IT项目管理课程作业-第一次

第一篇：IT项目管理课程作业-第一次

1、请谈一谈你对项目与项目管理的价值的认识，举例说明项目与项目管理的价值所在？ 答：项目是国民经济、组织运作和个人发展的基本元素，对国家、组织和个人的发展都将起到至关重要的作用。一般来说，一个组织是靠一个或多个项目来启动，并通过源源不绝的新项目推动自身的发展与壮大。项目价值是指项目具有明示和潜在的功能，能满足利益相关方明示和潜在的需求。组织和个人的工作能力与业绩也是通过项目来展现的。项目管理无处不在、无时不在，项目管理既是项目成功的要素，也是项目失败的根源。项目的价值来源于项目目标的完成，实现项目管理可以为企业创造巨大的价值。通过项目管理，企业在财务能力、客户满意度、项目成功率和学习能力以及增长指数方面都将获得极大的改进。项目管理是理想的知识管理的途径，实施项目是非常理想的积累知识的方式。比如说MIUI公司跟进GOOGLE研发独立版本的Android操作系统，GOOGLE每升级为新一版Android系统，MIUI公司就形成新项目，跟进研发。通过项目管理，分部分、分阶段地优化原有系统的操作，创造适应中国人使用习惯的Android系统，不断实现企业自身价值。

2、在PMBOK的9个知识领域中，有哪几个是核心知识领域？为什么称它们为核心知识领域？

答：9个知识领域包括4个核心知识领域、4个辅助知识领域以及项目综合管理。其中4大核心知识领域包括范围管理、时间管理、费用管理和质量管理。之所以称其为核心知识领域是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。

3、项目生命周期分为哪几个阶段？每一个阶段的主要任务有哪些？

答：项目生命周期分为四个阶段，分别是定义阶段、开发阶段、实施阶段及收尾阶段。定义阶段的主要任务是制定项目建议书，它主要描述为什么要做和做什么，对于项目目标来说，项目建议书决定着其未来的蓝图与框架。开发阶段的主要任务是规划项目怎么做以及谁来做，项目组要根据项目建议书制定出更为详细的项目计划。实施阶段的主要工作是执行项目计划，并进行项目的监督与控制，其目的就是把项目的内容完成，形成项目状态报告。收尾阶段的主要任务是完成项目的验收与工作总结，为后续的项目提供经验、教训和帮助。

4、简述5个过程组中每个过程组的主要任务，以及每个过程组的主要成果？

答：启动过程组主要有“制定项目章程”及“制定项目初步范围说明书”两个过程，主要成果是形成一个项目章程和选择一位项目经理。

规划过程组中，“制定项目管理计划”需要形成项目管理计划，“项目范围规划”需要形成项目范围管理计划，“项目范围定义”需要形成项目范围说明书、请求的变更申请和更新的项目范围管理计划，“制做工作任务分解结构”需要形成更新的项目范围说明书、工作分解结构、工作分解结构词汇表、项目范围基准、更新的项目范围管理几乎和请求的 1

变更，“活动定义”需要形成活动清单、活动属性、里程碑清单和请求的变更，“活动排序”需要形成项目进度网络图、更新的活动清单、更新的活动属性和请求的变更，“活动资源估算”需要形成活动资源要求、更新的活动属性、资源分解结构、更新的资源日历和请求的变更，“活动持续时间估算”需要形成活动持续时间估算和更新的活动属性，“制定进度表”需要形成项目进度表、进度模型数据、进度基准、更新的资源要求、更新的活动属性、更新的项目日历、请求的变更、项目管理计划中进度管理计划的更新，“费用估算”需要形成活动费用估算、活动费用估算支持细节、请求的变更、更新的费用管理计划，“费用预算”需要形成费用基准、项目资金要求、更新的费用管理计划、请求的变更，“质量规划”需要形成质量管理计划、质量测试指标、质量核对表、过程改进计划、质量基准、更新的项目管理计划，“人力资源规划”需要形成角色与责任、项目组织图、人员配备管理计划，“沟通规划”需要形成沟通管理计划，“风险管理规划”需要形成风险管理计划，“风险识别”需要形成风险登记册，“定性风险分析”需要形成更新的风险登记册，“定量风险分析”需要形成更新的风险登记册，“风险应对规则”需要形成更新的风险登记册、更新的项目管理计划、与风险相关的合同，“采购规划”需要形成采购管理计划、合同工作说明书、自制或外购决策和请求的变更，“发包规划”需要形成采购文件、评价标准、更新的合同工作说明书。

执行过程组中，“指导与管理项目执行”需要形成可交付成果、请求的变更、实施的变更请求、实施的纠正措施、实施的预防措施、实施的缺陷补救、工作绩效等信息，“实施质量保证”需要形成请求的变更、推荐的纠正措施、更新的组织过程资产、更新的项目管理计划，“项目团队组建”需要形成项目人员分派、资源的可获取情况、更新的人员配备管理计划，“项目团队建设”需要形成团队绩效评价，“信息发布”需要形成更新的组织过程资产、请求的变更。“询价”需要形成合格卖方的名单、采购文件包、项目建议书，“卖方选择”需要形成选定的卖方、项目合同、合同管理计划、资源的可获取情况、更新的采购管理计划、请求的变更。

监控过程组中，“监控项目工作”需要形成推荐的纠正措施、推荐的预防措施、绩效预测、推荐的缺陷补救、请求的变更，“整体变更控制”需要形成批准的变更请求、拒绝的变更请求、更新的项目管理计划、更新的项目范围说明书、批准的纠正措施、批准的预防措施、批准的缺陷补救、确认的缺陷补救、可交付成果，“范围核实”需要形成接受的可交付成果、请求的变更、推荐的纠正措施，“范围控制”需要形成更新的项目范围说明书、更新的工作分解结构、更新的工作分解结构词汇表、更新的范围基准、请求的变更、推荐的纠正措施、更新的组织过程资产、更新的项目管理计划，“进度控制”需要形成更新的进度模型数据、更新的进度基准、绩效衡量、请求的变更、推荐的纠错措施、更新的组织过程资产、更新的活动清单、更新的活动属性、更新的项目管理计划，“费用控制”需要形成更新的费用估算、更新的费用基准、绩效衡量、完成情况预测、请求的变更、推荐的纠错措施、更新的组织过程资产、更新的项目管理计划，“实施质量控制”需要形成质量控制衡量、确认的缺陷补救、更新的质量基准、推荐的纠正措施、推荐的预防措施、请求的变更、推荐的缺陷补救、更新的组织过程资产、确认的可交付成果、更新的项目管理计划，“项目团队管理”需要形成请求的变更、推荐的纠正措施、推荐的预防措施、更新的组织过程资产、更新的项目管理计划，“绩效报告”需要形成绩效报告、项目预测、请求的变更、推荐的纠正措施、跟新的组织过程资产，“利益关系着管理”需要形成解决的问题、批准的变更请求、批准的纠正措施、更新的组织过程资产、更新的项目管理计划，“风险监控”需要形成更新的风险登记册、请求的变更、推荐的纠正措施、推荐的预防措施、更新的组织过程资产、更新的项目管理计划，“合同管理”需要形成合同文件、请求的变更、推荐的纠正措施、更新的组织过程资产、更新的项目管理计划中的采购管理计划和合同管理计划。

收尾过程组中，“项目收尾”需要形成行政收尾程序、合同收尾程序、更新的组织过程资产、最后的产品或服务或成果，“合同收尾”需要形成结束的合同、更新的组织过程资产。

5、项目资源有哪些？为什么说项目整体管理的功效是对资源的整合？

答：项目资源的组成比较复杂，8个领域及4个项目的主要阶段结合起来的内容都可以说是项目资源。从静态的观点来看，项目资源主要包括人力资源、财务资源和项目实物资源。从动态的观点来看，主要包括非实物形式的生产资料、各种无形的管理约束以及项目的运作过程。

整合项目资源用于整合项目的各个要素，它来自于项目管理9大知识领域中的8个，引导项目走完定义、开发、实施、收尾4个基本阶段。随着时间的推移，各种资源变得越来越集中，通过整合最终引导项目走向成功。通过项目资源的整合，将8大领域的相关要素有机地结合在一起，随着项目沿着其生命周期演化，这些要素将围绕项目的目标而不断结合起来。这些要素完美糅合之际，就是项目成功之时。

6、项目经理是项目中的关键人物，你认为他应该具备什么样的素质才能胜任工作？

答：项目经理是项目的关键人物，对项目组内部来说是领导者，承担者项目成败的主要责任；对项目组外部来说是外交官，起着重要的协调作用。其主要任务是做好项目的整体管理，特别应该主动控制项目的人员、计划和工作；及时协调项目目标之间或人员之间的冲突；适时认真向高层汇报重要的项目信息。他需要具备以下素质才能胜任工作：良好的道德品质、健康的身体和心理素质、强烈的客户意识、专业的素质和素养、牢固的大局观、优秀的项目管理能力、强大的信心和坚强的意志，以及胆大、心细。

第二篇：IT项目管理第一次作业

1.请谈一谈你对项目与项目管理的价值的认识，举例说明项目和项目管理的价值所在。

答：项目表明了要具体完成的一件事情。而要完成这个事情就必须知道先干什么再干什么，怎么干，干成啥样和干多长时间，这就是管理。

比如要盖一个房子就是一个项目。那么盖这个房子需要转头瓦块工人等要素才能盖房子。你去买砖头、瓦块、找工人、然后监督他们好好干活，保证质量按时完工，少花钱，多办事这样的具体工作就是你要做的，这就是管理。

2.在PMBOK的9个知识领域中，有哪几个是核心知识领域？为什么称它们为核心知识领域？

答：核心知识领域包括范围管理、时间管理、费用管理和质量管理。之所以称其为核心知识领域是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。

3.项目生命周期分为哪几个阶段？每一个阶段的主要任务有哪些？ 答：项目生命周期分为定义阶段、开发阶段、实施阶段和收尾阶段。

定义阶段主要任务： 明确需求策划项目调查分析收集数据与信息确立目标进行可行性研究明确合作关系确定风险等级拟定战略方案进行资源测算提出组建项目组方案提出项目建议书获准进入下一阶段

开发阶段主要任务： 确定项目组主要成员界定最终产品范围研究实施方案确定质量标准保证资源制定整体计划预算费用与现金流量形成工作分解结构制订政策与程序评估风险确认有效性编制概要报告获准进入下一个阶段

实施阶段主要任务：建立项目组建立与完善沟通渠道实施激励机制建立工作包，细化相关技术需求建立信息控制与管理系统执行工作分解结构的各项工作获得订购物资和服务指导/监督/预测/控制项目范围、进度、费用、质量管理项目的变更，解决实施中的问题

收尾阶段主要任务：提交最终产品评估与验收清算与审计账务评估项目项目技术与管理文档的归档资源清理转移产品责任者项目组的解散与人员再分配

4.简述5个过程组中每个过程组的主要任务，以及每个过程组的主要成果。

答：启动过程组的主要任务是确定并核准项目或项目阶段。在项目开始阶段启动过程的主要成果就是形成一个项目章程和选择一位项目经理。

规划过程组的订要任务是确定和细化目标，并规划为实现项目目标和项目范围的行动方针与路线，确保实现项目目标。规划过程的主要成果包括完成工作任务分解结构、项目过度计划和项目预算。

执行过程组的主要任务是通过采用必要的行动，协调人力资源和其他资源，整体地、有效地实施项目计划。执行过程的主要成果就是交付实际的项目工作。

监控过程组的主要任务是定期测量和实时监控项目进展情况，发现偏离项目管理计划之处，及时采取纠正措施和变更控制，确保项目目标的实现。监控过程的主要成果是在要求的时间、成本和质量限制范围内获得满意的结果。

收尾过程组的主要任务是采取正式的方式对项目成果、项目产品、项目阶段进行验收，确保项目或项目阶段有条不紊地结束。收尾过程的主要成果包括项目的正式验收、项目审计报告的项目总结报告编制以及项目组成员的妥善安置。

5.项目资源有哪些？为什么说项目整体管理的功效是对资源的整合？ 答：从静态观点看项目资源主要包括：(1)人力资源。(2)财务资源。(3)项目实物资源。

从动态观点看项目资源主要包括：(1)非实物形式的生产资料。(2)各种无形的管理约束。(3)项目的动作过程。

项目整体管理是围绕项目管理计划的制定、执行和控制进行的，通过项目资源的整合将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方，对过合适的人物结合在一起，以成功地完成项目。可以把项目的各要素都看成是各种资源，整合项目资源就是项目整体管理的过程。通过项目资源的整合，将8大领域的相关要素有机地结合在一起，随着项目沿着其生命周期演化，这些要素将围绕项目的目标而不断结合起来。这些要素完美糅合之际，就是项目成功之时。

6.项目经理是项目中的关键人物，你认为他应该具备什么样的素质才能胜任工作？

答：项目经理应该具备如下几方面素质：(1)良好的道德品质。(2)健康的身体和心理素质。(3)强烈的客户意识。(4)专业的素质和素养。(5)牢固的大局观。

(6)优秀的项目管理能力。(7)强大的信心与坚强的意志。(8)胆大、心细。

第三篇：《项目管理》课程大作业

《项目管理》课程大作业

你所在的班级要到上海3日（72小时）游玩，每个班级成员有一千元的经费预算，该游玩要以项目管理的形式来运作。假如你是项目经理，组建一个由五人组成的团队，团队成员代号分别是A、B、C、D，负责实施这个项目。

要求：你自己来设定旅游的目的，自己来构想，不同的目的有不同的目标；所有的构想设计要求越细化越好；应尽量使用图和表，并对图和表加以说明。

1）给出该项目的项目工作分解结构（WBS）或者是项目活动清单；

2）给出该项目活动的责任分配矩阵；

3）给出该项目活动的排序（项目活动网络图或甘特图）；

4）给出该项目活动的成本估算（详细到每项活动，以表格或甘特图的形式展示）。

5）该项目实施的质量如何保证。

第四篇：《管理沟通》第一次课程作业

沟通中需要交换的信息有哪些，并描述沟通所涵盖的五个方面？

答: 在不同学科领域的信息含义不同

沟通中需要交换的信息通常有: 价值观、人生观、目标、理念、方法

价值观和人生观是沟通的第一位要素,当价值观与人生观一致的情况下,可以有不同的目标

当目标相同,相应的理念不一定相同

理念相同 ,实现的方法也可以不同

所以在保持共同的人生观和价值观的前提下,了解相应的目标后,弄清楚做事的理念,最后商量实现的方法

沟通所涵盖的五个方面: 想说的、实际说的、听到的、理解的、反馈的;

第五篇：2014上半年企业战略管理课程第一次作业

分数 得 100 分，满分 100 分

问题 1.得 3 分，满分 3 分

产品与市场领域应当依据企业当前的具体产品组合与当前的市场领域来确定。所选答案：错

.问题 2.得 3 分，满分 3 分

从战略制定的角度来看，六种力量决定着一个产业竞争的强度和潜在的盈利能力。但是，各种力量的作用是不同的，常常是最强的力量或是某种合力处于支配地位，起决定性作用。所选答案：对

.问题 3.得 3 分，满分 3 分

所谓的战略管理是管理高层的事，是挂在公司的横幅上或者书面的文件来表示的信念。所选答案：错

.问题 4.得 3 分，满分 3 分

威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度

所选答案：对

.问题 5.得 3 分，满分 3 分

一个产业内的企业数目越少，其企业间的竞争就越激烈。

所选答案：错

.问题 6.得 3 分，满分 3 分

一个高度集中的产业，企业地位有相当差距的产业，其业内竞争就不很剧烈。

所选答案：对

.问题 7.得 3 分，满分 3 分

当产品或服务的差异性低、转换成本小时，现有企业之间的竞争就比较平和。所选答案：错

.问题 8.得 3 分，满分 3 分

进入壁垒高与退出壁垒低是获利能力最好的产业，而进入壁垒低与退出壁垒高则是获利能力最坏的产业

所选答案：对

.问题 9.得 3 分，满分 3 分

如果公司的产品差异化程度高，那么替代品的威胁会很强。

所选答案：错

.问题 10.得 3 分，满分 3 分

对企业经营资源进行分析的一个常用工具是波特教授提出的SWOT模型。

所选答案：错

在市场增长率 — 相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是

所选答案：瘦狗类

.问题 12.得 3 分，满分 3 分

北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的（）因素。

所选答案：政治法律环境

.问题 13.得 3 分，满分 3 分

判断企业的资源和能力是否核心能力的惟一标准，是看其能否产生持久性（）优势。所选答案：竞争

.问题 14.得 3 分，满分 3 分

对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（）。

所选答案：D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显

.问题 15.得 3 分，满分 3 分

波士顿矩阵中，赢利多，现金收入多，可提供大量现金的战略业务单位是

所选答案：现金牛类

.问题 16.得 3 分，满分 3 分

原来生产网络硬件产品的公司，通过战略选择，决定进入了光纤通信行业，这属于（）所选答案：横向多元化经营

.问题 17.得 3 分，满分 3 分

某拖拉机制造商过去向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现在决定自己生产轮胎，这属于（）。

所选答案：后向一体化

.问题 18.得 3 分，满分 3 分

内部分析可以使企业决定：（）

所选答案：A 可以做什么

.问题 19.得 3 分，满分 3 分

当企业能够凭借其长处和资源来最大限度地利用外部环境所提供的各种机会，属于SWOT矩阵组合中的哪种组合（）

所选答案：D．强势——机会组合.问题 20.得 3 分，满分 3 分

下列战略中属于竞争战略的是（）

所选答案：C．低成本战略

根据现有业务领域和新业务领域之间的关联程度，可以把多元化战略分为（）。所选答案：相关多元化 不相关多元化

问题 22.得 3 分，满分 3 分

实行多元化战略的缺点有（）

所选答案：

分散企业资源

加大管理难度

提高运作费用

加剧人才缺口

问题 23.得 3 分，满分 3 分

进入威胁的大小主要取决于（）

所选答案：

进入壁垒的高低

现有企业的反应程度

.问题 24.得 3 分，满分 3 分

规模经济作为行业进入壁垒主要影响因素的行业是（）

所选答案：

钢铁业

汽车制造业

造船业

问题 25.得 3 分，满分 3 分

战略目标的制定原则有（）。

所选答案：

B．关键性原则

C．平衡性原则

D．权变性原则

.问题 26.得 3 分，满分 3 分

在下列哪种环境下适合使用集中化战略，针对特定市场提供特定服务（所选答案：

顾客间的差异较大

目标市场在市场容量、获利能力具有相对的吸引力

在目标市场上没有其它竞争对手采用类似战略

问题 27.得 3 分，满分 3 分

防御型战略的类型有（）

所选答案：

收缩战略剥离战略结算战略）

成本领先战略有哪些具体类型（）。

所选答案：

A．简化产品

B．改进设计

C、材料节约

D．降低人工费用

E．生产创新

问题 29.得 3 分，满分 3 分

优秀战略就是适应战略，具体讲就是战略要与（）相适应。所选答案：

B．环境 C．资源E．组织

问题 30.得 3 分，满分 3 分

企业内部环境分析方法包括（）

所选答案：

A．7S模型

B．价值链分析法

C．比较分析方法

D．战略组合分析

问题 31.得 5 分，满分 5 分

退出障碍的大小主要取决于（）

所选答案：

A．转换成本

C．固定资产的专用性程度

D．政府与社会的约束

.问题 32.得 5 分，满分 5 分

政府对竞争的影响表现在（）

所选答案：

A．为某些产业建立起进入壁垒

B．直接参与流通

C．通过立法减免税

D．通过政策法令约束行业竞争