2018年《社会工作综合能力(初级)》考试大纲

第一篇：2018年《社会工作综合能力(初级)》考试大纲

2018年《社会工作综合能力（初级）》考试大纲

一、社会工作的内涵、原则及主要领域(一)社会工作的内涵 1.社会工作的目标 2.社会工作的功能 3.社会工作的要素

(二)我国社会工作发展的基本原则 1.坚持中国共产党的领导

2.坚持社会主义核心价值观的引领 3.坚持以人民为中心的理念

4.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径(三)社会工作的主要领域 1.社会工作的主要服务领域 2.社会工作领域的扩展

二、社会工作价值观与专业伦理(一)社会工作价值观

1.社会工作价值观的作用

2.社会工作价值观的内容(二)社会工作专业伦理 1.社会工作专业伦理的内容

2.社会工作中的伦理难题及基本处理原则(三)社会工作专业守则

三、人类行为与社会环境

(一)人类行为与社会环境的关系 1.人类需要的层次和类型 2.社会环境的构成要素

3.人类行为与社会环境的关系(二)人生发展阶段

1.人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征 2.人生发展各阶段面临的主要问题

四、个案工作方法

(一)个案工作的主要模式

1.心理社会治疗模式的内容及特点 2.危机介入模式的内容及特点(二)个案工作各阶段的工作重点(三)个案工作的常用技巧

五、小组工作方法(一)小组工作的类型(二)小组工作的主要模式

1.互动模式的特点及实施原则 2.发展模式的特点及实施原则(三)小组工作各阶段的工作重点(四)小组工作的常用技巧

六、社区工作方法(一)社区工作的目标(二)社区工作的主要模式

1.地区发展模式的特点及实施策略 2.社会策划模式的特点及实施策略 3.社区照顾模式的特点及实施策略(三)社区工作各阶段的工作重点(四)社区工作的常用技巧

七、社会工作行政(一)社会服务方案策划

(二)社会服务机构的类型与运作(三)社会服务机构的志愿者管理(四)社会服务机构的筹资方式(五)社会工作督导的对象与内容

八、社会工作研究

(一)定量研究与定性研究的特点(二)具体研究方法 1.问卷调查方法 2.个案研究方法

九、社会政策与法规

(一)老年人合法权益的主要内容及保障方式(二)妇女合法权益的主要内容及保障方式

(三)未成年人合法权益的主要内容及保障方式(四)残疾人合法权益的主要内容及保障方式

(五)婚姻法中有关结婚、家庭关系、离婚及救助措施的规定(六)社会救助政策法规

1.最低生活保障政策法规中有关低保对象及低保待遇申请、审批、发放程序的规定

2.医疗救助政策法规中有关救助对象及救助形式的规定

3.流浪乞讨人员救助政策法规中有关救助对象、救助形式及内容的规定(七)劳动就业政策法规

1.劳动法中有关劳动就业、劳动合同、工作时间和工资的规定

2.失业保险政策法规中有关保险金领取和停止领取条件、领取期限及监督管理的规定

3.工伤保险政策法规中有关工伤认定、劳动能力鉴定、工伤保险待遇的规定 4.劳动争议处理政策法规中有关劳动争议的处理范围、处理机构、处理程序的规定

(八)医疗保障政策法规

1.城镇职工基本医疗保险政策法规中有关覆盖范围、缴费办法及基本医疗保险基金的规定

2.新型农村合作医疗政策法规中有关筹资标准、资金使用与管理的规定(九)加强社区治理与促进社会组织发展的政策法规 1.加强社区治理的政策法规 2.人民调解的政策法规

3.促进社会组织发展的政策法规

第二篇：初级社会工作综合能力专题

第一章社会工作的目标、对象及领域 和生物遗传共同对人类行为产生影响（4）人类行

一、中国对社会工作的理解：普通、行政、专为能够改变社会环境；（5）社会环境与人类行为相

业

二、社会工作的特点

1、专业性助人活动

2、互影响。

注重专业价值

3、强调专业方法

4、注重实践： 人生发展阶段的及问题特征

一、婴幼儿：1生理：

5、双方合作

6、多方协同 动作发展迅速；2.心理：从先天性的反向活动过渡

三、社会工作的目标

1、服务对象层面的目标：到目标取向行为，从直观转向具体思维，有愉快兴1组员特征：凝聚力增强。亲密程度更高。充满信心和希望。小组关系结构趋于稳定。2社会工作者任务：维持小组良好互动。协助组员获得新的认知。把认知转变为行动。解决问题。3.社会工作者责任和角色：信息资源的提供者和链接者；组员能力的促进者；引导和支持者。

(1)解救危难（如极度贫困、精神崩溃、吸毒

成瘾、自杀倾向等）(2）缓解困难（如帮助就

业困难者就业、青少年网迷等）(3）促进发展

2、社会层面的目标(1)解决社会问题（如人口

问题、就业问题、养老问题等）(2）促进社会

公正。机会公正、过程公正和结果公正。社会

公正是现代社会的主要特征，也是社会工作的基本目标。

四、社会工作的功能

2、社会工作对服务对象的功能：（1）促进服务对象正常生活（2）促进

人与社会环境的相互适应：“人在环境中”是社

会工作专业分析问题的一个基本观点。

3、社会

工作对社会的功能：（1）维持社会秩序（2）促

进社会和谐。

六、社会工作的要素

1、服务对象

2、社会工作

者、3、社会工作价值观：灵魂。

4、专业助人

方法

5、助人活动：最核心。

七、主要领域：儿童青少年、老年、妇女、康

复、救助、就业、心理健康、家庭、医疗、学

校、矫治、城乡社区发展、军队、企业。

第二章 社会工作价值观与专业伦理

一社会工作价值观的作用

1、理论作用：它是构

建社会工作理论和方法的哲学基础，还是社会

工作专业伦理的依据，也是社会工作区别于其

他应用社会科李的的重要特征；是确定社会工

作专业使命或目标的根据；是专业教育的核心

内容。

2、实践作用：是社会工作者的实践动力。

在专业文件中具体表现形式就是伦理守则。是

促使社会工作者个人成长的有效力量。维系社

会期望和社会工作专业服务关系的关键。

二、社会工作专业价值观的内容：1.对服务对

象的看法2.对专业实践的看法3.对服务机构的看法4.对公共福利发展的看法5.对社会发

展与进步的看法。

三、我国社会工作专业实践价值观：1.以人为

本回应需要2.注重和谐促进发展3.平等待人

注重参与4.道德与责任并举5.个人潜能提升

与社会发展相结合。

四、社会工作专业伦理的主要内容 1社对服务

对象的伦理责任：义务、自我决定、实践、文

化；2对同事的伦理责任：尊重保密合作咨询

转介；3对机构的伦理责任：辅导培训；4作为

专业人员的伦理责任：实践、个人道德；5对

社会工作专业的伦理责任：评估研究；6对全

社会的伦理责任：公共福利社会行动。

五专业伦理基本原则1.以服务对象利益为重。2.专业价值高于个人价值。3.专业伦理的权威性。

六、社会工作中的伦理困境及一般步骤

1、伦理难题：保密；人情与法问题；价值介入

与客观矛盾；个人利益和社会责任；自我决定

和家长制

2、一般步骤认识问题、清楚识别境

况、正确认识伦理行动各过程、深入了解、咨

询、做出伦理决定并记录、监督和评估决定。

八、社会工作专业伦理守则内容

1行为和态度：公平服务大众。2对受助对象的道德

责任：尊重受助者利益；严守受助者秘密。3.对同

事的道德责任：重视同僚工作；共同执行守则。4.对专业的道德责任：充实知识；促进专业发展；约

束不当行为。5.对机构的道德责任：恪守公私界限；

信守机构政策。6.对社会的责任：维护社会正义；

增进公共福利。

2、我国社会工作伦理建设注重原则：现实需要

和未来发展结合；本土和国际结合；专业实践

与政治实践不冲突。

第三章 人类行为与社会环境

人类需要的层次 1.马斯洛需要层次论：生理

需要；安全需要；归属与爱的需要；尊重的需

要；自我实现的需要。2.阿尔德费尔ERG理论：

生存、关系、成长需要。3.莫瑞的需要理论：

生理性、心因性需要（学习任务和人际关系）。

人类需要的类型：

1、按起源分为生物性需要

和社会性需要。

2、按需要分为物质的（如吃喝）

和精神的（如娱乐）需要。

3、按对需要的迫切

程度分为间接需要（当科学家）和直接需要。

社会环境的构成要素

1、家庭包括横向与纵

向，横向指的是家庭背景和历史，横向的是家

庭成员之间的互动。娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型、民主型。

2、朋辈群体

3、学

校4.单位

5、社区

6、文化

7、大众传媒

人类行为与社会环境的关系（1）人类行为要适应

环境；（2）社会环境影响个人行为；（3）社会环境趣愤怒恐惧；3.社会：自我意识经历三个阶段：游

五、结束 戏伙伴，退缩、自我意识。4.问题：拒食、咬指甲1组员特征：离别情绪。小组关系结构弱化。和心里自闭。2社会工作者任务：处理离别情绪。协助组员保持

二、学龄前：1肌肉手眼协调。2以表达机能转向经验（模拟练习树立信心寻求支持鼓励独立跟进）思维机能。3.自我评价、自我体验、自我控制，开3.做好小组评估：自评、观察督导人员的评估。始了道德发展。4.口吃、攻击、沉迷电视。4社会工作者责任和角色：引导者和领导者。

三、学龄：皮亚杰的具体运思期，能以他人立场考第四节 小组工作技巧 虑问题。4.心里障碍，学习困难，交往障碍。

一、沟通与互动（基本技巧）

四、青少年：2.青少年思维特点：青少年逻辑思维1与组员沟通技巧：营造轻松气氛、专注倾听、回是通过假设、形式和反省的思维，逻辑思维处于经应、自我表露、对信息进行磋商、梳理、小结。验型向理论性过渡，是抽象逻辑思维发展的关键和2促进组员沟通技巧：提醒组员相互倾听。鼓励组成熟期。3.青少年社会化的核心任务是自我意识。员相互表达。帮助组员相互理解。促进组员相互回

五、青年。

六、中年。

七、老年。馈。示范引导。第四章 个案工作方法

二、小组讨论

一、心理社会治疗模式 1.小组讨论的事前准备：选择主题；注意讨论措辞；1.理论假设：对人的成长发展假设；对服务对象问讨论形式、环境、参与者、讨论草案。题假设；对人际沟通假设；对人的价值假设。2主持小组讨论 2.治疗技巧：直接和间接 问题：封闭式、深究回答型、重新定向型、反馈和直接（1）非反思（直接提供服务不考虑服务对象想阐述型、开放式。法）：支持（倾听对象描述，表达理解）；直接影响；

三、小组活动的设计技巧 探索描述宣泄。（2）反思性（关注对象内心感受和1扣紧小组目标 想法）：现实情况；心理动力；人格发展。2考虑组员特征及能力 3.特点：从人际交往中了解服务对象（研究）；诊断3小组活动基本要素：目标、规模、参与者、角色 确定对象问题产生的原因（诊断）；采用多层面的服4经验分享环节。务介入方式帮助服务对象（治疗）。第六章 社区工作方法 二危机介入模式（成长和情境危机）

一、社区工作目标 1.危机发展阶段：发生、应对、解决、恢复 1任务目标：解决特定问题。铺路、解决环境问题 2.危机介入基本原则：及限输提恢培 2.过程目标：促进居民的一般能力。增强居民能力。3.特点：迅速了解主要问题；快速做出危险性判断；

二、具体目标：1推动居民参与；2提高居民社会意有效稳定对象情绪；协助对象解决当前问题。识；3善用资源满足社区需要；4培养相互关怀和社

三、行为治疗模式 区照顾的美德。

四、人本治疗模式 第二节 社区工作的主要模式 第二节 各阶段工作重点

一、地区发展模式

一、接案或转介：了解求助愿望；促使有需要求助1特点：关注共性问题。建立社区自主能力。过程者成为服务对象；明确对象要求；初步评估对象问性目标重要。重视居民参与。题和需要。转介不属于服务范围和不生活在本区域 2策略：促进居民个人发展。团结邻里。社区教育。

二、收集资料：收集资料和对服务对象问题评估。提供服务和发展资源。社区参与。三制定计划；四签订协议；五开展服务；六结案

二、社会策划模式 七评估；八：追踪。1特点：关注一般存在的问题注重任务目标。强调第三节 常用技巧 运用理性原则处理问题。由上而下。控制指导社区

一、会谈1.支持性：专注、倾听、同理、鼓励 未来。2.引领性：澄清、对焦、摘要 2实施策略：使命和目标；分析环境；自我评估；3.影响性：提供信息自我披露、建议、忠告、对质。界定问题；确定需要等。二建立关系：感同身受；建立有利于对象积极表达

三、社区照顾模式 的关系模式；制造气氛；积极主动。1特点：协助对象融入社区。强调社区责任。非正三收集资料：会谈、调查表、观察、现有资料运用。规照顾。建立相互关怀的社区。四方案策划：目标清晰现实；范围明确；策略合理。2策略：在社区照顾；由社区照顾；对社区照顾。五评估：正确运用评估类型；合理运用评估方法；

四、社区工作常用技巧：1与居民接触的技巧。2服务对象积极参与；坦诚保密。会议技巧。3居民骨干培养。第五章 小组工作方法 第七章 社会工作行政

一、小组工作类型：教育、成长、支持、治疗。

一、社会服务方案策划：战略性策划、方案发展策第二节 小组工作模式 划、问题解决策划、创新策划。

一、社会目标模式

二、社会服务机构组织结构 1.理论基础：社会学和系统学 1一般结构：直线型、直线参谋式、职能式。2.实施原则：致力于培养提升组员社会意识和责任。2团队结构：问题解决型团队、跨专业团队。致力于组员自我发展社会参与和社会行动能力。致3社会服务机构运作：授权、协调、沟通。力于小组领袖培养。致力小组社区目标发展一致性。三机构资金来源：政府资助、民间捐助、商业交易

二、治疗模式

四、社会工作督导功能：行政、教育、支持。1.理论基础：精神学和心理学 第八章 社会工作研究 2.实施原则：综合性、构建型、个别与共同相结合。

一、研究方法

三、互动模式 1定量研究：实证主义。问卷、实验研究。1.理论基础：发展心理学、社会关系和结构、动力 2定性研究：反实证主义。观察、访问、个案研究、2.实施原则：开放性互动、平等性、面对面的互动 非干扰性研究、行动研究。第三节 小组工作过程 第九章 社会政策与法规

一、准备1组员招募。2确定目标。3制定计划。

4一、社会政策目标：满足基本需要提高生活质量。申报协调资源。5小组规模与工作时间。6场地设施。解决社会问题维护稳定。维护公平促进社会进步。

二、开始

二、社会政策功能 1开始阶段组员特点：矛盾的心理与行为。小心谨1社会：收入再分配、社会建设投资、社会控制。慎与互相试探。沉默被动。依赖社会工作者。2经济：人力资本投资、经济运行，劳动积极性。2社会工作者任务：消除陌生感。帮助组员对小组3政治：社会管理、调节利益矛盾、政治稳定。期望。讨论保密原则和建立契约。制定小组规范。三特定人群社会政策 塑造信任的小组气氛。形成相对稳定的小组结构。1老年人权益：赡养抚养、社会保障、社会发展。3.社会工作者责任和角色：领导者组织者鼓励者。2妇女权益：政治权、文化教育权、劳动权、财产

三、中期转折 权、人身权、婚姻家庭权利。1.组员特征：较强认同感。互动中的抗拒防卫心理。3未成年人：生存、发展、受保护、参与、受教育。角色竞争中的冲突。4残疾人：康复、教育、劳动、文化生活、社会福2社会工作者任务：处理抗拒行为。协调处理冲突。利、环境友好 保持组员对整体目标的意识。协助组员重新构建小 组。适当控制小组进程。3.社会工作者责任和角色：边缘，协助者和引导者。

四、后期成熟

第三篇：2017初级社会工作综合能力

2017初级社会工作者《工作综合能力》真题答案

一、单项选择题

1、在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进灵力相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标（）A.激发潜能

B.促进社会公正 C.促进发展

D.促进社会团结

2、关于社会工作要素的说法，正确的是（）A.社会工作者是从事志愿服务的人 B.“助人”是专业社会工作的核心价值 C.社会工作价值观必须通过专业实践养成

D.助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程

3、社会工作者小王筹备“老来乐”老年人小组活动，吸引不愿意出门的老年人参加社区活动，帮助他们更好的融入社区。在开展活动时，小王作为支持者应（）A.负责小组的领导与管理 B.鼓励老年人分享人生经验 C.评估老年人的正向改变

D.邀请街道干部观摩小组活动

4、社会工作者老李为10岁的困境儿童小蕾提供服务。老李评估发现，小蕾母亲因残疾无法正常工作，父亲因抢劫刚刚入狱服刑，尽管小蕾家领取最低生活保障金后能维持基本生活，但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起，一直郁郁寡欢。下列老李的服务中，体现促进小蕾与社会环境相互适应功能的是（）A.邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组 B.协助小蕾母亲申请残联的残障补贴 C.协调小蕾定期联系正在服刑的父亲

D.联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜

5、使能是社会工作者应该拥有的一种核心能力，下列做法中，体现该能力的是（）A.与服务对象建立专业关系 B.协助服务对象激发自身潜质 C.矫正服务对象的偏差行为 D.开发社会工作服务所需资源

6、李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。上述小陈的服务设计的社会工作领域的是（）A.家庭社会工作

B.学校社会工作 C.社区社会工作

D.青少年社会工作

7、学校社会工作者在介入校园欺凌事件过程中，为欺凌者和被欺凌者提供认知和行为的辅导，上述学校社会工作服务属于（）

A.社区学校型社会工作

B.治疗型学校社会工作 C.变迁型学校社会工作

D.混合型学校社会工作

8、社会工作者积极参与公共服务，促进社会福利事业的发展，这突出反映了社会工作者（）A.对同事的伦理责任

B.对专业的伦理责任 C.对机构的伦理责任

D.对社会的伦理责任

9、关于社会工作伦理难题的说法，正确的是（）A.社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境 B.社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境

C.社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境 D.社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境

10、齐奶奶患有轻度认知障碍症，常常忘记吃饭，有一次还差点走失，社会工作者小王认为齐奶奶肚子在家非常不安全，但是齐奶奶家人白天无法陪护。从安全防护优先的角度出发，小王应采取的干预措施是（）A.马上将齐奶奶送至社区日间照料中心

B.让齐奶奶自己决定是否去社区日间照料中心 C.与齐奶奶家人商量，将其送到社区日间照料中心 D.邀请齐奶奶参加社区日间照料中心的健康讲座

答案：DDBAB

ABDDA

71、在设计小组活动时，社会工作者应该考虑的要素有（ABCE）A.紧扣小组目标

B.组员的特征和能力 C.经验分享环节

D.社会工作者的喜好 E.小组活动的基本要素

72、下列做法中，属于社区照顾模式实施策略的有（ABCE）A.为服务对象的照顾者提供支援服务 B.动员服务对象的亲朋邻里提供支持

C.邀请辖区单位加入为服务对象建立支持网络 D.将服务对象集中到一起，监理大型养老服务机构 E.通过“去专业化”，保证服务对象留在熟悉的社区

73、社会工作者小路被机构派驻到某社区工作，他目前的首要任务是尽快进入社区，同时让合作伙伴和居民认识自己。为此，小路采取的恰当做法有（ABE）A.旁听社区议事协商会议 B.参与筹备社区广场舞比赛

C.邀请新闻媒体报道社区居委会换届 D.发现和培育社区居民骨干

E.和社区居委会工作人员一起上门探访居民

74、为了更好地了解社区居民的感觉性需要，社会工作者可以采取的收集资料的方法（ACD）A.查阅社区居委会的工作会议记录 B.非参与式观察社区居民的日常活动 C.对社区居民进行面对面访谈

D.采用问卷调查法收集社区居民的意见 E.在社区网上论坛收集居民反映的问题

75、为解决某社区居民与物业公司因车辆停放和垃圾清运而产生的矛盾，社会工作者采用问题解决策划的方式，首先召集居民代表，物业公司和居委会研究出三种解决方法，在上述工作的基础上，社会工作者还需开展的工作有（BCE）A.进行社区服务需求评估 B.选择最佳的解决方法 C.分析三种解决方法的利弊 D.设计完整的服务方案 E.发展多方参与的评估计划

76、某社会工作服务机构分析了最近一年新加入志愿者的服务动机。下列分析结果中，属于自我中心型服务动机的有（ABC）A.实现“善有善报” B.获得新的工作经验 C.认识更多的新朋友 D.表达对弱者的同情 E.履行社会责任

77、关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的有（CE）A.定性研究过程中完全可以排除研究者的“观察者偏差” B.定量研究重视从理论出发进行演绎推理形成研究假设 C.定量研究与定性研究的方法可以整合到同一项研究中 D.定量研究适用于不熟悉的社会系统和微观层面的研究 E.定性研究主要依托非控制的自然手法进行资料收集

78、下列调查主题中，适宜采用自填问卷的有（BE）A.低年级小学生的朋辈关系状况调查 B.大学生志愿者的志愿服务现状调查 C.养老机构中失智老人的照顾需求调查 D.身心障碍者的社区康复服务满意度调查

E.社会工作服务机构中社会工作者的职业倦怠调查

79、根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》，关于临时救助申请受理审核审批程序的说法，正确的有（ABCD）

A.申请临时救助应当向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）提出

B.受申请人委托，村（居）民委员会或其他单位，个人可以代为提出临时救助申请

C.因情况紧急无法在申请时提供相关证明材料的，乡镇人民政府（街道办事处）可以先行受理

D.乡镇人民政府（街道办事处）应当主动核查临时救助线索情况，对于其中符合条件的，应当协助申请并受理

E.对于情况紧急，需立即采取措施以防止造成无法挽回损失的，乡镇人民政府（街道办事处）应当先行救助，事后再补齐审核审批手续

80、根据《关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，关于城镇居民基本医疗保险的说法。正确的有（ABCD）

A.城镇居民基本医疗保险可自愿参加 B.城镇居民基本医疗保险以家庭缴费为主 C.参加城镇居民基本医疗保险可享受政府补助 D.城镇居民基本医疗保险参保对象不包括技校学生

E.城镇居民基本医疗保险重点保障城镇从业居民的大病医疗需求

第四篇：(综合能力)2016初级社会工作考试模拟试题

初级社会工作考试模拟试题《社会工作综合能力》

姓名 成绩

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1.社会工作是一种()。

A.公益活动B.职业活动C.互助活动D.慈善活动

2.世界上第一部有关社会保障的完备法案是()。

A.《社会保障法案》B.《伤残和养老金保险法》

C.《新救济法》D.《济贫法》

3.某社区有很多纺织厂的下岗工人，他们中的很多人由于没学历和其他技术，文化水平也不高，下岗后都没有找到合适的工作，每天都是聚在一起喝酒、打牌，不关心家里老小的生活。街道社会工作站的小张了解到这一情况后，与居委会沟通，将这些下岗职工集中起来，对他们进行心理和职业指导，帮助他们分析现实的就业环境、客观评价自己的能力，鼓励他们积极寻找工作。小张的服务类型属于()。

A.社会救助B.心理辅导服务

C.就业服务D.职业规划

4.章兰是一位成功的商业女性，事业成功，丈夫疼爱，儿子乖巧，家庭美满，可最近，章兰发现自己疑心病很重，总是觉得丈夫有了外遇，加上金融危机后，企业业绩下滑，压力巨大，她出现了严重的失眠和疑心，她担心自己生了重病，但是又不敢去医院检查。在这种情况下，她打电话向社会工作者寻求帮助。社会工作者首先应为章兰提供的服务是()。

A.就业服务B.家庭服务 C.矫治服务D.心理健康服务

5.()是针对残障人士开展的、以增强和恢复他们生理功能和社会功能为目的的福利服务。

A.社会救助服务B.残疾人援助服务

C.康复服务D.医疗社会工作

6.关于社会工作在社会层面的目标描述不正确的是()。

A.包括解决社会问题B.包括促进社会公正

C.最终目的是促进社会革命D.最终目的是推动社会进步

7.社会工作伦理的基本原则是()。

A.维护服务对象的个人尊严和价值

B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害

C.社会公正原则

D.诚信原则

8.在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的选项是()。

A.接纳与个别化B.尊重与保密

C.自决权与知情同意D.工作者的权威与机构的效益

9.李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者小张求助。小张在与李兰的交流中得知，她想买一台电脑，于是常常去做兼职赚钱，她央求不要将此事告知老师和家长。此时，小张遇到的难题是()。

A.保密问题B.个人利益与社会责任

C.自决原则和知情同意D.价值介入与客观性的矛盾

10.家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是()。

A.家庭的关系结构B.家庭的成员互动

C.家庭的既往事件D.家庭的亲属关系

11.小兰的爸爸希望小兰将来能成为电影明星，于是给小兰的周末时间都排上了各种各样的乐器舞蹈班，不让孩子插手任何家务。这些家庭的教养方式是()。

A.支配型B.****型C.民主型D.娇纵型

12.下列不属于阿尔德弗尔的ERG观点的是()。

A.不强调需要层次的顺序

B.当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次

C.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强

D.希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认

13.与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，是依据()。

A.内省经验标准B.统计学标准

C.行为适应性标准D.社会规范与价值标准

14.李司祺自小就非常害怕与陌生人接触，社会工作者为了治疗他的心理障碍，将其带到文化广场，让他主动与陌生人打招呼。这种治疗方法属于行为治疗模式中的()治疗技术。

A.厌恶疗法B.放松练习

C.系统脱敏D.满灌疗法

15.刘佳是一名大学生，与自己青梅竹马的男友突然提出分手，理由很简单，他爱上了另一个女孩子，这个打击让当事人对自己没信心，与别的男孩子不知如何相处，害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的小王应该用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法对当事人表示了很高的同感、尊重和接纳。此案中，小王扮演的角色是()。

A.使能者B.治疗者C.教育者D.倡导者

16.社会工作者和志愿人员运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务是()。

A.犯罪矫治 B.预备犯罪矫治

C.社区矫正D.矫治社会工作

17.心理社会治疗模式的特点是()。

A.注重服务对象行为评估

B.迅速了解服务对象的主要问题

C.注重从人际交往的场境中了解服务对象

D.注重社会工作者自身的品格和态度

18.小月非常胆小羞怯，上课不敢发言，也不敢说话，平时也很少和其他同学玩，家长找到社会工作机构，希望可以对小月进行治疗。为了与小月建立关系，社会工作者与小月初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列()做法体现了该技巧。

A.带小月去人多的地方玩耍

B.事先布置好会谈室

C.用绘画的方式帮助小月表达

D.与小月分享自己的童年经历

19.社会工作者：“你和你女朋友的关系不错吧，今年要结婚了吧?”服务对象：“马马虎虎吧，能否结婚，我也不是很确定，现在我们有点小问题。”社会工作者：“你说的马马虎虎是指„„”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是()。

A.澄清B.对质C.专注D.同理心

20.通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标，是()的宗旨。

A.成长小组 B.治疗小组C.教育小组 D.支持小组

21.小组工作指以小组的形式助人的工作方式，以实现个人成长，改善个人的社会功能水平，实现社会性目标，是()提出的观点。

A.柯义尔B.克那普卡C.内森D.法利

22.()是针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。

A.过程目标B.需求目标C.沟通目标D.实质目标

23.从()起，小组工作进入了开始阶段。

A.成员招募B.遴选组员C.第一次聚会D.建立档案

24.刘林学历低，没什么工作经验，在朋友的介绍下，找到了一个保姆的工作，雇主张某对刘林很照顾，可是后来女主人总怀疑刘林跟张某之间有不清白的关系，对刘林百般刁难，打算让刘林离开，但是此时刘林的母亲病重，刘林很需要这样一份工作来支付母亲的医疗费，刘林感到很无助，于是向社会工作者李灿求助。在和李灿的交谈过程中，刘林表现出非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，李灿握住刘林的手说：“刘林，我很理解你现在的感受，这份工作对你来说很重要，现在是你的困难时期，母亲在医院，如果这时候失去工作的话，对你的打击太大了。”此时李灿所运用的是会谈支持性技巧中的()技巧。

A.鼓励B.倾听C.专注D.同理心

25.面对沉默的小组成员，社会工作者应采取的技巧是()。

A.倾听B.体谅C.对焦D.鼓励

26.社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任，这种沟通与互动技巧属于()。

A.专注与倾听技巧B.互动交流技巧

C.适当自我表露技巧D.适当帮助梳理技巧

27.学校社会工作者计划为女同学举办心理健康讲座，社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑()。

A.社会工作者的兴趣B.女同学的心理想法

C.学校的午餐供应D.小组的活动目标

28.()的主要过程是认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能限制一选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划。

A.问题解决策划B.方案发展策划

C.战略性策划D.创新策划

29.当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的()。

A.自我利益B.公共关系C.市场营销D.外界影响

30.在我国，社会服务机构的群团组织不包括()。

A.中华慈善总会B.共青团

C.老龄工作委员会D.妇女联合会

31.某市妇女联合会准备在“三八妇女节”举办促进妇女劳动保障的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配。这种协调活动属于()。

A.管理式协调B.沟通式协调

C.工作性协调D.程序性协调

32.2012年，某市慈善协会主办了主题为“献爱心”的抗旱救灾募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于()。

A.项目申请B.媒体劝募

C.电话劝募D.特别事件筹资

33.督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题，而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任，这种督导类型是()。

A.管理式督导 B.咨询式督导

C.训练式督导D.师徒式督导

34.()美国将危机介人模式正式列入社会服务的重要项目，并在社会工作领域逐渐推广危机介入模式。

A.1946年B.1 957年 C.1968年D.1974年

35.社会服务机构是()。

A.非营利机构B.社会辅助机构

C.政府团体 D.社会职能部门

36.有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，为了降低成本获得额外的专业支持，需要招收()为志愿者。

A.学生B.医生C.青年工作者D.妇女

37.需要的产生是基于与某种事物所作的比较，其反应是()。

A.表达性需要B.感觉性需要

C.比较性需要D.规范性需求

38.社会工作者与服务对象建立关系技巧中的()是指社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。

A.积极主动 B.感同身受C.自我披露D.提供信息

39.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“尊重的需要”的有()。

A.自信心 B.成就感 C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰

40.通过与各类社区居民面对面的谈话，能深入了解社区的需要，而且访问过程也较容易与社区居民建立关系，运用的方法是()。

A.观察法B.统计法C.社区普查方法D.访问法

41.有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为三种类型，其中()机构是经常影响公共政策制定的组织。

A.互益性 B.政治性C.社会性D.公益性

42.“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”，在这里社会工作者主要扮演的角色是()。

A.服务者B.使能者C.教育者D.中介者

43.有需要及依赖外来照顾的脆弱人士，在社区内的小型服务单位或住所中获得专业人员的照顾，属于()。

A.“在社区照顾”

B.“由社区照顾”

C.“为社区照顾”

D.“对社区照顾”

44.关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是()。

A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分

B.把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上

C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰

D.服务对象的自我概念与真实经验之问的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安

45.社会工作者胡娟在社区工作中经常为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育，她的角色是()。

A.经纪人B.治疗者C.倡导者 D.教育者

46.某社会工作机构十分重视员工的专业工作能力，定期开办培训班提升知识水平，这体现了社会工作价值观中的()。

A.服务大众

B.践行社会公正

C.注重能力培养和再学习

D.注重服务中人与人之间关系的重要性

47.社区中的人际关系属于社区资源中的()。

A.非正式资源B.人力资源 C.物力资源D.财力资源

48.在定量研究中，研究者被视为()

A.旁观者B.自己人C.组织者D.实施者

49.许杰由于工作繁忙，母亲和儿子都由妻子照顾，最近妻子生病住院，许杰无法照看年迈的母亲和幼小的儿子，社会工作者孙明了解情况后，协调许杰的服务机构，解决了许杰母亲和儿子的照看问题，孙明提供的这项服务体现了社会工作()的目标。

A.解除危难B.缓解困难C.危机介入D.心理辅导

50.问卷设计过程中正确的步骤是()。

A.认定研究问题一设计问题一试调查一定稿

B.试调查一认定研究问题一设计问题一印制

C.认定研究问题一试调查一设计问题一定稿

D.设计问题一认定研究问题一试调查一印制

51.社会工作研究报告中，研究者应在()部分简要说明整个研究的对象、方法、问题、目标和意义。

A.标题 B.引论C.研究方法D.文献回顾

52.邓先生因在监狱服刑期间表现良好被假释回家，社会工作者一方面提供心理辅导等服务，另一方面动员其家人、朋友协助其重新融入社会。社会工作者的服务属于()。

A.家庭监护B.监禁矫正C.社区矫正D.康复服务

53.在问卷调查过程中，当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，应使用()。

A.自填问卷B.替代访问C.电话问卷D.访问问卷

54.实证主义由()提出的。

A.泰勒B.莫瑞C.孔德 D.勒温

55.县级以上人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站，救助站应当根据受助人员的需要提供救助。对照有关法规关于救助站救助内容的规定，下列说法不正确的是()。

A.对在站内突发急病的，及时送医院救治

B.保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全

C.帮助流浪乞讨人员联系亲属或者所在单位

D.派工作人员护送流浪乞讨人员返回住所地

56.许云来自农村，父母辛苦劳作供其上大学、读研究生。许云毕业后有了一份待遇不错的工作，父母年纪大了，因长年劳累造成身体损伤，因此，在城里买了房子的许云将老人接来 8 与自己住，对老人悉心照顾，满足老人衣食住行等各方面的需要，经常陪父母散步，买适合老人的补品。在这里，许云的做法使老人享受到了()。

A.获得社会保障的权利

B.财产所有权

C.生活保障权

D.家庭赡养与扶养的权利

57.下列各项中不属于社会政策的目标的是()。

A.满足社会成员的各种基本需要

B.解决社会问题

C.保持社会稳定和提高社会生活质量

D.提高政府的办事效率和廉政作风

58.老年人有权依法处分个人的财产，子女或者其他亲属不得干涉，属于老年人享有的()。

A.享受家庭赡养与扶养的权利B.婚姻自由权

C.住房权D.财产所有权

59.丧偶妇女有权处分继承的财产，任何人不得干涉，属于妇女享有的()

A.劳动权利B.人身权利

C.财产权利D.婚姻家庭权利

60.《劳动法》规定劳动合同的内容不包括()。

A.劳动合同期限B.工作内容

C.劳动报酬D.公积金比例

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

61.社会工作者承担研究者的角色，下列关于这一角色的说法不正确的有()。

A.指专门的研究人员

B.每一个社会工作者都是研究者

C.研究者角色对于社会工作者来说，是可有可无的

D.社会工作者通过对自己的实践经验进行研究，可以提高专业服务水平

E.社会工作者通过对自己的实践经验进行研究，可以发展社会工作专业知识与理论，为社会政策的制定提供依据

62.姚锋每天早晨都按时出门，跟父母说去学校上课，其实上课时间他经常与社会上的不良少年出入游戏厅、酒吧场所，长期无故旷课。如果判断姚锋的行为属于有偏差的行为，则是根据()来判定的。

A.行为适应性标准B.社会规范与价值标准

C.内省经验标准D.统计学标准E.心理学标准

63.张某的丈夫偷偷吸毒，将家里的积蓄换了毒品，经营的生意难以维持，张某发现后极度惶恐焦虑，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社会工作者求助。下列社会工作者做法中正确的是()。

A.报警B.建议张某劝丈夫主动去戒毒所

C.劝张某离婚 D.向张某提供戒毒机构的信息

E.帮助张某疏导焦虑

64.《中华人民共和国劳动法》规定的法定解除劳动合同的形式包括()。

A.即时辞职 B.预告辞职C.预告辞退

D.惩罚辞退 E.即时辞退

65.由于工作的调动，小明随父母来到了上海这个陌生的城市，由于环境的陌生，加上语言的障碍，小明不爱和同学交流，也不爱跟老师沟通，成绩一落千丈，常常受到老师的批评，经常逃课，通宵上网，逛酒吧等.父母也手足无措，于是向社会工作者小张求助，小张在分析小明的问题时，应该关心的环境问题有()。

A.大众传媒 B.朋辈群体 C.家庭环境

D.学校氛围 E.社区文化

66.下列说法描述正确的是()。

A.对于服务对象来说，工作协议是服务对象获得合适服务的法律保障

B.对于社会工作者来说，工作协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C.当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务

D.社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的工作协议

E.包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关人士和机构的配合。

67.社会工作人本治疗模式在实施过程中的特点有()。

A.关注个案辅导过程 B.强调个案辅导关系

C.强调服务对象及家庭周边关系 D.强调社会工作者的能力

E.强调社会工作者及服务对象之间的服务态度

68.社会目标模式的理论基础主要源于()。

A.社会学 B.精神医学 C.心理学

D.民主论 E.系统论

69.小组工作的时间包括()。

A.工作的持续时间 B.工作的交接时间

C.小组聚会的频率D.小组的成立时间

E.小组开始和结束的时间

70.社区内的人口状况可以通过()等渠道取得。

A.区政府B.当地的社区居委会

C.民政部D.公安派出所E.街道办事处

71.问卷调查的类型包括()。

A.自填问卷B.匿名访问C.电话问卷

D.替代访问E.访问问卷

72.下列属于撰写社会工作总结报告应注意的原则的有()。

A.注意资料的广泛性和典型性B.标题与内容呼应C.朴实流畅 D.注意定量资料和定性资料的结合 E.观点与资料密切配合73.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，我国未成年人合法权益的保障方式主要有()。

A.家庭保护B.学校保护C.朋友保护

D.自我保护E.司法保护

74.如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书，项目申请书要包括的内容有()。

A.向政府或基金会申请这笔经费支持的意义

B.说明资助额及申请这一数量资助的原因

C.说明使用这笔资助可能达到的预期效果

D.说明使用这笔资助的社会交代的方法

E.说明资金的详细来源及可能使用资金的情况

75.目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的社区工作模式有()。

A.社会互助模式B.社会策划模式

C.地区发展模式D.社区照顾模式E.居民自治模式

76.不批判是社会工作价值观对社会工作者的重要要求之一。关于不批判原则，下列不正确的有()。

A.不指责服务对象的言行

B.不能向服务对象发泄自己的负面情绪

C.将通过劝导和指引让服务对象改变自己和社会工作者同步

D.社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象

E.不能和服务对象分享自己对服务的感受并提出自己的建议

77.危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为()等阶段。

A.解决危机B.恢复期C.危机发生

D.展开期E.危机应对

78.社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着()等重要角色。

A.下情上达B.对自己负责C.对领导负责

D.与同事协调E.向公众交代

79.社区社会工作善于从()角度分析和处理社区居民问题。

A.社会政策B.社会结构C.社会问题

D.社会制度E.资源分配

80.社会服务方案的策划分为()等阶段。

A.目标制定阶段B.考虑服务的评估

C.方案目标修订阶段D.可行性研究方案

E.问题的认识和分析阶段

第五篇：2009社会工作综合能力(初级)考试真题

2009年全国社会工作者职业水平考试

助理社会工作师(初级)社会工作综合能力试题

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1．社会工作者小王在总结上一工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其

中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是（）。

：

A．举办社区运动会

B．建立居民科普宣传小组

C．组织社区巡逻

D．开展老年人健康知识讲座

2．从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是（）。

A．促进就业

B．救助贫困者

C．心理辅导

D．社区照顾

3．解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是（）。

A．网络成瘾

B．就业服务

C．老人服务

D．婚姻指导

4．目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别。但是社会工

作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认

为社会工作取得普遍发展的根本原因是（）。

A．法律制度的完善

B．行政制度的改革

C．民主政治的发展

D．福利制度的发展

5．社会工作在开展儿童服务时，下列属于发展性社会工作的是（）。

A．脑瘫儿童康复训练

B．自闭儿童语言训练

c．轻微犯罪儿童行为矫D．学龄儿童沟通技巧训练

6．张某的丈夫平时就有大男子主义观念，因车祸失去了双腿，只能以轮椅代步，又

失去了工作：情绪非常低落。张某包揽了全部家务，悉心照顾丈夫，但是丈夫总是发脾

气，甚至有时辱骂张某。张某感到委屈，向社会工作者小林求助。根据妇女社会工作专业 服务的要求，小林建议她()。

A．雇保姆照顾丈夫

B．送丈夫去康复疗养机构

C．与丈夫一起改变观点和态度

D．忍耐和维持现状

7．某社区矫正机构的社会工作者在假释人员张苛的家访中得知，他是最近发生的

一起DQA的作案者。社会工作者最适宜的处理方法是（）。

A．根据保密原则，为张某保密

B．劝说服张某到公安局自首

c．直接向案发地居委会举报

D．劝说服张某将所盗财物悄悄返还失主

8．社会工作者小王刚从大学毕业，她的同学小张请她帮忙辅导。小王发现小张

有严重的抑郁症状，但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况小王应（）。

A．婉言谢绝请求，不采取行动

B．根据接助的原则，大胆尝试辅导一下

c．自学补充相关知识后接受请求

D．建议小张到专业机构进一步评估和治疗

9．张某因发生婚外情，造成与妻子关系紧张，不胜烦恼，为此前来寻求社会工作者 的帮助，在与社会工作者的交谈中，张某认为婚外情是对婚姻生活的补充，妻子不应该

反应这样激烈。对张某的这种看法，社会工作者适宜的手法是（）。

A．接受张某的看法

B．批评张某的看法

c．不同意但表示理解张某的烦恼

D．说服张某接受主流价值观

10．社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先

生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的（）原则，还 是让王先生参加志愿者工作。

A．不批判

B．保护

C．接纳

D．尊重

11．学校社会工作者在与服务对象小磊的会谈中，得知上周小磊溜进学校的实验

室，损坏了设备，造成了很大的经济损失。小磊家庭经济困难，他恳求社会工作者不要告

知学校让他承担责任。上述情形中，社会工作者遇到的难题是（）。

A．保密问题

B．个人利益与社会责任

C．自决原则和知情同意

D．情理法问题

12．某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩

为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的

ERG理论，这反映了该学生的()。

A．成长需要

B．关系需要

C．求知需要

D．认知需要

13．社会救助是政府或社会服务机构对（）提供的支持和帮助。

A．精神生活面临危机的社会成员

B．物质生活面临危机的社会成员

C．社会交往面临危机的社会成员

D．工作面临危机的社会成员

14．关于社会工作在社会层面的目标，下列描述中错误的是（）。

A．包括解决社会问题

B．包括促进社会公正

c．最终目的是促进社会革命

D．最终目的是推动社会进步

15．关于社会救助，下列描述中错误的是（）。

A．目的是保障当事人的生命安全和基本权利

B．是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助

C．是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分

D．只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱

16．下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是（）。

A．社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法 助人的服务活动

B．社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动

C．社会工作注重专业价值、强调专业方法

D．志愿者和义工服务就是专业社会工作

17．社会工作的专业使命是()。

A．构建和完善社会工作专业的理论和方法

B．使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者

C．通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢

复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平

D．增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈 的个人实现感，大大提升个人的生命价值

18．国际社会工作认同的社会工作价值观中“诚信”指的是（）。

A．社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B．社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社 会变革

C．社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族 上的多元性

D．社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与

其相适应的方式开展实际工作

19．社会工作伦理的基本原则是()。

A．维护服务对象的个人尊严和价值

B．有效保护服务对象的隐私使其不受伤害

C．社会公正原则

D．诚信原则

20．社会工作专业人员守则中的“增进公众福利、维护社会正义”的内容体现了（）。

A．社会工作者与服务对象的关系

B．社会工作者与自己所处的工作机构的关系

C．社会工作者对社会工作专业的责任

D．社会工作者对社会的责任

21．社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重

（）。

A．个人心理的调节

B．组织结构的建设

C．资源和权力的分配

D．家庭风气的培养

22．社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他

们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作

的（）。

A．社区行动模式

B．地区发展模式

C．社会策划模式

D．社区照顾模式

23．“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”，在这里社区工作者主要扮演的角色是（）。

A．服务者

B．使能者

C．教育者

D.中介者

24．社会策划模式中，（）往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过 程中居于主要位置。

A．社区居民

B．社区领导者

C．社区工作者

D．社区民间组织

25．（）的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协 助提供照顾。

A．“在社区照顾”

B．“由社区照顾”

C．“为社区照顾”

D.“在家庭照顾”

26．在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来

时，那便是居民的（）。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会 出的感受。

A．规范性需要

B．感觉性需要

C．表达性需要

D．比较性需要

27．社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主

动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差

异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（）技巧。

A．聆听

B．同理

C．分享感受

D．体谅

28．（）是将社会政策转变为社会服务的过程。

A．社会工作

B．个案工作

C．小组工作

D．社会工作行政一

29．社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是（），一是

将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。

A．单一的B．不可逆的 C．双向的D．复杂的

30．社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提

供服务的（）。

A．营利性机构

B．企业

c．学校

D．非营利组织

31．社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（），双方

对话的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。

A．学习的水平上

B．了解的水平上

C．争论的水平上

D．敏感的水平上

32．志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和

社会为中心的动机。下面不属于以志愿者自我为中心的动机的是（）。

A．有机会体验新的生活方式和文化

B．能表现和证明自己的成就

C．自我成长、发展与成熟

D．受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务

33．社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内 的新进入的工作人员，一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续 的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确 保服务质量的活动。社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主 要对象的是()。

A．助理社会工作师

B．社会工作行政人员

C．资深社会工作者

D．政府工作人员

34．社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和

责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是

说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。那么，这种督导是（）。

A．训练式督导

B．师徒式督导

C．管理式督导

D．咨询式督导

35．定量研究的方法论基础是（）。

A．存在主义

B．现象学

C．叙事主义

D．实证主义

36．下列属于定性研究特点的是（）。

A．注重研究事物的一般性和规律性

B．先有研究假设，后收集资料验证

c．注重研究对象的个别性和特殊性

D．以演绎法为主要的研究策略

37．问卷的核心和主题部分是（）。

A．序言

B．指导语

C．问题与答案

D．附录

38．在下列社会工作者的角色中，属于间接服务的角色是（）。

A．物质帮助提供者

B．改变支持者

C．积极行为倡导者

D．资源争取者

39．社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是（）。

A． 指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力

B．指的是掌握科学文化知识的能力

C．理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提

D．包括对服务对象特殊文化的了解与尊重

40．下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（）。

A．社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B．社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者

c.从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源获取者、影响者和研究者

D．社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色

41．（）是社会工作价值观的理论基础。

A．人文主义

B．人道主义

C．人本主义

D．发展主义

42．国际社会工作认同的社会工作价值观中“服务”指的是（）。

A．社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B．社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社 会变革

c．社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上 的多元性

D．社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与 之相适应的方式开展实际工作

43．“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对（）的伦理责任。

A．服务对象

B．同事

C．工作机构

D．社会工作专业

44．社会工作专业人员守则中的“恪守公私分明”的内容体现了（）。

A．社会工作者与服务对象的关系

B．社会工作者之间的关系

C．社会工作者与自己所处的工作机构的关系

D．社会工作者以社会工作专业的责任

45．在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的选项是

（）。

A．接纳与个别化

B．尊重与保密

c．自决权与知情同意

D．工作者的权威与机构的效益

46．李先生想成为某社会工作机构的志愿者，该机构工作人员与他面谈，了解他做

志愿者的动机和技能，并就本机构是否需要像李先生这样的志愿者与同事进行讨论。这

些工作属于志愿者管理过程中的（）。

A．签约

B．督导

C．激励

D．需要评估

47．某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担

任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征：如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于

社会工作者对志愿者（）的培训。

A．服务理念和价值

B．服务实务知识

C．服务实务技巧 D．服务信心提升

48．某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费资

助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行性、目标、专业方法、服务成效以及经费预算等内容。这份材料被称为（）。

A．项目申请书

B．请示报告

c．工作计划

D.特别事件活动方案

49．社会工作者小梅刚被分配去为低保对象服务，但她对这一群体的贫困原因理

解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员老王给她进行了相应的讲解，小梅的服务技能

因此得到提高。督导员教给了小梅（）的知识。

A．社会问题

B．工作者本身

C．服务对象群

D．工作过程

50．下列关于社会工作研究的说法，正确的是（）。

A．由于社会工作者努力促进人与环境的平衡，因此社会工作研究是以能力欠 缺的个人为对象

B．社会工作研究与个案工作、小组工作等实务方法不同，它需要遵循的是社会 研究的伦理而非社会工作的伦理

c．由于社会工作注重个人的价值与尊严，因此社会工作研究最好采用个案研究 方法

D．由于社会工作较注重实践，因此社会工作研究者可以同时是资料收集者、分 析者与研究结果的应用者。

51．在定量研究的准备阶段，建立研究假设是不可缺少的环节。研究假设“社会工

作者实务能力越强，服务对象积极改变的可能性越大”是（）。

A．差异式假设

B．因果式假设

C．条件式假设

D．乘数式假设

52．问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，并可将问卷的问

题分为态度、行为和状态三种类型，以下属于行为类型的提问是（）。

A.“你认为改善夫妻关系最重要的因素是什么?”

B．“过去的一个月你与丈夫(或妻子)一起看了几次电影?”

C．“丈夫与妻子的关系会影响孩子吗?”

D．“你认为你们的夫妻关系好吗?”

53．老温是某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对居家养老服务的满

意度，他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人，逐个对他们进行问卷调 查。你觉得最合理的做法是()。

A．由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再将完成的 问卷回收，统一交给老温

B．请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的回答，再 将完成的问卷交给老温

c．找个免费场地，将被抽中的老人集中起来，老温组织老人当场填答问卷

D．通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人，请老

人或其家人将完成的问卷回寄给老温

54．社会工作研究者王先生为了评估对外来务工子女的社会工作干预效果，需要

设计问卷。一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是（）。

A．认定研究问题、设计问题、试调查

B．试调查、认定研究问题、设计问题

C．认定研究问题、试调查、设计问题

D.设计问题、认定研究问题、试调查

55．我国《婚姻法》规定的结婚年龄是（）。

A．男不得早于20周岁，女不得早于18周岁、B．男不得早于22周岁，女不得早于20周岁

C．男不得早于25周岁，女不得早于22周岁

D．男不得早于25周岁，女不得早于23周岁

56．根据《工伤保险条例》的规定，下列情形中，不应认定为工伤或视同工伤的是

（）。

A．甲完成工作后在车间内换工作服时受伤

B．乙在下班途中遭遇车祸受伤

C．丙在抢险救灾中受伤

D．丁因工作压力过大跳楼致残

57．小强，男，16岁；小丽，女，15岁。两人父母是多年的好友，为了长期维持两家的

亲密关系，他们为小强和小丽订立了婚约。小强和小丽父母的行为违反了（）的规

定。

A．《治安管理处罚法》

B．《未成年人保护法》

c．《婚姻法》

D．《妇女权益保障法》

58．小王由某劳务派遣公司派遣到某外国律师事务所中国代表处工作。按照《劳动

合同法》的规定，下列说法正确的是（）。

A．劳务派遣公司应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同

B．劳务派遣公司应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同

C．中国代表处应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同

D．中国代表处应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同

59．县级以上人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站，救助站应当根据

受助人员的需要提供救助。对照有关法规关于救助站救助内容的规定，下列说法正确的 是（）。

A．参照当地居民的平均生活水平提供食物

B．参照当地廉租房标准提供住处

C．帮助流浪乞讨人员联系亲属或者所在单位 D．派工作人员护送流浪乞讨人员返回住所地

60．老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。根据《老年人权益

保障法》，小张耕种父亲老张田地的收入应当（）。

A．归小张所有

B．归老张所有

C．由老张和小张平分

D．由老张和小张决定分配

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题

意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)

61．2006年10月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐

社会若干重大问题的决定》。根据《决定》的精神，建设宏大的社会工作人才队伍是（）的需要。

A．构建社会主义和谐社会

B．解决改革开放过程中出现的社会问题

C．完善社会工作职业体系

D．。提高专业化社会服务水平

E．加强社会工作专业培训

62．某社区居民中60岁以上老人占居民总数的25％，其中独居老人家庭和空巢

老人家庭约260户，为了帮助这些老年人安度晚年，社会工作者常开展的服务有()。

A．居家养老服务

B．老人社交小组活动

C．游戏治疗服务

D．，老人文体活动

E．老人教育权益保护工作

63．某老年医院的社会工作者小李与身患晚期癌症的85岁严大爷建立了信任的

工作关系。有一天，小李在与严大爷的谈话中无意得知他有自杀念头；以摆脱病痛折磨，不再拖累子女。面对这种危机情况，小李应当()。

A．根据保护隐私原则，为严大爷保守秘密

B．根据案主自决原则，不对严大爷的自杀企图进行干预

c．与严大爷面谈，了解他目前的苦恼和生活状况

D．劝说严大爷打消自杀的念头

E．通过医院等有关部门采取特殊监护措施

64．在生存一关系一成长理论中，阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要：生存需

要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的（）。

A．生理需要

B．安全需要

c．归属需要D．尊重需要

E．自我实现的需要

65.小明，18岁，父亲是一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较

少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一个寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游

戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈，常受老师 的批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小

明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。

A．家庭管理

B．学校教育

C．朋辈群体

D．社区邻里

E．街头报摊

66．陈大爷退休之后，感觉无所事事，整天在家看电视，与旧同事的联络也很少。最

近发现视力下降后，陈大爷更少出门，只是到附近的菜市场购买食物和日用品。根据社

会心理学理论，陈大爷面对的主要挑战包括（）。

A．无用感

B．人际关系退化

C．自我整合D．生活意义下降

E．认知能力下降

67．心理与社会治疗模式经常运用直接治疗技巧，其中非反思性直接治疗技巧主 要包括（）。

A．心理动力反映

B．人格发展反映

C．直接影响

D．支持

E．探索一描述一宣泄

68．80岁的王先生丧偶多年，子女均在外地工作，他最近经历了一次轻微中风，经

住院治疗后回到家中。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况，并

察看其家具的摆放；另外社会工作者还联系他的主治医生，看了他的病历，以便摸清王

先生的需求，为他制订眼务计划。在收集资料中，这位社会工作者运用的技巧有（）。

A．会谈

B．观察

c．运用现有资料

D．同理心

E．澄清

69．在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有（）。

A．限定目标

B．提供支持

C．及时处理D．去灾难化

E．输入希望

70．社会工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要考 虑（）的因素。

A．治疗性

B．组员的情绪和行为特点

C．自愿性与自助性

D．适合性与可行性

E．组员的性别与年龄

71.小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其基本特征 包括（）。

A．小组过程使组员学会适应社会需要的行为规范

B．组员之间可以通过分享经验而相互支持

c．组员之间有共同目标，以群体力量解决问题

D．组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要

E．小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策

72．成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热

烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小

李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理 的办法。小李运用的小组技巧有（）。

A.情绪转移法

B．角色扮演技巧

C.积极给予回应

D．表达鼓励支持

E．促进互动交流

73．某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡结合部社区开展社区工作，计划

用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工 作者在准备阶段的工作重点是（）。

A．与杜区组织建立合作关系

B．与居民建立信任关系

C．推动成立居民小组

D．开展社区教育

E．培养社区带头人

74．社会工作者张某在社区进行家访时，有一名居民向他反映目前政府发放给他 的低保金不能应付其家庭生活开支，加上他身体不好，需经常看病。他还说最近天气很

冷，而家中棉被不够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试

为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有()。

A．张某自掏腰包替他们解决生活困难

B．张某向他们提供理财辅导和情绪疏导

C．张某向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况

D．张某召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法

E．张某动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

75．社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，对此 的正确理解是()。

A．地区发展模式重视提升居民的能力

B．实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要

c．地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决

D．过程目标的实现有助于任务目标的实现

E．重视过程目标并不等于排除任务目标

76．某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社

会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属

缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区

人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。

A．问题认识和分析

B．目标制定

C．方案安排

D．考虑服务的评估

E．需要评估

77．关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是（）。

A．是社会工作者所持有的助人观念

B.它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法

c．是指社会工作者自身的真实价值观

D．不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中

E．是社会工作的灵魂

78．在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者的 能力要求主要包括()。

A．技术能力

B．文化能力

C．良好的心理素质

D．持续学习的能力

E．社会工作专业的价值观

79．社会工作价值观的实践作用包括（）。

A.社会工作专业之所以有别于其他服务专业，其专业价值观体系是个重要标志

B．社会工作价值观是社会工作者的实践动力

C．通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作右 的实践

D．社会工作价值观是促使社会工作者个人成长的有效力量

E．社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键

80．对国际社会工作的“个别化”原则的正确理解有（）。

A．每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个

体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要

B．要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精

神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突

c．尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一

D．不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别

E．不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别

参考答案

一、单项选择题

1．C 2．B 3．A 4．D 5．D 6．C 7．B 8．D 9．C 10．C 11．A

12．A

13．B

14．C

15．D

16．D

17．C

18．D

19．B

20．D

21．C

22．B

23．D

24．C

25．B

26．B

27．B

28．D

29．C

30．D

31．B

32．D

33．A

34．D

35．D

36．C

37．C

38．D

39．B

40．A

41．B

42．A

43．B

44．C

45．D

46．D

47．B

48．A

49．A

50．D

51．C

52．B

53．B

54．A

55．B

56．D

57．C

58．A

59．C

60．B

二、多项选择题

61．ABDE 62．ABDE 63．CDE 64．DE 65．ABC 66．ABCDE 67．CDE 68．ABC 69．ABCE 70．ABDE 71．ABC 72．ACDE 73．AB 74．BCD 75．ACDE

76．AE

77．ACDE 78．ABED 79．BCDE 80.ABCE

2009年4月全国社会工作者职业水平考试

助理社会工作师(初级)

社会工作实务试题

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1．对于立一等功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚 恤金的基础上，增发()。

A．25％

B．30％

C．25％D．15％

2．在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（）服务的目的在于防止儿童

被虐待、忽视及被剥削，并加强家庭的功能。

A．支持性

B．保护性

C．补充性

D．替代性

3．社会工作者改善救助对象的劳动就业环境属于贫困救助中（）层面上的社 会工作。

．

A．个人适应

B．社会结构调整

c．个人改善

·D．社会结构规范

4．社会工作者重点了解救助对象无力、无助、无望的心情，并给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，也能有效阻隔贫穷文化代际相传，这属于（）策略。

．

A．就业辅导和职,_lk-~ll练中的短期策略

B．就业辅导和职业训练服务的宣传策略

C．就业辅导和职业训练中的长期策略

’

D．就业辅导和职．_lk-／．)lI练之前的增能策略

5．在贫困救助中，下列属于社会工作者在个人改善层面上的社会工作的是()。

A．提高最低工资标准

B．消除劳动力市场的就业歧视，推进救助对象劳动就业保障性政策性的制定 和执行

C．推动服务对象的就业和经济自主，提升救助对象的人力资本

D．倡导救助对象通过劳动就业解决自身困难

6．家庭生命周期理论最早由汉森和（）提出。

A．米尔斯

B．帕森斯

C．希尔

D．汉密尔顿

7．按照杜瓦尔的家庭生命周期理论，如果一个家庭有生活不能自理的残障子女，那么这个家庭始终处于（）期。

A．育儿期

B．学龄前期

c．学龄期

D．青少年期

8．在我国开展社区社会工作的组织机构，不包括下列选项中的（）。

A．街道办事处

B．社区委员会

c．社区学校

D．社区服务中心

9．在现阶段的我国城市社区中，社区社会工作人员队伍主要是指（）。

A．专职社区工作者、社会工作者、社区居民

B．专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者

C．专职社区工作者、社区居民、社区志愿者

D．社区居民、社会工作者、社区志愿者

10．在某少年宫工作的社会工作者小刘，为一些存在亲子冲突的家庭设计了亲子

平行沟通小组。以下表格所列的上组活动计划中，与父母组的“分析聆听的障碍”活动相 对的应该是子女组的（）活动。I

父母组

j ’

子女组

I l订立目标、相互认识l订立目标、相互认识l 1 分析聆听的障碍

{

I }

跨组交流

{

跨组交流

l I

情绪控制

J 回应批评的技巧

I l 处理冲突的方法

f 处理冲突的方法

i I

跨组练习

f

跨组练习

l 1

分析总结

分析总结

I

A．学习做个好孩子

B．建立同辈群体支持

C．学习同理的表达

D。学习表达的技巧

11．为了促进青少年与家长之问的沟通，社会工作者小王为社区内青少年的父母

开办了亲子辅导小组，让家长学习亲子沟通技巧，同时建立家长间的互助关系。该小组 工作属于（）青少年服务。

A．发展性

B．预防性

C．治疗性

D．补救性

12．社区青少年小琴半年前参加了所在街道的东方社区信息苑活动，这是由市委

宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅览、远程医疗服务

等功能于一体的综合信息服务项目。青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的

网络关系，为像小琴一样的衽区青少年提供了包括就业培训、就业技能辅导等多方面的 服务。这个案例体现了()。

A．社会工作行政在青少年社会工作中的运用

B．社会工作研究在青少年社会工作中的运用

C．社区层面社会工作方法的运用

D．群体层面社会工作方法的运用

13．卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一

直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意。

但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女问常为

此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑

她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备 介入的主要角度应该是帮助卫玲（）。

A．加强自我同一性

B．接纳自己身体和容貌

C．改变人际间的冲突

D．建立个体的价值体系

14．王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子 照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年入的心理特点，使他

更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的()服务。

A．身体健康

B．处理认知与情绪问题

C．精神健康

D．维护社会支持网络

15．张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望

能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能

继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后 的照顾做了安排：张老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗

和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心；傍晚再由日间照顾中心

工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（）c

A．社区照

B．邻里照顾

C．机构照D．家庭照顾

16．军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命，此时离他复员还有不到一个月的 时间。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子。“白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝。小

兵的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活失去了希望，几次试图自杀。这时，社会工 作者应为这个家庭首先提供（）服务。

A．精神支持

B．经济援

C．危机干预

D．心理辅导

17．社会工作者小平为社区内的低龄老年人设计了一个服务项目，运用艺术治疗

方法为老年人开展有益身。心的治疗性服务，在活动的设计上，小平应选择（）。

A．带有创意的表达性活动

B．有较复杂工艺的活动

c．有益于老人健康的简单活动

D．带有竞争性的活动

18．社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年

仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅

导过程中小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉

中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。小东目前的状况可能是出现了（）。

A。透支现象

B．耗竭现象

c．移情现象

D．反移情现象

19．女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”的，这是由于（）。

A．女性生理特点所致

B．女，}生心理特点所致

C．女性社会角色所D．社会文化构建所致

20．妇女社会工作是为妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家

庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的服务工作。下列不属于妇女社会工作者 目标的是（）。

A_将性别意识纳入决策主流

B．以女权主义指导妇女发展

c．建立健全维护妇女权益的法律体系

D．解决妇女遇到的现实问题

21．张女士婚后经常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因为一点小事就拳脚相加，张

女士遭受到的暴力越来越频繁。也越来越严重。一次张女士带着满身伤痕到社会工作服

务站求助，指着脖子上的勒痕说她丈夫企图用绳子勒死她，她拼命挣脱才跑了出来。这

时社会1二作者正确的处理方式是（）。

A．请律师找她丈夫商谈离婚事宜

B．应张女士的要求，将她安置到庇护场所

C．劝说她不要激怒丈夫，先回家再说

D．与她一起找她丈夫理论

22．’王女士的丈夫有发婚外情，常不回家，但又不想离婚。王女士十分痛苦。前来求

助，丰_1：会工作者合适的处理是（）。

A．感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B．告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心

c．讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习。

D．倾听王女士诉说痛苦感觉，给予情感支持

23．赵女士在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被分流下

岗，家庭收入急剧减少，赵女士情绪很低落。为帮助赵女士振作精神，社会工作者采取了

优势视角的工作策略。社会工作者下列的回应属于优势视角的是（）。

A．我们生活中随时都会遇到困难和挫折，想开点

．B．现在下岗的刈艮多，你下岗是暂时的，别着急。总会找到工作的

c．其实你没有做到未雨绸缪，如果早点准备，提高自己能力，你可能不会下岗

D．下岗给你带来困难，但也可能是机会，依你的能力和长处，会有更好的发謦

24．因心理、生理或组织构造及功能方面的丧失和异常，不同类型的残疾人具有不

同特点。比如，肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾 人（）。，A．对于外部世界的知觉范围受到严重限制

B．与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重受损

c．自理生活和参与社会活动存在较大障碍

D．思维和行为方式与常人之间有很大差异

25．与个案工作和小组工作相比，社区工作方法更注重从较为宏观的层面评估残

疾人的需求，使其有更好的康复和发展机会。运用社区工作方法为残疾人提供服务以达 到（）的目的。

A．探求个人和家庭整体需求

B．倡导残疾人社会正常化

c．为残疾人群体提供情绪支持

D。帮助残疾人建立互助小组

26．某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫函，无钱支付高昂 的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在

较严重的心理问题。社会工作者小刘经过需求评估，认为（）需要不是该残痰儿童当 前的主要需要。

A．医疗康复

B．基本生存

C．接受教育

D。价值买现

27．社会工作者小张将社区lO位智障儿童组成一个互助支持小组，加强家长的支

持体系建设，使家长之间建立友谊、互助支持、充分发掘自身资源。为整合并充分利矸j这

些资源，小张以下介入策略不恰当的是（）。

A．让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣

B．带领组员向政府请愿以争取更多

争源

c．帮助组员发现自身及他人的优势与．月b力

D．协助调剂剩余物资建立互助平台

28．社会工作者小李为区内的企业家开办小组活动，希望通过宦1专残疾人的权益 保障法、展示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促

进残疾人就业的目标。上述案例中，小李运作的帮助残牧人的措施属于i

j的范畴。

A．医疗康复

B．教育康复

C，职业康复

l，．社会康及

29．为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作通过介入行动，主要应满足矫正对象（）的需要。

A．基本生活保障

B．教育权益保障

c．就业培训

D．再社会化

30．通过与服务对象及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关服务对象背

景的调查报告，提交法院作参考，这是矫正社会工作者在服务对象()的主要工作职责。

A．司法判决前

B．监禁场所中

c。社区矫正中

D。服刑期满后

31．王明今年40出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为时，王明行为过

当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年，是社会工作者老李的服务对象。

王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落。面对王明的困惑，作为社会工作者，适当的做法 是（）。

A．劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己

B．肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己

C．对他的问题不作正面回应，防止他情绪波动

D．指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为

32．25岁的小伟，从职校退学后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人员的影响而染

上毒瘾。小伟父母知道后十分着急，手足无措，向社会工作者求助。社会工作者第一次上

门时，小伟正在家中自行戒毒，大热天裹着棉被仍然打哆嗦。此时，社会工作者为了与小 伟建立专业关系，合适的做法是（）。

A．告诉小伟生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的相关资源

B．与小伟谈论其兴趣爱好以转移他的注意力

c．与小伟共同回顾其成长经历以找出成瘾原因

D．了解小伟心中对父母的看法以强化家庭支持

33．38岁的王某因犯盗窃罪被判服刑5年。王某人狱后，妻子与他离婚。最近王某

被假释出狱，成为社区矫正的对象。王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，带着儿子

回了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面。王某只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分

窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介入行动目标应是（）。

A．宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管

B．安排王某参加就业培训．实现成功就业

c．协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活

D．做王某前妻和儿子的工作，建立其父子联系

34．优抚工作中的抚恤是国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等

抚恤对象按照（）给予的抚恤金优待。

A．当地规定的标准

B．当地最低生活保障标准

C．国家规定的标准

D．国家规定的最低生活保障标准

35．伤残军人张某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残

联工作。张某工作十分认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉，因而建议他求

助社会工作者。社会工作者了，解到，由于残疾，张某内心非常自卑，一次恋爱失败后再不

愿尝试新恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取（）方法来帮助他比较合适。

A．社会行政

B．社区工作

c．小组工作

D．个案辅导

36．N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队，有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会

工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥。老干部中有的受聘担

任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案

例中，社会工作者的工作具有（）的功能。

A．发挥军休干部才干，促进其社会实践参与

B．利用社会资源，拓展安置渠道

C．发挥军休干部专长，增加个人收A．D．利用社会资源，展示军体干部风采

37．对于有问题的家庭，从系统论的角度看，家庭社会工作的核心目标是（）。

A．给家庭提供经济援助

B．给家庭提供情绪疏导

C．帮助家庭恢复其社会功能

D．帮助家庭协调家庭关系

38．小丽的丈夫在企业改制中下岗了，没有一技之长的他找工作很难，每天借酒浇

愁。小丽好面子，常常骂丈夫无能，而丈夫则对他拳打脚踢。后来，小丽干脆不理丈夫，有

什么事让儿子通知丈夫，在外面不顺心就拿儿子出气。该家庭结构属于（）。

A．倒三角

B。三角缠

C．越俎代庖

D．纠缠与疏离

39．社区治安有很多内容，其中，通过对社区内的市场、繁华场所和学校门前秩序 的维护和管理，营造良好的社区生活与工作环境，这属于（）。

A．治安防范

B．事故预防

C。社区矫D．维持秩序

40．现阶段我国社区教育的内容有很多，其中对居民进行居室布置、家庭关系及家

庭沟通，生话理财等与家庭生活有关的教育属于（）教育。

A．社会公德

B。家庭生活

c．生命健康

D．文化科学

41．老杨第一次跟着老乡来到城里的建筑工地打工，由于包工头携款逃走，老杨没

有拿工资并已身无分文，于是来到救助站寻求帮助，此时，社会工作人员从专业角度提 供的合适帮助应是(。)。

A．帮助他一起分析面临的情况

B．对他进行专业的心理辅导，劝他接受事实

C．自己为他买返乡车票，把他送回家

D．按照他提供的线索，追寻包工头为他讨还工资

42．在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导

下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。这里指的是()。

A．社会救助社会工作

B．家庭社会工作

C．学校社会工作

D．社区社会工作

43．每一个社区成员都有自己的价值、尊严、需要和权利，都值得并需要被尊重和

关怀；每一个社区成员都有成长向上的能力和动力，需要得到认可和激发；建设和谐社 会是每一个社区成员的责任和义务，每一个社区成员都有为建设和谐社会作贡献的愿

望。这里指的是社区工作价值观中的（）。

A．关于人的价值理念

B．关于社会的价值理念

C．关于工作的价值理念

D．关于社区的价值理念

44．社会服务根据提供机制的正式程度，可以划分为三类：第一类是非正式的服

务，第二类是准正式的服务，第三类是正式的服务。以下属=f正式服务的是（）。

A． 社区和企业之间的相互服务

B．政府为民政对象提供的服务，政府为社区提供的服务

C．居民个人为社区提供的服务，人际间的相互服务等

D．社区为居民提供的服务

．15．作为社会保障体系的一项重要内容，（）是一种新型的社会救助制度，从操

作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。

A．社区居民保险制度

B．社区居民福利制度

C．一老一小医疗保险

D．社区居民救济制度

46．运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员

提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。

以上这句话是针对社区治安的（）内容而言的。

A．法制教育，B．人民调解

c．社区矫D．维持秩序

47．社会工作者晶晶在一家家庭暴力庇护所工作。在这受虐妇女服务过程中，她发

现这些服务对象常受传统观念的束缚，忍气吞声，委曲求全，有的甚至认为被打是自己 的错，因此，晶晶认为在目前可提供的诸多服务中，较为紧迫又适合的服务是（）。

A．建立家庭内支持系

B．增强社会支持网络

C。学习自我保护方法

D．加强自我认知辅导

48．小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服

务。班主任老师问小李什么叫“行为问题”，她向班主任老师解释道：学生的行为问题是

指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个 体健康成长的()。

A．外显行为

B．失常行为

c．内隐行为

D．超常行为

49．小莹是一个从农村来到城市的初二学生，因方言问题，上课不敢举手发言，同

时因自己成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流。作为社会工作

者，会对小莹的情况，辅导介入的重点应放在（）。

A．人际沟通能力培养

B．朋辈交往能力的提升

c．自信心方面的训练和提高

D．情绪调节方面的辅导

50．学样社会工作者小林最近听到他所服务的学校班主任王老师多次反映，说她 的班里有个叫大勇的学生近来举动很反常，要么一个人闷闷不乐，要么就很容易对同学 发脾气，她希望小林能给大勇辅导。小林在给大勇做辅导时，首先应（）。

A．进行需要评估

B．建立专业关系

C．进行问题评估

D．拟定服务计划

51．从教育功能角度分类，社区教育包括控制式社区教育，解放式社区教育和

（）。

A．文化式社区教育

B．环保式社区教育

’

C．补偿式社区教育

D．伦理式社区教育

52．社会工作者在社区中举办了一项“爱护社区，爱护地球”的活动，鼓励居民节约

能源，减少生活垃圾，内容包括绘画比赛，标语创作比赛等。这类活动属于（）。

A．社会公德教育

B．文化科学教育

C．家庭生活教育

D．生命健康教育

53．近年来，生活小区内养狗的居民越来越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，草

地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的 介入行动中，不适当的做法是（）。

A．进行社区探访，了解养狗引起的问题