信 息 化 类

第一篇：信息化类

信息化类

1.互联网信息服务管理办法2000年9月25日颁布

2.计算机信息网络国际联网安全保护管理办法

3.计算机信息系统国际联网保密管理规定1999年颁布

4.互联网电子公告服务管理规定2000年10月8日颁布

5.中国互联网络域名管理办法2002年3月14日颁布

6.中国互联网络域名注册暂行管理办法1997年颁布

7.中国互联网络域名注册实施细则1997年颁布

8.经营性网站备案登记管理暂行办法2000年9月1日颁布

9.互联网上网服务营业场所管理办法2001年4月3日颁布

10.计算机信息系统集成资质管理办法（试行）1999年颁布

11.计算机软件著作权登记办法1992年4月6日颁布

12.计算机软件保护条例1991年5月24日颁布

13.计算机信息系统安全专用产品分类原则

14.计算机信息系统安全专用产品检测和销售许可证管理办法

15.计算机病毒防治管理办法2000年4月26日颁布

16.计算机软件著作权登记收费项目和标准1992年4月18日颁布

17.中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例1994年颁布

18.互联网医疗卫生信息服务管理办法2000年颁布

19.互联网电子公告服务管理规定2000年10月8日颁布

20.互联网等信息网络传播视听节目管理办法2003年1月7日颁布

21.电信网码号资源管理办法2003年1月29日颁布

22.电子信息产业统计工作管理办法2003年1月22日颁布

23.互联网出版管理暂行规定2002年6月27日颁布

24.信息系统工程监理工程师资格管理办法2003年颁布

25.信息系统工程监理单位资质管理办法2003年颁布

26.互联网文化管理暂行规定2003年3月4日颁布

27.关于加强我国互联网络域名管理工作的公告2003年7月31日颁布

28.水利部信息化建设管理暂行办法2003年7月31日颁布

29.关于印发《国家电子信息产业基地和产业园认定管理办法（试行）》的通知 2003年11月26

日颁布

30.中国互联网络域名管理办法2004年11月5日颁布

31.电子认证服务管理办法2005年2月8日颁布

32.互联网IP地址备案管理办法2005年2月8日颁布

33.互联网著作权行政保护办法2005年4月30日颁布

34.电子支付指引(第一号)2005年10月26日颁布

35.互联网新闻信息服务管理规定 2005年9月25日颁布

36.互联网药品交易服务审批暂行规定2005年9月29日颁布

37.信息产业重大技术发明评选管理办法 2005年8月18日颁布

38.信息产业部规章制定程序规定2005年12月19日颁布

39.互联网电子邮件服务管理办法 2006年2月20日颁布

40.信息产业部、国家版权局、商务部关于计算机预装正版操作系统软件有关问题的通知2006

年3月30日颁布

41.《信息网络传播权保护条例》2006年5月18日颁布

42.计算机软件保护条例2001年12月20日颁布

43.互联网出版管理暂行规定2002年6月27日颁布

44.关于信息服务类用户申诉调查处理的实施细则2006年9月14日颁布

45.电子信息产业“十一五”质量发展规划2006年10月9日颁布

46.互联网交换中心网间结算办法2006年11月1日颁布

47.非经营性互联网信息服务备案管理办法2005年2月8日颁布

48.水利信息网运行管理办法2006年11月09日颁布

49.军工电子计量技术机构建立认定管理办法及实施细则

50.信息安全等级保护管理办法

51.互联网视听节目服务管理规定2007年12月20日颁布

52.互联网骨干网网间通信质量监督管理暂行办法2008年4月07日颁布

53.电子认证服务管理办法2009年02月28日颁布

54.软件产品管理办法2009年03月01日颁布

55.道路机动车辆产品检测工作监督管理规定2009年02月02日颁布

56.建立卫星通信网和设置使用地球站管理规定2009年03月01日颁布

57.税控收款机生产企业资质管理办法2009年03月01日颁布

58.电信设备抗震性能检测管理办法2009年03月01日颁布

59.废弃电器电子产品回收处理管理条例2009年02月25日颁布

60.电信业务经营许可管理办法2009年03月01日颁布

61.无线电台执照管理规定2009年03月01日颁布

62.电信网络运行监督管理办法

63.工业和信息化部政府采购管理办法2009年03月01日颁布

64.互联网网络安全信息通报实施办法2009年04月13日颁布

65.互联网医疗保健信息服务管理办法2009年05月01日颁布

66.通信网络安全防护管理办法2010年1月21日颁布

67.烟草专卖行政处罚程序规定2010年1月21日颁布

68.电力需求侧管理办法2010年11月4日颁布

第二篇：信息化类(社保卡)试题库(70题)

信息化类（社保卡）试题库（70题）

一、单选题（30题）

1、持卡人连续几次输错社会保障卡密码，卡将会被锁定？（D）A.6次 B.5次 C.4次 D.10次

2、临时社会保障卡有效期为几个月？（B）A.5个月 B.3个月 C.4个月 D.2个月

3、社会保障卡可以设置（C）个密码,1个金融账号密码，1个社保账号密码。

A.4个 B.3个 C.2个 D.1个

4、近年来，全国社会保障卡发行和应用工作快速推进，社会保障卡已成为各级人力资源社会保障部门履行职责、提供基本公共服务的重要载体。全国社会保障卡应用工作的总目标可以概括为（C）A.“三个全覆盖 B.三个100%”

C.”一卡多用，全国通用 D.“发一张、用一张、用好一张”

5、“在社会保障卡内或相关后台系统记录个人基本信息、人力资源和社会保障关键业务信息，形成电子形式的证件副本。” 上述文字描述的是社会保障卡的哪项基本功能？（B）A.电子凭证功能 B.信息记录功能 C.自助查询功能 D.就医结算功能

6、社会保障卡的背景是一个（C）的图案；

A、五角星 B、长城 C、国徽 D、天安门

7、社保卡职工社保缴费明细可以在哪查询(C)A．银行柜台窗口 B．医保中心窗口

C．安庆市人力资源和社会保障局局网站或征缴中心窗口 D．社保卡信息中心窗口

8、当持卡人的姓名、身份证号发生变更时，以下哪项办理程序是正确的？（B）

A.通过12333咨询服务电话办理社保账户个人信息变更 B.及时到人力资源社会保障业务经办机构办理个人信息变更后到社会保障卡服务窗口换卡

C.通过自助服务终端办理社保账户个人信息变更 D.通过社会保障卡服务网站进行变更

9、已挂失的社会保障卡在什么范围内不可用？（A）A.全国 B.发卡省（自治区、直辖市）C.发卡市（州、盟）D.卡归属地

10、下列对社会保障卡理解不正确的是（D）A．由人力资源和社会保障部统一规划

B．由各地人力资源和社会保障部门面向社会发行 C．用于人力资源和社会保障各项业务领域 D．可以转借他人使用

11、下列不属于可以修改社会保障卡社保功能密码的机构是（D）A.社会保障卡服务窗口 B.社会保障卡自助服务一体机 C.定点医疗机构 D.社保卡领取银行

12、“通过社会保障卡实现本地和跨地的医疗保险、工伤保险、生育保险医疗费即时结算，支持挂号、诊疗、妊娠登记、住院登记、购药等就医过程的信息服务，实现就医一卡通。” 上述文字描述的是社会

保障卡的哪项基本功能？（C）

A.电子凭证功能 B.信息记录功能 C.就医结算功能 D.金融支付功能

13、社会保障卡具有金融功能，那么以下哪项是社会保障卡目前无法实现的？（C）

A.存取现金 B.转账结算 C.透支结算 D.消费

14、当持卡人的姓名、身份证号发生变更时，以下哪项办理程序是正确的？（B）

A.通过12333咨询服务电话办理社保账户个人信息变更 B.及时到人力资源社会保障业务经办机构办理个人信息变更后到社会保障卡服务窗口换卡

C.通过自助服务终端办理社保账户个人信息变更 D.通过社会保障卡服务网站进行变更

15、“通过社会保障卡的银行账户办理存取款、转账、代收代付等业务。”上述文字描述的是社会保障卡的哪项基本功能？（D）A.电子凭证功能 B.就医结算功能 C.缴费和待遇领取功能 D.金融支付功能

16、下列哪一种业务不是社会保障卡包含的服务。（A）A.社区建设业务 B.工伤保险待遇业务 C.人事人才业务 D.就业服务

17、社会保障卡卡面印刷的个人信息项目不包括（D）： A.有持卡人姓名 B.照片 C.社会保障号码 D.出生年月

18、已挂失的社会保障卡在什么范围内不可用？（A）

A.全国 B.发卡省（自治区、直辖市）

C.发卡市（州、盟）D.卡归属地

19、人力资源和社会保障咨询服务电话是（D）

A.12315 B.114 C.12233 D.12333 20、社会保障卡社保功能的初始密码为(C)A.888888 B.666666 C.123456 D.654321

21、新一代社会保障卡相比原医（社）保卡，加载了（C）功能。A.医保结算 B.就业登记 C.金融 D.身份认证

22、下列不是安徽省安庆市社会保障卡的合作银行是（C）。A.中国银行 B.工商银行 C.交通银行 D.农村商业银行

23、“通过社会保障卡在自助服务一体机或其他服务渠道连接后台系统，方便持卡人查询个人的人力资源和社会保障权益信息及办理相关业务。” 上述文字描述的是社会保障卡的哪项基本功能？（A）A.自助查询功能 B.信息记录功能 C.就医结算功能 D.缴费和待遇领取功能 24.社会保障卡的有效期是（A）年？

A.10年 B.20年 C.15年 D.5年

25、安庆市社会保障卡系统启用日期（B）

A.2015年12月25号 B.2016年1月6号 C.2016年1月1号 D.2015年12月31号

26、社保卡正面背景印有（A）水印图案

A.迎客松 B.黄山 C.牡丹花 D.徽州

27、社会保障卡目前医保住院功能已经全省通用。异地医保使用社会保障卡，需到（C）办理异地医疗结算登记 A.社会保障卡服务机构 B.定点医疗机构 C.医保机构 D.医疗信息中心

28、未拿到社保卡正式卡人员，到窗口办理临时卡，需多久才能拿到

临时卡（C）。

A.三个工作日 B.一个工作日 C.即办即拿 D.五个工作日

29、社保卡即时制卡是结合我省社会保障卡制发卡实际情况确定的一种（C）制卡模式

A.长期 B.短期 C.快速 D.高效率 30、下列那些途径无法查询到社保卡制卡进度（D）A.社保卡查询窗口 B.人社局社保卡网页

C.参保所在地街道社居委 D.药房及其医院

二、多选题（17题）

1、首次申领社会保障卡，申领人应到当地社会保障卡服务窗口办理如下手续（ABCD）

A.核对有效二代居民身份证或者居民户口簿等

B.窗口经办人员打印社会保障卡数据采集表，申领人核对信息并签字确定

C.如果采集表上个人信息有误的，在对应更正栏更正，并在对应位置张贴身份证复印件。

D.数据采集表上无照片的，申领人须提供1张近期1寸白底免冠彩色证件照片

2、新发放的社会保障卡与原医保卡的区别（ABCD）

A.社会保障卡是采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，卡内信息更安全

B.原医保卡大都由各地自行制定标准发行，往往采用存储记忆卡。

C.社会保障卡应用于人力资源社会保障各业务领域，而原医保卡

仅应用于医疗保险业务

D.社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，比原医保卡增加了银行借记卡的功能。

3、不满16周岁的未成年人，以及老弱病残、出国、意外事件等处于特殊情况下的申请人，可以委托代理人办理（ABCDEF）等业务。A.社会保障卡补（换）卡 B.社保账户挂失 C.解除挂失 D.密码解锁 E.密码重置 F.注销

4、社会保障卡金融账户享有（ABCD）等优惠。A.免收年费

B.免收小额账户管理费 C.免收省内同行存取款手续费 D.免收卡挂失费

5、下列哪些个人信息印刷在社会保障卡卡面上？（AD）A.姓名 B.性别 C.民族 D.社会保障号码

6、具有金融功能的社会保障卡具有下列哪些基本功能？（ABCD）A.电子凭证功能 B.就医结算功能 C.缴费和待遇领取功能 D.金融支付功能

7、持卡人具有下列哪种行为，人力资源社会保障部门应当敦促持卡人改正行为，进行规范用卡行为教育，情节严重构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任（ABC）A.使用虚假证明材料骗领社会保障卡的 B.出租、出借、转让社会保障卡的

C.未按规定办理社会保障卡业务，造成安全隐患的。D.使用社保卡银行账户进行网上购物的

8、社会保障卡服务机构、提供用卡服务的相关部门及其工作人员具有下列哪些行为，人力资源社会保障部门责令整改，根据情节轻重，依法给予行政处分，情节严重构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。（ABCDEFG）

A.伪造申请人基础信息提交制卡的

B.对成品卡、空白卡管理不当，造成卡片丢失、随意发放的 C.未按规定办理社会保障卡业务，造成安全隐患的

D.无正当理由不在规定期限内发放社会保障卡、推诿提供社会保障卡服务、在规定业务中拒绝使用社会保障卡的

E.提供用卡服务时，因未核实卡面信息与持卡人信息是否一致，造成持卡人权益侵害和经济损失的

F.利用制作、发放社会保障卡的便利，收受他人财物或者谋取其他利益的

G.泄露因制作、发放社会保障卡而知悉的个人信息，侵害持卡人合法权益的。

9、持卡人可在社会保障卡合作金融机构指定的受理网点和哪些电子渠道按相关规定办理金融业务？（ABCDEF）A.ATM机 B.POS机 C.转账电话 D.网上银行 E.电话银行 F.手机银行

10、出现下列哪些情形时，持卡人须申请换领社会保障卡（ABCDE）A.有效使用期届满

B.卡面内容污损、残缺、不能辨认

C.在专用读写设备上不能正确读写或者无法读写 D.变更本人身份证登记内容 E.其他合理换领的情形

11、哪些场所能修改社会保障卡个人社保密码（ABCD）A.参保地人社部门社会保障卡服务窗口 B.社会保障卡自助服务一体机 C.定点医疗机构 D.社区诊所

12、社会保障卡发放对象有哪些？（ABCD）A.城镇居民医疗保险参保人员 B.城镇职工基本医疗保险参保人员 C.城乡居民养老保险参保人员 D.其他参保人员

13、安徽省安庆市社会保障卡的合作银行是（ABCDE）

A.农业银行 B.中国银行 C.建设银行 D.工商银行 E.农商行

14、社会保障卡社保账户与金融账户的关系是(AC)A.可以作为普通的银行借记卡使用 B.不可以作为普通的银行借记卡使用

C.社会保障功能、社会保障账户与金融功能、金融账户是相对独立的，两个账户之间不能兼容

D.社会保障功能、社会保障账户与金融功能、金融账户是相互关联的，两个账户之间可以兼容

15、社会保障卡卡面印刷的个人信息项目包括（ABC）A.有持卡人姓名 B.照片 C.社会保障号码 D.出生年月

16、社会保障卡的服务宗旨是（ACD）

A.记录一生 B.管理一生 C.服务一生 D.保障一生

17、持卡人应怎样妥善保管社会保障卡（ABCD）A.请勿抽曲、折叠、摩擦、强压卡面，以免造成损坏

B.请勿直接在卡面上划写，触摸读写槽，以免造成损坏 C.请勿让其他电源接触芯片集成电路的触点

D.在数据读取过程中，请勿将卡抽出，以免损坏读写器或芯片

三、判断题（20题）

1、首次申领社会保障卡需要缴纳工本费。（错误,首次申领免费）

2、凡在省内参加社会保险的城镇职工、退休人员和城乡居民等各类人员，均需申领社会保障卡。（正确）

3、临时社会保障卡具有金融功能。（错误，临时卡只有社保功能无金融功能）

4、临时社会保障卡有效期为两个月。（错误，有效期为3个月）

5、社会保障卡只限于持卡人本人使用，不得转借给他人使用。（正确）

6、持卡人可到社会保障卡服务窗口。或通过人力资源社会保障12333仔细服务电话、自助服务终端等方式，查询个人基本信息。（正确）

7、持卡人忘记社保账户密码，可到社会保障卡服务窗口，办理社保账户密码重置。（正确）

8、社会保障卡社保功能的初始密码是123456。（正确）

9、修改社会保障卡密码只能在社会保障卡服务窗口办理。（错误，自助服务一体机、医院、药店均可以修改密码）

10、个人可以凭社会保障卡及其他相关证明材料申请办理门诊统筹登记。（正确）

11、持卡人通讯地址、联系电话等非社会保障卡卡面的个人信息发生变更时，需及时到社会保障卡服务窗口办理社保账户个人信息变更。（正确）

12、个人不可以凭社会保障卡在定点医疗机构办理生育住院登记。（错误，个人可以凭社会保障卡在定点意愿办理生育住院登记）

13、新发放的社会保障卡正式使用后，原医保卡照样使用。（错误，原医保卡不作废）

14、社会保障卡应用于人力资源和社会保障各业务领域，而原医保卡仅应用于医疗保险业务。（正确）

15、持卡人只有在办理金融账户激活手续才能通过社会保障卡进行存取钱及其他金融业务。（正确）

16、社会保障卡不能在未办理口头挂失的情况下直接办理正式挂失。（错误，可以直接办理挂失）

17、个人可以凭社会保障卡及其他相关证明材料办理社会保险关系转移接续手续。（正确）

18、个人可以凭社会保障卡及其他相关材料申请办理门诊特殊病、家庭病床、特检特治等多种特殊医疗待遇。（正确）、办理社会保障卡申请需到社会保障卡服务窗口提交身份证复印件和一寸白底彩色免冠证件照。（正确）

20、社会保障卡的社会保障功能目前只能在安徽省内使用，金融功能可以全国通用。（正确）

四、简单题（3题）

1、什么是社会保障卡？

答：社会保障卡是指由国家统一规划，省人力资源何社会保障厅面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。

2、社会保障卡的基本功能是什么？

答：社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能，同时加载金融

功能，支持社会保险费缴纳、社会保险待遇支付及银行借记卡业务。

3、注销社会保障卡的前提条件？

答：须先清办所有人力资源社会保障业务和相应合作金融机构业务后，才能办理社会保障卡注销手续。

第三篇：工会信息化类软件应用

工会信息化类软件应用

一、住院医疗互助管理系统应用建设意义

构建职工住院医疗互助管理体系，是一项惠民、和谐事业，是发展多层次医疗保障、完善社会医疗保障体系的重要方面，涉及职工和企事业双方的切身利益，是为职工办实事、办好事，维护职工权益，保持社会稳定、构建首都和谐社会首善之区的重要措施。

同时是职工基本医疗保险制度的重要补充，是城市工会围绕中心、服务大局，推动社会和谐的一项重要举措；

是城市工会履行维权职责、健全维权机制的一项重要内容。通过系统建设，解决职工“住院难、住院贵”的实际问题；是不断增强工会组织吸引力、凝聚力的重要途径。

参保管理 1）参保单位管理

参保单位录入/注册：参保单位录入，是指由工作人员将所有参保单位的信息统计完毕后，根据分级分类录入到系统中；而参保单位注册，是指直接对参保单位开放系统，提供用户名和密码，由参保单位根据分级分类自行注册入库。

参保单位审核：工作人员对录入系统的参保单位信息进行审核，如筛选掉重复数据、删除无用数据、修改参保单位名称等。

2）参保人员管理

人员信息录入：系统支持人员信息批量录入，帮助工作人员将庞大的信息数据一次性快速入库，提高工作效率，避免人工录入出错。人员信息审核：对入库的人员信息进行管理，如筛选掉重复数据、删除无用数据。

3）参保信息导出

工作人员可选择区域、单位、人员或组合条件，以 Excel 表格形式导出参保信息，便于打印和存档。

医疗补助管理 1）补助登记申请

本模块适用于参保人员补助申请核对环节，工作人员根据参保人提供的编号，输入系统后可得到参保人完整信息，经过参保人信息核对、住院医疗凭证核实后，将相关参保信息录入系统，提交进行审批。

2）补助申请审批

补助申请提交后，参保信息进入审批流程。相关工作人员和领导根据系统信息判断该参保人是否应授予补助资格。

3）补助金额计算

补助申请通过审核后，系统会根据相关信息自动计算对应的补助金额。

4）综合查询

系统向内部工作人员的综合查询功能，可根据参保人姓名、编号、身份证等信息进行条件查询，也可组合查询，以便快速获取该参保人的当前申请审批进度、补助金额明细等具体情况。

财务管理 1）参保费用管理

管理参保人员的缴费状态和缴费信息。工作人员可根据参保人的参保期限、费用缴纳情况，及时提醒和督促参保人按时交纳费用。此外，系统还可自动对各层级的参保费用进行总和计算，便于工作人员核对保费总金额。

2）补助金额发放

系统可以记录参保人的补助金信息和资金发放状态。当参保人成功领取补助后，工作人员可在此功能模块中，修改对应的发放状态。

3）补助时间预警

对于已发放补助金、但未在指定时期内及时领取的补助信息，系统会自动发出提醒，工作人员查看后可联系相应参保人前来领取。

统计分析

多个统计分析模块，如：疾病动态分析、住院段值分析、住院数据分析、住院综合分析、住院信息统计、补助金发放分析等，可以自动生成统计图标，为工作人员提供有价值的参考依据。

应用价值

住院医疗互助管理系统，帮助政府及事业单位提升社会服务能力、工作水平和整体形象。

是贯彻党中央“十二五”规划中民生问题的重要体现；实现社会公共事务管理与政府职能部门间的联合互动；加强基金监管，保证基金安全；

提高高医疗互助业务工作效率，为公众提供更多快捷、优质的公共服务。

二、劳模管理系统应用

劳模管理系统对各级工会组织的先进组织、先进班组、先进个人信息

进行统一管理和监督，使工会劳模管理工作逐步简单有效、安全全面开展，实现弘扬劳模精神、发挥劳模作用、提升职工素质、创优创效目标。主要功能

劳模工作信息管理：对劳模日常工作信息进行管理，实现对劳模慰问、劳模补助、劳模休养和劳模活动信息的增加、编辑、删除、查询、统计等功能；可自动汇总下级工会上报的劳模信息并进行数据比对，提供统计分析功能及劳模服务信息存档功能。

奖项管理：包括“奖项信息”和“申报项目信息”管理，具有相应权限的用户可以管理本级工会的奖项信息和申报项目信息，并且可以将申报项目信息的初审工作和复审工作进行发布和禁止。

初审/复审管理：提供项目申报、初审/复审、统计、高级查询、分配名额等功能。开通管理权限的用户可进行初审/复审工作管理，包括申报项目信息的增加、修改、删除、导出、上报及退回管理，并可根据用户需要对申报信息进行查询、统计及展现。

档案信息管理：通过系统对劳模档案、五一奖状档案、工人先锋号档案进行管理，实现对劳模档案的分级、查阅、档案管理、劳模变更、查询、统计、打印等功能。

专项补助资金管理：对专项补助资金管理和申报等进行管理，通过专项资金查询统计功能实现资金明细管理，可根据需求增加、修改或删除资金信息，实现对专项资金人员、信息全方面管理。

应用价值

三、困难帮扶管理系统应用

困难帮扶管理系统是实现协助各级工会组织深入开展送温暖工程、促进社会稳定的主要载体和窗口。系统可帮助各级工会组织提升帮扶工作平台，畅通帮扶工作渠道，建立健全帮扶困难职工长效机制，实现科学管理和发展，让帮扶救助工作在构建社会主义和谐社会中实现新突破。

主要功能

职工档案管理：提供档案库注销、档案库脱困、档案查询统计等功能，可批量导出/下载单位数据，自定义显示选项及高级档案，快速上报和退回档案信息，实现对困难职工档案、农民工档案、临时救助档案等职工档案管理。

帮扶救助信息管理：实现帮扶情况填报、批量帮扶、帮扶情况查询、帮扶情况统计和高级查询等信息管理。

财政专项资金管理：包括帮扶资金情况统计、快速上报和退回以及资金帮扶情况等进行管理功能。

职业与技能培训：对职介机构、招聘单位、人才信息进行添加，删除，上报，编辑，推荐，打印，导入导出等进行管理。

特点

困难帮扶管理系统是工会组织履行维护职能，协助党和政府为困难职工排忧解难的窗口。以“拾遗补缺、救急济难”为宗旨，按照“分级管理，各自负责，相互联动”的原则，配合政府有关职能部门，为企事业困难职工提供快捷的“一站式”服务。

完善的职工档案管理：通过困难职工档案管理、农民工档案管理、临时救助档案管理等十大模块，实现对职工档案的登记、查询、统计、流转管理，建有脱困档案库、注销档案库等职工档案数据库，可自定义显示选项，实现批量导出/下载相关数据。

自定义帮扶救助管理：包括帮扶救助信息管理、快速上报和退回和自定义显示选项等3个模块，实现帮扶信息的批量填报、自定义查询、数据统计、导出等功能；用户可根据页面显示内容快速选择完成信息上报和退回；系统支持用户根据工作需求自定义界面显示，简化操作流程，提高工作效率。

权限分级的财政资金管理：系统设定财政资金管理权限，根据资金类

型以树形模式想用户展现资金收支情况，同时提供工会、收支类型等查询条件，方便用户根据需要自定义查询信息。用户可添加收入、支出、拨款等信息，并可自定义统计条件及方式完成资金情况统计及导出。

支持职业与技能培训：实现对职介机构、招聘单位、招聘职位、人才信息、培训机构、培训学员等信息的添加，删除，上报，编辑，推荐，打印，导出，可自定义查询/统计条件对上述信息进行查询/统计。

提供各种报表管理：对送温暖工程统计表、金秋助学活动统计表、培训统计表、农民工工作统计表、困难职工帮扶中心统计表进行管理，实现报表的填报、修改、查询、统计等功能。

统计分析管理：系统提供可自定义的统计报表工具，以柱状图、饼状图等多种形式向用户实时、清晰展示帮扶救助情况、财政专项资金情况等数据统计、分析结果。

政策文件管理：用户根据自身权限设定，可对系统中的国家或地方政策法规、工会文件、工作简报、各类通知进行新增、删除、编辑、下载等操作，实现不同权限等级的文件管理。

支持跨区域维权：整合系统内所有单位联络信息，形成区域维权工作平台，用户可通过列表及自定义查询功能查看相关单位信息，方便各

单位开展跨区域维权工作。

高级的用户管理：系统对高级别用户开通人员管理功能，用户可通过系统“工会树”功能，对各工会单位人员信息进行增加、编辑、删除、密码修改等管理操作，同时各级单位的管理员均可自行设定本单位的低保边缘标准。

应用价值

1、推进帮扶工作信息化建设

建立健全工会帮扶工作网络体系，加大工会客户统筹力度。推进帮扶工作信息化建设，促进工会组织与政府部门、社会各方的沟通协调，实现地方工会与企业工会帮扶工作的统筹衔接，推进企业工会帮扶工作平台建设。

2、探索多种服务形式，满足员工需求

不断丰富工会帮扶工作内容，完善工会客户工作机制。强化源头参与，积极推动保障和改善民生各项政策措施的贯彻落实；加大救助力度，切实保障困难职工家庭基本生活，加强维权服务，促进建立和谐劳动关系；大力推动企业改善生产生活条件，不断提高职工生活保障水平，积极探索多形式服务，不断满足职工多元化需求。

3、健全工会工作制度

帮助工会加强领导协调，健全工作制度，加强指导和宣传，建立资金保障机制，为开展工会帮扶工作提供坚强的组织和制度保障。

4、职工服务卡管理系统

各级工会组织管理：提供对基层工会组织的信息上报、区级工会组织的信息审核、市级工会组织的信息统计等工作管理功能。

工会会员信息管理：提供工会会员信息申报、审核、汇总、统计、导入导出的管理功能。

合作商户管理：提供合作商户信息申报、审核、汇总、统计、导入导出等功能，对合作商户商业活动信息发布、编辑、维护等进行管理。

外部机构数据对接管理：可对银行、保险公司等外部机构数据交互进行数据对接管理。

主要特点

统一集中的信息管理：根据职能分工，在机构之间建立系统对接通道，实现不同工会组织之间的信息流转；集中展现工会组织、商户信息及会员信息，用户可根据自身权限查看、增加、修改、删除会员相关信息。

系统可扩展性强：系统可灵活增加或删除会员信息，提供数据接口方

便与各银行网点、保险公司、图书馆等外部机构进行数据对接，各级工会组织可通过会员卡向员工发放各类补助津贴。

信息安全管理：系统为每一位操作人员建立对应的帐户密码并设置分级别权限，并提供注册授权码功能，有效防止恶意注册，提高系统安全系数。

自定义查询统计：系统提供强大的查询统计功能，用户可根据自身需求进行模糊查询，系统将自动删选符合条件的信息进行展示；同时支持柱状图、饼形图等不同报表形式向用户实时、清晰展示数据统计、分析结果。

应用价值

提高工会服务水平：通过职工服务卡管理系统，可帮助各级工会合理运用市场化手段，不断提高与银行、商户等外部机构的谈判能力，建立完善进退机制，将职工服务卡办成职工的贴心卡、方便卡，进一步提升工会服务水平，深化服务型工会建设目标。

增强工会帮扶力度：通过工会与银行及保险公司等相关机构合作，为持卡职工提供工会系统就业、助学、法援等各种帮扶支持，提供意外伤害、家庭财产及疾病等各类保险服务，同时可以提供代缴费用及购买票务服务，提高工会组织对职工医、食、住、行、游、阅、购、娱

等各方面的帮扶力度。

建立健全职工服务长效机制：通过职工服务卡管理系统完善工会会员信息管理和服务平台，结合开展各类活动，为广大会员职工提供更多更好的优惠服务项目，建立健全服务全市工会会员的长效机制，进一步提升工会服务基层、服务会员职工的能力和水平。

四、法律援助管理系统应用

法律援助管理系统以职工为本，提供规范的工会法律援助工作程序，为职工、工会工作者和工会组织提供无偿法律服务，具有维权案件信息填报，维权案件转办、处理和回访等功能，并且对实施法律援助的机构及人员进行跟踪管理，协助各级工会组织为广大职工维护合法劳动者权益提供帮助。同时，系统还提供职工在线的法律维权知识学习和多渠道的相关信息服务，实现社会科学、稳定发展，构建和谐劳动关系的目标。

主要功能

1、法援机构及人员管理

主要对法律援助机构信息、法律援助人员信息进行管理，针对法律援助律师及服务质量进行跟踪管理。

2、法律援助机构管理

对法援机构的组织、岗位、人员调动、机构变更以及资金使用情况等信息进行管理（可增加、修改、删除及查询），提供图形化流程设计器，工作人员可自定义审批流程，通过图、表、文等方式展现法援机构数据统计分析结果。

3、法律援助人管理

管理受援人信息，可对具体人员信息进行查看、添加、修改及删除，并且系统可根据法援案件单字第添加受援人信息，避免遗漏。

法律援助律师管理

对法律援助专职律师信息进行管理，对具体人员信息进行查看、添加、修改及删除，系统自动识别个流程节点接收人并自动进行法律援助事务提醒。

1、质量管理

在质量管理列表中展现重点案件信息，办案人可以通过列表记录办法过程，包括重点案件阅卷记录、会见被告人记录、调查举证记录、代理辩护记录等。

2、法援受理与办理管理

跟踪管理被援助人法援申请、法援机构受理情况的办理过程及结果。主要展示所有案件信息，包括案件的基本信息和审批情况，可查看具

体案件的审批日志及流程图，在协同审批模块中可对案件发起及审批全过程进行查询。

3、法援资金管理

对法律援助资金来源、资金使用情况、及资金发放流向进行管理。通过对资金支付申请、资金支付审批、费用预算控制、资金预算控制、资金支付、账务处理流程的全过程进行电子化、闭环式管理，实现对法援资金支付的监督和管控。

应用价值

开展普法宣传，增强法制观念：帮助工会客户面向全员开展普法宣传，增强领导干部的法制观念，提高工会干部的法律素养，提高群众的自我维权意识及能力。

建立维权服务中心：帮助工会客户立足经济发展大局开展法律援助工作，引导职工合理维权，促进企业依法用工。促进维权服务中心建立,对维权律师进行有效管理；促进基层单位合法用工并纠正其侵权行为。

第四篇：中国移动员工数据业务类(信息化产品)考试知识汇总

萍乡分公司业务技术题库之三新业务类信息化产品

新增题目

一、单项选择题

1、自2010年开始，短信热线的资费为（C）

A、0.03元/条

B、0.04元/条

C、0.05元/条

2、行业手机报的资费为（A）

A、0.2元/条

B、0.3元/条

C、0.25元/条

3、企业邮箱的资费不包含以下哪种（C）

A、0元/月，企业邮箱

B、1元/月，短信通知

C、3元/月，彩信通知

4、校讯通不包含以下哪种资费（C）

A、3元/月，家校互动

B、3元/月，亲情电话

C、2元/月，短信通知

5、以下哪项是校讯通业务的第三期功能（C）

A、亲情电话

B、平安短信

C、家长网校

6、目前推广的企业一卡通使用的是哪种卡片技术（B）

A、CFID-SIM

B、RFID-SIM

C、QFID-SIM7、移动400业务的特服号吗为几位数（A）

A、9

B、10

C、118、目前企业一卡通包含的功能不包含以下哪项（B）

A、门禁系统

B、宿舍系统

C、消费系统

9、企业建站没有包含以下哪种资费（A）

A、50元/月

B、100元/月

C、200元/月

10、企业建站没有包含以下哪项功能（B）

A、WAP网站

B、彩信网站

C、短信网站

11、企业信息机主要面向哪种客户推广（C）

A、中小集团客户

B、大众客户

C、AB类集团客户

12、MAS的概念为（A）

A、企业代理服务器

B、企业邮箱服务器

C、企业办公服务器

13、目前推广车E行的业务主推哪种促销方式（B）

A、预存2000送终端

B、预存2200送终端

C、预存2400送终端

14、目前车务通没有包含以下哪项功能（A）

A、视频监控

B、语音监听

C、定位调度

15、受理退订校讯通业务需收集客户哪项信息（C）

A、学生姓名

B、学校班级

C、手机号码

二、多项选择题

1、短信热线包含以下哪些功能（ABCD）

A、短信群发

B、短信单发

C、定时发送

D、短信接收

2、企业信息机包含以下哪些功能（BCD）

A、邮件收发

B、短信模板

C、下行通知

D、二次开发

3、移动管家业务包含以下哪些功能（ABD）

A、办公管家

B、销售管家

C、财务管家

D、人事管家

4、行业手机报业务包含以下哪些推广形式（BD）

A、互动交流

B、行业期刊

C、天气预报

D、账单定制

5、车务通预存送促销活动包含哪些形式（ACD）

A、预存1200元送终端

B、预存1600元送终端

C、预存1800元送终端

D、预存2400元送终端

6、车务通业务包含一下哪些功能（ABCD）

A、定位

B、地图操作

C、车辆监控

D、调度管理

7、以下描述属于移动一卡通相比传统一卡通的优势的是（ABCD）

A、RFID-SIM卡是CPU卡，并支持双向认证，具有M1卡所不具备的高安全性。

B、支持空中发卡和空中充值等，提升管理效率，灵活方便，客户感知更好。

C、支持在线和离线消费，并提供考勤、消费的短信帐单提醒等增值服务。

D、手机的随身行可有效杜绝代打卡或卡转借他人的漏洞。

8、受理开通校讯通业务需收集以下哪些信息（ACD）

A、学生姓名

B、家长姓名

C、手机号码

D、学校班级

三、判断题

1、ADC手机邮箱指为大中型企业客户的托管邮箱提供移动邮件服务（×）

2、农信通业务为2元/月（√）

3、手机支付业务的功能费为1元/月（×）

4、车务通业务定位监控按流量计费（×）

5、手机炒股（专业版）业务套餐资费标准：每月15元功能费,含50M省内GPRS流量，省外GPRS流程和超出部分按办理的GPRS套餐资费收取。（√）

6、校讯通业务目前主要推广家校互动、平安短信、亲情电话三项功能（√）

四、简答题

1、请简述校讯通主要功能，并说明每项功能具体内容。

1）家校互动

将手机短信、电脑和互联网结合，面向中小学生家长提供家校互动的专门服务。

2）平安短信

每位学生配备一张智能校园，通过刷卡学生家长可以通过收到考勤短信了解到孩子的上下学时间，提醒家长关注子女上学。

3）亲情电话

学生可以通过配置的智能校园卡在校园的智能话机上拨打应急电话。

2、请简述移动车务通业务的优势

与市场上同类产品比较，中国移动“车务通”具有以下优势：

 稳定可靠的业务系统

 国内最大的“位置服务平台”，按照“全国级”规模建设，超大系统容量

 设备放置在专用机房，由专业人员24小时监控及维护，具有“电信级”稳定性  系统响应迅速，定位精确，并能够兼容多种终端

 比普通运营商更优惠的流量费用

 毫无疑问，车务通做为中国移动的一项子业务。流量费的优惠力度和套餐是很有竞

争力的，会比社会运营商的流量费更省钱。这对于需要有大流量传输的行业客户，会更有竞争力。

 专业丰富的电子地图

第五篇：中国移动语音类集团信息化产品业务使用协议

中国移动语音类集团信息化产品业务使用协议

中国移动通信集团宁夏有限公司_________分公司（以下简称乙方）本着为集团客户（以下简称甲方）提供“优质、优先、优惠”的移动信息化服务的宗旨，与甲方在平等自愿的基础上，就甲方使用乙方语音类集团信息化产品___________（以下简称语音产品）达成如下服务协议。本协议为《中国移动通信集团宁夏有限公司集团客户服务协议》的补充协议。

第一条合作内容

乙方向甲方提供语音类集团产品和相关客户服务，甲方在使用乙方提供的业务和服务的同时，向乙方支付业务使用费用。语音类集团产品包括短号集群网、集团彩铃、商务总机、集团VPMN等，是专为企业个人客户之间语音沟通提供便捷、低成本通信服务的集团业务。集团彩铃业务是指由集团客户为集团内部员工（简称集团成员）提供特制的手机接通回铃音，如，统一的音效、歌曲、标准的欢迎词和企业宣传语等，借以达到宣传企业或产品的品牌、形象，从而达到提高社会知名度效应的业务。

商务总机除了利用7位铁通号码实现总机功能外，还具有移动分机、多级分机、语音呼叫分机、总秘书服务、客户信息管理、客户联络管理、通信费管理、通讯录管理、黑名单管理、电话会议、电子传真、语音留言等多种增值功能，是企业真正的移动通信门户。集团VPMN业务只要集团客户拥有10个以上（含10个）______移动全球通、神州行、动感地带用户，就可以申请组建短号集群网，同一个短号集群网内的______移动用户（简称集团成员）可以通过短号互拨，享受群内通话优惠。

第二条甲方的权利与责任

1、甲方享有使用语音类集团产品及其相关客户服务的权利。

2、甲方申请使用乙方的语音产品时，需根据乙方的业务需求向乙方提供真实有效的证件、资料。

3、甲方应当严格按照业务说明和相关产品说明正确使用，否则，造成的一切后果由甲方自行承担。

4、甲方为内部成员开通语音产品需征得内部成员的同意，成员需以乙方认可的短信、语音、书面签名等形式向乙方确认才开通。同时甲方可不征得内部成员的同意，停止为内部成员付费或取消内部成员的语音类集团产品、变更成员信息，但有义务将取消、变更的内容

及时通知内部成员。

5、对于甲方申请开通集团彩铃产品的，如甲方自行提供集团彩铃或彩铃素材，应保证拥有完全的知识产权，并提供书面证明材料，如因此产生任何纠纷由甲方负责，乙方不承担任何法律及经济责任。

6、甲方不再使用语音产品时，应在结清相关费用后向乙方提出书面申请、办理取消业务。

第三条乙方的权利和责任

1、为甲方提供语音类集团产品和相关客户服务。

2、对于甲方申请开通集团彩铃产品的，如甲方自行提供集团彩铃或彩铃素材的，乙方有权予以事先审核，有涉及色情、颓废、反动等国家法律法规禁止以及不健康内容的铃音，乙方有权拒绝上线。

3、如甲方自制铃声或改编铃声涉及版权纠纷，乙方有权立即暂停该纠纷彩铃服务，且乙方不承担版权纠纷造成的任何责任与损失。

4、乙方有权根据国家有关政策、法规，对集团语音产品的使用制定相关的管理办法，并严格按照管理办法对甲方使用产品的情况进行管理。

第四条计费和结算

1、乙方自该语音产品正式开通之日向甲方收取产品费用如下：

__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________

2、甲方应自业务开通之时起，通过 □集团帐户预存 □集团帐户银行托收（甲方开户银行：银行账号：）方式向乙方及时交纳使用产品费用，以保障业务正常使用。

3、费用结算以自然月为周期。

4、如遇国家政策调整，乙方有权根据政府有关部门的规定对收费标准进行调整。

第五条保密条款

1、甲、乙双方有责任对通过该业务获得的所有用户资料予以保密。

2、甲、乙双方对本次合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经一方事先书面同意，另一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方。

第六条特殊情况责任承担

1、一方违反本协议约定导致本协议无法履行，另一方有权终止协议。

2、若因甲方违约造成乙方不良社会影响或经济损失，乙方有权追究甲方责任，要求其消除影响、作相应的经济赔偿，并有权终止协议。

3、如甲方语音产品集团成员自行转让电话号码的，由此产生的后果与乙方无关。

第七条特别事项

1、甲、乙双方开展业务均应依法办理。本协议如果与相关政策法规发生冲突，以国家政策法规为准。

2、本协议有效期1年，期满后双方均没有提出终止合作的，本协议自动延期1年，延期期满后依次类推。

3、本协议未尽事宜以《中国移动通信集团宁夏有限公司集团客户服务协议》为准；本协议在语音产品方面与《中国移动通信集团宁夏有限公司集团客户服务协议》冲突之处，以本协议为准。

4、甲、乙双方的《中国移动通信集团宁夏有限公司集团客户服务协议》终止的同时，本协议自动终止。

5、本协议经甲乙双方授权代表签字并加盖公章之日起生效，一式两份，甲、乙双方各保留一份。

甲方：

甲方代表（签字）:

甲方盖章：

日期：年月日乙方：中国移动通信集团宁夏有限公司_______分公司乙方代表（签字）：乙方盖章：日期：年月日

信息化类

第一篇：信息化类

第二篇：信息化类(社保卡)试题库(70题)

第三篇：工会信息化类软件应用

第四篇：中国移动员工数据业务类(信息化产品)考试知识汇总

第五篇：中国移动语音类集团信息化产品业务使用协议

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