房地产营销策划部组织架构及岗位职责五篇范文

第一篇：房地产营销策划部组织架构及岗位职责

房地产营销策划部组织架构及岗位职责

二、营销策划部职责

1）市场调研、策划：宏观调查、区域内外市场供需调查、竞争楼盘调查、相关市场调查报告编写（包括综合及个案分析报告）。

2）编写项目可行性研究报告及论证（内、外部环境分析及市尝技术、经济的可行性分析）；

3）项目投资分析：项目用地周边环境分析、地块区域发展现状及其趋势判断、SWOT分析、项目市场定位（包括形象、目标客户、功能、规划形态等）、项目投入产出分析（项目成本估算报告编写）、项目定价模拟、投资风险分析及其规避方式提示、开发进度总计划拟定。

4）项目建筑规划的房地产营销策划：项目规划任务设计书编写、论证、项目地块分析、物业形态定位、总体规划布局、建筑风格、外立面风格、色彩定位、户型配比定位、户型结构设计定位、建筑工艺、主要建材、设备选择定位建议、室内空间布局装修概念提示、项目环境设计及艺术风格提示、营销中心概念设计提示、小区未来生活方式提示。

5）各项资源的整合适应公司发展及项目开发：广告、园林景观公司、模型、印刷、展览设计相关合作单位甄选、合作单位的管理。

6）项目形象展示策划：项目模型、效果图、3D动画设计、楼书、海报、宣传册、纸袋、项目视觉识别系统核心部分、延展及应用部分（包括户外、车身等）、工地环境包装设计、售楼中心包装设计、物业管理系统包装设计。

7）项目营销推广：客户群定位分析、价格定位及策略、入市时机策划、物业强势、弱势提示与处置方法、主卖点及广告语提炼、分阶段广告策略及主题制订、媒介策略及组合、阶段性系列公关活动策划、现场包装、组织实施、推广费用预算、计划、对营销推广效果的监控、评估及修正。

8）销售现场客户的接待、销售过程的执行、督导及作业管理。

9）负责制定项目定价策略、销售政策、销售进度计划以及营销成本和费用的预算等。

10）负责制定各项营销策略，配合广告宣传、促销推广方案的实施、调整，各项促销活动的规划与执行。

11）负责客户反映投诉的信息的收集、传递和分析，并给予妥善解决。

12）销售现场行政作业及例行报表作业管理、分析。

13）负责销售合同的签署，销售合同档案及客户档案的管理，催缴购房款，跟踪银行按揭

放款等。

14）建立客户档案，办理客户银行按揭、产权证等，负责配合财务部门做好销售收款工作，提高服务意识。

15）招商管理及租金催缴等其他相关事宜。

三、营销策划部经理岗位职责

1、参与公司项目可行性分析，并提出建议；

2、参与项目产品规划方案定位，并提出产品建议；

3、制定公司销售管理细则以及销售部的内部激励和奖惩办法；

5、负责销售策划部人员的招聘、培训、管理工作；

6、负责制定项目销售价格、各项销售政策，经批准后组织实施；

7、负责制定项目各阶段销售计划、实施、调整和监控；

8、负责审定项目各项策划方案及宣传推广方案，并督导实施；

9、负责审定项目各项宣传推广资料及广告发布、效果评估；

10、负责客户数据库的管理及客户服务；

11、负责培养具有一定专业素质和良好服务的销售队伍；

四、销售主管岗位职责

1、负责项目相关数据的整理。

2、项目档案的建立。

3、项目各项表格的使用及统计。

4、负责项目销售小组人员的考勤。

5、负责项目总销控并及时汇报销售经理。

6、负责督促收集销售人员提交的客户反馈意见并汇报经理。

7、负责督促销售人员提交每周客户分析，并作汇总资料上报销售经理。

8、销售经理不在现场时，代替销售经理处理售楼处现场日常事务的管理。

9、负责收取销售代表每周和每月的工作总结并上交经理。

五、销售人员岗位职责

1、掌握楼盘技术指标及楼盘主要卖点，能给客户提供合理化建议，并熟练地回

答客户提出的问题；

2、善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业与楼盘树立良好形象；

3、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机的推销企业楼盘；

4、与客户签订业务合同，并及时将合同上交销售主管审核后执行；

5、每天整理各项销售信息，保持客户的跟踪、拜访，传递楼盘最新信息；

6、每天向销售主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并熟悉竞争楼盘信息，以提高工作的有效性；

7、遵守售楼现场各项规定，做好现场客户接待、登记管理、追踪、促成以及销售现场电话接听等礼仪性服务工作；

8、努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高；

9、熟悉法律法规及行业规范；

六、销后服务人员岗位职责

1、建立与业主良好沟通渠道，提高服务质量，传递公司最新销售政策及信息；

2、跟踪业主购房款缴纳进度，办理业主银行按揭以及放款追踪；

3、办理合同登记、产权证、土地证等相关手续；

4、协助处理重大客户投诉及上报工作；

5、负责周、月、季、年报表编制、统计工作；

6、临时收集、保管销售相关文件、合同、客户相关证件，造册登记后移交公司档案管理部门；

7、完成其他领导交代工作；

第二篇：云星地产营销策划部组织架构及岗位职责2421181157

云星地产营销策划部组织架构及岗位职责

一、组织架构:公司内销售营销导向:

二、销售人员各岗位职责、权力

1.销售部经理:

职责:

1、制定销售方案和销售费用预算,布置阶段性销售计划并负责实施。

2、销售组织和岗位架构设计。

3、销售的控制和激励体系设计。

4、销售基本流程和模式设计。

5、统筹客户信息反馈,评估广宣执行效果,研究市场走向和客户需求,与策划部共同对后期销售和广宣策略作出调整,对公司的后期开发提供市场依据。

房地产营销策划部工作职责 市场策划知识 2008-07-10 18:03:24 阅读2560 评论0字号：大中小 订阅

房地产营销策划部工作职责

地产市场实际运作的竞争力=对市场形势的判断能力+准确的市场定位及目标客户的捕捉能力+产品开发及策划的创新能力+各类资源的整合能力+卖点的储备及推广能力我们市场部的具体工作也是围绕以上五个竞争力来进行。

一、策划部的工作职能策划人追求的目标----通过创造性的思维对产品进行准确定位、推广，且要用最少的投入为企业创造更大的价值。

1、策划部在项目开发中的位置和作用本部门是企业执行前营销的主要职能部门，80%的工作应该在项目的前期定位阶段，20%需要贯穿再整个项目开发的各个环节中，为项目的开发和销售提供支持的平台。

2、工作内容（程序）主要分以下七个方面：1）市场调研、策划；2）项目投资营销策划；3）项目建筑规划的营销策划；4）各种资源的整合能力；5）项目形象展示策划；6）项目营销推广策划；7）企业的品牌塑造及宣传工作。

营销策划部职能描述1）市场调研、策划Ø宏观调查Ø区域内外市场供、需调查Ø竞争楼盘调查Ø相关市场调查报告编写（包括综合及个案分析报告）Ø相关项目的各种文案策划及推广素材积累Ø消费者座谈会，及时掌握了解准客户需求，积累收集相关信息和资料，并对产品的定位随时进行调整。

Ø编写项目可行性研究报告及论证（内、外部环境分析及市尝技术、经济的可行性分析）2）项目投资营销策划Ø项目用地周边环境分析Ø地块区域发展现状及其趋势判断Ø土地SWOT分析Ø项目市场定位（包括形象、目标客户、功能、规划形态等）Ø项目投入产出分析（项目成本估算报告编写）Ø项目定价模拟Ø投资风险分析及其规避方式提示Ø开发进度总计划拟定3）项目建筑规划的营销策划Ø项目规划任务设计书编写、论证Ø项目地块分析Ø物业形态定位、总体规划布局Ø建筑风格、外立面风格、色彩定位Ø户型配比定位、户型结构设计定位Ø建筑工艺、主要建材、设备选择定位建议Ø室内空间布局装修概念提示Ø项目环境设计及艺术风格提示Ø营销中心概念设计提示Ø小区未来生活方式提示4）各种资源的整合能力适应公司发展及项目开发、推广需要的各种优势资源的有效整合Ø广告、园林景观公司、模型、印刷、展览设计相关合作单位甄选Ø合作单位的管理5）项目形象展示策划Ø项目模型、效果图、3D动画设计Ø楼书、海报、宣传册、纸袋Ø项目视觉识别系统核心部分Ø延展及应用部分（包括户外、车身等）Ø工地环境包装设计Ø售楼中心包装设计Ø物业管理系统包装设计6）项目营销推广策划Ø客户群定位分析Ø价格定位及策略Ø入市时机策划Ø物业强势、弱势提示与处置方法Ø主卖点及广告语荟萃、储备、Ø分阶段广告策略及主题制订Ø媒介策略及组合Ø阶段性系列公关活动策划、现场包装、组织实施Ø推广费用预算、计划Ø对营销推广效果的监控、评估及修正。

（二）职责描述：

1、遵守国家法纪、法规及公司的各项规章制度。

2、具备良好的职业道德和职业素养，高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。

3、谙熟房地产全程营销策划，具备楼盘职业操守的素质。

4、能独立完成项目的相关定位策划案、市场调查报告、规划任务设计书的编写。

5、项目策划推广、促销策略及广告创意的制定。

6、各种优势资源的整合能力，加强客户关系的管理，做到公正、廉洁，维护公司的形象及利益。

7、能众观大局，对房地产宏观、微观市场动态有真知灼见的认知，并能掌握房地产的各种信息和相关理论，演绎到房地产的全程开发之中。

8、掌握了解公司的发展战略和目标，并能有条不紊地按项目开发进度计划分解完成各项工作。

9、能以身作责完成重要工作，并能有效的发掘员工的潜能，发挥部门的团队精神。

10、加强管理工作，充分发挥“四要”原则：1）工作要有目标和计划；（落实到每一周，重要工作落实到每一天）2）过程要监控，发现问题随时进行修正；3）结果要考核；（做到数量、质量、完成时间的考核）

4）信息要及时反馈

11、主动完成领导布置的其他工作，及与其他各职能部门的协调工作。

二、职位名称：平面广告设计师

（一）基本素质要求：1）勤奋、敬业、责任感强；2）熟悉了解房地产相关物业建筑知识；3）熟悉平面广告设计软件及其他相关应用软件；4）掌握平面广告基本设计能力、设计风格及审美理念，提高设计水平；4）熟悉各类广告媒介相关信息及基本运作方式；5）熟悉与了解广告发展的动态设计潮流及最新广告设计理念。

2、在广告、活动的制作发布上不谋取个人私利，不透露公司重大广告策略。

3、VI系统延展、设计应用，集团员工手册设计、物管公司员工手册设计、公司画册设计。

4、参与户外广告设计、项目装饰设计及制作、售楼处平面布局示意图设计；售楼处销控表及其它销售资料设计。

5、项目施工现场看板设计、指示图设计制作。

6、印刷品广告的方案拟定及运作。

7、项目促销及公关广告活动的现场设计，参与项目房交会展销展示活动设计及制作。

8、项目楼书、各种宣传册、宣传期刊的设计及制作，参与电视广告、广播广告的策划设计。

9、协助及配合市场部的其他推广工作。

三、职位名称：规划工程师岗位职责

（一）基本素质要求：1）勤奋、敬业、责任感强；2）协调能力及亲和力强；3）熟悉市场营销理论；4）熟悉了解房地产规划及物业建筑知识；5）能较熟悉的掌握使用计算机；6）具备较强的交际能力和公关能力。

（二）职责描述：

1、遵守公司各项规章制度,高度认同公司的价值体系。

2、掌握了解建筑规划基本知识及相关法规。

3、熟悉房地产开发流程及相关规划手续办理。

4、对项目相关配套设施建设及完善提出可行性建议。

5、协助部门经理搞好项目的前期的市场定位及产品定位工作。

6、基于项目的市场定位的基础上,加强与设计单位在规划方案设计阶段的沟通,使其能够准确把握公司及市场需求方面的意图；协助设计单位做好前期的方案设计工作。

7、负责向设计单位提供公司关于设计工作的全程意见和建议，重点把握好对户型、规划平面布局、景观规划、小区生活及环境配套方案的修改和完善。

8、分阶段组织召开潜在消费者座谈会，并及时反馈相关信息。

9、优质、高效地完成上级安排的各项工作。

四、职位名称：文案策划

（一）基本素质要求：1）勤奋、敬业、责任感强；2）熟悉市场营销理论，有较丰富的涉世经验和深厚的文化底蕴；3）熟悉了解房地产相关物业建筑知识；5）能较熟悉的掌握使用计算机；6）创意及文字表达能力极强。

（二）职责描述：

1、遵守公司的各项规章制度；高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。

2、在与广告、媒体配合过程中不谋取个人私利，不透露公司重大广告策略。

3、谙熟房地产全程营销策划及项目的推广程序。

4、项目策划推广、促销策略的制定，并建立相关素材推广库。

5、能独立完成项目的相关策划文案、市场调查报告、企业刊物文案、广告策划案的编写。

6、项目楼书、各种宣传册、宣传期刊的文案编写工作。

7、配合广告公司做好项目报版广告主题拟定及广告创意设计。

8、对房地产宏观、微观市场动态有真知灼见的认知，并能掌握房地产的各种信息和相关理论，演绎到房地产的全程开发之中。

9、协调配合部门经理做好其他方面的工作。

五、职位名称：客户助理

（一）基本素质要求：1）勤奋、敬业、亲和力强；2）熟悉了解项目的概况、对产品有深刻的认知3）了解房地产相关物业建筑知识；4）能较熟悉的掌握使用计算机；

（二）职责描述：

1、遵守法规及公司的各项规章制度；高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。

2、熟悉房地产的销售流程及相关资料的准备。

3、熟悉了解企业的发展目标及项目的建筑规划、户型、景观、配套等方面优势特点，能掌握运用相关的统一说词。

4、具备相当的交际公关能力，注重仪表礼仪，具备电话接听、产品推介方面的技巧，做好客户的购房参谋。

5、能维护公司形象，不透露公司重大商业策略和秘密。

6、做好信息反馈及客户档案的管理工作。

7、协助部门分阶段举办消费者座谈会，并拟订相应计划。

8、协调配合部门经理做好其他方面的工作。

第三篇：房地产营销策划部调研主管岗位职责

策划主管岗位职责

1、负责编制公司销售策划工作计划，并组织落实完成。

2、负责组织进行进行企业整体形象策划、视觉识别系统策划设计，并提交策划方案

3、组织进行企业形象宣传策划，组织撰写宣传推广方案、广告宣传方案等

4、依据各项目的市场定位，参与编制项目营销策划总体计划，销售全案策划

5、与相关职能部门协调，具体实施营销策划方案、各项目营销活动，以及样板间、展台、售楼处布置方案等

6、协助营销策划经理根据公司发展战略组织制定营销战略规划

7、负责项目的楼盘整体包装、营销策划方案的拟定

8、营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优

9、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等并建立资料库，根据信息分析市场发展趋势；

10、完成领导临时交办的其他工作

第四篇：房地产营销策划部调研主管岗位职责

调研主管岗位职责

1、依据整体营销规划，制订销售市场调研计划，提交计划书；

2、组织实施市场调研，进行需求分析，并组织编写调研报告

3、根据产品的定位及其基本情况，有针对性地组织产品市场调研，拟写市场分析报告，为产品营销策划提供支持，并配合销售活动的展开；

4、收集与公司战略确定的开发产品有关的市场资料，定期整理分析，提交分析报告；

5、收集对销售有影响的行业管理、金融等方面信息，为正确做出市

场决策提供支持；

6、竞争产品信息的收集、汇总、整理与反馈，包括企业基本情况、市场策略、渠道分布、产品特性、广告诉求等；

7、协助调查掌握营销总体计划、营销策划方案的执行情况，及时提

出修正意见；

8、主要行业媒体、市场所在地的主要媒体进行调研，为确定广告推

广策略提供决策支持；

9、领导交办的其它工作

第五篇：营销策划部岗位职责

营销策划部岗位职责

工作内容：

（1）市场调研、策划；

（2）项目投资营销策划；

（3）项目建筑规划的营销策划；

（4）各种资源的整合能力；

（5）项目形象展示策划；

（6）项目营销推广策划；

（7）企业的品牌塑造及宣传工作。

工作职责：

1、负责选择外部营销公司，制定产品方案与营销计划。并在内部立项后，统一安排立项和整体方案设计，2、负责公司市场研究工作。及时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性。

3、组织项目市场调研，编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告、营销策划报告。

4、负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案。

5、负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告创意方案开展讨论，尤其关注广告传播的品牌主张。并组织项目营销推广的执行工作。

6、项目操作过程中，及时掌握市场动态，分析销售和市场竞争发展

状况，提出改进方案和措施。负责确定项目营销方案的制定与配合实施。

7、负责销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案。并负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息。

8、负责组织客户接待、合同签订等销售活动。并注意挖掘开发新的客户，并对销售合同及客户资料进行收集、整理归档，对已签协议、合同客户的资料按揭办理、销售款催缴、受理客户投诉等相关服务工作。

9、根据销售方案编制项目销售资金回笼计划，并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用。

10、负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行。

工作内容（程序）主要分以下七个方面：

1）市场调研、策划；2）项目投资营销策划；3）项目建筑规划的营销策划；4）各种资源的整合能力；5）项目形象展示策划；6）项目营销推广策划；7）企业的品牌塑造及宣传工作。