秦皇岛市十一郎区块链无人餐厅公司管理制度修改版[五篇范文]

第一篇：秦皇岛市十一郎区块链无人餐厅公司管理制度修改版

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公司管理制度

员工守则

解企业内部规章制度，特制定本手册。员工应自觉遵守相应条款。第一条 为加强公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同时也为使本公司员工了第二条 适用范围

所有经本公司正式录用的员工，属公司编制的各职能人员均适用。培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。

第三条 手册公布须知

1.手册执行时，应在本公司内公布，内容变更时，变更部分会及时公布。2.本手册在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，了解所有内容后签字确认。当员工违反本手册规定的内容时，不得以不知其内容为理由或接口推卸责任或免除处分。

第四条 工作守则

1.熟悉并认同公司的理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合。

2.有高度的责任心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展努力工作。严守公司机密，保护公司财产。

3.自觉维护团体荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，时刻保护公司形象。4.培养良好的职业道德，对内乐于提供建议，对外不谈论公司是非。禁止私下议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和建议，可通过书面的方式向公司反映，也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述，以便公司做出判断。

5.不断学习新知识，开拓思路，具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。员工必须做到笔记本不离身。上级安排的任务、客户的要求、同事的委托，均需记录，并在规定的时间内落实、答复或回话。自己解决或解决不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。6.对工作要协调合作，对同事要互相帮助，有敬业精神。公司倡导员工之间在业务上应互相帮助取长补短，但工作时间不允许聊与工作无关的话题。工作时间业务问题直接找组长解决、员工之间不允许互相交流，不得影响别人工作。

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7.以饱满的工作热情，积极的工作态度、严谨的工作作风，从事各自岗位的工作。8.员工的一切工作均应以实现公司目标为目的，对于上级的指示，应予以遵守和从速执行。坚决服从上级的管理，杜绝与上级顶撞。9.明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

10.员工与外界交往须不卑不亢，不得对外界吹嘘、炫耀公司及其有关事件。不允 许以任何形式透露公司项目机密。

11.员工对公司要忠诚，不得谎报情况，不得散布流言蜚语。

第一章 办公室管理制度

第一条 公司所有员工都必须严格遵守公司的各项规章制度。

第二条 公司要求员工上班期间必须仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。

第三条 在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为。

第四条 自觉维护办公环境的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐，无与办公无关用品，无食物。

第五条 在办公区域内，不允许吸烟，不允许携带宠物及易燃、易爆、易腐蚀等危险品进入办公室。

第六条 在工作时间内，不允许吃零食、打盹、看与工作无关的报刊等。

第七条 在工作时间内不允许长时间占用公司电话，不能用电话闲聊天。如需私人电话需事先请示，未经请示严禁在上班时间拨打私人电话，尤其是下班后也同样不允许拨打私人电话，一经发现需承担当月该电话产生的所有费用。

第八条 在工作时间内不允许大声喧哗、打闹，影响他人工作，不允许进行打牌等娱乐活动（公司组织的活动除外）。

第九条 在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物。

第十条 对放置在他人桌上的物品和文件，未经主人许可，任何时候都无权翻阅或挪用。

第十一条 工作时间内，不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作（包括游戏娱乐、听音乐、广播等）。

第十二条 不允许私自安装与工作无关的各种软件。

第十三条 未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备。

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第十四条 不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。

第十五条 工作时间内，不得从事第二职业或与工作无关的活动。

第十六条 在工作时间内不允许接待私人来访，任何时间内不允许将与业务无关的人员擅自带到办公室内。

第十七条 节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时向有关负责的部门反映，不可带病操作。

第十八条 员工必须服从上级命令，除做好本职工作外，如遇其他同事工作繁忙，必须服从上级领导的安排，协助配合，不得借故推辞。

第十九条 员工未经公司批准，不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作，更不得借职务上的便利营私舞弊。

第二十条 除公事外，任何人员不得使用公司名义做其他用途，滥用公司名义可视作欺诈行为，公司有权提起法律诉讼，并保留索赔权利。

第二十一条 员工必须严格遵守公司的保密制度并认真执行。

第二十二条 公司网络使用规定：

1.员工非工作需要不得上网及浏览跟工作无关的内容。若因工作需要上网时应严格遵守公司有关保密、BBS使用、电子邮箱使用等相关规定；

2.不允许从网上下载与工作无关的各种软件，包括游戏、音乐等；

3.不允许使用网上各种工具进行聊天；

4.严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动，包括转移和泄露公司的各项信息、成果及商业机密。

第二十三条 公司电脑使用规定：

1.公司的电脑不得随意拆卸，如需维修需通知相关人员；

2.任何涉及到公司保密的信息、文件不得随意拷贝；

3.不可将工作中制作的文件、文档或软件以任何形式传播到本公司以外的电脑上，不允许在公司内部电脑上运行可能会共享公司电脑任何文件的任何形式的服务器软件。

第二章

业务规范

本公司正式员工和试用期员工均须遵守下列业务规范：

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（一）面谈客户

1．如需见客户须详细填写登记表，领导批示后方可执行，由公司统一安排人员与客户做面谈确认并去面谈，不得私自一人去见客户，如发现直接开除。

2．面谈所见客户如达成合作意向，公司将承担与客户见面使所产生的费用；如没达成合作意向，见客户所产生的费用公司与业务员各承担50%。外拍人员面谈客户如果成功则由自己去进行跟进和拍摄，公司视具体情况设2%--5%的提成奖励，此提成与业务不冲突。3．客户同意参加节目情况下，业务员需将所有相关材料一并交给上级领导，由公司统一安排下一步工作（策划写脚本、定拍摄时间、上级领导与对方电话确认并发拍摄安排表到对方、确认时间等）

4．业务员必须以真实姓名和身份与客户沟通，变换身份要电话除外。如未按要求与客户沟通并成单，发生一切不良后果，将全部由业务员承担（包括经济、法律等责任），并予以开除，公司不承担任何责任。

（二）出差外拍要求

1、出差前与客户沟通详情及确定前往时间。

2、出差前查看客户详细资料，拍摄及采访提纲和主题应与“体验中国风采，享受华夏魅力”相符合。

3、节目播出的按照前期的新闻稿拍摄（采访部分除非对方主动要求，否则不用拍）。

4、拍摄完成后将所有详尽资料，包括文字的、影像的、对方提供的等交予领导，并协助技术安排制作。

5、交给公司一份客户后续可开发方向及潜力详细报告，附带客户联系方式表。

6、后期盯片子，核对画面的准确性等。

7、在没有外拍任务的时候，应该协助公司业务开发市场。查询有用的资料，自己联系或者交给组长去联系。

8、每拍摄一个单位，该单位的拍摄详细情况应及时向组长交待清楚，在当地达成的有意向单位情况及名片等联系方式应该交给该组长，并协助该组长继续联系和开发相关的客户。不得私自保留联系方式，更不得将收集到的有价值资料信息交给其他任何人。

（三）制片工作要求

1、了解公司，了解公司项目。公司会提供相关资料，根据提供的资料分析客户，找到领导电话，联系客户。

2、从新制片测试期的第一天开始，公司要求能够找到不低于十个有意向的客户并理出适合十一郎-区块链餐厅

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自己的拜访话术，进行沟通。

3、遇到有意向的客户自己把握不好必须请示主管，也可以请主管代为沟通，不明白的问题可以请教主管。

4、每天下午下班时间必须要把一天的工作汇总，填写每日工作报表，交给主管，并将联系情况向主管汇报。

5、测试期要求打考勤卡，坚决服从组长领导，不得无故外出，无故请假。如果你已经认可公司的平台和价值观，你的态度将是决定你是否能和公司一起发展的决定因素。

第三章

第一条 任免权责

人事录用关系

总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线组长的任免去留及晋升，决定全体员工的福利待遇。任免行为均以人事行政部正式书面公文为凭。第二条 员工招聘

人事行政部制定总体的招聘计划并执行。当各部门在业务量和工作量不断扩大，公司规模不断扩大，需要招聘人员时，部门负责人须向人事行政部提交书面申请，人事经理上报总经理，审核无误后，申请部门将协助人事行政共同选聘员工，新员工正式录用由人事行政部备案，进行考核与管理。

1.招聘原则：公司聘用员工，遵循任人唯贤、唯才是举，以公开、公平、公正为原则，通过向社会公开招聘、员工推荐等多种形式招贤纳士。

2.任用资格：本公司各职位之任用资格，除特殊人才外，以该职位要求为准。3.行为规范

1）、公司严禁跑单走单现象，详见《保密和诚信协议》。

2）、工作报表必须按要求上交，如未上交视为旷工。报表要求详细写明联系情况，不符合要求的等同没有上交。

3）、业务上实行组长负责制度。组长有权决定组员的去留，有责任带领组员做出业绩，提高水平。业务合作：公司提倡业务合作，在取长补短的原则上，配合集团作战。4.分组制度

1）、公司设业务组长带动业务执行，在做好自身业务的同时，组长必须指导和指正业务，十一郎-区块链餐厅

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必须解决业务常识问题。

2）、组员有任何业务问题不能自己解决的，必须第一时间请示组长，所有意向客户必须上报组长。

3）、组长每周至少一次（周五中午到下午）给公司汇报组内工作进展情况。统计出准确的意向客户名单。

4）、公司给每位组长预留工位，在工位范围内，人员取舍去留组长决定。需要新人时应该提前反映。第三条 录用关系

公司对下列情况的员工不予以录用： 1． 被剥夺公民权利未复权者 2． 曾被其他公司或者本公司开除者 3． 曾犯刑事或者经济案件，受处罚者 4． 有不良嗜好者

5． 患有精神病及传染疾病者 6． 年未满十六周岁者 7． 达到法定退休年龄者 8． 不符合劳动法规定者 第四条 报到手续

1.经正式录用的员工一律要向人事行政部办理报到手续，并交纳下列资料： 1）、原公司离职证明 2）、身份证原件及复印件 3）、一寸免冠照片两张 4）、学历证书原件及其复印件

5）、专业专长技能证明或职称证明原件及复印件 6）、其它因报到须向人事行政部交纳的资料

2.入职时填写员工登记表由人事行政部门备案，并向公司秘书处领取办公用品，安排座位。第五条 逾期报到

本公司试用或正式录用的员工，除因疾病或其它事故经呈准者外应于通知报到日期报到，逾期者不予保留任用资格。第六条 员工录用

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A、人事行政人员、编导录用流程 1.试用期

1）、公司正式录用的新员工都需要的5天的短期试用，5天后经人事行政部考核，并采纳所在部门主管意见，决定去留。

2）、公司正式录用新的员工需经过六个月的试用期，试用期满人事行政部及所在部门综合评估合格后，经人事行政部主管报总经理审核、批准后，可转为正式员工。

3）、试用期间，如果所在部门负责人和人事行政部认为员工的各方面能力达不到公司要求，经总经理审批，公司有权停止试用。

4）、试用期间，人事行政部及用人部门、相关部门会对员工是否胜任其职务进行评估。工作表现出色而受到奖励，能迅速掌握所需要的工作技能或达到岗位所需要的要求，可提前结束试用期。

5）、试用期间，如果员工违反试用合同中所规定的内容或者违纪者，公司有权解除其劳动关系。

6）、在试用期间，公司有权根据员工在试用期间的工作表现、岗位调动及试用期满后的考核结果调整和变化员工的工资水平。

7）、公司将根据新员工在试用期的考核结果及各方面表现，决定是否转正、延长试用（试用期最多不超过六个月）或不予以录用。B、制片人员录用流程

1）、测试期半天，时间均为上午九点三十至十一点三十，公司提供测试题，要求新制片尽最大努力来完成。测试并不是决定新制片去留的最终标准，这个流程来了解新制片的工作态度和基本素质，语言表达能力。

2）、公司欢迎认同公司制度及价值观的，有良好工作态度的新人加入。通过测试期后有五天的观察期，通过这五天的了解，新制片与公司之间可以相互选择，通过观察期的制片进入试用期。这五天时间属于培训阶段，不予计算工资。

3）、观察期主要考察新制片的工作态度和对业务的学习能力，对制度的适应能力。是否能够按时工作，遵守公司制度，是否能够很快的进步，是否能够和我们意向客户准确沟通时公司选择的最重要标准。

4）、试用期工资底薪1300元。出第一单节目为止试用期结束，进入正式录用期，底薪1500 元起。

5）、工作时间周一至周五，早08：30上班，中午12：00下班，13：30上班，下午18：00十一郎-区块链餐厅

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下班。2.转正

1）、试用期满的员工，在考核合格后，由人事行政部与其签订正式的劳动合同，一式两份，一份由人事行政部存档，一份由员工自行保管。

2）、正式的劳动合同XXXX签订一次。合同到期时若未发生解聘和离职的情况，人事行政部应在合同期满前一个月与该员工进行沟通，双方决定是否续签。第七条 离职

1.新员工在试用期间，自认不适合其职务须提前一周以书面形式向部门主管提出申请，部门主管报人事行政部审批，经总经理批准，办理完交接手续方可离职。

2.正式员工因故不能继续工作的，要提前一个月向部门主管提出书面申请，部门主管报人事行政部审批，经总经理批准，办理完交接手续方可离职。第八条 不经预告解除劳动关系

由下列情形之一的，属于严重违纪行为。公司可立即终止与员工的劳动合同： 1.员工未能履行其职责严重违反《员工手册》，造成严重违纪行为的； 2.员工违反公司《保密制度》所规定的内容，泄露公司机密者； 3.故意破坏公司财务或侵占公有财物者； 4.偷窃公司或同事的财务、设备者； 5.在工作场所内殴打他人或斗殴者； 6.不服从公司调动或者有威胁行为者；

7.对本公司负责人、各级部门管理人员或者其他同事不尊重，不能和睦相处者； 8.违法被刑事拘留或判刑者；

9.利用职权营私舞弊，阻碍公司正常管理秩序者；

10.员工未经公司批准，私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作者； 11.员工在外以公司名义做其他用途，滥用公司名义做欺诈行为，时公司名誉受到重大损害者；

12.其他重大过失或不当行为，导致严重不良的后果者。第九条 经预告解除劳动关系

有下列情况之一者，公司经预告后解除劳动合同，并根据员工的工作年限，每满一年发给相当于上年平均工资一个月的经济补偿金。1.公司依法破产、解散或转让时，需解除劳动合同的

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2.签订劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经与员工协商不能就变动劳动合同达成协议的

3.公司认为员工对于所但的工作不能胜任或者经过工作调动、培训不能胜任新的工作岗位的。

4.员工因病或非工伤在规定医疗期满后，不能从事原工作由公司另行安排工作的。

第四章 员工的薪资、福利

员工薪资的核发是由人事行政部每月按照员工的出勤情况，制定相应的统计表交由财务部计算，财务部和人事行政部审核无误后交总经理审批后执行，统计表和工资由人事行政部和财务部备案保留。第一条

工资与税负的规定

1.公司实行薪资与员工所在职位的工作量、工作表现、工作效率挂钩的制度。2.公司员工的薪资根据岗位的变动及工作能力大小而有所增减。

3.工资总额按国家规定应缴所得税部分，其所得税由员工本人自行承担，由公司代扣、代缴。

4.公司以人民币形式按月支付员工工资，不得无故拖欠员工工资。第二条 发薪形式和日期 1.发薪形式： 2.薪金计算期： 3.发薪日期： 第三条 薪资制度

（一）基本工资

A、制片

员工的月基本工资为1300元。并设上下浮动等级工资。

1.试用期员工工资标准为1300元/月。在试用阶段，如果一个月没有业绩，公司可无条件辞退。出第一单节目为止试用期结束，进入正式录用期，底薪1500 元起。2.正式员工如本月没有业务量则实发工资为1500元，有业务量则为3000元。每单提成为业务费用的30。每累计超过15万元上浮100元。当月每累计超过10万元，该月基十一郎-区块链餐厅

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本工资上浮200元。

3.正式员工的基本工资实行无业绩递减政策。一个月无业绩工资即递减25%。两个月递减50%，第三个月递减75%，四个月无业绩则被辞退。已有过业绩的员工如无不良表现基本工资递减低限为1000元。B、人事行政人员 1.试用期基本工资为 2.转正后

C、编导

员工的基本工资为2000元，并设绩效浮动工资。

1.试用期员工的工资标准为2000元/月。在试用阶段，如果一个月不能按照要求完成任务，公司可无条件辞退。

2.每次外拍补助为700—1000元不等。

3.对于在做工作中花费的车费、电话费、住宿费等予以报销。

（二）业务收费及提成

1.每期节目最低收费标准为五万元。成本两万元。招商不得于低于五万元。如遇低于此标准时应请示商议决定。

2.访谈节目最低收费8万元，演播室外设成本为2万元，进央视演播室则成本为5万元。3.原则上不允许直接和客户谈新闻，在风采中国节目基础上可以给客户增加新闻的播出，需附加收费1万元，新闻费无提成。单独做电视节目如客户的确有需求可以请示后做决定。

4.公司内部如果发生撞单现象，除恶意抢单外，在不知情情况下自然发生的，如果 A：成功回执回传B：确定拍摄时间C：明确参与意向（必须由组长把单子交到公司，电话核实后有效），别人不得再以任何理由去参与和联系。在联系过程中如果发现撞单现象应主动退出并给客户解释为同时烘托，不允许相互诋毁，一经发现立刻开除。恶意抢单，意图剽窃他人成果的一经出现立刻开除并扣除所有工资和提成。

5.提成按照统一的提成协议来执行。最低提成标准为业务收费的30%。依据业务量年终累计，年终累计达到XX可提成50%。

（三）后续开发及提成

1.后续开发指已做过访谈的客户及在客户的介绍下谈成的一切资源合作项目。2.后续开发的所有过程业务人员有权参与并详细了解，信息公开。

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3.后续开发所产生的一切利润均有业务人员的提成。设同起点比例后续开发提成，提成比例为30%起。累积超过20万元则递增至35%，50万元以上比例为40%，100万元以上者为50%。

（四）策划

如客户需要策划方案，把需要策划内容，单位，名称统一交由组长，由组长统一上交。

（五）平台保护制度

1.《风采中国》为专属项目，凡在风采行工作的员工，必须严格树立平台保护意识，在招商过程中应严格遵守公司纪律，不对客户做不能实施的承诺，所有客户非项目本身的要求可以根据具体情况联系推荐，但最后需请示商量后方可确定。在客户准备行程之前必须讲明收费情况（免费除外），如发现未谈及费用而直接安排客户行程的行为，公司一律不予承认，并有权重罚该联系人。

2.离职员工不允许利用《风采中国》的名义及平台去联系一切相关业务，一经发现，公司将依照法律程序追究其责任及要求赔偿公司的声誉损失。在职期间，未经同意，员工不得将项目介绍给他人扰乱市场，一经发现，公司将同样严肃处理。

3.在工作期间，如发现其他公司和个人有以《风采中国》名义去招商的行为，应第一时间上报给公司，公司将一追到底。第四条 奖惩条例

（一）奖励

1、合理化建议奖：员工在工作中提出的合理化建议经公司实施后并给公司带来效益的，根据具体情况奖励100～1000元。

2、引进人才奖：在职员工为公司发展引进优秀员工，被推荐人入职后出单即于当月给予 推荐人一次性奖励500～1000元的奖励。第五条 社会保险

公司为正式职工购买保险。

1.公司按照国家规定的四种保险（养老、失业、医疗、工伤）为员工予以办理及交纳，人事行政部负责为员工办理以上保险。

2.员工需交纳保险中规定的个人按比例应交纳部分的金额，此金额将从当月工资中扣除。

3.员工离职后，公司将停止为其办理各种保险及存档 第五条 员工福利

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正式员工和试用期后被录用的员工，可享受一下福利待遇：

1.均可自愿住在公司安排的宿舍内，（水、电、网？）房租公司承担。2.正常工作日内，公司为员工提供午餐，员工可在公司用餐。正式员工可享受一下福利待遇：

1.若员工一年的工作及各方面表现都能达到公司要求，部出出现违纪等行为，则年终可多获得本年年薪的XX作为奖金发放。第六条 假期

1.作息时间为：上午8：30——12：00，下午13：30——18：00。

2.休假制度：公司员工每年可有带薪休假5天。事假包含在年假之内。病假事假每月累计不得超过3天（大病及特殊情况除外），超过三天者公司有权扣除当月基本工资并直接降为试用期员工。超过五天者公司直接开除。

3.迟到、早退一次罚款20元，如超过一个小时则扣除当天一半工资。

4.国家法定假期加班者按照规定每天补助XXX / 以每天工资的X被计算 / 以小时计算 4．国家规定的法定节假日 1）、元旦：元月一日，一天

2）、春节：农历初一至初七，共计七天

3）、五一劳动节：五月一日至五月七日，共计七天 4）、端午节：五月初五，一天 5）、中秋节：八月十五，一天

6）、国庆节：十月一日至十月三日，共计三天 5.公休假：每周六周日 6.婚假：

1）、婚嫁需提前两周申请，并出具相关有效证明，经部门主管同意后，经总经理批准 2）、员工在达到国家规定的结婚年龄的初婚者，可享受有薪婚嫁三天，晚婚者可享受有薪婚嫁十天 3）、婚嫁必须一次性修完 7.产假

1）、符合国家计划生育政策的女员工，分娩者可享受有薪产假90天。其中产前假15天，产后假75天。

2）、若员工怀孕7个月以上，工作确实有困难，可向人事行政部申请待产假，需总经十一郎-区块链餐厅

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理批准，再次期间的假期做病假处理，最多不超过90天

3）、产后休假75天后仍不能到岗位工作者，根据实际情况，经总经理批准，公司可最多延长15天期限，再次期间做事假处理。

8.丧假

1）、员工直系亲属去世，可到人事行政部申请有薪丧假三天 2）、员工非直系亲属去世，可申请丧假一天

第五章

附则

本手册未尽事宜，可另行颁布附则，附则与本手册具有同等的约束效力。若本手册规定的内容与国家法律法规相抵触时，以国家法律法规为准。

本手册为劳动合同的附件之一。本手册的最终解释权归属。

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保密和诚信协议

甲方： 乙方：

为保证公司利益，保护个人权益，实现09年的工作顺利和稳定的推进，双方就2009年的业务及客户情况达成一下协议：

1：甲方承诺：在乙方任职期间的所有客户，甲方有能力进行安排和维护。

2：乙方在任职期间的所有客户资源必须通过甲方处理，如有私自处理或委托第三方处理的情况出现，甲方将有权做出以下处理：

A：没收其所有非法所得，扣除乙方在此任职期间的一切公司及提成。

B：计算乙方在任职期间的所有消耗，包含平台，日常消耗等，由乙方负责以现金的形式进行赔偿。

C：追缴第三方所有非法所得，并起诉第三方。D：甲方有权将乙方此行为告知所有有关人员。

3：乙方在因任何原因离职时应在离职前将一切客户资源交给甲方。

4：乙方在任职期间未经允许不得联系与甲方项目无关的项目，一经发现按走单处理。5：本协议最终解释权为甲方的委托律师。

甲方（公章）

乙方（签字）

（代表签字）年

月

日

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第二篇：绵阳市十一郎区块链无人餐厅人事管理制度总则(草案)

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人事管理制度章程

为加强公司员工队伍建设，增强员工素质，提高公司人力资源管理水平及人力资源效用，特制定本人事管理制度章程。第一章 总则 第一条

公司人事管理的主管部门为行政人事部，对上级主管行政经营的副总经理负责，对下由人力资源专员负责日常事务（此项首先贵公司要有自己的公司整体管理构架，因贵公司构架而定可参照行政人事部构架）。

公司的部门设置、人员编制、行政人事部经理的任免、去留及晋级由总经理负责；

公司总经理、副总经理、总经理助理的任免、去留事项由董事会负责。

第二条

行政人事部有关人事管理的职责如下：

1、负责贯彻执行国家有关人事方面的政策法规，结合本公司情况，制定并实施公司的人力资源规划和具体实施计划。

2、根据各部门的人力需求计划，负责对人才引进和招聘工作进行具体操作。

3、负责拟订和修改公司的人事、劳资、培训等方面的政策及规章制度，经批准后，负责监督执行（人事制度参见附件人事制度草案、培训细则参见培训制度草案）。

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4、负责拟订员工岗位薪酬制度。

5、负责拟订本公司员工绩效考核体系及奖惩方案，并组织实施（详见薪酬及绩效考核附件）。

6、根据公司员工实际状况和企业发展的需要，制定并实施公司的人员培训计划。

7、负责组织员工的各种岗位培训。

8、负责公司员工的社会保障工作（给予一年以上及签订三年期以上合同的人员办理三金，用于留住部分重视此项人员）。

9、负责员工辞退及内部调配，代表公司处理劳动纠纷。

10、负责办理员工劳动合同的签订、续订、入职和离退职等人事手续。（人员劳动合同参照后劳动合同范本）第三条

本制度除另有规定外，适用于公司全体员工。第四条

本制度中所涉及的“员工”，是指在公司工作的所有在职人员，包括正式职工和短期聘用员工。

正式员工是本公司系统员工队伍的主体，享受本制度中所规定的各种福利待遇；

短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定。短期聘用员工聘期满后，若愿意继续受聘，经公司同意后可与公司续签聘用合同。第五条

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正式员工和短期聘用员工均应与公司签订劳动合同，本人事制度可以作为劳动合同的附件，规范员工和公司双方的行为。第二章 聘用 第六条

公司聘用的原则是：“任人唯贤，择优录用；竞争上岗，岗上竞争；能者上、庸者下、劣者汰”（具体实施参见绩效考核草案）。第七条

聘用各级员工应综合考虑思想、学识、品德、能力、经验、人脉及身体状况等，以适合于所任职务或工作为考察原则，但有特殊需要时不在此限。（详见人事招聘综合素质考核表）第八条

总经理、副总经理及总经理助理的聘任由董事会负责向社会公开招聘。具体方式由董事会制定、执行。

各部门经理、副经理的聘用由公司总经理、副总经理负责。公司其它岗位的聘用，由行政人事部人力资源管理部门负责。第九条

公司的人员编制须严格遵守公司的岗位设定要求，不得自行增加岗位设置。公司鼓励通过员工增加岗位技能的学习，达到“一岗多能”的要求，用人技能达到“一专多能”的要求，以便合并岗位，减少人员，增加劳动效率。第十条

各人员需求计划的编制程序如下：

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1、在经营结束前，行政人事部将下一的《人员需求计划表》发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写后，上报行政人事部（详见人员需求计划表）。

2、行政人事部汇总后，结合岗位编制、公司的投资(经营)方案编制下一人力资源需求方案，报总经理批准；

3、经总经理所确定的人力资源计划，由行政人事部负责办理招聘事宜。

第十一条

普通员工招聘的一般程序如下：

1、人员需求部门的负责人向行政人事部提出申请，由行政人事部结合计划审核需求，给出审核意见；

2、行政人事部审核同意后，会同需求部门，根据岗位说明书的要求，制定具体的岗位任职资格，形成招聘文件；

3、行政人事部制定招聘计划，经行政人事部经理批准后执行；

4、行政人事部按照批准的岗位要求确定初始人选，送需求部门审核，确定最终候选者名单；

5、行政人事部会同需求部门共同进行面试(如有需要，可增加面试的次数)，并共同决定聘用人选；

6、行政人事部负责聘用人员的通知，进入试用期管理；

7、行政人事部负责落实岗前培训。第十二条

部门经理的聘用，参照上述程序；行政人事部经理的聘用，由总十一郎-区块链餐厅

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经理会同副总经理进行；其它的部门经理由行政人事部会同总经理、副总经理进行。

第十三条

凡有下列情形者，不得录用。

1、有经济问题，记录在案者；

2、传染病患者；

3、品行恶劣，曾被其他单位辞退、开除人员； 第十四条

公司招聘采用内外一视同仁的原则，即外部招聘与内部推荐共举，统一考察标准，择优录取。第三章 试用

第十五条

新聘用人员均应经试用合格才予任用。第十六条

试用期为1-3个月，业绩优异者可择情提前转正并提升基本工资（参见薪资及绩效考核）。第十七条

新进员工的试用，由所在部门进行，行政人事部负责监督。第十八条

新进员工向行政人事部报到，并以其向行政人事部报到的日期作为薪资起算日。

第十九条

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公司员报到时应交验的材料：

1、公司统一印发的登记表

2、身份证原件及复印件

3、毕业证明书原件及复印件

4、技术等级证或职称证原件及复印件

5、近期免冠1寸半身照片2张

6、岗位要求的其他证明材料 第二十条

行政人事部应于新员工报到当日与其签定“试聘协议”；试聘协议一式两份，一份交由行政人事部存档，一份由试用员工自留（详见试聘协议）。

第二十一条

试用员工经试用期考核成绩合格者，其服务时间统一从正式任用之日起计算，公司与其签订正式的劳动合同书(订立集体劳动合同的除外，详见劳动合同范本)。第二十二条

试用员工在试用期间有下列行为之一者，可随时停止试用，并不可请求任何遣散费或补助。

1、品行欠佳，违反公司有关规定；

2、申请事假超过规定；（详见请假等相关制度细则）

3、经试用单位认为不适合工作岗位；

4、发现进入公司前曾有不适合岗位的违法行为；

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5、递交的个人资料被查证为虚假的； 第二十三条

公司员工办妥报到手续，经公司分派试用工作后，应即刻赴目标部门工作，不得借故拖延或请求更换；并由行政人事部填发工作记录卡（详见试用期工作记录卡），按照规定时间到职工作，无故拖延一星期未到职者即停止试用。事先以书面呈准者不在此限。第二十四条

试用期的考核

1、新员工在试用期满后，向行政人事部领取“员工转正考核表”（详见转正考核表），根据自身实际情况，实事求是地填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。

2、部门主管根据新员工在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。

3、人力资源主管根据新员工在试用期间的出勤情况，如实填写考勤状况。

4、考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。

5、考核结果以百分制核算，60分以上为合格；

6、考核不合格的新员工由行政人事部办理退职手续；

7、考核合格的员工由行政人事部负责签订正式劳动合同，并核定岗位及相应的岗位薪点数；

8、考核分数在90分以上的员工可以晋级确定岗位薪点数；（7、8参见薪资附件）

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第四章 员工守则 第二十五条

公司正式聘用的员工，应严格遵守公司的各项规章制度，以及各项规定、通告、公告。第二十六条

员工工作守则包括：

1、建立高度的责任心和事业心，处处以公司利益为重，为公司的发展而奋斗。

2、树立服务意识，始终面向市场，面向用户，提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的产品。

3、牢记“信誉第一、客户第一”的原则，努力消除可能给顾客带来不便的任何瑕疵。

4、具备创新能力，通过培养学习新知识、新技能，使个人素质与公司发展保持同步。

5、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。

6、培养敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率地投入日常工作。

7、保持坚韧不拔的毅力，要有信心、有勇气战胜困难和挫折。

8、善于协调、融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。

9、培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。

10、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。（此十条是一个企业文化的体现，可根据企业文化而变化）

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第二十七条

员工行为准则包括：

1、忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。

2、不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司职务（特聘人员除外）。

3、不断提高工作技能，工作上做到精益求精，以期提高工作效率。

4、不泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。

5、通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。

6、各级主管及各级单位负责人务须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。（此六条根据行业变化而制定）第五章 工资及福利 第二十八条

公司执行岗位薪点工资制，即工资包含岗位工资、绩效工资、年底分红三部分。各部分工资均采用薪点数计算，汇总后结合薪点值确定工资。（详见薪资及绩效考核附件）第二十九条

岗位工资、绩效工资按月核算，年底分红按年核算； 第三十条

公司的工资总额须与公司的经营效果密切相关，根据公司年十一郎-区块链餐厅

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度利润预期（由计划财务部进行预期估算）进行制定。第三十一条

工资采用“次月发薪”制，即每月15日发放上月工资，遇节假日顺延。年底分红(奖金)按年发放，最迟不晚于春节假期前一天。第三十二条

公司提供的福利包括按河南省规定的社会统筹保险（达到公司要求人员予以办理，参照第二条的第8细则），以及公司规定的各项福利措施。

有关工资及福利的具体内容见公司《薪资及绩效考核细则》的有关规定。

第六章 考勤及假期 第三十三条

公司员工正常工作的作息时间为： 夏季： 8:00-17:00 冬季： 8:30-17:30 特殊岗位的作息由部门主管酌情安排。第三十四条

由行政人事部人事专员负责考勤工作，并于月底将指纹机考勤记录表交由行政人事部汇总并签字，之后汇总表交由财务进行工资发放考核使用。第三十五条

考勤中有关事项的确认条件如下：

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1、迟到： 超过考勤规定的到岗时间15分钟以内；

2、早退： 提前考勤规定的离岗时间15分钟以内；

3、旷工： 有下列行为之一的：

1、迟到、早退超过60分钟的；

2、当日未到岗，且无正当理由的；

3、未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的；

4、到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的；

4、病假： 在考勤规定的到岗时间前15分钟，或事先向直接负责人申请(急诊除外)，且于恢复上班后即日交付医疗部门出具的相关证明材料；

5、事假： 事先向主管领导书面申请，经批准予以休假。

6、产假、根据国家相关规定，婚假7天；产假1个月（男），婚假、半年（女）；丧假7天。

丧假：

备注

1、凡请假一个月以上者，除产假给予基本工资发

放（不低于郑州市最低生活保障1280元/月），其余均在假期内不予发放任何工资；

2、请假不满一个月，当月工资按照出勤天数结算。

第三十六条

病假(除急诊外)、事假、产假、婚假等须事前书面申请，经领导批准后执行。各类假期三日内由部门经理批准，超过一周报主管副总经理批准。

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有关考勤的具体规定及奖惩措施（详见《考勤及纪律管理制度》）。第七章 考核及异动 第三十七条

员工的考核分为转正考核、月度考核、年终考核，考核结果作为员工晋升、晋级(降级)、提职(降职)、奖金、罚款的依据。第三十八条

员工转正考核按照本制度中“试用”章节规定的办法执行 月度考核和考核则按照公司《薪资及绩效考核》执行。第三十九条

员工的异动主要指部门经理(含)以下的员工，包括调动、晋升、降职。总经理、副总经理、总经理助理的任免、调整由董事会负责。第四十条

公司根据工作需要，可以调整员工的工作岗位；员工也可以申请在公司各部门之间流动。员工的调动分为部门内调动和部门间调动两种情况：

1、部门内调动：是指员工在本部门内的岗位变动，由各部门负责人根据实际情况，经考核后，向行政人事部提出申请，经行政人事部批准后执行。

2、部门间调动：是指员工在公司内部各部门之间的流动，需经调出部门、调入部门、人力行政人事部共同考核后，由行政人事部申请，报总经理批准后执行。第四十一条

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员工连续三个月的月度考核成绩位居本部门榜首的，可以向上调整岗位薪点数一级；员工连续三个月的月度考核成绩位居本部门最后一名，可以向下调整岗位薪点数一级（直至降到本公司最低薪资，进而予以辞退，建议最低薪资1500元/月）。第四十二条

员工的晋升和降级，除主要依据《薪资及绩效考核》规定外，还要依据考核成绩、个人技能、工作态度决定。第四十三条

普通员工的晋升和降级，由人力资源主管和员工所在部门共同负责拟定，报行政人事部批准；部门(副)经理的晋升和降级，需报总经理批准； 第四十四条

公司根据考核成绩实行“末位淘汰”制。（参见四十一条）。第八章 奖惩 第四十五条

所谓“水不激不跃，人不激不奋。”公司奖惩的目的正在于鼓励和鞭策员工勤奋工作，奋发向上，做出更大成绩，防止和纠正员工的违法失职行为，保证顺利的实现企业和员工的发展目标。第四十六条

公司的奖励包括：经济奖励、行政奖励等。经济奖励包括加薪、奖金、奖品等；行政奖励包括晋升、扩大职权、参与决策等。第四十七条

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公司的惩罚包括经济处罚与行政处分，经济处罚分为罚款、扣发奖金、降薪等；行政处分分为警告、降职、免职、辞退、开除。（详见《员工奖惩制度》）。第九章 培训 第四十八条

公司鼓励员工进行业务深造，贯彻“一岗多能，一专多能”政策，将组织定期与不定期的岗位培训及其他技能的培训。第四十九条

培训由行政人事部会同业务部门，通过分析考核结果后确认需要培训的人员及内容，在此基础上制定培训计划，经行政人事部批准后执行。

第五十条

培训包括岗前培训、在职培训、专业培训三种。

1、岗前培训为新进员工入职前的培训，由人力资源主管组织，内容为：

A、公司简介、人事管理规章的讲解； B、企业文化知识的培训；

C、工作要求、工作程序、工作职责的说明； D、请业务部门进行业务技能培训；

2、在职培训：在岗员工的业务技能培训，以提高本职技能或增加第二岗位技能为需要，由各级主管组织，采用内部培训与外部培训结合的方式，并加以总结，形成固定的培训教材；

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3、专业培训：视业务的需要，对优秀的员工进行的特定目的的培训。专业培训包括：

A、培训机构的专业培训班 B、邀请专家进行专项讲座 第十章 解职 第五十一条

公司员工的解职分为“死亡”、“退休”、“辞职”、“停职”及“辞退/解雇”“开除”六种。第五十二条

公司员工死亡为当然解职。员工死亡的抚恤条件及标准由公司另行规定。第五十三条

公司员工退休享受退休金，其办法另定（缴纳三金人员按照三金施行，非缴纳三金人员另行制定）。第五十四条

公司员工自请辞职者，应于15天前以书面形式申请核准。在未核准前不得离职，擅自离职者以旷工论处（因部分业务需进行交接，以免给公司造成重大损失）。第五十五条

公司员工停职分为“自请停职”及“命令停职”二种。

1、员工因不可抗拒原因可自请停职。

2、员工有下列情况之一者可命令停职。

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A、员工不适合继续本职工作又无法调整工作的； B、因病延长的假期超过规定者。

C、触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者。第五十六条

自请停职和命令停职，如遇下列情况，酌情予以处理。

1、自请停职者，于不可抗拒因素过后15日内报道复职。否则，以辞退处理。

2、因病命令停职者，自停职日起6个月内未能痊愈申请复职者，可按辞职或辞退处理。

3、因工作原因的停职在3月内还无法安排合适工作的，按辞退处理。

4、因诉讼案命令停职者，经判决为有期徒刑以上者免职或解雇，但侦查处分不起诉或判决无罪确定后，可予复职。第五十七条

公司员工于停职期间，停发所有薪酬，其服务年限以中断计。第五十八条

员工因违反公司规章制度，可根据其行为及后果，根据相应的规定给予解雇或开除处理。解雇或开除的决议应通过公司中层会决定，并将辞退及解雇的决定通知行政人事部予以办理。第五十九条

因公司调整业务结构，或发生重大经营变动导致的解雇员工计划，应事先与行政人事部协商，共同制定解雇及补偿方案。第六十条

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公司员工离职，除“死亡”及“命令停职”未能办理交接手续者外，均应办妥交接手续，经各部门接交人签准后才能离职。财务部凭签准单办理有关结算。（详见员工离职交接表）第十一章 附则 第六十一条

本制度由行政人事部制定，董事会批准后执行； 第六十二条

如有未尽事宜，可由董事会另行补充规定，修改时亦同。第六十三条

本制度由行政人事部负责解释。

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第三篇：深圳十一郎区块链无人餐厅关于刻公章的请示-新

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教育部卫星导航联合研究中心关于加刻中心公章的请示

教育部科技司军工处：

为加快我国自主卫星导航系统建设，2009年12月15日教育部批准建设“教育部卫星导航联合研究中心”，见“教育部关于成立教育部卫星导航联合研究中心的通知”（教技函[2009]89号）。该中心成立了理事会、科学技术委员会，联合各分中心建设高校和有关单位在卫星导航科学研究、人才培养等方面开展工作。

为工作需要，我中心特申请加刻“教育部卫星导航联合研究中心”公章。

以上请示妥否，请批示！

附件：介绍函

教育部卫星导航联合研究中心（北京大学先进技术研究院代章）

二〇一〇年十月十八日

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附件：

介 绍 函

北京大学校长办公室：

为加快我国自主卫星导航系统建设，2009年12月15日我部批准依托你校设立“教育部卫星导航联合研究中心”，见“教育部关于成立教育部卫星导航联合研究中心的通知”（教技函[2009]89号）。

为工作需要，特介绍你校先进技术研究院李君同志办理刻制“教育部卫星导航联合研究中心”公章事宜。请予以接洽办理。

教育部科学技术司 二零一零年十月十八日

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第四篇：聊城市十一郎区块链同城酒店公司管理制度修改版

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公司管理制度

员工守则

解企业内部规章制度，特制定本手册。员工应自觉遵守相应条款。第一条 为加强公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同时也为使本公司员工了第二条 适用范围

所有经本公司正式录用的员工，属公司编制的各职能人员均适用。培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。

第三条 手册公布须知

1.手册执行时，应在本公司内公布，内容变更时，变更部分会及时公布。2.本手册在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，了解所有内容后签字确认。当员工违反本手册规定的内容时，不得以不知其内容为理由或接口推卸责任或免除处分。

第四条 工作守则

1.熟悉并认同公司的理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合。

2.有高度的责任心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展努力工作。严守公司机密，保护公司财产。

3.自觉维护团体荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，时刻保护公司形象。4.培养良好的职业道德，对内乐于提供建议，对外不谈论公司是非。禁止私下议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和建议，可通过书面的方式向公司反映，也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述，以便公司做出判断。

5.不断学习新知识，开拓思路，具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。员工必须做到笔记本不离身。上级安排的任务、客户的要求、同事的委托，均需记录，并在规定的时间内落实、答复或回话。自己解决或解决不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。6.对工作要协调合作，对同事要互相帮助，有敬业精神。公司倡导员工之间在业务上应互相帮助取长补短，但工作时间不允许聊与工作无关的话题。工作时间业务问题直接找组长解决、员工之间不允许互相交流，不得影响别人工作。

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7.以饱满的工作热情，积极的工作态度、严谨的工作作风，从事各自岗位的工作。8.员工的一切工作均应以实现公司目标为目的，对于上级的指示，应予以遵守和从速执行。坚决服从上级的管理，杜绝与上级顶撞。9.明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

10.员工与外界交往须不卑不亢，不得对外界吹嘘、炫耀公司及其有关事件。不允 许以任何形式透露公司项目机密。

11.员工对公司要忠诚，不得谎报情况，不得散布流言蜚语。

第一章 办公室管理制度

第一条 公司所有员工都必须严格遵守公司的各项规章制度。

第二条 公司要求员工上班期间必须仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。

第三条 在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为。

第四条 自觉维护办公环境的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐，无与办公无关用品，无食物。

第五条 在办公区域内，不允许吸烟，不允许携带宠物及易燃、易爆、易腐蚀等危险品进入办公室。

第六条 在工作时间内，不允许吃零食、打盹、看与工作无关的报刊等。

第七条 在工作时间内不允许长时间占用公司电话，不能用电话闲聊天。如需私人电话需事先请示，未经请示严禁在上班时间拨打私人电话，尤其是下班后也同样不允许拨打私人电话，一经发现需承担当月该电话产生的所有费用。

第八条 在工作时间内不允许大声喧哗、打闹，影响他人工作，不允许进行打牌等娱乐活动（公司组织的活动除外）。

第九条 在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物。

第十条 对放置在他人桌上的物品和文件，未经主人许可，任何时候都无权翻阅或挪用。

第十一条 工作时间内，不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作（包括游戏娱乐、听音乐、广播等）。

第十二条 不允许私自安装与工作无关的各种软件。

第十三条 未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备。

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第十四条 不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。

第十五条 工作时间内，不得从事第二职业或与工作无关的活动。

第十六条 在工作时间内不允许接待私人来访，任何时间内不允许将与业务无关的人员擅自带到办公室内。

第十七条 节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时向有关负责的部门反映，不可带病操作。

第十八条 员工必须服从上级命令，除做好本职工作外，如遇其他同事工作繁忙，必须服从上级领导的安排，协助配合，不得借故推辞。

第十九条 员工未经公司批准，不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作，更不得借职务上的便利营私舞弊。

第二十条 除公事外，任何人员不得使用公司名义做其他用途，滥用公司名义可视作欺诈行为，公司有权提起法律诉讼，并保留索赔权利。

第二十一条 员工必须严格遵守公司的保密制度并认真执行。

第二十二条 公司网络使用规定：

1.员工非工作需要不得上网及浏览跟工作无关的内容。若因工作需要上网时应严格遵守公司有关保密、BBS使用、电子邮箱使用等相关规定；

2.不允许从网上下载与工作无关的各种软件，包括游戏、音乐等；

3.不允许使用网上各种工具进行聊天；

4.严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动，包括转移和泄露公司的各项信息、成果及商业机密。

第二十三条 公司电脑使用规定：

1.公司的电脑不得随意拆卸，如需维修需通知相关人员；

2.任何涉及到公司保密的信息、文件不得随意拷贝；

3.不可将工作中制作的文件、文档或软件以任何形式传播到本公司以外的电脑上，不允许在公司内部电脑上运行可能会共享公司电脑任何文件的任何形式的服务器软件。

第二章

业务规范

本公司正式员工和试用期员工均须遵守下列业务规范：

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（一）面谈客户

1．如需见客户须详细填写登记表，领导批示后方可执行，由公司统一安排人员与客户做面谈确认并去面谈，不得私自一人去见客户，如发现直接开除。

2．面谈所见客户如达成合作意向，公司将承担与客户见面使所产生的费用；如没达成合作意向，见客户所产生的费用公司与业务员各承担50%。外拍人员面谈客户如果成功则由自己去进行跟进和拍摄，公司视具体情况设2%--5%的提成奖励，此提成与业务不冲突。3．客户同意参加节目情况下，业务员需将所有相关材料一并交给上级领导，由公司统一安排下一步工作（策划写脚本、定拍摄时间、上级领导与对方电话确认并发拍摄安排表到对方、确认时间等）

4．业务员必须以真实姓名和身份与客户沟通，变换身份要电话除外。如未按要求与客户沟通并成单，发生一切不良后果，将全部由业务员承担（包括经济、法律等责任），并予以开除，公司不承担任何责任。

（二）出差外拍要求

1、出差前与客户沟通详情及确定前往时间。

2、出差前查看客户详细资料，拍摄及采访提纲和主题应与“体验中国风采，享受华夏魅力”相符合。

3、节目播出的按照前期的新闻稿拍摄（采访部分除非对方主动要求，否则不用拍）。

4、拍摄完成后将所有详尽资料，包括文字的、影像的、对方提供的等交予领导，并协助技术安排制作。

5、交给公司一份客户后续可开发方向及潜力详细报告，附带客户联系方式表。

6、后期盯片子，核对画面的准确性等。

7、在没有外拍任务的时候，应该协助公司业务开发市场。查询有用的资料，自己联系或者交给组长去联系。

8、每拍摄一个单位，该单位的拍摄详细情况应及时向组长交待清楚，在当地达成的有意向单位情况及名片等联系方式应该交给该组长，并协助该组长继续联系和开发相关的客户。不得私自保留联系方式，更不得将收集到的有价值资料信息交给其他任何人。

（三）制片工作要求

1、了解公司，了解公司项目。公司会提供相关资料，根据提供的资料分析客户，找到领导电话，联系客户。

2、从新制片测试期的第一天开始，公司要求能够找到不低于十个有意向的客户并理出适合十一郎（shiyilang）酒店

自己的拜访话术，进行沟通。

3、遇到有意向的客户自己把握不好必须请示主管，也可以请主管代为沟通，不明白的问题可以请教主管。

4、每天下午下班时间必须要把一天的工作汇总，填写每日工作报表，交给主管，并将联系情况向主管汇报。

5、测试期要求打考勤卡，坚决服从组长领导，不得无故外出，无故请假。如果你已经认可公司的平台和价值观，你的态度将是决定你是否能和公司一起发展的决定因素。

第三章

第一条 任免权责

人事录用关系

总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线组长的任免去留及晋升，决定全体员工的福利待遇。任免行为均以人事行政部正式书面公文为凭。第二条 员工招聘

人事行政部制定总体的招聘计划并执行。当各部门在业务量和工作量不断扩大，公司规模不断扩大，需要招聘人员时，部门负责人须向人事行政部提交书面申请，人事经理上报总经理，审核无误后，申请部门将协助人事行政共同选聘员工，新员工正式录用由人事行政部备案，进行考核与管理。

1.招聘原则：公司聘用员工，遵循任人唯贤、唯才是举，以公开、公平、公正为原则，通过向社会公开招聘、员工推荐等多种形式招贤纳士。

2.任用资格：本公司各职位之任用资格，除特殊人才外，以该职位要求为准。3.行为规范

1）、公司严禁跑单走单现象，详见《保密和诚信协议》。

2）、工作报表必须按要求上交，如未上交视为旷工。报表要求详细写明联系情况，不符合要求的等同没有上交。

3）、业务上实行组长负责制度。组长有权决定组员的去留，有责任带领组员做出业绩，提高水平。业务合作：公司提倡业务合作，在取长补短的原则上，配合集团作战。4.分组制度

1）、公司设业务组长带动业务执行，在做好自身业务的同时，组长必须指导和指正业务，十一郎（shiyilang）酒店

必须解决业务常识问题。

2）、组员有任何业务问题不能自己解决的，必须第一时间请示组长，所有意向客户必须上报组长。

3）、组长每周至少一次（周五中午到下午）给公司汇报组内工作进展情况。统计出准确的意向客户名单。

4）、公司给每位组长预留工位，在工位范围内，人员取舍去留组长决定。需要新人时应该提前反映。第三条 录用关系

公司对下列情况的员工不予以录用： 1． 被剥夺公民权利未复权者 2． 曾被其他公司或者本公司开除者 3． 曾犯刑事或者经济案件，受处罚者 4． 有不良嗜好者

5． 患有精神病及传染疾病者 6． 年未满十六周岁者 7． 达到法定退休年龄者 8． 不符合劳动法规定者 第四条 报到手续

1.经正式录用的员工一律要向人事行政部办理报到手续，并交纳下列资料： 1）、原公司离职证明 2）、身份证原件及复印件 3）、一寸免冠照片两张 4）、学历证书原件及其复印件

5）、专业专长技能证明或职称证明原件及复印件 6）、其它因报到须向人事行政部交纳的资料

2.入职时填写员工登记表由人事行政部门备案，并向公司秘书处领取办公用品，安排座位。第五条 逾期报到

本公司试用或正式录用的员工，除因疾病或其它事故经呈准者外应于通知报到日期报到，逾期者不予保留任用资格。第六条 员工录用

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A、人事行政人员、编导录用流程 1.试用期

1）、公司正式录用的新员工都需要的5天的短期试用，5天后经人事行政部考核，并采纳所在部门主管意见，决定去留。

2）、公司正式录用新的员工需经过六个月的试用期，试用期满人事行政部及所在部门综合评估合格后，经人事行政部主管报总经理审核、批准后，可转为正式员工。

3）、试用期间，如果所在部门负责人和人事行政部认为员工的各方面能力达不到公司要求，经总经理审批，公司有权停止试用。

4）、试用期间，人事行政部及用人部门、相关部门会对员工是否胜任其职务进行评估。工作表现出色而受到奖励，能迅速掌握所需要的工作技能或达到岗位所需要的要求，可提前结束试用期。

5）、试用期间，如果员工违反试用合同中所规定的内容或者违纪者，公司有权解除其劳动关系。

6）、在试用期间，公司有权根据员工在试用期间的工作表现、岗位调动及试用期满后的考核结果调整和变化员工的工资水平。

7）、公司将根据新员工在试用期的考核结果及各方面表现，决定是否转正、延长试用（试用期最多不超过六个月）或不予以录用。B、制片人员录用流程

1）、测试期半天，时间均为上午九点三十至十一点三十，公司提供测试题，要求新制片尽最大努力来完成。测试并不是决定新制片去留的最终标准，这个流程来了解新制片的工作态度和基本素质，语言表达能力。

2）、公司欢迎认同公司制度及价值观的，有良好工作态度的新人加入。通过测试期后有五天的观察期，通过这五天的了解，新制片与公司之间可以相互选择，通过观察期的制片进入试用期。这五天时间属于培训阶段，不予计算工资。

3）、观察期主要考察新制片的工作态度和对业务的学习能力，对制度的适应能力。是否能够按时工作，遵守公司制度，是否能够很快的进步，是否能够和我们意向客户准确沟通时公司选择的最重要标准。

4）、试用期工资底薪1300元。出第一单节目为止试用期结束，进入正式录用期，底薪1500 元起。

5）、工作时间周一至周五，早08：30上班，中午12：00下班，13：30上班，下午18：00

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下班。2.转正

1）、试用期满的员工，在考核合格后，由人事行政部与其签订正式的劳动合同，一式两份，一份由人事行政部存档，一份由员工自行保管。

2）、正式的劳动合同XXXX签订一次。合同到期时若未发生解聘和离职的情况，人事行政部应在合同期满前一个月与该员工进行沟通，双方决定是否续签。第七条 离职

1.新员工在试用期间，自认不适合其职务须提前一周以书面形式向部门主管提出申请，部门主管报人事行政部审批，经总经理批准，办理完交接手续方可离职。

2.正式员工因故不能继续工作的，要提前一个月向部门主管提出书面申请，部门主管报人事行政部审批，经总经理批准，办理完交接手续方可离职。第八条 不经预告解除劳动关系

由下列情形之一的，属于严重违纪行为。公司可立即终止与员工的劳动合同： 1.员工未能履行其职责严重违反《员工手册》，造成严重违纪行为的； 2.员工违反公司《保密制度》所规定的内容，泄露公司机密者； 3.故意破坏公司财务或侵占公有财物者； 4.偷窃公司或同事的财务、设备者； 5.在工作场所内殴打他人或斗殴者； 6.不服从公司调动或者有威胁行为者；

7.对本公司负责人、各级部门管理人员或者其他同事不尊重，不能和睦相处者； 8.违法被刑事拘留或判刑者；

9.利用职权营私舞弊，阻碍公司正常管理秩序者；

10.员工未经公司批准，私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作者； 11.员工在外以公司名义做其他用途，滥用公司名义做欺诈行为，时公司名誉受到重大损害者；

12.其他重大过失或不当行为，导致严重不良的后果者。第九条 经预告解除劳动关系

有下列情况之一者，公司经预告后解除劳动合同，并根据员工的工作年限，每满一年发给相当于上年平均工资一个月的经济补偿金。1.公司依法破产、解散或转让时，需解除劳动合同的

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2.签订劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经与员工协商不能就变动劳动合同达成协议的

3.公司认为员工对于所但的工作不能胜任或者经过工作调动、培训不能胜任新的工作岗位的。

4.员工因病或非工伤在规定医疗期满后，不能从事原工作由公司另行安排工作的。

第四章 员工的薪资、福利

员工薪资的核发是由人事行政部每月按照员工的出勤情况，制定相应的统计表交由财务部计算，财务部和人事行政部审核无误后交总经理审批后执行，统计表和工资由人事行政部和财务部备案保留。第一条

工资与税负的规定

1.公司实行薪资与员工所在职位的工作量、工作表现、工作效率挂钩的制度。2.公司员工的薪资根据岗位的变动及工作能力大小而有所增减。

3.工资总额按国家规定应缴所得税部分，其所得税由员工本人自行承担，由公司代扣、代缴。

4.公司以人民币形式按月支付员工工资，不得无故拖欠员工工资。第二条 发薪形式和日期 1.发薪形式： 2.薪金计算期： 3.发薪日期： 第三条 薪资制度

（一）基本工资

A、制片

员工的月基本工资为1300元。并设上下浮动等级工资。

1.试用期员工工资标准为1300元/月。在试用阶段，如果一个月没有业绩，公司可无条件辞退。出第一单节目为止试用期结束，进入正式录用期，底薪1500 元起。2.正式员工如本月没有业务量则实发工资为1500元，有业务量则为3000元。每单提成为业务费用的30。每累计超过15万元上浮100元。当月每累计超过10万元，该月基

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本工资上浮200元。

3.正式员工的基本工资实行无业绩递减政策。一个月无业绩工资即递减25%。两个月递减50%，第三个月递减75%，四个月无业绩则被辞退。已有过业绩的员工如无不良表现基本工资递减低限为1000元。B、人事行政人员 1.试用期基本工资为 2.转正后

C、编导

员工的基本工资为2000元，并设绩效浮动工资。

1.试用期员工的工资标准为2000元/月。在试用阶段，如果一个月不能按照要求完成任务，公司可无条件辞退。

2.每次外拍补助为700—1000元不等。

3.对于在做工作中花费的车费、电话费、住宿费等予以报销。

（二）业务收费及提成

1.每期节目最低收费标准为五万元。成本两万元。招商不得于低于五万元。如遇低于此标准时应请示商议决定。

2.访谈节目最低收费8万元，演播室外设成本为2万元，进央视演播室则成本为5万元。3.原则上不允许直接和客户谈新闻，在风采中国节目基础上可以给客户增加新闻的播出，需附加收费1万元，新闻费无提成。单独做电视节目如客户的确有需求可以请示后做决定。

4.公司内部如果发生撞单现象，除恶意抢单外，在不知情情况下自然发生的，如果 A：成功回执回传B：确定拍摄时间C：明确参与意向（必须由组长把单子交到公司，电话核实后有效），别人不得再以任何理由去参与和联系。在联系过程中如果发现撞单现象应主动退出并给客户解释为同时烘托，不允许相互诋毁，一经发现立刻开除。恶意抢单，意图剽窃他人成果的一经出现立刻开除并扣除所有工资和提成。

5.提成按照统一的提成协议来执行。最低提成标准为业务收费的30%。依据业务量年终累计，年终累计达到XX可提成50%。

（三）后续开发及提成

1.后续开发指已做过访谈的客户及在客户的介绍下谈成的一切资源合作项目。2.后续开发的所有过程业务人员有权参与并详细了解，信息公开。

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3.后续开发所产生的一切利润均有业务人员的提成。设同起点比例后续开发提成，提成比例为30%起。累积超过20万元则递增至35%，50万元以上比例为40%，100万元以上者为50%。

（四）策划

如客户需要策划方案，把需要策划内容，单位，名称统一交由组长，由组长统一上交。

（五）平台保护制度

1.《风采中国》为专属项目，凡在风采行工作的员工，必须严格树立平台保护意识，在招商过程中应严格遵守公司纪律，不对客户做不能实施的承诺，所有客户非项目本身的要求可以根据具体情况联系推荐，但最后需请示商量后方可确定。在客户准备行程之前必须讲明收费情况（免费除外），如发现未谈及费用而直接安排客户行程的行为，公司一律不予承认，并有权重罚该联系人。

2.离职员工不允许利用《风采中国》的名义及平台去联系一切相关业务，一经发现，公司将依照法律程序追究其责任及要求赔偿公司的声誉损失。在职期间，未经同意，员工不得将项目介绍给他人扰乱市场，一经发现，公司将同样严肃处理。

3.在工作期间，如发现其他公司和个人有以《风采中国》名义去招商的行为，应第一时间上报给公司，公司将一追到底。第四条 奖惩条例

（一）奖励

1、合理化建议奖：员工在工作中提出的合理化建议经公司实施后并给公司带来效益的，根据具体情况奖励100～1000元。

2、引进人才奖：在职员工为公司发展引进优秀员工，被推荐人入职后出单即于当月给予 推荐人一次性奖励500～1000元的奖励。第五条 社会保险

公司为正式职工购买保险。

1.公司按照国家规定的四种保险（养老、失业、医疗、工伤）为员工予以办理及交纳，人事行政部负责为员工办理以上保险。

2.员工需交纳保险中规定的个人按比例应交纳部分的金额，此金额将从当月工资中扣除。

3.员工离职后，公司将停止为其办理各种保险及存档 第五条 员工福利

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正式员工和试用期后被录用的员工，可享受一下福利待遇：

1.均可自愿住在公司安排的宿舍内，（水、电、网？）房租公司承担。2.正常工作日内，公司为员工提供午餐，员工可在公司用餐。正式员工可享受一下福利待遇：

1.若员工一年的工作及各方面表现都能达到公司要求，部出出现违纪等行为，则年终可多获得本年年薪的XX作为奖金发放。第六条 假期

1.作息时间为：上午8：30——12：00，下午13：30——18：00。

2.休假制度：公司员工每年可有带薪休假5天。事假包含在年假之内。病假事假每月累计不得超过3天（大病及特殊情况除外），超过三天者公司有权扣除当月基本工资并直接降为试用期员工。超过五天者公司直接开除。

3.迟到、早退一次罚款20元，如超过一个小时则扣除当天一半工资。

4.国家法定假期加班者按照规定每天补助XXX / 以每天工资的X被计算 / 以小时计算 4．国家规定的法定节假日 1）、元旦：元月一日，一天

2）、春节：农历初一至初七，共计七天

3）、五一劳动节：五月一日至五月七日，共计七天 4）、端午节：五月初五，一天 5）、中秋节：八月十五，一天

6）、国庆节：十月一日至十月三日，共计三天 5.公休假：每周六周日 6.婚假：

1）、婚嫁需提前两周申请，并出具相关有效证明，经部门主管同意后，经总经理批准 2）、员工在达到国家规定的结婚年龄的初婚者，可享受有薪婚嫁三天，晚婚者可享受有薪婚嫁十天 3）、婚嫁必须一次性修完 7.产假

1）、符合国家计划生育政策的女员工，分娩者可享受有薪产假90天。其中产前假15天，产后假75天。

2）、若员工怀孕7个月以上，工作确实有困难，可向人事行政部申请待产假，需总经

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理批准，再次期间的假期做病假处理，最多不超过90天

3）、产后休假75天后仍不能到岗位工作者，根据实际情况，经总经理批准，公司可最多延长15天期限，再次期间做事假处理。

8.丧假

1）、员工直系亲属去世，可到人事行政部申请有薪丧假三天 2）、员工非直系亲属去世，可申请丧假一天

第五章

附则

本手册未尽事宜，可另行颁布附则，附则与本手册具有同等的约束效力。若本手册规定的内容与国家法律法规相抵触时，以国家法律法规为准。

本手册为劳动合同的附件之一。本手册的最终解释权归属。

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保密和诚信协议

甲方： 乙方：

为保证公司利益，保护个人权益，实现09年的工作顺利和稳定的推进，双方就2009年的业务及客户情况达成一下协议：

1：甲方承诺：在乙方任职期间的所有客户，甲方有能力进行安排和维护。

2：乙方在任职期间的所有客户资源必须通过甲方处理，如有私自处理或委托第三方处理的情况出现，甲方将有权做出以下处理：

A：没收其所有非法所得，扣除乙方在此任职期间的一切公司及提成。

B：计算乙方在任职期间的所有消耗，包含平台，日常消耗等，由乙方负责以现金的形式进行赔偿。

C：追缴第三方所有非法所得，并起诉第三方。D：甲方有权将乙方此行为告知所有有关人员。

3：乙方在因任何原因离职时应在离职前将一切客户资源交给甲方。

4：乙方在任职期间未经允许不得联系与甲方项目无关的项目，一经发现按走单处理。5：本协议最终解释权为甲方的委托律师。

甲方（公章）

乙方（签字）

（代表签字）年

月

日

第五篇：上海区块链公司办公室管理制度

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办公室管理规定

1、目的

为了维护办公室工作秩序，给员工营造一个舒适、整洁、安全的办公环境、合理利用各项资源、办公物品，并提高员工的工作效率，保证公司财产和人身安全，从而制定本规定。

2、适用范围

本制度适用于公司全体员工。

3、权责

3.1行政部负责管理制度的建立与监督实施;3.2各部门负责制度的遵照执行;3.3副总经理、总经理负责制度的审核与批准。

4、环境卫生管理：

4.1卫生清洁范围：办公室、会议室、公共通道、走廊、洗手间、阳台、墙面、地面、天花、办公设施、设备等。4.2环境卫生管理规定

(1)行政部前台每日至少巡查整个办公室两次，发现卫生问题及时安排保洁员清扫。

(2)行政部主管每周不定时巡查办公室，被检查到卫生清理不到位的，立即要求前台通知保洁员重新清理。

(3)员工不得在办公室内吃东西、随地吐痰、乱仍果皮废纸。(4)员工应保持办公桌面干净卫生、整洁。(5)员工必须在指定地方吃饭、抽烟。

(6)下班时，应关闭好电脑、将椅子推入办公台下。(7)上完洗手间后，应随手冲水，养成卫生的好习惯。(8)员工发现洗手间设备损坏的，应及时通知行政部进行维修。

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5、消防安全管理规定

5.1 按照消防规范要求，公司内配置有相应的消防设施，并由行政部定期进行检查和维护。定期更换过期、失效、毁损的消防设施，保证各项设施能够正常操作。员工不得随意动用消防设施设备，更不得蓄意损坏。突发性特殊情况除外（如火灾等）。

6、财产安全管理规定

6.1白天上班时间,由前台文员做好来访接待登记工作。

6.2节假日、下班后,前台必须关闭办公室所有门窗方可离开,加班人员最后一名离开公司的人员,必须检查门窗是否全部关闭,并锁好公司大门。午休时间前台负责公司财产安全，值班看守，确有需要离开应提前告知部门主管。6.3行政部严格的钥匙领用管理和钥匙匙归还登记备案工作。

6.4行政部负责公司物品放行管理工作，做好详细的物品放行登记备案工作。员工携公司物品出入公司时，应配合前台文员做好物品放行登记工作。6.5 员工应自觉维护好公司的各项办公设施，不得蓄意损坏。

6.6 如公司物品丢失，将通过各项登记手续以及物业监控录相找回丢失物品，查证属实后立即辞退并通报全公司，情节严重的，移交公安机关处理。带追回物品损失，按原价的3倍赔偿。如为公司外部偷窃人员（公司内的任何员工都有举报、揭发的任务，协助行政部捕获并移交公安机关处理。

7、办公设施、设备使用规定

7.1办公设施、设备包括：办公室水、开关电源、桌柜、空调、饮水机、电脑及网络设备等。

7.2员工应做到随手关水、关灯，杜绝资源浪费。光线充足时尽可能关闭照明电源或减少照明源的数量；合理用水，保护水资源；中午午休时间请关闭显示器及照明灯；员工离开各自办公室房间30分钟以上应关闭照明、电脑显示器等设备。合理用纸，打印前请仔细检查无误再打印，根据文档排版适当调节打印张数，不对外使用的文件或公司非正式文件，尽量使用二手纸（机密性文件如印有人事、方案价格等除外）。

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7.3节假日、下班后，公共设施行政前台负责关闭，个人电脑各使用人员负责关闭。行政前台每日上班前检查各项设施是否关闭，一经发现没有关闭的，按公司奖惩制度进行相应处罚。

7.4加班人员离开公司时,应检查加班时使用各项设备关闭情况,并确定门窗已经关好,锁门后离开。

7.3行政部人员必须掌握所有设施使用及维护方法,新进员工入职培训,应对设备设施操作方法进行培训指导。

7.4公司所有人员都有对设施故障进行报修的义务,如发现故障应立即通知行政部进行处理,需要请人维修的,应立即提出申请,进行维修。

8、网络使用管理规定

8.1网络设备包括服务器、UPS、路由器、交换机以及用于计算机应用的网络设备。

8.2网络设备由行政部管理、严禁他人操作使用。不得改变网络设备布置，服务器、路由器配置和网络参数。严禁私自随意拆装、移动计算机设备。8.3员工必须正确开机和关机。开机时，先开外设（显示器、打印机等），再开主机；关机时应先行退出应用系统和关闭操作系统，再关闭主机最后关外设。8.4计算机设备出现故障或异常情况（包括气味、冒烟与过烫）时，应立即关闭电源开关，拔掉电源插头，及时请行政部派人检查或维修。

8.5任何员工如需更换/增加硬件设备,必须经部门领导批准后由行政部负责购买更换/安装。

8.6所有员工必须对计算机及网络信息保密,不得外泄公司人事、客户、价格、方案技术资料、图片等。如有发现，按照《员工保密协议》处理。

8.7任何员工不得在公司的局域网上制造传播任何计算机病毒，不得故意引入病毒，员工使用网络时发现病毒应立即向网管员报告以便获得及时处理。操作过程中发现病毒应立即停机，请网管员迅速进行病毒检测。

8.8上班时间严禁在计算机上玩游戏，播放与工作无关的VCD、DVD等。8.9严禁在网上浏览、下载、传播反动、黄色的文章和图片。

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9、名片管理

9.1除副总经理批准外，员工转正后方可提出印制名片的申请。9.2每周一、周三下午4：00之前各部门提交名片申请，行政部于3个工作日内交货。非此时间内提交申请的，顺延至次周的周一、周三制作。

9.3名片必须按照公司统一版本印制,必须使用公司统一分配的邮箱及QQ不得私自更改联系信息及职位。

9.4员工离职时，必须将离职前所印制的所有公司名片还给行政部。9.5持有公司名片的员工，不能在外从事任何损害公司利益的活动和其他违法行为。一经发现，按公司相关管理制度处理。

10、图书管理

10.1行政部负责图书的采购、入库、借阅、保管和维护，由行政专员将书名、书号录入《图书登记表》。每月底盘点一次。

10.2各部门图书借阅及归还需至行政部进行登记，一次借出时间不可超过15天。对开放式的公共读物（杂志），员工阅完后应自觉放回原位。未经行政部许可任何人不得将公司图书带出公司。

10.3图书是公司的公共财产，员工应自觉保护图书的完好无损，不得圈点、批划、撒毁、涂改、污损、裁割等。

10.4员工离职时，必须归还图书，否则按原价的两倍赔偿。

11、设备、物品借用管理

11.1公司所有设备、物品均由行政部负责保管，各部门工作需要借用的，需至行政部进行借用与归还登记，未经登记，不可擅自取用。行政部应于每次借出及归还时检查物品是否外观完好、部件完整、功能正常使用。发现异常情况及时处理，以备下次之需。

12、会议室管理

12.1行政部前台文员负责会议室的监管、维护、会议室锁匙的管理、会议前、中、后会议室的秩序的维护和卫生安全的维护、会议用品的保管和维护。

12.2会议使用人必须提前半个小时通知前台使用会议室，前台确认是否会（十一郎shiyilang）

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有会议冲突，并作好茶水、投影仪、卫生等用品准备工作。如会议冲突时，按轻重缓急灵活安排。

12.3禁止在会议室内吸烟、随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、吃东西。12.4会议结束后，会议使用人将会议用品交还前台。

12.5会议结束后，会议使用人应关闭室内设备电源、摆好桌椅、擦干净白板、整理好台面、关好门窗、拉好窗帘并及时通知保洁员打扫会议室卫生。

13、客人来访接待规定

13.1来访接待的范围

(1)高规格接待:客户、政府官员、重要客人

(2)中低规格接待:面试及业务往来人员 13.2 来访接待的原则

(1)礼貌待人、文明用语、仪表得体、着正装。(2)公平相待、态度诚恳、不卑不亢。(3)笔录简明、条理清晰。(4)处理迅速、不拖延，不回避。(5)权责范围清晰，不推卸责任。(6)不盲目回复、不敷衍。13.3高规格来访接待前的准备

13.3.1接待人员提前填写《客人来访接待申请单》经部门领导审核、副总经理/总经理批准后通知行政部安排好接待场地、设施、陪同人、住宿、饮食、交通工具等，行政部必须配合作好相关准备工作。

13.3.2接待人员必须了解来访人员的来访目的、兴趣、意愿等，提前安排好接待的项目内容、确定好活动时间、拟定好接待方案和预算报上级批准。

13.3.3提前弄清楚来访单位、人数、姓名、性别、职务和使命。13.3.4接待注意事项:(1)前台进行安全、卫生、欢迎词、会议室茶水准备工作。(2)接待人员应主动问好，认真回答客人的问题。

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(3)接待人员能够解决的问题，在不违背原则的情况下，认真予以解决。(4)遇特殊情况，接待人员应先稳住事态，控制住场面后，立即向上级领导汇报。

(5)合理安排接待时间，切忽让客人久候无人问津。

(6)手闲头忙，一时难以抽身时，应向客人说明暂请他人代接待。(7)与客人同行时，请客人行于自已的右侧。

(8)乘坐车、上下楼梯、电梯，应礼让在先，主动开关门。(9)处于主陪地位时，应并排在客人旁边，不要落在后边。

(10)见面交谈后，对客人原定的日程有变化的，应与客人共同协商安排。13.4中低规格接待工作(1)主动起迎、问明来意。(2)引入接待室，泡一杯清茶。

(3)根据访客的来意和身份，进行适当的交谈。

14、本规定最终解释权归行政部，此前与本规定相冲突者，均以本规定为准。

15、本规定自文件发布之日起正式生效执行。

深圳壹叁壹叁装饰有限公司 2013年 月 日

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