×电力企业文化动员报告

第一篇：×电力企业文化动员报告

立足本土转变观念营造氛围培育创新努力构筑公司先进企业文化---在XX发电有限责任公司六届七次次职工代表暨会员代表大会上的专题报告2005年2月12日XXX各位代表、同志们：随着电力体制改革的不断推进，建立产权明晰、政企分开，权责明确、科学管理的现代企业制度，增强自身的核心竞争力，除了要在技术、产品、资源、人才配置上做文章，还要在组

织、文化和制度等方面下功夫，面对这些变化，许多企业在实现科技创新、制度创新、管理创新的同时，开始了创建学习型组织，进行企业文化建设的管理新举措，以此来增强企业核心竞争力，实现企业可持续发展。XX电力公司两会工作报告中也提出把加强企业文化建设，不断培育企业共同的理念和价值观，弘扬企业精神作为XX电力公司的一项重要工作。刚才，王总在工作报告中对公司面临的新形势和存在的困难做了深入分析，明确了公司2005年的工作思路，并把构筑先进企业文化作为公司今后的重点工作之一，这是公司一项新的战略举措，也是公司面对新形势做出的一个正确选择。下面我受公司王总经理委托，以“立足本土、转变观念、营造氛围、培育创新，以努力构筑先进企业文化”为题，从几个方面向大会做专题报告。

一、转变观念，充分认识构筑先进企业文化的重要意义

（一）企业文化是社会先进文化的重要组成部分。先进文化是人类文化中最积极，最优秀、最进步的文化，是人类文明的精华，它符合人类社会的发展方向，体现着先进生产力的要求，代表着最广大人民群众的根本利益，是社会先进文化的重要组成部分。我国著名经济学家于光远指出“社会进步的基础是企业，企业发展的关键是改革，改革深化的方向是自主，自主经营的依靠是文化”，并强调说“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在文化”。所以，企业文化是企业的灵魂，是推动企业创新发展的原动力，是社会先进文化的重要组成部分，在现代企业管理中具有十分重要的意义。

（二）构筑先进企业文化是公司与时俱进，不断创新的必然选择。新的世纪，是经济的世纪，也是文化的世纪。以人为本，解放思想，转变观念，用一种共同的价值观和温馨和谐的文化氛围把全体员工凝聚在一起，充分调动广大员工的积极性，创造性，鼓舞员工士气，培育员工技能，构筑企业文化，凝聚企业精神，塑造企业形象，使企业在积极进取的动态发展中保持稳定是企业与时俱进，不断创新，迎接挑战的正确选择。另外，公司长期以来也凝聚了许多优秀的文化理念，如：上电精神，八字厂风，三标管理方针等，这些文化理念在特定的历史时期都发挥了它应有的魅力，凝聚了人心，鼓舞了士气，但随着社会的发展，电力体制改革的进一步深化，现有的企业文化已不能满足企业快速发展的需要，因此，构筑、培育、提炼先进的、内涵更为丰富的企业文化，是公司与时俱进，不断创新的必然选择。

（三）构筑先进企业文化是公司实现全面发展，提高核心竞争力的必然选择。新的时代，企业更深层次的竞争不是科技的竞争，制度的竞争，而是学习力的竞争。如今公司创建学习型组织活动已全面展开，并已初见成效，公司上下，团队学习、全员学习的学习型文化逐步兴起，以此为契机，努力构筑先进企业文化，鼓励员工不断学习、终身学习，最大限度地激励员工把个人目标和企业命运联系起来，树立“我为企业而骄傲，企业因我而精彩”，树立与企业“休戚与共，风雨同舟”的理念，是企业实现全面发展，提高市场核心竞争力的必然选择。

（四）构筑先进的企业文化是公司适应新形势，实现长远发展的必然选择。投产发电以来，公司的生产、职工的生活，企业的环境都发生了很大的变化，但从总体上看，职工队伍的思想道德素质，职业道德素质和科学文化素质已不适应新的发展形势，不少同志还处在“青蛙现象”的危机之中，员工的心智模式、精神文化，行为文化、缺乏正确的引导和修炼，特别是随着大量人才的输出，给企业的发展带来了很大压力，这就需要我们必须认清形势，抓住机遇，在继承和发扬“团结、创新、严格、求实”的创业精神的同时，凝聚“人气”，鼓舞“士气”，营造一个全新的、生机勃勃的、昂仰向上的企业文化大环境，使公司逐步走上一条持续发展的创新之路。

二、企业文化的基本内容和发展定位企业文化的实质含义是人们在长期实践活动中逐步形成的一种价值观念，一种习惯，一种氛围，一种看不见的潜移默化的东西，包括良好的工作习惯，工作作风，工作态度，以及高尚的职业道德和优美的生活环境。基本内容：企业文化是一个系统的体系结构，它包括物质文化，制度文化，行为文化和精神文化，具体到我们的工作实际，我们把它概括为三个方面的内容，一是企业的理念体系，既MI系统，包括企业的愿景，使命、精神、核心价值观、基本的经营理念和管理理念，员工手册、自律宣言等；二是企业的视觉识别系统，既VI系统，包括公司形象标识，色彩标识，以及公司日常办公用品的标识等，三是企业行为识别系统，既BI系统，包括公司员工日常行为规范、语言规范、着装规

第二篇：×电力企业文化动员报告

立足本土 转变观念 营造氛围 培育创新 努力构筑公司先进企业文化---在XX发电有限责任公司六届七次次职工代表暨会员代表大会上的专题报告 ～年2月12日 XXX 各位代表、同志们： 随着电力体制改革的不断推进，建立产权明晰、政企分开，权责明确、科学管理的现代企业制度，增强自身的核心竞争力，除了要在技术、产品、资源、人才配置上做文章，还要在组织、文化和制度等方面下功夫，面对这些变化，许多企业在实现科技创新、制度创新、管理创新的同时，开始了创建学习型组织，进行企业文化建设的管理新举措，以此来增强企业核心竞争力，实现企业可持续发展。XX电力公司～工作报告中也提出把加强企业文化建设，不断培育企业共同的理念和价值观，弘扬企业精神作为XX电力公司的一项重要工作。刚才，王总在工作报告中对公司面临的新形势和存在的困难做了深入分析，明确了公司～年的工作思路，并把构筑先进企业文化作为公司今后的重点工作之一，这是公司一项新的战略举措，也是公司面对新形势做出的一个正确选择。下面我受公司王总经理委托，以“立足本土、转变观念、营造氛围、培育创新，以努力构筑先进企业文化”为题，从几个方面向大会做专题报告。

一、转变观念，充分认识构筑先进企业文化的重要意义

（一）企业文化是社会先进文化的重要组成部分。先进文化是人类文化中最积极，最优秀、最进步的文化，是人类文明的精华，它符合人类社会的发展方向，体现着先进生产力的要求，代表着最广大人民群众的根本利益，是社会先进文化的重要组成部分。我国著名经济学家于光远指出“社会进步的基础是企业，企业发展的关键是改革，改革深化的方向是自主，自主经营的依靠是文化”，并强调说“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在文化”。所以，企业文化是企业的灵魂，是推动企业创新发展的原动力，是社会先进文化的重要组成部分，在现代企业管理中具有十分重要的意义。

（二）构筑先进企业文化是公司与时俱进，不断创新的必然选择。新的世纪，是经济的世纪，也是文化的世纪。以人为本，解放思想，转变观念，用一种共同的价值观和温馨和谐的文化氛围把全体员工凝聚在一起，充分调动广大员工的积极性，创造性，鼓舞员工士气，培育员工技能，构筑企业文化，凝聚企业精神，塑造企业形象，使企业在积极进取的动态发展中保持稳定是企业与时俱进，不断创新，迎接挑战的正确选择。另外，公司长期以来也凝聚了许多优秀的文化理念，如：上电精神，八字厂风，三标管理方针等，这些文化理念在特定的历史时期都发挥了它应有的魅力，凝聚了人心，鼓舞了士气，但随着社会的发展，电力体制改革的进一步深化，现有的企业文化已不能满足企业快速发展的需要，因此，构筑、培育、提炼先进的、内涵更为丰富的企业文化，是公司与时俱进，不断创新的必然选择。

（三）构筑先进企业文化是公司实现全面发展，提高核心竞争力的必然选择。新的时代，企业更深层次的竞争不是科技的竞争，制度的竞争，而是学习力的竞争。如今公司创建学习型组织活动已全面展开，并已初见成效，公司上下，团队学习、全员学习的学习型文化逐步兴起，以此为契机，努力构筑先进企业文化，鼓励员工不断学习、终身学习，最大限度地激励员工把个人目标和企业命运联系起来，树立“我为企业而骄傲，企业因我而精彩”，树立与企业“休戚与共，风雨同舟”的理念，是企业实现全面发展，提高市场核心竞争力的必然选择。

（四）构筑先进的企业文化是公司适应新形势，实现长远发展的必然选择。投产发电以来，公司的生产、职工的生活，企业的环境都发生了很大的变化，但从总体上看，职工队伍的思想道德素质，职业道德素质和科学文化素质已不适应新的发展形势，不少同志还处在“青蛙现象”的危机之中，员工的心智模式、精神文化，行为文化、缺乏正确的引导和～，特别是随着大量人才的输出，给企业的发展带来了很大压力，这就需要我们必须认清形势，抓住机遇，在继承和发扬“团结、创新、严格、求实”的创业精神的同时，凝聚“人气”，鼓舞“士气”，营造一个全新的、生机勃勃的、昂仰向上的企业文化大环境，使公司逐步走上一条持续发展的创新之路。

二、企业文化的基本内容和发展定位 企业文化的实质含义是人们在长期实践活动中逐步形成的一种价值观念，一种习惯，一种氛围，一种看不见的潜移默化的东西，包括良好的工作习惯，工作作风，工作态度，以及高尚的职业道德和优美的生活环境。基本内容：企业文化是一个系统的体系结构，它包括物质文化，制度文化，行为文化和精神文化，具体到我们的工作实际，我们把它概括为三个方面的内容，一是企业的理念体系，既MI系统，包括企业的愿景，使命、精神、核心价值观、基本的经营理念和管理理念，员工手册、自律宣言等；二是企业的视觉识别系统，既VI系统，包括公司形象标识，色彩标识，以及公司日常办公用品的标识等，三是企业行为识别系统，既BI系统，包括公司员工日常行为规范、语言规范、着装规范、道德规范、礼仪制度等。这三个方面以理念体系为核心，视觉识别系统、行为识别系统是外在表现形式。发展定位：由于公司是一个以生产电能产品为主的发电企业，面对的顾客和消费者是电网公司和用户，如何为员工营造一个健康的、积极向上的、安全的工作环境和生活环境，确保安全生产、机组稳定，效益提高，为此公司企业文化的发展定位是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，立足本土，结合实际，以“安全的上电、发展的上电、创新的上电、文化的上电”为内涵，以人本管理为理念，以安全管理为核心，以伦理道德为准则，以制度管理为形式，以诚信经营为基石，以学习创新为动力，上下联动，全员参与，将企业文化的理念内化与心，固化于制，外化于行，使其具有时代特征和本土特色。

三、构筑企业文化的目标和步骤 目标：根据企业文化的内容和柔性管理的特点，构筑企业文化的目标有两个：一是“外塑形象”，既通过构筑企业文化，扩大对外宣传力度，树立良好企业形象；二是“内强素质”，构造的过程就是一个不断学习，不断提高的过程，通过整合、提炼公司现有的文化理念，引导、培育员工在提高业务水平的同时，提高自身的思想道德水平，增强自身素质，从而增

强企业核心竞争力。具体步骤：

（一）宣传、营造、达成共识阶段（2月到6月）这一阶段，成立相应企业文化组织机构，明确其职责和分工，负责组织实施构筑企业文化的各项工作。结合创建学习型组织的活动，多层次，全方位、大力宣传公司进行企业文化建设的目的、意义和重要性，让员工进一步了解企业文化的历史，概念、含义和内容，从上到下，从下到上，营造氛围，达成共识。

（二）收集、汇总，整理制定阶段（6月到10月）这一阶段，面向全公司和相关方征集公司的企业理念、企业精神、企业宗旨、企业价值、企业形象设计等相关企业文化的内容，并经收集、汇总、整理、批准后编辑成册。

（三）推广实施和持续改进阶段 在这一阶段，公司集中力量把整合、提炼的企业文化内容传达给广大员工和社会各界，进行广泛沟通和交流，使广大员工和社会各界充分认识和理解公司企业文化的内涵，在理解的基础上认真执行，在执行中不断完善和持续改进，自上而下，自下而上，达到树立公司良好形象和增强企业竞争力的目的。[1] [2][3]下一页

第三篇：电力企业文化

企 业 文 化

统一价值理念

就是要坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观，贯穿到公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。

公司使命：奉献清洁能源 建设和谐社会

“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。

作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。

公司宗旨：服务党和国家工作大局

服务电力客户

服务发电企业

服务经济社会发展

“四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

服务党和国家工作大局：公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。

服务电力客户：公司作为经营范围遍及全国26个省（自治区、直辖市），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。

服务发电企业：公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。

服务经济社会发展：公司作为国家能源战略实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。

公司愿景：建设世界一流电网 建设国际一流企业

“两个一流”企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人远大理想，是公司一切工作的目标追求。

建设世界一流电网：从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，赶超世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

建设国际一流企业：坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。

企业精神：努力超越 追求卓越

“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。

“两越”精神的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。

核心价值观：诚信 责任 创新 奉献

“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。

每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。

“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。

公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动，转化为推进“两个转变”的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。

“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。

公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不可能建成世界一流电网、国际一流企业。需要大力倡导勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。

“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。

企业对国家、员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、世博保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾、落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这是奉献；员工在平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。

企业理念： 以人为本 忠诚企业 奉献社会

“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行为准则。

“以人为本”，是以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。

公司视人才为企业的第一资源，坚持以人为本、共同成长的社会责任准则。公司善待员工、切实维护员工的根本利益，充分尊重员工的价值和愿望，保证员工与企业共同发展；公司善待客户，以客户为中心，始于客户需求、终于客户满意；公司善待合作伙伴，互利互惠，合作共赢，努力营造健康、和谐、有序的电力运营和发展环境。

“忠诚企业”，是热爱企业、关心企业，为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。

公司通过建立完善规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系，为员工发展提供机遇和舞台，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，赢得员工对企业的忠诚。

“奉献社会”，是关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。

公司坚持发展公司、服务社会的社会责任目标，以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐。公司及员工热心社会公益，遵守社会公德，引领社会良好风尚，树立公司开放、进取、诚信、负责的企业形象。

统一发展战略

就是要在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针，自上而下保持战略的一致性和协同性，保证战略的贯彻落实。

战略目标：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。

（1）电网坚强：指电网规划科学、结构合理、安全可靠、绿色低碳、灵活高效，建成坚强智能电网，大范围配置能源资源能力强，防灾抗灾和应急保障能力强，信息化、自动化、互动化水平国际领先。

（2）资产优良：指资产结构合理、布局优化，金融、产业和海外资产健康快速增长；资产质量好，盈利和偿债能力强；无形资产价值高。

（3）服务优质：指保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，提供规范高效的能源综合服务；服务理念先进，服务体系完备；品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在国际公共服务行业处于领先地位。

（4）业绩优秀：指安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，创新成果突出，产业带动能力强，国际化水平高，企业经济、社会和环境综合价值高，社会贡献大。

（5）现代公司

是指集团管控科学，治理结构完善，业务流程顺畅，管理集约高效；队伍素质高，企业文化优；自主创新能力、企业软实力和全球资源配置能力强，建成以电网业务为核心、相关产业协同发展的现代化大型能源企业集团。

战略途径：转变电网发展方式 转变公司发展方式

（1）转变公司发展方式：指建设统一的企业文化，建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业，实现公司发展方式转变。

（2）转变电网发展方式：指建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。

战略保障：党的建设 企业文化建设 队伍建设

其中：党的建设是“三个建设”的首要任务，各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重，建设统一的企业文化是“三个建设”的重要基础，提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。

只有不断加强公司党的建设，才保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。

工作思路：抓发展 抓管理 抓队伍 创一流

发展是公司的第一要务，管理是公司发展的永恒主题，人才是公司发展的第一资源，一流是公司发展的前进方向和奋斗目标。“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”，是建设“一强三优”现代公司必须长期坚持的基本工作思路。

（1）抓发展：指以科学发展观为指导，以加快公司发展为目标，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网。

（2）抓管理：指依法经营企业，严格管理企业，勤俭办企业，健全企业内部管理机制，加快信息化建设，实现公司效率和效益的全面提高。

（3）抓队伍：指坚持以人为本，以加强领导班子和干部队伍建设为重点，以作风建设和能力建设为突破口，实施人才强企战略，健全激励约束机制，实现员工与公司共同成长。

（4）创一流：指以国际国内先进水平为导向，以同业对标为手段，以内质外形建设为载体，促进公司创新发展，建设世界一流电网，建设国际一流企业。

工作方针：集团化运作 集约化发展 精益化管理 标准化建设

（1）集团化运作

核心是在公司党组的坚强领导下，充分发挥公司总部战略决策中心、资源配置中心、管理调控中心和电网调度中心的作用，推进机构扁平化，优化业务流程，科学配置资源，实行统一管理，建设“一个国家电网”。

（2）集约化发展

核心就是推进人力资源、财务和物资等重要资源的集约化管理，不断提升公司发展的效率效益。

（3）精益化管理

核心就是坚持又好又快，好字当先，质量第一，精益求精，严格依法治企，加强科学管理，不断改进、提高企业管理水平和公司发展质量。

（4）标准化建设

核心就是建立健全覆盖规划设计、生产基建、财务营销、人力资源等各业务领域的管理标准、技术标准、工作标准体系，严格执行标准，促进标准统一、规范有序、高效运转的企业经营管理体系建设。

统一企业标准

就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有标准可依、有章可循。

管理标准

是指对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。

“管理事项”主要指在企业管理活动中，所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事物和概念。

技术标准

是指对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。

企业技术标准的形式可以是标准、规范、规程、导则、操作卡、作业指导书等。

工作标准

是指对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。

“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。

统一行为规范

就是要全面落实公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，自觉维护国家利益和企业利益。

国家电网公司员工守则

《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。

（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。

公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新，努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献，适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。

公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。

基本礼仪规范

公司崇尚文明，讲究礼仪，公司员工应自觉学习基本礼仪常识，提高文明素质，在日常生活和工作中，注意一言一行，树立公司良好形象。

仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；

着装服饰——规范得体，便于工作;

言谈举止——自然优雅，充满自信;

接待交往——主动热情，把握分寸；

接打电话——简明扼要，温和有礼;

乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。

国家电网公司供电服务“十项承诺”

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。

1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。

2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

8.当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

国家电网公司员工服务“十个不准”

《国家电网公司员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。

1.不准违规停电、无故拖延送电。

2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。

5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。

6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。

8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

国家电网公司调度交易服务“十项措施”

《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。

1.规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。

2.按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

3.规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

4.严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。

5.健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。

6.充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。

7.认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。

8.健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。

9.认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。

10.严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

统一公司品牌

就是要加强公司品牌建设，塑造统一的“国家电网”品牌，构建公司内外基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。

国家电网公司标识

1.标识以球形设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚强信心。

2.标识以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团结、和谐，表达公司坚持“四个服务”宗旨，与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。

3.标识以纵横交错的经纬线表现公司以建设和运营电网为核心业务，坚持诚信、责任、创新、奉献，努力超越、追求卓越，为经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应。

4.标识以绿色的标准色，反映公司致力奉献清洁能源，建设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。

品牌建设“三个统一”的原则

1.统一品牌战略

是指在统一公司品牌形象的基础上，以塑造国家电网“公司品牌”为重点，统一品牌内涵、统一品牌核心要素，完善品牌整体框架，统一实施品牌发展规划。

2.统一品牌传播

是指加强公司品牌传播的整体组织和实施，突出“公司品牌”整体概念，整合公司力量，促进公司各单位分散传播向公司总部集中策划、分级实施转变，统一公司价值观输出，提升品牌传播效果。

3.统一品牌管理

是指理顺公司品牌管理体制，实现公司总部对品牌策划、传播、维护、运营等全过程监控和管理，整体部署、上下联动，实现品牌建设关键资源、关键环节、关键活动的统一运作和管理。

第四篇：电力企业文化浅谈

电力企业文化浅谈

企业文化是当今世界企业治理的新思想、新理论。企业文化的核心是以人为中心的治理思想，目的是倡导和培育企业精神，调动企业员工的工作积极性，增强企业的向心力、凝聚力，提高企业的综合素质。

在当前，由于理论研究及宣传的不足，在电力企业员工队伍里，人们对企业文化熟悉不一致，在我们电力企业中有相当部分人把企业文化混同于思想政治工作，事实上，企业文化与思想政治工作，分属于两个不同的范畴，企业文化属于治理科学范畴，思想政治工作属于政治工作范畴。一个企业要使企业文化，在建设中发挥主导作用，就需要认真研究企业文化的内涵，抓住其精神实质领会其精髓和精华，使其在发展过程中培养企业良好的传统和作风，成为企业的无形财富，对此，笔者就企业文化在电力企业的作用与实践，浅谈一下个人的看法。

一、营造企业文化，确立准确可行的指导原则

企业文化建设的目的，是要树立一种企业的精神，培养一种企业的作风，塑造一种企业的形象，推动和促进企业的发展，提高广大员工的思想觉悟、文化知识和技术水平，实现人的全面发展，企业文化需要持之以恒的建设和培养，需要广大员工的积极参与，因此，广大员工是企业文化建设的主力军，它要求员工在思想文化、技术、技能、素质以及积极性、创造性的发挥和参与热情，决定了企业文化的水平和发展速度。

电力企业文化建设的基本任务是通过文化的力量和精神的作用，为企业的改革和发展提供精神动力、智力支持和思想保证，以充分调动员工的积极性、创造性、促进企业深化改革，强化企业经营治理，推进企业技术进步培育“四有”员工队伍，提高企业总体素质，增强企业活力，不断提高电力企业的经济效益和社会效益。所以电力企业要坚持文化营造与经营治理相结合的原则。企业文化是一种新的治理理念，它是为提高企业治理水平，实现企业的战略目标，促进企业持续、稳步、健康发展服务的。企业文化建设只有紧密结合企业经营治理，才能产生强大的生命力。电力企业文化应坚持领导倡导与群众参与相结合的原则。从某种意义上说，企业文化是一种经营治理者文化。企业领导班子就是企业文化建设的组织者，倡导者，但企业文化的另一个重要方面就是强调群众性，员工群众是企业文化设的最基础，最根本的力量，需要广大员工群众的广泛参与和生动实践。只有抓住这些原则，才能抓住企业文化建设的重点和本质，才能建设好独具特色的企业文化。

二、坚持企业文化与企业思想政治工作的关系在企业文化与企业思想政治工作关系的问题上，存在着多种不同的看法，笔者认为企业文化与企业思想政治工作既不是完全包含，又不是完全重合，而是你中有我，我中有你，是一种相互交叉互为依存的关系，它们在内容上相互渗透，功能上互为补充，表现为以下几点：（1）企业思想政治工作可以为

企业文化建设提供支持和保证，企业思想政治工作是一种以“人”为中心的教育方法，其目的是确定

企业价值观，培育富有鲜明个性的企业精神和塑造良好的职工企业形象，其坚持“尊重人、理解人、关心人”的原则，注重发挥人的潜能，调动人的积极性、创造性和主观能动性。而企业文化是一门以人为中心的治理科学，它也强调“以人为本”的原则，从而使企业思想政治工作中人的主体地位在企业文化建设中得到了体现，并由思想政治工作加以保障。（2）企业文化建设拓宽了企业思想政治工作的渠道。从企业思想政治工作的现状来看，绝大部分企业的思想政治工作从形式到内容，都还停留在原有水平上，没有根据新形势，新情况在方法和内容上进行创新，缺乏吸引力和感染力。而企业文化建设则不同，它不仅是新形势，新情况下产生的，而且，它是从本企业实际出发，能够与时俱进，不断修正和完善企业理念体系和价值观念，用共同的企业价值观和企业精神把企业思想政治工作与企业生产、经营治理紧密结合，从而扩大企业思想政治工作的视野，丰富企业思想政治工作的文化内涵，拓宽企业思想政治工作的渠道。（3）企业文化建设可以为企业思想政治工作提供载体。企业思想政治工作的传统做法是由有关人员以组织谈话和个人谈心等形式来开展进行，而企业文化建设是以企业领导人为核心的企业治理人员通过培训学习、研讨会，座谈会等方式来进行，所以，企业思想政治工作可以借助于企业文化的各种载体，使思想工作寓教于文、寓教于乐，不

断满足员工对于提高政治理论、思想道德、科学技术水平和参与文体活动的多方面需要。

三、按照“三个代表”的要求，建设电力企业有特色的企业文化由于熟悉上的偏差等原因，不少企业在实践企业文化建设中仍然存在着“一手硬、一手软”的现象，仍然存在经营治理与企业文化建设脱节的现象，这些现象的存在，严重阻碍着企业文化建设和企业的健康发展，因此我们要全面理解落实党中心“三个代表”的思想理论和有关社会主义文化的论述。在积极学习和借鉴国外企业文化建设新成果的同时，努力创新，坚持以先进文化精神为指导，突破思维定势，联系电力企业的实际，创造出反映历史潮流的在本质上区别于国外企业文化，具有中国特色的电力企业文化。

事实证实，改革开放二十多年来，电力企业在市场经济的激烈竞争大潮中，始终保持清醒的头脑，坚持一手抓经营生产一手抓企业文化建设，坚持对员工进行“崇尚科学思想，民主意识，竞争观念，文化行为和奉献精神”的灌输，在开展企业文化活动过程中，始终围绕以生产经营为中心，党政工团齐抓共管，把企业文化渗透到企业的各项具体工作，贯穿到企业的发展战略、生产经营和营销过程中。与此同时，企业文化建设同企业价值观，企业精神的境界、职业道德行为规范的教育，以及员工的培训切实结合起来，通过思想教育和文化活动的薰陶感染，取得潜移默

化的效果，推动了电力企业文化的不断创新发展，也是电力企业开展有中国特色企业文化的具体体现。

目前，广东建设文化大省战略目标已提出，这标志着广东文化发展已从无序的自发状态走向有序的自觉状态，体现了在全球化背景下对文化与社会经济发展的关系的全新观照，折射出实现全面小康社会奋斗目标所贯穿的以人为本思想。伴随着电力体制改革和建设现代企业制度的进程，电力企业体制，机制和治理创新的任务相当艰巨，尤其是电力企业文化建设就显得尤为重要。

第五篇：浅谈传统电力企业文化

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浅谈传统电力企业文化

企业文化是企业在长期的生产经营活动中培育形成的全体员工共同享有的一系列规范和价值观，它是一种管理文化、经济文化和微观组织文化。企业文化对企业员工的行为、企业决策行为和管理方式有着很大的影响，进而影响着企业长期的经营业绩。

一、变革电力企业文化是深化企业改革，实现“两个转变”的需要在计划经济和改革开放初期，电力长期处于紧缺状况，企业由于不担心产品的销路，所以根本谈不上市场战略，企业的营销措施不是为了扩大用电量，而是千方百计地限制用电量的增长。在这种形势下，企业的一切工作都以安全生产为中心，也因此形成了具有强烈生产导向的电力企业文化。这种企业文化的主要优点是：

1、长期半军事化管理形成了高度的组织纪律性和严谨的工作作风；

2、企业员工对企业有很强的归属感。

随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，电力企业面对的市场环境发生了很大的变化，企业也面临着巨大的压力，这些压力主要有：

1、来自市场的压力。市场压力主要来自两方面：一是行业生产能力增长超过用电量增长带来的销售压力，二是在一些细分市场上替代产品的竞争压力；

2、来自政府的压力。由于电力行业具有天然垄断性，且对人民生活

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和国民经济发展影响重大，而市场经济讲竞争。政府为克服垄断带来的低效率，官商作风、价格居高不下等种种弊瑞，必然会对电力企业的管理体制、价格机制等以打破垄断，引进竞争的一些强制性改革措施；

3、来自顾客的压力。随着经济发展和人民生活水平的提高，顾客对电力企业提供的产品质量和服务质量要求也越来越高，这给企业的经营管理带来巨大的压力。

针对环境的变化，近些年来，尽管电力企业为适应市场经济需要，采取了许多改革措施，并取得了一定成效，但令人遗憾的是，在一些能打破垄断的领域，还没有进行深层次的改革，还不能跟上市场经济发展的步伐，造成这种情况的原因是多方面的，而其中重要的一条就是已有的一些改革措施缺乏现代企业文化的支持。

虽然传统电力企业文化包涵了组织纪律性强、企业凝聚力高等积极的内容。但不可否认的是，在许多企业中，企业文化也表现出许多不利于企业发展的消极因素，这些消极因素的外在表现主要有：经营管理理念落后，不适应市场的变化；盈利能力不强、自我发展能力不足；在某种程度上忽视顾客的利益和投资者(国家)的利益；固步自封，自我感觉良好等。

一般来说，企业的战略应与企业现有的文化基本一致，这样才能确保战略目标得以顺利实现。但是，电力企业现在所面临的环境与过去相比发生了巨大的变化，企业所实施的新战略在许多方面与企业传统的文化有冲突。传统的电力企业文化是一种生产导向、过于注重内

部的内向型文化，而现在电力企业要实施的新战略必须要以市场为导向，要适应外部环境的变化。因此，为确保企业改革的成功，必须建设以市场为导向的新型电力企业文化。

二、新型电力企业文化是以市场导向的开放型企业文化

每个企业的内部条件和所处的环境地位都不相同，因此不存在完全相同的企业文化，当然也不可能存在一种对所有企业都适用的企业文化。尽管如此，我们依然可以从其它成功企业的企业文化中吸取营养。一般而言，新型电力企业文化必须具有强烈的市场导向性，其核心价值观和主要的共同行为规范应包涵以下内容：

1、企业领导和管理层十分关注股东利益。对大多电力企业而言，股东即是国家。如果企业经营不能保证投资者的利益，企业就不可能得到其经营活动所必须的资金。

2、企业全体人员必须十分重视顾客的利益。在市场竞争日益激烈的今天，这一点是不言而喻的。只有通过为顾客提供优质的产品和满意的服务，建立起与顾客长久的互利关系，企业才能生存和发展。

3、十分重视企业员工的利益。企业各种经营活动都是靠员工来完成的，再好的策略最终也要靠人来实现。企业只有重视员工的利益，使员工在帮助企业实现经营目标的同时，实现其自我价值，这样才能为企业发展提供动力。

4、锐意改革，感于冒险。市场经济中，企业所处的环境是不断变化的，企业必须不断进行改革来适应这种变化，企业文化应能为改革提供有力的支持。

5、齐心协力，奋发进取。企业是一个集体，要实现企业的目标，就离不开企业全体员工共同努力。

总之，新型电力企业文化应是一种重视顾客、投资者和员工等企业构成要素的市场导向的企业文化，它强调团队精神，能对企业为适应市场环境变化所进行的改革提供支持。

三、变革电力企业文化是一项长期而艰巨的任务

企业文化扎根于企业员工的头脑之中，有极强的惯性。因此，变革企业文化注定是一项长期而艰巨的工作。虽然企业文化是企业全体员工所共同享有的价值观和行为规范，但企业文化变革却需要从上至下地进行。这是因为：首先，传统企业文化具有很强的阻碍变革的倾向，要克服这些阻力，需要极大的权力支持，这种权力只属于企业最高决策层；其次，企业内部各机构总是相互依赖的，这种依赖性决定了局部的重大改革是不可能成功的，企业文化变革必然是全局性的，能够实施这种全局性变革的人只能出自企业最高决策层。企业文化变革过程中，企业管理层起着至关重要的作用，只有他们的积极参与才能使变革取得成功。

企业文化变革不是孤立地进行的，它总是和企业经营管理上的一些重大战略的实施同时进行的。通常企业只有在身处困境或面临很好的市场机遇，原有的企业文化对所要实施的经营战略有阻碍时才进行企业文化变革。从这一点来说，企业所要实施的经营战略必须是正确的，企业文化变革如果不能取得经营效果的改善，是注定不能成功的。企业的最高决策层在着手进行企业文化变革时，初始时可能只有很少一部分人理解和支持他们的行为。但当他们的行为产生持续良好的经营效果后，随着时间的推移会有越来越多的人支持他们的改革行为。随着支持改革队伍的日益扩大，一个更适宜企业发展、富有市场适应性的新型企业文化也逐渐成熟。

变二王朋辉