浅谈改革中的烟草企业文化建设

第一篇：浅谈改革中的烟草企业文化建设

浅谈改革中的烟草企业文化建设---

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2006年7月20日出版 第7期 总244期烟草政工通讯 O

乳山市烟草专卖局（营销部）仝庆坤

企业文化是一个企业的灵魂，它对于企业就如同思想对于人，一个人再强壮再健康，如果没有思想，也只能算四肢发达而已。这样一个四肢发达的“人”，要想与狼共舞，就必须为其打造出具有自身特色的“灵魂”，用这种“灵魂”提升企业的核心竞争力，推动企业快速发展。

综观烟草行业的发展，现在正处于调整和改革的关键时期，如何保持行业的持续平稳健康发展，提高自身的整体竞争实力，站在新的起点，实现新的跨越发展，笔者认为关键之一是要有一个与时俱进的优秀的企业文化作为导向。

一、烟草企业文化建设的重要性与必要性

具有烟草企业特色的企业文化一经形成，必将给烟草企业带来极大的发展和丰厚的回报。乳山市烟草专卖局（营销部）在20多年的发展历程中，依靠先进的企业文化规范市场、引导消费、改观环境、稳妥推进，坚持强有力、快而活的企业文化建设，为企业的快速发展提供了坚实的基础和保障，企业竞争实力逐步加强和发展壮大，经营规模、职工收入和企业利税等都发生了翻天覆地的变化，更为重要的是全体员工的竞争意识和市场观念得到了增强和升华，冲破了计划经济的思维框架，焕发出顽强的拼搏精神和争创意识，企业内部凝聚力、导向力、激励力和约束力底蕴实足，形成强劲动力。

实现人的全面发展、实现企业制度不断创新、实现行业经济持续增长，这是该局（营销部）企业文化建设的三个重要目标。前两个为第三个提供保障，最终的目标就是为了实现行业经济持续增长，把企业文化建设成果转化为现实生产力，实现利税再上一个新台阶、人文环境提升新水平、员工收入达到新标准。只要充分理解企业文化建设的根本目标，就能够深刻认识开展企业文化建设的重要性和必要性。如今的乳山市烟草专卖局（营销部）全体员工遇难不怕，同舟共济，依靠先进的企业文化“搭台唱戏”，从而真正实现了销售收入连年递增、企业利税连年递增、职工收入连年递增的“三递增”的目标。以企业利税为例：2003年为802万元，2004年为1419万元，2005年达到2499万元，企业经济效益大幅提升，一年一个新台阶，企业先后被乳山市委、市政府授予支援地方建设先进单位、纳税先进企业、履行岗位目标责任制先进集体等称号，被中共威海市委和乳山市直机关工委分别授予“文明单位”称号、先进党支部等称号。

在实践中，每干一件事，每进行一次文化理念的宣传，每开展一项文化活动，该局（营销部）都要思考这样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有烟草行业特色的企业文化。近几年，从大范围讲烟草行业的经济效益每年都在飞速发展，究其原因，文化建设的保障和支持作用不可低估。

企业文化建设，很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越好、越活越强大。俗话说，有用就是真理。离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便成了无本之木、无源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美丽的辞藻。因此，我们必须从烟草企业生存发展的高度来认识企业文化建设的重要性和必要性。

二、烟草企业文化建设要贯彻“以人为本”的原则

马克思主义哲学唯物史观认为：人是生产力诸要素中最为活跃的因素，因此人力资源是第一资源，在企业发展过程中起着决定性的作用。“以人为本”是历史唯物主义的一个重要原则，也是科学发展观的核心。烟草企业文化建设活动的核心和本质就是要坚持和贯彻“以人为本”。企业即人，企业为人，企业靠人。人是要有一点精神的，企业更需要有自己的精神。而这种精神，是需要逐步营造、逐步构筑的，即通过企业文化建设来逐步形成、发展和提高。在知识经济时代，人的地位和作用不断提高，人是企业最重要的资源，人的因素是企业成败的关键。企业文化必须从纯商业范围中解脱出来，注重人的因素，倡导人本管理，发挥员工的主观能动性和创造性。

企业文化建设的切入点有许多，可以从形成理念系统着手，也可以从建立形象标识入手，或从改善硬件条件做起。但是乳山市烟草专卖局（营销部）找到了企业文化建设的最佳切入点：从“人”入手，坚决贯彻“以人为本”的原则，把凝聚人心、建设企业精神作为突破口，把“以人为本”作为企业文化建设的主线，做好“育人、用人、治人”的文章。

育人，就是培养人，培养造就新型的队伍。要全面加强员工的素质教育，既要提高科学文化素质，又要提高思想道德素质，尤其要加强思想政治教育和职业理想教育,使员工树立起正确的世界观、人生观和价值观，树立正确的价值取向，增强员工和企业的亲和力，使两者有机地溶和在一起。

用人，就是员工的选拔任用问题。企业竞争的核心是人才竞争，要稳步推进干部竞聘工作，建立“赛马机制”，用德、能、勤、绩、廉全面评价每个员工，建立和实行公开、公平、公正的人才选拔机制，为优秀青年人才的成长和发展提供良好的机遇、创造发展的平台。还要建立动态的用人机制，员工能进能出、干部能上能下、收入能多能少的激励约束机制，实现公平竞争，保证人员的正常流动，这样职工队伍才有活力，才有利于提高工作业绩。形象地讲，动态的用人机制就像一个楼道，要把好进口、疏通楼道口、放开出口。

治人，是指员工队伍的管理和治理，而不是整人，不是抓谁小辫子。企业要制定切合实际的员工管理规章制度，还要有开放的沟通制度，企业能够随时了解和关注员工中存在的各种问题，员工也可以根据个人情况选择不同的沟通方式，反映个人意见或提出合理化建议,这样，企业全体员工的积极性和创造性才能得到最大限度的发挥，企业的核心竞争力才能得到提升。

坚持“以人为本”的企业文化建设原则，要培养员工的参与意识，使每一位员工都能发挥最大的作用，让员工意识到他们是集体的重要组成部分，通过对员工进行目标教育，使他们参与到企业的共同目标中去，把员工的个人目标同企业的组织目标紧密联系在一起，达到促进企业发展提高的目的。

三、烟草企业文化建设的核心：牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观

牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观是对《烟草专卖法》的最好诠释，也为改革中的烟草行业塑造企业文化明确了方向。《烟草专卖法》总则指出，“为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入，制定本法”。可见，国家对烟草实行“专卖专营”，其目的就是为了对国家负责、对消费者负责，而绝不是让烟草行业获得什么特殊的利益。国家局领导审时度势，在先进性教育的引导下,准确提出了“两个利益”至上的行业共同价值观，它将成为我们行业每一个企业、每一位员工在今后的工作中必须遵循的行为准则和共同的价值追求。

乳山市烟草专卖局（营销部）在烟草企业文化建设中，站在“三个代表”重要思想的高度，切实维护好国家利益、消费者利益不动摇。该局（营销部）在深入理解“三个代表”重要思想内涵的基础上，注重培养员工与社会群众的感情，使干部职工明白，消费者是烟草行业产生效益的基础，烟草行业要始终保持同群众的血肉联系，把企业的运作行为置于国家和群众的检验和监督之下，让国家和群众满意。注重加快个人价值观的改造，把“坚持国家利益、消费者利益至上的价值观”作为自己的崇高追求，为烟草事业的平稳健康发展贡献力量,当行业利益、个人利益与国家利益、消费者利益发生矛盾时，始终将国家利益、消费者利益放在首位,只有这样，国家和群众才会成为烟草行业可持续发展的稳固基石。

“两个利益”至上的行业共同价值观在烟草企业文化建设中处于核心地位。价值观贯穿于人的整个活动过程的始终，也贯彻于管理活动的始终，它构成人们对待客观现实的态度，评价和取舍事物标准、选择对象的依据和推动人们实践和认识活动的能力。行业共同价值观被员工认同、接受，是行业企业文化建设的基础，但仅仅有共同价值观还不足以构成完整的企业文化，员工有了共同的价值取向，还要理解和把握企业文化的其他内容的精神实质，这就需要进行企业文化建设，牢固树立国家利益、消费者利益至上的共同价值观，是烟草行业企业文化的精髓，它对烟草行业的发展有重要推动作用，对企业文化的其他要素起支配作用，因而在行业企业文化体系中处于核心地位。可以说，行业共同价值观是企业文化的基石，是整个企业文化系统运作、调节与实施日常操作的内核，是我们烟草生存的基础，也是我们追求成功的精神动力。在确定行业共同价值观核心作用的基础上，企业的每一个组成部分，都有义务和责任宣传和倡导企业文化中的经营理念、企业使命、企业精神、企业形象、企业远景等明示企业发展目标和方向的要素，把这些要素潜移默化地铭刻在每一位员工的心中，成为其精神的一部分，把倡导的企业文化传播到组织的每个团体，再由每个团体传播到每一个人，使之在企业的每个角落里生根、开花、结果。

以“两个利益”至上的价值观构建的企业文化指导实践，在烟草行业的深化改革中切实维护好国家利益、消费者利益不动摇。在工商分开、跨地区联合重组、取消县级公司法人资格等重大改革调整中，首要问题就是要深入考虑划转中的资产流失、乱上项目、乱投资、乱花钱，私设“小金库”的问题，逐项把关，严查细控，确保国家出资人的利益不受损害。同时，还要处理好烟草行业利益与消费者利益、烟草税收与人的生命健康的关系。以消费者利益和人的生命健康为主题，把握好卷烟市场供求变化，保持合理的产品结构，满足消费需求，把关注消费者的生命健康放在烟草事业进一步发展的前提位置，不断加大科技力量，降焦减害，切实维护消费者健康。

四、烟草企业文化建设要与时俱进，不断创新

“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”。创新是赋予资源的一种新能力，它能使资源创造新财富。创新的源泉是先进的企业文化，企业文化的建设同样要与时俱进，不断创新。在新时期，烟草企业文化建设要不断吸收、容纳社会历史进程中各种新的文化要素，不断融汇时代科技与教育培训的内涵，形成现代意识、现代知识、现代的烟草企业文化，使企业生产经营和思想意识获得蓬勃生机和精神力量。

创新，企业文化建设才能跟上时代的步伐。从国际、国内形势来看，经济全球化与文化多元化的步伐不断加快，改革发展中的烟草行业，必须设计出既符合国情、行情，又代表先进生产力、先进文化发展要求的优秀烟草企业文化，以和其他企业的文化相抗衡。同时，它还要有符合员工利益的崭新运行机制，保证企业观念顺应经济发展的趋势，并为企业未来的发展服务。

第二篇：浅谈改革中的烟草企业文化建设

浅谈改革中的烟草企业文化建设

企业文化是一个企业的灵魂，它对于企业就如同思想对于人，一个人再强壮再健康，如果没有思想，也只能算四肢发达而已。这样一个四肢发达的“人”，要想与狼共舞，就必须为其打造出具有自身特色的“灵魂”，用这种“灵魂”提升企业的核心竞争力，推动企业快速发展。

综观烟草行业的发展，现在正处于调整和改革的关键时期，如何保持行业的持续平稳健康发展，提高自身的整体竞争实力，站在新的起点，实现新的跨越发展，笔者认为关键之一是要有一个与时俱进的优秀的企业文化作为导向。

一、烟草企业文化建设的重要性与必要性

具有烟草企业特色的企业文化一经形成，必将给烟草企业带来极大的发展和丰厚的回报。乳山市烟草专卖局（营销部）在20多年的发展历程中，依靠先进的企业文化规范市场、引导消费、改观环境、稳妥推进，坚持强有力、快而活的企业文化建设，为企业的快速发展提供了坚实的基础和保障，企业竞争实力逐步加强和发展壮大，经营规模、职工收入和企业利税等都发生了翻天覆地的变化，更为重要的是全体员工的竞争意识和市场观念得到了增强和升华，冲破了计划经济的思维框架，焕发出顽强的拼搏精神和争创意识，企业内部凝聚力、导向力、激励力和约束力底蕴实足，形成强劲动力。

实现人的全面发展、实现企业制度不断创新、实现行业经济持续增长，这是该局（营销部）企业文化建设的三个重要目标。前两个为第三个

提供保障，最终的目标就是为了实现行业经济持续增长，把企业文化建设成果转化为现实生产力，实现利税再上一个新台阶、人文环境提升新水平、员工收入达到新标准。只要充分理解企业文化建设的根本目标，就能够深刻认识开展企业文化建设的重要性和必要性。如今的乳山市烟草专卖局（营销部）全体员工遇难不怕，同舟共济，依靠先进的企业文化“搭台唱戏”，从而真正实现了销售收入连年递增、企业利税连年递增、职工收入连年递增的“三递增”的目标。以企业利税为例：2003年为802万元，2004年为1419万元，2005年达到2499万元，企业经济效益大幅提升，一年一个新台阶，企业先后被乳山市委、市政府授予支援地方建设先进单位、纳税先进企业、履行岗位目标责任制先进集体等称号，被中共威海市委和乳山市直机关工委分别授予“文明单位”称号、先进党支部等称号。

在实践中，每干一件事，每进行一次文化理念的宣传，每开展一项文化活动，该局（营销部）都要思考这样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有烟草行业特色的企业文化。近几年，从大范围讲烟草行业的经济效益每年都在飞速发展，究其原因，文化建设的保障和支持作用不可低估。企业文化建设，很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越好、越活越强大。俗话说，有用就是真理。离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便成了无本之木、无源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美丽的辞藻。因此，我们必须从烟草企业生存发展的高度来认识企业文化建设的重要性和必要

性。

二、烟草企业文化建设要贯彻“以人为本”的原则

马克思主义哲学唯物史观认为：人是生产力诸要素中最为活跃的因素，因此人力资源是第一资源，在企业发展过程中起着决定性的作用。“以人为本”是历史唯物主义的一个重要原则，也是科学发展观的核心。烟草企业文化建设活动的核心和本质就是要坚持和贯彻“以人为本”。企业即人，企业为人，企业靠人。人是要有一点精神的，企业更需要有自己的精神。而这种精神，是需要逐步营造、逐步构筑的，即通过企业文化建设来逐步形成、发展和提高。在知识经济时代，人的地位和作用不断提高，人是企业最重要的资源，人的因素是企业成败的关键。企业文化必须从纯商业范围中解脱出来，注重人的因素，倡导人本管理，发挥员工的主观能动性和创造性。

企业文化建设的切入点有许多，可以从形成理念系统着手，也可以从建立形象标识入手，或从改善硬件条件做起。但是乳山市烟草专卖局（营销部）找到了企业文化建设的最佳切入点：从“人”入手，坚决贯彻“以人为本”的原则，把凝聚人心、建设企业精神作为突破口，把“以人为本”作为企业文化建设的主线，做好“育人、用人、治人”的文章。

育人，就是培养人，培养造就新型的队伍。要全面加强员工的素质教育，既要提高科学文化素质，又要提高思想道德素质，尤其要加强思想政治教育和职业理想教育,使员工树立起正确的世界观、人生观和价值观，树立正确的价值取向，增强员工和企业的亲和力，使两者有

机地溶和在一起。

用人，就是员工的选拔任用问题。企业竞争的核心是人才竞争，要稳步推进干部竞聘工作，建立“赛马机制”，用德、能、勤、绩、廉全面评价每个员工，建立和实行公开、公平、公正的人才选拔机制，为优秀青年人才的成长和发展提供良好的机遇、创造发展的平台。还要建立动态的用人机制，员工能进能出、干部能上能下、收入能多能少的激励约束机制，实现公平竞争，保证人员的正常流动，这样职工队伍才有活力，才有利于提高工作业绩。形象地讲，动态的用人机制就像一个楼道，要把好进口、疏通楼道口、放开出口。

治人，是指员工队伍的管理和治理，而不是整人，不是抓谁小辫子。企业要制定切合实际的员工管理规章制度，还要有开放的沟通制度，企业能够随时了解和关注员工中存在的各种问题，员工也可以根据个人情况选择不同的沟通方式，反映个人意见或提出合理化建议,这样，企业全体员工的积极性和创造性才能得到最大限度的发挥，企业的核心竞争力才能得到提升。

坚持“以人为本”的企业文化建设原则，要培养员工的参与意识，使每一位员工都能发挥最大的作用，让员工意识到他们是集体的重要组成部分，通过对员工进行目标教育，使他们参与到企业的共同目标中去，把员工的个人目标同企业的组织目标紧密联系在一起，达到促进企业发展提高的目的。

三、烟草企业文化建设的核心：牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观

牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观是对《烟草专卖法》的最好诠释，也为改革中的烟草行业塑造企业文化明确了方向。《烟草专卖法》总则指出，“为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入，制定本法”。可见，国家对烟草实行“专卖专营”，其目的就是为了对国家负责、对消费者负责，而绝不是让烟草行业获得什么特殊的利益。国家局领导审时度势，在先进性教育的引导下,准确提出了“两个利益”至上的行业共同价值观，它将成为我们行业每一个企业、每一位员工在今后的工作中必须遵循的行为准则和共同的价值追求。

乳山市烟草专卖局（营销部）在烟草企业文化建设中，站在“三个代表”重要思想的高度，切实维护好国家利益、消费者利益不动摇。该局（营销部）在深入理解“三个代表”重要思想内涵的基础上，注重培养员工与社会群众的感情，使干部职工明白，消费者是烟草行业产生效益的基础，烟草行业要始终保持同群众的血肉联系，把企业的运作行为置于国家和群众的检验和监督之下，让国家和群众满意。注重加快个人价值观的改造，把“坚持国家利益、消费者利益至上的价值观”作为自己的崇高追求，为烟草事业的平稳健康发展贡献力量,当行业利益、个人利益与国家利益、消费者利益发生矛盾时，始终将国家利益、消费者利益放在首位,只有这样，国家和群众才会成为烟草行业可持续发展的稳固基石。

“两个利益”至上的行业共同价值观在烟草企业文化建设中处于核心

地位。价值观贯穿于人的整个活动过程的始终，也贯彻于管理活动的始终，它构成人们对待客观现实的态度，评价和取舍事物标准、选择对象的依据和推动人们实践和认识活动的能力。行业共同价值观被员工认同、接受，是行业企业文化建设的基础，但仅仅有共同价值观还不足以构成完整的企业文化，员工有了共同的价值取向，还要理解和把握企业文化的其他内容的精神实质，这就需要进行企业文化建设，牢固树立国家利益、消费者利益至上的共同价值观，是烟草行业企业文化的精髓，它对烟草行业的发展有重要推动作用，对企业文化的其他要素起支配作用，因而在行业企业文化体系中处于核心地位。可以说，行业共同价值观是企业文化的基石，是整个企业文化系统运作、调节与实施日常操作的内核，是我们烟草生存的基础，也是我们追求成功的精神动力。在确定行业共同价值观核心作用的基础上，企业的每一个组成部分，都有义务和责任宣传和倡导企业文化中的经营理念、企业使命、企业精神、企业形象、企业远景等明示企业发展目标和方向的要素，把这些要素潜移默化地铭刻在每一位员工的心中，成为其精神的一部分，把倡导的企业文化传播到组织的每个团体，再由每个团体传播到每一个人，使之在企业的每个角落里生根、开花、结果。

以“两个利益”至上的价值观构建的企业文化指导实践，在烟草行业的深化改革中切实维护好国家利益、消费者利益不动摇。在工商分开、跨地区联合重组、取消县级公司法人资格等重大改革调整中，首要问题就是要深入考虑划转中的资产流失、乱上项目、乱投资、乱花钱，私设“小金库”的问题，逐项把关，严查细控，确保国家出资人的利益不受损害。同时，还要处理好烟草行业利益与消费者利益、烟草税收与人的生命健康的关系。以消费者利益和人的生命健康为主题，把握好卷烟市场供求变化，保持合理的产品结构，满足消费需求，把关注消费者的生命健康放在烟草事业进一步发展的前提位置，不断加大科技力量，降焦减害，切实维护消费者健康。

四、烟草企业文化建设要与时俱进，不断创新

“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”。创新是赋予资源的一种新能力，它能使资源创造新财富。创新的源泉是先进的企业文化，企业文化的建设同样要与时俱进，不断创新。在新时期，烟草企业文化建设要不断吸收、容纳社会历史进程中各种新的文化要素，不断融汇时代科技与教育培训的内涵，形成现代意识、现代知识、现代的烟草企业文化，使企业生产经营和思想意识获得蓬勃生机和精神力量。

创新，企业文化建设才能跟上时代的步伐。从国际、国内形势来看，经济全球化与文化多元化的步伐不断加快，改革发展中的烟草行业，必须设计出既符合国情、行情，又代表先进生产力、先进文化发展要求的优秀烟草企业文化，以和其他企业的文化相抗衡。同时，它还要有符合员工利益的崭新运行机制，保证企业观念顺应经济发展的趋势，并为企业未来的发展服务。

第三篇：烟草企业文化建设演讲稿

烟草企业文化建设演讲稿

“长路奉献给远方，江河奉献给海洋。”每当我听到这首歌时,总有莫名的激动。看看过去、面对现在、思考将来，我奉献过什么?想了又想，我终于明白了，是企业在不知不觉中，给了我太多太多的东西，而我对企业的贡献微乎其微，我将加倍用我的热忱的来工作，来“维护国家利益、维护消费者的利益”。我曾经为烟草行业的前途迷惘过，为我自己今后的生计迷惘过，原因是中国面对世界烟草巨头的入侵。国外的烟草巨头比较成熟并有压倒性的优势，而我们还不完全具备和国外烟草公司抗衡的能力，中国烟草正经历着重大转折，行业的发展进入了新的历史阶段。形势是严峻的，时间是宝贵的，中国烟草何去何从，正面临着生死存亡的关头。我猛然醒悟，我们只有奋起直追，苦练内功，提高产品质量，发展壮大我们的品牌，发展壮大我们的企业，我们才能生存。我认识到：我只有对我的工作充满热忱，才能将我的工作做好。人要是对工作没有热忱，整个工作就好比没有灵魂，有如行尸走肉一般，工作质量和产品质量也就绝对不能得到保证。正是对工作充满了热忱，才使我对产品质量一丝不苟，才使我坚持在工作中从小事和细节做起。质量是企业的生命，没有质量就没有一切。当看到市场返回的那些不合格的产品时，我的内心发生了很大的震撼。要知道，现在传媒这么发达，“好事不出门，坏事传千里”，顾客是上帝不是口号，没有维护好消费者的利益，消费者就不会再买我们的产品了，我们的企业也就成了“无源之水、无本之木”，面临的只有两个字——垮台。国家的财政税收得不到维护，我们的利益也就根本没有保障，这是一个“一荣俱荣、一损俱损”的局面。所以，我全身心的关注产品质量。记得有一次，卷接机生产出来的烟支上面有皱纹，我马上停机处理，因为烟支虽然对吸食这个主要功能不影响，但它不是“零缺陷”产品，而我们要追求的是产品的完美。我经过仔细的分析，发现是接嘴机烟支接受鼓轮的吸风出了问题，我就及时会同相关人员修理设备，最后生产出了合格的烟支。正是对工作充满了热忱，我学会了智慧加勤奋，在工作中不断创新，努力追求“优质、高效、低耗”。烟支水松纸长短在卷烟生产过程中是经常会遇到的问题，对于这么一个老、大、难的问题，我们通常都是将不合格的烟支当作废品处理，甚至停下机器来处理。对工作热忱的我没有放弃思考，没有听之任之，而是不断的用智慧和勤奋去解决问题，我在水松纸入口用参照物的方法解决了这个问题，并将这个经验方法告诉别人。说实在的，类似的小创新还很多，如：为了品牌安全、不能给毛刷涂油，如何快速调整烙铁等等，这些工作上的心得体会怎么来的呢？——是热忱！它鞭策激励着我不断追求“优质、高效和低耗”这个目标。

“长路奉献给远方，江河奉献给海洋。”我用什么奉献给国家和消费者呢？作为一名普通的辅助工，我不因为自己身份的卑微和工作的平凡而自暴自弃，相反，我会以满腔的热忱，兢兢业业地干好本职工作，为总部的“优质、高效、低耗”这个目标做好服务，为企业发展尽职尽责，为国家的繁荣昌盛贡献自己的光和热。“两个维护”不是空洞的口号，也不是生硬的文件，“两个维护”是我们的目标，我们的宗旨，我们的理想。对我来说，实现“两个维护”靠的是一腔热忱，满心真诚，我相信只要你、我、他以同样的真诚，怀揣着国家利益，心装着消费者利益，云南烟草定会走向辉煌，中国烟草定会称霸世界！明天的昭通卷烟厂定会更加美好!

我的回答是：“人都会犯错。犯错后，我建议你采取下面五个步骤：（1）要勇于承担责任，不要麻醉自己；（2）要从错误中学习，以免以后再犯类似的错误；（3）经过了上面两个步骤后，要原谅自己，不要让自己永远把这件事挂在心上，可以多找朋友或亲人沟通，或者让自己想想快乐的事情；（4）从失败中增加自己的经验和智慧，以便对自己的价值观有正确的理解；（5）坦然地面对错误，甚至主动用它来帮助别人。”

成功者需要有足够的勇气来面对恐惧和困难。任何事业上的成就都不是轻易就可以取得的。一个人想要在工作中出类拔萃，就必须面对各种各样的艰难险阻，必须正视事业上的挫折和失败。只有那些有勇气正视现实，有勇气迎接挑战的人才能真正实现超越自我的目标，达到卓越的境界。

第四篇：烟草企业文化建设之路初探

文章标题：烟草企业文化建设之路初探

企业文化的引入、研究以及创建，给企业管理界带来了新的探索和革命。国内很多企业已走出了一条又一条成功的企业文化创建之路。如海尔、联想等企业。综观他们的成功之路，不难发现其中有许多共同之处。即企业文化是依托企业发展历程中积淀的优秀品质、针对制约企业发展的主要问题、在明确了企业未来发展方向的基础

上，走出一条具有企业特色并为全体员工所认同的企业文化创建之路。笔者认为这种创建方法对我们卷烟商业企业文化的创建具有借鉴意义。下面笔者试就卷烟商业企业的企业文化创建做以初步的探索。

一、卷烟商业企业二十多年发展历程中积淀的优秀品质

烟草商业企业从成立至今已20多年了，在这二十多年的发展历程中，积淀了很多优秀的品质，是需要继承和发扬光大的。诸如创业之初，烟草商业系统的老一辈面对“房无一间、地无一垄”的艰难处境，不怕困苦、迎难而上，形成的拓荒创业精神；在二次创业的十年里，面对市场混乱、销售下滑、危机重重，烟草人锐意创新、埋头苦干、负重拼搏，形成了务实拼搏精神；在现代卷烟营销网络建设过程中，烟草商业企业不断学习，不断提升网络运行质量，获得了空前的大发展，增强了自我认知能力，形成了赶超先进的学习意识，实现了经营理念的飞跃……这些优秀的品质在企业文化的形成和塑造上是一笔宝贵的财富。我们的企业文化建设必须依托这些优秀品质，经过提炼升华，形成的企业文化才能凝心聚力、具有烟草企业的特色。

二、制约和影响商业企业发展的主要问题

企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值观念，企业文化需要全体员工来认同、来实践，否则企业文化就失去了存在的意义，仅仅成为包装企业的“口号”。因此，在企业文化的创建过程中，必须明确企业文化要达到什么目的、解决什么问题。笔者认为烟草商业企业文化创建应着力解决以下几个制约企业发展的问题：

一是个别员工缺乏居安思危的意识。许多人还沉醉在独家垄断的优越感中，没有危机感和紧迫感。清华大学著名教授魏杰曾说过：可以肯定的说，没有文化的企业尽管可以红火一时，但却逃不掉短命的下场，它不可能成为百年老店。“巨人”集团的跌倒就是一个明显的例证。曾几何时，“巨人”脑白金创下多么辉煌的历史，但几年之后，72层的“巨人大厦”只留下一个巨大的基坑。究其原因，企业文化的丧失不能说不是一个致命的因素。笔者认为，尽管我们企业目前还处于烟草专卖体制的保护下，但我们绝不能沉醉其中“坐井观天”，我们应该立足现实，放眼未来，抓住专卖体制这一有力保护伞契机，以市场为导向，以客户为中心，不断增强抵御风险、参与竞争的能力，尽快做大做强做精企业，积极应对未来，迎接新一轮的挑战，实现传统商业向现代流通转变。只有“居安思危、临渊履薄”，才能实现企业的协调稳定可持续发展。

二是个别员工缺乏团队精神。团队工作代表一系列鼓励倾听、积极回应他人观点，对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。团队精神的核心是团结协作，发挥比较优势。团队精神的基础是尊重个人。一个没有团队精神的企业，必然会产生严重的“窝里斗”，最终必然会损害企业的活力和企业的发展。在我们企业中个别员工缺乏团队精神和大局意识，过多考虑个人利益，有时候甚至以牺牲企业利益来满足个人利益，部门之间缺乏沟通，有时出现推诿、扯皮现象，工作效率不高。这些现象都是企业发展中的“不和谐音符”，成为阻碍企业发展的“绊脚石”。

三是个别员工缺乏创新意识。创新是企业前进的灵魂。一个企业只有不断的创新，才能实现飞跃。而我们有的员工在工作中满于现状，往往是领导告诉干什么、该怎么干，才会去执行。至于怎么去创新和突破则是领导的事。有的员工还认为：干活不由“东”，累死也无功。工作缺乏创新和朝气。试想这样的团队如何应对未来社会日新月异的激烈挑战？

四是员工服务客户的意识比较薄弱。我们商业企业，最终目标是实现“三满意”，即上游客户（工业企业）满意、中游客户（零售户）满意、下游客户（消费者）满意，现在实行的电话订货、电子结算、网上配货、现代物流的卷烟销售模式，无不体现着“服务至上”、“顾客至尊”的销售理念，但在实际工作中，我们在服务上仍然有很多不足之处，诸如在货源的供应上由于多种因素的影响，造成现在不能按照订单采购货源，在客户经理对客户服务、电订员在订货过程中还有许多需要加强的方面，难以达到“三满意”的要求，这都亟待我们在今后的过程中逐步完善。

三、卷烟商业企业未来的发展方向

进一步提高卷烟销售网络建设的质量，提升网络运行水平，提高零售业户的满意度，确立具有生机和活力的分公司市场经营主体地位，继续推进经济增长方式的转变，增强企业竞争力，努力提高企业自我发展的能力。

基于以上认识，笔者认为我们的企业文化应强调以“居安思危、团结协作、服务客户、务实创新”为企业精神，以“维护国家利益、维护消费者利益”为核心价值观，以“建一流销售网络、树经营主体地位”为经营理念。其中居安思危是我们对于企业生存和发展的一种心理状态，团结协作是我们工作的规则，服务客户是企业的目标，务实创新是工作的手段。维护国家利益、维护消费者利益是我们工作的出发点。创建一流的卷烟销售销售网络是企业安身立命之本，树立市场经营主体地位是商业企业未来的发展方向。笔者认为要想让这种企业文化成为我们企业所有员工一致认同并成为我们行为规范的基本理念，需要一个长期的过程。这其中，有些东西需要员工自觉的去体会、去感悟，有些东西需要我们去塑造。笔者认为在企业文化的塑造应突出四个特点：

一、企业业文化制度化

企业文化的塑造必须主动与企业制度相匹配，企业文化要能反映企业制度和经营战略的价值观念，又要对企业制度和经营战略起能动作用。因此在企业文化塑造时必须把企业文化制度化。企业文化制度化有两个途径。一种是企业文化必须充分体现在企业制度安排中；二是企业文化作为企业倡导的价值理念，必须通过制度的方式来统领员工的思想、规范行为。笔者认为要让我们的员工接受并实践业文化，首先在企业的制度的制订上体现出来，如在企业的长远发展规划、岗位责任制、干部聘任制、绩效考核机制等的制订和形成时，应将企业文化作为制订制度和发展前景的基础和依据。与此同时，企业在形成一系列规章制度时，要特别形成企业文化体系制度，包括企业文化的内容、核心、实现方式、奖惩措施等。

二、企业文化实践化

塑造企业文化，不仅要提炼和确立出一套企业的核心价值观、企业精神和经营理念等，更重要的是要付诸实践，也就是用企业文化指导企业的一切行为。如在居安思危方面，要考虑我们现在企业的经营理念是否符合长远利益，是否坚持在科学发展观基础上的持续稳定健康发展。在团结协作方面，部门之间是否如工作流水线一样，形成一个互相配合的整体，在工作职能上是否形成职能互补、责任明确的利益共同体；在服务客户方面，是否坚持一切以客户利益为出发点，对与客户利益相符的行为就去做，对与客户利益不一致的行为则坚决不做。在务实创新上，是否尊重个人的劳动成果，对于创新的举措，是否采取一定方式进行激励，企业是否有一套激励措施，鼓励人才的脱颖而出，鼓励企业各个领域工作的创新和突破等。在实践核心价值观上，体现在在卷烟销售上，是坚持以利润为主，只经营利润高的卷烟品牌，还是考虑国家的利益，考虑消费者的利益，以利税为主要考核指标，以满足不同层次消费者的需求为着眼点。

三、企业文化教育化

企业文化是近年来才在我们烟草企业引进并逐渐为人们所接受的一种前沿理论，很多人对它还处在一种朦胧和是懂非懂的认识状态。所以在我们企业文化的塑造时，前提是开展企业文化相关知识的培训。在国外很多企业都有《企业文化白皮书》，作为企业文化的培训教材，有的企业甚至规定企业文化的培训费用不能低于企业销售额的1。在海尔，每一个进入海尔的员工要做的第一件事是接受精神洗脑，即学习《企业文化手册》，通过灌输的方式，把企业的价值理念渗透到员工的头脑中去。笔者认为我们商业企业的企业文化建设工作还仅仅处于起步阶段，我们只有做好了全方位的培训工作，才能确保在企业文化的创建工作卓有成效。

四、企业文化奖惩化

尽管企业文化是一种软管理办法，但也需要体现出奖惩。从许多成功的企业文化塑造中可以看出，没有奖惩的办法，企业文化是很难真正形成的，企业文化是很难植根于员工头脑中的。笔者认为对于我们这样的烟草商业企业，在企业文化的塑造时，更应该强调奖惩机制，因为就目前来看，我们企业的人员素质并不很高，靠员工自觉去认同和实践企业文化存在一定的困难，所以企业应设立“员工行为高压线”，来约束员工的言行。如在为客户服务时，可以规定什么性质的行为是与“服务客户”相背离的“高压线”，员工触犯了这一高压线，就必须受到惩罚。相反在员工自觉实践企业核心价值观创新工作时，就应采取相应的奖励措施，形成以“先进的文化凝聚人、科学的流程管理人、完善的机制激励人”的良性运行机制，以人为本，充分调动员工的主动性、积极性和创造性，提高企业的核心竞争力，从而为分公司的主体地位的确立奠定坚实的文化基础。

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第五篇：新常态、供给侧改革与烟草企业文化建设

新常态、供给侧改革与烟草企业文化建设

摘要：企业文化对于一个企业的生存和发展起着重要的作用。在经济新常态和供给侧改革的大背景下，烟草企业如何建设好自身的企业文化，无论是对于烟草企业本身还是对于国民经济的健康发展都是有着不可忽视的作用。文章基于新常态和供给侧改革与企业文化建设之间的关联对如何建设烟草企业文化作出了分析，给出了相应的对策。

关键词：新常态；供给侧改革；烟草企业文化

一、引言

自国际金融危机以来，全球经济普遍低迷，受世界经济增长乏力的影响，我国传统的三驾马车之一的出口受到了很大的影响，再加上国内各种因素的复杂交错的综合影响，我国的经济步入了新常态。在新常态下，我国经济面临着经济增速换挡即从高速增长转为中高速增长、经济结构不断调整优化、经济增长由传统的要素和投资驱动转为创新驱动三个方面。面对新常态下的经济局面，我国推行了供给侧结构性改革这一重大战略举措，不再像传统的经济增长方式那样只从需求的角度来关注消费、投资和出口，而是要依靠各方面的创新驱动来从供给侧方面实施改革，推动经济的发展。经济的发展最终的承载者是企业，因此，为了顺应新常态和供给侧改革这样的经济发展大背景，作为我国重要税收来源的烟草行业的企业也应当把握时代脉搏、革新观念、改善经营管理、调整企业战略等等，而其中关于烟草企业文化的建设也是一个重要的方面。对于烟草企业文化的建设，我国学者也作出了一些研究，但是在经济新常态和供给侧改革这样的新的大背景下，烟草企业文化的建设也应当要有进一步的研究。因此，本文从经济新常态和供给侧改革与企业文化建设的关联的角度对如何有效建设烟草企业文化进行了分析。

二、新常态和供给侧改革与企业文化建设之间的关联

企业文化是企业的历史、经营管理、产品品质品牌、企业理念等各方面综合形成的，能对企业的经营和发展起着维持、指导和推动作用的文化，对于企业来说，宝贵的企业文化是一项重要的无形资产。经济新常态和供给侧改革与企业文化建设之间的关联主要体现在新常态和供给侧改革对企业文化建设的要求上。新常态的特点体现在经济的增速、经济结构的调整、驱动的转换这三个方面，而供给侧改革是新常态下的一大国家战略举措，主要体现在依靠创新驱动从供给侧方面推动经济结构的调整和良性发展。综合考虑新常态和供给侧改革的特点，二者对企业文化建设的要求主要体现在如下几点上：

（1）经济增速的调低要求企业认清经济形势，转变以往的发展理念，调整以往一味追求营业额高增长的企业目标和企业文化。经济增长速度从高速转变为中高速，这就势必会对国内各行各业的企业产生普遍的影响，企业如再想保持以往的高增长，难免会力不从心，如果没有清楚认识到整个国家宏观经济形势的走向，一味的蛮干，往往会适得其反。因此，企业应调整以往的发展理念和追求高增长的目标，以及相关的生产管理、产品营销等，而这些改变势必会要求企业文化的相应适应。

（2）经济结构的优化调整要求企业对于自身的生产和经营管理作出调整，甚至是对企业未来的发展战略进行调整，而这些也必然会对企业文化的建设产生影响。我国经济结构的优化调整包括产业结构的调整、区域结构的调整、城乡结构的调整等等。经济结构的调整会使得一批低端产业和产能过剩产业的发展受到很大限制甚至是淘汰，因此这些行业中的企业应及时调整自身的生产经营和发展战略，甚至是要面临转产或转型，这就需要企业文化也要进行相应的调整，使企业文化为企业的生存和发展更好的起到支撑作用。而对于那些急需大力发展的新兴产业，这些产业中的企业面临着前所未有的发展契机，因此这些行业中的企业就应更加信心百倍、乘风破浪，大力发展生产，相应的企业文化也要体现出信心百倍、朝气蓬勃的良好面貌，使得企业文化为这些新兴产业的未来发展更好的起到推动作用。

（3）要素和投资驱动向创新驱动转换要求企业更加注重各方面的创新，注重发现新的商业契机等等，而这些就要求创新在企业文化中占有越来越重要的地位。资源和能源消耗大、利用率不高，生态环境遭到严重破坏，投资效率不高，这些都要求经济的发展要从以往的要素和投资驱动转到创新驱动上来，加强技术创新、管理创新等，也包括企业文化的创新。因此，企业文化就要对各方面的创新予以足够的重视，才能成为先进的企业文化，才能成为支撑企业可持续发展的企业文化。

（4）供给侧结构性改革下如何加强创新是每一个行业、每一个企业应当重视的问题，这就要求企业不但要重视创新观念的强化，同时也要落实到具体的创新行动上，而这些也会对企业文化建设产生影响。各个行业、各个企业都应根据宏观经济形势、国家的战略方针、本行业在国民经济中所处的地位和本企业的具体情况，实施具体有效的创新措施，包括产品创新、工艺创新、管理创新、商业模式创新等等，企业文化的建设也要关注到这些方方面面。

三、大背景下的烟草企业文化建设的对策

在经济新常态和供给侧结构性改革的大背景下，如何有效改善和加强烟草企业文化的建设，无论是对于烟草企业本身还是整个烟草行业，以及整个国民经济的发展都是有着不容忽视的作用。结合前述新常态和供给侧改革与企业文化建设之间的关联，考虑到烟草企业本身的特点，在大背景下，烟草企业文化的建设应重点从以下几方面着手：

（1）树立大背景下的正确的发展观念。作为我国重要的税收来源，烟草行业一直以来都为国民经济的建设和发展做出了重要的贡献，在整个国民经济增速放缓的大背景下，烟草企业应当正确和清楚的认识到市场行情的变化，要树立正确的发展观念，根据宏观经济形势和市场行情的变化，科学合理的安排生产和销售，确保不会产生严重的烟草产品积压。企业应多教育员工不要急功近利，要有较强的宏观经济和市场经济意识，使企业形成一种实事求是、脚踏实地的风气，保证企业的良性发展。

（2）加强对烟草行业的地位的准确意识。在我国经济结构调整优化的大背景下，新兴产业、先导产业和朝阳产业会有长足的发展，而一些落后产业、衰退产业和夕阳产业的发展会受到限制。烟草行业作为我国一大重要产业，在我国国民经济中占有重要的地位，在经济结构优化调整的背景下，其作为重要税收来源这一重要性依然不言而喻，同时与其他一些产业的相对地位也会发生较大的变化。作为烟草企业，应加强员工对烟草行业地位的准确意识，从而使得烟草企业在日常的?营中能更好的为顾客服务。

（3）烟草企业也要加强创新意识。新常态和供给侧结构性改革的大背景下，创新尤为重要，因为经济发展要依靠创新驱动。在这样的大背景下，各行业各企业都应加强创新，烟草企业也不例外。烟草企业的创新可以从种植技术、生产技术、产品设计、管理制度、营销模式和售后服务等几个方面着手，但我国烟草企业的创新意识一直以来都不太高，因此烟草企业要加强创新意识的培养，加强对企业创新文化的培育。通过各种人才引进措施加强对创新性人才的引进；通过各种激励措施鼓励技术人员和员工能尽可能的发挥出聪明才智，为企业的创新添砖加瓦；通过利用各种财政政策和金融政策的扶持和优惠，加大企业创新资金的投入力度，促进企业方方面面的创新。烟草企业要努力通过各种方法和措施培育出浓厚的企业创新文化。

参考文献：

[1]金碚.中国经济发展新常态研究[J].中国工业经济，2015，（01）.[2]李?.论供给侧改革的理论依据和政策选择[J].经济社会体制比较，2016，（01）.[3]陈筱燕.论述烟草企业文化的现状及改进措施[J].企业导报，2015，（19）.[4]孙贤.对我国烟草企业文化建设的一些思考[J].东方企业文化，2015，（21）.作者简介：季荣华，男，江西广丰人，大专，助理政工师，从事行政管理研究