世界500强企业文化

第一篇：世界500强企业文化

荷兰皇家壳牌石油公司(世界最赚钱的公司)荷兰皇家壳牌石油公司是一家国际能源和化工集团，总部位于荷兰海牙，Peter Voser（傅赛）担任集团首席执行官。壳牌的战略是为了巩固壳牌作为油气行业领导者的地位，以提供有竞争性的股东回报，同时以负责任的方式，帮助满足世界的能源需求。壳牌上游业务的发展重点是勘探新的石油和天然气资源，开发大型项目，以技术和经验为资源拥有者带来价值。在下游业务，壳牌的重点是通过运营现有资产和在增长型市场进行选择性投资，实现持续的现金流。企业文化：

壳牌集团的企业文化集中体现在“三大经营目标”和“五个方面的责任”：

三大经营目标：1是有效率、2是负责任、3是有盈利。以期在充满激烈竞争的环境中保持长久的领先地位。

五个方面的责任：1一是对股东的责任，保障股东的投资提供合理回报。2是对客户的责任，开发及提供品质优良、价格合理和符合安全与环保标准的产品及服务以赢取客户的不断支持。3是对员工的责任，尊重公司员工的人权为员工提供良好、安全的工作条件和良好、有竞争力的待遇善用人才发挥所长提供均等的就业与发展机会。4是对与公司有业务往来者的责任，努力与承包商、供应商以及合资企业建立互利关系并同时促进经营宗旨的实行。5是对社会的责任，开展业务时当以负责任的“企业公民”态度从事遵守当地法律在符合正当商业企业角色的情况下表明对人的基本权利的支持并对健康、安全和环境保护给予适当重视以符合公司对可持续发展作贡献的承诺。

企业管理就是要以人为中心重视人、尊重人、培养人充分调动人的积极性最大限度地发掘人才的潜能。

沃尔玛百货有限公司

沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式。

企业文化：1沃尔玛企业文化的核心价值观2坚持以人为本3创造轻松氛围4真诚回报社会

三大信仰

尊重个人、服务顾客、追求卓越]

经营法则

1． 控制成本。2．利润分享计划。3．激励你的同事。4．可以向任何人学习。5．感激同事对公司的贡献。6．允许失败。7．聆听公司内每一个人的意见。8．超越顾客的期望，他们就会一再光临。9．控制成本低于竞争对手。10．逆流而上，另辟蹊径，不墨守成规。

中国石油化工集团公司

中国石油化工集团公司（英文缩写Sinopec Group）是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。公司注册资本2316亿元，董事长为法定代表人，总部设在北京。公司对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产受益、重大决策和选择管理者等出资人的权力，对国有资产依法进行经营、管理和监督，并相应承担保值增值责任。

1.企业宗旨

中国石化以“发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工”作为企业宗旨。

发展企业——始终把发展作为第一要务，不断做强做大主业、提高发展质量和效益，努力增强国际竞争力，实现永续发展。

贡献国家——牢记国有骨干企业的责任和使命，不断加快发展、创造财富，努力为维护国家能源安全、增强综合国力作贡献。

回报股东——致力于资产保值增值，以良好的业绩回报股东，努力保障股东稳定而长期的利益。

服务社会——致力于以安全、清洁的方式提供产品和服务，积极参与社会公益事业，服务社会发展。

造福员工——坚持以人为本，维护员工合法权益，积极为员工的全面发展创造条件，共享企业发展成果，实现员工同企业共同发展。

上述五个方面的有机统一，体现了国家、股东、企业与员工利益相协调，当前与长远发展相协调，企业与社会、环境相协调，是集团公司生存发展的意义所在和自觉追求

丰田汽车公司

一切为用户服务； 杜绝不必要的多余； 重视员工的思想工作 ； 当你发现问题时，应当考虑如何处理，而不是开掉负有责任的人。

经营理念 对客户--客户至上、服务至上； 对员工--以人为本； 对生产--以精简为手段，追求低成本； 对产品--以零缺陷为最终 目标，追求高质量； 植根于当地的社会活动，为当地的经济、社会发展做贡献。； 以开展业务关系为根本，互相致力于研究创造，实现长期稳定的发展和共存共荣。企业原则 让汽车与自然环境“协调发展”，让公司与国际社会“协调发展”让个人与社会共同进步

微软公司

微软企业文化的特征

第一，强调企业的社会责任，使命充分体现着企业的社会责任和经营意识:只有为社会创造价值的企业，才能最终得到社会的认可，从而得到持久和长远的发展。

第二，突出‘火’的贡要性，始终园绕着‘火’为设计的企业文化和战略理念:无论是企业的愿景、客户至上的理念还是企业构建的授权、团队、能力发展和学习型组织，都着眼于‘火性化”，愿景是要为人类创造方便和价值，客户至上是围绕客户价值实现而进行设计，而内部文化建设是要给成员创造提升自我和实现自我价值的机会。围绕着人类、客户、员工，从宏观到微观，充分体现着对人的尊贡和满足。

第三，着眼未来，强调发展和创新，敢于天下先，争做第一，永远处在变革和创新之中，不断地自我批判和否定，不断地创造，实现产品和技术的进步，员工的发展，最终实现企业的长足发展。第四，构建企业文化多维度和多层次平衡发展的系统:企业战略及口标对愿景的支撑之间的平衡;创新与失败之间的平衡;尊贡个性自由发展与团队协调发展的平衡;团队协调发展与企业整体发展之间的平衡等等。第五，其核心价值体系中非常强调激情、创新、技术和学习:工丁企业向来以技术立业和发展，只有不断地在学习中进行创造，才能不断地进行技术升级和换代，而这其中艰苦的历程，唯有通过点燃生命的激情方能实现最大的创造性。第六，在整个企业文化的构建中，注贡文化的传播和传承:微软企业文化有着深深的比尔一盖茨的烙印，在此基础卜不断地修正和完善，通过讲故事、讨论、培训、学习及其企业的激励机制等措施不断地传播给员工，使得整个企业文化的价值体系深入人心。

核心思维

释放信息

很多公司将信息视作一种权力或者私有财产。与此相反，微软提倡一种“释放信息”的管理方式，它的目的就是互通有无、信息共享、相互协作，它的最高境界就是一切为了公司的成功和发展。不需要再开一次会

微软人说“时间是金”，微软人也认为开会最容易浪费时间。工作任意小时

微软的“工作任意小时”没有从早上九点到下午五点的传统繁文琐节，是员工工作时间管理制度的升华，这也是微软“家庭式办公”观点的一个表现。苹果公司

苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司（Apple Computer Inc.），2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司1980年12月12日公开招股上市，2012年创下6235亿美元的市值记录，截至2014年6月，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。苹果公司在2014年世界500强排行榜中排名第15名。2013年9月30日，在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中，苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年，苹果品牌超越谷歌（Google），成为世界最具价值品牌。

第一，重视设计

苹果公司比其他任何一家公司都更加注重产品的设计，以满足消费者需求为出发点，然后实现这些目标。虽然设计的工作并不容易完成，但是苹果努力并每次都恰到好处地完成了。第二，重视创新

在苹果，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新，这种创新体现在生产上，许多人都认为苹果是全球最具创新精神的企业。也正是苹果重视创新，才为公司注入活力。

第三，重视人才

公司挑选最优秀的技术人员和管理人员，挑选最合适的人选。苹果公司重视人才，是苹果企业文化的表现之一。第四，坚信自己

苹果相信自己是最优秀的公司，是世界上最强的公司，在同行业里的公司中，苹果始终坚信自己是最优秀的。有了信心，有了坚定的信念，公司就有了前进的动力。第五，永不服输

苹果文化中，最大的特点就是永不服输，即使公司在遇到一些风险，乔布斯都凭借自己多年的经营经验，以及正确的策略扭转局面，使得公司获得了收益。苹果今天取得的巨大收益，就是苹果永不服输的结果，这也是公司文化的表现之一。第六，销售渠道

苹果企业文化表现另一个特点就是，开拓销售渠道。苹果在世界上很多国家都有自己的专卖商，重视销售环节，重视把自己的产品推销出去。第七，关注细节

生产运营环节上，苹果更加注重自己的细节，例如，谷歌的操作系统，销售较好，但是使用一段时间后会发现相比较苹果而言，苹果的操作系统更加好有自己的一些闪光点。在多数情况下，苹果却多努力了一点点，正是这多努力的一点，使得苹果获得了成功，这也是苹果在关注细节上的表现。第八，发挥特色

苹果以消费市场为目标，发挥自己的特色，比如1998年推出的拥有半透明、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。这是苹果发挥自己特色的体现，也是重视企业文化的表现。

三星电子公司

1、三星的使命：为人类社会作出贡献

2、三星的经营理念：以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作贡献

3、三星人的精神：与顾客同在从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益共同体通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态

向世界挑战

提升境界，思考世界中的三星

放眼全球，瞄准国际领先企业

增强自信，勇夺世界第一

创造出未来

世界的未来——提高人类工作与生活质量

组织的未来——实现成为世界超一流企业的公司追求

自己的未来——取得成就，实现未来

4、三星新经营哲学：

危机意识、认识现实、反省过去变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范同一方向

5、三星六大价值观——竞争力源泉

重视人才，人才第一

基于健全的危机意识的自我创新

除了妻儿一切都要变

永远创新，力求变革

强调责任的自主经营

合理思考和合理行动 廉洁健康的工作作风：作纯正的三星人

坚持一个方向，实现团队协作

6、三星服务理念：

与顾客保持最紧密的关系、为了满足顾客而竭尽全力、让顾客享受最完美的售后服务

7、三星人事管理原则：

冷静的判断——因才施用，以正确的数据为基础进行冷静的判断；

公正的审查——消除一切地缘、血缘、学缘等因素，达到对人的公正认识；

慎重的决定——为防止可能发生的失误，在作为决定之前要经过深思熟虑。

家乐福集团

成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。

家乐福的企业文化

我们的使命：我们所有的努力是为了让顾客满意。我们的零售活动是通过对商品及品质的选择，提供最佳价格，来满足顾客的多变需求。我们卖100元，有1.5元退货才满意；有2元退货太高；没有退货，表明顾客不满意。第一不缺货，第二便宜。

我们的员工：我们最主要的资产是士气高昂的员工。每一个员工应具有主动积极及分层负责的精神，团结互助的工作态度，为公司整体利润而努力。员工不是成本，而是资产，好资产要更新，进行知识培训，资产要投入。

我们的资源：我们必须保持简单而明了的理念。为了在竞争中取得优势，最大限度使用它。

我们的目标：国际化。

我们的价值：我们需要协调与合作伙伴的关系，达到双赢，双方如发生矛盾，由离顾客近的决定。

我们的价值观：关注顾客；积极主动；诚实正直；积极决策；参与管理；遵守承诺；树立榜样，团结合作，忠诚信实。这里有一个案例，一个员工偷吃饼干，承认了，另一个看到的员工说没看见，后者被开除了。

宝马汽车公司

宝马文化：

宝马公司立足于全球市场，公司以市场为中心开展一切活动，宝马公司的企业文化充分体现了以市场为主导的特点。宝马公司的企业文化具体可概括为以下几个方面：

（一）“生产紧随市场”的经营哲学

宝马公司的全球生产网络的构建遵从“生产紧随市场”的经营哲学。公司根据当地市场情况来建立生产网络，同时在生产管理方面紧随市场需求，采取柔性管理。

（二）注重人的可持续发展的人事理念

宝马公司的人事政策的八条纲领将这一方针具体化并落实在每天的工作中： 1．相互尊重，以积极态度对待分歧； 2．超越国家和文化边界的思维方式； 3．工作表现是报酬的基础；

4．团队合作的成果高于个人工作之和；

5．保证为忠诚和有责任感的员工提供有吸引力的工作职位； 6．尊重员工的人权不容置疑；

7．以社会标准对待供应商和商业伙伴是做生意的基本准则； 8．优厚的员工利益和强大的社会责任感。

（三）社会角色定位

宝马公司的可持续性发展策略的核心要素是为员工提供高标准的社会待遇、生产环保产品并在生产过程中保护环境，此外还包括道路交通管理等。宝马公司在业务活动中执行可持续性发展策略，这体现在范围广阔的不同方面： 1．个人交通的未来

为了确保“可持续性交通发展”，宝马公司不懈努力并做出许多开创性贡献，比如，除了为交通繁忙的城区开发了智能和生态型交通管理系统外，宝马公司还致力于开发可替代动力系统。2．环境保护

环境保护是宝马公司可持续发展策略中的重要内容，它贯穿于优化产品和生产过程的所有努力中。

3．企业公民义务和对社会的承诺 宝马公司信守的格言是承担责任，因此，宝马公司特别关注一系列社会课题，包括交通安全、各国间不同文化的相互理解和学习、公共教育以及对高素质人才的资助等。4．与政界和社会团体的交流

与各种社会公益组织、工商协会和研究机构等建立广泛的合作关系是宝马公司可持续发展战略的组成部分。

雀巢公司

人——我们最有价值的财富

雀巢公司的经营理念：

1、以人和产品为先的企业哲学

2、彻底将权限分散化

3、放眼长期战略

4、重视直线人员

5、重视人性的“雀巢精神”

6、透过产品，来服务贡献社会

7、重视对消费者的态度

8、追求员工和商品的“品质”

9、培养中阶层管理人员

10、大企业对员工的社会责任

11、文化和传统的异同

12、真理存在于相互理解中

中国铁道建筑总公司

企业目标：建筑业排头兵，国际化大集团。

释义：中国铁建的奋斗目标是，在本世纪中叶成为中国建筑业的排头兵和具有国际竞争力的跨行业、跨区域、跨国经营的国际化大集团。

企业精神：不畏艰险，勇攀高峰，领先行业，创誉中外。

释义：中国铁建的前身是中国人民解放军铁道兵，曾经创造了名垂史册的辉煌业绩，形成了“逢山凿路，遇水架桥，铁道兵前无险阻，风餐露宿，沐雨栉风，铁道兵前无困难”的铁道兵精神。在新的历史时期，这支队伍发扬铁道兵特别能战斗的精神，与时俱进，勇攀高峰，再创新业，努力做大作强企业，拓展两个市场，实现领先行业，世界一流，在国际竞争中永立不败之地。

企业价值观：诚信、创新永恒：精品、人品同在。

释义：中国铁建的核心价值理念是创新和诚信，以创新为根本动力推进企业发展，以诚信为最大智慧赢得天下用户；中国铁建的最高价值取向是造就对人类和自然充满关怀的建筑艺术品和高素质的员工队伍，精品人品二位一体，缺一不可，使建筑产品人格化。

企业管理方针：以人为本、诚信守法、和谐自然、建造精品。

释义：以人为本是总公司管理思想的立足点；诚信守法是总公司积极倡导和坚持的工作理念；和谐自然是现代建筑企业必须坚持的理念；建造精品是总公司生产经营活动的根本目标和质量要求，是立足社会、回报社会和满足用户的基本要求。这一管理方针是总公司苦练内功增强凝聚力的指导思想，更是总公司现代企业管理思想、管理原则、管理艺术、管理目标的集中体现。

企业员工共同行为规范

1、关心政治 善于学习

2、热爱企业 忠于职守

3、发扬传统 勇于创新

4、钻研业务 讲求效率

5、团结协作 遵章守纪

6、文明生产 优质安全

7、艰苦奋斗 厉行节约

8、仪表端正 行为规范

企业管理人员行为规范

(一)高层管理人员行为规范

1、政治坚定 诚信经营

2、发扬传统 勇于创新

3、科学管理 民主决策

4、维护团结 作风正派

5、勤俭节约 廉洁奉公

6、关心职工 联系群众

(二)机关管理人员行为规范

1、政治坚定 忠于职守

2、发扬传统 勇于创新

3、讲求效率 尽职尽责

4、精通业务 当好参谋

5、团结协作 遵章守纪

6、顾全大局 服务基层

(三)、专业技术人员行为规范

1、关心政治 不断进取

2、精通业务 勇于创新

3、团结协作 遵章守纪

4、忠于职守 敢于负责

5、面向生产 服务基层

6、讲求效率 作风扎实

(四)基层管理人员行为规范

1、政治坚定 善于学习

2、发扬传统 勇于创新

3、遵章守法 诚信经营

4、细化管理 争创效益

5、勤俭节约 廉洁自律

6、管理民主 关心职工

企业工人行为规范

1、关心政治 努力学习

2、爱岗敬业 尽职尽责

4、团结友爱 互相帮助

5、钻研技术 文明生产

中国人寿财产保险股份有限公司

文化理念

企业宗旨

诚信为本，稳健经营

企业价值观

与客户同忧乐

企业使命

造福社会大众，振兴民族保险

企业目标

与时俱进，争创一流

企业精神

创新、拼搏、务实、奉献

企业作风

严谨高效，热情周到

3、服从管理 遵章守纪

6、艰苦奋斗 厉行节约

百事公司

百事公司（Pepsico.，Inc.）是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员，2004年销售收入293亿美元，为全球第四大食品和饮料公司。

百事是一家胜利的大企业。它从1898年出生至今已有100多年历史，其间也曾濒临破产，惨淡经营，但终归还是能化险为夷，大步前行，迎来今日的光辉。百事的胜利和所有的胜利企业一样，得益于它有远见卓识的引导层、他的经营战略、严厉的管理和不断推出适应市场并有新意的产品。但百事奇特的胜利经验中最主要的是它赋予企业和产品的文化。

百事品牌的理念是“盼望无穷”，提倡年青人积极进取的生涯态度，寓意是对年青人来说，机遇和幻想有着无穷多的空间，他们可以纵情地遐想和寻求。为了推广这一理念，百事选择足球和音乐作为品牌基本和企业文化载体，在广告和社会公益运动中借助杰克逊、“小甜甜”布兰妮、郭富城、王菲、陈慧琳、郑秀文、周杰伦、贝克汉姆、里瓦尔多、卡洛斯、范志毅、李玮峰、祁宏等一大量明星作为品牌代言人，极力提倡企业文化所倡导的精力，使百事的“新一代的选择”和推重“快活自由”的作风普遍地被人们尤其是青年人的懂得和接收。这样，很多人就明确了，为什么“百事”的产品从简略的包装到向活动系列、功效系列拓展都刻意体现一种动感和欢乐的格调，从而使许多青年人成为“百事”忠诚和热情的花费者。

中国第一汽车集团公司

中国第一汽车集团公司（原第一汽车制造厂）简称“中国一汽”或“一汽”，英文品牌标志为FAW, FAW就是第一汽车制造厂的英文缩写！是中央直属国有特大型汽车生产企业，一汽总部位于长春市，前身是第一汽车制造厂，毛泽东主席题写厂名。一汽1953年奠基兴建，1956年建成并投产，制造出新中国第一辆解放牌卡车。1958年制造出新中国第一辆东风牌小轿车和第一辆红旗牌高级轿车。一汽的建成，开创了中国汽车工业新的历史。经过六十多年的发展，一汽已经成为国内最大的汽车企业集团之一。

企业文化

文化是企业的灵魂，蕴涵着企业的价值，代表着企业的追求。文化建设是企业走向成功的关键所在，推动企业发展的重要动力源泉。文化与经济相互交融、文化力与竞争力互为促进，已经成为现代企业竞争的重要标志。

自主是企业立身之本。自主事业是一汽最核心的事业，是一汽必思、必想、必干、必争、必拼、必胜的事业。中国一汽诞生于自主，成长于自主。在一汽的发展史上，首先耸立的不是厂房和机器，而是中国汽车工业长子的责任、拼搏进取的精神和抗争自强的意识。一汽波澜壮阔的发展实践，造就了“争第一、创新业、担责任”的价值取向；培育了稳健经营、务实诚信的企业品德；形成了自主立本、技术制胜的体系优势。着眼发展，我们坚持“自主发展，开放合作”的指导方针，致力于做强做大自主，开放合作搞活。坚持凝心聚力、统一思想干自主；理清思路、统一目标干自主；科学配置、统一资源干自主的发展思路，向技术创新要实力，向管理创新要活力，向文化创新要动力。只要我们坚定信念，团结一心，矢志不移，我们所确定的坚持用户第一，尊重员工价值，保障股东利益，促进社会和谐，努力建设具有国际竞争力的“自主一汽、实力一汽、和谐一汽”的目标一定能够实现。

汽车作为推动社会进步的发动机，不仅是时代科技发展的重要载体，更是人们放松心情的港湾、快乐生活的驿站、不离不弃的伙伴。汽车，让我们的世界从此无界；汽车，让我们的生活更加精彩！担起车企责任，打造汽车精品，为实现人·车·社会和谐发展而奋斗，是中国一汽的庄严承诺。我们将携手汽车同仁，共同缔造中国汽车工业的新辉煌！

神华集团有限责任公司

神华集团有限责任公司，简称神华集团，是在1995年10月经中华人民共和国国务院批准成立的中国中央企业，是中央直管的53家国有重要骨干企业之一，也是中国国内规模最大的国有煤炭企业，世界第二大上市煤炭企业，仅次于美国的皮博迪能源。神华集团实行煤炭生产、运输、销售一条龙经营，业务实施“矿、路、电、港”一体化，提供煤炭生产和销售，电力生产和供应，煤制油及煤化工，以及相关铁路、港口等运输服务。

文化理念

1、企业使命：为社会发展提供绿色能源

2、企业愿景：坚持矿、路、港、电、化一体化发展，打造国际一流大型能源企业

3、企业核心价值观：科学和谐、厚德思进

4、企业发展战略：科学发展，再造神华，五年实现经济总量翻番

5、企业精神：艰苦奋斗、开拓务实、追求卓越

6、安全理念：煤矿能够做到不死人；生产时瓦斯不超限，超限就是事故

7、管理理念：精准、严细、安全、高效

8、经营理念：诚实守信、互利共赢

9、廉洁理念：淡名泊利、慎权守职

10、人才理念：纳天下才、育神华人

11、信心、战略、变革、责任

12、同举一面旗帜，同干一个事业，同奔一个目标

中国电信集团公司

中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2000年5月17日，是我国特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务.企业文化。

企业使命：让客户尽情享受信息新生活

战略目标：做世界级综合信息服务提供商

核心价值观：全面创新 求真务实 以人为本 共创价值

经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长

服务理念：用户至上 用心服务

企业行为准则：

恪守承诺，为客户提供卓越服务

诚信合作，在共创中寻求共赢

稳健经营，持续提升企业价值

精确管理，科学配置资源

关爱员工，让每块金子发光

回报社会，做有责任心的企业公民

员工行为准则：

持续学习，高效工作

爱岗敬业，遵章守纪

尊重他人，坦诚沟通

服从大局，忠于企业

企业形象口号：世界触手可及 英特尔公司

英特尔公司（Intel Corporation，NASDAQ：INTC、港交所：4335），是世界上最大的半导体公司，也是第一家推出x86架构处理器的公司，总部位于美国加利福尼亚州圣克拉拉。由罗伯特·诺伊斯、高登·摩尔、安迪·葛洛夫，以“集成电子”（Integrated Electronics）之名在1968年7月18日共同创办公司，将高级芯片设计能力与领导业界的制造能力结合在一起。英特尔也有开发主板芯片组、网卡、闪存、绘图芯片、嵌入式处理器，与对通信与运算相关的产品等。

文化理念

一位Intel的员工描述Intel人的个性：比较激进，有主动进攻的意识。

例如在员工里有一种“假设是我的责任”的鼓励，从工作描述里自己对这件事情可能没有责任，但是很多时候一些事情无法界定那么清楚，所以在Intel提出主动假设自己的责任，这样确实使许多边际工作得到完成。

企业文化就是CEO的文化，这种文化的形成和葛鲁夫的个性关系紧密。偏执狂讲的就是危机感。

价值观

价值观第一：以客户为导向

价值观第二：纪律严明

价值观之三：质量至上

价值观之四：鼓励尝试冒险

价值观之五：良好的工作环境

价值观之六：以结果为导向

中国华润总公司

华润前身是1938年中共为抗日战争在香港建立的地下交通站。1948年改组更名为华润公司，1952年隶属关系由中共中央办公厅变为中央贸易部（现为商务部）。1983年，改组成立华润（集团）有限公司。1999年12月，与外经贸部脱钩，列为中央管理。

企业愿景：追求卓越发展，把华润建设成为具有国际竞争力的世界一流企业，实现超越利润之上的追求。企业使命：与您携手，改变生活。这一使命表达了华润在促进整个社会的文明与进步中求得企业发展的价值取向，体现了华润人的崇高理想与不凡追求。

价值观：诚实守信。诚实守信是华润的核心价值观，是华润文化的基石，是华润人的崇高品质，是华润的建基立业之本。华润倡导全面的诚信观，诚信于股东、诚信于客户、诚信于员工、诚信于社会。业绩导向。坚持业绩第一的价值观，追求均衡、全面、高质量的业绩，倡导“没有增长的业务不是好业务、没有业绩的团队不是好团队。”客户至上。悉心维护客户和消费者的权益，严守商业道德，开展公平竞争，努力提供更为优质、更为环保、更为人性化的产品和服务，不断超越用户的期望。感恩回报。常怀感恩之心，将履行社会责任视作“超越利润之上的追求”，努力打造“投资者信任、员工热爱、社会尊重、大众称道”的优秀企业形象，成为全社会企业的榜样。

组织文化：兼收并蓄，无边界沟通，华润致力于打造开放式文化，在简单、坦诚、阳光的组织氛围中，凝聚起华润核心价值观，以此为企业经营之基，规范全体华润人的共同价值观和行为模式，指引公司活动，塑造公司形象，形成华润人的道德操守。

组织氛围：简单、坦诚、阳光。简单，是指在华润人与人之间的关系要简单，同事之间是合作关系，不要有亲疏远近，要一视同仁；坦诚，是指华润同事之间要充满信任、坦诚交流，敢说真话，以诚待人；阳光，是指身为华润人，做人做事要积极、正面，相互包容、相互欣赏、相互激励。

企业精神：务实、激情、专业、创新。务实是一种工作作风，华润人要脚踏实地；激情是一种工作态度，华润人要永葆激情；专业是一种工作能力，华润人应精于本职；创新是一种工作思维，华润人要敢于突破传统，颠覆自我，努力探索、实践新理念、新方法、新路径。企业承诺：开放进取，以人为本，携手共创美好生活。这是华润对股东、对消费者、对员工、对社会的承诺，是华润实践自己庄严使命向社会的宣示。

经营理念：一切以人为本、人口驱动增长、尊重人文精神、改善人们生活。集团多元化，利润中心专业化。

中国五矿集团公司

中国五矿集团公司是一家国际化的矿业公司，秉承“珍惜有限，创造无限”的发展理念，致力于提供全球化优质服务。公司主要从事金属矿产品的勘探、开采、冶炼、加工、贸易，以及金融、房地产、矿冶科技等业务，主要海外机构遍布全球28个国家和地区，拥有17.7万员工，控股9家境内外上市公司，总资产达2421亿元。

经营理念

资源：激活资源 提升价值

运营与发展所需要的人、财、物、技术、管理手段，以及文化、品牌、形象等，都是五矿集团赖以生存和发展的宝贵资源。加大资源的控制开发力度，不断寻求各类资源的完美结合，激活各类资源，减少资源沉淀，加快资源循环，持续提高资源利用率。

品牌：积极塑造 悉心呵护

品牌建设是建立和保持竞争优势的关键。始终坚持以积极、创新的方式进行品牌塑造与品牌维护。

服务：客户至上 服务至诚

服务是五矿集团的生存方式。以客户为中心，将服务贯彻到五矿集团运作的每一个环节，向客户提供全球化优质服务。客户至上，诚信守约。加强与客户的沟通交流，熟悉客户的工作方式与需要，恪守对客户的承诺。

求真务实，服务至诚。以全方位的服务体系展示五矿集团对客户的真诚奉献。

风险：严控流程 防范为先

承认风险的存在，并严加防备。构建风险防范体系，提高风险管理能力,以应对全球化运作面对的任何风险。每一位员工应具有风险防范意识。

竞争：苦练内功 竞合共赢

遵循竞争规则，勇于、善于竞争。重视每一环节、每一阶段、每一局部在总体竞争活动中的作用。

提高资源利用、品牌声誉、营销网络、服务等全方位的竞争实力，充分发挥自身优势，深谋远虑、策略为先、执行制胜。在平等互利的基础上，重视广泛的对等合作和建立战略伙伴关系，积极寻求优势互补的多种外部合作形式，实现利益共享，共同发展。

发展：工贸并举 协同发展

在战略、规划、预算、资源利用、人才开发等方面重视科学性、国际性、前瞻性，重视发展速度与质量、规模与效益的平衡。

密切关注国内外环境变化，大力发展营销网络，有效控制关键资源，在科学规划中健康发展。

可口可乐公司

可口可乐公司（The Coca-Cola Company），成立于1886年5月8日，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项（可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三），可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商（包括Minute Maid品牌）。

品牌文化：

一、是长期的企业形象目标的确立和实现，是其成为世界最有价值品牌的基本战略。无论是可口可乐还是百事可乐都是世界上最早注重商标和品牌的企业。

二、是巧妙、大手笔的营销策略。有效、一致的广告和促销，注重包装和视觉形象，公司巨额的广告费投入以及在世界消费者心中的成功形象塑造，是不断取得进步的基础。

三、品牌是活生生的、有个性的，好的品牌与消费者之间可建立起深厚的情感。品牌必须考虑消费者使用和接受品牌的日常经验、感受、想法、态度和心理需求。

四、树立品牌实际上是创造一种与众不同的个性。可口可乐品牌的所有者一直认为：“我们成功的原因在于我们创造出的友善的氛围，消费者实际上是想与可口可乐融为一体。

百年可乐经过实践检验成功管理经验：

1、出售优质产品

2、要相信自己的产品

3、创造神秘感

4、产品的成本要低

5、要让人人都买得起

6、产品要无处不在

7、推销产品要精明

8、要宣传产品的形象而不是产品

9、欢迎竞争

10、合理利用名人效应

11、吸引普通人的欲望

12、吸引住年轻人

13、要入乡随俗

14、要遵守法律

15、利用有影响的人物

16、要有耐心但要果断

17、信守戒律

18、灵活善变

19、不要用保护性和消极的广告 20、必要时扩大经营

21、注意最低利润

22、要威吓雇员

23、从公司内部提拔管理人员

24、每个广告都要达到一定的目的

25、合理使用现金

26、举办合资企业

27、放眼全球，始于足下

28、追求神奇的效果

中国交通建设股份有限公司

企业理念

1、企业使命：固基修道，履方致远。

2、企业愿景：让世界更畅通。

3、企业核心价值观：

为顾客创造精品；为员工创造机会；

为股东创造效益；为社会创造财富。

4、企业精神：

甘于吃苦无私奉献的“墨脱精神”；

勇于创新领先世界的“振华精神”；

善于协作团结奋进的“龙成精神”。

5、企业作风：勤奋、务实、严谨、高效。

6、企业道德：重诺守信、感恩回报。

7、管理方针：科学决策、精细管理、优质服务、和谐发展。

道德与行为

道德：

爱国爱企、遵纪守法；

明礼诚信、恪尽职守。

工作：

用心做事、日事日清；

科学规范、主动热情。

纪律：

下级服从上级；

不侵占公司财物；

禁酗酒、禁赌博、禁黄毒。

仪表：

容貌整洁、着装规范；

修饰自然、文明端庄。言语：

说话和气、手势适当；

少扯闲言、不说秽语。

待客：

一声问候、一句请坐、一杯茶水、一张笑脸、一声再见。

环境：

注重安全、讲究卫生；

团结友爱、和谐宽容。

宝钢集团有限公司

宝钢文化

宝钢的基本价值观：诚信

严格苛求的精神，是一种讲认真、讲敬业、讲忠诚、讲诚信的精神，是企业文化极为重要的基础。

学习创新的道路，是一种对外开放、崇尚科学、自主发展的道路，是充满活力的学习型组织。

争创一流的目标，是一种面向全球、为民族复兴而追求卓越的目标，是企业文化发展的不竭动力。核心理念

遵从核心理念，确立宝钢在世界钢铁行业中的卓越地位，为股东、用户、员工、社会、供应商创造更多价值。

战略目标：成为全球最具竞争力的钢铁企业

公司使命：成为世界一流的钢铁制造商，致力于向社会提供超值的产品和服务

核心价值观：诚信、合作、创新，追求企业价值最大化

宝钢的成功：

1.共建和谐社区 2.为社区提供能源

3.支持可再生能源开发与利用 4.社会捐助 5.关注教育 6.支援边远地区

中国华能集团公司

中国华能集团公司是以经营电力产业为主的国有中央企业，是中国五大发电集团之一，由国务院国有资产监督管理委员会监管。华能集团是华能国际电力股份有限公司和华能新能源的控股公司，至于联营公司为浙江东南发电股份有限公司。

文化理念 企业使命：

为中国特色社会主义服务的“红色”公司；

注重科技、保护环境的“绿色”公司；

坚持与时俱进、学习创新、面向世界的“蓝色”公司。

战略目标：

实力雄厚、管理一流、服务国家、走向世界，具有国际竞争力的大企业集团。

核心价值观：

坚持诚信，注重合作；不断创新，积极进取；创造业绩，服务国家。

战略定位：

电为核心、煤为基础、金融支持、科技引领、产业协同，建设具有国际竞争力的世界一流企业。

发展理念：

做强做优、保持领先。管理理念：

以人为本、务实高效。

安全理念：

安全就是效益，安全就是信誉，安全就是竞争力。

廉洁理念：

践行“三色”使命，塑造廉洁人生。

企业精神：

千辛万苦、千方百计的敬业精神；

逢山开路、遇水搭桥的开拓精神；

自找差距、自我加压的进取精神；

敢为人先、敢为人所不能的创新精神。

企业作风：

善开拓、讲效率、重信誉、勤俭办事

中国人民保险集团股份有限公司

中国人民保险集团股份有限公司（简称中国人保）是一家综合性保险（金融）公司，注册资本为306亿元人民币。公司标志为英文PICC,目前旗下拥有人保财险、人保资产、人保健康、人保寿险、人保投资、华闻控股、人保资本、人保香港、中盛国际、中人经纪、中元经纪和人保物业等十余家专业子公司，中国人保还持有中诚信托32.35%的股权。经营范围涵盖财产保险、人寿保险、健康保险、资产管理、保险经纪、信托、基金等领域，形成了保险金融产业集群，在海内外具有深远影响力。2012年财富世界500强排行榜排名第292位。

文化理念

坚持以人为本，践行和谐奋进的企业文化。大力弘扬中国人保尊重和依靠广大员工的优良传统，把关心员工、理解员工、尊重员工、爱护员工作为中国人保企业文化建设的基本出发点。

企业使命

人民保险，造福于民。

对客户，笃守诚信理念，提供优质服务； 对员工，共创发展空间，实现人生价值；

对股东，尊重股东权益，提供稳定回报；

对合作伙伴，坚持平等互信，谋求合作共赢；

对社会，勇担社会责任，做优秀企业公民。

核心价值观

诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会

工作作风

求真务实、规范严谨、令行禁止、艰苦奋斗、开拓创新。

经营理念

以市场为导向，以客户为中心

杜邦公司

杜邦公司（英语：DuPont，全称E.I.du Pont de Nemours and Company，NYSE：DD）是世界排名第二大的美国化工公司，前身是创办于1802年7月的杜邦火药厂；1915年成立杜邦公司。一战时期，从军火生产中获取暴利，扩充为世界著名的化工垄断组织。在20世纪带领聚合物革命，并开发出了不少极为成功的材料。杜邦亦在冷冻剂工业有重要角色，开发及生产氟利昂系列，及其后对环境保护性更高的冷冻剂。杜邦在颜色工业上创制了合成色素及油漆如ChromaFlair。

企业文化

人类的生命极限大概在百岁左右，而对于企业来说，一般公司的寿命也就在10年以内，全球较著名的跨国公司能够活过50年的也没有几家；杜邦已经是一家200多年的老公司了，其基业常青的秘诀何在？200多岁的老杜邦是如何保持“小杜”的活力和强健体魄的？

杜邦之所以能够保持年轻态，很重要的一点就是“随变”，而不是“僵化”。正如杜邦公司董事长兼首席执行官贺利得说的那样：“我们决意要建立一个世代延续的公司。很多观察者想把杜邦标签为这样或那样的公司。我们是一个化学公司吗？我们将要成为一个生物科学公司吗？从很多方面来说，这些都是错误的提问。正确的提法应该是：‘我们是一个强大的，在世界范围内探索人类基本需求并为之提供解决之道的公司吗？’对于这个问题的回答是大声说‘对！’” 杜邦的发展史也大致如此：在19世纪，它是靠生产炸药发家致富的，到了20世纪，它的主业已经换成了民用化工产品；进入21世纪，开始全力向生物科技领域进军；其在全球的定位和形象也随之变化，从人类痛恨的“火药制造商”，一举变成为人类“生产优质产品，开创美好生活”的亲密爱人，现在又变成了“创造科学奇迹”的时代英雄。核心价值从未改变

杜邦在国内实现全面市场控制的模式有自己的独到之处：

第一，与时代相伴，与国家同步，时代最需要什么，国家最需要什么，就加大投入生产什么。

第二，通过合资和本地化生产，提供系列化的优质商品和服务，抢占高附加值的产业市场。

第三，第三，聚力研发颠覆性的实用技术，最大限度地利用其技术领先优势，提高竞争对手的进入壁垒，达到技术垄断的目的

第四，根据盈利情况和增长速度不断调整投资领域，以保持最佳资源配置，形成了中国业务与全球业务优势互补、协同发展的格局。

不争而争不战而胜

杜邦正向科学生活解决方案提供商全面转型，除了继续加大科研开发力度外，更加注重品牌管理、更加注重与国内企业的联盟合作，通过资源整合发挥更大的综合优势，互助共赢。

以人为本无为而治

杜邦在中国采取的是无为管理之道，其通过建构世界上最安全的企业，为员工提供股权认购等符合人性的一系列政策来赢得人心。所谓无为，绝不是无所作为，绝不是放弃管理，而是遵循企业生命成长的自然规律，进入最完美的管理境界。管理意味着爱，杜邦用自己的管理实践印证了这一管理学的真谛。

中国铝业公司

中国铝业股份有限公司（CHALCO，简称中国铝业）是中国最大的氧化铝生产商、全球第二大氧化铝生产商，同时也是中国最大的原铝生产商。中国铝业弘扬“励精图治、创新求强”的企业精神，遵循“严、细、实、新、恒、齐”管理理念，秉承“诚信为本、回报至上”经营理念，通过财务、营销、人力资源、投资、研发的集中管理，实现了资源共享；通过资本运营和生产运营，确保投资回报。企业信用等级被标准普尔评为BBB 级。

企业理念

公司秉承“励精图治、创新求强”的精神和“严、细、实、新、恒、齐”的管理理中国铝业公司念、“诚信为本，回报至上”的经营理念，不断推进改革发展，积极履行社会责任，努力创建生产安全型、资源节约型、环境友好型企业。面对新的经济形势和国际竞争环境，中国铝业公司将不断追求“世界一流、百年老店、和谐中铝”的共同愿景，以科学的发展理念、良好的发展业绩、先进的企业文化实现企业又好又快发展。

管理理念

管理是企业永恒的主题，中国铝业公司始终坚持严、细、实、新、恒、齐的管理理念。

严是指严格、严谨；

细是指细致、精细；

实是指重实际、重实效、抓落实；

新是指求新、创新；

恒是指持续改进、持之以恒；

齐是指团结一致、齐心协力

公司文化

公司使命：合金事业 精彩人类生活

共同愿望：世界一流 百年老店 和谐中铝

核心价值观：责任 诚信

卓越公司精神：励精图治 创新求强

运营之道：管理理念: 严 细 实 新 恒 齐

管理模式: 标准量化

中国航空油料集团公司

中国航空油料集团公司（简称“中国航油”）成立于2002年10月11日，是以原中国航空油料总公司为基础组建的国有大型航空运输服务保障企业，是国内最大的集航空油品采购、运输、储存、检测、销售、加注为一体的航油供应商。中国航油也是国务院授权的投资机构和国家控股公司试点企业，是国务院国资委管理的中央企业。

文化理念

公司使命：竭诚服务全球民航客户保障国家航油供应安全

公司愿景：公司强大员工幸福

价值观：务实创新责任和谐

经营理念：集约拓展诚信共赢

管理理念：科学精细严格高效

行为准则：安全第一客户至上规避风险强化基础

公平公正廉洁奉公尊重人才注重业绩

员工行为准则：爱企敬业积极尊重善学守纪

管理者行为准则：志远博学垂范惜下自律沟通

社会责任

企业社会责任是以尊重人和自然为前提，做正确的、有益于社会发展与进步的事情，这意味着：以诚信、透明的方式进行商业运作；运用科技提升大众生活水平；尊重人和自然、保护环境并利用自己擅长为社区贡献„企业社会责任指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

中国国电集团公司

中国国电集团公司，简称中国国电、国电，成立于2002年，是中华人民共和国五大国有发电集团之一，负责开发、投资、建设、经营和管理发电厂和电力生产，为华北、东北、华中、华东、西北、川渝、山东、云南、贵州、广西、新疆供应电力。至2008年底，国电集团权益装机总容量达7020万千瓦，居中国电力企业第三位，其中风力发电装机居第一位

企业文化

核心理念

企业核心价值观：严格、高效、正义、和谐

严格 就是科学严谨、从严治企。旨在以严肃的态度、严密的组织、严格的制度、严明的纪律，培育求真务实的国电作风。

高效 就是高效能、高效率、高效益。旨在提高管理水平、工作效率和经济效益，实现国有资产保值增值。

正义 就是公平公道、正直正气。旨在企业和员工诚实守信、公道处事、公平待人，确保公正合理，恪守道德规范。

和谐 就是融洽适中、和合协调。旨在全面履行企业社会责任，致力于人与人、人与企业、人与社会、人与自然和谐相处。

企业精神：永无止境、创造一流

永无止境 就是争创一流、追求卓越，永不满足、永不停步，不断攀登事业的高峰。

创造一流 就是努力造就一流的队伍，实现一流的管理，创造一流的业绩，树立一流的形象，建设一流的综合性电力集团。

企业愿景：家园·舞台·梦

家园 国电是员工追求幸福的生活乐园，也是员工追求价值归属的精神家园。集团公司以人为本，致力于建设员工、企业和社会和谐共进的美好生活。员工以国电为家，以主人翁姿态爱家建家，为家园增光添彩。

舞台 国电是科学发展、创造一流的创业平台，也是员工发挥个人才能、实现人生价值的事业舞台。企业关注员工个人需求，建立员工成长机制。员工以国电发展为己任，在本职岗位上敬业奉献，立志成才。

梦 把建设一流综合性电力集团作为国电和全体员工的共同梦想。广大员工开拓创新，团结奋斗，共建家园，造福社会，在推进企业又好又快发展的过程中，提升和实现人生价值。

职业道德观：诚信尽责、忠诚敬业

诚信尽责 就是诚实守信，一诺千金；敢于担当，恪尽职守。

忠诚敬业 就是要对党的事业忠心耿耿，廉洁从业；对集团公司的发展尽心尽力，奋发有为，成为本职岗位的行家里手。

战略理念

指导方针：解放思想、改革创新、科学发展、构建和谐

解放思想 就是转变不符合科学发展观、制约企业健康发展的固有观念。

改革创新 就是站在新的起点上不断超越自我，始终保持奋发有为、创新开拓的精神状态。

科学发展 就是围绕集团公司中心工作，实现集团公司全面协调可持续发展。构建和谐 就是集团公司在发展中要兼顾社会、股东、企业、员工的利益，营造良好的内外部环境，促进企业和谐与进步。

中心任务：转型企业、挖掘潜力、提高质量、创造一流

转型企业 就是以新能源发展推进企业转型，优化产业结构，走科技含量高、产业结构优、环境污染少、经济效益好的发展之路。

挖掘潜力 就是不断降低生产、经营和管理成本，全面提升企业的精益化生产、精细化管理和集约化经营水平。

提高质量 就是建立健全企业运营的全面质量管理体系和全面风险防控体系，着力提升内涵式发展质量，增强可持续发展能力。

创造一流 就是坚持争先创优、追求卓越，努力造就一流的队伍，实现一流的管理，创造一流的业绩，树立一流的形象，建设一流的综合性电力集团。

战略目标：以大力发展新能源引领转型、建设一流综合性电力集团

以大力发展新能源引领转型 就是以新能源发展为己任，以“五个着力”推进企业转型，确保集团公司清洁发展、节约发展和可持续发展。

建设一流综合性电力集团 就是不断培育和增强集团公司核心竞争力，建设国内领先、世界知名的综合性电力集团。

管理理念

安全理念：安全第一、生命至上

安全第一 就是贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，把安全作为做好一切工作的基础，确保人身安全，确保生产稳定，确保经济运行。

生命至上 就是要尊重生命、珍惜生命，以安全生产保障员工的身体健康和家庭幸福，让员工感受到生命的意义和工作的快乐。

人才理念：人人能成才、个个有舞台

人人能成才 就是充分尊重员工的主体地位，相信每位员工通过自己的努力，都能成为集团公司的可用之才。

个个有舞台 就是集团公司为每位员工提供了施展才华的发展空间，每位员工只要通过不懈努力，做到尽职尽责，就会拥有展示自己的人生舞台。

责任理念：职责对等、奖惩并重

职责对等 就是职责一致，压力到位，责任、职位二者不能偏颇。

奖惩并重 就是按照规章制度办事，制度面前人人平等，奖优罚劣，赏罚分明。

廉洁理念：廉洁从业、干净做事

廉洁从业 就是依法经营，遵章守纪，秉公履职，清正廉洁。

干净做事 就是严于律己，公道正派，清白做人，勤勉实干

冀中能源

冀中能源集团由金牛能源集团和峰峰集团整合重组而成。冀中能源资产总额为282.98亿元，净资产总额为116.50亿元，注册资本为43.748亿元。两企业整合后，冀中能源煤炭储量达到150亿吨，可采储量20亿吨以上，为企业的持续快速发展奠定坚实的资源基础。

经营理念

企业愿景：建设具有国际竞争力的大型能源集团

企业使命：奉献绿色能源 创造幸福生活

企业战略：力举主业 助推多元 集成优化 科学发展

企业目标：实现双五八一 挺进中国百强

企业核心价值观：不断创造历史

企业精神：敢为人先 奋发图强

企业作风：雷厉风行 执行到位

企业安全理念：生命高于一切

企业人才理念：干好本职就是人才

华为技术有限公司

华为于1987年在中国深圳正式注册成立。2007年合同销售额160亿美元，其中海外销售额115亿美元，并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至到2008年底，华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区，全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。

文化理念 核心价值观

在以前的媒体宣传中，外界总认为华为的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想，例如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化，华为技术有限公司 华为技术有限公司

集中体现在“华为基本法”中。实际上，在全球化运营的发展时期，华为真正的企业文化在于其核心价值观，华为2012年总结“以客户为中心，以奋斗者为本”的企业文化。而其主流文化的形成，也有许多长期相传的支流文化，挺有趣，也容易记忆，所以容易相传。如下所述：

成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。

艰苦奋斗：华为没有任何稀缺的资源可依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重和信赖。坚持奋斗者为本，使奋斗者获得合理的回报。

自我批判：只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。

开放进取：积极进取，勇于开拓，坚持开放与创新。

至诚守信：诚信是华为最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。

团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。

愿景使命

愿景：丰富人们的沟通和生活。

使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。

战略：以客户为中心。

为客户服务是华为存在的唯一理由；客户需求是华为发展的原动力。

质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和赢利能力。持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。

与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。

核心理念

聚焦：新标识更加聚焦底部的核心，体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念；

创新：新标识灵动活泼，更加具有时代感，表明华为将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战；

稳健：新标识饱满大方，表达了华为将更稳健地发展，更加国际化、职业化；

和谐：新标识在保持整体对称的同时，加入了光影元素，显得更为和谐，表明华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长。

中国建筑材料集团有限公司

中国建筑材料集团有限公司（简称，中国建材集团，英文简称CNBM）1984年经国务院批准设立，2003年成为国务院国有资产监督管理委员会直接监督管理的中央企业。

文化理念

中国建材集团认真履行作为中央企业应担负的政治责任、社会责任和经济责任，确立了“善用资源、服务建设”的核心理念，崇尚“诚信务实、团结向上”的企业精神，倡导“三宽三力”（待人宽厚、处事宽容、环境宽松及向心力、亲和力、凝聚力）的思想原则，不断丰富并形成了“创新、绩效、和谐、责任”的文化理念。创新，指坚持创新与学习，推动企业转型升级； 绩效，指要追求持续一流的绩效，争取国内领先和顶尖；和谐，指与自然和谐、与社会和谐、与竞争者和谐、与员工和谐；责任，指集团要自觉地履行央企应负的责任。在未来的发展历程中，中国建材集团将一如既往，不断迈出新的步伐，用优异的业绩回报投资人、回报社会。

经营理念

按照国资委对中央建材企业提出的要求，中国建材集团以“善用资源、服务建设”为核心理念，强化资本运营和联合重组两个轮子作用，实施“科技创新”、“大建材”和“人才强企”三大战略，努力建设创新绩效型、资源节约型、环境友好型、社会责任型的“四型”企业，开展治理规范化、职能层级化、业务平台化、管理数字化、文化一体化的“五化”管理，努力把集团建设成为具有国际竞争力的建材行业排头兵企业。

企业价值观

中国建材集团秉承“善用资源、服务建设”的核心理念，以科技创新为先导，对行业和社会资源进行优化整合，坚持循环经济道路，大力推进水泥、玻璃等产业的联合重组、结构调整与节能减排，大力发展新型建材、新型节能房屋、新能源材料和领先的技术和成套装备，为城乡发展与城镇化建设、节能省地型建筑和国家重点工程建设提供优质的产品和服务，努力建设创新绩效型、资源节约型、环境友好型、社会责任型企业，成为有国际竞争力的行业排头兵，为行业和社会的可持续发展贡献力量。

企业愿景

中国建材集团秉承“善用资源、服务建设”的核心理念，坚持科学发展观，大力推进水泥、玻璃的联合重组、结构调整与节能减排，大力发展新型建材、新型房屋、新能源材料和领先的技术与成套装备，为把集团建设成为“国内领先、国际一流，具有持续创新能力和国际竞争力的企业集团”努力奋斗，为行业与社会的可持续发展贡献力量。

企业使命

中国建材集团作为中央企业和建材行业的排头兵，一要勇挑重担，保质保量做好国家重点工程、城镇与农村建设的产品与服务供应；二要积极引领行业的资源整合与结构调整，提升行业价值，与行业伙伴携手共赢，推进行业进一步健康发展；三要大力促进行业整体技术水平与创新能力的提升，使建材行业向着资源节约型、环境友好型产业转变。充分发挥中央企业的影响力和带动力，为推动我国社会主义现代化建设倾注激情、奉献全力。

首钢集团

首钢集团，或称首钢总公司，简称首钢，是中国最大的钢铁中国中央企业之一，于1919年在北京成立，当时称“石景山钢铁厂”，1958年改称“石景山钢铁公司”，1967年改称“首都钢铁公司”，1992年改称“首钢总公司”，1996年首钢集团成立。首钢解放前30年累计产铁28.6万吨，解放后通过技术改造和建设，1964年建成了中国第一座30吨氧气顶吹转炉，在中国最早采用高炉喷吹煤技术。改革开放以来获得巨大发展，成为以钢铁业为主，兼营采矿、机械、电子、建筑、房地产、服务业、海外贸易等多种行业，跨地区、跨所有制、跨国经营的大型企业集团。1992年5月22日，邓小平视察首都钢铁公司。

文化理念

企业精神

自强开放、务实创新、诚信敬业。

——自强，就是要有一种不怨天、不尤人、一切靠自己的自主意识；就是要有一种不甘落后、迎难而上、奋发有为的精神状态；就是要有一种敢竞争、不服输、不服气、不达目的不罢休的决心和勇气,不断挑战自我、战胜自我、超越自我。

——开放，就是要跳出自我封闭、夜郎自大的狭隘圈子，以博大的胸怀融入社会、面向世界；就是要积极接受新生事物，广泛开展合作，充分利用一切可以利用的资源；就是要以虚心的态度，海纳百川，博采众长，把首钢办成学习型企业。

——务实，就是要一切从实际出发，讲真话，干实事，重实效；就是要坚决克服图虚名、重形式、走过场的坏风气，做到不唯书、不唯上、只唯实。

——创新，就是要敢于突破，打破常规，走别人没有走过的路；就是要改变因循守旧的思维，摆脱僵化落后的状态；就是要以超常的努力，把挑战和压力变为机遇和动力，把目标变为现实。

——诚信，就是要忠诚老实，诚恳待人，以信用取信于人，对他人给予信任；就是要信守合同，平等竞争，公平交易；就是要坚决反对弄虚作假、坑蒙拐骗、假冒伪劣的不道德行为。

——敬业，就是要有强烈的事业心和高度的责任感，为企业发展恪尽职守，建功立业；就是要克服对事业不负责任、敷衍了事、推委扯皮的不良现象；就是要破除“不求有功、但求无过”的思想，树立开拓进取、永不满足、追求卓越的崇高境界，做到创新敢为人先、创业敢比人快。

企业理念

（1）树立“没有发展就没有首钢的一切”的发展理念，把能不能促进发展，作为一切工作的出发点和评价工作效果的标准。

（2）树立“把握时机就能获得发展”的机遇理念，抢抓机遇，抓紧机遇，抓实机遇，使机遇产生最大效果。

（3）树立“人人为企业，企业为人人”的共存理念，职工为企业发展尽职尽责，企业为职工发展搭建舞台。

（4）树立“我就是首钢形象”的责任理念，人人从我做起，从本岗位做起，从每件事做起，为优化首钢发展环境做贡献。

（5）树立“有什么不如有人才”的人才理念，努力创造一个人才引得进、留得住、长得大、用得好的人才发展环境。

（6）树立“人、技术、环境高度和谐一致”的环保理念，不断推进技术进步，加大环保投入，改善人与环境的关系。

（7）树立“以顾客满意为宗旨，以持续改进为手段”的质量理念，用科技进步和标准化管理，创出用户满意的产品。

（8）树立“安全、顺行、清洁、高效”的生产理念，在确保安全的前提下，实现生产的低成本、高效率、清洁化。

（9）树立“诚信、高效、共赢、发展”的营销理念，建立与用户之间的互相信任、互惠互利、长久合作，实现共同发展。

（10）树立“一切为用户着想”的服务理念，上道工序为下道工序着想，机关为基层着想，企业为用户着想。

企业作风

求真务实、真抓实干、雷厉风行。

爱立信

爱立信（瑞典语：Telefonaktiebolaget L.M.Ericsson）NASDAQ：ERIC，是瑞典电信设备制造商，总部设于瑞典斯德哥尔摩西斯塔，最初是一家修理电报仪器的店铺，由拉斯·麦努斯·爱立信（瑞典语：Lars Magnus Ericsson）于1876年成立。20世纪初，爱立信在手动式电话主机的市场一直占领先地位，却较迟推出自动化的主机。历史上世界最大的电话主机接驳60,000条电话线，是由爱立信于1916年在莫斯科安装的。1990年代，爱立信占移动电话系统的30-40%的市场份额。与很多电讯仪器公司一样，爱立信在2000年代初业务严重亏损。2001年，公司的手机部门分割，与日本索尼（Sony）合组“索尼爱立信”（Sony Ericsson），重整旗鼓，直到2012年，爱立信将持有的索尼爱立信股权全数售予索尼。

企业文化

培训不分新兵老兵

据一项调查表明：一般跨国公司的培训费用是其营业收入的2%～5%。而爱立信的培训投资在这些跨国公司中位居前列。在爱立信，接受培训的员工不是以“新老”来划分，而是以岗位职务来划分为管理人员和专业人员。专业人员又分为两类：技术人员和职能部门的职员。技术人员一般为售前、售后工程师以及研发工程师，职能部门职员一般为财务会计、行政文秘、人事等职员，爱立信也把这部分员工划分在专业职员的队伍中。当然，这些员工中有“新手”也有“老手”，但培训不以这个标准来划分，在培训面前只有“通讯兵”和“坦克兵”的区别，而没有“新兵老兵”之分。

了解别人的工作

爱立信的培训更多在于管理技能方面，而不仅仅是在专业技术方面。其培训大概分为三四个层次。最低一个层次是基本技能培训。所谓基本技能培训主要是培养员工的学习能力。内容包括沟通能力、创造性和解决问题的能力以及基本知识等几方面。基本知识不仅仅限于工作范畴，而且还包括商业经营的基础内容。例如在有些公司，技术人员无须了解财务和企业运作方面的知识，而在爱立信，每个接受基本技能培训的员工都有这门课程的学习。在爱立信看来，技术人员也得知道“公司的钱从哪里来”。爱立信要求员工知识的全面性，目的在于其对工作流程的了解和对他人工作的支持。

了解别人眼中的我

爱立信的基本技能培训适用于全体员工，在此基础上是提高专业能力的专业培训，在专业培训上面是领导能力的培训。当然，这两者之间会有一些涵盖。领导能力的培训目的通常有两个：一是通过他们来加强公司的企业文化并使公司的战略决策能够有效得到传达，二是让他们更多了解自己的个性并形成与之“匹配”的领导风格和领导艺术，从而扬长避短提高领导能力。

北京汽车集团有限公司

北京汽车集团有限公司（简称“北汽集团”），是中国五大汽车集团之一，主要从事整车制造、零部件制造、汽车服务贸易、研发、教育和投融资等业务，是北京 汽车工业的发展规划中心、资本运营中心、产品开发中心和人才中心。北汽集团标志北汽集团有着悠久的历史，其前身可追溯到1958年成立的“北京汽车制造厂”。先后自主研制、生产了北京牌BJ210、BJ212等系列越野车，北京牌勇士系列军用越野车，北京牌BJ130、BJ122系列轻型载货汽车，以及欧曼重卡、欧V大客车等著名品牌产品，合资生产了“北京Jeep”切诺基、现代品牌、奔驰品牌产品

企业文化

北京汽车愿景 致力人文·崇尚科技·引领绿色

北京汽车最高价值： 行者有其车

北京汽车使命： 实业兴国 产业强市 创业富民

北京汽车精神： 奋力拼搏 团结协作 知难而进 志在必得

北京汽车经营理念： 集团经营 品质经营 成本经营 现场经营 透明经营

北京汽车管理理念：

技术领先，保持核心竞争力

规模合理，保持持续扩张力

结构科学，保持高效管控力

氛围和谐，保持强大凝聚力

泰森食品

泰森食品（Tyson Foods Inc.），创始于1935年，公司总部位于美国阿肯色州，是全球最大的鸡肉、牛肉、猪肉生产商及供应商之一。经过70多年的稳健成长，2010年位列世界《财富》500强中的第297位，营业收入高达284亿美金。

泰森食品-公司理念 食品安全和品质控制作为泰森品牌的核心理念，被融入到整个食品生产链中，确保从鸡蛋到餐桌的每一个环节的标准化。公司于2007年创立了全球产品研发中心，引领食品行业产品革新。泰森产品，畅销世界100多个国家和地区，同时也是众多国际餐饮品牌及零售领军企业的战略合作伙伴。

我们是谁：

 我们的员工来自世界各地，为生产食品一起努力。 我们力求成为受人尊重的人。

 我们力求成为一家信仰友好的公司。

我们做什么：

 我们为我们的家人、我们的国家和全世界提供值得信赖的食品。 我们是动物、土地和环境的守护者。

 我们努力为团队成员提供安全的工作环境。

我们如何做：

 我们努力为股东赚取持续的、令人满意的利润，致力于对员工、产品和生产进行投资。 我们努力诚信经营，对自己的事业坚信不疑。

 我们坚信真理，互相尊重并尊重我们的客户和股东。

天津市物资集团总公司

天津市物资集团总公司又称天物集团，天物集团是综合商社式的多元化经营企业，共有金属、能源、矿产、化工、汽车及机电、棉纺织品、木材及建材、现代物流和房地产九大业务板块，积极发展资源、资产和资本三种经营。

企业文化

天高志远、物华人杰、集贤聚才、团结精诚

天物集团企业精神

（团结、拼搏、务实、创新）

互相支持、维护大局的团结精神；

不畏困难、勇挑重担的拼搏精神；

脚踏实地、埋头苦干的务实精神；

勇于实践、敢为人先的创新精神

天物集团使命信念

第一、做强做大做好企业，按照供应链理念和模式，做强主业、做精新业；

第二、做大产业，引领产业方向，从传统流通产业向现代流通产业转变；

第三、做大价值，创造物质财富和精神财富，让供应链成为集团核心竞争力。

天物集团发展愿景

将集团建成跨行业、跨地区、跨所有制、跨国界的，具有国际竞争力的现代流通企业集团

天物集团共同理想

向千亿集团目标奋进

天物集团企业哲学

变困难为机遇、办法总比困难多

看差距比看成绩更重要

差距就是潜力，困难就是机遇，危机就是新生

天物集团发展观

立足天津、服务环渤海、辐射全国、走向世界

“三一”之道：高人一筹、快人一拍、领先一步

“三变”守恒定律：持经达变、以变应变、变中守恒

“三力”要求：增强集团对市场的辐射力、渗透力、控制力

“四大链条”：延伸供应链、打造产业链、发展服务链、提升企业和社会的价值链

“八大服务”：天物集团为生产企业提供资源配置服务、物流服务、金融服务、信息服务、技术服务、订单服务、产品设计服务、节约代用服务

“四个转变”基点：提高经济发展方式的先进性，从靠扩大融资的规模扩张、靠价格上涨获得赢利的传统经营模式向现代流通方式转变；从外延扩大再生产向内涵扩大再生产转变；从重经济发展速度向重经济运行质量转变；从单纯产品经营向产品经营与资产经营、资本运营相结合转变

“四个不变”原则：坚持大集团发展战略的方向不变；坚持资产重组、结构调整的路子不变；坚持一手抓新企业发展、一手抓老企业改造的方针不变；坚持发挥政治工作的优势不变

“突破三个拐点”：集团发展的战略拐点，从做大向做强转变；组织拐点，从裂变向聚变转变；领导干部拐点，从创业家向企业家转变

做强主业，做精新业，决不能看摊守业

天物集团价值观

共同价值观：大中求强、以强促大、又好又快、整体提升

核心价值观：卓越第一、创新创效、永远学习

企业道德：诚实守信、经营守法、言溢守密、履约守责

职业道德：爱岗敬业、忠诚集团、诚信文明、遵纪守法、客户至上、服务社会

经营理念：为客户提供竭诚、增值、多赢的服务

服务形象：靠得住、离不开、少不了

天物集团用人观

破除老观念、老关系、老体制、老办法、老印象，知人善任、五湖四海、不拘一格、唯才适用

尊重人，让职工的积极性、创造性得以迸发；选好人，让干部保持一种良好的形象；用活人，让人才在集团发展有机会；留住人，让职工的价值在天物事业中体现；惠及人，让全体职工共享改革发展成果 对人才政治上引导给荣誉，分配上激励给重奖，工作上支持给舞台，生活上关怀给温暖

以德取人、以能用人，坚持用好能谋事的人、能赚钱的人、能扛事的人。有功人以奖、有能人以爵

感情留人、待遇留人、事业留人、氛围留人。让想干事、能干事、干成事、不出事的人在集团发展有机会、有舞台、有位子

关注“四种人”：不争名利，以出色才干默默无闻做贡献、讲实干的人；有头脑、有思想，勇于提意见，甚至反对过自己的人；尽管有不足，但有一技之长，有发展潜力的人；工作在基层，不易被领导发现的人

天物集团行为观

忠诚胜于能力，细节决定成败，打赢在于执行

用心去干、埋头苦干、科学巧干、真抓实干、少说多干

“两深入“：深入到经营各个环节，深入到市场最终端，踏下心在核心业务上下真工夫

“三跟进”：把经营细节抓好，事前跟紧、事中跟进、事后跟踪

“四结合”：把激情与理性思考结合，把创新与科学决策结合，把整体推进与重点突破结合，把大目标与现实工作结合。

“五不能”：钱不能随便花、物不能随便动、人不能随便用、奖不能随便发、事不能随便做

当机立断者得大势、坐矢良机者丢机遇

问题不解决，就会是“新疾”变成“顽症”、“顽症”就会变成“癌症”

天物集团和合观

人和、亲和、祥和、内和、外和、聚合、融合、竞合、和合

高高兴兴挣钱，安安全全挣钱，长长久久挣钱

天物集团团队理念

合心、合力、合作，共担责任、共同创造、共赢发展、共享成果、团队精神:共识、敬业、学习、创新、合作、参与

天物集团领导干部作风

高调做事、低调做人、不势声张

想干事、敢干事、会干事、干成事、不出事

知法、懂法不碰高压线；与人交往严守底线；健全制度优化

中国化工集团公司

中国化工集团公司（简称中国化工，英文缩写CHEMCHINA）是经国务院批准，在中国蓝星（集团）总公司（简称蓝星公司）、中国昊华化工（集团）总公司（简称昊华公司）等原化工部直属企业重组基础上新设的国有大型中央企业。公司于2004年5月9日正式挂牌运营，隶属国务院国资委管理。中国化工是世界500强企业，中国最大的基础化学的制造企业。

为股东创造价值，为社会创造就业这是中国化工的企业核心价值观。中国化工的每位员工始终将企业兴旺、个人成才与社会繁荣强盛结合起来，既对股东负责，又不忘社会责任，把青春、热血和汗水奉献给世界的化工事业。

行为理念 事在人为几十年的峥嵘岁月，中国化工人历经一次次艰辛和一幕幕的成功喜悦，深深体味了“事在人为”的内涵。文化观：

海纳百川质量观 产品如人品团结观

家和万事兴、人和人需要相互依赖着生存执行观 细节决定成败人才观 天生我材必有用人际观 君子之交淡如水安全观

珍惜生命 热爱生活 不要带血的利润薪酬观

金钱是社会对个人勤奋和才能的承认廉洁文化廉洁理念

不义之财不可取；勤奋勤俭，不贪不沾。廉洁意识不义之财不想取监督信念不义之财不敢取廉洁观念

大力弘扬集团公司廉洁文化的价值观、金钱观、人际观、义利观、用人观。正是在这样的一些独具特色的企业文化之下，中国化工人紧紧凝聚在一起，面向市场，勇于竞争，锐意改革，强化管理，稳步行进于和谐创业的大道上。

中粮集团有限公司

中粮集团成立于1952年，是中国最大的粮油食品进出口公司和实力雄厚的食品生产商，在地产、酒店经营以及金融服务等领域也卓有成绩，被《财富》杂志列为世界500强企业之一

文化理念 集团企业精神

诚信、团队、专业、创新

集团文化

诚信、业绩、专业、团队、学习、创新、公开、公正、透明、简单、处以公心、与人为善。

集团使命

集团奉献营养健康的食品和高品质的生活服务，建立行业领导地位，使客户、股东、员工价值最大化。

绿地集团

绿地集团是中国企业500强和中国房地产龙头企业之一，成立于1992年7月18日，在2006中国企业500强排名中位列第200位，在中国房地产企业排名中位居第1位，在上海市百强企业集团中排名第17位。2003至2005年连续三年位居上海市房地产开发企业50强榜首。主要经营房地产、能源、金融、商业、酒店、建筑、汽车服务等产业。

企业理念 企业宗旨

营造美好生活

集团倡导“以人为本，和谐共存”的理念，致力于实现社会绿地集团 绿地集团

进步、客户满意、企业发展、员工成长的多赢。

通过创造更多财富、扩大品牌影响、捐助公益事业，回报社会各界对集团发展的关爱和支持，为百姓营造美好生活；

通过在各产业领域为客户提供超越期望的产品和服务，回报客户对企业的信任和追随，为客户营造美好生活；

通过企业的持续快速健康发展和企业文化建设、体制机制的持续完善，为员工提供理想的发展空间、工作环境和报酬收入，回报员工的忠诚和付出，为员工营造美好生活。

战略目标

跻身全球500强，培育绿地常青树

全面提升集团核心竞争力，力争成长为国际知名、管理科学、发展有序，跨地区、跨行业、跨国经营，具有一流价值创造力和可持续发展力，由多个在国内外相关行业中占领先地位的产业集团组成的大型企业集团。争取政府和社会各界的关心支持，激励全体员工坚持不懈努力，不断做强、做大、做响、做久。

企业精神

永不满足、思变图强；永不止步、争创一流

倡导树立危机意识、“慢进也是退”的理念，将变革创新、争做第一作为企业持续快速健康发展的原动力，在一个个更新更高的起点上不断进步。

市场理念

诚信经营，客户至上

倡导以市场需要、政府导向为核心的市场理念，擅于理解、把握并顺应大势的变化。诚信做人，用心做事，尊重并理解客户的需求，提供超越客户期望的产品和服务。

工作理念

睿智进取，激情坚韧；团结实干，忠诚奉献

倡导员工“做正确的事，正确地做事”，始终保持创业的激情和工作的快乐。勇于反省，坚韧不拔，不断实现自我完善和提升。忠于绿地事业，建立企业共同的情感、责任和追求。

夏普公司

夏普公司（Sharp Corporation，シャープ株式会社）是一家日本的电器及电子公司，创业于1912年，总公司设于日本大阪。夏普现已在世界25个国家，62个地区开展业务，作为一个大型的综合性电子信息公司，不断开辟新的领域，并一直在为人们生活的提高和社会的进步作着贡献和努力。

企业文化

企业文化：诚意和创意

正是这种至诚与创新的工作，给人们带来心灵的满足和美好的享受，而这样才能对社会作出真正的贡献。

诚是处世之道，应贯彻于万事之始终。和是力量，愿彼此信赖、团结一致。礼是美德，要互相尊敬，感恩戴德。创新是进步，须精益求精，不时改进。

勇气是生活的价值源泉之所在，让我们排除一切困难，勇往直前。

中国大唐集团公司

中国大唐集团公司是2002年12月29日在原国家电力公司部分企事业单位基础上组建而成的特大型发电企业集团，是中央直接管理的国有独资公司，是国务院批准的国家授权投资的机构和国家控股公司试点。

中国大唐集团公司企业理念

企业使命：生产清洁能源

创造美好生活

企业目标：打造一流国有企业

进军世界五百强

企业精神：务实和谐

追求卓越

经营理念： 追求集团效益最大化

管理理念：事得其人人得其所

营销理念: 适应市场

服务市场

人才理念： 尽职尽责尽人才

安全理念： 生命至上

安全为天

环保理念： 清洁生产

关爱环境

员工信条：大唐发展

我们进步

企业形象定位

企业形象: 求真务实

诚信守约

领导人形象：内有亲和力

外有影响力 员工形象：敬业

精业

团结

高效

基本道德规范

企业道德规范： 诚实诚信

公平公正 全体员工道德规范： 胸怀仁德

有关爱心 恪守诚信

有责任心 保持谦逊

有求知心 追求卓越

有事业心

基本行为规范

领导班子行为规范：讲政治、立场坚定、谋发展、求变创新、干实事、不慕虚名、重协作、团结精诚、树公心、廉政勤政、辨英才、选贤任能、知不足、学无止境、修心性、宽厚包容。

普通员工行为规范： 遵法纪、守公德、顾大局、讲诚信、精专业、高效率、重质量、零差错

乐竞合、求新知、勤思考健体魄。

山东魏桥创业集团有限公司

山东魏桥创业集团有限公司，简称山东魏桥创业集团、山东魏桥创业、魏桥创业，以及魏桥创业集团（英语：Shandong Weiqiao Pioneering Group Company Limited），于1981年由张士平（董事长及首席执行官）于山东省邹平县经济开发区魏纺路1#（总部）创立。现时业务在国内经营棉业、棉纺、织造、染整、服装、家纺、热电、铝业等，旗下魏桥纺织股份有限公司、中国宏桥集团有限公司则在香港交易所主板上市。而在2012年7月，被美国财富杂志全球500强企业排名为440位。

文化理念

厂训：只为成功想办法，不为失败找理由。

企业使命：创造财富，造福社会。

企业精神：拼搏进取，求实创新，快速高效，勇争一流。

企业宗旨：回报四海客户，痴心不改；称雄五洲市场，矢志不移。

企业发展战略：以市场为导向，以经济效益为中心，以棉纺织生产为基础，以“纺织——染整——服装”和“热电——电解铝——铝材加工”为两翼，规模化生产、多元化经营、集约化增长，把企业不断做大、做优、做强。

企业经营方针：销售围绕市场转，生产围绕销售干，供应围绕生产办，计划围绕效益变。

企业治厂方针：管理从严，生产抓紧，质量从优，经营搞活，生活关心。

企业质量方针：以人为本，求实创新，精益求精，顾客满意。

企业工作方针：六个提倡，六个反对。（提倡开拓进取、奋勇争先，反对因循守旧、固步自封；提倡雷厉风行、快速高效，反对行动迟缓、办事拖拉；提倡团结协作、顾全大局，反对离心离德、各自为政；提倡勤俭治厂、艰苦创业，反对挥霍浪费、穷奢极欲；提倡求真务实、真抓实干，反对弄虚作假、敷衍了事；提倡自觉奉献、廉洁奉公，反对患得患失、以权谋私。）

企业技改战略：既要量力而行，又要尽力而为；既要加快发展，又要规避风险；既要发展中提高，又要在提高中发展。

技改管理方针： “五同五早”。即：土建施工、设备安装、人员培训、产品开发、市场开拓同步进行，早施工、早安装、早投产、早达产、早回报。

企业风格：一步不落朝前奔，一招不让往上拼。

企业思想：（教育四项原则）以诚待人，以理服人，以情感人，以身正人。企业人才标准：德、才、能、拼、绩。

安全生产方针：安全第一、预防为主、综合治理。

欧莱雅

全球知名化妆品牌，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品倍受全球爱美女性的青睐。拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质科研产品。

企业文化

1、发现企业家文化

其实，“未来企业家”是欧莱雅自创始以来恒定的员工培养目标。

1996年底，第一次来神秘的东方古国的欧莱雅中国区总裁盖保罗，就公开宣称要启动一场豪赌：“从一开始，我就把赌注都放在了中国人身上。在中国经营生意，最好的人选应该是中国经理人。”

2005年4月，一场更大的赌注拉开了帷幕。欧莱雅全球主管人力资源副总裁司天利、时任亚洲区总裁裴天瑞、中国区总裁盖保罗三大巨头齐聚上海，参加欧莱雅亚洲区培训中心的揭幕剪彩仪式，如此重视程度甚至盖过了欧莱雅旗下品牌进入中国的剪彩仪式。

两场豪赌，其实出自同一个理由：欧莱雅的员工培养目标是“未来企业家”。

2、寻找“挑战者”

勇于甚至喜欢接受挑战，是未来企业家的首要禀性。

“让所有人去寻找能承续欧莱雅激情和勇于挑战的人，帮助他们融入欧莱雅，教他们怎么经营一个部门或一个企业，并把他们培养成为最好的挑战者。过一两年，这批新鲜血液就会给各个部门带来新的生机。”盖保罗进一步阐释了 “挑战”为什么会成为欧莱雅员工培养系统的第一个关键词。

3、“挑战者”的责任

4月10日，飞往法国的班机上，陈义如、陈许佳和尧淑玲三位中科大在读硕士生踏上了一项特殊“面试”的征途。

前方：巴黎，欧莱雅全球总裁和副总裁，德国、加拿大、土耳其等全球七个赛区的冠军队伍，如此阵仗只因为一次特殊的面试——“2006欧莱雅全球在线商业策略竞赛”总决赛。

4、开拓晋升渠道

欧莱雅的一位副总裁曾说过：年轻员工一开始经历略少，我们就培养他做驾驶小船的船长；经验丰富些了，我们就培养他做军舰的舰长，一直到经理、总裁。

英美资源集团

英美资源集团(Anglo American plc)及其子公司、合资公司是世界上采矿和自然资源领域的著名公司。它在黄金、白金、钻石、煤、贱金属、重金属和工业、工业矿石以及纸和包装领域都有重要的影响 ,而且还具有强大的财政和科技实力。集团在世界各地都有分公司，在非洲、欧洲、南美洲、北美洲和澳洲都有业务操作和发展。英美资源集团向人们展现了一个强有力的资源的世界。

英美资源集团战略的核心是，所有业务都取得世界级的业绩，包括：

——不断改进现有资产的经营效益。

——投资开发新的增值业务，使公司拥有的合理配置的世界级资产组合不断扩大。

——在利用公司现有的核心竞争力的基础上，寻求收购和发展业务的机会，不追求某项资产或地域上的组合。

——通过不断的技术改革和创新，及时应用新技术开拓新业务。

——为公司员工提供安全和健康的环境，并通过规范的业务运作、高标准环境保护和承担社会责任，履行公司对可持续发展所做的承诺。

——通过坚定地建立重视人才，公开和积极主动的公司文化，使公司成为求职者的首选，从而广泛吸引尖端人才，并确保员工能充分发挥聪明才智，创造卓越的业绩。

——寻求供应渠道的最高效率，以市场和客户关系为重点，通过预测并及时应对不断变化的消费者需求和生产趋势，以获取价值。

英美资源集团可持续发展原则

——做到有商业道德、高效并创造价值

——在安全、健康的环境下创造有意义的就业机会 ——减少我们对环境的影响，并为生物多样性作出贡献

——提高创新能力、改进技术和方法

——为建立更加和谐的社会贡献力量

山西焦煤集团有限责任公司

山西焦煤集团有限责任公司是中国目前规模最大、煤种最全、煤质优良的炼焦煤生产企业，现由山西省人民政府国有资产监督管理委员会直接监管。

人才理念

人才是第一资源，适合的就是最好的

市场竞争归根结底是人才的竞争。企业不仅需要企业家帅才、经营管理者将才，而且需要业务技术专才和门类齐全的岗位干才。人力资源管理的核心是将人看准用对，岗位适合的就是最好的。

管理原则

1、以人为本原则。人力资源是企业的第一资源。员工凭自己的劳动和创造推动了企业发展，企业在发展中理应满足员工的需要，提高员工的素质，实现员工的价值，追求员工和企业的共同发展和全面进步。

2、优化配置原则。人力既然是资源，就要优化配置和经营，通过科学的优胜劣汰机制，提升表现为资本的人力，激活表现为成本的人力。

3、激励原则。建立以正面激励为导向的评价机制，将荣誉、晋升、工资、奖金、福利、保险、学习培训等结合起来，鼓励员工热爱本职、争创一流、把握机会、实现价值。

基本管理规范

1、竞争上岗、机会均等。建立公平、公正和公开的人力资源管理平台，形成岗位靠竞争、待遇靠绩效、晋升靠才能的优胜劣汰机制。

2、市场运作，合理流动。建立内部劳务、人才市场，促进人员的合理流动。

3、契约管理、绩效考核。采用劳动契约方式，实行劳动合同管理；制定完善的绩效考核制度、科学合理的分配政策和激励政策，形成干部能上能下、员工能进能出、收入能增能减的机制。

4、加强培训、注重开发。制定人力资源开发管理政策、措施和方案，确定人力资源培训计划与目标，并组织实施，使员工的成长能力、学习能力和实现目标的能力不断提高，创建学习型组织，造就学习型员工。

中国电力投资集团公司

中国电力投资集团公司（简称中电投集团）组建于2002年12月29日，是集电力、煤炭、铝业、铁路、港口各产业于一体的综合性能源集团，是国家五大发电集团之一。中电投集团注册资本金人民币120亿元，在全国唯一同时拥有水电、火电、核电、新能源资产，是国家三大核电开发建设运营商之一。

企业文化

企业形象

优秀的现代国有企业

优秀的市场竞争主体

优秀的绿色能源公司

优秀的跨国经营集团

释义：

“优秀的现代国有企业” ——确立现代企业制度，企业管理、效益和员工素质达到国内一流水平。

“优秀的市场竞争主体”——遵守市场规则，积极参与市场竞争，拥有赢得市场竞争的核心能力。

“优秀的绿色能源公司”——始终提供绿色能源，企业保持健康、协调、可持续发展。

“优秀的跨国经营集团”——遵守国际惯例，实施国际化发展战略，积极推进海外发展。

管理理念

一、企业愿景

建设经营管理科学、结构布局合理、环保水平领先、员工素质优秀、企业文化先进、可持续发展能力强的世界一流能源企业集团。

二、企业精神

奉献绿色能源 服务社会公众 释义：“奉献绿色能源，服务社会公众”，昭示了集团公司立志为社会提供优质清洁的能源产品，勇于承担服务社会公众的国有企业社会责任的价值取向，表明了集团公司发展战略的时代价值内涵。

三、企业价值观

“人、诚、和、实、优”五元价值观

人：以人为本

诚：诚信服务

和：和谐共赢

实：求真务实

优：创新卓越

释义：

以人为本：尊重员工，人本管理，提升员工价值，促进企业发展。

诚信服务：诚信经营，诚信服务，建立良好的人际关系、工作关系和社会关系。

和谐共赢：和睦协调，利益共享，实现人、企、自然和谐共赢。

求真务实：实事求是，严谨认真，培养真抓实干、务求实效的作风。

创新卓越：崇尚创新，追求卓越，在创新中不断进步，在创新中实现发展。

四、企业理念

1、工作理念：策划 程序 修正 卓越

策划是指针对工作任务和工作中遇到的问题，确定目标、制定实现目标的策略和工作计划的过程；

程序是指在实现工作目标的过程中，建立和遵循规范的工作流程；

修正是指针对执行程序过程中，对出现的问题及时进行反馈分析和调整；

卓越是对工作结果的表述，是对工作结果和目标的一种期望要求。

2、安全理念： 任何风险都可以控制

任何违章都可以预防

任何事故都可以避免

释义：

任何风险都可以控制：风险无时无处不在，要正确辨识、认真分析、科学应对，控制风险；

任何违章都可以预防：违章源于麻痹侥幸，要严格程序，标准作业，正确指挥，预防违章；

任何事故都可以避免：事故来自隐患积累，要发现规律，改进管理，消除隐患，避免事故。

3、经营理念：诚信 成本 效率 增长 全员

释义：

诚信：诚实守信 依法经营

成本：成本领先 节能降耗

效率：资产高效 快速运转

增长：利润增长 价值倍增

全员：全员参与 指标分担

4、人才理念：想干事 能干事 会干事 干成事

释义：

想干事，体现工作态度，热爱事业，富有工作激情；企业为想干事者提供机会。

能干事，体现综合素质，努力学习，具备良好素养；企业为能干事者创造条件。

会干事，体现工作能力，勇于实践，善于解决问题；企业为会干事者搭建平台。

干成事，体现工作绩效，务求实效，创造良好业绩；企业为干成事者彰显价值。

5、环保理念：营造绿色环境 构建生态文明

释义：表明了集团公司立志于通过清洁生产、科技创新，营造绿色人居环境，构建生态文明的社会责任感和使命感。

6、管理理念：

对标管理 强化执行 持续改进 争创一流

对标管理是集团公司全面提升管理水平的重要手段，执行到位是确保管理目标实现的决定性因素。集团公司将在全面系统、持续改进的原则下，全方位、多角度、深层次开展对标管理，全面提升管理水平，力争达到国内乃至国际一流水平。

7、廉洁理念：清白做人 干净做事

释义：做人要公私分明，光明磊落；做事要坚持原则，遵守规定。

五、员工形象

有理想 有道德 有文化 有纪律

释义：有理想：具备健康向上的追求和抱负，坚定中国特色社会主义信念。

有道德：具备知荣知耻的思想和行为，践行公民道德建设实施纲要。

有文化：具备适应工作的知识和素养，具备一专多能满足工作需要。

有纪律：具备遵纪守法的意识和行动，严格执行程序标准规章制度。

六、企业传播语

和谐中电投 绿色能源情

江西铜业集团公司

江西铜业集团公司成立于1979年7月，是中国有色金属行业集铜的采、选、冶、加于一体的特大型联合企业，是中国最大的铜产品生产基地和重要的硫化工原料及金银产地。

企业文化

企业行为识别系统提要

一、企业行为准则:明长远之理为创新之事兴和谐之道立诚信之业

二、企业对员工行为准则：为员工的今天负责更为员工的明天着想

三、员工行为准则：做好每件事善待每个人走好每一步学习每一天

1、员工对企业：珍爱企业就是善待自己

2、员工与员工：要想别人怎样对待你你就应怎样对待别人

3、员工与主管：尊重是相互的力量是互动的

4、沟通：换位思考同心互动

第二篇：世界500强企业文化内涵解析(2013年最新整理版)

世界500强企业文化内涵解析（2013年最新整理版）

1、服务至上、追求卓越的肯德基企业文化

1、餐厅经理第一

2、“群策群力,共赴卓越”

3、“注意细节”

2、IBM

IBM就是服务

3、通用电气的企业文化

通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革.4、微软企业文化八大核心思维

1.顶尖人才“人是微软真正的最大的财产。”

2.建设性的争锋：直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令.3.时刻处于战争状况,牢记对手是谁.4.机动而有效率的企业组织架构小型项目组.5.合格的主管和明智的管理模式,没有只管人的主管.6.比尔盖茨是公司的灵魂,比尔盖茨作为首席设计师，仍然每天艰苦工作.7.自我批判和学习系统：尽早识别失败之处，短时间的失败是可原谅的，但延宕失败是不允许的.8.以提高生产力为目标的开销方式：给员工大量投入，提供最佳工作环境.微软企业文化一直在演变：今天和未来, 对技术的激情, 从不放弃.5、海尔的企业文化

海尔理念--海尔只有创业没有守业。

海尔精神--敬业报国，追求卓越。

海尔作风--迅速反应，马上行动。

海尔管理模式--日事日毕，日清日高。

海尔人才观念--人人是才，赛马不相马。

海尔用工制度--三工并存，动态转换。

海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场。

海尔名牌战略--要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。

海尔质量观念--高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。海尔售后服务理念--用户永远是对的。

海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。

海尔国际市场战略--先难后易。

海尔发展方向--创造中国的世界名牌。

6、沃尔玛企业文化

“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。

7、惠普文化常常被人称为“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。

一，相信、尊重个人，尊重员工；

二，追求最高的成就，追求最好；

三，做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；

四，公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成； 五，相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。

8、Google 的十大信条

1以用户为中心，其他一切水到渠成。

2专心将一件事做到极致。

3快比慢好。

4网络也讲民主。

5您不必坐在台式机前也能获得所需的答案。

6.您可以通过正当途径赚钱。

7信息始终在不断地累加。

8信息需求无国界。

9没有西装革履也一样严肃认真。

10只是优秀还不够。

最富哲理的企业口号:

我们相信上帝、家庭和麦当劳，但在办公室时三者顺序则相反。哪怕是一片腌黄瓜的宽度，我们都有一定的标准。质量上乘、服务周到、地方清洁、物有所值。——麦当劳金科玉律

我们的血管里流的不是血，而是可口可乐。——可口可乐的理念

危机之中自有良机。——摩根公司

中国联通：让一切自由联通。

联想：世界的联想。

迪斯尼：迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式，我们想要一个有意义的公园，一个使家庭团聚的地方。

质量上乘、服务周到、地方清洁、物有所值。——麦当劳金科玉律 旧口号：尝尝欢笑，常常麦当劳 新口号：我就喜欢！——麦当劳

第三篇：世界500强名企企业文化案例[最终版]

世界500强名企企业文化案例 案例一：迪斯尼公园

迪斯尼乐园是为大众制造快乐（make people happy），只有当员工把工作看成一种快乐，他们才能真正地把快乐传递给来自四面八方的游客。为了营造快乐的工作氛围，迪斯尼在选用词汇和称呼时都独出心裁。公司没有“人事部”，只有“角色分派中心”；员工从事的职务不叫“岗位”，而是“角色”；员工不称为“职员”，而是“演员”；每天上班换上所扮演角色的服装，那不是“制服”、“工作服”，而是“戏服”。迪斯尼不认为乐园是员工的“工作场所”，而把它看成为大众“提供娱乐的大舞台”。在这，不管是白雪公主的扮演者，还是普通的清洁工，他们都是乐园的“主人”。

迪斯尼新员工开始工作前，将在迪斯尼大学接受为期三天的培训，先是灌输公司的文化理念，然后用师傅带徒弟的方式在实地进行培训。培训最主要的目的是让员工理解自己的角色，理解自己与其他员工的关系，理解自己与公司的关系，习惯和接受各种新鲜的词汇和称呼，真正成为迪斯尼快乐的一员。问题：

1、迪斯尼乐园努力让员工把工作当成一种快乐。您认为在工作中，快乐是最重要的吗？请说明您的理由。

2、迪斯尼在选用词汇和称呼时都别出心裁，在您的企业中，也采用这种方法命名人、事、物是否合适？请说明原因。

3、在培训中，有哪些办法可以让员工从内心中接受和习惯各种新鲜的词汇？案例二 CZR

CZR成立于1994年，是一家世界500企业下属的全资子公司，主要从事锻钢冷轧辊的研发设计、生产制造和技术服务，以服务国内外钢铁和有色行业为目标，专业从事锻钢冷轧辊的研发设计、生产制造和技术服务，是目前中国锻钢冷轧辊行业内规模最大、质量最优、影响最广、竞争力最强的专业制造公司，也是亚洲最大的冷轧辊专业制造公司。目前公司产品在国内高端冷轧行业占有率达到80%，同时出口到美国、俄罗斯、英国、德国、印度、日本等国家。CZR以成为现代化的世界一流的冷轧辊专业供应商为经营目标，希望建设一个规模适中、产品专业；技术领先、品质可靠；服务优良、信誉良好；管理科学、文化先进的新CZR。2008年是CZR从国内市场走向国际市场的关键年，决心重塑企业文化，以迎接新挑战。

CZR已认识到创建企业文化的迫切性与重要性，但缺乏相关经验、缺少专业人员。借鉴人员流动项目的成功经验，CZR决定寻找专业机构合作。CZR以专业和诚信作为挑选标准，最后选择专业从事企业文化咨询与培训的南京和文治企业管理顾问有限公司。

和文治在调查分析的基础上，给出《CZR企业文化建设策划方案》，其中包括项目内容及流程，建议先创建理念识别系统（MI），再创建行为识别系统（BI）和视觉识别系统（VI）。CZR却坚持先做VI，有几个原因：第一．正在建设新厂区，VI将直接反应在新的厂容厂貌上；第二．VI 最直观，可以迅速看到效果；第三．公司对VI的重视程度目前远远超过MI和BI。而且VI的设计内容，也是CZR根据生产部内部会议确定。和文治以客户需求为主，最后按CZR的要求提出了只包含部分VI内容及现场视觉形象管理的第一期企业文化项目。

2008年前，CZR一直没有自己的视觉识别系统手册，在实际使用过程中，主要参考2003年集团的视觉识别系统手册》，并根据实际需要随时补充设计。集团手册于2003年推出，一直没有更新，该手册已逐渐跟不上企业发展需要。集团手册存在诸多问题，如一些地方存在内容冲突、定义不清、标准不明、解释含糊、缺少重要内容等问题，集团也正在考虑重新制定手册。集团手册在使用过程中，哪些内容是必须使用、推荐使用、参考使用没有明确说明，各类公司使用要求没有明确划分，造成在使用上存在一定困难。CZR根据需要随时补充的设计，随机性强，各类设计零散，难以系统使用，给规范工作带来困难。CZR根据需要随时补充的设计，因设计者不同，专业性和统一性难以得到保证。

CZR已意识到进行VI设计迫在眉睫，在企业文化项目中，第一期工作就是VI设计。但在确定VI设计要素时，没有采纳和文治的专业意见，而是在生产部组织了一次会议，根据CZR理解的需要迫切程度确定设计内容：基本要素——标志要素、标准字体、标准色、产品商标、专用印刷字体设定、标志基本要素组合；应用要素——手提袋、横式楼顶招牌、公共导向牌、员工铭牌、公布栏/宣传栏、部门标示牌、成品堆放标示牌、车间引导标示牌、安全护栏、工具箱、警示标牌、图纸夹。

在设计工作开始之后，CZR发现原先所定的设计内容混乱，表述存在问题，不得不重新梳理总设计框架。当项目正式启动后，更多的部门开始关注VI设计，才发现像名片、公文纸、纸杯等最常见的内容都不在设计范围之内。在VI设计过程中，和文治与CZR不断沟通，对项目做了三个重要改进：第一、重新设定总设计框架；第二、根据CZR新增现实需要进行设计，如职代会会标、垃圾箱、建议箱、安全帽、安全帽架、纸杯、饮水机架、信纸、信封、包装纸等；第三、根据和文治经验提供应增加内容参考。在双方的共同努力下，2008年3月正式推广使用《CZR企业视觉识别系统管理手册》。该手册是公司向世界一流公司迈出的第一步。

问题：

1、CZR已是中国锻钢冷轧辊行业规模最大的专业制造公司，为何在2008年迫切地需要重塑企业文化？

2、借助外部专业机构解决内部问题，是否可行？请说明原因。

3、在制定企业文化方案时，CZR坚持先做VI，并自己拟定设计内容，您认为这样做有何不妥？您有什么建议？

4、下一步CZR应该如何创建企业文化，您有何方案及建议？

案例三 锦江集团

锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一。集团以酒店、餐饮服务、旅游客运业为核心产业，并设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。注册资本20亿元，总资产170亿元。“锦江”商标为中国驰名商标、“上海最具影响力服务商标”，列2007年“中国 500最具价值品牌排行榜”第53位、上海地区第5位。截止2007年6月底，锦江国际集团投资和管理328家酒店、60800间（套）客房，在全球酒店集团300强中排名第17位，列亚洲第一位，获“中国最具影响力本土酒店集团”称号。

锦江集团以服务起家，在长达几十年的服务生涯中，锦江集团所属的一批老店以其特有的风格，逐渐形成了独树一帜的“锦江服务”。在重视严格执行规范的同时，形成各个饭店的不同特色，充分发挥员工在服务工作中察颜观色的主动性和随机应变的创造性。

锦江集团的企业文化中，员工牢记以下理念：

在外国人面前我代表中国人，在中国人面前我代表上海人，在上海人面前我代表锦江人。

尊重自己的岗位，兢兢业业地工作。

只有真正认识到自身工作的价值，并从中得到乐趣的人，才会有深厚的职业成就和强烈的敬业精神，才能形成干好工作的精神动力，对工作倾注满腔的热情。

干一份工作就要干好。

靠严格执行制度，用制度来规范和约束行为。

靠激发员工的主人翁责任感，自觉承担责任和义务。

服务没有份内和份外之分，只要能办到的，我们就应该尽力而为。体贴入微的预料服务，因人而异的针对性服务。

在以上理念的指引下，锦江的超越常规“主动服务”常常给客人留下深刻的印象。比如，在锦江和平饭店的餐厅里，每个服务员都备有一只打火机，客人刚

掏出烟卷，服务员就主动给点上了火；为了防止就餐客人放在椅背上的衣服沾上油污，服务员主动用干净的布给遮上；下雨天，客人下车进店，宾馆迎接员为客人逐个撑伞。在无数的小细节中，由于锦江人秉承优秀的服务理念，他们的一言一行赢得的顾客的满意。

问题：

1、以服务业发展起来的企业，在企业文化上一般最关注哪些理念？

2、您是否完全认同锦江的文化理念，如不认同，请指出不认同的地方及理由。

3、观念对人的行为产生深远的影响，因此企业常常期望通过企业的核心理念来改变员工行为，但从理念文化向行为文化转变的过程中，一般将会碰到哪些方面的难题？

第四篇：世界500强不过如此,高桥信息港打造特色企业文化

企业文化是一个企业生存的灵魂，企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用越来越受到企业的重视。高桥信息港是中国电子平台的后起之秀，正在逐渐的成为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站。高桥信息港秉承以“触真品、触价值、触服务、触合作”的服务理念，全程为顾客创造亲切、轻松和愉悦的购物环境，把打造具有特色企业文化作为凝聚士气、建强队伍、转变作风、促进发展的长期化“系统工程”，依据自身经营特点、市场定位和人员配置，为全员设计能够充分展示自我才能的平台，最大限度发挥员工的创造力，取得了各项工作良性发展的好局面。

走入高桥信息港公司办公处，墙壁上有两排黑色大字尤其显眼，其中一排写着“患所以立”四个大字，高桥信息港负责人孙经理表示，公司将这句话刻印在墙壁上，主要是提醒公司员工不要怕没有职位，怕的是自己没有能够胜任的这个职位的才能。公司永远把执行力放在第一位，强调员工要以世界强企业的作风、工作态度、办事效率等优秀文化和管理制度来鞭策自己，切实做到人无我有，人有我优。另外一排写着的是“毅弘厚宽”四个大字。即要求员工要待人宽大厚道，要意志坚强，志向远大。

在公司治理结构完善之后，高桥信息港将队伍建设和人才培养作为公司发展的第一要务。公司一直强调的是要在营造创新，速度，专业的经营氛围同时，优化员工发展跑道，努力创造“诚信，简单，高效”的交易文化，以培养团队的凝聚力和向心力。全力实施以绩效考核为中心的考核管理办法，切实发挥好绩效分配机制奖优罚劣、奖勤罚懒的激励作用。同时从敬业精神、精业意识、服务改进、客户维护各方面加以正确引导，全方位提高综合素质和服务客户本领，为促进业务发展扎牢基础。

在公司领导和员工的关系发展上信息港把企业文化融入到日常工作和生活中，建立领导与员工和谐、融洽的合作共处关系，积极鼓励员工参公司的经营决策，在人事调整、绩效分配、考评等事关职工切身利益的重大事项上实行民主管理，增加透明度。利用不断的与员工交流谈心等方式，及时了解员工思想动态，设身处地帮助他们解决实际困难，消除后顾之忧，从而让他们以全身心的热情积极投入到各项工作之中。

高桥信息港的企业文化最大程度地凝聚团队的力量，使每名员工充分调动工作的积极性，发挥服务的创造力，为公司的深远发展奠定了基础。高桥信息港始终坚持高标准道德规范，顾客满意度、团队合作的公司精神，在公司服务与企业文化上不断创新进步，力争年突破近万家电商行业成为服务的老大。

本文原创来源于:http:///news/show.php?itemid=732 高桥信息港-湖南长沙高桥大市场商家的网站

第五篇：从企业文化看世界500强的成功之道

从企业文化看世界500强的成功之道

IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明，这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。

文化是经济发展的核心因素

经济发展的过程可以说是一个文化发展过程。就像不同的自然资源会形成不同的市场一样，不同的文化资源也会形成不同的市场。如在美国、日本等海外华人圈，资本的积累方式有很大的差别，原因在于它们的文化差异很大。产权明晰和自由贸易很重要，但不能保证经济的发展。文化必须是那种总的来说支持商业和企业家精神的文化，而鼓励企业家精神的方式会因文化背景的不同而有所不同。了解文化在经济中的作用对于了解不同文化走向经济繁荣的道路至关重要。西方培养孩子的方式是培养他们成年以后的冒险精神，这是企业家必备的素质；儒家思想注重长远规划，这可能是一些亚洲社会储蓄率较高的原因之一；非洲部落的血缘关系提供了一张关系网，商人可以通过它获得培训和启动资金。一些经济政策在某个社会能够取得成功，却不一定适应于其他文化背景的社会。只有认识不同文化背景为市场参与者提供新机会的方法，才能理解文化在经济发展中的作用。有利于经济

增长的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。

美国历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。”同样，企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育。诺贝尔经济学奖得主诺思说过：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”市场经济是信用经济，必须建立信用文化。

以人为本、服务社会是世界500强企业文化的共识

优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。世界500强企业管理演变的历史也证明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。这种在不断发展的过程中又能保持其核心价值观不变，正是世界500强企业成功的深层原因。

能否建立起适应知识经济的企业文化是今后500强的关键

哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。这个观点对传统的经济学产生了极大的冲击和深刻的影响。文化是经济发展的深层推动力，用文化手段促进国际贸易，已经成为西方发达国家的“国际营销艺术”。在产品质量达到一定程

度时，对产品的市场地位和由地位决定的价位，以及产品的市场销售量，发挥重要决定作用的是产品自身的文化含量。经济活动往往是经济、文化一体化的运作，经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。任何一家想成功的企业，都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市场竞争中依靠文化来带动生产力，从而提高竞争力。有文化的企业未必都成功，但没有文化的企业注定不会成功。

谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒说过，今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。企业家不可沉湎于过去或现有的成功，必须不断地扬弃过去、超越自我、展望未来，建立新的企业价值观和企业文化。坚持创新、改造自己、追求卓越才是企业文化创新和文化力的力量源泉———“最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力”。

用知识的眼光看企业，企业的组织就是一个对知识进行整合的机构。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力，世界500强企业还十分注意提高组织的整体学习能力，在世界排名前100家企业中，已有40%的企业以“学习型组织”为样本，进行脱胎换骨的改造，通过这些措施，增强国际竞争力。