大唐电力企业文化[精选合集]

第一篇：大唐电力企业文化

二、企业使命

生产清洁能源 创造美好生活 释义：

“生产清洁能源”是指集团公司要以高度的政治责任感和社会责任感，全过程推行清洁生产，为电网提供优质可靠的电能，推动社会和谐发展。

“创造美好生活”包括四层含义：一是指满足社会用电需求，造福人民群众；二是指用产品为客户创造价值；三是指提升企业整体效益，为股东赢得利益；四是指帮助员工获得更多的收入和更快的进步，提升员工的物质生活和精神生活的品质。

三、企业目标

打造一流国有企业 进军世界五百强 释义：

“打造一流国有企业”是指集团公司要寻找并瞄准国际国内最优秀的同类企业作为“标杆”，对照各项指标，追赶和超越，以较强的核心竞争力、盈利能力和一流的客户、股东、员工满意度，成为中国国有企业的优秀代表。

“进军世界五百强”是指以提高企业年度营业额为突破口，不断提升自身的经济效益和整体实力，进入“世界五百强企业”行列，树立国际声誉，打造世界知名品牌。

四、企业精神 务实和谐 追求卓越

― 1 ― 释义：

“务实”是指诚实做人，踏实做事，集中时间和精力，投入本职工作，提高工作效率与工作质量。

“和谐”是指怀抱开放、友善的心态，追求人与人、人与社会、人与自然的共生共赢、和谐相处。

“追求卓越”是指对待工作要追求高标准、高质量，认真查找过去与现在、自己与他人之间的差距，不断超越自我、超越对手，争取每天都有进步，事事做到最好。

五、经营理念 追求集团效益最大化 释义：

“集团效益”是指集团公司的经济效益、社会效益、员工效益和股东的效益。“最大化”就是用最小的投入、最低的成本获得最大的产出。集团公司应尽可能节约成本，争取最多利润，并兼顾其他方面的效益；系统各单位要正确处理好个体与集团，局部与整体的关系，一方面努力提高自身的竞争能力和综合效益，另一方面，以全局为重，以集团公司的健康、协调、可持续发展为重，确保集团公司、其他股东和员工的长远利益和根本利益。

六、管理理念 事得其人 人得其所 释义：

“事得其人”是指集团公司要通过科学的机制，选拔最合适

― 2 ― 的员工来干工作，通过人力资源的优化配臵实现物流、资金流、信息流的最优配臵，获得最大效益。

“人得其所”是指集团公司尊重员工的人生理想和事业追求，支持员工从事最适合自己的工作，激扬生命，激活潜能，争取企业与员工的双赢。

七、营销理念 适应市场 服务市场 释义：

“适应市场”是指在市场竞争中，集团公司的营销机制、机构、队伍及策略必须适应市场需要。

“服务市场”是指集团公司要以客户需求为工作导向，主动适应市场需要，全力提供质优价廉的产品。

八、人才理念 尽职尽责尽人才 释义：

“尽职尽责”有三层含义：一是敬业，二是勤业，三是精业。“尽人才”有两层含义：一是电力生产属于分工精细、岗位关联紧密的行业，集团公司的员工只有分工差异，没有贵贱之别；二是不论从事何种具体职业，只要员工尽职尽责，主动做好工作，都能成才，都是企业需要的人才。

九、安全理念 生命至上 安全为天

― 3 ― 释义：

“生命至上”是指生命高于一切。企业有责任为员工创造健康安全的工作环境；员工有权力维护自己的生命安全与身体健康，也有义务不让同事因为自己的过失受到安全伤害。

“安全为天”是指集团公司高度重视安全生产，视员工的生命安全为天大的事情，健全落实安全生产责任制，着力建立长效安全管理机制；员工也应将安全放在第一重要的位臵，在一切活动中有正确、先进的安全观念和意识，崇高的安全责任和信念，规范的安全行为和作风。

十、环保理念 清洁生产 关爱环境 释义：

“清洁生产”是指集团公司全方位、全过程推行清洁生产，竭诚为社会奉献优质能源。

“关爱环境”是指集团公司视保护环境为重大责任，爱护自然、节约能源，倡导员工与自然的和谐相处。

十一、员工信条 大唐发展 我们进步 释义：

员工是集团公司发展的动力源泉和宝贵财富，集团公司是员工的精神与物质的重要依托，集团公司和员工之间是互相依存、荣辱与共的关系。员工应该坚信，只有通过自身的努力奋斗，才

― 4 ― 能促进集团公司的发展，只有集团公司不断发展壮大，才能为满足员工的物质需要和精神需求,帮助员工提升生活品质提供有力的保证。

十二、宣传口号 点亮心灵 照亮人生 追求卓越 创造辉煌 能达四海 光耀五洲 大唐风采 我的光彩 日出东方 盛世大唐 铸盛世大唐 创美好未来 中华逢盛世 大唐铸辉煌 聚天下英才 成大唐伟业 关注每一步 突破每一天 新世纪 新大唐 新形象 大唐电力 光明温暖伴随您 古有大唐盛世 今有盛世大唐 眼睛盯住市场 功夫下在现场 转轴连着世界 峰谷牵动我心

做就做好 让本岗位成为企业最亮的一点 大唐为我成才提供动力 我为大唐发展增添活力 5 ―

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一、企业形象定位

（一）企业形象 求真务实 诚信守约 释义：

“求真务实”是指集团公司说真话、动真格、求真理，按客观规律办事，重实情、干实事、求实效。

“诚信守约”是指集团公司真诚对待客户、忠诚对待事业、坦诚对待友人，遵纪守法，恪守承诺，规范运作。

（二）领导人形象 内有亲和力 外有影响力 释义：

“内有亲和力”是指集团公司的高层管理者具备较高的专业素质和文化素养，待人真诚、友善，在员工中有较强的亲和力和感召力。

“外有影响力”是指集团公司的高层管理者依托集团公司的影响力、信誉度以及自身的人格魅力，在行业内和社会上具有较高的知名度和影响力。

（三）员工形象 敬业 精业 团结 高效 释义：

― 6 ― “敬业”是指员工爱岗敬业、忠于职守，本着对企业负责、对个人负责的态度认真干好自己的工作。

“精业”是指精通本职岗位的专业知识和相关技能，成为技能型、专家型的人才。

“团结”是重视企业这个团队，能够关爱同事，协调处理各种关系。

“高效”是指能够以最优的质量、最快的速度、最低的成本完成各项工作，体现出良好的个人素修和团队素质。

二、基本道德规范

（一）企业道德规范 诚实诚信 公平公正 释义：

“诚实诚信”一是指集团公司模范遵守、自觉维护市场经济秩序，遵纪守法，依法治企；二是指集团公司真诚对待客户、忠诚对待事业、坦诚对待友人，重诺守约，以诚信取胜。

“公平公正”一是指集团公司对内尊重、关爱每一位员工，提供公正的平台，给予员工平等的工作机会和发展机会，让每位员工都能够去创造并获得属于自己的财富，实现自我价值；二是指对待所有的客户、股东、兄弟单位等一视同仁，热忱相待，亲切友善。

（二）全体员工道德规范 1．胸怀仁德 有关爱心

― 7 ― 释义：

崇尚仁德，是对“克己修身”、“博爱”等传统美德的继承和发扬。胸怀仁德，是以一种宽容、自省、推己及人的心态，尊重天地山川、自然万物，关爱他人、企业、社会和国家，以此不断完善自我，创造利己利人的良好氛围，获得幸福。

2．恪守诚信 有责任心 释义：

人无信则不立。能够在工作中遵规守诺的员工，才能担负起自身的责任，在企业中站稳脚跟；能够对他人恪守诚信，履行对亲人、同事、朋友的承诺，才能赢得他人的尊重。

3．保持谦逊 有求知心 释义：

员工时刻保持谦虚谨慎的态度，主动融入终身学习的时代大潮，是拒绝思想落伍、技能陈旧的惟一途径，才能适应时代发展的趋势和企业发展的要求，在竞争中占取主动。

4．追求卓越 有事业心 释义：

人生的高度首先就取决于理想的高度。追求卓越既意味着志存高远、争取进步，也意味着脚踏实地、勤奋实践。对事业的执着追求，将点亮人生的明灯，体现个人的价值，获取个人应得的收益，同时能够为企业增值，为国家和社会创造更多的财富。

三、基本行为规范

― 8 ―

（一）领导班子行为规范 1．讲政治 立场坚定 释义：

讲政治，是指坚定地实践“三个代表”重要思想，自觉与党和国家的大政方针保持高度一致，与企业的领导团队保持高度一致，对国家和企业的重大决策具备敏锐的观察能力和很强的执行能力，在坚持原则的情况下，根据实际情况落实要求、开展工作，促进企业健康、协调、顺利发展。

2．谋发展 求变创新 释义：

发展是企业的第一要务。企业领导应着眼于企业的根本利益、长远目标，变革不利于企业市场化生存的因素，探索和建立企业发展的新机制、新方法、新手段、新途径。

3．干实事 不慕虚名 释义：

不短视、不功利，不走过场，不干“样子工程”。严格按照求真务实的精神，把对上级负责与对职工群众负责有机统一起来，坚持说实话、办实事、求实效。

4．重协作 团结精诚 释义：

我们的企业不提倡单打独斗，也不需要孤胆英雄。领导班子要带头摆正位臵，团结协作，分工不分家，到位不越位，补台不

― 9 ― 拆台，集中团队智慧，发挥团队力量，以此获得“1+1＞2”的整体效果。

5．树公心 廉政勤政 释义：

领导无私心，员工就归心；领导谋私利，员工就离心。树公心，就是讲公平、公正、公道，其实质是摒弃个人私念，将国家、企业的整体利益和员工的实际利益摆在第一位，清正廉洁，保持奋发向上的精神状态和艰苦奋斗的工作作风。

6．辨英才 选贤任能 释义：

人才是企业的第一资源，企业领导应秉承以人为本的观念，尊重人、相信人，发掘人才、培育人才，从而使企业具备强大的内聚力和吸引力，建立起企业的人才高地，促进企业的可持续发展。

7．知不足 学无止境 释义：

企业面临的挑战越多，对企业管理者提出的要求就越高。企业领导要能够一手握“望远镜”，预见未来，抢抓机遇；一手拿“显微镜”，发现问题，总结经验教训。因此，必须坚持系统而有效地吸收相关门类的最新知识，保持思维领先。

8．修心性 宽厚包容 释义：

― 10 ― 古之贤者“一日三省其身”，作为企业的领导，应该特别注重提高自身的道德修养，主动开展批评和自我批评。对于来自各方面的不同意见和批评建议，要有容忍之量，有则改之，无则加勉。

（二）普通员工行为规范 1．遵法纪 守公德 释义：

遵守国家的法律法规和企业的纪律规定，遵守社会公德，是每个公民的基本职责。作为国有企业的员工，新时代的产业工人，更应身体力行。

2．顾大局 讲诚信 释义：

识大局、顾大体，树立强烈的集体主义责任感和荣誉感永不过时。身处于发展与变革的年代和集团公司这个大家庭，更需要员工明辨事非，理解、支持国家和企业的政策，追求大部分人的共同利益。讲究诚信展示了员工对人、对事，包括对企业、对工作负责任的态度，其直接体现是遵守承诺，言行一致。

3．精专业 高效率 释义：

市场竞争的法则是优胜劣汰、适者生存。学无专长、学艺不精者不是“适者”，只能机械地工作，知其然却不知其所以然的“工匠”也不是“适者”。精通本行业、本岗位业务，工作优质高效的― 11 ― 专家型员工、技能型员工才是真正的“适者”，受到欢迎。

4．重质量 零差错 释义：

产品即人品，重视质量就是尊重自己，提供优质的产品和服务是企业生存和发展的根本。在企业的流水线操作里，每位员工都要高质量地完成本职工作，重视细节完美，力争零差错的结果。

5．乐竞合 求新知 释义：

竞合即指“竞争合作”。市场经济倡导竞争和合作，因为没有竞争就没有活力，没有合作，就难以取得成功。在企业中，乐于与人竞争，自我加压，主动学习各种新的知识与技能，才能适应企业发展的需要。在竞争中与同事合作，有助于相互学习，共同提高，争取双赢，最终将带来个人的进步和企业的兴盛。

6．勤思考 健体魄 释义：

现代人不仅要追求工作的高效，更应追求生活品质的优良。勤动脑、勤思考可以更新思维；强化锻炼，健全体魄是为祖国健康工作和获得个人幸福的有力保证。

四、重点活动

（一）绿色旋律活动

集团公司注重环境保护，弘扬绿色旋律，倡导俭朴高效的工作方式和健康文明的生活方式,推崇“节约光荣,浪费可耻”的观

― 12 ― 念。

活动内容如下：

１．员工保持工作区域、设备的整洁，维护公共卫生。２．设备集中控制室及办公区域内适当摆放绿色植物。３．禁止员工在工作场所吸烟，吸烟者可至专门的吸烟处，保持清洁、健康的工作环境。

4．全过程推行清洁生产，实行绿色检修，生产绿色产品。设备检修：文明施工，工完料尽场地清。质量检修：主辅设备完好率、设备泄漏率达一流标准。生产过程：源头重视、粉尘噪音、废水回收、排污除尘、综合利用均达到国家标准，不发生污染事故。

5．平时注重能源节约，要求员工从小事做起、从身边事做起，从节约每一滴水、每一度电、每一克煤等做起。全面推行无纸化办公。

6．在6月5日世界环境日和全国节能宣传周里集中组织丰富多彩的活动。

（二）快乐学习活动

集团公司倡导员工实践“快乐学习，终身充电”的理念，希望员工不断更新知识，获得成功的动力。活动内容如下：

１．员工积极参加企业组织的各类培训活动。２．员工每月读一本好书。

３．部门每季度末组织一次分享学习成果交流会。

― 13 ― ４．企业每年组织一次学习成果展示活动。

（三）中国大唐日活动

集团公司将确立一个“中国大唐日”。集团公司系统各单位可在每年的这一天举行各类庆祝活动。活动主题要注重弘扬企业精神，让员工了解企业的发展历程。

（四）升旗仪式活动

每年的元旦、“五一”、“十一”和中国大唐日前夕，集团公司系统各单位要组织升国旗、奏国歌及升集团公司旗、奏司歌仪式，强化员工爱国、爱集团公司的意识。企业领导要在仪式上讲话，介绍企业发展近况，增进员工与企业及企业领导之间的沟通，鼓舞士气。

五、企业公共关系

（一）公共关系活动的对象

政府部门、上下游企业、股东、社区管理机构、新闻机构、相关社团组织等。

（二）公共关系活动基本准则 主动联络 沟通心灵 文明礼貌 周到热情

遵规守诺 务实高效 统一识别 形象良好

（三）公关活动具体要求

1．企业发展需要员工发挥公关优势，广交朋友。集团公司

― 14 ― 倡导“全员公关”理念，人人代表企业形象，人人都是公关员。员工应根据企业发展需要，加强与工作关联对象的日常联系，建立长期、稳固的友谊。

２．员工在与公关对象交流合作时，应当注重言行举止的文明，以端庄的穿着、有礼貌的行为、有品位的言语展示企业形象。

３．多人参与的公关活动必须要做好沟通与配合、分工与协作，相互补位，尤其要注重追求细节的完美，展示集团公司的凝聚力、协调力，体现大唐人的职业素养和团队素质。

４．开展工作既有原则性，也有灵活性，兼顾集团公司和对方的荣誉与利益。尊重对方的风俗、习惯，真诚守信，有诺必践。

５．体现时代精神，尽量采用形式简单、行动高效的公关方式，避免铺张浪费。

６．开展工作时严格按照集团公司视觉识别系统的规定，使用公司统一设计、印刷的传真、信纸、信封、名片等。

― 15 ―

第二篇：大唐企业文化

1.传承中国大唐的同心文化

同心文化是中国大唐文化体系的主题，是中国大唐对文化的形象总结，“心气足、人气旺、风气正”是同心文化的基本特征。同心使团队走的更近，同心使企业走的更远。

（1）什么是同心

同心是指中国大唐与国家同心，以电力报国为己任，执行国家能源战略，与时代共同进步。同心是指中国大唐系统上下同心，全体员工目标一致、思想统一，务实行动、追求卓越。

（2）同心文化定义

同心文化是共同奋斗的文化，强调集团公司内部紧密团结、互帮互助，全体员工同心同德、携手共进，建设和谐的大唐。同心文化是以人为本的文化，强调尊重员工的价值，充分调动员工的积极性、主动性、创造性，建设活力的大唐。同心文化是追求卓越的文化，企业有报国心，员工有上进心，上下一心，争创一流，建设发展的大唐。

（3）同心文化性质

1）同心文化是集团文化 同心文化是中国大唐集团公司在对系统各单位的文化进行适度整合的基础上形成的企业文化体系。系统各单位和全体员工必须自觉遵循、融入同心文化，弘扬、发展同心文化。

2）同心文化是一个完整的有不同层次的有机系统 同心文化既包括整个中国大唐集团公司系统的母文化，也包含系统各单位在母文化的指导下产生的子文化。内蒙古大唐国际锡林浩特矿业有限公司的和谐文化起源于同心文化，根植于同心文化，成长于同心文化，是集团公司同心文化的子文化。

3）同心文化是一个充满生机与活力的开放性体系 企业文化建设是一个长期的过程。中国大唐集团公司需要随着外部环境和内部需求的变化，不断创新、发展、丰富同心文化，以适应新形势、新变化的要求，追求“企业小文化”与“社会大文化”的和谐统一，保持同心文化的生命力与活力。

（4）同心文化特征

“心气足、人气旺、风气正”是同心文化的三大特征。

1）“心气足”表现为企业志向远大、追求卓越，员工目标明确、信心十足。企业起点高，员工心气高。中国大唐志在电力报国、进军“世界500强”并成为国际一流的能源企业，目标高远但不遥远。员工在中国大唐找到了归属感，系统各单位在中国大唐强化了使命感，员工的个人理想与企业的理想高度统一，对实现目标信心十足。

2）“人气旺”表现为工作作风求真务实、执行迅速，系统上下整体团结、共同奋斗。中国大唐工作作风求真务实，系统内政令畅通、执行迅速；

全体员工团结一心、努力奋斗，勇于接受任何挑战，敢于战胜任何困难，全力以赴达成使命。

3）“风气正”表现为内部规范运作、纪律严明，外部形象优良、受到尊敬。在中国大唐系统内，制度严密、运作规范，领导有正气、以身作则，员工守纪律、心情舒畅。对外，中国大唐态度友好、诚信守约，赢得了广泛的信任与好评，树立起了成熟的、负责任的大型企业集团的形象。

（5）同心文化来源

同心文化的三大来源是：传统文化精髓、现代管理思想和中国大唐集团公司的实践经验。

1）同心文化是中国传统文化在中国大唐集团公司的继承、创新和发展。中国传统文化特别强调团结和谐、同心同德。《周易》云：“二人同心，其利断金。”《孟子·公孙丑下》开宗明义：“天时不如地利，地利不如人和。”《孙子兵法》道：“上下同欲者胜。”《淮南子·兵略训》指出：“千人同心，则得千人力；万人异心，则无一人之用。”另一方面，中国的历史无数次地实证了“赢在人和”的道理。中国大唐与中国古唐朝同名，成就唐朝盛世的根本原因是政治开明，励精图治，上下同心，四海归心。中国大唐集团公司组建于中国和平崛起的年代，同心文化是在继承优秀传统文化的基础上进行的创新，通过文化的力量打造中国大唐宽广的舞台，让每个员工的智慧得到充分发挥，才能得到充分施展。让中国大唐的事业成为中国大唐员工共同的事业，中国大唐的未来成就中国大唐员工的未来。

2）同心文化是对现代企业管理思想的借鉴和个性化运用。现代组织行为学指出，一个有高度凝聚力的团队，必须具备以下几个条件：对组织目标的赞同；合理的经济报酬；对工作的满足感；优秀的领导者和恰当的管理方式；成员间的和睦关系；良好的信息交流；成员身心的健康等。中国大唐所倡导的同心文化是使一个普通团队转化为具有高度凝聚力的团队的催化剂。它能够有效地激发团队活力，提升团队工作效率，增加组织的向心力、凝聚力、信任力，减少组织的离心力、破坏力。

3）同心文化是中国大唐创业历程的经验总结和哲学思考。中国大唐始终坚持以人为本的理念，把员工当成企业最宝贵的资源。在具体的管理行为中，一是用科学的发展战略统一方向，用务实高远的目标鼓舞人心；二是清晰地划分管理界面，赋予三级责任主体充分的权利和相应的职责，调动各个管理层次的工作热情；三是营造一种公平、宽松的整体氛围，构建关心人、爱护人、发展人的和谐的内部环境，调动了多点积极性，形成了“万马奔腾”的良好局面；四是诚信处世，追求共进共赢，争取有利于企业发展的外部条件，为相关利益者和社会创造价值。中国大唐系统上下营造的文化氛围是企业快速发展的有力支撑。即全面承担国有特大型企业集团的特殊使命，与国家同心；全面发挥最广大员工的积极性、主动性、创造性，上下同心。从文化的角度来看，中国大唐的成功，是同心文化的成功。内蒙古大唐国际锡林浩特矿业有限公司是中国大唐独立开发的煤炭企业，同心文化是集团公司的母文化，是锡煤和谐文化之根；和谐文化是同心文化的子文化，是集团公司同心文化之花。锡煤的和谐文化是同心文化的传承与发展，是唐韵文化。.发扬煤炭行业的乌金文化

当今世界，矿物燃料提供了91%的一次能源，其中煤炭占有举足轻重的地位。我国是一个“富煤、贫油、少气”的国家，煤炭为推动经济发展做出了巨大的贡献，人们常用“乌金”来称颂它的重要价值。煤炭深埋在泥土和岩石中，虽没有宝石般绚丽的光彩，但它的朴实无华和无私奉献，正如那些唤醒沉睡大地、采撷火蓓蕾的勤劳朴实、吃苦耐劳、坚韧不拔、严谨务实的煤炭工人，他们是乌金文化的缔造者。内蒙古大唐国际锡林浩特矿业有限公司开发建设的胜利东二号露天煤矿位于胜利矿区中部，矿权境界总面积49.63km2，资源储量为7038.26 Mt。胜利东二号露天煤矿长远规划为6000万吨/年～7000万吨/年，届时将成为世界单坑规模最大的露天矿，成为中国大唐煤炭产业当之无愧的旗舰，也将成为我国煤炭行业发展的骄傲。内蒙古大唐国际锡林浩特矿业有限公司成立不久，乌金文化的优秀品质就在锡煤人身上充分展现，创造出了国内露天矿“建设速度最快、取得效益最快”的“大唐速度”。锡煤人这种“肯吃苦、有激情、能战斗”的拼搏精神，堪称为煤炭行业的铁军。

3.融合宽广博大的草原文化（Broad Mind）

锡林郭勒大草原是宽广美丽的。辽阔的草原碧波千里、白云悠然。座落在这里的锡林浩特矿业公司，把崇信重义的民族素养，培养成了开拓进取的性格；工作生活在这里的锡煤人，把草原的宽广装入胸怀，塑造了宽厚包容的优秀品质。美丽的草原孕育着无限生机，世界最大、国际一流的露天矿将从这里起航。草原有美的季节，也有漫长的寒冬。锡林浩特无霜期只有5个月，大部分时间是漫长的冬季，最低气温零下40多摄氏度，到处是冰天雪地。越是严寒，世界就越需要温暖！锡煤人顶着冽冽寒风奋斗在采煤一线，克服天寒地冻从事野外生产，他们“战风霜，斗严寒”的拼搏精神，就是这种“宽广博大、奋发图强”的草原文化的折射。草原是美丽的，但草原的生态又是比较脆弱的。由于气候变化、人畜增长等因素，草原干旱、沙化越来越严重，生态日趋恶化，环境承载力越来越低。锡煤融入崇尚自然的草原文化，秉行“发展大唐，造福一方”的社会责任，采取各种“节能减排、环境保护、生态建设”措施，以“绿色生产、环保作业”的生产方式与“生态进步、和谐发展”的发展方式，将锡煤建设成生

态环保型矿山，实现锡煤“建绿洲，护蓝天”的生态和谐使命，践行“宽广博大、善待自然”的草原宽善文化。.内生朝气蓬勃的新绿文化

内蒙古大唐国际锡林浩特矿业有限公司是中国大唐启动煤炭板块的第一个全资项目，经历了三年多的筹建准备，已进入建设与生产同步进行的发展时期。初创的锡煤正像一颗新星，处处闪烁着光芒：崭新的电铲伸开巨臂，满载的矿用卡车川流不息，雄壮的地面系统龙踞在巍峨的落煤塔旁，优雅的环形铁路专用线伸向自动装车站„„现代化的锡煤向人们展现了它的雄伟气魄。成长的锡煤更像一片新绿，到处充满着蓬勃的朝气：新入职的大学生脸上漾着骄傲，军训而归的员工昂首走向采煤场；作业区内锡煤人正操作着设备忙碌生产，办公区里锡煤人正为明天而思考；教授走进了锡煤的讲堂，锡煤走向了世界舞台„„朝气蓬勃的锡煤人正向世界展示他们的迷人风采。发展的锡煤展开了时代的画卷：领导高瞻远瞩，规划的高起点为锡煤发展提供了良好的势能；员工挥斥方遒，奋发的热情为锡煤前进增添了澎湃的动能。锡煤“充满活力、敢于挑战、勇于拼搏”的和谐团队挥洒出“朝气蓬勃”的新绿文化。

5.塑造和谐发展的锡煤文化

内蒙古大唐国际锡林浩特矿业有限公司的和谐文化是一部交响曲。锡煤以中国大唐的同心文化为唐韵，以煤炭行业的乌金铁军为本色，以草原文化的宽善为品质，以锡煤孕育的朝气为生机，塑造出“以人为本、追求卓越、和谐发展、同心跨越”的和谐文化，使锡煤“和谐永驻，活力长存”。和谐文化是以人为本的文化。人是社会发展的第一要素，员工是锡煤宝贵的资源，员工成长是锡煤发展进步的象征。锡煤不但开发煤炭资源，还大力开发人力资源。锡煤是中国大唐第一个独立开发的大型煤炭企业，锡煤不但是中国大唐的煤炭基地，还将是中国大唐煤炭产业人才培养的摇篮。锡煤不但要为自身发展培养人才，还为中国大唐乃至整个社会输送人才。锡煤的国际一流也是因为锡煤拥有国际一流的员工，“以锡煤的成就之举，为员工铺设成功之路”正是锡煤以人文本的和谐文化。和谐文化是追求卓越的文化。“企业管理卓越、公司效益领先、员工安居乐业、文化鲜明生动、矿山生态环保”是锡煤的发展理念；建设“世界最大、国际一流、生态环保、旅游观光型现代化露天煤矿”是锡煤的发展目标。锡煤的发展是追求卓越的发展，锡煤的和谐文化也是追求卓越的文化。和谐文化是协调发展的文化。锡煤将和谐作为企业文化的核心，把建设和谐矿山作为历史使命，就是突出强调在企业发展过程中实现企业与员工、企业与产业、企业与自然以及社会相互间的和谐发展，在和谐中获取发展的力量。和谐文化是同心跨越的文化。锡煤规划一期工程1000万吨/年规模，2010年达产，为创一流目标夯实基础；二期工程3000万吨/年规模，2012年达产，实现“建设国内最大、国际一流露天煤矿”的目标；三期工程6000万吨/年规

模，2015年左右达产，实现“建设世界最大、国际一流、生态环保、旅游观光型现代化露天煤矿”的目标。锡煤的三次跨越是内外协调发展的同心跨越。“和为贵，谐为美”是锡煤和谐文化的勃勃生机，“和以致同，谐以致远”是锡煤全面发展的推动力量。2008年，内蒙古大唐国际锡林浩特矿业有限公司组建仅仅一年多的时间就获得了中国大唐“和谐文化示范基地”和中国大唐“文明单位”的光荣称号。中国大唐的“同心文化之根”孕育出的锡煤“和谐文化之花”，展现出了“魅力大唐，和谐锡煤”。

第三篇：大唐电力一些资料

大唐华银电力股份有限公司基于人性化的安全文化建设研究与设计

摘要：安全生产是电力企业的基础，是永恒的主题，所以安全文化作为企业文化的一个子文化成为发电企业建设企业文化的重点。电力企业安全文化建设，必须将安全管理从事本管理向人本管理转变。“人”是安全文化建设的目的，“以人为本”首先要以人的生命为本；“人”是安全文化建设最重要的抓手，是实现安全目标的最关键因,要从人性化的角度出发探索安全文化建设；同时严格的制度化、规范化管理与人性化管理是辨证的统一。本文通过采用问卷调查法、统计分析法、文献研究法等研究方法在大唐华银电力股份有限公司系统各企业中以问卷调查、座谈会等形式进行多层次、全方位的专题调研,结合国内外最新的安全管理理论、企业文化理论、人性化管理思想等研究成果,对大唐华银电力股份有限公司目前安全文化建设的现状进行了诊断分析,并以“以人为本”为切入点,对其作出科学评价,在此基础上提出一些改进现行安全文化建设“短板”的方法和措施,并结合人性化管理理论,就大唐华银电力股份有限公司如何深入有效地开展安全文化建设进行了探索和研究,以期对构建具有大唐特色的人本安全文化提供依据。本文认为建设以人为本、关爱生命的安全文化不仅对于发电企业实现本质安全是一个长期的利好,更对广大员工的平安工作、快乐工作形成一种理念的引导,一种习惯的养成和一个坚强的保障。

研究背景：

本文认为，安全文化在企业安全生产中起着非常重要作用，只有建设好以人为本的安全文化，才能真正实现安全的科学发展，才能实现企业的“本质安全”。

安全文化的系统化发展，起源于核电工业。继苏联切尔诺贝利核电厂事故一一场人为的核灾难后，国际原子能机构(工AEA)从事故的人为差错方面(违反规程)认识到安全生产，尤其是人员的安全素质对核安全至关重要。1986年，国际原子能机构国际核安全咨询组(INSAG)提交的《关于切尔诺贝利核电厂事故后审评会议总结报告》中首次使用了“安全文化”(Safe七y Culture)一词，正式将安全文化概念引入核安全领域，并于1991年发表名为《安全文化》的报告(即工NSAG-4)。经过多年发展，安全文化目前已经被安全界所广泛接受并得到应用，道格拉斯·韦格曼等人在2002年提出了一个较全面的安全文化的定义:“安全 文化是由一个组织的各层次、各群体中的每一个人所长期保持的，对职工安全 和公众安全的价值及优先性的认识。它涉及到每个人对安全承担的责任，保持、加强和交流对安全关注的行动，主动从失误的教训中努力学习、调整和修正个 人和组织的行为，并且从坚持这些有价值的行为模式中获得奖励等方面的程 度。”韦格曼等人对安全文化的定义强调组织中每一个人(即从最高层的领导到 最低层的员工)对安全价值观的保持、责任的承诺、行为的调整和改进等，这代 表了西方人目前对安全文化的总体认识。〔幻

安全文化传入我国之后，安全文化的研究和应用在我国迅速发展起来，安 全文化的倡导、弘扬和传播都有了较大的进展，安全文化的研究日趋深入，安 全文化建设不断取得成效。[3]国内认为，社会生产实践的主体是人，安全生产本 身是对人的生命权益的维护。人的安全意识强弱，安全文化素质高低，直接决 定安全生产的具体过程和结果。同时，在创造文化的三要素(时间、空间、人)中，在电力企业安全生产的“人、机、环”三要素中，人是最重要的。[4]

二、研究目的

人是安全生产中最重要的因素，也是安全生产最核心的目的。发电企业要

实现本质安全，就必须按照大唐集团同心文化的要求，牢固树立“以人为本” 的理念。只要我们坚持从“以人为本”出发，把为了人、依靠人、尊重人，关 爱人、保护人、激励人、感染人作为安全生产工作的基本出发点，在实践中积 极运用各种方式教育人、启发人、引导人、提高人、约束人和激励人，就一定 能够实现落实安全责任与以人为本的和谐统一，构建出具有大唐湘军特色的人 本安全文化，实现企业共识建设社会主义和谐企业的宏伟目标。因此，研究人 性化与安全文化建设的结合，在现实中具有积极的意义。

木文结合国内外安全文化的理论进行分析，探索如何设计公司安全文化体 系，以期对构建具有中国大唐特色的安全文化提供依据和参考;结合人性化管 理理论，探索公司如何以人为本，更好地进行安全文化建设，实现本质安全的 目标。

2.1

国外研究现状

国外企业安全文化建设起步较早。如杜邦公司，安全文化建设体系己较为 成熟，成为了许多企业学习的对象。杜邦公司认为，安全事故造成的隐形损失 是直接损失的4至7倍，安全管理能直接促进企业经济效益。杜邦公司在销 售份额不断扩大的同时，伤亡事故趋近于零。杜邦公司的理念是:“安全是公司 的核心利益，安全管理是公司事业的一个组成部分，安全具有压倒一切的优先 权”。杜邦安全文化的本质就是通过行为人的行为体现对人的尊重，就是人性化 管理，体现以人为本。杜邦的安全文化，就是要“让员工在科学文明的安全文 化主导下，创造安全的环境，通过安全理念的渗透，来改变员工的行为，使之 成为自觉的规范的行动”。2.2 国内企业文化研究现状

吴维加从广义和狭义两个方面对企业安全文化进行分析研究，他认为，“广 义的企业安全文化包含狭义的企业安全文化的内容，狭义的安全文化是广义的 企业安全文化的组成部分，尽管狭义的企业安全文化强调精神方面，但是它需 要物质基础，企业安全文化建设都离不开物质条件”。

国家安全生产监督管理总局原局长李毅中在2005年提出了“安全五要素”，即“安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入”。安全文化位五要 素之首〔z" a 2005年中央关于“十一五规划”的建议中首次提出了“安全发展” 的概念，这是安全文化重要范畴之一，并且有文章与中共中央提出的“和谐社 会”理念联系起来进行了思考。〔“〕2006年5月i1日，国家安全生产监督管理 总局发布《“十一五”安全文化建设纲要》，为“十一五”期间安全生产各项目 标任务的完成提供精神动力和思想保证。

目前，我国安全文化建设虽然在电力、煤炭、核工业等行业和一些企业得到了较快的发展，但整体上与安全发展、科学发展和建设和谐社会的要求相比，差距还较大，还存在一些误区。突出的一点就是忽略“以人为本”是安全文化的核心理念，只注重对“物”的管理，以“事”为中心，“对事不对人”，忽 视人的价值。

2.3

研究的主要方法

在公司系统各企业中以问卷调查、座谈会等形式进行多层次、全方位的专

题调研，深入了解各企业目前安全文化建设的现状。与各企业安全管理部门和 企业文化部门进行交流，了解他们的看法和建议。通过了解、吸收国内外的先 进经验、成熟理论，结合自身实践和实际中某些制度、方法的应用成效，按照 自己的理论进行方法探索与逻辑论证。

研究中主要采用的方法有:

问卷调查法，以书面提出问题的方式搜集资料。就调查项目编制成表式，分发给公司所属7家单位的公司领导、中层干部为、管理人员、运行人员、检 修人员等，共发放关于安全文化建设情况的调查问卷700份，请他们填写答案，然后回收整理、统计和研究。

统计分析法，指通过对研究对象的回答相关安全文化问题的答案的比例、范围等数量关系的分析研究，认识和揭示公司安全文化发展趋势，借以达到对 其实际情况的正确解释和预测

文献研究法，根据研究目的，通过调查安全文化及安全管理理论、企业文 化理论和人性化管理文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握基于人性 化的安全文化建设的方法。

2.4 安全文化建设中实施人本管理的范例

大唐三门峡发电有限责任公司制订安全管理制度过程中牢牢遵循“以人为本”的原则，尊重员工的精神感受，重视员工积极性和创造性。管理部门在制度定稿前积极主动与一线员工及进行有效的讨论和沟通，尊重来自于一线员工的意见和建议;主动了解员工诉求和对安全文化建设的意见和建议，以命名、署名等方式增强了员工参与企业安全文化建设的自豪感和对企业文化的归属感、认同感。在干部员工开展安全文化小天地设计制作活动，在个人办 公区域制作有家庭合影和亲人安全嘱托、自我提醒内容的安全文化小天地，营 造浓厚的亲情安全提示氛围。

该公司人性化的安全问候让人印象特别深刻:利用公司网页、大屏幕、广播、宣传栏等载体进行“全天候”安全温馨提示。第一次问候在上下班路上:公司精心制作了员工上下班提示牌，上班路上，职工能够看到“新的一天开始了，祝您工作顺利!”下班路上，大家可以看见“感谢您辛勤工作了一天，您辛苦了!”的问候语。第二次问候在上下班时间。上班时，公司在广播里用甜蜜的提示语提醒员工:“新的一天开始了，请您牢记安全第一、预防为主”。下班时，亲切慰问员工:“感谢您辛勤工作了一天，祝您心情愉快，阖家幸福!”第三次问候在员工进车间前，“员工朋友们，如果您精神状态不佳，请您不要进入生产现场!”“进入生产现场请您戴好安全帽，注意人身和设备安全!”亲切的问候系紧了企业与员工的感情纽带，使员工在提醒中的字里行间感受到企业对员工浓情关爱，体会安全生产对于个人、家庭的重要性，成为员工与企业共同实现安全目标的同心结。

第3章大唐华银电力股份有限公司安全文化现状诊断分析

3.1公司安全文化概述 3.1.1公司发展历程

中国大唐集团公司是2002年12月29日在原国家电力公司部分企事业单位 基础上组建而成的特大型发电企业集团，是中央直接管理的国有独资公司。拥 有中国第一家在伦敦、香港上市，并于2006年在国内上市的大唐国际发电股份 有限公司:拥有较早在国内上市的大唐华银电力股份有限公司、广西桂冠电力 股份有限公司;拥有国内在役最大火力发电厂—内蒙古大唐国际托克托发电 公司和世界最大在役风电场—内蒙古赤峰赛罕坝风电场;拥有我国目前在役 的第二大水电站—大唐龙滩水电站等。截至2008年底，集团公司资产总额达 到4076亿元，员工总数86847人。截至2009年6月27日，集团公司发电装机

3.1.2公司的组织结构

3.1.3公司现行安全文化

集团公司组建以来，在湘各单位十分注重企业文化建设，在集团公司“大 唐文化”这一母文化体系中，努力构建自己的子文化体系，在培育企业精神、提炼经营理念、塑造企业形象、提高员工素质等方面积极探索，取得了一些成 绩和经验。如:来阳发电厂确立了以“动力”和“超越”为基本定位的来电新 文化，在全厂上下大力倡导“自动自发、创新超越、争创一流”的精神理念;石门发电公司着眼于历史和未来的思考，确立了“省内领先、集团一流、国内 知名”的战略定位，培育了“人为本、严管理、创效益、争一流”的文化理念;华银株洲发电公司提出了“绿色株电、品牌株电、人文株电”的远景目标和“生 产清洁能源，成就品位人生”的企业使命，确立了“和谐争先，创新求变”的 精神理念，等等。这些企业理念，既体现了时代的精神，又反映了企业的个性，既打造了人文内核，又突出了行业特点。

第4章大唐华银电力股份有限公司人性化安全文化设计

4.I安全文化设计指导思想

党的十七大报告提出:“科学发展观核心是以人为本”。胡锦涛强调: 持以人为本，关注安全，关爱生命，切实把安全生产工作抓细抓实抓好。” “坚 人的

是安全生产的核心。“以人为本”是安全文化的核心理念，“一切为了人”

人本观念是安全文化建设的基本准则。只有以人为本，才能牵住安全管理工作

4.1.1“人”是安全文化建设的目的

科学发展首先要安全发展，和谐社会首先要关爱生命。保护员工的生命安 全和健康是“以人为本”的基本要求，也是安全生产最主要的目的。人是生产 力各要素中最活跃、最积极、最具决定性的力量。安全生产意味着责任，而一 个人的安全不仅仅是对自己负责，还有对社会、企业、家庭的负责。对个人而 言，在工作中、在电力生产过程中，只有确保了生命的安全，才能够谈得上个 人价值的体现、理想、抱负的实现;对家庭而言，只有确保了生命的安全，才 能谈得上家庭幸福、快乐生活;对企业而言，只有确保了员工生命的安全，才 能谈得上效益与发展;对社会而言，只有确保了人的生命安全，才能谈得上和 谐社会的建设。

因此，公司安全文化建设是为了造福人。4.1.2“人”是实现安全目标的最关键因素

安全生产的“人、机、环”三要素中，人是关键。实现安全生产的目标，必须要依靠人。培育安全文化，重点是培养员工良好的习惯。习惯成自然，当 违章成为文化时，“猫抓耗子”式的反违章往往事倍功半。只有用好习惯代替坏 4.1.3严格的制度管理与人性化管理是辩证的统一

安全文化建设中，还应当注意走出制度认识上的误区，那就是把严格的制 度管理与人性化管理对立起来，一谈到制度的刚性就把“管卡压”联系起来，一谈到人性化管理就认为可以放任自流。

实际上，刚性与柔性是辩证的统一。对安全制度的不执行或不到位，实则 是对设备安全、人身安全的最大威胁，是对人性化管理的最大破坏。安全文化 建设中，要加强员工对安全制度的学习与教育，使之认识到对安全制度的执行，4.2公司人性化安全文化主要内容

公司人性化安全文化设计的内容包括制度、保障、监督、培训、环境五个 体系的建设，其框架图如图4-la 4.2.1制度体系尊重人

对安全管理而言，制度是基础、轴心和指南。制度制定能否全面贯彻以人为 本，在很大程度上决定了落实安全责任过程当中能否体现以人为本。C1)制度闭环管理机制

4.2.2保障体系关爱人

保障体系的有效运作是人员作业安全的有力保证，系统各企业可通过提高 改进设备维护方式，提供作业过程指导、安全提示，强化安全设施等途径，实 现对作业人员的人本关爱。

C1>推行点检定修设备管理模式

传统的设备检修属定期检修和事后检修。巡检工作一般情况下只能检查出 设备的跑、冒、滴、漏等故障，很难实现设备的预防性和经济性维护。点检定 修即充分利用生产MIS.SIS和DCS系统等设备管理数据平台，设立专职点检员，对分管设备按照规定的周期和方法，进行及时深入地数据化采集、监测、检查 和分析，制定科学的检修维护策略(什么时间修、修什么、如何修)，使设备既

4.2.3监督体系保护人

各企业可结合自身实际，通过建立点监定责安全管理模式、安全生产大 监督格局、安全性评价长效机制等途径，将监督体系保护人的职能落到实处。(1)加强安全监督体系建设，充分发挥监督体系作用

应对安全专责人员的配备数量从人力资源制度上予以规范。明确规定，发 电企业安全监督部门从事生产安全监督的人员配置不少于3人，如果发电企业 的安全监督部门增加了治安保卫、消防、交通、文明生产等职能，必须增加相 应人员，保证正常生产安全监督工作的开展。

各发电企业应该完成部门、车间专职安全监督人员的垂直管理工作。即部 门、车间专职安全监督人员要作为安全监督部门的派出人员进行管理，工资、奖金由安监部进行考核，以确保安全监督工作的正常开展。各发电企业根据情 况可以对部门、车间专职安全监督人员进行轮岗监督。

4.2.4培训体系激励人

各企业要真正搞好安全生产，实现本质安全，就必须培养造就一批高素质 的员工队伍，这不仅要靠员工自身的努力，更要靠合理、科学的培训机制充分 激励、调动人员的积极性和主动性。要坚持事业发展和职工成才的统一，高度 重视职工职业生涯设计，注重缓解职工职业疲劳、职场压力，不断为职工成长 成才创造宽广的平台，努力实现职工自身价值，使职工产生“我靠企业生存，企业靠我发展”的归属感。

4.2.5环境体系感染人

良好的环境是做好安全工作的基本保障。有序美观的安全生产环境，浓厚的 安全文化氛围可有效地提升员工对生命的热爱，同时更能使员工在这一环境中 身心愉悦，主动、安全地完成各项工作。C1)推进现场安全设施标准化

各企业应结合隐患治理工作，推进现场安全设施标准化，对全厂范围内的 安全防护设施，对照国家、行业和集团公司的相关标准进行一次全面的检查摸 底，对存在的问题限期整改。如对疏水等热水井井盖，能够加锁的，要加锁，防止随意打开;不能加锁的，要做不低于a.5米高的井台，防止人员意外坠入 的措施。

应将现场安全设施、现场安全设施标准化工作，按照设备、系统分工，把 责任明确到人，建立完善的基础台账;同时把监督责任落实到具体的安全监督 人员，定期开展评估工作。如，生产现场进门处均应学习河南三门峡发电公司，树立统一标准的“着装提示标识牌”。

第5章大唐华银电力股份有限公司安全文化实施与评价

公司以科学发展观统领全局，紧紧围绕集团公司安全生产的目标任务，坚 持“以人为本”为核心，唱响“安全发展”主旋律，在“同心文化”、“大唐

5.1.2公司安全文化实施时间与步骤

<1)2007年IO-12月公司安全文化设计、审批

对公司基于人性化的安全文化进行设计，并通过安全文化建设领导小组的 审批。

C2)2008年I-6月公司安全文化初步实施

公司基于人性化的安全文化建设方案在湘潭发电公司和株洲发电公司开展 试点，进行初步实施。

<3)2008年7月一2009年8月公司安全文化全面实施

公司基于人性化的安全文化建设方案在7个基层单位全部推进，进行全面 实施。

<4)2009年9-IO月公司安全文化实施初步效果评价

从公司安全生产的总体状况以及安全理念、安全制度、安全行为等方面进 行分析，对公司安全文化实施的初步效果进行评价。

六

达到的效果

5.2安全文化实施初步效果评价

5.2.1公司安全生产总体状况明显改善公司近两年来安全生产总体状况明显改善，人身轻伤人数和非计划停机、异常停机明显下降，如图5-3,图5-40 5.2.2安全理念更加深入人心

首先，公司进行了安全文化建设的启动宣传，明确了创建安全文化基地的 目标，成立了总经理担任组长的安全文化建设领导机构。采用“安全文化大家 谈”的论坛和讲座、内部媒体发起讨论和宣传等形式，向广大员工宣传安全文 化建设的理念和方法。随后，邀请相关专家和老领导对企业安全文化背景及现 状的调研，对企业文化进行诊断。再后，在全公司内发动广大员工征集安全文 化理念，安全文化标语、口号、警语、警句和安全行为规范等，再对征集到的 5.2.3安全管理体制更加健全

公司完善了安全文化的奖惩系统。制定公司安全生产奖惩办法后，不仅奖 励力度加大，而且奖惩尺度得以规范，公司员工感觉更加公平。

安全文化的报告系统日趋完善，安全隐患排查及时。2008年公司系统共发 现一般隐患1004项，重大隐患13项，重大隐患整改率100%，一般隐患整改率 98.6%。其中湘潭发电排查重大隐患7项，一般隐患68项，立即制定出整改措 施，明确整改责任人和整改完成时间，下达相关部门进行了整改，整改完成率 100%。通过排查与治理，员工的作业环境更加安全舒适，作业行为规范，确保 了人身与设备安全。

5.2.4安全行为更加规范化

根据现场作业程序化、标准化的要求，组织设备专业技术人员编写了检修 标准化作业指导书，将作业过程中的安全、技术、组织措施以及工序、工艺要 求有机结合起来，将每一个工序、步骤的质量标准、安全要求、验收要点融合 在一起，规范了人的行为，优化了工作流程，达到按照作业指导书做就一定可 以保证安全的目的。

5.2.5安全设施更加标准化

公司大力开展现场安全设施标准化，严格按照集团公司《安全设施标准》 的要求，制定了《完善现场安全设施工作实施措施》，设立7个现场实施小组 及1个监督协调小组对公司安全设施标准化计划进行具体落实。各小组按照要 求从“安全标志”、“设备及安全工、器具标志”、“安全警戒线”、“安全 防护”、“目视管理”、“现场准入”六大方面认真开展了普查工作，建立了

基层单位安全设施标准化台账，汇总补充完善计划并进行落实，对现场工作全 过程中影响安全的环节、状态进行规范、统一，做到现场各种设备标志完整准

6.2研究展望

(2)安全文化包含了物质层、行为层、制度层、理念层的内容，十分丰富。安全文化的探索和研究如果全部依靠企业文化部门或者安全部门，必将难以推 动、无法落实。必须公司领导层高度重视，企业文化部门或者安全部门牵头组 织，相关部门积极协助，全体员工积极参与，才能取得良好效果。

C3)安全文化建设不可能一墩而就，不可能在两三年内就能够创建出安全 示范基地、形成成熟的安全文化体系，需要有一个长期的规划和大量的投入，需要持之以恒、日积月累，不断努力，才能真正达到安全文化建设的较高阶段，形成“自律”的、自动自觉的、不断学习和改进的安全文化，实现公司的本质 安全。

第四篇：大唐电力资料2

电采暖技术规范书

一、采用规范与标准：

1、设备所涉及的产品标准及规范、工程标准及规范、验收标准及规范等，必须满足本技术规格书及国家规定的标准和规范进行设计和制造。只有当其采用的标准和规范等于或优于本技术规格书的要求时，此标准或规范才能为买方所接受。

2、本技术规格书中使用的标准包括(但不限于此)：

《采暖通风与空气调节设计规范》GB50019-2003 《采暖通风与空气调节制图》GBJ 114—88 《居住建筑节能设计标准》DBJ01-602-2004 《电采暖、伴热设备安装》03D705-1

《民用建筑电气工程施工及验收规范》GBJ242-2002

《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》建标[2002]62号《地暖通风及空气调节设计规范》2001年版、修订版 《低温热水地板辐射供暖应用技术规程》北京市2000年10月1日实施 《地面辐射供暖技术规程》JGJ142-20043、投标人用于本次招标采购设备选用的材料、零部件如有不涉及上述技术标准和规范之处，投标人应详细说明其所采用的标准和规范，并提供该标准或规范的完整中文原件给买方。

4、投标人应使本次招标采购设备选用的材料、零部件符合最新版本的国际和国家标准、规范，并提供所采用的国际和国家标准、规范以及所采用版本的有关技术资料。

5、投标人使用上述以外的标准和规范时，应加以说明。应清楚地说明并提交用于替代的标准或规范，明显的差异点要说明。

6、本项目适用于现行的国家标准、规范；没有国家标准、规范，但有行业标准、规范的，约定适用行业标准、规范；没有国家和行业标准、规范的，约定适用工程所在地地方标准、规范。

7、各种标准、法规、供货合同及招标文件中的相关要求有不同规定时，按照高标准和严要求执行。

二、工程装备运行条件：

1、安装场所： 户内安装。

2、海拔高度≥1500m3、环境温度-35ºC4、日温差25ºC。

5、相对湿度≤42%（25ºC）。

6、风速3.5m/s7、电源单相：220V50HZ

三、电暖器技术参数及要求

1电气绝缘：基本绝缘1000V；

2接地电阻：<=0.1Ω；

3泄露电流：<=0.75mA；

4功率范围：-10% —— +5%；

5表面温度：平均100℃以下；

6温控系统精确度：+0.5℃；

7材质：发热体为铝材高导散热体，保护体为钢板型材制作；

8表面处理及颜色：钛金色或银白色，采用阿克苏粉喷涂表面处理；

9功率偏差：在正常工作状态下的功率与额定功率之间的偏差在+5%或-10%之间； 10 防水等级：IPX4；

11电暖器应有清晰的标志，在电暖器安装就位后其标志应清晰可见； 12电暖器在正常或误操作情况下应避免引起火灾危险、机械性损坏； 13电暖器应有足够的机械强度，其结构应经得起可能的野蛮操作；

14电暖器不应放出有害射线；

15电暖器不应出现毒性或类似的危险。散热形式：为对流散热为主；安装形式：壁挂安装，离开墙壁10mm以上距离，距地面150mm以上。18 传热介质：电暖器散热不得以油、水等任何液体为介质。

19过温保护装置：电暖器内应设有过温保护装置，以出示“检验报告”为准。20 电气强度（耐压）：带电部件与易触及金属部件之间的电压为1250V。

四、发热电缆的技术参数要求：

1、投标方所提供的发热电缆、电加热器、温度控制器必须是在其过去承接的工程中使用过且技术成熟的产品，不允许使用未成熟的技术或产品。电加热器在国内要有零部件存储。

2、投标方所代理产品需有该产品经销商的正式授权书及供货协议,投标方保证自己所提供的产品必须为新品、正品。

3、投标产品必须保证环保、安全、可靠。产品必须阻燃、无毒。现行的IEC、国家、地方和行业标准、规范且保证其先进性。

4、发热电缆必须符合IEC800产品质量标准，并提供相应检测报告。

5、发热电缆地板辐射采暖系统的发热电缆明确为优质双导恒功率发热电缆，发热电缆耐环境温度范围零下15℃——零上90℃，但发热电缆最高发热温度不应高于65℃。

6、对于单根电缆，利用1000型兆欧进行测试时，要求屏蔽层对线芯，以及线芯对线芯之间绝缘电阻不小于200MΩ,投标时，投标方须提供发热电缆技术参数表。

7、地板保温材料选用容重≥20kg的保温板，为降低成本，投标方可根据具体房间要求进行优化设计。房间温度要求及热负荷见附件。

8、发热电缆电磁辐射环境监测中的工频电场、工频磁场和综合场强必须符合HJ/T24-1998GB8702-88HJ/T10.2-1996有关规定，投标时须提供环保部门出具的《电磁辐射环境监测报告》。如不能提供该检测报告，则不能得到相应的评标加分。

9、进口发热电缆产品需有报关单及国内保险，温度控制器须采用同一品牌的产品；地温探头的连接线施工时必须单独穿管，传感器必须为热敏电阻型，温控精度不大于±1℃。投标时提供完整的检测报告和产品样品。

10、发热电缆必须具有接地屏蔽保护层。发热电缆的接地线必须与电源的PE线连接。钢丝网规格不得大于100*100mm，线径不得小于2.0mm。

11、投标方需按本技术规格书的要求完成发热电缆地板辐射采暖系统的设计出图、安装施工、调试及试运行、竣工验收、技术培训、售后服务等工作。按工作顺序提交所需的技术资料，所有资料必须符合本技术规格书要求。无论其是否被明细列在合同文件中。

12、铺设发热电缆的最大间距，不应超过300mm；最小间距不应小于50mm，任何位置电缆的弯曲半径不得小于发热电缆直径的6倍。

13、发热电缆地面辐射供暖系统应符合《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）和《建筑电气工程施工质量验收规范》（GB50303-2002）的有关规定。

14、本技术规格书只是一些原则性要求，并不是详尽的要求，投标方对投标设备符合现行的国家技术规范、标准负责。

15、发热电缆地板辐射采暖系统的发热电缆及其覆盖层与楼板结构层之间应设绝热层隔热。

16、发热电缆地板辐射采暖系统要求每个房间分别单独设置一个温控器，控制室内温度。当室内温控器所在位置空气温度达到设定温度或地面温度超过保护温度时，自动停止采暖系统工作；相反低于设定温度时，要求自动打开电源，加

热采暖。

17、温控器必须是地暖专用、可自行控制房间的温度。其功能做到，设定温度完成后温控器可以根据设置自行控温。

18、发热电缆中间不许有接头并且不允许随意切断。

19、在需要供暖的一个区域(房间)中在满足热负荷的条件下尽可能安装一根发热电缆,两个不同温度要求的区域（房间）不宜共享一根发热电缆。

20、所有材料均应是按国家有关标准检验合格的，并出具有效证明文件或检测报告。

21、要求每天24小时连续工作，每年连续使用时间不低于180天，正常使用寿命50年。

22、投标时由投标方提供使用寿命和质保年限保证书。

23、投标方须提供地热发热电缆、温控器、地感探头等主要材料、部件的具体生产厂家、品牌及规格等。

24、图纸补充设计要求：

（1）本工程地面发热采暖系统的图纸主要为：图纸目录、暖通专业设计说明、负荷指针和参数、发热电缆平面布置图、地面构造图、温控装置布置图等；设计说明中应详细说明供暖室内温度、配电方案、发热电缆材料技术数据、规格；使用的具体条件如工作温度、工作电压、电力负荷等；以及绝热层材料的导热系数、容重（密度）、规格、厚度等。

平面布置图重应绘出发热电缆的具体布置形式和敷设间距，标出各供暖房间的编号和发热电缆的计算长度等。

（2）中标单位有责任对原设计图纸认真仔细阅读，并根据图纸资料以及本行业的相关标准，对原设计中所有预留、待做、不完善的部分做补充设计，但该补充设计应遵循以下原则：满足招标图纸的技术指针、参数和热负荷容量等要求，补充设计应与原设计技术参数保持一致。所有补充设计的电负荷容量原则上不能

高于原设计中的预留容量。

合同约定质保期保函或合同总价5%的抵押金。

五、发热电缆工程量参见图纸：N0203-集控综合楼采暖施工图

电暖气工程量参见图纸：N0301-车库及备品备件库采暖;施工图

N0401-综合泵房采暖施工图

N0203-集控综合楼采暖施工图

第五篇：电力企业文化

企 业 文 化

统一价值理念

就是要坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观，贯穿到公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。

公司使命：奉献清洁能源 建设和谐社会

“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。

作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。

公司宗旨：服务党和国家工作大局

服务电力客户

服务发电企业

服务经济社会发展

“四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

服务党和国家工作大局：公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。

服务电力客户：公司作为经营范围遍及全国26个省（自治区、直辖市），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。

服务发电企业：公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。

服务经济社会发展：公司作为国家能源战略实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。

公司愿景：建设世界一流电网 建设国际一流企业

“两个一流”企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人远大理想，是公司一切工作的目标追求。

建设世界一流电网：从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，赶超世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

建设国际一流企业：坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。

企业精神：努力超越 追求卓越

“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。

“两越”精神的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。

核心价值观：诚信 责任 创新 奉献

“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。

每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。

“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。

公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动，转化为推进“两个转变”的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。

“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。

公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不可能建成世界一流电网、国际一流企业。需要大力倡导勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。

“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。

企业对国家、员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、世博保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾、落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这是奉献；员工在平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。

企业理念： 以人为本 忠诚企业 奉献社会

“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行为准则。

“以人为本”，是以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。

公司视人才为企业的第一资源，坚持以人为本、共同成长的社会责任准则。公司善待员工、切实维护员工的根本利益，充分尊重员工的价值和愿望，保证员工与企业共同发展；公司善待客户，以客户为中心，始于客户需求、终于客户满意；公司善待合作伙伴，互利互惠，合作共赢，努力营造健康、和谐、有序的电力运营和发展环境。

“忠诚企业”，是热爱企业、关心企业，为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。

公司通过建立完善规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系，为员工发展提供机遇和舞台，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，赢得员工对企业的忠诚。

“奉献社会”，是关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。

公司坚持发展公司、服务社会的社会责任目标，以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐。公司及员工热心社会公益，遵守社会公德，引领社会良好风尚，树立公司开放、进取、诚信、负责的企业形象。

统一发展战略

就是要在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针，自上而下保持战略的一致性和协同性，保证战略的贯彻落实。

战略目标：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。

（1）电网坚强：指电网规划科学、结构合理、安全可靠、绿色低碳、灵活高效，建成坚强智能电网，大范围配置能源资源能力强，防灾抗灾和应急保障能力强，信息化、自动化、互动化水平国际领先。

（2）资产优良：指资产结构合理、布局优化，金融、产业和海外资产健康快速增长；资产质量好，盈利和偿债能力强；无形资产价值高。

（3）服务优质：指保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，提供规范高效的能源综合服务；服务理念先进，服务体系完备；品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在国际公共服务行业处于领先地位。

（4）业绩优秀：指安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，创新成果突出，产业带动能力强，国际化水平高，企业经济、社会和环境综合价值高，社会贡献大。

（5）现代公司

是指集团管控科学，治理结构完善，业务流程顺畅，管理集约高效；队伍素质高，企业文化优；自主创新能力、企业软实力和全球资源配置能力强，建成以电网业务为核心、相关产业协同发展的现代化大型能源企业集团。

战略途径：转变电网发展方式 转变公司发展方式

（1）转变公司发展方式：指建设统一的企业文化，建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业，实现公司发展方式转变。

（2）转变电网发展方式：指建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。

战略保障：党的建设 企业文化建设 队伍建设

其中：党的建设是“三个建设”的首要任务，各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重，建设统一的企业文化是“三个建设”的重要基础，提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。

只有不断加强公司党的建设，才保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。

工作思路：抓发展 抓管理 抓队伍 创一流

发展是公司的第一要务，管理是公司发展的永恒主题，人才是公司发展的第一资源，一流是公司发展的前进方向和奋斗目标。“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”，是建设“一强三优”现代公司必须长期坚持的基本工作思路。

（1）抓发展：指以科学发展观为指导，以加快公司发展为目标，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网。

（2）抓管理：指依法经营企业，严格管理企业，勤俭办企业，健全企业内部管理机制，加快信息化建设，实现公司效率和效益的全面提高。

（3）抓队伍：指坚持以人为本，以加强领导班子和干部队伍建设为重点，以作风建设和能力建设为突破口，实施人才强企战略，健全激励约束机制，实现员工与公司共同成长。

（4）创一流：指以国际国内先进水平为导向，以同业对标为手段，以内质外形建设为载体，促进公司创新发展，建设世界一流电网，建设国际一流企业。

工作方针：集团化运作 集约化发展 精益化管理 标准化建设

（1）集团化运作

核心是在公司党组的坚强领导下，充分发挥公司总部战略决策中心、资源配置中心、管理调控中心和电网调度中心的作用，推进机构扁平化，优化业务流程，科学配置资源，实行统一管理，建设“一个国家电网”。

（2）集约化发展

核心就是推进人力资源、财务和物资等重要资源的集约化管理，不断提升公司发展的效率效益。

（3）精益化管理

核心就是坚持又好又快，好字当先，质量第一，精益求精，严格依法治企，加强科学管理，不断改进、提高企业管理水平和公司发展质量。

（4）标准化建设

核心就是建立健全覆盖规划设计、生产基建、财务营销、人力资源等各业务领域的管理标准、技术标准、工作标准体系，严格执行标准，促进标准统一、规范有序、高效运转的企业经营管理体系建设。

统一企业标准

就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有标准可依、有章可循。

管理标准

是指对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。

“管理事项”主要指在企业管理活动中，所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事物和概念。

技术标准

是指对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。

企业技术标准的形式可以是标准、规范、规程、导则、操作卡、作业指导书等。

工作标准

是指对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。

“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。

统一行为规范

就是要全面落实公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，自觉维护国家利益和企业利益。

国家电网公司员工守则

《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。

（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。

公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新，努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献，适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。

公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。

基本礼仪规范

公司崇尚文明，讲究礼仪，公司员工应自觉学习基本礼仪常识，提高文明素质，在日常生活和工作中，注意一言一行，树立公司良好形象。

仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；

着装服饰——规范得体，便于工作;

言谈举止——自然优雅，充满自信;

接待交往——主动热情，把握分寸；

接打电话——简明扼要，温和有礼;

乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。

国家电网公司供电服务“十项承诺”

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。

1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。

2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

8.当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

国家电网公司员工服务“十个不准”

《国家电网公司员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。

1.不准违规停电、无故拖延送电。

2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。

5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。

6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。

8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

国家电网公司调度交易服务“十项措施”

《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。

1.规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。

2.按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

3.规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

4.严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。

5.健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。

6.充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。

7.认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。

8.健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。

9.认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。

10.严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

统一公司品牌

就是要加强公司品牌建设，塑造统一的“国家电网”品牌，构建公司内外基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。

国家电网公司标识

1.标识以球形设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚强信心。

2.标识以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团结、和谐，表达公司坚持“四个服务”宗旨，与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。

3.标识以纵横交错的经纬线表现公司以建设和运营电网为核心业务，坚持诚信、责任、创新、奉献，努力超越、追求卓越，为经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应。

4.标识以绿色的标准色，反映公司致力奉献清洁能源，建设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。

品牌建设“三个统一”的原则

1.统一品牌战略

是指在统一公司品牌形象的基础上，以塑造国家电网“公司品牌”为重点，统一品牌内涵、统一品牌核心要素，完善品牌整体框架，统一实施品牌发展规划。

2.统一品牌传播

是指加强公司品牌传播的整体组织和实施，突出“公司品牌”整体概念，整合公司力量，促进公司各单位分散传播向公司总部集中策划、分级实施转变，统一公司价值观输出，提升品牌传播效果。

3.统一品牌管理

是指理顺公司品牌管理体制，实现公司总部对品牌策划、传播、维护、运营等全过程监控和管理，整体部署、上下联动，实现品牌建设关键资源、关键环节、关键活动的统一运作和管理。