企业家是企业文化的倡导者

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第一篇:企业家是企业文化的倡导者

企业家是企业文化的倡导者

在企业文化建设的实践中,企业家扮演着一个非常重要的角色,企业家的群体行为或个人行为,对企业文化产生着重要的影响。

企业家是企业文化的总结者和倡导者。企业文化是企业历史的积淀,是企业行为的凝结,是企业精神的提炼,它的形成不可能是自发的,而是要经过一个较长的对企业历史文化进行总结和提炼的过程。企业从无到有,从小到大,在波折中前进的历史,对企业来说是不可能更改的。但对企业发展历史的总结,不同的人却有不同的看法和做法,这种看法和做法的不同直接影响到企业文化的定位。在企业中,企业家总结企业文化,倡导企业文化,是自然而然的事。为了实现企业的目标,使企业得到不断发展,企业家们也会通过信仰与理念来凝聚人心,打造团队,开创和发展事业。

企业家是企业文化的身体力行者。许多企业家借助企业文化塑造共同的价值观,形成企业的制度规范,进而激励和约束员工,保证企业目标的实现。在这一过程中,最有说服力的就是企业家的身体力行。在流传甚广的“海尔砸冰箱”故事中,是张瑞敏带头向不合格的76台冰箱砸了第一锤。他的第一锤使“不合格产品就是不合格员工”的质量观在海尔一下子就树立起来了,从此“有缺陷的产品就是废品”成了海尔的第一理念。这种企业文化理念的灌输方式是最直观、最有效的。

企业文化具有企业“宗教”的性质。从大的方面说,他明确了企业发展目标和战略构想,为企业员工描绘了企业未来发展的蓝图,对企业的工作具有指导意义。从小的方面说,它是企业员工的行为规范,员工只有遵守这些规范,企业的奋斗目标才能得以实现。如何把这些目标、蓝图贯彻下去呢?作为企业“精神领袖”的企业家,日本企业家士光敏夫说:“下级学习的是上级的背影„„”所以,当他来到面临经营危机的东芝公司时,第一个行动是向职工提出自己的挑战书,他的行动感染了当时将要倒闭的东芝的每一位员工,全公司上下一起努力,最终使公司摆脱了困境。中铝山西分公司总经理冷正旭,在金融危机企业面临经营困境时,他第一个行动是向全体领导干部提出,自己首先带头步行上班,带动了一大批处厅级领导干部,企业上下深挖内潜,降本增效,大兴节约之风,全力打赢了企业控亏增盈攻坚战役取得了明显成效。企业家在企业各种场合的宣传和灌输,在实际工作中的实践与示范,会使企业形成浓厚的企业文化氛围,这种氛围是企业文化保持旺盛生命力的必须土壤。

企业家对企业文化影响最多的是群体行为。对一个企业来说,企业文化只能是唯一的而不可能是多重的;对一个企业来说,企业家却不可能是一个人。因此,在企业文化建设中,我们应更多地强调企业家的群体行为对企业文化建设的影响。一个人的知识、阅历、才智毕竟是有限的,企业家也不例外。实际上,企业家对企业文化的影响在很大程度上能够体现在企业内部企业家的群体行为中。现行的公司制就是一个证明——几乎所有的决策都是群体做出的。在企业内部,企业家对企业文化的影响也是群体行为。因为在我们所推崇的企业文化中,我们说的较多的是某种文化的先进性,而往往将那些下大力气打造企业文化的企业家融入企业文化中去了。在企业中,一些企业家凭借个人的人格魅力去感染员工,使员工认同企业文化所提倡的目标和价值观,而忽略了企业准则的建立,这是不足取的。

企业家对企业文化建设的负面影响不可忽视。在企业中,企业家的行为有时也会给企业文化建设带来一定负面影响,这一方面过去强调的不多,但这种影响是确实存在的。一是企业家过分强调个人意志,把企业的价值观定位于个人的喜好上。二是好大喜功,超越企业发展阶段的实际谈企业文化建设。三是口头上重视,行动上忽视。一些企业家对企业文化知识一知半解,却在那里大谈企业文化建设的种种好处,而缺乏具体的行动或行动不积极,误导了员工对企业文化的认识。因此,要想企业文化建设工作取得成效,企业家首先应该成为企业文化建设的专家,掌握企业文化方面的理论知识,借鉴他人成果经验,以身作则,狠抓落实。

第二篇:CEO应是企业文化的直接倡导者

CEO应是企业文化的直接倡导者

星巴克公司CEO 霍华德 “舒尔茨(Howard Schultz)在他的著作《一路向前:奋力拼搏,并未迷失信仰》中曾有这样的描述:创造一种动人的、谦恭的、互相信任的企业文化并不能一蹴而就,就如同调制一杯最完美的咖啡一样。它融合了目标、过程,以及用心,是一曲必须精心谱写的三重奏。舒尔茨认为,星巴克之所以能够取得如今的成就,与企业员工以及他们培育出的企业文化密不可分。

企业在重塑及应对文化挑战的过程中,CEO应该扮演怎样的角色?我在对不少中国企业进行咨询时,发现企业家们对企业文化建设往往持不同见解。任正非在华为内部一直倡导危机意识,而马云则喜欢向员工描绘美好的“远景”,藉此激发员工的想象力和创造力。透过纷繁的表象,我们不难看到企业家都在结合自身情况,打造相适应的企业文化,使其服务于企业战略目标的实现,进而改变千千万万人的生活。

塑造企业文化的做法和原则归纳起来有四点:一是营造具有积极影响的危机感;二是选取少数关键行为,同时企业家以身作则宣扬正确的行为理念;三是利用“标准从严、与人从宽”的理性和感性影响力,将公司带向新的方向;四是对关键元素保持警觉,以让公司的文化特质得以长期传承。

营造积极影响的危机感

管理者常常认为危机可以刺激高效的企业文化,这个观点背后的逻辑是安于现状的公司只有面对危机才能奋进;但此逻辑与经验和常识相悖。试想人们在真正面对危机的时候会怎样做?他们会逃避。在公司经营中,逃避的方式包括:停止营业、关闭工厂、应付媒体和投资者,或者其他止损方式。

其实,CEO应当营造真实的危机感,而不仅仅是基于逻辑上认为必须改变而创造的危机感。因此,他们应该营造的是一种聚焦在企业整体非常看重的价值上的、情感上的危机感。这些价值包括服务客户的方式,对成长和成功的渴望,对集体的积极影响,以及员工们在入职之初就能感受到的吸引力和热情欢迎。很多优秀的企业都已经把危机意识作为了企业文化的一部分,以鞭策企业员工不断追求卓越。例如海尔创始人张瑞敏形容自己“如履薄冰”,鞭策自己勤奋和葆有制定战略的警惕性;比尔 ”盖茨多次提出“微软离破产永远只有18个月”来告诫自己的管理层。

企业家以身作则树立榜样

为了使员工能真正消化企业所提倡的文化精髓,CEO需要选取能彰显企业和企业文化最佳之处的少数关键行为。这些行为一般很微小,但显而易见且重复性高,它们标志着公司当前的动向。例如,四季酒店一直宣传一个故事:一名客人在酒店就餐时寄存了一件衣服,服务人员发现衣服少了一颗纽扣;当客人就餐完时,发现衣服已经钉好了纽扣。通过对正确行为的宣传,能有效促进员工消化文化精髓。

需要强调的是,CEO作为企业的领导者必须以身作则。员工们不仅会留意CEO的言语,还会格外关注他们的举手投足。您最好能协同其他高层领导人,带头向全新的行为方式转变,在保存现有文化元素的同时彰显出文化调整中的关键变化。金宝汤(Campbell Soup)公司CEO道格拉斯 “科南特(Douglas Conant)虽然不善言辞,却通过每天坚持在公司总部园区跑步的方式,在员工中倡导健康生活的文化理念,这就是用实际行动潜移默化地影响企业文化。另外一些企业家,他们是很好的演说家,为企业描绘美好的前景,激发员工的创造激情。没有一种做法是绝对完美的,领导者应建立适合自己的领导风格。

理性和感性影响力

在建构经营战略或行动实例时,将高层领导的理性观点和令人信服的个人层面感性诉求结合是非常重要的。任何一方的缺失都无法维持企业文化与之相辅相成。企业高层一方面应该建立良好的工作标准和绩效激励机制保证所倡导文化的有效执行,另一方面还必须充分利用情感力量把公司带入新的方向。

对大多数商业领袖而言,建立令人信服的理性观点通常比建立令人信服的感性诉求要容易。但因为人们直观的视角与同事的社交支持,感性能量能在私人关系网和常规渠道外的跨组织互动中传播的力量强大。在之前金宝汤公司启动的全面改革中,道格拉斯 ”科南特意识到不得不将350名公司高管中缺乏必要技能的300多名替换掉。经过多次讨论和私下谈话,他依然坚持执行这个决定。但他给予那些离开的员工高度的尊重,并为他们提供公司力所能及的帮助。“就算是在那段可怕的时期,”他事后回忆时说道,“我们的员工敬业度评分反而上升了。”

恒久保持警觉延续企业文化

在许多伟大的组织中,文化警惕的接力棒在各届CEO间传承。优秀的公司非常重视文化精髓的代代传承。3M公司在过去40年间平均每五年更换一次CEO,却保留了公司创新文化的精髓:“雇佣最好的员工,让他们以自己的方式工作,并容忍错误。”每位首席执行官都会慎重地保持公司的基础文化特质完整稳定,同时辅助企业应对竞争与市场环境的新动态。联想公司创始人柳传志提出“新人入联想必须入模子,不能有人不遵守”。保持文化特质是企业核心竞争力的一部分。

从担任CEO的第一天,你作为文化领导人的角色就开始了,直至卸任为止。即使在离任后,CEO对正确文化行为的长期强调还是会长久地发挥影响力。这也是为什么许多CEO将建立企业文化作为他们的首要任务,企业文化将成为他们本身在企业中最佳的延续。

第三篇:企业家与企业文化[范文模版]

企业家与企业文化

研究企业文化的人都知道:“企业家的思想是企业文化产生的主要来源之一,企业领导者在企业文化的形成方面起领导作用;企业的高级管理人员会通过日常谈话、企业特殊庆典、仪式展示企业自身的文化理念;同样,企业日常运作中高级管理人员的频繁更迭会削弱企业文化力量,改变企业的文化。”可见,企业文化的设计和建设离不开企业家的积极倡导和精心培育。

一、企业家在企业文化建设中的地位

企业家是企业的核心人物,他在企业中这种权威性的领导地位和权力实施过程,成为传导他的经营思想、人格、风格等最有效的载体和通道,实现着他在企业文化形成和发展中的决定性作用。

1.企业家是企业文化建设的创造者。没有企业家的倡导,企业文化建设就不会被提到企业工作日程上来。企业家作为企业文化的创造者,首先从自我塑造开始。企业家是企业的焦点人物,是企业的榜样人物。企业家的言行会直接影响到员工的行为。所有员工无时无刻不在接受企业家榜样的辐射作用。企业的员工会以企业家为中心履行他们的职责和任务。

其次,企业家在创造企业文化过程中,必须使企业文化得到企业核心层的认同。它包括企业的核心领导层的认同和企业核心员工的认同。在企业文化创造的初期,企业的经营理念和管理哲学很难被大多数员工的认同。因此企业家必须对企业文化有足够 的了解,利用企业内各种手段,在员工中做好企业文化的 宣传工作,使员工的个人价值观和企业的价值观达到有机的统一。

再次,企业家必须具有正确的文化观念。企业家文化观的确立,是企业文化建设的第一步。企业家的价值观、理想和信念会影响企业文化,所以企业家树立正确的价值观对企业文化建设是非常有利的。

最后,企业家创建的企业文化必须与实践相结合。企业文化不仅仅是一种企业提倡的和信奉的价值理念,而是必须付诸实践的价值观念。企业家所信奉的价值理念来源于实践,同时对实践有指导作用,从而达到知行合一。

2.企业家是企业文化建设的组织者。企业家是企业经营活动的领导者和组织

者,当然也应当是企业文化建设的组织者。企业家通过自己的权威和榜样作用,创造一种企业文化建设的气氛,给员工一种更直观的感觉,有利于员工接受企业文化。同时还得告诉员工什么是企业文化,为什么要建立企业文化和怎样建设企业文化等。让员工明白领导者的意图有利于员工行为朝企业所期望的方向发展。然后,企业家要构建一定的企业文化建设的组织网络。组织网络的建立要从企业的实际出发,一定要避免为装点门面而设置。同时也要明确专职人员的工作责任。最后,企业家还要组织开展学习培训活动。企业文化不是自然而生的,是在长期的经营实践中形成的,一定的学习培训是十分必要的。我们知道企业培训一方面是为了提高企业家和员工的技能道和素质,另一重要方面是传递组织文化,将员工的价值观与企业的经营理念有机结合起来,使其两者达到合理的统一。美国总统肯尼迪在旅日考察后的专家意见座谈会上谈到:“一个总经理的最终成功在很大程度上取决于正确理解本公司的文化,以及对文化进行精雕细刻,并使它形成适应市场不断变化所需要的能力。”

二、企业家对企业文化的影响

我们必须明确企业家首先是企业文化的修炼者。他们绝不能因为自己位置特殊,就可以跳出文化修炼之外。企业文化中强调沟通,企业家就不能终日深藏办公室中;企业文化中强调诚信,企业家就不能明里一套背里一套。企业家应该成为企业文化建设的表率。

事实上,很多企业的文化建设无疾而终,其主要原因就是企业家率先破坏规则。如果企业理念系统只用于约束别人,而企业家本人逍遥于外,企业文化自然无法建立起来,即使建立起来也不过是一纸空文。

作为领导者,企业家需要对企业的部门机构设置、员工聘用、员工奖惩、制度的构建等进行管理。把自己的管理理念和风格,体现到各项制度以及各项规定中去。作为领导者,他还时常需要调解组织内的各种矛盾和冲突,如部门制度和公司制度的冲突,生产一线部门与后勤保障部门的协作问题,甚至于一些影响组织行为的个人矛盾。处理这些问题的过程包括方式、方法以及态度等会在很大程度上影响到企业的文化建设。

同时,企业家通常要以企业首脑的身份,参加各种会议,接待重要客户。企业家的社交直观地向外界辐射着自己的企业形象和文化,社交过程中的礼仪礼节

展示着企业好客的态度,张弛结合体现了企业理性的形象,周到的安排透露着企业的严密管理。企业家在社交过程中的行为和态度不仅展现和传播了企业的形象和理念,客观上也教导着身边的员工,最终形成一种集体的文化美德。

三、辩证认识企业家在企业文化建设中的作用

当然,我们也不能把企业家在企业文化建设中的作用和地位无条件的扩大化。在我看来,企业文化建设是一个“海纳百川,有容乃大”的过程,我们不怀疑企业家在企业文化建设中发挥的作用,但是我们也不能抹杀其他职员在企业文化建设中的创造和发现。通用公司总裁韦尔奇无疑是当今伟大的商业领轴,但他也不过是通用公司这家百年企业的一个重要过客。真正优秀的企业,其文化是在历史中不断形成并堆积起来的,它是企业发展过程中所有同仁的汗水结晶,而并非完全依赖某个企业领袖。

(结束)

第四篇:企业文化与企业家

企业家对企业文化的形成与发展的影响

黄元庆兰州大学管理学院

【摘要 】企业家在企业文化中的作用问题一直是学术界研究的热点问题,各种研究都有,但是企业家对于企业文化的五大要素的分别作用还没有人研究过,本文就企业家对企业文化的五大要素的分别作用来分析企业家对企业文化的影响。

【关键词 】企业家企业文化企业文化的五大要素

一、相关定义及内涵

企业文化理论作为一种新的管理思想,是 20 世纪 80 年代初期首先在美国出现的。它是美国学者针对 20 世纪 70 年代在国际经济竞争中,美国的企业竞争力每况愈下,而日本的企业咄咄逼人的形势,进行日美两国企业管理比较研究的产物。美国人称企业文化为“公司文化”,日本人称其为“社风”。不同国家、不同企业对企业文化有不同的理解与表述。《公司文化——公司生活的礼节和仪式》的作者曾经对数十家美国公司调查研究,最终得出结论 :在美国的企业中,厚重的文化几乎总是取得成功的驱动力量。他们认为构成企业文化的要素有五项 :(1)企业环境 :是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素 ;

(2)价值观 :指组织的基本思想和理念指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心,统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准,并以此来选择自己的行为;

(3)英雄人物 :指企业文化的核心人物或企业文化的人格化,其作用在于作为一种活的样板,给企业中其他员工提供可供仿效的榜样,对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用,把价值观人格化且本身为职工们提供了楷模 ;

(4)礼节和仪式 :是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等,它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的宣传和体现该企业的价值观,使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵,使企业文化“寓教于乐”之中。是公司中日常生活中的惯例和常规,向职工们表明他们期望的行为模式 ;

(5)文化网络 :组织内部的联系方式,是企业价值观和英雄人物传奇的“运载工具”。指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群,以及某一特定场合所组成,它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

威廉〃大内认为,企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。企业文化的定义多种多样,这次我们采用的定义是:企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

企业家是指一个创新者或者开发者,他能够识别并抓住机遇,并将这些机遇转化为具体的能通过工作或市场行为实现的想法,然后通过消耗时间、精力、资金和技巧来增加价值,在实现其思想的过程中承担市场竞争的风险,最后从这些努力中实现报酬。

二、企业家在企业文化的形成和发展中的作用。

企业家处于企业组织结构最核心的地位,企业家的领导地位决定了其个人意志、精神、道德风格等文化因素在企业中备受关注,更容易得到员工的广泛认可和传播,并形成自觉追随。一个成功的企业家,所在的企业的使命、企业的价值观、企业的作风和传统习惯、行为规范和规章制度都深深的打上了企业家的个人烙印。下面,我们从企业文化的五大要素的形成和发展来分析企业家在企业文化的形成与发展中的影响。

1.企业家对企业环境的影响

企业家决定了企业的性质、企业的经营方向,同时企业家担负着维持企业社会形象的重要责任,企业家的形象表现了企业最直观的社会形象。在企业创业初期,企业家决定了企业的发展方向,在企业的发展过程中,企业家不断的修正企业的发展战略,在企业成熟时,企业家还要敢于打破陈旧,不断超越自我。

2.企业家对企业价值观的影响

企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。

企业创建初期,企业家由创业的冲动逐渐升华为一种创业的信念,基于这种信念,企业家会不自觉的用这种信念套裁、网罗员工,拥有这样共同的信念的员工形成了最初的企业核心群体,核心成员不断地提炼积淀的文化信念,是企业价值观的起源。在企业的发展过程中,企业的创建者或者长时间的领导者的个人假设会凭借其权利因素将自己的创业理念和信念在企业中进行加强的传播,并逐步内化为全体员工的共同信念,形成企业价值观的主体。这是企业家掌握相对权利的强势对弱势的影响力,是硬性的制度的制约。

3.企业家对企业的英雄人物的影响

企业的创始者或者优秀的领导者往往由于其优秀的行为原则,强大的个人魅力形成积极地示范效应,特别是企业家自身的文化行为作为一种非权力强制因素会形成强大的影响和号召,从而成为员工的自觉行为。优秀的企业家本身会有一种影响力、号召力和感召力,会很自然地成为员工学习、效仿的榜样,能够有效地传播企业的价值和行为准则。

4.企业家对企业的文化仪式的影响

企业家可以明确企业的日常生活中的惯例和常规,再结合企业的价值观的同时,形成拥有企业自身特色,能够传达一些共同意愿和精神的日常活动和管理,有助于形成以中不同于其他企业的氛围,对于加强员工的凝聚力和归属感很有效。

5.企业家对企业的文化网络的影响

企业家会通过具体的规定,在企业中开展奖励活动或者聚会等,来进行文化的传播,在无形中逐步形成具有企业自身特色的企业文化仪式。一些非正式的企业文化活动可以协调员工之间的关系,并利用非正式的途径对企业文化进行传播,同时还给员工一个表达愿望的方式。

三、如何发挥企业家的作用,来加强和推进企业文化建设

企业家是企业文化的设计者、倡导者、推动者和传播者。一种企业文化的起源于公司的创始人和领导者的创业意识、人生哲学、经营理念息息相关。企业文化反映企业领导者特定的价值观念和领导风格。发挥企业家的作用,可以有效推动和加强企业文化建设。

(1)广泛宣传企业家必须根据企业的发展要求,从实践中提炼出企业的核心价值观,通过建立共同愿景来形成企业的凝聚力和向心力,激发员工的热情,调节员工之间的关系,为企业的生存和发展提供长久的动力。

(2)企业家在结合自身的价值观对企业日常活动进行规定的时候,应该结合企业的实际情况,并不断听取员工的意见,不断完善日常规范,最终形成独特的企业文化。

(3)企业家要身体力行,忠实严守企业的价值观,必须通过自己的行动向全体员工灌输企业的价值观。同时,新一代的企业家要敢于扬弃就文化,发展新文化,跟随外部环境的变化,逐步完善企业的文化,要敢于冒险,敢于摸索。

(4)企业家本身要积极参与社会活动。企业家代表企业积极参加社会活动、公益活动,能够在活动中推广企业形象,形成良好的企业外部环境。

(4)

【参考文献】

1、杨云非:企业家在企业文化成长中的作用[J].现代商业,1994,1365072、刘光明:企业文化[M].北京:经济管理出版社,第四版,2002年

3.张建彤:企业家与企业文化建设[J].社会发展论坛,1999第4期

4、包蕾:论我国中小企业的文化建设[J].当代经济2010年12月(上)

第五篇:企业文化就是企业家文化

企业文化就是企业家文化

一位研究海尔问题的专家曾经指出,海尔文化实际上就是张瑞敏本人人格和智慧的外化。

风行一时的《联想为什么》一书的作者陈惠湘在回答记者提问时说:“可以说,没有柳传志就没有联想。”

有一种颇为流行的说法,就是所谓的企业文化,其实就是老板文化,或者说是企业家文化。

以上这些说法,虽然有值得商榷之处,但从总体上来讲,它们却道出了企业家在企业文化形成和建设过程中的至关重要的作用。

有人曾经打过一个比喻说,一只老虎率领一群绵羊,可以打败一只绵羊率领的一群老虎。同样,在市场经济条件下,一个优秀的企业家率领一群普通的企业员工,完全可以打败一个平庸的领导者率领的一群优秀的企业员工。这个比喻旨在说明在激烈的市场竞争中,作为领头羊的企业家在企业的生存发展中所起的作用是十分关键的。同样,我们可以说,在市场经济条件下,企业家在企业文化建设中所起的作用也是如领头羊一般十分关键的。企业家在企业文化建设中地位和作用,主要是通过他所担当的角色体现出来。一般说来,企业家在本单位的企业文化建设中通常充当以下角色:

企业家是企业文化的主旨设计者

企业文化建设,在一些人看来似乎是宣传部门和某些相关的党群干部的事,实际上这是对企业文化建设的表层理解,也是错误的理解。企业的经营宗旨、企业精神、企业道德和企业形象等,正是企业文化建设的核心部分,而这一切必须由企业家这一核心人物对其进行决策,却不能只是靠党群干部构思、运作。企业文化的形成是企业人共同创造的结果,但企业文化的主导信念,却无一例外都是先在上层确定形成,然后逐级下达,任何改变信念的工作都必须在企业家的领导下进行,因此,企业家是企业的决策者,也必然是企业文化主旨的设计者。

考察那些长盛不衰的知名企业,我们不难发现,他们的企业文化中都有着非常明确的主导思想,而这些主导思想大都同那些在企业发展史上有着深刻影响的企业家(尤其是企业创始人)有着极为密切的关系。例如,闻名世界的“惠普之道”,就是由惠普公司的两位创始人体利特和帕尤德在创业之初就提出来的。他们把尊重人作为惠普文化的主导思想,由此而衍生出惠普文化的其他一系列内容。被世人誉为“经营之神”的松下电器公司创始人松下幸之助,在创业之初就确立了经营企业的主导思想。在松下公司成立60周年之际,松下幸之助又总结自己大半生的经验,写成了既有哲理性又有实践性的《实践经营哲学》一书,书中从各种不同的角度阐述了松下对企业经营的独特看法。正是在松下本人的实践经营哲学,使松下公司形成了一整套充分体现松下经营思想的优秀的企业文化。

企业家是企业文化的积极倡导者

当有记者问海尔总裁张瑞敏,在海尔文化的形成和建设中他担当了什么角色时,张瑞敏回答说他担当了两个角色:一个是设计师,一个是牧师。也就是说,在企业文化建设过程中,企业家不仅要设计企业文化的主导思想和建设方案,而且还要对所提倡的文化精神进行大力的宣传、鼓动和灌输。

如风靡全球的麦当劳快餐公司,其公司创办人雷〃克洛克不是把企业宗旨“质量超群(Quality)、服务优良(Service)、清洁卫生(Cleanliness)、货真价实(Value)”提出来就算完事,而是广泛宣传教育,认真检查落实。雷〃克洛克曾说过:“要是我每重述一遍QSCV就给我一块砖的话,我想我已经能用它们在大西洋上架起一座大桥来了”。为了贯彻麦当劳的企业宗旨,形成一种良好的文化氛围,克洛克总是热情洋溢地进行宣传、教育、规划、检查、奖励、处罚,从不歇气,从不间断。有一次,雷〃克洛克在一家特许经销店发现了一只苍蝇,两星期之后这家商店就被取消了特许经销资格。正是通过这种持续不断的努力,使麦当劳公司内部树立了一种为人称道的”质量至上“的企业文化。

企业家是企业文化的身体力行者

孔子曾说过:”其身正,不令而从;其身不正,虽令不从。”我国民间老百姓中也有一句俗话,叫做:“上梁不正下梁歪,下梁不正倒下来。“讲的就是领导者的身体力行对下属所起的作用,在企业文化建设中也是如此。

也就是说,在企业文化建设中,作为企业核心的企业家,不能只是号召别人去实践企业所倡导的企业文化而将自己置身事外。恰恰相反,在企业文化建设的过程中,领导者们必须率先垂范,躬身实践。只有如此,企业家们所倡导的企业文化才能在本企业卓有成效地开展起来。严明的纪律,雷厉风行的行风是联想企业文化的一个重要特征,这同其创始人柳传志始终严格要求自己,是遵守纪律的表率是密不可分的。联想集团有一个延续了十几年的规定,就是无论是谁,开会迟到了要罚站一分钟。可是刚刚制定规定后的第一次开会,一直备受柳传志尊重的一个原来的老上级就迟到了。这事的确让柳传志为了难,看着员工们一双双瞪大的眼睛,看着一生勤勤恳恳工作的老领导,柳传志的心里有说不上来的矛盾。最后,他还是对老领导说:你现在在这儿站一分钟,今天晚上我到你家里给你站五分钟。就这样,这项制度就从此坚持下来了。柳传志本人在联想公司一共被罚了三次站。有一次,他是因为被卡在电梯里面出不来而迟到的,但他到了会场什么都没有解释,照样自觉接受罚站。

企业家是企业文化更新和转换的积极推动者

有这样一种现象:如果你将一只青蛙丢进很烫的热水中,它会立即跳出来以免一死。但是,你若将青蛙放进冷水锅中逐渐加热,则青蛙不会激烈挣扎,直到死亡,因为到水烫得实在受不了时,青蛙已无力挣扎。这就是颇为著名的煮青蛙理论。企业文化的变化通常都是十分缓慢、不易察觉的。可是,当人们发觉到它的改变时,也许它的劣性与惰性已经变得十分强大,企业已经无法靠自身的力量来改变它,只能象青蛙那样慢慢地死去。因此,思想敏锐的企业家常常能及时发现企业文化上的问题,并能大胆创新,打破束缚企业发展的惰性文化,建立能够推动企业向前发

展的新文化。鼎鼎大名的通用电气前任总裁韦尔奇,就是一个能够积极推动企业文化转换和更新的优秀企业家。

1981年韦尔奇上任时,通用电气的发展已经变得十分缓慢,其生产增长与企业竞争力远远落后于日本同类企业。对此,韦尔奇指出,世界在不断变化,我们也必须不断变革。我们拥有的最大力量就是认识自己命运的能力,认清形势、认清市场和顾客、认清自我,从而改变自我,掌握命运。我们不能像冷水中的青蛙那样,面临危险而得过且过,否则不出10年企业必定衰败。由此,韦尔奇开始了对通用长达5年的大刀阔斧的全面变革。韦尔奇在注重打破原有的科层制度,构建扁平化结构,重组通用电气等“硬件”方面变革的同时,更加注重在作为软件的企业文化上的变革。对此,韦尔奇指出:“如果你想让列车再快10公里,只需要加一加马力;而若想使车速增加一倍,你就必须要更换铁轨了。资产重组可以一时提高公司的生产力,但若没有文化上的改变,就无法维持生产力的高速发展。”在韦尔奇看来企业文化就是企业所赖以前进的“铁轨”。同时,韦尔奇认为,管理的关键并非找出更好的控制员工的方法,而是营造可以快速适应市场动态和团队合作的文化机制,给员工更多的权力与责任,让员工与管理者实现互动。因此,他尽力试图改变整个企业的文化与员工的思考模式,从文化变革入手创建了一整套企业文化管理模式。

韦尔奇对通用电气的改造取得了卓越成效。在他担任总裁期间,通用电气获得了快速的发展,销售额、利润长期居世界500强前列,1998年7月成为世界上第一家市场价值超过3000亿美元的企业。同1981年相比,17年间市价增值25倍,韦尔奇也因此成为世界上最成功的企业家之一。美国前康柏电脑公司董事长本杰明〃罗森指出,正是由于韦尔奇对该公司的企业文化作了成功的改革,创立了快速适应市场动态和团队合作的文化机制,才使得通用电气成为企业界的奇迹。

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