第一篇:农家乐山庄营销推广方案
近年来,随着中国经济持续平稳的发展,国内旅游需求得以快速增长,而部分旅游需求已从观光型向度假型转变,度假酒店应运而生,成为酒店业一颗耀眼的新星。度假酒店是以接待度假休闲游客为主,为度假休闲游客提供各种服务的酒店。度假酒店多建在滨海、山川、湖泊等自然风景区附近,远离市区。度假酒店经营季节性强,对酒店区域内的环境设计要求高,对娱乐设施的配套要求较完善,讲究人与自然的充分融合。
山庄的出现与成长发展都适应了现代旅游发展的趋势,是集旅游、休闲、度假、娱乐为一体的新兴物,在旅游圈里还没形成气候,在营销或是设施设备建设上都没有完备,山庄的经营发展、建设完善仍需一个长过程。本方案侧重在提出适合山庄发展的营销推广策略,为供经营决策层在市场探索期及市场营销工作中提供参考。
山庄自身状况:
一、山庄简介:
是集旅游、休闲、度假、娱乐为一体的度假山庄。山庄拥有各类豪华客房--间,餐厅能同时容纳--人用餐。山庄设有会议室、大型停车场、养殖鱼区及高密度钓鱼池、游泳池、篮球场、羽毛球场、斗鸡场、烧烤场等配套设施。
山庄准备投入建造的水上娱乐设施、KTV包厢、保健中心、农夫菜园、农家果园等二期计划工程也即将陆续开放。在餐饮配套品上山庄还有自酿窑酒、自制腐乳、自产野菜等农家口味。山庄内绿树成荫、碧波荡漾、风景宜人为兴安山清水秀的自然美景注入了新的活力,同时也为兴安旅游业增添了新的色彩!
二、山庄的swot分析:
山庄优势:
1、娱乐项目单一
2、地理位置优越、环境佳
3、资产负担轻
4、设施设备新
5、拥有自身的特色产品
6、管理层营销意思强(服务营销、客户档案的建立)
7、管理方面人性化,注重员工培训
8、公关手段较强(政府、旅行社、企业脉搏广)山庄劣势:
1、娱乐设施不完善
2、前期营销推广力度不够
3、缺乏清晰的市场形象
4、路况不佳,无直达公车
5、员工文化素质偏低
6、基础设施建设不完善
营销推广策略:
开拓市场没有多大捷径可走,在前方开拓的脚步下开展市场推广,同时发掘和启用别人所没有的策略,吃苦和碰壁就是最根本的出路。因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)也是最关键。度假酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告,即使有也是小范围内在开业初期,那么人员促销是最主要的手段。
在策略方面,针对不同的部门开展推广计划,提出不同的市场推广策略,分配不同职责的营销推广任务,以期获得最多面的经营收获。针对山庄销售部、餐饮部、客房部、休闲娱乐项目等主打经营项目,提出推广策略如下:
首先,从开业伊始着力塑造名山庄的品牌形象,突出酒店整体形象(CI)的定位,自始至终有计划有步骤的推出山庄的形象广告,重点由县→市→省逐步推广的程序。
其次,以营销策划为贯彻各部门经营的中心任务,及时把握市场动态,将创效益,树品牌做为山庄的凝聚点来抓,一切围绕经营来展开运作。根据自身特色确立娱乐、休闲、住宿、餐饮为一体的营销推广步骤,并适时推出短、中、长营销计划。
一、销售部:
1、旅行社客源
(1)把价格做杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率,吸引各社团队。
(2)稳住主要客源,做好企事业单位的客源联系工作;同时也争取旅行社接团的客源,最好是市内的旅行社,他们的客源是再山庄今后的接待中会变得日益重要。在旅行社客源市场的开发,主要以价格为杠杆,接待好各社的老总,保证节日用房,障碍基本不存在问题,而价格是竞争对手最容易做到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率,那就必须对计调部人员进行公关。
(3)积极寻找旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。
(4)发挥本店的整体优势,以餐饮.客房.娱乐连环销售进行整体功势.迅速打开客源市场。
2、会务客源促销
(1)促销时间: 开业期间及下半年--至---月
(2)促销对象:政府各职能部门、本地商务公司、市内外商务公司
(3)以企业单位为主并建立联盟对接会务、散客。
(4)建全代理制,组织市内外会务客源。策划一些企业经济类的,学术研 讨,培训班会议和事业单位的会议。
二、餐饮部
(1)根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。(2)开展有奖销售活动,如福寿宴、良缘宴、,赠送客房,或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。
(3)增加旅行社指定用餐、给导游折扣,增加团队自点餐和风味餐消费。(4)根据不同客人的需要,设计多种套餐(包价),含客房、餐饮。增加品种和特色菜,降低价格,提高质量。
三、客房部
(1)推出“年价团队房”(一年一个价)
(2)参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户,本地市场客户要逐一登门拜访。
(3)针对散客,客房、餐饮捆绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。(4)大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。(5)开辟网上订房,加强网络促销,扩大网络订房中心的订房
四、娱乐项目
坚持以目前桂林少有的集休闲垂钓、餐饮住宿、观光度假的优势进行营销推广,因为山庄在秀山叠岭环绕的优质环境中,一年四季都郁郁葱葱。目前山庄高密度钓鱼池是吸引度假游客的一个重要项目,也是山庄优其他度假酒店的一大推广优势。
同时,针对本地及周边的消费情况,制定山庄各部的消费定位,如垂钓、餐饮价格的定位,还应应结同类竞争者的价格,适当调低一点,以期迅速打开市场,客房则将周末价与平日价分列开来,并制定最低保护价,团队价.散客价,会员价等明确的价格档次.以便各 部门根据权限实施全员推广。
五、宣传推广
在开业及试业期间,进行有必要的一系列宣传推广活动,通过内外宣传促销完成内部消费链,同时提高回头率:
1、外部宣传和促销
(1)广告播放和栏目的合作,同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传,提高知名度和美誉度(2)交通工具上的宣传:
(3)人员促销、交易会促销、信函促销,通过旅行社宣传,电子邮件,其它 媒体等。通过以上方法和其它宣传促销宣传网,把客人吸引进来。
(4)建立营销网络,借助旅游的优势及旅游网络的高点击率提高山庄的被认知度
2、内部宣传网
客人进店要促成每项消费,就必须把每项服务介绍给他们,这样就需要建立内部宣传网-----自走进山庄的大门开始,就能了解酒店的基本设施情况(制作总体设施)。走进餐厅,又能进一步看到图文并茂的宣传广告,到了客房,除了一些重点介绍的项目外,还有一本图文并茂的服务指南,除了各项设施的介绍图片,计费方法、电视节目、菜谱(含图片)外,还有山庄的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等。同时还有山庄位置图。各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。
第二篇:农家乐山庄营销推广方案
近年来,随着中国经济持续平稳的发展,国内旅游需求得以快速增长,而部分旅游需求已从观光型向度假型转变,度假酒店应运而生,成为酒店业一颗耀眼的新星。度假酒店是以接待度假休闲游客为主,为度假休闲游客提供各种服务的酒店。度假酒店多建在滨海、山川、湖泊等自然风景区附近,远离市区。度假酒店经营季节性强,对酒店区域内的环境设计要求高,对娱乐设施的配套要求较完善,讲究人与自然的充分融合。
山庄的出现与成长发展都适应了现代旅游发展的趋势,是集旅游、休闲、度假、娱乐为一体的新兴物,在旅游圈里还没形成气候,在营销或是设施设备建设上都没有完备,山庄的经营发展、建设完善仍需一个长过程。本方案侧重在提出适合山庄发展的营销推广策略,为供经营决策层在市场探索期及市场营销工作中提供参考。
山庄自身状况:
一、山庄简介:
是集旅游、休闲、度假、娱乐为一体的度假山庄。山庄拥有各类豪华客房--间,餐厅能同时容纳--人用餐。山庄设有会议室、大型停车场、养殖鱼区及高密度钓鱼池、游泳池、篮球场、羽毛球场、斗鸡场、烧烤场等配套设施。
山庄准备投入建造的水上娱乐设施、KTV包厢、保健中心、农夫菜园、农家果园等二期计划工程也即将陆续开放。在餐饮配套品上山庄还有自酿窑酒、自制腐乳、自产野菜等农家口味。山庄内绿树成荫、碧波荡漾、风景宜人为兴安山清水秀的自然美景注入了新的活力,同时也为兴安旅游业增添了新的色彩!
二、山庄的swot分析:
山庄优势:
1、娱乐项目单一
2、地理位置优越、环境佳
3、资产负担轻
4、设施设备新
5、拥有自身的特色产品
6、管理层营销意思强(服务营销、客户档案的建立)
7、管理方面人性化,注重员工培训
8、公关手段较强(政府、旅行社、企业脉搏广)
山庄劣势:
1、娱乐设施不完善
2、前期营销推广力度不够
3、缺乏清晰的市场形象
4、路况不佳,无直达公车
5、员工文化素质偏低
6、基础设施建设不完善
营销推广策略:
开拓市场没有多大捷径可走,在前方开拓的脚步下开展市场推广,同时发掘和启用别人所没有的策略,吃苦和碰壁就是最根本的出路。因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)也是最关
键。度假酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告,即使
有也是小范围内在开业初期,那么人员促销是最主要的手段。
在策略方面,针对不同的部门开展推广计划,提出不同的市场推广策略,分
配不同职责的营销推广任务,以期获得最多面的经营收获。针对山庄销售部、餐
饮部、客房部、休闲娱乐项目等主打经营项目,提出推广策略如下:
首先,从开业伊始着力塑造名山庄的品牌形象,突出酒店整体形象(CI)的定位,自始至终有计划有步骤的推出山庄的形象广告,重点由县→市→省逐步推
广的程序。
其次,以营销策划为贯彻各部门经营的中心任务,及时把握市场动态,将创
效益,树品牌做为山庄的凝聚点来抓,一切围绕经营来展开运作。根据自身特色确
立娱乐、休闲、住宿、餐饮为一体的营销推广步骤,并适时推出短、中、长营销计划。
一、销售部:
1、旅行社客源
(1)把价格做杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率,吸引
各社团队。
(2)稳住主要客源,做好企事业单位的客源联系工作;同时也争取旅行社接团的客源,最好是市内的旅行社,他们的客源是再山庄今后的接待中会变得
日益重要。在旅行社客源市场的开发,主要以价格为杠杆,接待好各社的老总,保证节日用房,障碍基本不存在问题,而价格是竞争对手最容易做
到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率,那就
必须对计调部人员进行公关。
(3)积极寻找旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。
(4)发挥本店的整体优势,以餐饮.客房.娱乐连环销售进行整体功势.迅速打
开客源市场。
2、会务客源促销
(1)促销时间: 开业期间及下半年--至---月
(2)促销对象:政府各职能部门、本地商务公司、市内外商务公司
(3)以企业单位为主并建立联盟对接会务、散客。
(4)建全代理制,组织市内外会务客源。策划一些企业经济类的,学术研讨,培训班会议和事业单位的会议。
二、餐饮部
(1)根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。
(2)开展有奖销售活动,如福寿宴、良缘宴、,赠送客房,或免费接送及小
礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。
(3)增加旅行社指定用餐、给导游折扣,增加团队自点餐和风味餐消费。
(4)根据不同客人的需要,设计多种套餐(包价),含客房、餐饮。
增加品种和特色菜,降低价格,提高质量。
三、客房部
(1)推出“年价团队房”(一年一个价)
(2)参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户,本地市场客户要逐一登门拜访。
(3)针对散客,客房、餐饮捆绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
(4)大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
(5)开辟网上订房,加强网络促销,扩大网络订房中心的订房
四、娱乐项目
坚持以目前桂林少有的集休闲垂钓、餐饮住宿、观光度假的优势进行营销推
广,因为山庄在秀山叠岭环绕的优质环境中,一年四季都郁郁葱葱。目前山庄高
密度钓鱼池是吸引度假游客的一个重要项目,也是山庄优其他度假酒店的一大推
广优势。
同时,针对本地及周边的消费情况,制定山庄各部的消费定位,如垂钓、餐饮
价格的定位,还应应结同类竞争者的价格,适当调低一点,以期迅速打开市场,客
房则将周末价与平日价分列开来,并制定最低保护价,团队价.散客价,会员价等
明确的价格档次.以便各 部门根据权限实施全员推广。
五、宣传推广
在开业及试业期间,进行有必要的一系列宣传推广活动,通过内外宣传促销完
成内部消费链,同时提高回头率:
1、外部宣传和促销
(1)广告播放和栏目的合作,同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报
道宣传,提高知名度和美誉度(2)交通工具上的宣传:
(3)人员促销、交易会促销、信函促销,通过旅行社宣传,电子邮件,其它媒体等。通过以上方法和其它宣传促销宣传网,把客人吸引进来。
(4)建立营销网络,借助旅游的优势及旅游网络的高点击率提高山庄的被认
知度
2、内部宣传网
客人进店要促成每项消费,就必须把每项服务介绍给他们,这样就需要建立
内部宣传网-----自走进山庄的大门开始,就能了解酒店的基本设施情况(制作
总体设施)。走进餐厅,又能进一步看到图文并茂的宣传广告,到了客房,除了
一些重点介绍的项目外,还有一本图文并茂的服务指南,除了各项设施的介绍图
片,计费方法、电视节目、菜谱(含图片)外,还有山庄的背景资料和名人来访
图片资料及企业文化的内容等。同时还有山庄位置图。各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。
第三篇:山庄营销方案
山庄营销方案
营销方案
根据目前山庄情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;好范文,全国公务员公同的天地www.xiexiebang.com为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施
×
一、目标任务、客房目标任务:万元年。、餐饮
目标任务:万元年。、起止时间:自年月—年月。
二、形势分析、市场形势年全市酒店饭庄还会增加,竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;对我山庄来说会议市场潜力很大。
三、市场推广方法
开拓市场没有多大捷径可走,吃苦是最根本的出路。为什么这样说,因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)是最关键。山庄销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告,即使有也是小范围内在开业初期,那么人员促销是最主要的手段。、会务客源促销
()促销时间:下半年至月上半年至月
()促销对象:()政府各职能部门()厂内各有关部门()其它关系户
()建全代理制,组织厂内外会务客源。策划一些企业经济类的,学术研讨,培训班会议和事业单位的会议。、散客客源
散客市场客源的开发,是我们山庄追求的最主要的客源市场,要在有限的房数提高总量,散团比例的改变是根本途径。
()加强与各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户,本地市场客户要逐一登门拜访。
()针对散客,客房、餐饮捆绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
()根据不同客人的需要,设计多种套餐(包价),含客房、餐饮、。
()大力发展长住客户制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
()扩大司机拉客量,对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。、餐饮促销
()增加品种和特色菜,降低价格,提高质量。
()根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。
()开展有奖销售活动,如福寿宴、良缘宴、,赠送客房,或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。
()每天前台都给餐饮提供一份住客姓名和房号单,以便销售部和餐饮部联系。、提高回头率
通过促销,把客人引进来,留住客人,提高回头率是最关键所在,只有留住客人,让客人满意才能提高回头率(当然指在准确的价格定位的前提下)才能提高存量,只有积累,才会有存量的增加,才能保证相对稳定和较高的开房率。留住客人的手段除了硬件配套外,还有软件(包括服务、餐饮出品质量、其它营业部门高标准的服务),同时还可以采用一些赠送和让利推行“住房消费积分卡”:消费达到一定的金额或住房,享受赠送房,凭此卡享受优惠折扣,住房一定数量后,凭卡可申请金、银卡,赠送娱乐消费。
四、不同季节营销策略
根据淡旺季不同月份制定了不同的月工作重点。、旺季:、、、、、、、月份、各月工作重点:
年月份:、加强对“高考房”市场调查。、加强署期师生活动促销。、加强商务促销。
年月份:、加强署期师生活动促销,加强商务散客促销。、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。、中秋节月饼促销,月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
年月份:、加强署期师生活动促销。、加强“学生谢师宴”促销。、加强商务散客促销,制定出月份团、散用房与月饼奖励促销方案。、国庆节客房、节后婚宴月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案,餐饮、销售部完成接待及促销方案。
年月份:、加强会务促销。、加强商务促销。、加强对国庆节市场调查,制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。、制定“圣诞”活动方案。
年月份:、加强会议促销。、加强婚宴促销。、加强商务促销和协议签订。、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节圣诞大餐。月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、、餐饮部月下旬完成“春节客房”、“家宴或年夜饭元宵节情人节”制作方案。销售部、餐饮部月下旬完成“春节客房”、“家宴或年夜饭元宵节情人节”广告
第四篇:金丰山庄营销推广策划方案的建议:
金丰山庄营销推广策划方案的建议:
一、关于案名:
建议:把“碧翠云天·森林别墅”改为“金丰·美墅馆(高台别墅)” 理由:“美墅馆”名称艺术化,适用于别墅一类的楼盘命名,给人耳目一新的感受;把“森林别墅”的定位改为“高台别墅”,“高台别墅”的定位方向符合项目的实际情况,既可登高远眺,又可享受美景。
二、关于价格策略
(一)、价格策略不宜采取“低开高走”的价格策略,而适合采取“高价高
走”不变价推广策略。
理由:
1、金丰山庄总体规划数量少,价格调控的空间比较小
2、由于数量少,推广的周期就相应较短,在短时间内市场价格变动不宜太大
(二)、入市价格控制在960元/平米—1390/平米,不合理。宜将按地块总价
测算,即地块总价控制在在50万元左右的范围之内。
理由:入市价格控制在960元/平米—1390/平米,价差为430元,将超过40%,价格浮动太大,客户难以接受,会影响项目的营销推广。
三、付款方式和进度
建议:不宜采取太多的价格优惠策略,付款方式应采用“一口价”、“优质高价”的价格方式。价格优惠应适时而用。
理由:项目总的规划数量少,趋于精品式别墅,频繁地采用价格优惠策略,势必影响楼盘形象。
四、营销策略
(一)、楼盘形象包装
楼盘标志得重新设计,案名、设计风格要进行全面更改
(二)、售楼人员的培训
培训方案过于笼统,应该详细排出培训计划和培训内容。由于项目是为别墅及卖地块,所以对售楼人员应该进行可行性的培训。需增加的内容有:
1、别墅与普通住宅知识的培训;
2、相应的法律知识的培训;
3、本项目基本情况的了解(地块、区位、优势等)
(三)、售楼人员的奖惩办法
售楼人员的奖惩办法过于空洞,没有实质的考量。要定出具体的奖惩办法和依据。如,根据售楼人员的业绩进行奖励,多卖奖励就越高;每卖出一套给予另外的公关补贴(凭票);鼓励其开拓隐性的销售渠道等等。
五、推广策略:
(一)、推广策略重新调整,没有新意;如,向客户赠送古树等根本不可行
(二)、推广排期时间延续太长,与项目的实际情况不相符
(三)、广告推广需考虑:
1、是否可执行;
2、新闻效果如何;
3、费用的测
算是否合理
(四)、尾盘的销售
“隐性降价”采取“送花园”“送绿化”等策略过虚,不可行。优惠就应该让业主感到实打实的优惠,所以应该向业主提供实实在在的优惠方法,如免物业费、免装修设计费、送厨卫、送空调等。
(五)、广告策略当中,对项目的分析还不够,须进行实地考察,提出符合项目的推广点和拆求点。
(六)、广告的实施:
1、对可实施性要进行评估;
2、广告效果评估;
3、媒体连续性评估;
4、媒体选择的分析(《青年实话》杂志是否符合项目及购买群体特征)。建议:DM应做为媒介的主打方向。
七、景观建议:
1、根据项目所处的地形情况,可以在护坡上做些小植被,高速公路上的护坡可做些雕饰性的美观装饰
2、大门景观设计不宜采用移植古树等做法,首先成本太高,其次古树移植成活
率低。建议:大门可以做些水景,如喷泉、小桥、小瀑布等;也可以做些山景,例如做做假山,假山上可以镶上本项目的案名,也可以做做浮雕等艺术品。
第五篇:联通营销推广方案
联通营销推广方案
中国移动和中国联通SWOT(优势/劣势/机遇/挑战)
中国联通
优势:
1、价格便宜:入网费和使用费都相对中国移动便宜
2、服务态度好:在目前的广泛口碑宣传中认同中国联通的服务态度
3、服务种类齐全:由于受到国家政策的支持,联通公司的经营范围较中国移动大得 多,这意味着用户在一家公司就可以完成其所需的各种服务项目.4、品牌形象好:品牌形象趋于平民化,和消费者的距离较近,由于一开始和中国移动 有过于悬殊的差距,因此在软件服务方面较为注重,从而赢得了口碑,消费者对服务的评价比中国移动好.5、政策优势大:是国内唯一经营电信项目最为齐全的综合性公司,国家有意缩小和 中国移动的距离,在信息化社会的发展中将最具有潜力.6、硬件设备好:由于公司组建时间比中国移动晚,因此可以采用最为先进的设备,从 而保障了通话质量.7、经过这几年的运做,使感受的网络覆盖率大幅度提升,提高了可通话区域面积和 通话质量,发展速度是中国移动所无可比拟的•
劣势:
1、网络覆盖面少,使可通话区域和通话质量受到限制,由此而产生的不良 口碑教多,并且在一定程度上根深蒂固,对于移动通信来说是一个致命的 弱点
2、服务时间短,是消费者对其成熟性和稳定性存在疑虑,公司的品牌形象定位在一定程度上显得不够清晰
3、品牌形象低,由于一开始就从价格上和中国移动竞争,从而在一定程度上 造成了低质廉价的负面影响,造成消费购买时的障碍.4、经营时间短,品牌沉积比较少,因此造成品牌第一提及率低,在品牌消费习惯上对比中国移动存在较大劣势
5、近几年的发展速度过快,已经引起了中国移动的强烈重视,从而加大了其 自身的市场拓展工作,由过去的自然推广想目前的策略化推广改进,增加了未来市场工作的难度
6、终端代理网点的服务质量等有待于进一步提高 中国移动 •机会:
1、中国移动从中国电信分离出来后原有的官僚作风等依然存在,在市场推广和服务改进等方面存在迟钝的现象
2、由于中国移动早期的种种收费过高和计费不透明等弊端不断被公众所揭露,使其品牌形象的损坏进程在不断加剧中,而中国移动至今未在言论或行动上将这些现象予以更改,已经有一部分消费者开始转向联通
3、中国移动早期的不规范管理而带来的弊端正不断显现出来,并且由于规模的过于庞大而带来的缺乏灵活性正不断给中国移动已经受损的品牌形象带来更大的伤害
4、由于互连网技术的不断发展以及深入生活等因素,从而使通讯领域不断的扩大,而所增加的许多项目是中国移动无法经营的,将在竞争中缺乏相应的可提供产品内容,联通在时尚科技方面将对中国移动造成巨大冲击 • 威胁:
1、中国移动目前已经在一定程度上意识到自己的不足之处,也开始 展开了一些改变形象的措施,例如设立1860服务热线等
2、中国移动正在通过不同的方式来缩短和中国联通最大的劣势----价格
3、消费者对于中国电信和中国移动分离一事认知度不够,从而使 中国移动在一定程度上可以借助与中国电信,使中国联通的品种 齐全优势被淡化
4、中国移动也在服务质量等方面进行整改和提升,以期待缩短和 联通之间的差距,从而通过网络覆盖的优势得以更好的发挥
5、随着WTO的到来,未来的市场竞争者可能更多,将加剧市场拓展 的难度
1、认知
从网络覆盖这块来说,移动的基站覆盖比较广泛,信号好,这个是有目共睹的。尤其在偏远地区或者火车上你就会看出移动还是联通信号好与坏。另外售后服务这块不得不说,联通的客服很难打进去,而且即便打进去服务态度、解决问题、响应问题速度都不尽如意。相反,移动这块的服务质量我个人认为是很到位的,至少我周围的大多数同学、朋友、老师等人都在用移动手机。从管理来说,联通内部部门管理比较混乱,这也是一直无法跟移动相提并论的地方
2、中国联通在5月17日“世界电信日”当天启动了“选3G,就选沃,更加精彩”主题推广活动。在此期间,除了推出市场期待已久的20元3G预付费卡以外,随着一批国际品牌千元智能3G手机新品的上市和“存费送费、存一得三”特惠活动的推出,中国联通将给用户带来更丰富的终端选择和更多实惠。业内人士认为,中国联通目前在3G领域已经奠定了较为明显的优势,“选3G,就选沃”的口号也已深入人心,而此番推广活动中整合的新品推广和产品升级等多项推广举措,不仅让潜在用户和在网用户都受益匪浅,同时还创造了业内的多项“第一”。凭借领先的3G网络、最新的业务应用、丰富的终端产品、灵活的资费套餐、便捷的服务,将会吸引到更多的潜在用户,并加速用户从2G向3G迁移的过程。3 中国联通此次3G无线上网卡套餐包的促销举措包括两类,一类是推出上网卡“节日礼品装”,赠送预付费上网卡/无线猫(3G WiFi随身行)和2G MicroSD卡;另一类是买赠活动,用户在中国联通自有渠道(联通各地营业厅)和电子渠道(网上营业厅等),购买除“节日礼品装”之外的3G无线上网卡预付费产品包
二、产品包三以及硬件,即可获赠多功能读卡器等礼品。
4、3G无线上网卡预付费产品包三”是目前中国联通3G无线上网卡套装的主流产品之一,用户预存1200元资费即可免费得到一个上网卡硬件。据悉,这款产品包内含有一个无线上网卡硬件、一张USIM卡以及1200元预存款,默认每月80元包1GB流量的无线上网卡套餐。用户购买后,可将套餐改为每月50元包600MB流量的档位,而1200元预存款没有分月限制、可自由支配。