2018云南公务员面试备考：提升人际关系的处理能力

第一篇：2018云南公务员面试备考：提升人际关系的处理能力

yn.offcn.com

2018云南公务员面试备考：提升人际关系的处理能力

人际关系的处理能力是一名合格的公务员所必须具备的基本能力，也是公务员面试中重点考察的能力之一，而如何很好的处理人际关系则直接体现一个人的情商，也决定着一个人能不能在面试中获得高分脱颖而出。针对此类题目，很多同学往往会陷入一个误区，认为这种题目很容易搞定，而事实上这种题想答出来很容易，但是想要答得好答得出彩是很不容易的。那么，如何答好呢，中公教育专家就带你一起来学习人际关系的几个原则：

首先，是明确矛盾。例题：你和小王一起完成一项数据分析的工作，因为你忙于手头的其他工作，耽误了合作的事情。小王向领导打小报告，你怎么办?看到一个人际关系题目，我们要明确题目中需要解决的矛盾或是问题是什么。题目中两个矛盾，一是耽误合作，二是打小报告，这两个都是需要迫切解决的问题。

其次，是自省原则。找准题目中的问题或矛盾后，如何看待也是至关重要的。其中，分析问题的时候我们要学会自省，看看是不是自己身上的原因所导致的，即使不是自身的问题，也要看看能不能从自身寻求找到解决问题的办法。比如此题目中，为什么同事会打小报告，也是因为自己的问题耽误合作而影响了数据分析的本职工作，所以主要的责任还是在我，作为团队的一员我没有合理分配好自己的工作时间耽误工作就一定是有不可推卸的责任的。

更多公职类考试信息和资料 yn.offcn.com

再次，是阳光原则。对待别人的问题，我们要结合现实工作或生活进行合理化的解释和理解，对贬义词进行褒义化或中性化，看看同事是不是情有可原或是有什么苦衷。此题中，同事打小报告这个问题，如果我们进行褒义化理解，就是同事将实际情况向领导反映和汇报也是很正常的事情，而不要刻意把同事的行为妖魔化。

最后，是工作为重原则。人际关系的解决，最主要的是做到以工作为重。人际矛盾或问题，有时候有工作问题，也有人际问题，人际问题和工作问题我们都需要解决。但是，需要我们酌情考虑，有的时候需要先解决人际问题，有的时候需要先解决工作问题，但是不管怎样，最终都是为了保证工作更加顺利的开展和完成。

中公教育专家提醒大家，不管是自身原则还是阳光原则，使用这些原则的时候，都需要做到根据实际情况见酌情考虑，而不能仅仅是生搬硬套，否则答题只会套路化和模板化。如果能使用好以上几个原则，我相信，就一定能够答好人际关系题目，在考场上脱颖而出。

更多云南公务员考试信息关注云南中公教育信息网

更多公职类考试信息和资料

第二篇：2018云南普洱公务员面试备考要提升人际关系的处理能力

puer.offcn.com 2018云南普洱公务员面试备考要提升人际关系的处理能力

人际关系的处理能力是一名合格的公务员所必须具备的基本能力，也是公务员面试中重点考察的能力之一，而如何很好的处理人际关系则直接体现一个人的情商，也决定着一个人能不能在面试中获得高分脱颖而出。针对此类题目，很多同学往往会陷入一个误区，认为这种题目很容易搞定，而事实上这种题想答出来很容易，但是想要答得好答得出彩是很不容易的。那么，如何答好呢，普洱中公教育专家就带你一起来学习人际关系的几个原则：

首先，是明确矛盾。例题：你和小王一起完成一项数据分析的工作，因为你忙于手头的其他工作，耽误了合作的事情。小王向领导打小报告，你怎么办?看到一个人际关系题目，我们要明确题目中需要解决的矛盾或是问题是什么。题目中两个矛盾，一是耽误合作，二是打小报告，这两个都是需要迫切解决的问题。

其次，是自省原则。找准题目中的问题或矛盾后，如何看待也是至关重要的。其中，分析问题的时候我们要学会自省，看看是不是自己身上的原因所导致的，即使不是自身的问题，也要看看能不能从自身寻求找到解决问题的办法。比如此题目中，为什么同事会打小报告，也是因为自己的问题耽误合作而影响了数据分析的本职工作，所以主要的责任还是在我，作为团队的一员我没有合理分配好自己的工作时间耽误工作就一定是有不可推卸的责任的。

再次，是阳光原则。对待别人的问题，我们要结合现实工作或生活进行合理化的解释和理解，对贬义词进行褒义化或中性化，看看同事是不是情有可原或是有什么苦衷。此题中，同事打小报告这个问题，如果我们进行褒义化理解，就是同事将实际情况向领导反映和汇报也是很正常的事情，而不要刻意把同事的行为妖魔化。

最后，是工作为重原则。人际关系的解决，最主要的是做到以工作为重。人际矛盾或问题，有时候有工作问题，也有人际问题，人际问题和工作问题我们都需要解决。但是，需要我们酌情考虑，有的时候需要先解决人际问题，有的时候需要先解决工作问题，但是不管怎样，最终都是为了保证工作更加顺利的开展和完成。

普洱中公教育专家提醒大家，不管是自身原则还是阳光原则，使用这些原则的时候，都需要做到根据实际情况见酌情考虑，而不能仅仅是生搬硬套，否则答题只会套路化和模板化。如果能使用好以上几个原则，我相信，就一定能够答好人际关系题目，在考场上脱颖而出。

更多云南公务员考试信息关注普洱中公教育信息网

更多公职类考试信息和资料

第三篇：2018国家公务员面试备考要提升人际关系的处理能力

2018国家公务员面试备考要提升人际关系的处理能力

人际关系的处理能力是一名合格的公务员所必须具备的基本能力，也是公务员面试中重点考察的能力之一，而如何很好的处理人际关系则直接体现一个人的情商，也决定着一个人能不能在面试中获得高分脱颖而出。针对此类题目，很多同学往往会陷入一个误区，认为这种题目很容易搞定，而事实上这种题想答出来很容易，但是想要答得好答得出彩是很不容易的。那么，如何答好呢: 首先，是明确矛盾。例题：你和小王一起完成一项数据分析的工作，因为你忙于手头的其他工作，耽误了合作的事情。小王向领导打小报告，你怎么办?看到一个人际关系题目，我们要明确题目中需要解决的矛盾或是问题是什么。题目中两个矛盾，一是耽误合作，二是打小报告，这两个都是需要迫切解决的问题。

其次，是自省原则。找准题目中的问题或矛盾后，如何看待也是至关重要的。其中，分析问题的时候我们要学会自省，看看是不是自己身上的原因所导致的，即使不是自身的问题，也要看看能不能从自身寻求找到解决问题的办法。比如此题目中，为什么同事会打小报告，也是因为自己的问题耽误合作而影响了数据分析的本职工作，所以主要的责任还是在我，作为团队的一员我没有合理分配好自己的工作时间耽误工作就一定是有不可推卸的责任的。

再次，是阳光原则。对待别人的问题，我们要结合现实工作或生活进行合理化的解释和理解，对贬义词进行褒义化或中性化，看看同事是不是情有可原或是有什么苦衷。此题中，同事打小报告这个问题，如果我们进行褒义化理解，就是同事将实际情况向领导反映和汇报也是很正常的事情，而不要刻意把同事的行为妖魔化。

最后，是工作为重原则。人际关系的解决，最主要的是做到以工作为重。人际矛盾或问题，有时候有工作问题，也有人际问题，人际问题和工作问题我们都需要解决。但是，需要我们酌情考虑，有的时候需要先解决人际问题，有的时候需要先解决工作问题，但是不管怎样，最终都是为了保证工作更加顺利的开展和完成。

中公教育

中公教育

第四篇：2014年云南公务员面试热点：纯洁人际关系

2014年云南公务员面试热点：纯洁人际关系 2013年11月13日，安徽宿州市委书记、市长等34名市级领导带头签订“杜绝红包现象，纯洁人际关系”承诺书，11月14日，该份有着34名市级领导亲笔签字的承诺书刊登在宿州市委机关报——《拂晓报》上。占据一个整版的承诺书共承诺5项内容，大致是市领导带头遵守廉洁从政各项规定，坚决反对 “四风”，自觉抵制公务活动收送“红包”现象，拒收管理对象和服务对象、管辖范围内的下属单位和个人与行使职权有关系的现金、有价证券、支付凭证和各种礼节，不得以各种嫁娶、乔迁等名义借机敛财等等。

【热点解析】

习近平主席在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的曾经说过：腐败问题越演越烈，最终必然会亡党亡国!习近平主席的这句话，充分显示了党中央对腐败问题的重视程度以及打击腐败行为的决心。中央的精神也在地方的执政方式上有所体现，就在前不久安徽省宿州市委书记、市长等34名市级领导带头签订“杜绝红包现象，纯洁人际关系”承诺书，虽说只是一个承诺书，但至少说明当地领导反腐以及保持党员的纯洁性的决心。但是承诺只是开始，只有良好地践行才是终点。只有领导带头遵守廉洁从政的各项规定，才能给下级人员树立一个较好的榜样。

腐败问题的根源，一是因为某些官员内在的道德问题，经不起金钱、权力、美色等的诱惑，二是权力本身缺乏约束，监督力度不到位。绝对的权力必然会导致绝地的腐败，权力缺乏监督，必然会滋生腐败。除此之外，未能形成一套系统的、有效的法律规范机制对腐败现象进行预防、抑制和惩治也是导致腐败的一个重要因素，因此，腐败问题的解决其实不是简单的一纸承诺就能够根本杜绝的，只有各个方面一起努力，才能最大程度地抵制和杜绝腐败。

一是提高公务员队伍道德准入门槛，在录用招聘时，要真正贯彻“德才兼备，以德为先”的原则，杜绝“托关系、走后门”现象的产生，让真正有德有才愿意为广大百姓服务的优秀人员在公务员平台上实现自己的价值。从而在招录源头上保持公务员队伍的纯洁性。

二是定期加强对党员干部的伦理道德培训，提高党员干部的自律意识，廉洁从政，执政为民。引导公职人员为人民掌好权、用好权,铲除腐败滋生的土壤,与此同时，塑造一批廉政、勤政的道德楷模,发挥榜样的影响和辐射作用,通过树立公职人员廉洁公正的道德形象来形成全社会廉洁的风气,进而提高整个社会的道德水平。

三是完善惩治腐败的法律法规，创造良好的法律环境。制度的生命力在于执行，法律的出台，最根本的还是要落实到位。执法必严，违法必究。只有法律制度的良好践行，才能从根本上起到威慑的作用，否则，只会起到更大的相反作用。

四是加强权力的监督约束机制，是预防腐败的根本措施。权力缺乏约束，必然会滋生腐败，因此，要进一步加强内部监督和外部监督，尤其是进一步拓宽外部监督的渠道以及其通畅性。比如近两年逐渐成为反腐主要力量的网络反腐和微博反腐等，同时也要求我们的工作人员加强对网络反腐信息的甄别能力。借助网络平台有效地打击贪污腐败行为。

最后，制度的完善需要一个过程，因此，他更需要我们的广大党员干部加强自己内心的道德约束，承诺虽然并不代表没有腐败和不会腐败，但至少表明了党员干部的决心，也希望良好的承诺能够真正带来有力度的践行。

【热点分析点拨】

腐败问题是一个老生常谈的问题，在往年公务员考试中也曾多次涉及，在此提醒广大考生，不要因为曾经考过，就不在去关注这类话题，因为它很有可能会以其他方式来呈现，比如结合最近发生的一些热点事件，让你去谈看法，如果考生只是就题论题，那么答题的深度就会欠缺，因此，了解和掌握问题背后的本质才能增强自己答题的深度，分析更为透彻。

第五篇：公务员面试--人际关系

明确角色定位，认清人际关系

在各级公务员考试中，人际交往意识及技巧这项测评要素所占的比例都不小。以国家公务员面试为例，人际交往意识及技巧是仅次于言语表达能力和综合分析能力的一项测评要素，占到总分的百分之十。这项测评要素在华图面试课程体系中，对应的是人际关系题。如何答好人际关系题，华图面试名师为大家系统介绍处理人际关系题的要点和技巧，为广大考生能顺利通过面试加油助力。

在日常的生活中，我们就处在各种人际关系的环境中。例如：来到学校，我们是学生，时不时要和老师和周围的同学打交道。回到家中，我们是子女，多多少少会因为各种小事和父母发生小的摩擦。坐在公务员面试的考场上，我们是什么角色?我们会遇到哪些关系的处理?明确这两个问题是我们回答好人际关系题目的基础。

从对历年国考和各地省考面试真题的研究看来，人际关系类题目以基层公务员为中心，涉及其与周围同事、上级领导、广大群众、下属人员、亲人朋友、大众媒体等六大主体之间的关系，也就是人际关系题的六小类。那么，在此，作为考生的角色定不言而喻，就是一名基层公务员。你要处理的关系就是以上六小类关系。这是较为符合公务员考试题目设置规律和测评要求的分类。因为通过模拟基层公务员处理日常工作能更直观、更切实地考察考生的相关能力。

那么，明确了自身的定位，作为考生，在回答人际关系题时，就要注意自己看待问题的方式和解决问题的方法。作为一名公务员，我们在遇到一个问题时，要站在一个较高的角度，本着发现问题，分析问题，解决问题的思维方式来思考和行动。作为一名公务员，在处理各种人际关系时，要注意自己的角色定位，你不再仅仅是生活中普通的自己，而是代表行政机关的形象，是代表政府相关部门全心全意为人民服务的工作人员。

这里要特别强调公务员全心全意为人们服务的意识，这是与各级政府由管理型向职能型转变相契合的，这也是作为一名公务员最基本的要求。作为一名公务员，要时刻铭记，我们的权利是人民赋予的，那么，我们在答题时就要从最广大人民群众的根本利益出发，树立全心全意为人民服务的意识。这样，我们才能在众多优秀考生中脱颖而出，成为考官心目那个当之无愧的人选。

坚持做人原则，处理人际关系

对于部分笔试高分的考生而言，在面试中失利，很大一部分原因是没有通过系统训练，不敢开口讲话，开口不知道说什么;对于许多笔试成绩相对低点(比该职位的你拟录取人数的最后一名低不足五分)的考生而言，在面试中能够 “翻盘”，排除“机缘巧合”，系统的训练，自信、大胆、真诚的表现是他们获得成功的法宝之一。

为了首先确保考生在回答人际关系题时有话讲，我们需要从容易的入手，对日常人际交往中的准则进行总结。

为人坦诚，言而有信。诚信是做人的基本原则。这里重点强调言而有信。在公务员面试试题中有这样一题：你自己手头的工作很多，这时，领导又交给你一项任务。你该怎么办?许多考试不假思索就接了下来，然后导致自己的工作和领导交办的工作都没有完成。对于此，我们要按照自己的能力来办，如果自己加班加点能完成就可以接下来，如果自己没有把握保质保量完成，就需要对领导讲明，以便领导进行其他安排。如果不加分析，一旦工作没有完成，不仅仅是驳了领导的面子，而且会影响这项工作的完成。

坚持原则，明辨是非。对于公务员的职责，我们都知道要遵从领导的安排，尊重领导的决定。但是，在大是大非面前，我们要有自己的原则性，要明确哪些是自己可以做的事，哪些是自己坚决不能做的事情。在此，考生可以参考《中华人民共和国公务员法》，其中对此有明确的规定。

这里只是抛砖引玉，为大家介绍了几种做人的基本原则，考生需要自己再进行思考，结

合自身情况，实事求是地总结自己做人的基本原则，并将其运用到具体的答题中效果会更明显。虽然这些准则不是万能的，但是认真遵守这些准则的作用也是明显的：一方面确保我们考生在回答人际关系问题时有话讲，另一方面指引我们回答问题不会跑偏。这是我们攻克人际关系题的第一步。

规避机关禁忌，妙解人际关系

对于公务员面试中的人际关系题除了运用我们日常做人的基本原则来处理，而且需要我们了解机关工作中各种主体间的微妙关系，规避机关人际关系的禁忌，巧妙地解答人际关系类问题。机关人际关系中有种种禁忌，在这里华图名师为大家简要介绍几种。

第一，背后议论，搬弄是非。人常说，说人是非事，必是是非人。对于爱背后议论人，说别人闲话的人，在生活中就很招人讨厌，在机关工作中，背后议论，搬弄是非更是要不得的。有这样一道面试真题：你和同事正在议论领导，领导正。好走过来，你该怎么办?对于这道题，大部分考生都想着这是多么尴尬的一件事，要立马想办法化解才好。然而，这些考生都没有意识到，这是出题人设置的一个陷阱。这个陷阱 阱就是，当你在绞尽脑汁想方设法想要圆场时，你已经默认了自己是这样的人了。第二，亲密领导，疏远群众。这是机关工作的另一大禁忌。许多考生都认为，自己到了一个单位，首先的是要得到领导的认可。但是，部分同志会因此“眼睛只会往上看”，而忘了“脚下的根基”。对于一名准公务员，考生要时刻铭记：全心全意为人民服务是我党的根本宗旨。这句话说起来看似简单，但是能时刻做到的人却为数不多。那么，我们考生作为准公务员，就应该以公务员的标准严格要求自己，从自己的本职工作做起，将为人民服务落到实处。

第三，拉帮结派，搞小团体。现在有部分单位内部，出现小团体组织，看似“团结”，实则“结团”。一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团。对于团结，小到一个单位，要有序有效地开展工作，需要各部门的配合;大到整个省市，整个国家，要有条不紊地进行社会主义建设，需要各个省市从全局着眼，进行密切配合。

机关人际关系的微妙之处还有很多，希望各位考生能勤动脑，多思考，常积累，通过各种渠道获得相关的知识储备，以便在面试考场上能有较好的发挥。

掌握沟通技巧，协调人际关系

我们知道面试考场上的人际关系题目，给考生设置的是一个人际关系交往的困境，这种困境要么是人际交往过程中出现了困难，要么是人际交往过程中出现了挫折。面对这种困境，要求考生要有人际交往的意识和沟通的技巧。在本文中，华图名师将为大家简要介绍人际交往中的沟通协调技巧。

第一，主动性。所谓人际关系处理，肯定涉及人际关系的双方。在这里，人际交往中的沟通技巧体现为主动性。作为沟通一方，需要主动，积极地与对方进行沟通，这不仅体现了自己解决问题的诚意，更有利于在沟通和问题的解决中占有主动地位，从而使问题的解决倾向于自己一方。

第二，准确性。这里指沟通中角色定位的准确性。对于沟通，我们在掌握主动的同时，需要准确定位自己的角色，做与自己角色相符的事，说与自己角色相应的话。因为在处理机关人际关系时，有不少禁忌是我们不得不顾忌的。

第三，适应性。这里指沟通的情境较为复杂，要注意复杂情境的适应性。这点与沟通中角色定位的准确性相联系。尤其是在多主体题目中，兼顾不同主体的同时，还需要把握主次，灵活应对复杂情景，做到两点论和重点论相结合。

第四，有效性。沟通需要根据具体的事件、需要沟通的双方具体情况等来确定沟通的时间、地点以及方式。合适的时间，轻松的环境和恰当、舒心氛围中的沟通会更有效。这里需要提醒考生注意的是，不是所有的问题运用沟通的手段都能取得良好的效果。例如，人际关

系中的敏感题就需要具体问题具体分析，用沟通技巧生搬硬套是行不通的。

除此之外，对于运用沟通处理问题时，还应注意原则性与灵活性相结合。沟通是打开人际关系问题锈锁的一把钥匙，它使人与人能敞开心扉，真心面对;沟通是连接人际关系双方的一座桥梁，它使人能互通有无，互相借鉴;沟通是斩断人际关系隔阂的一把利斧，它使人能彼此信任，相互了解。掌握沟通的技巧，在处理人际关系题时会更方便、有效。明确基本态度，总体把握人际关系通过前面几篇系列文章的介绍，我们了解了人际关系处理的基本原则，办公室人际关系的相关禁忌等，在本文中，华图名师为大家总结了处理人际关系的基本态度，便于学生从总体上把握人际关系的处理方法，做到以不变应万变，提高答题效率。

第一，大局意识。作为一名公务人员的大局意识可以从以下两方面理解。一方面是要做到工作第一。任何时候，处理任何关系时，工作应放在第一位。这不仅体现在做事情的顺序上，也体现在对工作的重视程度上。另一方面是要坚持利益遵从原则。当发生利益冲突时，个人利益服从集体利益，集体利益服从全局利益，眼前利益服从长远利益等。

第二，尊重他人。这是做人的一个基本准则。懂得尊重他人的人，才会赢得他人的尊重。这里的“他人”包括人际关系题中所涉及的所有主体。对于领导、同事和下属必须要尊重，因为他们是你工作的合作者;对于群众要尊重，因为他们是你的权利的赋予者，他们是你工作服务的对象;对于亲友需要尊重，不言而喻;对于媒体要尊重，因为媒体是另一大监督主体，是你工作的督促者。

第三，自我反思。这是解决人际关系的基本方法之一。知人者智，自知者明。内因决定外因，外因通过内因起作用。所以，出现问题，首先从自身找原因，不仅是解决问题的需要，而且是一种值得赞赏的处世态度。

第四，沟通学习。一个巴掌拍不响。之所以会出现这样、那样的问题，很多时候是因为沟通不畅，经验不足造成的。因而，在人际关系题的解答中，沟通和学习是关键之法。处理人际关系题的总体态度还有许多，希望考生能在日常的练习中多多总结，消化吸收，并且能在面试考场运用自如，进而取得好成绩。

你在跟同事讲领导的不好，刚好被领导听到，你怎么办？

切实解决问题的作答（题纲）：

1、声明自己是有原则性的人，不造谣生事、诽谤他人。

2、我说领导不好，是对事不对人，对对于某些工作安排，觉得不合适。

3、俗话说“瓜田李下”，我的出发点虽然好，但是我的做法是幼稚的，容易引起误会，需要反思。对于工作有看法，应该跟领导汇报提出，有需要的时候写成书面报告提交领导审阅。

4、所以，对于这种情况，我会现场跟领导认错，表达我的歉意，以及

阐明我的本意，经领导同意后，我会将我个人对于工作的看法写成书面报告，为单位工作添砖加瓦。

5、毛主席说过：犯错误并不可怕，只要能知错就改，我刚进入公务员队伍，人际处理的方法还没掌握，所以，我要向老同志取经，向书本学习，争取成为单位同事间润滑剂

避重就轻的阳光型作答（题纲）：

1、我确实在说领导不好，我说的是领导最近身体似乎不是很好，脸色很差。

2、单位最近迎接考核，事物繁忙，领导经常加班加点到凌晨。

3、领导是单位的顶梁柱，作为下属我和同事都很担心领导身体吃不消，又不方便直接跟领导提意见，所以在私下着急。

4、既然被领导听见，那我就抓住机会跟领导讲明我的看法，希望他以身体为重，对于工作中的事情，可以尽量多的安排给我做，我一定在力所能及的范围内为领导分忧解难。

5、单位是一个集体，是一个家庭，应该相互关心，相互帮助，不仅仅是领导，如果同事身体不适，我也一样会帮他分忧解难，多帮他承担一些基础性工作，让他能感受到家庭的温暖。

(二)经典真题精讲

【例题】你的同事小李在上班时间炒股，你私下曾对他规劝过。有一天领导不点名批评了员工上班炒股的情况，小李认为是你打小报告，并组织其他同事冷落你，请问你怎么办?

【审题关键】小李 小报告 其他同事 冷落

【参考答案】

每个人在工作中、生活中，都有可能因为受到误解而产生委屈，对待这件事，也许在起初我会觉得比较委屈和失落，但我会尽快振作，以积极的心态解决这件事。

首先，我会以工作为重，认真对待工作，不会因为同事对我的误解就产生抵触情绪从而懈怠工作。遇见需要与同事进行合作的工作就积极合作，遇见需要向领导请示的问题也及时汇报。

其次，选择在下班时与小李同行或者在周末时请小李吃饭等方式与小李谈谈。我相信假如我态度诚恳又不断坚持的话，一定能有机会和小李谈好。在与小李消除误会之后，我会委婉地指出小李在上班时间炒股确实是不对的，现在领导已经知道了，假如小李再不改正，对他的个人发展非常不利。

再次，与小李的关系缓和后，我会在午饭等时间与小李共同出现，借此告诉同事们我与小李之间的矛盾纯属，而且误会已经消除，缓解同事们对我的冷落态度。对待那些暂时还不好意思与我亲近的同事，我会积极主动与他们多交流，加深彼此的了解，增进感情。最后，“唯俭可以助廉，唯恕可以成德”，只有宽容可以使人养成良好的品质，可以更好的解决问题。因此，在今后的工作与生活中，我都会本着宽容的原则去对待他人对我的误解，营造良好的工作氛围。

※现在的人际关系题，不再是单纯的一对一人际关系，而是需要考生处理多重的人际关系，因此作答此题时，中公教育专家建议考生既要抓住主要矛盾(小李、同事)，有条理地解决，也要注意此题中的次要矛盾(隐含的矛盾)，即如何处理与领导之间的关系。