理财常见问题问答

第一篇：理财常见问题问答

常见理财问题回答

一、客户到门前

答：老师您好，欢迎光临！

二、客户问：你们公司是做什么的？

答：我们公司以中介、咨询加担保的形式，为企业融资、为百姓提供投资理财的平台。

三、客户问：我们怎样理财？

答：我们公司理财门槛低，两万元就可以理财，理财三个月以上月收益15‰，安全可靠，无风险。

四、客户问：你们公司怎么能保证理财客户资金安全无风险？

答：我们公司是理财客户和借贷客户一对一的对接平台，借款方违约时，我们公司优先垫付，保证理财客户不收任何损失，一切损失由公司承担。

五、问：你们讲的理财收益那么高，我总是不放心？

答：您可以先了解一下我们公司，也可以和多家公司比较一下，感觉我们公司值得您信赖，然后再到我们公司理财也可以。您要是不放心，也可以先拿两万元理财试一下。在理财期间，您可以随时来我们公司考察，如果理财期间您有什么不满意的地方，可以随时终止理财。我们公司会秉着两日承诺的原则，在两天之内将您的理财本金和收益一并返还给您。

六、问：我到你们公司理财需要带什么？如何办理？

答：您只需要带着您的身份证就可以了，最低两万元起步，理财时间不低于三个月。

七、问：你们为什么不收现金？

答：收现金给客户造成很大的麻烦，很不方便，而且携带现金在路上也不安全，按上级要求不办理现金业务。

八、问：我们理财额度大，得多少存单？

答：您可以通过银行汇到或者转到我们公司账户上，拿着银行给您的小票到公司办理理财手续。

九、问：你们公司理财利息是多少？

答：老师您好，我们公司没有利息，我们公司叫理财收益。在我们公司理财三个月以上，月收益15‰，年收益18％。如果您在银行存十万元，一年利息也就2000多元，在我们公司理财十万元，一年18000元收益，相当可观。

十、问：你们公司收益那么高，靠什么获利那么高的收益？

答：我们公司是多元化金融服务型集团公司，公司旗下有多家企业，资产达到上亿元，老板是济宁人，经济实力强，信誉高。我们公司不仅有理财业务，还有借贷业务，借贷必须有食物抵押，如房产抵押、汽车抵押、商铺抵押、公务员担保等，而且借贷不仅收取1.5的收益，加担保咨询综合费用3点多的收益，我们收取借款人中间的费用。

十一、问：你们公司是什么时候注册的？

答：我们公司是2005年11月注册的，注册资金1000多万元。我们公司营业执照、税务登记证等一切手续都是按上级规定办理的，合法经营。

十二、问：你们是私人公司吗？

答：不是私人公司，是股份制公司，有多家大财团、多家企业和公司，资金积累多，资产过亿元。

十三、问：我在理财期间急用资金怎么办？

答：如果不高于5万元，您提前1-2天来个电话，公司给您准备资金，如果高于5万元，您提前2-3天来电话，便于我们准备资金。

十四、问：那我们的收益怎么算？

答：如果您的理财时间不足三个月，那我们就按银行同期活期利率制服，理财三个月遇上按15‰计算。

十五、问：我们的理财收益按年还是按月结算？

答：理财收益一般是一月一结。如果您方便的话，可以直接来公司领取现金，如果您不方便的话，我们可以给您达到您的银行卡里。

十六、问：在银行理财和在你们公司理财为什么不一样？

答：在银行理财是根据股票和期货利率浮动的，在我们公司理财按规定利率不动，收益高，按期领到收益。

十七、问：听说你们公司是放高利贷的！

答：您好，我们公司支持中小企业发展并给大多数居民解决急需用资金的烦恼，借款利率在国家规定的范围内，介于银行与典当行之间，不超过银行借款利率的4倍，合法经营，不存在放高利贷。

十八、问：我理财两万元和十万元、一百万元收益都一样吗？

答：您理财在30万元以下，3个月到12个月以上，月收益15‰，如果您理财在30万元以上，理财时间在12个月以上的，可以在15‰的基础上，增加2‰。

十九、问：我在电视电脑上经常看到南方投资公司人去楼空，造成理财客户血本无归，这让我们想理财的人很害怕很担心！

答：我们公司是合法经营，一切证件齐全，受法律保护。您说的不守法的公司也有，叫非法集资，很个别的并已受到法律的制裁。因为前两年法律政策不到位造成违法乱纪的现象，国家在温州试点后并出台了一些搞活经济的政策，受到了法律的保护，基本上民间理财借贷风险为零。

二十、问：什么叫非法集资？

答：

二十一、问：我的理财资金我想和借款人见面交谈，想要借款人的反产抵押证件，可以吗？

答：我们公司是您们的对接平台，当然可以了，但是不一定有合适的，因为有的时候多家理财客户才能对接一家借款客户，如果您想要一对一的对接，您可以给我们留个联系方式，等有合适的我们再给您联系，到时候您再来理财办理借贷业务，可以吗？ 二

十二、问：我想要借款需要什么条件？

答：年满25周岁，不超过60周岁，有偿还借款能力的，借款人无不良信用记录，借款用途合法，能提供适当财力证明并符合抵押条件。二

十三、问：借款需要什么资料证件？

答：借款人身份证，夫妻双方户口本、结婚证，未婚者提供单身证明，房产证、土地证，抵押人为离异的提供离婚证、离婚判决书及未再婚证明（单身证明）及担保人所需提供的各项证件。

二十四、问：在你们公司借款需用多长时间？

答：从证件手里，考察合格，1-3个工作日就可以放款。二

十五、问：借款利息是多少？

答：利率适中，介于银行与典当行之间。期间灵活，1-12个月自由选择，到期可提前偿还或申请延期。

二十六、问：抵押评估后能按多少比例借款？

答：抵押物经过评估，借款额最高为抵押物评估价值的50~80％之间。二

十七、问：借款如何办理？

答：借款人申请，提交证件，抵押评估，签署协议，签订合同，办理抵押，领取他项权证，放款，到期还款，解除合同。二

十八、问：你们公司有什么理财优点？

答：1.门槛低，两万元可以理财。

2.收益高，年收益18％，可按月支付。

3.无风险，借款人以房产、汽车实物抵押，安全可靠。

4.方式灵活，期限3-12个月，借贷双方可直接洽谈，利率期限自由定。

5.坐享其成，无需经营，稳保按期收益。

6.享受生活，边休闲边理财，生活更美好。

7.优先垫付，公司为理财客户提供担保，如果借款人不能按时定额还款，公司在两个工作日内无条件为理财客户优先垫付。

8.免费旅游度假，公司定期为理财客户提供省内外不同地区休闲度假机会。

9.理财奖品，理财有奖，理财人员生日有奖，根据不同情况发放礼品。

10.开座谈会，对不同的理财客户不定期的开有礼品的座谈会。二

十九、问：公司为谁担保？

答：我们公司为理财客户担保，为中小企业在银行借款时担保，保证中小企业发展，做好中小企业及理财客户的将强后盾。

早理财 早受益

晚理财 晚收益

不理财 没收益

你不理财 财不找你！

联合共赢 服务经济

第二篇：乙肝常见问题精华问答

乙肝常见问题精华问答

0、乙肝的症状和体征：

不少人由于不知道乙肝有哪些症状，往往把什么不舒服都算在乙肝的头上。有的人主诉很多，但是医生检查后却正常；有的人则过于大意，直到出现了肝硬化腹水、消化道出血才看病，延误诊治时问。知道乙肝的常见症状和体征，就可以了解自己病情的轻重和变化。也可以减轻一些不必要的心理负担。

在医学上将患者自我感觉到的异常称症状，如恶心、肝区疼痛等；将医生看得见、摸得着的称体征，如肝脏肿大、腹水等。症状和体征统称临床表现。

各型乙肝均有轻重不同的症状和体征，归纳起来，包括以下几个方面：

1．全身症状：乏力、体力不支，容易疲劳，打不起精神„„

2．消化道症状：食欲不振、恶心、厌油、上腹部不适、腹胀等„„

3．黄疸：尿液颜色变深，眼睛、皮肤黄染，皮肤瘙痒„„

4．肝区疼痛：右上腹、右季肋部不适、隐痛„„如果疼痛剧烈，还要注意胆道疾病、肝癌、胃肠疾病

5．肝脾肿大：肝脏质地变硬、缩小，脾脏肿大„„

6．肝外表现：面色晦暗或黝黑，肝掌、蜘蛛痣，男性勃起功能障碍，对称或不对称性的乳腺增生、肿痛，女性可出现月经失调、闭经、性欲减退等„„

纤细资料：/Article/know/hbv/200612/20061212085411.htm1、什么是乙肝病毒？

乙型肝炎病毒（HBV）是嗜肝脱氧核糖核酸病毒，属于DNA病毒，是一种复合体。HBV对外界的抵抗力较强。对低温、干燥、紫外线和一般化学消毒剂均耐受。乙肝病毒的传染性和HBsAg的抗原性在对外界抵抗力方面完全一致。二者在37℃活性能维持7天，在-20℃可保存20年，100℃加热10分钟可使HBV失去传染病，但仍可保持表面抗原活性。HBV对0.5%过氧乙酸、5%氯酸钠和3%漂白粉敏感，可用它们来消毒。

2、乙肝病毒的抗原抗体系统有哪些？

HBV具有三种抗原抗体系统：

表面抗原抗体系统(HBsAg，抗-HBs)；

核心抗原抗体系统(HBcAg，抗-HBc)；

e抗原抗体系统(HBeAg，抗-HBe)；

详细资料：/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=7203、什么是大三阳？什么是小三阳？

首先要指出的是，大三阳和小三阳只是俗称，并非医学术语，也非病名。它是根据乙肝抗原抗体体系的检查结果来划定的：

“大三阳”是指表面抗原(HBsAg)、E-抗原(HBeAg)和核心抗体(HBcAb)检测为阳性。一般认为，“大三阳”传染性相对较强。

“小三阳”是指表面抗原(HBsAg)、E-抗体(HBeAb)和核心抗体(HBcAb)检测为阳性。

特别提醒：无论“大三阳”还是“小三阳”，只是反映人体内携带病毒的状况，均不能反映肝脏功能的正常与否，因此不能用来判断病情的轻重。

4、乙肝传播途径有哪些？

主要传播途径有三：血液传播；母婴垂直传播；性传播。乙肝不通过消化道和呼吸道传播，所以日常接触如握手、拥抱、一起工作、吃饭等一般不会传播乙肝。

特别提醒：补牙、修面、修脚、医疗器械如针具、口腔器材、内镜等消毒不彻底，也可能传播乙肝。

5、如何避免感染乙肝？

避免乙肝感染最简单有效的方法是注射乙肝疫苗，产生保护性抗体以后，一般不会再感染乙肝。没有抗体者与乙肝患者接触应注意避免皮肤、粘膜的破损。

6、乙肝发病原理？

乙型肝炎的发病机制目前未能充分阐明，一般认为乙肝病毒不直接引起肝细胞病变，而是通过机体的一系列免疫应答造成，通俗地说，就是免疫机制在清除乙肝病毒的同时破坏了肝细胞，从而引起肝脏炎症。

如果机体免疫机制正常，可以清除感染的病毒而痊愈；

如果免疫反应不足以清除病毒，病毒可持续存在，成为慢性乙肝；

如果免疫不应答，不造成肝细胞损伤，多形成携带者。

所以，发生乙型肝炎需要两个条件：

1、乙肝病毒复制；

2、免疫应答；缺一不可。

只有病毒复制没有免疫应答不会造成肝脏炎症；也就是说，病毒复制不能表示病情轻重，很多医生拿乙肝五项或DNA来议论病情，实在是一种误导，或者别有目的。

7、什么是乙肝病毒携带者？

乙肝病毒携带者是指感染了乙肝病毒，但没有产生免疫应答，没有出现肝脏炎症的人，不属于疾病状态。

临床判断依据：乙肝五项表面抗原阳性，其他检查如肝功能、肝胆脾B超等一切正常，没有症状体征，时间超过半年以上。

8、乙肝病毒携带者需不需要治疗？

既然乙肝病毒携带者不属于疾病状态，自然不必治疗，定期复查即可。

9、定期复查的重要性？

中国人多数是自小感染乙肝，当时机体免疫功能不完善，处于无应答状态，称为免疫耐受。随着年龄的增加，很多人会逐渐从免疫耐受期进入免疫清除期，此时机体免疫会清除病毒，同时引起肝脏炎症，所以患者在肝功能正常时也要定期复查，监测病情，以便及时发现问题，及时处理。

10、哪些项目需要定期复查？定期是多长？

常规检查有乙肝五项、肝功能、肝胆脾B超，其他有DNA、血常规、AFP等，具体项目听从医生的建议。

肝功能长期正常时，可以四到六个月复查一次；肝功能异常时遵医嘱。

11、什么是肝掌、蜘蛛痣？/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=76212、什么是PCR？

PCR全称聚合酶链反应(Polymerase Chain Reaction，PCR)，是体外核酸扩增技术，可以将目的基因或某一DNA片段在短时间内倍增至数十万乃至数百万倍，扩增出足量的DNA供分析研究和检测鉴定。

13、PCR法检测的DNA数值变化的意义？

PCR检测将DNA倍增百万倍左右，故结果也会扩大很多。临床上将两次结果对照，变化在100倍以上才认为有意义。例如：1*10，增高为1*10或降低为1*10才有意义。

很多医生以数值的低幅变化来说明其疗效，是没有依据的。更有甚者，将化验单作假，患者服药时每次逐渐调低该数值，给患者以虚假的希望，长期服用药物，反而耽误了疾病的治疗。

14、如何看待病毒数量检测(DNA)？

很多患者把这个数值看得很重，其实是一个误区，更有很多医生也以此吓唬患者，借机推销药品，应该特别注意。从乙肝发病原理上可以看出，只有病毒复制没有免疫应答，不会引起肝脏炎症，也就不存在肝炎。所以当肝功能等指标长期正常时，多提示病情稳定，此时即使病毒复制程度再高，也不建议治疗。

15、乙肝根据病情可分为哪几类？

乙肝病毒携带者；

急性乙肝；

慢性乙肝(静止期)； 79

5慢性乙肝(活动期)——分轻、中、重度。

16、何为慢性肝炎静止期？如何判断？

慢性肝炎静止期是指发生过肝脏炎症，但目前病情持续稳定的状态；

判断：发生过肝炎，或没有症状体征，但各项检查结果提示有过肝脏炎症，但目前肝功能、B超等检查持续稳定，没有进行性变化，没有症状体征。

17、什么样的乙肝不需要治疗？

(1)乙肝病毒携带者；

(2)慢性乙肝静止期：肝功能等长期正常，没有不适感、没有体征。

18乙肝的常规检查及意义？

乙肝五项：是诊断乙肝感染的基本依据，HBsAg(+)提示感染了乙肝病毒，但不能提示病毒复制及传染性；抗HBs(+)表示有保护性抗体，对乙肝有免疫力，注射乙肝疫苗及自然感染痊愈后都可产生抗HBs；HBeAg(+)是乙肝病毒复制的指标，提示有传染性；抗HBe(+)，一般情况下提示乙肝病毒低复制或不复制，少数情况下结合DNA检测明确是否存在病毒变异；抗HBc提示感染过乙肝。

HBVDNA阳性提示病毒复制、有传染性。目前DNA应该采用PCR定量检测，灵敏度高但假阳性率也高，DNA一定要到大型、正规医院检测以避免误差。

肝功能：转氨酶尤其是ALT是肝细胞损伤的敏感标志；血清总蛋白分白蛋白和球蛋白，白蛋白下降提示肝细胞损害，慢性肝炎、肝硬化时常出现白蛋白减少而球蛋白增加，A/G比例倒置。

B超：肝脏影像学检查，对慢性肝炎、肝硬化、脂肪肝、腹水、肝癌都有一定的提示和诊断作用。

以上结果应该由专业医生综合分析，不要盲目猜测。

详细资料：/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=77519、饮食、生活注意事项：

饮食方面主要是戒酒、避免辛辣刺激食品以及含防腐剂的食品和饮料；

一些如“不能吃鸡肉、羊肉、海鲜”的说法多无科学依据；

避免过度劳累，远离化学毒素，慎用药物尤其是对肝脏有损害的药物。

肝功异常、病情活动时要注意休息，饮食清淡、营养均衡。

20、慢性乙肝的治疗：

目前慢性乙肝的治疗尚属世界性难题，没有特效药可以根治，所以市场上一切宣传“治愈乙肝”、“大小三阳转阴”的药品和疗法都是彻头彻尾的骗子，要注意鉴别，不要存在侥幸心理，你的上当会助长欺骗的社会风气。

到正规的医院寻求专科医生诊治，制定适合你的治疗方案，并定期复查，及时调整治疗方案。

良好的生活习惯、合理的饮食起居、乐观的心理状态都是治疗的有利因素。

21、慢性乙肝患者是否可以结婚、生育？

绝大多数乙肝患者在肝功能稳定、病毒不复制的情况下可以结婚、生育，对方应该注射乙肝疫苗并产生保护性抗体，女性乙肝患者尤其要注意预防母婴传播。对于症状严重、肝功能明显异常的慢性患者，暂不宜结婚，应积极治疗，待病情稳定后再结婚。

关于父母婴相关问题资料：/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=76923、只有抗体阳性说明什么？(2阳性，2、5阳性，2、4、5阳性，2、4阳性，4、5阳性，4阳性或5阳性)

单纯表面抗体阳性：多为注射乙肝疫苗产生抗体或自然痊愈；

2、5阳性，2、4、5阳性，或2、4阳性，多表示感染过乙肝但目前已经痊愈，判断的标志是第二项表面抗体阳性，同时又有其他抗体阳性。

只有4、5阳性，有两种可能：1、4、5阳性或2、4、5阳性，但第一项或第二项因为浓度较低检测不出，可以注射一支乙肝疫苗以激发免疫，过一个月后复查，如果表面抗体转为阳性，提示已经痊愈，否则多表示仍是慢性。只有4或5阳性意义同此。

第三篇：理财规划问答

理财规划师问答

产生、发展、现状、培训规模、组织关系、内容及上课要求、报名条件、费用、学期、通过率、价值、行业、政策法规

1、什么是理财规划师？

应客户的个人财务规划需要，运用专业财务规划程序设计和整理客户的资产分布，帮助客户实现其生活目标。

2、理财规划师具备能力包含哪些方面？

要求从业者具备跨行业的专业知识，包括金融、投资、保险、证券、税务、社会保障、养老金及员工福利、遗产等各个方面。

3、理财规划师的产生？

1929-1933年股灾（金融危机）使人们丧失了对金融机构的信心；大危机后保险人员开始提供金融理财服务，对客户进行简单的个人生活规划和综合资产运用咨询,从而提升业绩；

4、美国CFP协会的产生？

1973年CFP协会（ICFP）成立，并开始使用CFP标志

5、我国理财规划师的产生时间？

2003年1月23日“国家理财规划师国家职业标准开始实施，成为全国统一的基本标准，规定了工作程序、资格考试、鉴定方式。2006年我国诞生第一批理财规划师

6、理财规划师证书的颁发部门？

由中华人民共和国人力资源和劳动保障部颁发。是唯一由政府部门统一组织，统一考 试的权威证书。

7、行业监管要求？

 银行从业人员：2012年1月1日银监会执行《商业银行理财产品销售管理办法》，其中第五十条“销售人员除应当具备理财产品销售资格以及相关法律法规、金融、财务等专业知识和技能外，还应具备监管部门要求的行业资格”，强化了对理财人员职业资格的要求。国泰君安等证券公司已经成立理财中心。

 证券从业人员：2011年证监会推行“投资顾问模式”，其实理财规划顾问模式，是

证券行业的发展是里程碑。

 保险从业人员：中国保险监督管理委员会副主席李克穆：保险从业人员实现身份的转变，从以销售保险产品为中心的保险代理人向以客户为中心的理财顾问转变．新的理财顾问营销方式（理财规划师营销模式），是通过个人理财建议书等理财工具，从合理分配资产、防范风险和合理避税为保险客户提供全面的财务分析和理财建议。

8、理财规划师适用对象？

 银行：零售业务部（或个人银行部）的客户经理和理财专员，大堂经理，中高级管

理人员。

 证券：经纪人、投资顾问、分析师中高级管理人员。

 保险:寿险业务的保险代理人（外资保险公司的顾问行销人员）、营业处经理、中高

级管理人员。银保业务人员及管理人员、电销的业务人员及管理人员。

9、新曙光学校介绍？

新曙光金融培训学校是中国人民银行沈阳分行辽宁省金融学会下属的金融培训机构，是国内一流的金融培训专业机构。其主要面向全国金融系统（包括合资、外资银行、保险公司、证券公司和非银行金融机构）的从业人员进行专业培训，教师队伍由国内各管理领域的知名专家、顶尖教授、著名企业家及金融界精英组成。

10、新曙光学校成立时间？

2006年9月。

11、学校培训学期数和人员？

沈阳已经培训20余期，累计培训8000余人。

12、理财规划师课程内容？

 基础知识：理财基础、理财会计、宏观经济分析、金融基础、税收基础、理财规划

法律基础、理财计算基础、理财规划师工作流程等；

 专业能力：风险管理与保险规划、投资规划、税收规划、退休养老规划、财产分配

规划与传承规划、住房规划、综合规划等；

13、理财规划师考试科目？

考试分三科：

 理论基础考试（客观题、共125题，分值１００分，前25题职业道德占5分，其

中多选30题，单选60题，判断10题）

 专业能力考试（客观题、共100题，分值１００分，全部单选）

 综合评审（主观题、共50题，分值１００分，不定向选择）

14、理财规划师每年考试时间？

每年两次考试，5月和11月，大概都是第三周的周六。

15、一般金融从业人员学习理财规划师的等级？

二级（相当于会计师中级的等级）

16、理财规划师申报条件？（红色为经常使用的条件）

----助理理财规划师（三级）（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作满6年。

（2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业学院本专业或相关专业毕业证书。

（3）具有本专业或相关专业的大学专科及以上学历证书。

（4）具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。

（5）具有其他专业大学专科及以上学历证书，经本职业助理理财规划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（6）高等教育本专业或相关专业在校第五、六学期以上学生。

（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。

----理财规划师（二级）（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作满13年。

（2）取得本职业助理理财规划师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得本职业助理理财规划师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业理财规划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，连续从事本职业工作5年以上。

（5）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业助理理财规划师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（6）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业助理理财规划师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上经本职业理财规划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

----高级理财规划师（一级）（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作满19年。

（2）取得本职业理财规划师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得本职业理财规划师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业理财规划师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

17、理财规划师报名的资料？

 2寸蓝底或白底彩照6张；

 身份证原件的彩色扫描件和复印件3份；

 最高学历（毕业证）原件的彩色扫描件和复印件3份；

 工作证明原件1份；

 国家理财规划师报名登记表1份；（申报需要电子表格）

18、理财规划师工作证明要求？

理财规划师工作年限证明须为金融行业(银行业、证劵业、保险业、信托业、基金业、财务公司、投资银行、典当行业、期货业)人力资源部门开具。

19、理财规划师的通过率？

按我们教学计划上课进行，通过率85%以上。

20、理财规划师的费用多少？

培训费3800元/人，10人以上2980元/人。人数非常多，可以进一步商谈（向上一级汇报）。不包括报名费430元。

21、理财规划师的培训费用包括？

授课费用、教材费用（三本书，基础知识、专业能力二、三级）、资料费、网络学习费用、模拟考试费用；不包括考试报名费430元（交给国家的考务费）

22、理财规划师上课时间？

上课时间：2011年7月3日开始上课，每周日上课，共１3整天（9：00－１７：００，中午休息1个小时）。

23、理财规划师师资？

由辽大，东大的相关专业的副教授以上教师，以及人民银行专家库的成员，金融领域的行业专家构成。讲师淘汰率很高，都是大浪滔沙，保留下来的精华。

24、理财规划师上课地点？

为方便大家上课，选择市中心位置的省邮政培训中心（北站格林宾馆和邮政大厦之间，或北站凯莱宾馆对面）。

25、理财规划师培训的优势？

 通过率85%一直行业领先；

 师资优势，都是相关领域最好的老师；

 每班级专职班主任，保证课后学习；

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26、网站资料下载和学习； 循环授课，缺课或考试未通过下期可以连续听； 上课地点位置优势，环境沈阳一流。后续的教育保障； 周末上班，理财规划师上课时间保证不了，怎么办？

建议一些重要的课程您来上课，比如理财计算基础，投资规划和保险规划，其他的一些课程都比较好理解，我们可以给您申请录音，这样课后学习也能保证效果。

27、学文科的，理财规划师课程能否听懂？

理财规划师培训中有部分计算的知识，如年金的计算，收益率的计算等等，这方面都通过理财计算器的智能化解决了，您不用再背复杂的公式，只要理解题的含义和诉求就能轻松学习。

28、理财规划师国家要求的标准学时？

国家要求120学时，我们按13天计算130学时。

29、理财规划师学习时间这么短，能学到东西？

理财规划师是为您搭建金融基础知识体系和建立保险精算基础，我们保证让您学到知识。同时理财规划师是个长期的积累和实践过程，就是国际的投资大师也是终其一生不断学习，因此后续的自我学习也非常重要。对于在职学习课程这是国家制定的标准学习时间（120学时）

30、理财规划师考试不通过怎么办？

理财规划师成绩有一次补考机会，如果补考通过也可以取得证书。但在一年内完成一年只可以选择一次。

第四篇：收付款常见问题问答

收付款95533问答

一、合约、流程

1、问：客户不签收付款合约，通过电子渠道可以正常发起收付款业务吗？

答：新现金管理系统上线之前的客户，没有签收付款合约，可以正常发起收付款交易 新系统上线之后的客户，必须先签收付款合约后，才可正常发起收付款交易。

2、问：收付款合约是分开签还是签一个合约？

答：新的现金管理系统的收付款合约是分开签的，收款签收款合约，付款签付款合约，不能使用同一个合约。

3、问：收付款合约客户可以自己签吗？

答：不能。

4、问：什么是付款合约？

答：客户为了使用银行提供的付款产品，到银行柜台或通过电子渠道或银企直连，申请开通付款产品合约，填写申请开通付款产品合约，通过经办网点提交建立现金管理付款合约的申请。

5、问：什么是收款合约？

答：客户为了使用银行提供的收款产品，到银行柜台或通过电子渠道或银企直连，申请建立收款产品合约，填写申请开通收款产品合约，通过经办网点提交建立现金管理收款合约的申请。

6、问：收付款合约的有效期，如果为一年，到期后可自动顺延吗？

答：可以

7、问：客户的收付款流程由谁设置？

答：由主管进行流程新增设置，主管设置流程后无需审核。

8、问：流程设置的原则是什么？

答：流程生效以设置时间先后为准，流程生效后，其他机构不能为该产品功能设置流程。流程的删除、修改遵循谁设置谁能删除、修改的原则。上级为下级的某产品功能设置流程时，在现金客户树上选择该下级节点后，系统显示出此现金树节点客户该产品合约编号关联的所有电子银行合约编号，客户选择某一个电子银行合约编号后，才能进行流程设置，设置的流程只在该渠道生效。

9、问：流程设置有几种方式？

答：有两种，一种是快捷流程，一种是自定义流程

10、问：快捷流程如何设置？

答：快捷设置默认涵盖现阶段在渠道上发布所有产品的所有功能(包括此客户已购产品和未购产品)，涵盖所有账户，针对启动条件为“金额”的功能，金额默认为0—+∞。默认节点数量为2，为录入和复核，节点中的操作员由客户自定义，设置生效后也可修改快捷设置。

11、问：快捷流程和自定义流程设置，可以同时存在吗？系统会有先后选择吗？

答：可以同时存在;同时存在时自定义流程优先级高于快捷设置。

12、问：客户设置自定义流程时，系统提供的启动条件有哪些？

答：系统提供的启动条件金额、账号要素。

13、问：如果启动条件为账号或金额加账号的情况下，当出现客户设置的流程启动条件没有覆盖到所有金额范围时，该如何处理？

答：系统会系统会自动补足一条流程，规则是：客户流程生效机构的主管有参与业务的权限，且主管未出现在客户自定义流程最大金额段的任意节点步骤中，系统自动补足流程，启动条件（只补足金额，不补足账号）和节点步骤都补足，节点步骤在上一条流程节点的基础上自动增加“主管审核”节点，反显给客户，客户不能修改、删除这条补足的流程信息。若主管没有参与业务的权限，则不自动补足流程。

14、问：收付款单笔的流程设置可设单步和多步流程吗？

答：可以同时设置单步和多步流程。

15、问：收付款批量流程设置可同时设多个流程吗？

答：收付款批量业务的流程只能设置一个。

二、付款

1、问：单笔付款/单笔代理付款账号只能在下拉菜单里选择吗？

答：是的，单笔付款/单笔代理付款账号只能选择下拉菜单中的已签约账户，如有新的账户需要添加到下拉付款账号下拉菜单中，需要进行签约，可至相应网点或P2合约管理中做相应的签约。

2、问：单笔付款/单笔代理付款“定时定频”是什么意思？

答：在“定时定频设置”打勾，可以选择“定时”或“定频”功能（二选一）。“定时”功能是指定交易发生的时间，如工资发放等；“定频”功能是用于处理周期性发生的款项，如周薪和月薪的发放等，用户可以根据自己的需要自行选择。

3、问：“定时定频”交易如何查询？

答：点击“现金管理”、“集团收付款”、选择“定制交易查询”、根据需要分别选择“执行情况查询”或“定制情况查询”即可。

4、问：单笔付款/单笔代理付款如何复核？

答：单击“现金管理”、“集团首付款”、“按笔复核”进入复核界面，可以看到该柜员操作权限下等待复核的各笔交易，选择“通过”、“不通过”，输入密码即完成操作交易。

5、问：单笔付款/单笔代理付款流水如何查询？

答：单击“现金管理”、“集团首付款”、“流水查询”、选择“单笔付款/单笔代理付款流水”即可查询单笔付款/单笔代理付款流水成功与否。

6、问：批量付款/批量代理付款的上传文件在查询流水中如何删除？

答：单击“现金管理”、“集团首付款”、“批量付款”、“文件导入结果查询”，即可查看批量付款/批量代理付款的各笔批量流水，勾选后在最下方点击“删除”即可完成批量付款/批量代理付款的上传文件在查询流水中的删除。注意，如需要进行已上传的文件收回删除请参考“收回”功能的相关操作。

7、问：单笔付款/单笔代理付款中的“账户分组”如何操作？

答：点击“现金管理”、“集团收付款”、“账户分组”便可进入操作界面进行帐户分组的相关维护。

8、问：单笔付款/单笔代理付款中的“按账户优先级排序”是什么？

答：“按账户优先级排序”需要在“账户分组”中进行设置。同理还可以进行“按账号排序”、“按账户名排序”的操作。

9、问：单笔付款/单笔代理付款中的“付款冻结”是什么？

答：单笔付款/单笔代理付款中的“付款冻结”是企业专款专用的通道，在界面中可以选择“部分冻结”或“全额冻结”，如选择全额冻结则账户中余额都将一起被冻结，冻结的资金在银行按相关规定解款。

10、问：单笔付款/单笔代理付款/批量付款/批量代理付款的复核员如何变更？

答：可以点击“现金管理”、“集团首付款”、选择“复核员变更”进入变更界面根据需要进行逐一变更。

11、问：批量付款/批量代理付款文件如何导入？

答：选择“现金管理”、“集团收付款”、“人民币付款”、“批量付款/批量代理付款”、点击“浏览”按钮就可以进行批量付款/批量代理付款文件导入了。

12、问：批量付款/批量代理付款单据的文件的指定文件格式是什么？

答：现行系统支持Excel2003版、Txt格式和Pdf格式。选择“现金管理”、“集团收付款”、“批量文件导入”下的“浏览”按钮边上有“格式说明”和“文件示例”，可以查看指定文件格式。

13、问：批量付款/批量代理付款业务中“批量付款/批量代理付款处理模式”中“按批次付款”、“行内收款账户户名校验”和“加急”分别是什么意思？

答：首先，“按批次付款”，如勾选“按批次付款”则整个批量付款/批量代理付款文件将被当成一个整体进程上传，不勾选的情况下，系统将在下一界面要求用户逐一勾选确认，用户可以选择批量文件中需要上传的部分。其次，“行内收款帐户户名校验”，勾选后系统将对行内收款账户户名进行自动校验。最后，“加急”将使得业务的复核及相关流程加速，整个流程将在两小时完成。

14、问：批量付款/批量代理付款文件导入结果如何查询？

答：选择“现金管理”、“集团收付款”、“人民币付款”、“批量付款/批量代理付款”、点击“文件导入结果查询”按钮就可以进行各笔批量付款/批量代理付款文件的查询了。

15、问：批量付款/批量代理付款的上传文件如何删除？

答：单击“现金管理”、“集团首付款”、“批量付款”、“文件导入结果查询”，即可查看批量付款/批量代理付款的各笔批量流水，勾选后在最下方点击“删除”即可完成批量付款/批量代理付款的上传文件的删除。

16、问：批量付款/批量代理付款文件导入时报错，显示文件格式不符，请问是什么原因？

答：参照批量付款/批量代理付款文件导入示例，必输项为必填项不能为空，仅非必输项允许为空。必输项有明细编号、付款方账号、付款方账号名称、收款方账号、收款方账号称号、金额、收款方行别代码（必输，01-本行，02-国内他行，03-国外他行）、收款方账户类别代码（必输，01-对私，02-对公，03-内部户）。

17、问：批量付款/批量代理付款文件导入时报错，显示文件大小不符，请问是什么原因？

答：批量付款/批量代理付款文件大小不得超过625K。

18、问：批量付款/批量代理付款文件导入成功，复核成功，但是显示为部分成功和部分失败，请问是否可以查询原因？

答：可以。请在主管界面中查询批量付款/批量代理付款流水，选中要查询的当笔，点击“查询”按钮可以逐条进行扩展查询。

19、问：批量付款/批量代理付款下一级复核员如何查询并且复核？

答：点击“现金管理”、“按批复核”即可看到所有未复核的流水，选择“复核通过”或“复核不通过”，最后输入复核员密码即可通过。

20、问：批量付款/批量代理付款流水查询为什么看不到流水？

答：批量付款/批量代理付款流水查询分为“单笔付款/单笔代理付款流水”和“按批次付款流水”查询两种，系统默认为“单笔付款/单笔代理付款流水”查询，查询批量付款/批量代理付款流水需要在上方菜单栏选择“按批次付款流水”进行查询操作。

21、问：首付款业务中的“收回”功能怎么操作？

答：点击“现金管理”、“集团首付款”、在“人民币付款”或“代理付款”下有“收回”功能，点击“收回”可以分别在“单笔流水”和“批量流水”中看到可以收回的逐笔流水，然后根据需要进行收回。收回功能可以用于已成功上传流水的撤销，其中单笔交易可以在收回后进行修改，批量流水收回后不能修改，如需再次上传只能另行进行批量上传操作。

22、问：付款业务的流程由谁设置？

答：付款业务流程可以在Ｐ１主管权限下的操作界面进行设置。

23、问：付款业务流程在主管界面中怎么设置？

答：在Ｐ１主管界面的菜单栏中选择“服务管理”、“流程管理”、“自定义流程”、业务类型选择“集团收付款”、流程类型选择“集团付款”、选择客户节点后点击“下一步”、在最下方选择“新增”、“修改”或“删除”即可进行付款业务的流程设置。

24、问：操作员的权限由谁设置？

答：操作员的权限由主管才能进行设置，需要在P1主管权限下的操作界面进行相关设置。

25、问：操作员的管理权限如何设置？

答：在Ｐ１主管操作界面中，选择“服务管理”、“操作员管理”、“权限分配”、选择要调整权限的对应操作员，点击“账户权限”，即可进入该操作员的权限管理界面进行逐条勾选设置。

26、问：单笔付款/单笔代理付款跨行付款和跨行（加急）有什么区别？

答：普通跨行付款12内小时到账，也可能超过12小时的，比如小于5万走小额支付的；大于5万都会走大额，两小时内到账；如果大、小额都有问题，应该会走超级网银，如果分行和对方行超级网银不通，就不能支付，交易会失败；当没输入联行行号时，有可能会落付方账户开户行，看集中补录的结果。加急跨行付款2小时到账；分行及对方行连通超级网银支付的，5万以下都会走超级网银，准实时20秒内到账（客户看到的都是已受理，需要事后查询）；五万以上都会走大额，2小时内到账；大小额和超级网银都不行的，就不能支付，交易会失败；联行行号必输，超级网银各家行一点接入的，输入对方行的接入行联行行号就行，如果输入了收方具体的联行行号，走超级网银时，武开统一支付系统会根据这个联行行号找到接入行行号进行付款，如果走大额，就是按具体的联行行号进行付款。目前跨行付款计费只分跨行同城还是异地，不区分普通和加急。跨行加急（包括实时）时，联行号必输。

27、问：现金管理中收付款业务的信息报告如何查询？

答：选择“现金管理”、“统计分析报告”、“信息报表”、产品类型中选择“收付款统计表”、选择节点和查询日期，点击“确定”、“查询生成”、“下载报表”即能看到PDF格式的信息报告。

28、问：现金管理中收付款业务的信息报告无法查询？

答：首先，信息报告的查询时间为T+1，即当日的信息报告需要1个工作后生成。其次，信息报告的统计单位为“万元”，如当日发生金额在千元以下，则显示为零。

29、问：现金管理中收付款业务的信息报告数据不符？

答：现金管理中的信息报告仅汇总Ｐ１操作中现金收付款发生的金额，不含其他模板和柜面上发生的交易金额。

30、问：批量收款文件导入时报错，显示行数超限，请问是什么原因？

答：批量收款文件的最大数据行数是2000行，否则会显示行数超限。

31、问：批量收款流水查询为什么看不到流水？

答：批量收款流水查询分为“单笔收款流水”和“按批次收款流水”查询两种，系统默认为“单笔收款流水”查询，查询批量收款流水需要在上方菜单栏选择“按批次收款流水”查询。

三、收款

1、问：什么是收款？

答：现金管理收款是指通过合约或授权建立收款方与付款方的对应收款关系，收款方能够主动发起收取付款方资金的功能。在收款过程中，由收款方发起收款，不需付款方进行付款确认，即可收到资金。

2、问：什么是现金管理授权，怎么进行授权？

答：现金管理授权是已开通现金管理系统服务的收、付款客户双方在网银渠道进行授权而建立收款关系的方式。授权包括转账授权和请领款授权，转账授权用于人民币收款交易（转账授权不支持代理收款），请领款授权用于请领款交易。授权由主管在服务管理菜单进入授权管理菜单，再在现金管理授权中进行操作，包括对外授权和对方授权，分别用于发出对外授权和接受对方授权。

3、问：我已签约了收款合约，但是操作业务时，付款账号无法选择，也不能输入，应该怎么操作？

答：收款时，付款账号与收款账号是对应的，在选择了收款账号后，系统会反显与该账号签约收款的付款账号，不可手工输入付款账号。若与该收款账号签约的只有一个付款账号，那么页面就只显示这一个，不能再进行选择，也不能输入，该收款账号只能对这个付款账号进行收款。

4、问：账户分组怎么使用？

答：进入制单页面，点击选择账号框内的“账户分组”，跳出账户分组维护页面，勾选需要设置的账号，在账户优先级输入优先级别，在账户分组框内进行分组。

5、问：按账户优先级排序怎么设置？

答：在账户分组页面，在账户优先级框内通过输入1、2、3等序号来对账户进行优先级排序，1为最优先，2次之，3最后，以此类推，6、问：复核员可以删除单据吗？

答：可以，在该复核员复核单据后、下级复核员未复核之前，该复核员可收回并删除该单据。

7、问：定条件怎么解释？零余额、定余额、取整、定比例、定余额取整分别是什么意思？

答：定条件就是运用条件来决定收款金额，定条件收款的条件可选择零余额、定余额、取整、定比例、定余额取整。零余额指收款方收取付款方账户所有资金，使收款后付款方余额为零；定余额指确定付款账户转帐后的目标余额，则收款金额为付款方当前余额减去目标余额；取整指通过取整精度（元、十元、百元以此类推）确定收款金额的方式，如当前账户余额9999，选择取整中百元为取整精度，则收款金额为9900；定比例指确定比例系数后，用比例系数乘以当前账户余额则为本次转帐金额；定余额取整是定余额和取整的结合，在确定目标余额的基础上，计算出可用于收款的金额再确定取整精度，对可用收款金额进行取整，得到最终的收款金额。

8、问：定条件里的触发金额是什么意思？

答：定条件的触发金额是指当银行进行转账时，账户余额大于等于处罚金额，该笔转账正常进行；若当时账户余额小于触发金额，则不进行转账。

9、问：流程中的复核员请假，该笔单据怎么操作？可以换一个操作员进行复核吗？

答：若该单据在选择下级复核员的时候是指定复核员模式，且待选的复核员至少2名，则操作员可以通过复核员变更操作，在单据未被下一级复核员复核的情况下，选择其他待选的复核员进行复核从而变更复核员。

10、问：变更下级复核员里的操作员是我在银行申请的全量操作员吗？如果不是，需要在哪里设置后，我才可以看到？

答：是在该流程阶段可以选择的复核员之间进行变更，若该级只有一个复核员则不能进行变更。

单据的复核人员和级数的设置在主管登陆页面的服务管理-流程设置-自定义流程中进行操作。

11、问：单笔收款业务和批量收款业务中，变更下级操作员有什么区别？

答：没有区别，单笔收款的变更时变更单笔收款交易的复核员，批量收款的变更时变更批量收款交易的复核员。

12、问：收付双方都为建行账户，不签约能网银里直接收款吗？

答：若双方都开通了现金管理系统，可以通过系统里的授权建立收款关系，进行收款，而不需要再到柜台签约。

13、问：我想收其他银行的款项，建行的收款产品能实现吗？怎么操作？

答：可以，需要携带我方账户和他行账户的相关资料到我行的柜台，进行收款签约后，可进行收款。

14、问：发出收款交易后，可以通知下级操作员吗？

答：可以，在提交之前勾选短信或邮件通知的方式，输入短信或邮箱地址及附言通知下级复核员。

15、问：发出收款交易后，交易成功，可以设置到账通知么？有几种接收方式？

答：在收款中没有专门设置到账通知，到账由账户信息的产品通知。

16、问：批量收款业务里列表选择和文件导入有什么区别？涉及多步流程操作时，复核都是在批量复核菜单里进行复核吗？

答：批量收款业务的列表选择，只能选择一个收款账户对多个付款账户进行收款，若不勾选定条件收款，则金额只能输一个，即对每个付款账号收取相同的金额；若选择定条件收款，也是只能选择一种收款类型对所有的付款账号收款。文件导入可编辑多个收款账号以及和它对应的付款账号，但是文件导入不能进行定条件收款。批量收款无论是列表选择或文件导入，在设置流程时只能设置至少两步的流程，复核都在批量复核中操作。

17、问：什么是定制交易？

答：对一笔交易进行定时或定频设置，就成为定制交易了。

18、问：定时定频里，日期之间怎么隔开？使用全角还是半角？

答：定时定频的日期用半角的逗号隔开。

19、问：发起定制交易后，没有复核前，该笔单据在哪里可以查询？

答：定制交易在未复核前，可在收款的流水查询中查询。

20、问：发起定制交易后，复核成功，该笔单据在哪里可以查询？

答：定制交易复核成功后，可在收款的定制交易查询中查询。

21、问：我制定了3级流程模式，录入员成功发起交易，一级复核员没有复核前，哪个操作员可以收回单据？如果一级复核员复核了该笔单据，这时哪个操作员可以收回该笔单据？这两种情况都可以修改后再次发出收款交易吗？

答：在一级复核员未复核前，制单员可以收回该单据，并可对其进行修改或删除。如果一级复核员复核了单据，则制单员不能收回该单据，也不能进行修改删除了。

22、问：我制定了3级流程模式，录入员成功发起交易，一级复核员没有复核前，哪个操作员可以删除该笔单据？如果一级复核员复核了该笔单据，这时哪个操作员可以删除该笔单据？如果二级复核员复核成功，该笔交易是否可以删除？

答：一级复核员未复核前，制单员可以收回该单据后进行删除。若一级复核员复核了该笔单据，则一级复核员可以收回该单据并删除。如果二级复核员复核成功，交易已发至银行处理，不能删除。

23、问：对于复核员选择复核不通过的单据，是否可以由原操作员通过单据修改/删除功能修改后再次提交？

答：不能，复核员复核不通过后，该单据就无效了，单据不会退回制单员，制单员也不能进行收回，也不能进行修改/删除。

24、问：批量收款的单据收回后，支持修改功能吗？

答：批量收款收回后只能删除，不能修改。

25、问：批量收款的单据复核不通过时，支持修改功能吗？

答：批量收款的单据复核不通过，单据即无效了，不能收回也不能修改。

26、问：批量收款业务，选择了文件导入，客户是否可以自己下载模板？文件格式有几种？

答：在批量收款-文件导入页面，浏览按钮的右边，有模板下载链接可进行下载，文件格式支持EXCEL和TXT。

27、问：定制交易查询里，执行情况查询和定制情况查询分别是什么意思? 答：定制交易查询中，执行情况查询可查询到定时或定频交易的每一次执行情况；定制情况查询则可查询定制交易的定制详细信息。

28、问：什么是请领款，如何进行请领款授权？

答：请领款是已建立了请领款授权关系的收付款双方，由收款方发出请领款请求，由付款方进行付款审核后，才能收到资金的一种收款功能。请领款授权是已开通现金管理系统服务的收、付款客户双方在网银渠道进行授权而建立请领款关系的方式。授权由主管在服务管理菜单进入授权管理菜单，再在现金管理授权中进行操作，包括对外授权和对方授权，分别用于发出对外授权和接受对方授权。

29、问：使用请领款功能时，我是收款方，怎么发起交易主动收对方的款项？

答：进行请领款授权后，由收款方进行制单复核后，提交银行，银行发给付款方进行审核，审核通过后，再进行转账。

30、问：请领款业务支持定时定频交易吗？

答：请领款业务支持定时定频交易

31、问：请领款业务可以定条件吗？

答：请领款业务不支持定条件。

32、问：财务公司代理收款时，成员单位账号和名称是自定义输入还是需要签约后显示？

答：财务公司代理收款时，成员单位账号和名称是自定义输入。

33、问：预算项目的选择是否影响收款业务的发起？

答：收款目前没有预算，预算项目的选择不影响收款业务得发起。

34、问：收款方为单位结算卡，付款方为对公活期账户，交易能否成功？

答：收款方为单位结算卡，付款方为对公活期账户，交易不能成功。目前系统只支持收款方为结算卡时付款方必须是结算卡的转帐。

35、问：收款方为对公活期，付款账户是否可以是对私账户？

答：收款方为对公活期，付款账户可以是对公帐户，也可以是对私账户。

四、外币

1、问：收款人名称、收款人地址、收款人swiftcode不能同时为空

答：收款人名称、收款人地址、收款人swiftcode三项至少要填一项，请填至少一项后再提交。

2、问：收款人名称+收款人地址，收款人开户行名称+收款人开户行地址，收款人开户银行代理行名称+收款人开户银行代理行地址，汇款人名称+汇款人地址长度不可超过132的输入总是报错，怎么办？

答：收款人名称+收款人地址长度不可超过132，收款人开户行名称+收款人开户行地址长度不可超过132，收款人开户银行代理行名称+收款人开户银行代理行地址不可超过132，汇款人名称+汇款人地址长度不可超过132，请检查内容长度是否过长，适当调整后再做提交。

3、问：在汇款币种为日元时，金额报错？不能有小数值

答：在汇款币种为日元时，日元金额只能是整数的，不能有小数值。

4、问：境外汇款时，输入中文报错？

答：汇款类型为境外时，各项内容不能有中文。

5、问：收款人开户行Swfitcode、汇款行swiftcode、收款人swiftcode、中间行swiftcode的填写规则是怎样的？

答：Swfitcode是8位或11位的，是由4位机构代码+4位地区代码+3位分支机构代码组成的，例如总行的BIC就是

PCBCCNBJXXX。

6、问：若提示手续费账号没有登记，该怎么办？

答：请联系开户行核实所选手续费扣收账号是否正常且已登记。

7、问：若提示输入项XX不合法，怎样办？

答：请检查XX项是否输入了其他字符或内容有问题。

8、问：节假日不能进行外币交易吗？

答：节假日是不允许进行外币相关交易的。

9、问：提示不为合法币种，怎么办？

答：请检查所选币种是否合法，不可以是人民币或其它不合法币种。

10、问：若提示#国际收支交易编码一与#国际收支交易编码二不能重复，怎么办？

答：两个国际交易编码不允许为同一编码，请修改后再做提交。

五、卡报销

1、问：系统提示调用检查付款签约构件服务返回商务卡未签约，怎么办？

答：请核实所做业务的商务卡是否已在开户行登记签约。

2、问：提示调用检查付款签约构件服务返回还款账户未签约，怎么办？

答：请核实所选还款账号是否已在开户行登记为商务卡报销还款账户。

3、问：合约未返回借记卡号？

答：请核实所报销的商务卡是否绑定了相关的借记卡号，如未绑定则无法通过借记卡的方式做报销

4、问：借记卡号与系统查询到的借记卡号不一致，怎么办？

答：借记卡号是直接反显的，反显的卡号为在开户行登记的与贷记卡绑定的卡号，如果未绑定则不可自行输入，如果反显出了指定卡号请不要任意更改。

5、问：报销还款失败，怎么办？

答：请核实还款账户状态是否正常，余额是否充足，贷记卡状态是否正常，如果是通过借记卡方式还款则请确定借记卡状态是否正常，商务卡、还款账号是否为已签约状态。

6、问：系统提示交易结果不确定，怎么办？

答：请到流水查询中查询交易结果。

7、问：报销信息登记中没有查到消费记录

答：请确定消费记录确实存在，核实登记页面中输入的各项信息是否正确，如消费日期、消费金额、卡号或姓名等。

8、问：报销时的“借记卡、贷记卡”方式是否可以自行选择

答：如果选择借记卡方式，系统会读取客户在开户行与贷记卡号绑定的指定的借记卡号，两个卡号是有绑定关系的，不能自行输入一个借记卡号做报销。

第五篇：职高工作中常见问题问答

职高工作中常见问题问答

一.读职高没有，不如跟师学？

1、对职高普通家长传统上有一种偏见，认为职高不如普高，其实，职高是最有用的培训，教育模式。就是大学最终也是走“专业”—职业。

2、职高是适应初中阶段纯学业有困难学生的一种教育学习模式，让他们在较轻松的状态下完成学业知识并初步掌握一门技能。

3、“跟师学”的好处太少，不利于青少年的心理健康和长远发展。在学校，这个年龄段的孩子在心理上、身体上更能获得适合他们的人群关爱、帮助、支持及友谊。有先进的文化理念、有系统的专业技能知识，有宽广的人生理念和良好的待人接物习惯。

4职高的缺点是：专业技能较弱；优点是：（1）、“万丈高楼”有了良好的基础，以后你可根据社会变革和竞争需要，修建发展你所适应社会潮流的特长；（2）、有了高文凭，让你的人生求职起点提高，为后边的长足发展奠定了无限的自信心。比如，现在的一个治安警察、交警、铁路员工，他们在工作中做的大多数事情都很简单，但他们都是大学文凭。

二、家长说“XXX读了职高都没出息，甚至没读毕业”。

这是个人发展的差异，并不一定是你的发展轨迹。这正如桌上的多种菜肴，不同的人吃了有不同的效果，有人说难吃死了，有的说太好吃了，有的说一般一般，甚至有的人吃了大病一场，这是各人品味不同。但相信读书求学是社会发展的必然趋势，总体上是需要培养出更多的人才的。读普高的，读大学的，都有中途流动的，都有读了之后无所事事的，也有读了普高考不上大学的，与其这样，不如读职高。无论是职高还是普高、大学，中途流动或最终一事无成，这是事情发展中必然淘汰的一部分。但是，我不属于那一部分，我一定会借这个机会，让自己有出息。

三、先考普高，待考不起再读职高。

这是家长的缓兵之计。

1、现在职高招生主要在春季；

2、就算中考后家长再送你，你与前面先去半年的同学又落后了，这种落后的滋味同学们还吃得不够吗？

3、其实，现在我们探讨的是“家长是否关心你的快乐和健康”，也就是说，我继续在初中读快乐健康，还是我到职高读快乐健康些？—每一个家长都希望自己的子女健康快乐的。

4、明确告诉家长自己在校的成绩，再也不能遮掩了。就是给高价到了普高，那种残酷的竞争和长时间的学习压力你受的了吗？而且给高价就意味着你又要去当“差生”，这些你坚持得下来吗，到时候流动也是必然的。普高的求学中的艰难苦涩只是给自己人生的页面上增加了灰暗的一笔，在今后的发展中，失败的阴影总会伴随着你。

5、此时进入职高最划算：（1）、在完成义务教育的同时，享受职高教育；（2）、真正体会职高的生活，真正评价职高教育。

四、缺乏经济能力。

1、家长希望你不再给他增加经济负担，希望你尽快进入社会自食其力——这是鼠目寸光，他未考虑到几十年后，他还希望他的子女反哺、养老，如果子女穷了，谁来给他们养老；

2、他的狡猾是缘于过分“聪明”——其实不需要添太多的经济负担，因为国家有补贴；

3、有志求学的可以向家长暂借，写好借条，向家长保证。

总之，同学们，命运现在还掌握在你们手里。试想，明天我们就进入社会，人生真的就翻开了精彩的一页吗？如果明天就进入社会，你就会像一滴水进入大海，就会像一个丝毫不会游泳的人进入大海，你这一辈子注定平庸，只能在社会最底层打拼，将来，你的父母等你养老，你的子女等你供他读书，你就又会是像你现在的父母一样了；试想，明天我进入了高一级学校就读………..天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，你的前途无人能预测，你的希望永远无止境，因为你的人生还可往好的方向发展。