XX年消费者实体店内网络行为调查报告

第一篇：XX年消费者实体店内网络行为调查报告

XX年消费者实体店内网络行为调查报告

在线消费者喜欢在购买商品时访问网络比较价格，现在消费者把这种行为带进了实体店。XX年2月23gfk调查了23个国家的手机用户：在店内消费时最常用手机来干什么?最主要的活动就是比较价格，向朋友或家人寻求建议，分别占40%。其次是给想买的商品拍照，占36%。

在店内购物时，20到29岁消费者中半数人上网比较价格

在店内使用手机比较商品价格方面，男性(42%)的比例比女性(37%)的要高。最活跃的年龄段是20到29岁，这个年龄段受访者中49%表示经常这么做。紧随其后的是15到19岁和30到39岁，分别占45%。

随着消费者在店内在线比较商品价格这一行为的盛行，零售商必须时刻警惕及关注在线竞争者的价格，并能够对价格变动迅速作出反应。对亚洲和南美的零售商尤其如此，因为那里的消费者的这一行为更活跃。

国家方面，韩国、中国和土耳其的消费者更积极地在店内使用手机比较价格，分别有59%、54%和53%的消费者表示经常这么做。

在向朋友或家人寻求建议对男性和女性同样重要

男性和女性都喜欢在店内使用手机向朋友或家人寻求建议，分别40%的女性和39%的男性经常这么做。20到29岁的消费者在这方面也是最活跃的，占48%;15到19岁的青少年和30到39岁的消费者紧随其后，分别占47%和40%。

这说明消费者在店内做决定时，消费者更愿意从自己的人际圈子中获得口耳相传的建议。店内销售人员和购物体验也是显著的外部影响。

国家方面，墨西哥、波兰和土耳其消费者最愿意使用手机在店内向朋友或家人寻求建议，分别占55%、53%和52%。相比之下，日本、印度尼西亚和德国这么做的消费者最少，分别占16%、21%和24%。

给商品拍照方面男性和女性很相似

给想买的商品拍照是在店内消费者使用手机的第三个目的。这方面，男性和女性都差不多，经常这么做的男性和女性分别占36%。在年龄段方面，15到19岁青少年和20到29岁成人在给商品拍照方面最活跃，分别占44%和43%;紧随其后的是30到39岁的消费者，占39%。

国家方面，墨西哥、中国和土耳其消费者最喜欢拍照，分别占49%、49%和47%。相比之下，印度(12%)、乌克兰(13%)和印度尼西亚(16%)的消费者对此最不关注，但是这些国家的零售商也必须关注这种活动，因为这些国家的智能手机普及率正在增长。

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第二篇：女性消费者网购行为调查报告

女性网购行为影响因素及其对策 黑龙江大学信息管理学院 刘春艳

摘 要：21世纪，电子商务在我国呈现出良好的发展态势。与此同时，“她时代”的到来使女性群体对购买活动的参与与影响逐渐增大。电子商务如何通过合理的调整来迎合女性网购需求，从而占领女性网购市场对其未来发展至关重要。本文选取买方因素、卖方因素、第三方因素、社会文化环境因素四个方面的11个变量作为女性网购行为的影响因素展开分析，最终有针对性地提出促进女性网购的建议与优化策略。关键词：网购 女性 电子商务中图分类号：f724 文献标识码：a 文章编号：1005-5800(2012)08(a)-157-02据中国新闻网报道，中国近七成的家庭中，购物大权由女性掌握，典型的家庭决策者是25岁~44岁的已婚女性。如何抓住女性的网购心理，成为电子商务发展的关键之一。2010年12月，中国妇女杂志社社长、华坤女性生活调查中心理事长韩湘景发布了2011中国城市女性消费调查报告”。调查选取了北京、上海、广州、哈尔滨、长沙、兰州、大连、太原、成都、宁波等10个大中城市。报告指出，网购日渐成为女性重要的购物方式之一。由万事达卡国际组织发布的一项关于女性消费者网购行为的调查报告显示，有网购行为的女性消费者不仅在数量上多于男性，而且她们进行网购的频率也更高。根据艾瑞咨询近期发布的《2010~2011年中国网络购物用户行为研究报告》的数据显示，2010年，女性用户相比于男性用户更热衷于网购；在网购累计金额5000元以上、网购频次30次以上的高区间分布中，女性用户所占比例均高于男性。众所周知，女性在推动社会经济发展中充当着重要角色，她们是社会变革中的新力量，正在改变着中国家庭的消费结构。在电商崛起的时代，女性也当仁不让地成为了消费主力。因此，在未来的商业竞争中，谁知女人心谁就掌控了女人的钱包，抢到了女性消费市场这块大奶酪。1 女性网购行为影响因素分析 1.1 买方因素

(1)消费心理。女性对价格较为敏感，省钱是女性喜欢网购的

重要因素之一，由于网上商品省去租店面、招聘雇员、储存保管等费用，总体来说价格会比商场同类产品便宜，网购让女性感受到经济实惠的快感。再者现代女性工作生活压力较大，缺少较多的闲暇时间逛商场，而网购从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力，女性在午休时间，就可以把孩子爱吃的小零食、爸妈的保健品，老公喜欢的运动鞋等统统都在网上买好，安心的等待快递送上门。再者女性购物具有从众心理，容易受他人影响而进行网购，或是在大家推荐的网站选择货品。2009年上半年中国it网民网上购物行为调查显示，13.1%的女性通过亲朋好友的渠道认知网购网站，明显高于男性。

(2)经济能力。经济能力主要是指女性购买群体的支付能力。现代女性普遍经济独立，在家庭购物中大权在握，堪称“有钱有势”。据世界银行统计，到2014 年，全球女性的收入总额将达到18万亿美元；全球女性支配的年消费开支到2014年将达到28万亿美元。英国杂志用“女性经济”来描绘全球女性对经济发展的贡献。dcci调查数据表明，女性网民中月收入1000～3000元者居多,而女性网民的月平均网购之处在51～300元范围内的人占总数的44.3%,月均网购支出在600以上的女性网民更是占了10.6%之多，这

个数字还有进一步提升的空间。可见经济能力是影响女性消费者网购的重要因素。(3)生活阅历。生活阅历包括婚姻情况、生活状态、网购经历、使用经历等。已婚女性除了选择自己生活必须品外，还担负着家庭采购的任务，包括丈夫，孩子以及其他家庭成员的所需物品，购买商品种类繁多、数量较大、频率较高，选择网购可以极大地节省时间和金钱。再者人们在日常生活中会遭遇许多烦心事，如工作不顺心、孩子不听话、夫妻吵架等，男性有可能就把妻小当作替罪羊和出气筒，或是借酒浇愁，而女性则更容易把购物当作是宣泄、缓解压力的一个途径。网购经历和使用经历是指在购买选择上很多消费者会根据购买经历以及使用后的感受来选择是否再次购买，愉快的购买经历不仅能促进再次购买，也会在购买人所在群体中形成良好的口碑，带来连锁反应，女性在这一方面表现更为明显。1.2 卖方因素(1)商品信息。商品信息主要是指提供商品的参数，细节图片等是否齐全。电子商务的特殊性决定了购买者与商家之间必然存在着信息不对称的问题，如何提供最为有效和详尽的信息以减少信息不对称成为衡量商品服务的标准。女性消费者心思细腻，追求完美，购物时比男性更注重商品细节，通常会花更多的时间在不同品牌的商品之间进行比较，精挑细选，这就要求商家对商品细节要做到尽善尽美，避免显而易见的缺陷，刺激女性消费者产生购买行为。

(2)售后服务。在网购中女性消费者比男性更偏重线下的商品体验，甚至在商品到手后进行补充体验，因此网购的退换货行为大大高于男性。同时女性网购表现有群体性、潮流性和互动性的特点，她们比较愿意在线上购买后在线上和线下与他人进行分享、推介和讨论。这就要求商家提供个性化的售后服务，保障消费者利益，让消费者信赖商家，放心购买。否则将影响女性消费者重复购物，而且她们的口碑效应还会影响其他人的购买。(3)即时交流。即时交流是指在购买者选购商品过程中，为消费者提供在线服务的一种沟通方式。女性消费者多半优柔寡断，而网购时消费者只能根据图片、商品信息等决定是否购买，购物时犹豫不决表现得更加淋漓尽致。商家需要提供在线客服(免费电话、在线答疑)等多种方式与消费者交流，对消费者的各种疑问进行解答，增加消费者购买的决心，同时在线交流的记录功能可以在纠纷产生后以此为证对消费者与商家间的矛盾进行调节。这些都将会增加女性消费者网购的信心，促成网购行为。1.3 第三方因素(1)配送系统。电子商务发展过程中一直受到物流配送问题的困扰，自建物流耗费大量成本，第三方物流无论是在价格上还是服务上都不能让商家满意，商品购买者也对物流的服务感到不满。女（以下空白）篇二：华侨大学大三女生网购消费行为调研报告

第一部分：调研背景与调研目的

一、调研背景

上世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，internet在全球

爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下，电子商务应运而生了。电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式，它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。自1998年“电子商务年”以来，电子商务在全球发展迅猛，大约每九个月其交易额就翻一番，全球电子商务交易额（包括网上贸易额、销售额等）达到数千亿美元，电子商务收入剧增262%。近日，由中国电子商务协会倡导成立的“中国电子商务诚信联盟”在北京宣告成立，ebay易趣、卓越等业内40多家互联网企业老总悉数聚集，并签下了“诚信宣言”，这显示了中国电子商务企业开始从他律走向自律。

据有关数据显示，2002年我国网络拍卖市场有9.4亿元的规模，2003年有19.2亿元的规模，预计2004年我国网络拍卖市场几近达到33.7亿元。但是我国互联网络信息中心(cnnic)去年发布的第二次《中国互联网络热点调查报告》却显示：全国有60.6%的网民半年内浏览过购物网站，但掏钱买东西的只有17.9%。这说明目前我国的电子商务行业发展远未挖掘出其本身的巨大潜力。

因此我国电子商务的发展态势很好，电子商务的发展潜力很大。

二、调研目的年轻一代人，尤其是90后女性对于网络已经形成了依赖，因此他们对于他们对于网络购物这种生活方式的接受程度是最高的，但是因为经济因素他们的占得市场份额较小。而对于网购抱着理性态度的80女性后却在是网购市场中的大蛋糕。那么被戏称为8.5的88年到90年出生的这些卡在两者中间的女孩们，她们是怎么看待网购呢？这代人在我们的身边基本处在大学三年级的阶段，这又是一个学校里面很特殊的群体，因此大学三年级的女生成为我们调查的方向

三、调查群体

华侨大学08级女生，她们受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销

售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，她们有可能成为电子商务市场的重要组成部分。

四、调研方法

（一）调查对象

因为我们的调查面相对狭窄，是本校的大三女生，所以单一的调查方式很难满足我们的要求。

（二）调查方法

本小组通过深入访谈，实验调查，发放问卷三个不同的角度对大三女生的网购行为进行剖析，力图最直观的呈现大三女生在网购时的消费行为，消费心理，消费习惯。

（三）对比检验分析

检验方法：市场调研必须熟悉利用二手数据，我小组把搜集的大学生网络购物报告进行整合，得出大学生网购的大概状况，利用该报告与我们的调查结果进行对比。检验对象：本小组已经完成的大三女生网购行为调查报告。对比对象： 网上收集的大学生网购行为调查报告

检验目的：大三女生作为大学生整体的一部份，那么关于大三女生的调查报告必须和大学生整体的调查报告拥有大量共同点，否则报告错误。

检验一：网龄越高，网络知识越丰富越容易进行网上购物，与我们的调查吻合。检验二：网购最根本的原因：价格便宜，购物方便。与我们的调查吻合。检验三：网购最大的障碍：安全。与我们的调查吻合。检验四：学生网购的消费比重偏低，与我们的调查吻合。检验五：网购最担心的因素：商品质量，与我们的调查吻合。检验六：大学生对网购的满意度偏低，与我们的调查吻合。

检验六：大学生网购中遇到合法权益受到侵害的事件后，大部份无法维护自身合法权益。与我们的调查吻合。

检验七：大学生网购总体水平处于上升趋势，未来市场广阔，与我们的调查吻合。检验结论：大量事实证明本小组的报告没有和大学生整体网购行为报告产生悖论，因此我们的报告具有相当高的正确性。

第二部分：访谈分析篇三：女性消费者网络购物调查报告

慧聪邓白氏：女性消费者网络购物调查报告 2010/3/16/10:00 本次调查通过新浪网网上调查系统，共收集有效问卷2985份。在乐于网购的女性消费者中，18-28岁的占34.6%，29-39岁占43.6%；大学学历者占76.2%，大学以下学历者占12.0%，大学以上学历者11.8%；个人月收入主要集中在1500元-3000元，占比48.2%，1500元以下的占16.9%，3000-6000元的占了23.1%。东部消费者占84.5%，西部消费者占15.5%。

一、女性消费者的网购习惯

1.69.5%的女性白领至少每月网购一次

调查显示，女性消费者网上购物的频率较高，1/4的被访者至少每周网购一次，近半数的被访者则至少每月网购一次，经常网购的比例合计高达69.5%。2.87.6%的女性白领平均每天在购物网站上停留时间超过半小时 3.2009年女性消费者平均网购费用是4700元

在过去的2009年，多数女性网购的费用在1000～10000元之间，超过1万元的也占了15.6%。

4.女性消费者网购的商品以服装、鞋、箱包、护肤品和图书音像制品为主 同样是时尚用品，彩妆、香水、珠宝首饰、眼镜和手表等商品在网上购买的比例却很低。一方面是因为这些产品的生产集中度高，二来这些生产商以专柜销售为主，网上销售的渠道不多，第三个原因是因为物流的限制，导致香水的快递成问题。5.淘宝是当之无愧的第一网购场所

淘宝是最受女性消费者青睐的网购网站，几乎每个被访者购物时都会选择淘宝。此外，当当网和卓越亚马逊网站的使用频率也较高。6.多数女性白领网购成瘾

一提到买东西，87.0%的女性网购消费者会去网店比较价格；哪怕是不购物，85.1%的女性网购消费者也会在网络店铺停留很长时间；77.6%的人总是期待包裹的到来。7.女性网民网购消费比较理性

尽管如此热衷网购，尽管超过半数的被访者（51.7%）曾经在网上购买过没有用的商品，但是中国的女性网民网购时还是比较理性的。调查表明，只有11.3%的女性网购消费者会极度关注自己的黄钻数，只有34.0%的女性网购消费者喜

欢在朋友面前炫耀自己的网购技巧，只有14.3%的女性网购消费者感觉到信用卡危机。

二、女性消费者对网购环境的满意度（调查1）

然而网购环境并不安全，网购危机四伏，网购是时常有折戟沉沙的情况发生。1.女性消费者对网络购物的满意度为64.3%。

第三篇：关于大学生网络行为调查报告

系别：软件学院

班级：09级网工五班

指导老师：张慧民

制作人：宁新丽

一．调查的背景：

网络作为一种新生事物，虽然短短几十年的发展，但我们早已清晰的看到它旺盛的生命力。我们现在生活在e时代，网络已无处不在，随着信息网络技术的迅猛发展，互联网已经成为我们学习、娱乐、交友的重要工具。同时互联网对我们大学生的思想观念、价值取向、思维方式、行为模式和个性心理等也产生非常重要的影响。它代表着新经济体系，而作为既有较高科学文化素养的大学生，尤其像我们专门学习网络知识的大学生，则无疑是新一代的代言人。当新新人类碰到新事物，碰撞之下，究竟会产生怎么样的火花呢？“仰天大笑出门去，我辈岂是弄潮儿？！”这充分看出我们是敏锐的一代，自信的一代，成长的一代，我们正式这新事物的支持者，正参与其中，它伴随我们每时每刻，我们将成为中国互联网的推进者，也极有可能影响明天互联网的发展方向。据中国互联网信息中心（CNNIC）去年7月发布的调查数据知，在我国约2650万网民中，18-24岁者占到36.8%，而这正是我们大学生所处的年龄段。作为网民主体之一的大学生的上网行为是否健康，则直接关系着网络文明乃至整个未来社会文明的进程。掌握大学生上网的基本情况，对加强高校管理和网络建设以及培养高素质的大学生网民都有着重大意义，为此，我们为了了解大学生上网的实际情况，于今年12月份，以我校的软件学院中一部分学生为群体，进行了一次有关大学生网络行为调查问卷的活动。

三．对象和方法

本调查选取我校软件学院本科生为问卷对象。调查问卷主要在东南校区的自习室，学校食堂，宿舍以及软件学院的教学楼附近进行发放。，主要采用整体抽样的方法选取调查对象。调查问卷由9个选择题和二个简答题组成，在此，我们将会把我们的问卷以及调查结果以图表方式给予展示来表述我们调查的结果。

四、样本情况（共进行调查发放问卷200份。回收问卷200份）

五、调查过程

附：我们的问卷

大学生网络行为调查问卷

被调查人 系别 专业 姓名 电话

调查人 系别 软件学院 专业： 09级网络工程五班 姓名 电话：

⑴.你通常打开电脑后，做的第一件事是什么？

A.打开IE浏览器 B.登QQ 飞信等聊天软件 B.C.打开千千静听等影音软件 D.打开游戏 ⑵.你的课余时间大概多少分配给上网？

A.<25% B.≥25% ≤50% C.>50% ≤75% D.>75% ⑶.你通常打开浏览器都干什么？

A.浏览新闻 B.下载音乐电影 C.查阅学习资料 D.漫无目的 ⑷.你认为互联网改变了你生活中的哪些方面？

A.朋友联系 B.娱乐 C.获取最新知识 D.提高工作效率 ⑸.互联网在你的生活中是不是必不可少？ A.是 B.不是 C 无所谓 ⑹.你怎么看待360 VS 腾讯这场战争

A 支持360 B 支持腾讯 C 事不关己 ⑺.你如何看待网络文化

A 是传统文化的扩展 B 侵蚀传统文化 C 没想法 ⑻.你对人肉搜索有什么看法

A 很好 B 不好 C 无所谓 ⑼.你以何种方式上网？

A 个人电脑 B手机 C 网吧

⑽.你觉得作为一个网民应该有什么样的基本素质？（简答）答：

附加选做：⑾.你觉得网络将往哪个方向发展？

以上是我们通过众多调查，对每一项作出的统计。以下是我们对每一题具有针对性分析的过程：

六、样品分析：

⑴.你通常打开电脑后，做的第一件事是什么？

A.打开IE浏览器 B.登QQ 飞信等聊天软件 C.打开千千静听等影音软件 D.打开游戏

通过此题我想了解当代大学生网络怎样影响我们的生活的调查情况。

从以上调查的数据看:

从这一方面说明了网络的开放性，网络上的内容丰富多彩，是生活必不可缺的一部分。网络提供给同学们充足的学习资源，娱乐资源，甚至现实生活中的各种所需，给大家的生活带来了诸多的便利。调查中，当我们问及“如果没有网络，你会有何感受？”时，有59.3%的同学表示生活将变得单调，47.1%的同学表示将给生活带来诸多不便。可见网络在我们生活中越来越发挥着举足轻重的作用。

⑵.你的课余时间大概多少分配给上网？

A.<25% B.≥25% ≤50% C.>50% ≤75% D.>75%

通过此题我想了解当代大学生是否合理使用网络的调查情况。

对于风靡于大学中的网络，给大学生生活带来无尽利益，如大学生网民在学习，玩游戏、看新闻查信息、收发邮件、下载软件或资料、制作主页、跟帖灌水、交友聊天和娱乐休闲等常规上网任务项中，也出现了一些问题，尤其关于网瘾早已成为近些年热议的话题，据我们了解，有许多大学生并没有合理的去使用网络。所以能把握好一个“度”。非常关键。因为如果大学生生活中的各个环节都离不开网络后，高依赖度过了一个“尺度”，很可能致使同学们一味沉迷于网络的虚拟世界，脱离现实，不可自拔。因此学校、家长、甚至包括同寝室的同学等各方面都需要共同努力，丰富同学们的业余生活，预防此类现象的发生。

⑶.你通常打开浏览器都干什么？

A.浏览新闻 B.下载音乐电影 C.查阅学习资料 D.漫无目的

通过此题我想了解当代大学生怎么用网络资源的调查情况。

在利用学校网络资源进行调查选项中，不管我们做什么似乎都于网络不可密分，我们习惯依赖网络，“秀才不出门全知天下事”已不算什么，足以体现网络生活化，大众化，全球化等特点。网络是信息的海洋。它不仅仅是人们表现自我的空间，更是人们为学习、工作、生活提取各种有用信息和进行种种交流的工具。我们大学生正处在朝气蓬勃的年龄，对新鲜事物的接受和学习都非常的快，是接触网络最多的人群之一。所以充分利用网络资源是相当重要，我们一定好好把握！

⑷.你认为互联网改变了你生活中的哪些方面？

A.朋友联系 B.娱乐 C.获取最新知识 D.提高工作效率

通过此题我想了解网络资源是怎样影响我们大学生生活的调查情况。

我们知道，网络提供的娱乐功能俨然成为最受学子青睐的娱乐方式。其中交友聊天是大学生上网的一个普遍现象。网络就象一把双刃剑，会影响学习，但更多的是扩大知识面，促进学习。”有人认为：“互联网极大地方便了我们查找各类信息，提供了各种实用的电脑软件以及各类学习教程，对我们的专业知识扩充有很重要的作用方便了朋友和同学间的通信联系，丰富课余生活。”也有同学承认“有时为了跟同学聊天，都打乱了我的生活规律，但网络可以使生活空虚时有东西消遣，学校太小，没什么地方可去，上网可以交到很多网友，”有的同学认为“上网可以驱走孤独和无助，使我们的生活变得多彩”。由此可见，互联网对学生的学习、生活等各方面都产生了不容忽视的影响，网络改变我们的生活已成为不争的事实，但我们尽量扬长避短，好好使用我们的网络资源。⑸.互联网在你的生活中是不是必不可少？ A.是 B.不是 C 无所谓

其实这道题我们从上面学生反馈的信息就能知道网络对我们生活是相当的重要，呵呵，希望我们好好享受网络带给我们的便利，更好的去提升和塑造自己，与时俱进，更好的服务于社会！⑹.你怎么看待360 VS 腾讯这场战争

A 支持360 B 支持腾讯 C 事不关己

通过此题我想了解我们大学生对当代网络一些具有争议性问题的看法的调查情况。

说句实话，腾讯和360火战，一场软件行业的商业大战，貌似二个水火不容，这是他们的商业竞争的结果，不过也暴露出我们网络发展的一些瑕疵，目前网络管理还有许多方面有待于改进与提高，从这次竞争的白日化，足以引起我们的反思。我们当然希望网络能够和谐发展。呵呵，这可能需要我们大家的努力哦。

⑺.你如何看待网络文化

A 是传统文化的扩展 B 侵蚀传统文化 C 没想法

通过此题我想了解网络对我们文化的影响的调查情况。

网络文化，顾名思义，就是指网络上的具有网络社会特征的文化活动及文化产品，是以网络物质的创造发展为基础的网络精神创造。我们知道网络的出现改变了大学生传统的学习模式，过去大学生基本上是教室、寝室、图书馆三点一线的生活。网络正好冲破了这一现象。网络文化已经成为一个全新的文化形态，而且成为各种思想文化交融的平台，也是意识形态较量的战场。所以面对还不健全的网络体系，我们应该取其精华去其糟粕，不能盲目排异，但也不能一味吸收。

⑻.你对人肉搜索有什么看法

A 很好 B 不好 C 无所谓

随着网络文化时代的进步，我们发现网络不仅可以给我们带来所需的资源，给我们娱乐放松展示自己的机会，更是驱使一个网络现象漫延的一个重要过程。比如网络文化中的跟风现象，最能体现跟风现象的就是“人肉搜索”事件。在这个事件中，我们看到了互联网带给我们的利与弊。大家愤怒时，可以发起“网络通缉令”，于是被“通缉”的人无论是好还是坏，很快，在互联网上我们就能看到有关他包括他周围一切的相关资料。人们在惊叹网络力量的同时，也会不自觉地会参与进来，而像“人肉搜索”这一集体化或个人化的网络行为，会被大家跟风的一种行为，可以被我们看作是一种由网络文化引申的现象。不过我们大多数还是反对使用“人肉搜索”的。我个人觉得这还是和我们目前所处的网络体系还比较混乱有很大关系。⑼.你以何种方式上网？

A 个人电脑 B手机 C 网吧

随着科技日新月异地发展，我们可以连接至网络的途径也越来越多，除了传统的电脑上网之外，在对于同学们上网方式的调查中，我们发现平日有通过手机上网习惯的同学占到了36%，手机已成为大学生上网的新途径。⑽.你觉得作为一个网民应该有什么样的基本素质？（简答）答：通过我们汇总，大体知道有以下几点是大家比较赞成的： 诚信文明，文明上网、遵守法律法规、尊重他人隐私，不随 便攻击他人、自律自重自爱

⑾.你觉得网络将往哪个方向发展？ 答：娱乐，教育，个人终端，人工智能，便携上网，电子商务，网络安全

不管未来网络将往哪个方向发展，但我们都能感到未来绝对不仅仅是卖产品，卖终端，而是一个终端+服务。我们通过卖终端带动卖服务。我们不仅仅是要卖服务，而是通过卖服务，再反过来卖终端，这形成一个闭环，更好完善网络体系，才是我们追求的目标。

七、结论与思考

通过调查与分析，我们以小组由探讨了这个问题，经过我们大家的积极发言，我们又汇总了网络带给我们的利与弊。网络的正面影响

1、网络有助于创新大学生思想教育的手段和方法。利用网络进行德育教育工作，教育者可以以网友的身份和大学生 在网上“毫无顾忌”地进行真实心态的平等交流，这对于德育工作者摸清、摸准大学生的思想并开展正面引导和全方位沟通提供了新的快捷的方法。

2、提供了求知学习的新渠道。目前在我国教育资源不能满足需求的情况下，网络提供了求知学习的广阔校园,学习者在任何时间、任何地点都能接受高等教育，学到在校大学生学习的所有课程、修满学分、获得学位。

3、开拓大学生全球视野，提高大学生综合素质。上网使大学生的政治视野、知识范畴更加开阔，从而有助于他们全球意识的形成。同样，又可提高大学生综合素质。通过上网，可以培养他们和各式各样的人交流的能力；通过在网上阅览各类有益图书，触类旁通，提高自身文化素养。

网络的负面影响

1、对于大学生价值观形成构成潜在威胁。

2、网络改变了大学生在工作和生活中的人际关系及生活方式。

3、信息垃圾弱化大学生的思想道德意识。

4、网络的隐蔽性，导致大学生不道德行为和违法犯罪行为增多。

5、的诱惑性造成学生“网络上瘾”、“网络孤独”等症状。

八、组员心得

互联网作为一种新的通讯技术、一种全新的传播媒介，正越来越广泛地渗透到社会生活各个领域，深刻影响人们的价值观念、行为模式、交往方式和个性心理等。对于在校大学生，互联网的影响也是全方位的。面对网络这把双刃剑，我们认为应取其所长避其所短，以其之长为我所用。网络世界虽然虚幻但也是现实世界的一部分，网络行为虽不规范但也是现实行为的反映；网络不是天堂也不是地狱，网上有灿烂的阳光也有阴暗的角落。我们要以一颗平常心看待网络，网络来了，挡也挡不住，这是时代发展的必然，我们应该通过网络及时地使自己跟上时代。所以，不能很好掌握或利用网络资源的大学生就不是一个合格大学生。

九、存在的不足

 由于时间与精力限制，样本容量偏小，且存在一定的不合理性（调查对象以管理学院学生居多）；

 由于知识构成体系的缺陷，对某些数据的分析不是十分到位；

 组员构成不是完全合理（软件学院男多女少严重失衡），缺少女生参与，某些观点偏男性化。

十、谢谢观赏

第四篇：大学生网络行为调查报告

大学生网络行为调查报告

网络是信息的海洋，大学生网络行为调查报告。它不仅仅是人们表现自我的空间，更是人们为学习、工作、生活提取各种有用信息和进行种种交流的工具。大学生正处在朝气蓬勃的年龄，对新鲜事物的接受和学习都非常的快，是接触网络最多的人群之一。调查显示，大学生的网络行为越来越成为一种生活习惯。

一、生活比重：网络所占比重逐渐加大

网络上的内容丰富多彩，是生活必不可缺的一部分。网络提供给同学们充足的学习资源，娱乐资源，甚至现实生活中的各种所需，给大家的生活带来了诸多的便利。调查中，在被问及“如果没有网络，你会有何感受？”时，59.3%的同学表示生活将变得单调，47.1%的同学表示将给生活带来诸多不便。

上网原因，缓解生活压力远大于充实完善个人。根据调查统计，100.00%的受访对象表示自己曾经有过上网经历。在大学生“上网原因”一项中，有53%受访同学选择“聊天”，该比例远远领先于其它选项。上网聊天作为缓解学习生活压力的方式在调查中表现得较为明显。而娱乐则以40.9%比例次之，而只有25%的学生能比较合理的利用上网来充实、完善自己。

上网时间，基本不受限制。调查显示，选择随时可以上网的人数占40%左右，表明上网的时间基本不受硬件条件的限制，而主要由学校课程设置紧密与否及学生的行为倾向决定，调查报告《大学生网络行为调查报告》。

上网途径，从电脑到手机。随着科技日新月异地发展，同学们可以连接至网络的途径也越来越多，除了传统的电脑上网之外，在对于同学们上网方式的调查中，我们发现平日有通过手机上网习惯的同学占到了41.2%，手机已成为大学生上网的新途径。

二、行为偏好：网络的主要作用是社交娱乐

“聊天”俨然成为最受学子青睐的娱乐方式。通过调查，有90%以上的同学都使用QQ作为聊天工具，现在QQ号已经成为时下大学生互相联系时必备的身份验证码，根据资料显示，Google推出的全球最热门搜索词，“网上聊天”位居第一。另外，“查询娱乐资讯”与“网络游戏”以40.9%及25.8%的比例分列二、四位，二者的差距不是太大，“网络游戏”列第六位。

SNS网络平台逐渐成为社交新宠。以人人网（原名校内网）为代表的交友互动平台同样占据了同学们较多的上网时间，之所以它如此受到同学们的欢迎，主要有以下几个方面的原因。首先，它为同学提供了一个全新的交友平台，也为相隔千里的同学解了相思之苦。其次，校内网为同学们提供了一个高质量的资源共享空间。由于校内网民基本上都是大学生，所以校内上分享的资源可利用率高，相比于其他的资源共享网络更有针对性。如今，类似这样的社交网络平台已经无可非议地成为了大学生密集区，风行于各个高校的校园官方或非官方论坛就属其中之一。

网络，展现自我的广阔平台。据了解，70%以上的大学生愿意把自己的想法和心情写入校内日志，与大家分享。学习工作生活的压力和社会的不易使大学生倍感艰辛，心理上常处于抑郁状态，而日常面对面交流的缺失，使得大学生愿意通过发表网络日志的方式引起周边同学的关注与抚慰。

对不健康网站持反对或中立态度占绝大多数。调查显示，92.5%的同学对不健康网站持反对或较中立态度，持支持态度的仅占3%（在实际生活中该数据可能会更多，但误差应该在可控范围内）。从同学反馈上的信息来看，抵挡不住诱惑的原因主要集中于“学习压力太大”“青春期知识匮乏”“心里不健康”以及“纯粹好奇”等方面。由此可见，对于此类不健康网站，大学生的态度还是相当明确的。

三、网络依赖：新的学习方式和宅一族涌现

网络可以解决一切“不知道”，改变了传统的学习方式。一位同学在接受访问时就表示：“我现在有什么问题搞不明白的，首先想到的就是上网搜索，通常都可以得到满意的答案。如果没有互联网，那么许多问题就没办法得到及时的解决了。”这足以说明，目前大学生在学习方面也越来越依赖于网络，不再采用互相交流，请教同学的方式，而是通过网络寻求答案。

第五篇：品牌内衣消费者个体行为五项调查报告

内衣消费者个体行为五项调查报告

笆笆莎精心调查，调查一 舍得花钱

调查显示：消费者购买单件内衣选择50元至100元的占32%，100元至200元的占34%，200元以上的占20%，选择50元以下价位的只有14%。

张女士这几年在长春打拼得虽然辛苦，但总算熬到了白领阶层，月薪从最初的600元上升到了现在的5000元。而在内衣消费上，张女士也在不断提高档次。张女士说：“我现在买的内衣大都在200元至300元一套，偶尔也会购买500元以上的，在不同的场合或季节穿着。这样算来我每年购买内衣的花费大约占到年薪的1/10。如今内衣的设计风格越来越考究，我估计今后会有更多女人花在内衣上的钱会超过化妆品。”

与白领张女士相比，40岁的工薪阶层王女士则“节约”得多。王女士购买内衣选择价格大约在每件20元左右，基本上是每个季度到超市去为全家三口选购一次，每次花费大约在200元左右。王女士的观点是：“反正是穿在里面，只要舒适、卫生就可以，没有必要讲究太多。”

调查结果显示：消费者购买单件内衣选择50元至100元的占32%，100元至200元的占34%，200元以上的占20%，选择50元以下价位的只有14%。

调查二 数量增加

调查显示：个人内衣拥有量在3套至4套的占57.4%，5套至10套的占38.3%，10套以上的占4.3%。

据英国“百富”男士品牌内衣专柜营业主管吴小姐介绍，一般情况下，每人每年集中购买内衣的次数为一冬一夏两次。除此之外，每逢大型节假日或出差、旅游等机会，也有消费者会到商场购买新内衣。尤其是春节、婚庆、本命年这样的特殊日子。

长春市民吕女士就喜欢经常到内衣专柜转转，只要发现有新款内衣上市，她就一定要买下来，“久而久之，就算穿不过来，放在家里看着也让我高兴。”吕女士说她已经将购买时尚、新款内衣当成一种享受了。

本次内衣调查结果显示：个人经常穿用内衣拥有量在3套至4套的占57.4%，5套至10套的占38.3%，10套以上的占4.3%。调查对象中，72.7%的人表示家里会单独备有放置内衣的地方。

调查三 越“色”越美

调查显示：亮丽颜色的内衣成了购买族的宠儿

24岁的唐小姐在一家广告公司工作，十分时尚的她对色彩要求极高。“我的内衣有很多种颜色，我每天都会穿不同颜色内衣上班，这会让我心情愉悦。”唐小姐认为，用内衣愉悦自己，这也是一种对待生活的态度。

笆笆莎品牌内衣的总经理表示，从近几年市场营销情况看，黑、白色内衣的销售比例在逐渐下降，近肤色的内衣购买量在增大。而与当年流行时装一致颜色的内衣越来越被看好。“影响购物因素主要是视觉因素，先关注色彩，才关注款式。色彩对购物的影响力越来越大，消费者对色彩的认知程度依赖于近几年色彩文化的传播。内衣色彩也要健康、阳光。”

本次调查结果显示：随着内衣色彩的多元化，购买白、黑传统颜色内衣的消费群体比例在缩小，只有12.5%和18.8%。而选择近肤色和多彩色的购买比例在增大，分别占47.9%和20.8%。内衣色彩开始随着外衣每一季流行色的变化而变化。

调查四 安全第一

调查显示：78.8%的消费者最关心面料的安全性

有关资料表明，国内目前有3000多个内衣生产厂家，33.3%的调查对象认为在购买内衣时会首先考虑品牌，31.5%的人首选舒适度，22.2%首选款式和面料，先看价格再决定购买的占13%。

32岁的吴女士是某化妆品在长春区域的销售经理，连续5年她都是某国际知名品牌内衣的忠实消费者。“我认为买内衣就像是找伴侣，只要选对品牌，服务、质量、面料安全就都有了保证。”也有31.5%的人表示，购买内衣时，会首先确认是否舒适，是否对健康有利。调查中，面料的安全性是78.8%的消费者最为关心的。

调查五 美丽情趣

调查显示：66.7%的女性消费者表示，情趣内衣会增进夫妻情感，提高生活质量;76.5%的男性肯定了这种说法

近两年来，市场上出现的“情趣内衣”也在本次调查之内，女性中62.5%的人表示丈夫不反对自己购买，12.5%认为会遭到反对，25%表示不知道丈夫持何态度。在对男性调查中，39.3%的男士表示支持妻子购买，10.7%表示不能接受，50%的人不作任何表态。不论年龄大小，本次调查中，五成以上的人表示对情趣内衣有一定的认识和了解。

情趣内衣的出现，可以说是内衣进化史上的“革命”了。从古至今，人类从未像今天这样勇于展示自己隐蔽的美丽，流苏、亮片、钻饰、蕾丝等等都派上了用场，真是情趣多多啊!

与之相比，在商场内男士内衣专营区，某品牌的几种款式特别的男士情趣内衣非常

引人注意。其中一款价值68元的分体式情趣男内裤，前后左右分成4片，片片独立，只在底裆部位相，后片布中间完全镂空。

面对情趣内衣巨大的市场潜力，一些大品牌内衣厂家也投市场所好，专门设计出各种款式的情趣内衣，随着在款式上的不断创新，内衣的价格也越来越贵。

值得注意的是，购买男士情趣内衣的有很多女性消费者，她们大多是买给自己的“另一半”的。据了解，一款时尚、另类、设计精良的情趣内衣还是不乏购买者的，购买者的年龄大多在30岁至40岁。

调查中，66.7%的女性消费者表示，情趣内衣会增进夫妻情感，提高生活质量;76.5%的男性肯定了这种说法，23.5%的人不作任何表态或完全否定。

●长春市民对内衣的重视程度逐渐提高

●情趣内衣越来越“得宠”

●万种风情的内衣有的甚至卖到万元高价

调查对象年龄：18岁至50岁

问卷数量：发放300份，收回有效问卷247份

男女占比：男性41.7%，女性占58.3%

调查对象身份：公务员、白领人士、普通职员、大学生、私企老板、自由职业者等调查对象收入情况：月薪1000元以下26.6%，1000元至2000元的占50%，2000元至3000元的占20.4%，3000元以上的占3%