IT时代的知识管理

第一篇：IT时代的知识管理

IT时代的知识管理

一、智力资产成为企业重要的资源

1、知识社会中，知识成为生产力因素中重要组成部分

步入21世纪，社会发生重大变化的根本，在于我们今天所处的时代是知识社会。知识社会作为第三次浪潮―信息化浪潮，与以前的工业社会的区别在于───知识的价值已经逐步超越了资金和劳动力的价值，正成为生产力因素中最重要的组成部分。有人形象地将知识经济比喻成：以网络为基础，以知识为背景的经济。过去的资本经济包括资本和劳动力两个要素，现在多了一个要素，这就是知识。知识的创新使企业在竞争中不断发展，创造了越来越多的财富。如联想这样的以知识创新为发展的高科技企业，其股市价值远远超过了国内其它传统的大规模生产企业。

企业要实现在电子商务市场中获胜一个方法就是知识。那些从激烈的竞争中脱颖而出的企业都有一个共同点，愿意投入大量的精力来培养和应用特有的知识。现在许多领先的企业已经开始应用新的公平法则：在知识和资本上的投入比例为1：1。这其实即是我们所说的知识管理。由于具有不可磨灭的价值，所以知识管理获得了广泛的认可。最近一份的调查显示，88%的企业CEO把知识管理作为首要关心的问题。

2、知识管理是增强竞争能力的一个常用的手段

在传统模式向IT时代转换的过程中，环境不断变化，企业面对的国内和国际竞争加剧，产品的创新和换代不断加速，对市场变化和商业危机的快速决策响应，以及向基于知识的服务和产品的转变，使得知识管理变得非常重要。通过建立企业知识管理的策略，可以把长期保存下来的信息资源，连同知识员工积累的实践经验和创新思想进行有效地挖掘、共享和利用，使企业了解自己拥有哪些独特的知识，以及如何利用这些知识达到发展的目的--这对于保持企业的竞争优势是至关重要的。

3、国内的企业已经具有知识管理的基础

知识管理对于国内的政府部门和企业来讲，并不是一件遥远的事。在信息化建设方面，国内绝大多数部门和企业经过十几年的努力，都已经建立了连接企业各个部门的硬件高速网络，也已经积累了大量的数据库、文档报表，产品和项目报告，以及规章制度等。这些都是知识管理中的重要内容资源。从信息技术角度来讲，使员工的专家知识和经验能够通过网络传递给其他的人。组织内部通过intranet可以获取最新的企业动态，查询企业文化信息，开展网上的员工的岗位培训，这些都属于知识管理的应用。

二、什么是知识管理

1、知识有两种表现形式：存在于信息系统中的“信息内容”和存在 于头脑中的“专家技能”。

从知识的表现形式和类型方面来区分，知识有两种形式：显性知识和隐性知识。显性知识是指存储在信息系统中的，已经表述出来的结构化或半结构化的信息内容，我们称之为“信息内容”。隐性知识是指专家和知识员工头脑中具有的实践经验、思想和思维方法，我们称之为“专家技能”。

把信息内容与专家技能结合起来，并转化为提高生产力的应用，是两种知识紧密联系的过程。与其它知识管理服务供应商不同的是，LOTUS的知识管理理念，除了注重信息内容的分类和搜索外，还注重对“专家技能”的利用，或称之为“以人为本”，通过协作使其他人能够得到专家的及时帮助，共享“人”头脑中的知识。

2、知识管理以网络和信息技术为基础，帮助企业解决知识共享和再利用的问题。

知识管理可以帮助企业解决知识共享和再利用的问题。知识管理是一种信息化应用系统。它以企业网络和信息系统为基础，帮助企业发现和组织已经获取的信息，定位拥有专门技能的人，通过协作和企业培训传递这些知识，让整个组织能有效利用组织，建立知识门户和快速响应系统。知识管理意味着在恰当的时间，将正确的知识传给正确的人，使他们采取最适合的行动，避免重复错误和重复工作。

知识管理的定义：

知识管理是系统性地利用信息内容和专家技能，改进企业的创新能力，快速响应能力，提高生产效率和技能素质。

3、知识管理是采用信息技术，对信息和技能的利用

其中，“信息内容”指的是存储在信息系统中的知识；“专家技能”指的是存在于员工头脑中的知识和经验。“利用”表明知识已经确实存在，所做的工作是发现和使用这些知识。“系统性”表明知识管理是一个信息系统的综合实施过程，是通过网络和信息技术实现知识利用的流程。

知识管理策略可通过建立知识管理基础平台，采用具有协同工作的应用产品，帮助企业构建完整的知识管理系统。它可以从各种信息资源中挖掘出知识，把不同系统中的信息资源，例如存放在关系数据库、INTERNET/INTERNET网站、文件服务器、NOTES数据库等信息，映射成统一的“内容地图”，建立团队协作和通信的专家网络，使知识能在内部和外部得到共享和发布。此外，知识管理特别为使用者提供了知识桌面，通过易于使用的客户端，为员工提供了有针对性的最新信息，业务相关人员的实时和邮件通信联系，以及企业的黄页，即使用率较高的相关intranet信息或其它信息资源。另外使用者还可以通过信息分类和搜索引擎，从知识库中快速发现所需的知识。

三、知识管理给企业带来的好处

1、有效的知识管理策略能够提高企业的响应能力、创新能力、技能素质和生产效率-RACE。

在知识管理的定义中，提到了知识管理的目标是提高创新能力，响应能力、生产效率和技能素质（RACE）。通过对客户实际应用的观察，LOTUS公司的研究人员发现，知识管理能够实现上述四个方面切实的商业目标，这四个方面的商业目标对于任何企业，无论其规模和行业，显而易见都是非常重要的。换句话说，技能素质就是提高员工的职业和专业技巧；创新能力关系到新产品开发和业务的改进；响应能力涉及到客户满意程度的提高和对市场变化的快速响应。现代的竞争强调创新的速度，即知识获取的速度，有效的知识管理可以提供知识获取的途径，从而提高企业在电子商务竞争中的领先优势。

创新能力：在以技术和服务快速变化为特征的商业中，创新往往是保持长久竞争优势的主要源泉。对于许多企业来说，一个很重要的总是就是如何使员工一起跨越时间和地理的限制，献计献策、交流思想、共同创造新的思维。

快速反应能力：当今快速的商业环境会出现很多无法预测的事件。因此，当市场出现机会或发生危机时，传统信息管理技术是无法解决出现的问题。要有效处理突发事件，最好的资源就是建立专家网络，能快速得到所需要的帮助。它让企业通过确定“谁、什么、何处及何时”诸多要素，能够迅速协调人和信息资源。例如，公司可以通过集中现有资源（人力资源和智力资源），快速而准确地作出决断，以满足顾客的特殊要求，或迅速对市场情况的变化作出反应。

生产效率：管理人员一个关心的话题是“我们拥有哪些知识”。员工们总是在不断地重复劳动，而不能充分利用已有的教训、实践经验和专家技能。知识管理的一项重要工作在于有效地对企业信息加以文档化、分类和传递，使左手能了解右手在做什么。任何企业都愿意挖掘出存在于人和系统中的信息内容和专家技能，并为日常决策提供帮助和从中获益。生产效率取决于把创造的知识加收集和综合，供公司内部和外部其他人再利用的程度如何。当员工找到了他们需要的企业知识资产，就可以将其应用于新的情况并加以改进。而获取和共享最佳实践和信息，得到需要的知识帮助，缩短查找信息时间，避免重复劳动引起的知识浪费，即提高了生产效率。

技能素质：一个公司要保持它的竞争能力就必须提高新员工和现有员工的技术水平。新员工不仅需要学习新的技能，还要懂得“做事情的方法”，现有员工要不断学习新的技术和提高技能，得到“终身教育”。为此，他们要尽可能多地阅读内容，得到“在职”培训，通过WEB浏览课程，接受企业的知识，提高自己的技能素质。

第二篇：浅谈新经济时代的企业文化创新及知识管理

浅谈新经济时代的企业文化创新及知识管理

关键词：企业文化；价值理念；知识管理：

论文摘要：企业文化是企业经营中各类文化现象的总汇，是一种新的理念和行为。人是知识的主体，信息、知识是最主要的资本，它们的交流与分享是提高人力资源的关键。优异的企业文化恰恰能够实现三者的内在统一，它成了企业能力取之不尽、用之不竭的源泉。

一、企业文化的概念

企业文化是20世纪80年代从企业科学系统得出来的一种理论，是从科学到行为科学、以及现代的一场新的知识文化革命，是科学成长的一种新趋向，被人们普遍地称为是企业经营成功之道，已经受到越来越多的企业所重视。

企业文化是企业经营中各类文化现象的总汇。是一种新的理念和行为。它强调的是以酬报本，凸起人在企业经营中的浸染。强调在企业内成立起一种企业员工认同的价值观，以这种价值观形成企业精神，以企业精神为焦点树立企业形象。企业文化就是企业信仰并付诸实践的价值理念。也就是说，企业所奉行和倡导并在实践中真正实施的价值理念。

二、企业文化的特征

哈佛商学院的著名教授约翰·科特提出了一个主要论断就是：企业文化对企业持久经营业绩有着重的浸染，在不远的未来企业文化很可能成为

1抉择企业兴衰的关键。企业兴衰、企业成长当然是由多种因素所形成的。但企业文化必定对企业兴衰是一个十分主要因素。

总结企业文化总体包含四个特征：

1．以酬报本。人是企业的主体。企业文化则首要研究企业在经营中在员工中形成的价值观念、行为规范等。企业文化必需从员工的角度出发来协调企业的内部关系，从顾客的角度出发来沟通企业的外部关系。若是企业文化脱离了“以酬报本”这个中心原则，那么它也失踪去了它的原本脸孔，终将被企业丢弃。

2．以文化人。企业文化、行为科学、理性主义、行政型企业，关键在于它能够“以文化人”，运用文化的特点和纪律之中。由过程来培养新人，使人能够发挥创造性、自觉性，从而对企业价值观、企业文化产生强烈的认同感，以积极的心态工作在自己的岗位上。

3．文化自觉。文化自觉首要指企业家用文化的视点去查找企业问题根源的自觉性。部分企业家在剖析企业不景气的原因时，往往强调资金问题、系统体系问题、肩负过于繁重的问题等。不成否认，这些问题的的确确制约了企业的成长，但这些都只是现象，它们并不是企业不景气的根本原因。真正的根本原因是文化，是企业家行为背后的文化，是员工的出产经营、质量行为背后的文化，这才是根本问题。所以企业家要想经营好现代企业，必需具备文化自觉性，不具备这一素质，就不能成为未来的企业家。

4．文化主导。在所有的要素中，必需有一项是主导身分。以经济要素作为主导身分，行为科学把每一个体的需要作为主导身分，企业文化则是把文化的培育放在各要素的首位，使其成为主导身分。既然文化的培育成为企业文化的主导身分，那么在培养企业文化时，必然要花经历去培育企业的文化。

三、企业文化中的文化

一些研究证明，成功的世界级领先企业，“更多的是由超越现实的理想和在低投入高产出中的传统文化来维系的，很少是由经济时代的企业文化秉承而维系成一体的”。“若是要诠释索尼、本田或雅马哈公司的成功，真正研究的是它们在善用资本方面的特点，而不是企业文化方面的特点。确保企业有充沛的拼搏能力，促使企业不懈地追求更好发展机会。

新经济时代的企业文化与传统企业文化强调有着分歧的价值取向和具体内容。前者加倍正视经济主体的自力性、个性和矫捷性，倡导和呵护具有小我的“灵感”和独创性，鼓舞激励不畏风险，激发缔造热情，而对工业经济中所倡导的“集体观念”、“群体意识”、“规范一致”，等传统企业文化理念则持相反立场，认为这必然扼杀了个性、创造性。事实上，世界软件开发史上所有的里程碑始终都是由小我或很小的组织所创造的。

四、企业文化中的常识

安德鲁·卡内基说过：企业拥有的唯一不可替代的成本就是员工的知识和能力。企业要做到以知识领先带动企业的成长，进入良性循环，必需对企业文化中的知识加以培养。

企业中的各类人员和专业人员在企业实践中的经验总结，是价值观的具体表现，也是企业和企业文化的框架的构造。真正的企业往往注重企业员工的进修、培训。由企业供给成员所有收益和跨期收益的进修，其目的在于短期内晋升企业成员的工作效率以及企业的整体绩效。除了企业培训，企业人力的自我培训也越来越主要。“干中学”即边干边学是指在工作中自觉和不自觉的学习他人的工作知识、手艺，互相学习。知识经济的迅猛成长，小我单靠企业培训来提高人员价值是不现实的，这就要求人员必需自觉的进修。最好的方法就是向他人学习和互相学习，这个学习过程几乎没有什么投资成本，是一种极为可取的人员投资方式。人员的初期培养学习阶段，我们可以看出对一小我而言，小我在初期学习时代的小我收入几乎为零(若是学生勤工俭学、半工半读，则小我的收益不为零，但一般来说相对于未来收入是很小的)，而员工真正学习的阶段是在工作阶段，才能体现员工的价值，员工才能在工作中获得增值，这样的学习在现今企业组织中被称为干中学。

毫无疑问，崇尚知识将成为新时代的企业素质和要求。对现代企业而言，还不仅仅如此。在经济全球化、信息爆炸、科技飞速成长的时代背景下，企业持续运行时时受到峻厉的挑战，只有经过培育整个企业的学习能力、速度和意愿，在学习中实现企业转变、开发新的企业资本和市场，才能应对这样的挑战。学习给企业带来益处和机会。知识的堆集只有学习，利益的起点在于知识，情形的顺应依靠知识，应变的能力来自知识，这就需要一种正式的学习、善于学习的文化空间，因而企业不再是一个终身雇佣的机构，而是一个“终身进修的机构”。现代企业只有作为一个进修的机构，才能够“善于创造、转换知识，同时能按照新的市场环境与企业文化贯通而调整计划，创造机会”。

知识是经由过程改变员工的思维模式和行为体系，通过企业文化与知识经验共享，实现运用团队的智慧适应瞬息万变的是市场环境，最终达到

企业方针。知识信息包括，信息搜罗信息的收集、筛选、分类、剖析、评价和分配、操作等内容，而企业文化则强调把信息、人力资本、知识、市场与经营过程等协调统一，最有用、大幅度地提高企业经营市场。由此我们可以得出，企业文化区别于知识信息之处在于后者强调对人员资本的提升、知识的开发和企业的运营方向。

人是知识的主体，信息知识是最主要的资本，它们的交流与分享是提高人力的关键。优异的企业文化恰恰能够实现三者的内在统一，它组成了企业能力取之不尽、用之不竭的源泉。

新经济时代为获得优异的企业文化，我们应该做好以下几个方面：

1．企业计划是指引企业去迎接挑战、创造机会、发挥优势的保证。在以知识为最主要经营资本和首要消费品的今天，权衡企业成功的尺度在于企业文化的培养，而不完全是有形资产。全力实施计划，才是经营之本。

2．人力资源、信息整合、知识和经营过程的慎密连系。在企业日常的出产经营中，信息、知识与人的能力结合将产生新变化。同时，知识(原有知识和新知识)和信息反过来又会改善企业的经营过程，从而提高企业的经营绩效。

3．企业资产文化整合。企业文化资产作为一种资产或是成本，要像对其它经营资本那样对其进行有规划。企业信息的广泛搜罗、资产的分类、评估、投资、新档案建立及企业运营的操作。

五、结束语

新经济时代的网络化、知识化改变了衡量企业财富的标准，知识成为企业的战略资产，作为知识承载者的人力资源，是企业最重要的资源，是企业的财富和资本，企业人力资源管理更成为其蓬勃发展，保持持久竞争力的关键。因此，企业要根据自己的具体情况，在深刻理解人力资源创新理念的基础上，进行积极探索和大胆尝试，打造出适合本企业的人力资源管理模式。

第三篇：浅谈新经济时代的企业文化创新及知识管理

浅谈新经济时代的企业文化创新及知识管理

【摘要】企业文化是企业经营管理中各种效用文化现象的总和，是一种新的管理理念和管理行为。它强调的是以人为本，突出人在企业经营管理中的作用。强调在企业内建立起一种企业员工认同的价值观，以这种价值观形成企业精神，以企业精神为核心形成系列管理行为和活动。

【关键词】创新文化

学习文化

一、企业文化中的创新文化

在当今世界，发达国家企业和发展中国家企业之间形成了一条巨大的技术鸿沟，而且有不断扩大的趋势。根据熊彼特的经济发展理论，通过技术转移（主要表现为技术模仿、扩散和技术溢出），可以缩小这种差距。Caniels（2000）指出：“知识（技术）溢出是通过信息交流而获取智力成果，并且不给知识的创造者以补偿，或给予的补偿小于智力成果的价值。知识溢出与知识扩散是不同的概念，知识扩散的含义更广，它覆盖了知识跨越时间与空间的各种方式，而知识溢出则只是其中的一种”。

当今世界，在信息化背景下，创新的作用得到空前强化，并升华成一种社会主题。创新变成了企业的生命源泉，生产规模或成本不再重要，而创造性和灵活性是最宝贵的资源。自然人或者法人这个经济活动主体本身具有创新意识和创新活动。新经济时代的企业自上而下，每个毛孔都必须充满着创新，通过自身主体创新的确定性来对付明天的不确定性。

一些研究表明，成功的世界级领先企业，“更多的是由超越现实的抱负和在低投入产出中表现出的创造性来维系的，很少是由共同的文化或制度的承袭而维系成一体的”。因此强调，“如果要解释索尼、本田或雅马哈公司的成功，真正应当研究的是它们在善用资源方面的特点，而不是管理方面的特点。西方管理人员不应过分重视对日本文化的学习，而应确保本公司有充足的奋力拼搏能力，促使大家不懈地追求更好地利用资源的机会”。

二、企业文化中的知识管理

安德鲁?卡内基说过：机构拥有的唯一不可替代的资本就是员工的知识和能力。企业要做到以知识领先带动企业的发展，进入良性循环，必须对企业文化中的知识加以管理。

知识四企业中的各种管理人员和专业技术人员在企业实践活动中的经验总结，是这些人的价值观的具体体现，是这些人探索，人之企业和企业文化的框架总和。真正的企业往往注重企业员工的学习、培训活动。由企业提供的，人力资本所有者即期收益和跨期收益的学习活动，其目的在于短期内提升企业成员的工作效率以及企业的整体绩效（IntegerPerformance）。除了企业培训，现代企业人力资本的自我培训也越来越重要。“干中学”即边干边学是指在工作当中自觉和不自觉的学习他人的知识、技术以及互相学习。由于知识经济的迅猛发展，个人单靠企业培训来提高人力资本的价值是不现实的，个人知识、技术等的获得往往是十分落后于知识本身的发展，这就要求人力必须自觉的学习。最简便的方法就是向他人学习和互相学习，这个学习过程几乎没有什么投资成本（边干边学极大地减少了人力资本的机会成本），是一种极为可取的人力资本投资方式。结合人力资本的学校教育阶段，我们可以看出对一个人而言，个人在学校学习期间的个人收入几乎为零（如果允许学生勤工俭学、半工半读，则个人的收益不为零，但一般来说相对于未来收入是很小的），而人力资本真正起作用的阶段是在工作阶段，也即人力资本只有和非人力资本相结合，才能体现人力资本的经济价值，人力资本才能在工作中得到增值，这样的学习活动在现今企业组织中被称为学习型组织。

毫无疑问，崇尚知识将成为新时代的基本素质和要求。对现代企业而言，还不仅仅如此。在经济全球化、信息爆炸、科技飞速发展的时代背景下，企业持续运行期限或生命周期受到最严厉的挑战，只有通过培养整个企业组织的学习能力、速度和意愿，在学习中不断实现企业变革、开发新的企业资源和市场，才能应对这样的挑战。学习给企业带来利益和机会。知识的积累只有学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习，这就需要一种重视学习、善于学习的文化氛围，因而企业不再是一个终身雇佣的组织，而是一个“终身学习的组织”。现代企业只能作为一个不断学习的组织，才能够“善于创造、寻求及转换知识，同时能根据新的知识与领悟而调整行为”。

知识管理是通过改变员工的思维模式和行为方式，建立起知识共享与创新的企业内部环境，从而实现运用集体的智慧提高应变和创新能力，最终达到企业目标。知识管理不同于信息管理，信息管理包括信息的收集、筛选、分类、分析、评价和分配、利用等内容，而知识管理则强调把信息、人力资源、知识、市场与经营过程等协调统一起来，从而最有效、最大限度地提高企业经营效果。由此我们可以得出，知识管理区别于信息管理的最根本之处在于前者强调对人力资源和知识的开发和利用。

人是知识创新的主体，信息、知识是最重要的资源，它们的交流与分享是提高人的创新力的关键。优秀的企业文化恰恰能够实现三者的内在统一，它构成了企业创新能力取之不尽、用之不竭的源泉。新经济时代为获得优秀的企业文化，我们应该做好以下几个方面：

（一）构建全员参与的以知识的积累、生产、获取、共享和利用为核心的企业战略。企业战略是指引企业去迎接挑战、利用机会、发挥优势的保证。在以知识为最重要经营资源和主要消费品的今天，衡量企业成功的尺度在于知识（产品和服务中知识的数量及质量），而不是有形资产或是库存。因此，只有从战略上重视知识这种关键性生产要素，并努力实施知识战略，才是经营管理之本。

（二）促进人力资源、信息、知识和经营过程的紧密结合。在企业日常的生产经营活动中，信息、知识与人的认识能力的结合将导致新知识的产生。同时，知识（原有知识和新知识）和信息反过来又会改善企业的经营过程，从而提高企业的经营绩效。

（三）管理知识资产。知识作为一种资产或是资本，要像对其它经营资源那样对其进行有效的管理。知识资产的管理步骤包括知识资产的分类、评估、投资、新知识档案的集中及知识资产的利用。

第四篇：知识缺乏的时代

知识缺乏的时代

我们再来看看在知识匮乏时代与知识爆炸时代，人在获取知识、应用知识方面有什么不同。回顾历史不难发现，人类社会在大部分时间里都处于知识比较贫乏的状态，所以得到知识的人就得到了很强的力量。这也是培根名言“知识就是力量”能够得到广泛认同的原因。我举一些历史上的实例加以说明。

先从中国说起。中国自从汉武帝罢黜百家、独尊儒术以后，可以说历朝的皇帝都延续了这样的做法，认为儒家的学说最正统，大家都要学习。由于科举制度都是以儒家学说为主，所以儒家思想就将中国的知识范围规定了一个框架，并一直延续了两千多年。事实上，直到清朝末年，在中国真正读书的人都不是很多，大部分人都是文盲。读书人可以通过科举考试，考取功名，走上仕途。科举考试的内容主要就是四书五经，加起来九本书；当然从这九本书也衍生出不少书，但总的来说这些知识是有限的，尤其是知识的范围被限制在儒家学说里。更为重要的是，中国两千多年来，读书人所读的都是这样的书，唯一不同的是间或出现一些所谓的大儒，把四书五经重新注解创立一个新学派，这恐怕就是中国知识最了不起的创新了。所以总的看起来，中国的知识几乎没有什么进展，即使有进展速度也非常缓慢。

中国是这样，世界上的其他国家又如何呢？其他国家其实也是如此。古时候，欧洲的历史受宗教影响非常大，尤其是基督教和天主教，所以欧洲的很多知识都是以此作为它的发源。当然欧洲的国家比较多，变化也比较大，所以对于知识的限制比中国要宽松得多。但即使这样，欧洲的知识发展速度也并不快，且由于宗教的力量，知识在发展过程中还受到了很大限制。有一点很有趣，不论是在中国还是在欧洲，都认为“地是平的，太阳围着地球转”，因此，当科学发展提出“地球只是太阳的一颗行星”的论点时，即被当政者与大众所不容。所以，在知识发展过程中，明明这个新的知识是对的，可是由于它与一些根深蒂固的传统思想发生了根本抵触，不但国家不能接受，还要对持有新想法的人严厉责罚，这对知识的创新与传播有相当负面的影响。

在这种知识贫乏的时代，中国宋代初年，也就是儒家思想实行一千多年的时候，赵匡胤的宰相赵普曾讲过一句很有名的话，“半部论语治天下”，就是说我们如果能够把半部论语融会贯通，就有足够的能力去治理天下，可以说那个时候，这句话是对“知识就是力量”最好的注解。

我们再来看一下近代历史。欧洲、美国包括日本，这些近代相继崛起的国家，在工业革命之后利用各种不同的维新方法，使自己的国家在相对短的时间里成为一个大国、强国。这些国家发展的过程多半与知识有着非常紧密的联系。最早的葡萄牙、西班牙等国家的强盛就与航海知识有关。由于他们对地球有了进一步的了解，并利用这些知识做生意，获得了很多利润，国家也因而在相对短的时间里变得大而强。英国则是利用工业革命，制造机器取代人工，甚至让机器做很多以前人力无法做到的事，由此生产力和社会进步得非常快。直到今天，一谈到工业、谈到科学技术，英文就会出现 “Knowhow”这个单词，即专业知识的意思。一讲到比较先进的国家或者企业就会说它有一些knowhow是别人所没有的，因此，它的东西就比别人的好。

第五篇：知识付费的时代来临

知识付费的时代来临

1.流量经济的衰落

互联网曾经是一个“渠道为王”的时代，在渠道为王的时代，掌握“渠道”，就等于掌握了“流量”，而“流量”则是变现的关键。

互联网的生意，也可以说是流量经济。它解决的是信息（尤其是新闻资讯）不对称的问题，依赖的是点击量和影响力，从而实现商业价值。早年间，门户时代曾创造了一种“新闻超市”式的流量经济，靠的是廉价甚至免费地获得新闻内容供应，再将海量的内容免费提供给读者，吸引大量点击，最终通过广告获利。在移动互联网的更新与迭代之下，门户的流量经济碰触到天花板，逐渐走向式微。

实际上，近5年来，移动互联网的飞速发展，尤其是微信的飞速发展，曾经带来了大量的”流量红利“、”微信红利“，可以说，中国移动互联网用5年的时间就走完了传统互联网10年的进程 —— 红利早已消失，”流量变现“等一套方法已经越来越不管用。

有许多商家和作者依旧用老方法和流量思维去做生意，未来会越来越难做 —— 廉价的信息，价值越来越低；流量的获取，成本却越来越高。这和实体行业谈到的“消费升级”是一致的：人们越来越多的为高品质的东西付费。无论是实物，还是“知识”。

2.“内容为王”的新时代

传统思维中的流量经济，最大的问题在哪里呢？最大的问题在于，互联网消费的是“信息”本身，而“信息“也就是”内容“，其本身的直接价值并没有被体现出来。从2016年开始，“知识变现”、“内容付费”的概念开始火热起来。知乎Live在2016年下半年中，共举办了近1500 场 Live，用户复购率达到 34%，即每三个人听完知乎 Live 之后，就有一人购买下一场。知乎用户葛巾的“穿正装：先穿对，再穿贵”创造了单场 Live 进账超过 19 万元人民币的纪录，其中约有 4 万元来自结束后购买。这样的复购率、认可度，都是以往”流量为王“的时代几乎不可能出现的事。

得到、分答、喜马拉雅、微博问答、开氪短书...越来越多的知识付费平台接连而起，试图在”内容为王“的新时代分一杯羹。几乎每个平台都经历了“爆红”的一段时期，背后正是抓住了分享经济时代的特点，解决了人们在移动社交体验中知识和经验不对称的问题，某种意义上，正是糟糕的免费内容太多、太杂乱，反而促进了人们有意识的对精品内容付费意愿的增强。也有一些人认为，“知识”是不能够碎片化的，“知识”是不能传授的，能传授和分享的，是“技能”，亦或者，是解决用户“对未来的焦虑感”。因此，“知识付费”更多的时候仅仅是“内容付费”而已。

概念之争无意义，无论是IP（小说、游戏、电影各类知识产权）、还是当红主播、当红明星，都越来越受到追捧，因为他们创造的价值越来越大。其背后的核心逻辑则是，越来越多的人，希望且愿意为优质的内容付费。”内容为王“的主旋律是大势所趋。

3.知识付费如何操作

常见的知识付费的业务有几种：

个人和自媒体，通常采取包年的专栏订阅制。适合能够稳定、长期输出高质量内容的创作者。例如李笑来在得到上收入数千万人民币。

名人和大V，通常采取问答，或者私密社群的方式。本质上售卖的不是知识，而是一种”和大V交朋友“的亲密关系。

企业和媒体，尝试新兴的业务形态。适合教育培训类企业、垂直类媒体，例如幼儿教育等等。

常见的知识付费形态也有几种：

图文，最常见的形态，也是创作成本相对较低的形态。一般自媒体用的比较多

音频，除了问答形式之外，多见于情感类自媒体使用，或者以直播的形式，一遍分享，一遍和用户互动。

视频，创作成本较高，表现力也非常强，适宜做技能教学、技能培训类知识的变现。社群，特点是双向的，用户和创作者之间可以有更密切的沟通 直播，在国内当前的环境下，知识付费行业内的直播，大多是通过音/视频录播+及时性和用户互动答疑来完成的。对于创作者而言，降低了成本（即兴直播需要准备的东西和能力的要求都远远大于提前准备、可以二次修改的内容），对于用户而言，节省了流量、更符合碎片化的时间，提高了体验。