈利的重点。

傅铁铮对此也表达了类似的看法。“很多基地、园区都变成了地方招商的政绩工程，甚至连园区最后直接改为了商业开发项目。”傅铁铮认为，动漫产业、文化产业并不要浩大声势，一味的政策扶植就可以的，关键是要有一套合理健全的机制，这点今后在五省市跨区域文化合作中尤其需要注意。

针对地方存在的园区狂热现象，文化部文化产业司司长刘玉珠近期曾公开表示，这种盲目的攀比“未必是个好的办法”，并表示文化部已经着手提高项目门槛，遏制这种盲目建设。

不过，业内人士提醒，遏制动漫园区盲目建设本身，并不能解决动漫产业发展所面临的问题。据了解，目前北京正在加紧研究包括动漫在内的文化创意产业的发展规划，并计划从现有的诸多文化产业园区中选择三个作为重点培养对象，以期能够建立起真正的品牌。

中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议于10月15日至18日在北京召开。大会中提出为北京文化创意产业作出贡献，建文化强国。而动漫就是其中一个创意产业。我相信在政府与我们这一代人的努力下，一定可以使我们的动漫产业变得愈加美好。

第二篇：动漫行业调查

苏州市动漫产业发展报告(2010-11-26 12:10:12)

动漫产业是指以“创意”为核心，以动画、漫画为表现形式，包含动漫图书、报刊、电影、电视、音像制品、舞台剧和基于现代信息传播技术手段的动漫新品种等动漫直接产品的开发、生产、出版、播出、演出和销售，以及与动漫形象有关的服装、玩具、电子游戏等衍生产品的生产和经营的产业。动漫游戏产业作为信息技术与艺术结合的产物，被称为21世纪最有希望的朝阳产业，也被称为世界经济中“无烟的重工业”。苏州市历来十分重视培育和发展文化产业，把振兴动漫游戏产业作为建设科技文化大市、率先构建和谐社会的重要战略举措来抓。国际科技园作为苏州动漫产业园的主体于2005年5月27日被国家广电总局正式批准为“国家动画产业基地”。目前，基地已形成了良好的投资环境、浓郁的文化氛围、繁荣的市场经济、充足的人力资源、超前的网络平台、优质的动漫企业和专业的融资服务相结合的优势。

一、行业现状

1)政策扶持

近年来，我市动漫产业日渐得到重视，相关扶持政策也为企业市场化运作创造了良好环境。为了支持动漫游戏等新兴创意产业的发展，针对产业的特点及不同的发展阶段，苏州市政府出台了一系列的政策，包括了《苏州市人民政府关于扶持动漫产业发展的政策意见》、《苏州工业园区关于推进原创动漫、游戏产业发展的意见》、《园区领军人才政策》、《苏州工业园区引进高层次人才和紧缺人才试行办法》、《技术先进型服务业支持政策》等，并通过多措并举扶持原创动漫产业发展。第一，完善企业扶持政策，设立原创动漫专项发展资金，对重点企业和重点作品予以扶持;完善担保机制，鼓励创投、统贷平台、担保公司支持原创动漫项目。第二、加大人才引进培养力度，放宽动漫人才享受薪酬补贴门槛，吸引高层次动漫人才落户苏州;引进国际国内一流动漫培训机构，鼓励动漫企业加大员工培养力度。第三、组织参加动漫产业宣传交流活动，组团参加嘎纳电视节、昂西动画节、杭州动漫节等国内外展会活动;引进跨媒体实验室等有重要影响的动漫交易会，为企业开拓海外市场创造条件。

2)平台搭建

除了一系列的政策支持，政府还在苏州国际科技园内搭建了一系列成熟的公共技术平台支持企业健康快速的成长，包括动漫游戏公共技术平台、先锋教育—动漫人才培训平台、动漫创意、推广服务平台等高水准的公共技术服务平台。并于2007年6月成立苏州市动漫游戏行业协会，该会秘书处设在先锋教育(苏州软件园培训中心)，旨在通过这一服务平台，为会员的工作和事业发展提供帮助，为苏州市的动漫游戏事业发展推波助澜。

同时，为各动漫游戏企业的发展搭建了一个个良好的交流、合作平台，举办了多次国内外知名会议，如XML专业论坛，SEPG大会，中国游戏产业年会等，预计在2010年7月份，将举办第三届苏州动漫产业创业投资大会，届时将邀请多位全球一流动漫和数字媒体大师到苏,为中国动漫企业“把脉”，助推走向世界市场。此次大会为国内动漫企业搭建沟通平台、吸引国际动漫界目光，并力求为动漫企业解决学术和商业方面的实际问题，同时也为苏州市的动漫游戏企业创造更丰富的国际融资和国际开发合作机会。

3)取得成绩

苏州的动漫游戏企业主要集中在苏州工业园区、吴中区、昆山软件园等地，目前已有工业园区国家动画产业基地、昆山软件园动漫数字产业基地和长桥动漫特色产业基地三个动漫产业基地。

在政府的大力推动下，2009年园区动漫游戏产业发展初见成效。原创动漫方面，园区共有1部电影、13部动画片获得发行许可，总分钟数9801分钟，位列全省第二，预计列全国第五;有5部动画片获得广电总局或季度优秀动画片奖，位列全省第一;6部动画片在央视播出，《诺诺森林》打入欧美主流市场。产业规模方面，已集聚动漫、游戏及相关企业50家，09

年产值3.85亿元。

2010年，园区动漫游戏产业目标为：实现产值5亿元，同比增长30%，企业数60家，同比增长20%，原创动画确保13000分钟，力争20000分钟。

二、发展问题

然而苏州动漫产业浮华的表面，仍不能掩盖实际市场的空虚，动漫人才的奇缺、产业链条的不完整、商业模式的不清晰等诸多制约因素，严重限制了苏州动漫游戏产业的发展。

1)国产动画的产业链没有形成，以至于赢利模式落后、回报率低，愿意涉足的投资方极少。动漫产业链与传统产业链的不同还在于它是一条增值链，通过前期的市场开发和后期的市场互动、相关广告植入、衍生产品开发(游戏、玩具、文具、服装、食品、礼品等各领域)、品牌授权代言……这些都一起形成一个良性的发展链条，不断实现动漫产业利润增值。动漫产业拥有这巨大发展的产值空间，而目前虽然政府大力扶持动漫行业，动漫企业也逐渐意识到作品与产业相结合，以及动漫整合营销思路的重要性。但因为正处于发展初期，动漫本身并没有得到全社会的关注，并被灌以“只针对低龄儿童”的标签，因此社会各相关职能单位，都没有形成面向动漫服务的渠道和体制，资源的分散直接导致动漫企业孤军奋战、各自为政，动漫产业链断断续续、不成体系，缺乏有效的合作机制和平台，缺乏有号召力的企业，缺乏榜样，缺乏领袖，从业者缺乏合作精神，不能集中整合产业资源，尤其是集中有限资金做对位的事。

2)高校动漫人才培养理念落后。

中国动漫产业人才培养仍存在一定的误区和畸形。目前，国内高校动漫专业教学水平参差不齐，并且由于与企业缺乏沟通和联系，闭门造车，教学内容过于理论化，缺乏与实践相结合，课程设置普遍与行业发展存在很大差距;而很多高校动漫专业教师，其本身也并非专业出身，大部分都是半路出家，并未真正从事过动漫专业工作，对动漫产业发展现状更是一知半解。因此，毕业生甚至无法满足动漫企业对一般动漫制作人才的要求，通常至少还需要一年的在职培训才能胜任工作。动漫培训主要还是以动画设计软件的应用和动漫制作为主，缺乏对动漫营销人才和创作人才的培养和挖掘，缺乏对动漫人才队伍的整体把控，短期内无法满足动漫产业的发展需要。归结动漫行业发展缓慢的根本原因，在于缺乏优秀的动漫创作型人才和动漫营销策划人才。

3)原创性不足、知识产权的保护工作不到位。在日本，动漫产业被表述为“内容产业”，动漫涉及的内容几乎涵盖了人类社会的各个方面：天文、地理、历史、神话、考古、侦探、美食……应有尽有，其受众也囊括了儿童、青少年、成年人甚至是中老年人，动漫产业真正成为了一种文化，与人们的生活息息相关。而在中国，我们的原创性还远远不够，在产业政策方面没有一个清晰的概念，往往学到的只是大投入、大场面，真正能够融入我国文化内涵的、有原创能力的精品还不多。原创能力低、缺乏想象力、过于说教、故事性差，从而丧失了市场的核心竞争力。

三、解决对策

虽然存在问题，但发展动漫产业的前景仍然是良好的。苏州动漫产业的发展还需要经历一个漫长的探索过程，需要在全市范围内逐渐建立起能整合动漫产业资源的有效机制和平台，只有将零散的职能单位有机的联系起来，才能促进中国动漫产业发展壮大。

1)整合资源，助推动漫产业升级，形成完整的动漫产业链。整合现有的行业协会和各平台的有利资源，设立自有的动漫产业资源库，建立从前期市场调研、创意策划、融资合作、动漫制作、出版发行、衍生产品开发等动漫产业链的一站式服务体系，以市场为导向、从专业化角度给予动漫企业切实有效的指导，实现并提升动漫作品的价值，有效推动整个苏州地区动漫产业上下游企业及资源的对接，促进动漫产业良性、健康、专业化的发展，形成完整的动漫产业链。

2)加大投入力度，重点支持原创动漫作品。设立扶持动漫产业发展专项资金，用于支持优秀动漫原创产品的创作生产、民族民间动漫素材库建设，以及建立动漫公共技术服务体系等动漫产业链发展的关键环节。同时，地方政府要采取有效措施，通过建立原创作品的奖励推广机制、加强产业宣传、重点企业招商、重点项目推进、创新动漫商业模式等措施，努力提高原创动画产量，积极支持动漫原创行为，进一步提高苏州市原创动画的产量和质量。同时，着重扶持一到两家行业龙头企业，给予龙头企业更多的优惠与支持，将企业成功推向国内及国际市场，树立龙头企业健康积极的形象及企业公信力，建立具有模范特色的动漫商业模式，以企业标杆的姿态拉动整个园区动漫产业良性发展。

3)支持动漫人才培养，增强动漫产业发展后劲。充分发挥动漫企业、科研院所、行业协会、高等教育和职业教育等机构和单位的积极性，开展动漫技术与人才培训。按照市场需求和动漫产业发展趋势，培养符合市场需求的复合型高端人才，完善动漫人才培养成本分担机制，扩大人才培养规模，积极探索和完善人才培训模式，建立行业专家资源库，定期开展相关的专题性讲座，从而提高动漫制作及行销队伍的从业专业性。

4)加强市场监管和知识产权保护，为动漫产业发展营造良好环境.保护知识产权是动漫产业生存发展的根本保障，要积极鼓励动漫作品著作权登记，依法采取措施重点保护动漫产品的知识产权，加强对动漫运营市场的监管，严厉打击各种走私、侵权和盗版动漫产品的行为。各文化、广电、新闻出版和信息产业等部门对动漫产业实行行业管理和监督，鼓励根据动漫产业发展的集聚程度成立不同层次的动漫行业协会，支持行业协会配合政府部门制定行业标准和动漫分级制度，畅通企业和政府之间的沟通渠道，保障和促进动漫产业健康有序发展。

5)完善国家动漫产业基地建设。苏州国家动漫产业基地建设，要优先与高新技术开发区和软件园区建设相结合，充分利用已有的政策、技术、服务、场所等条件。积极打造建设集人才教育与培训、技术研发与服务、龙头企业集约发展、中小型企业孵化以及国际经济技术合作等多功能一体的苏州国家动漫产业基地，促进动漫“产、学、研”一体发展。

4)建立健全动漫产业海外服务支撑体系。积极利用海外优势教育资源，以动漫产业需求为导向，通过“出国留学经费”等渠道来培养动漫教师队伍和优秀人才;聘请海外动漫创意、技术和企业经营管理专家来华讲学和工作。支持我国动漫企业开拓海外市场，适当补助动漫产品出口译制经费。通过“中小企业国际市场开拓资金”渠道，积极鼓励和支持优秀国产动漫作品和产品到海外参展。积极利用国家出口信用保险促进动漫产品海外市场营销。

第三篇：驾校行业的发展状况调查

孝感驾校行业的发展状况调查

调查背景：

随着中国经济的持续发展，人民生活水平的不断提高，居民可支配收入的增加以及消费观念的转变，人们对生活质量的要求越来越高。在此情况下，人们用于享受型消费的支出比重越来越大。购车已经被纳入中国很多家庭的采购“计划”中。此外，各种款式、品牌、价位汽车的出现给了消费者更多的选择余地。而作为驾车通行证的驾驶证将有购车需求和欲望的消费者送到了驾校，这一背景大大促进了驾校行业的发展。本次调查主要是针对孝感地区的驾校行业的发展状况进行的。

一：孝感驾校行业发展的宏观背景：

1、根据孝感市2010年第六次全国人口普查主要数据显示全市总人口528万其中常住人口为4814542人；15-64岁的人口为3683369人，占总人口的76.51%。2011年孝感的GDP位居全省第六位且GDP呈不断增长的趋势。这为驾校行业的发展提供了广阔的市场和经济基础。

2、目前，由于就业压力的增大很多学生已经把驾车作为一项基本技能和求职砝码，再者学生在校的时间相对比较充裕为在校学车提供了可能。孝感有湖北工程学院和湖北职业技术学院为代表的高校为其提供了市场机遇。

3、驾校行业作为服务业的得到政府的大力支持。随着《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》的颁布实施，驾校行政许可不再有前置立项审批，许可程序大大简化，致使大量资金纷纷涌入驾培市场，驾培企业出现井喷式增长。

4、以保丽广场、乾坤购物、大润发为主的大中型商场，大型酒店相对充裕的免费停车位的提供进一步刺激了购车需求，客观上为驾校的发展提供了条件。

5、政府出台驾校考试新政策：新修订的《机动车驾驶证申领和使用规定》出台驾驶人准入条件提高。为增强考试的针对性和实用性，新规定对小型汽车、大中型客货车的考试项目进行了调整，确保更多小汽车驾驶人考试合格后能够独立驾车上路，提高大中型客货车驾驶人应对复杂条件的能力。其中，将科目一理论考试拆分为两部分，第一部分主要考核道路交通安全法律法规、交通信号、通行规则等知识，仍作为科目一；第二部分作为安全文明驾驶考试项目，在实际道路考试后进行，考核安全文明驾驶要求、复杂条件下的安全驾驶知识等，加深驾驶人对安全文明驾驶常识的理解记忆。对申领大中型客货车驾驶证的，在科目二场地驾驶技能考试中，增加模拟高速公路、雨雾天、湿滑路、紧急情况处置等考试项目，提高了考试针对性和考试难度。

6、目前孝感有34家汽车销售服务公司，从低档到高档（从长安面包车、东风雪铁龙到丰田）涉及国内外多种品牌，为孝感人民购车养车提供了方便，增加了学车考驾照的可能性。

二：孝感驾校发展现状分析

孝感有三家驾校培训机构包括安福驾校、合力驾校和给力驾校，他们广泛分布于孝感各市县。孝感安福驾校、合力驾校是人们较为熟悉的驾校。随着考驾照热的异常火爆，经国家批准的孝感市首家大型民营二类机动车驾驶培训学校给力驾校于2011年也开始运转。这些驾校正面临一场大的变革，主要是因为驾校和学员之间数量矛盾的变化所致。以前驾校和学员之间的矛盾是：驾校资源过多与学员不足之间的矛盾，而今是：驾校资源的不足与学员过多之间的矛盾。特别是暑假这种现象更为严重，尽管暑期学车费用明显高于平时可依然有很多人排队都报不上名，再就是报上名了的从学车到考试要花好几个月。驾校培训人员、规模不能满足市场的需求导致培训的满意度降低并且流失了很多顾客。

尽管最近几年驾校不愁招不到学员，但是随着更多驾校的出现，驾校也会出现在各个方面的竞争。

1、在价格方面：C1照安福是3100元、合力是3060元、给力是3200元在口碑方面安福位居第一、合力第二、给力第三。可见，目前安福在孝感驾校行业中处于领头羊的位置。

2、在服务方面：安福驾校和合力驾校服务质量有待提高，服务意识不强，网上投诉比较多，虽然给力驾校是去年才开始营业但是其服务质量还是比较高的，其培训方式灵活，教学大纲统一。在教学上分为 普通班：按常规教学时间和进度进行教学

计时班：根据学员要求预约培训时间，独立安排教练培训 贵宾班：学员自选教练，自选培训时间段，单车单人独立教练

特别班：根据学员需求挑选独立科目进行强化教学，单人单车独立教练

3、在宣传上：安福驾校作为老牌子，口号比较响，孝感广播电台有其宣传，而给力驾校在网上宣传效果明显高于安福和合力驾校。给力驾校有自己比较完善的网站宣传平台及服务指南，给力驾校还率先实行网上缴费此外还有网上社交论坛、空间乐园等应用为学员提供最新的考试及政策动态。三：孝感驾校行业发展趋势

随着人民收入水平的进一步提高驾校培训会越来越热，但是驾校培训机构的不断膨胀，顾客的竞价能力会越来越高，对服务质量的要求也会提出更高的要求。国家也会适时出台一些新政策，驾校要提高应变能力，培训人员要具有学习意识和创新意识。因此未来驾校包括孝感驾校都要朝着“技术一流，服务至上”这一方向发展。要想在竞争中立于不败之地，驾校就应该挖掘和发挥自身优势，努力培养自己的核心竞争力。驾校核心竞争力的培养，应该从以下两个方面入手：

1、培训质量的竞争力

教练员作为指导学习驾驶技能的启蒙老师，是推动驾驶员素质教育的实践者。因此驾校在培养培训质量竞争力时应该将提升教练员的素质放在首位。驾校要定期对教练员进行培训，加强教练员的素质教育；平时通过对教练员的教学业绩、教学质量、不良记录等方面考评考核，加强对教练员的监管；对教练员在日常教学中出现的违规行为要及时进行纠正；时常开展一些丰富多彩的教学活动，激发教练员参与教研的积极性和主动性，推动教学质量的整体提升；要转变教学观念，在确保驾驶学员掌握操作技能的基础上，注重其社会责任意识、安全意识、安全行车知识和技术、心理素质和应急处置能力、驾驶道德等方面的教育。

2、服务质量的竞争力

服务质量是驾培行业市场竞争新的发展方向和趋势，也是各驾校今后长期立足的根本。在服务承诺方面，要建立便捷的投诉及意见反馈机制，奉行诚实守信、热情周到、耐心细致的服务理念；在教学形式方面，可以推行“学员自选教练”、学时制教学，采用网上预约、电话预约、短信预约等形式，方便学员学习；在服务设施方面，积极改善学员住宿、就餐等生活条件，设立课余文化活动场所，丰富学员业余文化生活，设立学员休息室和训练场地风雨棚，改善学员学车环境。大中专毕业生的就业形势日益严峻，想用学车给自己“充电”的学生也越来越多。每年，学生学习驾驶培训的占总报名人数的20%以上。此外，在经济萧条的大环境中，部分发达省市的大中小企业纷纷裁员，大量外出务工人员返乡，进入驾校想学得一技之长，增加自己的就业几率。这些因素使得驾校生源逆势而上，不降反增，驾培行业迎来了第二个黄金时期。面对黄金期的到来，孝感各驾校应做好三个方面的准备。

1）加强品牌建设 实施口碑营销策略

驾校要树立“质量、特色、品牌、发展”的观念，与文明创建相结合，全面提升服务质量和驾校形象。努力让每一个学员都对驾校满意，形成驾校的正面口碑并 将优质特色的服务做成一个品牌。2）加快设施建设 完善办学条件

驾校要按照2号部令和部颁标准完善办学条件，扩建规模，调整布局，建设封闭式训练场地，设置齐全的场内“9选6”训练科目，配备先进的电子倒桩仪、智能模拟器和电化教学设备。没有能力扩建规模的驾校，也应按照自身的需求，对原有教学场地进行改造，硬化驾驶教练场，增设场内道路驾驶训练路线，添置教学磁板、多媒体教学系统等设施设备，更换老旧的教学车辆等。3）健全考核制度 明确奖惩措施

目前关于驾校的负面还有很多，网上有很多投诉各驾校教练员的情况。驾校应明确岗位职责，增强驾校工作人员的责任心，更好地履行工作职责，提高工作效益和服务水平，完善激励和竞争机制，全面实现优胜劣汰，充分调动职工的积极性，增强紧迫感；建立教练员监督机制，健全考核制度，严禁教练员吃、拿、卡、要，对于存在酒后教学、索取学员财物等严重违规行为的教练员，要严厉查处。

第四篇：南宁快递行业发展状况调查问卷

南宁快递行业发展状况调查问卷

您好，我们是广西交通职业技术学院的大二学生，为了更加了解快递业的发展现状，了解物流市场的发展，为毕业设计做一个社会调查，现做一个物流调查问卷服务，打扰你的宝贵时间，谢谢合作！

1.企业的性质（单选）

A、国有企业B、民营企业C、外资企业D、合资企业E、私营企业

2.企业的规模（单选）

A、200人以上B、200-500人C、500-2000人D、2000人以上

3.企业经营的经营范围（单选）

A、零售业B、餐饮业C、服务业D、其它

4.公司业务形式及其在公司业务中的重要程度（多选）

A、物品递送B、货运代理C、增值服务D、其他

5.企业的现有物流模式（多选）

A、自建配送中心的自营配送 B、供货商配送 C、第三方物流配送

D、采用多种物流模式组合E、其他

6.对现有物流的状况满意程度（单选）

A、很满意B、较满意C、不太满意D、不满意

7.对具体环节的满意程度（作业质量）（单选）

A、很满意B、较满意C、不太满意D、不满意

8.对具体环节的满意程度（送货人员服务态）（单选）

A、很满意B、较满意C、不太满意D、不满意

9.对具体环节的满意程度（物流成本）（单选）

A、很满意B、较满意C、不太满意D、不满意E、其他

10.对哪些环节不满意（多选）

A、物流信息系统B、配送C、库存设施D、顾客反应

11.企业近期内将要做的主要工作（多选）

A、开发、推广新产品B、建设新的转运中心

C、购置运输工具D、扩大营业网点数量（吸纳更多的加盟企业）E、改善信息手段（购置新的信息采集、传输工具）

F、提高服务人员素质（更多的培训，招聘高素质人员）

G、提高品牌形象（更多的广告投入、更多的公益活动）

H、企业管理制度改革I、企业购并J、其他

12.最希望政府解决的问题（多选）

A、加强行业立法

B、解决中小企业的融资问题

C、设立相关机构，培养快递人才

D、加快宏观经济发展，刺激快递市场需求

E、给快递行业发展提供更优惠的政策（如税收政策等）

F、消除地方保护壁垒

G、严厉打击不良快递企业的违规行为，保证行业有序运行

H、城市交通管制应该对快递车辆实施特殊许可

I、减少行业垄断现象

13.困扰企业发展的主要问题（多选）

A、企业发展所需要的专门人才短缺B、政府行业管理法律法规不健全

C、城市交通管制影响快递车辆按时递送快件

D、与运输网络（如航空、铁路）衔接能力不足

14.运用的物流技术有

A、叉车、拖车、装卸堆垛机B、GIS地理信息、GPS全球定位

C、射频识别技术D、条码技E、其他

15.主要的运输方式

A、铁路B、公路C、水路D、航空

16.物流成本中，哪些费用占的比例较大

A、运输费用B、保管费用C、装卸费用D、包装费用E、流通加工费用

17.您认为本快递公司要提供更的地服务，需要注意和改进哪些方面？（手写）

18.针对现在的快递市场您觉得现在的竞争主要在哪些方面？（手写）

19.本企业在快递服务方面在哪些方面还需要提高？（手写）

本次调查只作为论文的社会调查使用，信息不会泄露，谢谢你的合作！

调查人员：

调查时间：

第五篇：酒店用品行业的发展状况

酒店用品行业发展状况

酒店用品行业发源已经百余年历史，每个时代都有不同的发展趋势，在二十一世纪的今天，酒店用品行业已经迎来了一个以新兴概念为主导的消费群体。为了迎合现今倡导环保节能，智能化的宾馆用品能让宾馆住客的使用更加便捷、更加舒服安逸。

这个之外，旅店业用纺织品、星级饭馆服务新标准为：星级以下饭馆的床单子等应为白的颜色，全棉或含棉量不低于50%，显露出来不可以洗净的污损或荡涤回数超过150次的应施行更新;五星级饭馆的手巾、浴巾、铺陈等纺织品不能显露出来变型和颜色差，荡涤回数达到120次的应予以改易。这主要依托于国内酒店数目迅速提高和酒店用品标准变动而带来的强有力需要。据获悉，一座中常规模的三星级酒店，一年大约要耗费1400吨煤的能+羭縷，可向空寂至少排放4200吨碳酸气、70吨烟尘和28吨二氧气化硫，更不必论及规模更大的高星级酒店了。全国有45百分之百的酒店用品是出自于广东省，可见，中国每年出产的酒店用品不是一个小数量。人客来住享用的便捷舒服安逸，未来的酒店是高新技术的智能酒店，酒店客房、酒店前台订房、酒店消费都将朝着智能方向进展。11月，广东省酒店用品出口额近250亿美圆，同比增幅19.8百分之百；数值显示，2016年1-十月份儿，广东省酒店用品本国销售产值7526亿元，提高了38%。

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固然酒店用品的需要很火热，还是有相当一点小规模的酒店用品出产公司因没有订单而遭淘汰，那么现在酒店用品的主流是啥子?

近来几年国内新建了很多酒店，中国酒店业门户网站宣布了《2016年十二月全国星级酒店开业计数报告陈述》，报告陈述显露，十二月有23家高星级酒店开业，创年份无上。如对深度睡眠背景起表决效用的床垫产品，天然变成权衡酒店舒程度适当的关紧标准，同时也就变成酒店采集购买办公的关紧环节，局部融入高新技术的床垫产品渐渐变成酒店采集购买总监的“心上好”。一个产品的外观关系着公司的形象和睦美满观程度，消费者一天比一天扩张，现在减低碳排放的发展方向下，酒店节能环保变成一种新发展方向，低碳的酒店用品也遭受了很多酒店运用者的许可。最佳东方、先之网、迈点网首席运营官罗钦先生觉得，以上这些个发展方向也能给酒店用品公司相应的启发，在产品的预设、出产方面能够遵循一定的原则，迎合消费市场的进展需要，出产出合乎需要的产品。所以酒店用品的需要仍然十分火炽，不止只是在国内，欧美市场也是同样。现在众多消费者在购买产品时，信任眼缘，若第1印象好，则对该产品的感官印象好，这在非常大程度上是吸引消费者购买的关紧因素之一，故而产品的外观十分关紧，每年还有相当大一小批经济型酒店在新建和开业。

以上内容由“团购邦”原创整理，转载请注明出处。宾馆酒店用品在未来的发展方向总体来说有下边几方面：

1、节能环保。假如由于酒店选用了不康健的酒店用品而让人客遭受损害，不管是对人客仍然酒店都会遭受很大的亏损。欧债危机让国内出口行业遍野哀鸿，在酒店用道德行为业，不止没有下滑，并且还在强有力提高。但在未来的进展中，产品将做成一个艺术品。

2、健康安全。酒店用品的安全性是指产品在使用、储运、销售等过程中，保障人体健康和人身、财产安全免受能力。

3、精细好看。酒店选用酒店用品当然是安全康健为前提，客人的生命康健安全是酒店首要保障的。

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