医保协议学习2014

第一篇：医保协议学习2014

临汾市城镇医疗保险、生育保险 2014年度定点医院服务协议学习

第二部分 医疗服务管理

第十一条 乙方应坚持“以病人为中心”的服务准则，严格执行首诊医师负责制和因病施治的原则，合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，采取有效措施控制医疗费用的不合理增长，努力减轻参保患者个人负担，切实维护参保人员的利益。

第十二条 参保人员在乙方就医时，乙方首诊医生应主动提醒、询问患者是否为参保人员，应认真进行身份和证件识别，发现人、证不符时应及时告知甲方，将门诊处方姓名、性别、年龄等填写正确清楚，不一致的应拒绝刷卡结算，扣留医疗保险证、卡，并及时通知甲方。

第十三条 乙方应严格执行出、入院和重症监护病房收治标准，不得推诿符合住院条件的参保人员住院，也不得将不符合住院条件的参保人员收住入院。乙方应及时为符合出院条件的参保人员办理出院手续。乙方不得以甲方指标控制为由，将未达到出院标准病人催赶出院或自费住院。

在出院15个工作日内（除特殊情况外）给参保人员办理再次入院，视为分解住院。

乙方因拒收危重病人所造成的病情加重、死亡等严重后果的，由乙方承担全部责任。

参保人员拒绝出院的，乙方应自通知其出院之日起，停止医保待遇，按自费病人处理。

乙方对参保人员的住院治疗期最长不得超过三个月，住院期满三个月时，乙方要为其办理出院结算手续。如确需继续住院治疗的重新办理住院手续。

第十四条 乙方在收治住院服务对象时，应加强住院管理保证住院服务对象24小时在院率，杜绝挂床住院，除以下时间段（11：30-14：00，17：30-19：30）参保人员不在院的,按挂床处理。

第十五条 乙方应为参保人员就诊建立门诊及住院病历, 严格按照卫生部颁发的《病历书写基本规范》，就诊记录及住院病历书写应客观、真实、准确、及时、完整、规范，并妥善保存备查；化验检查、用药和治疗应在病程记录中说明，并有结果分析，使用理由、目的。乙方应做到票据、费用清单、住院医嘱、治疗单（记录）和病程记录等“五吻合”。

第十六条 乙方应保证参保人员知情同意权，及时向参保患者提供门诊、住院费用结算清单和住院日费用清单,建立自费项目参保患者知情确认制度。确因病情需要使用部分自费或全自费的药品、诊疗项目、医疗服务设施项目时，须逐项填写《医疗保险病人自费自付项目同意书》，在执行前向病人或家属解释清楚，签字确认后方能使用(抢救及术中用药可事后补签)。凡事前未签字或填写内容不全不准的费用，甲方和参保

人员均有权拒付。

乙方不得要求住院患者到门诊缴费或药店购药。第十七条 参保人员住院时乙方收取住院押金不得超过预计医疗费总额的30%。出院实行即时结算，参保人员向乙方支付按政策应由个人支付的部分，乙方应开具专用收据。

第十八条 乙方因技术和设备条件不能诊治的疾病，应按有关规定及时为参保人员办理转诊、转院手续。禁止在参保人员尚未痊愈时，乙方为病人办理多次出院、住院手续；定点医疗机构要严格首诊负责制，严禁因为经济原因，而非本身病情需要而推诿、拒收医保病人（特别是危重病人）住院及频繁转院的现象。否则造成参保人员权益受到损害的，乙方应承担相关责任。

第十九条 乙方应对参保人员在甲方确定的其他同级定点医疗机构所做的检查化验结果，实行互认，充分予以利用，避免不必要的重复检查。

第二十条 乙方应执行门诊处方外配制度，参保病人门诊就医时，应允许参保人员持乙方执业医生开具的医保处方（外配处方）到医保定点零售药店外购药品，并不得干涉参保人员的购药行为。其中，手写的外配处方应书写规范，字迹工整，并应加盖相应定点医疗机构的有效印章；采用电子处方的定点医疗机构应主动为参保人员打印纸质处方，并应加盖定点医疗机构的有效印章。

第二十一条 乙方应加强异地就医管理服务工作，明确异地就医管理流程，为异地就医参保人员提供医疗服务。异地就医联网结算人员按相关政策结算，纳入甲方监管和考核范围。异地就医非联网结算人员应按本地参保人员管理要求，为其提供合理医疗服务。出院时需提供住院费用发票、费用结算总清单、疾病诊断证明书和出院小结（加盖医院公章，注明联系方式）。乙方应配合异地医疗保险经办机构核实有关医疗费用情况。

乙方不得无故拒收异地参保患者，不得拒用异地社会保障卡结算费用。

第二十二条 甲方与乙方具有执业医师资格的医务人员签订医保定点医师服务协议。没有与甲方签订协议的医务人员与参保人员发生医疗费用的，甲方拒付相关费用。

第二十三条 乙方应定期对医保医师进行医疗保险培训、学习，确保医保医师熟悉医疗保险政策规定，熟练掌握医疗保险用药范围、诊疗项目、医疗服务设施范围和标准，自觉履行定点医疗机构服务协议的各项规定。

第二十四条 乙方负责对本院意外伤害参保住院病人的受伤原因进行调查认定，如实记录意外伤害病人门诊和住院病历致伤原因，对因工伤、交通事故、刑事犯罪、打架斗殴、酗酒、自杀自残、蓄意违反法律规定造成身体伤害等不符合医保报销范围的意外伤害参保人员，不得纳入医保报销范围。其它

经调查认定后，符合医保报销范围的意外伤害人员住院、结算手续仍通过网络办理。办理住院手续后三个工作日内应上报甲方。乙方没有按照上述条款执行或在此过程中如有弄虚作假、开虚假证明等行为的，甲方拒付相关费用，情节严重者处2-5倍违约金。

第二十五条 乙方为生育保险定点机构者，严格掌握剖宫产手术指征，不具备临床剖宫产手术指征，产妇或家属要求剖宫产的，按顺产结算。

第二十六条 乙方不能出租、承包科室为参保人员提供医疗服务，不得擅自将协作医疗机构纳入定点医疗服务范围。

第三部分 目录管理

第二十七条 乙方应严格执行国家、省、市制定的城镇基本医疗保险诊疗项目范围、医疗服务设施范围及支付标准。第二十八条 参保人员入院检查应严格执行卫生行政部门规定的常规检查项目，检查应根据需要进行，不允许进行“套餐式”或无目的的“拉网式”检查，以及不必要的重复检查，确因诊疗所需增加其它检验项目或在诊疗过程中因病情必须进行检查、检验项目的，应在病历中记录检查、检验的原因和目的，并在检查后对检查结果进行分析。

第二十九条 医生为参保人员进行检查治疗的收入不得与医生及医生所在科室收入挂钩。

第三十条 乙方应准确做好药品和诊疗服务项目的对照

工作，不得将目录外药品串换成目录内药品； 对药品目录中限定使用范围的药品，乙方应严格执行，并提供相关证据便于甲方核查。严格掌握药品适应症和用药原则，不得用于超出药品说明书以外的病症。

第三十一条 乙方应要求医保医师在治疗过程中使用基本医疗保险药品目录内药品，并且按照逐级用药原则，先甲类后乙类、先口服制剂后注射制剂，先常释剂型后缓（控）释剂型等选择药品。尽量不用或少用自费药品，禁止开与疾病无关药品，并将用药情况告知参保病人。同类药品（通用名相同，商用名不同）有若干选择时，在质量标准相同（如符合GMP标准）的情况下，乙方应选择疗效好、价格较低的品种，所售药品价格不能高于国家或省级物价部门定价，对高出部分甲方不予支付。

第三十二条 乙方应严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》等规定，医疗机构住院患者抗菌药物使用率不得超过50%；清洁手术预防使用抗菌药物百分率不超过30%，外科手术预防使用抗菌药物应在术前三十分钟至两小时内给药，清洁手术用药时间不应超过24小时。门诊抗菌药物处方比例不得超过15%。对接受抗菌药物治疗的患者中，微生物检验样本送检率不得低于30%，落实抗菌药物处方点评制度。

第三十三条 参保人员出院时，乙方只能提供与疾病治疗有关的药品（限口服药），急性病不得超过7天量，慢性病不

得超过15天量，品种数不得超过4个。不得带检查和治疗项目出院。

第三十四条 门诊处方一般不得超过7日用量；急诊处方一般不得超过3日用量；对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，但医保医师应当注明理由。行动不便的不超过2周量的规定执行。高血压等门诊大额慢性病患者，可放宽到一个月量。不得开人情方、大处方，不允许搭车开药。乙方应当对出现超常处方3次以上且无正当理由的医保医师提出警告，限制其处方权；限制处方权后，仍连续2次以上出现超常处方且无正当理由的，取消其处方权，并向甲方备案。

第四十条 乙方在诊疗过程中应严格按照卫生部门规定的有关规范指标控制。

行业主要规范指标：参保住院病人使用抗生素进行耐药菌株及药敏试验检查率≥30%、药品费用占医疗费用比例≤48%(中医院≤58%，精神病医院≤56%，传染病医院≤59%)、大型设备检查阳性率≥70%、病人自费药品占药品费用比例(三级医院≤15%，二级以下医院≤10%)、入出院诊断符合率≥95%；术前诊断和术后（病理）诊断符合率≥90%。

第四十一条 禁止为了控制药品费用占医疗费用比例而让参保人员外购药品，否则由此引起的费用及其它纠纷由乙方负责。甲方不予支付相关费用。

第四十四条 乙方应及时准确上传参保病人住院信息（包

括科室、病区、床号、疾病名称、处方医生信息等）及费用明细。并按照卫生行政部门规定，将入院诊断与出院诊断符合率控制在98%以上。由乙方责任造成入院诊断与出院诊断不符合的，甲方拒付所涉及参保病人的应由医保基金支付的全部医疗费用。

第七部分 违约责任

第五十七条 乙方在医疗服务过程中有下列情形之一的，甲方对其下达《违约整改通知书》并通报批评:

1、医疗服务质量和医疗费用控制没有达到甲方要求的；

2、未按规定验证患者身份导致他人冒名就诊的；

3、不配合医保工作，不及时、准确、完整提供甲方检查中要求其提相关资料的。相关资料包括完整的病历、处方，费用明细清单，药品、检查治疗、医用材料价格单等。

4、不保障参保人员知情权，不为参保人员提供费用明细清单、出院病情证明等结算资料的；

5、敷衍参保人员投诉和社会监督的。

第五十八条 乙方在医疗服务过程中有下列情形之一的，甲方对其下达《违约整改通知书》，所涉及的违规费用不予结算，并核减2—5倍的费用。

1、违反卫生行政部门管理要求，过度检查、过度治疗；违反用药管理规定、超适应症用药；违反物价政策、分解收费等情况；

2、要求参保人员在住院期间到门诊或另设自付帐号交费；为了控制药品费用占医疗费用比例而让参保人员外购药品的。

3、诊疗时出现“五不统一”现象（票据、住院医嘱、病程记录和、费用清单治疗记录）。

4、应用乙（丙）类药品或医疗服务项目时未履行告知义务、未让参保人或家属签订《医疗保险病人自费自付项目同意书》的；

5、向享受门诊大额疾病补助的参保人员超量售药或不合理售药的（注：每次售药量不得超过1个月，月累计售药量不得超过参保人员月用药量，年累计不超过年度用药量）

6、纳入医保支付的高额医用耗材相关信息存在虚报瞒报的；

7、床位重叠使用的。

8、其他违反医疗保险政策规定，造成医疗保险基金损失的。

第五十九条 乙方有下列情形之一的，甲方对其下达《违约整改通知书》，根据违规情节中止协议关系1-3个月。主要责任在科室或医护人员的，将暂停科室或医护人员的医疗保险服务资格。所涉及的违规费用不予结算，并核减3-5倍的费用（涉及大额基金结算的，甲方全额拒付）

1、发生上述第五十七条、第五十八条情况，造成医疗保险基金严重损失或造成严重社会影响的；

2、乙方不配合甲方对其监督检查的；

3、无指证应用化学药物治疗或违反禁忌症实施化学药物治疗 的；

4、将基本医疗保险范围之外的医疗费用纳入医保支付的,串换医保目录内外项目，虚假申报、申报与实际使用不符的；

5、违反卫生行政部门有关执业、诊疗规定超范围经营，造成医保基金损失的；

6、无肿瘤治疗资质擅自开展恶性肿瘤治疗的；

7、超出《医疗机构执业许可证》准许范围或执业地址提供医疗服务项目，并发生医保费用结算的；

第六十条 乙方有下列情形之一的，甲方对其下达《违约整改通知书》，根据违规情节中止协议关系4-6个月，主要责任在科室或医护人员的，将暂停科室或医护人员的医疗保险服务资格。所涉及的违规费用不予结算，并核减4-5倍的费用（涉及大额基金结算的，甲方全额拒付）。违规情节极其严重、在社会造成极坏影响的，终止协议并上报人力资源和社会保障行政部门取消其医保定点资格，同时取消相关责任人员的医疗保险服务资格，并上报卫生行政部门建议取消其执业资格：

1、存在冒名顶替住院、挂床住院、分解住院，将不符合入院指征的参保人员收治入院的；

2、存在冒名顶替享受门诊规定病种待遇或住院冒名顶替造成基金损失的；

3、伪造住院病历或医学检验及影像学资料、伪造医疗费用单据、涂改或销毁原始医疗资料，恶意套取医保统筹基金的；

4、替非定点医疗机构或零售药店代刷医保IC卡结算的；

5、为未取得医保定点资格的医疗机构提供医保结算服务的；

6、、伪造虚假医疗文书或凭证等，骗取医保基金的；私自联网并申请结算有关医保费用的。

7、将科室或房屋承包、出租给非本医疗机构的人员或其他机构出租给个人或其他机构，并以本医疗机构名义开展诊疗活动，且发生医保费用结算的；

8、违反《中华人民共和国执业医师法》《中华人民共和国执业药师法》《中华人民共和国护士管理办法》等国家相关法律、法规，聘用无证人员从事医疗保险服务行为的；

9、被卫生、医药监督、物价、工商等行政部门通报处理的；

10、未经批准擅自联网进入医保结算程序的

11、推诿参保患者造成其不能及时救治而死亡的；

12、伪造参保人售药信息及费用单据套取现金或骗取基金的。

13、新开展的医疗服务项目未经卫生行政部门、物价 部门、人力资源和社会保障行政部门审批，擅自纳入医保结算的；

第六十一条 乙方的执业医师或工作人员在医疗服务过程中违反医保规定的，可处以警告；对情节严重或有下列行为之一的，除处以警告处理外，可取消其医保医师的资格，对其提供医疗服务中所发生的医疗费用不纳入医保结算。

1、外伤患者病史记录不清楚的；

2、滥用药物、无指征或重复检查、滥作辅助性治疗等造成医

保基金损失的；

3、协助非参保人员冒充参保人员就医，并结算医保费用的；

4、串通参保人员伪造或篡改处方或医疗费用收据等，骗取医保基金的；

5、其他严重违反医保规定的行为。

第六十二条 甲方在医疗服务监管中如发现乙方或乙方工作人员违反社会保险管理等法律法规，可向有关行政部门提出行政处罚建议，涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。

第二篇：2013医保协议释义

《医疗机构服务协议书》重点释义

1、认真执行《农八师石河子市职工基本医疗保险制度实施办法》等各项配套文件、《农八师石河子市生育保险实施办法》、《农八师石河子市离休干部和建国前参加革命工作退休工人医疗待遇管理办法》等后续文件的规定。

2、依据国家有关法律、法规及本协议，为参保人员提供相应的医疗服务，加强内部管理，制定执行“医保”管理办法的相应措施，为参保人员的就医提供方便；

3、应严格执行国家、自治区、石河子市物价部门规定的收费标准。

4、对医疗服务质量和执行情况进行自查自纠，有责任积极主动配合有关部门进行检查和考核。

5、有权对执行相关规定和本协议情况进行监督检查，对医疗保险有关的内容进行记录、录音、录像、照像和复制等。乙方有责任积极配合，及时提供甲方要求的医疗资料、费用凭据、被投诉违规部门或医生的有关材料等。

6、医疗服务过程中，违反师市“医保”管理的有关规定；或不履行本协议有关条款或服务质量差；或以不正当的手段冒领、骗取“医保”统筹基金；或超出国家、自治区、石河子市物价部门规定的服务项目及收费标准收费等行为，情节严重的要通报批评，同时追究协议约定的违约责任，并向有关部门提出进一步的处理意见。

7、自觉遵守“医保”管理的各项规定；有权提出合理化建议；有权检举和投诉违规行为。

就 诊

1、做到因病施治，合理检查，合理用药，严格控制“医保”费用不合理开支。

2、为参保人员办理住院登记手续时，应让住院病人提供身份证复印件，并将其张贴在医保证件中。要求核对其相关证件，做到人、证、册相符。

3、不得拒绝参保人使用医疗保险卡结算基本医疗保险目录范围内的医疗费用，不得使用医疗保险卡结算基本医疗保险目录范围外的任何费用。

4、为参保人员建立门诊和住院病历，门诊处方和住院病历应按卫生行政部门的规定保存；住院时为参保人提供每日治疗清单。

本院核定人均住院费的１％，乘以当月结算人数，于次月双方统筹结算时予以罚奖兑现。一级医院目录内自付率如超过核定标准，按上述办法加倍处罚。

3、药品及检查检验管理考核指标

以新疆生产建设兵团《基本医疗保险药品目录》为下述考核指标的参照基准。

目录内药品占全部药品备药品种≥95％。目录内药品使用率≥45％。

药品费占住院医疗总费用的比例：职工、居民医保药品费比例≤60％，离休人员药品费比例≤60％。

检查检验费占住院医疗总费用的比率：亚二级医院≤35％。

4、大型检查项目阳性率

纳入基本医疗保险目录范围内的大型诊疗项目的检查阳性率应≥65％。

二、离休人员住院医疗费、大额救助医疗费，实行“二步”结算方式。当期按据实结算总额的90%结算，剩余10%纳入协议管理保证金，年底根据考核结果确定返还。

“医保”费用给付

1、应严格执行《农八师石河子市职工基本医疗保险医疗费结算办法》及后续配套文件的有关规定。医保统筹基金结算实行考核控制指标下的按服务项目付费方式结算。

如乙方住院费用不足本次住院起付线时，不视为一次住院，应撤消联网结算。

大额医疗保险及离休人员医疗费实行据实结算；在工伤、生育保险未联网结算前，暂时不直接结算。

2、收取应由参保人员个人负担的医疗费用，并必须使用统筹区财政部门规定使用的新疆维吾尔自治区医院门诊结算统一票据（简称“门诊票据”，下同）和新疆维吾尔自治区住院费用结算统一票据（简称“住院票据”，下同）。票据必须使用微机打印，不得手工书写。

财政部门规定之外的住院票据和门诊票据、或者票据非机打的禁止使用。

2、违反本协议规定，虚报骗取“医保”基金的，加倍扣除违约金额并报有关行政部门处理，触犯刑律的，由司法机关追究刑事责任。

金的；

9、将符合转院指征、应当按转院处理的参保人按非转院方式结算，致使参保人承担２次起付线的费用的；

10、将正常出院的参保人按照转院方式结算，以变相不收参保人起付线的方式拉拢参保人，提高参保人住院“回头率”，造成基金不当支出、且以非法方式排挤竞争对手的；

11、同一住院参保人在出院结算时，内部住院费用结算数据与医保结算数据不符的视为违约。内部住院费用结算数据大于医保结算总住院费用的，其差额部分视同 “结算不当让利”，内部数据小于医保数据的，其差额部分视为“套取基金”；

12、以参保人费用“超支”、科室“亏损”为名，使在院参保人在本次住院过程中，应当得到治疗的一种或者几种疾病，在未达到出院指征的情况下而劝告参保人出院，每发生一次，扣除保证金1000元，并予通报批评；

13、办理住院联网医疗费用录入时，将参保人住院期间伙食费等目录外费用变相以目录内费用录入，或者在介入类手术时，不做分类将手术中所用的数种医用材料笼统冠以１种目录内材料名称（如“统筹内材料”）混入报销范围，造成基金不当支出、以非法方式排挤竞争对手的；

14、提供医疗服务时，应当提供每日治疗清单而未提供；或者由于上述背景，当医疗服务内容、医疗服务数量严重背离常规而又不能为参保人给出合理解释的；

15、单独或者串通参保人，虚造医疗服务内容、夸大医疗服务数量，单独或者共同骗取基金的；

16、对参保人员就诊应认真识别其身份和证件。应在参保人员门诊就医、办理住院登记手续和住院后巡查等环节，认真审查医疗保险证卡。发现就诊参保人员所持医疗保险卡身份不符或者存在疑点，应拒绝记账并扣留医疗保险证卡，并及时通知社保所共同核实。未能按规定程序对参保人身份进行有效甄别，致使非参保人冒充参保人住院，骗取基金;或者未能按规定程序对参保人的入院诊断加以鉴别，将酗酒、自杀自残、打架斗殴、交通肇事、医疗事故等不应纳入基本医疗保险待遇支付范围内但却纳入造成基金不当支出的，给予通报批评，于次月从统筹结算金中加倍扣除；

17、当参保人对治疗效果不满意、又被要求出院时，未能向参保人提供

28、因限于技术和设备条件不能诊治的疾病，应按有关规定及时为参保人员办理转诊手续，对符合转诊条件，未及时转诊造成参保人员损害的；二级以下（含二级）医疗机构不得办理统筹区外的转诊手续，且承担告知参保人应到统筹区内三级医院办理统筹区外转诊手续的义务，未履行告知义务、致使参保人因转诊手续不全，在统筹区外发生住院费用不能报销的；

29、经同意，参保人在统筹区内转院的，医保部门或者出院结算处必须书面告知转入医院的名称，并要求参保人或直系亲属签字，未履行书面告知义务、未签字的，致使参保人在其他定点医院住院、不能网络结算的；

30、为参保人提供住院医疗服务过程中，未履行使用贵重（单次或单项费用在200元以上）乙类费用和自费类药品、贵重检查书面告知参保人手续，未征得签字同意就实施，并由此引发的费用偿付争议，参保人可以拒付此部分费用；

31、在外伤参保人住院的3个工作日内未向社保所报告，致使对外伤能否享受医保待遇的资格不能进行核实认定的；提供参保人外伤病史不详或者伪造外伤病史、病历，致使不应当享受医疗保险待遇的参保人进入医保结算、冒领基金的；一经认定事实，参保人基金和已支付的统筹基金必须追回，并按总住院费用从医保协议保证金中扣除；

32、在本协议签订后，新开展超出协议规定的诊疗项目，如该项目在劳动保障行政部门规定的基本医疗保险、生育保险诊疗项目内，应提出诊疗项目的申请，并提供审查所需材料。

33、有责任提供与基本医疗保险、离休人员医疗管理有关的材料和数据；

34、相关文件界定的其他违约行为。

（二）生育保险方面

１、不具备生育、计划生育保险定点资质，非法提供或者超范围提供生育、计划生育服务，造成生育保险参保人(简称“参保人”，本节内同)生育保险待遇不能支付；

２、为参保人提供生育、计划生育服务，未使用门诊专用微机打印票据和未使用师市统一使用的住院结算收据；或者乙方未做门诊病历记录等造成参保人门诊医疗费不能报销；

3、单独、或者与参保人串连，弄虚作假，伪造生育、计划生育手术治疗病史资料和票据，套取生育保险基金；

第三篇：学习医保

日志

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[转] 医保卡的正确使用 2013-11-9 13:54 阅读(1)转载自风花雪月天上人间

医保卡的正确使用

医保卡的正确使用，没几个人知道！注意：牵扯到报销！相信很多人手上都有一张医事情是要特别留意的，否则就会吃哑巴亏！本篇文字，非常重要！敬请阅后分享！如好办，只要把卡交给医院，就可以安心治疗了。卡里面一分钱没有也没关系。出院时医人只需负担三分之一的费用。如果看门诊呢？那就要用卡内余额支付门诊费用，倘若卡自掏腰包呗，不错。可是当我们自费金额超过1200元后，超出部分是可以享受报销的个例子：如果你看门诊花了2000元，则超出的800元可以报销480元，个人只承担3接结算，这个你不用操心。可是请注意：在去医院看病之前一定要到社区医院转一下否则的话即便你花了万儿八千的，对不起，一分钱的报销也没有，全部自费！去专科医院、胸科医院、肿瘤医院、口腔医院等等，因为这些医院具有不可替代性。自费部分达到1200元，超过部分就可按比例报销。有许多政策往往我们是不清楚的，而相关政知道，个中缘由大家自己去揣测吧。不信问问你身边的人，有几个人知道这条规定的？保障电话：12333。在使用医保卡时，有任何疑问，均可致电。请转发，让更多的朋友医疗纠纷一点通

一、医疗事故及其分级：

医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政范、护理规范，过失造成患者人身损害的事故。

医疗事故分四级：一级医疗事故是指造成患者死亡、重度残疾；二级医疗事故是指组织损伤导致严重功能障碍的；三级医疗事故是指造成患者轻度残疾、器官组织损伤导医疗事故是指造成患者明显人身损害的其他后果。

二、患者的权利

患者有权复印或复制自己的门诊病历、住院志、体温单、遗嘱单、化验单（检验报特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录。

三、发生医疗事故争议时需要封存的病历资料

死亡病历讨论记录、疑难病历讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录

四、什么是误诊 误诊是错误的诊断，表现为未能诊断、错误诊断、漏诊。误诊并不一定都是医疗事

五、手术中常见的医疗过失

1、手术前对手术治疗准备工作不足，未做必要的化验和检查，盲目开刀手术；

2、手术前对手术区的备皮不严格，造成手术后伤口的化脓感染；

3、手术前考虑不充分，未做输血准备工作，造成手术中急需输血时措手不及而造

4、手术时划错手术部位开错刀；

5、手术前麻醉失败；

6、手术前未对患者做详细的内科检查，未排除手术禁忌症。

六、什么是医疗过失责任程度？它与赔偿金额的关系。

医疗过失责任程度，是指医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任比重，是医疗之一。《医疗事故技术鉴定暂行办法》规定医疗过失责任程度分为完全责任、主要责任司法实践中通常借鉴法医学的“损伤参与度”的分级标准来确定过错方的责任程度。

损伤参与度分级标准是：第一等级，死亡、后遗障碍完全是损伤所致，损伤参与度后遗障碍是损伤和既往疾病共同作用的结果，但损伤是主要因素，损伤参与度75%；第是损伤和疾病共同作用的结果，两者作用程度等同，损伤参与度50%；第四等级，死亡共同所致的结果，但疾病是主要因素，损伤参与度25%；第五等级，死亡、后遗障碍完全损伤作用可以排除，损伤参与度是0%。

七、什么是行政调解、行政调解能否反悔？医患双方达成的医疗损害赔偿协议是否医疗事故行政调解是指医疗事故争议发生后，在卫生行政部门的主持下，根据自愿患者友好协商达成对医疗事故赔偿的和解协议。

行政调解不具有强制执行的效力，一方可以反悔。

医患双方达成的赔偿协议属于合同的一种，其效力适用合同法有关规定。

八、医疗纠纷诉讼的时效

医疗纠纷的诉讼时效是一年，从患者（患者死亡的，为患者近亲属）知道或应当知道这里的应当知道权利被侵害是指客观上存在着知道的条件和可能，不管当事人是否权利受到侵害。

人身损害赔偿的诉讼时效期间，伤害明显的，从受伤之日起计算，伤害当时未曾发明是由侵害引起的，从伤势确诊之日起算。

九、患方在起诉前的准备工作

1、委托律师代理诉讼的，签订聘请律师合同和授权委托书，并交纳律师费；

2、向律师或法院提交以下材料：

（1）患方身份及亲属关系证明，包括身份证复印件，若患方死亡或不具有完全行人或法定代理人（配偶、父母、子女、兄弟姐妹等）身份证及户口本；

（2）病历资料复印件，含患者门诊病历、住院志或入院记录、体温单、医嘱单、影像检查资料、特殊检查同意书、手术意见书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资亡）小结等；

（3）患者或患者家属的误工证明，有工作单位的由单位出具工资及缺勤证明，无委会出具无业证明；

（4）相关费用单据、清单。如医疗费、护理费、营养费、交通费、伤残等级证明伤残或死亡的要提供患者实际抚养或赡养的无其他生活来源者的户籍证明。

（5）其他如有关专家意见、证人证言、鉴定结论等。

十、医疗事故中患方要注意收集的证据材料

1、尽早复制客观病历材料，封存主观性病历材料；

2、及时要求进行尸检，以查明患者的死因。根据《医疗事故处理条例》规定，患确定死因或对死因有异议的应当在患者死亡后48小时内进行尸检；具备尸体冻存条件患者家属应当摈弃封建迷信思想，及时要求尸检，一旦因患者家属拖延尸检而影响死因不利后果。

3、注意收集证人证言。

4、注意封存医疗事故有关的实物，如药品、器具、血液等。

第四篇：履行医保协议具体措施

履行医保协议具体措施

根据社保局医疗保险管理和医疗管理文件精神,结合医院实际,特制定医院履行医保协议的具体措施,内容如下:

一、认真核对病人身份。参保人员就诊时,应核对社保卡。遇就诊患者与社保卡身份不符时,告知患者不能以社保卡的身份办理住院登记,严禁弄虚作假。

二、履行告知义务。对住院病人告知其在规定时间(24小时)内提供社保卡和相关证件交由医保处审核。

三、严格执行《基本医疗保险药品目录》和《医疗服务项目目录》。不能超医疗保险限定支付范围用药、诊疗,对提供自费的药品、诊疗项目和医疗服务设施须事先征得参保人员同意,并签字确认。否则,由此造成病人的投诉等,由相关责任人负责自行处理。

四、严格按照《病历管理制度》有关规定执行。病历书写须规范、客观、真实、准确、及时、完整记录参保病人的门诊及住院病历。

五、合理用药、合理治疗、合理检查,维护参保病人利益。严格执行卫生行政部门规定的各项医疗技术操作规范,合理检查、合理治疗、合理用药,防止服务过度或者服务不足。

六、严格掌握医疗保险病人的入、出院标准。严禁分解门诊处方开药、人为分解住院人次;禁止挂床住院或把门诊治疗、检查的病人作住院处理,住院病历内容必须规范完整。

七、严格按照规定收费、计费,杜绝乱收费、多收费等现象。各科主任、护士长高度重视,做到及时计费,杜绝重复收费和出院当天补记材料费或出院一次汇总计费、累计计费,各种费用记帐必须与病历医嘱相符合。

第五篇：有关医保协议的重点内容

第一项：医保协议书重点解读

一、医院必须按照人力社保行政部门和卫生行政部门确定的医疗服务范围为参保人员提供医疗保险服务，也就是说必须遵照经营许可证的许可范围经营。（见医保协议第一条）

二、医院应根据会计制度的规定建立健全财务管理制度，规范会计核算和现金管理。不得伪造票据，虚构交易。（第七条）

三、医院应做好医保问题的首问岗位工作。（第九条）

四、医院应将医疗文书、药品和耗材进出库单及收据存根以及计算机数据等档案资料保存至少3年以上。（第十一条）

五、医院单位主体信息变更后应按照有关规定在30个工作日内到医保中心办理相关手续。例：医保联系人的手机号码、接收医疗费用的银行账号、单位的基本信息变更登记等。（第十二条）

六、医院在为参保病人提供医疗服务时，应认真校验其本人的医保卡和《证历本》。（第十四条）

七、医生要按规定在《证历本》记载就诊服务情况。《第十五条》

八、医院应按照就医流程为参保人员提供诊疗服务。《第十六条》

九、为参保人员提供代配药的服务：

1、仅限为一人代配，单人单次。

2、认真校对双方身份证件（能够证明代配人身份的证件即可，并非一定要身份证）。

3、认真填写好代配药本上的内容。（第十八条）

十、为参保人员提供医学康复诊疗的服务：

1、病人是否适合康复治疗

2、病人适合什么康复治疗

3、康复治疗的疗程（第二十三条）

十一、关于外配处方：

1、医院不得推诿参保病人合理的处方外配需求。

2、外配处方应加盖单位的外配处方专用章，并做好登记。

3、医院若暂停医保，医院无外配处方的权利。（第二十四条）

十二、医院提供的药品和医疗服务，其价格不得超过医保支付规定。（第二十五条）

十三、乙方不得向参保人员实行各种单方让利或优惠措施（第二十六条）

十四、医院应严格执行《药品目录》、《医疗服务项目目录》及我区关于医保用药管理、医疗服务项目的有关规定。（第二十八条）

十五、医院应严格掌握药品适应症和用药原则，为参保人员提供与疾病治疗有关的药品，不符合药品说明书适应症、用法、用量的费用，医保不予以支付。（第三十条）

十六、医院应按照相关规定做好电子台账的管理，并留存购进记录和销售凭证。医院有违反电子台账有关规定的，医保可按相关管理规定处理。（第三十二条）

十七、医院的信息系统应当符合审核结算等相关要求。（第三十五条）

十八、医院下属的分支机构必须单独申请医保服务协议资格。（第三十八条）

十九、参保人员在医院发生的所有医疗费用明细均应如实录入医保信息系统并即时上传。（第三十九条）

二十、执业地未登记备案在本院而在本院执业的医师提供医疗服务发生的医疗费用，不纳入医保结算。（第四十五条）二

十一、医院和医保应按照《定点医疗机构医保医师服务协议》的规定做好医保医师管理工作。医院的医保医师因违规被暂停或取消为参保人员服务资格的，其提供医疗服务所发生的的医疗费用医保不予支付。（第四十九条）

二十二、医院不得有各类串换药品及医疗服务项目的行为，若查实，医保在拒付违规费用的同时，终止与医院的服务协议。（第五十二条）

第二项：医保违规行为查处情况分析

一、向参保人员实施各种单让利及优惠政策

第二十六条：医院不得向参保人员实行各种单方面让利或优惠政策措施。一经发现，医保可暂停服务协议3个月。

二、默许冒名就医行为

第十四条：医保查实医院默许冒名就医的，在扣除相关费用的同时暂停服务协议3-6个月。

三、未按要求在《证历本》记载就诊服务情况行为 第十五条：医院在为参保人员提供诊疗服务时，首先应审阅参保人员的病例记载，并按卫生行政部门对医疗文书书写的要求在《证历本》中规范、完整、清楚、准确地记载就诊服务情况，即时办理费用结算手续并出具统一票据。医院应做到票据、费用清单、住院医嘱、治疗单（记录）或病程记录等相符。一经发现未按规定办理的，甲方可拒付相关费用并暂停服务协议1个月。

四、违反就医流程的行为

第十六条：医院在为参保人员进行诊治时应严格按卫生行政部门规定的就医流程执行，一经发现违反就医流程的，医保可拒付相关费用，并暂停服务1个月。

五、药品使用不符合说明书适应症、用法

第三十条：医院应严格掌握药品适应症和用药原则，为参保人员提供与疾病治疗有关的药品，不符合药品说明书适应症、用法、用量的费用，医保不予以支付。

六、违反电子台账的管理行为

第三十二条：医院应按照相关规定做好电子台账的管理，并留存购进记录和销售凭证。医院有违反电子台账有关规定的，医保可按相关管理规定处理。（详见萧社险【2014】18号文件）

七、私自将非协议医疗机构接入医保信息网络，骗取医保基金支出的行为

第三十八条：未经许可，医院不得将任何分支机构或其他机构以任何方式联网接入医保计算机系统。一经查实，医保应扣回违规费用并解除服务协议。

八、遮挡、移动、损坏监控设备行为

第四十八条：医院必须按照医保有关规定，安装视频监控设备，确保正常使用。由于医院原因造成监控设备无法正常工作的，发生的医疗费不纳入医保结算，医保可暂停服务协议直至恢复正常。

九、提供虚假医疗费用结算报表、凭据，骗取医保基金之处的行为

十、上传了医保结算信息但未进行相关治疗、检查

医保办

2016-03-07