2018年《办公室管理》形考任务四网上答案

第一篇：2018年《办公室管理》形考任务四网上答案

我的主页 / ► 办公室管理 / ► 形考任务四 开始时间 2017年10月7日 星期六 10:19 状态 完成

完成于 2017年10月7日 星期六 10:38 耗时 18 分钟 7 秒 分数 100.00/100.00 成绩 20.00/满分20.00(100%)未标记标记题目 信息文本

一、单项选择题（每小题5分，共50分）

题目1 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

下面属于文书的是（）

选择一项： A.书信 正确 B.电影片段 C.音乐磁带 D.话剧表演 反馈

正确答案：书信

题目2 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（）

选择一项：

A.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门 B.根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关 C.抄送下级机关 正确

D.原则上主送一个上级机关 反馈

正确答案：抄送下级机关

题目3 正确

获得5.00分中的5.00分 未标记标记题目 题干

公文写作的规范要求（）

选择一项：

A.为组织管理服务，提倡个性化写作 B.采用生活语言，拒绝公文术语 C.生动地反映事实，鼓励文学手法

D.具有规范体式，符合公文格式标准 正确 反馈

正确答案：具有规范体式，符合公文格式标准

题目4 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（C）

选择一项：

A.请示理由要充分，要求和建议要具体

B.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示 正确 C.请示必须事前行文，切忌先斩后奏 D.严格执行一文一事制度 反馈

正确答案：地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示

题目5 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

意向书的特点不包括（）

选择一项： A.约束性 正确 B.严谨性 C.协调性 D.灵活性 反馈

正确答案：约束性

题目6 正确 获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

下列关于经济合同的说法错误的是（）

选择一项：

A.具有平等、公平、协商一致的特点 B.是由相关当事人共同订立的一种契约

C.任何一方违背经济合同都将承担经济责任和法律责任

D.合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称 正确 反馈

正确答案：合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称

题目7 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该（）

选择一项：

A.退交起草部门补充或修正 正确 B.办公室人员帮其纠正后发出

C.即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发 D.修改回来的文稿不再重新复核 反馈

正确答案：退交起草部门补充或修正

题目8 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（）

选择一项：

A.公开出版的杂志的赠阅信件 正确 B.没写名字的信件 C.有密级的信件

D.信封上写有领导亲启的信件 反馈

正确答案：公开出版的杂志的赠阅信件

题目9 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

“四分四注意”立卷方法不包括（）

选择一项： A.分纸型 正确 B.分问题 C.分年度 D.分级别 反馈

正确答案：分纸型

题目10 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

.电子公文的处理（）

选择一项：

A.在网上分发流转时，无需做登记、管理等 B.可以印制成纸质文件分发处理 正确 C.只能在网上办理

D.不能网上处理与纸质处理相结合 反馈

正确答案：可以印制成纸质文件分发处理

未标记标记题目 信息文本

二、判断题（每小题5分，共50分）

题目11 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

公文的作者是法定的组织或其法定代表人，公文以规范的体式和文字为信息表达方式，是国家进行管理的一种重要工具。

选择一项： 对 正确 错 反馈

正确答案：对！

题目12 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

公文行文时越级行文是普遍现象。

选择一项： 对

错 正确 反馈

正确答案：错！

题目13 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

部门行文规则：党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文。部门内设机构除办公厅（室）外皆可对外正式行文。

选择一项： 对

错 正确 反馈

正确答案：错！

题目14 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

意向书简单而言就是传递意向的文书。

选择一项： 对 正确 错 反馈

正确答案：对！

题目15 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

协议书本身与合同的法律效力是一样的。

选择一项： 对

错 正确 反馈

正确答案：错！

题目16 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人。

选择一项： 对 正确 错 反馈

正确答案：对！

题目17 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

收文时应逐件清点，核对无误后以签字或盖章的方式签收，并注明签收时间。

选择一项： 对 正确 错 反馈

正确答案：对！

题目18 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

档案保管期限与档案本身的内容重要与否无关。

选择一项： 对

错 正确 反馈

正确答案：错！

题目19 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

档案库房要坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开。

选择一项： 对 正确 错 反馈

正确答案：对！

题目20 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

电子文档不存在销毁问题。

选择一项： 对

错 正确 反馈

正确答案：错！

第二篇：企业战略管理形考任务四

4.从工商银行网站上搜集工商银行发行的各种合作信用卡，依据这些资料思考并回答：

1．工商银行面临的竞争环境有哪些特点，近几年来这种竞争特点有什么变化？

2．这些合作属于什么类型，这种类型的合作与工商银行所处的竞争环境有什么联系？

3．这些合作能持续多长时间，如何实现双赢？

答：一.牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费,助您惬意享受驾车乐趣。

牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可根据自己的喜好选择不同品牌的产品。下面是该信用卡的主要功能：

（1）刷卡加油便利。牡丹中油国际信用卡可在中石油全国14000多座加油站(点击下载)轻松刷卡加油，不久更将扩大到17000多座加油站。

（2）刷卡折扣优惠。2009年12月31日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站的工行POS机上刷卡加油，可享受1%折扣优惠。（3）24小时全国道路汽车救援特惠服务。从2006年7月1日起，牡丹中油国际信用卡持卡人可享受双重优惠（会员价格基础上再折扣）的24小时全国道路汽车救援服务，为您驾

车出行免除后顾之忧。

（4）专项联名积分。使用牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参加不定期的积分兑换活动。

（5）消费奖励优惠。持卡人全面享受牡丹国际信用卡积分奖励计划和不定期促销优惠。

（6）特别年费优惠。年刷卡消费满5笔或累计消费金额达到5000元人民币（含等值外币），即可自动免除当年年费，彻底免除您的后顾之忧。

（7）金融服务功能。可在中国工商银行遍布全国的近2万家营业网点、近2万台ATM、近20万家特约商户以及数十万台带有银联标识的POS和ATM上使用。

近期工商银行发行了工银多币种信用卡。与同类产品相比，工银多币种信用卡有哪些优势?目前市场反响如何?

栾建胜：今年8 月，工商银行在全球率先推出一款多功能信用卡产品——工银多币种信用卡，受到社会各界和广大网友的欢迎，被誉为“一张神卡走遍天下”。

相对于市场上传统的单一外币或双币贷记卡产品，工银多币种信用卡增加了外币账户种类，可同时满足持卡人人民币以及美元、欧元、港币、英镑、日元、新加坡元、加拿大元、澳大利亚元、瑞士法郎和新西兰元等10 种外币在境内外的支付需求，产品功能极其丰富，产品品质大幅提升。当持卡人在10 种外币对应的国家或地区通过万事达卡网络消费时，系统自动按当地币种记入相应外币账户，可节省1.1% 的外汇兑换手续费。在境外银联网络使用时，系统自动将交易币种折算为人民币记入人民币账户，持卡人也无需支付外汇兑换手续费，大大节约了其境外支付成本。多币种卡持卡人可以通过人民币自动购汇还款功能及时偿还各种外币欠款，还款方式便捷灵活。

工银多币种信用卡是工商银行践行“一切为了持卡人”的服务理念而进行的又一次产品创新，真正实现了省钱、省心、省力的用卡体验，是客户商务差旅、境外旅游、出国留学和跨境消费的首选信用卡产品。

第三篇：办公用品管理形考任务二答案

级别高的办公室一般称为（）选择一项：

A.中心 B.秘书处 C.联络处 D.办公厅 反馈

正确答案是：办公厅

题目２

中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）选择一项：

A.全国政协 B.中央军委 C.全国人大 D.国务院 反馈

正确答案是：国务院

题目３

办公室的核心功能是（）选择一项：

A.塑造出组织文化及价值观 B.办文 C.办事 D.办会

反馈

正确答案是：塑造出组织文化及价值观

题目4 办公室的本质属性是（）选择一项：

A.服务性 B.辅助性 C.事务性 D.综合性

正确答案是：服务性

题目5 办公室管理的第一要义是（）选择一项：

A.参谋 B.服务 C.管理 D.协调

反馈

正确答案是：服务

题目6 常用办公用品中属于办公文具的是（）选择一项：

A.剪刀 B.回形针 C.中性笔 D.印章

反馈

正确答案是：中性笔

题目7 发放办公用品的人员要求是（）选择一项：

A.使用者自行入库取用

B.发放者不必清点核实所发放办公用品

C.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 D.不可指定人员发放

反馈

正确答案是：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品

题目8 办公用品库存管理中的再订货量是指（）选择一项：

A.判定需要订购新的办公用品的库存余额 B.办公用品的平均使用量

C.办公用品一次采购不足而追加采购的数量 D.新采购办公用品的数量

反馈

正确答案是：判定需要订购新的办公用品的库存余额

题目9 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）选择一项：

A.名牌和高档 B.服务和位置 C.质量和交货 D.价格和费用

反馈

正确答案是：名牌和高档

题目10 有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）选择一项：

A.国家级或省部级财政部门 B.地厅级财政部门

C.任意级别的政府财政部门 D.县级财政部门

反馈

正确答案是：国家级或省部级财政部门 信息文本

二、判断题（每小题5分，共50分）

题目11 办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。选择一项：

对 错

反馈

正确的答案是“对”。

题目12 省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

信息调研是办公室的一项基本职能。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“对”。

题目14 办公室的工作具有综合性特点。选择一项：

对 错

反馈

正确的答案是“对”。

题目15 办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

题目16 办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。选择一项：

对 错 反馈 正确的答案是“错”。

题目17 发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

题目18 办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。选择一项：

对 错

反馈

正确的答案是“对”。

题目19 办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。题目20 办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。选择一项：

对

级别高的办公室一般称为（）选择一项：

A.中心 B.秘书处 C.联络处 D.办公厅 反馈

正确答案是：办公厅

题目2 中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）选择一项：

A.全国政协 B.中央军委 C.全国人大 D.国务院 反馈

正确答案是：国务院 题目3 办公室的核心功能是（）选择一项：

A.塑造出组织文化及价值观 B.办文 C.办事 D.办会

反馈

正确答案是：塑造出组织文化及价值观

办公室的本质属性是（）选择一项：

A.服务性 B.辅助性 C.事务性 D.综合性

反馈

正确答案是：服务性

题目5 办公室管理的第一要义是（）选择一项：

A.参谋 B.服务 C.管理 D.协调

反馈

正确答案是：服务

题目6 常用办公用品中属于办公文具的是（）选择一项：

A.剪刀 B.回形针 C.中性笔 D.印章

反馈

正确答案是：中性笔

题目7 发放办公用品的人员要求是（）选择一项：

A.使用者自行入库取用

B.发放者不必清点核实所发放办公用品

C.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 D.不可指定人员发放

反馈

正确答案是：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品

题目8 办公用品库存管理中的再订货量是指（）选择一项：

A.判定需要订购新的办公用品的库存余额 B.办公用品的平均使用量

C.办公用品一次采购不足而追加采购的数量 D.新采购办公用品的数量

反馈

正确答案是：判定需要订购新的办公用品的库存余额

题目9 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）选择一项：

A.名牌和高档 B.服务和位置 C.质量和交货 D.价格和费用

反馈

正确答案是：名牌和高档

题目10 有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）选择一项： A.国家级或省部级财政部门 B.地厅级财政部门

C.任意级别的政府财政部门 D.县级财政部门

反馈

正确答案是：国家级或省部级财政部门

标记题目 信息文本

二、判断题（每小题5分，共50分）

办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。选择一项：

对 错

反馈

正确的答案是“对”。

题目12 省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。选择一项：

对

错 反馈

正确的答案是“错”。

题目13

信息调研是办公室的一项基本职能。选择一项：

对 错

反馈

正确的答案是“对”。

题目14 办公室的工作具有综合性特点。选择一项：

对 错

反馈

正确的答案是“对”。

题目15 办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

题目16 办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

题目17 发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

题目18 办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。选择一项：

对 错

反馈 正确的答案是“对”。

题目19 办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

题目20 办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。选择一项：

对 错

反馈

正确的答案是“对”。

反馈

正确的答案是“对”。

第四篇：小企业管理形考04任务答案

小企业管理课程考核改革方案

学习完教材第13、14章之后，上网查找《中华人民共和国个人独资企业法》、《中华人民共和国合伙企业

法》，比较两个法律中对企业设立条件、企业解散和清算的条件与程序等规定的异同。(100分)

要求：

1．说明你首先想到了哪些网站可能查到这两个法律（举出３个例子），你在哪个网站查找到了这两个法律。

2．用列表的方式进行比较。

第五篇：2012 小企业管理形考 任务2 答案

小企业差异化竞争战略的三种类型

小企业差异化竞争战略有三种：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。企业必须从这三种战略中选择一种，作为其主导战略。要么把成本控制到比竞争者更低的程度；要么在企业产品和服务中形成与众不同的特色，让顾客感觉到你提供了比其他竞争者更多的价值；要么企业致力于服务于某一特定的市场细分、某一特定的产品种类或某一特定的地理范围。这三种战略架构上差异很大，成功地实施它们需要不同的资源和技能，由于企业文化混乱、组织安排缺失、激励机制冲突，夹在中间的企业还可能因此而遭受更大的损失。

成本领先战略（Overall cost leadership）

1.成本领先战略的类型

成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。根据企业获取成本优势的方法不同，我们把成本领先战略概括为如下几种主要类型：

（1）简化产品型成本领先战略；就是使产品简单化，即将产品或服务中添加的花样全部取消。

（2）改进设计型成本领先战略；

（3）材料节约型成本领先战略；

（4）人工费用降低型成本领先战略；

（5）生产创新及自动化型成本领先战略；

2．成本领先战略的适用条件与组织要求

（1）现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈；

（2）企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的；

（3）实现产品差异化的途径很少；

（4）多数顾客使用产品的方式相同；

（5）消费者的转换成本很低；

（6）消费者具有较大的降价谈判能力。

企业实施成本领先战略，除具备上述外部条件之外，企业本身还必须具备如下技能和资源：

（1）持续的资本投资和获得资本的途径；

（2）生产加工工艺技能；

（3）认真的劳动监督；

（4）设计容易制造的产品；

（5）低成本的分销系统。

3．成本领先战略的收益与风险

采用成本领先战略的收益在于：

（1）抵挡住现有竞争对手的对抗；

（2）抵御购买商讨价还价的能力；

（3）更灵活地处理供应商的提价行为；

（4）形成进入障碍；

（5）树立与替代品的竞争优势。

采用成本领先战略的风险主要包括：

（1）降价过度引起利润率降低；

（2）新加入者可能后来居上；

（3）丧失对市场变化的预见能力；

（4）技术变化降低企业资源的效用；

（5）容易受外部环境的影响。

差异化战略（Differentiation）

1.差异化战略的类型

所谓差异化战略，是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。企业要突出自己产品与竞争对手之间的差异性，主要有四种基本的途径：

（1）产品差异化战略

产品差异化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计。

（2）服务差异化战略服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素。

（3）人事差异化战略

训练有素的员工应能体现出下面的六个特征：胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流。

（4）形象差异化战略

2．差异化战略的适用条件与组织要求

（1）可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的；

（2）顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的；

（3）采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是“差异化”的；

（4）技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。除上述外部条件之外，企业实施差异化战略还必须具备如下内部条件：

（1）具有很强的研究开发能力，研究人员要有创造性的眼光；

（2）企业具有以其产品质量或技术领先的声望；

（3）企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体；

（4）很强的市场营销能力；

（5）研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性；

（6）企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施；

（7）各种销售渠道强有力的合作。

3．差异化战略的收益与风险

实施差异化战略的意义在于：

（1）建立起顾客对企业的忠诚；

（2）形成强有力的产业进入障碍；

（3）增强了企业对供应商讨价还价的能力。这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收益；

（4）削弱购买商讨价还价的能力。企业通过差异化战略，使得购买商缺乏与之可比较的产品选择，降低了购买商对价格的敏感度。另一方面，通过产品差异化使购买商具有较高的转换成本，使其依赖于企业；

（5）由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚，所以这使得替代品无法在性能上与之竞争。

差异化战略也包含一系列风险：

1．可能丧失部分客户。如果采用成本领先战略的竞争对手压低产品价格，使其与实行差异化战略的厂家的产品价格差距拉得很大，在这种情况下，用户为了大量节省费用，放弃取得差异的厂家所拥有的产品特征、服务或形象，转而选择物美价廉的产品；

2．用户所需的产品差异的因素下降。当用户变得越来越老练时，对产品的特征和差别体会不明显时，就可能发生忽略差异的情况；

3．大量的模仿缩小了感觉得到的差异。特别是当产品发展到成熟期时，拥有技术实力的厂家很容易通过逼真的模仿，减少产品之间的差异；

4．过度差异化。

集中化战略（Focus）

1．集中化战略的类型

集中化战略也称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。这种战略的核心是瞄准某个特定的用户群体，某种细分的产品线或某个细分市场。具体来说，集中化战略可以分为产品线集中化战略，顾客集中化战略，地区集中化战略，低占有率集中化战略。

2．集中化战略的适用条件、收益与风险

具备下列四种条件，采用集中化战略是适宜的：

（1）具有完全不同的用户群，这些用户或有不同的需求，或以不同的方式使用产品；

（2）在相同的目标细分市场中，其他竞争对手不打算实行重点集中战略；

（3）企业的资源不允许其追求广泛的细分市场；

（4）行业中各细分部门在规模、成长率、获利能力方面存在很大差异，致使某些细分部门比其他部门更有吸引力。

集中化战略的收益主要表现在：

（1）集中化战略便于集中使用整个企业的力量和资源，更好地服务于某一特定的目标；

（2）将目标集中于特定的部分市场，企业可以更好地调查研究与产品有关的技术、市场、顾客以及竞争对手等各方面的情况，做到“知彼”；

（3）战略目标集中明确，经济效果易于评价，战略管理过程也容易控制，从而带来管理上的简便。

集中化战略的风险主要表现在：

（1）由于企业全部力量和资源都投入了一种产品或服务或一个特定的市场，当顾客偏好发生变化，技术出现创新或有新的替代品出现时，就会发现这部分市场对产品或服务需求下降，企业就会受到很大的冲击；

（2）竞争者打入了企业选定的目标市场，并且采取了优于企业的更集中化的战略；

（3）产品销量可能变小，产品要求不断更新，造成生产费用的增加，使得采取集中化战略的企业成本优势得以削弱。

夹在中间

一个公司未能沿三个基本战略方向中的任何一个方向制定自己的竞争战略，即被夹在中间。这样的公司常常会处于极其糟糕的战略地位。夹在中间的公司几乎注定是低利润的。除非产业结构非常理想，并且其竞争对手也都处在夹在中间的境地。然而，产业的成熟会加大采取基本战略的企业和夹在中间的企业之间的差距，夹在中间的企业面对成本优势的竞争对手，会失去大量的低价格偏好客户，而对于高利润业务，又无法战胜那些做到了全面产品歧异的公司，最终只能寻找市场空隙，在夹缝中生存。夹在中间的企业是不折不扣的二流企业，其失败的原因是由于模糊不清的企业文化、相互冲突的组织结构、矛盾而无效的激励机制所至。拉克航空公司是一个典型的例子，它最初在北大西洋市场，采取不提供不必要服务的非常明确的成本聚集战略，其目的是针对那些对价格极为敏感的客户。然而，一段时间后，拉克航空公司又开始提供不必要的花样，增设新的服务，开设新的航线。这种变化使原有形象受损而变得含糊不清，使服务和交货系统由优变劣。结果是灾难性的，拉克航空公司最终破产了。