关于玉林烟草企业文化建设的几点思考

第一篇：关于玉林烟草企业文化建设的几点思考

关于玉林烟草企业文化建设的几点思考

一、当前玉林烟草企业文化建设中存在的一些问题

对企业文化建设的认识普遍模糊而幼稚。从上到下，很少能够真正认识到企业文化对于经营与管理、改革与发展的重要意义，片面地把企业文化建设与思想政治教育完全混为一谈，认为企业文化建设就是搞一些热热闹闹的活动，做一些表面文章，把企业文化等同于员工的文体活动等，导致在行动上将企业文化建设与经营管理搞两层皮。

企业文化建设形不成合力。从现实情况来看，一方面员工参与度不高，一些员工对企业文化的内涵掌握不准，理解不深，未能形成全员认同的企业价值观；另一方面，一些领导和部门往往把企业文化建设看作政工或工会的部门事务，业务部门常常觉得与自身不搭界而游离于企业文化之外。

企业价值取向模糊不清。作为一个企业，是以完成上级下达的任务为企业追求的最大目标还是以追求企业利润最大化为目标？表面看两者没有多大的区别和矛盾，完成或超额完成上级任务的同时，可以增加企业的经济效益，但是，在实际操作中就会产生很大的偏差，为了达到完成销售任务的目的，往往可以忽视投入与产出，忽视人工成本，甚至可以牺牲国家、企业利益甚至职工的利益为代价，前几年所出 现的“低、补、倒、赊”的现象就是最好的例子，这实质上是官本位主义思想的反映。这对人力资源的整合、决策机制、激励与考核机制的建立将产生重大的影响。也是“要我做”还是“我要做”的问题的关键所在。

人本管理思想没有形成。管理方式没有从以“工作为主”的管理方式向“以人为主”的管理方式过渡。有的领导没有真正把员工当作“完整人”看待，只是当作使用的“工具”。缺乏人性化管理，对下属指责多、引导少，批评多、帮助少，有的甚至对工作出现的问题，只责备下属而不检讨自己的责任，有的过于纠缠于细枝末节，搞得上下级关系紧张，缺乏宽松、和谐的工作环境，影响员工的士气。

团队建设中凝聚力不强，协调机制不够完善，相互协作没有形成合力。首先有的领导者不善于营造发挥团队成员作用的环境和氛围，在作出的决策和措施之前，没有充分听取各方面的意见和建议，缺乏“有事找大家商量，因为企业的事就是大家的事”的团队思想，团队成员没有感受到在集体的作用，影响团队的凝聚力；其次要完成一项工作任务，必须依靠各个部门的通力合作，针对需要解决的问题，大家共同面对探讨如何发挥职能部门的作用，改进工作程序、方法，进行分工、合作、协调、监督和保障，才能发挥最佳效能，达到最佳效果，由于有时协调机制不够完善，影响各项工作的整体推进，效率不高、效果不佳。

企业部分员工对企业领导者提出的经营理念、经营目标、价值观念及行为准则尚未完全达成共识或认同，影响企业目标整体推进的进程。认同是建立企业的关键所在，不少领导在工作中遇到最伤脑筋的问题是：员工为什么不听我的？反复强调、多次批评教育也不见有多大的成效？原因是多方面的，从企业文化的角度来分析，实质上是员工对你的思想、观点、方法、措施的一种不认同，即没有达成共识。从我们所了解的情况，具体归纳有以下几个方面：一是他们认为你的方法是无效的，不现实的，是没结果或没有意义的。其行为结果不是无动于衷就是采取一种应付的态度；二是认为难以超越他们的能力障碍，是很难甚至是不可能做到的，产生恐惧心理和抵触情绪；三是他们认为做其它的事情更重要，尤其一些职能部门，甚至认为不应是他们的事；四是员工不知道应该怎么做。因为你仅仅是“告诉”他，要求他，而没有“教”他，他不懂得如何去做，有时要做的事实在太多，要求过高，无所适从，只能应付了事；五是他们认为正在按你的指令去做，但不明白为什么你老是不满意？达不到预期结果不光是下面的责任，久而久之变得麻木不仁；六是你只是要求他们如何去做，但你并不重视他们的意见和建议，帮助他们解决实际遇到的困难和问题，就会认为你是不重视、不关心他们，时间长了就会产生消极情绪。上述的问题表面看是领导的工作方式方法问题，实质上是企业“文化” 问题。

二、建设玉林烟草企业文化的几点思考

企业文化建设的目标——使企业健康发展

企业文化建设，很实际的目的就是要让企业健康、持续、稳定地发展。俗话说，有用就是真理。离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便成了无本之木、无源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美丽的浮萍。因此，企业文化的本质就是一种以做强做大企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设必须紧紧围绕这一中心，只有不断提高企业的经济效益，才能不断满足员工的生存与发展的需要，从而提高员工对企业的向心力、凝聚力和满意度、忠诚度。

企业文化建设的中心——经营理念

品牌形象既是企业文化的载体，又是文化的力量。目前烟草行业是一个政企合一的特殊行业，一方面作为代表国家的行政管理机关，国家赋予维护烟草市场经济秩序的神圣职责，国家利益高于一切，因此，我们必须把具体的烟草专卖管理行为上升到维护国家利益和法律的尊严的高度来认识烟草专卖工作，内强素质，外树形象；另一方面，作为一个商业企业，必需打好“服务”这张品牌，必须树立以客户关系为基础、以市场需求为导向、以诚信服务为载体、以维护烟草市场经济秩序为己任、以追求企业经济效益为目标的企 业经营理念，通过不断改革与创新，不断提高员工的素质和服务质量，做大做强企业，增强企业在市场的竞争能力。

企业文化的内核——价值观

价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核心的，企业文化建设也不例外。

1、企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的“航标”。有人说，先改变张瑞敏，再改变海尔，张瑞敏改变了，海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不是开几次会就能产生的，也不是员工自觉产生的，它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论，企业领导者应倡导和传播以下六种文化：

一是责权文化：责和权是对等的，同时也双向的，要求下级对上级负责的同时上级也应对下级负责，同时应给予下级对等的自主权利。

二是亲和文化。领导者必需要有亲和力，善于与下属沟通，要善于营造良好的民主的氛围，多听取各方面的意见，听得进不同的意见，关心员工的工作、学习、生活，用俗话说就是领导要有“人情味”。

三是制度文化。按制度办事的关键是权力必需接受制度的约束，制度面前必须人人遵守，严格按制度办事，不徇私情。

四是乐观进取文化。领导者的情绪直接影响下属员工的积极性和工作质量，不管出现什么状况，领导者应始终保持积极向上、乐观、自信的心态，感染每一个员工，以极大的热情投入到工作中去。

五是廉洁自律文化。榜样的力量是无穷的，领导者的以身作则就是最好的思想政治教育。

六是艰苦奋斗文化。当要求下属员工艰苦奋斗时，领导者却在讲究享受，员工是不会卖命给你干的，领导者必须与员工同甘共苦、共患难。

2、员工主体的价值观。企业文化总是建立在以员工利益为主体的基础之上的。企业所有的赢利，所创造的价值，无一不是员工辛勤劳动创造出来的，企业的员工的福利、员工的发展、员工的自豪感都是企业的财富，同时也是以员工为主体的价值观的必须体现。

3、团队的价值观。团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响，当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化，形成该群体的一致行为后，团队力量才能发挥出来。我们要倡导把个人利益与企业整体利益融为一体，把“企兴我有利，企衰我有失”、“爱事业，爱企业，爱岗位”、“视企业如家”的理念变成员工个人的自觉行动，做到“人人心中有企业，上下左右一条心，拧成一股绳”，充分调动员工的积极性与创造性，增强团队合力与竞争力。

4、管理的价值观。从管理的文化梯次看，有科学管理、人本管理与文化管理三个层次。做企业，科学管理是前提，是基础；人本管理是企业发展的方向，没有科学管理就勿谈人本管理；文化管理是企业管理的最高境界，是无声的监督，是无为而治。要树立正确的管理价值观：第一、科技是第一生产力，科学管理也是生产力，要使企业兴旺发达，就必须尊重知识，尊重人才，发挥人的聪明才智，依靠人才兴企，依靠科技兴企。第二，抓好企业科学管理的过程，同时是改造人的过程，是改造人的习惯系统的过程，也是人本管理不断提升的过程。人本管理就是要关心人、体贴人、一切为了尊重人的责任感服务，一切为了人的发展服务。第三，文化管理最终表现在制度、机制上，实践证明，再好的理念，如果没有落实为具体措施、制度就等于“零”，而一个好制度如果没有一个好的机制作保证，再完善的制度也是很难贯彻到位，因此，根据目前的实际情况，必须要进一步完善企业的协调机制、保障机制和监督机制。

5、思想政治工作的价值观。深化企业改革，树立正确的价值观，调动员工积极性，进行生产经营都离不开宣传政治工作。

6、烟草文化的价值观。卷烟作为一种特殊商品，有着它的独特的价值，一是贡献与需要，烟草行业贡献大，同时又满足了人们的需要。烟草行业为国家的建设积累大量资 金，对国家作出了重大的贡献，为此，作为烟草人应该感到光荣与自豪，也值得骄傲。二是有害与引导。吸烟有害健康，短期禁止不了但也不宜提倡，必须引导消费。烟草专卖的目的，就是要通过国家的控制尽可能地生产低焦油健康卷烟产品以满足消费者的需求。同时，要严厉打击假冒伪劣的烟草制品，保障消费者的合法权益，确保国家的利益的不流失。我们要大力宣传、正确引导一些人改变吸食不经过加工降焦除去有害杂质的旱烟水烟的陋习。这样不仅有利于烟草文化的健康发展，而且有利于引导和推动烟草企业的健康发展，树立烟草企业形象。

企业文化建设的重点——人本管理

在企业里，员工不仅仅是为企业增加财富的“工具人”和追求物质利益的“经济人”，而且还是具有多方面需求和发展能力、追求自我实现和全面发展的“社会人”，即是一个“完整人”。以人为本管理的特征应体现以下四个方面：一是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性；二是倡导员工进行有效学习。三是培养有利于员工与企业共同发展的价值观；四是尊重员工对企业的需求和愿望，员工对企业的“期望值”越高，原动力越大。

1、要树立以人为本的思想，管理方式要从以“工作为主”的管理方式向“以人为主”的管理方式转变，充分尊重员工对企业的需求和愿望。

2、在人本管理上，一是要不断转变思想观念。把“变”的思想、“变”的观念植入员工的头脑之中，培养他们积极乐观、敢于开拓创新精神；二是要培养敬业精神，养成工作认真负责、一抓到底习惯。三是狠抓团队建设，营造真诚氛围。四是狠抓机制创新，注重制度创新。

3、在激励机制上，要完善六个方面的激励机制：一是薪酬激励机制。二是晋升激励机制。三是荣誉激励机制。四是感情激励机制。五是民主激励机制。六是归属感激励机制。员工对企业有归属感包含三方面要素：第一，员工有着渴望保持在组织中的身份和平等的待遇的愿望；第二，员工有在为企业利益付出最大努力的同时渴望得到肯定和回报；第三，员工对企业期望目标与个人的期望值相一致。概而论之，以人为本的管理思想，就是要树立人性化管理理念，其内涵就是要以营造一种氛围——尊重人、鼓励人、促人提高、催人奋进，多引导、少指责，多帮助，少批评；创造一个环境——民主、和谐、宽松、包容。同时，不断改善工作、学习、生活的环境和条件；提倡一种精神——鼓励创新、反对守旧，树立“每一个成功都是绝版”的理念，昨天的、别人的成功经验只是一种借鉴和启迪，只有结合自身实际不断改进与创新才能确保成功；塑造一个团队——精诚团结、相互协调、携手共进；搭建一个平台——发展自我、展示自我；遵循一个规则——公平、公正、公开；树立一个目标——优质、高 效、低耗。总之，以人为本的管理思想就是既强调竞争，又强调合作；既强调融入，又尊重个性；既强调灵活又注重规则；既予人宽松，又给人压力，从而促进企业健康、稳步地发展。

第二篇：对加强烟草企业廉政文化建设的思考

对加强烟草企业廉政文化建设的思考

以文化促廉政，是各行各业反腐倡廉面临的一个重要课题，烟草行业也是如此。本文结合当前廉政文化建设的现状，重点阐述如何抓好廉政文化建设，以真正发挥廉政文化的作用。

一、廉政文化简述

廉政文化是指关于廉洁从政和廉政建设的文化，是人们关于廉政的知识、信仰、规范和与之相适应的生活方式及社会评价的总和。企业廉政文化是企业员工关于廉政的知识、信仰、规范和与之相适应的生活方式、社会评价。企业廉政文化以先进的廉政制度为基础，以先进的廉政理念为统领，以先进的廉政思想为核心，以先进的廉政文学艺术为载体，是企业廉政建设与文化建设相结合的产物。企业廉政文化建设的目的在于引导人们树立正确的世界观、人生观、价值观和地位观、权力观、利益观。企业廉政文化作为一种无形的、潜在的力量，在企业党风廉政建设和反腐败工作中具有非常重要的作用。

二、加强企业廉政文化建设的重要性

从整个烟草行业来看，反腐倡廉的形势还是比较严峻的，因此，我们一定要防微杜渐、未雨绸缪，加快廉政文化建设的步伐，不仅要为反腐败斗争摇旗呐喊，鸣锣开道，而且要

对预防腐败和廉洁从业进行舆论引导。只有形成党员干部“思廉不思贪”的思想保障和文化支撑，营造“以廉为荣、以贪为耻”的浓厚文化氛围，才能有效预防腐败。一方面通过总结、归纳、提炼，形成适合党员干部思想实际，容易被党员干部接受的廉政文化；另一方面运用廉政文化，教育、熏陶、感染干部职工，占领党员干部的思想阵地，抵制腐败文化的影响和侵蚀。它是形成干部职工“不想贪”思想的基础性工作，其影响是深层次的、长期的，对于提高党员干部廉洁从政意识，增强法纪观念，抵制各种腐败现象非常重要。

三、当前烟草企业廉政文化建设存在的问题

在观念层面上，一些党员干部和员工对廉政文化建设的重要性缺乏足够的认识，认为廉政文化建设是做“虚功”，耗时长、费力大，不像其他经济工作能直接产生效益，因而缺乏对廉政文化建设工作的有力支持，未能真正引起重视。不少普通党员干部认为廉政文化教育的对象应是领导干部，自己无职无权，没有腐败的条件，学不学廉政文化知识、接不接受教育无所谓。如果没有纪检监察部门的安排，自己几乎不会主动去参与廉政文化建设活动。在工作层面上，廉政文化建设的方式方法还需要进一步改进和提高。一是教育对象不够广泛。当前，企业廉政文化建设中往往以领导干部为主要对象，注重强调对他们的廉洁从政教育，而对普通员工廉洁意识的灌输和廉洁行为的培养相当欠缺，许多员工平时

很少接触到廉政文化，谈不上接受廉政文化的教育和熏陶。二是内容形式缺乏创新。总体上呈现为上级推动型，主动性不强，内容不够新颖，形式比较单一。廉政教育内容老化，在实际中理论和实际相脱节，不能满足不同员工的需要；缺乏生动活泼和员工喜闻乐见的素材与活动形式，教育的针对性和实效性不强。三是宣传氛围不够浓厚。在宣传舆论上，有关开展廉政文化的教育活动太少，开展活动的载体作用发挥不够，宣传载体、文化阵地，往往只是记在纸上、贴在墙上、停留在口头上、落实在会议上，没有广泛深入到普通职工中去，加强廉政文化建设的主旋律唱得还不够响，吸引力和渗透力有待于提高。

四、如何加强企业廉政文化建设的措施

加强企业廉政文化建设贵在探索、重在实践，应按照面向基层员工、面向党员干部的要求，把握重点、大胆创新、注重实效、确保廉政文化建设持续、健康发展。

一要加大廉政文化建设的组织宣传力度。首先，要加强领导，充分认识到廉政文化对企业发展的重要性。企业单位的党政主要领导要重视廉政文化建设工作，把廉政文化建设工作当作反腐倡廉工作的一项重要工作，摆上重要议事日程。把廉政文化建设工作与加强各级领导班子思想建设、精神文明建设等有机结合起来。积极引导广大员工，唤起他们主动投入廉政文化建设的热潮，使之成为廉政文化的创造者、参

与者，提高领导干部、员工的文化素质。运用一切手段普及廉政文化知识，创新廉政文化建设新思路，用先进的思想武装头脑。通过多种途径激发干部员工参与的热情。再次，丰富活动载体，加强对廉政文化的宣传。充分利用内部网站、报纸等宣传媒体，丰富新的活动载体，运用生动活泼、群众喜闻乐见的形势去吸引群众广泛参与，调动廉政文化建设的积极性，使广大党员干部和普通员工积极参与到廉政文化中去。充分发挥各基层部门的作用，拓展廉政文化市场，延伸廉政文化的触角，整合基层文化资源，形成廉政文化繁荣发展的良好条件。

二要建立廉政文化建设的长效机制。廉政文化建设是推进党风廉政建设的重要举措，是一项系统工作，涉及面广，企业单位都应将之纳入重要议事日程，作为一项基础性工作常抓不懈。将廉政文化建设与经济工作进行统筹考虑，形成一套完整的目标管理体系，实行一同部署、一同检查、一同考核。同时，应建立责任追究制度，为廉政文化建设提供有力保障。要完善基层廉政文化建设的必要硬件设施。要积极探索筹资的畅通渠道，充分利用好有限的资金，添置廉政书架、书籍、音像制品以及影视播放设备等必需物品。三要丰富廉政文化建设的内容和形式。加强企业廉政文化建设，必须积极拓展教育形式，创新活动载体，让廉政文化贴近实际、贴近生活、贴近群众，不断增强廉政文化的吸

引力、渗透力和影响力，努力形成“以廉为荣、以贪为耻”的良好氛围。在内容上力求通俗性。不仅要把廉政文化内容融入到深厚的历史文化积淀和民族文化的优秀传统中，而且要结合实际，立足现状，从反腐倡廉的实践中，及时总结提炼勤政廉政的先进典型及身边优秀共产党员的先进事迹，发挥先进典型和榜样群众的示范作用，倡导尊廉崇廉的社会风尚，营造良好的企业廉政文化氛围。在形式上力求体现生动性。基层廉政文化建设必须全力打造鲜活生动的大众文化，做到形式生动活泼、灵活多样。对广大员工，我们要有针对性地开展廉政文化建设，积极推行廉政文化进岗位活动，促进党员干部岗位保廉。利用家庭的感召力，对普通员工家庭进行贤良美德教育，做到“家庭设防线，常敲廉政钟”，推进廉政文化进家庭。在载体上力求体现融合性。企业廉政文化建设，一方面要树立大宣教观念，形成大合理格局，积极主动发挥网络、报刊等媒体的优势，发挥企业各种传统宣教阵地的作用，形成有效的廉洁文化建设阵地网络，增强反腐倡廉宣传的声势，营造良好的舆论氛围；另一方面要积极打造廉政文化建设的新平台。通过开办专栏，编排文艺节目、组织知识竞赛、看廉政文化电影等活动，在公共场所、重要岗位设立廉洁警示牌，悬挂、张贴与岗位相关的廉洁从业道德规范、格言警句等形式，利用一切有效载体，形成全方位、立体式的廉政文化建设格局。

二〇一二年六月十日

第三篇：烟草企业文化建设演讲稿

烟草企业文化建设演讲稿

“长路奉献给远方，江河奉献给海洋。”每当我听到这首歌时,总有莫名的激动。看看过去、面对现在、思考将来，我奉献过什么?想了又想，我终于明白了，是企业在不知不觉中，给了我太多太多的东西，而我对企业的贡献微乎其微，我将加倍用我的热忱的来工作，来“维护国家利益、维护消费者的利益”。我曾经为烟草行业的前途迷惘过，为我自己今后的生计迷惘过，原因是中国面对世界烟草巨头的入侵。国外的烟草巨头比较成熟并有压倒性的优势，而我们还不完全具备和国外烟草公司抗衡的能力，中国烟草正经历着重大转折，行业的发展进入了新的历史阶段。形势是严峻的，时间是宝贵的，中国烟草何去何从，正面临着生死存亡的关头。我猛然醒悟，我们只有奋起直追，苦练内功，提高产品质量，发展壮大我们的品牌，发展壮大我们的企业，我们才能生存。我认识到：我只有对我的工作充满热忱，才能将我的工作做好。人要是对工作没有热忱，整个工作就好比没有灵魂，有如行尸走肉一般，工作质量和产品质量也就绝对不能得到保证。正是对工作充满了热忱，才使我对产品质量一丝不苟，才使我坚持在工作中从小事和细节做起。质量是企业的生命，没有质量就没有一切。当看到市场返回的那些不合格的产品时，我的内心发生了很大的震撼。要知道，现在传媒这么发达，“好事不出门，坏事传千里”，顾客是上帝不是口号，没有维护好消费者的利益，消费者就不会再买我们的产品了，我们的企业也就成了“无源之水、无本之木”，面临的只有两个字——垮台。国家的财政税收得不到维护，我们的利益也就根本没有保障，这是一个“一荣俱荣、一损俱损”的局面。所以，我全身心的关注产品质量。记得有一次，卷接机生产出来的烟支上面有皱纹，我马上停机处理，因为烟支虽然对吸食这个主要功能不影响，但它不是“零缺陷”产品，而我们要追求的是产品的完美。我经过仔细的分析，发现是接嘴机烟支接受鼓轮的吸风出了问题，我就及时会同相关人员修理设备，最后生产出了合格的烟支。正是对工作充满了热忱，我学会了智慧加勤奋，在工作中不断创新，努力追求“优质、高效、低耗”。烟支水松纸长短在卷烟生产过程中是经常会遇到的问题，对于这么一个老、大、难的问题，我们通常都是将不合格的烟支当作废品处理，甚至停下机器来处理。对工作热忱的我没有放弃思考，没有听之任之，而是不断的用智慧和勤奋去解决问题，我在水松纸入口用参照物的方法解决了这个问题，并将这个经验方法告诉别人。说实在的，类似的小创新还很多，如：为了品牌安全、不能给毛刷涂油，如何快速调整烙铁等等，这些工作上的心得体会怎么来的呢？——是热忱！它鞭策激励着我不断追求“优质、高效和低耗”这个目标。

“长路奉献给远方，江河奉献给海洋。”我用什么奉献给国家和消费者呢？作为一名普通的辅助工，我不因为自己身份的卑微和工作的平凡而自暴自弃，相反，我会以满腔的热忱，兢兢业业地干好本职工作，为总部的“优质、高效、低耗”这个目标做好服务，为企业发展尽职尽责，为国家的繁荣昌盛贡献自己的光和热。“两个维护”不是空洞的口号，也不是生硬的文件，“两个维护”是我们的目标，我们的宗旨，我们的理想。对我来说，实现“两个维护”靠的是一腔热忱，满心真诚，我相信只要你、我、他以同样的真诚，怀揣着国家利益，心装着消费者利益，云南烟草定会走向辉煌，中国烟草定会称霸世界！明天的昭通卷烟厂定会更加美好!

我的回答是：“人都会犯错。犯错后，我建议你采取下面五个步骤：（1）要勇于承担责任，不要麻醉自己；（2）要从错误中学习，以免以后再犯类似的错误；（3）经过了上面两个步骤后，要原谅自己，不要让自己永远把这件事挂在心上，可以多找朋友或亲人沟通，或者让自己想想快乐的事情；（4）从失败中增加自己的经验和智慧，以便对自己的价值观有正确的理解；（5）坦然地面对错误，甚至主动用它来帮助别人。”

成功者需要有足够的勇气来面对恐惧和困难。任何事业上的成就都不是轻易就可以取得的。一个人想要在工作中出类拔萃，就必须面对各种各样的艰难险阻，必须正视事业上的挫折和失败。只有那些有勇气正视现实，有勇气迎接挑战的人才能真正实现超越自我的目标，达到卓越的境界。

第四篇：烟草企业文化建设之路初探

文章标题：烟草企业文化建设之路初探

企业文化的引入、研究以及创建，给企业管理界带来了新的探索和革命。国内很多企业已走出了一条又一条成功的企业文化创建之路。如海尔、联想等企业。综观他们的成功之路，不难发现其中有许多共同之处。即企业文化是依托企业发展历程中积淀的优秀品质、针对制约企业发展的主要问题、在明确了企业未来发展方向的基础

上，走出一条具有企业特色并为全体员工所认同的企业文化创建之路。笔者认为这种创建方法对我们卷烟商业企业文化的创建具有借鉴意义。下面笔者试就卷烟商业企业的企业文化创建做以初步的探索。

一、卷烟商业企业二十多年发展历程中积淀的优秀品质

烟草商业企业从成立至今已20多年了，在这二十多年的发展历程中，积淀了很多优秀的品质，是需要继承和发扬光大的。诸如创业之初，烟草商业系统的老一辈面对“房无一间、地无一垄”的艰难处境，不怕困苦、迎难而上，形成的拓荒创业精神；在二次创业的十年里，面对市场混乱、销售下滑、危机重重，烟草人锐意创新、埋头苦干、负重拼搏，形成了务实拼搏精神；在现代卷烟营销网络建设过程中，烟草商业企业不断学习，不断提升网络运行质量，获得了空前的大发展，增强了自我认知能力，形成了赶超先进的学习意识，实现了经营理念的飞跃……这些优秀的品质在企业文化的形成和塑造上是一笔宝贵的财富。我们的企业文化建设必须依托这些优秀品质，经过提炼升华，形成的企业文化才能凝心聚力、具有烟草企业的特色。

二、制约和影响商业企业发展的主要问题

企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值观念，企业文化需要全体员工来认同、来实践，否则企业文化就失去了存在的意义，仅仅成为包装企业的“口号”。因此，在企业文化的创建过程中，必须明确企业文化要达到什么目的、解决什么问题。笔者认为烟草商业企业文化创建应着力解决以下几个制约企业发展的问题：

一是个别员工缺乏居安思危的意识。许多人还沉醉在独家垄断的优越感中，没有危机感和紧迫感。清华大学著名教授魏杰曾说过：可以肯定的说，没有文化的企业尽管可以红火一时，但却逃不掉短命的下场，它不可能成为百年老店。“巨人”集团的跌倒就是一个明显的例证。曾几何时，“巨人”脑白金创下多么辉煌的历史，但几年之后，72层的“巨人大厦”只留下一个巨大的基坑。究其原因，企业文化的丧失不能说不是一个致命的因素。笔者认为，尽管我们企业目前还处于烟草专卖体制的保护下，但我们绝不能沉醉其中“坐井观天”，我们应该立足现实，放眼未来，抓住专卖体制这一有力保护伞契机，以市场为导向，以客户为中心，不断增强抵御风险、参与竞争的能力，尽快做大做强做精企业，积极应对未来，迎接新一轮的挑战，实现传统商业向现代流通转变。只有“居安思危、临渊履薄”，才能实现企业的协调稳定可持续发展。

二是个别员工缺乏团队精神。团队工作代表一系列鼓励倾听、积极回应他人观点，对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。团队精神的核心是团结协作，发挥比较优势。团队精神的基础是尊重个人。一个没有团队精神的企业，必然会产生严重的“窝里斗”，最终必然会损害企业的活力和企业的发展。在我们企业中个别员工缺乏团队精神和大局意识，过多考虑个人利益，有时候甚至以牺牲企业利益来满足个人利益，部门之间缺乏沟通，有时出现推诿、扯皮现象，工作效率不高。这些现象都是企业发展中的“不和谐音符”，成为阻碍企业发展的“绊脚石”。

三是个别员工缺乏创新意识。创新是企业前进的灵魂。一个企业只有不断的创新，才能实现飞跃。而我们有的员工在工作中满于现状，往往是领导告诉干什么、该怎么干，才会去执行。至于怎么去创新和突破则是领导的事。有的员工还认为：干活不由“东”，累死也无功。工作缺乏创新和朝气。试想这样的团队如何应对未来社会日新月异的激烈挑战？

四是员工服务客户的意识比较薄弱。我们商业企业，最终目标是实现“三满意”，即上游客户（工业企业）满意、中游客户（零售户）满意、下游客户（消费者）满意，现在实行的电话订货、电子结算、网上配货、现代物流的卷烟销售模式，无不体现着“服务至上”、“顾客至尊”的销售理念，但在实际工作中，我们在服务上仍然有很多不足之处，诸如在货源的供应上由于多种因素的影响，造成现在不能按照订单采购货源，在客户经理对客户服务、电订员在订货过程中还有许多需要加强的方面，难以达到“三满意”的要求，这都亟待我们在今后的过程中逐步完善。

三、卷烟商业企业未来的发展方向

进一步提高卷烟销售网络建设的质量，提升网络运行水平，提高零售业户的满意度，确立具有生机和活力的分公司市场经营主体地位，继续推进经济增长方式的转变，增强企业竞争力，努力提高企业自我发展的能力。

基于以上认识，笔者认为我们的企业文化应强调以“居安思危、团结协作、服务客户、务实创新”为企业精神，以“维护国家利益、维护消费者利益”为核心价值观，以“建一流销售网络、树经营主体地位”为经营理念。其中居安思危是我们对于企业生存和发展的一种心理状态，团结协作是我们工作的规则，服务客户是企业的目标，务实创新是工作的手段。维护国家利益、维护消费者利益是我们工作的出发点。创建一流的卷烟销售销售网络是企业安身立命之本，树立市场经营主体地位是商业企业未来的发展方向。笔者认为要想让这种企业文化成为我们企业所有员工一致认同并成为我们行为规范的基本理念，需要一个长期的过程。这其中，有些东西需要员工自觉的去体会、去感悟，有些东西需要我们去塑造。笔者认为在企业文化的塑造应突出四个特点：

一、企业业文化制度化

企业文化的塑造必须主动与企业制度相匹配，企业文化要能反映企业制度和经营战略的价值观念，又要对企业制度和经营战略起能动作用。因此在企业文化塑造时必须把企业文化制度化。企业文化制度化有两个途径。一种是企业文化必须充分体现在企业制度安排中；二是企业文化作为企业倡导的价值理念，必须通过制度的方式来统领员工的思想、规范行为。笔者认为要让我们的员工接受并实践业文化，首先在企业的制度的制订上体现出来，如在企业的长远发展规划、岗位责任制、干部聘任制、绩效考核机制等的制订和形成时，应将企业文化作为制订制度和发展前景的基础和依据。与此同时，企业在形成一系列规章制度时，要特别形成企业文化体系制度，包括企业文化的内容、核心、实现方式、奖惩措施等。

二、企业文化实践化

塑造企业文化，不仅要提炼和确立出一套企业的核心价值观、企业精神和经营理念等，更重要的是要付诸实践，也就是用企业文化指导企业的一切行为。如在居安思危方面，要考虑我们现在企业的经营理念是否符合长远利益，是否坚持在科学发展观基础上的持续稳定健康发展。在团结协作方面，部门之间是否如工作流水线一样，形成一个互相配合的整体，在工作职能上是否形成职能互补、责任明确的利益共同体；在服务客户方面，是否坚持一切以客户利益为出发点，对与客户利益相符的行为就去做，对与客户利益不一致的行为则坚决不做。在务实创新上，是否尊重个人的劳动成果，对于创新的举措，是否采取一定方式进行激励，企业是否有一套激励措施，鼓励人才的脱颖而出，鼓励企业各个领域工作的创新和突破等。在实践核心价值观上，体现在在卷烟销售上，是坚持以利润为主，只经营利润高的卷烟品牌，还是考虑国家的利益，考虑消费者的利益，以利税为主要考核指标，以满足不同层次消费者的需求为着眼点。

三、企业文化教育化

企业文化是近年来才在我们烟草企业引进并逐渐为人们所接受的一种前沿理论，很多人对它还处在一种朦胧和是懂非懂的认识状态。所以在我们企业文化的塑造时，前提是开展企业文化相关知识的培训。在国外很多企业都有《企业文化白皮书》，作为企业文化的培训教材，有的企业甚至规定企业文化的培训费用不能低于企业销售额的1。在海尔，每一个进入海尔的员工要做的第一件事是接受精神洗脑，即学习《企业文化手册》，通过灌输的方式，把企业的价值理念渗透到员工的头脑中去。笔者认为我们商业企业的企业文化建设工作还仅仅处于起步阶段，我们只有做好了全方位的培训工作，才能确保在企业文化的创建工作卓有成效。

四、企业文化奖惩化

尽管企业文化是一种软管理办法，但也需要体现出奖惩。从许多成功的企业文化塑造中可以看出，没有奖惩的办法，企业文化是很难真正形成的，企业文化是很难植根于员工头脑中的。笔者认为对于我们这样的烟草商业企业，在企业文化的塑造时，更应该强调奖惩机制，因为就目前来看，我们企业的人员素质并不很高，靠员工自觉去认同和实践企业文化存在一定的困难，所以企业应设立“员工行为高压线”，来约束员工的言行。如在为客户服务时，可以规定什么性质的行为是与“服务客户”相背离的“高压线”，员工触犯了这一高压线，就必须受到惩罚。相反在员工自觉实践企业核心价值观创新工作时，就应采取相应的奖励措施，形成以“先进的文化凝聚人、科学的流程管理人、完善的机制激励人”的良性运行机制，以人为本，充分调动员工的主动性、积极性和创造性，提高企业的核心竞争力，从而为分公司的主体地位的确立奠定坚实的文化基础。

《烟草企业文化建设之路初探》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读烟草企业文化建设之路初探。

第五篇：企业文化建设几点思考

一个企业有没有发展前途，除了需要具备良好的市场竞争能力等优势，企业文化建设也不可或缺。可是一提到企业文化，很多企业家或许会不屑一顾，在他们眼里，只有保持了稳定的经济增长势头，企业才有可能真正实现良性的发展。当然，唯经济论的观点不能说就是错误的，但至少是片面的。

那么，究竟什么才是实现企业良性发展的关键所在呢？是

经济吗？是市场吗？是科研吗？是人力吗？是团队精神吗？还是其它众多制约因素？

所有与企业发展息息相关的因素肯定都会给企业带来各种影响。但有些影响只会暂时给企业发展带来影响，一旦外界环境发生转变，又可能会给企业发展带来新的机遇。譬如，金融危机从某种程度上说是给一些企业带来了致命性的影响，却也锻造了这些企业的生命力。能够抵挡住经济危机的影响的企业，自然有着不凡的应变能力，而也正是这种顺应危机所发生的自我改变，让一个企业有了更加不竭的发展动力。

试问：究竟是什么实现了企业良性的发展呢？一个企业的发展终究有起有伏，不可能永远一帆风顺，在顺境时企业的凝聚力随之蒸蒸日上并不代表在逆境时也会如此。由此可见，一种能够维系企业长久发展的动力才是真正的根本，才是所有企业要去追求并传承的资本。

企业文化，不知不觉成为了企业发展的根本。其实这并不是偶然的结论，而是经过了众多实践得出的结论。虽说简简单单的文化两字未能包括所有的企业精髓，但企业发展归根结底要建立的还是文化的影响力。

以下是本人对企业文化建设的几点思考，这也是本人作为一个企业文化工作者积累的一点感官的认识或尚未找到答案的困惑，有待商榷。一、一家企业如何建立一套适合自身发展的企业文化体系？

虽说现在各种点子策划公司应运而生，能为不同性质的企业提供各种企业文化咨询服务，甚至可以为其建立企业文化体系代劳，但通过点子公司所做出来的企业文化体系是否真正能够为企业带来新的发展生机呢？毋庸置疑，这的确让人不容乐观。

其实真正能够为企业量身定位做好企业文化体系的还是企业领导、员工自身。只要一个企业的领导和员工是真正为了企业发展而制定的各项决策，无疑也会从中获得更多的益处。而在把握企业方向的重大问题上，则不无更为直接地反映出了企业领导的能力和魄力；在创建企业美好未来的伟大实践中，则不无更为真实地反映出了企业员工的理想与激情。

并不是说点子策划公司一无是处。他们至少可以帮助企业更好地决策。但企业长远的发展战略还是需要企业领导和员工经过深思熟虑做出定论。

一家企业该如何建立一套适合自身发展的企业文化体系呢？除了需要经过充分的调研，还应结合近阶段对于未来所要达到某种发展目标做好规划。而每一步计划的设定，最好要有能够与之相匹配的实践平台。否则的话，企业的发展只能成为空中楼阁，终有一天会面临坍塌的危险。

比如：一家餐饮企业的企业文化体系，肯定要以产品质量和服务水平为文化理念，向消费者积极推广自己的独一无二的产品和至诚至善的服务。而当面临一些市场竞争所造成的误解等公关危机时，餐饮企业也要主动站到台前承认自己的不足。唯有贴心热情、顾客至上的服务态度，才能真正推动餐饮企业朝着更好的方向发展。

再比如：我公司作为世界水泥工业建设总承包商的形象已经蜚声全球业界，此时最需要考虑的还是由原天津水泥工业设计研究院有限公司和原中材建设有限公司强强联合重组后的真实境况，要将重组后各种显现出来的问题进行总结分析，并具体落实到今后一段时期内发展战略中去，让这些问题在公司重组发展过程中迎刃而解。

二、企业发展的终极目标到底是什么？

企业发展到一定程度，已然不再只是去简单的考虑员工生存和企业社会地位的问题，更多需要考虑的或许还是企业社会价值与存在的意义。但是，企业发展的终极目标到底是什么？是实现人人共同富裕？是无私高尚地履行社会责任？还是在追求百年老店的辉煌中细数过去的奋斗史？

在我所理解的企业发展的终极目标，上述的都不是。但我也无法具体想明白企业的发展终极目标是什么。或许当企业真正发展到那一步的时候，已经不需要更多的条条框框了，它所体现出来的价值也好意义也罢，早已成为了社会的一种认同感和崇敬感。

虽然很多企业目前还在求生存的道路上拼搏不断，他们的眼光也没有高到哪去。但作为企业领导们和企业员工们来说，很有必要去思考一下企业发展的终极目标是什么。难道只是追求企业的兴旺和员工自身的生活的殷实，或是为国家为社会为全人类多做贡献？难道就没有更大的价值与意义？

百年老店肯定是很多企业家所向往的归宿，但真正的百年老店的