电子委托书委托协议常见问题解答-中国电子口岸数据中心青岛分中心

第一篇：电子委托书委托协议常见问题解答-中国电子口岸数据中心青岛分中心

《电子委托书/委托协议》常见问题解答

1、什么是电子《代理报关委托书/委托报关协议》系统？

答：为积极配合海关通关作业无纸化改革试点，节约通关成本，促进通关便利，在总结成功实施规范统一纸质委托格式的经验基础上，中国报关协会组织研发了电子《代理报关委托书/委托报关协议》系统（简称《委托书/协议》系统）。电子《委托书/协议》是纸质《委托书/协议》的电子化，企业可通过该系统进行网上委托并向海关提交电子《委托书/协议》。

2、电子《委托书/协议》系统的法律效力？

答：电子《委托书/协议》与纸质《委托书/协议》具有同等法律效力。经委托双方确认的电子《委托书/协议》，可作为电子报关单的随附单证发送至海关通关系统。

3、电子《委托书/协议》使用范围是什么？纸质委托书是否作废？ 答：根据海关总署的统一要求，在青岛关区，目前电子《委托书/协议》仅限于无纸通关的海运出口货物使用，其他的进出口方式和特殊贸易仍采用纸质委托书进行报关。纸质委托书和电子委托书/协议将长期的并行使用，暂无取消纸质委托书的计划。

4、要使用电子《委托书/协议》系统应该怎么做？ 答：电子《委托书/协议》系统是海关无纸化通关系统的一个子系统，要使用《电子《委托书/协议》，必须先与海关、电子口岸签署无纸化通关系统三方协议后方可使用本系统。

5、电子《委托书/协议》系统用什么卡进行操作？

答：只有报关企业（海关编码第六位是8的单位，下同）在系统登记备案时，需要使用法人卡进行操作，其他签订电子委托书/委托协议等操作，都是使用操作员卡。

6、登陆系统后，为什么有的项目是灰色的不能点击？

答：系统包含很多功能，不同的角色权限不同。除个别情况外，通常灰色的项目即当前用户所属角色无需使用的功能，简单来说，就是该灰色项目与您无关，你不需要操作和使用。

7、什么是委托方和被委托方？

委托方是指进出口货物收发货人及其代理人，也称经营单位；被委托方是指报关企业，也称申报单位。在海关注册登记的报关企业和进出口货物收发货人统称为报关单位。

8、企业都要在电子《委托书/协议》系统里备案吗？ 我们是生产企业或贸易公司也需要备案吗？

答：电子《委托书/协议》系统里，只有报关企业，也就是被委托方 才需要备案登记。生产企业、贸易公司等不需要在本系统里备案。

9、报关企业在系统里备案后，还要提交纸质备案申请表吗？ 答：是的。报关企业在本系统里提交备案登记材料后，需尽快将纸质的《代理报关委托书/委托报关协议》系统备案申请表邮寄或送至山东报关协会行业部。

10、山东报关协会如何审核？

答：报关企业备案登记和变更信息后，山东报关协会需要对企业填写的海关管理类别、是否为中国报关协会或山东报关协会会员及担任的职务、是否为全国优秀报关企业及被评时间、全国优秀报关员名单及被评时间、是否为预归类单位等重要信息审核确认，确保信息的真实性。

11、报关企业备案审核后，山东报关协会需多久才会审批？企业如何查询是否审批通过？

答：报关企业在本系统备案审核后，山东报关协会将在一个工作日内进行审批。报关企业可在提交备案申请一个工作日后，自行到系统查询是否通过审批：点击“企业登记”——“报关企业信息登记”。其中“当前登记状态”为空，意味着企业尚未完成信息登记；为“待审批”，则意味企业基本信息已经向报关协会发起备案申报，报关协会尚未审批；为“审批未过”，则意味企业基本信息登记未通过报关协 会的备案审核，请仔细审核自己企业信息是否填写正确，修改后重新发起备案申报；为“过期作废”，则意味企业基本信息登记已经过期，无法使用本系统中的委托功能，需要再次向报关协会备案申报。

12、为什么设立备案有效期？

答：报关企业在经营过程中经常出现联系方式、通讯地址变更、人员流动快等现象，为规范本系统的良好运行，保证企业及时更新信息，方便委托方查询委托，遂设立备案有效期。报关企业须在有效期截止之日前，向地方报关协会重新提交备案登记申请，否则系统将自动暂停该企业使用本系统的权限。

11、报关企业如何查询当前登记有效期？

答：点击“企业登记”——“报关企业信息登记”，查看“当前登记有效期”是否即将超期。请在超期前，再次向报关协会进行信息申报，进入本功能菜单之后，点选编辑，可再次发起申请，由报关协会再次审批。

12、为什么登记备案的时候只能填写五名报关员的信息？

答：考虑到报关员流动性大的因素，系统只设计了五名报关员信息。报关企业只需填写主要报关员信息。该处的报关员信息填写与最终报关刷卡无关。

13、为什么报关企业登记备案已经审批，还未到登记有效期，状态又变成“待审批”了？

答：你可能重新编辑或添加了报关员信息，或者修改了企业基本信息。“企业登记”——“报关企业信息登记”下任一信息重新编辑后，都需要重新经过报关协会审批。

14、电子委托书、电子委托协议各是什么意思？

答：使用本系统的委托双方在首次建立委托的时候，需签署一份电子委托书，并设定电子委托书的有效期，该委托书是双方一个长期的合作框架协议。之后，在有效期内每次委托申请时，需要逐票报关单签署电子委托协议。

15、委托双方都需要购买电子委托协议吗？

答：委托双方只要有一方对账户进行充值即可。原则上双方都可以充值，鉴于现阶段山东地区电子委托协议的购买情况，山东报关协会建议由被委托方，即报关企业（报关行）充值。委托方，即生产企业或贸易公司，无需充值，由被委托方统一提供电子委托协议。委托方可与被委托方协商确定电子委托协议的结算方式，根据用量将电子委托协议使用费或逐票加入报关费中，或每月、每季度结算。

16、都由报关企业购买，经营单位怎么使用电子委托协议？可以发起委托申请吗？ 答：无论是否购买电子委托协议，都可以在系统里发起委托申请，而不是“谁购买谁发起”。委托方（生产企业、贸易公司等）无需充值，就可在系统内发起委托申请。在填写委托协议时，请留意委托协议中“付款方”字段，选择“由被委托方付款”，即电子委托协议将从被委托方（报关行）名下扣除协议使用数。用后委托方再向被委托方支付电子委托协议使用费。

17、如何进行充值？充值后是给委托协议号吗？

答：对系统充值，只需提供海关十位编码即可。委托协议号是建立电子委托协议时，系统自动生成的。购买充值后，系统里显示可用委托协议份数，每成功建立一份电子委托协议并向海关申报成功后，从可用份数里扣除一份。每份电子委托协议的使用费为0.4元。具体购买方式如下：

（1）现场充值。青岛市内四区企业，请到青岛市市北区新疆路16号山东报关协会二楼综合部现场充值。恕不接受市内四区企业的银行电汇充值。

（2）电汇充值。青岛市内四区外的企业，可采用银行电汇的方式进行充值。请务必在电汇附言栏内注明“电子委托书+企业海关注册编码（10位）”，并将电汇凭单及企业邮寄地址、联系人姓名、电话等信息传真到山东报关协会以便开具发票。协会将在收到银行回执后1-2个工作日内进行充值，一周内将发票快递给购买企业，快递费用到付。银行电汇充值的用户不按照上述要求操作造成的充值延误或无 法充值等损失，后果自负。每次电汇充值不少于50份（20元）。山东报关协会账户等信息如下：

账户：山东报关协会（此账号仅限购买电子委托书）账号：3720055320*** 开户行：交通银行青岛市北第三支行 传真：0532-82852889 地址：青岛市新疆路16号

18、如何查询账户内的可用份数？

答：点击“账户管理”——“账户查询”，输入企业海关注册编码，即可查询到本企业账户下可用份数。

19、每次发起电子委托协议都需要双方确认吗？

答：目前系统设定的是“一票一委托，一票一确认”，双方任意一方发起后，由另一方对电子委托协议的内容进行逐票确认。在系统的后期工程中，将对此进行完善。

20、电子《委托书/协议》有有效期吗？

答：前面提到，电子委托书是双方首次建立委托关系时签订的长期的合作框架协议，是有有效期的，有效期由双方协商确定。电子委托协议，一经充值购买，长期有效，无有效期，报关企业尽可放心的一次性大量购买。

第二篇：账单信息变更流程-中国电子口岸数据中心上海分中心（小编推荐）

账单信息变更说明

1、公司名称变更：按更名流程 更名只能变更1次，需缴￥200元，如“企业组织机构代码”不变，无需交费。更名时需要递交以下材料：更名申请、新公司营业执照复印件加盖新公司公章、新公司海关注册登记证书复印件加盖新公司公章

2、安装地址或账单地址变更：需要提交加盖公章的正本情况说明。

3、其他账单信息变更（涉及联系人、联系电话和手机、传真、邮编号码，账单合并）：需要提交加盖公章的传真件情况说明，分中心传真号码：58786443

4、更名所需审核处理时间为30个工作日。

5、其他说明：所有申请必须使用简体中文字体，不接受手工书写方式。

附件1：其他账单信息变更标准化格式

XXXX公司关于XXXX系统用户信息变更的申请

中国电子口岸数据中心上海分中心： 我XX公司，使用的XX系统（用户名：XXXX，代码：XXXX），因业务需要特此申请变更我司的安装地址、账单地址、传真、电话、邮编、联系人、手机。

（以下内容根据实际变更情况填写）

原安装地址： 原账单地址： 原传真号码： 原电话号码： 原邮政编号： 原联系人： 原联系人手机号码：

现变更为： 新安装地址： 新账单地址： 新传真号码： 新电话号码： 新邮政编号： 新联系人： 新联系人手机号码：

XX公司

加盖公司公章

20XX年XX月XX日

注：申请必须使用简体中文字体（宋体），不接受手工书写方式。

附件2：账单合并申请样本

XXXX公司关于XXXX系统帐单合并的申请

中国电子口岸数据中心上海分中心： 我XX公司，使用的是XX系统。为便于我司统一管理，请将我司以下多个用户账单合并。

XX公司

加盖公司公章

20XX年XX月XX日

注：申请必须使用简体中文字体（宋体），不接受手工书写方式。

用户名1/代码

1、用户名2/代码2…..附件3：公司名称变更范本

XXXXXXX公司关于XXXX系统企业名称变更的申请

中国电子口岸数据中心上海分中心：

我XX公司（海关十位数代码XXXXXXXXXX），使用XX系统，用户名：XXXX，代码：XXXX；

此段落请写明更名原因 现申请将公司更名为XX公司（海关十位数代码XXXXXXXXXX），更名后公司信息如下： 安装地址： 账单地址： 传真号码： 电话号码： 邮政编号： 联系人： 联系人手机号码：

此处落款原公司名称 此处落款更名后公司名称 加盖原公司公章 加盖更名后公司公章

20XX年XX月XX日

注：申请必须使用简体中文字体（宋体），不接受手工书写方式。

第三篇：中国电子口岸委托办理业务证明模版

注：以下单位证明格式只作参考用。

单 位 证 明

茲有************公司，现派员工***身份证号为***************，前往贵中心办理************业务，（其中变更内容********，原内容********），涉及IC/IKEY卡***个（持卡人：***********，卡号：**********），请给予办理。

***********(单位盖章)

****年**月**日

第四篇：海员电子申报常见问题解答

常见问题

1． 单位注册登录系统后，业务申报中没有任何业务申报权限，或者申报业务时没有申办员如何处理________________________________________________ 1 2． 培训计划申报培训项目显示不全如何处理 __________________________ 1 3． 不能上传照片如何处理 __________________________________________ 2 4． 如何压缩体检扫描件 ____________________________________________ 2 5． 如何避免重复添加申报单 ________________________________________ 4 6． 办适任证时提示没有开封信息如何处理 ____________________________ 4 7． 如何确定已经申报成功 __________________________________________ 5 8． 如何查看已经申报的人员的体检信息，资历信息 ____________________ 5 9． 劳动合同不小心点了终止，如何补救 ______________________________ 5 10． 11． 12． 13． 14．

15．旧服务簿换新服务簿选择什么注册形式___________________________ 5 录入身份证号码后如何获取船员基本信息_________________________ 5 撤销或退回的申报单如何重新申报_______________________________ 5 证书办完之后申报其他业务，发现无此证书信息如何处理___________ 6 单位权限发生变化时如何获取新的申报权限，申办员的权限如何获取。7

如何获得最新适任考试和培训考试期数信息_______________________ 7

1． 单位注册登录系统后，业务申报中没有任何业务申报权限，或者申报业务时没有申办员如何处理

申办业务时，如果出现业务申报权限没有或者与本单位身份类型不对应的情况，或者申办员下拉框中没有任何选项，可能是由于没有在船员管理系统中初始化单位的信息。请确认是否将本单位的初始化数据（单位基本信息、身份类型、报给机构、单位人员等信息）及时准确的提交至管辖海事局。2． 培训计划申报培训项目显示不全如何处理

在申报培训计划时，培训项目显示不全，这是由于在海船船员管理系统中该培训机构没有维护对应海事机构下的培训项目，请联系当地海事局处理。3． 不能上传照片如何处理

有申办员反应上传照片时报错，可能有以下几种情况： 1）不能创建对象

2）不能ActiveX控件脚本错误 3）不允许跨域访问

出现类似提示说明没有完全按照首页上的“IE安全设臵”文档里的操作步骤进行设臵，需要重新检查设臵。4． 如何压缩体检扫描件

1）打开图片，最大化后显示到整个桌面

2）按住ctrl和PrtSc SysRq键，然后松开键盘

3）选择“开始-所有程序-附件-画图”

4)点击“编辑-粘贴”，将屏幕截图粘贴到画图里面

5)粘贴完成后选择“文件-保存”，弹出的保存为对话框中保存类型选择JPEG,保存成功后图片压缩完成。

5． 如何避免重复添加申报单

在申报页面保存申报单后，没有添加人员就关闭了页面，下次申报时不需要再新增一个申报单，以适任证办证为例：

通过业务查询-适任办证申报查询查找到已经保存好的申报单，点击申报号链接，打开申报单维护页面，继续编辑申请信息。

6． 办适任证时提示没有开封信息如何处理

有些船员的见习开封已经通过了审批，完成了见习，但是在换证时提示没有见习开封信息，需要把原来的见习信息录入到新系统中即可。7． 如何确定已经申报成功

点击“申报”后，提示“申报成功”，并且在业务查询菜单下对应的查询功能里面查找申报单，申报单的状态为“待受理”，说明申报单已经申报成功。8． 如何查看已经申报的人员的体检信息，资历信息

体检信息：办理业务时维护的体检信息可通过“业务报备-船员体检信息维护”功能查看。如果一次申请的人员很多，也可以通过此功能单独申报体检信息，再办理业务时不需要一个个再维护了。

资历信息：通过“业务报备-船员任解职信息维护”功能可查看已经维护过的船员任职资历信息。

9． 劳动合同不小心点了终止，如何补救

维护劳动合同时如果不小心将已存在的船员劳动合同点击了“终止合同”，将合同变成了无效，就不能再修改成有效了。

可以通过新增功能将终止的人员劳动合同重新录入一遍即可。10． 旧服务簿换新服务簿选择什么注册形式 旧服务簿换新服务簿申请形式选择初次注册。

保存时提示必须有体检信息，可以编辑一个word文档，说明是旧换新，上传说明文档即可，其他形式必须上传体检。11． 录入身份证号码后如何获取船员基本信息

申办业务时，在身份证号码录入框内录入完成身份证号码后，点击一下空白区域即可自动获取船员基本信息，不需要点击“读取身份证”。

“读取身份证”是在安装了身份证阅读器之后读身份证所使用的功能。12． 撤销或退回的申报单如何重新申报

撤销和退回申办员状态的申报单都可以进行重新申报，这里的重新申报是指生成一个与原申报单内容相同的单子，然后对新的申报单进行操作。

以适任证为例，首先在适任办证申报查询中找到被退回的申报单。

点击重新申报按钮，系统会提示“是否确认重新生成申报单?”，点击“确定”，进入新生成的适任办证申报单页面，之后可以像正常流程一样操作。注意：此申报单内容与原申报单一致，但申报号为新生成的。

13． 证书办完之后申报其他业务，发现无此证书信息如何处理

出现此种情况，通常是由于发证时没有在海船船员管理系统执行相应的发证操作，请及时联系海事局发证人员。14． 单位权限发生变化时，如何获取新的申报权限；申办员的权限如何获取。如果申报单位申请了新的资质，比如由乙类服务机构变更成甲级服务机构，本单位的系统管理员可以通过“系统维护-单位用户管理”菜单下的“重新获取权限”按钮获取新的申报权限。

单位权限重新获取后，申办员的权限需要重新授权才会获得新的业务申报权限。

15． 如何获得最新适任考试和培训考试期数信息

登录系统后首页上有正在报名中的适任考试和培训考试期数，申报单位可以从首页链接获取最新的适任考试和培训考试期数。

第五篇：电子口岸签约方法&委托授权

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一、网上签约流程

第一步百度 电子口岸

点击第二项 通关无纸化网上签约

点击左侧第一项：三方协议签约

选择“青岛海关”，之后选择“同意”，最后选择最下方“签约”签约，等待海关审批，最终出现“签约海关审批”状态，则为签约成功。

二、代理报关委托书/委托报关协议

第一步，使用法人卡登陆电子口岸

选择第三项“通关无纸化代理报关委托”，出现协议选择同意。

第二步，填写代理报关企业

选择左侧第三项“委托报关”，出现5个子选项，选择第一个“选择报关企业”

请在企业名称填写“青岛本烨国际货运代理有限公司”，之后，在右下角点击“发起委托书申请”。

第三步，委托报关签约

选择“发起委托申请”

选择第一项“建立委托书” 进入此界面

此时，可以看到签约双方的信息，并且在“委托关系书有效期”处选择“12个月”，之后，点击“新增协议”

项下拖拉界面，出现委托书填写界面，请对左侧的“必选”项进行填写，注意：请选择“由被委托方付款”。

填写好后，不要点击“确定”，而是点击下方“发起申请”。操作成功出现以下界面

恭喜你，授权成功。谢谢对我司工作的支持。

咨询电话：0532-82651650