对企业文化建设传承与创新的思考【2013论文】（共5篇）

第一篇：对企业文化建设传承与创新的思考【2013论文】

对基层企业文化建设传承与创新的思考

湖北电信企业文化学组

摘要：当移动互联网浪潮呈现前所未有的迅猛之势时，电信运营商开始面临新的市场、新的客户、新的竞争规则和新的价值领域。本文围绕中国电信集团提出的“一去两化”战略，对中国电信基层企业文化建设的传承与创新问题进行了探讨。

关键词 电信基层 企业文化 传承与创新

目 录

内容摘要

一、中国电信企业文化的发展历程

1、艰苦创业阶段（1949—1978）

2、跨越发展阶段（1979—2000）

3、公司化新纪元阶段(2000年至2004年)

4、企业转型阶段(2004年至今)

二、企业文化建设的传承特点及创新中存在的几个问题

（一）企业文化建设的传承特点

1、顺应时势

2、强势文化

3、被动推动

（二）企业文化建设创新中存在的几个问题 1.认识误区

2、“老大”作祟

3、机制僵化

4、缺乏氛围

三、对基层企业文化建设传承与创新的思考

1、植入创新理念，去除“电信化”色彩

2、创新高效体制，催生“市场化”

3、有“厚”有“薄”，打造“差异化”

4、竞争与合作，建立包容的企业文化

5、信仰与境界，达到真正的互融

正文：文化具有延续性，一个企业的文化总是在不断适应环境，吐故纳新，淘汰落后成分，吸收先进因子，遵循着文化的积累、传播和变革规律，自发演进与成长。中国电信的企业文化的传承与创新在经历了四个阶段之后，4月19日，集团公司又召开了关于“一去两化”企业文化大讨论的电视电话会议，明确提出了“适应移动互联网时代的要求，以创新的思维创新的观念，摒弃不适应规模发展的思路、方法、机制和体制等，更加贴近客户、了解需求，更加关注客户感知”的 “去电信化”思维、走经营发展的“市场化”和运营机制的“差异化”文化建设的新思路。在王晓初董事长的讲话中，旗帜鲜明地提出了“意在从理念、技术、业务、服务、体制、机制、组织、文化等各方面进行重新的自我审视”，这是一个观点明晰，有别于常规口号的全新视角，其实质是用现代企业文化的运营思路参与市场竞争。“一去两化”的提出，引发了笔者对基层企业文化建设传承与创新的思考。

一、中国电信企业文化的发展历程

中国电信的企业文化变迁大致经历了以下四个阶段：

1、艰苦创业阶段（1949—1978）

在当时的社会政治环境下，通信部门遵循党的“全心全意为人民服务”的根本宗旨，提出了“人民邮电为人民”的服务方针。通信企业纪律严明，令行禁止；团结协作，同心协力；艰苦奋斗，甘于奉献。因此也有了“人民的千里眼，顺风耳”的美誉，“迅速、准确、安全、方便”的服务方针给人留下深刻的印象。

2、跨越发展阶段（1979—2000）

改革开放以来，通信企业借改革的东风，实现了20年跨越式发展，创造了世界通信史上的辉煌，建成了具有中国电信特色和创业特征的企业文化。企业文化建设在传承了“人民邮电为人民”的服务宗旨，“迅速、准确、安全、方便”的服务方针后，提出了“全程全网、联合作业”，“一切为用户，满意在邮电” 文化理念。这一时期企业文化的特点是以产业报国为己任、艰苦奋斗、大胆突破、开拓创新、顶住压力、快速发展。

3、公司化纪元阶段(2000年至2004年)中国电信在完成邮电分营、政企分开、移动剥离和南北分拆等多次改革、重组之后，中国电信集团公司正式挂牌，特别是企业在海外上市后，中国电信接受了“竞争型企业文化”理念，将企业文化建设转向以市场为导向,提出了“用心服务,用户至上”的服务理念,并提倡“效益优先”的企业文化，其特点是以市场为导向、效益优先、以人为本、创新服务、协调发展。

4、企业转型阶段(2004年至今)中国电信从2004年开始进行战略转型，电信企业创新出许多新产品、新服务、新组织、新机制和新方法。2004 年8月《中国电信企业文化纲要（2004 年版）》应运而生，包括企业使命、战略目标、核心价值观、服务理念、企业行为准则和员工行为准则等六个组成部分。2006年，中国电信完成了《中国电信企业文化纲要》的修订，新版文化纲要突出了两个方面的重点内容，一是中国电信从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型的战略定位。二是中国电信追求企业价值与客户价值共同成长的经营理念。这是新版文化纲要的亮点，反映了中国电信在企业经营发展中的新的价值取向，也是中国电信全体员工在对外服务中需要不断实践的重要理念。

二、企业文化建设的传承特点及创新中存在的几个问题 从中国电信企业文化建设的变迁中不难看出，是中国电信的发展史铸就了中国电信丰厚的文化底蕴，主要组成部分包括中华民族传统文化，电信行业文化和企业特色文化。具有三大特点：

1、顺应时势

在每个历史时期，中国电信企业文化总是顺应时势，积极响应党和国家的号召，弘扬主旋律，唱响最强音。悠久的历史给中国电信留下了深刻的烙印，使中国电信现有的文化呈现多元化的显著特征，既有优秀的主体（因子），也有消极的成份。

2、强势文化

传统文化是一种根深蒂固的强势文化，强调统一性同一性大于创造性和创新性。这种文化的本身刚性很强，不容易改变。不仅对企业内部的影响极其深刻，对包括用户在内的社会各界的影响也极其长远。

3、被动推动

传统的电信企业具有很强的电路交换思维和严重的路径依赖，全程全网，统一协调性强。既然大家的网联在一起，也必然要遵守许多共同的规则。久而久之，大家就越能“心往一处想”，企业文化中的共同点也就越来越多。

企业文化必须传承，没有传承，等于放弃企业长期积累的精神文化资产；但是企业文化更须创新，必须与时俱进。当前，在基层企业文化建设创新中存在以下四个问题：

1.认识误区

有的企业认为，创新是经济比较发达的电信企业做的事，只要善于学习和借鉴别人的经验和做法就行了；有的员工认为，创新是管理人员和技术人员应该做的事，自己只要按部就班地完成任务就行了；有的员工总想标新立异，忽视了企业的需求和客户的需求；有的企业和员工把创新看成高不可攀的事情，总把创新与发明等同，怀疑企业和自己的思维、能力，强调客观，碰到困难就畏缩和放弃，使创新前功尽弃，等等。当然，电信企业对待创新的态度应是在思路上要大胆设想，在操作上要小心求证，在毅力上坚忍不拔。

2、“老大”作祟 长期以来，电信企业的创新都是在相对闭环条件下进行的，开放合作意识相对不强，过分强调传统意义上的“电信级”概念。而在移动互联网时代，开放、合作、包容、共赢成为新思维，本身就是“创新为王，以快制胜”的速度经济，如果我们总是用“旧瓶装新酒”，电信企业文化建设的创新就很难有实质性突破。

3、机制僵化

电信企业体制和机制上的问题也影响创新进程。全业务运营以来，企业在管理理念、发展模式上较固网时代已经有了很大的进步，体现在营销理念、组织方式等方面，但是移动互联网的颠覆性给运营模式提出更大挑战。一个突出的特征就是，移动互联网已经突破区域的限制，局域网概念已然淡化。电信企业原有的组织架构、流程、资源配置已无法满足移动互联网时代的要求。这在客观上迫切需要电信企业加快创新进程，不断探索新的电信产品和服务的商业模式，不断消除体制性障碍和机制上的缺陷。

4、缺乏氛围

电信企业缺少适应新时代需求的创新文化和创新氛围。由于电信企业有“电信级”要求和按部就班的工作作风，电信企业对创新失败缺乏包容和宽容精神，客观上也没有风险承受意识。现在电信企业也认识到创新对企业长期发展至关重要，但期望值太高，急于想收回创新中的投资成本，过早用经济指标进行约束，使创新团队瞻前顾后，使命感太强，反而影响创新能力的发挥。

三、对基层企业文化建设传承与创新的思考

当移动互联网浪潮呈现前所未有的迅猛之势时，我们开始面临新的市场、新的客户、新的竞争规则和新的价值领域。企业在如此复杂的形势中，思维与路径容易迷茫，中国电信集团提出的“一去两化”战略及时指明了方向。因此，中国电信企业文化建设必须使创新成为企业文化建设的主流。

1、植入创新理念，去除“电信化”色彩

去电信化，首先是观念上要去电信化。步入移动互联网时代，全面审视电信企业的企业文化，不难发现，我们的营销文化已经显得传统、保守，相当于穿旧鞋走新路，不适应移动互联网的节拍；我们的服务文化过于自我、比较被动，在低层次上循环往复，未能形成差异化的比较优势；我们的竞合文化不够开放、包容，过分强调竞争，忽视合作共赢，在合作中甲方心态作祟，借势发展的巧实力明显不够；我们的创新文化，有点急功近利，形式大于内容，表面文章较多，真正符合创新特质、经得起检验的成果少。这些说明，电信企业文化中一些过时的、落后的、僵化的观念已经成为企业发展的桎梏。必须大胆地去除这些“电信化”色彩浓厚的观念，针对性地重塑与时代背景同步、与移动互联网接轨的企业文化，植入新的理念。要在企业的灵魂深处永远烙上这样的印记：善待每一个客户，尊重每一个对手，成就每一个伙伴；不断探求并永远按客观规律办事，用正确的方式方法推进管理、营销、服务活动；鼓励建设性冲突，创新贵在讲究效率与效益等等。通过去电信化，重塑文化基因，重新确立处理与员工、与客户、与竞争对手、与合作伙伴等诸多方面关系的新的理念和原则。

2、创新高效体制，催生“市场化”

市场化是“一去两化”的核心之一。市场化原来是指市场机制改革中推进“政企分开”和建立市场化的企业竞争主体，如今在中国电信的发展理念中又被赋予了特定的新含义。基层分公司企业文化创新的作用就在于在内部经营管理中减少行政式干预，更多引入市场化的管理工具和经济杠杆，比如划小核算单元、内部承包经营、服务外包经营、内部创业机制引入等。在企业内部运作中，更多地借助经济契约工具来实现外部市场发展目标，归根到底是要实现企业的内部资源配置的外部市场化。一是改变“前端、后端、管控”层级规制，建立面向市场的内部高效传导新体制。当前，企业内部前后端层级体制和内部过长的链条正在阻碍企业的创新、效率甚至效益。企业应该建立面向市场的内部高效传导新体制，结合移动互联网融合的特性，改变电信企业传统的“前端、后端、管控”的层级规制，对原有的组织架构体系重新布局。市场营销发展体系聚焦市场挖掘，激发营销单元发展活力；运行维护支撑体系要彻底打破以往“眼睛向内，只唯指标”的桎梏，充分发挥员工的优势，提供领先行业的卓越服务；企业管理服务体系强化内外部协调、支撑能力，主动营造创新氛围，搭建创新平台，不断提升企业综合运营效率与效益。

二是运用阿米巴经营模式，有效地加快市场拓展。所谓阿米巴经营模式就是将整个公司分割成许多个被称为阿米巴的小型组织，每个小型组织都作为一个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式进行独立经营。在传统营销组织中，按照客户属性、大板块区域简单划分已经不能满足移动互联网市场拓展要求。笔者认为，可从快速响应用户、市场的角度，将“变形虫”的组织形态灵活运用，不断缩短链条、划小营销单元，更加有效地加快市场拓展。

三是让员工活力成为市场拓展动力，鼓励基层单元“跳起来摘桃子”。如何使有限的资源发挥最大的效用，如何配置有限的资源获取最广阔的市场，这是企业管理者智慧所在。公司可通过实施目标贡献认购，鼓励基层单元“跳起来摘桃”，以提升本地区域“收入份额、过网份额、新增份额”为目标，实施以增量收入份额为核心的收入预算管控，以市场占有、贡献份额进行有效的资源配置，阶梯化分段激励，实现份额导向的省-市-区县的有效贯穿。将人工、营销、维护资源与认购和贡献关联配置，鼓励超额认购，分段增配。不仅基层单元要有积极性，基层员工也要有活力。可以在内部推进市场化，例如营业厅店长负责制、农村支局台阶激励机制、员工个人收入提升计划等，通过一线人员市场化的激励机制，让基层员工的活力变成企业拓展市场的动力。比如，在营业厅店长负责制中，店长和营业员收入可与业务发展、中高端营销、合约占比、终端销售、盈利情况等多个方面挂钩，这样，店长会牵头对整个厅的营销组织、人员、效益等各方面进行自主提升；店员之间同样会比拼服务能力和水平。

3、有“厚”有“薄”，打造“差异化”

差异化是竞争环境中所有企业追求的目标，是许多企业成功的基石，同时也是许多企业失败的陷阱。电信企业的差异化根源主要在于两方面，一是在于资源技术的差异化；二是在于创新形成差异化。所以在企业文化建设的创新中，我们只有注重打造产品的厚度和服务的细节，才能创造出显著的经营差异化。

一是通过市场细分，实现产品差异化。电信企业现阶段要在客户资料收集整理并加以高效利用的基础上，充分利用MR（营销再造）等先进的营销手段，对客户市场进行细分，准确定位目标客户群，由产品主导业务发展模式转变为客户主导的业务发展模式，充分挖掘客户的潜在需求和期望，站在客户的角度进行思考，将客户的需求融入产品设计中，通过产品的差异化满足用户的个性化需求，并用技术手段进行有效的隔离，按不同客户群的不同需求有针对性地制订营销措施和服务方式，使客户通过对产品良好的体验，将美好感觉提升为对企业的忠诚，不断扩大各客户群的规模，用最小的成本占领最大的市场，确保行业领先地位。

二是通过服务的差异化，提升客户感知价值。服务的差异化、个性化和客户化是运营商取得客户忠诚度的关键。根据客户的需求和爱好，进行有针对性的客户分析，通过个性化的服务和产品设计，把与客户的关系人性化，增加企业与客户的感情联系，增加客户转网成本。通过对客户的价值观进行市场细分，可以为企业鉴别谁是最该挽留的客户，这样就可以明确企业市场营销的重点和资源分配的方向。当前电信运营商争夺的焦点是中、高端客户，这类客户比低端客户更加关注服务的质量、产品及服务与身份的体现等，对产品的资费不是非常敏感，这就更需要针对该部分客户提供个性化的产品和服务，以便更好地服务客户，提升其忠诚度。

三是实施品牌建设，树立良好的企业形象。市场竞争包含两个主要的阶段：初级阶段是以价格竞争为主，高级阶段以品牌竞争为主。成功的品牌可以使企业获得较高知名度，树立良好的形象，创造可观的市场价值。成功的品牌在客户与产品之间建立了某种密切联系，将自身某种情感寄托在上面，当客户把品牌与自身的情感属性、认知属性紧密联系在一起，从中体验到价值感、归属感和自信，获得心理上的体验与满足时，就会忽视这种产品的价格因素，保持对品牌的忠诚。

4、竞争与合作，建立包容的企业文化。

竞争与合作是对立统一体，竞合的理念是通信行业现实当中最突出的主题。地市分公司在企业文化创新中，应该树立竞合的理念，竞合做大市场，竞合赢得共同发展

一是要大力弘扬团队协作精神。提倡共同创造、共同进步的团队精神，积极营造相互尊重、坦诚沟通、积极进取、团结协作的组织氛围，鼓励不同岗位、不同专业、不同部门的员工在专业分工基础上进行有效合作，齐心协力共同完成企业的工作任务。在内部实行AB角工作制，要求AB角之间相互学习，做到一专多能，共同进步。同时，建立二次培训、知识管理、内部沟通等制度，加强部门之间、员工之间的互帮互学、工作交流和经验共享。努力提高员工综合业务技能，增强员工的团队协作意识，促进员工的共同发展。

二是广泛实行无边际合作。针对经营管理服务工作中的业务洽谈、项目推广、方案制定、技术交流、项目实施及其他重要工作，打破部门之间的壁垒，组织跨专业、跨部门的虚拟团队，加强前后端的有效协作，建立高效的市场竞争应对机制，适应快速变化的市场要求。

三是建立开放包容的企业文化。电信的文化中曾经缺少过“包容性”这一文化元素。中国电信作为通信运营商的“老大哥”，必须具有这种的胸怀和气度，要坚持以我为主、博采众长，大胆借鉴和包容各类企业的管理文化，兼容并蓄，为我所用，推动企业文化向深度广度发展。包容性的企业文化应包括三个要素，一是承认个体文化差异且尊重差异，二是彼此吸纳优点长处，三是各类文化有差别地平等且平衡的发展。一种文化、一种经营哲学、一个价值观不能全面解决企业所有的问题，正如一条小溪河不能滋生汪洋大海。一个致力于“做世界级综合信息服务提供商”的企业应该承认、重视、鼓励企业内文化的差异性、多元化，要疏通、开凿不同文化交流融合的渠道。

5、信仰与境界，达到真正的互融

培育员工的信仰与境界，这是一个历久弥新的老话题。从大的社会环境来讲，中国有一个很严重的问题就是信仰缺失。信仰缺失就会导致人人什么都不怕，人总要有所敬畏，才知道底线，知道什么事情该做什么事不该做。在企业文化建设的过程中，要引导树立这样的意识：企业的发展和成功，会带来员工事业的成就，使员工找到企业幸福感。同时，积极开展对员工人生信仰的培育，使之与企业愿景息息相关，达到员工与企业的真正互融。

企业文化建设的传承与创新是一个常议常新的话题，在这方面不仅要有理论的探讨，更需要各企业做一些探索和实践，提炼出对整个中国电信企业文化的提升可资借鉴的经验出来。

第二篇：对企业文化建设创新发展的几点思考

对企业文化建设创新发展的几点思考

企业文化是现代企业的先进管理思想，代表企业在时代发展中企业管理的崭新趋势，为企业的总体发展目标服务。无论是从适应市场经济飞速发展的客观要求，还是从提升企业核心竞争力的内在动力来看，加强企业文化建设都是非常重要且十分紧迫的。如何创新发展企业文化，既要体现出企业文化的先进性，又要体现出可操作性，是我们一直致力于企业文化建设中的一项重要工作。在企业谋求转型发展的关键时期，如何让企业文化成为企业持续攀升、跨越式发展的强大动力，是企业领导者需要思考的重要课题。

一、重视企业文化建设中的主体和主导作用

企业领导特别是党政一把手对企业文化的倡导和引领作用至关重要，领导者的企业文化意识、形象和示范作用主导着企业文化建设的方向。因此，企业的主要领导在企业文化建设中负有主要责任，他们不仅要有建设企业文化的强烈意识，而且要懂得企业文化在现代化企业发展中的意义、作用和地位，并通过民主科学的决策，率先垂范对企业文化建设投入足够的精力和强力推进。同时，企业文化作为一种群体文化，也离不开广大职工的参与，没有全体职工的共同参与，企业文化只能是“孤雁单飞”。所以，广大职工作为企业文化建设的主体力量，更要加强文化意识，全员参与其中，才能取得企业文化建设的优良成果。

二、重视企业文化的积淀和创新发展过程

企业文化建设是伴随着企业的创立而开始，伴随着企业发展而成长，是在企业长期生产经营过程中逐步形成和发展的，是一个长期建设和循序渐进的过程，有着阶段性和长期性。一个企业创业之初的“本土文化”，往往是造就企业成功的必然因素之一，这些因素是不可复

制的、是独有的，只是随着企业发展的不断壮大，要不断对这种独有的文化进行继承发展和探索创新。同时，要对其他优秀企业的企业文化进行学习、借鉴，使之与“本土文化”相结合，以不断适应现代化企业发展的要求。许多传统企业文化中的优秀部分要继承发扬，与企业发展不相适应的就要改革、改进，这是一个不断认识自我、不断调整自我的过程。

三、重视企业文化建设的统一性

首先，企业文化建设要统一意志，就是要在企业发展理念上统一认识。如：企业精神、经营理念、人本观念、环境文化、安全文化、团队精神等一系列的理念以及这些理念性的口号在企业文化建设中的运用等；其次，要统一形象，包括行为规范的统一、制度标准的统一、外在识别系统的统一等；第三，要有统一的行动，这是体现意志塑造形象的关键。建设企业文化一定要有策划，良好的策划及策划的落实可以推进企业文化的建设，所以企业文化建设不能就文化论文化，而是要与政治文明建设、精神文明建设、物质文明建设结合去做，与社会主义核心价值体系、加强职业道德规范、职工行为规范建设等结合去做。

四、重视体现企业文化建设的载体

企业文化建设需要营造浓厚的氛围，这种氛围是激励职工发挥积极性和创造性、展示聪明才智的氛围。而这种氛围的创造有着强烈的公开性、可见性，往往通过企业的各种载体表现出来，对职工的心里、情绪和行动产生文化影响。企业文化的载体大致可分为内部企业文化载体和外部企业文化载体。内部企业文化载体主要是对职工进行企业文化宣传教育的各类企业文化的载体，如：企业的文化活动室、图书馆、刊物、宣传栏、宣传标语、文体活动、培训等等。而外部企业文化载体则是向外部公众进行企业形象与口碑宣传的企业文化载体。如：企业形象策划、撰写新闻报道、向专业机构提供研究成果、组织

或参与社会公益活动、参加行业展览等等。因此，要在企业的内部管理和外部社会责任等各个方面来体现企业文化，实现对企业文化建设的围绕和辐射。

五、重视对企业文化建设的科学发展

企业文化是对企业发展具有长期指导作用的一项工作，企业应建立与之相适应的发展规划，将企业文化作为一项长期的战略任务来抓。我认为，首先要树立人是企业根本的观念，切实把人作为第一资源。把人作为根本，就是要对职工的培训提高、人才激励、劳动保护以及精神生活等职工权益引起重视，切实做到尊重人才、尊重劳动、尊重创造；其次，企业文化持久发挥作用的因素是企业文化的创新。要树立创新发展的观念，使企业文化和经济发展互相推动，使企业文化和管理互相作用，为企业发展提供不竭动力，实现企业发展目标。在创新发展上，要围绕企业的长远发展，从观念、管理、体制、机制、安全、科技、生产、工艺、产品、营销等方面，丰富企业文化的实质和内涵。

总之，创新发展企业文化既要立足于我国传统文化的背景，又要结合企业管理实际和现代化进程，正确看待企业文化形成和发展的社会经济条件。要把企业文化建设当成企业每时每刻的工作，确保在企业文化塑造的关键环节上不出现偏差，企业文化塑造才能落到实处，才能对企业经营产生真正的长期贡献。在集团公司发展壮大的今天，一些好的企业文化理念、经验、做法一定要坚持传承下去。同时，伴随着大集团的不断发展，要不断创新、完善企业文化建设，推进企业繁荣发展。

第三篇：企业文化建设对管理模式创新

又是一年秋菊黄金月，中国邮政速递物流公司组织在京举行的第一批为期十天的领导干部培训为我带来巨大的收获。

回顾9月2日起连续数天的这次影响力深远的培训，我深

感公司总部对干部队伍建设的高度重视和良苦用心，在课程设置、授课师资、活动安排等方面都进行了精心策划和布置，让我们进一步丰富了理论知识，深入了解和领悟到总部的总体发展战略和战略推进步骤，提高了对当前邮政速递物流工作的全面了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。短暂的学习，精彩的授课，开放、互动、全新的教学方式，为我们学员开启了创新的思维空间，对克服和突破企业发展瓶颈，提升企业经营管理水平，促进企业文化建设，提升核心竞争能力等，有着积极的作用。

目前，惠州分公司正处股份制改革初期，企业管理创新能力和核心竞争力的提升对公司的发展至关重要，本人就此针对培训所涉及的相关课程，浅谈个人心得体会，以求共同探索。企业文化建设对管理模式创新和提升企业核心竞争力的重要性，对我们惠州分公司来说是机遇与挑战并存的一年。股份公司的成立，对我们自身在思想观念、业务知识、市场开拓等方面提出了更高的期望与要求，这将使我们面临前所未有的机遇和挑战，以及自我蜕变的洗礼。因此，在改革创新形势下，公司必将进行一系列改革创新和流程优化，不断提高经营效率和效益，为公司长足发展的“造血”系统工程奠定夯实的基础。由于公司过往存在经营成本高、管理体制僵化落后、员工整体素质偏低等问题，使我们在与国外企业乃至国内同行业竞争中失去优势。于是，如何强化我公司的内在机制，形成强有力的外部竞争力，便成为我们最为迫切需要解决的问题。企业文化是企业持续发展的强大引擎，是提升企业竞争力的有力支撑，只有进一步提升企业文化管理水平，提高整体员工素质，改善企业形象，才能增强企业凝聚力，激发员工的创造力，从而有效提升企业核心竞争力。

一、进一步明确企业核心竞争力的定位

中国加入wto数年后，国外拥有先进技术设备、管理经验和一如dhl、fede、ups等国外知名物流企业已大举“入侵”中国市场，国内顺丰快递公司等民营企业及其他传统企业也纷纷改革与外来强大的竞争对手相抗衡，导致国内速递市场的竞争日愈激烈。在这内外竞争的双重压力下，邮政速递物流的市场占有率从八十年代几乎为100%降到了目前仅有的25～30%左右。

面对如此严峻的竞争格局，集团公司适时地提出速递物流改革“三步走”的发展战略部署，从事竞争性业务的ems，被彻底推向市场，成为真正的经营实体，整个速递物流行业的格局也进入了新一轮的博弈。对此，我们及时地做了深刻的自我检讨和分析，总结出目前制约公司发展的几大重要瓶颈问题，其中最为关键因素的就是由于管理体制落后、运行时限慢、服务质量欠佳、员工危机意识淡薄，团队缺乏向心力与凝聚力等原因造成企业核心竞争力明显不足。我们要想重新赢得市场和效益，就必须结合外部经济形势的变化和当前速递物流专业化经营改革的进程，在新形势下继续保持速递物流业务良好的发展势头，进一步解放思想，以“创新思维，改善心智模式；寻求突破，力争超越自我”为行为导向，提出新思路、探索新模式、采取新措施，通过一系列的改革创新来提升企业核心竞争力，全力促进邮政速递物流做强做大，争夺失去的市场份额。

二、适时理顺企业文化建设与管理模式创新和提升企业核心竞争力的关系

企业核心竞争力——是企业在发展过程中长期培育和积累而成的，孕育于企业文化，融合于企业内质之中；是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合；是企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。

随着公司改制、发展的需要，企业文化的内涵在进一步进化。在管理模式的创新过程中，企业文化更能显示出其特有的魅力，它将带动企业各项管理制度向规范化、标准化、程序化发展，促进各项管理水平的提升，从而全面提升企业核心竞争力。

纵观国内外企业的发展历程不难发现，但凡成功的企业，无不以其深厚的文化沉淀，传承着企业的价值标准和行为取向，凝聚着企业的共同信念与整体合力；无不以其优秀的企业文化，激励着员工的创新梦想与工作激情，推动着企业的日愈兴盛和持续发展。创建企业文化，应该着眼于企业文化最终作用的发挥，立足于企业文化力的构建来分析其内部要素及相互间的关系。

第四篇：对企业文化建设的一点思考

对企业文化建设的一点思考

在管理领域里，企业组织的文化主要指企业的指导思想、经营理念、和工作作风，包括价值观念、行业准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼仪式、管理制度以及企业形象。它不单包括思想和精神的内容，也包括社会心理、技能、方法和企业自我成长的特殊方式等各种因素。建设企业文化、充分发挥人的作用、是当今世

界企业发展的一种趋势，是经营企业的新思想、新观念。南方电网公司是党中央、国务院实施“打破垄断、引入竞争、厂网分开、竞价上网”改革方针的重要战略决策和改革成果。作为国家电力体制改期的试验田，作为在更高层次上、更大范围内优化资源配置的大平台，担负着保障广东、广西、云南、贵州和海南五省区电力供应的重大使命。南网方略是南方电网公司企业文化的重要组成部分。搞好企业文化建设践行南网方略是促进南方电网发展的有效途径。

一、学习领会“对中央负责、为五省区服务”的公司宗旨的意义

开展企业文化建设，一刻也离不开企业的经营、生产、建设、管理工作，必须潜心讲求经营之道，讲求经营之道，也就是寻求办好企业的规律，是企业生存和发展的根本。“对中央负责，为五省区服务”的南方电网公司宗旨，表明了作为中央企业，从事基础产业和公共事业，关系到国民经济命脉、国家能源安全与社会稳定大局，因而集中地体现了国家意志和与中央的高度一致。同时也体现了当好五省区全面建设小康社会的“先行官”服务五省区经济社会性发展，让中央放心，让五省区人民满意。体现了电力生产一切以人民的需要出发，电力生产服务和服从于国民经济的精神。胡锦涛同志曾指出：实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益，是“三个代表”重要思想的根本出发点和落脚点。发展生产力和先进文化是实现最广大人民根本利益的基础和前提，实现最广大人民根本利益则是发展先进生产力和先进文化的目的和归宿。我们应当以“对中央负责，为五省区服务”的思想作为南方电网企业文化建设的核心，不断拓展它的内涵和外延。电力是一种特殊的产品，它的经营主要反映在电网运行的安全稳定和用电的优质服务。我们应当紧紧围绕“电网安全稳定”这个公司生命线，把“企业理念”中的安全理念、经营理念、服务理念、行为理念、廉洁理念、团队理念融入到每个员工的行动中，也就是我们所说的入脑入心，使员工意识到自己的工作不仅是为了赚钱，更是一项为国家做贡献的事，企业价值和个人价值的实现是一个过程的两个方面，没有企业价值，也就无从谈员工个人价值。践行“南网方略”是一种崇高的追求，“主动承担社会责任、全力做好电力供应”的公司使命，包含了“让你的员工为有意义的伟大的事业奋斗而觉得崇高而伟大”的精神，因为只有能为社会为人民提供服务，才会活得幸福、美好而有意义。

二、企业文化建设是以人为中心的高层次管理科学

江泽民同志在党的十四届五中全会上指出：要积极探索在社会主义市场经济条件下，搞好精神文明建设的新思路、新方法，逐步形成有利于社会主义现代化建设的舆论力量，价值观念，道德规范和文化条件。建设中国特色的社会主义企业文化是顺应时代发展的需要逐步成长起来，经济与文化的融合正成为社会发展的趋势。重视和强调企业文化建设，它们的提出是与知识经济突飞猛进日益成为经济社会发展的主导等趋势背景紧密相联的，知识经济是人本经济。“强本、创新、领先”的发展思路，包含了“人力资本”的概念，在践行“南网方略”工作中我们一是要把培育和训练高素质的人放在企业目标的首位，只有培养出技术业务素质高、有崇高理想和坚定信念的人，才能从根本上增强企业的活力，才能有高效率的管理，高质量的产品和服务，才能取得最佳的经济效益。二是强调尊重人、关心人、理解人、培养人，鼓励员工实现较深层次的成长、建功、立业的愿望，引导员工在工作中实现自我的人生价值和劳动价值。南方电网是世界500强企业，员工文化结构层次优于其它行业，员工在工作岗位上，越来越追求智能与情感相结合的充满人情味的管理方式，面对激烈的市场竞争，人们越来越认识到，企业的成功不仅仅取决于先进的设备、充足的资金、精湛的技术、科学的管理，更维系于高觉悟、高智能、高合力的人群。创建学习型企业活动，强调建立共同愿景、团队精神，其实，共同愿景我们可以理解为共同价值观下，企业与员工的共同追求的理想目标，团队精神则为员工合力的集中体现。努力营造一种以人为中心的管理模式是建设社会主义企业文化的内在要求。

三、企业文化是企业的灵魂，是一种推动力量

毛泽东同志在《新民主主义论》这篇文章里讲到：“新的政治力量、新的经济力量、新的文化力量，都是中国革命力量。”邓小平同志也提出：“科学技术是第一生产力。”今天，我们所倡导的企业文化可以理解为是在社会主义物质文明、精神文明、政治文明统一协调下的推动企业持续发展的一种文化力。一位企业的老总说过，做企业的最高层次就是做文化。一个企业要体现一流的文化品格，要追逐利益之外有追求精神愉悦的执着，“以出世的精神做入世的事业”。文化力就是竞争力，而且这是企业核心竞争力中最难以模仿的部分，因为一个企业组织自身具有很强的文化特色时，会通过企业成员的共同价值观表现出企业的特殊性。对参与世界500强排名的南方电网来说，做强文化力

是非常重要的。优秀的企业文化能够造就优秀的企业员工，这是员工在企业文化的熏陶下，具有更为坚定的信念、更为饱满的热情、更为健康的志趣、更为鲜明的个性，并在共同拥有的价值观念指导下实现自我控制。

四、结束语

企业文化是企业战略实施的重要支柱。我们应当努力做好对“南网方略”的学习贯彻，把它提升到员工理想、信念的高度，提高对南网方略的实践水平，坚定贯彻落实“南网方略”的自觉性，高标准、严要求，严爱结合带队伍，通过人人快乐工作、想尽办法去完成每一项任务，为做强做优南方电网添砖加瓦。

让“做一个自豪的南网人”成为每个南网人的共识，这就是对南方电网公司企业文化最好的诠释。

第五篇：对企业文化建设的几点思考

正确理解企业文化的内涵,是认识企业文化积极作用的基础。笔者认为企业文化是企业及企业成员在长期的生产经营和企业管理中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、行为准则、道德风范、文化形态的总和。它包括企业的外观文化、物质文化、产品文化、制度文化、精神文化五个层次的完整体系，涉及到企业管理、企业目标、企业精神和职工积极征收等方面。它既是一种文化现象，又是一种现代企业管理理论。那么，如何进行企业文化建设呢？笔者认为应从以下几方面入手。

一、与时俱进，营造具有时代气息、鲜明个性的企业精神

勇于创新是企业发展的基础和动力，是人们建设先进企业文化的重要途径。为了最大限度地发挥企业文化灵魂、导向、约束、激励等作用，保证企业健康发展并不断壮大，我们必须以积极创新的精神来建设企业文化。

塑造企业精神，关键是要从企业的现实出发，立足实际，着眼长远，确定企业上上下下共同的目标信念，并借助一定的口号、标志和各项活动向干部职工反复灌输、反复强化，最终使之成为大家自觉的内在意识并通过共同的行动方式体现出来。有的企业在企业文化建设的实本文来自文秘之音，海量精品免费文章请登陆 www.xiexiebang.com查看践中，已经有了自己的企业精神，但如何使企业精神即要反映企业的现实状况，又要具有时代性、独创性，这必须在企业的经营管理中对企业精神进行继承、创新和发展，用企业精神教育和引导职工，增强职工对企业的归属感、荣誉感和自我激励能力，转化为自觉行动，发挥出企业精神凝聚人心、鼓舞士气、提升精神境界的作用。

二、确立以人为本的企业价值观

企业文化的切入点是建立起共同的价值观。就现代企业而言，企业文化是一个企业不断取得成功的必要因素。加强企业文化建设的目的，就是要通过各种方式在企业内部树立起一种共同的信念，即价值观。要让广大干部、职工对企业产生一种发自内心的归属感，从而自觉地将自身的荣辱得失与企业的改革发展紧紧融合在一起，自觉提高自身的技能和素质，不断为企业发展出力献策。

共同的价值观是企业文化的精髓，是企业的基本思想和信念，是企业最高的内在追求。企业价值观来源于职工队伍，来源于企业的客观环境。因此，企业文化建设必须树立人本主义的管理思想，把人作为管理的主要对象，坚持以人为本，注重情感管理、民主管理，充分的尊重人、理解人、关心人，满足职工的各种要求，做到“无情管理，有情操作”，在企业内部营造关心人、尊重人、理解人的良好环境，全面地开发利用人的价值观、道德观等精神力量，激发职工的积极性和创造性，发挥每个职工的积极因素，求得企业和个人的共同发展，从而增强企业的凝聚力，推动企业发展的管理理论和文化建设，形成企业上下同欲，步调一致的良好氛围。

三、要抓好企业理念的培育，用企业理念凝聚职工队伍

企业理念，或称为企业经营理念，是企业文化的指针，为企业发展指明了方向。企业在创立之初就应该确立企业经营理念，并为之努力。企业的经营理念，就是企业的哲学观念，亦即经营之道。不同的企业在不同的条件下，有不同的经营理念。有远见的企业经营者应自觉地运用正确的哲学观念来指导企业的生产经营活动，树立以市场为向导的企业经营理念。企业经营理念是为了实现企业目的、企业使命、企业生存所制定出来的企业规范、也是有效地分配经营资源和经营能量的方针。在过去的实践中，许多企业都已经培育出了自己企业的经营理念，但随着时代的变迁、形势已发生巨大变化，只有观念上的转变，才能形成加快发展的新思路、产生解决问题的新办法，不断为企业的发展注入新的生机与活力。

另外，要善于学习和借鉴其他企业的文化建设经验。不同的企业，有不同的企业文化，企业文化表现出的这种区间性和差异性，不应成为企业文化墨守成规、因循守旧的理由。认真比较和研究世界上优秀企业的文化，就会发现它们在企业制度、价值观念、服务方针、质量意识等诸多方面都存在着共通性。对此，要以开放的态度，学习的态度，积极地借鉴和吸纳，从而充实、改进和丰富自己的企业文化。