第一篇：各零售企业文化汇总
各零售企业企业文化汇总
华润万家
华润万家(CR Vanguard)是中央企业——华润（集团）有限公司旗下的零售连锁企业品牌，隶属于香港联交所上市公司华润创业有限公司，经过24年的发展，已经成长为中国最具规模的零售连锁企业品牌之一，并与华润苏果一起共同成为华润零售业务的主力军。[1]公司理念
华润万家（CR Vanguard）是中央企业——华润（集团）有限公司旗下的零售连锁企业品牌，隶属于香港联交所上市公司华润创业有限公司，经过24年的发展，已经成长为中国最具规模的零售连锁企业品牌之一，并与华润苏果一起共同成为华润零售业务的主力军。
华润万家
华润万家坚持“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，截止2008年12月，在全国拥有门店2698家，员工人数超过15万人，2008年实现销售638亿元，蝉联中国连锁超市第一位。
华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，经营有大卖场、生活超市、便利超市、区域购物中心、以中高消费市场为定位的Ole超市，以及为满足年轻消费者追求快捷、舒适的时尚生活而精心打造的一种全新形象便利店——Vango等多种业态。
华润万家以持续改善消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港地区等16个省（直辖市）、近100个县级以上城市。
华润万家努力成为优秀的社会企业公民，长期坚持并积极参与质量改善、节能降耗等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值最大化。展望未来，华润万家充满了信心，秉承“与您携手 改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，华润万家致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。华润价值
华润万家的使命：
通过持续的优化与发展，创建顾客满意、员工满意、股东满意的一流零售企业，致力成为中国零售行业的领跑者。消费者价值：
为顾客提供高效和丰富多彩的商品与服务，树立顾客对公司品牌的信任，持续改进消费者生活质量，带来现代和富足的生活方式。员工价值：
员工与企业共同成长，获得尊重与培养，获得开放、公平、充分的成长空间，获得专业上、工作上、生活上的提升。合作伙伴价值：
通过组织有效的商品流动，为合作伙伴带来合理的利润，建立“双赢”的战略伙伴关系。
股东价值：
掌握新信息技术，努力降低成本，探索业态规律，发展与优化相结合，为股东创造合理的商业利润。
社会价值：
友善、亲和社区的一员，为社区提供更好的服务，是社区公益事业的倡导者。
企业文化
华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，为广大消费者提供家庭日常生活所需的各种丰富商品。
华润万家带给顾客的是家的温馨、富足、现代、健康的感觉。
华润万家是由不同文化背景、不同年龄层次、不同地域的员工组成的一个大家庭，需要一个大家庭的平等、民主、团结、责任、互助、信任、包容。华润万家让每个员工都感到家的轻松与安全，事业上和生活上都得到进步。华润万家情系千家万户，与大家真诚携手，共建美好生活。企业信仰
华润万家以持续改进消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式 华润万家致力于成为员工价值最大化的零售企业 华润万家致力于建立“双赢”的战略伙伴关系 华润万家是社会公益事业的倡导者 华润万家为股东创造合理的利润
大润发
大润发成立的目的是带来顾客和员工的幸福和快乐．
幸福： 经由我们的努力，降低了顾客的经常性支出，使顾客，员工的生活水平得到不断改善．
快乐： 合理的工作环境和氛围，具有良好的工作气候，公平的晋升机会及学习环境．
公司使命： 提供顾客新鲜，便宜，舒适，便利，且一次够足的优质购物环境，成为社区的好邻居，及值得消费者信赖的采购代表．
公司愿景：成为最受顾客喜爱，信赖，员工引以为傲的国际一流零售业者． 公司定位： 会员制的国际连锁平价购物广场． ＦＤＳ Fashion Discount Store 时尚的折扣的商店
商业政策： ＥＤＬＰ－－－ Everyday Low Price 天天便宜，满意保证．
天天便宜，商品价格天天是市场最低价（低于或等于市场价格）满意保证，品质有保证，售后有服务，买贵退差价，无条件退换货．
价格政策： 把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格，销售给愈来愈多的顾客． 大润发的四个坚持：品质，价格，服务，效率．
润泰集团经营理念：润泽社会，泰安民生，以人为本，以客为尊． 大润发基本理念：
诚信务实，服务支援，顾客满意；参与管理，共同成长，利润分享． 大润发公司管理理念
公平清楚，以身作则，数字为纲，绩效为纪． 零售业管理： 细节管理
竞争力的含义： 细节的被执行 大润发做人原则：
同仁---兄弟姐妹 顾客---老板 厂商---合作伙伴 官员/记者---朋友 大润发做事原则： 今日事，今日毕。
顾客的需求；
物美价廉，品项齐全，便利有保证 营运方式： 营采分离，团队合作
零售行业两个重要概念： 了解顾客的需求并让顾客满意。
公司愿景的两大精神： 创造一个值得信耐的卖场，员工引以为傲的公司 企业存在的理由： 所提供的商品和服务，满足了顾客的需求。
大润发的企业文化
公司价值观
照顾同仁 从生活，工作，培训，福利全方位展开 服务顾客 从四个坚持出发：品质，价格，服务，效率 精益求精 不断追求卓越，从“最”和“傲”字开始
公司文化
诚实 诚信务实，不可挑战
热忱 保持充满热情的奋斗目标与方向
创新 什么都在变，唯一不变的现象，就是天天在变化
团队 主题：健康快乐； 基础： 以身作则
团队精神： 可以讨论，互相学习，具反省力 构建团队： 健康快乐
组织气候： 心怀感激，面带微笑，处处掌声，欢乐团队 工作态度：欢喜做，甘愿受
服务态度： 欢迎，微笑，协助，谢谢
大润发创业精神
勤： 勤劳，勤奋，勤俭的勤；亲临现场，以身作则。俭： 简俭，节俭，勤俭的俭；为顾客节约每一分钱。
大润发企业文化的主体架构
架构在兄弟姐妹一家人的关系上，消除官僚主义，照顾同仁，服务顾客，精益求精；营造一个诚实，热忱创新，健康快乐的团队。
胖东来
步步高
文化理念
企业使命：共创美好生活 企业宣言：一个团队 一起成功
企业愿景：成长为中国领先的多业态零售商 企业精神：敬业勤奋 团队协作 务实创新 企业方针：更专业 更规范 更领先
核心价值观 守诚爱家 追求卓越
企业战略
基础战略：以人为本、服务员工、服务顾客、服务供应商
人人乐
企业文化
企业目标：
成为最优秀的连锁零售企业。
最优秀，表达了人人乐不断完善，做得更好的信心。
“最优秀的连锁零售企业”，体现了一种宽广而又务实的定位，体现了企业对于做强与做大的辨证思考。
五大理念：我们在工作中需牢记以下理念：
员工理念：员工是人人乐最宝贵的财富，员工和顾客一样重要； 顾客理念：顾客是我们的贵宾，我们努力为顾客 创造价值； 我们努力为顾客节省每一分钱； 文化理念：打败人人乐的只能是我们自己；
经营理念：为顾客创造服务、为员工创造机会、为社会创造财富；
服务理念：始终如一为顾客提供：整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务
(ZYSK核心价值观)；
企业内部的部门互相服务，并在增值链的形成中体现自己的价值； 管理者应当为下属服务，并在下属的成就中实现自己的价值。企业宗旨：两个导向
对外以顾客为导向：一切从顾客利益出发，全心全意为顾客服务； 对内以员工为导向：在企业内部，管理人员要为员工服务，善待员工； 要使员工的物质条件随着企业的不断发展而得到提升；
不断培训员工，使员工的综合素质不断提高，为员工创造发展空间与机会。企业精神：拼搏 敬业 团队 创新
拼搏
我们是商业企业，我们每天都在从事着细小的、琐碎的甚至是十分艰苦的工作，但正是这些工作给顾客带来了方便，给社会创造了财富，为我们实现人生目标提供了舞台。因此，我们要努力做好每一项工作，不断超越自我，提升自己的能力。敬业
我们热爱商业工作，我们更爱我们的顾客；我们是职业人，敬业是做好职业人的首要条件，一个不敬业的人在事业上是不会得到良好发展的；同样，没有敬业的员工，便不会有人人乐的快速发展。敬业精神是市场经济的需求，更是追求成功的企业与个人的需求。团队
人人乐是一个优秀的团队。我们要成为最优秀的员工，就意味着要不断超越自我，以最严格的标准要求自己，只有每一个员工都优秀，人人乐才会最优秀。员工之间不分高低、贵贱，从总裁到一线员工都是亲密的同事与伙伴。我们要牢记：握紧拳头才会有力量，团结是人人乐战胜竞争对手的法宝；打败人人乐的只能是我们自己。创新
创新是人人乐的生命源泉。工作中的每一个岗位都需要不断的创新，合理化建议是创新的源泉；大胆设想，大胆构思，在创新中实现自我价值；始终保持创新的激情与进取的锐气，通过创新追求工作的最佳水平与最高目标。
文化品格： 诚信 责任 追求 诚信
君子以诚信为安身立命之本。言必行，行必果；小信诚，大信立。“大诚信”其实就是“大智慧”。按市场规律办事的最大方向，就是“对别人有利的，才是对自己有利的。”诚信，是对社会、对人的一种诚恳态度。企业对待员工的诚信，体现在真诚相见、有诺必达；员工对于企业的诚信，体现在恪尽职守、忠诚敬业；企业对于社会的诚信，体现在积极、主动地履行社会责任，倡导诚信的商业伦理。责任
责任就是应尽的义务，是份内应做的事，是应承担的过失；责任也是一种勇于负责的生活态度和工作作风。要敢于对自己的言行负责，对工作负责，对团队负责，对社会负责，只有勇于负责的企业和人，才能获得信任和尊重，得到更好的发展。人人乐倡导责任意识，无论对员工，对顾客，对社会，都主动承担责任，而不推卸责任；积极面对责任，而不逃避责任；认真看待责任，而不游戏责任。同时，倡导员工把企业的事当自己的事，愿意承担责任，并且有能力承担责任。追求 追求，表达了企业不断追求理想永不停步，不断追求更高的目标。在任何时候都不能有功成名就的心态，要为企业做强、做大而不断地努力，这种对于事业成功的终极追求，体现了全体人人乐人远大的志向与目标。
第二篇：各酒店品牌企业文化
各酒店品牌企业文化
华住集团： 愿景 —— Vision 成为世界住宿业领先品牌集团
We will build a worldwide leading hotel group 使命 —— Mission 成就美好生活
Better Huazhu,Better Life 价值观 —— Value 人本 团队 诚信 结果 Humanity 我们的努力是为了使你的生活更美好！
Teamwork 一帮志同道合的朋友一起快乐地做成一件伟大的事业！Integrity 诚实做人，重诺守信！No excuse 不找借口，达成目标！
学习与创新 Novel 让我们做得更好！
铂涛集团
铂涛使命
为顾客创造价值、为员工创造机会 为股东创造利润、为社会创造和谐 铂涛愿景
成为备受消费者推崇的“创新生活的缔造者” 多品牌、世界级的酒店集团 满足全方位消费需求的创新品牌 只为美好生活体验：聚焦体验消费领域创新，创建具有价值共鸣的多元化品牌，为消费者创造美好的生活体验。--有共鸣的品牌主张--优质服务与体验
--围绕商旅和休闲，构建体验品牌生活圈 “海洋创想”战略
基于对未来体验消费市场的判断，铂涛集团提出以“海洋创想”为名的战略。以“蓝海”寓意广阔的体验消费市场； 以“风”寓意消费者的价值需求；
以“船”比喻铂涛集团的各个体验型品牌。以“海洋创想”战略寓意铂涛集团的愿景：
以消费者需求和体验出发，打造会员平台与品牌创建平台两大战略平台，形成价值闭环，构建铂涛集团独一无二的体验生活圈。品牌内涵
2014年10月，铂涛集团正式启用全新品牌标识，设计灵感源自铂涛集团“海洋创想”战略：
1、汉字“涛”与“风帆”结合，寓意子品牌在铂涛集团品牌“加速器”上千帆尽渡，勇往前进。
2、蓝海背景，传达铂涛集团海纳百川的胸怀。
3、五条蓝色线条形如“五线谱”，展示各品牌在铂涛集团总指挥下协调一致，奏出华彩乐章。
4、主体汉字“涛”，蕴含中国符号，表明铂涛集团来自中国。维也纳
企业愿景
成就令人尊敬的国际领袖品牌
◇ 我们营造一个充满爱的世界，我们用爱去开拓维也纳旅途；世界因我们而精彩，民族因我们而自豪！
◇ 我们每天乐在工作，我们是一个学习型的组织，这里是培养人才的沃土，这里让我们从优秀到卓越，这里是成功人生的摇篮！
◇ 只要我们努力、进取、坚持和对企业忠诚、我们就会成为拥有企业股份的主人，我们就会拥有幸福快乐的人生。
境界
敬天爱人，先忧后乐
◇ 我们非常敬仰孔子的思想，也非常敬仰孙子的思想，更敬仰范仲淹的胸怀与境界！
◇ 我们不一定达到如此境界，但凡事必当全力以赴、高度负责、殚精竭虑、魂牵梦萦地做好没一件事情。
◇ 并且要敬天爱人！这就是我们主张的平凡而伟大的境界！
核心使命
让世界每个角落都有家的感觉
在帮助员工实现物质精神幸福的同时，致力于为客户提供足够好的产品，持续不断地改善酒店品质，让商旅人士更加称心愉悦，让礼仪之邦拥有令人尊敬的国际尊敬领袖酒店品牌。核心价值观
做人：正直，诚信
做事：高效，创新
待人：尊重，分享 ◇ 正直 正直是道德之本 公正无私，刚直坦率 ◇ 诚信 诚信是立人之本 始于诚信，忠于信任 ◇ 高效
心态：强烈的愿望、高度责任感和充满激情； 系统：科学规范的管理系统； 工具：全面实施的IT化管理。◇ 创新
研究失败，规避风险； 学习成功与标杆； 继承己优；
以市场为导向、以客户为中心； 理解、包容创新中心的错误与失败。◇ 尊重
一切建立在尊重之上； 尊重他人是一种高尚的美德；
尊重他人是个人内在修养的外在表现。◇ 分享 分享机会； 分享财富； 分享幸福与快乐。
企业精神
自强不息，追求卓越
司训
关爱、责任、荣誉 开放、分享、共赢
信条
◇ 我们认为服务好每一位顾客，是我们最神圣而伟大的使命。
◇ 我们主张有爱、亲切、友善，建立融洽的人际关系，我们反对官僚作风及团伙文化。
◇ 我们主张合作共赢，共同创造，共同分享。
◇ 我们主张尊重身边每一个人，严禁当众批评与责骂每一位同事。◇ 我们视每一位员工为伙伴，不分职位高低，平等对待，只是分工不同而已。◇ 我们的利益分配，一切基于价值创造，以绩效为准绳，大胆为成果买单。◇ 我们主张凡事必当全力以赴，高度负责，殚精竭虑，魂牵梦萦地做好每一件事，并且要敬天爱人。
◇ 我们倡导谦虚、谦卑、善于学习。谦虚不仅是一种美德，更是一种智慧。
◇ 经营理念
员工第一，客户至上，股东水到渠成，承担社会责任。在追求全体员工物质和精神方面幸福的同时，为回报股东和社会进步作贡献。
◇ 产品理念
致力于为客户提供足够好的产品，坚信客户会选择我们，并愿意给我们丰厚回报。
◇ 服务理念
客户的满意度是检验我们服务水平的唯一标准。
形象与内涵
我们致力于为客户提供“绅士般品牌”的产品和“淑女般”的服务
品牌定位
中国精品连锁酒店领袖品牌
品牌特征
高品质、高品味、艺术、典雅、优质服务、高性价比
都市118 上进：“都市118”中的每位员工都以饱满的精神，昂扬的气势投入到工作中，追求进步，求知上进，力争上游；
真诚：用最诚挚的心迎接天下宾客，诚信待人，广结天下好友； 协作：与合作伙伴保持良好的合作状态，携手并进，共同发展；
高效：追赶时间，讲求效率，“都市118”快节奏的工作，让企业的发展势头更好更快。优质：给客户最优质的服务，给合作伙伴最优质的条件；优质管理、优质运营是“都市118”的要求。
格林豪泰
公司目标
格林豪泰的目标是为顾客提供“超健康，超舒适，超价值，超期望”的高品味，高性价比的产品和服务。每一家格林豪泰酒店，都为顾客提供宽大舒适的席梦思大床，安静的客房，强劲稳定的独立静音空调，全天候热水澡，高速光纤上网，护眼台灯和宽大的书桌，多功能商务中心，高品质的床上用品和卫浴用品等等，让每一位商旅客人享有一个“安静，健康，友好，舒适”的休憩空间。公司承诺
让我们的顾客有一个安静的睡眠，健康的营养早餐，让您精力充沛每一天。愿格林豪泰永远与你的旅途同行！核心价值 超健康
在对待客户上，充分关注客人对健康生活的需求细节，从节能环保的设计、健康空调的选择、客房的静音程度，到绿色食品的采购与健康美食的制作，以及绿色环保装饰材料的使用、物品循环使用、减少洗涤剂的使用，都体现了格林豪泰对人性的极大尊重，致力于为客人提供健康的旅行生活空间。在对待员工上，格林豪泰是一个大家庭，关注每一个员工的健康发展，致力于创造家庭式的工作氛围，开展丰富多彩的文体活动，格林豪泰以关注全体员工身心健康为己任，为员工提供健康的工作空间。
超舒适
从人体工程学角度出发，从提供高低枕头、卫生间的设计、餐厅的环境、服务用品与全棉制品的采购、高速电缆光纤的铺设，到整个酒店的色调都给客人舒适的感受。在对待员工上，关注员工的工作舒适感受，从绿色的工作环境，到员工食堂的饮食、员工宿舍，格林豪泰致力于为员工创造温馨，舒适的工作环境。
超价值
在对待客户上，格林豪泰作为商务连锁酒店，致力于为客人提供超价值的服务，从客房餐饮环境，到旅居生活必须的一些自助服务设施，客人只需要付出经济型酒店的价格就可以享受到超价值的高星商务酒店的服务。在对待员工上，公司关注员工的精神需求，帮助员工制定职业生涯规划，并提供发展的平台，帮助员工实现人生价值，让每一个在格林豪泰的员工都会有满足感、成就感。
超期望
在对待客户上，格林豪泰深入研究商务旅行客人的需求与期望，如追求休闲与生活的舒适，然后通过精致的客房与餐饮设计、便利服务设施的提供、员工对服务细节的关注，让客人有超出其实际预期的感受，即二星的expectation(期望)，五星的experience(体验)。酒店还聘请客人作为特约质量监督员等方式，充分了解客人的需求，然后通过持续改进服务来提供超出客人期望。在对待员工上，作为快速发展的国际品牌，格林豪泰是一个不断学习、创新、飞跃发展的平台。工作在格林豪泰，每个员工的成长都会大大高于其实际心理预期。格林豪泰是一个负责任的公司，公司奉行“诚信经营”，通过对客人、员工提供超出其期望的服务来对实现对社会负责任的承诺。在项目选择上，以合理利用社会资源为出发点，通过专业团队对物业进行功能提升，节约了“社会资源”，致力于塑造负责任、健康的社会形象。
尚客优
核心战略
专业中小城市连锁服务业管理运营商
专注为三线城市消费者提供尊贵快乐的消费体验
专注为在三线城市的投资者提供连锁管理技术和网络化服务 集团目标
做中国三线城市最大的现代服务业综合运营商。尚客优愿景
逐步成为覆盖三线城市吃、喝、玩、乐、住、行全方位的服务商 让三线城市消费者尊享快乐生活。
速八
市场定位
经济型酒店中高端品牌
第一家速8酒店于1974年10月在美国南达科塔州的阿伯丁开业，每晚的住宿费是8.88美元。1993年，胜腾公司当时的HFS公司取得了这个品牌的所有权。速8酒店在中国,美国和加拿大从事酒店特许经营 根据美国一家专业组织（史密斯旅游调查）的显示,美国速8酒店以酒店数量最多成为最大的经济型连锁酒店
2003年，美国速8酒店被第24期《企业家》杂志排在500强特许经营者的榜首
速8酒店（中国）提供多样化的酒店风格，及全球统一的干净（房间）和友好（服务）
服务理念
1.干净的房间2.友好的服务3.高性价比4.免费宽带上网5.24小时热水6.更为便利的地理位置7.24小时网络预订服务 8.多样化的酒店装修
如家 酒店使命
通过公司专业和激情的工作，引领大众旅行住宿方式，满足顾客的旅行住宿需求。把公司“快乐的微笑,亲切的问候,热情的服务, 真心的关爱”献给每一位顾客、同事和合作伙伴。
为股东创造持续稳定的回报，为社会承担企业公民的责任
如家理念
品牌灵魂
作为如家品牌文化的精髓,如家的品牌灵魂是:工作与旅途中可信任的“家” 愿景
使如家酒店集团成为全球酒店行业前三甲的酒店管理企业。价值观 诚信尊重尽责进取合作 诚信
诚实和守信,这是我们做所有事情的前提。尊重
对顾客始终表现出我们在乎。同时始终真实和平等地对待每位员工、合作伙伴以及他们的劳动成果。尽责
承担起对工作,对周围人的责任,做到最好。进取
不好高骛远,但保持持续的创新和进取心,不断超越自我。合作
包括主动和正确地与如家人、如家的团队、如家的合作伙伴的合作,获得双赢的结果。品牌承诺
始终用心了解大众多元的旅行住宿需求和未来趋势,并专心为我们的宾客提供旅行中的“家”。口号 家由心生
雅高集团
1、雅高使命-------引领变革
2、雅高愿景-------成为一家值得尊敬的公司
3、雅高价值观------用户第一，团队合作，诚信，激情，敬业
4、雅高核心竞争力------创新思维，开放心态，团队价值
5、雅高理念------拥抱变革
香格里拉
香格里拉的经营思想：香格里拉热情好客，亲如一家。
香格里拉的前景目标：成为客人、同事、股东和经营伙伴的首选。
香格里拉的使命宣言：以发自内心的待客之道，创造难以忘怀的美好经历，时刻令客人喜出望外。
锦江国际酒店集团
企业文化 团结
相互信任、相互补台，五湖四海、同舟共济，共同团结在集团发展战略目标下； 务实
执行有力、沟通有效、协调有方，坚定不移、坚持不懈、坚韧不拔，想干事、能干事、干成事，求真务实，认真做好每天事、每件事； 创新
解放思想、善于学习，改革开放、开拓进取，破解难题、超越自我，把创新的基点建立在日常岗位工作的改进提高上，建立在始终不渝地追求卓越上； 亲民
以人为本、关注民生，善待员工、善待顾客，维护股东、顾客及全体员工的共同利益； 廉洁 增强党性，以身作则，廉洁自律，依法经营。人和锦江，礼传天下。
亚朵酒店
倡导自然、健康的生活方式。我们有清新、舒适的环境；雅致、开放的空间；真诚、有爱的服务。在亚朵休憩、充电，您能得到身心的放松和愉悦的体验。愿景：亚朵，第四空间，成就一种生活方式 使命：创造增量价值。
价值观：客户第一、平等公平、团队精神、执行高效、追求卓越 亚朵酒店特点—— 打造您的邻里之家
亚朵提倡真诚有爱的服务，使客人感受到邻里间亲切的、超预期的关怀，营造有爱且独立的空间 中高端人文酒店
亚朵酒店不同于升级版的经济型酒店和浓缩版的豪华型酒店，而是自主创新的中高端酒店，不仅是住宿的地方，更是一种生活方式
亚朵以独特的清新风格，鲜明的文化特色，和有限却能无限延伸的服务，给您带来不一样的感受 亚朵产品——
绝佳地段：核心商务区、外立面醒目、交通便利
极致备品：五星级记忆棉制品，给客人五星级的舒适享受，从此恋上我的床 乐享办公：50M无线覆盖，宽大的办公空间，随手插座
丰盛早餐：中西结合的精致餐饮，满足客人的多种味蕾要求，还有“亚朵”品牌红酒带给你不一样的感受
人文情怀：竹居 — 流动的图书馆、无抵押借阅，可异地归还，更有亚朵系列图书等你来看
摄影 — 突出酒店当地最具代表性的人文特色，由国内外著名摄影师拍摄 亚朵服务——
奉茶迎客：手捧一杯热茶温暖旅途中的你 信任待客：无抵押借阅、无等待退房 感受邻里：有爱、独立的空间 全员授权：第一时间解决客人的问题
亚朵空间：营造邻里社区生活空间，旅途中的你从不孤单
东呈酒店集团
企业愿景: 成为中国精选服务酒店引领者 企业价值观： 激情 专注 分享 企业使命：
创造高性价比的精致住宿体验 不断提升中国人商旅出行品质
四季酒店
1.高度定制化服务
四季希望全球九十多家四季酒店成为中国高端宾客在境内外旅游的首选，深入了解宾客，为他们带来定制化的服务体验。2.待人如己的法则
四季酒店集团吸纳了大量的优秀人才。几十年前，四季就开始践行“待人如己”的法则。这一法则指导四季对宾客、商业伙伴、投资人以及内部人员之间的所有沟通。3.创新精神
作为奢华酒店管理集团，四季在北美地区最先引入各项如今已成为行业标准的设施和服务，比如沐浴设施、浴袍、吹风机以及双线、多线电话等。
四季亦是第一家提供欧式礼宾服务、全天候房内用餐和包括家庭式、素食主义和健康菜单在内的创意菜单的酒店。其他品牌特色包括每日两次的客房整理服务，一小时熨衣服务以及全天四小时干洗和干衣服务。
洲际酒店
洲际酒店集团的使命：To create the world’s leading places to meet, relax & dream 营造一个世界顶级的供人相聚，令人放松，众人向往的地方。
洲际酒店集团的愿景：Transform the business to be the most preferred, admired and successful Hotel Company the world over.成为世界上在酒店业内最令人认可和称赞、最成功的酒店管理集团。
洲际酒店集团的核心价值观：
Integrity诚信：我们的顾客知道我们始终是言行一致的。
Trust信任：我们彼此的信任是我们建立工作关系的基础和起点。
Respect尊重：我们尊重每一个人，无论她们是谁。
One Team一体：我们从事同一个事业，我们想一个队伍一样前进并赢得胜利。
Service服务：我们竭尽所能提供优质服务。美国凯悦酒店集团
凯悦酒店集团首间酒店在1957年9月27日开业，位处洛杉矶国际机场,原名凯悦旅馆（Hyatt House）。集团在60年代发展迅速，1969年，美国已有13间凯悦酒店，同年开设在海外首间酒店香港凯悦酒店。现时在全世界43个国家，共有213间凯悦酒店及度假酒店，共提供超过9万房间，另有29间凯悦酒店正在兴建，其中10间位于中国。凯悦集团总部设在美国芝加哥，集团旗下3个各具特色的经典品牌是凯悦、君悦和柏悦。凯悦是五星级，君悦和伯悦是超五星级的。
历史
凯悦的创始人是Jay Pritzker，第一家酒店是他于1957 年在洛杉机国际机场附近购买的凯悦旅馆。随后十年间，Jay Pritzker 和弟弟Donald Pritzker 及其他Pritzker 家族企业利益集团，共同将公司培育成北美地区的管理和酒店私有公司，并于1962 年成为上市公司。1968 年，凯悦国际酒店集团成立并在后来发展成为独立上市公司。凯悦酒店集团和凯悦国际酒店集团分别在1979 和1982 年被Pritzker 家族企业利益集团收归私有。2004 年12 月 31 日，Pritzker 家族企业利益集团拥有的全部酒店资产——包括凯悦集团和凯悦国际集团——均被整合至凯悦酒店集团。
凯悦2005年从黑石集团（Blackstone Group）手中收购了全套房酒店Ameri Suites。2006年收购Summer field Suites酒店后打造为凯悦Summer field Suites品牌，新建了两家酒店；以及将收购的全套房连锁酒店Brad ford Home Suites和Hawthorn Suites改造为自身品牌。
经营理念：
凯悦秉承着——在任何时候、任何地方，只要公司能够做到，公司就会通过各种方法回报当地居民和环境的经营理念。每一个凯悦饭店及其附属机构为了这个目标都会通过公司的“FORCE 计划”，即为富有责任心和爱心的雇员家庭（Family of Responsible and Caring Employees）提供志愿服务。今天凯悦主要在豪华酒店上向商务旅客提供设施齐全的会议及特别服务。在全球的大中城市、飞机场和度假胜地开设运营酒店。
服务理念：
2008年11月2日，凯悦一分钟的电视广告片在美国流量高的网络、有线电视节目的黄金时段及互联网中播出。凯悦启动一项全球广告计划，旨在传达该酒店连锁的服务理念：真正的好客之道。广告片将以多种语言在BBC World、美国有线电视新闻网、ESPN、发现频道、Euronews及Eurosport在美国外播出。广告的主角是凯悦酒店员工以及当地的旅游专业人士，拍摄地点包括上海君悦、上海外滩茂悦大酒店、上海柏悦酒店、香港君悦酒店。
发展前景：
凯悦不仅给当地带来生机和活力同时，也刺激了当地的商务往来和人口增长。凯悦国际集团正在筹划中的新酒店将为全球创造2万份就业机会。凯悦度假村结合当地的艺术与设计特点，发展出自己的独特风格，同时还提供尽善的康乐设施和服务。这些独特的服务有：凯悦金护照（Hyatt Gold Passport）、凯悦为老顾客提供身份识别和奖励计划、凯悦俱乐部和君悦俱乐部（Regency Club and Grand Club）、VIP门房楼层（VIP concierge floors）、免费赠送层报、专门餐馆和民俗餐饮。
第三篇：各航空公司的企业文化
各航空公司的企业文化
中国国际航空：
中国国际航空股份有限公司的前身是民航总局北京管理局，自1950年开始从事航空服务。证券代码：60111
1证券简称：中国国航
公司名称：中国国际航空股份有限公司
公司英文名称：Air China Limited
简称“AirChina”，国航的企业文化表达了向世界传播爱心、追求卓越服务品质的理念。
国航企业标识
企业标识
国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和邓小平先生书写的“中国国际航空公司”以及英文“AIRCHINA”构成。凤凰是中华民族古代传说中的神鸟，也是中华民族自古以来所崇拜的吉祥鸟。据《山海经》中记述：凤凰出于东方君子国，飞跃巍峨的昆仑山，翱翔于四海之外，飞到哪里就给哪里带来吉祥和安宁。国航标志是凤凰，同时又是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形，颜色为中国传统的大红，具有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意，寄寓着国航人服务社会的真挚情怀和对安全事业的永恒追求。国航的企业文化以服务为主线，全面阐述了国航新时期的价值观。
国航远景
“具有国际知名度的航空公司”，其内涵是实现“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的四大战略目标；
企业精神
“爱心服务世界、创新导航未来”，企业使命
“满足顾客需求，创造共有价值”；
企业价值观
“服务至高境界、公众普遍认同”；服务理念是“放心、顺心、舒心、动心”
国航是中国唯一载国旗飞行的航空公司
海南航空： 海南航空股份有限公司简称海航，是一家总部设在海南省海口的中国第一家A股和B股同时上市的航空公司，以海口美兰国际机场为基地。海南航空是继
中国南方航空公司、中国国际航空公司及中国东方航空公司后中国第四大的航空公司。
外文名称：
公司口号：
成立时间：
总部地点：
Hainan Airlines Company Limited 以旅客为尊，以市场为中心 1993年1月 海南省海口市 海南航空凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司，倡导“以客为尊”的服务理念，致力于向旅客传递“便捷、温馨、超越”、海航企业原标志以为理念创意。以“无限空间”为理念定位。标志构图中注目之倚“生生不息”之理展“无限空间”之志的立身之本。标志中以静蓝色表征沉稳与智慧，以暖黄色表征希冀与亲和。
新LOGO
幻化而成，图形底部是浪花的写意表达。企业标志的色调，选定庄严的红色和暖人的黄色。中华远祖黄帝本色，是生生不息的本源之色。企业标志图形按对称设计。此对称图形喷涂在飞机尾翼两侧上。
海南航空追求的企业管理理念，海南航空凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司，倡导“以旅客为尊，以市场为中心”服务理念，改变了长期以来航空服务仅限于提供机上服务的传统观念，提出了“航空产品”的理念，率先推出了“全系列产品，个性化服务”的全新服务理念，为旅客提供全方位无缝隙的超值服务。海南航空致力于建设旅客首选航空公司。
东方航空： 中国东方航空股份有限公司是一家总部设在中国上海的国有控股航空公司，于2002年在原中国东方航空集团公司的基础上，兼并
中国西北航空公司，联合云南航空公司重组而成。是中国三大国有大型骨干航空企业（其余二者是中国国际航空股份有限公司、中国南方航空股份有限公司）之一。
【通常简称】东航【运营总部】上海
企业标识
中国东方航空股份有限公司
中国东方航空的航徽基本构图为圆形，取红蓝白三色，以寓意太阳、大海的上下半圆与燕子组合，表现东航企业形象。红色半圆，象征喷薄而出的朝阳，代表了热情、活力，且日出东方，与东方航空名称吻合；蓝色半圆，象征宽广浩瀚的大海，寓意着东航航线遍及五湖四海；轻盈灵动的银燕，象征翱翔天际的飞机，燕子也被视为东方文化的载体，体现了东方温情。
燕子尾部的线条勾勒出东航英文名字“CHINA EASTERN”的CE两字。
企业文化
东航使命：让旅客安全舒适地抵达东航目标：追求卓越 求精致强东航精神：满意服务高于一切东航核心价值观：精诚共进东航一直以“满意服务高于一切”最高奖“金鹏杯”。2000年东航运输服务系统通过了ISO9002质量保证体系的认证。中国东方航空股份有限公司自成立以来创造过全国民航服务质量评比“五连冠”纪录。获得美国优质服务协会在世界范围内颁发的“五星钻石奖”。
中国南方航空：
中国南方航空股份有限公司(SSE:600029)是一家总部设在广州的中国国有航空集团企业，旗下的主业中国南方航空公司，常被简称为南航。国际航空运输协会代码为CZ；国际民航组织代码为CSN，呼号“China Southern”。
中国南方航空的班机以天蓝色垂直尾翼镶抽象化的红色木棉花为公司标
志
中国南方航空股份有限公司坚持“以人为本”的管理理念，实施文化战略，
第四篇：各保险公司的企业文化
各保险公司的企业文化
1、平安养老保险公司 使命：让每个家庭拥有平安
通过专业的保险计划和综合金融服务，为客户提供终其一生保障设计和财务规划，让客户及其家庭远离对风险的恐惧，拥有更加和谐、幸福的未来。
理念：执善心 筑大业
以爱与责任为基础，发自内心地释放善意，为我们的专业注入信仰与灵魂，帮助公众获得生活安宁，推动社会和谐进步。
2、长江养老保险公司
企业愿景：德奉天下、爱寄晚晴
企业宗旨：为受益人谋求利益、为社会分散风险和创造财富、为员工和股东实现价值
核心价值观：诚信负责、受益人至上 企业精神：坚韧、担当、团结、跨越 执行文化：投入、到位、责任、监督 创新文化：专业+思路+责任=一切皆有可能 企业作风：阳光、简单、包容、向上 管理者作风：正气、大气、锐气
企业人才观：培育和造就优秀员工队伍和优秀领军群体
3、国寿养老保险公司 核心：成己为人，成人达己
理念：“成”是指“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。“达”是指“通达”、“达到”。“达”字用在这里也有“成就”、“完善”的含义。“为”指“成全”、“维护”、“关爱”、“帮助”。“己”指中国人寿保险公司及其全体成员。“人”泛指与“己”有联系的各种社会关系的集体或个人。
“成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务。
“成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达到自己的目标。
4、泰康人寿保险公司
倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化，树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。通过构建“公开、公正、公平”的用人机制，倡导“开放、学习、专业”的主流学习文化，推行“绩效文化”和“执行文化”，体现“教育是最大的福利，管理是严肃的爱”，使员工自我价值与公司价值的实现联为一体，共同提升。这不仅是泰康人寿保险股份有限公司发展目标与战略的高度概括，更是泰康人寿保险股份有限公司的信念与精神，而这种信念与精神就是企业文化的灵魂。
第五篇：企业文化及各品牌基础（最终版）
企业文化
台湾宝成工业股份有限公司创始于1969年，成立之初，以鞋业生产制造及出口为主，现在已发展成为集团全球营运暨策略规划中心。
宝成集团董事长：蔡其瑞
大宝元成立于2003年，是世界级精英企业台湾宝成工业股份有限公司及香港上市企业裕元工业（集团）有限公司的成员之一，是业内著名的外商独资企业。宝元的愿景：成为全中国第一的体育用品零售商。
经营理念：敬业、忠诚、创新、服务
2006年宝元集团推出自有运动零售通路品牌——YYSPORTS胜道。“胜”的意义，不仅是赢取竞技的结果，更是挑战现状的过程；“道”的精神，不仅是突破进取，而是以创新理念成就未来。
福建宝闽体育用品有限公司是宝元集团的成员之一，创立于2006年，是福建省知名的体育用品零售商。目前在福州、厦门、泉州设有分公司或办事处。
福建区部的八大部门：人力资源部、财务部、零售部、业务发展部、商品部、营运部、管理部、物流部
目前代理品牌的基础知识 NIKE：英文原意指希腊胜利女神。NIKE是全球著名的体育用品品牌，中文译为耐克。该公司总部位于美国。该公司生产的体育用品包罗万象：服装,鞋类,运动器材等等。1972 年，NIKE公司正式成立。1978 年，NIKE国际公司正式成立。品牌宣言：Just do it ADIDAS:是德国运动用品制造商，成立于1949年。Adidas这个名字来源于创始人阿道夫.达斯勒的昵称“adi”和姓的头三个字母“das”。三条纹的设计原来是用于支撑鞋面两侧。品牌宣言：Impossible is Nothing（没有不可能）！
CONVERSE: 1908年，Mr.Converse在美国马萨诸塞州创建了篮球鞋的专业制造厂，CONVERSE公司从此诞生。1917年，CONVERSE推出ALL STAR 经典帆布鞋。1993年，宝元工贸成功将Converse引入中国内地。
PUMA： 于1948年成立于德国，PUMA 中文作彪马，意为美洲狮，德国是一家以生产鞋与运动服为主的大型跨国公司。创始人：鲁道夫·达斯勒（Rudolf Dassler）。全球策略：
独创性地将运动、休闲和时尚领域中最具创意的部分成功地融合在一起。
REEBOK：1895年，锐步的创始人:约瑟夫•福斯特先生就创造了锐步第一双钉鞋，也是世界上第一双带钉的跑步鞋!1958年，锐步公司正式成立。“非洲羚羊”在英语中的谐音就是现在公司的名。将全世界爱好科技、音乐、时尚的年轻人结合到一起，这就是今天Reebok的使命。
二．各品牌品牌基础知识
(一)、耐克
1.耐克公司的创始人是比尔.鲍尔曼和菲尔.耐特；NIKE的含义是希腊胜利女神。
2.1965年Jeff Johnson(杰夫 约翰逊)蓝带体育的第一名全职员工。
3.第一家零售店于1966年在加州开业.4.NIKE零售店在1968年位于波特兰附近的尤金开设了第一家零售店--跑步者的天堂“AD”
5.SWOOSH是1971年菲尔.耐特以35美元的价格，请了波特兰国立大学艺术系的一位女大学生，设计了具有速度和动力的标志
6.1972耐克公司成立，同年华夫外底运动鞋的问世
7.史蒂夫.普瑞方丁被誉为耐克的灵魂。
8.1979年NIKE开发的气垫跑鞋问世，气垫的创始人弗兰克.鲁迪
9.1980年莫斯科奥运会英国人Steve Ovett赢得了NIKE的第一枚奥运金牌
10.1981年, Alberto Salazar 穿着 NIKE 运动鞋在纽约马拉松赛上创造了新的世界记录
11.1984 奥运会上, Carl Lewis 获得4枚金牌同时 Joan Benoit获得第一块奥运会女子马拉松金牌.12.1985年, 签下芝加哥公牛队的体育新人麦克.乔丹。
13.1987年，NIKE推出可视的缓震气垫AIR MAX 1。同年NIKE第一双适合室内多项运动需求的综合训练鞋AIR TRAINER 1诞生
14.1990年位于波特兰的NIKE TOWN开业
15.1994年通过开始赞助巴西国家足球队正式进入足球行业
16.1996年NIKE以1.25亿美元与老虎 伍兹签定了为期5年的形象代言合同。
17.1997年，NIKE 带来了当时最轻质的足球鞋, 也是罗纳尔多在98法国世界杯上所穿着的鞋。
18.1998 年NIKE制造出冲击气垫，第一位签约美国女足球运动员Mia Hamm(米亚.哈姆)穿着此鞋。
19.2002世界杯赞助包括巴西，葡萄牙，韩国等8支球队。
(二)、阿迪达斯
品牌创始人：阿道夫.达斯勒，1900年生于德国，被视为现代体育工业的始祖。
1.1927年与兄弟一起成立了达斯勒兄弟球鞋厂，进行专业足球鞋的生产与销售。
2.1928年达斯勒兄弟球鞋厂解散。
3.1949年，阿道夫先生将三条纹注册成为公司商标，并将自己的昵称与姓氏组合，作为公司名称：Adidas。三条纹原为一种用于稳定鞋子中部两侧的设计
4.鞋子的三条纹原先的作用是稳定鞋的中部两侧。
5.1972年，推出三叶草商标，代表奥运精神
6.1990年推出全新的商标，1990年，推出新商标，沿用至今。
7.2005年，AD在北京签约，成为2008年北京奥运会的官方合作伙伴。
8.2006年，AD与NBA签订合同，形成长达11年的官方合作伙伴关系。
9.Adidas品牌架构
Adidas 品牌态度：Impossible is nothing！
Adidas 品牌使命：成为领导世界的运动品牌。
Adidas 品牌分支： 运动表现 ：为各项体育运动提供功能性和创新性的产品。运动经典：力求把标准独特的、真正的运动传统延伸到生活时尚当中。运动时尚
品牌。
：为消费者打造运动、时尚相结合的休闲产品。包括Y-
3、Silver和NEO三个子
（三）、彪马品牌历史
PUMA 指美洲豹,同时是速度的象征,英语解释:美洲狮,拉丁语解释:美洲豹
(阿道夫 · 达斯勒成立 了adidas公司，adidas由阿道夫的昵称“Adi” 和他的姓“Dassler”的前三个字母组成。随着公司的壮大，兄弟俩出现了矛盾，1948年，他们决定分家，哥哥成立了彪马公司（PUMA），弟弟成立了阿迪达斯公司（ADIDAS）。)
1.1948年，在德国南部的赫兹纳市，鲁道夫.达斯勒成立了彪马公司（PUMA）。
2.1948年PUMA第一双足球鞋诞生 PUMA Atom
3.1958新款Formstrip弯刀跑道鞋面诞生。
4.1960-PUMA发明将鞋底和鞋面以加硫方式衔接的「硫化制法」(为了加强弹性、硬度，将橡
胶以硫磺处理)。罗马奥运安明.海瑞穿着PUMA钉鞋获得100短跑冠军。
5.1962-智利世界杯足球赛，黑珍珠比利穿着PUMA足球鞋获选「最佳球员」。
6.1966-英国世界杯，奥赛比欧穿着PUMA KING系列足球鞋，获选为「得分王」和「最佳球员」。
7.1967 PUMA 的商标正式诞生，它由德国著名的卡通画家 Lutz Backes(鲁滋 · 贝克斯)设计的豹子图案
8.1968-PUMA发表第一双魔鬼毡的鞋扣带的运动鞋。
9.1970-黑珍珠比利获墨西哥世足赛「最佳球员」头衔，并带领巴西队夺得冠军宝座。
10.1976-PUMA发表革命性的SPA制鞋科技。
11.1977年PUMA为纪念阿根廷籍网球运动员Guillermo Vilas(吉列尔莫 · 维拉斯)推出G.Vilas鞋
款
12.1978-阿根廷名将马利欧及全队队员均穿着PUMA参加世足赛。
13.1982-阿根廷马拉度纳穿着PUMA参加他生平第一次的世界杯。
14.1984-女金刚娜拉提诺娃全身PUMA配备夺得温布敦冠军。
15.1991-PUMA发表鞋和脚合一的尖端科技运动鞋「PUMA DISC SYSTEM」，以转盘取代鞋带调
整松紧度。
16.1995-PUMA第五届世界田径赛上强纳森爱德华刷新三级跳远的世界纪录。
17.1999 PUMA签下法国足球选手阿尼卡，其为世界第二最具价值球员。于加州圣摩尼卡成立第一家旗舰店。小威廉斯击败辛吉丝夺得美国网球公开赛冠军。
18.2000-PUMA与保时捷及赛车配备制造名厂Sparco展开合作关系，连手研发制造防火鞋提供与
赛车人员及赛车迷。
19.2006-德国世界杯包括冠军意大利等12只球队的球衣由PUMA赞助,使得PUMA成为本次世界
杯的最大赢家
（四）、匡威
1.CONVERSE(匡威)于1908年在美国的马萨诸赛州成立，品牌名字的由来取自于创办人 MarquisM.Converse姓氏
2.1917年世界上第一双篮球鞋ONVERSE AllSTAR(全明星经典帆布鞋)问世
3.1921年“篮球大使”Chuck Taylor与CONVERSE签约，成为其业务代表的一员。其后他的签名
被放在CONVERSE All STAR的脚踝处，随后成为CONVERSE商标的一部分。
4.1936年CONVERSE All STAR鞋成为美国奥运篮球赛代表队的指定专用鞋。
5.1941年――二次世界大战期间Converse（匡威）也投入了美国军需品的生产行列，凭着Converse
（匡威）的专业技术，生产了一系列特殊用途的靴子、头套、护脚等等。
6.1949年CONVERSE赞助举办NBA球赛，此后NBA球赛为运动品牌带来大批商机。
7.1966年――Converse All Star第一次推出彩色篮球鞋，打破了近六十年单一白色的色彩策略
8.1985年――Converse All Star鞋风靡日本，创造极佳业绩。
9.1991年――Converse成为NBA指定比赛用鞋。
10.1993年CONVERSE正式进入中国市场。
11.1996年CONVERSE推出用皮革制造的ALL STAR2000，主要被穿于篮球运动。
（五）、锐步
1.1895 年，锐步的创始人 : 约瑟夫·福斯特先生 就创造了世界上第一双钉鞋。
2..1958 年，锐步公司正式成立。“非洲羚羊”在英语中的谐音就是现在公司的名字“REEBOK”。
3.1979 年，美国的著名商人保罗·法尔曼先生把锐步运动鞋引进到美国销售，自此锐步登上国际舞台。
4.1982 年，锐步推出了世界上第一双女性健美操运动鞋。
5.1989 年，锐步鞋面充气系统 PUMP 科技问世。
6.1996 年，锐步和 NBA 球员 Allen Iverson 签订合约。
7.1997 年，第一款 DMX 跑步鞋推出，该鞋的前脚和后跟部位的气垫系统使其具有巨大的缓冲力。同年REEBOK专为艾弗森设计的鞋子问世
8.2001 年，在成功合作了五年之后，锐步和 NBA 球员 Allen Iverson 续签为终身合约。
9.2003 年，锐步和 NBA 中国球员姚明签订了合约。
10.2009 年 , 锐步推出 EasyTone 女子运动鞋款，数以万计的女性都已经感受到了它革命性的健美益处。
11.2010 年，锐步推出 ZigTech 系列，是锐步迄今为止最顶尖的运动技术。
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