关于电子商务中心代收货款业务部门的设立（精选合集）

第一篇：关于电子商务中心代收货款业务部门的设立

关于设立上海代收货款中心的设想

营业部电子商务中心现状

营业部电子商务中心成立于2011年10月份，将营业部原营销中心和代收处理组合并管理，主要运作代收货款业务的市场开发、客户维护、账务结算及业务运作。营业部2011年1至11月代收货款业务量收分别完成2475915件和70184237元，同比增长约20%和64.5%，客户结构由总部直签客户、营业部签约上海入网公司客户和分公司开发签约上海入网公司客户三部分组成。

营业部电子商务中心人员配臵及职能

目前，电子商务中心下设营销组和代收组，主要职能为：

一、电子商务中心正副经理：2名

二、营销组（8人）：

职能：市场拓展、客户维护（约70家）、协助指导分公司业务开发、营销数据统计、业务分析、账务结算、账务信息复核。

三、代收组（49人）：

职能：总部直签客户及上海入网公司的业务运作，主要包括：管理、信息录入、破损退件管理、收寄、封发、复核、揽收、内部处理、前臵派驻（设想明年初为橡果提供该项服务）。

邮政速递代收货款业务的市场环境

一、优势：

国内业务是邮政速递的根本，代收货款业务更是国内速递业务发展的重中之重。从长远的角度来看，该行业市场潜力巨大，速递需求高，而且代收货款业务属于典型的一局开发、多方受益的业务，完全值得发展。

（一）电子商务的迅猛发展

电子商务的兴起与发展促进了快递市场的进一步繁荣。从快递物流与电子商务“亲密接触”数年来,已经成为互为密不可分的共同体。作为快递核心增值业务，代收货款业务降低了网上购物的门槛，为更大范围的客户所接受。

（二）发达的配送网络

中国邮政速递物流的实物运递网络十分发达。在国内，中国邮政速递公司具备很强的优势，形成了航空、铁路、公路、水路等立体运输体系和独立的快递邮政运输网络。2万余辆邮政速递车辆组成了快递专业投递网，还有6万多个营业服务网点、2万余人的专业邮政速递公司员工队伍。国内涵盖城市近2000个，包括全国所有中等以上城市和绝大多数的乡镇，同时覆盖国内31个省份，使邮政速递物流业务同时具备实物流、资金流和信息流三大优势。

（三）良好的信誉与品牌优势

中国邮政经过一百多年的发展，有着良好的信誉和形象，“百年邮政”深得人心，作为国家邮政，其财务状况较为稳健，在银行金融系统、社会系统的信誉非常好。代收货款客户往往更愿意选择资金安全，回款有保障的邮政系统。

二、存在的不足及瓶颈问题：

（一）竞争对手增多，市场竞争加剧

快递业经过近30年的发展，从最初的邮政独家经营到现在的各种快递经营主体的多足鼎立，邮政代收货款业务也面临巨大竞争。竞争对手以其自身机制灵活的特点，相对较低的成本、便捷的服务以及众多的从业主体，在国内以及同城代收货款业务上的优势逐渐提升，对邮政代收货款市场份额影响甚大。

“落地配”的方式近几年来迅速发展，是众多电子商务公司为了提升配送服务，降低配送成本的需求所形成一项新的配送方式，对我们代收货款业务的发展带来了相当大的影响。

（二）运输投递效率过低

尽管邮政速递公司的网络十分发达，但随着业务规模不断扩大，市场竞争日益加剧，邮政速递公司在网络控制能力方面仍存在很多隐患。通过邮政代收货款业务及时将商品送到买家的手中，顺利收到全额货款，才能完成客户整个的销售过程。与顺丰相比，同样寄达国内某二级省市，顺丰平均在隔日便能投递签收，而ＥＭＳ由于采取的全程陆运的方式，大致需要五天左右。在居高不下的邮件退回率中，将近１５％的邮件是因为投递过程中没有及时联系收件人而擅自做退件处理。根据我们的结算信息统计，退件的比例占到约30%，也就是说我们的成功配送妥投并结算的比率在70%左右。良莠不齐的投递质量降低了客户对于邮政代收货款的满意度，限制了代收货款业务的良性发展。

（三）价格、服务缺乏竞争力

代收货款业务存在短板，对发展存在一定制约，主要包括：收费项目较多，价格无竞争优势；账务工作薄弱，货款结算周期长，与竞争对手服务存在较大差距；客服环节能力不足；投递服务水平与市场需求存在脱节；赔偿标准无法适应现有客户需求；代收货款邮件采取全程陆运方式，大大降低了寄递时效。

代收货款业务发展对策

（一）设立上海电子商务中心，集中管理代收货款业务，各分公司属地开发经营。

（二）组织分公司业务培训及营销知识培训，提升营销力度。

（三）明确目标客户、整合资源、优化服务 代收货款业务的客户主要是电视购物公司、邮购公司和电子商务公司，该类公司具有一定的相似性。这些企业的商品销售属于无店铺销售，其特点是不直接面对客户，迫切需要一种可靠的媒介将其销售的商品送到顾客手中，并安全及时地收回货款。

邮政作为百年企业，依托资金流、物流、信息流的整合优势，将在未来该业务的竞争中继续保持一定的竞争优势。

邮政速递良好的服务环境及作业场地是吸引入网客户的根本。以更多更优质的个性化服务吸引优质的代收货款客户，为其提供“一条龙”全程服务。例如可以整合利用各方面资源，为客户解决仓储、封装场地等实际问题。通过对不同等级客户提供邮费、结算费、退回费等不同的服务标准，提供差异化服务，最终稳定优质客户、促进潜力客户、淘汰劣质客户。

（四）协调投递部门，提高投递质量

树立“服务用户，服务全网”的意识，加强与规模客户的维护工作，配合公司做好客服跟单工作。积极与投递局进行沟通联系，提高妥投率和信息上网准确率。改善投递服务质量，主动与收件人联系，减少无故退回邮件的数量。

（五）设立代收货款业务在线客服，切实做好查询服务

代收货款邮件的妥投率决定了销售公司的经营指标。我们目前所配送的优势区域大都集中在二线城市以下，投递时限及服务相对较弱，如何通过加强客服工作来提升我们的妥投率，对代收货款业务的发展显得相当重要。尤其对大客户提供一对一的售后客服服务是有相当必要性的。我们要充分利用邮政综合业务计算机网和，联网，完善邮政速递业务查询反馈系统。实施网上在线及时查询、咨询、投诉、回复等功能，实现邮件全程信息跟踪等方面的工作。

（六）加强账务结算的管理，提升账务信息的质量 账务信息是代收货款业务中相当重要的环节之一。账务信息的质量直接影响到客户货款收回的时限与比例，同时也决定了我们代收货款业务账务结算服务的水平，对提升业务市场竞争力是非常有意义的。

从该业务目前运作的情况来看，当日出口邮件与邮件信息的匹配度无法做到100%。我们需要细化、优化账务信息的管理工作及复合工作，确保账务信息报送的及时率和准确率，提升客户的货款回款率。此举将对我们代收货款业务的发展起到了良好的推动作用。

（七）加快对同城代收货款业务的发展，该项业务的管理，建议由公司同城发展中心集中管理，避免重叠管理。

电子商务中心的架构设想

一、综合管理：党群、财务、人事、车管及后勤保障、行政文秘、下设账务管理组

账务管理：账务主管1名、划款及利益清分1名、清帐核对1名、账务结算处理（出口/进口）2名、信息质量复核4名；

二、代收货款业务部：下设市场管理、质检、客服

1、市场管理：业务主管1名、业务指导2名、协议审核与资费管理1名、营销拓展及客户维护7名、经营分析和数据分析1名、营销策划及合同管理1名；

2、质检：质检管理、质检巡查分析（出口/进口）2名、内部投诉受理及赔偿处理1名、计算机技术2名；

3、客服：客服主管1名、大客户对接客服5名、客服3名、业档管理2名；

三、大客户操作部：

现场管理2名、质量检查1名、信息录入2名、退件管理2名、收寄6名、封发2名、复核2名、揽收6名、内部处理10名、前臵收寄封发（橡果7名）、外包工10名。

注：日均50件以下的客户由分公司完成揽收、收寄、封发、退件交接4项工作（详见附件）。

电子商务中心管理职责

一、业务管理、账务管理、业务指导培训

（一）负责国内代收货款业务的管理工作。制定有关代收货款业务发展和经营管理方面的相关规章制度、管理办法、考核指标及奖励政策。

（二）对中国邮政集团公司和中国邮政速递物流股份有限公司的相关文件、规定、管理办法、通知等内容，做好传达和贯彻落实工作，做好业务和技术的培训工作。

（三）负责对分公司的业务和技术等方面进行培训。指导分公司的业务运作工作，确保各分公司收寄邮件的收寄质量。

（四）负责客户协议的审核。负责对分公司的经营行为进行规范，对各分公司开发签约客户进行实地考察，对其资质、信誉、经营能力及售后服务进行严格审查，建立逐级上报及审批的签约流程和机制。

（五）每周定期向中国邮政速递物流股份有限公司报送相关投递信息报表，落实对应款项的划拨工作，要求报表、货款及电子数据信息要保持同步一致。

（六）根据每月各分公司投递及回款情况，编制回款及退回统计报表，下发每月通报，对各分公司进行通报及考核。

（七）处理并协调解决有关进口邮件在投递过程中出现的用户投诉、投递纠纷等问题，指导各分公司操作人员掌握工作方法和要领，加强对相关业务管理人员的培训，要将投递技巧、投递话术等培训到位，坚决杜绝人员及资金安全等相关恶性投诉案件的发生。

（八）建立代收货款业务巡检制度，每年对各操作网点进行不定期的巡检，重点检查邮件投递时限、划款时限、资金管理状况、邮件清缴情况等。落实责任环节及责任人，杜绝资金管理漏洞。

（九）负责进口代收货款未回款及待核查邮件的清理、催缴、核实，并在规定时间内完成反馈和清缴工作。

（十）每月定期向中国邮政速递物流股份有限公司上报国内、省内代收货款业务量、业务收入统计表，签约公司情况表。

二、总部直签客户及上海入网公司大客户的业务运作。

建议

上海代收货款中心的管理工作对上海代收货款业务的稳定发展尤为重要，为了使上海代收货款业务更好发展，建议市公司在上海代收货款中心运作前，对业务、账务、技术等相关管理岗位人员组织针对性的培训指导，确保上海代收货款业务健康有序发展。

附件1:邮政特快专递代收货款业务管理规定

附件2: 国内特快专递代收货款业务信息处理流程及账务管理办法

附件3:国内特快专递代收货款业务分公司操作办法

电子商务中心 二〇一二年一月一日

第二篇：货款代收委托书[定稿]

代收货款委托书

兹有 公司委托 先生（女士）携带有效证件（证件号码：）前往东莞市xx电子有限公司本部（塘厦镇xxxx）收取 年

月货款共计）.如因托收货款而产生任何经济纠纷问题，与东莞市xxx电子有限公司无关。

特此委托，请予协助。

委托人：（公司名称及盖公司公章法人或总经理签字）

（附法人身份证正反复印件盖公司公章骑缝）

被委托人：（姓名）

（附被委托人身份证正反复印件盖公司公章骑缝）

（随附:委托人营业执照副本复印件盖公司公章）篇二：代收款委托书

代收款委托书

公司现委托下列持卡人作为 款项的收款人。骏网公司对上述账号的付款视为向 公司完成付款。

持卡人信息：

账户名：

卡号：

开户行：

公司(公章)持卡人(签字)日期：

委托书的基本规范：

凡本人无法亲自办理相关手续，需委托他人办理的，需制作《委托书》，具体格式如下:

1、本人亲笔书写委托书，标题写明:委托书

2、委托书内容包括:(1)委托人姓名: 身份证号: 地址: 联系电话: 邮编:(2)受委托人姓名: 性别:，工作单位: 地址:，身份证号: 联系电话: 邮编:(3)具体委托事项、委托范围:委托人委托上列受委托人在委托人与 xx(单位、个人)的 xx业务中，作为委托人的商品生产方，其代理权限为全权代理，即:全权生产委托方委托商品。(4)上述各项内容，需书写(复印)在同一页纸内;(5)如《委托书》由二张纸及其以上构成的，属无效委托，不予认可。

3、委托书最后应有委托人、被委托人签字落款及日期

4、被委托人凭《委托书》及被委托人证件办理相关手续。

5、相关部门凭《委托书》办理手续，并将留存该《委托书》存档。收款委托书范本：

致：_________________公司

我单位因业务需要，现委托 ××公司作为我单位合法委托代理单位，授权其代表我单位进行代开发票和代收款工作。该委托代理单位的授权范围为：代表我单位与你单位进行代开发票和代收款活动有关的事务。在整个代开发票和代收款过程中，该代理单位的一切行为，均代表本单位，与本单位的行为具有同等法律效力。本单位将承担该代理单位行为的全部法律后果和法律责任。代理单位无权转换代理权。特此委托。

代理单位名称： 法人：

工商注册证号码： 委托单位法人(签章)：

委托单位：××公司

日期： 年 月 日

附：代理单位工商营业执照复印件(加盖公章)代理单位法人证明

委托单位工商营业执照复印件(加盖公章)委托单位法人证明

】公司委托个人收款委托书范本

致****公司：(转载于:货款代收委托书)本人(***，身份证号码：*********************)系*******公司的法定代表人，现授权委托本公司员工***(身份证号码：*************)前往贵司办理******项目货款结算事宜，请予以办理。

委托人：

***************公司

授权收款委托书 ***公司

现委托下述受委托人在我单位与贵公司办理货款(合同号:***)结算事项中，作为我单位的代理人,代理与贵公司办理银行转账支票、承兑汇票等货款结算的手续。

附：受委托人签名: 身份证号码：

住址：

电话：

委托单位：*****(盖 章)法定代表人：(签 名)日期:篇三：代收货物、代付款委托书(最新标准版本)法人授权代收货物委托书

兹授权委托

（身份证号码）代表我公司与南昌立健药业有限公司进行药品经营活动。

委托权限为：采购本公司《药品经营许可证》所指定的产品，为我公司指定到（地址）收货。

收货联系人：

联系人电话：

委托期限： 年 月 日 至 年 月 日 特此委托！

附件：个人代收货的请提供身份证正反面复印件（加盖公章）公司代收货的请提供证照复印件（加盖公章）

授权单位（盖公章）：

法人代表（盖法人章）：

授权日期： 年 月 日

法人授权代付货款委托书

兹授权委托

（身份证号码）代表我公司与南昌立健药业有限公司进行药品经营活动。

委托权限为：采购本公司《药品经营许可证》所指定产品，为我公司委托代付货款。委托期限： 年 月 日 至 年 月 日 特此委托！

附件：个人代付款的请提供身份证正反面复印件（加盖公章）公司代付款的请提供证照复印件（加盖公章）

授权单位（盖公章）：

法人代表（盖法人章）：

授权日期： 年 月 日篇四：公司收款委托书范文

收款委托书

致：

我单位因业务需要，现委托 作为我单位合法委托代理单位，授权其代表我单位与贵公司进行代收款工作。在代收款过程中，该代理单位的一切行为，均代表本单位。

代理单位无权转换代理权。特此委托。

代理单位名称：

法 人：

地 址：

税 号：

开户行：

帐 号：

电 话：

委托单位：

日期： 年 月 日

附：代理单位工商营业执照复印件（加盖公章）篇五：邮件代收授权委托书

致： 全体入驻客户

由：

事关：关于签署《邮件代收授权委托书》的温馨提示

日期：

****年**月**日 尊敬的入驻业主：

您好！

物业服务中心长期以来一直为入驻客户提供免费代收邮件的增值服务，随着 入住客户的日益增多，网络购物的日益盛行，服务中心每日收到大量的各类邮件包裹，其中存在着一些需收件人本人当面签收的邮品（如：法律文件、经济合同、录取通知书、挂号信、银行信用卡等）。根据“邮政法”第六条之规定，邮政和快递工作人员应依法“迅速、准确、安全、方便”将邮品送达至接件人住所，以减少邮件投递时间和丢失。但个别投递人员为图方便，不愿意送快递到户，反而电话要求收件人到服务台签收，给收件人带来了很大不便。

为了更好的规范邮件代收流程，确保您能迅速、准确、安全、方便的接收您的邮包，从 年 月 日起：

一、当您接到投递员电话通知接收邮件包裹时，请其直接送到您所在公司当面开包验货，以免造成延迟或丢失等情况。

二、如果因时间及工作不便无法接收邮件包裹时，需由服务中心提供代收服务的，请您提前到服务中心签署书面《邮件代收授权委托书》，服务中心将为您提供该项服务，邮件代收服务仅接受业主/公司委托。如有不详请致电管理处服务电话：，感谢您对物业服务中心工作的支持！

物业服务中心

二零一 年 月 日

邮件代收授权委托书 本人为层室公司的业主/租户，现委托物业服务中心代收收件地址为本单位需要办理签收手续的邮件及快件。

本人声明：

1、本单位及本单位收件人委托贵方无条件接收需要办理签收手续的邮（快）件，但邮（快）件外包装严重损毁、特别通知拒收、必须由本人签收的重要邮（快）件除外；

2、本单位及本单位收件人充分知悉委托收件过程中可能发生的一切风险，在代收人已尽妥善保管义务的情况下，因邮（快）件的签收引发的一切纠纷或矛盾由本单位及本单位收件人负责处理；

3、愿意遵守贵方制定的有关邮（快）件接收制度和要求。

第三篇：代收货款协议

货款代收协议

甲方 XX公司

乙方 深圳市兴优速货运代理有限公司

乙方自愿免费为甲方提供优速快递承运业务代收货款的物流服务，且有能力根据甲方的需要提供相应的服务。依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规，按照公平互利、诚实守信的原则，对双方快递承运合同补充协议如下：

1.1乙方根据甲方提出的货物配送要求，为甲方提供 代收货款/到付运费/代收到付 等服务。

1.2 乙方为甲方免费提供代收货款服务，单笔代收金额不超过壹万。

1.3 甲方发货前在发运单上备注写明代收货款金额，乙方派送货物时严格按照发运单代收金额代表甲方向收件人足额收款，乙方认可款项所有权人归甲方。

1.4甲方的客户签收货物之日起，乙方收取的代收货款应于5-7日内返还到甲方指定帐户或者现金结算。指定账号为（户名：XXX，开户行:XXXX，账号:XXXXXX）

1.5 乙方未按协议要求返回所代收的货款，甲方可以停止支付乙方相应运费并有权究乙方法律责任。

甲方：（公章）乙方：（公章）

法人代表或代表人：法人代表或代表人：

年月日年月日

第四篇：规范代收货款

如何规范代收货款

近年来，随着快递公司代收货款业务的迅猛发展，拖欠、挪用、携款潜逃等问题也不断出现。不仅给货主带来了难以估量的损失，而且产生了恶劣的社会影响。前不久，国家邮政局发出 《关于加强快递企业代收货款业务管理的通知》，该通知的出台无异于一场及时雨，为进一步规范代收货款管理开了一个好头。但要彻底解决这一问题，仍需要相关部门联合出台更多更缜密的政策法规。代收货款亟待整治

不可否认，伴随快递业的快速发展，快递公司开展的代收货款业务也日渐红火。据国家邮政局统计数字显示，2009年全国快递业有7000万笔代收货款业务，涉及资金400亿元。然而，快递公司开展的代收货款业务在为客户带来极大便利的同时，也暴露出诸如拖欠、挪用，甚至携款从人间蒸发等严重问题，甚至呈现愈演愈烈之势：2008年底，晋物流失踪，卷走400万元货款；2009年5月，六六通快递公司老板卷款400多万元消失，欠下工人工资和房租水电费；2010年1月DDS倒闭，其为客户代收的千万元资金无法偿还；近期，深圳丰达快递公司南山分部负责人携款逃跑；长春市亚太标准物流有限公司经理在放款时神秘失踪……这其中，最为突出的就是DDS倒闭事件。

据了解，随着DDS宣布倒闭，无数的货单遂成为一堆废纸。不少商户表示，如果这些钱收不回来，他们将“血本无归”。据初步估算，DDS擅自挪用广东地区19个城市代收货款4515.6万元，拖欠深圳地区商户货款2394万元，拖欠员工工资和押金1800万元。华东地区4500万元货款无法收回。受江浙、广东等地DDS快递公司倒闭**的影响，DDS北京分公司也在几天内人去楼空，约百万元货款无从追讨。DDS在各地拖欠客户的货款、代收款以及员工工资累计达亿元以上。而这个天文数字背后隐藏的是无数商家的资金困难，甚至破产以及数以千计的家庭失去生活保障。

那么，是什么导致快递公司代收货款业务问题层出不穷？北京市大成律师事务所的王锋律师在接受记者采访时分析了三个方面的原因。

首先是设立快递公司注册资本门槛低。据了解，《快递业务经营许可管理办法》规定，在省级范围内经营的，注册资本50万元即可；跨省经营的，注册资本100万元即可；经营国际快递业务的，注册资本不低于200万元即可，快递公司一般无其他重大固定资产。但是，对于快递公司经营代收货款业务无限制性规定，快递公司经营代收货款业务属于“零门槛”。而快递公司代收货款积累金额每月可以千万元计，这些资金是快递公司本身资产的几倍乃至几十倍。“一旦快递公司资金出现问题，靠快递公司的注册资本及其他资产很难保护债权人的利益，这个窟窿很难填补。”王锋表示。

其次，目前代收货款业务在我国基本上是法律盲点，没有相应的监管部门及监管规定，仅依靠委托方（发货方）和快递公司之间的信任及书面的约定进行约束，“实践中，委托方和快递公司的约定十分简单，一旦出现问题则根本无法有效保护委托方的利益，无法保证所代收货款的资金安全性。”王锋强调。王锋进一步指出，现在对于代收货款的相关规定，仅有2009年实施的《快递业务经营许可管理办法》规定“应当以自营方式提供代收货款服务”，但没有明确规定违反后的法律责任。王锋告诉记者：“这样的规定对快递公司经营代收货款业务基本没有任何的约束及指导性，无法保证代收货款的资金安全。”最后，快递企业缺乏代收货款业务管理经验和制度，企业内部管理比较松懈混乱，没有专门的监管部门，没有完善的代收货款操作流程和风险控制措施，没有严格资金流转程序及信息监控系统，资金的安全难以得到保证。王锋表示：“一旦快递公司出现经营困难或现金流断裂，一些素质低，又有投机心理的负责人很容易将货款以及员工工资据为己有。”

应急《通知》只能应急

正是在快递公司代收货款业务问题重重亟须整治的背景下，国家邮政局于近期发布了《关于加强快递企业代收货款业务管理的通知》，明确要求“快递企业总部承担所属品牌经营者代收货款业务的管理责任，确保代收货款资金支付与结算安全，严禁挪用、拆借代收货款资金以及无故拖延还款等情况的发生。”该通知

一出，立即引起业界的广泛热议，这个《通知》究竟可以发挥多大作用？能在多大程度上解决现实中的紧迫问题？

对此，中国快递咨询网首席顾问徐勇先生表示：“应该对该通知持肯定态度。这个通知如同一场及时雨，出台得很及时，尤其是在DDS倒闭等问题频发的时期，发挥了稳定人心的作用，并朝着解决问题的方向迈出了重要一步。”

关于“快递企业总部承担所属品牌经营者代收货款业务的管理责任”的规定，徐勇说：“这一规定既符合法律法规，也符合实事求是的原则。”自营公司总部应当承担责任，这没有异议。对于特许加盟公司来说，特许商有义务有责任承担代收货款管理责任，因为它向加盟方收取了费用，显然，这一规定对于解决快递公司业内的最新矛盾确定了依据。近期深圳丰达快递公司南山分部负责人携款逃跑，总公司拒绝承担责任，并拒绝用加盟费偿还分公司债务这一事件。有了这则通知，相关部门在处理“丰达快递”事件上就有了依据。对于上述规定，王锋则对记者表示：“这一规定一方面有利于杜绝快递公司总部推诿责任，维护代收货款委托方的合法利益；另一方面也能促使快递公司总部加强对各分支机构及网点的管理，尤其是代收货款业务的管理，对加强资金安全有一定的保障作用。”

综合治理方能治本

业内人士指出，快递公司代收货款问题成因可以概括为宏观和微观两个方面。从宏观方面来讲，是法律法规滞后，政府监管不力；从微观方面来看，是快递企业内部管理、运作混乱，操守不严。所以，要从根本上规范快递公司代收货款业务，就要在宏观政策制度环境上下功夫，同时辅之以微观行为主体快递企业内部科学管理制度的建立。“国家邮政局的这个《通知》虽然是一场及时雨，但一纸《通知》尚无法从更深层次上治理快递公司代收货款业务。因为代收货款业务属于金融服务。对于此类业务，需要国家邮政局、金融监管部门、商务部、交通运输部多方共同协商，出台相应的管理条例，多方面全方位立体化监管。”徐勇向记者表示：“从全面监管的角度来讲，可以由国家发改委牵头，人民银行、银监会、交通运输部、商务部、国家邮政局协同制定政策。”“对快递公司代收货款业务规范治理，还涉及一些法律的修改以及新政策的出台，法律方面涉及邮政法与合同法的衔接等问题。要规范快递公司代收货款业务，相关政府部门应当协商制定规范政策，在实行中调整，时机成熟后再上升为法律”。王锋强调。

除了国家层面的综合治理，快递企业加强自身制度建设也是应有之义。在坚持诚信经营理念的前提下，大胆创新代收货款内部管理制度，不断摸索和积累经验，首先，可以考虑企业内部专设代收货款监控部门，对整个代收货款流程及货款返还状态进行实时监控，制定完善的代收货款操作流程和风险控制措施，开设专门的代收货款资金账户；其次，快递企业总部加强对加盟商经营代收货款的管理，严格资金流转程序，确保代收货款的正常运转；最后，快递企业要建立针对代收货款的信息监控系统，实时录入和跟踪从代收货款到向发货方反馈货款全程信息，使代收货款各环节都处于可控范围，防止挪用、侵占等情况的发生；使用独立的货款资金结算系统，逐步推广使用手持POS机收费终端，减少现金的收支，降低经营风险。在国家出台有效的代收货款规章政策之前，王锋建议委托代收货款方要慎重选择快递公司，尽量选择那些资金雄厚、信誉好、以自营为主的快递公司，重视与快递公司之间签订的委托代收货款的合同，明确代收货款的流程、双方的权利义务及相关违约责任，通过严密的合同条款最大程度的防范或减轻可能出现的法律风险。

第五篇：代收货款运输合同

代 收 货 款 运 输 合 同

托运人（甲方）：________________________________________________________________ 地址：__________________________________________________________________________ 电话：__________________________________________________________________________ 承运人（乙方）：________________________________________________________________ 地址：_________________________________________________________________________ 电话:__________________________________________________________________________ 甲方委托乙方承运发往全国各地的货物，经甲、乙双方协商一致订立本合同。

一、甲方须向乙方如实申报货物的名称、性质、规格型号、体积、重量等有关货物运输的必要情况。

二、乙方应在双方约定的时间内将货物运至目的地。

三、甲方委托乙方代收货款，可履行下列条款：

1、代收货款在20,000元以下的，按10‰收取手续费；

2、代收货款在20,000元以上的，均按8‰收取手续费；

3、手续费不足20元的，每票最低按20元收取手续费。

四、代收货款管理规定；

1、严禁委派业务人员和财务人员到收货人处收取现金；

2、严禁委派业务人员带货到客户处办理验货、付款、付货；

3、对货物出现毁损不能及时收回货款的，到货公司应及时以书面形式与发货公司和发货人沟通解决；收货方拒收超过30天时，到货公司可以将货物返回发货公司，并同时取消代收货款。

4、不为客户提供代转商品采购发票，所有票据和有价证券由托运人自行邮寄；

5、托运人凭有效证明办理变更收货人、联系电话、收货人地址、代收货款数额业务；

6、如收货人以货物品名、型号、数量、重量不符、质量不合格等为由拒绝支付货款，所产生的一切后果均由托运人承担，承运人不承担赔偿责任。

7、无论承运人是否收取了货款，托运人、收货人均须向承运人支付运输费用，如托运人、收货人未按约定支付费用，承运人有权在代收货款直接先行扣除运输费用。

五、甲方银行：

账号：__________________________________________________________开户行：__________________________________________________________户名：__________________________________________________________托运人身份证号：__________________________________________________

六、本合同在履行中发生争议的，双方应积极协商，如协商不成，可通过法律诉讼解决。

七、本合同有效期 ___ 年自 ___年 ___月 ___日起至 ___年 ___月 ___日止。本合同壹式两份，双方执一份，经甲、乙双方签字盖章后即时发生法律效力。

甲方:(盖章)乙方：（盖章）

甲方签字：乙方签字：

签约日期：签约日期：