对销售企业基层家文化建设的思考

第一篇：对销售企业基层家文化建设的思考

对销售企业基层家文化建设的思考

“三年发展靠机会、十年发展靠管理、百年发展靠文化”。企业文化日益成为企业的灵魂，企业间高层次的竞争由商品的竞争、人才的竞争转向文化的竞争，培育、造就最大限度地调动人的积极性，尊重、承认每个人的劳动和成就，激发所有员工潜能的企业文化势在必行。而基层家文化建设作为企业文化建设中的重要一环，在凝心聚力方面发挥着积极作用。本文拟从基层家文化建设的意义和对策，谈谈自己的感想。

一、家文化建设的重要意义

第一，基层家文化建设是提升企业服务水平，塑造企业良好形象的需要。

家文化建设要紧紧围绕“以人为本”的建设思路，对内从职工需求出发，将以人为本、尊重个体发展作为带好队伍的关键；对外以满足顾客更为多元化的服务需求出发，将亲情服务、延伸服务作为展示企业形象的关键。基层家文化建设为员工排忧解难，着力提升员工积极性主动性创造性，有利于为客户提供耐心细致周到的服务，更好地维护中石化品牌形象。

第二，基层家文化建设是提升企业经营管理水平的需要。

作为油品销售企业管辖范围点多、面广、线长，员工工作地点大多远离市区，特别是高速公路站及委托小站。在这种相对“松散”、较为单调的工作环境下，加之对身份理解的误差，很多员工对工作存在倦怠情绪、得过且过的消极心理。如何调动职工的工作积极性，更好地为司乘人员提供畅、安、舒、美的出行环境，“家文化”建设正是在这种特殊的工作性质、特殊的工作心情下产生的。它就是要通过建设家园环境、培养家园意识等方面的工作，增强员工的归属感、荣誉感，将爱“家”的意识转化为建“家”的热情，从而将激情与能量投入到企业经营管理中，促进企业精细化、规范化、科学化管理水平提升。

第三，基层家文化建设是实现员工与企业共同发展互利双赢的需要。

有人将对待工作的态度分为三个等级：作为工作、作为事业及作为使命。作为工作目的是换取金钱，作为事业目的是提高地位，作为使命目的是实现价值。“家文化”建设就是一种价值体现，是工作激情的迸发，是深层自我的奉献，是人生意义的体现，是“振兴石化、爱我中华”石化使命的具体诠释。基层家文化建设就是要把员工梦与企业梦更好地融合在一起，在企业发展的基础上，确保员工的发展，最终达到互利双赢、共同发展之目的。

二、中国石化郴州石油分公司家文化建设实践

为深入推进“家文化”建设，进一步扩大“家文化”建设的内涵和外延，近年来，郴州石油结合企业文化建设及“为民服务创先争优”、“一转双创”、创建标杆站主题活动的开展，在全系统广泛开展以“爱企如家”为主题的“家”文化建设活动，营造“家”的和谐气氛，以和谐凝聚力量、以和谐激发活力，做到聚情爱家、聚力建家、聚心管家、聚智兴家。形成关心人、理解人、尊重人的良好风尚，让广大员工在单位如同在自己“家”中一样享主人权、做主人事、尽主人责，使“爱企如家”成为郴州石油创新、发展、振兴的精神支柱和力量源泉，进而增强企业的亲和力、凝聚力和竞争力。主要通过打造“六个之家”，全面提升家文化建设水平。

第一，以人为本，关爱员工，打造“和谐之家”。

郴州石油本着为员工着想，为员工办实事的原则，坚持做好“四必访”，即员工婚丧嫁娶必访，生病住院必访，员工本人或家庭发生意外事故必访，遇到生活困难必访；“五必谈”：即职工岗位变动必谈，工作生活遇到挫折必谈，受到奖惩必谈，情绪低落必谈，与同事发生矛盾必谈。同时，以支部为单位，通过支部书记汇报、个别了解和检查记录等方式，定期对访谈情况进行检查，并将谈心、家访纳入领导干部岗位责任制，作为“优秀支部”、“先进集体”评选条件；筹集并建立了企业帮困基金，规范管理，合理使用，为特困及突发事件员工解决实际困难，真正起到雪中送炭的作用；每年举办一至两次青年员工联谊会，帮助单身员工解决婚恋问题，为员工交友搭建平台；坚持做好寒冬送温暖、炎夏送清凉、节日送慰问、生病送探望、困难送帮扶、生日送祝福行动；成立兴趣活动小组，丰富员工业余文化生活，通过成立包括乒羽、篮球、游泳、徒步、钓鱼、足球等兴趣小组，员工业余生活更丰富，兴趣爱好健康高雅；利用节假日等开展拓展、郊游、文艺晚会等文体活动，活跃氛围，陶冶情操；制定下发了公司领导联系基层制度，分片包干定点联系，党政领导定期深入县公司（片区）、油库、加油站、班组一线开展“员工座谈会”、个别访谈活动，掌握员工思想动态，畅通沟通交流渠道，实实在在关心员工，尽可能为员工解难题、办实事；通过扎实开展库站“五小建设”即“小阅览室、小食堂、小药箱、小浴室、小宣传栏”，全力打造最好一餐在食堂，力求从本质上改善员工工作环境和生活条件，稳定员工队伍，为企业健康、和谐、持续发展奠定坚实基础。

第二，营造学习软环境，树立终身学习态度，打造“学习之家”。

把“创建学习型企业、争做知识型员工”作为适应企业发展，提高员工素质的重要途径，作为促进企业快速发展、提高企业综合实力的有效载体。开展以“书香石化、全员阅读”为主旨的“郴州石油读书月”活动，通过读书、荐书、品书等形式，切实调动员工读书学习积极性，让员工方便读书、乐意读书、享受读书。持续开展“技能竞赛技术比武”活动，在销售公司近7年的技术比武活动中，郴州石油年年排名全省前三，营造了良好的学习氛围，形成良好的学习机制；坚持做到自培与送培相结合，全力做好员工培训工作，引导员工做到干什么学什么，缺什么补什么，在干一行、爱一行、精一行下功夫；坚持开展职业技能鉴定，促进基层员工操作技能提升；坚持“整体互动，长效管理，学以致用，力求实效”的原则，全力引导，营造出常态化、全员化的学习氛围，树立终身学习的态度，做到工作学习化，学习工作化，全面提高员工的整体素质，用知识增强凝聚力，用知识提升竞争力。

第三，提供安全保障，树立安全意识，打造“平安之家”。

牢固树立“发展不能以牺牲人的生命为代价”的理念，持续扎实开展“我要安全”主题活动，以思想意识和行为习惯为基础，依托员工培训、制度规范、监督机制，促进企业安全管理的提升和员工安全理念的转变，实现从“要我安全”到“我要安全”的意识转变。强化HSE管理理念，以采取班前会每日一题、播放事故案例宣传片、发放宣传资料、印发图文安全学习卡片、定期集中组织员工学习安全生产和劳动保护方面的文件和各种规章制度等形式，贯输安全意识，保障员工安全健康。强化员工主人翁意识和遵章守纪意识，努力做到“七想七不干”即想安全禁令，不遵守不干；想安全风险，不清楚不干；想安全措施，不完善不干；想安全环境，不合格不干；想安全技能，不具备不干；想安全用品，不配齐不干；想安全确认，不落实不干。”定期为库站员工进行职业健康体检和作业场所职业病危害因素检测，保障员工身体健康。

第四，关心企业员工，履行社会责任，打造“责任之家”。

将政治责任、经济责任、和社会责任贯穿工作始终。所有涉及员工切身利益的事项及政策，均通过职工代表大会表决，并积极做好企务公开、党务公开、业务公开，让员工充分享有参与权、知情权、监督权，履行企业主人职责。同时，积极塑造“高度负责任，高度受尊敬”企业形象。成立了学雷锋志愿服务队，开展保护母亲河、义务植树、义务献血等活动；积极组织开展爱心捐款、帮扶援建、捐资助学等活动；积极应对天气灾害，妥善面对油荒，坚持保证当地社会经济发展油品供应，肩负销售主渠道责任，努力维护讲政治、讲责任、讲奉献，顾大局中国石化品牌形象。

第五，营造比学赶帮超浓厚氛围，打造“奋进之家”。

积极开展比学赶帮超主题活动，在全系统掀起比、学、赶、帮、超的热潮，大力营造爱企如家、爱岗敬业、热心服务、无私奉献的浓厚氛围，发扬“见红旗就扛，有第一就争”精神，开创百舸争流、见贤思齐的生动局面，推进管理创新、经营创新、服务创新。推行全员竞聘上岗、全员绩效评价、全员终身培训，鼓励员工进行职业生涯设计，提高员工素质，激发员工创造力，促进员工全面发展。建立上岗靠竞争、收入凭贡献的机制，倡导培训是最大的福利、工作是最大的幸福的理念。打通员工晋升通道，促进全体员工立足岗位，尽职履责，建功立业。

第六，培养高尚道德情操，打造“廉洁之家”。

积极开展“忆传统、爱企业、创一流”主题活动，追忆“牢记使命、报国为民”、“改革创新、精细严谨”、“艰苦奋斗、无私奉献”的石化传统，引导干部员工以实际行动爱企业，立足岗位、埋头苦干、勤俭节约，夯实企业发展基础；积极推进廉洁文化“六进”工程、家庭助廉、廉洁风险防控、惩防体系建设等反腐倡廉教育、监督活动，贯彻落实党风廉政建设责任制，教育警示广大员工、特别是各级领导干部，进入企业发展新时期仍然要继承和发扬廉洁奉公、勤俭持家精神。积极贯彻落实中央密切联系群众改进工作作风八项规定，深入开展“作风大整顿”、“增强责任心、提高执行力”等活动，大兴廉洁从业之风、摒弃享乐思想，大兴坚持原则之风、杜绝自由主义，大兴节俭之风、反对铺张浪费，大兴倡勤弃逸之风、克服消极懈怠情绪，以高尚的情操、高昂的激情、高效的作风投身到各项工作中去。

总之，通过细致、具体的家文化建设举措，郴州石油营造了温馨和谐、干事创业、互利双赢、风清气正的良好氛围，为企业健康快速发展奠定了坚实基础。

三、推进基层家文化建设的几点体会

一是基层家文化建设需要始终坚持“以人为本”管理理念。基层家文化建设要以激励为出发点，以创新思维为管理点，强调以人为本的管理思想。以人的发展推动企业的发展，以人的素质提高，推动企业的整体提升。把管理制度规范化、管理方法科学化、管理手段人性化作为对库站基层一线管理工作的基本要求，不断以员工的全面发展来提升企业的发展水平，以企业的不断发展来实现员工的自我完善，共同营造团结和谐的氛围，共建库站温馨家园。

二是基层家文化建设需要领导层高度重视与积极推动。企业领导层作为企业改革发展、文化建设、经营管理等方面的顶层设计者及推动者。在家文化建设中一方面需要不断提高自身道德水平，端正价值观念，营造和谐、温馨的良好氛围；另一方面应当具有建设企业家文化的强烈愿望和能力，先身示率。各级领导要高度重视，带头学习和研究，率先垂范，积极倡导和践行。此外，需要把基层家文化建设作为“三基”建设的重要组成部分，纳入本单位整体规划，切实加强基层队伍建设与管理，加强对基层家文化设备设施及资金的投入，不断充实与创基层文化活动的内容、方式和手段，为基层家文化工作的开展提供根本保证。

三是基层家文化建设需要员工的积极参与与开拓创新。基层家文化建设的成功推进离不开广大干部员工的积极、主动参与，要本着因地制宜、量力而行、务求实效、员工实用的原则，结合工作实际，采取多种形式不断充实家文化的内容，让职工群众感受到家的温暖和身心放松。要充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用；要充分发挥企业团员青年生力军作用；要充分发挥基层工会组织劳动竞赛及关心关爱的职能，党政工团协调一致，共同作用，形成合力，坚持经常组织活动，提升基层品位，丰富基层文化生活。

四是基层家文化建设需要将家文化与企业特色相结合。不仅注意将家文化建设与企业发展战略相结合，而且将家文化建设与思想政治工作结合起来，立足于基层的管理实际，将家文化的核心理念与各种具体工作岗位、工作环境相结合，从单位职工对管理的认知出发，充分尊重员工参与管理的要求，尊重员工的情感，进而引导基层改进管理、创新管理、提升管理。因此，在基层家文化建设中，应根据自身所处的具体行业、具体工作内容、具体工作环境等有针对性地为员工提供一个和谐、平等、信任的工作氛围。

五是企业家文化建设需要与企业经营管理相结合。文化建设只有与可操作性的制度文化、物质文化、行动文化相结合才能展示出其内在的生机与活力。结合基层家文化建设，围绕企业中心任务，逐步完善相应配套的其他机制，强化进取发展的理念，完善各项激励约束机制，增强职工的进取意识。把家文化作重要载体，内鼓士气，外树形象，凝心聚力，铸魂育人，使抽象的企业精神化为进取向上的实际行动，使无形力量转化为有形的经济和社会效益。

总之，基层家文化建设是一项重要工作任务，也是一个长期创新发展过程。应进一步引导和激励基层干部职工深化思想认识，加大创建力度，紧紧围绕科学发展、创新发展、和谐发展，以建设“一流区域性销售企业”为主导，把基层文化建设与企业改革发展、经营管理紧密结合起来，自觉把个人价值追求融入企业跨越发展的创新实践，把个人理想抱负化作干好工作的实际行动，在全系统形成“心齐、气顺、劲足、家和”的生动局面。通过基层家文化建设深入细致的实践活动，将企业文化不断融入到企业经营管理的各个环节，引导和灌输到每位员工的思想之中，使之形成一种行为习惯、一种思想境界、一种企业风尚，促进企业健康快速发展。

（作者单位：中国石化湖南郴州石油分公司）

第二篇：关于对基层农行企业文化建设的几点思考

企业文化是企业在长期的经营管理过程中形成并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和行为规则的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体。基层行是农业银行这座“大厦”的基石，是经营管理体系的重要组成部分，也是全行绝大多数员工创造个人价值和银行价值的基础平台。因此，农业银行在股改成功后，如何加强企业文化建设，确保全行3510发展战略目标的实现，成为一道亟待解决的课题。

一、各级领导者的认识认知水平是推动企业文化建设的关键

领导者是企业利益的代表者，是群体最终的责任者，是规则执行的督导者，也是企业文化建设的第一责任人。凡成熟的、优秀的企业领导者和管理者必然懂得、重视、善于抓企业文化建设，反之，则不能建设优秀的企业文化。因此，这要求基层行领导首先具有较强的战略意识、市场敏感性和创新精神，善于从全局出发考虑银行的利益，要敏锐地捕捉金融市场信息，进行长期发展战略的创新，同时要具有稳健、质量、风险和管理观念。如：在决策方面，要自觉坚持民主化、科学化、制度化的决策理念和程序，以保证决策质量和效率，提高决策的人文品位；在用人方面，要通过积极探索建立完善和科学的人才评价机制，自觉实践“能力本位”、“业绩本位”等理念和公平、竞争、择优的原则，以创造人才辈出、人尽其才的生动局面；在管理方面，应当着力推动思想观念、经营理念、工作作风实现根本性的转变，推动体制、机制、制度建设实现根本性的转变，在实践中不断丰富和创新企业文化内涵和功能，为把农业银行建设成为资本充足、内控严密、运营安全、服务优质和效益良好的现代金融企业提供强有力的精神动力和文化支持。

二、企业文化建设一定要贴近实际，为企业发展战略服务

企业文化既不是一种超脱文化，也不是一种表象文化，它是一个企业的性格，只有融入和渗透到全行改革和发展的实践过程中，企业文化才具有鲜活的生命力。现阶段，企业文化建设应做到“三个贴近”：一是应贴近改革实际。当前，农业银行正在进行的股份制改革，无论深度、广度、还是难度都是空前的，这无疑是一场深刻的革命、严峻的考验。改革时期也是思想、文化的裂变和碰撞期，只有形成有利于改革的主流文化，才能坦然面对和准确回答改革中出现的种种困惑，也才能把改革和发展的压力传递到每位员工和岗位，引导员工自觉地冲破并摒弃一切阻碍和不利于发展的束缚，使员工的危机意识、责任意识和认同意识不断加强。因此，要利用此次股改契机，建立一套与新战略相适应的核心价值理念体系，构建全新的企业文化，打造农业银行百年品牌。二是应贴近业务发展实践。业务发展是硬道理，企业文化必须为业务发展服务。只有将文化的力量体现在业务发展中的重点、难点问题的解决过程中，体现在经营思路和措施办法的丰富完善中，体现在产品与服务品牌的整合打造中，企业文化才能具有蓬勃的生机和活力。农业银行股改后区别于其他国有商业银行的一项重要的工作，就是切实做好“三农”和县域经济的金融服务，认真履行国家赋予的历史使命。三是应贴近员工的工作生活实际。员工是企业文化建设的主体，只有对员工的需求和发展、人格和思想给予充分的人文关怀，让员工在企业文化建设中觉悟得到提高，能力得到增强，思想得到升华，利益得到实惠，使文化由抽象到具体，能够看得见、感觉到，才能真正激发员工的积极性、创造性和工作热情，企业文化建设才能具有良好的实际效果。要进一步弘扬长期积淀的艰苦奋斗、吃苦耐劳的优良传统文化，坚决摒弃那些不合时宜的落后文化和陈旧观念，让广大员工形成爱岗敬业、诚实守信、合规守法的良好职业操守。

三、坚持“以人为本”，营造企业文化核心

先进的企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，要把管理的重心放在人这个基础之上。坚持把“以人为本”的思想贯彻在文化建设的全过程，尊重人、理解人、关心人、爱护人，最大限度地发挥员工的主观能动性，着力提高整个团队的凝聚力、向心力和创造力。在此基础上，逐步培养和树立“资本约束、审慎经营、价值创造、开放进取、受托责任”等新型的经营理念和精神，让“诚信、创新、学习、责任合规和人文关怀”等既有新时期农行特色、又适应时代要求的现代企业文化理念深入人心。

坚持“以人为本”，首先，要牢固树立人才资源是第一资源、人人都可以成才等新的观念。要把促进人才健康成长和充分发挥人才作用放在首要位置，致力于建立健全市场化人力资源管理体制，尤其是要根据自身特点，通过深化改革，创新人才工作机制，完善人才资源管理体系、优化人才资源结构、加强核心人才队伍建设，构筑符合现代金融企业制度要求的人力资源管理机制和体系。其次，要重视员工的职业生涯设计和规划。基层行要为员工的前途着想，才能体现企业“以人为本”的指导思想，让每一位员工都有奋斗目标，激发其努力实现人生价值，实现发展留人。第三，要在培训上下功夫，着力提高“存量”人才的质和量。要真正树立大培训的观念，树立“人才投入是效益最大的投入”的观念，不断加大对培训工作的投入力度，努力提升农业银行的人力资本总量。第四，要以平等的态度尊重、理解和善待员工，使他们真正感受到领导的信任和组织的温暖，提高员工对组织的忠诚度，要多做暖人心、得人心、聚人心的工作，尤其在推进改革的过程中，各级管理人员要重视倾听来自各个层次的员工意见，坚持公开、公正、有情操作，并针对改革后员工劳动强度和竞争压力增大的现实情况，尝试建立员工心理咨询和思想沟通制度，帮助员工舒缓压力，调整心态。

四、树立全面、协调、持续发展的战略观，培养成熟的经营理念

成熟的经营理念对基层行经营管理具有非常重要的影响，其核心是全面、协调、科学的发展现。所谓“全面发展”，就是要在经营绩效取得发展的基础上，实现企业价值、员工价值、股东价值和社会（客户）价值最大化的统一；所谓“协调发展”，就是要在对各项发展目标的统筹兼顾、把握平衡上，实现有计划、按比例的发展；所谓“持续发展”，就是要在发展基础的牢固性、发展资源的再生性、发展战略的前瞻性等方面，做到眼光长远、通盘规划，不断“子孙路”、不吃“过头粮”。

树立全面、协调、持续发展的战略观，要注意正确认识和处理以下五个关系：一是正确认识和处理整体发展和局部发展的关系。局部与整体之间是从属关系，整体是由若干个局部组成的。整体的发展依靠局部的发展来实现，局部的发展需要整体发展来提供保障和支持。从长远来看，局部发展与整体发展在根本利益上是一致的，但在一定发展时期和阶段，局部发展必须服从整体发展所提出的要求。因此，各级管理者在谋求发展时，要从大局出发，既要考虑自身发展的需要，又要符合整体发展的要求，当局部发展与整体发展出现矛盾时，局部必须服从整体，甚至做出牺牲。二是正确认识和处理阶段发展与长期发展的关系。能否处理好阶段发展与长期发展的关系，是衡量一个单位是否具有持续发展能力的重要标志。基层行在确定和实施阶段发展目标时，要充分考虑是否有利于长期目标的实现，是否有利于实现持续的发展。正确处理好阶段发展目标与长期发展目标关系，对各级管理者来说，既是一个重大的课题，也是一项根本的要求。三是正确认识和处理发展质量与发展速度的关系。强调加快发展速度，必须以保证质量为前提；强调提高发展质量也必须要以适当的速度作保障，只有发展速度而没有发展质量，就失去了发展的意义；单纯注重质量而忽视速度，就会失去

发展机会丧失竞争能力，最终就会踏步不前。因此，发展不仅是量的增长、速度的提高、规模的扩大，而且是在机制健全、内控严密、管理规范的前提下，实现效益的提高和价值的最大化。四是正确认识和处理业务发展与风险控制的关系。银行是一个高风险行业，在任何时候风险都与发展相伴相随。我们强调“发展是硬道理”，但不能为了发展而忽视风险控制，否则，不会实现真正的发展，同时也不能为控制风险而束缚住手脚。要在有效控制风险的前提下，开拓业务、谋求发展。五是正确认识和处理业务发展与员工发展的关系。农业银行的第一要务是发展，首先是业务发展，但业务的发展不是最终目的，人的全面发展才是企业发展的最高目标，两者的关系是：业务的发展、经济效益的提高，为员工的发展提供了物质基础和现实可能；员工的发展、员工对企业忠诚度的提高，为业务发展提供了力量源泉。因此，在强调业务发展的同时，必须注重员工的全面发展。但员工的全面发展并非全体员工都要发展，也要体现优胜劣汰、有情保障的精神；并非每个阶段都要发展，而要从整体上、趋势上、大局上进行把握；并非同步发展，也要提倡让一部分人先发展起来，最终达到共同发展。实践工作中必须注意克服重视“业务的发展”，忽视“人的发展”的错误倾向，坚持“两手抓”，充分调动员工的积极性和首创精神，推动业务稳定、健康、持续发展。

五、坚持内控优先的原则，构建良好的风险文化

作为经营风险的特殊行业，风险管理文化是银行企业文化的重要组成部分。先进、全员的风险管理文化有助于风险管理体系的决策机构、执行机构都能采取积极的态度去履行自身职责，促进风险管理体系不断完善和发展。风险管理文化是内部控制体系中的“软因素”，在基层行经营管理中占有十分重要的地位。农业银行发展的历史和经验表明，一些基层行之所以在风险管理上出现问题甚至常常失败，其原因并不是因为缺乏风险管理系统、政策及程序，而是因为落后的企业文化尤其是风险管理文化不能使这些系统、政策、程序真正发挥出应有的作用，没有把执行制度变成员工的一种行为习惯。因此，构建良好的风险文化已成为事关农业银行生存、改革和发展的当务之急。促进风险文化建设，首先要在规范执行各项内部控制制度的过程中加强宣传，引导干部员工认知认同理念并不断加以实践。只有先认知，即充分了解内控价值理念的真正含义，把握内控价值理念的本质要求，认识到内控文化在提高核心竞争能力方面的重要作用，员工才会认同这些文化理念。其次要将内控价值理念深深植根于心，落实于行。只有认同，才会信奉，实践这些价值理念才会成为自觉行为。各级行领导班子必须身体力行，对内控的各项制度要求保持高度的敬畏，决不允许对各项内控制度表示丝毫的蔑视，决不允许对背离内控价值观的行为有丝毫的容忍；全行员工从身边做起，从小事做起，从最起码的操作守则做起，“积行成习，积习成性”，牢固树立风险管理理念，坚决不办违反规定的事情，坚决抵制破坏制度的行为，最终形成一种指示服从制度、信任不忘制度、习惯让位制度的工作氛围，逐步形成特色鲜明的农业银行风险文化。

六、企业文化建设一定要实现制度与文化的平衡

有效的管理等于优秀的文化加上科学的制度。制度约束是把企业的观念文化转化为行为文化的最重要环节，也是最重要的传导机制。制度解决的是该不该做的问题，是一种刚性约束；文化解决的是怎样自觉地去做的问题，是一种柔性约束。也可以说，刚是柔的制度支柱，柔是刚的精神支柱，二者相互支撑，缺一不可。一方面，严格、科学的制度管理，是企业健康运营和可持续发展的基础。在目前管理体制下，强有力的规章制度和规范的业务操作是控制内部道德风险的有效手段，但再好的制度如果不内生为员工的本质追求和自觉行动，就不可能不折不扣地执行；另一方面，成功、优秀的管理光靠制度不够，还必须要靠文化，要从

制度管理上升到文化管理。从某种意义上说，再健全的制度、再频繁的检查，都代替不了文化的内在约束。企业文化不仅是润滑剂，它能够有效地激励、感染、约束、教育、引导员工，实现由不自觉到自觉、由自觉到更自觉的行为教育过程，让员工在无需监督的情况下自觉正确行事，从而弥补制度漏洞，减少管理成本；同时企业文化也是粘合剂，能有效降低企业内部之间的沟通障碍和信息不对称，增强员工的团结协作意识。因此，必须要正确处理好制度的刚性和文化的柔性之间的关系，在增强刚性要求、把规定动作做到位的同时，更要注意发挥文化的软约束，实现“文化驱动管理、管理催生文化”的良性循环，对内凝心聚力，对外提升形象。

第三篇：对企业文化建设的一点思考

对企业文化建设的一点思考

在管理领域里，企业组织的文化主要指企业的指导思想、经营理念、和工作作风，包括价值观念、行业准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼仪式、管理制度以及企业形象。它不单包括思想和精神的内容，也包括社会心理、技能、方法和企业自我成长的特殊方式等各种因素。建设企业文化、充分发挥人的作用、是当今世

界企业发展的一种趋势，是经营企业的新思想、新观念。南方电网公司是党中央、国务院实施“打破垄断、引入竞争、厂网分开、竞价上网”改革方针的重要战略决策和改革成果。作为国家电力体制改期的试验田，作为在更高层次上、更大范围内优化资源配置的大平台，担负着保障广东、广西、云南、贵州和海南五省区电力供应的重大使命。南网方略是南方电网公司企业文化的重要组成部分。搞好企业文化建设践行南网方略是促进南方电网发展的有效途径。

一、学习领会“对中央负责、为五省区服务”的公司宗旨的意义

开展企业文化建设，一刻也离不开企业的经营、生产、建设、管理工作，必须潜心讲求经营之道，讲求经营之道，也就是寻求办好企业的规律，是企业生存和发展的根本。“对中央负责，为五省区服务”的南方电网公司宗旨，表明了作为中央企业，从事基础产业和公共事业，关系到国民经济命脉、国家能源安全与社会稳定大局，因而集中地体现了国家意志和与中央的高度一致。同时也体现了当好五省区全面建设小康社会的“先行官”服务五省区经济社会性发展，让中央放心，让五省区人民满意。体现了电力生产一切以人民的需要出发，电力生产服务和服从于国民经济的精神。胡锦涛同志曾指出：实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益，是“三个代表”重要思想的根本出发点和落脚点。发展生产力和先进文化是实现最广大人民根本利益的基础和前提，实现最广大人民根本利益则是发展先进生产力和先进文化的目的和归宿。我们应当以“对中央负责，为五省区服务”的思想作为南方电网企业文化建设的核心，不断拓展它的内涵和外延。电力是一种特殊的产品，它的经营主要反映在电网运行的安全稳定和用电的优质服务。我们应当紧紧围绕“电网安全稳定”这个公司生命线，把“企业理念”中的安全理念、经营理念、服务理念、行为理念、廉洁理念、团队理念融入到每个员工的行动中，也就是我们所说的入脑入心，使员工意识到自己的工作不仅是为了赚钱，更是一项为国家做贡献的事，企业价值和个人价值的实现是一个过程的两个方面，没有企业价值，也就无从谈员工个人价值。践行“南网方略”是一种崇高的追求，“主动承担社会责任、全力做好电力供应”的公司使命，包含了“让你的员工为有意义的伟大的事业奋斗而觉得崇高而伟大”的精神，因为只有能为社会为人民提供服务，才会活得幸福、美好而有意义。

二、企业文化建设是以人为中心的高层次管理科学

江泽民同志在党的十四届五中全会上指出：要积极探索在社会主义市场经济条件下，搞好精神文明建设的新思路、新方法，逐步形成有利于社会主义现代化建设的舆论力量，价值观念，道德规范和文化条件。建设中国特色的社会主义企业文化是顺应时代发展的需要逐步成长起来，经济与文化的融合正成为社会发展的趋势。重视和强调企业文化建设，它们的提出是与知识经济突飞猛进日益成为经济社会发展的主导等趋势背景紧密相联的，知识经济是人本经济。“强本、创新、领先”的发展思路，包含了“人力资本”的概念，在践行“南网方略”工作中我们一是要把培育和训练高素质的人放在企业目标的首位，只有培养出技术业务素质高、有崇高理想和坚定信念的人，才能从根本上增强企业的活力，才能有高效率的管理，高质量的产品和服务，才能取得最佳的经济效益。二是强调尊重人、关心人、理解人、培养人，鼓励员工实现较深层次的成长、建功、立业的愿望，引导员工在工作中实现自我的人生价值和劳动价值。南方电网是世界500强企业，员工文化结构层次优于其它行业，员工在工作岗位上，越来越追求智能与情感相结合的充满人情味的管理方式，面对激烈的市场竞争，人们越来越认识到，企业的成功不仅仅取决于先进的设备、充足的资金、精湛的技术、科学的管理，更维系于高觉悟、高智能、高合力的人群。创建学习型企业活动，强调建立共同愿景、团队精神，其实，共同愿景我们可以理解为共同价值观下，企业与员工的共同追求的理想目标，团队精神则为员工合力的集中体现。努力营造一种以人为中心的管理模式是建设社会主义企业文化的内在要求。

三、企业文化是企业的灵魂，是一种推动力量

毛泽东同志在《新民主主义论》这篇文章里讲到：“新的政治力量、新的经济力量、新的文化力量，都是中国革命力量。”邓小平同志也提出：“科学技术是第一生产力。”今天，我们所倡导的企业文化可以理解为是在社会主义物质文明、精神文明、政治文明统一协调下的推动企业持续发展的一种文化力。一位企业的老总说过，做企业的最高层次就是做文化。一个企业要体现一流的文化品格，要追逐利益之外有追求精神愉悦的执着，“以出世的精神做入世的事业”。文化力就是竞争力，而且这是企业核心竞争力中最难以模仿的部分，因为一个企业组织自身具有很强的文化特色时，会通过企业成员的共同价值观表现出企业的特殊性。对参与世界500强排名的南方电网来说，做强文化力

是非常重要的。优秀的企业文化能够造就优秀的企业员工，这是员工在企业文化的熏陶下，具有更为坚定的信念、更为饱满的热情、更为健康的志趣、更为鲜明的个性，并在共同拥有的价值观念指导下实现自我控制。

四、结束语

企业文化是企业战略实施的重要支柱。我们应当努力做好对“南网方略”的学习贯彻，把它提升到员工理想、信念的高度，提高对南网方略的实践水平，坚定贯彻落实“南网方略”的自觉性，高标准、严要求，严爱结合带队伍，通过人人快乐工作、想尽办法去完成每一项任务，为做强做优南方电网添砖加瓦。

让“做一个自豪的南网人”成为每个南网人的共识，这就是对南方电网公司企业文化最好的诠释。

第四篇：对企业文化建设的几点思考

正确理解企业文化的内涵,是认识企业文化积极作用的基础。笔者认为企业文化是企业及企业成员在长期的生产经营和企业管理中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、行为准则、道德风范、文化形态的总和。它包括企业的外观文化、物质文化、产品文化、制度文化、精神文化五个层次的完整体系，涉及到企业管理、企业目标、企业精神和职工积极征收等方面。它既是一种文化现象，又是一种现代企业管理理论。那么，如何进行企业文化建设呢？笔者认为应从以下几方面入手。

一、与时俱进，营造具有时代气息、鲜明个性的企业精神

勇于创新是企业发展的基础和动力，是人们建设先进企业文化的重要途径。为了最大限度地发挥企业文化灵魂、导向、约束、激励等作用，保证企业健康发展并不断壮大，我们必须以积极创新的精神来建设企业文化。

塑造企业精神，关键是要从企业的现实出发，立足实际，着眼长远，确定企业上上下下共同的目标信念，并借助一定的口号、标志和各项活动向干部职工反复灌输、反复强化，最终使之成为大家自觉的内在意识并通过共同的行动方式体现出来。有的企业在企业文化建设的实本文来自文秘之音，海量精品免费文章请登陆 www.xiexiebang.com查看践中，已经有了自己的企业精神，但如何使企业精神即要反映企业的现实状况，又要具有时代性、独创性，这必须在企业的经营管理中对企业精神进行继承、创新和发展，用企业精神教育和引导职工，增强职工对企业的归属感、荣誉感和自我激励能力，转化为自觉行动，发挥出企业精神凝聚人心、鼓舞士气、提升精神境界的作用。

二、确立以人为本的企业价值观

企业文化的切入点是建立起共同的价值观。就现代企业而言，企业文化是一个企业不断取得成功的必要因素。加强企业文化建设的目的，就是要通过各种方式在企业内部树立起一种共同的信念，即价值观。要让广大干部、职工对企业产生一种发自内心的归属感，从而自觉地将自身的荣辱得失与企业的改革发展紧紧融合在一起，自觉提高自身的技能和素质，不断为企业发展出力献策。

共同的价值观是企业文化的精髓，是企业的基本思想和信念，是企业最高的内在追求。企业价值观来源于职工队伍，来源于企业的客观环境。因此，企业文化建设必须树立人本主义的管理思想，把人作为管理的主要对象，坚持以人为本，注重情感管理、民主管理，充分的尊重人、理解人、关心人，满足职工的各种要求，做到“无情管理，有情操作”，在企业内部营造关心人、尊重人、理解人的良好环境，全面地开发利用人的价值观、道德观等精神力量，激发职工的积极性和创造性，发挥每个职工的积极因素，求得企业和个人的共同发展，从而增强企业的凝聚力，推动企业发展的管理理论和文化建设，形成企业上下同欲，步调一致的良好氛围。

三、要抓好企业理念的培育，用企业理念凝聚职工队伍

企业理念，或称为企业经营理念，是企业文化的指针，为企业发展指明了方向。企业在创立之初就应该确立企业经营理念，并为之努力。企业的经营理念，就是企业的哲学观念，亦即经营之道。不同的企业在不同的条件下，有不同的经营理念。有远见的企业经营者应自觉地运用正确的哲学观念来指导企业的生产经营活动，树立以市场为向导的企业经营理念。企业经营理念是为了实现企业目的、企业使命、企业生存所制定出来的企业规范、也是有效地分配经营资源和经营能量的方针。在过去的实践中，许多企业都已经培育出了自己企业的经营理念，但随着时代的变迁、形势已发生巨大变化，只有观念上的转变，才能形成加快发展的新思路、产生解决问题的新办法，不断为企业的发展注入新的生机与活力。

另外，要善于学习和借鉴其他企业的文化建设经验。不同的企业，有不同的企业文化，企业文化表现出的这种区间性和差异性，不应成为企业文化墨守成规、因循守旧的理由。认真比较和研究世界上优秀企业的文化，就会发现它们在企业制度、价值观念、服务方针、质量意识等诸多方面都存在着共通性。对此，要以开放的态度，学习的态度，积极地借鉴和吸纳，从而充实、改进和丰富自己的企业文化。

第五篇：对企业文化建设的几点思考

文章标题：对企业文化建设的几点思考

正确理解企业文化的内涵,是认识企业文化积极作用的基础。笔者认为企业文化是企业及企业成员在长期的生产经营和企业管理中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、行为准则、道德风范、文化形态的总和。它包括企业的外观文化、物质文化、产品文化、制度文化、精神文化五个层次的完整体系，涉及到企业管理、企

业目标、企业精神和职工积极征收等方面。它既是一种文化现象，又是一种现代企业管理理论。那么，如何进行企业文化建设呢？笔者认为应从以下几方面入手。

一、与时俱进，营造具有时代气息、鲜明个性的企业精神

勇于创新是企业发展的基础和动力，是人们建设先进企业文化的重要途径。为了最大限度地发挥企业文化灵魂、导向、约束、激励等作用，保证企业健康发展并不断壮大，我们必须以积极创新的精神来建设企业文化。

塑造企业精神，关键是要从企业的现实出发，立足实际，着眼长远，确定企业上上下下共同的目标信念，并借助一定的口号、标志和各项活动向[本文转载自[xiexiebang.com-http://www.xiexiebang.com/找文章，到xiexiebang.com]干部职工反复灌输、反复强化，最终使之成为大家自觉的内在意识并通过共同的行动方式体现出来。有的企业在企业文化建设的实践中，已经有了自己的企业精神，但如何使企业精神即要反映企业的现实状况，又要具有时代性、独创性，这必须在企业的经营管理中对企业精神进行继承、创新和发展，用企业精神教育和引导职工，增强职工对企业的归属感、荣誉感和自我激励能力，转化为自觉行动，发挥出企业精神凝聚人心、鼓舞士气、提升精神境界的作用。

二、确立以人为本的企业价值观

企业文化的切入点是建立起共同的价值观。就现代企业而言，企业文化是一个企业不断取得成功的必要因素。加强企业文化建设的目的，就是要通过各种方式在企业内部树立起一种共同的信念，即价值观。要让广大干部、职工对企业产生一种发自内心的归属感，从而自觉地将自身的荣辱得失与企业的改革发展紧紧融合在一起，自觉提高自身的技能和素质，不断为企业发展出力献策。

共同的价值观是企业文化的精髓，是企业的基本思想和信念，是企业最高的内在追求。企业价值观来源于职工队伍，来源于企业的客观环境。因此，企业文化建设必须树立人本主义的管理思想，把人作为管理的主要对象，坚持以人为本，注重情感管理、民主管理，充分的尊重人、理解人、关心人，满足职工的各种要求，做到“无情管理，有情操作”，在企业内部营造关心人、尊重人、理解人的良好环境，全面地开发利用人的价值观、道德观等精神力量，激发职工的积极性和创造性，发挥每个职工的积极因素，求得企业和个人的共同发展，从而增强企业的凝聚力，推动企业发展的管理理论和文化建设，形成企业上下同欲，步调一致的良好氛围。

三、要抓好企业理念的培育，用企业理念凝聚职工队伍

企业理念，或称为企业经营理念，是企业文化的指针，为企业发展指明了方向。企业在创立之初就应该确立企业经营理念，并为之努力。企业的经营理念，就是企业的哲学观念，亦即经营之道。不同的企业在不同的条件下，有不同的经营理念。有远见的企业经营者应自觉地运用正确的哲学观念来指导企业的生产经营活动，树立以市场为向导的企业经营理念。企业经营理念是为了实现企业目的、企业使命、企业生存所制定出来的企业规范、也是有效地分配经营资源和经营能量的方针。在过去的实践中，许多企业都已经培育出了自己企业的经营理念，但随着时代的变迁、形势已发生巨大变化，只有观念上的转变，才能形成加快发展的新思路、产生解决问题的新办法，不断为企业的发展注入新的生机与活力。

另外，要善于学习和借鉴其他企业的文化建设经验。不同的企业，有不同的企业文化，企业文化表现出的这种区间性和差异性，不应成为企业文化墨守成规、因循守旧的理由。认真比较和研究世界上优秀企业的文化，就会发现它们在企业制度、价值观念、服务方针、质量意识等诸多方面都存在着共通性。对此，要以开放的态度，学习的态度，积极地借鉴和吸纳，从而充实、改进和丰富自己的企业文化。

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