烟草企业文化建设讲座讲稿

第一篇：烟草企业文化建设讲座讲稿

企业文化是一个企业的灵魂，它对于企业就如同思想对于人，一个人再强壮再健康，如果没有思想，也只能算四肢发达而已。这样一个四肢发达的“人“，要想与狼共舞，就必须为其打造出具有自身特色的“灵魂“，用这种“灵魂“提升企业的核心竞争力，推动企业快速发展。

综观烟草行业的发展，现在正处于调整和改革的关键时期，如何保持行业的持续平

稳健康发展，提高自身的整体竞争实力，笔者认为关键之一是要有一个优秀的企业文化作为导向。

一、烟草企业文化建设的重要性与必要性

具有烟草企业特色的企业文化一经形成，必将给烟草行业带来极大的发展和丰厚的回报，同时会产生一种强大的磁场，有效地激发员工的积极性与敬业爱岗的热情，使员工的素质不断提高，观念不断更新，从而提升行业经营服务管理水平，最终达到赢利的目的。简而言之，实现人的全面发展、实现企业制度不断创新、实现行业经济持续增长，这是企业文化建设的三个重要目标。前两个为第三个提供保障，最终的目标就是为了实现行业经济持续增长，把企业文化建设成果转化为现实生产力，实现行业利税再上一个新台阶、人文环境提升新水平、员工收入达到新标准。只要充分理解企业文化建设的根本目标，就能够深刻认识开展企业文化建设的重要性和必要性。

在实践中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传，每开展一项文化活动，我们都要思考这样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有烟草行业特色的企业文化。近几年，烟草行业的经济效益每年都在飞速发展，究其原因，文化建设的保障和支持作用不可低估。企业文化建设，很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越好、越活越强大。俗话说，有用就是真理。离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便成了无本之木、无源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美丽的辞藻。因此，我们必须从烟草行业生存发展的高度来认识企业文化建设的重要性和必要性。

二、烟草企业文化建设要贯彻“以人为本“的原则

烟草企业文化建设活动的核心和本质就是坚持和贯彻以人为本。企业即人，企业为人，企业靠人。人是要有一点精神的，企业更需要有自己的精神。而这种精神，是需要逐步营造、逐步构筑的，即通过企业文化建设来逐步形成、发展和提高。在知识经济时代，人的地位和作用不断提高，人是企业最重要的资源，人的因素是企业成败的关键。企业文化必须从纯商业范围中解脱出来，注重人的因素，倡导人本管理，发挥员工的主观能动性和创造性。

企业文化建设的切入点有许多，可以从形成理念系统着手，也可以从建立形象标识入手，或从改善硬件条件做起。但是笔者认为最佳的切入点应该从“人“入手，坚决贯彻“以人为本“的原则，把凝聚人心、建设企业精神作为突破口，把“以人为本“作为企业文化建设的主线，做好“育人、用人、治人“的文章。

育人，就是培养人，培养造就新型的队伍。要全面加强员工的素质教育，既要提高科学文化素质，又要提高思想道德素质，尤其要加强思想政治教育和职业理想教育。使员工树立起正确的世界观、人生观和价值观，树立正确的价值取向，增强员工和企业的亲和力，使两者有机地溶和在一起。

用人，就是员工的选拔任用问题。企业竞争的核心是人才竞争，要稳步推进领导干部竞聘工作，建立“赛马机制“，用德、能、勤、绩、廉全面评价每个员工，建立和实行公开、公平、公正的人才选拔机制，为优秀青年人才的成长和发展提供良好的机遇。还要建立动态的用人机制，员工能进能出、干部能上能下、收入能多能少的激励约束机制，保证人员的正常流动，实现公平竞争，这样职工队伍才有活力，才有利于提高工作业绩。形象地讲，动态的用人机制就像一个楼道，要把好进口、疏通楼道口、放开出口。

治人，是指员工队伍的管理和治理，而不是整人，不是抓谁小辫子。企业要制定切合实际的员工管理规章制度，还要有开放的沟通制度，企业能够随时了解和关注员工中存在的各种问题，员工也可以根据个人情况选择不同的沟通方式，反映个人意见或提出合理化建议。这样，企业全体员工的积极性和创造性必然得到最大限度的发挥，企业的核心竞争力必然得到提升。

坚持“以人为本“的企业文化建设原则，可以培养员工的参与意识，使每一位员工都能发挥最大的作用，让员工意识到他们是集体的重要组成部分，通过对员工进行目标教育，使他们参与到企业的共同目标中去，把员工的个人目标同企业的组织目标紧密联系在一起，达到促进企业发展提高的目的。

三、烟草企业文化建设的核心：牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上“的行业共同价值观

牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观是对《烟草专卖法》的最好诠释，也为改革中的烟草行业塑造企业文化明确了方向。《烟草专卖法》总则指出，“为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经

第二篇：烟草企业文化建设演讲稿

烟草企业文化建设演讲稿

“长路奉献给远方，江河奉献给海洋。”每当我听到这首歌时,总有莫名的激动。看看过去、面对现在、思考将来，我奉献过什么?想了又想，我终于明白了，是企业在不知不觉中，给了我太多太多的东西，而我对企业的贡献微乎其微，我将加倍用我的热忱的来工作，来“维护国家利益、维护消费者的利益”。我曾经为烟草行业的前途迷惘过，为我自己今后的生计迷惘过，原因是中国面对世界烟草巨头的入侵。国外的烟草巨头比较成熟并有压倒性的优势，而我们还不完全具备和国外烟草公司抗衡的能力，中国烟草正经历着重大转折，行业的发展进入了新的历史阶段。形势是严峻的，时间是宝贵的，中国烟草何去何从，正面临着生死存亡的关头。我猛然醒悟，我们只有奋起直追，苦练内功，提高产品质量，发展壮大我们的品牌，发展壮大我们的企业，我们才能生存。我认识到：我只有对我的工作充满热忱，才能将我的工作做好。人要是对工作没有热忱，整个工作就好比没有灵魂，有如行尸走肉一般，工作质量和产品质量也就绝对不能得到保证。正是对工作充满了热忱，才使我对产品质量一丝不苟，才使我坚持在工作中从小事和细节做起。质量是企业的生命，没有质量就没有一切。当看到市场返回的那些不合格的产品时，我的内心发生了很大的震撼。要知道，现在传媒这么发达，“好事不出门，坏事传千里”，顾客是上帝不是口号，没有维护好消费者的利益，消费者就不会再买我们的产品了，我们的企业也就成了“无源之水、无本之木”，面临的只有两个字——垮台。国家的财政税收得不到维护，我们的利益也就根本没有保障，这是一个“一荣俱荣、一损俱损”的局面。所以，我全身心的关注产品质量。记得有一次，卷接机生产出来的烟支上面有皱纹，我马上停机处理，因为烟支虽然对吸食这个主要功能不影响，但它不是“零缺陷”产品，而我们要追求的是产品的完美。我经过仔细的分析，发现是接嘴机烟支接受鼓轮的吸风出了问题，我就及时会同相关人员修理设备，最后生产出了合格的烟支。正是对工作充满了热忱，我学会了智慧加勤奋，在工作中不断创新，努力追求“优质、高效、低耗”。烟支水松纸长短在卷烟生产过程中是经常会遇到的问题，对于这么一个老、大、难的问题，我们通常都是将不合格的烟支当作废品处理，甚至停下机器来处理。对工作热忱的我没有放弃思考，没有听之任之，而是不断的用智慧和勤奋去解决问题，我在水松纸入口用参照物的方法解决了这个问题，并将这个经验方法告诉别人。说实在的，类似的小创新还很多，如：为了品牌安全、不能给毛刷涂油，如何快速调整烙铁等等，这些工作上的心得体会怎么来的呢？——是热忱！它鞭策激励着我不断追求“优质、高效和低耗”这个目标。

“长路奉献给远方，江河奉献给海洋。”我用什么奉献给国家和消费者呢？作为一名普通的辅助工，我不因为自己身份的卑微和工作的平凡而自暴自弃，相反，我会以满腔的热忱，兢兢业业地干好本职工作，为总部的“优质、高效、低耗”这个目标做好服务，为企业发展尽职尽责，为国家的繁荣昌盛贡献自己的光和热。“两个维护”不是空洞的口号，也不是生硬的文件，“两个维护”是我们的目标，我们的宗旨，我们的理想。对我来说，实现“两个维护”靠的是一腔热忱，满心真诚，我相信只要你、我、他以同样的真诚，怀揣着国家利益，心装着消费者利益，云南烟草定会走向辉煌，中国烟草定会称霸世界！明天的昭通卷烟厂定会更加美好!

我的回答是：“人都会犯错。犯错后，我建议你采取下面五个步骤：（1）要勇于承担责任，不要麻醉自己；（2）要从错误中学习，以免以后再犯类似的错误；（3）经过了上面两个步骤后，要原谅自己，不要让自己永远把这件事挂在心上，可以多找朋友或亲人沟通，或者让自己想想快乐的事情；（4）从失败中增加自己的经验和智慧，以便对自己的价值观有正确的理解；（5）坦然地面对错误，甚至主动用它来帮助别人。”

成功者需要有足够的勇气来面对恐惧和困难。任何事业上的成就都不是轻易就可以取得的。一个人想要在工作中出类拔萃，就必须面对各种各样的艰难险阻，必须正视事业上的挫折和失败。只有那些有勇气正视现实，有勇气迎接挑战的人才能真正实现超越自我的目标，达到卓越的境界。

第三篇：烟草企业文化建设之路初探

文章标题：烟草企业文化建设之路初探

企业文化的引入、研究以及创建，给企业管理界带来了新的探索和革命。国内很多企业已走出了一条又一条成功的企业文化创建之路。如海尔、联想等企业。综观他们的成功之路，不难发现其中有许多共同之处。即企业文化是依托企业发展历程中积淀的优秀品质、针对制约企业发展的主要问题、在明确了企业未来发展方向的基础

上，走出一条具有企业特色并为全体员工所认同的企业文化创建之路。笔者认为这种创建方法对我们卷烟商业企业文化的创建具有借鉴意义。下面笔者试就卷烟商业企业的企业文化创建做以初步的探索。

一、卷烟商业企业二十多年发展历程中积淀的优秀品质

烟草商业企业从成立至今已20多年了，在这二十多年的发展历程中，积淀了很多优秀的品质，是需要继承和发扬光大的。诸如创业之初，烟草商业系统的老一辈面对“房无一间、地无一垄”的艰难处境，不怕困苦、迎难而上，形成的拓荒创业精神；在二次创业的十年里，面对市场混乱、销售下滑、危机重重，烟草人锐意创新、埋头苦干、负重拼搏，形成了务实拼搏精神；在现代卷烟营销网络建设过程中，烟草商业企业不断学习，不断提升网络运行质量，获得了空前的大发展，增强了自我认知能力，形成了赶超先进的学习意识，实现了经营理念的飞跃……这些优秀的品质在企业文化的形成和塑造上是一笔宝贵的财富。我们的企业文化建设必须依托这些优秀品质，经过提炼升华，形成的企业文化才能凝心聚力、具有烟草企业的特色。

二、制约和影响商业企业发展的主要问题

企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值观念，企业文化需要全体员工来认同、来实践，否则企业文化就失去了存在的意义，仅仅成为包装企业的“口号”。因此，在企业文化的创建过程中，必须明确企业文化要达到什么目的、解决什么问题。笔者认为烟草商业企业文化创建应着力解决以下几个制约企业发展的问题：

一是个别员工缺乏居安思危的意识。许多人还沉醉在独家垄断的优越感中，没有危机感和紧迫感。清华大学著名教授魏杰曾说过：可以肯定的说，没有文化的企业尽管可以红火一时，但却逃不掉短命的下场，它不可能成为百年老店。“巨人”集团的跌倒就是一个明显的例证。曾几何时，“巨人”脑白金创下多么辉煌的历史，但几年之后，72层的“巨人大厦”只留下一个巨大的基坑。究其原因，企业文化的丧失不能说不是一个致命的因素。笔者认为，尽管我们企业目前还处于烟草专卖体制的保护下，但我们绝不能沉醉其中“坐井观天”，我们应该立足现实，放眼未来，抓住专卖体制这一有力保护伞契机，以市场为导向，以客户为中心，不断增强抵御风险、参与竞争的能力，尽快做大做强做精企业，积极应对未来，迎接新一轮的挑战，实现传统商业向现代流通转变。只有“居安思危、临渊履薄”，才能实现企业的协调稳定可持续发展。

二是个别员工缺乏团队精神。团队工作代表一系列鼓励倾听、积极回应他人观点，对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。团队精神的核心是团结协作，发挥比较优势。团队精神的基础是尊重个人。一个没有团队精神的企业，必然会产生严重的“窝里斗”，最终必然会损害企业的活力和企业的发展。在我们企业中个别员工缺乏团队精神和大局意识，过多考虑个人利益，有时候甚至以牺牲企业利益来满足个人利益，部门之间缺乏沟通，有时出现推诿、扯皮现象，工作效率不高。这些现象都是企业发展中的“不和谐音符”，成为阻碍企业发展的“绊脚石”。

三是个别员工缺乏创新意识。创新是企业前进的灵魂。一个企业只有不断的创新，才能实现飞跃。而我们有的员工在工作中满于现状，往往是领导告诉干什么、该怎么干，才会去执行。至于怎么去创新和突破则是领导的事。有的员工还认为：干活不由“东”，累死也无功。工作缺乏创新和朝气。试想这样的团队如何应对未来社会日新月异的激烈挑战？

四是员工服务客户的意识比较薄弱。我们商业企业，最终目标是实现“三满意”，即上游客户（工业企业）满意、中游客户（零售户）满意、下游客户（消费者）满意，现在实行的电话订货、电子结算、网上配货、现代物流的卷烟销售模式，无不体现着“服务至上”、“顾客至尊”的销售理念，但在实际工作中，我们在服务上仍然有很多不足之处，诸如在货源的供应上由于多种因素的影响，造成现在不能按照订单采购货源，在客户经理对客户服务、电订员在订货过程中还有许多需要加强的方面，难以达到“三满意”的要求，这都亟待我们在今后的过程中逐步完善。

三、卷烟商业企业未来的发展方向

进一步提高卷烟销售网络建设的质量，提升网络运行水平，提高零售业户的满意度，确立具有生机和活力的分公司市场经营主体地位，继续推进经济增长方式的转变，增强企业竞争力，努力提高企业自我发展的能力。

基于以上认识，笔者认为我们的企业文化应强调以“居安思危、团结协作、服务客户、务实创新”为企业精神，以“维护国家利益、维护消费者利益”为核心价值观，以“建一流销售网络、树经营主体地位”为经营理念。其中居安思危是我们对于企业生存和发展的一种心理状态，团结协作是我们工作的规则，服务客户是企业的目标，务实创新是工作的手段。维护国家利益、维护消费者利益是我们工作的出发点。创建一流的卷烟销售销售网络是企业安身立命之本，树立市场经营主体地位是商业企业未来的发展方向。笔者认为要想让这种企业文化成为我们企业所有员工一致认同并成为我们行为规范的基本理念，需要一个长期的过程。这其中，有些东西需要员工自觉的去体会、去感悟，有些东西需要我们去塑造。笔者认为在企业文化的塑造应突出四个特点：

一、企业业文化制度化

企业文化的塑造必须主动与企业制度相匹配，企业文化要能反映企业制度和经营战略的价值观念，又要对企业制度和经营战略起能动作用。因此在企业文化塑造时必须把企业文化制度化。企业文化制度化有两个途径。一种是企业文化必须充分体现在企业制度安排中；二是企业文化作为企业倡导的价值理念，必须通过制度的方式来统领员工的思想、规范行为。笔者认为要让我们的员工接受并实践业文化，首先在企业的制度的制订上体现出来，如在企业的长远发展规划、岗位责任制、干部聘任制、绩效考核机制等的制订和形成时，应将企业文化作为制订制度和发展前景的基础和依据。与此同时，企业在形成一系列规章制度时，要特别形成企业文化体系制度，包括企业文化的内容、核心、实现方式、奖惩措施等。

二、企业文化实践化

塑造企业文化，不仅要提炼和确立出一套企业的核心价值观、企业精神和经营理念等，更重要的是要付诸实践，也就是用企业文化指导企业的一切行为。如在居安思危方面，要考虑我们现在企业的经营理念是否符合长远利益，是否坚持在科学发展观基础上的持续稳定健康发展。在团结协作方面，部门之间是否如工作流水线一样，形成一个互相配合的整体，在工作职能上是否形成职能互补、责任明确的利益共同体；在服务客户方面，是否坚持一切以客户利益为出发点，对与客户利益相符的行为就去做，对与客户利益不一致的行为则坚决不做。在务实创新上，是否尊重个人的劳动成果，对于创新的举措，是否采取一定方式进行激励，企业是否有一套激励措施，鼓励人才的脱颖而出，鼓励企业各个领域工作的创新和突破等。在实践核心价值观上，体现在在卷烟销售上，是坚持以利润为主，只经营利润高的卷烟品牌，还是考虑国家的利益，考虑消费者的利益，以利税为主要考核指标，以满足不同层次消费者的需求为着眼点。

三、企业文化教育化

企业文化是近年来才在我们烟草企业引进并逐渐为人们所接受的一种前沿理论，很多人对它还处在一种朦胧和是懂非懂的认识状态。所以在我们企业文化的塑造时，前提是开展企业文化相关知识的培训。在国外很多企业都有《企业文化白皮书》，作为企业文化的培训教材，有的企业甚至规定企业文化的培训费用不能低于企业销售额的1。在海尔，每一个进入海尔的员工要做的第一件事是接受精神洗脑，即学习《企业文化手册》，通过灌输的方式，把企业的价值理念渗透到员工的头脑中去。笔者认为我们商业企业的企业文化建设工作还仅仅处于起步阶段，我们只有做好了全方位的培训工作，才能确保在企业文化的创建工作卓有成效。

四、企业文化奖惩化

尽管企业文化是一种软管理办法，但也需要体现出奖惩。从许多成功的企业文化塑造中可以看出，没有奖惩的办法，企业文化是很难真正形成的，企业文化是很难植根于员工头脑中的。笔者认为对于我们这样的烟草商业企业，在企业文化的塑造时，更应该强调奖惩机制，因为就目前来看，我们企业的人员素质并不很高，靠员工自觉去认同和实践企业文化存在一定的困难，所以企业应设立“员工行为高压线”，来约束员工的言行。如在为客户服务时，可以规定什么性质的行为是与“服务客户”相背离的“高压线”，员工触犯了这一高压线，就必须受到惩罚。相反在员工自觉实践企业核心价值观创新工作时，就应采取相应的奖励措施，形成以“先进的文化凝聚人、科学的流程管理人、完善的机制激励人”的良性运行机制，以人为本，充分调动员工的主动性、积极性和创造性，提高企业的核心竞争力，从而为分公司的主体地位的确立奠定坚实的文化基础。

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第四篇：企业执行力讲座讲稿

企业执行力

一、什么是执行？

近阶段有一本书风靡全国，在座的各位领导与企业界人士恐怕大都阅读过。什么书呢？哪就是《细节决定一切》，我想各位阅后收获颇多。现在越来越多的组织或企业意识到：执行一个战略远比制定一个战略困难。制定战略的场所往往是一些宽敞明亮的避风场所，它使战略制定者远离了身体上可能遭受的危害，从而也使思想更加脱离了现实中的诸多制约，从而变得“视通万里、精骛八极”。但是往往这种高瞻远瞩的宏大战略，都变成了虎头蛇尾的怪物了。制定战略有时请咨询公司代劳，但执行战略是任何人不能代替的，它需要组织自身踏踏实实地作为才能实现。只有通过有效的执行，处于构思、设想状态战略目标才能变成现实。否则，任何激励人心的宏伟战略最后都会变成空中楼阁。

二、为什么需要执行？

曾经叱咤一时的王府井百货公司的遭遇，就是一个典型的将宏伟目标执行成了空中楼阁的例子。作为新中国成立后国家投资兴建的第一座百货大楼，在几十年的发展中，王府井百货大楼赢得了花团锦簇般的荣誉。但是在市场竞争日益激烈的20世纪90年代，它已经逐渐失去了“中国第一店”的风采。1996年，王府井高层为了谋求变革，邀请著名的咨询公司麦肯锡为其设计了集团的主业连锁经营方案。同年，请安达信咨询公司开发了计算机信息管理系统。1997年，请麦肯光明广告公司进行了市场营销和总体策划。但是，这所有的一切都仅仅落在纸上，没有落到实处。耗资500万元请麦肯锡作的战略规划方案没有最终贯彻下去。说与做的背离，使得王府井百货公司失去了在市场上重塑第一的机会。同样执行浮躁，朝三暮四的企业还很多。

1992年，在事业之颠傲然临风的史玉柱决定建造巨人大厦，当时巨人的资产规模已经超过1亿元，流动资金数约百万元。最初的计划是自用盖38层，大部份自用，并没有搞房地产的设想。然而这年下半年，一位中央领导来巨人视察，当他被引到巨人大厦工地参观的时候，四周一顾盼，便兴致十分高昂地对史玉柱说，这座楼的位置很好，为什么不盖得更高一点？就是这句话，让史玉柱改变了主意。巨人大厦的设计从38层升到了54层。这时候，又一个消息传来，广州想盖全国最高的楼，定在63层。便有人建议史玉柱应该为珠海争光，巨人大厦要盖到64层，建个全国第一高楼，成为珠海市的标志性建筑。到了1994年初，又一位中央领导要来视察“巨人”，不知道哪位细心人突然想到，“64”这个数字好象不吉利，领导会不会不高兴，于是马上打电话给香港某咨询单位，一来一去，索性定在了70层。

这就是导致史玉柱身败名裂的巨人大厦的投资决策过程。

在当时，盖一座38层的大厦，大概需要资金2亿元，工期为2年，这对巨人集团来说，并非是不能承受之重，可是盖70层的大厦，预算就陡增了12亿元，工期延长了6年不但在资金上缺口巨大，而且时间一长便也充满了各种变数。后来，正是为了建这幢大厦，几乎抽干了“巨人”的所有流动资金，使“巨人”因缺血而倒下。

这不是一个个案，而是某些企业的通病。人类因为有了更多的幻想和虚荣，目标总是脱离实际。

庆幸的是，并非所有的企业都如此。如果说有哪一家企业比较好的实施了执行工程，中国应当首推海尔集团。

海尔集团在领头人张瑞敏的打造下，有着良好的执行力，张瑞敏有句经典的话：“什么叫不简单，把简单的事情每天做好就叫不简单。”他强调的是去做、去行动、去执行。

海尔从1984年一个濒临倒闭的一个小厂，发展成为拥有黑色家电、白色家电、米色家电在内的86大门类，1.3万多个规格的产品群，产品出口到世界160多个国家和地区，全球年销售额超700亿元人民币的大型国际企业集团。海尔的业绩引起了经济界、企业界的高度关注，越来越多的人在研究、探讨、学习海尔的成功经验。试图通过复制海尔的管理制度为企业的发展、企业的提升插上腾飞的翅膀。

但真正实施的过程中，却很少有企业能够取得成功。他们认为海尔的管理制度好是好，但是实施起来很难很难，特别是要长期一贯地坚持，更是难上再难。结果大多数是半途而废，劳命伤财，又退回到学习海尔前的状态。

海尔的张瑞敏在多种场合谈到海尔的成功过程时，总是要提到13条规定，什么不准打毛衣、不准迟到、不准在车间大小便„„这些在现在看起来很繁碎、细小，简直让人发笑的规定，确确实实击中了原海尔员工的要害。想想看，员工在车间里大小便，我们在座的企业哪怕管理再差，也不会发生这样的事情吧。但是通过海尔管理者的严格管理，这13条规章制度得到了严格的执行，使海尔人的工作面貌和精神面貌有了很大的改善，同时在海尔内部又树起了“有规必行”的观念，使规章制度不再是“可有可无的摆设”。此后，海尔的管理者又逐步推出、细化各种新的规章制度，做到了“有规可依”。逐渐地，海尔的企业管理渐渐由无序转向有序，逐渐成为一个有执行力的组织，开始了海尔的铸就辉煌之路。海尔的成功反面可以说明为什么很多老大难的国有企业不成功；它们的不成功并不是缺少制度，也不是缺乏发展战略，而是缺乏执行力。

东北有家大型国有企业因为企业经营不善导致破产，后来被韩国一家集团收购。厂里的人都在翘首盼望韩国人能带来什么先进的管理方法。出乎意外的是，韩国只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了韩国人外，其他的根本没动。制度没变、人没变、机器设备没变。韩国人就一个

要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，企业就扭亏为盈了。韩国人的绝招是什么？执行力，无条件的执行力。

一、也来谈谈我们身边的企业，我们淮安市的企业，前几天听说我们淮安的市属国有重点企业今世缘酒业正有紧锣密鼓的改制，我很激动，今世缘早该改制了，再不改制，过几年她的前身高沟酒厂肯定就是她的下场。为什么这样武断的说，听了我在今世缘工作期间亲身经历的几件事情，在座的诸位就会觉得我说的话一点也不为过。

第一件事情是这样的：1998年今世缘公司生产了一批干红葡萄酒，因为口味、价位等因素一直积压在仓库里，再加上一些破损退货的产品加起来大约20万元，干红保质期一般为5年，如不抓紧处理这批酒就要报废。干红公司经过盘点给董事会提具了报告，建议抓紧倒瓶，开发新产品销售，倒瓶及开发费用大约增8万元。但这个报告董事会没有批准，个别领导的意见是：你倒酒我的资产总额从20万降到12万元，这约8万元的存货缺口，谁来负责，况且这批酒是前任遗留问题，到我们手上不增反少了，为什么要做这种费力不讨好的事情呢？我只好眼睁睁的看着这批产品隐形报废，为什么叫隐形报废？是帐面上看起来是20万库存，但过了保质期后，她再也不是库存商品了，而是彻头彻尾的废物了。大家想想看，如果改制了，企业及资产都归经营者所有，他们还会这样做吗？自身利益及成本驱动他们早就会这么干了，还会在哪里为前任遗留问题、帐面资产而纠缠不清吗？

第二件事情，根据生产经营需要，干红公司申请启动运营资产30万元，董事会也批准了，可财务部这笔资金就是不拨付到位，没办法我利用在万达工作的各种关系和资源，产品先生产出来，然而第一批产品生产出来，销售一空，再生产第二批产品时，生产、原料、辅料、包装等厂家不干了，第一批货款还没付呢？这样的财务部搞的我特别被动，也特别恼火，董事会批准用款计划后近二个月资金不到位，这样的财务总监想干什么？我操起电话给周素明董事长汇报，如果今天资金不到位，这个财务总监我会狠狠地揍他一顿，这个干红公司的总经理我也不干了。我说领导，我们在做企业，不是在做政府，政府里有官僚主义，共产党也在大张旗鼓的反官僚主义，而企业里出现企业官僚就不可以了，而且这种企业官僚的表现形式也忒明目张胆了，我反不了官僚主义，我可以打官僚主义。不过这个企业官僚主义我没有打成，因董事长当日就把资金协调到位了。事后我才知道，这个财务总监，喜欢耍点小权术，摆点小架子，不过这次他架子摆大了，让我的企业活不下去，怎么办剋他，剋好了。

这件事说明了什么？层级流程执行不彻底，有令不遵、有令不行，随意性太大，人为因素太多。你说，现在改制了，他还敢这样吗？所以我认为改制好，今世缘改制将来会有一个大发展。当然改制不是国有资产大奉送，在前一段时间我们国企改制，国有资产流失的太多了，触目惊心。连香港人郎成平都看不下去了，四处点火，大声疾呼，烧得我们的一批既得利益者和一些御用经济学家视郎成平为仇人，烧得我们国资委的老爷们坐不住了，连忙派小组去东北、华北等地去检查，检查出来了，问题不少，前车之鉴，我想后面的改制会规范运作的，有兴趣的同志可以看看郎成来的资本运作三本书，那就是操纵、整合、运作。

执行力是如此重要，但长久以来却一直为人们所忽视。为什么？首先可以肯定的是，并不是没有人意识到这个问题，只是几乎没有把执行当做一门学问来做。那些企业的管理者似乎更容易被战略上的美丽前景所迷惑，而不愿意低下头，凝视脚下的路，去抓执行。因此，如果无法将想法变为现实的话，再宏伟的理念也是无济于事。如果不能够得到切实的执行，突破性的思维将只是胡思乱想，再多的学问也无法带来实际的价值，人们无法实现自己的目标，所谓革命性的变革也最终只能落得胎死腹中，你的组织最终只能向着更糟糕的方向发展，因为失败会吸干组织中每个人的能量，而不断的失败会毁了整个组织，所以，我们认为执行是一门学问，是战略的一个不可缺失的内在的重要的组成部分；是一个组织文化中的核心元素，它代表一种理念，一种价值观（世界观）；是企业领导者的主要工作。

三、执行的要素

1、了解你的企业和员工

组织和企业负责人必须学会全心全力地体现我们所负责的部门和我们所管理的企业。在哪些没有建立执行文化的组织和企业里，领导者通常都不了解自己的企业每天在干些什么，他们只是通过下属的汇报来获得一些间接性的信息，但这些信息都是经过过滤的——在很大程度上受到信息收集人员的个人因素，以及领导者自身的日程安排、个人喜好等因素的影响。领导者没有参与到组织和企业的战略计划的实施当中，所以他们也无法从整体上对自己的组织和企业产生全面综合的了解。

2、坚持以事实为基础

实事求是是执行文化的核心。我发觉共产党是一个最讲究执行的组织，我们党的三大作风是什么？“实是求是、密切联系群众、开展批评和自我批评。”第一条就是实是求是。当然我们一些个别的党员干部的不良行为违法乱纪的行为在人民群众中也造成了一些不良的影响，民间也有什么“密切联系领导，开展表扬和自我表扬”等党的新三大作风的说法，当然这是消极的、片面的、是错误的。现在对大多数组织和企业来说，里面成员和员工都是在尽量避免或掩盖现实。为什么呢？因为实事求是的态度有时会使得生活变得非常残酷。没有人喜欢打开潘多拉的盒子。人们总希望能够掩盖错误，或者拖延时间来寻找新的解决方案。他们希望能够避免对抗，大家都希望汇报好消息，而不希望因为自己的不足和落后成为被处罚的倒霉蛋。

坚持实事求是就意味着我们必须用一种客观的态度来对待自己的组织和企业。尤其是拿自己的组织和企业与其他组织和企业进行比较的时候，我们一定要非常清楚地了解组织和企业当前所发生的一切。同时要放开眼界，在衡量自己进步的时候，要把眼光放在与其他企业的对比之上，而不是仅仅局限于本企业内部。我们不能把自己的关注点停留在“我今年取得了什么进步？”这样的问题上；你应该问，“和其他公司相比，我们公司目前的状况怎样？我们是否取得了更大的进步？”这才是一种真正实事求是的态度。

3、确立明确的目标和实现目标的先后顺序

在适当的时间和适当的地点，用适当的人，采取适当的方法，做十分明确的事；用毛主席的方法来说就是要分清轻重缓急，学会弹钢琴，用邓小平的工作风格来说，举重若轻，举轻若重，做大事如此，做小事也同样如此。

4、对执行者进行奖励

如果我们希望自己的员工能够完成具体的任务，我们就要对他们进行相应的奖励，这是毫无疑问的。一个优秀的领导者应该能够做到赏罚分明，并把这一精神传达到整个组织和企业中，否则人们就会没有动力来为组织和企业做出更大的贡献。而这样的组织和企业是无法真正建立起一种执行型文化的。我们必须确保每一个人都清楚地理解这一点：每个人得到的奖励和尊敬都是建立在他们的工作业绩上的。

5、不断培养你的属下

作为一名领导者，我们的成长过程实际上就是一个不断吸取知识和经验，及至智慧的过程，所以我们工作的一个重要组成部分就应当是把这些知识和经验传递给下一代领导者，而且我们可以通过这种方式来不断提升组织和企业的集体能力与个人能力。不断学习并把我们自己的知识和经验传给属下，这是我们今天取得成就的秘诀，这也是我们引以为荣的资本。古人云：“授之以鱼，饱其一日；授之以渔，方可饱其终生。”这是不断培养你的属下的真正意义所在。

6、明白你自己

我们大家肯定已经注意到，那些最优秀的领导者通常并不是组织和企业中最聪明的人，但他必须具有强韧的性格，具有一定的情感强度，情感强度的核心特征有四个：

真诚：心理学的概念“真诚”的含义非常简单，率真坦白而不虚伪造作，言行一致，做到真正的表里如一。只有真诚才能帮助建立信任。因为虚伪的人迟早会被人们揭下面具。

自我意识：也叫自知之明。这是真诚的核心，人只要有自知之明，才能客观的评价和对待自己的优点和缺点，我们知道自己行为上的不足之处以及情感上的缺陷，而且我们也有方法克服这些不足，取人之长，补已之短。

自我超越：自我超越意味着我们能够克服自己的缺点，做到真正对自己的行为负责，能够随着环境的变化对自己的行为和心态进行调整，善于接受新鲜事物并能够始终如一地坚持自己的道德准则。

谦虚：谦虚的心态使我们直面自己的错误和不足。错误是在所难免的，优秀的领导者总是能够承认错误并从中总结教训，这些错误最终将成为一种财富。

在日常管理工作中，我们大家会发现一个有趣的事实，无能的领导身边总有一批小人，有能力的领导周围总有一批能人。领导学理论告诉我们，领导权威有三个构成：一个是职务权威，一个是能力权威，一个是性格权威。什么是职务权威：不管你是谁，只要你在那个位置，你就有权，不管我有没有能力，我在这个位置上我就可以管你，你服也得服，不服也得服。什么是能力权威：我们常常听到一些议论，某某水平不行，是个草包，还当领导，下级心中不服，为什么？他没能力，而有的领导离任退休了，大家还非常佩服他，为什么？他有能力。什么是性格权威：我们有些素质不高的人，一旦有权掌，就把令来行，本是中山狼，得志便猖狂，专横拔扈，老子天下第一，谁也不放在眼里，你说这样性格的人，谁愿意在他手下干活呢？

四、执行的核心流程

执行的核心流程包括三个方面：一是人员流程，主要是在企业的战略和运营之间建立联系；二是战略流程，主要是将人员与运营结合起来；三是运营流程，主要是在战略和人员之间建立联系。因为这方面内容涉及到具体的企业运作个例和许许多多的制度表格，我在这里就不一一赘述，有兴趣的同志（同学）可以参阅以下一些书目：

1．纪建悦、韩广智，《执行力组织》，企业管理出版社。

2．德佰华，《执行的艺术》，线表书局。

3．[美]保罗•托马斯、大卫•佰恩著，《执行力》，中国长安出版社。

4．[美]奥伦•合拉里著，《执高执行力的24准则》，中信出版社。

第五篇：烟草专卖局企业文化建设经验交流材料

近年来，××市烟草专卖局卷烟销售量位居××*市榜首，该市16个乡镇就有13个进入××××127个乡镇的前60名。值得一提的是，××作为一个烟草南防的屏障县市，地理位置的特殊性，决定了卷烟市场管理的艰巨性。然而，该局取得如此骄人的业绩，这都归功于该局6年如一日狠抓的企业文化建设。现将有关情况汇报如下：

管理人性化增强企

业凝聚力

“在丹桂飘香、万家团圆的中秋佳节即将到来之际，我们请绿衣使者为您及家人送上诚挚的问候和衷心的祝福……”上午10点左右，记者到达××市烟草专卖局。该局综合办主任魏华正在写贺卡。几天后，这一张张贺卡将随同一盒精美的月饼送到该局每一名员工的家中。

魏华告诉记者，除了传统节日，在每一位员工的生日那天，他们也会送上一份礼物。让每一位员工都能充分感受到来自大家庭的温暖。

正是这些细微的、人性化的举措，使得该局上下心往一处想，劲往一处使。当企业作出重大决策，或面临难题时，该局上下没有一丝杂音，有的只是理解、支持和拥护。

今年5月中旬，××市烟草网公司实行物流改革在××试点。该局配送部的18名员工（其中17名是女员工）面临着改革分流。

该局领导有些担心，因为这些员工需要重新学习再上岗，或离家别子下乡镇而闹情绪，不服从安排。没想到，让局领导感到意外的是，她们二话不说，克服种种困难，高高兴兴地到新岗位报到去了。

分流到沙道观镇的郑德凤，在当地租下房子，全身心扑在工作上，就连晚上散步也要到经营户那里看一看、问一问。她说：“服从大局，人人有责。只有这样，企业才能不断发展壮大。企业好了，我们还会差吗？”

记者在采访中了解到，该局每年还不定期举办演讲、征文和义务劳动等活动，培养员网工的团队意识和拼搏精神。

该局局长在接受记者采访时说：“员工的工作状态体现了‘追求卓越、创造一流’的企(来源：公务员在线 http://www.xiexiebang.com）业精神，团结、稳定是做一切事情的基础。俗话说，‘人心齐，泰山移’嘛！”

管理制度化提高企业竞争力

采访时，记者发现该局机关的每一张办公桌上，都摆放着一本小册子。拿过来一看，原来是该局编印的《员工手册》。

在这个厚达116页、约65000字的小册子上，详细载明了《岗位职责》、《工作规范》和《积分管理》等规章制度。

据魏华介绍，《员工手册》是该局多年来管理的思路和方法，于今年3月开始整理、编辑，9月装订成册，并发放到全局每一名员工手中的。他说，将企业各种规章制度汇编成册，在××市烟草系统尚属首例。

为什么要这些规章制度汇编成册呢？局长周远书谈了他的目的。他说，以前由于各种原因，规章制度常常更改，弄得干部职工无所适从。现将规章制度科学地进行规范化、系统化和标准化，不仅有利于企业的发展，而且体现出现代企业的先进管理方法。

小册子发放以后，其效果怎么样呢？记者在魏华的陪同下，采访了一位客户经理易小兰。她从小包包里拿出一本边角已有些卷的《员工手册》来。她说：“我每天都把它带在身边，有空时就拿出来翻翻，看自己有哪一点没做到、没做好。”为了提高工作效率，她在每天上班前就做好了拜访经营户的准备工作。拜访完了客户，已是星月满天，回到家后，她还要将各种信息及时地处理。尽管这样工作比以往辛苦了些，但她认为很值得。她说：“我要按照标准，做一名优秀的、让所有经营户都满意的客户经理。”

××*局长认为，21世纪的企业竞争，实质就是人才的竞争和文化的竞争。可以这样说，谁拥有人才，谁拥有先进的文化，谁就能在残酷的竞争中胜出。他一语道破天机：“一套完善的、科学的管理制度，不仅是规范企业的经营行为，各个部门和每一名员工的工作行为，而且还是培养人才、吸引人才和留住人才的法宝。”

管理目标化激发员工创造力

年初，周远书走马上任××市烟草专卖局局长。摆在他面前的是，亏损总额近1200万元，外欠债务1500多万元，企业资产负债率高达178%，员工人心涣散的烂摊子。经过仔细研究，周远书给自己及全局员工制订了“一年减亏、二年止亏、三年增效”的工作目标。

一份耕耘一份收获。从至今3年时间里，该局上缴利税是前18年上缴利税总和的6.6倍！企业从濒临崩溃而一跃成了该市仅次于“白云边”的第二纳税大户。

在行业垄断经营、企业效益变好的情况下，该局一班人高瞻远瞩、居安思危，如何建立企业不断发展的长效机制成了他们新的研究课题。通过不断探索和创新，他们总结了一套科学具体、行之有效的新办法——《积分制管理法

》。

《积分制管理法》科学严谨、公平合理，把一个工种进行量化评分，实行目标管理。它打破了员工因身份不同而带来的种种问题，充分体现了制度面前人人平等，从而激发了员工的创造力。通过公开招考当上客户经理的罗龙，不论刮风下雨，还是酷暑严寒，每天都奔波10余公里，走访近30家经营户。他热情似火，不仅苦钻营销业务，捕捉点滴信息，研究市场

行情，还经常扶贫帮困，播撒爱心，被当地群众誉为“活雷锋”。在他负责的片区，其销售业绩连连超额，月月攀升。在接受记者采访时，他说：“往大处说，实现我的工作目标，就是维护和践行‘国家利益至上，消费者利益至上’行业价值观的具体体现；往小处说，就是实现我自身的价值。”

在采访过程中，记者见到的每一位××烟草人，都是精神抖擞，雷厉风行。比较“虚”的企业文化在该局却处处看得见、摸得着。正如该局局长周远书所说：“说到底，企业文化就是企业在发展过程中形成的企业精神、行为规范和价值体系等。而企业文化与企业发展是相互促进、密不可分的。一个企业如果真正发挥了文化力量的‘软实力’作用，它的发展将是快速和健康的。”

化大为小，小中见大是××市烟草专卖局企业文化建设的特点，将企业文化的点滴潜移默化到每一名员工的言行当中，这就是该局的高明之处。那么，该局始终保持强劲的发展势头也就见怪不怪了。(