农业局公开服务承诺书

第一篇：农业局公开服务承诺书

**市农业局服务公开承诺书

全市广大市民：

为切实提高农业局行政效率，优化发展环境，我们向社会做出如下郑重承诺：

一、实行服务规范制。以良好的精神风貌服务群众，对来人、来访、来电、来信做到热情接待，及时办理，圆满答复；执行公务时，着装整齐，用语文明规范，严禁简单粗暴的工作方法，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。

二、实行政务公开制。即：公开执法内容、依据和程序；公开收费标准和依据；公开办事结果；公开投诉举报电话和地址；公开执法人员职责和纪律；公开文明用语、忌语。

三、实行首问责任制。对办事群众，首问责任人无论是否属于本工作范围的事，都必须做到热情接待，介绍、引见到位，负责到底，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞群众或拖廷处理时间，严禁态度冷、硬、横。

四、实行限时办结制。严格依照法律程序和法定期限办理行政许可。手续齐全的一次性办结，手续不全的，向群众一次性告知，并说明理由。受理举报案件及时到位，接待投诉在2个工作日内答复。

五、实行“首违不罚”制。对初次违反农业有关法律法规，且情节轻微，主动消除不良影响的，以规范生产经营行为为主，给予书面警告或责令限期整改，不予以经济处罚。

六、实行收费、罚款下限制。收费标准有上下限规定的，一律按下限收取；有违法行为必须罚款的按照相关规定，一般以取处罚金额的下限为原则。

七、实行廉洁勤政服务制。农业行政执法人员都必须严格执行农业部六项禁令，自觉遵守农业政策法律法规，做到忠于职守，廉洁勤政，依法行政，文明管理，高效服务。

八、实行责任领导补救制。当窗口工作人员工作不到位时，由所在部门负责人上门赔礼道歉，并现场予以办理。

九、实行责任赔偿制。办理许可证、检疫证和其他证明，因工作人员疏忽造成差错，一律由责任人赔偿工本费，并向群众道歉，分清责任，及时办理。

十、实行责任追究制。当事人投诉行政执法人员违背承诺的，经调查属实，按照有关规定，视情节轻重给予责任追究直至党纪、政纪处分。

十一、健全监督举报机制。农业局投诉电话：**********，在接到投诉之日起，3日内答复处理意见。

第二篇：农业局副局公开承诺书

公开承诺书

作为一名局领导干部，任职期间我郑重承诺如下：

一、强化学习，提高履职能力。随着时代的进步和岗位角色的转换，面对新的形势、新的任务、新的情况，迫切需要自己抓好政治理论和专业知识的学习，努力提高驾驭全局的能力，开拓进取地做好本职工作。一要认真学习党的各项方针政策，特别是涉及“三农”方面的有关政策；二要认真学习法律和农业方面的业务知识；三要虚心地向他人学习，取人之长，补己之短，在实践中不断提高自己。

二、严守纪律，注重依法行政。依法行政是现代法治国家政府行使职权时所普遍奉行的基本准则，是依法治国的内在要求。一是要强化法律知识的学习，增强法制观念，做到学法，懂法，依法行政。二是加强法制宣传，严格执法，加大农业综合执法力度，严格把握在法律条文规定范围内行使职权，严禁坑农害农事件的发生，切实维护广大农民群众的根本利益。

三、廉洁自律，树立良好形象。权力是党和人民赋予的，党和人民的利益高于一切。清正廉洁是一个从政者高尚品质的集中体现，是共产党人的基本要求。时刻牢记《党章》和《廉政准则》，做到自省、自尊、自警、自律，切实过好权

力关、名利关、金钱关、人情关；自觉抵制个人主义、拜金主义等腐朽思想的侵蚀，堂堂正正做人，踏踏实实做事。

以上承诺内容，如有违反，愿接受组织处理和纪律处分。

2012年4月19日

第三篇：公开服务承诺书

公开服务承诺书

一、主要职能：

（一）贯彻执行国家和省、市关于风景名胜区和旅游业发展的方针、政策、法律、法规，编制制定全县风景名胜区总体规划和旅游业发展的中长期规划和计划，并组织实施。

（二）负责全县风景旅游资源的普查和资料的收集，制定全县风景名胜区管理办法；负责全县风景名胜区的保护、开发，会同有关部门抓好风景名胜区内建设项目的实施和管理；指导旅游区（点）的质量等级评定工作。

（三）指导各类旅游企业的体制改革，积极培育和完善旅游市场体系；指导全县旅游行业的社会投资和利用外资工作；参与对县内旅游度假区及重点旅游建设项目实施宏观指导和检查；做好全县的旅游统计工作。

（四）负责组织全县风景旅游整体形象的宣传和重大促销活动；组织并指导重要旅游产品的开发；负责搜集和研究各地旅游市场动态并向旅游企业提供市场信息。

（五）负责对经营旅游业务的企事业单位进行行业管理；负责旅游饭店的星级评定、审核批批工作；监督、检查旅游

市场秩序和旅游服务质量，保护旅游消费者和旅游经营者的合法权益。

（六）负责管理和指导全县风景旅游教育培训及岗位资格考试认证，指导和协调旅游行业的人才资源开发工作。

（七）负责全县各景区、景点、度假村的门票管理工

（八）负责旅游的安全管理及日常监督检查工作；组织指导“卫生风景区”、“安全风景区”及旅游行业“文明窗口”创建活动；指导全县风景旅游行业的精神文明建设。

（九）承办县政府和上级风景旅游主管部门交办的其他事项。

二、服务内容：

（一）旅行社管理方面

1．负责县内各旅行社及分社设立的初审和转报工作

2．负责规范县内各旅行社和分社的日常管理和服务工作。

3．负责整顿和规范当地旅游市场，严禁“黑社”、“黑导”、“黑车”。

4．接受县内对旅行社和导游的投诉，并提出处理意见呈报市旅游局行业管理科。

（二）景区管理方面

1.负责县内旅游景区资源的普查、规划和开发。

2.负责县内旅游景区（点）质量等级评定的推荐工作

3．负责指导县内景区及其内部经营单位的日常管理经营行为、服务质量的监督管理工作，受理对景区的服务质量投诉。

4．负责培训县内景区服务员。

（三）星级饭店管理方面

1．负责县内星级饭店的初评和转报工作，参与省、市旅游局对申星企业的评定和各类星级饭店的复核。

2．负责培训县内星级饭店服务员。

3．负责指导县内各星级饭店的日常管理工作和受理对星级饭店的服务质量投诉，对违规和质量下降的星级饭店提出处理意见。

三、服务对象：社会各界人士。

四、服务承诺：

（一）对申请成立旅行社及分社的单位凡手续完整的，按照审批权限2个工作日内给予办理或转报。

（二）对申请星级评定的旅游饭店，凡条件成熟的，自收到星级评定申请报告10个工作日内安排初评并转报。

（三）对景区内的经营许可项目，受理后2个工作日内完成审核、勘察、发证。

（四）对于风景名胜区内的建设项目选址意见书、建设用地规划许可、建设工程规划许可，受理后3个工作日内完成审核、勘察、许可或上报。

（五）对于景区内改变水资源、水环境自然状态的活动及影响生态和景观的活动，受理后3个工作日内完成审核、勘察、核准。

（六）对于景区内设置、张贴商业广告、举办大型活动等项目，受理后，3个工作日内完成审核、勘察、核准。

（七）对于风景名胜区建设项目设计方案的初步设计、审核，受理后3个工作日内完成审核、组织审查。

（八）对游客投诉和新闻媒介曝光的有关旅游质量事件，自接到举报投诉后，当场能解决的当场解决，当场不能解决的，7个工作日内立案，查处完结，并将查处结果反馈给投诉者。对复杂案件，办理时间需较长的，10天内也得有进度回音。

（九）本县内旅游信息实行政府门户网站公开制度，对游客来电、来访咨询进行耐心解答，并实行首问负责制。

五、主要负责人姓名、办公电话、手机：

xxx 局长xxxxxx

六、联络员姓名、联系电话：

xxx办公室负责人xxx

第四篇：公开服务承诺书

公开服务承诺

为加强作风建设，提高工作效率和服务质量，营造积极向上、开拓创新、团结协作和踏实肯干的良好工作学习氛围，切实提高科室人员的责任意识、服务意识、效率意识和学习意识，现结合我科室实际，做出郑重承诺：

一、服务内容

督促全院护理人员遵守各项规章制度，执行各项技术操作规程，指导各科室完成护理工作，抓好护理质量管理，防止差错事故，保证护理工作正常有序的进行。

二、服务标准

严格遵守医务人员医德规范，实行首问负责制，工作中使用文明用语、微笑服务，做到不渎职、不越权、不推诿，热情为各护理单元服务。

三、廉洁行医

秉公办事，廉洁勤政。不接受任何单位、任何个人以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其它不正当利益，不接受吃请馈赠及物品。

四、办事效率

自觉改进工作方法，重实干、不空谈，重落实、不畏难。简化办事程序，提高办事效率，加强与各部门的沟通协调。

承诺科室：护理部2013年11月25日

第五篇：公开服务承诺书

阿克苏市房屋产权产籍登记公开服务承诺书

一、主要职能

负责房地产产权产籍管理，建立房屋产权档案，办理房屋变更登记手续，核发房屋权属证书，处理产权纠纷、落实私房政策；负责城镇规划区内新建、改建、扩建房屋的勘测审查工作，协调房地产交易所做好交易市场管理、登记发证和建档工作。

二、服务对象

企业、单位、个人

三、服务内容

办理房屋所有权初始登记、转移登记、变更登记、房屋抵押权登记、预告登记、更正登记、异议登记。产权档案的查阅、提供房地产政策法规咨询等。

四、服务承诺

（一）认真履职、优化服务。认真履行房屋产权登记发证工作职责，树立良好的行业形象，坚持“服务人民、奉献社会”的行业宗旨，做到行为规范，热忱服务企业、服务群众，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。

（二）公开透明、阳光作业。坚持公开办事制，公开房地产法律法规、公开工作职责、公开房屋登记办事程序，不违规操作；公开办事内容和办理时限，不拖拉推诿；公开收费项目、收费依据和收费标准，不违规收费。坚持依法行政，秉公办事，做到廉洁从业，不索、拿、卡、要。

（三）强化责任、履行承诺。坚持“首问”负责制、限时办结制、一次性告知制，首问责任人要热情接待前来咨询或办

理各种手续的企业、单位和个人，并做好介绍、引见承办人的工作，对于因手续或材料不齐备需要退回的，承办人应说明理由，并一次性告知需要补充的材料或相关手续；对于按规定不能受理、不予核准的，应明确告知当事人，并登记备案。

（四）实行限时办结制。简化产权登记发证工作程序，在申请人提供材料齐全的前提下，房屋所有权初始登记、转移登记、变更登记，由法定的30个工作日缩减为5个工作日办结。凡经审批证件齐全、手续完备并无异议者，自受理登记申请之日起，国有土地范围内房屋所有权登记由法定的30个工作日缩减为5个工作日办结；集体土地范围内房屋所有权登记由法定的60个工作日缩减为7个工作日办结；特殊情况1—3日内将手续齐全、填写绘图完整的房屋权属证书发放到产权人手中。在对企业房屋产权登记办理时限由法定的7个工作日缩减为3个工作日办结；企业房屋产权变更登记办理时限由法定的30个工作日缩减为5个工作日办结；企业房屋产权抵押登记办理时限由法定的20个工作日缩减为3个工作日办结。房屋抵押权登记、预告登记、更正登记由法定的10个工作日缩减为3个工作日；房屋异议登记由法定的1个工作日缩减为半个工作日。房屋产权档案查询、房地产法律法规咨询即时即办。对购买公房、经济适用住房者，集中时间给予优先安排，并实行登记、发证（或换证）“一站式”服务。

（五）实行责任追究制。当事人投诉工作人员违背承诺的，经调查核实属实，一律视情节轻重给予效能责任追究，违者视情节轻重，将按有关规定进行严肃处理。

五、主要负责人

张淑婷办公电话：手机：

六、联络员

联系电话： 举报电话：