第一篇：小学英语教师培训资料
小学英语教师培训资料
英语语音：
元音：
单元音（12）：/ i: / / e / æ / : / / : / u / u: / / з: / /
双元音（8）：/ e / a / / / e / / / a /
辅音：（24）
按发音方法为：
爆破音：/ p / b / t / d / k / g /鼻音：/ m / n / /摩擦音：/f / v / θ / ð / s / z / / / r / h / w / j /
破擦音：/t / d / ts / dz / tr / dr /旁流音：/ l /
按声带震动与否为：
清音：/ p / t / k / f / θ / h / s / / t /
浊音：/ b / d / g / m / n / / v / ð / z / / d / r / w / j / l /
音节：
一个元音，或一个元音和一个或几个辅音音素结合称为音节。[m, n, l, ]和辅音音素结合，也可以构成一个音节。如：/ lisn /.单词重音：
在多音节或双音节词中，有一个读得特别响亮的音节，叫做重读音节。除了一些复合词外，一般说来，每个单词只有一个重读音节，重读音节用重音符号“”来表示。单音节词不标重音符号，但必须重读。
开音节：
绝对开音节：辅音字母 + 元音字母
相对开音节：元音字母 + 辅音字母（除r）+ e（不发音）
在重读开音节中，元音字母都读作字母的发音。
闭音节：
元音字母 + 辅音字母（除r）
在重读闭音节中，元音字母a读作/ æ /，e 读作/ e /，I(y)读作/ I /，o读作/ /，u读作/ u / 或 / /.（重读闭音节三要素：1.必须是重读音节； 2.最后只有一个辅音字母；3.元音字母发短元音。）
句子的重读：
在一般情况下句子重读的规律：在句子中比较重要的词都要重读，使这个词的发音响亮而清晰。在句子中需要重读的词有名词、动词、形容词和副词。冠词、连接词、介词、助动词和人称代词等所谓的虚词，一般都不要重读，但当助动词、介词和代词放于句首时，助动词置于句尾时要重读。
在句子中每个重读音节间相隔的时间大致相等的，在重读音节之间的弱读音节要读得较快一些，好像是音乐中的打拍子一样。在学习句子的读法时，特别要体会一轻一重或一重一轻的节奏感。
强读和弱读：
在句子中不重读的虚词常采取弱读的形式，例如人称代词her的读音为[hз:], 弱读 1
形式为[h]。不定冠词a，在辅音前读作[e ],弱读为[]，an在元音前读作[æn]，弱读为[n]，定冠词the,在辅音前读作[ð]，在元音前读作[ i:],弱读为[ð ]。音的同化：
音的同化指一个音因为受了另外一个邻音的影响而发成了这两个音之外的第三个音。如：I’m glad to meet you., 其中[ mi:tju]连读成[mi: tu]。
1． 因发音时舌位的影响而发生同化：
短元音 + z + = : Does she like it?
长元音 + z + = : Please show me the way.长元音 + s + = : Of course she does.d + j = d: Did you see him?
t + j = t: Nice to meet you.s + j = : issue[`isju:], 可以读作[`iu:]
z + j = : I haven’t seen him these years.n + g =g: You can go now.2． 因清浊音的影响而发生的同化：
规律：清+清 / 浊 + 浊
如：used to [ju:st tu:], newspaper [`nju: spe p], Kate’s [ke ts], Lead’s[li:dz] 不完全爆破：
在某些情况下，发爆破音[p,b,t,d,k,g]时，气流不必冲破阻碍，而只是发音器官在口腔中形成阻碍，并稍作停顿，这样的爆破音称为不完全的爆破音。主要有下列几种情况：
1． 爆破音[p,b,t,d,k,g]相邻时，前面一个发布完全爆破音。如：
have a bad cold today[h æv bæ(d)kl(d)t`de]
2． 爆破音[p,b,t,d,k,g]在[θ ,ð , t, d ]前面时。如;
Have you read the book about that child?[hv ju `re(d)ð `buk `ba(t)ð(t)` tald?]
3． [t,d] 在[m, n, l, s]的前面时，发生壁画、旁流、破擦等现象。如：
Good morning!Good night!I don’t know.I can’t say.I would like to go.连读：
1． 辅音 + 元音要连读。如：Take a look at it.2． 末尾有字母r的词，在短语或句子中和以元音开始的词相邻时，r要读出音来，并和后面的元音连读。如：There is a pair of shoes.3． 在意群有停顿时，不连读。如：Shall we meet at eight tonight / or ten o’clock
tomorrow?
降调：
英语句子的语调一般都是由高到底（或由低到高，再由高到底），一个音节一个音节顺次向下降。语调或升或降，或高或低，一般都落在短语或句子的最后一个重音上。如：What time can I see you?Do you mind if I smoke ?
降调的特点：
如果句子的第一个音节是重读音节的话，那么第一个音节最高，然后顺此向下降，最后一个重读音节用降调。如：`Mother has `gone to `town.如果是以非重读音节开始的话，那么开始的非重读音节很低，句子中的第一个重读音节最高，然后顺次向下降，最后一个重读音节用降调。如：I shall `call you to`morrow `morning.降调的用法：
降调用于：陈述句、特殊疑问句、祈使句（表示命令）、惊叹句。
升调：
升调的特点：
如果句子的第一个音节是重读音节的话，那么第一个音节最高，然后顺此向下降，最后一个重读或非重读音节用升调。如：`Have you been `staying here `long ?
如果是以非重读音节开始的话，那么开始的非重读音节很低，句子中的第一个重读音节最高，然后顺次向下降，最后一个重读或非重读音节用升调。如: Is he `coming to`morrow `morning ?
升调的用法：
升调一般用于一般疑问句、祈使句（表示委婉、客气）、陈述句（含有感情色彩时，如不肯定、疑问、安慰、不耐烦等）。
语调群:
每一个短语、从句或句子为一个语调群。一个句子可能包含有几个语调群。
1． 升调在前，降调在后类型的句子：
1）选择疑问句：Do you prefer tea or coffee ?
2）以状语或状语从句开始的句子：At ten o’clock in the morning the contest
began .3）计数或点东西：One , two,three and four .2． 降调在前，升调在后类型的句子：
1）反意疑问句：You went to the concert yesterday , didn’t you ?
2）前面是陈述句，后面有一表示不肯定或疑虑的附加语。It’s going to rain , I’m
afraid .3． 前面是降调，后面也是降调的句子：
1）反意疑问句（不表示疑问）：It is a fine day , isn’t it ?
2）主句在前，状语或状语从句在后的陈述句。He will know better when he gets
older .3）并列句：The telephone rang, but I didn’t answer it.Practice:
1.2.You don’t smoke, do you? I won’t go if it rains.3.Do you prefer to take a walk or stay at home?
4.There are plates, bowls, cups, knives and forks on the table.5.When and where shall we meet again?
6.We’ve had a very enjoyable evening, haven’t we?
7.Don’t shout at me.---I’m not shouting at you.Who’s shouting at you?
Nobody’s shouting at you.You’re being silly.8.Nancy’s going to be twenty-one next month.---Nancy? Twenty-one? I thought she was much older.I went to her birthday party last week.---Did you? I thought you were out of town.9.You’re not being fair.---You mean me? Not fair?
You’re talking just like your mother.---Talking like my mother? I am not.Yes, you are.
第二篇：小学语文教师校本培训资料
小学语文教师校本培训资料
第一部分 前言
一、课程的性质与地位 应掌握的要点有如下4个：
1语文是最重要的交际工具，是人类文化的重点组成部分。○2工具性与人文性的统一是语文课程的基本特点。○3语文课程应致力于学生语文素养的形成与发展。○4语文素养是学生学好其他课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础。○（简称“两个基础”）语文课程的多重功能和奠基作用，决定了它在九年义务教育阶段的重要地位。练一练：
1、填空：语文是最重要的 交际工具 工具，是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。
2、填空：语文素养 是学生学好其他课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础。语文课程的 多重功能 和 奠基作用，决定了它在九年义务教育阶段的重要地位。
二、课程的基本理念
理解并熟练背诵4条基本理念： 练一练：
3、简答：语文课程的基本理念是什么？ 1全面提高学生语文素养； ○2正确把握语文教育的特点； ○3积极倡导自主、合作、探究的学习方式； ○4努力建设开放而有活力的语文课程。○
4、简答：语文课程应培育学生哪些语文素养？ 参考答案：
1语文课程应培育学生热爱祖国语文的思想感情 ○2指导学生正确地理解和运用祖国语文 ○③丰富语言的积累 ④培养语感，5发展思维 ○⑥扩大视野，初步掌握学习语文的基本方法，培养良好的学习习惯
7使他们具有适应实际需要的识字写字能力、阅读能力、写作能力、口语交际能力。○8语文课程还应重视提高学生的品德修养和审美情趣 ○9使他们逐步形成良好的个性和健全的人格 ○10促进德、智、体、美的和谐发展。○
5、填空：
语文课程还应考虑汉语言文字的特点对识字写字、阅读、写作、口语交际和学生思维发展等方面的影响，在教学中尤其要重视培养良好的语感和整体把握的能力。
6、简答：你是如何理解“语文是实践性很强的课程”这句话的？ 参考答案：
语文是实践性很强的课程，应着重培养学生的语文实践能力，而培养这种能力的主要途径也应是语文实践，不
宜刻意追求语文知识的系统和完整。语文又是母语教育课程，学习资源和实践机会无处不在，无时不有。因而，应该让学生更多地直接接触语文材料，在大量的语文实践中掌握运用语文的规律。
7、《课程标准》要求要“积极倡导自主、合作、探究的学习方式”，请你结合教学实例，说说应如何体现自主学习的？ 参考答案：
学生是学习和发展的主体。语文课程必须根据学生身心发展和语文学习的特点，关注学生的个性差异和不同的学习需求，爱护学生的好奇心和求知欲，充分激发学生的主动意识和进取精神。教学内容的确定，教学方法的选择、评价方式的设计，都应有助于学生的自主学习过程的展开。例：
1放手初读课文，激励学生质疑问难； ○2师生共同梳理已知、未知和欲知，结合文本的教学目标，整合学习的难点、兴趣点，确定学习目标，明确学习○内容；
3围绕学习目标，确定学习的程序与方法，展开自主与文本对话的过程，解读文本； ○4当学有所得时，自主选择学习伙伴，交流、辩析、评价、丰富学习成果； ○5教师在此过程中，是合作的伙伴，也是平等中的首席，指导、合作达成教学目标。○
8、结合对“合作学习”的认识，任选一题谈谈应如何完成下面教学任务：（1）讨论：猫头鹰能当劳动模范吗？
（2）讨论：《马背上的小红军》中，陈赓到底到得起对不起小红军？（3）讨论：《枣核》一文，为什么以“枣核”为题？ 参考答案：
语文教学中的合作学习一般有小组合作和班集体内的共议交流等形式。而当前的语文合作学习不同程度存在“花架子”和“假繁荣”问题。所以，安排合作学生应注意以下几个方面的问题： ①活动时间充裕；
2合作学习内容确实需要合作、探究； ○3组内学生组成合理，明确分工，角色任务清楚； ○4有必要的方法提示：如依据文本内容，找到相关句段，联系上下文整体思考；○5时机要恰当——学生确有需求；○ 6可自主寻找伙伴，但也应教师的适当参与。○
三、课程标准的设计思路 练一练：
9、填空：
九年一贯制的课程目标根据知识和能力、过程和方法、情感态度和价值观三个维度设计。
第二部分 课程目标
一、总目标部分 练一练：
10、选择：
一至九年级要认识（B）个左右常用汉字。A 2500 B 3500 C 5000 义务教育阶段，九年的课外阅读总量应在（C）万字以上。A 350 B 500 C 400
二、阶段目标部分
建议：了解阶段目标的设计特点，清楚本年段目标，把握年段间的联系；分不同方面理解记忆；既关注一些量化的目标要求，也可联系自己的教学实际展开论述。练一练：
11、填空：阶段目标从“识字与写字”、“阅读”、“写作”、“口语交际”、“综合性学习”五个方面提出要求，体现了目标的阶段性与整体性。
12、填空：课标要求1—2年级的学生认识常用汉字（1600～1800）个，会写（800～1000）个；3-4年级的学生认识常用汉字（2500）个，会写（2000）个；5-6年级的学生认识常用汉字（3000）个，会写（2500）个。
13、填空：《语文课程标准》提出小学各学段习作教学的目标是：低年级侧重 激发兴趣，培植自信，乐于写话，中年级侧重
引导学生热爱、关注生活，自由表达，高年级侧重
多读书、广见闻、善思考、有个性地表达。
14、填空：小学阶段，课外阅读总量不少于（100）万字。
15、简答：根据所教学段，写出您所任教的学段的识字与写字的要求？（例：第二学段）参考答案：
①对学习汉字有浓厚的兴趣，养成主动识字的习惯。②累计认识常用汉字2500个，其中2000个左右会写。③会使用字典、词典，有初步的独立识字能力。
④能使用硬笔熟练低书写正楷字，做到规范、端正、整洁。用毛笔临摹正楷字帖。⑤有条件的地方，可学习使用键盘输入汉字。
16、简答：根据所教学段，写出您所任教的学段的习作要求有哪些？（例：第三学段习作要求）参考答案：
①懂得写作是为了自我表达和与人交流。
②养成留心观察周围事物的习惯，有意识低丰富自己的见闻，珍视个人的独特感受，积累习作素材。③能写简单的纪实作文和想象作文，内容具体，感情珍视。能根据习作内容表达的需要，分段表述。④学写读书笔记喝常见应用文。
⑤能根据表达需要，使用常用的标点符号。
⑥修改自己的习作，并主动与他人交换修改，做到语句通顺，行款正确，书写规范、整洁。⑦课内习作每学年16次。40分钟能完成不少于400字的习作。
17、结合实际，谈谈如何把握你所教年段学生阅读目标？（例第二学段）参考答案：第二学段的阅读目标为： 1用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。○2初步学会默读。能对课文中不理解的地方提出疑问。○3能联系上下文，理解词句的意思，体会课文中关键词句在表达情意方面的作用。能借助字典、词典和生活积累，○理解生词的意义。
4能初步把握文章的主要内容，体会文章表达的思想感情。○5能复述叙事性作品的大意，初步感受作品中生动的形象和优美的语言，关心作品中人物的命运和喜怒哀乐，与○他人交流自己的阅读感受。
6在理解语句的过程中，体会句号与逗号的不同用法，了解冒号、引号的一般用法。○7学习略读，粗知文章大意。○8积累课文中的优美词语、精彩句段，以及在课外阅读和生活中获得的语言材料。○9诵读优秀诗文，注意在诵读○过程中体验情感，领悟内容。背诵优秀诗文50篇（段）。
10养成读书看报的习惯，收藏并与同学交流图书资料。课外阅读总量不少于40万字。○
18、在词语教学方面，不同学段的阶段目标有哪些不同？ 参考答案：
低——结合上下文和生活实际了解课文中词句的意思，在阅读中积累词语。
中——能联系上下文，理解词句的意思，体会课文中关键词句在表达情意方面的作用。能借助字典、词典和生活积累，理解生词的意义。
高——能借助词典阅读，理解词语在语言环境中的恰当意义，辨别词语的感情色彩。联系上下文和自己的积累，推想课文中有关词句的意思，体会其表达效果。
19、在默读教学方面，不同学段的教学目标有哪些？ 参考答案：
低——学习默读，做到不出声，不指读。
中——初步学会默读。能对课文中不理解的地方提出疑问。高——默读有一定速度，默读一般读物每分钟不少于300字。20、小学阶段应培养学生哪些语文学习习惯？ 参考答案：
1养成正确的写字姿势和良好的写字习惯，书写规范、端正、整洁。○2学讲普通话，逐步养成讲普通话的习惯。○3对学习汉字有浓厚的兴趣，养成主动识字的习惯。○4养成读书看报的习惯，收藏并与同学交流图书资料。○5养成留心观察周围事物的习惯，有意识地丰富自己的见闻，珍视个人的独特感受，积累习作素材。○6其它。○第三部分 实施建议
重点。
一、遵循学生的身心发展规律和语文学习的规律，选择教学策略” 教材编写建议 —— 大致了解
二、课程资源的开发与利用 —— 了解 练一练：
21、填空：
语文课程资源包括课堂教学资源和课外学习资源。
22、填空：语文教师应高度重视课程资源的开发与利用，创造性地开展各类活动，增强学生在各种场合学语文、用语文的意识，多方面提高学生的语文能力。
三、教学建议
建议：熟悉5条“教学建议”，要能结合自己的教学实际，有理解、有落实，有在教学中的体现；理解记忆第5条“遵循学生的身心发展规律和语文学习的规律，选择教学策略”： 1充分发挥师生双方在教学中的主动性和创造性。○2在教学中努力体现语文的实践性和综合性。○3重视情感、态度、价值观的正确导向。○4学生的创新能力不能脱离基本素养而凭空形成。○5遵循学生的身心发展规律和语文学习的规律，选择教学策略。○练一练：
23、填空：
__学生__是语文学习的主人。_教师__是学习活动的组织者和引导者。语文教学要注重语言的积累、感悟和 运用，注重基本技能 的训练，给学生打下扎实的 语文基础。同时要注重开发学生的 创造潜能，促进学生 持续发展。
24、判断：
识字写字是阅读和写作的基础，是1～2年级的教学重点。（√）识字与写字的要求应有所不同，1～2年级要多认少写。（√）
25、填空：
阅读教学是学生、教师、文本 之间对话的过程。
“实施建议”从四个方面提出了具体的“原则、方法和策略”，有很强的指导意义。其中尤以“教学建议”为
阅读教学的重点是培养学生具有感受、理解、欣赏和评价 的能力。
26、填空：写作是运用语言文字进行表达和交流的重要方式，是认识世界、认识自我、进行创造性表述的过程。写作能力是语文素养的综合体现。在写作教学中，应注重培养学生 观察、思考、表现、评价的能力。
27、填空：不同学段的学生的写作都需要占有真实、丰富的材料，评价要需要重视写作材料的准备过程。不仅要具体考察学生占有什么材料，更要考察他们占有各种材料的方法。要用积极的评价，引导和促使学生通过观察、调查、访谈、阅读、思考等多种途径，运用各种方法搜集生活中的材料。
28、填空：口语交际是听与说双方的互动过程，教学活动主要应在具体的 具体的交际环境 中进行。
29、填空：综合性学习应强调合作精神，注意培养学生策划、组织、协调 和实施的能力。
30、你是如何理解教学中要“充分发挥师生双方在教学中的主动性和创造性”的？ 参考答案：
语文教学应在师生平等对话的过程中进行。学生是学习的主人。语文教学应激发学生的学习兴趣，注重培养学生自主学习的意识和习惯，为学生创设良好的自主学习情境，尊重学生个体差异，鼓励学生选择适合自己的学习方式。
教师是学习活动的引导者和组织者。教师应转变观念，更新知识，不断提高自身的综合素养。应创造性地理解和使用教材，积极开发课程资源，灵活运用多种教学策略，引导学生在实践中学会学习。
31、简答：在教学中应如何做到“重视情感、态度、价值观的正确导向”？ 参考答案：
培养学生高尚的道德情操和健康的审美情趣，形成正确的价值观和积极的人生态度，是语文教学的重要内容，不应把它们当做外在的附加任务。应该注重熏陶感染，潜移默化，把这些内容贯穿于日常的教学过程之中。
32、结合实际谈谈，应如何培养学生习作兴趣？ 参考答案：应针对不同学段学生的发展特点。
1-4年级从写话、习作入手，是为了降低起始阶段的难度，重在培养学生的写作兴趣和自信心。
为学生的自主写作提供有利条件和广阔空间，减少对学生写作的束缚，鼓励自由表达和有创意的表达。提倡自主拟题，少写命题作文。
从习作材料的准备过程，到自主下笔成文，始终用积极的鼓励性评价引导学生表达真情实感；重视学生修改作文的态度、过程和方法，引导自改和互改，取长补短，提高习作自信心。
四、评价建议
建议：知道评价的目的和一般操作方法；了解“评价建议”按五个方面展开；把握各学段目标的达成要求。练一练：
33、填空
语文课程评价的目的不仅是为了考察学生达到学习目标的程度，更是为了检验和改进学生的语文学习和教师的教学，改善课程设计，完善教学过程，从而有效地促进学生的发展。不应过分强调评价的甄别和选拔功能。
实施评价，应注意教师的评价、学生的自我评价 与 学生间互相评价 相结合。
34、判断：（√）
定性评价和定量评价相结合，语文课程评价更应重视定性评价。（√）
35、填空：
朗读：评价学生的朗读可从语音、语调和感情等方面进行综合考察，还应注意考察对内容的理解和文体的把握。
默读：应根据各学段目标，从学生默读的方法、速度、效果和习惯等方面进行综合考察。
精读的评价，要根据各学段目标，具体考察学生的词句理解、文义把握、要点概括、内容探究、作品感受 等方面的表现。语文学习具有重情感体验和感悟的特点，因而量化和客观化不能成为语文课程评价的主要手段。
略读：重在考察能否把握阅读材料的大意； 浏览：重在考察能否从阅读材料中捕捉重要信息。
第三篇：酒店英语培训资料
大家一定要注意和外宾交往时要注意文化差异，学习英语的过程同时也是学习英语国家文化的过程，我在日常英语培训的过程中总结了这些酒店常用英语并附上注释，希望大家每天坚持背几句，做到脱口而出。
在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语，其实，只要套用一定格式的句子和单词，就可以了。例如：
非正式英语 正式英语
What’s your name? May I have your name?
您贵姓？ 请问您贵姓大名？
Do you want some tea? Could you like some tea?
您要喝茶吗？ 请问您想喝茶吗？
Over here, please.Could you come this way please?
这边请。请您往这边走好吗？
* 不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir.* Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒店中使用。
* 别说“I don’t know.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。
可以说“just a moment, please.I’ll check that for you.”（请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助。
* 对男性客人，尊称为Sir;面对女性客人时尊称为Ms.在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms)”, 不要直接称呼Mr.或Ms.至于称呼小孩，可以直接使用Excuse me，但是不可以直接称呼boy或girl.* 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。
* 在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。
（一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种：
1.May I ~
2.Could you ~
3.Would you ~
4.Shall I ~?
只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况
1． 自己要做什么事时，就使用May I ~
May I have your name, please?
请问尊姓大名
May I have your check-out time, please?
请问您什么时候结帐离开？
May I see your passport, please?
请让我看一下您的护照好吗？
May I know your nationality, please?
请问您的国籍是什么？
2． 麻烦客人时，可使用Could you ~
Could you fill out the form, please?
请您填写这张表格好吗？
Could you write that down, please?
请您写下来好吗？
Could you draft the fax, please?
请您写下传真的草稿好吗？
Could you hold the line, please?
请不要挂电话好吗？
3．询问客人的喜好或是做什么时，可使用Would you ~
Would you like tea or coffee?
请问您要喝茶还是咖啡？
Would you like to take a taxi?
请问您要搭计程车吗？
Would you mind sitting here?
请问您介意坐在这里吗？
** 只要在疑问词后加“Would you ~”，就可以提出大部分的询问。When would you like to visit Shanghai?
请问您想要何时参观深圳？
When would you like to have lunch?
请问您想在哪里用餐？
What time would you like to eat?
请问您想何时用餐？
Who would you like to contact?
请问您想和谁联络？
Which kind of room would you prefer?
请问您喜欢哪一种房间？
How would you like to settle your bill?
请问您的账单如何处理？
How long would you like to stay?
请问您要逗留多久？
How many tickets would you like to buy?
请问您要买几张票？
4．在提供建议协助、征求意见时，可使用Shall I ~ 或Would you like me to do ~?
Shall I draw the curtains?
请问需要我把窗帘拉上吗？
Shall I draw you a map?
请问要我为您画一张地图吗？
Shall I make the reservation for you?
请问要我为您安排预约吗？
（二）招呼语
Good morning.(用于中午以前)
Good afternoon.(用于中午至下午六点以前)
Good evening.(用于下午六点过后)
在这些招呼语的后面接句子，例如：
Good morning, sir.Are you checking-out?
早上好，先生，请问您要退房吗？
Good afternoon, sir.Welcome to Shenzhen guest Hotel.中午好，先生，欢迎光临深圳迎宾馆
Good evening, Ms.May I help you?
晚上好，小姐，请问我能为您服务吗？
后面也可以接上自己酒店名称、部门名称，如：
Good morning, sir.This is the Front Desk.May I help you?早上好，先生。这里是服务台，请问您需要服务吗？
（三）回答
1.一般性的回答
I see, sir.我明白了，先生。
Certainly, sir.好的，先生。
2.请对方再等一会儿
Just a moment, please.请稍等。
Thank you for waiting.您久等了，先生。
I am very sorry to have kept you waiting.很抱歉让您久等了。
Could you wait a little longer, please?
请您稍候好吗？
3.要麻烦客人或是拒绝客人的要求时
拒绝客人时，不要一口回绝说“No.”，要委婉一些。
I am afraid I can’t do that.不好意思，我恐怕没办法那样做。
Excuse me, sir.Please let me pass.不好意思，先生，麻烦让我过一下。
4.道歉
如果是自己的错就说“I am sorry.”;如果是公司的错，就说：“We are sorry.”。
I am very sorry for the delay.很抱歉延误了时间
I am very sorry for the inconvenience.很抱歉造成您的不便。
I would like to apologize for the mistake.为这个错误我深致歉意。
5.客人对自己说“Thank you.”时回答
You are welcome.不客气。
Thank you, sir.谢谢您，先生。
Thank you very much.非常感谢您。
6.交给客人某些东西时，可以说
Here you are.您要的东西在这里。
Here is your room key.这是您的房间钥匙。
Here it is.这是您的东西。
7． 当客人准备离开时，可以说：
Have a nice day.祝您有美好的一天。
Please enjoy your stay
祝您住宿愉快。
We hope to see you again soon.希望不久能再次见到您。
Thank you for staying with us.谢谢光临。
8．当客人的英语难以理解时
面对客人的疑问，不要只是一味地傻笑，或是一直说Yes, Yes.如果听不懂事，要向客人提出疑问，或是先向对方说“Just a moment, please.”, 然后请求他人协助。
Pardon?
对不起？
Pardon me?
对不起？
I beg your pardon?
对不起请再说一遍好吗？
Could you repeat that, please?
请您重复一遍好吗？
若是不敢肯定对方所说的部分内容时，可以将不明白的部分重复一遍，如：Excuse me, sir.Do you mean you lost your room key？
不好意思，先生，您是说您丢了房间的钥匙？
电话英语的应对
1． 接电话时不可以简单地回答“Hello”,而应报上自己的公司或所属单位的名称。例如：
“Hello, this is Information Desk.”
您好，这里是问询处。
“Information Desk speaking.May I help you?”
问询处，请问您要服务吗?
2.打错电话时
如果是外线打错时，可以回答：
I am afraid you have the wrong number.不好意思，您打错电话了。
This is the Shenzhen guest Hotel,这里是深圳迎宾馆.如果是总线转错内线时，可以回答：
This is Room Reservations.I’ll transfer your call to Restaurant Reservations.这里是客房预约处，我帮您转接到餐厅预约柜台。
3.当负责的工作人员不在时
I am afraid Mr.Lin is out at the moment.He should be back around 5 p.m.不好意思，林先生现在外出。他应该会在下午5点左右回来。
I am afraid Mr.Hao is on another line.Could you hold the line, please? 不好意思，郝先生正在讲电话。请您在线上稍侯好吗？
I’ll tell him to call you back when he returns.他回来时，我会请他回电。
May I have your name and phone number, please?
请告诉我您的大名和电话好吗？
4.当会话结束时
结束电话中的对话时，不可以简单说“bye-bye”,最好说：
Thank you for calling.感谢您的来电。
You are welcome, sir.先生，不客气。
We look forward to hearing from you.我们静候您的佳音。
Please contact me if you have any further questions.如果您有任何其他问题，请和我联络。
三．柜台服务
B=行李服务员（Bellman）
C=服务员(Clerk)
H=客房服务员（Housekeeping）
BC=领班（Bell Captain）
G=客人（Guest）
To the Front Desk.带客人到柜台
B: Good evening, Ms.Welcome to Shenzhen guest Hotel.小姐，晚安。欢迎光临迎宾馆。
G: Thank you.谢谢你。
B: How many pieces of luggage do you have?
请问您有多少件行李？
G: Just this three.只有这3件。
B: Two suitcases and one bag.Is that right?
2个旅行箱和1个手提皮包，这样对吗？
G: Yes.That’s all.对，就这些了。
B: I’ll show you to the Front Desk.This way, please.I’ll put your bags by the post over there.我来带您到柜台，这边请。我先将您的行李放在柱子旁边。
G: I see, thanks.我知道了，谢谢。
B: A bellman will show you to your room when you have finished checking-in.当您办好住宿登记时，行李服务员会带您到房间。
G: OK.Fine.好极了。
B: Please enjoy your stay.祝您住宿愉快。
各部门英文名称
1.Executive Office(EO)总办
2.Front Office(FO)
3.Food and Beverage(FB)餐饮部
4.Housekeeping(HK)房务部
5.Human Resource(HR)人力资源部
6.Sales and Marketing(SM)市场营销部
7.Financial Department(FIN)财务部
8.EngineeringDepartment(ENG)工程部
9.Security Department(SEC)安保部
10.Purchasing Department(pur)采购部
11.Comeputer company 电脑公司
12.Business management department企业管理部
13.laundry 洗涤部
前厅部
第四篇：小学语文教师培训资料(基本概念题)
二基本概念题
1语文素养：语文素养以语文知识为基础，语文能力（识字写字阅读习作口语交际）为核心，是语文能力和语文知识语文积累（文化底蕴）审美情趣思想道德思想品质学习方法和习惯的融合这种素养不仅表现为有较强的阅读习作口语交际的能力，而且也表现为有较强的综合运用能力在生活中运用语文的能力以及不断更新知识的能力
2自主学习： 自主学习是与接受学习相对而言的，是指学生自己有目的的学习，对自己的学习内容和学习过程有自觉意识和自我冬至的学习方式倡导自主学习的关键在于引导，要帮助学生提高学习的自觉性，逐步掌握学习方法，养成良好的学习习惯
3合作学习: 合作学习是在学生独立读书独立思考的基础上，有自己的见解以后再去合作通过学生间的合作学习，互相取长补短，不断丰富自己，加深理解，提高认识，获取深刻的体验，同时培养一种与他人相处共同生活共同学习的处世态度和合作意识团队精神
4探究学习即在教学中创设一种类似于学术（或科学）研究的情境，通过学生自主独立的发现问题，实验操作调查信息搜集与处理表达与交流等探索活动，获得知识技能，发展情感与态度，培养探索精神和创新能力的学习方式和过程探究重要的不是结果，而是探究过程本身要培养小学生主动探究的意识，要使学生在探究过程中获取探究的乐趣
7课程资源：是指形成课程的要素来源以及实施课程必要而直接的条件（知识技能经验活动方式与方法情感态度和价值观以及培养目标等方面的因素，就是课程的要素来源直接决定课程实施范围与水平的人力物力财力和时间场地媒介设备设施环境，以及对于课程的认识状况等因素，就属于课程的实施条件
8语文课程资源：是教学的基础，是语文实践的必要它可以理解为为语文教学服务的有利于学生语文素养的形成与发展的校内校外的一切课程资源
9人本语文课程资源：以人为载体的语文课程资源包括教师学生家长以及社会相关人士等
11动态语文课程资源：是指为语文教学服务的有利于学生语文素养的形成与发展的那些以活动过程为载体的语文课程资源
12体验学习： 指个人在人际活动中充分参与并获得个人经验，在对话交流中获得新的知识，并将之整合运用于未来的解决方案或策略上，达成目标或愿望简而言之，凡是以活动为开始，先知后行的学习方式，都可以称之为体验学习
第五篇：教师安全教育培训资料
安全教育培训内容
安全无小事，抓好安全工作是维护学校正常秩序，提高教育质量的基础。针对小学生特点，就当前安全教育存在的问题，对我校安全教育需要注意的问题摘录以下几点，望各教师在教育活动过程中认真执行。
一、纪律：
1、教育学生上学掌握时间，早上、中午不提早来校。
2、上学、放学不在路上逗留，及时到校或回家。
3、下午放学后，教育学生认真打扫卫生，按时离校。
二、集会：（包括广播操进出场等）
1、上下楼梯靠边走（课间、平时上下楼梯靠右行），静齐快，不奔跑、不推拉。
2、队伍行进中如遇鞋脱、鞋带散等意外要整理时，教育学生需出列，待整理完毕后再回归队伍。
3、集会、集合须班主任、辅导员带队，值日领导、教师维持秩序，防止楼梯口、过道等地拥挤。
三、课间活动：
1、不跳楼梯，不从高处往下跳，不爬栏杆，不滑扶手，不做有危险的活动。
2、上下楼梯不奔跑，开展体育活动、课间游戏要到开阔的场地（内场或运动场）。同学间开展室内活动要适当，不拿剪刀、钢笔、教棒、三角尺等坚硬物品做游戏。
3、上厕所要避开高峰，大同学要照顾小同学。
4、雨天路滑要小心，同学之间不推搡。
四、体育活动：
1、不开展有危险的活动，剧烈活动前要做好准备活动。
2、因雨无法在室外进行体育活动时，一律在课室上理论课。
3、运动中发生损伤要尽快护送就医，并汇报校领导。
五、卫生：
1、不吃不洁食物（如无证摊上的油炸品等），不喝生水，提倡自带开水。
2、打扫卫生时不要爬高或擦没有护栏易生危险的玻璃窗。
六、用电安全：
1、教给学生预防触电的知识。
2、不湿手开关电器，拨插插座。
3、发现有电器损外及时报告班主任或科任老师。
七、校外活动：
1、活动前教师要堪察路线，精心组织、落实带队教师职责。
2、培养学生听从指挥、遵守纪律的习惯。
八、交通安全：
1、教给学生必要的交通安全知识。注意上下学行路安全，年小路远学生建议家长护送。
2、做好乘公交车上下学学生的安全教育，教给学生乘车知识、上下公交车方法。
九、消防安全：不玩火，不乱放烟花爆竹，出现火情及时报警，讲清为什么未成年人不能救火的原因。
十、自护知识：
1、上学期间遇陌生人寻找，应及时向班主任汇报，中途离校要征得班主任或相关任课教师同意，不擅自旷课或早退。
2、校外遭遇抢劫要智斗，先保证人身安全。发生危险（比如落水、受伤等）要喊大人帮助。发生事故不隐瞒，及时向家长报告。
3、不玩危险玩具（如仿真子弹枪，皮弹弓等），更不能将危险玩具带入校内。
4、下雨天上下学注意安全，不在教室内、走廊上、楼梯过道上撑伞，以免拥挤而戳伤身体（眼睛、脸面等）。
十一、教师教学要求：
1、安全教育人人有责，各教师从身边小事做起，预防为主，教育为主，发现危险苗头及时教育。
2、了解学生的思想动态，各班做好困难生（指行为偏差生、心理闭锁生、家庭问题生等）的教育档案，做好学生的心理健康辅导。
3、注意教育方法，杜绝体罚与变相体罚。
安全教育内容多，除了以上几条外，各位教师要对照小学生行为规范、在校细则等加强学生的安全教育、行为规范教育，各班班主任于每周四的班会课应对以上内容作详细教学、小结，为共同实现安全事故零目标而努力。
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