项目管理软技术

第一篇：项目管理软技术

技术：抽象性，目的，环境 实体 智能要素，过程方法工艺 软硬 软技术实体要素：规则制度流程 规范性 反复可用性 智能要素：经验和技巧 个体性 对人管理方面的共性规律和经验，有意识的利用和总结转变成各种规则制度机制 项目利益相关者识别（360，访谈），重要性分析，支持度分析，综合（坐标格）问题解决：同一部门 自我：积极性不足解决10-15人控制工作节奏分配任务安排作息时间 挑选 评估 多：同一等级不同领域 实用 交换信息激发新观点解决协调复杂 攻坚委员会 项目团队特性：目的临时领导职能合作灵活保障 组建：团队指导构建明确角色任务帮助理解 2宣传目标 描绘前景 效益3公布工作范围质量标准预算进度计划的标准和限制4对目标深入了解建立共同愿景 磨合：表达不满关注问题 2导向 解决问题矛盾3依靠团度解决同决策 规范：减指导性工作，支持帮助2确立团队规范 鼓励个性发挥3团队文化 认同 归属 协作 帮助 关爱奉献成效：更大权力 潜力2执行项目计划 掌握成本 进度 范围3培训4工作绩效评价 激励解散：总结评价 2安置3去向 项目团队管理：熟悉团队成员2讨论项目问题3分配工作和责任4确定沟通和处理冲突方式5明确工作检查和考核激励问题5工作总结和评价人整合：目标 分享 文化 事整合：协作工程 质量功能展开方法 沟通原理：真实 渠道适当 主体共时 信息完整 时间 连续 目标性 沟通障碍：个性、角色障碍 职责范围不明确 组织风气不正，语义 知识水平障碍 沟通渠道选择 选择性知觉技巧：倾听 双向 语言 情绪开会：1定计划：why 主题 结果 问题解决 2组织会议：日程 人员 时间 地点 主持 其他信息通知 3准备分发材料：图形表门图解图片表格实体模型4控制会议 限制时间跑题总结 冲突管理原则：系统思考 对事不对人 双赢（求同：爱好话题 共享 严格形同标准 存异个人工作风格 职责）回避妥协竞争迎合合作 冲突管理：认知开始 诊断前提（问题衡量 问题分析）处理（过程结构法）效果（目标实现系统资源内部流程组织战略法）反馈 冲突解决方案：回避冷处理 同战略目标 制度建立执行 各方妥协 强制执行 面对 仲裁或裁决 沟通和协调 发泄项目冲突策略：协作 折中 谈判 项目冲突解决方案：启动 1.优先权 仔细考虑评价 相关方同决策2管理冲突来 制定详细管理运营程序项目指导叨叨管理者认可3进度 开始前制定进度计划对其他部门优先权和对项目可能事情预测规划 1优先权 检查 计划需求提供反馈 2进度 职能部门协作安排工作分解包3管理 关键管理事项准备应变措施 执行控制 1,进度 监控 通告各方 问题预测 识别故障点 2技术 沟通 技术测试 3人力 预测沟通与职能人事确定需求优先级 结尾 1进度 严密监控 加派人手2个性 重新安排人力，班子小组保持联系 多项目冲突：多项目优化配置，优先组织资源多项目中优化配置，满足需求，组织目标最大 识别各需求 分析资源约束，制定多项目资源计划回避 分散 转移 自留 风险特性：客观 不确定 不利 可变 相对 对称 特征：客观 普遍 偶然 必然 可变

知识管理内容：1建立知识库2促进员工知识交流建立尊重知识内部环境4知识作为资产管

第二篇：软实力决定项目管理成效

软实力决定项目管理成效

摘要：项目管理是一项周密、细致全面的管理工作，项目的成功不仅有赖于资金、资源等硬件条件，团队士气、效率、执行力等难以量化的“软实力”更是项目管理团队高下之分的决定因素。本文首先对国家层面的“软实力”定义及含义进行介绍，通过国家层面引申到项目管理中来，从项目文化、管理制度、危机意识、执行力、沟通能力、共识力和管控力等无法量化的项目管理“软实力”进行分析。针对项目管理的特点，从规划与危机应对能力、项目制度建设与管控力、高效团队建设、有效沟通与执行力、项目文化与共识力五方面提升项目管理的“软实力”建设进行了分析，为如何提高项目管理成效提供参考和借鉴。

关键词：软实力；项目管理；成效

中图分类号：F270 文献标识码：A

前言

现代工程项目正在朝着大型化、规模化、现代化的方向发展，项目的复杂度较之以往呈指数级倍增，项目管理所面临的机遇和挑战也是越来越大，项目管理的实力高下之分亦趋明显，项目管理专业化被给予厚望，实力强大的项目管理团队显得越来越重要，尤其是团队士气、效率、执行力等难以量化的“软实力”更是决定项目管理团队高下之分的决定因素。

20世纪90年代初，哈佛大学教授约瑟夫?奈首创“软实力”（Soft Power）概念，他把软实力概括为导向力、吸引力和效仿力，是一个国家思想的吸引力和政治导向的能力。软实力能通过吸引力而非威逼或利诱达到目的，是一国综合实力中除传统的、基于军事和经济实力的硬实力之外的另一组成部分。这一概念明确了软实力的重要价值，它实质上具有超强的扩张性和传导性，超越时空，对人类的生活方式和行为准则产生巨大的影响。

一、项目管理软实力的构成

对于一个项目来说，通常是以四大控制指标即成本、进度、质量、安全来衡量一个项目管理的成效，而判断一个项目的实力，大家可能更关注容易量化（硬）的方面，如规模、技术和硬件设施的先进性、成员的经验、项目经理的能力等可以衡量的指标。但为什么往往在同一家企业中，拥有一样的硬实力，遵循相同的项目管理制度，使用相同的项目管理软件及设备设施，由不同的项目团队执行的项目成效高低有明显差异呢？那就只能从项目管理的软实力上来找原因了，从项目文化、管理制度、危机意识、执行力、沟通能力、共识力和管控力等难以量化的“软”的方面进行分析，看看这些方面是如何以直接诉诸心灵的方式，对外占领利益相关方的心灵，对内依靠运用项目成员心智能量以达到项目目标的。

1.管理制度

项目自身的管理制度构成项目共同遵守的规章制度，是保障项目合规合法运行的基础，是项目成员行动的指南和依据。在项目管理中，人是项目执行的重要资源、推动力，同时也是最大的风险因素。项目管理制度的完善对一个项目的管理是至关重要的，作为行为主体的人，存在着人性弱点以及行为能力的差异，这些差异，是会对项目管理带来冲击的，制度的作用就是要约束人性弱点。

2.危机意识

不谋全局不足谋一域，不谋万世不足谋一时，项目团队对未来形势的预见能力，对长远目标的系统规划和各种资源的整合能力，是项目识别风险和应对风险的基本保证。经济环境不断地发生着变化，需要项目团队灵活应对项目出现的问题并对项目发生的变化做出快速响应和应对。

3.项目文化

项目文化是感染和号召项目成员及相关利益群体为共同的项目愿景而前行的共同信仰和理念，在项目内部，它通过凝聚人心，驾驭人性，塑造成员行为，并以其强烈的感染力和号召力，促使项目成员自动自发的为实现项目共同愿景而努力的力量。通过项目文化形成一种凝聚力和团队精神，通过项目成员在项目运行过程中形成的项目理念，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

4.执行力

项目执行力，就是项目成员贯彻项目战略意图，完成预定目标的操作能力，它是项目竞争力的核心，是把项目战略、计划转化成为效益、成果的关键。项目执行力水平直接反映了项目应对变化、融入竞争的综合能力，是项目软实力在竞争第一线的具体体现。项目执行力提升的关键在于项目对于人员基本功的培育和整体执行系统的搭建，两者的和谐匹配，迸发出高效的项目执行力。

5.共识力

项目通过组织行为，使团队成员对组织目标和决策消除分歧、达成共识，从而保障项目成员思想统一、行动同步，使大量的灰色“潜规则”转化成量化、透明的“显规则”。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制成员的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制成员行为，转向控制成员的意识；使各成员在心理上相互依赖和认同，在行为上相互配合和制约，对该群体都有一种归属感，由一共同目标聚集在一起，形成项目的共识力。

6.沟通能力

沟通就是信息交流，就是为了确保项目信息及时适当的产生、收集、传播、保存和最终配置所必须的过程。涉及项目的任何人都应准备以项目“语言”发送和接收信息并且必须理解他们以个人身份参与的沟通怎样影响整个项目。对于项目来说，要科学的组织、指挥、协调和控制项目的实施过程，就必须进行项目的信息沟通。好的信息沟通对项目的发展和人际关系的改善都有促进作用。项目方方面面加强沟通是至关重要的。保持一个开放的项目沟通机制，鼓励所有成员发表意见和建议。这样减少了反馈周期，从而降低出错风险，节省时间和金钱。

7.管控力

管理强调领导力，更多注重管理者的个人能力；管控讲求规则和制度的力量，更为注重体系的能力，而项目的运行不是依赖于团队某个人，而是依赖于项目文化和体制。因此，一旦管理和控制相结合形成一个完整的体系，将产生一种强大的合力，可以促使项目进入良性运营状态，当这种力量能持久地留在项目内部，便形成了管控力。管控力产生于项目运营中管理和控制的合力作用，它的形成是一个系统化的过程，一旦项目建立了一套完善的管控系统，其管控力将迅速提升，将大大减少管理的复杂性，同时迅速提高项目运行效率。

二、如何提升项目管理软实力

提升项目管理软实力，既要加强以项目理念、核心价值观、共同愿景、职业道德为主要内容的文化宣贯，又要尊重人、关心人，注重人文关怀和心理疏导，从规划与危机应对能力、项目制度建设与管控力、高效团队建设、有效沟通与执行力、项目文化与共识力五方面提升项目管理的“软实力”。

1.规划与危机应对能力

项目规划在项目管理环节中是关键的一环，它的好坏直接决定了项目的成败，项目管理规划确定了执行、监控和收尾项目的方式和方法，包括项目需要执行的过程、项目生命周期、里程碑和阶段划分等全局性内容。也是其它各子计划制定的依据和基础，它从整体上指导项目工作的有序进行。为实现项目前期规划所编制的项目实施策略的可行性，需要与项目运行过程中的相关单位充分沟通，就关键技术施工方案和各环节的实施策略广泛交流，上下贯通，形成优化的方案和最佳效益的策略。加强项目前期规划和管理，对项目整体风险进行识别、评估、审查，并在实施过程中加强阶段性风险审查，能有效规避风险。

2.项目制度建设与管控力

项目只有具有完善的管控体制和透明的运行机制，才能最终达到责任明细化、制度文件化、管控和操作规范化、考核标准化。项目的目标执行力核心就是团队成员的自我责任，包括职权职责的定位和责任意识的培养，所以明确团队成员各自职责，培养成员的责任心是防止责任跳动的可靠保证，也是项目目标管控过程中的关键步骤。培养自动自发型项目成员，首先要运用项目制度和工作流程来规范成员的行为，使成员的行为标准化和科学化，才能逐渐培育起他们的主动性。

3.高效团队建设

组建一支基础广泛的团队是建立高效项目团队的前提，在组建项目团队时，除考虑每个人的教育背景、工作经验外，还需考虑其兴趣爱好、个性特征以及年龄、性别的搭配，确保团队队员优势互补、人尽其才。在项目成立时，应向项目组成员宣传项目目标，并为他们描绘未来的美好前景及项目成功所能带来的效益，公布项目的工作范围、质量标准、预算和进度计划的标准和限制，使每个成员对项目目标有全面深入的了解，建立起共同的愿景。同时明确每个项目团队成员的角色、主要任务和要求，帮助他们更好地理解所承担的任务与项目团队成员共同讨论项目团队的组成、工作方式、管理方式、一些方针政策，以便取得一致意见，保证今后工作的顺利开展。在项目磨合阶段，也是团队内激烈冲突的阶段，需要创造一个理解和支持的环境，允许成员表达不满或他们所关注的问题，依靠团队成员共同解决问题，共同决策。项目团队的工作效率依赖于团队的士气和合作共事的关系，依赖于成员的专业知识和掌握的技术，依赖于团队的业务目标和交付成果，依赖于依靠团队解决问题和制定决策的程度。高效项目团队必定能在领导、创新、质量、成本、服务、生产等方面取得竞争优势，必定能以最佳的资源组合和最低的投入取得最大的产出。

4.有效沟通与执行力

要分析决策干系人各自需求和影响，不同决策人的需求往往是不一致的，甚至是矛盾的。在项目实施过程中，最重要的就是沟通，沟通，再沟通。项目中的沟通以多种形式存在，包括面对面交流、电话、Email、汇报、会议、即时通讯工具等。针对不同的阶段、不同的人可以采用不同的方式。如何保证沟通后就能够达到目标了？这就需要对沟通进行管理，必须制定关于沟通的管理计划。具体来说，一份沟通管理计划应该包括项目组与客户方的组织架构图、项目组允许的沟通方式、沟通频率，冲突解决方案，也就是说这份计划要解决Who？How？When？What？这四个问题。另外在沟通管理中要知道如何预测冲突、如何识别冲突、如何化解冲突的方案，同时也要制定冲突爆发后的解决预案。

执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于项目而言，则是将项目管理目标一步步落实到位的能力。当项目的范围或计划已经确定时，执行力就变得最为关键。制度制定后，鼓励执行又显得越来越重要了，纪律严明有利于提高执行力。营造安全执行的氛围可以从改革项目会议入手。在项目会议中，可以强化项目计划的评审，计划与实际结果的偏差分析，改进措施的制定等，这样以业绩、数据和事实说话的方式，有利于项目绩效的改进，又避免由于利益挂钩而引起的责任推诿。跟进的本质就是加强过程管理，你既然布置了工作任务，就一定得有结果，员工下属作了月工作计划、周工作计划，就得执行，坚持追踪跟进执行力自然就能提高和保证。

5.项目文化与共识力

项目经理要为个人和团队设定明确而有感召力的目标，阐明实现项目目标的衡量标准，让每个成员明确理解他的工作职责、角色、应完成的工作及其质量标准。设立实施项目的行为规范及共同遵守的价值观，引导团队行为，鼓励与支持参与，接受不同的见解，珍视和理解差异，进行开放性的沟通并积极地倾听，充分授权，民主决策。营造以信任为基础的工作环境，尊重与关怀团队成员，同时强化个人服从组织、少数服从多数的团队精神。根据队员的不同发展阶段实施情境领导，正确地运用指导、教练、支持与授权四种领导形态，鼓励队员积极主动地分担项目经理的责任，创造性地完成任务以争取项目的成功。

三、结束语

项目管理的成败，很多时候取决于一些看不见的软因素。即使硬件如何优异，也离不开人的影响，项目管理更是如此。在项目管理中凸显的团队作风，以及对不同领域文化的开放包容，通过提炼、升华，形成新鲜的文化血液。从实践的角度出发，提升项目软实力，必须在加强项目理念引导灌输的基础上，更加注重项目理念与管理实践的融合。把项目理念、使命、愿景，转化为项目成员共同的思想准则、价值取向、共同理想和行为规范，体现在员工的精神风貌、意志品格、工作作风和工作绩效上，使每一个业主、利益相关方、每一个到过项目的人，都能够感受到成员昂扬向上的精神风貌，进而认同项目文化，并为之吸引和叹服。只有这样，企业才会产生强大的凝聚力和吸引力，员工的积极性、主动性和创造性才能得到充分发挥，才能创造更大的价值。

参考文献：

[1]李哲.谈项目管理成功的决定因素.市场周刊（理论研究），2011（04）.[2]邵雨.管控力.机械工业出版社，2010.[3]吴之明，卢有杰.项目管理引论[M].北京：清华大学出版社，2002.[4]白思俊.现代项目管理（上、中、下册）[M].北京：机械工业出版社，2002.

第三篇：项目管理技术总结

项目管理技术总结

回顾一年的项目管理工作，我对工程的理解程度有了一定的提高，对工程管理办法也有了一定的认识。首先作为一个项目负责人，要确定自己的地位，项目负责人是甲方与乙方共同利益的体现者，对工程进行综合的动态的管理，项目经理应有的职责就是对工程进行三控制、二管理、一协调。

三控制：对工期的控制、对质量的控制、对成本的控制。

二管理：合同的管理与信息的管理。

一协调：协调与业主之间的关系。

一般项目按进度可分为以下几个阶段：

（1）招投标签约阶段

此阶段工作主要由项目部门与技术部门合作完成。在此阶段中，作为项目负责人，需要对招标书进行详细的研究，明确招标的具体内容、数量、时间等，尤其需注意招标书中给出的现场实际工况及图纸，必要时至现场进行核实，结合本系统的特点给出合理的技术方案。在制作投标书技术部分时，要详细检查标书的内容是否与招标要求一致，包括格式及设备清单。标书是工程项目进行的指导文件，应真实、全面、详细，部分内容还需与项目等各部门进行协商确定。公司现已有技术标书样本，可根据项目具体情况进行修改和编制。但重在认真仔细，对关键部分，如设备清单、测量成分、量程、工程界面等部分应重点核对。

（2）施工准备阶段

在对我方投标书进行透解性分析，对我方所施工项目进行透彻了解后，首先应建立规划大纲，内容包括工期计划的制定，设备材料预算的编写（与项目部合作），人员的安排和选择，管理和安全制度等。

今年开始的烟气在线监测新项目均采用了预算的形式进行采购，相比于以前的想到什么买什么的模式，制定预算能更好的对用料及采购周期进行规划，也避免了因采购单遗失造成的重复购买，另对于持续时间较长的项目也大有益处，如金联热力CEMS项目3#机组的建设与1#2#机组建设相隔近半年，部分材料当时已采购，并已详细登记于预算单上，再次购买时便可根据其进行筛选，大大减少了材料的浪费。

另需就项目建设方面的问题与厂方负责人进行联系和沟通，口头或书面明确双方工程界面的划分等细节问题，对可能出现的困难，如反吹气供给、施工时间、设备搬运存放、排污口整治等问题进行协调，以保证后续工作顺利开展。

（3）施工阶段

施工阶段就是对工程实施具体管理阶段，施工阶段也是花费时间最长的阶段，要根据随时间而来的要求变化对工程进行全方位动态的管理。

对施工进度的控制方法主要包括：根据进度计划表确定施工项目总进度控制目标和分进度控制目标；在工程进行过程中，对实际进度与计划进度进行比较，如出现偏差随时采取措施进行调整；协调与施工进度有关的单位、部门、工作团队、个人之间的进度关系。实际工作中出现的影响项目进度的因素主要有：

a.有关单位的影响：如华纶印染由于站房建设方工程延期，导致我方设备进厂时间拖后，影响了原定的运行日期相应延后。最主要对有关单位作好协调工作，以达到我施工单位工程顺利进行。

b.施工条件的影响：常见情况为厂方排污口整改未完成，扶梯未安装到位，不具备安装条件。因此使工期发生的偏差需要及时与甲方沟通，并需取得甲方认可。

c.材料问题：包括订货周期和材料质量相关问题。工程所需各种材料的到货周期各不相同，如伴热管一般需1至2周，而国标标气有时需1至2个月，特殊订做的探头等设备更是

无法预估。对于工期较紧的项目，要求在拿到设备材料的第一时间发至现场并进行安装，除了要尽快订货外，还要随时跟进到货过程，对发生的问题尽快了解和解决，并对可能出现的无法及时到货问题准备应急方案。另材料设备的质量也是影响工期的重要因素，如金山石化3#4#设备安装时，发现已焊接的法兰孔径错误（经查实为订货厂家生产时出错），探头无法安装，而电厂又禁止动火，拆下订做再重焊耗费了大量的时间，影响后续工程的进行。

d.技术失误：如法兰连接错误。在嘉定麒麟CEMS安装过程中，烟尘计采用了彩虹谷的设备，其法兰连接方式与原用岛津法兰有所不同，在安装原方法焊接法兰后，安装仪器时方发现此问题，幸而工具及焊接人员均在现场，及时拆下重焊，才未造成工期延误。对此类问题，在技术交底过程中，要保持严肃、认真的态度，使各部分负责人员对其所负责内容的技术知识掌握程度达到100%，对各环节也能熟练掌握。

e.施工组织管理不利：现各工程项目基础建设、安装、调试分属不同部门执行，如前一步骤未完成则后续工作也无法开展，每个部门少许延期的串联便会形成一个规模较大的延期，成为许多项目进度的隐患。因此，需在施工之前编制好施工计划，并预留一定的缓冲时间，主要是对施工顺序进行反复推敲，制定并严格执行施工管理制度。

f.意外事件的出现：如忘带工具、材料，现场设备丢失、损坏，车辆故障，其他抢修安排，天气状况等。有的突发事件出现是无法避免，但其中也有部分是人为因素，因此要求在施工过程中强调认真的态度和责任精神，以求最大限度的避免此类问题的发生。

（4）调试及验收阶段

全部设备安装完成后，项目进入调试验收阶段。对于烟气在线监测系统而言，调试通常需要1～2天（大型电厂则需更长时间的调试，一般不超过1周），需配备一定的人员及车辆；验收由市监测中心或区监测站执行，我方需派出专业人员进行配合。

调试方法如下：

a.系统安装完成，对仪器进行初调，包括气体分析仪、烟尘计、流量计工作状态检查，软件设置检查，零点满点标定等。

b.系统连续正常运行168小时后，安排手工比对。需提前与企业负责人联系，保证手工比对时锅炉正常运行，且运行负荷>75%。

c.调试准备工作：包括CEMS检查和测试仪器的检查。比对前对德图进行标定，根据实测浓度选择相应标气。对烟尘计进行维护，包括镜片清洁和光路校准。

d.比对人员应关注测试结果，如差异较大应及时分析问题，查找原因，尽量当场解决后再次测量。

e.比对过程均留有记录，根据实际情况填写《烟气采样单》（包括尘和气体），滤筒样品及时交至实验室进行分析，仪器内数据及时导出。

f.比对结果于采样后3天内整理完成，对于不合格项目加以分析，以便查找问题和安排复测。正式报告根据合同交至相关部门或人员。

对于《HJ/T75-2007固定污染源烟气排放连续监测技术规范》中的部分调试要求，如颗粒物CEMS需在高、中、低不同排放浓度条件下进行测试，气体需连续测试3天等，由于人员、工时及实际工况条件等原因，无法完全满足，在整理比对结果时，部分数据需根据经验进行筛选和处理。在实际工作中，出现过的调试质量故障整理如下：

a.手工比对前的维护工作未做到位：烟尘计在满量程或死机状态下手工比对；德图未校准，或上次校准值与本次测量范围相比差别较大；软件系数未设置正确；

b.操作过程错误或失误：烟尘采样时碰到烟囱壁导致附着的颗粒物落入滤筒；德图未设定时间，或设定时间与工控机不一致；采样点/量缺少；

c.数据分析错误：质量滤筒更换错误，导致秤重数据无效；存储数据误删；计算公式错误；

d.其他问题：采样仪故障；实际工况不佳；采样点位置测试的影响等。

调试比对是为了使CEMS更加真是准确的反应实际烟气排放状况，使其顺利通过有关部门验收，针对以上调试过程中出现的问题，可采取一定的措施加以避免和减小误差，关于烟尘在线监测自检比对测试的质量保证的问题，详见《烟气在线监测比对测试的质量保证》一文。

调试结束后，按照规定格式准备该站点详细的验收资料，包括自检比对报告、申请表格、站点资料、维护合同，并与企业负责人联系，签订验收合同。将全部资料准备并上交后，即进入系统验收阶段。验收需与监测中心或相关部门进行配合，确定时间、参加人员及车辆等。我司参加验收的均为有一定经验的专业工程师，能根据现场情况进行判断，合理调整系统条件，及应对各种突发现象和问题，保证验收顺利完成。系统验收测试中易出现的问题如下：

a.烟尘测试中，由于秤量值无法现场得出，需由实验室分析后计算得出，无法与现场值进行对比，且烟尘测试时的影响因素较多，很难测试准确。对此情况，需从经验入手，对各种类型的脱硫除尘系统的排放范围有所认识，对实际排放值进行合理的预估。此类情况我经验未足，不做详述。

b.对于大型烟道，或采样位置在阀门或转弯口附件的烟道，流速测量较为困难。各采样点流速相差较大，再加上回流和旋流的影响，较难与固定位置的流量计测量值相吻合。此类情况应尽可能将手工测点平均分布，将所有测点的数据平均计算，遗漏的任何一个测点都有可能造成平均值的大幅度偏差，另应注意关注各点手工数据及CEMS实时值。

c.工况的影响。对于垃圾焚烧厂，污染物排放随垃圾批量燃烧而变化，变化速度极快。如安亭环保验收时很难达到稳定的排放浓度，SO2排放值可在100s内由10mg/m3升至1000mg/m3，由于CEMS仪器采用直接抽取法，1分钟的延迟反应便可能导致平均值相差极大，此时应根据情况调整CEMS系统时间，使之与测试仪器变化尽量一致；与厂方运行人员进行协调，尽量保证负荷稳定；与验收人员进行沟通，相应更改测试方案，以保证测量准确。

d.对于验收未通过的项目，需安排再次进行手工自检比对，并提交比对报告以申请复测。对于由于我方工作失误导致的验收未通过，及时总结经验，吸取教训，避免再次发生。

全部工程验收通过后，根据合同要求通知项目部进行收款工作，各种调试和验收资料均需存档备份，作为合同依据在必要时提交至企业。

（5）质保及维护阶段

验收结束后进入质保或维护阶段，按照项目实际进行情况编写竣工报告，将所有项目资料归档，并协助项目部门进行工程结算（现未进行）。对于已签订运行维护合同的企业，明确合同期限，并按照相关规定制定维护计划（维护相关内容另行叙述）；对于未签订运行维护合同的企业，明确培训内容及人员，告知质保联系人及联系方式，根据合同明确质保范围及责任，质保期结束后配合项目部收取相应质保款。

在整体工程管理中，结合我的实际工作，主要有如下难点：

a.沟通。一般来说业主对工程项目最关心的是进度、费用、质量和合同，在项目管理中，最重要的是与业主进行及时的信息沟通，对于合同规定的条款严格按照合同执行，对于合同中为详细规定的事项以友好协商的态度与业主进行协商和沟通，以保证项目顺利进行，并维护公司合法利益为第一要务。

b.资料。工程项目的有关进度、投资、质量和合同数据量大，而且不停地变化，往往随工程的进展，很多宝贵的资料无处可寻，后期要做重复工作，资源浪费严重。随时掌握动态的数据并进行汇总十分困难，结合ISO的相关规定，对项目数据和资料进行整理和编辑至关重要。项目资料一要全，二要准，对于书面沟通使用专用格式工程联系函，或有备份的电子邮件；对于任何材料进出均存有签字的送货单或相关凭证；对于图纸资料进行编号汇总，并存有备份；对于关键环节更改处需有业主签字确认的相关证明。

c.协调。工程牵涉部门多，人员多，分工多，在各部门之间进行协调较为困难，此问题暂不加以赘述。

工程管理方面的经验总结如上，不足之处仍需在今后的工作中加以补充和修正。

第四篇：项目管理技术工作总结

项目管理技术工作总结

项目管理技术工作总结1

作为项目管理人，要以专业技术为依托，以工程项目管理为中心，先进的工程建设理念，明确项目成本、质量、进度和安全目标。

扎实的工程建设理论和技术管理知识、丰富的现场施工经验是做好工程项目管理的基础；这就需要在平时的工作中不断积累和总结，让实践与理论更好地沉淀于能力上，更好去管理协调。

一、对于整个施工过程中的技术实施，主要还是在于工程的质量，质量不合格，其它一切也就白谈了。

影响施工项目的质量因素主要是人、材、机、方法和环境。所以如何控制好质量是关键。

1、要熟悉工程建设中的各种材料的技术性质和质量要求；

材料要严格检查验收，正确合理使用，建立管理台帐，进行收、发、储、运等环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。

2、对各工序的施工工艺充分地把握，严格按施工方案施工；

全面分析，预防为主，对可能出现质量隐患的，设置控制点，重点防范；控制好整个施工过程的质量通病：质量通病面大量广，危害极大，消除质量通病只要思想重视，施工过程严格按施工验收规范进行施工，遵守施工程序和操作规程，贯彻技术责任，严格检查、层层把关，绝大多数质量通病都能消除。

二、当今社会是一个讲效率的社会，时间就是金钱，质量保证了，进度也要跟得上，要合理地赶进度，对各种资源优化搭配，从而节省管理资源，节约管理成本。

三、建立项目核算制，对项目进行成本控制，人、材、机、管是构成成本的主要费用；

人工费严格按工程量计算，优化劳动力，减少返工，杜绝滥用工，施工要按工期严格进行，严禁窝工，无故停工，用工要按时按量（定量定工）；材料在在提取使用前，施工主要负责人要熟悉施工图纸，对所用的材料的数量做到心中有数，要按时按量提取材料，尽量控制材料使用量，严格按照图纸施工，多用材料和少用材料土建工长都要以洽商的形式反映在书面上。也就是说主要负责人要对提取的材料严格把关，严禁多提错提。在现场要有人专门盯工程质量，依图施工，严禁浪费材料，丢失材料。工人对施工工艺不了解会导致浪费材料，还要防止工人盗窃施工材料和施工工具；机械施工方案的.选择，要合理配置机械，提高使用率；管理人员要严格配置，架构要合理，管理人员素质、技术、办事效率要高，缩短工期，减少管理成本；优化整个施工过程各工序的施工工艺，综合衡量，通过改变工艺，搞高效率，减少人、材、机，从而降低成本。

四、要以人为本，安全第一，明确安全目标、减少和消除生产过程中的事故，保证人员健康安全和财产免受损失；

统一安全生产管理，制定周密的安全措施，建全规章制度，保证在多项目、多部位、多工种施工的条件下有序地进行工作，对使用一些特殊建筑材料性能、使用方法，要明确进行技术交底，控制好人、物的不安全状态、改善生产、生活环境。

在工作中要多观察，多动脑，多学习，并且不断提高交际能力，增强管理协调能力，以良好的思想品德、敬业的合作精神和奉献创新意识来回报社会的。

项目管理技术工作总结2

本人xxx，于20xx年7月01日进入温州建设集团重庆分公司，被公司领导安排在重庆两江项目指挥部技术部任技术管理工作。本人于20xx年7月参加工作，曾在中水七局公司、重庆金科集团路桥公司、湖南建工集团总公司从事技术管理工作。现通过在指挥部从事技术管理工作半年以来的不断学习，理会了公司的管理文件精神，很快熟悉了公司的管理模式。严格遵守公司的管理制度，掌握了新知识、新技能，提高了技术管理工作水平。

在这半年的工作中我每天按计划及要求按时完成了各项工作任务和领导交办的其他工作任务，同时加强自身岗位知识的学习，提高业务水平、综合管理能力、自身职业素质。编制了各项管理制度，如编制了工程技术部管理制度、技术管理工作流程；编制施工技术档案资料交底；编制工程总进度计划网络图案例；熟悉、了解技术变更的工作程序并编制相应的技术变更跟踪、落实措施；编制了施工组织设计大纲等工作。主要学习了公司及部门工作标准，岗位职责；土石方工程、相关市政工程相应的验收规范、技术规程、质量验收评定标准，《重庆市建设工程档案编制验收标准》及相应的规范；收集、学习施工组织总设计的编制内容，做好施工组织总设计编制的'准备工作；学习了土石方工程技术质量保证措施和质量控制措施；学习了建设工程法律、法规及相关知识等。做好一切技术准备工作，保证工程开工后技术工作的顺利开展。

本人计划在以后的技术管理工作中，积极、主动的当好班、尽好责。把重庆两江项目工程的技术管理工作重点放在工程技术的指导、监督、检查之中，认真按照总包管理办法做好对各工程处的技术管理工作，协助部门负责人对工程施工过程中经常出现的技术问题编制预控措施，协助部门编制工程项目总施工组织设计，会同其他职能部门管理人员审查各工程处编制的施工组织设计（含专项方案）并提出审查意见；会同其他职能部门的管理人员对各工程处进行技术交底，根据需要参与工程各阶段的验收；指导、监督、检查各工程处对各项技术政策、技术规范规程、标准和技术管理制度的执行与落实情况，对不符合管理要求的技术行为提出整改措施与处罚意见；参与技术部门组织的专题技术研讨会和专项技术方案的会审（含专家会审）并提出具体的技术意见；参加各施工点召开的现场工程例会，研究处理施工过程中出现的技术问题并指导工程处制定或制定解决方案。同时，狠抓质量和进度管理工作，重视事前控制、作好事中检查、事后检查整改情况，把工程技术质量和进度管理工作放在首位。同时积极参加指挥部的各项活动，加强团队观念，认真、努力地作好技术管理的本职工作，争当公司优秀员工，不辜负领导对我的期望。

虽然我从事建筑工程技术管理工作有多年的工作经验，但是依然还有很多不足之处，要多学、多问、多做，按照工作需要逐步深入地学习好各项专业知识。工作生活上遵守公司的各项管理制度，加强团队意识培养，并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关论文，提高自己的业务水平，能够为公司多做一些贡献。

总结人技术部：xxx

项目管理技术工作总结3

风险管理是农村信用社经营管理的核心，而加强风险管理机制建设是防范农村信用社各类风险的基础。银监会20xx年制定的《农村中小金融机构风险管理机制建设指引》指明农村信用社应结合自身实际，按照“梳理—规划—建设—提高”的路径，制定风险管理机制建设的中长期战略规划，全面构建风险管理体系，逐步完善风险管理机制，有效防范各类风险，确保安全稳健运行。现就XX县农村信用社20xx风险管理机制建设的现状、工作开展情况和存在问题及如何加强风险管理机制建设等总结如下：

一、加强领导、完善制度、明确目标

（一）组织领导，建立健全风险管理组织机构。XX县农村信用合作联社建立了分工明确、职责清晰、相互制衡、运行高效的风险管理组织架构。一是理事会下设风险管理委员会，对辖内风险管理实行统一领导。全面风险管理的组织体系受理事会直接领导，以理事会风险管理委员会为核心，风险管理委员会下设办公室。二是在经营管理层面设立了由4人组成的独立运行的风险管理部门（资产管理中心+法律事务中心），各信用社（部、网点）均设立风险管理小组。三是加强了风险管理团队建设，各职能部门配备兼职风险管理员。四是监事会负责监督理事会、经营管理层风险管理的有效性，确保被认定的风险薄弱环节得到及时整改。

风险管理委员会主任委员由理事长担任，副主任委员由联社主任担

任，成员系联社各部门经理。风险管理委员会秘书处设在风险管理部，秘书长由风险管理部负责人兼任。风险管理委员会还下设办公室，由XXX任主任，XXX/XXX/XXX为成员。风险管理委员会的主要职责权限为：一是定期（按季）评估风险状况，掌握和了解风险水平，提出风险防范化解的意见和建议；二是制定风险管理工作的基本原则和制度，提出完善风险管理的决策意见；三是评估和监督内部风险控制机制，对有关全局性、突发性、倾向性的重大风险事项进行调查；四是对辖内农村信用社风险管理工作进行监督、检查和指导；五是县联社授予其他权限。

为了健全我县联社内控机制，规范风险管理工作程序，有效实施全面风险管理，提高风险防范和控制能力，我县联社还印发了《XX县农村信用合作联社风险管理委员会工作规则》。近年来，我县联社风险管理委员会基本上按照该规则规定的职责权限、工作程序、议事规则较规范的开展了工作。

（二）制定方案，建立健全涵盖经营管理各个领域的规章制度。XX县农村信用合作联社很重视抓内控制度建设，建立了涵盖业务经营、内控管理和新业务等各领域的管理制度。根据国家金融方针政策和有关法律法规规章及本社章程的规定，制定了一系列风险管理制度及内控管理制度，明确了风险管理的原则、类型、基本任务、组织体系、目标和要素、计量和方法，以及风险管理考核问责和薪酬激励办法。还建立了资金业务支付风险预案。对中间业务和福祥卡等业务均建立了相应的规章制度及岗位责任制度，基本建立了完整的内部控制制度体系。县联社年初与各部门、网点签订20xx年案件防控责任状；县联社内控部门全年常规性地开展内部审计检查工作。

（三）全面风险管理，注重各类风险管控实效。从目前来说，农村中

小金融机构主要的资产业务还是贷款、负债业务是存款。因而XX县农村信用合作联社一方面全面关注战略风险、声誉风险、法律风险、合规风险、信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险。另一方面突出重点，特别关注信用风险和操作风险的管控工作，实施流程管理。一是信用风险管控。按照授权管理办法，建立分级授权管理体系，按照授信管理办法和有关限额管理规定，严格信贷客户的准入，规范信贷管理，严格执行贷款操作规程，实施信贷资产风险分类、授信业务风险预警和应急处理、贷款管理责任制。二是操作风险管控。以会计基础工作等级考核为核心，从账户管理、人员管理、临柜操作、票据业务、金库管理、事后监督、档案管理等方面，实行全方位风险管理评价，实施柜员工作质和量考核，推动会计基础工作上台阶，管控操作风险。

（四）分解任务，落实责任，狠抓不良贷款的清收、盘活和处置工作。不良贷款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一户一策，分类指导，规范管理，有效运作，严格考核，绩效挂钩的原则，实行联社领导包片，联社工作人员包社责任制。今年各社（部）也成立了以主任（负责人）为组长，信贷员、委派会计或信贷会计为成员的不良贷款管理工作小组，按照年初与联社签订的目标责任状，将任务分解到人，主任与信贷员要签订清收目标责任书，做到目标到户、措施到笔、责任到人。

二、工作开展情况

今年我县联社按部门建立了风险防控目标责任制，明确了风险管理责任，分条线细化了工作措施。坚守住了“不发生区域性和系统性风险、不因不作为或履职不到位引发重大风险事件、及时有效处置各类风险事件”三条底线。县联社各职能部门均能按照各类风险防控要求，较及时地发现业务经营中的各类风险苗头，采取有效措施进行评估识别、监测预警和控

制缓释，有效防范案件事故发生。

1、针对我县农村信用社不良贷款基数大、占比高，前清后增趋势严重，已成为我县农村信用社改革发展的绊脚石的现状，为了深化改革，加快我县农村商业银行的组建步伐，加大不良贷款的清收处置力度，提升不良贷款的清收处置效率，县联社于20xx年1月X日印发了《20xx年XX县农村信用社不良贷款清收处置工作方案》。该方案就不良贷款清收处置的指导思想、组织领导、工作目标、步骤措施、奖罚办法、工作要求等事项，做出了具体安排。

截止20xx年11月末，我县累计清收不良贷款XXX万元（其中：现金收回XXXX万元，再融资收回XXX万元，呆账核销XXX万元）。累计新增不良贷款XXXXX万元（其中：本金逾期形成不良的XXXX万元，未按时结息形成不良XXXX万元）；实际净压不良贷款XX万元。

2、为了确保我县农村信用社信贷资金安全，提高资产质量，维护信用社合法权益，促进信用社健康发展，县联社根据“三个办法一个指引”、《XXX省农村信用社信贷管理办法》和《XXX苗族侗族自治县农村信用合作联社信贷管理办法》等相关规定，于20xx年2月1X日印发了《关于调整信贷评级授信审批权限、贷款审批权限与审批流程的通知》。严格按照“前、中、后”程序进行信贷业务管理，并对原制定的`信贷业务评级授信、审批权限及审批操作流程进行部分调整。还于20xx年4月X日转发了《关于转发加强信贷管理严禁违规放贷的通知》，规范了各项操作程序和经营管理。

X、为了进一步强化我社的信贷管理、加大不良贷款的清收处置与责任追究力度，全面提升资产质量，根据县联社于20xx年4月1X日印发的《XX县农村信用社不良贷款责任认定与处罚办法实施细则》，我社按程序已经完成了对20xx年末的XX0X笔1X0X1万元不良贷款进行的责任环节进行

责任认定。并于20xx年X月2X日印发了<关于印发《不良贷款责任追究社务会会议纪要》的通知>，对部分形成不良贷款的相关责任人进行了责任追究。还对此项后续工作的开展进行了安排部署。

4、为了规范法律事务工作、促进依法治社，提高防范和化解法律风险能力，根据县联社于20xx年X月2X日印发的《XX县农村信用社法律事务工作规定》，重视和加强对贷款超诉讼时效的管理，牢牢把握债权的主动权，加大依法清收力度。

截止20xx年X月末，我社法律事务中心今年共计办理所辖基层信用社金融借款纠纷案X0件，涉案本金XXX万元。已胜诉XX件、涉案本金XXX万元。已收回本金XX笔XX万元利息11万元。还收回往年起诉的金融借款纠纷案X笔本金XX万元利息XX万元。

项目管理技术工作总结4

顾伯安，男，7月隧道及地下工程专业毕业，197月至20xx年2月期间主要从事内昆铁路老锅厂隧道技术管理工作，20xx年3月调入渝怀项目部施技科工作至今。该同志生活俭朴，作风正派；尊敬领导，团结同事，严格遵守项目部的各项规章制度，严于律已，廉洁奉公；思想上积极要求进步，工作任劳任怨，勤恳踏实，针对渝怀铁路武隆隧道进口独特的复杂地质条件以及在开挖过程中层出不穷的不良地质，该同志均能带领技术人员出色完成技术攻关、技术管理工作。在逐步完成武隆隧道施工过程中，该同志业已成长为一名隧道施工技术全面，专业水平高，业务能力强的专业技术管理人才，现被渝怀项目部聘为项目总工兼施技科科长。 开工前，该同志积极参与征地拆迁、交桩复测、施工图会审及针对洞口76 m长浅埋软弱围岩进洞施工方案的编制、实施性施工组织设计的编制等工作，为工程的顺利开工，作出了贡献。在施工过程中能够较好地做到：

1、定期组织工程技术人员认真学习“规范”、“验标”，抓好工程质量管理及其它各项制度的落实。

2、对技术人员具体分工，布置任务，严格管理。力求做到：超前谋划，规范运作，管理到位，科学决策，监控有力。

3、经常检查督促所属人员分管内的`工作完成情况及内外业资料的填写、各种竣工资料的编制。

4、随时了解掌子面的地质情况变化，捕捉变更机会，及时提出变更设计报告并出变更设计通知单，为单位赢得了效益。

5、组织对实施性施工组织设计的调整、修订及组织编制材料计划、施工计划，并制定了创优规划。

6、积极开展技术攻关和qc小组活动，由其组织编制的“做好二次衬砌争创国优工程”及“武隆隧道进口软弱围岩光面爆破质量控制”qc小组活动分别获得了一等奖和三等奖。其编写的《动载下浅埋软弱围岩隧道进洞技术》先后分别发表在山东省深基础协会和中国土木工程协会隧道及地下工程分会第十二届年会的论文集中。由其组织编写的《浅谈瓦斯隧道施工》正在积极编写当中。

在武隆隧道施工过程中，该同志的专业知识得到了发挥和应用，自身业务素质持续不断的提高，具备了一定的实践和理论水平，隧道施工技术管理水平独挡一面，对外协调处理更加成熟，能独立对外工作，为项目部作出了贡献。

项目管理技术工作总结5

光阴似箭、时光飞逝，回想工作这几年来，在公司领导的关怀及同事们的支持下，工作中牢固树立“安全、进度、质量”同等重要的思想，尽心尽职，努力工作，各方面均取得一定的成绩，以企业理念为指导，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，较好的完成领导安排的各项工作任务，现将这几年的工作思想、工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、主要工作经历

20xx年公司，一直在公司办公室工作，20xx年8月认定为助理工程师，期间因业务需要被借调至项目部任技术员，从事施工技术管理工作。主要负责施工技术资料及安全资料的整理工作，其次，协助技术负责人对施工现场的技术、质量全面管理，并参与工程的施工组织等技术工作，同时参与施工组织设计编写、施工技术交底、隐蔽工程验收、技术标编写、合同起草、处理设计变更及现场签证、审核工程量及工程造价等工作。

二、工作心得

在工作中加强质量的事前、事中及事后控制，同时深刻了解把握施工进度的控制方法及措施，使质量控制得到了有效的保证，也取得了良好的效果，也积累了相当的工作经验，使工程项目的三大目标得到有效的控制，顺利的完成了建设任务；在进度计划控制中，也取得了相当的工作经验，很好的把握工艺之间的逻辑关系、人力、材料、机械的投入及组织关系，将学校所学的理论与实践紧密的结合在一起，积累了一定的工作成果。

在现场技术管理工作中，加强执行、贯彻相关行业标准、上级质量主管部门下发的文件及公司质量技术管理规范的学习，不断的提高业务素质和现场技术管理水平，理论结合实际，积极的参与到工程的质量和技术控制工作。详尽掌握施工图纸，对现场施工人员的操作及质量完成情况进行细致的监督检查，发现问题及时纠正。

在工作实践过程中，熟练掌握了各种规范、图集、标准、法律法规，实现了对各项施工工作的有效指导，提高了个人的综合管理素质、技术素质，确保了项目的顺利实施。

在参与施工方案时我知道必须熟读图纸，把图纸吃透，编写过程中要遵循图纸及规范为优化施工组织方案，必须翻阅有关书籍，向有经验的老工程技术人员多请教学习，始终抱有技术无止境，没有最好，只有更好的态度去完成各项技术工作。随着工作越来越得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这么多年的摸爬滚打，我深刻认识到：细心、严谨是所应具备的素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。

施工前期施工图纸的核对是相对重要的，在核对中发现一些问题并提出好的利于改善的建议并及时反馈，才能进行下一步工作——即根据施工图纸并结合现场实际情况编制切实可行的施工方案、作业指导书编制及物资材料总需量的计划，再及时跟进掌握单位的施工进度，并核对施工图中的预留件数量及其相关的技术要求和标准，以免在后期的施工时造成不便或返工。

工作中，我勤奋好学，勇于钻研技术，能够在前辈的指导下，掌握房屋建筑工程的施工规范、规程、技术评定标准，业务上本着认真为建设单位热情服务，遵照施工合同要求，严格按照建筑工程施工技术规范及操作规范、工作程序，履行职责。以老前辈严谨负责的工作作风为标准，严格要求自己，对“三控、三管、一协调”具体在现场如何落实施工程序，根据工程实施不同情况，积极主动提出合理化建议，让建设、监理单位认可项目部的工作成果，使工程处于受控状态。我一直以积极的心态认真的对待自己的工作，在施工过程中主动协调好各方面关系，预想可能发生的问题，提出相应对策，防止不必要的签证发生。在工程施工前和过程中去挖掘能够节省成本的地方。在从事的各项工作中都能尽职尽责完成上级领导交付的各项工作，在实践中积累经验。在日常管理中实施日常检查和突击检查，对在施工过程中容易出现的质量通病，要求管理人员加大巡查力度，对要求旁站的坚决实行旁站，并好相应记录。

任助理工程师专业技术职务期间，凭借在学校所学的专业理论知识和多年工作经验，不断总结、不断提高，利用休息时间还积极参加公司组织的各种专业教育培训活动，先后取得了安全员、二级建造师执业资格等证书。在不断自我完善提高的同时，不忘主动与同事、同仁们进行交流和总结，加强凝聚力，促进团队整体进步。

三、日常工作职责和工作标准

在部门经理的领导下，负责工程的现场管理工作；对相关专业施工单位进行考察并出具考察意见、协助合同预算部的招投标工作；熟悉合同，严格控制工程的施工质量、进度和安全；参加施工图会审和设计交底，严格按图纸监管工程施工。审核现场计量、技术核定，并上报批复；组织并工地例会和各类生产安全的专题会以及专项技术研讨会，参加现场各单位召开的协调会；组织安排现场施工生产，巡视施工现场，妥善安排日常施工现场管理工作，认真督促检查工程管理人员履行岗位职责，对各道施工工序及进入施工工地各类建筑材料、设备严格进行监控与检查，严把质量关；对项目部工作进行合同执行情况的监督管理；按工程建设的质量控制，进度控制、投资控制要求，提出合理化建议；进行各阶段工程的验收和移交工作。

在工作中遵守作息时间，协助部门员工团结合作、积极工作；热爱本职工作，有良好的职业道德，奉公守法，能吃苦耐劳，学习、贯彻执行国家和建设行政管理部门颁发的建设法律、规范、规程、技术标准。努力学习安全、技术知识，熟悉各种安全技术措施、规章制度、标准、规定。

四、思想认识

坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，不断地探索和追求，树立正确的人生观、价值观，服务社会，努力实现自我价值。积极上进，端正工作态度，认真对待每一次学习培训。认真学习领会公司企业文化，认真学习公司有关管理制度规程和文件，学习公司有关会议精神、领导讲话。通过学习，理解了公司对做好施工质量、安全生产、开展经营管理、进行队伍建设等方方面面制度有要求是为了更好发展壮大企业文化及综合实力，也是对自身的工作方向方法提出了实际性的要求。明确了公司今后的发展思路和现阶段的.重点工作及要求才能把整个公司企业文化的思想和思路自觉地、主动地贯彻到实际工作中去，指导我们更好的完成每一项任务。

五、正确认识自己，找出差距和不足

在这工作这几年里，我的思想认识和觉悟及工作能力还有待进一步提高，在某些问题的认识和理解上存在片面性，不够客观，导致在工作和生活上产生一些消极思想，今后我将加强学习，提高思想认识，积极乐观面对工作和生活。

在工作方面，思路不够清晰，对自己所在岗位所需的知识、应该从事的业务认识不够深刻，遇到有些问题不能较全面的去考虑，有时候对事情存在片面性看法和做法，导致工作出现怠后的现象。对公司规章制度的学习不够全面，理解不够透彻，还不能较好的把公司规章制度体现在自己工作的每一个细节中去。要进一步加强对公司规章制度的再学习、再认识、再领会。在学习方面，学习过的知识没有得到有效的巩固。对学习和培训后没有立即运用和操作，导致今天学明天忘得现象。今后我将对学习的知识点内容，按记忆周期进行再学习，再巩固。

六、提升计划

在今后不断提升自身综合素质，为公司发展作出贡献。 随着公司的快速发展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需要掌握的知识更广更深。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高思想文化素质和业务水平技能，为公司的发展做出应有的贡献。

1、加强各项规范、规定学习，提高个人工作质量及自身素质。

2、加强自己的管理，组织协调能力。

3、要创新性的开展工作，多动脑想办改进工作方法，提高工作效率。

4、当遇到工作难题， 难解决的事尽量自己想办法解决，尽量少让领导增加烦恼。

5、做各项工作之前，先提前做好计划，按照计划进度执行。

6、在施工过程中严格按照各项规范规定执行，坚决完成公司制定的工程工期进度。

以上为我个人的工作总结，我坚信在公司这段时间里所获得的实践经验对我终生受益，在以后的工作中不断得到验证，在以后的日子我会不断的加强学习，把我所学到了理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示知我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程努力，最后希望各位领导和同事给予指教，但我还将一如既往，扎根施工一线，不断提高自己，朝着我的目标：一个技术全面的项目管理者努力。

项目管理技术工作总结6

一、对于整个施工过程中的技术实施，主要还是在于工程的质量，质量不合格，其它一切也就白谈了。

影响施工项目的质量因素主要是人、材、机、方法和环境。所以如何控制好质量是关键。

1、要熟悉工程建设中的各种材料的.技术性质和质量要求；材料要严格检查验收，正确合理使用，建立管理台帐，进行收、发、储、运等环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。

2、对各工序的施工工艺充分地把握，严格按施工方案施工；全面分析，预防为主，对可能出现质量隐患的，设置控制点，重点防范；控制好整个施工过程的质量通病：质量通病面大量广，危害极大，消除质量通病只要思想重视，施工过程严格按施工验收规范进行施工，遵守施工程序和操作规程，贯彻技术责任，严格检查、层层把关，绝大多数质量通病都能消除。

二、当今社会是一个讲效率的社会

时间就是金钱，质量保证了，进度也要跟得上，要合理地赶进度，对各种资源优化搭配，从而节省管理资源，节约管理成本。

三、建立项目核算制对项目进行成本控制，人、材、机、管是构成成本的主要费用；

人工费严格按工程量计算，优化劳动力，减少返工，杜绝滥用工，施工要按工期严格进行，严禁窝工，无故停工，用工要按时按量（定量定工）；材料在在提取使用前，施工主要负责人要熟悉施工图纸，对所用的材料的数量做到心中有数，要按时按量提取材料，尽量控制材料使用量，严格按照图纸施工，多用材料和少用材料土建工长都要以洽商的形式反映在书面上。也就是说主要负责人要对提取的材料严格把关，严禁多提错提。在现场要有人专门盯工程质量，依图施工，严禁浪费材料，丢失材料。工人对施工工艺不了解会导致浪费材料，还要防止工人盗窃施工材料和施工工具；机械施工方案的选择，要合理配置机械，提高使用率；管理人员要严格配置，架构要合理，管理人员素质、技术、办事效率要高，缩短工期，减少管理成本；优化整个施工过程各工序的施工工艺，综合衡量，通过改变工艺，搞高效率，减少人、材、机，从而降低成本。

四、要以人为本，安全第一，明确安全目标、减少和消除生产过程中的事故，保证人员健康安全和财产免受损失；

统一安全生产管理，制定周密的安全措施，建全规章制度，保证在多项目、多部位、多工种施工的条件下有序地进行工作，对使用一些特殊建筑材料性能、使用方法，要明确进行技术交底，控制好人、物的不安全状态、改善生产、生活环境。

在工作中要多观察，多动脑，多学习，并且不断提高交际能力，增强管理协调能力，以良好的思想品德、敬业的合作精神和奉献创新意识来回报社会的。

项目管理技术工作总结7

一、20xx年终总结

转眼已入职安竣公司一年，一年来，在公司各级领导关心帮助和同事配合下，主要完成以下几方面的工作：

1、设计技术管理方面

（1）完成运河名郡项目施工蓝图图纸审查手续，并整理、分发施工蓝图于各监理单位、施工总包单位、消防施工单位。

（2）组织施工、监理、设计进行图纸会审，设计交底，并沟通、联系各方确定图纸会审记录内容，签字盖章完善手续，及时下发各施工、监理单位。

（3）沟通、协调两家设计单位，督促完成运河名郡项目室外管网综合设计。

（4）整理、完善运河名郡项目建筑做法统一说明，并签字盖章完善手续，及时下发各施工、监理、跟踪审计单位。

（5）沟通、协调、处理施工中的图纸问题。

（6）审核施工单位聊城九洲施工组织设计。

2、招投标管理方面

（1）起草、整理、完善运河名郡项目监理、施工总包招标工作实施方案，推进完成项目监理单位、施工单位招标。

（2）编制、整理、完善运河名郡项目施工总包合同内容初稿。

3、施工现场管理方面

（1）开工前准备

督促、协调聊城九洲完成安监、质监报建手续资料；协调、推进完成施工临时用水、用电接入，临时道路的修建，原有围挡拆除，新围挡、大门及临时办公设施的搭建；组织规划进行现场坐标控制点、基准点交底，安排施工技术人员做好标识、保护。压实施工现场开工前的'各项准备。

（2）安全文明施工管理

督促、要求施工单位严格按聊城市安全文明施工示范工地标准，落实现场各项安全设施，六个百分百扬尘防治设施；检查、推进施工单位安全文明管理班子健全，专职安全管理人员到岗履职，专项施工方案及安全交底完善，特种作业人员持证上岗；进行日常安全文明检查，督促施工单位对存在的问题积极整改落实。实现主体结构施工阶段安全文明目标，通过聊城市安全文明施工示范工地验收，通过省、市、地方各级主管部门及领导和各级环保督察的视察、检查。

（3）质量管理

根据本项目优良工程质量目标，严格督促要求施工单位健全质量管理体系，落实方案先行、样板引路，技术交底；对进场的每批材料与监理共同进行验收，严把工程材料质量关；进行垫层、防水、模板、钢筋、混凝土、砌体各分项隐蔽工程严格验收，发现问题及时督促施工单位积极整改落实，严把施工过程质量；进行日常工程质量检查，发现质量缺陷，及时与施工、监理沟通，研究确定整改方案报领导审批后实施。组织施工、监理、勘察、设计、质监站完成3#、4#基槽、基础验收，完成15#基槽、基础、主体验收，完成3#、4#、15#规划验线。

（4）进度管理

根据项目工期目标，积极沟通、协调、督促施工单位充分调度各种资源，从人、材、物、法、环五个方面，严格要求施工单位想方设法，加大投入，在保证安全质量前提下，在有限时间内，科学组织，加快施工进度；积极沟通施工单位确保各劳务班组有机配合、各工序有序衔接、各机械设备正常运转，有效抢赶工期进度。目前，二标未完成主体结构封顶计划，3#、4#一次现浇结构完成16层，二次结构均完成至9层，15#全面完成施工，并交与售楼处使用。

二、20xx计划

1、安全文明方面

（1）继续督促施工单位做好各项安全防护设施、扬尘防治设施，保障项目正常生产。

（2）加大安全检查力度，及时发现安全隐患，严格督促施工单位落实整改。

2、质量管理方面

（1）督促要求施工单位执行住宅各装饰装修工程质量标准，严格把关每道工序施工质量，确保实体工程质量统一。

（2）严格分户验收组织、实施，确保项目建设标准落到实处，效果真实统一。

3、进度管理方面

（1）继续积极推进施工单位尽快完成3#、4#主体结构施工，为后期装饰装修工程施工创造工作面。

（2）有序展开装饰装修工程施工，督促施工单位科学组织，进行工序穿插施工，以节约工期。

（3）积极协调车库的土方开挖、基础、主体施工、安装及室外土方回填。

（4）积极推进室外管网及市政、园林景观施工，确保20xx年项目目标的实现。

项目管理技术工作总结8

作为项目管理人，要以专业技术为依托，以工程项目管理为中心，先进的工程建设理念，明确项目成本、质量、进度和安全目标。扎实的工程建设理论和技术管理知识、丰富的现场施工经验是做好工程项目管理的基础;这就需要在平时的工作中不断积累和总结，让实践与理论更好地沉淀于能力上，更好去管理协调。

一、对于整个施工过程中的技术实施，主要还是在于工程的质量，质量不合格，其它一切也就白谈了。影响施工项目的质量因素主要是人、材、机、方法和环境。所以如何控制好质量是关键

1.熟悉工程建设中的各种材料的.技术性质和质量要求;材料要严格检查验收，正确合理使用，建立管理台帐，进行收、发、储、运等环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上

2.各工序的施工工艺充分地把握，严格按施工方案施工;全面分析，预防为主，对可能出现质量隐患的，设置控制点，重点防范;控制好整个施工过程的质量通病：质量通病面大量广，危害极大，消除质量通病只要思想重视，施工过程严格按施工验收规范进行施工，遵守施工程序和操作规程，贯彻技术责任，严格检查、层层把关，绝大多数质量通病都能消除。

二、当今社会是一个讲效率的社会，时间就是金钱，质量保证了，进度也要跟得上，要合理地赶进度，对各种资源优化搭配，从而节省管理资源，节约管理成本。

三、建立项目核算制，对项目进行成本控制，人、材、机、管是构成成本的主要费用;人工费严格按工程量计算，优化劳动力，减少返工，杜绝滥用工，施工要按工期严格进行，严禁窝工，无故停工，用工要按时按量(定量定工);材料在在提取使用前，施工主要负责人要熟悉施工图纸，对所用的材料的数量做到心中有数，要按时按量提取材料，尽量控制材料使用量，严格按照图纸施工，多用材料和少用材料土建工长都要以洽商的形式反映在书面上。也就是说主要负责人要对提取的材料严格把关，严禁多提错提。在现场要有人专门盯工程质量，依图施工，严禁浪费材料，丢失材料。工人对施工工艺不了解会导致浪费材料，还要防止工人盗窃施工材料和施工工具;机械施工方案的选择，要合理配置机械，提高使用率;管理人员要严格配置，架构要合理，管理人员素质、技术、办事效率要高，缩短工期，减少管理成本;优化整个施工过程各工序的施工工艺，综合衡量，通过改变工艺，搞高效率，减少人、材、机，从而降低成本。

四、要以人为本，安全

第一，明确安全目标、减少和消除生产过程中的事故，保证人员健康安全和财产免受损失;统一安全生产管理，制定周密的安全措施，建全规章制度，保证在多项目、多部位、多工种施工的条件下有序地进行工作，对使用一些特殊建筑材料性能、使用方法，要明确进行技术交底，控制好人、物的不安全状态、改善生产、生活环境。在工作中要多观察，多动脑，多学习，并且不断提高交际能力，增强管理协调能力，以良好的思想品德、敬业的合作精神和奉献创新意识来回报社会的。

项目管理技术工作总结9

顾伯安，男，7月隧道及地下工程专业毕业，197月至20xx年2月期间主要从事内昆铁路老锅厂隧道技术管理工作，20xx年3月调入渝怀项目部施技科工作至今。该同志生活俭朴，作风正派；尊敬领导，团结同事，严格遵守项目部的各项规章制度，严于律已，廉洁奉公；思想上积极要求进步，工作任劳任怨，勤恳踏实，针对渝怀铁路武隆隧道进口独特的复杂地质条件以及在开挖过程中层出不穷的不良地质，该同志均能带领技术人员出色完成技术攻关、技术管理工作。在逐步完成武隆隧道施工过程中，该同志业已成长为一名隧道施工技术全面，专业水平高，业务能力强的专业技术管理人才，现被渝怀项目部聘为项目总工兼施技科科长。 开工前，该同志积极参与征地拆迁、交桩复测、施工图会审及针对洞口76 m长浅埋软弱围岩进洞施工方案的编制、实施性施工组织设计的编制等工作，为工程的顺利开工，作出了贡献。在施工过程中能够较好地做到：

1、定期组织工程技术人员认真学习“规范”、“验标”，抓好工程质量管理及其它各项制度的落实。

2、对技术人员具体分工，布置任务，严格管理。力求做到：超前谋划，规范运作，管理到位，科学决策，监控有力。

3、经常检查督促所属人员分管内的工作完成情况及内外业资料的填写、各种竣工资 料的编制。

4、随时了解掌子面的地质情况变化，捕捉变更机会，及时提出变更设计报告并出变更设计通知单，为单位赢得了效益。

5、组织对实施性施工组织设计的调整、修订及组织编制材料计划、施工计划，并制定了创优规划。

6、积极开展技术攻关和qc小组活动，由其组织编制的.“做好二次衬砌争创国优工程”及“武隆隧道进口软弱围岩光面爆破质量控制”qc小组活动分别获得了一等奖和三等奖。其编写的《动载下浅埋软弱围岩隧道进洞技术》先后分别发表在山东省深基础协会和中国土木工程协会隧道及地下工程分会第十二届年会的论文集中。由其组织编写的《浅谈瓦斯隧道施工》正在积极编写当中。

在武隆隧道施工过程中，该同志的专业知识得到了发挥和应用，自身业务素质持续不断的提高，具备了一定的实践和理论水平，隧道施工技术管理水平独挡一面，对外协调处理更加成熟，能独立对外工作，为项目部作出了贡献。

项目管理技术工作总结10

我叫X，男，汉族，江苏启东人，X年X月出生，现年X岁。我于X年X月毕业于x学校，建筑工程系，建筑工程管理专业。X年通过专升本，获得大连理工大学土木工程专业本科学历。现被聘用到x建设集团有限公司。

在以往的工作过程中曾经担任过设计员、预算员、施工员、资料员、安全员、项目负责人及项目经理等多种职务。

本人自从参加工作以来，严格地遵守国家的各项法律法规，从未参与各种违法xx的活动。坚决拥护中国共产党的领导，愿为建设有中国特色的社会主义强国做出自己应有的贡献。

本人乐观、上进，在工作中不断刻苦学习、钻研，工作十余年来一步步的从一个建筑行业的新手发展到现在专业技能和管理能力全面成熟的项目管理者。能够独立承担主持大型建设项目的施工技术及管理工作。接下来对本人在业务方面所取得的成绩作简单的梳理和汇报如下：

一、政治思想

在工作中，我非常拥护党的政策方针，每天坚持读报，关心和学习党的政治思想和方针，并应用于工程建设中，经常和项目部人员进行研讨，并组织项目部人员认真学习和宣传。

二、工作态度和职业道德

因为父亲也是从事建筑工程管理工作的，打自小就耳濡目染，对建筑这个行业有自发的热爱。自从进入高校学习开始，努力学习相关知识，积累经验。自参加工作以来，做事情勤勤恳恳、任劳任怨、有始有终，受到每一任公司领导的好评。

因为建筑工程是一项十分严谨的工作，每一道工序、每一个环节，都不得马虎。可能一个细小的.失误就会造成巨大的经济损失，甚至关乎人员生命安全。

每当接到一项工作任务，我都有一种高度责任感，每次都会尽自己最大的力把这项工作做好。这么多年来，由本人参与或独立完成设计并最终实施的项目有X余项，参与或独立完成施工的单体项目达X余个，参与或独立完成的施工项目产值近X亿元人民币，为企业创造了良好的经济和社会效益。回忆这么多年付出的艰辛和汗水，我感到无怨无悔，今后还会这样一如既往。

三、学识水平、专业技能及项目管理

在工作中，我不断地学习科学文化和专业知识，进一步完善和充实自己的知识结构，努力提高自己的学识水平和专业素质。为了掌握更多的业务知识，并且与所从事的岗位对口，自工作以来，分别参加了一系列的培训，并取得相应合格证书，主要包括有：施工员、安全员、预算员（造价员）、项目经理、二级建造师、一级建造师、三类人员安全教育等等。结合自己多年来积累的丰富的施工经验，通过一系列系统的学习，使得自己在工程技术、项目管理、工程经济及法律法规等方面的综合素质跃上了一个新的台阶。

在专业技术方面，工作初期即掌握了运用AutoCAD、PKPM等软件进行施工图设计，并在之后的工作中不断的总结进步。曾经在早期的设计工作中，针对PKPM设计软件在使用中所出现的不合理问题向软件开发单位提出了异议，并得到了相关单位的有效回复。该软件在后期推出的版本中做了相应修改。

因本人参与或主持的项目单体工程数量达百余个，这里不做一一解说，因此下面我选取在每个不同阶段，有代表性的项目做简单阐述。

在担任施工员期间，X独立负责施工的宁波水表厂（爱恩彼仪表有限公司）新厂区建设项目钢结构工程，该工程为一群体建筑，本人所负责的共包括小表车间、大表车间、新力车间、成品库X个单体工程。其中小表车间为多层框架结构，大表车间和成品库为单层排架结构，新力车间为单层门式刚架结构。该项目特点为结构多样化，工期短，单跨跨度极大（成品库单跨跨度达到X米），构件制作难度大，安装安全风险不低。在我施工期间，通过对多个加工厂家及多个安装班组的有效协调下，主要结构部分在X天内全部完成，并顺利通过验收，未出现一起安全质量事故。

在做工艺深化设计过程，主持并独立完成的最具特色的项目为：岱山海盐博物馆（现称中国盐业博物馆）主体结构深化设计。该工程平面为不规则扇形布置，最高X层，因外形模仿“盐晶体”结晶状态，错落布置。主体钢架结构达X吨，杆件交叉布置，且没有一根杆件为横平竖直，深化设计难度特别大。

该工程除了结构布局复杂无规律外，又因为该项目身处浙江省舟山市岱山岛上，该岛上不具备大型钢构件加工能力，所有的钢构件均从位于绍兴市新昌县某钢结构制作厂家生产。构件运输距离约X公里，中途要通过轮渡接力。因此钢构件加工单元参数（限长及限重）的选定及其重要。另外，如出现详图设计及加工错误，造成往返运输成

第五篇：软管理

现代教育大力提倡量化管理，对学生的学习表现进行分值显示。但在实践中，我们往往会有这样的体会，虽然学校制度、条例及与之相配套的检查等这些硬管理手段很齐备，但仅仅作为被动管理，一旦有所松懈，便会乱作一团，且容易产生抵触情绪。

斯宾塞在《教育学》中曾指出：“记住你管教的应该是养成一个能够自治的人，而不是一个要别人来管理的人。”那么，我们

是否可以尝试一种软管理的手段，作为对硬管理的一个有效的补充呢？

一、软管理的前提是充分了解每一位学生，把握学生的“自然群落”。

苏霍姆林斯基曾说：“不了解孩子，不也解他的智力发展他的思维、兴趣爱好、才能、禀赋的倾向就谈不上教育。”因而，在接到一个新班级时，适时地对每一位学生进行家访、谈心，走访学校老师以及适度的观察是必不可少的。当一个新班级形成运行半学期左右，学生中便会自然而然地形成一些“自然群落”，包括有些老师谈虎色变的“小团体”。其实，如果到学生中，我们会发现，这些群落往往是根据兴趣爱好、学习成绩、性格脾气，或社会关系等因素自然形成，如果能够加强对这些团体的引导，无疑是进行好“软管理”的重要环节。我们可以做以下两方面的工作。

第一：把握每一个“自然群落”的“首领”，并交给他们适合的工作。往往这些“自然群落”的“首领”在客观上都有着一定的管理潜力，让这些同学承担某一职务，就能影响到本群落的其他同学。比如，有一个“自然领袖”，他全面发展，在学生中有相当威信，便可委任他为班长。有些“自然领袖”学习纪律等表现不佳，但却有不少人听从他，这类学生可适当引导，让他当值日班长或行政、锻炼、卫生组长。其实，“每一个人都有一颗成为好人的心。”（苏霍姆林斯基）如果引导得好，以之为契机便能带动其他同学共同进步，从而把这些“自然群落”纳入班级的正规管理，达到学生自我教育的目的。

第二：把握“自然群落”中有交叉的同学，让他们成为“桥梁”。自然群落中必然会产生交叉。比如，学习成绩好的同学形成一群体，体育爱好者又形成一群体。但其中必然有一部分同学在学习成绩优秀的同时，也爱好体育。那么，我们不妨让这些学生成为“桥梁”，使两群体的学生互相影响，互相帮助，取长补短，共同提高。这比班主任强制规定的“一帮一”岂不是强的多。

“只有激发学生进行自我教育的教育才是真正的教育。”（苏霍姆林斯基）只有充分把握每一位学生，承认并合理利用学生中“自然群落”的有利因素，才能使学生的自我教育真正落到实处。

二、激励，是班级管理的阳光。现代量化考核制度，说到底就是扣分制度。违反课堂纪律扣分、卫生不认真扣分。在学生心中，生活在班集体中必须步步小心，时时在意，唯恐做错一件事，被扣了分去。如此一来，整个班级就会缺乏生机与活力。而在这硬管理模式下，适度地进行“激励”这种“软管理”，无疑如春日的一缕阳光，能温暖人的心。第一：选五个不是班长的“班长”。在学生心目中，班长真是个不小的“官”，这个职务无疑代表信任、能力、权力、荣誉。但一个班中班长只有一个，尤其是那些调皮学生更是只能望“长”兴叹。但我们不妨在这些学生中选五个值日班长，每天纪律由一人负责，这样既可以让他们加强自制力，产生心灵上的激励，又可使学生进行自我管理。如果能再辅以老师班委的帮助，这些不是班长的“班长”哪能不成气候。第二，定几条不是奖励的“奖励”。班级管理不可能永远风和日丽，有奖必有罚，那我们是否可以换一种形式。如某同学忘记打扫卫生，就“奖励他打扫卫生一次”。这是一种充满温情的处罚，是奖给他一个机会改正错误，赢得大家的谅解。若说成“罚他打扫卫生一次”，则带有明显的强制性，易形式对立情绪。在这方面，著名教育改革家魏书生就做得相当成功，比如把检讨书改成情况说明书就是一个例子。第三，多写几张鼓励性的评语。

操行评语是对学生一学期来的思想品德、学习、劳动等作出全面总结和评论，一篇好的催人奋进的评语不仅能增进师生间情谊，使学生更信任老师，而且它能给学生以信心，给学生指明前进的道路，加快他们前进的步伐。如写给一男生，这位同学成绩中等，表现平平，学习不刻苦，但是有潜力。我们就可以这样写：“你挺聪明的，虽然你不如班里的尖子生，并不是你比

他们笨，而是你没有像他们那样去努力，只要你努力，你会比他们考得更好。我希望你超过他们。加油吧！告诉自己，你能行，等着你的好消息。”当这位同学拿到这样一则充满期望与激励的评语，怎么会不信心百倍努力上进呢？

三、谈心如秋月照亮学生的心灵。

量化制度是没有人情味的，在执行过程中，势必会出现学生的一些不理解甚至抵触情绪。这时候，谈心作为“软管理”方式的一种，就是必需的了。第一，直接的面对面的“促膝而谈”。

直接谈心，切忌不能居高临下，应让学生置于与老师同等的地位上，即“促膝而谈”。

直接谈心有多种方式，但我认为特别应该注意的是，在谈心过程中对学生提出的要求，应从最低最容易办到的开始，然后一步步提高，就如登山一样，不要盼望一步登天。比如在一次大合唱比赛中，我班获了一等奖，其中某男生的领唱立下汗马功劳。在回家路上，我与踌躇满志的他同行，我对他说：“你能唱得那么有水平，说明你有别人不及的才能。如果你学习上也像唱歌那样肯下功夫，学习成绩一定能得到提高。”这位男生很高兴的接受了这一要求。这以后，我创造一切机会，多次谈心，引导他把精力转到学习上来。从不违反课堂纪律开始，到认真完成作业„„如登山一样，一步步往上攀登，一学期来，学习成绩突飞猛进。第二，通过周记、书信等的间接谈心。

如若直接谈心，而学生无动于衷仍我行我素，又如有些问题如早恋比较敏感，不便于直接谈心时，间接谈心就可避免些许的尴尬场面，也可以多给学生一些思考的余地，从容地作出正确的选择。

我碰到过高中同学的一则早恋问题，女学生面子薄，正面直接谈心有所不妥，我就是与她五次笔谈，很好地引导这位学生走出了困境。

以上是我十年来当班主任的心得。但要能正确运用“软管理”手段，“情感”因素是至关重要的。在硬管理前提下，我们强调铁面无私，作为班主任这是必须坚持的。但在“软管理”前提下，必须有情感化的思想交流，营造出一种氛围，使学生的性情愉快的流露。班主任应常常将自己的思维降格到和学生同等地位进行换位思考，这样得出的结论和采取的措施往往使学生乐于接受，便于实施。只有这种情感化的“软管理”，才可以营造出一个自律和谐、有凝聚力的“家”──班级