以企业文化建设助推“上水平、创一流”

第一篇：以企业文化建设助推“上水平、创一流”

思想政治工作

交流研讨论文

以企业文化建设助推企业“上水平、创一流”

——姜堰烟草企业文化建设的实践与思考

姜堰市烟草专卖局 唐庆根

企业文化是企业意识、企业精神、企业风尚、企业价值观等因素的总和和集中反映，是企业长期培养形成的并与企业物质生产相适应的一种微观上层建筑。先进的企业文化，是企业持续健康稳定和谐发展的灵魂。姜堰烟草按照姜成康局长提出的“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”的发展要求，牢牢把握创建优秀县级局的有利契机，紧扣市场营销、市场监管、内部监管、基础管理、队伍建设和企业文化建设六个方面“上水平、创一流”的目标，不断深化“三大战略”，以泰州烟草企业文化宣贯的具体实践，全面推进企业文化“四化”建设（内化于心、固化预制、外化于行、显化于表），着力用文化促进规范，用文化提高效率，用文化提升活力，全力打造“精干高效、服务一流、管理规范、执法文明”的行业诚信团队和商业服务品牌，有效促进员工了和企业共同成长，不断助推了企业“上水平、创一流”。

一、坚持“文化引领”，不断灌输阳光文化理念

阳光精神是泰烟人的崇高追求，也是激发姜堰烟草员工内动力、推动企业发展的一种管理手段。姜堰烟草紧密联系工作实际，注重思想建设与企业文化的优势互补，充分发挥企业文化对职工思想的引领作用，围绕“企业文化建设推进年”部署，突出“文化塑人，文明引导”的工作思路，着力让企业阳光文化得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。坚持一月一个主题活动，有针对性地开展了“模范履职、文明执法、干净做事”、廉政短信创作、“深化主题教育，开展创先争优活动”和“崇品德、重实干、尚质朴、倡阳光”主题演讲等一系列主题宣传教育活动，并把主题活动作为培育企业核心理念的平台，使烟草思想政治工作与企业文化建设更加体现企业和员工的共同意愿。通过热心社会公益事业，广泛开展挂钩帮扶、爱心捐助、军民共建、对口支援黄桥老区等活动，大力支持社会主义新农村建设，使企业文化理念在实践中不断得以丰富和发展，让员工感知阳光文化理念，感觉阳光文化在岗位实际的体会，真正感悟阳光文化对企业“上水平、创一流”推动作用。

同时，姜堰烟草还注重强化舆论宣传的作用，加强对内宣传以增强内部和谐度，适度对外宣传以提升外部美誉度。组织编印了《优秀县级局创建简报》，开发创建了“姜堰烟草文明创建网站”，积极组织专门人员向泰州日报、东方烟草报、江苏烟草报、泰州烟草网等报刊网站投稿，展示了企业的新形象、新面貌；通过在局机关设置宣传橱窗，建立中心文化室，展现企业愿景，展示企业形象，丰富员工生活，陶冶员工情操；积极实施视觉识别系统应用工程，扎实开展文化庭院、文化走廊、文化墙建设，持 续开展中国烟草标识更新工作，营造了良好的人文环境和舆论氛围，切实把阳光文化真正做到了落地生根。

二、注重文化熏陶，不断促进行业使命的实现

企业文化是引领和推动企业发展的精神动力和力量源泉。人是企业中一切创新的源泉。“以人为本”，既是历史唯物主义的一个重要原则，也是科学发展观的核心，企业文化建设也应坚持以人为本，即：理解人、尊重人、关心人、发展人，做到育出人、用对人、管好人。姜堰烟草运用企业文化在思想政治工作中的熏陶作用，有针对地开展主题教育和形势任务教育，以引导、激发、调动广大员工的主动性、积极性、创造性，逐步把员工的个人目标引导到企业发展的总体目标上来，以此推动报效国家、回报社会、成就员工的行业使命实现。

一是强化班子建设，不断提升领导干部引领企业“上水平、创一流”的能力和水平。姜堰烟草通过举办干部学习研讨班和企业文化培训班，领导班子成员在日常工作中坚持带头宣讲文化管理的思路、方略和实践，大力倡导多读书、善思考、勤实践的优良学风，注重加快知识更新，优化知识结构，提高领导干部履职能力和综合素质。按照“守信念、讲奉献、有本领、重品行”要求，通过开展“创先争优”活动，坚持“四定一承诺”，着力做到领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好；带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。通过深入落实挂钩基层网点工作制度，开 展走访、蹲点、座谈、讨论等活动，及时了解掌握基层一线各项工作开展的情况和存在的问题；认真听取一线员工对工作的意见和建议；及时研究探索引领企业“上水平、创一流”的新路子和新方法，为企业“上水平、创一流”奠定了坚实的组织保障。

二是注重科学发展，培育高素质党员队伍。近年来，姜堰烟草紧扣党员的思想实际和职工的愿望要求，引导党员用先进理论和先进文化武装头脑，深入开展“科学发展观主题实践活动”，注重把业务骨干培养成党员，把党员培养成业务能手。使党员真正成为平常时能看出来、需要时能站出来、危机时能冲上来、关键时能拿下来的优秀带头人。

三是坚持文化育人，搭建员工素质提升平台。“没有人才就没有企业”。企业的竞争最终归结为人才的竞争。“形象一流、作风一流、素质一流”的员工队伍是企业“上水平、创一流”的主力军，更是企业“上水平、创一流”的重要保证。姜堰烟草始终坚持文化育人的人才培养理念，大力实施人才强企战略，以提升能力为根本，扎实开展教育培训活动，全面提高执法人员综合素质。要通过采取学习、培训、考试、考核等手段，坚持政治理论学习与岗位技能提高相结合，把“素质工程”渗透到每一项工作中去，激发广大员工的学习热情，促进人才的成长与选拔。

几年来，姜堰烟草高度重视职工教育培训工作，注重员工职业素质的全面提升，多措并举鼓励和促进员工岗位成才，通过定期开展员工技能比武和职业技能竞赛，大力营造学技术、学技能 的氛围；通过开展思想政治工作论文交流和论文征集评选活动，鼓励广大员工勤于学习、系统思考、集成积累、实践成才，为员工开辟多条职业发展途径，收到了良好成效，先后有四名同志分别走上了副处级、副科级领导岗位。在今年全省第二届卷烟识别技能比武中，姜堰市局二名参赛选手为泰州烟草系统争得了荣誉，分获了二、三等奖。

三、强化制度建设，不断企业提升执行力

“制度是成功的保证”。姜堰烟草按照“感性认识理性化，成功事例制度化”的要求，坚持制度建设与企业文化相融合，加大制度建设力度，通过引进“5S”管理体制，规范现场、现物管理，营造一目了然、整洁优美的工作环境，为其他管理活动奠定良好的基础，从而提升员工素质、企业形象和工作质量。5S内容包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKEETSU）、素养（SHITSUKE）五个方面，整理就是把职场要与不要的东西彻底分开，目的是腾出“空间”来活用；整顿就是规范工作现场的物品放置，做到定位、定品、定量，目的是减少琐碎环节（时间浪费），提高工作效率；清扫就是对工作环境和现场物品定期进行清除打扫，目的是创造舒适怡人的办公环境；清洁就是整理、整顿、清扫环节之后的日常维护活动，使前3S的做法制度化，规范化，目的是维持前三项活动的成果；素养就是提高员工的素质，在安全意识、成本意识、廉政建设、商务礼仪等方面进行系统培训，逐步提升员工的综合素养和价值观念。姜堰烟草从去年以来，全面推进的5S管理，最主要的部分是将单位的规章制度和工作流程等软件视同硬件，同步进行整理、整顿、清扫、清理，大力开展“废改立留”工作，在办公环境焕然一新的同时，整理确立各部门主要工作环节的核心流程和规章制度，推动了企业内部管理的制度化、流程化、规范化，逐步形成了规范有序、结构合理、务实高效、科学管用的制度体系。同时，强化员工制度严格执行理念，并渗透到员工日常行为之中，自觉用制度约束自己的言行；对制度落实情况定期督促检查，及时发现执行中存在的突出问题，做好修订和补充，使制度更加管用；通过落实党风廉政建设责任制，督促干部带头贯彻执行，持续提升制度执行力，促进了全体员工阳光心态的充分形成，把企业管理工作引入了阳光决策、阳光政务、阳光企务轨道，夯实了企业文化理念落地的执行基础，把文化理念转变为员工的自觉行动，形成了企业文化理念与5S管理的有机统一，产生同频共振效应，最终形成了“上水平、创一流”的整体合力。

四、加强作风建设，提升团队作战能力

作风是人们思想、工作和生活态度的集中体现。优良的作风和氛围是一种重要的资源，是事业走向成功的重要保证。姜堰烟草近年来始终坚持“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的“四要”作风要求，注重作风建设与企业文化建设的有机结合，通过生日送上一份祝福、年末举办一场联谊晚会、酷暑送去一瓶清凉饮料、员工生病上门一次亲切慰问，加强情绪管理和人文关 怀，激发了员工热爱岗位、忠诚岗位、奉献岗位之情，营造了和谐融洽、充满友爱、蓬勃向上的文化氛围。通过线路走访、市场考核、送法进社区、绩效管理和开展义工活动，大力弘扬“规范、效率、活力、和谐”的企业精神，提升抓落实的执行力；通过领导班子参加双重民主生活会、述职述联合践行科学发展观主题演讲等活动，加强领导班子的团结，发挥干部的示范引领作用，用干部的正气、激情来感染和提升员工的士气、单位的人气；通过实行领导班子成员蹲点联系制度、与员工谈心制度，注重员工的心理疏导和人文关怀，及时掌握员工思想动态和情绪变化，增强了团队的凝聚力等。通过开展拓展训练、军事训练活动，推行AB岗工作制、首问负责制和落实窗口接待制度，全面加强和改进了企业作风建设，不断提升了员工团队写作能力，增强了企业领导班子的凝聚力、向心力，提高了企业“上水平、创一流”的整体能力和水平。

“市场是企业的根，管理是企业的本，文化是企业的魂”。成功的企业必定有先进的企业文化作支撑。作为蓬勃发展的泰州烟草来说，更应塑造出一流的企业文化，培育出一流的文化品牌，打造出一流的文化名片。我们有理由相信，泰州烟草在泰州市局党组的正确领导下，通过积极开展企业文化建设，员工的积极性、企业的凝聚力一定能得到全面提升，企业的经营管理水平一定能提高到一个新高度。一个不断成熟而富有特色的企业文化将为泰州烟草在“上水平、创一流”新的征程中乘风破浪、披荆斩棘提 供不竭的动力。

第二篇：以“六个注重”助推企业文化建设

以“六个注重”助推企业文化建设

-------观看**形象宣传片有感

观看了集团宣传片后，虽时间很短暂，但收获颇丰。我从中看到很多，也想到了很多。一个国家要强大，首先要有强大的文化做基础，一个企业要强大，同样要以强大的文化做基础。**历经50年的发展与探索，公司从小到大，从弱到强。公司坚持以**为历史使命和责任，以全球化视野、开放性思维、创新精神统领全局，与创新创优创业的时代精神相结合，不断开展企业文化创建工作，企业的知名度和影响力大幅度提升。先后荣获***，这和广大员工的努力与“诚信、敬业、创新”的企业核心价值观是分不开的。当前推动企业文化建设，应该把握“六个注重”的内容和要求。

一、必须注重把企业文化建设摆到突出位置，牢固树立文化强企意识。企业文化是企业的血脉和精神家园。全国中药行业著名的老字号同仁堂创建于清康熙年间，至今已经300多年的历史，正是优秀的企业文化做支撑，让同仁堂这个品牌走向了世界，为中药行业、为国人争了光。社会主义市场经济条件下，谁的产品质量好，谁能够诚信经营，就能在市场竞争中脱颖而出。相反,，劣质的企业文化会让一个企业威信扫地，最终走向覆灭。一些企业出现的瘦肉精、三聚氰胺、苏丹红、地沟油等，不仅欺骗了消费者，社会影响也极其恶劣，这种缺乏诚信、糊弄顾客的行为，只会得一时之利，最终名誉扫地，失去生存的土壤。

二、推动企业文化建设必须注重形成共同遵守的文化理念，打造企业文化品牌。要结合员工实际情况，紧紧围绕**“诚信、敬业、创新”的企业核心价值观，形成“服务为本、用户至上”的企业文化理念，促进企业健康发展。一是要加大宣传力度，确保企业文化在员工中入耳入脑入心，并运用到实际工作当中。二是开展特色活动，在载体上创新。通过“统一着装、统一挂牌、统一礼貌用语”，确立员工的行为规范，使企业文化落地生根，服务岗位。同时，要努力把企业精神转化为有形的统一标识、口号、宣传标语，有机融入企业的生产环境和各项管理活动中。

三、推动企业文化建设必须注重弘扬以人为本的管理文化，保证企业文化有效开展。一是要推动契约精神融入企业管理文化，增强制度的文化执行力。企业与员工的关系靠两种契约维系，一种是劳动契约，规定双方的权利、责任、利益关系；另一种是不可或缺的文化契约，即员工认同企业的共同意愿和使命，将个人目标与企业目标结合在一起，主动承担责任并进行自主管理。二是要建立尊重关爱职工的制度文化。近年来，在企业文化建设中，**始终坚持以人为本，关注改善员工的民生问题，及时调整薪酬政策，开展一系列惠及员工的“交友帮扶”和“送温暖”活动。对于在生产经营和管理工作中，勇于承担重任、善于破解难题、成绩突出的员工和团队给予相应的奖励，体现了企业的价值观和人性化管理。

四、推动企业文化建设必须注重提高职工队伍素质，增强企业核心竞争力。员工的素质决定着企业文化的成败，员工素质的提高又有赖于企业培训。一是要开展领导带头学习活动，做好全员表率。学xxx省市委重要会议精神，学习电气行业所面临的形势，学习先进企业所具有的优秀品质等。二是利用网络培训学院，满足多样化、个性化的学习需求。三是开展岗位技能竞赛活动，掀起”比、学、赶、帮、超热潮。四是扎实抓好员工培训活动，做好适岗培训、转岗培训等。五是开展“走出去、请进来”学习。积极开展到集团及以外单位参观、学习、交流活动，同时邀请各类专家进公司开展专题讲座。六是加强内部交流活动。通过召开经验交流会、劳模先进交流会、研讨会等形式，开展交流活动。

五、推动企业文化建设必须注重丰富职工业余生活，营造文化氛围。一是要重视建好文化宣传阵地。继续规范**内部刊物、网站的建设，把它们作为企业文化宣传的主阵地。利用**微信、OA平台、QQ群、手机短信等新型宣传阵地，为企业文化提供有效的宣传沟通渠道。二是要继续建好文体活动阵地。结合实际建设和更新适应时代发展的文体活动阵地，并制定相应的管理制度和活动计划，有效利用好这些活动场所，使其真正成为传播企业文化的有利阵地。

六、推动企业文化建设必须注重融入生产经营的全过程，推动企业文化上水平。文化是企业发展的软实力，为企业的经营生产、降本增效提供文化支撑。**集团把企业文化建设有机融入生产、经营、管理各项工作中，为实现企业科学发展提供强有力的精神动力、思想保障和文化支撑。积极促进**与国内外企业间的交流与合作，为公司制定有关鼓励政策出谋划策。同时，注重企业文化促进自身建设，健全领导机构，完善工作机制，创新工作思路，增强服务意识，为公司经济社会发展提供有力的智力支持。

2015年12月23日

第三篇：以文化自信助推铁路企业文化建设

以文化自信助推铁路企业文化建设

（铁道党校，北京 100088）

党的十九大报告指出，文化是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。文化是国家发展的内在动力，也是企业发展的“软实力”。铁路企业要以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，以坚定的文化自信推进铁路企业文化建设,创新理念以适应市场竞争新挑战，内聚人心以提高铁路企业软实力，外塑形象以创建铁路企业新品牌，为推进中国铁路总公司体制机制改革、进一步提高经营效益和管理效率、实现安全、服务、效益、管理、建设各项工作迈上新台阶提供内在动力。

一、坚定文化自信，大力传承弘扬铁路优秀传统文化 坚定“文化自信”，铁路企业首先要对铁路文化充满自信，弘扬和传承铁路优秀传统文化。

铁路优秀传统文化的先进性是铁路企业文化自信的前提。中国铁路自产生以来，始终是先进生产力的代表。铁路文化始终站在先进文化的行列。从20世纪初叶第一条完全由中国人出资、设计、施工建造、管理运营的京张铁路建成通车，到大革命时期铁路人用鲜血和生命诠释的“英勇、团结、牺牲、奉献”的“二七精神”，从抗日战争时期铁路人坚贞不屈的民族气节和崇高的爱国主义精神，到解放战争时期“毛泽东号”机车组“解放军打到哪里，铁路修到哪里，‘毛泽东号’就开到哪里”的铮铮誓言，都体现了中国产业工人的先进代表——铁路工人的革命性和进步性；社会主义建设时期，铁路人用自己的双手甚至生命谱写了一部新中国铁路的创业史，也铸就了成昆精神、小东站精神、孙家养路工区精神、青藏铁路精神、巴山精神等一座座精神丰碑。纵观各个时期的铁路文化建设，始终沿着先进文化的方向前行，与时俱进，成为传播社会文明的主要阵地。进入高铁时代，铁路文化再次以领先的面貌站在时代前沿，并与现代企业经营管理相融合，在理念、结构、体系、功能和运行等方面均有创新表现，特色鲜明、符合现代企业制度和可持续发展要求、代表铁路文化先进水平的高铁文化初具雏形。

铁路优秀传统文化的传承性是铁路企业文化自信的基础。铁路企业文化建设虽然起始于20世纪90年代，但是溯其源头可谓久远。在长期的铁路建设和发展实践中，铁路优秀传统文化基因在一代代铁路人的传递中一脉相承,其中所蕴含的国家利益为先的责任担当，“人民铁路为人民”的宗旨意识，兢兢业业的工作作风，自强不息、勇于创新的拼搏精神，无私奉献的优秀品质等等，时至今日依旧影响着铁路干部职工，是维护铁路文化传统的精神纽带。随着铁路现代化事业的推进和高铁时代的到来，铁路文化越来越成为增强铁路行业凝聚力、激发职工队伍创造力、增强文化自觉和文化自信的内在驱动力量。

铁路优秀传统文化的特殊性是铁路企业文化自信的彰显。铁路优秀传统文化是伴随着铁路建设和运营实践而逐渐形成的一种文化形态，其行业特色尤为显著，可谓“铁味儿”十足。“铁文化”是铁路优秀传统文化的形象化表达，具体表现为铁的制度、铁的纪律、铁的意志等。“铁文化”已经成为铁路文化的标志性符号，也由此形成了铁路人特有的行业文化基因和行业文化性格，在不同的历史时期展现着独具的风采和魅力。我们要通过深入挖掘铁路优秀传统文化的深刻内涵，并对其进行创造性转化和创新性发展，使这些优良的文化基因不断发扬光大，为铁路干部职工提供精神指引，为铁路改革发展提供精神动力。

二、坚定文化自信，勇于面对新时代的机遇和挑战 在新时代新征程的大背景下，铁路企业必须充分发挥企业文化的引领和凝聚作用，确保铁路市场化、现代化、国际化战略目标的实现,为更好地满足人民日益增长的美好生活需要提供坚强有力的运输保障，为建设交通强国做出新的更大的贡献。

突出系统性，明确铁路企业文化建设的整体思路。多年来，随着研究的不断深入和实践的不断探索，铁路企业文化建设逐步进入科学化、规范化、系统化的轨道。进入新时期，在铁路企业全面走向市场的新形势下，总公司党组审时度势，站在铁路发展的战略高度，在全路牢牢把握创新发展这一主线，深入开展社会主义核心价值观教育，弘扬“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神，深化铁路安全文化、服务文化、经营文化建设。2017年7月13日，总公司下发了《铁路企业文化建设三年基础工程实施方案》，提出坚持以社会主义核心价值观为引领，把握“强基达标、提质增效”工作主题，通过三年的时间，重点抓好阵地建设、典型引领、精神培育，深化安全、服务、经营文化建设，传承铁路传统文化，弘扬铁路时代文化，不断夯实企业文化建设基础，企业文化建设质量和效果明显提升，为铁路强国提供文化支撑。这些战略部署，为铁路企业文化建设提供了指引。

强调科学性，融铁路企业发展战略与企业文化建设为一体。每个企业都有自己的企业文化，但并不是每个企业都能成功，失败的深层原因在于没有打造一种能引导“成功”的优秀文化。铁路企业要在激烈的市场竞争中占据主动，必须制订和实施有效的、正确的经营战略，而企业发展战略背后如果没有与之相适应的企业文化的支持，战略措施的推进必定乏力。文化指导战略发展，文化变革引领战略转型。因此当前推进企业文化建设，首先要站在总公司发展战略的高度，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立五大发展理念，在传承中华民族优秀文化和铁路优良传统的基础上，吸收、借鉴国内外先进的管理理念，建立起适应世界经济发展趋势、遵循市场经济发展规律、体现铁路职工根本利益、反映铁路文化发展和自身特色的铁路企业文化体系，立足于文化自信，以产业报国为追求，以人本管理为核心，以学习创新为动力，以促进发展为目的，着眼于内聚力量、外塑形象，为全面推进铁路企业健康、向上、快速发展提供强大的文化引领和精神动力。

坚持人文性，增强铁路职工队伍的凝聚力。在企业管理的诸多要素中(如人、财、物、产、供、销，资金流、物流、信息流等)，企业文化更注重对人这个要素的管理,突出的是“以人为本”的管理理念。对于铁路企业而言，当前来自两个方面的挑战是值得关注的：一是铁路体制机制改革带来的挑战。总公司转企改制后，从传统计划经济为主导的经营模式向市场化改革条件下的经营模式转化是一个复杂、艰巨的过程，价值理念、思想观念、行为方式、体制机制、管理模式的转型面临种种挑战。二是职工队伍建设面临的挑战。“80后”“90后”的新生代终将成为铁路干部职工队伍的主体，其价值观念、思想习惯、行为方式会不断渗透到铁路企业安全、经营和管理的日常工作中。现代企业文化管理追求的是人性化管理和理性管理相结合。如何培养年轻干部职工队伍健康成长，如何做好“80后”“90后”年轻一代的思想工作，都需要我们在铁路企业文化建设过程中予以高度关注。铁路企业要通过引导职工树立正确的价值观、职业信念和道德标准，创新理念，创新方式，激发铁路干部职工的使命感和责任感，有效推进铁路企业改革发展的各项工作。同时营造一种良好的职业氛围，增强凝聚力，使职工和企业成为一个命运共同体，同呼吸，共命运，在企业发展的同时实现职工个人的全面发展。

三、坚定文化自信，推动铁路企业文化建设迈入新境界 面对新机遇和新挑战，我们要坚定文化自信，在以往成绩的基础上，继续进行系统推进，使铁路企业文化建设在新时代实现大发展。

全面构建铁路企业价值理念体系，增强企业核心竞争力。价值观管理是企业文化建设新趋势。价值理念体系是企业文化体系最核心的部分，是企业文化的灵魂。新时代铁路发展需要有先进的文化理念引领和支撑。铁路企业要通过明确定位找准本企业的文化个性和特征；通过描绘愿景为铁路企业指明前进的方向；通过提炼理念确立企业价值观；通过丰富要素，建立以“安全优质、兴路强国”新时期铁路精神为核心、以安全第一、服务至上、效益为先为主要内容的铁路企业价值理念体系。

健全完善铁路企业文化制度体系，保障企业价值理念有效落地。企业文化要融于企业管理，融于制度建设，才能发挥效用。铁路企业要充分认识铁路企业文化建设的重要地位和作用，加强组织领导，完善铁路企业文化建设的领导体制和工作机制，建立健全党政工团齐抓共管、有关部门分工负责的工作格局，为铁路企业文化建设提供可靠的组织保障；通过制度建设，确保管理制度与文化价值理念保持一致；通过健全机制，细化企业文化建设关键环节，逐步建立健全铁路企业文化建设联动工作制度、物质保障机制等，使企业文化融入企业管理，为铁路企业文化建设提供有力的制度保障；发挥铁路局和全体职工在铁路企业文化建设中的主体作用，不断完善铁路企业文化建设的评估考核机制，把企业文化建设纳入铁路科学发展的考核评价体系，作为考核各级领导班子工作实绩的重要内容；把握企业文化发展规律，改进工作方式方法，形成铁路文化建设的强大合力。

建设完善铁路企业可视化识别系统，提高铁路企业的社会认可度和信任感。企业可视化识别系统是企业文化的具体化、视觉化、符号化的过程，包括企业视觉识别体系和企业行为识别。一方面，铁路企业要通过企业视觉识别系统建设，将企业经营理念、价值观、经营方向、产品特点等各种信息要素，经过综合分析、概括和提炼后，转换成以标志、图形、色彩、字体、象征物体等直观形式表示的视觉符号，直接应用于企业名称、企业标志、企业标准色彩、企业标准字体、企业造型与吉祥（象征）图形、企业宣传标语口号、企业专用乐曲等视觉识别基本要素体系上，同时体现在包括办公用品类、企业标识类、工装工服类、企业车辆类、展示与陈列类、广告与公关活动类等应用要素体系中。在构建铁路企业视觉识别系统过程中，要注意加强企业标识、广告语、产品品牌、包装等基本要素的配套管理，同时还要注重融入铁路企业最主要、最核心、最希望表达的内容，尽量展示极具感染力、吸引力和震撼力的全新的铁路企业形象。另一方面，铁路企业要通过企业行为识别系统建设，建立企业动态识别体系及活动识别体系。铁路企业行为识别系统既包括企业基本行为的建立系统，又包括以行为表现企业特征的表达系统。企业行为表现体系是铁路企业行为识别的主体内容，更是铁路企业形象设计的重要组成部分。建立铁路企业基本行为系统更多的是属于企业管理的范畴，应根据企业内部车、机、工、电、辆等不同专业领域进行相对个性化的规范与设计，围绕企业经营理念的约定，将企业基本行为（内部生产与外部服务）规范化、协调化和一致化，规范企业员工的岗位工作标准、服务规范和职业道德准则，塑造新时代铁路职工的良好形象。

建立健全铁路企业宣传和传播机制，塑造企业形象，营造良好发展环境。利用现代传媒手段对铁路企业形象进行塑造与宣传，既是时代发展的需要，更是铁路企业确立市场化发展战略、全面走向市场的需要。要通过建立企业形象策划和宣传机制（包括建立企业形象策划机制、建立企业形象宣传机制、建立统一协调的信息发布和舆论引导机制、搭建完备的站车公共服务文化平台等），加强正面宣传和舆论引导、公关策划和媒体推广，对企业形象进行全新设计与内外展示；要深入挖掘、广泛宣传一大批彰显铁路优良传统和精神气质的典型人物和典型事迹，实施现代企业形象的深化塑造；要优化和拓展站车文化服务功能，净化和规范文化市场，打造铁路企业良好社会形象；要充分发挥社会媒体资源和企业宣传阵地的作用，大力宣传铁路企业在综合交通体系中的骨干作用，积极推介铁路客货运输产品；要加强国际化传播途径拓展和传播能力提升，大力宣传中国高铁建设取得的成就，为中国高铁走向世界呐喊助威。通过搭建多元化传播与宣传体系，对内加强人性化管理，提高企业凝聚力和创造力；对外讲好铁路故事，提升铁路企业知名度和美誉度，在国内外树立一个企业形象特色鲜明、企业文化底蕴深厚、企业产品美誉充盈、企业竞争实力丰厚的大型国铁企业形象，为铁路企业营造良好的发展环境。

总之，在新时代铁路改革发展进程中，我们要以满足人民日益增长的美好生活需要为目标追求，坚定铁路文化自信，继承和弘扬铁路行业在长期建设和发展实践过程中形成的优秀文化传统，并结合铁路自身的行业特征，与铁路企业发展战略相融合，创新理念，创新方式，建立起适应市场经济体制、适应现代企业制度要求的铁路企业文化，并使之成为铁路人情感认同、内心接受、行动践行的文化自觉行为，激励广大干部职工不忘本来、吸收外来、面向未来，传承铁路精神命脉，构筑铁路文化家园，彰显铁路文化价值，展示铁路工人力量，提升铁路文化自信，为实现中华民族的伟大复兴贡献力量，继续成就曾经属于一代又一代铁路人的光荣与梦想。

（执笔人：姜秀玉，铁道党校培训部副主任、副教授）

第四篇：加强档案管理，助推物业企业上水平

物业管理工作形成的文件主要有两大部分，即物业管理公司日常运作形成的普通管理文件和物业管理实际操作接收和形成的多种专业性文件，这些文件完成了现行功能之后，就过渡为物业档案。

随着房地产尤其是物业管理市场的建立和完善，现代物业企业对档案资源的依赖程度逐渐增强，档案资源已经成为现代物业企业经营管理不可或缺的重要资源。在现代物企业里，企业的重大决策、服务品牌和人事管理、提高企业服务能力和竞争力、建立和传承企业文化等都离不开档案，离不开对档案资源的管理。

一、加强档案管理，经济效益上水平

实现经济效益是企业追求的目标，物业管理企业也不例外。档案管理的重要地位不容忽视。

一方面档案资源可以发挥证据作用，为物业企业防范风险挽回经济损失。比如：1999年10月16日下午，马乐与同学到天津市河东区丽苑小区云丽园荡秋千，在玩耍中马乐不慎被秋千顶端的轴夹破手指，后经手术，右手中指末节部分被截指。马乐因此将该秋千购置单位小区开发商与天津市幼教用品实业公司以及小区物业管理公司告上法庭。要求赔偿原告医疗费、残疾者生活补偿费、精神损害赔偿费、陪伴费等经济损失共计60417.8元。后经查证，物业公司于2000年1月1日正式接管该小区进行物业管理，事发时物业公司尚未对云丽园进行物业管理，所以法院不支持原告要求物业公司进 行赔偿的主张。

再比如，2001年7月18日碧华里小区5号楼4楼房屋漏水，将屋内木地板泡了起鼓，为此该业主要求物业公司赔偿其经济损失近10万元。物业公司经过查证该业主办理入住手续时的《房屋验收单》，证明入住时该房屋各项设施设备完好。该业主在铁证面前无言以对。

一个物业企业在管理、服务等过程中，通过对档案资料的开发利用，减少了内耗，相对地节省了人力、物力、财力和时间，本身就是降低成本、提升利润的表现。

另一方面加强档案管理可以防止知识流失。员工是物业企业人力资本，也是“知识资本”或“智力资本”，作为一种无形资产和源泉，其掌握物业知识和管理经验存储在人的大脑里，尤其是物业管理作为一种共生性的服务工作，服务受众对服务者的认可度是需要时间和过程的，如果不及时加以保留和保存，一旦人员流动或变化，企业将承担知识流失的风险和高额人力资源成本。

二、加强档案管理，领导决策上水平

北宋皇帝本着“明乎得失之迹，存王道之正，垂鉴于后世”的宗旨，责成司马光编著了历史史卷《资治通鉴》。档案资源是历史的活化石，使历史经验和教训的总结，对于企业决策、制定战略具有借鉴作用。借鉴以往的经验，吸取以往的教训，可以使企业领导的决策更加适应市场要求，更加有利于企业发展，更加受到员工拥护。档案资源在企业的决策过程中，扮演着参谋的角色，为领导的决策提供了重要依据。另外，借鉴其他物业企业的成果，利用物业协会和物业办他人的知识信息和资源，为企业发展决策服务也是很重要的。这需要物业企业密切与开发商、业主会、行业主管部门和其他物业企业的关系，获取更多的学习和获取知识的机会，为我所用，更好地充实企业档案和发挥档案的参谋作用。

首先是档案人员不但要在领导决策前根据决策要求，收集所有档案信息，提供相关原始资料和准确完整的数据，还要在决策执行过程中，当好领导的参谋。为领导提供有价值的材料，供领导借鉴；其次在决策落实后，更要做好收集、整理工作，将决策执行全过程所形成的各种文件资料，及时立卷归档，作为新的信息资料储备在档案之中，以便日后查考。

三、加强档案管理，竞争能力上水平

物业企业的发展主要靠市场开发和提高原有项目的收缴率两个基本途径，档案管理对这两个方面都是有帮助的。

加强档案管理，辅助市场开发。比如，2003年7月10日在东丽区政府招投标过程中，东丽区政府采购中心负责人专程到我公司档案室参观考察。规范的档案也证明了我公司不愧为一级资质的科学管理的大型的物业管理公司，令东丽区政府采购中心负责人刮目相看，规范的档案为在物业的招投标中脱颖而出，一举中标起到一定的作用。

挖掘档案潜力，提高物业收缴率。物业企业应在档案的基础上，及时总结，建立企业自己的资料库，包括服务教材、对法律法规的解释、对某一共性问题例如装修、业主缴费等业主有疑问如何解释等。这样的资料多了，就形成了企业自己的无形资产，它的实际作用是巨大的，可以产出可观的经济效益。当服务人员遇到任何问题时，只要一查，所有的必要信息和相关流程、作业方法、经典案例等都能了解和掌握，同时，员工也可以在网上随时存储相关信息，并化为行动。这样的服务功能，不仅工作效率提高，而且客户满意度也会提升。

物业企业竞争已经上升为知识竞争，通过从档案和资料库或数据库获取所需的知识资源，更为迅速、省钱、便捷，更重要的是切合企业需要。因此，知识、经验的获取和积累对企业竞争力的帮助极大，可以培养企业的创新能力和集体创造能力。

四、加强档案管理，企业文化上水平

物业企业是典型的服务企业，企业文化的建立与传承决定了这一企业的发展是否长远，因此有必要对档案加强管理，因为它对企业文化是有帮

助的。

开发档案资源不仅能产生经济效益，也能起到稳定企业的作用。，面对时下盛行的物业人员跳槽风，跳槽人员带走管理经验怎么办？更重要的是业主对新管理人员有一个认识熟悉过程，在这一过程中满意度肯定会下降，直接影响收缴率。应认识到问题的严重性，首先要做好管理人员的人事档案工作，从中发现问题，向领导建议解决流动性强的问题。其次是对管理人员日常的业主档案、使用的工程档案、尤其是好经验、好做法注意收集整理、及时归档。保证了企业在人员跳槽的情况下能照样服务照样发展，为企业的稳定和发展解决了后顾之忧。从某种程度上可以说，一个企业档案资源开发利用的程度决定着企业的生存与发展。

培训工作是物业企业发展的必要而迫切的事情。学习的内容除了其他企业好的经验，利用企业档案资源进行开发和享用，也是很重要的方面。由于物业工作的往复性和受众宏观上的一致性，决定了物业服务经验的可重复性。利用典型案例、经验讲解、举案说法等形式经常性地开展培训教育活动，不断更新员工的知识，提高其综合素质和创造能力。

物业企业应重视以企业商标档案为代表的企业文化档案的管理工作。随着经济发展，物业企业面临新的机遇和挑战，在提高自身竞争力的同时，必须注重企业商标档案的管理。因为注册商标是企业形象的标志，是企业的无形资产，也是企业财富的主要组成部分。而商标档案是确立和保护驰名商标专用权的凭证，首先要提高对商标本身价值的认识，重视对商标档案的宣传和管理，以在竞争中赢得商机。其次是收集应完整准确，因为商标的形成经历了较长时间，要多方合作。最后商标的利用多为原件查阅，从保护角度，要规范查阅和借阅制度，由专人专管。

五、加强档案管理，社区和谐上水平

物业企业在经济建设、文化建设、综合治理和环境绿化等多方面为社区做出了很多有益的工作，物业档案有利于维护社区安定，便利居民生活，保障群众利益，方便居民再就业，为辖区居民提供丰富多彩的文化生活。物业企业进入或撤出某一社区，是一件关系到老百姓的日常生活的大事。档案管理在这两个关键环节上起到的是重中之重的作用。

由于近年来社区发展过程中不可避免地要协调居委会、物业公司、业主委员会三者之间的关系，物业公司和业主委员会的相关资料也就成为搞好社区发展所必备的参考资料，因而社区档案还应该包括物业管理部门和业主委员会在实践中形成的档案；居委会、物业公司和业主委员会之间的关系并不是非常融洽，尤其是业主委员会和其他两家之间的矛盾不少。而且业主会相对比较松散，居委会是社区的全面管理者，而物业企业是社区专业服务者。因此，物业企业必须加强对档案的管理，这不仅是对企业负责，也是对辖区业主负责，对社区负责，对社会负责。

总之，档案工作是物业企业的一项基础性工作，物业行业的大发展，还是需要全体行业人踏踏实实从基础做起。

第五篇：加强企业文化建设助推企业科学发展

加强企业文化建设 助推企业科学发展

企业文化是企业核心竞争力的源泉，是企业软实力的集中反映，优秀的企业文化可为企业科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和智力支撑。近年来，国家电网公司提出了以“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值观的“四统一”企业文化建设任务，着力打造电网企业特色文化，铸就“国家电网”品牌形象，不断提升公司的软实力、核心竞争力和可持续发展能力，建设“世界一流电网、国际一流企业”。

一、统一认识，做好“五方面保障”。

作为国网系统的基层单位，既是优秀企业文化的建设

者，更是国网公司核心价值观的传播者、执行者和落实者。所以要更加注重企业文化建设，更加自觉、积极主动践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值理念，准确把握企业文化建设的目标要求，坚持从精神文化、物质文化、行为文化、制度文化、保障措施等多方面统筹推进。

在精神文化方面，要建立与国家电网公司相统一的企业文化，树立“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，建设企业文化精品工程，提升国家电网公司的品牌形象。

在物质文化方面，要全面推进企业文化环境建设，进一步深化 VI标志推广，从生产环境、营业环境、办公环境、生活环境等方面加强国家电网VI标志宣传与推广使用力度。

在行为文化方面，要规范员工行为，加强执行力建设，以领导干部和模范人物的行为引导员工对企业价值观的认同，提高员工的知识素质、能力素质、道德素质、心理素质和身体素质，实现员工与企业共同发展。

在制度文化方面，要建立企业文化激励考核制度，用制度固化文化。通过科学的制度宣扬企业文化核心价值观，积极探寻将制度提升到文化层面的实现方式。

在保障措施方面，要健全物资、人员、组织保障体系，建立“一把手”责任机制，形成一级抓一级、层层抓落实的优秀企业文化建设格局。积极创新安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化四个子文化实践，为企业可持续发展提供不竭的动力和源泉。

二、深入开展，坚持“四个结合”。

与中心工作相结合，把企业文化建设渗透到推进企业发展、安全生产、营销服务、企业管理、党建和精神文明建设等各个实践环节上，融入到企业的规章制度和员工的行为规范之中，用优秀的文化，推动企业科学发展。

与加强作风建设相结合，作风建设是企业文化建设的重要组成部分，要充分发挥思想政治工作的治本作用，制度管理上的长效作用，以作风建设为龙头，加强领导干部作风建设，发扬以我为主，勇于负责，以我为辅，甘于配合的精神，为企业发展注入“精、气、神”。

与管理创新相结合，全力贯彻落实国家电网公司实施 “两个转变”的决策部署，积极建立和完善符合国家电网公司价值观要求的文化理念和工作机制，坚决贯彻落实国家电网公司关于企业管理的“集约、规范、标准、公开”的工作要求，切实转变管理观念，改进管理方式。认真组织实施人财物集约化管理和信息化建设，全面推行精益化管理，在推进企业文化“四统一”过程中深化全员绩效考核。全面落实“过紧日子”的各项措施，堵塞企业管理漏洞，建立集约化、专业化的管理体制。

与精神文明创建相结合，将企业文化建设纳入“四好”领导班子、文明单位等精神文明创建活动，引导员工争做文明职工、树文明新风，使企业文化建设以“硬指标”提升 “软实力 ”。紧密围绕“四个服务”宗旨，把责任理念融入企业的整体发展战略和生产经营实践中。每名员工都应把对国家负责、对企业负责、对岗位负责作为日常行为准则，强化责任意识。大力推进“内质外形”建设，深化国家电网视觉识别系统应用，规范营业场所标志使用，全方位塑造和传播国家电网品牌。

三、扎实推进，抓住“三个环节”。

企业文化建设是企业的＂筑魂、正气、固本＂工程，是循序渐进的过程，关键在调动广大员工的内在动力，形成员工积极向上的思想和行为。

营造舆论氛围，树立统一品牌。企业文化对内建设实质是新的思想观念及行为方式取代旧的过程，必须通过企业内部刊物、网站广泛宣传，逐渐被广大员工接受，使之入耳、入心，付之行为；对外要着意强化提升企业文化的感召力，以积极的文明的国家电网员工行为影响引导人们的生活，引起社会关注，体现国网品牌，塑造重庆电力形象。创新文化载体，抓住关键环节。载体就是要把企业文化精神内涵由看不见的精神理念转化为具体行动，使文化建设在企业开花、结果。通过开展贯穿企业生产经营和职工素质提升的＂文化建设我参与＂等系列活动，将企业管理流程、管理制度的刚性以企业文化的柔性科学反映，将先进文化内化于心，固化于制，外化于行。

选树文化典型，发挥模范作用。企业先进典型具有很强的示范、辐射与传承作用，在企业文化建设过程中有非常重要的作用。通过开展创先争优活动，大力挖掘、发现、培养＂诚信、责任、创新、奉献＂为代表的先进典型，营造比思想、比干劲、比作风、比纪律、比技术的风气，同时大力宣传和表彰先进典型，树立一批立得住、叫得响、推得开的先进典型，让员工学有榜样，赶有目标。

四、创新载体，促进“两个得力”。

在抓好企业文化落地过程中，善于用“巧”力、展“巧”功、发“巧”劲。

以文化聚“合力”，营造和谐环境。组织各类主题教育，发动员工广泛参与，集思广益，群策群力，打造了一支能执行、会执行、善执行、敢执行，富有执行力的优秀团队，形成了企业内部、部门之间、人员之间的和谐共赢的良好局面；把诚信意识、作风意识、品牌意识、责任意识、发展意识融入企业文化之中，突出构建具有特色的经营理念、管理理念、行为规范以及企业价值观、人才观，促使企业文化的活力和魅力进一步升华，让企业员工在舒心的环境中工作、在融洽的氛围下共事、在进取的天地里干事，推动了和谐企业建设。

以文化激“活力”，丰实活动载体。活动不代表文化，但文化依靠活动。开展丰富多彩的文化活动，如每年坚持开展的迎新文艺演出、团拜会、“五一”职工运动、“七一”徒步等活动和经常性的义务劳动、党团活动、各类谈心会、演讲比赛、参与社会公益活动等。不仅是文化宣贯的需要，更是强化团队意识、提升队伍素质的一次次历练，今后不仅要发扬，而且要在优雅的项目设计，巧妙的文化结合和活动品位的提升等方面做出新的努力，让物流服务中心的活动个个出彩，让国网公司的核心价值理念熠熠发光。

企业文化建设是一项长期的系统工程，我公司正在进一步研究和探索新形势下企业文化建设工作的新思路和新途径，大力推行“价值观统一、发展目标统一、品牌战略统一、管理标准统一”的国家电网“四统一”优秀企业文化体系，向着“一强三优”（电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀）现代公司的发展战略目标阔步前行。