市经信局服务承诺书

第一篇：市经信局服务承诺书

市经济和信息化局社会服务承诺书

为营造良好的投资和发展软环境，建设廉洁、勤政、务实、高效的部门工作作风，进一步树立服务型机关的良好形象，市经济和信息化局向社会公开承诺：

一、坚持依法行政，简化办事程序

依法设定行政许可事项，取消其它一切行政审批事项。设定的行政许可事项严格在规定期限内办结，决不擅自设置项目前置条件和任何收费项目，依法规定的收费项目一律按收费标准的下限收取。

二、推行优质服务，提高工作效率

牢固树立服务意识、大局意识、时效意识，淡化管理意识、本位意识，努力服务基层、服务群众、服务经济建设。全面落实首问负责制、限时办结制，整合办事资源，完善窗口服务，简化审核方式，缩短办理时限，提升服务质量，降低办事成本，提高办事效率。

1、在企业“宁静生产（经营）日”（每月1-25日），一般不召开由企业主要负责人参加的会议；需要企业参加的会议或到企业开展的专项性工作，原则上安排在非“宁静生产（经营）日”，并且每月不超过一次。

2、凡企业向本局直接反映的问题和困难，在1个工作日内予以答复，并以最快的速度帮助协调解决；协调解决有困难的，必须给予解释说明；对企业提出的不在本局职责范围内的要求或建议，在2个工作日内转交相关部门。

三、实行政务公开，接受社会监督

本局各类行政许可项目、非行政许可项目以及备案事项的办事指南、办事依据、办事条件、办事程序、办理结果对外公布，提高工作的透明度，接受社会监督。凡涉及支持和鼓励企业发展的各类贴息、资助、奖励等项目的评审评定，做到公开、公平、公正，并且一律做到条件公开、程序公开、结果公开。

四、加强廉政建设，树好机关形象

全局干部职工在依法行政和服务过程中，严格遵守工作纪律，坚守工作岗位，决不允许出现“吃、拿、卡、要、冷、推、拖”的现象。在办理各项审批、评审、评定等工作过程中，不擅自指定中介机构出具有关证明材料，不以任何名义从业务相关的中介机构获得费用或便利。

机关工作人员如违反相关规定，视情节轻重，给予相应的党纪政纪处分和必要的经济处罚。举报电话：87286022（局监察室）。

以上承诺，欢迎广大人民群众、社会各界及新闻媒体监督。

二〇一〇年四月 溧阳市经济和信息化局机关工作人员行为规范

不让应办工作在我手中拖拉 不让信息传递在我上下断线 不让失误差错在我周围发生 不让服务对象在我面前冷遇 不让不正之风在我身上出现 不让机关形象在我这里受损

溧阳市经济和信息化局服务宗旨

周到热情 快捷便利 稳妥准确 高效廉洁

第二篇：市经信局工作总结及工作计划

市经信局工作总结及工作计划

2015年，市经信局认真按照市委市政府的决策部署，坚持稳中求进总基调，以提高经信发展质量效益为中心，大力推动经信重点工作顺利开展。在党建方面，市经信局本着“深根固本强基础，严格履职增动力，大项活动促提高”的工作思路，有力促进了全局党建工作的跃升。

一、2015年经信工作开展情况

1-12月全市586家规上工业企业实现工业增加值414.98亿元，同比增长7.5%，工业经济总体保持平稳中速运行。

（一）狠抓技术改造。1-12月全市开展技改项目95个，共完成工业技术改造投资32.8亿元，同比增长114.8%，完成目标的149.1%。申报省专项资金1.49亿元，安排2015-2017工业企业技改专项资金1.08亿元；组织28个完工项目申报市级技术改造补助。

（二）狠抓园区发展。1-12月我市产业转移园区共完成企业固定资产投资123.29亿元，完成省三年攻坚战任务目标的140.1%，完成省产业转移园任务目标的145%，实现规上工业增加值153.43亿元，累计税收26.71亿元。一是大力推动合作共建。广清产业园已有58家企业签约入园,其中已落地建设35家，投资约127亿元。二是开展政策资金申报，共获批园区建设资金2.1亿元。三是紧跟政策调整，高新区19.94平方公里范围纳入广州（清远）转移园范围；佛冈、连州、清西、英红和华侨5个产业聚集地获得省认可。

（三）狠抓工业招商。2015年新引进工业项目129个，合同投资额为474.17亿元，据不完全统计，129个项目预计达产后产值为586.90亿元，税收为23.83亿元。

（四）狠抓企业服务。制定了《XX市扶持工业企业稳增长政策措施》；促进小型微型企业上规模。截止12月，规模以上工业企业586户，比2014年底增加67户，已经超额完成省下达的三年任务目标（65户）。

（五）狠抓节能降耗。一是完成了2014节能目标考核。二是编制市能源管理中心建设方案，推动2个企业能管中心示范工程实施。三是完成电机能效提升38.11万千瓦，圆满完成省下达的任务目标。四是3个省级园区被认定为“循环化改造试点园区”，提前完成至2017年底2个以上省级园开展循环化改造的任务。

（六）狠抓信息化建设。一是开展信息化发展“十三五”规划编制前期研究工作。二是着力推进信息基础设施建设。截止12月底，全市光纤覆盖能力累计达123.95万户，光纤接入用户达35.93万户，累计建成3g/4g基站10583座，累计建成wlan热点1990个、ap接入点9882个，累计建成基站站址804个，全面完成省下达的任务。三是推动两化融合。10家企业成为2015年省第二批贯标试点企业。四是XX区农村信息化新技术（视联网）试点项目推进顺利，共建152个“一站式”公共服务站。五是统筹配置市级信息化专项资金，落实了24个项目的建设资金，申请省专项资金380万元。

（七）狠抓大数据发展。一是完成大数据发展十三五规划的可行性研究，落实建设资金，完成招投标工作。二是与广东铁塔公司签订战略合作协议，举办了“大数据思维与创新环境分析培训班”。三是如期完成4200家企业的数据采集和审核，完成省要求任务的105%。四是全面开展电子政务网络信息安全检查和应急预警工作。五是印发《XX市公共信用信息资源目录（二期）》。

（八）狠抓生产服务业发展。一是推动XX区的“印象清远”、“清远商城”、XX市的农业电子商务平台发展。二是举办的电商大讲堂（中小微电商人才培训）活动及生产服务业与制造业融合发展对接活动。三是推广工业设计产业。纳福娜陶瓷公司获得省级工业设计领域的扶持专项资金。

（九）狠抓党建工作。一是对照上党建工作中存在的弱点和不足，认真抓好整改落实，进一步突出党建工作主业地位。二是认真认真落实党建专项工作，认真组织“三严三实”专题教育，扎实开展创文、密切联系群众、“模范部门建设”等工作。三是认真抓好思想建设，确保了理论学习、新闻宣传和舆情引导等工作扎实开展。四是认真抓好党的基层组织建设。在制定全年党建工作计划、方案、开展品牌亮点建设的同时，积极开展“思想互助”的党建创新项目建设，提升党建工作水平。认真抓好制度落实，狠抓干部队伍建设，为业务工作顺利开展提供了坚强的组织保证。

二、2016年主要工作安排

（一）继续做好运行监测。一是加强经济运行监测预警水平，强化信息交流，畅通信息通道。二是落实好省重点直通车企业信息报送交流工作。三是正式启动pmi指标体系工作。

（二）继续实施新一轮技术改造。一是继续推动工业企业开展技术改造，分解目标任务，力争增长15－20%左右。二是对重点技改项目进行梳理，遴选一批项目重点跟进。三是做好服务，协调、解决重点技改项目建设过程中遇到的问题。

（三）继续抓好工业招商。一是重点对接广州等珠三角区域的工业企业、行业协会，开展产业链招商。二是夯实工业项目数据基础工作，对2016年工业项目建设情况进行摸查、预测，分别对筹建、在建、投产的工业项目进行梳理并收集汇总成册。三是做好工业项目服务保障工作。

（四）继续推动园区扩能增效。一是将2016目标任务下达园区，定期督办。二是争取省资金加快基础设施建设，做好2015园区扩能增效资金使用的绩效督导和自评工作。三是落实省对产业转移园区2015目标考评工作。四是加强花都（清新）园，白云（英德）园的合作共建。

（五）继续优化企业服务。一是设立市级中小微企业发展基金，完善中小微企业信贷风险补偿机制。二是引导和扶持市中小企业服务中心在其它县（市、区）、园区等建立服务窗口。鼓励和支持优秀中小微服务机构建立服务窗口网络。

（六）继续开展节能降耗。一是制定我市“十三五”节能规划并分解任务指标。二是落实1万千瓦低效落后电机的改造任务。三是完成20家工业企业清洁生产审核及验收任务。四是推进工业园区循环化改造。五是推进企业能源管理中心建设。六是开展淘汰落后和过剩产能工作。

（七）继续推进信息化建设。一是制定2016年信息基础设施建设实施计划。二是推进“宽带中国”示范城市申报工作。三是扩大免费无线网络覆盖范围。四是制定2016年XX市两化融合工作方案，并组织开展试点工作。五是完成市电子政务云平台顶层设计工作。六是推动农村信息化新技术应用试点工作。七是编制信息化发展“十三五”规划。

（八）继续加快大数据发展。一是印发XX市大数据“十三五”发展规划。二是提高企业数据采集质量，加强数据的分析和利用。三是完善网络信息安全常态化检查工作机制。四是建设政务大数据平台项目，实现重要系统互联互通和数据交换共享。

（九）继续提升生产性服务业发展。一是发展工业设计中心（园区），争取建设1个工业设计中心（园区）。二是推动成立XX市工业设计协会，促进工业企业与工业设计企业合作。

（十）继续提升党建工作质量水平。一是不断探索完善学习机制，促进党员干部的理论素养、能力素质不断提高。二是合理克服党建工作和业务工作相冲突的现象，确保党建工作质量。三是不断加强党务干部队伍建设，确保党建各项工作开展迅速、落实有效。四是积极发挥党员能动作用，为工作开展提供新的动力。

2015年市商务局在市委市政府的正确领导下，全面贯彻党的十八届四中、五中全会精神和市委六届八次、九次全会精神，认真落实中央、省、市的决策部署，主动适应经济发展新常态，扎实推进市场体系建设、商贸流通、对外贸易、招商引资、口岸建设等各项工作，取得良好成效。

一、2015年商务工作情况

（一）2015年主要商务指标完成情况

2015年，我市实现社会消费品零售总额570.5亿元，比上年增长9.7%。外贸进出口总额279.7亿元人民币，增长3.5%，其中出口168.8亿元，增长14.9%，进口110.9亿元，下降10.1%。2015年,我市新增企业项目个数17个，完成合同外资金额24207万美元，下降28.94%。实际使用外资金额14198万美元，下降37.58%。2015年对外实际投资1000万美元，增长186%。

（二）2015年主要工作成效

1、招商引资工作成效明显。2015年，我局重点针对现代物流、服务外包、电子商务、先进制造业等新产业新业态进行招商，经我局牵线，各县(市、区)成功引进项目一批，总投资约90亿元人民币。其中，广东省航运集团北江航道扩能升级项目已在建立项目公司并开工建设（项目产生的经济数据将计入）；增城升华化工项目（外资）、广州花安堂科技项目落户广清产业园；诺威生物科技项目落户民族工业园；万达广场项目落户XX区飞来湖畔并已开工建设。同时，华润新能源项目已达成合作意向并将于近期正式签约，美国sutherland（萨瑟兰）客服中心项目、普洛斯物流项目、雅川物流项目、颐高电子商务产业园项目等在谈项目也正在有序推进中。这一系列新产业项目的引进，对优化我市产业结构，培育产业发展新优势具有积极意义。

2、外贸进出口扭负转正。今年在内外需市场萎靡，外贸进出口下行压力巨大的形势下，我局积极采取措施稳定外贸进出口增长，制定出台《市支持外贸稳增长政策措施》、加强对县市区任务完成情况的督导。经过努力，各项稳增长措施取得明显成效，全年进出口总额279.6亿元人民币，增长3.5%，高出全省平均水平7.4个百分点，增幅位居全省第7位；其中出口总额168.8亿元，增长14.9%，高出全省平均水平14.1个百分点，位居全省第5位，成功实现外贸进出口扭负转正。

3、电子商务发展迅猛。2015年市电子商务（尤其农村电商）继续保持高速增长态势，呈现跨越式发展的良好势头。一是电子商务覆盖率和销售规模大幅提高。根据阿里巴巴集团公布的最新统计数据，2015市在阿里巴巴平台的交易总额超过60亿元、网络零售平台活跃买家数约1.3万家。二是农村电商供销产业链初具规模，目前我市已建成了广东省覆盖面最广的农村电商服务体系，全市共有农村电商县级运营中心7个，村级服务站180个，2015年我市通过“农村电商服务网络”进行网购总交易额达8400万元。三是电商园区建设成效明显，我市目前已建成包括清新区农村电商产业园区、XX市农村电子商务产业园、XX县农村电子商务产业园等多个电子商务园区，总面积超过20万平方米，进驻电商企业超过230家，其中阳山、清新、英德三地的农产品电商产业园已获得广东省农村电子商务示范基地称号。

4、对外投资合作发展迅速。2015年我市新批境外投资项目一个，由市广东先导稀材股份有限公司在香港投资设立企业，投资总额为1000万美元，同比增长186%。同时我局还成功推动我市澳美投资有限公司加快“走出去”投资步伐，引导其与澳中财富集团合作投资开发澳洲黄金海岸度假综合体项目。

5、加工贸易转型升级完成省任务目标。全市委托设计和自主品牌混合生产出口比重达56.61%；设立研发机构1个（佳的美电子），获得名牌产品或商标2个，新通过iso14000及iso9001认证企业各一家（建滔连州玻纤、先导稀材），圆满完成省下达的任务目标。

6、口岸建设不断完善，货运量大幅增长。2015年口岸进出口货运量为47.85万吨，增长52.3%，其中港货运量42.91万吨，大幅增长117.96%。今年4月，港被广州海关评定为a类监管场所，这是我市口岸目前唯一被海关评定的a类监管场所，可以享受海关更为便利的通关优惠。

（三）2015年主要工作措施

1、稳定外贸进出口增长。一是制定《市支持外贸稳增长政策措施》，采取17条措施力促外贸稳增长。建立外贸稳增长工作机制，加强对重点外贸企业的跟踪服务。安排1000万元稳增长配套资金支持企业扩大进出口，政策出台后，我局与市财政局联合印发了配套的资金管理办法和申报指南，推动外贸稳增长政策落地生效。二是积极帮助企业开拓国际市场，做好春、秋两季广交会和粤澳名优产品展等重大展会的组展、参展工作。三是积极推动“无水港”项目，提高物流通关效率。“无水港”业务开通以来，共有5家企业进口厂货13票，共219个自然柜，进口再生资源4票，共6个自然柜。四是积极使用国家、省、市的外贸稳增长专项资金,协助企业申报外贸稳增长调结构资金、进口贴息贷款贴息项目资金和广东省开拓国际市场专项资金等各类外贸专项资金，全年共拨付资金1432万元，惠及72家外贸企业。五是积极推进外贸综合服务企业、跨境电商等外贸新业态发展。经努力，我市首家广东省外贸综合服务企业培育对象于今年10月成功设立。跨境电商方面，广州海关已同意我市在市进出境车检场开展直购进口业务和零售出口业务，目前该项目正在加紧筹建中，争取早日完成项目验收并正式运营。

2、着力于拉动内需促进消费。一是加强市场体系建设，继续推进肉菜市场升级改造建设，全年共下达肉菜市场升级改造专项资金1200万元，从2014年8月至今已完成60个市场的升级改造工作；积极配合开展活禽市场规划与建设改造工作。二是开展消费促进月活动。制定《2015年市消费促进月活动方案》，指导各县(市、区)商务主管部门加强与大型商贸流通企业的联系，引导辖区内的流通企业有序开展促销活动。三是做好商贸流通行业统计信息平台数据上报及消费品市场统计分析工作。

3、进一步推进电子商务发展。一是于2015年3月成立由市长任组长的电子商务工作领导小组并制定《推动农产品电商发展工作方案》、《市关于加快电子商务发展的若干政策》等引导性政策文件，不断完善我市农村电商发展的体制机制。二是加快布局市县两级电商园区建设，根据各县区特点，进一步整合现有优势资源，深入开展农村电子商务“五个一”工程。包括推进一批农产品电子商务园建设；利用阿里、苏宁等平台开拓一批农产品上行渠道；培养一批农村电子商务领头人；培育一批农产品龙头企业；培育一批特色鲜明的乡（镇）电商创业项目。三是建立完善的电商人才培育、就业、创业体系，引导高职院校在专业设置、实习培训等方面朝电子商务方向发展；成立市电子商务服务行业协会；与阿里巴巴集团及广东省人民银行、广东省银联等机构合作，强化对电子商务创业者的金融支持。四是加快推动传统企业嫁接电子商务。支持鼓励传统生产企业、商贸企业和商品专业市场发展电子商务，引导企业通过建设网络零售旗舰店、开拓b2b网销市场等方式发展电子商务；支持传统制造业企业加入阿里“中国质造”计划，推动企业转型升级。目前，如即送网、商城等一批新型商贸流通企业纷纷涌现，这些企业通过积极发展电子商务、整合线上线下营销、形成优势互补，在电子商务时代探索出传统零售企业创新发展的新模式，广东省商务厅郭元强厅长调研时，曾对该模式予以高度肯定。

4、不断增强口岸服务能力，一是提高港服务水平和通关效率，协调海关商检等部门，推动“监管互认、执法互助、信息互换”的三互大通关模式在顺利实施。二是协调市交通、海事部门和水利枢纽管理公司对外贸船舶实行优先过闸以及外贸船舶过闸实行月结缴费的便利措施。三是做好全省口岸查验配套服务费改革工作，按照省的工作部署已于9月15日起试行对查验没问题的外贸企业免除吊装、移位、仓储等费用。深入开展投资促进活动。一是统筹制定年初招商引资活动计划方案，牵头制定招商引资专项资金管理办法，使招商工作从“四面出击”变为“精准发力”，协调市经信、旅游、贸促会等部门形成招商合力。二是做好重点投资推介活动筹办工作。筹备组织了2015粤港澳合作论坛暨投资发展峰会、粤港经贸交流会等20多次投资推介活动，达成项目40多个，涉及投资金额约29亿美元。三是做好招商接洽工作，全年共接待客商40批次，涉及万达集团、颐高集团、sutherland公司等国内外知名企业。四是加强与国内外商协会机构的经贸交流。先后拜访香港中华厂商会、澳门旅游局、广州、深圳等地商会等相关机构，加强双方经贸交流，推介投资环境。

6、着力提升对外经济合作水平。一是积极挖掘本地企业境外投资意愿并做好跟踪服务，向企业讲解境外投资的相关扶持政策，对新设立境外投资项目进行跟踪服务，解决申报过程出现的问题。今年我市对外投资总额1000万美元，同比大幅增长近2倍。二是不断强化与“一带一路”国家的经贸合作，认真落实21世纪海上丝绸之路博览会的组织筹备工作，共组织16家茶叶企业及多家农业企业参展，各企业与海上丝绸之路沿线国家达成经贸合作意向16个,其中投资项目2个、贸易项目14个,合计金额人民币24.8亿元。

7、优化行政审批流程，提高审批效率。一是贯彻落实“两集中、三到位”，不断优化服务质量。二是积极推进网上办事大厅建设，按照市网上办事大厅建设要求，已将我局所有行政审批事项进驻网上办事大厅。三是积极配合开展市商事登记改革工作，做好企业登记“多证联办”和企业投资建设工程项目“并联审批”工作；积极参与我市相对集中行政许可权试点方案探索。

8、加强党建和系统自身建设。全面落实从严治党要求，教育引导广大党员干部认真贯彻十八届四中、五中全会和总书记系列重要讲话精神；认真组织开展“三严三实”教育活动，以活动为契机提升干部队伍素质和廉洁自律水平。加强党风廉政建设，印发“2015年市商务局党风廉政建设和反腐败工作要点”，贯彻落实好党风廉政建设主体责任和监督责任工作。

二、存在问题困难

（一）市场消费方面，一是我市限上企业比重仍然偏低，且增速持续下降。二是批发业增速回落，严重制约全市零售额增长。三是消费产业结构不平衡，受石油、汽车等个别权重行业的影响较大。

（二）外贸进出口方面，一是国际经济环境不景气、我国经济下行压力增大、生产成本上升较快、人民币长期波动等因素造成进出口动力不足。二是作为我市外贸支柱产业的废金属废塑料进口大幅下滑，严重影响和制约我市外贸进口总量。三是我市外贸企业普遍缺乏技术研发能力，缺乏自主品牌意识，产品附加值较低，且服务贸易、外贸综合服务业、跨境电子商务等外贸新业态发展仍处于起步阶段。

（三）利用外资方面，一是用地难问题得不到有效解决。二是我市新业态、新产业以内资为主，对外资吸引力不足。三是合同外资库存不足，截至2015年底全市合同外资库存仅约2亿美元。四是很多企业只扩产不增资，实际外资统计流失严重。

三、2016年工作计划

2016年我局将贯彻落实十八届五中全会精神，按照市委六届九次、十次全会工作部署，围绕“深入实施广清一体化战略，推动南部地区加快融入珠三角，促进北部地区同步协调发展”的目标，坚持稳中求进的工作基调，稳定商务经济增长、突出创新驱动、提升对外开放水平、优化投资营商环境，为经济社会发展做出积极贡献。

（一）稳定内外贸增长，服务经济发展大局

1、着力促进消费市场繁荣。一是继续做好肉菜市场升级改造，重点推进活禽市场的规划与建设改造，根据《广东省家禽经营管理办法》、《活禽市场建设指南》等有关规定，会同有关部门，推进“集中屠宰、冷链配送、生鲜上市”试点。二是根据市政府《关于促进市场主体规范升级的实施意见》，努力扩大限上企业单位户数的同时，引导现有限上企业扩大经营规模，重点培育具有较强抗风险能力的大型流通企业。三是要促进我市商圈配套建设，引导企业开展““消费促进月”、“广货网上行”等促销活动，鼓励传统零售企业开拓线上市场，促进线上线下融合。

2、推动外贸平稳增长。一是用好国家和省市的外贸稳增长政策，帮助企业积极开拓国际市场。二是不断优化通关环境，提升服务水平，加强与海关、检验检疫部门的协调联系，配合做好即将推行的“一次申报、一次查验、一次放行”及口岸现场“单一窗口”通关改革，加快电子口岸建设。三是继续推进“无水港”项目，积极对接广东自贸区，降低外贸航运线路的运输成本。四是加快推进出入境车检场跨境电子商务业务，积极联系有资质的企业在车检场合作建设跨境电商清关中心，推动跨境电商业务成为我市外贸稳增长新支撑点。

（二）突出创新驱动，培育发展新优势

1、加快推进电子商务发展。一是强化政策引导和扶持，《市关于加快电子商务发展的若干政策》已于2016年1月出台实施，我局将做好政策的落地实施工作，让政策成为推动我市电子商务全面发展的有力支撑。二是加强电商平台建设，引导更多企业和产品入驻阿里巴巴产业带；提升苏宁•馆等知名电商平台馆的影响力，凸显农产品、生态旅游和英石“三大特色”；以国家级供港蔬菜示范区、英德红茶生产基地等农产品基地为核心，探索建设“华南地区农产品电商集散平台”。三是推进电商产业园建设，引导清新、英德、连州、阳山开发县域农产品电商资源，完善电商产业园服务配套，吸引更多电商经营户入驻电商产业园。四是完善农村电子商务服务体系。以覆盖全市的农村电商服务站为支撑，探索建立以“农产品供需信息进村入户”为重点的信息服务体系；支持农村电子商务行业组织建设，培育农村电子商务服务企业；健全农村电子商务物流配送体系，引导邮政和快递业务延伸到农村，提高农村物流配送能力。

2、实施科技兴贸、品牌带动战略。引导企业开展技术创新和品牌创建，注重产品提升，引导企业培育自主品牌。加大对自主品牌、自主创新企业和产品的支持力度，加快技术开发和引进力度，促进机电和高新技术出口产业、出口产品升级换代。充分发挥国家和省有关专项资金的引导作用，提高企业的积极性，减轻企业资金负担。

3、继续推动外贸新业态发展。重点培育跨境电子商务业务等外贸新业态，一方面，推动市进出境车检场尽早完成直购进口业务和零售出口业务的项目建设，争取早日开展跨境电商业务。另一方面，利用已有的外贸综合服务企业，加快发展外贸综合服务业务。

（三）促进双向投资，提升对外开放水平

1、加大招商引资力度。一是加强信息化招商工作，搭建招商信息互通平台，梳理整合全市招商项目、土地、厂房等要素信息，利用云数据平台、手机软件、网站等新载体，做好招商项目信息的精准收集与反馈，引导投资项目落户。充分发挥信息对外宣传和对内共享的积极效用，统筹各辖区招商信息资源，对投资项目进度进行及时跟踪。二是继续借助广清对口帮扶契机，加强与广清产业园的合作力度，积极对接广州产业转移，引进广州的产业项目。三做好新业态招商，重点以华南声谷（互联网+创新产业园）、源潭物流园、天安智谷等项目为平台，做好现代物流、服务外包产业、电子商务、先进制造业等新兴业态招商。四是加强产业链招商。充分发挥长隆、金发科技、万裕等龙头项目的辐射带动效应，加强对休闲旅游、商贸服务、新材料技术等产业链招商；紧密跟踪服务好建涛、华润等已在我市投资的重点大型企业，引导这些重点企业扩大投资领域，延伸产业链条。

2、积极推进对外投资。积极参与“一带一路”战略，对接国家（地区）建设发展需要，引导有实力的本地企业扩大对外投资，通过投资、并购等方式参与国际竞争，消化过剩产能；支持有条件的企业建设境外营销网络、生产基地和研发中心。完善对外投资服务平台，加强对有意开展对外投资企业的政策引导和信息服务，积极挖掘和引导优质潜力企业抓住机遇加快“走出去”步伐，密切跟进冠铭体育用品、先导稀材、博华陶瓷的境外投资事宜。

（四）提升服务，优化投资营商环境。

1、深化行政审批改革，优化审批流程。一是根据我市部署，积极配合开展相对集中行政许可权改革试点工作。二是完善我局网上办事大厅事项进驻和网上全流程审批的推进。

2、进一步优化外贸发展环境，协调好海关、出入境检验检疫、国税等外贸相关部门，努力提高通关效率、加快出口退税进度、降低行政税费负担、降低外贸企业运营成本。

3、进一步做好企业跟踪服务工作，对重点外资外贸企业和招商项目进行跟踪联系，不断完善政企沟通机制，通过政企协调会议、调研等途径了解企业面临的困难和问题，加强部门沟通协调，切实为企业排忧解难。

第三篇：经信局经济服务工作总结

经信局经济服务工作总结

在市委、市政府的正确领导与上级主管部门的大力支持下，我局坚持以科学发展观为指导，切实按照市委、市政府部署，以“面向基层、整顿作风、服务群众”为主线，扑下身子，狠抓落实，全市工业经济继续保持较快增长。现将20**年有关工作情况总结如下：

一、工业经济运行情况

工业经济快速发展。预计20**年我市可完成工业增加值28.7亿元，同比增长26.6%；规模以上工业增加值24.2亿元，同比增长31%。实现新增规上工业企业9家，新增限上商贸企业15家。

二、积极推进重点项目建设

乐华陶瓷、金叶包装、金友集团、绿洲公司等企业通过技改创新实现了快速发展；大润发广场、化工产品电子交易中心等商贸流通企业已落户南雄并即将完工，并充分发挥骨干龙头企业的带动作用。

三、积极做好产业转移工作，推动产业转型升级

一是牵头做好了省对我市产业转移工业园20**年产业转移目标责任的考核工作，由于工作做得细，受到省考评组的一致好评，考核为优秀，并获1000万和500亩用地指标奖励。二是认真做好扩园申报工作，并于20**年11月28日获省经信委等7个单位审查通过，扩园成功。20**年我局因推动产业转移和园区建设成绩突出，被省经信委评为“通报表扬单位”。三是积极推进园区企业的清洁生产工作，指导园区发展循环经济。

四、较好完成节能工作任务

一是我市重点耗能企业节能考核顺利通过。3月份XX市政府组织专家组对我市被列入XX市62家重点耗能企业的4家企业进行了节能目标评价考核。韶能珠玑纸业、乐华陶瓷经专家组评定为完成等级，绿洲纸模包装制品有限公司，彤置富水泥建材投资有限公司评定为基本完成等级。

二是我市政府节能目标责任评价考核顺利通过。6月份，XX市政府对我市20**年节能目标完成情况进行了考核，考核结果为单位gdp能耗下降4.22%，完成了XX市政府下达给我市的节能目标。

三是积极组织企业申报节能专项资金。10月份XX市金叶包装有限公司已经获取省差别电价资金100万元。

四是按照省、市有关淘汰落后产能要求，10月底已经淘汰了彤置富水泥2条落后立窑生产线，并已经通过XX市验收。

五、多措并举促中小企业快速发展

一是夯基础。加强了民营企业分类信息汇总工作。按时做好定期报告全市工业投资重点项目工作和乡镇企业统计工作，对工业企业投资项目和乡镇企业的经济运行实施动态跟踪，为我市的经济发展提供了决策依据。二是强服务。主动协助企业申请办理投资备案等工作。对重点技改项目安排专人跟踪落实，督促企业完成当年的建设投资。认真协调企业技改建设中遇到的困难和问题，积极帮助企业解决技改项目融资。三是抓技改，促产业升级。20**年我局积极引导全市相关企业进行技改项目申报，现已申报技改项目6个，申报服务体系建设项目1个，中小微企业贷款贴息项目3个。已获批7个，获省财政资金540万。有力推动我市产业转型升级。

在市委、市政府的正确领导与上级主管部门的大力支持下，我局坚持以科学发展观为指导，切实按照市委、市政府部署，以“面向基层、整顿作风、服务群众”为主线，扑下身子，狠抓落实，全市工业经济继续保持较快增长。现将20**年有关工作情况总结如下：

一、工业经济运行情况

工业经济快速发展。预计20**年我市可完成工业增加值28.7亿元，同比增长26.6%；规模以上工业增加值24.2亿元，同比增长31%。实现新增规上工业企业9家，新增限上商贸企业15家。

二、积极推进重点项目建设

乐华陶瓷、金叶包装、金友集团、绿洲公司等企业通过技改创新实现了快速发展；大润发广场、化工产品电子交易中心等商贸流通企业已落户南雄并即将完工，并充分发挥骨干龙头企业的带动作用。

三、积极做好产业转移工作，推动产业转型升级

一是牵头做好了省对我市产业转移工业园20**年产业转移目标责任的考核工作，由于工作做得细，受到省考评组的一致好评，考核为优秀，并获1000万和500亩用地指标奖励。二是认真做好扩园申报工作，并于20**年11月28日获省经信委等7个单位审查通过，扩园成功。20**年我局因推动产业转移和园区建设成绩突出，被省经信委评为“通报表扬单位”。三是积极推进园区企业的清洁生产工作，指导园区发展循环经济。

四、较好完成节能工作任务

一是我市重点耗能企业节能考核顺利通过。3月份XX市政府组织专家组对我市被列入XX市62家重点耗能企业的4家企业进行了节能目标评价考核。韶能珠玑纸业、乐华陶瓷经专家组评定为完成等级，绿洲纸模包装制品有限公司，彤置富水泥建材投资有限公司评定为基本完成等级。

二是我市政府节能目标责任评价考核顺利通过。6月份，XX市政府对我市20**年节能目标完成情况进行了考核，考核结果为单位gdp能耗下降4.22%，完成了XX市政府下达给我市的节能目标。

三是积极组织企业申报节能专项资金。10月份XX市金叶包装有限公司已经获取省差别电价资金100万元。

四是按照省、市有关淘汰落后产能要求，10月底已经淘汰了彤置富水泥2条落后立窑生产线，并已经通过XX市验收。

五、多措并举促中小企业快速发展

一是夯基础。加强了民营企业分类信息汇总工作。按时做好定期报告全市工业投资重点项目工作和乡镇企业统计工作，对工业企业投资项目和乡镇企业的经济运行实施动态跟踪，为我市的经济发展提供了决策依据。二是强服务。主动协助企业申请办理投资备案等工作。对重点技改项目安排专人跟踪落实，督促企业完成当年的建设投资。认真协调企业技改建设中遇到的困难和问题，积极帮助企业解决技改项目融资。三是抓技改，促产业升级。20**年我局积极引导全市相关企业进行技改项目申报，现已申报技改项目6个，申报服务体系建设项目1个，中小微企业贷款贴息项目3个。已获批7个，获省财政资金540万。有力推动我市产业转型升级。

六、加强行业管理，规范市场经济秩序

积极履行行业管理职能，加强行业管理，有力促进了市场繁荣有序。一是进行了安全大检查。我们一方面根据XX市经信局和XX市食品安全委员会的统一布置，依据我们的工作职能，进行了生猪定点屠宰和酒类专卖市场食品安全大检查。酒类市场检查了市区超市，部分酒类专卖店和酒类零售企业，有力打击了制售假冒伪劣酒行为；同时配合开展了打击非法添加添加剂行为。生猪定点屠宰检查了利民肉联厂等生猪定点屠宰企业和农贸市场。保证了我市酒类市场和肉食市场的稳定和食品安全。另一方面，依据我们的工作职能对全市23个加油站、民爆服务站、重点企业进行了安全生产大检查，对检查不合格的单位、企业限期整改，切实消除安全生产隐患。

二是做好家电下乡收尾工作。根据XX市财政局韶财工2013]4号文精神，我局会同财政局对家电下乡实行“商审商付、财政结算”方式以来的家电下乡补偿资金进行核查。截止20**年1月31日，家电下乡政策取得良好社会效应，全市销售家电产品93512台，累计兑付补贴29412534.73元。有力促进我市经济发展和人民生活水平的提升。

七、稳步推进了国企转制后续工作

（一）稳步推进了国企转制后续工作。20**年主要是按照市政府要求对原南雄食品厂进行全面搬迁。按照市政府要求，我局经过几个月的努力，至今已与12户搬迁户签定了《房屋搬迁补助协议》。

（二）做好信访维稳工作。为维护社会的和谐，我们一是认真做好了信访工作，对信访案件做到了“件件有落实、事事有结果”，20**年我们共接待了水泥厂、彩釉砖厂和食品厂来信来访300多人次，并对他们反映的医保社保和拆迁问题进行了答复；另外我们还对转来的10宗信访案件进行了信访答复，有效地缓解了经贸系统的信访压力。由于工作细致，经贸27家直属企业职工没有出现越级上访的现象。二是认真做好了维稳工作，在“两节”、“两会”期间，我们认真排查、制定预案，较好地完成了“两节”、“两会”期间的维稳工作。

八、扎实推进扶贫工作

按全市扶贫开发“规划到户、责任到人”工作会议精神，我们把扶贫工作作为今年我局工作的一个重要工作来抓，20**年，我们对贫困户进行了慰问、落实了帮扶方案，狠抓扶贫工作的落实。

虽然我们20**年取得了一定成绩，但也存在一些问题，主要是：国企转制中由于资金困难，影响一些历史遗留问题的解决。2014年工作计划

1、努力实现每年规上工业增加值增长28%目标。加大服务工业商贸企业的工作力度。积极深入企业，切实协调解决企业在发展中遇到的各类困难，同时加大向上级争取各类项目扶持力度，助推我市工业企业快速发展，努力实现每年新增10家规上企业，10家限上企业目标。

2、加强重点工业企业的培育。目前我市康绿宝、德科美化工、阳普医疗、衡光化工、康博化工、仟邦实业等一批有实力的企业快速发展，我们将采取有效措施，扶强扶优，促使其加快发展速度，向年产值10亿元的目标努力。

3、加快推进重点项目建设力度。绿洲公司新的生产线建设、金叶包装有限公司的扩产、彤置富水泥项目、乐华陶瓷上线项目、金友集团扩产项目、大润发项目、化工产品电子交易中心等等，积极跟踪服务，推动其早日建成投产，发挥效益。

4、加强为园区服务的力度。我们充分利用省产业转移工业园这块“金字招牌”，进一步加强与上级及相关部门的沟通与联系，全力争取省经信委对我市园区政策及资金的支持；同时积极指导协调园区建设，增强园区产业配套和物流配送等综合服务能力；大力发展园区循环经济，积极推进清洁生产工作。

第四篇：经信局企业服务工作汇报

经信局企业服务工作汇报

为全面提升服务企业的能力和水平，切实把支持企业发展的各项政策措施落到实处，着力帮助企业解决一批突出问题，扎实推进一批重点项目建设，我市于5月中旬—6月中旬组织开展 “为企服务月”活动。通过全市上下共同努力和企业的积极参与，机关干部的服务意识明显增强，服务质量不断提高，企业在生产经营和项目建设中所遇到的一些突出问题和困难得到了较好的解决。现将活动开展情况汇报如下：

一、“为企服务月”活动基本情况 本次活动共有94个部门（单位）、5个乡镇（街道），367名领导参加，挂联企业345个、项目51个。活动期间，已协调解决或做好相关解释工作的问题有173个, 需延长时间解决的有78个，由于政策、土地等因素制约暂不能解决的有11个。

二、“为企服务月”活动的主要做法及成效(一)领导带头,部门联动,活动组织有序

1．领导高度重视，服务氛围浓厚。市领导高度重视企业服务月活动。市委书记傅根友多次深入项目和企业调研，先后走访市科润电力设备有限公司、山海协作示范区二期建设现场、雷士灯具有限公司、中数科技有限公司等，对工业平台建设、强化服务企业等有关工作进行现场调研交办。陈锦标市长先后前往英博国光啤酒有限公司、杰圣光电有限公司、江汇电气公司等企业及装饰材料综合市场施工现场、市第二福利院建设选址地，详细了解企业发展和项目建设中遇到的实际问题，并进行现场协调解决。陈市长强调 “为企服务月”活动是市委、市政府作出的一项重要决策，能否顺利开展并取得实效，事关全年经济社会发展目标任务能否实现，责任重大，意义重大。要求各级各部门精心组织，密切配合，尽量减少会议，从严控制外出，真正静下心来、扑下身去，扎实推进活动开展。市四套班子领导都迅速牵头前往联系产业、企业、项目，实地了解企业发展、项目建设过程中遇到的问题，并全力帮助协调解决。市领导的亲历亲为，带动各级各部门领导紧密跟进，全市为企业服务决心空前、规模空前、力度空前，形成了服务企业的良好氛围，为活动的持续高效推进奠定了坚实基础，提供了榜样示范，激发了强大动力。

3.宣传力度加大，思想认识提高。新闻宣传部门开辟服务月活动专题栏目，宣传报道活动进展情况，重点总结、报道一批在“为企服务月”活动中思路新、措施实、效果好的典型，以典型引路，带动“为企服务月”活动健康、深入、有效开展。各部门（单位）不仅召开动员大会或机关干部会议传达贯彻活动精神，有的还编写活动简报，组织开展了形式多样的宣传活动。市发改局认真组织全局干部职工开展以“我为企业发展提升做什么”为主题的大讨论；国税局编辑《国税》、《税收优惠政策汇编》、《纳税人权利和义务公告》等资料，免费发放给全市规模以上企业；台办召开台资台属企业家代表座谈会，组织大家学习事关企业发展的《公司法》、《劳动合同法》等；市科技局会同有关部门联合举办了我市第一届科技型企业家评选活动，评选吸引了80多名企业主体参与；市建设局在建设网上公布活动实施方案，方便社会各界了解活动情况和最新进展，并通过“市建筑业办公成员群”以及建筑业协会、房地产协会发布活动信息，征询问题、建议等。通过多层面的宣传，营造了“人人都是投资环境，事事关系形象”的良好氛围，为企业服务的理念深入人心。

（二）部门协作，狠抓落实，服务水平提升

1．部门通力合作，服务效果明显。各部门（单位）积极投入到“为企服务月”活动中，深入联系产业、联系企业、联系项目，在细化、深化服务上花气力，下功夫，在为企业服务上求实效，努力破解企业在发展中遇到的难题。市纪委监察局在“为企服务月”活动中不仅发挥效能监督作用，还及时深入企业帮助解决实际问题，市纪委副书记、监察局局长周理高亲自会同经贸、市效能办的相关人员对南方水泥有限公司在特变有限公司厂区内的报废水塔、配电房财产处置问题进行协调，解决了两家企业的历史遗留问题。市食品药品监督管理局收到经济开发区江东区某公司反映其公司边有企业生产地沟油，并在提炼过程中产生的废气和废渣影响了公司正常生产的交办单后，牵头召开了由环保局、质监局、开发区、信访局、工商局等部门参加的协调会，各部门分工协作，立即行动，5月23日，工商局发出《责令改正通知书》，环保局也下达了环境监察意见书，5月26日，该企业已停止违法生产行为。市规划局对交办事项“风雷商贸发展有限公司要求解决毛泽东像章陈列馆用地问题”，及时会同相关部门分析研究，提出了利用清漾村现有的古民居或旅游局现有的房屋作为毛泽东像章陈列馆的建议。中国银行根据源光电气有限公司生产规模扩大，订单增多而急需资金的要求，在当前信贷规模紧张前提下，努力向上级银行争取规模，单月为企业安排了近1100万元资金额度，切实解决了企业的融资困难。

2.创新工作方法，确保服务实效。各部门单位的做法亮点纷呈，丰富了活动的内容和形式。市交通局制定出台了“系统上下联动、每周汇报解决”的助企服务机制，实施一名班子成员带领一个科室（单位）挂联一个重点企业的措施，将各单位科室一时难以解决的困难，采取由党委会研究后出面协调解决的联动方案为企服务，帮助企业解决了10多个难题。市妇联为解决企业招工难问题，与市教育局、人劳局、机关工委联合向市留守儿童家长寄发《给留守儿童家长的一封信》，晓之以理，动之以情，鼓励外出务工人员回江创业就业。市建设局按照“件件有措施，事事真解决”的工作要求，强化协调、服务职能，千方百计为企业排忧解难，共为多个企业解决了13个难题。市经贸局坚持“两手”抓，一方面切实承担起活动领导小组办公室的职责，精心统筹协调，做好相关情况的汇总、反馈、督办等工作，另一方面，局机关领导干部主动深入挂联企业听难题、问计策、谋项目、帮协调。招商局在“能办事、快办事、办成事”上下功夫，深入企业、项目进行调查摸底，收集各类涉企问题，力求缩短办事时间，真正做到知企情、排企忧、解企难。(三)突出重点，强力推进，活动成效明显 2.推进了一批重点项目。为了帮助企业搞好项目建设，相关项目责任单位针对51个投资千万元以上的重点工业项目，深入一线，掌握项目推进情况，切实帮助解决项目建设涉及的实际问题。经济开发区和中部开发办以“为企服务月”活动为契机，联合相关职能部门为项目企业解决建设资金不足、征地拆迁困难、用电用水等方面的困难和问题；市经贸局积极为企业申报发展专项资金和技改项目资金，指导企业编写申报材料；市国土局、市规划局主动引导项目用地企业按照规划科学进行用地选址，推进工业项目向园区集中，集约利用土地资源。今年1-5月份止，我市51个千万元重点项目完成投资93160万元，项目进展基本顺利，主要表现在三友电子、雷士灯具、中数科技、欧派门业、金航钢管、日尚门业等重大项目加快建设，对全市工业项目起到了有力的支撑作用。目前，51个重点项目中，已开工建设40个，开工率78%。

4、提升了机关干部工作作风。各部门（单位）机关干部在开展活动过程中，注重与深化作风建设活动相结合，围绕自己的服务对象，精心调研，积极探索服务方式的创新，有针对性地加强指导，提供服务，重点帮助服务对象解决土地、资金、用工、政策等方面的困难，努力为企业排扰解难，真正做到和企业面对面，心连心。特别是对交办的问题，各职能部门都能在第一时间深入企业走访调查，及时拿出解决方案，能办的及时解决，一时不能解决的做好宣传解释，企业普遍表示满意。督查中很多企业反映，通过这一活动，机关干部的服务意识增强了，服务态度改善了，服务效率提高了，服务能力提升了。

三、下一步工作建议 1．建立健全企业服务长效机制。从时间安排上讲，“为企服务月”活动已告一段落，但服务企业是政府部门永恒主题。为深化“为企业服务月”成果，进一步提高企业服务的能力水平，根据活动期间的经验体会，提出如下建议：

一要加强组织领导。成立市企业服务领导小组，由市政府主要领导为组长，市纪委主要领导及分管工业的副市长为副组长，成员由市委办、市府办、纪委（监察局）、组织部、宣传部、经贸局、招商局、科技局、人民银行、建设局、国土局、规划局、财政局和行政服务中心等部门单位负责人组成，领导小组下设办公室（办公地点设在经贸局）。市机关各部门、乡镇（街道）也要建立企业服务小组，明确一名企业服务分管领导和联络员。

二要建立健全制度。领导小组定期（或根据需要）听取办公室汇报，研究重大疑难问题的解决办法，督促检查交办工作落实情况；建立四条企业服务110热线联席会议制度，每月召开一次联席会议，由纪委（监察局）主要领导为会议召集人，听取情况汇报，研究确定交办事项和责任部门，及时交办困难问题；市委、市政府督查室和市纪委监察局要加大督查力度，定期检查通报各部门（单位）服务企业情况和交办问题解决情况；要加强考核奖励，继续将企业服务工作纳入市“双争先”考核的重要内容，每年对企业服务工作做得好的部门和个人进行表彰。

三要畅通信息渠道。加强四条企业服务110热线的能力建设，配齐配强配足人员，进一步完善硬件设施，落实相关制度，优化处置流程，提升服务效果；继续开展部门领导挂联企业挂联项目制度，每月定期将收集到的困难问题及协调解决情况报企业服务领导小组办公室；充分发挥市优化经济发展环境监测点和50家重点监测企业的作用，重心下移，走访调研，倾听呼声。

2．继续解决好困难和问题。在“为企服务月”活动中，有一些问题由于各种原因还没有得到真正解决，如用地问题、资金紧缺问题、招工难等问题，涉及这些问题的企业呼声很大，有关部门需要在今后的工作中积极研究对策措施，主动服务，积极创造条件解决问题。另外，对本次“为企服务月”活动中一些已着手解决，但尚未结束的事项，各部门要抓紧落实，确保按期完成，企业服务领导小组办公室要对完成情况跟踪检查。

3、进一步优化经济发展环境。要按照“工作作风明显改进，服务意识明显增强，工作效率明显提高，发展环境明显优化”的目标，在企业服务、项目推进上取得新突破。

一要拓宽初创型中小企业的生存空间。对符合我市产业发展导向，不需占用土地指标，投资少、污染小的小额工业投资项目放宽审批条件，简化审批程序，提高审批效率。加强中小企业创业基地建设，允许各类投资主体在工业园区、乡镇工业功能区和有条件的村投资建设小企业创业基地，进一步拓宽初创型中小企业的生存空间。

二要加大财政扶持力度。相关部门要进一步调研疏理近几年出台的扶工惠企政策，按照“突出重点、周边领先”的原则，该取消的取消，该增加的增加，该加大的加大，确保在周边地区形成政策洼地。

三要加快政府公共服务平台建设。对于“为企服务月”活动中企业提出的园区道路、公交运输、招工难等问题，实际上是涉及到我市公共服务设施的完善与发展水平问题。因此，政府及有关部门应该在这些方面做一些调查研究，提出解决办法，只有把公共服务平台建设好，切实降低企业的营运成本，才能更好地促进我市经济的快速健康发展。

第五篇：市经信委践行101%服务

市经信委践行101%服务

做好企业贴心“娘家人”

日前，市经信委在开展“保持党的纯洁性、迎接党的十八大”主题教育实践活动第二阶段，围绕主题，结合当前工作抓落实，积极开展101%服务主题教育，进一步提升为企业服务水平营造良好的氛围。

按照101%服务标准查找不足，检查服务意识强不强，履行职责是否到位，工作效能是否最佳，工作流程是否最优。围绕自身工作职能，把开展101%服务主题教育与服务企业结合起来，努力在1%服务上求突破，在服务方式、服务载体、工作流程上有所创新，用101%服务理念指导工作的开展，以101%服务标准衡量工作的成效。把当前正在开展的廉政风险防控工作及主题教育实践活动与机关效能建设紧密结合，学以致用，大力推进“两化融合、创新驱动、投资拉动、产业支撑”，全力推动我市工业经济在转型升级中实现“弯道超车”。