浅谈校长对教师队伍的管理方法和艺术（精选5篇）

第一篇：浅谈校长对教师队伍的管理方法和艺术

浅谈校长对教师队伍的管理方法和艺术

【我们深知：振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师。因此，一个学校办的好坏，关键在于对理。所以，提高校长管理教师队伍的艺术是校长管理学校水平、提高办学质量的重要工作之一。

为一名校长，在学校处于领导者、组织者、指挥者的地位，集职、责、权于一身，又处在社会、上级教师、学生、家庭等各种矛盾关系的汇合点。要建设好一支理想的教师队伍，我认为，首先应考虑教及各种因素。从学校外部看，目前，教育地位、教师地位有待于进一步提高，国民对教育的认识观念对教育的投入尚需加大，急需在社会上营造一个尊师重教的良好氛围，目前，政府和社会正在全力做，因而对教师队伍的管理影响较大。从学校的内部看，随着教师待遇的不断提高，教育管理的逐步规教师，逐步得到社会的认可和人民的尊重。因而，教师是学校内部管理的主要对象，管理教师的方法引起教育主管部门及校长的高度重视。

从事小学校长工作已二十多年，根据本人的一点实践，我想可以从以下几个方面去努力。

真学习、明确方向。

为一名校长，除了了解当地的民风、名俗、学校内部情况，理解和掌握有关教育法律、法规、教育系及一些相关的法律、法规至关重要。当前，特别要认真深入学习贯彻全教会的《规划纲要》，用正确己，提高自己理论素质，作为一名合格的校长，应带头贯彻落实上级教育精神，带领广大教师和上级实履行教育方针，为国家、为社会培养大量优秀、合格的人才。因此，作为校长，应和广大教师一起不断更新办学理念，掌握正确办学方向，只有这样，才能在教育征途上不迷路，不走弯路，才能培养要的有用人才。

铁要靠自身硬。只有自己通过认真学习，充实了自己，才能把握正确的方向，才能在工作中赢得上级 的信任，才能使工作一步一个脚印，使办学质量稳定提高。

行制度规范管理，融入情感交流。

话说：没有规矩，就不成方圆。学校管理也是如此，订好制度，按章办事，是对事不对人，教师容易事半功倍；反之，是对人不对事，事与愿违。

执行制度的同时，还应考虑关心和爱护广大教职工。制度管理求共性，又要因人而异，关心他人，达来不仅用力，而且用心去做，把制度作为工作的动力，又能理解和支持学校工作，真正把学校的教育己的事业。使学校工作团结、紧张、愉快和谐。

具体工作上，既要营造积极向上的氛围，不断提高教职工的思想道德和业务素质；另一方面，尽量使消极情绪，使教师在互帮互爱，互相关心的气氛里为教育作贡献，我认为可以从以下二方面做起：

一．对每个教职工给予同样的关心和爱护。教师在教学工作中要付出大量的爱，同时，也需要得到组名校长，要以爱教师为先，充分关心教职工的工作和生活，只有把心放在教师身上，教师才会把工作师个人或家庭遇到特殊情况，校长要考虑到，尽量地多关心、帮助教师。

二、充分了解教师情绪的变化。作为一名校长，应多接触、多了解教师，把握住教师情绪的两极变化师的知音。当教师工作处于最佳状态时，应适度鼓励。反之，采取适当方法，变低潮为高潮，这就是作水平和方法了。

精神激励为主，适当用权。

力是一种约束力、控制力。校长主要有三权：即业务上的管理权，财经上的支配权，人事上的建议权运用权力控制全校师生围绕学校工作目标进行有序活动。但一味追求权力，久而久之，造成教师工作们发挥个人积极性和创造性。

现在学校里，社会的需求和学校管理对校长的要求较高，校长既要重视权力因素的发挥，又要使教师产生信赖和尊敬，爱岗敬业，完成工作任务。怎样才能发挥校长的才能呢？我认为：

一，校长必须要有优秀的思想品质。“要做事，先做人”。能“吃苦、吃亏、吃气”，心胸宽广，豁

才能使教职工产生信任感和吸引力。

二、要有较强的组织才能和业务素质。校长必须胜任学校内的各部门工作及相关教学工作。小学校长科教学，会写计划总结，可填各种表格，”并具有一定的个人修养和社交能力。

三、与教职工和睦相处。

格的校长，能造就和培养一支高素质的教师队伍，教师有哪些需要呢，我认为，教师的需要主要是物要、自尊需要与成就需要等。教师需要的各个层次是彼此渗透，相互联系的。了解教师需要，有针对点，采取物质与精神鼓励相结合的方法去调动教师的工作积极性，才能不断提高教师工作水平，满足要，客观、科学地评价教师工作。

师的工作以脑力劳动为主，在实际工作中，处理好物质与精神激励的关系，激发教师工作的动力，发明才智，达到事半功倍的效果，完成学校各项工作任务

一名校长，要充分认识教师劳动的价值，树立正确的教师观，深入研究对教师管理的艺术和方法，促成熟，建设一支富有现代气息，适应未来教育所需的新型教师队伍，是办好学校的根本所在。

如何管理小学的教师

悬赏分：0 | 解决时间：2010-10-3 19:14 | 提问者：不善变娃娃

一位小学领导他的年龄都比老师们要低一些，或者平等，这样很让自己说话没底气，怎么解决好？还有怎样调动老师的积极性？谢谢！

最佳答案

作为一名小学校长要有一颗为教师服务的心，要积极走近教师，帮助他们解决生活上和工作上的困难，让教师有一个积极、乐观、稳定、健康的心态去工作；这就需要小学校长不断研究和探索管理学校的方法和技巧，做教师的带头人和贴心人。

一、小学校长的学校管理工作应当有章可循，要有切实可行的管理制度

常言道，“没有规矩不成方圆”。学校管理要科学化，首先要建立健全适合教育发展、符合学校实际的各种制度。有了这些制度，学校的一切工作才能走向正规化，校长的管理工作才能有据可依。要让制度来管理学校。有了完善的制度，校

长首先应带头遵守制度，绝对不能凌驾于制度之上，校长只有以身示范，教师才能遵守制度，尊重校长，才能自觉的去工作。

二、校长要为教师营造温馨的“家”

校长应关注教师的每一个生活细节，让教师安心、舒适地工作，让学校处处弥漫着浓浓的亲情和友情。教师之间在思想上互相帮助，业务上互相切磋，生活上互相照顾，学校中人人有舞台，人人被重视，教师的归属感自会油然而生。校长要为教师搭建发展平台。校长要善于发现教师的长处，挖掘教师的潜能，为教师大显身手搭建舞台。校长应该在教学上充分信任教师，鼓励教师进行教改实验，帮助他们形成自己独特的教学风格；安排工作时，尽可能用其所长，投其所好，满足他们的合理需求，让其在合适的岗位上发热发光

怎样做教师心中的好校长

前苏联的教育家苏霍姆林斯基说过：“如果没有全体教师从精神上对我校长工作的支持，那我在学校里连一天都呆不住。”可见把教师视为教育工作的主导和学校管理的主体，调动教师的积极性，应是校长工作根本的指导思想。如果脱离了教师，或者教师的作用发挥得不够，要办好一所学校那是不可能的。那么要怎样调动教师的积极性，让他们充分发挥自己的才能？下面是本人的几点粗浅看法。

一、尊重

教师是学校的主力军，也是教育者的主体。校长在研究中，对下属所提的问题应当尊重教师的民主权利，充分发挥教职工主人翁作用。学校的管理者，不应该是“救世主”，而应该是服务员。如果在教师面前高人一等、唯我独尊、盛气凌人，那就会变成“孤家寡人”。领导要正确认识教师的地位和作用，要虚心听取教师的意见；平时要及时吸纳教师对学校工作提出的批评和建议，紧紧依靠广大教师来完善学校管理的各个层面。即使是在参与听课、评课、教研教改等活动中，也要以“服务员”的身份出现，与人为善、互相探讨，真正做到尊重、信任和理解教师，使自己成为他们的贴心人。

二、信任

前苏联的教育家苏霍姆林斯基说过： “对人的热情，对人的信任，形像点说，是爱抚、温存的翅膀赖以飞翔的空气。”只有信任教师，让教师心情愉快地积极主动参与学校各项管理工作，才能推进学校的和谐发展。要全面完成教育教学任务，就必须加强全校教职工的通力合作，如学科间的配合，各年级之间的衔接，后勤的保障等；要充分发挥教师的集体智慧，畅通信息反馈渠道，提倡群策群力，鼓励教师献计献策。要达到这个目的，学校领导非经常性地“蹲”下去不可。只有经常性地到教室、办公室、老师宿舍，了解教师的呼声和管理中的“热点”等等，采访“民间”、不耻下问、耳聪目明、见微知著。否则，就会出现雾里看花、隔靴搔痒，出现指挥失当的被动局面。

校长要做到知人善任。所谓善任，就是使用人才时，做到量才使用，用其所长，人尽其才。对教师合理使用安排，还表现在安排教师的教学任务上。安排合理，不仅有助于培养、提高教师，而且有利于提高教学质量。反之，不仅达不到预期的目的，反而会挫伤教师的积极性。

三、关心

教师在教育学生、关心学生的同时，更需要别人的尊重、关心。因为人都有自己的人格；人也需要关爱，因为人都需要情谊。俗话说，人非草木，孰能无情；感人心者，莫先乎情。作为学校的管理者，更要时时处处心里装着教师，为他们排忧解难，关心他们的学习、工作和生活上的各种实际困难。这样，才有望帮助教师解除后顾之忧，全身心地投入到教育教学事业中去。如：现在我校师资结构很不合理，53周岁以上的占近一半，而且这些教师的家庭情况都很特殊，其中一位教师失去老伴，而四个孩子都是大龄，只结婚了一个，他的思想压力很大。还有另一位教师是残疾人（独臂），对生活很悲观。为了让这些教师全身心地投入工作，学校构造了和谐宽松的工作环境，在工作上尽量照顾他们，在精神上鼓励开导他们，经常跟他们谈心，让他们感到集体的温暖，体会到校长是他们的贴心人。这几年来，我觉得全体教师都能团结协作，支持我的工作。

只要我们对教师真正做到尊重、理解、信赖、关心，那么教师在工作中就一定能充分发挥出他们的聪明才智和主观能动性，我们的学校也一定能够办好。

四、激励

赫茨伯格认为，激励因素是激发人工作动力和积极性的根本因素。作为领导者应该懂得激励教师，在精神上给予鼓励，在物质给予一定的奖励。我当校长已有十五个年头，任过两所学校的校长。在这两所学校中，我都重视教师的精神和物质的奖励。凡是有评优评先的名额，尽量让给表现好教学成绩优异的教师，并给予一定的物质奖励。善于发动社会集资，筹备资金，为教师改善舒适的工作环境。制定了奖教条例，以激励教师的工作积极性。在增安小学时集资近六十万，用于改善学校的育人环境和奖励教师。提高教师福利，调动教师工作积极性。2005年后由于并校调入梅岭小学任职。梅岭村是洛阳经济比较不发达的村，在村委会的配合下，我校于2005年组建校董会，并集资六万元。一部分用于学校的硬件改善，大部分用于奖励教师。每学年有的教师最多能奖励上千元，最少也有几百元。这样一来，大大地调动了教师的工作积极性。使教师感受到校长是在实实在在为他们办实事的人，让教师感受到学校这个“大家庭”的温暖。

在新时期，校长要转变观念、不断端正管理观、教师观，改进作风，提高领导素养，要懂得尊重、信任、关心、激励教师，让教师在精神上有满足感，在心态上有平衡感，从而使广大教师有一种稳定、向上的心理及精神状态，从而形成一种不断持续进取的驱动力，使学校的教育管理蒸蒸日上、欣欣向荣。

第二篇：试论校长管理教师队伍的艺术

浅谈农村小学校长管理教师队伍的艺术

桂林市阳朔县福利镇青鸟小学朱剑

[内容提要] 校长对学校的管理关键在于紧紧抓住教师队伍这个根本, 因此 , 提高校长管理教师队伍的艺术是提高校长管理学校水平最重要的方法。主要做法有以下几点：

1、行政管理与率先垂范相结合;

2、敢于勇于承担错误，学会民主治校。

3、制度管理与情感投入相结合。入情才能入理，平等真诚构建情感的背景层面，用爱心构建领导与教师的心灵桥梁。

4、权力因素管理与人格影响相结合；

5、物质激励与精神激励相结合；

6、提高教师教学能力与提高教师科研能力相结合。

[关键词] 民主管理率先垂范爱心构建提高能力

我是一名农村小学的校长，在此岗位上已有五年时间，在这五年时间里我经历了许许多多的风风雨雨，曾花了大量的时间摸索校长管理学校的成功之法，也曾花掉4年的时间，把一个原本综合教育教学成绩排名全镇倒数的青鸟小学带成现在排名全镇同级学校第一名的学校。这几年来我一直认为校长对学校的管理关键在于紧紧抓住教师队伍这个根本 , 因此 , 提高校长管理教师队伍的艺术是提高校长管理学校水平的最重要的方法。

作为一名农村小学校长 , 既处于领导者、组织者、指挥者的地位 , 又处在社会、上级部门、学校、教师、学生、家庭等各种矛盾关系的汇合点。要把教师队伍建设好 , 首先应综合考虑影响教师发展的各种因素 : 从学校外部因素看 , 诸如教育的地位、作用 , 党的教育方针、政策 , 教育的投入 , 社会尊师重教风气等都将对教师队伍的管理产生巨大的影响;从学校内部因素看 , 主要有人、财、物、时、空、事、信息等七大因素 , 其中直接起重要作用的是人的因素 , 因为人是管理中最活跃的因素。许多实践证明 ,教师队伍作为学校内部管理的主要对象 , 是提高教师素质 , 培养教师能力 ,调动教师积极性、创造性 , 是增强学校发展活力、提高教育质量、推动教育事业发展的源泉。那么，怎样才能提高管理教师队伍的艺术 ? 根据实践与思考 , 我觉得应该从以下五个方面去努力。

一、行政管理与率先垂范相结合作为农村学校的校长行政管理可谓千头万绪 , 包罗万象。它管理的范围在学校中具体表现为：学校目标、制订学校工作计划、编制课程、评定成绩 , 提供教育资源 , 创建积极的心理氛围 , 解决教师矛盾 ,处理学生问题 , 协调家长关系等 , 以确保学校的有效运作 , 实现学校的工作目标。美国的格里芬认为：管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属人员指明干事的方向和指令他们去干事情 , 下属人员必须要遵循管理者指明的方向和指令要求去干事情。从国外学者对行政管理的观点看 , 我认为学校行政管理是指对学校各种管理资源进行协调控制以实现计划目标的活动。

我们都知道校长的职能是领导与管理学校。首先是领导 , 其次才是管理 , 我一直认为领导比管理更重要。所谓领导 , 一是 “ 领 ”, 领要领先、领路、指引、率领;二是 “ 导 ”, 指导、引导、倡导、辅导等等 , 这就是说 , 校长的言传身教是最具权威的思想政治工作 , 校长的一言一行也将直接影响着一所学校的教风与学风 , 校长的信心和干劲也无疑是推动学校各项工作不断前进的原动力。校长的以身作则、为人师表更是学校工作立宗旨、明方向、树规矩、严管理的前提条件。只有校长身体力行，冲锋在前 , 老师们才会与你同心同德 , 同甘共苦、共同战斗，才会万众一心拧成一股绳出色地完成各项任务。例如 , 在农村学校，我们都知道小学面临的困难很多，主要有: 生源差、学额多、使用经费少而教师工作量又特别大，一个老师每星期要达到25节课以上等等。我在就任校长这几年来，除了带头做好管理工作, 还坚持深入教学第一线与教师们“同甘共苦 “,我几乎每个学期都超量兼课，每个星期都达到20节课以上。但我本着打铁还得自身硬的观点，带头扎扎实实教学 , 带头开展校本教研活动，并能以身作则每学期上2节以上的公开课，到今年为止我所任教的科目已连续四年都排名全镇同级学校第一名。此处无声胜有声 , 领导身教重于言教 , 广大教师也很自觉地不计时间、不讲条件、不论报酬 , 一心扑在教学中 , 这已在我校蔚然成风。

二、敢于勇于承担错误，学会民主治校。

人无完人，孰能无过。校长应该主动剖析自己，做到有错就改。校长也是人，有时难免会犯错误，但不要刻意的隐饰自己的错误，我认为主动承担责任，做到有错就改，老师才会更敬佩你。有一次，有上级领导到我校检查工作，一名老教师迟到了。我没有问明原因便大发雷霆的批评了这位教师。该老师一脸的委屈，一句话也没有说就默默地去上课了。事后，当我知道他是因为老父亲得了重病，为了照顾父亲一夜没有合眼，早上安排好一切还急匆匆地往学校赶。我二话没说，在会上当着全体老师向他道歉，主动承认自己的冲动之过。会后还带了营养品到医院看望了他的父亲。这一行为我并不认为很丢面子，反而觉得自己至少

是一名敢作敢当的学校领导。该老师原谅了我，老师们也都认为我能真诚的对待每一件事，做到有错就改，非常豪爽，没有任何架子，做人民主，他们以后做事就更加卖力了。

三、制度管理与情感投入相结合学校管理离不开制度 , 所谓 ” 没有规矩 , 不成方圆 “, 但我认为光靠制度管理 , 至多只是管理教师表层 , 而很难对其责任心和内因原动力发生影响 , 唤起管理对象的主人翁意识。因此,教师管理要有学校自己的特点。制度管理既要求共性 , 又要因人而异。创造“一把钥匙开一把锁”的艺术，达到教师工作起来不仅用力,更要用心去做 ,使教师真正把学校教育当做自己的事业。

台湾心理学家曾文星认为：” 人们的心理与行为主要被情感所操纵 “只有做到情感相通、心理相融、和谐奋进,才能使教师在最佳氛围里进入最佳精神状态 ,发挥最佳的教育教学效益。当然,要充分调动教师队伍的积极性,还必须恰当运用激励机制，做到物质奖励和精神奖励相结合。

美国心理学家赫兹伯格提出的 ” 双因素理论 “, 是以情聚人、建设教师队伍的激励理论。” 双因素 “ 即激励因素与保健因素。激励因素主要调动人们 的积极情感;保健因素主要防止产生和缓解不满情绪。在具体工作中 , 一方面要不断创造积极上进的情感, 不断提高教师的思想道德和业务素质,另一方面,尽量使教师避免产生消极情绪,使大家在互谅互助互爱,相互关心的气氛里为教育贡献才华和力量。要达此目的,我认为主要从以下两方面入手 :

第一、入情才能入理，平等真诚构建情感的背景层面，用爱心构建领导与教师的心灵桥梁。儿童在健康成长中需要爱 , 教师在辛勤工作付出爱的同时 , 他们同样也需要得到爱。作为一校之长,应以爱教师为先,以关心教职工为己任,只有真正把教师放在心上,教师才会把心放在教育上。所以,校长平时应注意放下架子,要深入基层了解每一位教师的疾苦,搭准每一位教师的思想脉膊，和教师们谈天说地与他们“打成一片”,关心每一位教师的生活。只有这样老师才会自觉的把一切献给学校教育事业。如：当教师生病或生育时,校长应主动带着补品、补助金探望;当教师家庭出现意外或困难时, 更是风尘仆仆及时赶到他们面前……教师生病尚未痊愈就下令不要上课等等。只有做到爱心润他人，把每一位老师当成自己的亲人一样的关怀，才能换取老师的一片丹心，才能从本质上调动老师的内因原动力。

第二、心理位移,角色转换。校长是领导角色,但作为教育工作者,又是教师角色。因此校长应时时心理位移,以教师的角色出现在教师之

中,与教师心理与感情的距离才能越来越近, 才能与教师知心,成为教师 ”知音“;只有甘当“后勤部长”才能激励教师出色地高质量地完成教育教学任务。例如：我校教师人数少，课时重，加上离家有远，中餐都在学校解决。我的课时相对比其他老师少，我便主动承担起学校食堂负责人的责任，天天如此，用自己的实际行动减轻老师们的其它负担，老师们都笑着说我是他们的“食妇”。从老师们开心的笑声中，我本人也舒坦极了，我经常这样鼓励自己，年轻累点无所谓，只要每天和老师们相处如同一家人。苦点累点都无所谓。

物以系心,情以聚人。要想赢得别人的尊重，只有先学会尊重别人。我认为在注意制定必要、有效、科学的规章制度的同时 ,应注重做好关心别人的工作 , 方方面面体现“人情味”,表现关心人的情感, 烘托团结、和谐、向上的氛围 ,才能真正调动教师的积极性, 共同把时代赋予我们的教育使命顺利完成。

四、权力因素管理与人格影响相结合权力是一种控制力 , 也是一种强制力。校长应当运用权力控制全校师生围绕学校目标进行有序活动 , 必要时也可用强制手段要求师生服从学校的意志 , 但一味追求权威、程式化、统一化 ,要求教师无条件服从 ,以命令式、指令式取代教师自主性,久而久之,就造成教师被动工作的习惯,极大地压抑教师创造性和主动性的发挥。

在学校里,我认为校长需要十分重视非权力性影响力的作用 , 它对教师的激励作用是相当大的 , 往往能使被管理者对管理者产生发自内心的信赖与尊敬 , 满怀激情地去执行管理者的决策 , 追随学校去实现管理目标 ,怎样才能发挥出校长非权力性影响力 , 我认为主要体现在六个方面 :

第一、校长要具有优秀的品格 , 高尚的情操 , 较高的理论水平,强烈的事业心和责任感 , 洁身自律，只有这样才会使教职工产生敬佩感和吸引力。

第二、乐于奉献，甘于清贫。一所农村小学其可用的资金少之又少。作为一校之长，只有带头做到不计报酬，不乱用学校有限资金，乐于奉献才能打心里赢得老师的尊重，老师们才能自觉的做好学校工作。

第三、有较强的领导才能,一位德才兼备的校长必然能使学校工作取得显著成绩,自然在群众中产生极大影响力。如果一位校长连当一名班主任的能力都不具备,怎么能管理好一所学校呢?所以校长才干、能力是其影响力大小的主要因素。

第四、还必须具有渊博的专业知识和较丰富的教育经验 , 不仅精通一二门学科知识,还应具有多学科的基本理论知识,掌握教育学、心理

学、管理学等知识,勤于学习,善于学习,才能不断提高自己的领导影响力。

第五、还必须与管理对象具有诚恳真挚的感情,待人和蔼可亲, 一视同仁,与老师们心心相印,这样才会使大家产生亲切感。

第六、心胸宽广，宰相肚里能撑船，不小肚鸡肠，不计较个人得失这一点更能体现一位校长的自身素质，只有做到胸纳万物，老师们才会打心里敬佩你。

上述所论及的影响力,是以学校领导自身素质与行为修养为基础的。它往往比权力性影响更有力量,更能引导、调动教职工积极性来共同完成教育教学的各项任务。

五、物质激励与精神激励相结合建设一支高素质的教师队伍,必须坚持物质激励与精神激励相结合,要很好地运用这一原则,首先必须对教师的需要结构有一个解。只有了解教师的需要,有针对性地根据其特点,采取物质与精神相结合的激励手段去调动教师的工作积极性,才能不断提高教师工作水平。实施激励的主要措施有知人善用,满足教师合理需要,客观、科学地评价教师工作等。经过这几年的实践摸索，总结为以下几点：

知人善用享受成功，构建情感的巩固层面。成功是一个人的基本需要之一。学校领导要根据教职工的才能与特长,分配其合适的工作岗位,使他们能充分施展才华 ,实现自身价值 ,感到有”英雄用武之地"。客观、科学评价教师工作。考核评价是科学管理中必不可少的重要环节,公正科学的考核评价可以反映管理目标实现的情况、教师履行职责的状况和教育实绩。它不仅可成为学校教师实行奖惩的依据, 而且对教师可以产生积极的心理效应,促进教师不断提高政治觉悟、师德水准和文化业务水平,对最大限度地调动教师工作积极性起着不可忽视的作用。

总之，作为农村学校应以物质奖励为主，但在物质激励中 , 应体现出精神激励的因素 , 精神激励也应有一定的物质激励为基础, 只有正确处理二者的关系,才能激发教师工作的动力,发挥教师的聪明才智。

六、提高教师教学能力与提高教师科研能力相结合教育是未来的事业,教师从事的是面向未来的创造性劳动。这些年 , 在党和政府关心下 ,教师队伍素质整体上有了提高,但也还存在不尽人意的地方,因此 ,提高教师的教学能力迫在眉睫。

提高教学质量最重要的管理方法,莫过于引导教师整合学校资源，掌握有效的教学手段。农村小学在长期应试教育的影响下，许多教师只重视教会知识，而忽略了教学过程的本身，不注重引导学生对知识进行

探究，也很少进行合作学习，教师的权威性很高。这些做法教师不仅十分辛苦 , 而且得不偿失, 严重影响了教师工作积极性和创造性,所以要保护教师工作积极性,必须引导教师转向教育科研,转向提高教学能力,抓科研促质量提高,抓教学能力来提高教学效益。为做好此项工作,我认为可采取如下方法 :

第一、开展新老教师挂钩结对子活动,使新老教师在互补相长中熟练教育教学技艺,享受成功的乐趣,从而逐步树立教育理想与目标,以教育为荣,甘愿为之奋斗。

第二、要有自己本校的教育风格，经常开展本校教育教研活动，相互取长补短。我校每学期都组织全校老师观看现代教育技术光碟，利用好远程教育的资源，学习现代化教学仪器的使用等现代教学方法，并要求学以致用，要求老师们每个学期都上两节教研课，做到共同提高。鼓励教师积极参加市、区组织的进修培训 ,学历达标培训 ,骨干教师培训,班主任培训等,创造条件让不同层次、不同年龄的教师在学科业务上得到再学习、再提高 , 使学校教育教学工作不断跃上新的台阶。

第三、学校组织一系列教学比赛,鼓励老教师上示范课 ,骨干教师上研究课,青年教师上亮相课,创造条件刺激教师教学教研的兴奋点 ,为教师提供显露才华,追求成就的舞台,同时要求大家取长短 , 切实提高教师教学能力。

总之 , 我认为作为一校之长，要想管好一所学校，首先本身要有真本事，要有高尚的道德情操，乐于奉献，率先垂范。其次要以老师为中心展开学校工作，民主管理学校，努力为老师创造一个和谐的生活和工作环境。最后还要有一定的管理能力，并能充分考虑非权力因素的影响。只有这样，才能成为一位合格的校长，才能真正从内因和外因积极调动老师的工作积极性。才能带出一所综合能力较强的学校。

参考文献：《美国格里芬.管理学》

《华人的心理与治疗》

第三篇：管理方法与艺术

第1题(已答).不会对同事和老板说“不”容易造成

A.拖延【参考答案】D 【答案解析】D B.恐惧

C.无趣

D.超负荷

第2题(已答).确定工作的优先次序应遵循先做重要且紧急的事，接着做

A.紧急但不重要的事情 C.重要但不紧急的事情【参考答案】C 【答案解析】C

B.不紧急也不重要的事情 D.自己的事

第3题(已答).在一个优秀的企业，企业员工的第一福利是

A.高薪【参考答案】D 【答案解析】D B.高职位

C.丰富的经验

D.培训

第4题(已答).曾子曰“吾日三省吾身”，这指的是哪一种自我评估方法？

A.比较法【参考答案】B 【答案解析】B B.自省法

C.评价法

D.回顾法

第5题(已答).以下不属于压力管理技巧的是

A.减少不必要的压力 C.学会接受，主动面对【参考答案】B 【答案解析】B

B.对未来担忧

D.管理好自己的时间

第6题(已答).对预防性压力管理的理解，错误的是

A.增加积极压力的最有效方法是改变你的工作重点、工作环境及个人生活 B.预防性压力管理的一个重要做法是增加积极压力 C.预防性个人压力管理的目标是消除所有的压力来源 D.预防性管理的方法应该是压力管理的最基本目标 【参考答案】C 【答案解析】C 第7题(已答).以下不属于非正式沟通的正确表述的是

A.非正式沟通中的信息传递不但速度快，而且内容准确，不会失真 B.非正式沟通往往会导致组织内小圈子、小团体的产生

C.非正式沟通是正式沟通的有益补充，省略了正式沟通的繁琐程序 D.非正式沟通对组织的管理是有害的，应当禁绝 【参考答案】A 【答案解析】A 第8题(已答).沟通的过程是

A.双向的过程【参考答案】A 【答案解析】A B.单向的过程

C.多向的过程

D.以上都不是

第9题(已答).会议的程序安排应做到

A.议题要多【参考答案】D 【答案解析】D B.时间要长

C.内容要单一

D.议题要具体

第10题(已答).以下不属于会议主持人职责的是

A.营造和谐气氛 D.做出最终决定 【参考答案】B 【答案解析】B

B.参与会议讨论

C.引导与会者积极发言

第11题(已答).合作策略适宜的场合是

A.冲突双方没有一方能解决问题【参考答案】C 【答案解析】C

B.双方各自独立，互不信任

D.双方实力相差悬殊 C.双方有足够时间沟通，存在很多共同利益第12题(已答).当冲突产生后，管理者不应该做的是

A.针对冲突方发难【参考答案】A 【答案解析】A

B.倾听各方意见，让冲突双方交换想法

D.充分讨论可能解决冲突的方案 C.挖掘潜在利益和共同目标第13题(已答).系统的授权通常不包括

A.明确授权界定 C.反授权【参考答案】C 【答案解析】C

B.组织有效配合

D.传授工作秘诀

第14题(已答).以下选项中，不能够防止“反授权”的是

A.充分授权、充分沟通 C.授权要责、权、利对等【参考答案】B 【答案解析】B

B.简单放权、不予控制 D.量能授权 第15题(已答).对于一个以自我实现需要占主导地位的员工来说，最有效的激励措施是

A.提高工资【参考答案】D 【答案解析】D B.改善工作环境

C.颁发奖状

D.委以重任

第16题(已答).下列选项不属于双因素理论中保健因素的是

A.工作内容本身【参考答案】A 【答案解析】A

B.公司政策

C.工作环境

D.工资水平

第17题(已答).控制工作得以实施的前提条件是

A.明确的计划和控制机构【参考答案】A 【答案解析】A

B.群众认可

C.控制经营

D.控制对象

第18题(已答).餐馆在门口竖起“地板滑”的提示牌，这种做法属于

A.反馈控制【参考答案】B 【答案解析】B B.前馈控制

C.直接控制

D.间接控制

第19题(已答).滚动计划法的优点不包括

A.可保持计划的长期不变

B.可解决各阶段计划的衔接和符合实际的问题，增加计划的准确性

C.可保证长期计划的指导作用，使各期计划基本保持一致 D.可保证计划具有适度的弹性，灵活应对环境变化 【参考答案】A 【答案解析】A 第20题(已答).按照计划的层次分类，可以分为

A.战略计划、战术计划【参考答案】A 【答案解析】A

B.高层计划、中层计划、基层计划

D.长期计划、中期计划、短期计划 C.指导性计划、指令性计划第21题(已答).下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是

A.相关专家或人员发表自己的意见，对别人的建议不做评论 B.所发表的建议必须要深思熟虑 C.鼓励独立思考、奇思妙想【参考答案】B 【答案解析】B

D.可以补充完善已有的建议 第22题(已答).下列哪项是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄。

A.战略决策【参考答案】C 【答案解析】C B.战术决策

C.业务决策

D.管理决策

第23题(已答).团队构成的要素不包括

A.共同的目标【参考答案】B 【答案解析】B B.个人依赖团队

C.成员的责任感

D.成员间的相互信任

第24题(已答).以下不属于团队创建阶段的环节是

A.确定团队目标【参考答案】D 【答案解析】D

B.分析团队角色

C.配置团队人员

D.人员的身份融合

第25题(已答).组织计划体系中，关于目标的说法，错误的是

A.目标是对计划使命的具体化增长率等 【参考答案】B 【答案解析】B

B.目标通常是不可量化的

D.目标由一系列指标体现，如利润、产量、C.组织行动的制定都是围绕目标展开的第26题(已答).管理控制过程中的关键环节是

A.制定控制目标【参考答案】D 【答案解析】D

B.建立控制标准

C.衡量实际工作成效

D.纠正偏差

第27题(已答).在下列权力中，属于可以授予的权力是

A.重大财权【参考答案】B 【答案解析】B B.日常管理权

C.重要人事权

D.重大事项决策权

第28题(已答).向领导请示汇报的基本态度应该是

A.事事请示【参考答案】C 【答案解析】C B.尊重吹捧

C.敢于直言

D.积极越权

第29题(已答).以下不属于会议开场白内容的是

A.说明会议目的 C.开始会议讨论【参考答案】C

B.介绍会议时间安排 D.介绍参会人员 【答案解析】C 第30题(已答).有害冲突指的是组织成员由于______而导致的对抗行为或情绪

A.目标不一致【参考答案】A 【答案解析】A B.利益不一致

D.认为问题的角度不一致 C.工作方式不一致

二、简答题（共4题，每题10分）

第31题(已答).怎样合理确定自己的职业生涯目标？

【参考答案】生涯目标的设定，是职业生涯规划的核心。确定职业生涯目标，首先要确定人生目标，再确定中长期职业目标，最后确定具体的、现实的、可操作的短期职业目标。

【本题分数】10分 【本题得分】8.0分

第32题(已答).请简述公平理论的内容。如果员工感到不公平，他可能有哪些不同反应？

【参考答案】该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。当员工感到不公平时，他一般有四种选择。一是降低自己的投入，二是增加参照对象的投入，三是改变比较的标准，四是逃避。

【本题分数】10分 【本题得分】9.0分

第33题(已答).如何实现有效的沟通？

【参考答案】1.要形成形成有效的沟通信息。沟通发生之前，必须存在一个意图，即沟通一定要有一个明确的目标，否则就是闲聊。有了目标，我们还需对目标进行细化，采用SMART原则进行语言组织，SMART原则是指目标必须是具体的、可衡量的、可达成的、现实的、有时间要求的。2.要有效的传递信息。传递信息时要注意4W1H问题，即选择有效的信息传送方式（how），何时发送信息（when)，确定信息内容（what），谁接受信息（who），何处发送信息（where）。

【本题分数】10分 【本题得分】8.0分

第34题(已答).授权评估的手段有哪些？ 【参考答案】1.被授权者的状态评估：如果在授权结束后，被授权人干劲倍增，精神饱满，毫无疑问，授权是成功的；如果被授权人愁眉不展，满怀懊恼时，授权就有可能是不成功的；不过，需要对其中原因进行具体分析，斟情对待。2.授权的结果评估：主要体现在两个方面，效率和业绩。二者都上升时，授权是富有成效的，二者都没有明显改观，甚至下降时，说明授权出了问题。3.授权者的自我评估：当授权者从繁杂的事务中脱离出来，开始考虑公司长远发展问题时，授权就有非凡的意义，如果授权者因此变得更加忙碌，部属的请示更多，处处需要灭火时，可以肯定的说，他还不懂如何有效的授权。

【本题分数】10分 【本题得分】9.0分

第1题(已答).不会对同事和老板说“不”容易造成

A.拖延【参考答案】D 【答案解析】D B.恐惧

C.无趣

D.超负荷

第4题(已答).在职业生涯分析中，自己的优劣分析主要包括

A.价值【参考答案】B 【答案解析】B B.能力

C.经济环境

D.理想

第5题(已答).对预防性压力管理的理解，错误的是

A.增加积极压力的最有效方法是改变你的工作重点、工作环境及个人生活 B.预防性压力管理的一个重要做法是增加积极压力 C.预防性个人压力管理的目标是消除所有的压力来源 D.预防性管理的方法应该是压力管理的最基本目标 【参考答案】C 【答案解析】C 第10题(已答).以下不属于会议开场白内容的是

A.说明会议目的 C.开始会议讨论【参考答案】C 【答案解析】C

B.介绍会议时间安排 D.介绍参会人员

第11题(已答).有害冲突指的是组织成员由于______而导致的对抗行为或情绪

A.目标不一致【参考答案】A 【答案解析】A B.利益不一致

D.认为问题的角度不一致 C.工作方式不一致第12题(已答).合作策略适宜的场合是 A.冲突双方没有一方能解决问题【参考答案】C 【答案解析】C

B.双方各自独立，互不信任

D.双方实力相差悬殊 C.双方有足够时间沟通，存在很多共同利益第15题(已答).下列关于激励的叙述，正确的是

A.激励就是通过一定的方法和手段使得他人提高工作效率的过程 B.激励就是奖励【参考答案】A 【答案解析】A

C.激励就是加薪

D.员工受激励程度越高，他们的绩效就越好

第17题(已答).控制工作得以实施的前提条件是

A.明确的计划和控制机构【参考答案】A 【答案解析】A

B.群众认可

C.控制经营

D.控制对象

第19题(已答).滚动计划法的优点不包括

A.可保持计划的长期不变

B.可解决各阶段计划的衔接和符合实际的问题，增加计划的准确性 C.可保证长期计划的指导作用，使各期计划基本保持一致 D.可保证计划具有适度的弹性，灵活应对环境变化 【参考答案】A 【答案解析】A 第20题(已答).组织计划体系中，关于目标的说法，错误的是

A.目标是对计划使命的具体化 B.目标通常是不可量化的

C.组织行动的制定都是围绕目标展开的

D.目标由一系列指标体现，如利润、产量、增长率等 【参考答案】B 【答案解析】B 第21题(已答).下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是

A.相关专家或人员发表自己的意见，对别人的建议不做评论 B.所发表的建议必须要深思熟虑 C.鼓励独立思考、奇思妙想 D.可以补充完善已有的建议 【参考答案】B 【答案解析】B 第22题(已答).下列哪项是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄。

A.战略决策【参考答案】C 【答案解析】C B.战术决策

C.业务决策

D.管理决策

第23题(已答).团队构成的要素不包括

A.共同的目标【参考答案】B 【答案解析】B B.个人依赖团队

C.成员的责任感

D.成员间的相互信任

第24题(已答).以下不属于团队创建阶段的环节是

A.确定团队目标【参考答案】D 【答案解析】D

B.分析团队角色

C.配置团队人员

D.人员的身份融合

第25题(已答).按照计划的层次分类，可以分为

A.战略计划、战术计划【参考答案】A 【答案解析】A

B.高层计划、中层计划、基层计划

D.长期计划、中期计划、短期计划 C.指导性计划、指令性计划第26题(已答).快乐公式描述了期望与_____之间的关系

A.成就【参考答案】B 【答案解析】B B.所得

C.责任

D.现实

第27题(已答).以下不属于非正式沟通的正确表述的是

A.非正式沟通中的信息传递不但速度快，而且内容准确，不会失真 B.非正式沟通往往会导致组织内小圈子、小团体的产生

C.非正式沟通是正式沟通的有益补充，省略了正式沟通的繁琐程序 D.非正式沟通对组织的管理是有害的，应当禁绝 【参考答案】A 【答案解析】A 第28题(已答).会议的程序安排应做到

A.议题要多【参考答案】D 【答案解析】D B.时间要长

C.内容要单一

D.议题要具体

第29题(已答).餐馆在门口竖起“地板滑”的提示牌，这种做法属于

A.反馈控制 B.前馈控制

C.直接控制

D.间接控制 【参考答案】B 【答案解析】B 第30题(已答).在与下级沟通时，给予一些建设性的反馈意见，既对下属的优点提出表扬，又指出存在的不足，同时提出改进的建议的要求，往往会产生较好的沟通效果。这种沟通遵循了_____原则

A.“汉堡包”【参考答案】A 【答案解析】A B.“帕累托”

C.“双70”

D.以上都是

主观题 共4题（满分40分）

二、简答题（共4题，每题10分）

第31题(已答).什么是前馈控制？

【参考答案】前馈控制是一种预先控制的手段，它在工作进行之前就开始了。管理者根据经验和信息，对工作进行过程中较常出现的问题预先采取行动，避免问题的真正发生。

【本题分数】10分 【本题得分】9.0分

第32题(已答).什么是冲突管理的妥协策略？妥协策略的适用场合是什么？有哪些主要表现形式？

【参考答案】妥协策略是指冲突双方都愿意放弃某些利益的策略。妥协策略实际上是一种处于合作和坚持中间的状态。妥协策略适用的场合是：冲突双方没有一方能保证胜利，从而决定按照各方所拥有的资源来分配最终的利益；双方未来的利益有一定的相互依赖性，还有合作的余地；双方实力相当，任何一方都不能强迫或压服对方；双方各自独立，互不信任，无法通过合作解决问题，但是问题的解决又能给双方都带来好处。妥协策略常见的表现形式有：谈判；寻求交易；双方各退一步，以求满意方案。例如，双方陷入僵局，最后通过讨价还价满足了双方的要求。

【本题分数】10分 【本题得分】9.0分

第33题(已答).简述沟通过程的几个环节。

【参考答案】沟通过程由发送者、形成信息、沟通内容、沟通途径、接收者、理解信息以及反馈七个要素组成。

【本题分数】10分 【本题得分】9.0分

第34题(已答).发生“反授权”的原因有哪些？ 【参考答案】一是授权不明确，导致被授权者一遇到问题就上交，让领导来把关拍板；二是被授权者缺乏魄力或经验，不敢大胆决断，仍要请领导决策；三是领导在授权给下属后，深怕大权旁落，很多事仍然“事必躬亲”，导致被授权者的权力名存实亡；四是有些领导宁肯自己多干多做，也不愿意闲着不干或少干事。

【本题分数】10分

第5题(已答).压力产生的根本原因是_____得不到满足

A.需求【参考答案】A 【答案解析】A B.安全

C.生活保障

D.情感

第9题(已答).以下不属于会议主持人职责的是

A.营造和谐气氛【参考答案】B 【答案解析】B

B.参与会议讨论

D.做出最终决定 C.引导与会者积极发言第10题(已答).以下不属于会议开场白内容的是

A.说明会议目的 C.开始会议讨论【参考答案】C 【答案解析】C

B.介绍会议时间安排 D.介绍参会人员

第12题(已答).当冲突产生后，管理者不应该做的是

A.针对冲突方发难【参考答案】A 【答案解析】A

B.倾听各方意见，让冲突双方交换想法

D.充分讨论可能解决冲突的方案 C.挖掘潜在利益和共同目标第13题(已答).在下列权力中，属于可以授予的权力是

A.重大财权【参考答案】B 【答案解析】B B.日常管理权

C.重要人事权

D.重大事项决策权

第14题(已答).系统的授权通常不包括

A.明确授权界定【参考答案】C 【答案解析】C

B.组织有效配合 C.反授权

D.传授工作秘诀

第15题(已答).下列选项不属于双因素理论中保健因素的是

A.工作内容本身

B.公司政策

C.工作环境

D.工资水平【参考答案】A 【答案解析】A 第16题(已答).对于一个以自我实现需要占主导地位的员工来说，最有效的激励措施是

A.提高工资【参考答案】D 【答案解析】D B.改善工作环境

C.颁发奖状

D.委以重任

第17题(已答).控制工作得以实施的前提条件是

A.明确的计划和控制机构【参考答案】A 【答案解析】A

B.群众认可

C.控制经营

D.控制对象

第19题(已答).按照计划的层次分类，可以分为

A.战略计划、战术计划【参考答案】A 【答案解析】A

B.高层计划、中层计划、基层计划

D.长期计划、中期计划、短期计划 C.指导性计划、指令性计划第20题(已答).组织计划体系中，关于目标的说法，错误的是

A.目标是对计划使命的具体化

B.目标通常是不可量化的

C.组织行动的制定都是围绕目标展开的

D.目标由一系列指标体现，如利润、产量、增长率等 【参考答案】B 【答案解析】B 第22题(已答).下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是

A.相关专家或人员发表自己的意见，对别人的建议不做评论 B.所发表的建议必须要深思熟虑 C.鼓励独立思考、奇思妙想 D.可以补充完善已有的建议 【参考答案】B 【答案解析】B 第23题(已答).团队构成的要素不包括

A.共同的目标【参考答案】B 【答案解析】B B.个人依赖团队

C.成员的责任感

D.成员间的相互信任

第24题(已答).以下不属于团队创建阶段的环节是

A.确定团队目标

B.分析团队角色

C.配置团队人员

D.人员的身份融合 【参考答案】D 【答案解析】D 第25题(已答).对预防性压力管理的理解，错误的是

A.增加积极压力的最有效方法是改变你的工作重点、工作环境及个人生活 B.预防性压力管理的一个重要做法是增加积极压力 C.预防性个人压力管理的目标是消除所有的压力来源 D.预防性管理的方法应该是压力管理的最基本目标 【参考答案】C 【答案解析】C 第27题(已答).会议的程序安排应做到

A.议题要多【参考答案】D 【答案解析】D B.时间要长

C.内容要单一

D.议题要具体

主观题 共4题（满分40分）

二、简答题（共4题，每题10分）

第31题(已答).什么是平衡计分卡？

【参考答案】平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。它也是一种管理控制工具，它不仅克服了传统考核体系的片面性、主观性；而且实现了考核体系与控制体系的协调统一。

【本题分数】10分 【本题得分】8.5分

第32题(已答).压力的主要来源有哪些？请结合实际，简要谈谈如何有效地管理压力。

【参考答案】常见的压力主要来源于个体自身、家庭、爱情、工作压力、职业发展和社会环境压力。管理压力可以根据书本知识，从面对压力态度、处理压力源、修正非理性信念、压力管理的策略等方面自由作答。

【本题分数】10分 【本题得分】9.0分

第33题(已答).常见的压力管理策略有哪些？

【参考答案】1.改善思维方式。2.管理好情绪。3.建立良好的社会支持圈。4.保持平衡的生活方式。【本题分数】10分 【本题得分】9.0分

第34题(已答).滚动计划法是优点有哪些？

【参考答案】（1）解决了各阶段计划的衔接和符合实际的问题，增加了计划的准确性；（2）保证了长期计划的指导作用，使各期计划基本上保持一致；（3）保证了计划具有适度的弹性，可以灵活应对环境变化。

【本题分数】10分

第四篇：管理方法与艺术多选

1、领导活动的要素有（ABCDE）A、领导者B、追随者C、领导目标D、领导手段E、领导环境

2、领导活动的两重性是（BD）B、社会属性D、自然属性

3、中国领导行为的三因素是（ABC）A、工作绩效B、团体维系C、个人品质

4、领导者应当具有五大品质，分别是应变、智能、（ACD）。A、愉悦C、调整D、尽责

5、构成领导权力影响力的要素有（ABD）。A、资历 B、职位D、传统

1、在中国古代人们尤其是把（A）视为官员道德养成的一个极为重要方面。A、修身

2、下列哪个因素不是影响领导者道德素质的因素（C）。C、个人才能

3、当下属已经成熟，既有能力又愿意承担责任时，领导可采用哪种风格进行领导（D）。D、授权型领导风格

4、哪一类追随者是典型的与他人保持密切联系的自我领导者和合作者（D）。D、榜样型

5、服务式领导的概念是由谁提出的（A）。A、格林利夫

1、有效追随者团队判断标准是（ABC）。A、团队的产出要达到或超出质量和数量的标准；B、团队成员的个人需求得到满足；C、团队是可持续的，并在将来再次取得成功；

2、比较流行的培训形式是（ACD）。A、定向培训C、团队培训D、多样化培训

3、史密斯拟定的公司理念口号是（ACD）。A、员工C、服务D、利润

4、领导伦理的五大原则是（ABCDE）。A、尊重B、服务C、公正D、诚实E、团队建设

5、需求激励理论主要包括哪些（ABD）。A、需求层次理论B、EGR理论D、双因素理论

1、组织文化的类型有（ABCD）。A、学院型B、俱乐部型C、棒球队型D、堡垒型

2、企业愿景对企业的作用有（BCDE）B 整合企业理念 C改善企业内部关系 D提升企业价值 E提高企业核心竟争力

3、影响愿景的因素有（ABC）。A、领导风格B、职位层次C、情境的其它因素

4、解决冲突的方法有（ABCDE）。A、竟争B、忍让C、协作D、合作E、回避

5、按照组织系统，沟通可分为（CD）。C、正式沟通D、非正式沟通

1、现代的柔性化领导主要表现在：（ABD）。

A、更加注重非权力的影响力B、更加注重沟通、协调、激励D、更加注重个性化指导

2、领导归因理论认为归因依赖于三种信息（ABC）。A、一致性B、统一性C、区别性

3、领导者所进行的变革主要从以下哪些方面（ABCD）进行。

A、战略和结构的变革B、技术的变革C、产品和服务的变革D、文化的变革

4、圣吉在《五项修炼》中提出了学习型组织的“五项修炼”模型是（ABCD E）。

A、建立共同愿景B、团队学习C、改变心智模式D、自我超越E、系统思考

5、领导行为理论和领导理论的新发展分别始于（BD）时期。B、20世纪50年代D、20世纪70年代末

1、管理的对象包括（ABCDE）A.人力资源B.物力资源C.财力资源 D.信息资源 E.技术资源

2.组织的能力一般体现在（ADE）A.生产能力D.技术开发能力E.经营管理能力

3.学习型组织理论的观点有（ABCD）A.组织需要不断学习B.要改变人的思维方式C.组织要着眼于潜在和未来的需要D.组织要进行系统思考

4.组织文化的功能包括（ABCDE）。A.凝聚功能B.激励功能C.导向功能

C.奖酬激励D.处罚 E.股权期权激励

1、市场包含三个主要因素，分别为（ABC）。A、人口B、购买力C、购买欲望

2、消费品市场一般按（ABCD）变量进行细分。A、地理变量 B、人口变量 C、心理变量 D、行为变量

3、人力资源与其他资源相比具有(ABCD)特点。A．资本性B．能动性C．再生性D．高增值性

4、岗位分析最终要形成两个书面文件是(CD)。C．工作说明书D．工作规范

5、我国目前实行的工资制度主要有三类，包括(ABC)。A．结构工资制B．岗位技能工资制 C．谈判工资制 D.辐射功能 E.约束功能 5.从满足人的物质需要出发，通过对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（CDE）。

1．管理的职能包括有（ABCD）A．计划 B．组织 C．领导 D．控制

2．按照是否与就业活动相关来界定，技能可以分为（AB）A．生活技能B．职业技能

3．从组织管理的角度分析，沟通一般可以分为三个层次：（ABC）A．技术层次 B．心理层次 C．管理层次

4．语言沟通一般包括：（BC）B．口头沟通C．书面沟通

5．非语言行为在沟通中的作用包括：A．加强言语B．配合语言C．实现反馈D．传达感情

第五篇：管理方法与艺术1

二.单选.弗鲁姆提出的激励理论认为(A)

A.员工认为经过努力达到的绩效具有吸引力，他就会努力工作B.人是社会人

C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系

2.____D___的目的在于更合理地组织管理人员的能力，提高管理劳动的效率。

A.制度创新B.目标创新C.技术创新 D.组织创新.7.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（C）

A.正比关系B.指数关C.反比关系D.相关关系.标杆管理的不足之处在于（B）

A.标杆管理的推行过程时间比较长B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色。

C.标杆管理中目标标准不容易确定D.在某些方面标杆管理的实施受到限制.管理信息系统的开发一般包括如下几个阶段（A）

A.系统调查、分析、设计、实施、维护B.系统设计、调查、分析、实施、维护

C.系统实施、设计、分析、维护、实施D.系统实施、分析、设计、调查、维护.卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》提出了(C)这一新的综合性的企业绩效评估方法。

A.标杆管理B.目标管理C.平衡积分卡D.成本管理.成本控制的基础主要是（C）

A.成本构成B.成本标准C.成本对象与成本分配D.产品生产过程德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的工作考虑的是__C__。

A.意外的成功或失败B.产业和市场的改变C.过程改进的需要D.人口结构的变化 9.下列属于财务比率的是（A）

A.流动比率B.销售收入与销售费用的比率

C.库存周转率D.固定资产周转率.（B）又称为基线预算法。

A.零基预算B.增量预算C.部门预算D.弹性预算

11（D）是按照预算期内可能实现的各种业务水平编制的有伸缩性的预算。

A.零基预算B.部门预算C.收入预算D.弹性预算.常见的决策支持系统包括群体决策支持系统和（C）。

A.经理信息决策系统B.数字模拟决策系统C.智能决策支持系统D.模糊控制决策系统 13.控制工作的基础是(B)

A.制定计划B.拟定标准C.衡量成就D.纠正偏差.（B）不受前一的限制，每次预算均从零开始。

A.弹性预算B.零基预算C.收入预算D.增量预算.前馈控制发生在实际变化过程（A）。

A.之前B.之后C.之中D.之前、之后和之中

三.多选.根据预算的内容，预算可以分为（A B）

A 收入预算B 支出预算C 零基预算D 增量预算.根据时机、对象和目标的不同，控制可划分为（A C）

A 预先控制B 成本控制C 现场控制D 适度控制.就系统外部来说，有可能成为创新契机的变化有（A B C D）

A 技术的变化B 人口的变化C 宏观经济环境的变化D 文化与价值观念的变化.在纠正偏差的过程中必须注意以下几点（A B C）

A 找出偏差产生的原因B 确定纠偏实施对象C 选择恰当的纠偏措施D 进行纠偏评价 20.系统的管理者如何组织下属创新（A B D）

A 创造促进创新的氛围。B 建立合理的奖酬制度。

C 把每个员工的工作日安排的非常紧凑。D 正确的对待失败。.管理信息系统分析的主要步骤（A B C）

A 考察和分析目前使用的系统B 评估组织的外部环境和内部条件以及用户需求

C 对信息系统进行必要的功能进行描述D 确定所需要的硬件和软件等的来源.就系统内部来说，有可能成为创新契机的变化有（B C D）

A 市场消费需求的变化B 派生产品的销售超过主营产品的销售

C 生产经营中的瓶颈D 老产品经过精心整顿后，未得到预期数量的订单.创新与维持的关系（A B C D）

A 创新是维持基础上的发展B 维持是创新的逻辑延续

C 维持为了实现创新的成果D 创新在更高层次的维持提供了依托和框架.避免组织的冲突包括以下（A C）方法。

A 强调组织整体目标的一致性。B 加强组织成员之间的竞争。

C 加强团体之间的沟通联系。D 加强组织文化建设。.决策支持系统具有的主要特点（A B C D）

A 系统的使用面向决策者B 系统解决的是针对半结构化的问题

C 系统强调的是支持的概念D 强调交互式的处理方式.控制过程中，控制的关键环节是（A B C D）

A 获利能力B 生产率C 市场地位D 公共责任.预算的作用体现在（A B C D）几个方面。

A 不同时期、不同部门经营绩效具有可比性B 方便控制过程中衡量绩效的工作

C 为企业的各项活动确立的财务标准D 测量实际活动对预期效果的偏离程度.网络化的层级组织所具有的特点（B C D）

A 层次性与管理宽度的统一B 集权和分权的统一

C 稳定与变化的统一D 一元性与多元性的统一.企业技术创新可以通过以下（C D）方式进行选择

A 买断专利B 委托开发C 独自开发D 联合开发.管理信息通常具有以下特征（A B C）

A 价值的不确定性B 内容的可干扰性

C 形式和内容的更替性D 信息的可开发性

四.判断

31.管理人员必须坚决的阻止、消灭非正式沟通。否

32.促进创新最好的方法就是不断提高员工进行教育培训，提高其技能。否

33.要素组合方法创新包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。是

34.激励力是某一行动结果的效价与期望值的乘积。是

35.程序控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。否

36.预先控制是在企业生产经营过程中对活动的人和事进行的控制。否

37.中庸之道型领导方式中，对生产和对人的关心都达到了最高点。否

38.损益控制就是根据企业中的独立核算部门的损益表，对其管理活动及其成效进行综合控制的方法 是39.民主型领导是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样作，完全自由。否

40.创新基础的选择需要解决在何种层次上组织创新的问题是

41.组织价值观是整个组织文化的核心。否

42.从创新的组织程度上看，创新可分为局部创新和整体创新。否

43.组织中的规章制度属于组织文化的潜层次的精神层。否

44.组织变革阻力的原因可能是传统的价值观念和组织惯性。是

45.按照功能划分，沟通可以划分为工具式沟通和感情式沟通 是

组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适应未来组织的变化。否

纠正偏差最理想的方法是在偏差未产生前，注意到偏差产生的可能，采取必要的防范措施，防止偏差的产生。是

48.弹性控制通常与控制的标准无关。否

49.管理过程中，控制过多或不足都会影响控制的有效性。是

50.书面沟通适宜传递敏感和秘密的信息。否

二.单选.领导方格理论是由(A)提出的A.布莱克和穆顿B.费德勒C.坦南鲍D.施密特.(C)是组织文化最直观的部分

A.潜层次的精神层B.表层的制度系统C.显现层的组织文化载体D.组织价值观.下列不能作为管理人员考评的目的是（D）

A.确定薪酬的依据B.人事调整提供依据C.为管理人员培训提供依据D.进行惩罚的标准.组织规模一定的条件下，管理幅度较大、管理层次较少的组织形态为（A）。

A.扁平结构B.直线型结构C.矩阵结构D.锥形结构.（C）是一种传统的、普遍的组织形式。(2 分)

A.矩阵组织B.产品部门化C.职能部门化D.区域部门化.一些大公司喜欢采取内部提升的选拔制度。你认为以下哪些是它的弊病（A）

A.可能造成“近亲繁殖” 的现象B.有利于保证选聘工作的正确性。C.有利于吸引人才D.有利于鼓舞士气7.下行沟通是指(A)

A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通B.下级的意见、信息向上级反映

C.下级之间的意见交流D.通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递.对于组织的看法，你认为哪种正确（B）

A.正式组织中不存在非正式组织。B.正式组织中也存在非正式组织

C.非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织。

D.非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的。.一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是(D)。

A.审批权B.计划权C.组织权D.决策权.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是(D)

A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理幅度.不利于分权的因素主要有（D）。

A.组织规模的扩大B.组织活动的分散C.较多受过良好训练的管理人员D.政策的统一性.距阵式组织的主要缺点是（B）。

A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差.下列不是组织分权的标志（D）(2 分)

A.决策的频度B.决策的幅度C.决策的重要性D.组织的规模.下列不属于委员会制的优点的是（A）

a.责任明确B.集体决策C.可以产生更多的方案D.集思广益.关于沟通，下列说法正确的是（D）。

A.鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式沟通渠道

B.小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务。

C.全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡

D.各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的。

三.多选.影响集权与分权的因素有（C D）

A 人员素质B 市场状况C 技术特点D 企业规模.按产品部门化的优点有(A B C D)(2 分)

A 能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来B 有利于企业及时调整生产方向

C 有利于促进企业内部竞争D 有利于高层管理人员的培养佛鲁姆的期望理论认为人们对待工作的态度取决于对(A B C)联系的判断。

A.努力B 绩效C.奖赏D 关怀.委员会的局限性表现在（B C）。

A 时间上的延续B 决策的折中性C 权利和责任的分离D 降低决策的正确性.组织文化的功能（A B C D）。

A 整合功能B 持续功能C 导向功能D 适应功能.领导的业务技能主要有(A B C D)。

A 较强的分析、判断和概括能力B 决策能力C 组织、指挥和控制能力D 创新能力.组织设计的原则有（A B C）。

A 因事设职与因人设职B 权责对等C 命令统一D 管理宽度.组织文化的特征：（A B C D）

A 超个体的独特性B 相对稳定性C 融合继承性D 发展性.组织变革的外部环境因素包括（A B C D）。

A 旯凵缁峄肪车谋浠? B 科技进步的影响C 资源的变化D 竞争观念的改变.口头沟通具有的优点是（B C D）。

A 持久有形B 快速传递C 快速反馈D 信息量很大.集权倾向产生的原因有（A B）。

A 组织的历史B 领导的个性C 组织的规模D 组织的分布.优秀的管理者通常谈判策略（A B C D）。

A 理性分析谈判的事件B 理解谈判对手C 谈判要有诚意D 坚定与灵活相结合.组织文化的主要特征（A B C D）。

A 超个体的独特性B 发展性C 融合继承性D 相对稳定性.领导的作用主要表现在（A B C）

A 指挥作用B 协调作用C 激励作用D 促进作用.领导方式大体上有（A C D）类型

A 放任型B 以任务为中心C 民主型D 专权型

四.判断

31.非语言沟通不能进行反馈。是

32.外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。是

33.领导者的业务素质是领导者具有管理现代企业的知识和技能。是

34.领导的目的就是影响下属达到企业的目的。是

35.组织中层次多了，更利于上下间的沟通。否

36.职能部门化更适合大型的或多元化经营的公司。是

37.在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不能及的层次，这种现象被称为彼得现象。是38.强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生 否

39.外聘干部的最大局限性是对内部员工的打击 是

40.一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道否

41.按照沟通是否进行反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。否

42.马斯洛的需求层次理论认为人的需要没有轻重之分。否

43.组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，则分权的程度越低 否

44.锥形结构的管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态 是

45.当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理 是

46.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。否

47.在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道同时存在是

48.让管理人员担任较高职务前，在较低层次的部门工作，积累不同部门的经验，了解各个管理部门在整个公司中的地位、地位及其相互关系。这就是工作轮换的培训方法。是

49.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式.是

50.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。否

二.单选.马斯洛的需求层次理论认为人的最高层次的需要是（D）。

A.生理的需要B.安全的需要C.社会需要D.自我实现的需要.个人试图在组织和社会的权威之外建立道德准则是处于道德发展的（C）阶段。

A.前惯例层次B.后惯例层次C.原则层次D.惯例层次.麦格雷戈提出的理论是（C）。

A.双因素理论B.超Y理论C.X理论与Y理论D.Z理论.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标,不属于管理职能范畴的是（B）。

A.组织B.经营C.控制D.领导.管理的二重性是指（B）。

A.艺术性与科学性B.自然属性与社会属性C.基础性与边缘性D.普遍性与重要性.“５Ｗ１Ｈ”所描述的是哪个管理职能的内容（A）。

A.计划B.组织C.领导D.控制.（A）是管理者为了有效地实现组织的目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

A.管理B.组织C.战略计划D.激励（D）是组织管理理论的代表人物。

A.泰罗 B.孔茨C.韦伯D.法约尔.计划编制过程通常包括：(1)预算数字化；(2)认清现在；(3)研究过去；(4)预测并有效地确定计划的重要前提条件；(5)确定目标；(6)拟定和选择可行性行动计划；(7)制订主要计划；(8)制订派生计划等。你认为正确的计划步骤 B

A.(5)(3)(1)(4)(2)(6)(7)(8)B.(5)(2)(3)(4)(6)(7)(8)(1)C.(4)(3)(2)(1)(5)(8)(7)(6)D.(2)(3)(5)(1)(4)(7)(8)(6).系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，是管理（B）。

A.动态性原理B.整体性原理C.开放性原理D.综合性原理.下列哪一项也被称为数字化的计划。（B）

A.政策B.预算C.规则D.目标.“身教重于言教”是教育方法的（B）特点。

A.强制性B.示范性C.群体性D.自主性.从决策的主体看，可以把决策分为（A）。

A.集体决策和个人决策B.程序化决策和非程序化决策

C.初始决策和追踪决策D.长期决策和短期决策.（B）是法约尔的代表作.A.《科学管理原理》B.《一般管理和工业管理》

C.《社会组织和经济组织理论》D.《车间管理》.业务流程再造最早是由（D)提出的，又称为业务流程重组

A.彼得?德鲁克B.马斯洛C.法约尔D.哈默和钱皮

三.多选.根据环境的可控因素，决策可分为（A D）

A 确定型决策B 个人决策C 集体决策D 风险型决策.不确定型决策方法包括：（A B C）

A 小中取大法B 大中取大法C 最小最大后悔值法D 线性规划法.影响管理道德的因素（A B C D）(2 分)

A 道德发展阶段B 个人特性C 组织文化D 问题强度.下面属于麦格雷戈X理论中关于人的特征是：（A B）

A 好逸恶劳B 胸无大志C 愿意承担责任D 热衷于发挥才能和创造性.道德方面几种相关的道德观包括：（A B C D）

A 道德的功利观B 道德的权力观C 公平理论道德观D 综合社会契约理论观.德尔菲法的要点是(A B D)

A 请专家单独发表意见B 对专家意见进行统计归纳C 专家人数越多越好D 沟通反馈意见22.明茨伯格认为管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类:（A B C）

A 人际角色B 信息角色C 决策角色D 管理角色.企业社会责任体现在（A B C D）

A 社区福利投资B 社会慈善事业C 保护环境D 一切行为符合道德规范.法约尔认为企业六种基本职能是（A C D）

A 管理职能B 商业职能C 会计职能D 财务职能.改善企业道德行为的途径（A B C D）

A 建立道德守则和决策规则B 设定工作目标C 对绩效进行道德教育D 进行独立的社会审计26.赫茨伯格的双因素理论包括（A D）

A 保健因素B 工作因素C 成长因素D 激励因素.从决策的重要性看，可把决策分为（B C D）

A 集体决策B 业务决策C 战略决策D 战术决策.马斯洛将人的需要分为五级：分别为（A B C D）

A 生理的需要B 自我实现的需要C 尊重的需要D 安全的需要.系统的特征（A B C）(2 分)

A 集合性B 层次性C 相关性D 统一性.目标管理的基本思想在于（A B C D）

A 企业领导通过目标实现对下级的领导B 目标管理是一种程序

C 员工通过目标来实现自我管理D 对下级人员的考核和奖惩依据目标

四.判断

31.道德发展阶段的最低层次是惯例层次。（否）

32.能给行为影响所及的大多数人带来最大的利益的行为才是善的，这是社会契约道德观。否 33.决策不仅包括了计划，而且包容了整个管理，甚至就是管理本身。是

34.滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。（是）

35.业务流程再造强调以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为标准。是 36.在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽然知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则采用风险型决策方法。（否）

37.“金牛”经营单位的市场占有率和业务增长率都较高。（否）

38.德尔菲技术的创始人是英国心理学家奥斯本。（是）

39.规划是制定处理未来活动的一种必需方法的计划。（）是

40.问题强度是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度.是

41.梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”。（否）

42.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。（是）

43.目标管理是以单纯“作业为中心”的管理。（否）

44.管理文化是关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运动的规律的科学。否 45.管理哲学是管理精神世界中最核心、最本质的成分。（否）

46.层次性是系统的最基本的特征（否）

47.麦格雷戈的X理论认为在正常情况下人愿意承担责任。（否）

48.决策的本质是一个过程，这一过程是由多个步骤组成的。（是）

49.运用目标管理的方法，在制定目标体系是，主管人员应该与下级一起行动，而不应该不适当的强制下级制定各种目标是

50.决策遵循的原则是最优原则。（否）