浅谈IP电话的发展及其在专网上应用（5篇）

第一篇：浅谈IP电话的发展及其在专网上应用

浅谈IP电话的发展及其在专网上应用

内容提要：介绍了IP 电话的概念、主要原理和特点，并对其市场前景进行了分析，提出了在油田互联网上应用IP电话的方案和加快IP电话的实验建议。

关键词： IP电话 前景 应用方案

Internet网作为全球信息网其作用越来越大,世界上已有许多人是借助Internet网进行工作的。近年来, 随着宽带网络的发展，网上业务的增多，“三网合一”必然是大势所趋，作为窄带业务的代表——PSTN，由于其功能的单一性、对资源利用的不合理性，肯定会逐渐被历史所淘汰。相反，IP电话由于其自身拥有的各种优势，必然会逐渐为大众所接受，成为人们生活中所不可缺少的一部分。

一、IP电话技术简介

1.基本概念

1.1什么是IP电话

IP电话也称为网络电话、IP-phone、VoIP、Internet Telephone等等，它是建立在Internet基础上的新型数字化传输技术，是在网上通过TCP／IP协议实现的一种电话应用。这种应用包括PC对PC连接、PC对电话连接、电话对电话的连接。其业务主要有Internet或Intranet上的语音业务、传真业务、web上实现的IVR（交互式语音应答）业务等等，另外还包括E-mail、实时电话、实 1 时传真等多种通信业务。

1.2 基本原理

IP电话是借助Internet／Intranet等互联网络来传递语音信息的。该系统包括终端设备、网关、多点接入控制单元（MCU）和网络管理者等部分。其基本原理是：通过语音压缩算法对语音数据进行压缩编码处理，然后把这些语音数据按TCP／IP标准进行打包，经过IP网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解码解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。IP电话的核心与关键设备是IP网关。网关具有路由管理功能，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关IP地址。这些信息存放在一个数据库中，数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。在用户拨打长途电话时，网关根据电话区号数据库资料，确定相应网关的IP地址，并将此IP地址加入IP数据包中，同时选择最佳路由，以减少传输时延。IP数据包经Internet到达目的地的网关。在一些Internet尚未延伸到或暂时未设立网关的地区，可设臵路由，由最近的网关通过长途电话网转接，实现通信业务。

1.3 主要特点

1.3.1 优点

运用IP电话交换信息具有以下主要优点：（1）符合三网合一的发展方向

IP技术是通信领域的新潮流，它符合未来三网合一（即电话网、广播电视网、数据网）的发展方向，因而其市场潜力十分可观。

（2）充分利用网络资源

IP电话采用了先进的数字信号处理技术，可以将原64kb／s的话音信号压 缩成8kb/s或码速率更低的数据流，能够在同一条线路上传输比采用模拟技术更多的呼叫，大大提高了效率。并且IP电话采用的是分组交换技术，可以实现信道的统计复用，使得网络资源的利用率更好，大大降低运营商的投入成本。

（3）低廉价格的服务

IP电话的最大优势就是价廉。通过Internet打长途电话的成本仅相当于传统电话的1／5，最多不到1／2。

1.3.2 缺点

IP电话的不足主要表现在以下几方面：（1）通话质量不高

由于Internet是为数据通信而设计的，其通信过程是通过打包传输方式实现的，当语音包在一个无服务质量保证的网络中传输时，会产生包到达顺序的错位，从而产生网络抖动，产生语音变形和语音包丢失。所以用IP 电话通话时，断断续续的现象是不可避免的，在音质、流畅度和时延方面也存在着一些问题。

（2）通话条件受限

目前IP电话的国际标准还不完善，不同厂家的产品还不能完全实现互连互通。

2.IP电话系统的基本组成

IP电话系统的基本组成如图：

IP电话的系统一般应有三部份组成：电话(Phone)、网关(Gateway)和网络管理者或叫关守(Gatekeeper)。电话(Phone)是指可以通过电话网或一线通ISDN 网连到本地网关的电话终端。

网关是通过 IP 网络提供电话到电话，完成话音通信的关键设备，即Internet网络与电话网或一线通(ISDN)网之间的接口设备。它应当完成语音压缩，将64Kbit/s的语音信号压缩成低码率的语音信号，且完成寻址与呼叫控制。它具有IP网络接口与电话(PSTN)或一线通(ISDN)的互连接口。

网络管理者负责用户注册与管理，它应当有如下功能：

将被叫号码的前几位数字对应成网关的IP地址；对接入用户的身份认证(即确认)，防止非法用户接入；做呼叫记录并有详细数据，从而保证收费正确；完成区域管理，多个网关也可由一个网络管理者进行管理。

当然，这仅仅是一个IP电话系统最典型与基本需要的组成，也有些系统与此不尽完全一致，实际系统的组成比这里讲的要复杂。

二、IP电话的发展前景

1.IP电话是未来“三网合一”发展的要求

近几年一直在讨论的信息高速公路，以及人们一直在谈论的多媒体通信，其中最重要的一个方面是把声音、图像和数据等多种信息同时传到远方。或者说通信的双方可以听到对方的声音，同时也可以看到对方逼真的活动画面。也有人把它称之为“统一网络”或者“三网合一”。

如果有这样一个统一的网络，对于社会，对于家庭来讲必将起到巨大的作用。目前从我国来讲，有传统的公众电话网，新兴的Internet网与深入到社会家庭的广播电视网，这三个网络一旦能统一或者讲合一，那么统一网络有望可以实现。

IP电话能否成为将来“三网合一”的其中一项服务呢? 应当说完全有这种可能。有人建议：将IP电话与图像传真、计算机甚至移动电话配臵合成通用装臵，那么运用IP电话进行交互式的电话会议，或者多媒体视频会议也已成为事实。

2.IP电话适合部分消费群体的需要

显然IP电话与传统电话相比还存在着不足，尤其是其通话质量目前还存在着一定的缺陷，但因其通话费用（尤其是长途话费）较低，所以它完全适合部分消费群体的需要。市场理论告诉我们，价格合理，使用方便，服务周到的商品，一般市场潜力都比较大。我国的电话总数已超过1亿户，在全国的国际电话消费中，据说有20%为个人、家庭消费，试想这么大的消费群体对IP电话是何等地欢迎!群体的需要就是电信市场的巨大潜力，因而IP电话完全可能成为全国通信业中的一个新的经济增长点!IP电话的技术完全可以成为第二品牌的国际、国内长途电话技术!从我们长庆通信网的情况来看，全网的用户为5万多，而自费 用户为3万多，占到了60%多，其长途话费的消费占到了45%以上。同样这么大的消费群体对IP电话的需求也是长庆电信市场的巨大潜力，因而IP电话完全可能成为长庆通信网中的一个新的经济增长点!3.IP电话的前景

IP电话因其价廉，已经打动了想打长途电话而又嫌价格太贵的人的心。价格因素，利润空间又吸引了众多经营者欲将投资投向IP电话。中国电信、中国联通、中国网通已开展了IP电话业务。然而，无法统计的“地下”IP经营商也有不少。甚至有的经营者透露：“IP电话，一次投资，终生受益!”长庆油田公司也已经在其机关开展了IP电话的实验。对于IP电话的前景，有着各种各样的预测，然而市场前景看好，这是基本一致的看法。可以说，谁开展这项业务，谁就会把大量的客户拉到自己一边。

三、IP电话在专用网上的应用方案

长庆石油勘探局和中国石油长庆油田公司的总部均设在中国西安。共计下设二级单位90多个，遍布陕甘宁三省区。油田的二级单位之间以及二级单位与总部之间经常存在大量的信息交流，为此，长庆油田建成了自己的专用计算机互联网（Intranet），且互联网已基本上覆盖到了全油田陕、甘、宁三省区的主要生产站点和生活基地。但是现在Intranet网上主要是传送数据，而内部的电话业务通过专用电话网来完成的。若在Intranet网上开发语音增值业务IP电话，只需对原先的数据网络的投资增加很少，当语音与其他网上已有的应用结合使用，便可实现多媒体业务，即“三网合一”。IP电话在专网上的应用方案如下：

IP电话的终端设备有两种，一种是接在PC计算机USB口上的电话机，这种电话机必须在PC计算机工作状态下才能使用；另一种是功能完全独立的IP电话机。

IP电话的语音与数据可同时在Intranet网络上传送，IP电话网关解决了现有电话网交换机与IP电话网络的互通。其中IP电话网关的功能如下：

（1）查询

当发端IP网关通过IP网络进行电话通信时，需要将被叫号码转换成对方IP电话网关的IP地址。查询有两种方式，一种是通过本地网关，另 一种是通过集中式号码簿服务器。前者的查询速度比后者要快。集中服务方式还存在单点瘫痪的风险，一旦主服务器不能被访问或出错，查询服务就无法进行。在本地网关查询方式，中央管理服务器需要将查询信息的更新情况下载到本地网关。一旦本地网关查询失败，立即主动向主服务器申请更新其查询表。由于Intranet网与Internet有差异，承载IP电话业务所采用的地址映射实现方式也有一定的差异：对于Intranet网，在本地网关实现地址解析也许更为合适，因为Intranet网地址解析工作量不大，不会对网关增加巨大的负荷，节约了查询时间。而在Voice over Internet中，地址解析功能由Gatekeeper来完成，采用集中方式。

（2）连接

建立发端网关到收端网关的连接，交换呼叫建立及兼容信息，进行参数的协商及安全性的确认。

（3）数模转换与信号压缩

网关将从PSTN（公用交换电话网）进来的模拟电话信号转换成数字信号（通常采用64Kbps的PCM编码方式），如果模拟信号是语音信号，则通常采用DSP技术进行压缩，然后再打成IP包。

（4）解调

某些网关仅能处理单一的语音或传真信号，但不能同时处理两者。有些复杂的网关设备可以自动判断究竟是语音还是传真信号，根据不同信号采取不同的处理方法。对于传真信号，由于经过传统传真机之后己调制成 模拟信号，如果用传统PSTN的方法将它作为话带数据传送，适用于压缩语音的数字信道并不能透明地传送话带数据。有效的方法是将模拟传真信号解调，还原为数字信号，然后使用UDP／IP或TCP／IP传送。对于实时传真业务，UDP因其快速特性而较为合适；对于存储一转发传真，TCP／IP因其可靠性而较为合适。

（5）解压及重调制

接收端网关完成与发端网关相反的功能。对于语音信号而言，将完成解压功能；对于传真信号而言，将完成重新调制以还原为模拟信号并送入传统传真机。

3、IP电话编号与呼叫

采用IP网关的优越性在于保护了现有传统设备如交换机、电话机、传真机等的投资，建立了这些传统设备与IP网之间的桥梁。企业网电话编号方案可分为两级，即网关号与本地电话号。网关号最好易于记忆，如可用网关所在地的长途区号。

4、专网IP电话 从互通走向融合

传统的VoIP方法是解决PBX与IP网络的互通问题，目的主要是绕过长途电话，随着语音与数据业务融合的需求不断增强，VoIP技术也发生了深刻的变化，逐渐将PBX功能集成到LAN上。现在不少厂商推出了IP PBX产品。IP PBX采用业务节点服务器完成传统PBX功能，采用运行H.323协议的微机作为电话终端，也有直接支持该协议的电话终端。在油田互联网 与PSTN之间设网关设备，以完成与PSTN普通电话之间的通信。除了业务节点服务器外，还有应用节点服务器，可以很方便地实现各种新业务。IP PBX支持分布式结构，对于企业新设远地分支，可直接采取这种组网方式，这样就不需要投资于传统PBX。业务节点处理器与应用节点服务器可以设在总部，供各分部共享。在分部设立一个本地网关，完成与当地PSTN的互通。

采用IP PBX不仅解决了语音、数据统一平台的问题，而且改变了传统企业VoIP的编号方案，在IP PBX中可采用一级编号方法，无论地理上相差多远，逻辑上是一个统一的IP网络。另外为了解决油田内终端的移动性问题，所以在统一的“IP网络上增加无线接入功能是非常有前途的。其中一种比较可行的方法是“网上GSM”。

网上GSM系统在IP PBX的结构上增加了接入节点、基站，接入节点类似于MSC／VLR、BSC的功能，负责GSM终端接入系统，完成无线资源管理、移动性管理、通信管理的功能。BTS的功能未发生大多变化，遵请GSM的无线接口标准，仍然是完成无线信号收发，只不过需提供以太网接口，提供H.323终端功能，将语音数据封装于IP包中，GSM手机可以呼叫油田互联网上任何一种终端，也可以通过网关与PSTN、GSM移动网上的用户通信。当GSM手机在互联网内通信时，是无需支付通信费用的。当手机超出油田互联网覆盖范围时，接受公用GSM网的服务。随着PDA（个人数字助理）功能的不断增强及WAP协议的完善，网上GSM也可支持移动多媒体业务。

VoIP在油田互联网上有更有利的条件，随着技术与经济的不断进步，在油田互联IP网上实现各种技术的融合，实现真正的多媒体通信，包括移动多媒体通信是必然的趋势。

5、为了避免电话业务分流造成的损失，必须加快IP电话的实验

目前通信网的建设和发展主要是满足基本通话业务的需要。但要继续建设和发展交换网，应从单一注重发展速度和建设规模转向增强综合通信能力，即进一步挖掘设备利用率和提高投资效益方面来。通信网发展的长远趋势是从目前的电路交换逐步过渡到分组交换网(ATM/IP)，特别是宽带IP网。对于长庆通信公司来讲，就是如何保护和充分利用现有电话网网络资源，瞄准未来发展方向，不失时机地在抓紧IP网（互联网）建设和发展的同时，应抓紧在IP网上开展IP电话业务方面的实验，以在网内发展IP电话。随着千兆比特以太网技术的进步和普及，直接上网的用户将会继续增加。IP电话资费低廉不光是分流，而且还会刺激业务量发展。

IP电话发展已经是势不可挡。迎接IP电话对传统电话的挑战，应积极采取以下的对策和措施：

1、利用长庆专用通信网的网络优势和特点，准备迎接通信业务市场的竞争；

2、利用已建成的Intranet网抓紧IP电话业务的实验，加快IP电话网络系统建设，迎接新的挑战；

3、对中国电信、中国联通、中国网通等公司IP电话的经营进行考察、商谈，选择合适的合作伙伴，作为长庆IP电话网的出入接点；

4、进行资费结构调整，利用降低电话资费及专网优势抢回被分流的市场；

5、加强经营思路，提供高质量服务。

五、结束语

综上所述，IP电话作为一种新生事物其发展趋势已势不可挡。由于它具有较大的价格优势，会得到越来越多用户的青睐。在今天的信息社会中，不是运营者和厂商有什么，用户就用什么，而是用户需要什么，运营者和厂商就应提供什么。因此，作为给用户提供的一种选择，通信公司应抓紧对IP电话业务发展前景的论证，加快在已有的Intranet网上进行IP电话业务的实验，为全面开展IP电话业务奠定基础。

王鸿麟 2003年11月1日

第二篇：IP电话市场分析报告

报告名称：Ip电话市场分析报告调查地点：北京、上海、广州和成都调查方法：街头访问调查时间：2000年样本量：846被访者：市民调查机构：东方市场研究有限公司报告来源：东方市场研究有限公司报告内容：只需一部普通电话就可享有低廉的费用，与身在异地的友人进行不再有后顾之忧地交谈，Ip电话给12个大城市的消费者提供了新的长话服务选择。在各种宣传铺天盖地开展这后，广大消费者对于这一新兴事物的出现，反应如何呢？Ip电话到底能有多大市场消费力呢？东方市场研究有限公司（EMR）在北京、上海、广州和成都四地进行了一次街头访问，被访者量达846位，对“Ip电话”这个热门话题，仔细倾听了老百姓的心声。网络电话的知名度：四城市中76.5%的人听说过Ip电话，其中上海的被访者听说过Ip电话的比例最高，为87.4%，而其余城市Ip电话知名度见图一。相关分析结果显示，Ip电话知名度与消费者的年龄、教育程度和家庭收入在0.05显著性水平上有一定的相关性。年龄越小，学历水平越高，家庭月总收入越高的人中，知道Ip电话的人就越多。Ip电话的使用倾向：在所有知道Ip电话的被访者中，有90.7%的人表示愿意使用Ip电话，有7.4%的人表示不愿意使用Ip电话，而其余的人则表示无所谓/不知道，究其不愿使用Ip电话的原因，消费者提到的原因主要有以下几点：1.平时很少打长途；2.没有外地亲戚朋友；3.不了解/不知道Ip电话的具体用法；4.没钱买Ip电话。四城市被访者对Ip电话有使用倾向的百分比如图二：图二：四城市对Ip电话有使用意向的消费者百分比通过相关分析可以得BM，知道Ip电话与有使用倾向之间并无相关关系。Ip电话与人们的生活：Ip电话在长途话费上的优势显而易见，那么Ip电话究竟可以为家庭平均节省多少话费开支呢？这是本次研究所要郑重解决的一个问题。调查显示，四城市家庭月均电话消费金额为142元，组成比例如图三所示：图三：四城市消费者每周话费组成Ip电话在所有的异地长途业务上均有优惠，按现行信息产业部规定的资费标准计费，Ip电话收费情况为：国内长途电话0.30元/分钟，国际长途电话4.80元/分钟，港澳台电话2.50/分钟（深圳除外），那么可以进行计算如下：市外省内省外国内港澳港澳以外其他每月平均话费18.8元34.5元6.1元7.3元每分钟原有资费标准(平均)0.9元/分钟1.0元/分钟5.0元/分钟12元/分钟 每分钟Ip电话资费标准0.3元/分钟0.3元/分钟2.5元/分钟4.8元/分钟每分钟可省费用0.6元/分钟0.7元/分钟2.5元/分钟7.2元/分钟每月使用时限20.9分钟34.5分钟1.2分钟0.6分钟每月可节省费用12.5元24.1元3.0元4.4元总计：44元由此可以看到，比原来平均142元的每月话费节省了31%。Ip电话市场潜力：Ip电话的市场潜力是一个备受Ip电话业务推广商所关注的，根据此次调研数据统计，可以看到，四城市平均每月每家庭Ip电话的潜在业务量可以达到22.6元。因调研中在解释了Ip电话的优点后，愿意尝试Ip电话的消费者达到了89.5%，因而可以认定每城市有89.5%的家庭愿意使用Ip电话。因Ip电话现在

第三篇：IP电话市场分析报告

报告名称：Ip电话市场分析报告调查地点：北京、上海、广州和成都调查方法：街头访问调查时间：2000年样本量：846被访者：市民调查机构：东方市场研究有限公司报告来源：东方市场研究有限公司报告内容：只需一部普通电话就可享有低廉的费用，与身在异地的友人进行不再有后顾之忧地交谈，Ip电话给12个大城市的消费者提供了新的长话服务选择。在各种宣传铺天盖地开展这后，广大消费者对于这一新兴事物的出现，反应如何呢？Ip电话到底能有多大市场消费力呢？东方市场研究有限公司（EMR）在北京、上海、广州和成都四地进行了一次街头访问，被访者量达846位，对“Ip电话”这个热门话题，仔细倾听了老百姓的心声。网络电话的知名度：四城市中76.5%的人听说过Ip电话，其中上海的被访者听说过Ip电话的比例最高，为87.4%，而其余城市Ip电话知名度见图一。相关分析结果显示，Ip电话知名度与消费者的年龄、教育程度和家庭收入在0.05显著性水平上有一定的相关性。年龄越小，学历水平越高，家庭月总收入越高的人中，知道Ip电话的人就越多。Ip电话的使用倾向：在所有知道Ip电话的被访者中，有90.7%的人表示愿意使用Ip电话，有7.4%的人表示不愿意使用Ip电话，而其余的人则表示无所谓/不知道，究其不愿使用Ip电话的原因，消费者提到的原因主要有以下几点：1.平时很少打长途；2.没有外地亲戚朋友；3.不了解/不知道Ip电话的具体用法；4.没钱买Ip电话。四城市被访者对Ip电话有使用倾向的百分比如图二：图二：四城市对Ip电话有使用意向的消费者百分比通过相关分析可以得BM，知道Ip电话与有使用倾向之间并无相关关系。Ip电话与人们的生活：Ip电话在长途话费上的优势显而易见，那么Ip电话究竟可以为家庭平均节省多少话费开支呢？这是本次研究所要郑重解决的一个问题。调查显示，四城市家庭月均电话消费金额为142元，组成比例如图三所示：图三：四城市消费者每周话费组成Ip电话在所有的异地长途业务上均有优惠，按现行信息产业部规定的资费标准计费，Ip电话收费情况为：国内长途电话0.30元/分钟，国际长途电话4.80元/分钟，港澳台电话2.50/分钟（深圳除外），那么可以进行计算如下：市外省内省外国内港澳港澳以外其他每月平均话费18.8元34.5元6.1元7.3元每分钟原有资费标准(平均)0.9元/分钟1.0元/分钟5.0元/分钟12元/分钟 每分钟Ip电话资费标准0.3元/分钟0.3元/分钟2.5元/分钟4.8元/分钟每分钟可省费用0.6元/分钟0.7元/分钟2.5元/分钟7.2元/分钟每月使用时限20.9分钟34.5分钟1.2分钟0.6分钟每月可节省费用12.5元24.1元3.0元4.4元总计：44元由此可以看到，比原来平均142元的每月话费节省了31%。Ip电话市场潜力：Ip电话的市场潜力是一个备受Ip电话业务推广商所关注的，根据此次调研数据统计，可以看到，四城市平均每月每家庭Ip电话的潜在业务量可以达到22.6元。因调研中在解释了Ip电话的优点后，愿意尝试Ip电话的消费者达到了89.5%，因而可以认定每城市有89.5%的家庭愿意使用Ip电话。因Ip电话现在是以Ip电话卡的方式发行，而Ip电话卡的帐号和密码可以由一个家庭在同一时间内共享，因而可假设愿意使用Ip电话的家庭每月平均有一张卡，这时可推断四城市Ip电话的年销售潜力可达到：北京成都上海广州人口数8******8平均家庭人口数2.8524893.1909792.9325113.246741家庭数（户）2850383102***1229851月均家庭消费额（元/户）22.6(平均)Ip电话平均消费潜量（元/年）644******633这是一个颇为可观的数据，同时也说明这是一个大有潜力可控的市场。那么，Ip业务的提供商们，你们准备好了吗？

[1]

第四篇：IP电话市场分析报告

报告名称：

ip电话市场分析报告

调查地点：

北京、上海、广州和成都

调查方法：

街头访问

调查时间：

2000年

样本量：

846

被访者：

市民

调查机构：

东方市场研究有限公司

报告来源：

东方市场研究有限公司

报告内容：

只需一部普通电话就可享有低廉的费用，与身在异地的友人进行不再有后顾之忧地交谈，ip电话给12个大城市的消费者提供了新的长话服务选择。在各种宣传铺天盖地开展这后，广大消费者对于这一新兴事物的出现，反应如何呢？ip电话到底能有多大市场消费力呢？东方市场研究有限公司（emr）在北京、上海、广州和成都四地进行了一次街头访问，被访者量达846位，对“ip电话”这个热门话题，仔细倾听了老百姓的心声。

网络电话的知名度：

四城市中76.5%的人听说过ip电话，其中上海的被访者听说过ip电话的比例最高，为87.4%，而其余城市ip电话知名度见图一。

相关分析结果显示，ip电话知名度与消费者的年龄、教育程度和家庭收入在0.05显著性水平上有一定的相关性。年龄越小，学历水平越高，家庭月总收入越高的人中，知道ip电话的人就越多。

ip电话的使用倾向：

在所有知道ip电话的被访者中，有90.7%的人表示愿意使用ip电话，有7.4%的人表示不愿意使用ip电话，而其余的人则表示无所谓/不知道，究其不愿使用ip电话的原因，消费者提到的原因主要有以下几点：

1.平时很少打长途；

2.没有外地亲戚朋友；

3.不了解/不知道ip电话的具体用法；

4.没钱买ip电话。

四城市被访者对ip电话有使用倾向的百分比如图二：

图二：四城市对ip电话有使用意向的消费者百分比

通过相关分析可以得bm，知道ip电话与有使用倾向之间并无相关关系。

ip电话与人们的生活：

ip电话在长途话费上的优势显而易见，那么ip电话究竟可以为家庭平均节省多少话费开支呢？这是本次研究所要郑重解决的一个问题。

调查显示，四城市家庭月均电话消费金额为142元，组成比例如图三所示：

图三：四城市消费者每周话费组成ip电话在所有的异地长途业务上均有优惠，按现行信息产业部规定的资费标准计费，ip电话收费情况为：国内长途电话0.30元/分钟，国际长途电话4.80元/分钟，港澳台电话2.50/分钟（深圳除外），那么可以进行计算如下：

市外省内

省外国内

港澳

港澳以外其他

每月平均话费&8656

23087753

25702392

27794633

这是一个颇为可观的数据，同时也说明这是一个大有潜力可控的市场。那么，ip业务的提供商们，你们准备好了吗？

第五篇：IP电话市场分析报告

IP电话市场分析报告

IP电话市场分析报告2007-12-12 17:37:15第1文秘网第1公文网报告名称：IP电话市场分析报告调查地点：北京、上海、广州和成都调查方法：街头访问调查时间：2000年样本量：846被访者：市民调查机构：东方市场研究有限公司报告来源：东方市场研究有限公司报告内容：只需一部普通电话就可享有低廉的费用，与身在异地的友人进行不再有后顾之忧地交谈，IP电话给12个大城市的消费者提供了新的长话服务选择。在各种宣传铺天盖地开展这后，广大消费者对于这一新兴事物的出现，反应如何呢？IP电话到底能有多大市场消费力呢？东方市场研究有限公司（EMR）在北京、上海、广州和成都四地进行了一次街头访问，被访者量达846位，对“IP

电话”这个热门话题，仔细倾听了老百姓的心声。网络电话的知名度：四城市中的人听说过IP电话，其中上海的被访者听说过IP电话的比例最高，为，而其余城市IP电话知名度见图一。相关分析结果显示，IP电话知名度与消费者的年龄、教育程度和家庭收入在显著性水平上有一定的相关性。年龄越小，学历水平越高，家庭月总收入越高的人中，知道IP电话的人就越多。IP电话的使用倾向：在所有知道IP电话的被访者中，有的人表示愿意使用IP电话，有的人表示不愿意使用IP电话，而其余的人则表示无所谓/不知道，究其不愿使用IP电话的原因，消费者提到的原因主要有以下几点：1.平时很少打长途；2.没有外地亲戚朋友；3.不了解/不知道IP电话的具体用法；4.没钱买IP电话。四城市被访者对IP电话有使用倾向的百分比如图二： 图二：四城市对IP电话有使用意向的消费者百分比 通过相关分析可以得BM，知道IP电话与有使用倾向之间并无相关关

系。IP电话与人们的生活：IP电话在长途话费上的优势显而易见，那么IP电话究竟可以为家庭平均节省多少话费开支呢？这是本次研究所要郑重解决的一个问题。调查显示，四城市家庭月均电话消费金额为142元，组成比例如图三所示：

图三：四城市消费者每周话费组成IP电话在所有的异地长途业务上均有优惠，按现行信息产业部规定的资费标准计费，IP电话收费情况为：国内长途电话元/分钟，国际长途电话元/分钟，港澳台电话/分钟（深圳除外），那么可以进行计算如下： 市外省内省外国内港澳港澳以外其他每月平均话费元元元元每分钟原有资费标准(平均)元/分钟元/分钟元/分钟12元/分钟&am每分钟IP电话资费标准元/分钟元/分钟元/分钟元/分钟每分钟可省费用元/分钟元/分钟元/分钟元/分钟每月使用时限分钟分钟分钟分钟每月可节省费用元元元元总计：44元由此可以看到，比原来平均142元的每月话费节省了31。IP电话市场潜力：IP电

话的市场潜力是一个备受IP电话业务推广商所关注的，根据此次调研数据统计，可以看到，四城市平均每月每家庭IP电话的潜在业务量可以达到元。因调研中在解释了IP电话的优点后，愿意尝试IP电话的消费者达到了，因而可以认定每城市有的家庭愿意使用IP电话。因IP电话现在是以IP电话卡的方式发行，而IP电话卡的帐号和密码可以由一个家庭在同一时间内共享，因而可假设愿意使用IP电话的家庭每月平均有一张卡，这时可推断四城市IP电话的年销售潜力可达到：北京成都上海广州人口数8***47333506893008平均家庭人口数家庭数（户）2850383102***1229851月均家庭消费额（元/户）(平均)IP电话平均消费潜量（元/年）644******3这是一个颇为可观的数据，同时也说明这是一个大有潜力可控的市场。那么，IP业务的提供商们，你们准备好了吗？[1]

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IP电话市场分析报告