1门店店长的岗位职责

第一篇：1门店店长的岗位职责

门店营运岗位职责

一、门店店长岗位职责

（一）职责

1.完成总公司下达的门店经营指标。2.门店人员的管理和培训。及成本的控制。3.促销计划的确认与有效执行。

4.提供门店的营业额、毛利，加快商品周转次数。5.门店商品库存金额及其损耗的控制。6.控制生鲜毛利。

7.商品陈列标准的规范执行及提高。8.维持商品的续订量，保证卖场不缺货。9.商品品项的建议与调整。10.同业市场的调查与分析。11.为顾客提供良好的服务。12.为顾客提供舒适安全的购物环境。

13.门店固定资产、设备的管理和维护，保护公司财产不受损失。14.处理好门店同政策部门和周边社区的关系。

15.对全店的人、财、物负责。

二、门店店长助理的岗位职责

（一）职责

1.协助店长管理店内的各项工作和日常事务。2.店长助理当值时，行使店长的权利。

3.对店长分配的各项工作和计划，强有力地执行和推进。

4.与门店各级人员进行沟通，鼓舞员工士气，形成强有力的凝聚力和向心力，5.完成店内经营指标。

6.针对店内营运情况，对店长提出自己的建议和意见，完善各项制度、规范和流程。7.配合店长，积极开展店内的各项培训工作，增强员工的服务意识，提高服务质量。8.合理控管店内的促销员。

9.做好店内顾客服务的工作，营造良好的服务氛围。10.组织召开每天的晨会/晚会，分配当天的各项工作。

11.每天巡场、检查店内的工作进展情况及效果。

12.查看报表，对各项报表进行分析，向店长提交书面报告。13.监督、检查设施设备的安全操作。

14.与门店员工充分沟通，听取各方面的意见和建议。

15.指导门店员工进行商品陈列，对货架、商品布局的合理调整。16.给采购提供关于商品的建设性建议。17.及时下达订单，处理商品的缺货问题。

18.根据公司的全年促销计划及主题促销计划，制定本店的促销方案。19.制定每月费用预算。

20.组织、指挥完成本店的突击性工作。21.组织实施店内的盘点工作。22.处理店内的日常事务。23.定期召开店内的办公例会。

三、门店出纳的岗位职责

（一）职责

1.负责收银员营业款项的收取与核对，保证准确无误，若有长短款及时处理上报店长或店长助理。

2.做好与银行提取营业款项的交接工作，并做好现金日记帐的登记工作，与总部财务部作好交接与沟通工作。

3.负责门店发票、收银时支票及信用卡的管理。4.负责门店收银员财务工作的指导及培训。5.负责门店烟草购销款的申请及办理工作。

6.负责电脑系统中各项数据的录入、收集、整理与传输，包括每日收货中的订货验收单的录入、各类电脑报表的打印工作。7.负责店内的文件、资料的打印、归档、保管工作。8.完成店长或店长交办的临时性工作，做好每日工作总结。9.对各项数据、报表、财务资料做好保密工作。

10.维护公司利益，保证公司利益不受损害。

四、门店主管的岗位职责

（一）职责

1.负责门店商品的验收，保证商品与单据相符。

2.每日巡场，检查昨天工作的完成情况，组织员工检查价格标签工作。3.负责处理商品订货、退换货工作，保证店内商品不断档，商品丰满。4.安排员工做好商品的陈列、码放以及清洁卫生工作。5.组织员工进行商品排面的调整和整理。

6.配合店长或店长助理做好店内的各项促销活动。

7.根据电脑报表,分析A类、C类商品品项，配合店长或店长助理调整商品品种结构与品项数。

8.根据公司全年促销计划及门店促销活动计划，做好门店的促销活动实施。9.与采购及时沟通，针对商品的销售状况提出建议，及时作出调整，提高销售额，完成预期目标。

10.督促理货员补货、理货，上报商品的缺货情况。11.做好店内商品的防盗、防损工作，避免商品的丢失。12.处理顾客的投诉，退换货商品，及时修复破包商品。13.生鲜部主管注意生鲜的经营工作： A.注意生鲜的损耗控制。

B.生鲜部主管做好生鲜商品每日、每周的工作分析和工作总结。C.定期对生鲜设备进行检查，保证设备的正常运行。

五、门店员工的岗位职责

（一）名词解释 1.孤儿商品

顾客已经挑选，但临时改变主意，把商品放在非原来的陈列位置上的商品，称为孤儿商品。

（二）职责

1.收银员岗位职责

A.负责在营业前打扫收银款台四周的清洁卫生。B.营业期间负责收银，接待顾客。C.接受顾客的咨询与投诉。D.完成上级交办的各项工作。E.拾送孤儿商品。

F.填制现金差异报告单。

G.当班或营业结束将营业款项交出纳处，完成款项交接手续。H.积极主动与主管、店长助理或店长进行沟通，反馈意见。

I.在收银工作不忙的前提下，协助理货员上货、做清洁、整理排面。2.理货员岗位职责

A.检查排面缺货情况，填写缺货物记录，报告缺货情况。B.补货，整理排面，打扫货架，清洁商品。C.整理商品价签和店内的POP。

D.整理退换货及破损商品，将问题商品装箱。E.根据店内的安排，做好商品的盘点工作。F.将孤儿商品收集并放回到原来货架上。G.顾客服务。

H.完成上级交待的临时性工作。

I.检查商品的保质期、保鲜期，提前发出预警通知。J.对商品进行防盗、防损。3.防损员的岗位职责

A.值班站岗，接受顾客的咨询、投诉，帮助顾客。

B.负责门店消防安全工作，参加消防训练、演习，定期进行消防检查。C.处理其他紧急事件。

D.协助店长或店长助理完成闭场、夜班工作。E.做好店内的商品防盗、防损工作。F.举报员工的违规、违章行为。

第二篇：门店店长岗位职责

门店店长岗位职责

1、直属部门：营运部

2、直属上级：营运经理

3、岗位职责

（1）全面负责门店管理及运作，制定月度、季度、销售计划、毛利计划，定量分解下发各部门并督导落实，完成总公司下达的门店经营指标；

（2）维持商场良好顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务；（3）商品陈列标准的规范执行及提高，维持店内整齐生动的商品陈列，为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境；

（4）阅读各类销售报表，必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品，及时采取有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品，维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效控制生鲜毛利，提高门店的营业额、毛利，加快商品周转次数；（5）严格控制商品的损耗率，保持员工工作的高效率，合理控制人事成本、营运成本，坚决贯彻“低成本”的经营策略；

（6）进行库存管理，保证充足的货品，准确的库存及订单的及时准确下发，维护系统库存的正确性，维持商品的续订量，保证卖场不缺货；（7）商品品项（商品结构）、商品比重的建议和调整，厂商合作方式、帐期的建议和调整；

（8）负责同业市场的调查与分析，制定门店竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品促销、广告促销等活动的有效进行；

（9）负责店内各项费用预算的审定和报批落实，审核控制店内各项费用的支出；

（10）签发各项店内通告，负责店内各部业务合同的审定和签章事务，负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作；

（11）负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定；负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包括对管理人员的选拔和考核；

（12）负责主持门店营运会议，监督检查各部门执行岗位职责和营运规范；（13）负责全店所有人员的培训工作，为公司的发展培养营运人才；（14）负责与总部及其他业务部门的联系、沟通，传达并执行营运部的决策、计划，参加总部营运 例会，并向总部及时反馈有关的营运信息；（15）授权值班经理处理店内事务；

（16）对全店的人、财、物负责，负责门店固定资产、设备的管理、维护和保养，保证公司的财产不受损失，督导清洁、防火、防盗、防工伤、安全防损的工作，保障营运安全；

（17）负责门店同政府职能部门和周边社区的联系协调工作，合理处理好此类公共关系，以保证门店的正常营运；（18）组织实施周期盘点工作；

（19）负责处理各项突发事件和紧急事件；（20）对员工进行现场工作指导；

（二）门店店长助理岗位职责

1、直属部门：营运部

2、直属上级：门店店长

3、岗位职责

（1）协助店长管理店内各店工作和日常事务，在店长的领导下行使分解部门的领导工作和被授权处理店长不在时的店内事物；

（2）制定各部门量化工作指标，包括销售业绩，毛利业绩，库存金额等指标，并上报店长；按周、月、季定期审查各部门工作计划和指标的完成情况，努力协助店长提高门店的销售业绩和毛利业绩，及时向店长反馈各类信息；（3）店长助理当值时，行使店长的权利；

（4）对店长分配的各项工作和计划，强有力地执行和推动；

（5）合理管理店内的促销员，考评管理人员的业绩，与门店员工及各级人员充分进行沟通，听取

各方面的意见和建议，了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导，鼓舞员工士气，形

成强有力的凝聚力和向心力，协同完成店内经营指标；

（6）负责执行店内良好的营运指标，指导门店员工进行生动的商品陈列，对货架、商品的布局经

营运部审批后进行合理调整，维护良好的库存，审批、监督系统订单的正常运作，控制缺货，维护系统库存的准确性，监督对仓库的管理等；

（7）针对店内营运情况，对店长提出自己的建议和意见，起草各项规章制度和通告，完善各项制度，规范和流程；

（8）配合店长，积极开展店内的各项培训工作，进行各级员工上岗业务考核，提高员工业务能力和工作效率，增强员工服务意识，提高服务质量；（9）做好店内顾客服务的工作，为所有的顾客提供优质超值的顾客服务，营造良好的服务氛围；

（10）负责对本超市的竞争环境的调查和评估；负责市调工作的组织；（11）阅读部门课长的工作日志，组织召开每天的晨会/晚会及日常的主管办公例会，分配当天的各项工作，加强各部门间的沟通与协调，协助、指导、处理营运中的难题；

（12）每天巡场，检查店内的工作进展情况及效果，检查店内各部门是否正常运行及“营运标准32条”的执行情况，对异常事件、突发事件及时进行处理；

（13）查看报表，追踪各部门报表完成情况，对各类报表进行分析，向营运经理提交书面报告；

（14）必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品，及时采取有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品；（15）监督、检查各项设备的安全操作及其维护和管理；（16）向采购提供关于商品的建设性建议；

（17）根据公司的全年促销计划及主题促销计划，制定并上报店长本店的促销方案；

（18）起草店内每月各项费用的预算计划以及店内人员的合理定编、增编的建议方案；

（19）组织、指挥完成本店的突击性工作；（20）组织、实施店内的周期盘点工作；（21）对员工进行现场工作指导；

（22）协助总部有关公众事务的处理，负责营运总部的规定、策略和店内制度的解释、传达、监督，参加总部的营运例会，并向总公司反馈有关营运信息；

（22）做好店内消防安全、清洁、防火、防水、防盗、防工伤事故等工作；

（三）门店主管岗位职责

1、直属部门：门店

2、直属上级：店长助理

3、中层管理人员应具备的基本素质（1）问题分析，责任分配

（2）严以律己，少一点私心，多为他人考虑一点，多为集体考虑一点；（3）中层管理人员的角色不是监视一线员工，而是负责支持一线员工做好服务工作，让一线员工有权处理特殊的问题，不必事事请示也能妥善解决问题。要重视直接面对顾客的一线员工，尊重他们，因为正是有了他们的优良服务，顾客才对公司满意，才会购物，公司才有收入，员工才有好的薪水；

（4）激励、支持一线员工，配合并提供他们的需要，为第一线员工创造一种愉悦的环境，让工作人员建立对顾客服务的信心，热诚与技巧，不仅勇于接受职责，而且乐于执行，让员工愉快工作；

（5）必须让下属了解公司与部门的目标，协助员工为顾客提供最优服务；（6）将一线员工，顾客的意见准确、快速地反馈给最高管理层，并提供决策参考；

（7）把最高管理层的整体策略转变为一线员工可以切实遵守的方针；（8）当一线员工为顾客服务时，不可以怀疑他的动机或进一步干涉；（9）中层管理人员在研究公司内部资源配置时，务必在“最能满足顾客”和“最能提高服务质量”的地方投入；对预算重新分配或预算增加时，必须知道什么地方最需要加大其投入；

（10）中层管理人员必须给一线员工必要的指导，使他们勇担风险；当员工有过失行为时，如果未造成经济损失等直接后果，首先应予以私下劝导，而不是在员工犯错时大加训斥，因为这时候，正是最好的教育培训员工的时机；

（11）并尽量多在卖场与顾客交谈，以获得顾客满意度的反馈；（12）中层管理人员必须在现场对员工进行业务指导；

（13）必须具有精通而超群的业务水平，熟练掌握收银技能，营业高峰能上机收银。

（14）必须有“顾客第一”的服务理念，深刻理解“顾客就是上帝”的服务真谛，具备服务顾客的良好技能，身体力行带领员工为顾客提供优良的服务。

（15）制订管理时段

 确定每天必须完成的事情；  明确每天销售的时段变化特点；  销售高峰时段前的准备工作；  销售高峰时的卖场态势控制；  非营业性活动的处理。

(16)具有门店时段管理（即劳动力调配）的能力

 能根据门店销售的变化时段科学、合理安排员工的排班；

 不要将排班简单化、教条化，可辅以“日班”、“两头班”、“串班”、“插班”、“半班”、“跳时班”、“固定时段班”等多种形式；严格控制加班；  掌握员工最佳组合技巧，以长补短，发挥团队优势；

 要让员工理解上班的含义：上班就是要工作，就是要劳动！不仅要完成上司指派的任务，还要主动地去做那些不需要上司布置而属于你份内的应该完成的工作。

 工作的时段管理是对员工的一种考核，更是对员工的一种监督。考核是事后结果的综合反映，监督是行中的控制活动，实时监督比事后考核更重要；

 善于运用激励手段提高员工的工作热情和效率；

 善于充分利用厂商派驻门店的促销员这一重要的门店人力资源，要对促销员进行奖惩。(17)绝对服从你的上司；(18)体贴、关心你的下属。

第三篇：门店店长岗位职责 文档

门店店长日常管理

店长角色认知

店长是管理者而不是销售者：

对店铺——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动；

对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。

对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。二。对店长的要求

店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。

店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。三，店长岗位说明书

（本岗位关键职责描述：带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑）职责与工作任务：

职责一（负责店内综合管理）1.统筹制定每月销售计划和任务分配 2.协助落实产品促销和效果追踪

3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略 4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工 5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表 职责二（负责业务监督）1.负责员工日常考勤监督

2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查 3.负责对员工服务规范进行监督 4.负责监督员工目标完成进度 5.负责店铺形象日常维护与管理 6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督 7.负责日常维修申请及处理 8.负责店铺突发事件的处理

10负责店内放火防盗等安全控制与检查 职责三（负责对店员进行业务指导）

1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成 2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析

3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列 4.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理 5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践 6.负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析 7.负责店铺账目严格管理，做到日清 职责四（负责对店内进行业务指导）

1.参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析 2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践 3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告 4.负责店铺每日收银现金的正确 5.做好货品的补充计划和调拨管理 6.建立顾客资源档案

7.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系 8.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户 职责五（进行团队管理）

1.做好每日店铺开 收工作安排，确保准时开店和收店盘点清楚 2.本班次人员日常考勤，考核到严格公正 3.早晚班或交接工作协调

4.对员工的激励和卖场士气提升，保持良好的工作激情 5.对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理 店长职责说明

本岗位关键职责描述（完成当日销售任务的同时，协助店长对店铺进行管理）职责一（协助店长完成店铺的日常管理工作）1.跟踪落实产品促销计划及效果跟踪

2.协助店长合理安排店内员工的工作，培养有潜力的员工 3.完成每日销售报表的制作，并上传至公司 职责二（负责业务监督）1.负责员工日常考勤

2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查 3.观察员工的服务细节及服务是否规范 4.与店长一起对店铺形象进行维护与管理

5.协助店长在每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常区域布置与陈列 6.负责店内环境卫生的总结 7.负责每日交接班工作的记录 8.负责店铺头上的前期处理

第四篇：门店店长岗位职责

根据我公司职责分工，我公司各门店店长全面负责门店管理及运作；主要履行以下岗位职责。

1.销售管理

1.1执行公司下达的销售任务、促销计划和促销活动，同时有责任主动提出促销建议。

1.2监督商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。

1.3掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

1.4组织、参与、监督每天的交班盘点和每月全面盘点。

1.5根据店面各种商品的实际库存与销售情况合理计算补货量，确保店内存货适宜或充足。

1.6监督陈列货品的整齐、干净、合理。

1.7把握市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

1.8每月按时总结本月销售、支出，并分析当月销售工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。

1.9建立顾客档案，方便顾客服务,跟踪反馈信息。

1.10接受顾客投诉提出处理意见。

2.员工管理

2.1对店面职工考勤、仪容、仪表进行监督与管理，以及服务用语的正确使用。

2.2检查、监督本门店收银员、营业员的日常工作及对员工导购工作的及时指导与培训。

2.3主持每日晨会，布置一天的工作。

2.4监督和检查门店收银员的每日交班清单及相关手续的完善性、规范性及手续传递的及时性。

2.5有对员工给予100元以内奖励和处罚的权利，超过100元的奖励和处罚报公司报准。

2.6有权利就不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工书面向公司提出申请，辞退或者调离不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工。

2.7对本店面收银员和营业员的日常工作表现进行检查和评定、并与每月的10号前将上月综合评定书面交公司财务。

2.8店长下班、休班或是暂时离开店面时要向值班店长进行书面形式的工作交接。

3内务管理

3.1、控制本门店的支出，节约水、电、通讯等费用，把握本门店费用不超预算。

3.2掌握门店各种设备的维护和保养。

3.3组织购餐，督促用餐，检查餐后卫生。

3.4监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等管理，做好与门店周围的各项协调工作。

3.5及时审核店面的各种帐务，检查监督各种帐务的规范性和准确性。

4其他管理

4.1能够正确、果断的处理应急、突发事件。

4.2搞好公司各店面的相互协作。

4.3积极书面或口头向公司经理反映店面出现的新情况。

第五篇：门店店长岗位职责范本

门店店长岗位职责范本

1、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行;

2、监督卖场销售毛利的完成情况;

3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品;

4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业;

5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件;

7、负责对员工的培训教育。

门店店长岗位职责(二)

1、全面负责面店管理，按公司规定的模式运作。

2、根据公司下达的指标，制订门店柜组的销售，毛利计划并组织落实，对执行情况跟踪检查、指导、控制。

3、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

4、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈;

5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理;

6、了解市场动态，及时调整门店经营策略，对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议，确保竞争力的不断提高

门店店长岗位职责(三)

1.将营运目标传达给下属，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力争取最佳营业额;

2.监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录;

3.销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售;

4.进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即汇报;

5.有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等;

6.定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度;

7.传达各项目及促成工作，安排培训及管理所有员工;

8.妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾;

门店店长岗位职责(四)

1、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务;

2、负责客户合同签定，全力增加合同金额;并确保货款回笼;

3、负责店面导购及设计师日常工作的安排;

4、协调解决销售过程中的问题;

5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息;

6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率;

7、负责库存物品的销售，注意开源节流;

8、完成主管领导临时交办的其他工作。

门店店长岗位职责(五)

(1)任务达成：负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、综合贡献额，主推任务、账面毛利、费用控制、库存周转天数等各项经营管理指标。

(2)考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

(3)人员培养：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并给予核心骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和发展。作好员工离职的面谈，了解离职原因，并针对店内出现的问题及时整改。

(4)培训：追踪主任对员工的管理行为，如发现违纪员工直接开罚单，签字后交给培训主管;追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作，重点追踪脱岗培训效果。

(5)盘点：负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。

(6)样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织督促并指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪。

(7)卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。

(8)售后服务：负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。

(9)管控：严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。

(10)传达：负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。

(11)对卖场周边的宣传效果进行抽查，保障提升单店知名度。全面负责门店自主营销方案的策划和实施，并有效管控费用。