盛之香食品有限公司企业文化制度

第一篇：盛之香食品有限公司企业文化制度

厦门盛之香食品有限公司主要生产高品质麻薯、麻薯饼、麻薯月饼、牛轧糖、贡糖、花生糕等精致台湾糕点。产品包括礼盒、散装、袋装、婚庆产品、旅游产品等多系列款式，并且提供OEM代加工服务。

盛之香食品公司成立以来，产品在多家国际大型卖场受到广大消费者的青睐，并建立东南、西南、华东、中原、成都、东北等销售区域网络，同时已发展的大型OEM代加工厂家已有十多家。

盛之香食品有限公司在不断提升产品品质和经济效益的同时，竭诚与广大新老客户携手，诚信经营、互惠双赢、共谋发展。什么是麻薯：

麻薯是精选上等的水磨糯米精制而成，它口感细腻，香Q十足，入口有满嘴的豆香和米香，有红豆馅、芝麻馅、花生馅、紫米馅、香芋馅等，是走亲访友、茶余饭后的休闲佳品。盛之香麻薯采用上等的花生、芝麻、红豆、栗子、绿豆等作内馅，麻薯是一种台湾的传统休闲食品，还有艾草、紫米等养生麻薯。花生的功效

花生含有维生素E和一定量的锌，能增强记忆，抗老化，延缓脑功能衰退，滋润皮肤。

花生含有的维生素C有降低胆固醇的作用，有助于防治动脉硬化、高血压和冠心病。

花生中的微量元素 硒和另一种生物活性物质白藜芒醇可以防治肿瘤类疾病，同时也是降低血小板聚公证机关预防和治疗动脉粥样硬化、心脑血管疾病的化学预防剂。

花生还有扶正补虚、悦脾和胃、润肺化痰、滋养调气、利水消肿、止血生乳、清咽止疟的作用。红豆的功效：

红豆，性平偏凉，味甘，含有蛋白质、脂肪、糖类、维生素B族、钾、铁、磷等。红豆能促进心脏血管的活化，利尿；有怕冷、低血压、容易疲倦等现象的人，常吃红豆可改善这些不适的现象。另外，红豆还有健胃生津、祛湿益气的作用，是良好的药用和健康食品。牛轧糖

盛芝坊牛轧糖含有浓郁的奶味和丰富的果仁，好吃不粘牙，而且越嚼越香，而且不含香料和色素。

牛轧糖又称蛋白糖，是用蛋白、糖浆、果仁等经充气加工制成的半软性糖果，剖面可见较多的细孔，结构疏松，组织细致。它的英语名为Nougag，因此音译成“牛轧”，其实与牛无关，也有译作鸟结糖、纽结糖的。

牛轧糖含大量糖类，糖类可水解产生能量，为人体供能；研究人员研究证实，适量摄入，掌握好吃牛轧糖最佳时机，对人体是有益的。如洗浴时，要大量出汗和消耗体力，需要补充水和热量，吃牛轧糖可防止虚脱;运动时，要消耗热能，牛轧糖比其他食物能更快提供热能；疲劳饥饿时，食牛轧糖可迅速被吸收提高血糖;当头晕恶心时，吃些牛轧糖可升血糖稳定情绪，有利恢复正常；饭后进食点糖食品，可使人在学习和工作时，精神振奋，精力充沛·牛轧糖含碳水化合物，糖类，能迅速为身体提供能量。

食品的质量要这样保证的——之一（盛之香台湾食品企业文化）

厦门盛之香食品有限公司只要生产和销售台湾食品，品种有台湾麻薯、麻糍、糍粑、麻薯饼、麻薯酥、麻薯月饼、牛轧糖、贡糖、花生糕等台湾特色食品。

我们不论是做OEM还是做我们自己的盛芝坊品牌的产品，在生产过程中均不允许任何人，以任何方式修改生产日期，如果发现，我们的处罚是很严厉的。我们的不良品可以在内部以成本价销售给员工，很受员工欢迎，我们不允许生产部为了控制成本而把不良品再返工利用，如果被品控人员发现或是被举报查实，处罚将是最严厉的。

我们看待自己的产品就和武士对待自己的武器一样，视如生命。“人在剑在，剑亡人亡”。我们对待产品的要求是：“产品好则企业发展，产品差则企业耻辱。”

我们总经理早在2002年接受厦门电视台采访时就有说到；“食品工业其实是一项良心工程，食品对消费者的健康有着直接的影响，我们要对得起我们的消费者，对得起我们的经销商，对得起我们的员工，对得起我们的投资者，对得起我们的良心。”

目前我们不做库存，只按订单生产，所有要先订货并付款后我们才会安排生产和发货，今后我们可以根据公司的生产能力确定是否有必要安排库存。

企业文化建设——人才篇

经营宗旨：“珍惜传统、挖掘主流、满足时尚”，“满足客户需求，满足人才需求”。

用人宗旨：“物尽其用、人尽其才；规避能力缺陷，发挥核心优势”。

人才定义：人才是企业的财富，高素质的专业人才是企业创造价值、持续发展、长盛不衰的力量源泉。

客户定义：企业内部的上游是下游的客户，消费者和经销商的忠诚度和宝贵意见是企业发展的一面明镜。

员工关系：同事是一种缘分，应：亲如兄弟姐妹，工作兢兢业业，学习空怀理论，管理求同存异，事业共谋发展。

企业福利：

1、完全遵守执行国家和地方的劳动法律法规，全员参与劳动保障。

2、争取用三年时间，员工的平均薪资福利处于省内同行业中上水平。

3、争取五年内员工的平均薪资福利处于省内同行业最高水平。

薪资体系：原则：科学、灵活；能者多劳，多劳多得；下有保底，上不封顶。

结构：保底薪资+各项补贴+绩效奖励。总体工资数额部门承包加考核结算。

生产部员工绩效考核办法——盛之香台湾食品企业文化 第一条：目的

公平合理的考核员工工作绩效，推行激励机制，定期通过主管与部属的有效沟通达成工作创新与改善，为员工升迁、调薪、绩效工资的发放提供考核依据。第二条：考核范围

适用于本公司所有生产部员工之绩效考核。第三条：考核权限

1、生产厂长之绩效考核由总经理负责实施。

2、由生产厂长和人事行政共同负责实施生产时间部门员工之绩效考核，并根据季度考核成绩提出对员工进行薪资调整的建议，由总经理核准。

3、总经理对各生产部门提交的考核结果进行核审，如有必要可进行适当调整。第四条：考核者的职务

考核者应通过日常的指导，监督，掌握每个被考核者的实际工作情况，并按下列要求做出公正严格的评价。

1、考核者必须不为私情所左右，就事论事，以客观公正的态度进行评价；

2、考核应以事实与可靠的信息资料为依据，对职务工作有关的事进行全面、客观的评价。

3、考核不能以偏概全，应以考核观察期中发生的事实为依据。第五条：考核种类

绩效考核分为月考核和半年考。

1、月考：每月30日进行，为当月绩效工资的发放提供依据。

2、半年考：每半年进行，为员工薪资调整提供依据。（4月15日—30日、10月15日—30

日）。

第六条：考核项目

绩效考核由工作任务完成度、专业技能考核、工作业绩考核三方面构成，具体内容如工作任务、工作质量、工作技能、工作态度与责任感、协调性、纪律性。第七条：考核程序

1、考核工作由人事部主导，生产部门配合。

2、考核者根据考核人在本考核期内所表现出的能力、态度、实际工作业绩进行考核评定。

3、各部门经理将本部门员工员工的绩效考核按照由高到低的顺序填写《员工考核汇总表》交由人事行政部汇总，统一报总经理审核无误后送交财务部。

4、每半年。根据员工季考成绩调整薪资等级，由人事行政部交总经理审批完三日内公布调整结果。

第八条：考核结果的反馈

每次考核结束后，考核者应于员工进行考核面谈，将考核结果告知本人，并根据事实明确指出员工在本期工作中表现出的优点及不足，提出改进建议，帮助员工提高工作绩效。第九条：总经理特别加给/扣减

1、员工因提出合理化建议或工作创新，提高公司声誉或提高工作效率、降低成本、给公司带来显著经济效益的，经总经理提名给予特别加给。

2、因员工工作过失严重影响公司声誉或给公司带来严重经济损失者，经总经理提名给予特别扣减。

3、总经理特别加给/扣减独立于绩效工作之外，由总经理根据员工功过决定奖励或处罚数额。

第十条：本制度自 年 月 日至 年 月 日试行，试行期间，人事行政部及总经理室可根据实际情况作适当的调整和修正。解释修正权归公司人事行政部。

执行

受任务不讲条件，执行任务不找借口，完成任务追求圆满，快速行动是决定执行力成败的重要条件。

品质

质量是企业永恒的主题，品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献，以质量求生存，以改革求发展。

效率

企业发展不在规模，而在效率，一切工作就在于提高效率，效率是企业的竞争力之所在。

细节

细节是一种创造，细节表现修养，细节提现艺术，细节隐藏机会，细节凝结效率，细节产生效益，细节是一种征兆。

第二篇：食品有限公司制度管理

食品有限公司员工守则

食品有限责任公司十大职业行为准则 1.严格遵守法律

2.致力于创造安全、健康的工作环境 3.努力促进多样化，尊重员工的工作条件 4.保护正味公司的资产资源 5.保证严格保密

6.积极营造和谐全面的服务氛围 7.拒绝任何形式的腐败

8.发展忠诚、透明的商业行为规范 9.提供可信、准确的报告

10.所有员工应遵守“顾客至上”的基本原则

备注：正味食品有限责任公司《职业行为准则》是本《员工守则》的不可分割的组成部分，与本《员工守则》具有同等法律效力。

售货员管理规定

售货员作为我们公司一线工作人员，在我们日常的销售中起到很大的作用。为保障公司一线营销点的顺利销售，售货员需接受本公司管理人员的现场管理，必须服从本公司的服务要求、组织纪律，并有义务接受本公司的安排。为了更好更完善的规范售货员的日常管理，特制定如下管理制度： 第一条 录用

一、录用原则

1．员工的招聘将根据公司的需要进行。

2．公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之才，无种 族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。3.公司的招聘以面试方式为主。

二、录用条件

1．新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按《劳动法》、《劳动合同法》及国家和地方的其他相关规定予以确定。

2.新聘人员试用期满前，由相应负责人进行评估。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。

三、录用程序

1．公司根据内部发展或职位空缺情况提出招聘申请，由相应负责人进行招聘。

2.新售货员在试用期开始以前都必须在指定医院进行项目的体检，持健康证方可上岗以保证销售环境的全面卫生质量。

3.根据公司内部管理工作的需要，上岗前须到公司建立档案，即需本人身份证复印件、1寸照片、家庭住址、联系方式等建立档案领取工作服完毕才可上岗。新售货员试用期为1个月。试用期内无提成工资，只有底薪工资。第二条 服务

一、服务原则

1.恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

2.不仅从语言上，更从行动上向顾客表明：顾客的需求就是我们的要求。

3.正确、有效、及时地与同事互相沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，并保持内部团结。

二、日常行为规范

1.员工在岗应着工作服，注重仪表整洁，保持个人卫生。2.上班期间必须佩带整洁的工牌/胸卡：工牌/胸卡内容必须清晰可见，不可任意遮盖工牌/胸卡内容。

3.保持售货现场整洁，特别是柜台、用具和地面。

4.与顾客、同事交谈应态度热情和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁。禁止与顾客发生争吵，售货时出现差错，主动道歉。

5.严禁在柜台内做除工作之外的杂事、私事。

6.商品陈列丰满，商品与价签对位、醒目，主推商品摆放显眼位臵。7.要求货物勤翻，减少退货现象防止造成不必要损耗。

8.门店进货要少进、勤进，减少产品积压，保持货物新鲜。

三、工作纪律

1.严禁迟到早退、旷工，擅自离岗，违者罚款 元，次以上做辞退处理。

2.保持柜台、货物清洁卫生、陈列整齐。如发现卫生打扫不到位或不打扫者，每次罚款 元。

3.严禁以任何形式及理由与顾客争吵，催促轰赶顾客或与顾客过于亲近、纠缠、索要和自取消费行为。违者罚款 元，情节严重者做辞退处理。

4.珍惜公司资源，不浪费营业用品。严禁私自用或携带销售产品外出。违者罚款 元。

5.按照公司规定的售货方式售货，不允许徇私舞弊

6.罚款必须在规定时间内交公司财务部，延时或不交者从工资中加倍扣除。月累计违规 次者将做辞退处理。

7.禁止出现空岗现象，每岗至少保持2人，特殊情况要提前一天请假或自动调休。

仓库管理员管理规定

仓库管理员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管检查的责任。对公司具有极大的作用，是公司产品质量的保证。库管员需接受本公司管理人员的管理，必须服从本公司的服务要求、组织纪律，并有义务接受本公司的安排。为了更好更完善的规范库管员的日常管理，特制定如下管理制度： 第一条 录用

一、录用原则

1．员工的招聘将根据公司的需要进行。

2．公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之才，无种 族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。3.公司的招聘以面试方式为主。

二、录用条件

1．新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按《劳动法》、《劳动合同法》及国家和地方的其他相关规定予以确定。

2.新聘人员试用期满前，由相应负责人进行评估。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。

三、录用程序

1．公司根据内部发展或职位空缺情况提出招聘申请，由相应负责人进行招聘。

2.新售货员在试用期开始以前都必须在指定医院进行项目的体检，持健康证方可上岗以保证销售环境的全面卫生质量。

3.根据公司内部管理工作的需要，上岗前须到公司建立档案，即需本人身份证复印件、1寸照片、家庭住址、联系方式等建立档案领取工作服完毕才可上岗。新售货员试用期为1个月。试用期内无提成工资，只有底薪工资。第二条 服务

一、服务原则

1.恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

2．不仅从语言上，更从行动上向顾客表明：顾客的需求就是我们的要求。

3．正确、有效、及时地与同事互相沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，并保持内部团结。

二、库管员岗位职责

1.保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。

2.严格手续，出入库物资做到：收有凭，发有据，及时记帐，手续清楚，帐物相符。

3.掌握保管物资的性能和要求，提高保管水平。

4.加强管理，合理规划，库房使用要做到“堆垛整齐，方便收发，方便检查”。

5.讲究文明卫生，经常保持环境清洁。

6.要妥善保管好库存物资，分门别类摆放整齐，按时做好物资的清盘报表工作。

三、库管员工作纪律

1．仓库每次发货，必须按门店、按批次、随车随货附发货明细表，凡发货未附明细清单，门店验收后出现差异损失，由发货承担，并对责任人处以 元/人次的罚款。对应责任人：发货方、业务员、发货方仓库管员。

2、仓库收到异地来货后（含办事处、配送中心、供应商托运发货 必须凭实物和发货清单在 天之内接收完毕，有数量、价格差 的，由财务审单员在收货后5天之内将差异表按发货车次汇总 反馈至发货方财务，凡在5天之内未反馈差异表的，所有的差异 损失由收货方仓库主管、收货方财务审单员。（凡运输途中正常损 耗，由收货方计入费用，不得列为差异。）

3、严禁门店仓库随意处臵其他门店代转货物。如有其他门店转运货 物，门店仓库须建代收货物备查帐，并且在收货 天之内通知实 际收货门店仓库提货；收货门店必须在 天之内将货提走。凡未 建立代收货物备查帐或未在规定时间内通知收货方门店提货的，对责任库管员处以 元/人次的罚款。对代收货物未经打单验收 便随意发往门店销售的，发现一次对仓库管理员处以 元/人次的 罚款。

4、严禁门店将未打单仓库产品发往卖场销售，发现一次对责任人处以 元/人次的罚款。对应责任人：柜组主管、仓库主管。

5、门店退回公司的货物，必须附退货明细清单，公司必须做实物验收（不管是否已退供应商），严禁门店虚打退厂单（即打了退厂

单，货物放在仓库未退）。凡门店退货未附退厂清单和录入退厂单之后 天之内未将货物退走的，出现一次对仓库主管和财务审单员处以 元/人次的罚款。仓库收到退货后，未做实物验收，若有差异 天之内未反馈差异表的，差异损失由公司承担，并对责任仓管员和会计处以 元/人次的罚款。

6、门店负责人每月到公司进行一次往来帐核对，并互相鉴字确认，因收货时间差异产生的未确认余额，必须附余额调节表。凡当月往来帐未核对清楚、余额不对者，对门店处以 元/人次店的罚款。

7、对于当月所有异地货物验收清楚，无差异纠纷，帐目核对无误的单位，对仓库主管、审单员给予 元/月的奖励。

包装间管理规定

一、包装人员管理制度

1.包装人员必须做好个人卫生，进入包装间必须穿戴工作服。2.包装人员上岗前，必须做到水洗双手，并泡消毒液后戴上包装专用手套方可上岗。

3.包装人员不得佩带零碎饰品进入包装间进行食品包装。4.严禁穿戴工作服里考包装间。

5.工作服等衣物必须是干净整洁、经过消毒才能穿戴上岗。6.包装作业过程中，从业人员不得大声喧哗及交头接耳。7.严禁包装人员在包装过程中串岗等从事与正常工作无关事项。

二、包装间卫生管理

1.保持地面清洁、干净，无污垢及闲杂物。

2.天花板保持干净、清洁，无蜘蛛网悬挂且无漏水现象。3.包装间要求四面门窗洁净，无存放废弃物。

4.合理堆放各种已包装成品并及时入库或发至门店，防止堆积。5.包装车间严禁存放有毒有害物质及与包装无关产品。6.严防苍蝇、蟑螂等有害昆虫进入包装间。

7.包装后，机械设备及使用器具清洗干净，无残渣、灰尘存留。

办公室管理制度

为加强办公区的管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，有利于公司各项工作的开展，特制定本规定：

1.办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。

2.公司职工应严格遵守作息制度。上班时间：上午8：30—11：30，下午2：00—6：00；按时上下班，不得迟到早退，工作时间不准随意离开公司。

3.公司职工上班时须衣着整洁、得体。

4.公司办公区域严禁吸烟。

5.下班或办公室无人时，须关闭所有电器，公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁人保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。6.公司实行严格的考勤制度，各种考勤与职工的总收入挂钩。职工缺勤，区别缺勤事由扣发相应的工资及补贴。

7.员工因私事确需本人办理的，可以请事假。员工请事假一天的，由部门经理批准，员工请事假超过一天的需要总经理批准。8.协调各环节之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。9.负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好公司的各项文化宣传等工作。

第三篇：盛和食品有限公司采购部经理工作说明书

盛和食品有限公司采购部经理工作说明书

职务名称：采购部经理

一：工作活动与程序

通过对下级进行管理和沟通，负责食品购入的每一个步骤。实施企业对食品购入的管理，对食品的质量，数量，安全，价钱等进行严密的监管。并且调动下级与下级之间，下级与上级之间的关系。负责根据公司的订单数量和车间库存的位置进行分析，购入适当的食品以提高产量。

负责与市场进行交流。通过与市场交流得到最新的消息，以保证食品的质量，同时负责保持企业与商家之间的沟通与来往，使采购能更顺利和方便。

二：工作条件与环境

40%以上时间在仓库进行对食品的清点和监控（仓库较热）；20%时间在办公室进行记账和对人员的调配，管理（办公室在公司，环境较好）；30以上时间在加工场，负责将仓库的食品清点和抽检后送去加工，以保证生产的顺利（加工场在公司较远地方，比较闷热）。

三：社会环境

有两名副手（一名负责仓库，一名负责加工场），采购部有15~20人，上级是副总经理，需要经常来往的是财务部，加工车间部，人力资源部。

四：聘用条件

每周工作40小时，国家法定假日休息（特殊情况除外），每月基本工资3500，职务津贴600，每年完成计划任务奖金5000，本岗位是中层干部，有机会晋升副总经理。

五：职位关系

1，接受总经理，副总经理的领导。

2，管理采购部员工和副采购部经理。

3，协助其他部门的工作。

六：任职资格

1.本科以上学历，物流管理专业。

2.4年以上高级管理职位经验，2年以上物理管理工作经验。

3.有较强的领导能力，善于分析和解决问题。

4.有强烈的责任心与归属感。

5.有良好的心理状态可以承受工作各种的压力。

第四篇：北京亿嘉盛和国际贸易有限公司企业文化

北京亿嘉盛和国际贸易有限公司

绪言

企业文化是指企业自身所具有的厚重的历史韵味的积累、沉淀与浓缩，是一种日积月累的继承与发展的变化过程，是一次次量的积累到一定程度而实现的质的突破的运动过程。人性化一点讲就是指企业的“成熟”的“个性”与“性格”。现代行业规范已经不再是“论资排辈”的江湖义气，而是在竞争中优胜劣汰的适者生存；现代企业文化也已不再是倚老卖老的“老子号”文化，正已逐渐转变为一种新的现代企业管理理念。

物业管理类企业与其他行业及其业内企业相比有自身的特点，这就决定了物业管理行业的企业文化在共享现代企业文明成果的同时，缔造出新的自身的特殊性文化。物业管理企业文化作为现代物业管理理念，融合了企业的价值观念、制度模式、品牌运作、产销方式、人本关怀等方面内容。形象地讲，企业文化就好比一台CT机，为企业的健康运作保驾护航，而传统意义上的“头痛医头，脚痛医脚”的管理模式已经无法适应今天现代人的竞争性企业发展理念。企业要想真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、素质较高、品牌较响的路子，就必须普及和深化企业文化建设。

企业的灵魂在于人，人的灵魂在于文化。为了树立新恒辉物业管理有限公司的良好形象，打造过硬的品牌知名度，为了新恒辉人明天能过上更好的生活，结合公司实际情况制定本案。

一、发展目标

创行业一流，让人民满意

阐释：目标是历史的责任，是长远的任务，是前进的方向。以“行业一流”为目标，不断鞭策自己，激发员工斗志；以“人民满意”为己任，加强自我完善，实现跨越发展。

二、企业精神

平易近人，同心协作；开拓创新，敢为第一。

阐释：“平易近人”体现的是企业高层领导人的高尚的人格魅力和交际艺术，并由此为员工营造良好的工作环境；“同心协作”体现的是企业内所有成员间的和谐的人际关系及对待工作的合作态度；“开拓创新”体现的是企业对更新观念的态度、对突发的新情况新问题的应变能力以及对市场波动的驾御能力；“敢为第一”体现的是企业追求的发展目标，是员工对工作质量目标的自我要求，是一种张扬个性的霸气与自信。

（说明：特别隐去“无私奉献”，因为我们应当鼓励“劳有所得，能者多劳多得”的分配观念。事实上，只要增强了员工对企业的责任感与归属感，无私奉献就会变成员工的自觉行为。）

三、企业宗旨

以人为本、德赢天下、服务领先、注重细节、品质管理

阐释：

以人为本：宗旨也就是企业的使命。企业文化的精髓即“以人为本”，企业即人，文化是魂。企字是“止”字上面加个“人”字，企字把上面的“人”字拿掉，就变成“止”了。人是振兴企业的关键，组织中的人的活力，决定群体的成败。企业管理要以人为核心，一切为了员工、一切尊重员工、一切依靠员工，努力开发员工的潜能，激发员工的积极性、主动性和创造性，提升员工素质，实现员工的全面发展。从而实现以人的发展带动企业发展，以企业发展促进人的发展，打造具有强大凝聚力和向心力的现代企业。

德赢天下：传递和谐,播洒快乐。真心换来微笑,服务带来感动，欲成先诚,欲得先德。诚信为本,德赢天下。

服务领先：当你服务他人的时候，人生不再是毫无意义的。------葛登纳。

注重细节：企业乃至社会各界，精细化管理时代已经到来。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章细节条款不折不扣的执行。

品质管理：在未来的企业竞争中，更大程度的达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义，所以品质不仅仅是产品和服务是否符合规格，更包括了客户是否满意这个大的方向，而客户满意又更广义的包括了交期、服务、价格等多方面。如果科学技术是第一生产力，那么服务品质就是一个公司最直接的实力体现

四、经营理念

建立五强团队，创造五项价值

阐释：“五强”团队：“生命力强”，只有活着才有希望，活的生命才更加美丽；“事业心强”，没有梦想的人生是颓废的，如火如荼的事业蕴藏激情；“凝聚力强”，团结就是力量，集体力量大；“竞争力强”，生于忧患，死于安乐，没有竞争力就没有市场发言权；“创新力强”，创新是企业发展进步不竭的动力。

“五项”价值：“员工热爱”；“客户满意”；“企业认同”；“同行欣赏”；“社会承认”。

五、企业价值观

任何一个企业在其建立之初就伴随着主观目的牟利与客观服务社会的矛盾，待到企业发展到一定高度的时候，其社会价值（即回报社会、服务社会）变得更加突出并有上升为主观目的倾向，此时赢利变成一种客观结果，由此获得企业与社会双赢的良性循环。

一个优秀的企业家就是那种“穷则独善其身，达则兼济天下”的君子。正因为英雄是那些“胸怀天下的人”，才成就了“我为人人”的誓言，进而获得“人人为我”的圆满结局。“英雄”实际上是一种品牌，这不仅仅在于其武艺多么高强，因为真正的王者是德令天下的人。做行业的领头羊，而不做行业羊群中的狼，稳中求变才是最佳的状态。

（一）企业自我价值

1、资本的原始积累

2、企业的良性运行

3、企业品牌的树立

4、员工对企业的认同感与归属感

（二）企业社会价值

1、园区的时空艺术

2、生产与人居的和谐关怀

3、服务的优秀品质

4、来自同行的欣赏与社会的承认

六、制度模式

1、人力资源的配置与优化

人才观———人人都能成才，付出就有回报

1)我们关心员工，员工关心客户，客户才会对企业忠诚。

2)“能力优于学历，业绩优于资历”，拥有积极的心态，热忱投入，认真负责，出色完成本职工作的人就是公司最宝贵的人才。

3)“快乐工作、快乐学习、快乐生活”———我们提倡“快乐人生”。我们鼓励员工追求自我价值的实现，我们与员工一起分享成长的果实。

4）我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；我们重视营造和谐的工作氛围，倡导简单、平等、真诚的人际关系。

七、学习观———知识成就你我1)我们建立和完善知识管理体系，鼓励和强化内部信息的流通和资源的共享，共同学习，共同提高。

2)我们将积极引进和应用先进成熟的管理思维和管理工具，广泛汲取和应用外部成熟的知识和经验。

3)我们倡导积极主动的内部沟通和横向协调，消除壁垒，保持高效、和谐、积极的合作精神。

4)我们认为：学习不仅是提高个人才干的途径，也是一种健康丰富的生活方式。用人机制

（1）引进

①企业招聘：如何从茫茫人海中捞到最合适的人才？

②员工推荐：建立伯乐机智，组建企业的人才库，搭建竞争平台。前提是员工福利待遇相比同行占有明显优势。

（2）培养

①基础培训：目的是让新员工认识、理解并接纳企业文化，使其更快融入集体工作生活②专业培训：为员工提供专业的培训课程或自我提高的学习的平台

（3）留住（事业留人，感情留人，分配机制留人，薪酬待遇留人）

①薪酬待遇：合理的用人机智能够实现人尽其才；优越的排他性待遇更能够让员工无后顾之忧。

②事业空间：鼓励员工做企业的主人，把工作作为事业来做，以迎合企业文化的发展目标，向大企业奋进。

2、营销策划与执行

以服务为导向，变被动接待客户为主动开发客户，通过多种渠道，挖掘潜在客户，争夺客户市场，刷新销售业绩，高效转化价值。

3、物业管理与服务

（1）常规服务要提高效率，能节约的人力、财力、物力等资源就不要去浪费。

（2）变被动为主动，想办法通过广告营销等宣传方式帮助业主赚钱。只想从别人口袋里掏钱是不行，现代物业管理就是通过贴心服务实现互利。

（3）对现有业主、客户的优质服务可以吸引、说服潜在客户的正式加入。

七、人本关怀——“大客户”意识

1、外部客户：业主、租户、目标客户群

2、内部客户：公司员工、业务伙伴

现代客户服务理念中除了外部客户外，还将公司员工及业务合作伙伴视为公司内部客户，要求像对外客户一样对待内部客户。内部客户满意，自然把笑容带给外部客户。假如员工对公司不满意，又如何劝服外部客户对公司满意呢？

八、品牌运作——提高无形资产价值

物业管理市场由于同质化严重，差异化竞争主要表现在品牌优势和附加值上，依靠品牌文化累积企业的资信度、美誉度、心理契约等无形资产。内聚人心，外聚人气，实现竞争的优势、效益的优势和发展的优势。

企业品牌的运作是一个长期的工程，基础性工作主要是CIS标识的建立。（此项可参照附件二）

九、企业心理意识

危机观———危机最终来自于我们自身

1)我们必须永远保持如履薄冰的心态，居“危”思危。

2)危机和困难伴随着我们每时每刻。最大的风险不是危机和困难本身，而是我们对危机和困难缺乏足够的敏感和有效的应对。

3)百年基业，一败于挥霍、二溃于内讧、三毁于停滞。我们必须永远保持创业进取的激情。

4)竞争意识：企业的竞争力来自于员工的竞争力；

5)创新意识：创新是企业发展不竭的动力；

6)服务意识：优良的服务也能创造生产力；

7)成本意识：开源节流，用最少的钱办最多的事；

8)安全意识：安全是和谐发展的根基；

9)协作意识：协助别人是美德；请别人协助也是美德；

10)主人翁意识：员工与企业荣辱与共共同前进；

11)创业意识：把工作当作一份事业来做才会有更多的快乐与收获。

十、步骤、方法与途径

1、存在问题

（1）收集问题：给普通员工一次发表意见的机会，每人提交一份建议书，列述个人对公司现状、存在问题、发展方向、期望价值等的看法。

（2）归纳意见、会议讨论并提出解决方案

2、立案实施

将行政力通过非职能组织方式运作起来，通过柔性化化无为模式以实现企业文化普及提高的大作为。

（1）公司大力倡导：公司会议、部门会议、日常交流。

（2）硬件配套支持：立体化媒体方案，如：投影仪演示设备、宣传栏、内刊、网站、公众媒体等。

（3）共同参与激励：员工活动、礼仪庆典、业主联系会

结语

企业文化的核心是企业价值观，关键在于建立一整套行之有效的落实机制，需要高层管理者强力推动，全体参与配合。

第五篇：宜良蓉盛餐饮服务有限公司企业文化简介

宣传口号：蓉盛-----引领餐饮新食尚。

用人理念： 低引高用,用年轻人,用自己培养的人。

管理理念：

1、了解、关爱、尊重、赏识。

2、每个基层员工都是管理者，每个管理者都是基层员工。

企业价值观：以人为本，建立利益共同体。

核心竞争力：以融合、创新的思想，做市场认可的产品。

企业精神：诚信务实，谦逊和谐，共赢发展。

企业目标：成为云南餐饮行业的主流企业之一。

企业作风：现场看，现场办，迅速发应，马上行动。

企业口号：务实创新、和谐发展。

服务理念：提供管家式的贴心服务。

企业文化核心：务实谦逊。

新店区位：新祥盛大蓉和酒楼旗下第一间分店地处昆明后花园——宜良东城，宜良县位于云南省中部，属昆明市的近郊县，距省会昆明55公里。历史上有“滇中粮仓”美誉，具有良好的地理和自然气候环境，东邻陆良、石林县，北与马龙、嵩明接壤，西连呈贡、澄江县和官渡区，南接弥勒、华宁县。从昆明到宜良，全程高速，车程仅需40分钟；从宜良到石林旅游风景区更是仅需20分钟车程；交通极为便利。

新店具体位置：酒楼位于宜良东城新区“乡鸭湖”核心地带。酒楼前面是欧式风格的热闹大街，后面是宁静的碧水湖泊。酒楼更有豪华大厅，可容纳人；时尚的商务包间更可为商务谈判的客人提供良好的用餐环境。

宜良蓉盛酒楼

——您的私家宴会顾问！

蓉盛酒楼为昆明市新祥盛餐饮服务有限公司旗下宜良分店。新祥盛 企业始于1989年，蓉盛亦继承了新祥盛企业一直以来“诚信做事、服务 于客”的传统，以雄厚的厨政力量及服务团队，扎根于宜良的饮食文化，用我们先进的服务及创新理念，为您带来不一样的用餐体验。

蓉盛酒楼以管家式的服务，成为您专属的宴会顾问，让您放心；用 高标准的出品和贴心的服务，让您的宴会闪耀出更多的优雅和品质。蓉 盛酒楼愿成为您人生的每一个喜悦及成功时刻的见证者„„