第一篇：2018年房地产经纪人考试《业务操作》考试试题及答案打印版
2018年房地产经纪人考试《业务操作》考试试题及答案
1.下列属于房地产居间业务信息收集中的常规信息有(ADE)。
A.按揭费用表 B.楼盘广告 C.房产展销会 D.售楼书 E.转移登记税费表 2.租赁居间主要业务包括(BC)。
A.房屋理财 B.招租居间业务 C.代租代管 D.项目转让与合作 E.租售结合 3.房地产经营投资包括(ACD)。
A.买卖投资 B.置业消费投资 C.置业租赁投资 D.房屋租赁投资 E.房屋理财 4.下列属于房地产买卖经营投资成本的是(ABC)。
A.购置价款 B.改造费用 C.经营费用 D.空置费用 E.押金利息 5.下列(ADE)情形下，房屋出租人有权终止合同。
A.房屋承租人擅自转让房屋 B.承租人累计拖欠房租3个月以上 C.承租人经出租人同意将房屋全部转租 D.承租人故意损坏承租房屋 E.承租人擅自改变房屋用途
6.房地产经营投资的特征包括(ABDE)。
A.投资的产品价值具有双重性 B.价格具有多样性 C.投资回收期短 D.投入量大 E.投入量大 7.下列属于建筑划方法中的内部条件调查的内容是(AD)。
A.使用方法 B.空间形式 C.场地条 件D.功能要求 E.用途 8.影响房地产价格的市场因素不包括(ADE)。
A.经纪发展状况 B.客户取向 C.发展商营销目标 D.周边环境景观 E.发展商知名度
9.作为推广费用制定的销售百分比法的优点是(ADE)。A.根据企业的负担能力而定，就财务而言合理可行 B.推广预算与销售保持相应的比例，对长期规划有利
C.比较灵活 D.考虑到推陈广成本.售价与企业利润之间的关系 E.普遍采纳可以使竞争趋于稳定
10.房屋出租人是指在城市规划区范围内，将房屋出租给承租人以取得租金或收益的(ACD)。
A.房屋所有权人 B.房屋使用权人 C.房屋委托代管理人 D.A或C E.A或B 单选
1.根据购买目的的不同，房地产市场分为自用市场和()。A.租赁市场 B.抵押市场 C.销售市场 D.投资市场 2.最接近完全竞争的房地产市场是()。
A.土地市场 B.增量市场 C.存量市场 D.抵押市场 3.一般情况下，由开发高主导定价的房地产是()。A.存量房地产 B.土地 C.增量房地产 D.房屋
4.房地产项目定位阶段的市场调查应从了解开发项目的()入手。A.土地状况 B.交通状况 C.周边周边景观 D.社会需求 1.D 2.C 3.C 4.A 5.房地产销售阶段市场调查的要点是()。
A.市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查 B.竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查
C.竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整 D.价格调查、客户需求调查
6.房地产市场调查按具体的调查方法划分，主要有访问法.观察法和()。A.定性调查法 B.抽样法 C.实验法 D.重点调查法 7.不属于房地产市场供给调查的内容是()A.区域在售项目推出的单位.面积.户型调查 B.区域总体环境质量状况调查 C.总体供给的预测调查
D.房地产细分市场供给调查
8.按照()来划分，市场调查分为全面普查和重点调查。
A.调查的侧重点 B.选择调查对象的方式 C.抽样方法 C.调查所采用的模型 9.随机抽样的方法有分层随机抽样.分群随机抽样和()。
A.简单随机抽样 B.任意随机抽样 C.就便随机抽样 D.配额随机抽样
10.房地产市场调查的目的可以通过探测性调查.描述性调查.因果性调查和()来确定。
A.现时性调查 B.定性调查 C.预测性调查 D.回顾性调查
5.A 6.C 7.B 8.B 9.A 10.C 1.房地产项目定位的核心内容是()。
A.对产品提出一种主题推广概念，使产品在潜在消费者思想感情中产生共鸣 B.通过对产品和形象的设计，对产品赋予不同的价值，最终达成销售 C.通过对市场、消费者的分析，拟订建筑设计任务书 D.产品定位、客户定位和形象定位
2.对房地产睥目标客户群体进行研究的主要方法是()方法。
A.市场行为记录 B.SWOT分析 C.规划与建筑策划 D.市场细分 3.WT对策是指()。
A.考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这两种因素都趋于最大
B.考虑优势因素和威胁因素，目的在于努力使优势因素趋于最大，使威胁因素影响趋于最小，用优势抵抗威胁
C.考虑劣势因素和机会因素，目的在于努力使劣势因素影响趋于最小，使机会因素趋于最大，劣势不成为机会的障碍
D.考虑劣势因素和威胁因素，目的在于努力使这两种因素影响都趋于最小
4.在建筑策划方法中，研究建筑功能和空间的组合方法是属于()阶段的内容。A.总体规划到建筑策划 B.建筑策划到建筑设计 C.总体规划到建筑设计 D.建筑设计到营销策划 1.D 2.D 3.D 4.B 5.影响房地产定价的因素主要有一般因素.市场因素和()。A.政策因素 B.经营目标因素 C.供求因素 D.项目因素
6.在以提高市场占有率为主要目标，营销利润为次要目标时，应采取的定价策略是()。
A.高价策略 B.低价策略 C.中价策略 D.成本价策略 7.“撇脂定价策略”是指的()定价策略。
A.低开高走 B.低开低走 C.高开低走 D.高开高走 8.销售过程中的难点户型是指()。
A.目标客户不接受的户型 B.经市场难难以消化的户型 C.设计有缺陷的户型 D.面积大的户型
9.在房地产市场状况较为稳定的区域，房地产企业为保持其市场占有率，通常采取的价格策略()。
A.低价策略 B.高价策略 C.中价策略 D.市场策略
10.在采用低开高走定价策略时，确定调价频率的关键在于()。A.小幅递增 B.前快后慢 C.前慢后快 D.吸引需求
5.D 6.B 7.C 8.B 9.C 10.A 1.楼盘推广中市场主题的确定是以()为基础的。
A.产品定位 B.客户定位 C.形象定位 D.功能定位 2.户外广告不具备的()特点。
A.长期性 B.固定性 C.覆盖率高 D.集中 3.广告推广的周期循环为()。
A.发布—评估效果—跟踪调研—调整—发布 B.发布—跟踪调研—评估效果—调整—发布 C.发布跟踪调研—调整—发布 D.发布—评估效果—调整— 4.房地产营销模式中不常见的是()。
A.职能式组织 B.集团式组织 C.市场式组织 D.产品式组织
5.房地产企业根据市场需求，通过不断完善和改进住宅产品，扩大企业的品牌影响。其品牌战略执行的是()。
A.服务策略 B.活动策略 C.产品效应策略 D.关系策略 6.广告目标效果的测定主要是关于广告经济效果测定和()测定。A.广告社会效果 B.广告媒体效果 C.广告心理效果 D.广告创意效果 7.房地产销售一般分为销售准备和()阶段。
A.销售实施 B.售后服务 C.广告定价 D.营销策划 8.未竣工的房地产项目进入市场销售需要符合()条件。A.封顶 B.验收 C.预售 D.规划
9.房地产销售一般根据项目销售量.销售目标和()等因素决定销售人员人数。A.销售进度 B.销售难度 C.广告投放 D.物业档次 1.B 2.C 3.B 4.B 5.C 6.C 7.A 8.C 9.C 10.项目销售预热期的推广主要是整个项目的()。
A.产品推广 B.形象推广 C.客户推广 D.价格推广
10.B 多选
1.市场细分的要求包括()。
A.可测量性 B.个别性 C.可盈利性 D.一致性 E.不易受影响性 2.影响房地产价格的项目因素有()。
A.位置 B.自然环境 C.土地成本 D.客户取向 E.发展商知名度 3.最终折扣率是在综合折扣的基础上考虑以下()因素形成的。
A.发展商关系 B.付款方式 C.促销活动 D.尾盘再折扣 E.分阶段上调折扣 4.制定中价策略的依据是()。A.市场供求较为平稳 B.市场竞争较为激烈 C.要与竞争者保持均势
D.价们对于开发商和消费者都有比较容易接受 E.企业的利润期望值一般
5.下列房地产按照相关的规定，可以上市交易的是()。
A.集资房 B.政府权属公房 C.售后公房 D.经济适用房 E.私房 6.下列()房地产权属转移不具备有效性。A.房屋产权有争议
B.产权人出卖房屋后，没有居住去向的 C.共有房地产，经其他共有人口头同意的 D.产权证书伪造的
E.房地产权证上的业主姓名与售房者不相符合 7.下列关于定金合同的说法正确的是()。A.定金合同必须是单独书面合同
B.定金合同从实际交付定金之日起生效
C.债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回 D.定金数额不得超过主合同标的额的30% E.当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限
8.房地产买卖成交时，购房款与产权过户的给付可由()机构代管。A.开发公司 B.经纪公司 C.律师事务所
D.政府下属兼有过户公司职能的机构 E.物业管理部门
9.房地产经纪人须掌握的与房地产管理部门相关的交易手续是()。
A.房屋租赁登记 B.课税估价 C.保险 D.贷款评估 E.入住登记 1.ACD 2.ABE 3.ACDE 4.ADE 5.CDE 6.ABC 7.BCE 8.BCD 9.AB 10.房地产经纪人受理委托业务后，主要收集()信息。A.标的物业信息 B.竞争对手信息
C.与标的物业相关的市场信息 D.委托方信息事 E.媒体信息 10.ACD 1.下列属于房地产居间业务信息收集中的常规信息有()。
A.按揭费用表 B.楼盘广告 C.房产展销会 D.售楼书 E.转移登记税费表 2.租赁居间主要业务包括()。
A.房屋理财 B.招租居间业务 C.代租代管 D.项目转让与合作 E.租售结合 3.房地产经营投资包括()。
A.买卖投资 B.置业消费投资 C.置业租赁投资 D.房屋租赁投资 E.房屋理财 4.下列属于房地产买卖经营投资成本的是()。
A.购置价款` B.改造费用 C.经营费用 D.空置费用 E.押金利息 5.下列()情形下，房屋出租人有权终止合同。A.房屋承租人擅自转让房屋
B.承租人累计拖欠房租3个月以上 C.承租人经出租人同意将房屋全部转租 D.承租人故意损坏承租房屋 E.承租人擅自改变房屋用途
6.房地产经营投资的特征包括()。A.投资的产品价值具有双重性 B.价格具有多样性 C.投资回收期短 D.投入量大 E.投入量大
7.下列属于建筑划方法中的内部条件调查的内容是()。
A.使用方法 B.空间形式 C.场地条件 D.功能要求 E.用途 8.影响房地产价格的市场因素不包括()。
A.经纪发展状况 B.客户取向 C.发展商营销目标 D.周边环境景观 E.发展商知名度
9.作为推广费用制定的销售百分比法的优点是()。A.根据企业的负担能力而定，就财务而言合理可行 B.推广预算与销售保持相应的比例，对长期规划有利 C.比较灵活
D.考虑到推陈广成本.售价与企业利润之间的关系 E.普遍采纳可以使竞争趋于稳定
1.ADE 2.BC 3.ACD 4.ABC 5.ADE 6.ABDE 7.AD 8.ADE 9.ADE 10.房屋出租人是指在城市规划区范围内，将房屋出租给承租人以取得租金或收益的()。
A.房屋所有权人 B.房屋使用权人 C.房屋委托代管理人 D.A或C E.A或B 答案： 10.ACD 编辑推荐: 多项选择题
1.房地产行政管理部门对房地产经纪行业的年检主要是检查房地产经纪组织()等情况。
A.现金流状况 B.资产规模变化 C.经营业务范围 D.注册地点
E.持证从业人员情况
2.下列房地产转让流程中，属于商品房销售基本流程的有()。A.购房人查询楼盘的基本情况
B.购房人与商品房开发商订立商品房买卖合同 C.办理预售合同文本登记备案
D.商品房竣工后，开发商办理初始登记交付房屋 E.办理交易过户登记手续
3.房地产买方代理业务是房地产经纪人以委托人名义()的行为。A.承租房屋 B.出让房屋 C.购买住宅
D.购买商业用房 E.出售商品房
4.确定一宗房产或地产是否设定了抵押权的方法有()。A.查看该土地的土地使用证
B.查看该在建房产的建设用地规划许可证 C.查看该期房的建设进度 D.查看该房产的房屋所有权证 E.到房地产登记机关查询
5.房地产经纪活动既是一种民事行为，也是一种中介活动。因此，房地产经纪活动应当遵循的原则有()。
A.诚实守信原则 B.公开原则 C.平等原则 D.自愿原则 E.客观公正原则
1：CDE 2：ABE 3：ACD 4：ABDE 5：ACD.6.根据工作周期，经加工整理形成的房地产经纪信息表格一般分为()。A.日报表 B.周报表 C.月报表 D.综合信息表 E.专项信息表 7.申请房地产转移登记应提交的文件有()。A.证明房地产权属发生转移的文件 B.身份证明
C.房地产权属证书 D.房屋灭失的证明 E.建设工程规划许可证
8.房地产居间业务流程中的主要环节有()。A.居间业务洽谈 B.物业投资
C.代理委托人办理房地产权属登记备案 D.信息收集与传播 E.佣金结算
9.以划拨方式取得土地使用权的，土地使用权初始登记要提交的文件有()。A.已付清土地使用权出让金的证明 B.身份证明
C.初始登记申请书 D.土地使用权出让合同 E.地籍图
10.获取房地产经纪信息的途径有()。A.从有关单位内部获取 B.从报纸传播的信息收集 C.通过行政指令收集 D.现场收集
E.利用网络获取
11.下列关于房地产抵押权设定的各种表述中，正确的有()。A.抵押双方到登记机关办理抵押登记 B.抵押权人保管房地产他项权利证书 C.抵押人保管经注记的房地产权属证书 D.登记机构保管房地产权属证书
E.债务履行完毕，抵押权人向登记机关办理抵押注销手续，并通知抵押人 12.下列关于房地产居间的说法中，不正确的有()。A.实际中，房地产指示居间和房地产媒介居间完全独立 B.居间合同的委托人的给付义务具有确定性
C.不能以房地产经纪人的名义订立房地产交易合同 D.房地产经纪人代表委托人订立房地产交易合同 E.房地产交易过程完成后，可以进行佣金结算 多项选择题答案
6：ABC 7：ABC 8：ADE 9：BCE 10：ABE 11：ABC 12：ABDE 1.根据购买目的的不同，房地产市场分为自用市场和()。A.租赁市场 B.抵押市场 C.销售市场 D.投资市场 2.最接近完全竞争的房地产市场是()。
A.土地市场 B.增量市场 C.存量市场 D.抵押市场 3.一般情况下，由开发高主导定价的房地产是()。A.存量房地产 B.土地 C.增量房地产 D.房屋
4.房地产项目定位阶段的市场调查应从了解开发项目的()入手。A.土地状况 B.交通状况 C.周边周边景观 D.社会需求 5.房地产销售阶段市场调查的要点是()。
A.市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查 B.竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查
C.竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整 D.价格调查、客户需求调查
6.房地产市场调查按具体的调查方法划分，主要有访问法.观察法和()。A.定性调查法 B.抽样法 C.实验法 D.重点调查法 7.不属于房地产市场供给调查的内容是()A.区域在售项目推出的单位.面积.户型调查 B.区域总体环境质量状况调查 C.总体供给的预测调查
D.房地产细分市场供给调查
8.按照()来划分，市场调查分为全面普查和重点调查。
A.调查的侧重点 B.选择调查对象的方式 C.抽样方法 C.调查所采用的模型 9.随机抽样的方法有分层随机抽样.分群随机抽样和()。
A.简单随机抽样 B.任意随机抽样 C.就便随机抽样 D.配额随机抽样
10.房地产市场调查的目的可以通过探测，描述性调查.因果性调查和()来确定。A.现时性调查 B.定性调查 C.预测性调查 D.回顾性调查 1.D 2.C 3.C 4.A 5.A 6.C 7.B 8.B 9.A 10.C 1.下列属于房地产居间业务信息收集中的常规信息有()。
A.按揭费用表 B.楼盘广告 C.房产展销会 D.售楼书 E.转移登记税费表 2.租赁居间主要业务包括()。
A.房屋理财 B.招租居间业务 C.代租代管 D.项目转让与合作 E.租售结合 3.房地产经营投资包括()。
A.买卖投资 B.置业消费投资 C.置业租赁投资 D.房屋租赁投资 E.房屋理财 4.下列属于房地产买卖经营投资成本的是()。
A.购置价款 B.改造费用 C.经营费用 D.空置费用 E.押金利息 5.下列()情形下，房屋出租人有权终止合同。
A.房屋承租人擅自转让房屋 B.承租人累计拖欠房租3个月以上 C.承租人经出租人同意将房屋全部转租 D.承租人故意损坏承租房屋 E.承租人擅自改变房屋用途 1.ADE 2.BC 3.ACD 4.ABC 5.ADE 6.房地产经营投资的特征包括()。A.投资的产品价值具有双重性 B.价格具有多样性 C.投资回收期短 D.投入量大 E.投入量大
7.下列属于建筑划方法中的内部条件调查的内容是()。
A.使用方法 B.空间形式 C.场地条件 D.功能要求 E.用途 8.影响房地产价格的市场因素不包括()。A.经纪发展状况 B.客户取向
C.发展商营销目标 D.周边环境景观 E.发展商知名度
9.作为推广费用制定的销售百分比法的优点是()。A.根据企业的负担能力而定，就财务而言合理可行 B.推广预算与销售保持相应的比例，对长期规划有利 C.比较灵活
D.考虑到推陈广成本.售价与企业利润之间的关系 E.普遍采纳可以使竞争趋于稳定
10.房屋出租人是指在城市规划区范围内，将房屋出租给承租人以取得租金或收益的()。
A.房屋所有权人 B.房屋使用权人 C.房屋委托代管理人 D.A或C E.A或B 答案： 6.ABDE 7.AD 8.ADE 9.ADE 10.ACD 1.楼盘推广中市场主题的确定是以()为基础的。
A.产品定位 B.客户定位 C.形象定位 D.功能定位 2.户外广告不具备的()特点。
A.长期性 B.固定性 C.覆盖率高 D.集中 3.广告推广的周期循环为()。
A.发布—评估效果—跟踪调研—调整—发布 B.发布—跟踪调研—评估效果—调整—发布 C.发布跟踪调研—调整—发布 D.发布—评估效果—调整— 4.房地产营销模式中不常见的是()。
A.职能式组织 B.集团式组织 C.市场式组织 D.产品式组织
5.房地产企业根据市场需求，通过不断完善和改进住宅产品，扩大企业的品牌影响。其品牌战略执行的是()。
A.服务策略 B.活动策略 C.产品效应策略 D.关系策略
1.B 2.C 3.B 4.B 5.C 6.广告目标效果的测定主要是关于广告经济效果测定和()测定。A.广告社会效果B.广告媒体效果 C.广告心理效果 D.广告创意效果
7.房地产销售一般分为销售准备和()阶段。A.销售实施 B.售后服务 C.广告定价 D.营销策划
8.未竣工的房地产项目进入市场销售需要符合()条件。A.封顶 B.验收 C.预售 D.规划
9.房地产销售一般根据项目销售量.销售目标和()等因素决定销售人员人数。A.销售进度 B.销售难度 C.广告投放 D.物业档次
10.项目销售预热期的推广主要是整个项目的()。A.产品推广 B.形象推广 C.客户推广 D.价格推广
6.C 7.A 8.C 9.C 10.B
第二篇：江西省房地产经纪人《房地产经纪业务操作》考试试题范文
2015年江西省房地产经纪人《房地产经纪业务操作》考试试题 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、在根据SWOT分析制订出的行动对策中，SO对策代表的是。A：最大与最小对策 B：最小与最小对策 C：最大与最大对策 D：最小与最大对策
E：工厂的生产设备
2、《担保法》规定定金的数额不得超过主合同标的额的这一比例为强制性规定，当事人不得违反。
A：5％
B：15％ C：20％ D：25％ E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
3、在正常使用下，关于房地产开发企业对商品住宅最低保修期限的说法，正确的是。A：屋面防水为1年
B：电器开关为1年
C：地面开裂为1年 D：卫生间防渗漏为2年 E：权利型房地产投资信托
4、承保各种专业技术人员因在从事职业技术工作时的疏忽或过失造成合同对方或他人财产损失的经济赔偿责任的险种是。
A：职业责任保险 B：保证保险 C：意外伤害保险 D：财产损失保险 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
5、调查目的是指调查所要达到的具体目标，对于它所回答的问题，下列表述不正确的是。
A：为什么要调查 B：调查要解决什么问题 C：调查具有什么意义 D：怎么样去调查 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
6、建设单位应当在竣工验收后个月内向城乡规划主管部门报送有关竣工验收资料。
A：3
B：4
C：5 D：6 E：权利型房地产投资信托
7、物业管理实施的原则是相结合。
A：业主的自我约束、自我管理与日常综合服务与管理
B：业主的法制约束、自我管理与日常综合服务与管理
C：业主的自我约束、自我管理与物业服务企业统一专业化管理
D：业主的法制约束、自我管理与物业服务企业统一专业化管理
E：权利型房地产投资信托
8、用来判断消费者对推广行为的印象与推广计划者的原意是否相符的推广效果测评方法是。A：询问测评法 B：认知测评法 C：知晓测评法 D：态度测评法 E：工厂的生产设备
9、市场交易中出现的许多新问题在专门的房地产经纪法律法规中找不到明确对应的解决依据，只能依照相关法律来处理，指导性、原则性强，可不够，难以应付错综复杂的房地产经纪行为。
A：灵活性 B：操作性 C：变通性 D：实践性 E：客户资金代收代付风险
10、房地产开发项目的可行性研究中要进行收入和成本的对比分析，并考虑投资者风险偏好和资金的时间价值，一般采用。A：收益法 B：现金流量贴现分析法 C：成本法 D：长期趋势法 E：客户资金代收代付风险
11、下列关于市场营销的表述，错误的是。A：市场营销是一种经营理念 B：市场营销是企业的一种战略管理活动
C：市场营销的核心思想是以实现企业的经营目标为中心
D：市场营销的基本原理是企业在动态的环境中，通过满足消费者的需要促进交换，最终实现企业的目标
E：工厂的生产设备
12、在同级监督的基础上，国务院和各省(区)建设行政主管部门会同财政、人民银行对住房公积金管理实施行政监督，建立自上而下的行政监督体系，其目的是。
A：实现住房公积金的保值、增值 B：保护住房公积金管理委员会的决策 C：保证住房公积金的安全高效运作
D：维护住房公积金所有人的合法权益
E：权利型房地产投资信托
13、下列选项中，在房地产产品和服务的营销策略中起到关键性作用，关系到房地产的产权人能否将产品转移到最终顾客，并实现收益。A：营销计划 B：营销组织 C：营销渠道 D：营销方式 E：工厂的生产设备
14、在房地产市场细分依据中，是最常用的市场细分依据。
A：心理因素 B：人口统计因素 C：地理因素 D：购买行为因素 E：工厂的生产设备
15、关于规范的表述，正确的是。
A：执业规范是针对某一职业或工种的人员，制定的道德准则和行为标准
B：职业规范则是针对从事某一职业的人员和从事该行业的机构，制定的道德准则和行为标准
C：职业规范和执业规范都包含专业方面的技术规范又包括行业内部的道德规范和行为规范
D：道德规范，是指通过国家的立法机关制定的或者认可的，用以指导，约束人们行为的一种规范 E：客户资金代收代付风险
16、商品房买卖当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以确定违约金数额。
A：违约造成的损失 B：损失超过违约金30％为标准 C：违约造成的损失上浮30％ D：约定违约金的2倍 E：权利型房地产投资信托
17、违约责任是当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的。
A：民事责任 B：侵权责任 C：刑事责任 D：行政责任 E：客户资金代收代付风险
18、在建筑物构件中，处于二级的防火墙，其燃烧性能和耐火极限不应低于h。A：3．00 B：2．50 C：1．50 D：1．00 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
19、城镇土地使用税实行分类分级的税率。A：累进定额
B：幅度定额 C：累进 D：比例 E：权利型房地产投资信托
20、按照不同，环境污染分为废气污染、废水污染、噪声污染、固体废物污染、辐射污染等。A：污染物的性质
B：污染物产生的原因
C：污染物的形态 D：污染物分布的范围 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
21、工作丰富化是企业岗位设置时不容忽视的一条原则，指工作内容的纵向扩展，使员工所做的活动具有完整性，增强员工的自由度和，增强员工的责任感。A：能动性 B：创新性 C：独立性 D：实践性 E：客户资金代收代付风险
22、独家代理是以确定了为前提的，避免了房地产低价出售。A：市场平均价格 B：政府指导价格 C：委托价格 D：市场调节价格 E：工厂的生产设备
23、按照，房地产咨询收费分为口头咨询费和书面咨询费。A：房地产价格总额大小 B：服务形式 C：服务范围 D：服务内容 E：权利型房地产投资信托
24、房地产经纪业是房地产的润滑剂。A：开发经营 B：市场运行 C：管理交易 D：设施建设 E：权利型房地产投资信托
25、某建设项目总投资1000万元，建设期5年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部收回的预期年限为10年。该项目的预期投资收益率为。A：7％ B：10％ C：14％ D：20％
E：工厂的生产设备
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符
合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、根据购房面积大小，可将客户分为。A：自用客户 B：大户型及别墅客户 C：中大户型客户 D：投资客户 E：小户型客户
2、房地产经纪机构风险规避过程由步骤构成。A：实施该方案 B：将该方案与相关人员讨论，并报上级批准
C：根据调研结果，草拟消除风险的方案 D：针对预知风险进行进一步调研
E：风险分析
3、房地产经纪人在帮助客户制订贷款方案时，应充分考虑客户的，进行综合考虑。A：收入水平B：储蓄 C：家庭开支 D：家庭理财状况 E：工作情况
4、房地产抵押担保的范围包括。A：主债权及利息 B：违约全 C：定金 D：损害赔偿金 E：实现抵押权的费用
5、有关行业的问题，应通过市场选择来决定。A：监督 B：管理 C：规模 D：结构 E：品质
6、民事法律关系的客体是指民事权利和民事义务所指向的对象，包括等。A：物 B：行为 C：法人 D：自然人
E：智力成果
7、针对房屋买卖业务的物业交验，房地产经纪人应注意。
A：提醒卖方保留交房日上个月份的已缴纳水费账单收据
B：帮助买方查验电表是否有移动、改装、线路走向是否正常等
C：协助买卖双方进行煤气过户
D：协助办理有线电视过户 E：检查和验收房屋及附属设施
8、关于房屋卖方独家代理的说法，正确的有。A：房屋销售成功率较高 B：房屋销售成交时间短 C：房屋销售方式以房源为中心
D：房屋委托销售权是独家的、排他的 E：房地产经纪人与卖方的承诺义务是单边的9、违约责任的免责事由包括。
A：阻却违法性事由 B：约定免责事由 C：受害人过错 D：正当防卫 E：客户资金代收代付风险
10、用来表示在一定时期内一种房地产供给量的相对变化对于该种房地产价格的相对变化的反应程度的是。
A：房地产需求的价格弹性
B：房地产需求的价格预期弹性 C：房地产供给的价格弹性 D：房地产供给的要素成本弹性
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
11、建筑设计标准要求建筑物应达到的设计使用年限，其中普通建筑和构筑物为年。A：40 B：50 C：60 D：70
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
12、房地产经纪门店形象设计的基本原则有。
A：符合经纪机构的形象宣传 B：注重个性化 C：注重人性化 D：保证良好的展示性 E：内部设计风格要与外观风格保持一致
13、居住区用地包括。A：住宅用地 B：公共服务设施用地 C：其他用地 D：道路用地
E：公共绿地
14、室内装饰装修构造中，室内墙体饰面主要起到的作用。A：分割空间 B：保护墙体 C：改善墙体的物理性能 D：装饰功能 E：美化功能
15、物业服务费的定价形式主要有。
A：政府指导价 B：市场调节价 C：物业管理企业定价 D：业主定价 E：根据相关情况定价
16、房地产经纪活动是房地产整体市场的重要组成部分，房地产经纪活动是。A：商业行为 B：政策行为 C：宏观调控行为 D：市场行为 E：客户资金代收代付风险
17、下列关于房地产居间合同的表述中，正确的有。
A：居间合同委托人的给付义务具有不确定性，只有交易达成，委托人才有向经纪人支付报酬的义务
B：居间合同中，房地产经纪人只能接受相对两方的委托
C：房地产经纪人在居间合同中具有向委托人如实报告的义务
D：委托人可以要求房地产经纪人不得将自己的姓名、家庭等情况告知相对人
E：房地产经纪人对在提供居间服务过程中得到的有关委托人的商业机密等具有保密义务
18、个人转让房屋所涉及的税费一般包括营业税及其附加、等。A：契税 B：印花税 C：土地增值税 D：个人所得税 E：综合地价款
19、楼宇自动化系统应具备的基本功能包括。
A：保安监视控制功能 B：办公自动化功能 C：综合布线功能 D：消防灭火报警监控功能 E：公用设施监视控制功能
20、房地产经纪人在与客户交换名片时应。A：先于上司给客户递自己的名片 B：将客户的名片放人裤兜中 C：将备忘事情记在客户的名片上 D：双手接过客户的名片
E：双手递给客户自己的名片
21、担保物权的特征包括。
A：担保物权以确保债务的履行为目的 B：担保物权具有从属性和可分性 C：担保物权具有优先受偿的效力 D：担保物权是以担保物的交换价值为债务履行提供担保的 E：担保物权是在债务人或第三人的财产上设定的权利，是一种他物权
22、非随机抽样调研的具体方法主要有。
A：简单抽样 B：分层抽样 C：就便抽样 D：判断抽样 E：配额抽样
23、建筑工地上通常出现的建筑施工噪声有。A：空压机、电锤的噪声 B：混凝土搅拌机、混凝土振捣器的噪声
C：切割钢材、石材、瓷砖、木板的噪声 D：运输车辆、垂直运输机械的噪声 E：施工工地附近公交汽车的噪声
24、房地产经纪行业组织根据章程，或经政府房地产管理部门授权，履行的职责包括。
A：保障房地产经纪人员依法执业，维护房地产经纪人员合法权益
B：组织开展房地产经纪理论、方法及其应用的研究、讨论、交流和考察 C：组织房地产经纪人员进行研讨、交流 D：房地产经纪人与销售员执业资格牌照发放
E：拟订并推行房地产经纪执业标准、规则
25、根据合同是自当事人意思表示一致时成立，还是在当事人意思表示一致后，仍须有实际交付标的物的行为才能成立，可将合同分为和。A：从合同 B：有偿合同 C：实践合同 D：诺成合同 E：主合同
第三篇：房地产经纪人考试
房地产主要业务知识
办理《商品房预售许可证》
1、立项批文
2、土地使用证
3、建设工程规划许可证和施工许可证
4、房地产开发企业《营业执照》和资质等级证书
5、建设工程规划定位图及施工合同
6、白蚁防治合同
7、房屋面积预测报告
8、申请商品房预售报告、方案。预售方案应当说明商品房的位置更、装修标准、竣工交付日期、预售总面积、交付使用后的物业管理等内容，并标明公共配套设施所在位置的房地产开发项目规划总平面图、分栋分层平面图和住宅小区名称及楼号的资料；
9、其它相关资料
房地产经纪机构设立、晋级、变更《资质证书》申请条件
1、《营业执照》或工商部门出具的核准名称通知书及复印件
2、公司章程
3、办公场地证明（房产权属证书或房屋租赁证）及复印件
4、验资报告（半年内有效）
5、房地产经纪人《资格证书》、《执业证书》及复印件（不少于3人）
6、人事代理合同
7、社会保险凭证
8、资质证书及中介协会批复
9、收费许可证
房地产经纪人初始注册、续期注册、变更注册申报资料
1、申请表、身份证件及复印件
2、房地产经纪人《资质证书》及复印件
3、房地产经纪机构《资质证书》及复印件
4、人事代理合同或劳动合同
5、社会保险凭证
《商品房销售管理办法》节选
中华人民共和国建设部第88号
第十四条房地产开发企业、房地产中介服务机构发布商品房销售宣传广告，应当执行《中华人民共和国广告法》、《房地产广告发布暂行规定》等有关规定，广告内容必须真实、合法、科学、准确。
第十五条房地产开发企业、房地产中介服务机构发布的商品房销售广告和宣传资料所明示的事项，当事人应当在商品房买卖合同中约定。
第十六条商品房销售时，房地产开发企业和买受人应当订立书面商品房买卖合同。商品房买卖合同应当明确以下主要内容：
(一)当事人名称或者姓名和住所；
(二)商品房基本状况；
(三)商品房的销售方式；
(四)商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间；
(五)交付使用条件及日期；
(六)装饰、设备标准承诺；
(七)供水、供电、供热、燃气、通讯、道路、绿化等配套基础设施和公共设施的交付承诺和
有关权益、责任；
(八)公共配套建筑的产权归属；
(九)面积差异的处理方式；
(十)办理产权登记有关事宜；
(十一)解决争议的方法；
(十二)违约责任；
(十三)双方约定的其他事项。
第二十六条受托房地产中介服务机构销售商品房时，应当向买受人出示商品房的有关证明文件和商品房销售委托书。
第二十七条受托房地产中介服务机构销售商品房时，应当如实向买受人介绍所代理销售商品房的有关情况。受托房地产中介服务机构不得代理销售不符合销售条件的商品房。
第二十八条受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取佣金以外的其他费用。
合肥市房地产经纪服务管理规定
第一章总则
第一条为了加强房地产经济服务管理，保障房地产经纪服务活动当事人的合法权益，促进房地产市场健康发展，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《行政许可法》等法律规定，结合本市实际，制定本规定。
第二条在本市行政区域内，设立房地产经纪服务机构从事房地产咨询、房地产经纪等房地产中介服务活动，应当遵守本规定。
第三条本规定缩成房地产经济服务，是指房地产转让、房地产抵押、房屋租赁等活动提供信息咨询、代理或策划的有偿服务行为。
第四条合肥市房地产管理局是房地产经济服务管理的主管机关（以下简称主管机关）。合肥市房地产中介协会（以下简称中介协会）具体负责全市房地产经纪服务管理工作。
第二章经纪人员
第五条房地产经纪人员职业资格通过考试取得
第六条房地产经纪人办理《执业证书》应提交以下材料：
（一）身份证件
（二）房地产经纪人《资格证书》
（三）所在房地产经纪机构《资格证书》
（四）人事代理合同或劳动合同
（五）社会保险凭证
第七条有下列情形之一的，不予注册
（一）不具有完全民事行为能力的（二）在房地产经纪或者相关业务活动中被暂停注册，暂停注册期限未满的（三）被注销房地产经纪人员《执业证书》的，自注销决定作出之日起不满三年的（四）所在房地产经纪机构未通过登记备案
（五）有关法律、法规规定不予注册的其他情形
第八条符合房地产经纪人执业注册条件的，由中介协会核发《执业证书》。
第三章经纪机构
第十条房地产经纪机构的法定代表人、业务负责人应当由取得房地产经纪人资格的人员担任 第十一条房地产经纪机构资质等级分为三级、二级、一级等三个等级。
三级资质等级房地产经纪机构的基本条件：
（一）注册资本（人民币）30万元以上（含30万元）；
（二）3名以上专职注册房地产经纪人。
二级资质等级房地产经纪机构的基本条件：
（一）注册资本（人民币）50万元以上（含100万元）
（二）5至10名以上专职注册经纪人
（三）从事房地产经纪业务满两年
（四）无违法、违规经营行为
一级资质等房地产经纪机构的基本条件：
（一）注册资本（人民币）100万元以上（含100万元）；
（二）10至20名以上专职注册房地产经纪人；
（三）从事房地产经济业务满四年
（四）无违法、违规经营
第十七条房地产经纪机构资质等级实行动态管理，每两年评定一次。有违法行为的机构，注销其《资质证书》。
第四章经纪活动
第十八条房地产经纪机构和分支机构应当在经营场所公示下列内容：
（一）《营业执照》
（二）房地产经纪机构《资质证书》
（三）房地产品经纪人员的职业资格注册情况
（四）《收费许可证》
（五）服务内容、服务标准、职业规范及投诉电话等
（六）房地产经纪合同示范文本
第二十三条在房地产经纪活动中，房地产经纪机构、房地产经纪人员不得有下列行为：
（一）房地产或交易方式属法律法规所禁止的范围，仍提供房地产经纪服务的（二）以隐瞒房地产交易价格等方式，获以经纪人手续费以外收益的（三）隐瞒重要事实或虚构交易机会，提供不实信息和虚假广告的（四）用欺诈、贿赂等不正当手段促成房地产交易的（五）与他人串通，恶意损害委托人利益或胁迫委托人交易的（六）泄漏委托人商业秘密或利用委托人商业秘密牟取不正当利益的（七）出租、出借房地产经纪人员《资格证书》、《执业证书》或允许他人以自己的名义从事地产经济活动
（八）法律、法规禁止的其他行为
附则
本规定由中介协会负责解释
本规定自二00五年二月一日
概念：
1、房屋：一般指上有屋顶，周围有墙，能防风避雨，御寒保温，供人们在其中工作、生活、学习、娱乐和储藏物资，并具有固定基础，层高一般在2.2米以上的永久性场所。
2、房地产：房地产是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分以及由此衍生的各种权益。
3、房屋租赁：房屋租赁是指出租人（一般为房屋所有权人）将房屋出租给承租人居住或提供给他人从事经营活动及以合作方式与他人从事经营活动，由承租人向出租人支付租金的行为。
4、房地产代理：房地产代理是指房地产经纪人在受托权限内，以委托人名义与第三者进行交易，并由委托人直接承担相应的法律责任的经纪行为。
5、房地产经纪人：房地产经纪人就是指在房屋，土地的买卖，租赁，转让等交易活动中充当媒介作用，接受委托，撮合，促成房地产交易，收取佣金的自然人和法人。
6、房地产抵押：抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方式向抵押权人提供债务履行担
保的行为。
7、房地产转让：合法拥有土地使用权及土地上建筑物、附(引)着物所有权的自然人、法人和其他组织，通过买卖、交换、赠与将房地产转移给他人的法律行为。
8、房地产产权：房地产产权是将房地产这一不动产作为一种重要的特殊的财产而形成的物权，是依照国家法律对其所有的房地产享有直接管理支配并享受其利益以及排除他人干涉的权利，包括房地产所有权和房地产他物权。
9、房地产开发：从事房地产开发的企业为了实现城市规划和城市建设（包括城市新区开发和旧区改建）而从事的土地开发和房屋建设等行为的总称。
10、房地产销售：按照一定的营销方式，将房地产卖出的行为。
11、经营者：经营者是指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人。
12、消费者：指的的是个人的目的购买或使用商品和接受服务的消费主体。
13、商品房：指房地产开发经营企业开发建设并销售或出租的房子。
原则：
1、房地产交易与评估的原则
应当遵循公正、公平、公开的原则
2、房地产开发应遵循的原则
（1）严格执行城市规划的原则。
（2）坚持经济效益、社会效益和环境效益相统一的原则。
（3）实行全面规划、合理布局、综合开发、配套建设的原则。
3、经营者与消费者进行交易的原则
应遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则
法律法规的立法目的和立法依据以及执行的时间：
1、城市房地产管理法
目的：为了加强对城市房地产的管理，维护房地产市场秩序，保障房地产权利人的合法权益，促进房地产业的健康发展，根据宪法，制定本法。1995年1月1日起施行
2、物权法
为了维护国家基本经济制度，维护社会主义市场经济秩序，明确物的归属，发挥物的效用，保护权利人的物权，根据宪法，制定本法。2007年10月1日起施行。
3、合同法
为了保护合同当事人的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义现代化建设，根据宪法、民法，制定本法。1999年10月1日起施行
4、商品房销售管理办法
为了规范商品房销售行为，保障商品房交易双方当事人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房地产开发经营管理条例》，制定本办法。2001年6月1日起施行
5、权属登记管理办法
为加强城市房屋权属管理，维护房地产市场秩序，保障房屋权利人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》的规定，制定本办法。2008年7月1日起施行
6、消费者权益保护法
为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据宪法，制定本法。1994年1月1日起施行
房地产的基本功能
1、房地产业为社会一切产业部门提供不可缺少的物质空间条件；
2、为社会劳动力生产和 素质的提高提供先决条件；
3、房地产业为城市经济的建设提供重要的物质基础
4、是国民经济资金积累的重要来源
合同争议的解决方法
根据《中护人民共和国合同法》第125条的规定，当事人对合同条款的理解有争议的，按照下述原则来办理： １应当按照合同所使用的词句２合同的有关条款、３合同的目的、４交易习惯、５诚实信用原则，确定该条款合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的，认定各文本使用的词句有相同含义。各文本使用的词句不一致的，应当根据合同的目的予以解释。
土地出让的方法
1、招标
2、拍卖
3、挂牌
4、协议。
简答：
一、申请房地产经纪人机构资质证书应提交的资料
答：
1、《营业执照》或工商部门出具的核准名称通知书及复印件
2、公司章程
3、办公场地证明（房产权属证书或房屋租赁证）及复印件
4、验资报告（半年内有效）
5、房地产经纪人《资格证书》、《执业证书》及复印件（不少于3人）
6、人事代理合同
7、社会保险凭证
8、资质证书及中介协会批复
9、收费许可证
二、有哪些情形之一的合同无效
答：
1、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益时，合同无效。
2、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益时，合同无效。
3、以合法形式掩盖非法目的情况下，合同无效。
4、损害社会公共利益的合同当然无效。
5、违反法律、行政法规的强制性规定的合同也是无效的。
三、购买商品房提交的资料有哪些
答：身份证、户口本、婚姻证明、收入证明
四、房地产经纪行业的作用有哪些
答：
1、促成交易，繁荣房地产市场；
2、收集、处理、反馈和传播市场信息；
3、提供广泛的服务
4、充当投资者的良师，促进资源的合理布置
5、规范市场行为，为政府的决策和实施有效的管理提供依据
五、申请房地产经纪人执业证应提交的资料有哪些
答：
1、身份证件
2、房地产经纪人《资格证书》
3、所在房地产经纪机构《资格证书》
4、人事代理合同或劳动合同
5、社会保险凭证
六、哪些房屋不得设立抵押、转让和租赁，不能在登记机关进行登记
答：以出让方式取得土地使用权的，不符合法定条件的；司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的；依法收回土地使用权的；共有房地产，未经其他共有人书面同意的；权属有争议的；未依法登记领取权属证书的；法律、行政法规规定禁止的其他情形。
七、房地产经纪行业的发展趋势是什么
答：
1、房地产经纪企业的规模化
2、房地产经纪企业的专业化
3、房地产经纪企业的规范化
4、房地产经纪企业信息网络化与共享化
5、房地产经纪企业服务的品牌化
6、政府、专业协会、经纪企业、消费者的相互关系明晰化
八、申请一二三级资质等级房地产经纪机构的基本条件分别是什么
答：三级资质
1、注册资本（人民币）30万元以上（含30万元）；
2、3名以上专职注册房地产经纪人；
二级资质
1、注册资本（人民币）50万元以上（含100万元）
2、5至10名以上专职注册经纪人
3、从事房地产经纪业务满两年
4、无违法、违规经营行为；
一级资质
1、注册资本（人民币）100万元以上（含100万元）；
2、10至20名以上专职注册房地产经纪人；
3、从事房地产经济业务满四年；
4、无违法、违规经营。
九、哪些人不得申请房地产经纪人执业证
答：
（一）不具有完全民事行为能力的（二）在房地产经纪或相关业务中被暂停注册注册，暂停注册期未满的（三）被注销房地产经纪人员注册证书的，自注销决定作出之日起不满三年的（四）所在房地产经纪机构未通过备案或者年检不合格的（五）有关法律、法规规定不予注册的其他情形
十、房地产经纪机构和分支机构应当在经营场所公示哪些内容
答：
（一）《营业执照》
（二）房地产经纪机构《资质证书》
（三）房地产品经纪人员的职业资格注册情况
（四）《收费许可证》
（五）服务内容、服务标准、职业规范及投诉电话等
（六）房地产经纪合同示范文本
问答：
1、房地产经纪人及其机构在房地产经营活动中不得有哪些行为
答：
（一）索取、收受委托合同以外的酬金和其它财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当利益；
（二）允许他人以自己的名义从事房地产中介业务；
（三）同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务；
（四）与一方当事人串通损害男一方当事人利益；
（五）法律、法规禁止的其他行为。
2、物权法的立法依据和立法目的是什么
为维护国家基本经济制度，维护社会主义市场经济秩序，明确物的归属，发挥物的效用，保护权利人的物权，根据宪法制定本法
3、根据工作实际谈谈国家调控房地产的目的是什么
（1）遏制投机、打击投资
（2）调控住房结构
（3）保障低收入家庭住房
（4）维护房地产市场平稳健康有序发展
4、结合所学知识谈谈合肥市房地产市场健康发展的主要因素有哪些
资本市场健康发展，房地产法律法规的完善，房地产中介协会作用日趋明显，房地产经纪市场日益规范，房地产相关知识的普及与消费者维权意识的加强，房地产从业人员素质的普遍提高
第四篇：2015年辽宁省房地产经纪人《房地产经纪业务操作》考试试卷
2015年辽宁省房地产经纪人《房地产经纪业务操作》考试试卷
本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、下列选项中，不属于写字楼项目销售定位的内容。
A：项目属性定位
B：目标客户定位
C：项目形象定位
D：项目成本定位
E：工厂的生产设备
2、关于房地产抵押合同的表述中，错误的是。
A：主债权债务合同无效，担保合同无效，但法律另有规定的除外
B：抵押权人需在房地产抵押后限制抵押人出租、出借或者改变抵押物用途的，无须在合同中约定
C：《城市房地产管理法》《物权法》等法律均规定房地产抵押合同必须采用书面形式
D：担保合同被确认无效后，债务人、担保人、债权人有过错的，应当根据其过错各自承担相应的民事责任
E：权利型房地产投资信托
3、物业管理服务的基本方式中，是物业服务企业面向全体住用人提供的最基本的管理和服务。
A：常规性的公共服务
B：针对性的专项服务
C：综合性的全职服务
D：委托性的特约服务
E：权利型房地产投资信托
4、验证价格策略是否合理的指标是。
A：价值最大化
B：客户价格敏感点的确定
C：稳定的销售速度
D：合理的价格信息
E：工厂的生产设备
5、租赁期限为个月以上的租赁合同，应当采用书面形式。
A：3 B：6 C：9 D：12 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
6、关于征收土地批准权限的规定表述中，正确的是。
A：征收土地实行一级审批制度，即国务院审批
B：基本农田，基本农田以外的耕地超过的，其他土地超过的，由国务院审批
C：其他用地和已经批准农用地转用范围内的具体项目，由国务院审批并备案 D：征收农用地的，无需办理农用地转用手续
E：权利型房地产投资信托
7、楼梯的组成中，的主要作用是供人行走时缓冲疲劳和分配从楼梯到达各楼层的人流。
A：楼梯段
B：栏杆
C：休息平台
D：扶手
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
8、房地产信用档案的内容包括等。
A：具体情况、业绩及良好行为、不良行为
B：基本情况、业绩及良好行为、不良行为
C：基本情况、业绩及规范行为、不良行为
D：基本情况、业绩及良好行为、违规行为
E：客户资金代收代付风险
9、某城市共有20万个家庭，22万套住房，平均每个家庭有套住房。
A：1．1 B：1．2 C：2．2 D：2．3 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
10、物业服务企业通过选择物业。
A：招标竞争
B：投标竞争
C：资质等级
D：运作程度
E：权利型房地产投资信托
11、下列关于房地产经纪机构的表述中，错误的是。
A：房地产经纪有限责任公司的股东以其出资额为限对公司承担责任
B：房地产经纪有限责任公司以其全部资产对公司的债务承担责任
C：房地产经纪股份有限公司的股东以其全部财产为限对公司承担责任
D：房地产经纪股份有限公司以其全部资产对公司的债务承担责任
E：客户资金代收代付风险
12、居间是指提供交易信息并撮合成交收取佣金的行为，它与代理的根本区别是。
A：在居间活动中，经纪人不作为任何一方的代理人
B：居间是经纪人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务
C：居间是经纪人撮合交易成功并向委托人收取佣金等经纪服务费用的经济行为
D：在居间活动中，经纪人作为买方代理人
E：客户资金代收代付风险
13、房地产经纪行业学(协)会是房地产经纪人员的自律性组织，是。
A：社团法人
B：公司法人
C：专业行政组织 D：公益组织
E：客户资金代收代付风险
14、由于写字楼项目主流客户的非个体属性与商务属性，因此在选择推广渠道以及制定相关设计及活动方案时，应当确保渠道受众重点为。
A：企业高层人员或社会高端阶层
B：企业中层人员或社会高端阶层
C：企业决策人员或社会中端阶层
D：企业中高层人员或社会高端阶层
E：工厂的生产设备
15、房地产广告的时空分布及广告效果测定属于房地产市场营销活动调查中的内容。
A：房地产市场竞争情况调查
B：房地产价格调查
C：房地产促销策略调查
D：房地产营销渠道调查
E：工厂的生产设备
16、房地产经纪人执业资格考试中，考试成绩实行年为一个周期的滚动管理。
A：1 B：2 C：3 D：4 E：权利型房地产投资信托
17、根据特定业务需要，准确把握信息搜集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息搜集方法和渠道，快速有效地搜集到信息，是房地产经纪人员的特定信息搜集的技能。
A：针对性
B：真实性
C：现势性
D：系统性
E：客户资金代收代付风险
18、按市政公用设施齐全程度和环境质量等，居住用地可分为四类，其中是指以简陋住宅为主的用地。
A：一类居住用地
B：二类居住用地
C：三类居住用地
D：四类居住用地
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
19、新建房屋租赁活动的经纪服务一般采用的形式是。
A：居间
B：包租转租
C：行纪
D：代理
E：客户资金代收代付风险
20、房屋登记的基本要求不包括。A：按房屋基本单元进行登记
B：以共同申请为原则，以单方申请为例外
C：保证房地产权利人的合法权益
D：以查验申请资料为主，实施必要的实地查看
E：权利型房地产投资信托
21、房地产经纪人在分析写字楼项目市场时，应重点分析区域内。
A：人口数量
B：写字楼市场供求状况
C：住宅租金水平
D：居民人均消费水平
E：工厂的生产设备
22、住房公积金管理中心住房公积金运作时，住房公积金应主要用于。
A：向单位提供担保
B：向个人提供担保
C：购买国债
D：发放职工个人住房贷款
E：权利型房地产投资信托
23、房地产开发企业是以为目的，从事房地产开发和经营，依法设立的具有企业法人资格的经济实体。
A：营利
B：土地科学使用
C：收益
D：人居环境根本改善
E：权利型房地产投资信托
24、美国房地产代理业务运作方式中，方式是最为常见的代理合同。
A：净卖权合同
B：开放出售权合同
C：独售权共享合同
D：独售权合同
E：客户资金代收代付风险
25、房地产有偿转让的行为不包括。
A：房地产继承
B：房地产买卖
C：房地产入股
D：房地产抵债
E：权利型房地产投资信托
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、为使厨房吊顶耐火和不变形，常选用的理想吊顶面层材料是。
A：石膏板
B：PVC板
C：矿棉板
D：铝合金板
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
2、关于物业管理招投标的内涵，说法正确的有。
A：物业管理招投标包括物业管理招标和物业管理投标两部分
B：物业管理招标是指物业所有人通过制定符合其管理服务要求和标准的招标文件
C：物业管理投标是指物业服务企业为开拓业务，依据物业管理招标文件的要求组织编写标书
D：物业管理招投标是物业管理招标行为和物业管理投标行为的有机结合E：物业管理招投标实质是一种市场单向选择行为
3、作为对房地产经纪业这样一个特定行业的行业管理，房地产经纪行业管理基本框架具有很强的特征。
A：专业
B：区域
C：行业
D：管理
E：客户资金代收代付风险
4、根据房地产管理有关法律法规和规章规定，房地产开发经营管理中的违法行为主要表现的方面有。
A：违规预售商品房
B：涂改、出租、出借、转让、出卖资质证书
C：企业在商品住宅销售中按照规定发放《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》
D：将验收合格的房屋交付使用
E：未取得营业执照擅自从事房地产开发业务
5、房地产经纪机构主要依靠人力资源和信息资源进行运作，经营效益更多地取决于等“软”实力。
A：外部管理
B：内部管理
C：企业文化
D：人员培训
E：企业治理制度
6、在纸币本位制度下，影响货币汇率变动的因素相当复杂，主要有。
A：一国经济发展状况
B：资金贬值
C：国际收支状况
D：国际政治局势和外汇市场投机活动
E：利率水平
7、关于完善、优化房地产经纪行业管理体制的表述，正确的是。
A：建立房地产经纪行业管理专项法规
B：改变多头管理、各行其政现状，理顺行业管理体系
C：进一步发挥行业组织职能，自律管理和行政管理相结合D：建立科学的行业管理模式
E：加强行业诚信体系建设，完善中国房地产经纪信用档案系统
8、企业财务管理目标具有的特征包括。
A：财务管理目标具有可行性 B：财务管理目标具有层次性
C：财务管理目标具有排他性
D：财务管理目标具有相对稳定性
E：财务管理目标具有可操作性
9、房地产市场调查资料的搜集途径包括。
A：交易双方当事人
B：促成房地产交易行为的经纪机构
C：熟悉房地产市场的专业人士
D：知道如何针对产品特点作出有效的展示
E：房地产开发企业公开发布的各种销售或出租广告
10、对广告、营销人员等外界刺激反应灵敏，对购物环境和周围人物适应快，但容易随着环境的改变而转变自己的观点的消费者是。
A：胆汁质消费者
B：多血质消费者
C：黏液质消费者
D：抑郁质消费者
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
11、建设单位提出用地申请时，应当填写《建设用地申请表》，所附材料包括。
A：项目建议书批复文件
B：建设项目总平面布置图
C：土地行政主管部门出具的建设项目用地预审报告
D：建设单位有关资质证明
E：项目可行性研究报告批复或者其他有关批准文件
12、地震震级分为9级，能造成破坏的地震震级包括。
A：2级
B：3级
C：4级
D：6级
E：7级及以上
13、一般一部电梯的服务人数在400人以上，服务面积为。
A：100～300 B：550～750 C：200～450 D：450～650 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
14、居住区技术经济指标中，把每公顷居住区用地上容纳的规划人口数量称为。
A：人口毛密度
B：人口容量
C：居住人口数
D：居住区人口数量
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
15、消费者的购买能力是为了尽量达到满意甚至完美的消费效果而形成的一种能力，基本消费能力包括。
A：感知和辨别商品的能力 B：分析评价商品的能力
C：购买决策能力
D：记忆力和想象力
E：创造力和再造能力
16、我国《城市房地产管理法》规定，房地产交易包括。
A：房地产转让
B：房屋租赁
C：房地产划拨
D：房屋变更
E：房地产抵押
17、采用门店接待法开拓客源信息的优势是。
A：方法简单易行
B：开发客户的成本低
C：客户信息准确度高
D：较易与客户建立关系
E：受市场、政策等因素波动很大
18、申请人申请注销预购商品房预告登记一般应当向登记机构提交的文件包括。
A：预购商晶房权益转让书
B：商品房预售合同终止的证明文件
C：预购商品房预告登记的登记证明
D：当事人身份证明
E：房地产登记申请表
19、新建商品房销售代理业务基本流程中，阶段的第一项工作是项目执行部门根据已签署的代理合同，对营销策划报告进行修改，并初步制定项目的执行指标(销售期、费用预算等)和佣金分配方案，召集各分管业务的高层管理者及有关部门(如交易管理部、研究拓展部、财务部等)合作会议。
A：项目研究与拓展
B：项目签约
C：项目信息开发与整合D：项目执行企划
E：客户资金代收代付风险
20、楼梯按照结构形式，分为。
A：板式楼梯
B：多跑式楼梯
C：悬挑楼梯
D：曲线式楼梯
E：梁式楼梯
21、申请人申请存量房地产买卖转移登记一般应当向登记机构提交的文件包括。
A：购房付款凭证
B：地籍图
C：房屋平面图
D：房地产买卖合同
E：契税完税凭证
22、房地产经纪企业介入到房地产开发过程的前期，为开发商提供服务。A：市场调查
B：投资咨询
C：产品定位
D：营销策划
E：风险分析
23、人脑对直接作用于人的感觉器官的客观事物个别属性的反映，最简单的心理活动是。
A：感觉
B：嗅觉
C：听觉
D：味觉
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
24、目前，我国房地产经纪行业主管部门规避房地产经纪纠纷的手段有。
A：制订示范合同文本
B：制订服务标准，明确服务要求和内容
C：提高房地产经纪人员的职业道德
D：加强对房地产经纪合同的监督管理
E：加强房地产经纪机构的自身管理
25、在房地产拍卖活动中包括的房地产价格有。
A：评估价
B：应价
C：保留价
D：差价
E：起拍价
第五篇：2018年房地产经纪人考试业务操作模考习题
2018年房地产经纪人考试业务操作模考习题
1.下列选项中，()是对经纪人提供服务的报酬，这种服务是经纪人为了满足委托人与第三方达成交易的具体目的。
A.佣金
B.信息费
C.差价
D.营业收入
2.在我国，房地产市场分为一、二、三级市场，二级市场是()。
A.土地市场
B.房屋租赁市场
C.存量房市场
D.新建商品房市场
3.中国内地房地产经纪业在()阶段，一些商品房开发发展较快的沿海城市，针对宏观调控后出现的大量商品房空置的现象，开始推行以消化空置房为重点的各项政策，同时贯彻国务院发布的《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》(国发[1998]23号)。
A.萌芽 B.起步
C.崛起
D.扩张
4.房地产经纪业的生产要素、业务类型的转型、新型业态的形成、行业整体的产业升级，无一不是在()这两大因素的作用下进行的。
A.资本和信患化
B.规范化和专业化
C.信息化和规范化
D.资本和规范化
5.下列权利中，属于房地产经纪人协理享有的权利是()。
A.加入房地产经纪机构
B.依法发起设立房地产经纪机构
C.要求委托人提供与交易有关的资料
D.受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务
6.取得()，是从事房地产经纪活动的基本条件。
A.房地产经纪人协理从业资格 B.房地产经纪人执业资格
C.房地产经纪人协理职业资格
D.房地产经纪人从业资格
7.房地产经纪人员的知识结构的核心是()。
A.经济知识
B.社会心理知识
C.法律知识
D.房地产经纪专业知识
8.房地产经纪人必须要掌握一定的房地产专业知识，不包括()等方面的知识。
A.物业管理、房地产测量
B.房屋建筑、房地产金融与投资
C.大众心理、消费心理
D.房地产市场营销、房地产估价
9.目前，房地产经纪业中存在的一些诸如经纪合同不规范、高于规定标准收费等现象，反映出一些房地产经纪人员和机构“()”意识淡薄，对此必须加以纠正。
A.尽职尽责 B.诚实信用
C.公平竞争
D.守法经营
10.房地产经纪人员的()是最能显化职业道德状况的层面。
A.行为习惯
B.职业荣誉感
C.心理习惯
D.成就感
1-5 ADCAA 6-10 ADCDA 11.关于房地产经纪机构的特点，下列表述中不正确的是()。
A.房地产经纪机构的企业规模具有巨大的可选择范围
B.房地产经纪机构是重资产类型企业
C.房地产经纪机构是企业性质的中介服务机构
D.房地产经纪机构是轻资产类型企业
12.关于合伙制房地产经纪机构的表述，不正确的是()。A.合伙人可以用货币、实物、土地使用权、知识产权或者其他财产权出资
B.对货币以外的出资需要评估作价的，只能由全体合伙人协商确定
C.经全体合伙人协商一致，合伙人也可以用劳务出资，其评估办法由全体合伙人协商确定
D.合伙机构存续期间，合伙人的出资和所有以合伙机构名义取得的收益(合伙机构财产)由全体合伙人共同管理和使用
13.直营连锁模式的优点不包括()。
A.由于所有权与经营权的统一，加上直接行政管理的管理制度，这种模式的可控程度高，有利于制度的贯彻执行
B.信息搜集范围扩大，信息利用率高，在房源、客源不断增加的同时提高了双方的匹配速度，使得成交比例提高
C.对员工的统一培训和管理，使业务水平提高，客户信任度增大，竞争能力相应提高，完善的培训体系和较大的发展空间可以留住很多优秀的房地产经纪人
D.不易出现总店资金周转不灵或亏损的情况
14.根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商业组织形式，房地产机构的经营模式划分的类型不包括()。
A.单店模式 B.有店铺模式
C.多店模式
D.连锁经营模式
15.房地产经纪机构的组织结构形式中，()适用于特大型组织，在采用时应注意扬长避短。
A.矩阵制组织结构形式
B.网络制组织结构形式
C.分部制组织结构形式
D.直线一参谋制组织结构形式
16.在办理房屋租赁手续时，房地产经纪门店应注意的要点不包括()。
A.合同签署
B.了解门店实际状况
C.协商租赁条件
D.了解出租人工作情况
17.售楼处的基本功能是()。
A.展示商品房项目的信息、提供商品房销售的场所 B.规范房地产交易行为
C.促成房地产交易
D.提升房地产价值
18.现代企业战略管理的特点不包括()。
A.全局性
B.企业资源是保障
C.决策层是管理主体
D.简单性
19.现代企业品牌的市场作用不包括()。
A.品牌是企业与消费者之间的一份无形契约，是对消费者的一种保证，有品牌与无品牌的产品相比，消费者更多地信赖有品牌的产品
B.品牌是消费者选择商品的依据，是消费经验的积累与运用
C.品牌是规避理论价格竞争的一种手段
D.品牌是企业实现利润最大化的保证，每一个新产品的推出，都可以借助原品牌增加价值
20.房地产经纪机构客户关系管理的核心是()。A.客户分析子系统
B.客户资料数据库
C.客户联络中心
D.决策支持子系统
11-15 BBDBC 16-20 DADCB 1.房地产经纪机构的()决定着经纪企业在规模扩大时能否保持乃至提高其整体服务质量和水准，所以也是经纪企业在选择经营规模时必须充分关注的。
A.管理水平
B.信息资源
C.人力资源实力
D.品牌战略
2.企业财务管理目标具有的特征不包括()。
A.财务管理目标具有层次性
B.财务管理目标具有相对稳定性
C.财务管理目标具有可操作性
D.财务管理目标具有权威性 3.我国房地产经纪机构中薪酬的支付方式中，()奖励大，刺激性强，业务员的“危机意识”最高。
A.混合制
B.计时薪金制
C.佣金制
D.固定薪金制
4.企业风险管理最主要的目标是()，以防止和减少损失，保障企业生产经营顺利开展和有序运作。
A.控制与处置风险
B.提供个性化服务
C.正确处理投诉
D.建立长期合作关系
5.房地产经纪机构的客户服务支持管理的功能一般不包括()。
A.服务请求管理
B.资源优化管理
C.服务合约管理 D.客户账号管理
6.在房地产交易的主要方式中，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产()。
A.转让和抵押
B.抵押和担保
C.抵押和租赁
D.转让和租赁
7.存量房经纪业务基本流程中，(的一环。
A.物业查验
B.佣金结算
C.物业交接
D.客户开拓
8.房地产交易成交的前提条件是(A.房屋产权清晰
B.信息收集与传播
C.现场查验)是房地产交易过程中最容易暴露问题和产生矛盾)。
D.客户接待与业务洽谈
9.从购房者的实际经济承受能力出发，根据国际经验，房地产抵押贷款的月还款额一般不应超过家庭总收入的()。
A.10% B.30% C.20% D.40% 10.在房地产居间业务中，代办房地产登记属于经纪机构向客户提供()的项目之一。
A.后续服务
B.咨询服务
C.信息服务
D.居间服务
1-5 ADCAB 6-10 DCABA 31.在房地产买卖中通常涉及第三人的权利，如法律规定房屋所有权人在出卖租赁房屋时，一般应提前()个月通知承租人，在同等条件下承租人有优先购买权。
A.1 B.2 C.3 D.4 32.由于房地产的不动产特性，房地产之间的相互()是有一定的空间限制的，因此，在评估房地产价格时，特别要注重对被评估房地产的市场区域进行界定。
A.均衡
B.替代
C.供求
D.适合
33.一般来讲，在房地产经纪活动中，()是房地产经纪人向委托人提供房地产的交易信息，包括交易的数量、交易行情、交易方式等使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产。
A.媒介居间行为
B.指示居间行为
C.买方代理行为
D.卖方代理行为 34.下列房地产经纪服务合同条款中，不属于实体条款的是()。
A.标的条款
B.价款和酬金条款
C.程序条款
D.履行期限条款
35.下列合同中，()是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。
A.有偿合同
B.双务合同
C.劳务合同
D.要式合同
36.房地产买卖行为一般不包括()。
A.投资新建房地产期权的房屋买卖
B.现房买卖
C.存量房地产的买卖
D.境外个人在我国境内的房屋买卖 37.提高房地产经纪信息的()，一方面要对信息库进行及时的更新和维护，另一方面要提高信息利用的效率，尽量使信息在最短的时间内发挥作用。
A.时效性
B.目的性
C.系统性
D.共享性
38.房地产经纪信息的整理程序中，()的主要目的是为了便于查询，能够减少查询时间。
A.编辑
B.研究
C.筛选
D.整序
39.下列MLS系统的类型中，在美国极为常见的是()。
A.强制性的MLS系统
B.独家代理的MLS系统
C.仅有买方代理的模式 D.企业之间的MLS系统
40.下列选项中，()规定了业主在受托经纪人或者其他执照代理人为其找到买主，完成销售的情况下，支付受托经纪人所约定佣金的义务。
A.独家代理
B.指示代理
C.参与代理
D.共同代理
31-35 CBBCB 36-40 DADCA 1.下列选项中，()是对经纪人提供服务的报酬，这种服务是经纪人为了满足委托人与第三方达成交易的具体目的。
A.佣金
B.信息费
C.差价
D.营业收入
2.在我国，房地产市场分为一、二、三级市场，二级市场是()。
A.土地市场 B.房屋租赁市场
C.存量房市场
D.新建商品房市场
3.中国内地房地产经纪业在()阶段，一些商品房开发发展较快的沿海城市，针对宏观调控后出现的大量商品房空置的现象，开始推行以消化空置房为重点的各项政策，同时贯彻国务院发布的《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》(国发[1998]23号)。
A.萌芽
B.起步
C.崛起
D.扩张
4.房地产经纪业的生产要素、业务类型的转型、新型业态的形成、行业整体的产业升级，无一不是在()这两大因素的作用下进行的。
A.资本和信患化
B.规范化和专业化
C.信息化和规范化
D.资本和规范化 5.下列权利中，属于房地产经纪人协理享有的权利是()。
A.加入房地产经纪机构
B.依法发起设立房地产经纪机构
C.要求委托人提供与交易有关的资料
D.受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务
6.取得()，是从事房地产经纪活动的基本条件。
A.房地产经纪人协理从业资格
B.房地产经纪人执业资格
C.房地产经纪人协理职业资格
D.房地产经纪人从业资格
7.房地产经纪人员的知识结构的核心是()。
A.经济知识
B.社会心理知识
C.法律知识
D.房地产经纪专业知识 8.房地产经纪人必须要掌握一定的房地产专业知识，不包括()等方面的知识。
A.物业管理、房地产测量
B.房屋建筑、房地产金融与投资
C.大众心理、消费心理
D.房地产市场营销、房地产估价
9.目前，房地产经纪业中存在的一些诸如经纪合同不规范、高于规定标准收费等现象，反映出一些房地产经纪人员和机构“()”意识淡薄，对此必须加以纠正。
A.尽职尽责
B.诚实信用
C.公平竞争
D.守法经营
10.房地产经纪人员的()是最能显化职业道德状况的层面。
A.行为习惯
B.职业荣誉感
C.心理习惯
D.成就感 1-5 ADCAA 6-10 ADCDA 11.关于房地产经纪机构的特点，下列表述中不正确的是()。
A.房地产经纪机构的企业规模具有巨大的可选择范围
B.房地产经纪机构是重资产类型企业
C.房地产经纪机构是企业性质的中介服务机构
D.房地产经纪机构是轻资产类型企业
12.关于合伙制房地产经纪机构的表述，不正确的是()。
A.合伙人可以用货币、实物、土地使用权、知识产权或者其他财产权出资
B.对货币以外的出资需要评估作价的，只能由全体合伙人协商确定
C.经全体合伙人协商一致，合伙人也可以用劳务出资，其评估办法由全体合伙人协商确定
D.合伙机构存续期间，合伙人的出资和所有以合伙机构名义取得的收益(合伙机构财产)由全体合伙人共同管理和使用
13.直营连锁模式的优点不包括()。
A.由于所有权与经营权的统一，加上直接行政管理的管理制度，这种模式的可控程度高，有利于制度的贯彻执行 B.信息搜集范围扩大，信息利用率高，在房源、客源不断增加的同时提高了双方的匹配速度，使得成交比例提高
C.对员工的统一培训和管理，使业务水平提高，客户信任度增大，竞争能力相应提高，完善的培训体系和较大的发展空间可以留住很多优秀的房地产经纪人
D.不易出现总店资金周转不灵或亏损的情况
14.根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商业组织形式，房地产机构的经营模式划分的类型不包括()。
A.单店模式
B.有店铺模式
C.多店模式
D.连锁经营模式
15.房地产经纪机构的组织结构形式中，()适用于特大型组织，在采用时应注意扬长避短。
A.矩阵制组织结构形式
B.网络制组织结构形式
C.分部制组织结构形式
D.直线一参谋制组织结构形式 16.在办理房屋租赁手续时，房地产经纪门店应注意的要点不包括()。
A.合同签署
B.了解门店实际状况
C.协商租赁条件
D.了解出租人工作情况
17.售楼处的基本功能是()。
A.展示商品房项目的信息、提供商品房销售的场所
B.规范房地产交易行为
C.促成房地产交易
D.提升房地产价值
18.现代企业战略管理的特点不包括()。
A.全局性
B.企业资源是保障
C.决策层是管理主体
D.简单性 19.现代企业品牌的市场作用不包括()。
A.品牌是企业与消费者之间的一份无形契约，是对消费者的一种保证，有品牌与无品牌的产品相比，消费者更多地信赖有品牌的产品
B.品牌是消费者选择商品的依据，是消费经验的积累与运用
C.品牌是规避理论价格竞争的一种手段
D.品牌是企业实现利润最大化的保证，每一个新产品的推出，都可以借助原品牌增加价值
20.房地产经纪机构客户关系管理的核心是()。
A.客户分析子系统
B.客户资料数据库
C.客户联络中心
D.决策支持子系统
11-15 BBDBC 16-20 DADCB
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