公安微博建设研究

第一篇：公安微博建设研究

公安微博建设研究

摘要：公安微博是公安机关或者民警已真实身份开设的网络平台，它改善了警民关系,提升了警务工作效率,开辟新的便民利民服务渠道。公安微博在服务公安工作中发挥重要作用的同时，存在着一些制约着公安微博健康发展的因素，诸如微博的内容和质量较差、微博的传播效应不高等。因此公安微博要长远发展,需要更新观念,始终把微博作为一个服务的平台,辩证地对待网民的评论,组建一支训练有素的微博警察队伍。公安微博要真正成为警务公开新平台，一定是把握公安微博的基本原则、明确公安微博的发展方向、提高公安微博的业务水平。

关键词：公安微博；公安机关；网络平台

近些年来，互联网兴起一股“微博”热潮，“微博”现象的出现作为个人或群体表达存在方式的一种虚拟过程，人们致力于挖掘并发挥其最大的潜能，通过微博打造公众形象、企业文化和个人网络发言阵地。各大门户网站“微博”数量激增，也不乏“名博”的出现，随之带给公安机关很大的启示。随着“大走访”开门评警活动的深入开展，全国各省、地、县级公安机关相继开通网上“微博”，希望藉此平台展示公安形象、发布案件和预警信息、倾听群众的意见和建议，应该说收到了很好的社会效果。随着公安“微博”现象的出现，在公安机关开通“微博”成为新时期构建和谐警民关系的一个有效平台，也受到了众多网民的青睐。但从长远来看，公安微博的应用还处于初级阶段，在实际运用当中也面临着许多挑战和困难，存在微博的内容和质量较差、微博的传播效应不高、公安微博命名缺乏规范性、公安微博建设处于无序状态、公安微博运行机制不健全的问题，严重影响了公安微博作为新型媒介在警务工作中的实际效能。

因此开展公安微博在信息警务时代下的建设研究，对解决公安微博在实际工作中问题，提高公安微博的工作效率，具有十分重要的现实意义。

一、公安微博在新时期下的发展现状

公安微博是指公安机关或者民警以真实身份在网站上开设的，基于粉丝关系，分享、传播以及获取信息的网络平台，它具有微博主体真实公开的公安身份、微博内容以公安业务为主及在网络上利用微博与网民活动等特点。公安微博真正进入公众视野始于有“公安微博”元年之称的2010年，其标志是该年2月广东肇庆市公安局开办的“平安肇庆”在新浪微博上诞生，它成为中国首个公安微博，也是首个政务微博。为推动公安微博的健康发展，2011年9月26日，公安部在北京举办“公安微博：实践与前景”研讨会，公安部副部长黄明在会上提：“要积极构建以省级公安政务微博为龙头、以地市公安政务微博为主干、省市县三级公安政务微博优势互补，政务微博与民警个人工作微博相互补充，具有鲜明公安工作特色的微博群。”

据了解，作为最早成系统开通微博的政府机关，公安微博至今仍处于全国政务微博发展的第一梯队。以新浪微博和腾讯微博为例，截至2014年5月，新浪微博中的公安微博认证用户已达19800余个，腾讯微博的公安微博认证用户达10327个，从公安部、各省市公安机关到基层派出所，皆形成了完整的梯级微博集群。透明化问政、舆情监测、加深与网民互动、提升政府公信力方面做着自己“微”的贡献,对于促进政府政务公开、加强与公众互动、提升政府形象具有十分重要的意义。

二、公安微博发展过程中所存在的问题

（一）微博的内容和质量较差

微博的内容最多不超过140字，这种精短的信息表达形式使公安微博的更新次数较多，每天发布十几条微博的不在少数。虽然数量较多，但质量和内容往往较差。转发多，原创少，往往是千篇一律形式单一。即使是原创的也多是语言刻板生硬官味浓厚。这样数量庞大的公安微博极易引发公众的反感降低网友互动的积极性。二是公安机关或民警个人在发布微博时没有经过审核，内容较随意，多的是民警个人自发牢骚，而非以公安工作为主要内容。三是由于微博的即时性，使得公安机关在遇到突发事件或重大新闻时来不及统一宣传口径就发布信息，这不利于网友对于事件的发生进行判断。

（二）微博的传播效应不高

一方面与许多名人明星相比，公安微博的粉丝群体还是比较小；另一方面微博的最大特点就是在于利用粉丝传播信息，而只有成为别人的粉丝后才能接受他所发布的消息，这两点在很大程度上影响了公安微博的传播范围。此外粉丝人数并不代表关注人数，关注也不代表关心，有效的关注应是网友对于微博的有效评论和转发次数。目前的许多公安微博都存在这个问题，微博无人问津，博主自唱自说。

（三）公安微博命名缺乏规范性

微博命名总的来说处于一种无序自由的状态，只要不重名即可通过审核。有的公安微博会以机构名称命名，而事实上大多数的公安微博的名称与其机构名称并无相关性。名称的混乱不利于网友进行识别，真实性权威性大打折扣。致使许多网友查不到相关公安微博，不利于公安微博的宣传推广。

（四）公安微博建设处于无序状态

一是我国目前尚未有明确的法律法规约束公安机关及民警个人是否一定要开通微博，开通微博的公安机关和民警处于自发状态，一般与本部门的工作性质及工作人员的计算机水平有密切关系。二是由于各个网站上的微博用户无法进行信息联通，公安机关同一个部门的不同分支在不同的网站上注册微博，不仅不利于信息共享，也不利于统一答复网友问题和对外提供服务。三是各级公安机关纷纷建立公安微博，其中不乏盲目跟风和充数的。公安微博对于许多公安机关来说反倒成为了一种形象工程，有的仅是为了应付上级指令才开通的。这遍产生了“空壳微博”，仅是开通之后就无人问津了。

（五）公安微博运行机制不健全，管理难度大

公安微博的运行往往处于自发状态，没有法律法规对其进行约束限制，一是信息发布不及时； 二是对于网友的评论意见不能及时解决，搪塞应付多，真诚沟通少。实际上只有一部分较早开通的且影响力和人气较大的公安微博才由专人维护，更多的公安微博则自顾不暇，民警除了要更新微博之外还要处理其他日常公安工作，加大了民警的工作量。此外由于微博上的网友鱼龙混杂随意性较大，公安微博成为他们宣泄不满无礼谩骂的平台，还有一些网友则通过公安微博进行虚假报案。民警除了要回答网友各种问题，还要对此类情况进行解决，一定程度上增加了民警的工作难度。

三、公安微博的建设策略

（一）把握公安微博的基本原则

1.公安微博要体现公信力。公安微博作为一名特殊形式的博客，存在于网络虚拟世界，但公安微博之所以特殊，概因微博之前标注了“公安”二字。公安微博一般均设置在门户网站，以增加浏览率，公安微博经过网站认证，会成为一个实名微博，即代表了开通公安机关的外部形象。所以，该“微博”的公信力，即相当于公安机关的名片，微博上发布的言论也同时代表了公安机关的意见，其上传内容和表达方式既要达到公安机关将相关内容上传“微博”的目的，又要兼顾网友的观感，需要审慎发布。

2.公安微博要体现严肃性。当前公安机关“微博”开通过程中，也出现了一些影响公安机关形象的问题，引起了网友的热议和关注。此现象的出现，有多种形成原因，可能是网站管理人员的素质不高、发布审核不严；抑或是微博被黑客侵入发布不良信息所致。无论是上述那种原因，都彰显了管理微博的公安机关没有正确认识公安微博的严肃性，对“微博”这一特殊宣传形式缺乏基本了解，盲目跟风、准备不足，才导致了上述问题的发生。3.公安“微博”要体现保密性。公安微博在使用过程中，其宣传报道的作用是其非常强大的，除代表开通公安机关发布权威信息之外，更兼具了引导网民正确认识和提高自身防范能力的目的。其最主要的发布形式就是通过还原案件侦查过程，达到让网民更直观的了解侦查发展过程和民警侦破过程，以直观感受带来心灵震撼。公安机关当前发布的案例，基本来源于真实的工作过程，与网络虚拟构造有很大不同。但在还原真实案件，发布案件侦破过程中，对相关案件、侦查过程和侦查手段的发布应严格审核，避免为公安机关服务的“特殊人群”和特殊侦查手段暴露，避免为违法犯罪分子提供了解公安机关侦查手段的便利，防止案件侦查工作陷入被动。

4.公安“微博”要体现使用性。公安“微博”的广泛使用，带给公安机关一个与群众直接交流的平台，多数公安“微博”开通了网友与“博主”交流的栏目。这一栏目的使用，使公安机关更多的倾听到网友对社会治安管理工作的不同意见，也解决了很多实际问题。同时我们也注意到，公安微博在现基础上，可以更加突出公安机关的服务职能，比如警务公开项目、办事程序和时限，可以最大限度增加公安机关的工作透明度和办事效率。

5.公安“微博”要体现人性化。公安“微博”在使用过程中，需要公安机关工作人员对其正确掌握，其能否高效、有序的使用，主要在于两个方面：一是上级领导的正确导向；二是“微博”实际使用人的高超语言能力和处变能力。我们在浏览公安“微博”的过程中，经常发现“微博”的使用人在与网友交流时，或恪守一名警察的身份特点，缺乏网络语言特有的幽默性；或迷失在网络世界的虚幻中，忘记了自己的言谈代表公安机关的特性。这两者能否充分结合，既人性化与严肃性的结合点掌握是否充分，是公安“微博”能否引发网友共鸣的重要因素，也是公安机关在选择“微博”使用人时需要考虑的重要因素。

（二）明确公安微博的发展方向

1.树立正确的公安微博的发展理念。公安微博要突出公正公开平等理念和服务意识，微博的实用性并不仅仅在于其工具性本身，而在很大程度上决定于使用者。公安微博最需要的不是娴熟的微博使用技巧，而是平易近人、尊重民众的服务意识。社会的良性发展要求信息对称，与公众互动之后，信息就会达到对称，从而公众觉得受到尊重，有公平感，不再是单方面的信息灌输。警民之间的 “微距离”沟通交流，让执法变得人性化，警察以自己的真诚互动换取了老百姓的笑脸。微博虽然不能解决一切问题，但是多了一种沟通的渠道，借助微博平台，可让公安更深入了解复杂的社会心理和社会矛盾，也让普通老百姓能够了解警察的心理等等，有助于双方联络感情，通过沟通来完善警察行为和政府行为，促进警民关系发展，构建和谐警民关系。2.加强公安微博执政制度化建设。公安微博如何才能焕发出持久的生命力?由于缺乏有力的制度规范，目前大多公安机构、官员微博成为“死博”或者问政后效果平平。值得学习的是，近日南京出台了《关于进一步加强政务微博建设的意见》，其中明确规定，对于灾害性、突发性事件，要在事件发生后的1小时内或获得信息的第一时间，进行微博发布。这对于解决目前存在的有些公安微博流于形式、网络问政的渠道没有得到很好的利用、对网络民意的敷衍和懈怠等问题起到了一定的作用。正所谓，没有制度作保障，公安微博建设有可能成为走过场。面对日益增多的网民参与,网络问政亟待制度化和长效机制。

3.理性应对待非理性的网民舆论和社会情绪。公安微博的博主们要提升与网友沟通的技巧，经常与博友交流，避免与网友激烈争辩，用自己的一片真情换来网民的真知灼见。能开设微博，并将自己的信息公开于网上，这本身就会赢得网民的好感。所以，即使有些时候党政机关和官员微博与网友发生争辩，只要坚持理性，网民一般也会觉得该机构或领导已经把姿态放低，愿意与之进行辩论。因此，机构和官员大可不必有“与网友辩论有失身份”的傲慢态度。当发现无法说明白问题时，要主动“休战”、和解，求同存异。对于个别网友长期恶意纠缠，也可以采取网络上的一些方法处置，比如“拉黑”，让他无法对你发言。

4.正确及时处理网民的合理诉求。很多网民会利用党政机关和官员微博这一平台，表达对现实生活中具体问题的诉求，通过微博举报，投诉，申诉来替自己维权，通过党政机关和官员微博进行是一种更加理性和善意的举措，也是媒体舆论监督的延伸和补充，对于党政机关预防和打击贪污腐化和不正之风有一定的促进作用，但要考虑是否符合现行相关规定，是否具备可操作性。所以，要慎重处理网民对现实问题的诉求，要积极面对，努力引导网民通过现实中正常的渠道解决问题。对于网友个性化的利益诉求，我们要善于倾听，并告知利益表达和维权的现实途径。博主可以在微博的“自我介绍”中，对相关机构的职能、联系方式和办事流程予以公布。现实问题可以在网上反映，但问题的最终解决还得回到现实行政程序中去，以期得到网民的理解，避免博友过高的网络期待。

5.加强公安微博常态化经营管理。公安在使用微博过程当中，要定期更新微博内容，及时查看并回复博友留言，不可一看了之、一笑了之，使实名微博成为一副空壳，失去网民的信任和支持，落得个华而不实的骂名。同时，微博操作要谨慎。微博使用是一种透明化行为，微博的“关注”和访问都会留下痕迹。所以，党政机构与官员微博加粉丝、加关注，需要考虑公共形象。对于明显有色情、暴力、商业广告等违反法律或功利性质的人物或机构微博，不适宜添加关注。要加强微博的日常维护。在党政机构和官员微博中，如果出现商业广告的跟帖，以及含有色情、暴力等违法内容的跟帖，要及时删除，一旦情况比较明确，可以直接转给相关部门或进行调查处理。这种必要的维护举动，能体现党政机构和官员对微博这个公共言论空间的重视。

6.建立多层次的专业公安微博队伍体系。公安微博是围绕公安工作而开设的,其发布内容具有权威性和专业性,发布人职业也特定。这也是公安微博在诞生之初就引来众多博友关注,甚至比一些明星微博还具有轰动效应的主要原因。用快速、准确、权威、透明的信息及时回应网民关注，积极构建以省级公安微博为龙头、以地市公安微博为主干、省市县三级公安微博优势互补，机关微博与民警个人工作微博相互补充，具有鲜明公安工作特色的微博队伍系统。

（三）提高公安微博的业务水平

1.能办事。这是责任政府、为民政府的必然要求，是我们的宗旨所决定的。如果整天在那里风花雪月、不务正业，面对矛盾和问题顾左右而言他，不仅不利于公安政府的好形象，还会损害公安的公信力。政务微博该办什么事？一是办该办的事；二是办能办的事。宣传法律政策，普及防范知识，发布工作动态，答复网友咨询，接受群众报警求助，等等，都是我们该办也能办的事。特别是在一些重大事件当中，政务微博是不可缺位的。曾经有过这样的情况，群众正在面临危难，有关部门十分尽责，政务微博彻夜直播救援情况，深得网友好评，但也有个别公安微博一言不发，被称为“石佛面孔”，显然是一种讽刺。

2.够专业。政务微博要做恪守“七条底线”的表率，最重要的是必须保证信息真实。作为政府机构的自媒体，政务微博发出的声音、传递的信息一定要真实、可靠，拿不准的话不说，不负责的态不表。在此基础上，还要充分发挥信息优势、专业优势，及时对各类虚假信息进行辟谣、澄清，给网民以正确的引导。

3.会表达。作为政府部门，“既要把工作做好，又要让人知晓。”然而同样的一件事，不同的表达，效果差之千里。能否创作出高质量的微博，坚持说真话、说有营养的话、说老百姓的贴心话、代表主流说权威的话，是对政务微博管理人员的一大考验。说真话、说权威的话相对容易，可要说有策略的话、有营养的话、网民听得进的话，有时是需要千锤百炼的。俗话说，“好事不出门，坏事传千里。”我们不是回避矛盾，真要出了“坏事”，一定要有责任担当；但事实证明，一件好事表达好了，一样能够传扬天下。这就是放大正能量。

4.重互动。微博的本来名称是“社交网络”，交流互动是应有之义，不能光顾着自说自话，也不宜成天板着面孔，一副“黑脸包公”形象。互动有很多种方式，比方在发布信息后，可以把一些精彩、有益的评论转发出来，推出一些“神最右”，“粉丝”参与的积极性会得到激发，博主与“粉丝”之间的距离会大大拉近。在轻松和缓的气氛下，博主说话自然也会更加自信。重互动的另一个方面，就是政务微博相互之间、政务微博与媒体微博之间，也要加强联动、优势互补，在正面舆论引导上形成共振效应。

5.高修养。增强政务微博亲和力，关键要有一支高水平的管理维护人员队伍。政务微博管理者必须认识到，自己的一言一语代表所在的党政机构，肩负重大责任，因此首先要有坚定的政治立场、坚实的政策理论修养，任何时候都要保持清醒的政治头脑。这一点至关重要。同时，要不断拓宽视野、丰富知识，把握新媒体传播规律，提高工作能力和水平。

综上所述，在全国大力构建社会主义和谐社会的时代背景下，公安微博既新兴媒体又是新生事物，所以在发展过程中所遇到的问题需要及时解决。本文立足于我国目前公安微博实际情况做出分析提出对策，探索出行之有效的运行模式，并形成具有可操作性的规章制度。然而时代是不断发展的，新的问题也将出现，因此公安机关还需要进一步加强微博建设研究和实践操作，同时进一步开拓思路，跟上时代，利用好公安微博这个的新平台，在新的时代背景下，打造出全心全意为人民服务的公安新形象。

参考文献

[1]公安微博建设中的问题和发展策略研究文献综述.[J]陶蕾名.人民公安大学 [2]公安微博建设现状研究.湖北警官学院学报[J].2015 [3]公安微博获颁微博5年特殊贡献奖.中国警察网[J].2015 [4]公安微博推广需“五注意”.中国警察网[J].2014.12.12 [5]公安部治安管理局副巡视员李剑涛:政务微博要说有营养的话.人民网[J].2013.12.09

第二篇：微博和微信研究

创意经济——微博和微信研究

微信和微博新型社会化媒体平台，已经成为市场的主流产品，博得了众多用户的追捧，同时也备受商家的青睐。微信与微博无论是名称是面向的人群方面都有很多相似之处，所以很多人会对这两个平台的特性和使用方法有所混淆。虽然微信与微博是两类平台，各种空间，但微信对微博的冲击一定是有的。

一．微信与微博的异同

1.各自的平台属性

微信是社会化关系网络，用户关系是构建网络的纽带。微博是社会化信息网络，信息是构建网络的纽带。2.用户关系比较

微信是对等的双向关系，微博是非对等的多向度错落关系。微信上，用户之间是对话关系，微博上，用户之间是关注关系。微信普通用户之间，需要互加好友，这构成了对等关系。微信群是多对多，仍然是对等的。而微博普通用户之间则不需要互加好友，双方的关系并非对等，而是多向度错落、一对多。而微博微群，做不起来的原因，与微博用户关系属性有很大关系。

微博对有传播性特征的信息，无论强弱关系，传播者都积极主动并快速传播，甚至会推动传播或是挖互掘信源继续传播并会有新关系的形成;微信对有传播性特征的信息，会首先传播到强关系，然后再分享到弱关系。因为只能加工而无法挖掘，信源会去到最有需要的强关系那里，并去到最有可能知道信源的真实性的关系中互动以寻找答案。微博的传播图是放射状的;微信的传播图是圆圈加点线状的。

微博的有效传播量与传播范围，与传播者的意愿度不相关;微信的有效传播量与传播范围，与传播者的意愿度相关。3.所传播的信息内容

微信是私密空间内的闭环交流，而微博是开放的扩散传播。一个向内，一个向外;一个私密，一个公开;一个注重交流，一个注重传播。微博对有价值的信息的传播会被再加工并会被主动传播，不受制于关系的强弱;微信对有价值的信息，传播者会从强关系到弱关系的顺序传播，越有价值的信息自会被传播者传播的范围会更小。

微博上有争议的和不确定的内容信息，会在质疑中继续传播;微信上有争议的和不确定的内容，会被中止传播。4.时效性比较

微信用户主要是双方同时在线聊天，某种程度而言，我们可以把它理解为移动QQ增强变异版。而微博则是差时浏览信息，用户各自发布自己的微博，粉丝查看信息并非同步，而是刷新查看所关注对象此前发布的信息。这种同时与差时也决定了微信与微博的功能与内容之差。

如果将微博看做品牌的广播台，微信则为品牌开通了“电话式”服务。微博是一对多，适合媒体和扩散消息，微信是一对一，适合精准投递消息。

当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为100%的对话，微信的维系的能力便远远超过了微博。此外，通过LBS、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能，品牌可以为用户提供更加有丰富的服务，制定更明确的营销策略。基于这种功能，微信已远远超越了其最初设计的语音通信属性，其平台化的商业价值显然更值得期待。

二．微信的创意经营价值点

微信作为一种移动数据客户端，在智能手机和平板电脑上广泛应用。如今微信用户已经超过3亿，而且在不断攀升，人们几乎随时随地都可以接触微信，可见其背后是一个巨大的营销市场，微信用户群体会越来越壮大，越来越壮观，如此庞大数量的潜在客户，哪个企业或营销推广人员不为之心动呢？微信又是一个信息免费的沟通平台，对于品牌主而言，如果是做会员营销，可以节约下来一大笔短信费用。1.独特的语音交流模式

微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达，还支持语音发送。如果你疲惫于打字发信息，那么就可以直接通过微信发个语音信息。每一个人都可以用一个QQ号码打造本人的一个微信的大众号，并在微信平台上完成和特定集体的文字、图片、语音的全方位交流、互动。这样微信当成一种营销方式使得发送的信息更加生动有趣，商家甚至可以用比较搞怪的语言方式推送信息。

二、独特的定位功能

微信也连系了LBS功能，在微信的“查看附近的人”的插件中，用户可以查找本人地点地理方位邻近的微信用户。体系除了显现邻近用户的名字等基本信息外，还会显现用户签名档的内容。商家也可以运用这个免费的广告位为本人做宣扬，乃至打广告。当你在某餐厅用餐的时候，突然传来朋友的微信，说附近某某商场在促销，或者附近有什么好活动正在进行，是不是感觉很好呢? 由于其定位的功能，对于一些连锁品牌或者门店来说，可以起到一个就近打广告和揽客的作用。

三、用户定位精确

根据去年微信团队宣布的官方数据，在5000万的用户中有活跃用户2000万，而25-30岁用户估计超50%;主要分布在一线大城市，多为年轻人、白领阶层、高端商务人士、时尚的iphone一族。这一强大的优势使很多企业的营销有了更好的方向，特别是针对白领的产品。可以集中给这些用户发信息，并且保证到达，微博是不支持批量私信的。这对于企业来说可以节省一笔的信息费用。弱化一些负面信息的影响，给用户提供一个发泄和反映问题的平台，最快的解决潜在问题，而这些信息并不像微博一样所有人都能看到。

四、人际关系稳定

有人说微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝。这种说法有点夸大，但仍然有一定代表性。在新浪微博中，僵尸粉丝和无关粉丝很多，而微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。微信关注的是人，人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。微信基于朋友圈的营销，能够使营销转化率更高。微信可以更好的做好售中和售后的工作，随着时间的积累，能够增强品牌美誉度，进而影响到售前，带动用户的二次消费乃至自将这些用户发展成品牌的布道者。

五、信息推送方便

微信大众帐号可以经过后台的用户分组和地域操控，完成精准的音讯推送。一般大众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类的内容。认证的帐号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。

第三篇：公安微博叫好更要叫座

公安微博叫好更要叫座

随着微博的流行，警界也刮起了“微旋风”，据不完全统计，当前全国各地各地公安机关开通微博数量已逾千个，“平安北京”、“广东省公安厅”、“平安肇庆”、“济南公安”“段郎说事”等越来越多的公安官方和民警个人微博涌现.新浪网副总裁、总编辑陈彤就曾这样评价公安微博：“在当前的政务微博中，公安微博无论覆盖面还是影响力，都是一枝独秀。”微博以其小巧的身姿，犹如撬动地球的那个支点，如今已经成为公安机关撬动新时期警民和谐关系的新支点。

公安机关“织围脖”为什么能够引起公众大量关注，一个非常重要的原因就在于公众重视自身权利和切身利益。长期以来，由于种种原因，警民之间缺乏必要的沟通和交流，相当部分网民对公安工作缺乏了解，加之少数警察在执行任务或日常执法工作中缺乏自律，导致网民屡屡对公安机关质疑甚至谩骂。微博的出现，为公众提供了展现诉求、解决问题、维护权益的一个平台。而对对公安机关来说，开设微博作用，则着重于公关运行，塑造良好公安形象，发布权威信息，与网友互动答疑解惑，构建良好警民关系，发动网友智慧，征集破案线索。正是如此，公安微博方兴未艾，得到了亿万网民的热情支持。

邓小平曾说过“我们开会，作报告，作决议，以及做任何工作，都为的是解决问题”。同样，公安机关开微博也是为了解决问题，既然开通了微博，就应该多听一听来自社会底层的声音，多体察一下民间疾苦，说的好，也要做到好，让网友放开说真话，天不会塌下来。河南省清丰县公安局纸房派出所民警刘耀自开通新浪微博4个多月来，发表了850条微博，被网友转发2396次，网友评论4172条，引发万名粉丝热捧,他把农村工作的点点滴滴通过“织围脖”告诉网民，用心和网友交流，积极宣传农村群众的防范知识，记录农村老百姓的故事，搭建了一个与群众良好沟通的桥梁，受到网民的喜爱，赢得了社会各界和领导的关注。事实证明，微博就是一个媒介，一个工具罢了。运用得当就能成为警民沟通，构建和谐警民关系的有利平台。

有人说，得虚拟社会者得天下，而微博就是当今支撑虚拟社会那根擎天柱，在这短短140字的空间，通过你说我说大家说，一条消息通过个人编发，公众评论甚至网上问责等形式传播开来，极大地加强了网络民意的力量，面对这种情势，我们公安微博不能仅仅为开而开，也应注重自身形象和传播影响力，本着阳光、真诚、简单、责任、激情的干部文化理念，扑下身子，沉下心来，精心耕作自己的“自留地”，借用广东肇庆市公安局公共关系科科长陈永博在总结“平安肇庆”微博经验说过的一句话，“在骂声中倾听民声，在咒语中体察民情”，有效地利用微博开展警务工作，千万不要把微博仅仅作为布告牌，更不能做花哨的道具，糊弄自己也糊弄公众。

第四篇：微博建设工作总结

“关于做好我省高校团组织微博建设”工作总结

在这个经济和科技高速发展的社会，在这个信息化、数字化的社会，互联网日益成为大学生生活不可缺少的一部分。尤其是微博的应用，越来越成为集合多种功能的开放式、互动性、便捷化的个人或组织自我展示、提供服务的网络门户，为广大大学生的学习和生活都提供了很大的方便。为了落实上级团组织关于做好我省高校团组织建设微博的通知，我校区团委在经过认真的讨论和研究后，着手我校区各个团支部微博的建设。

3月25日我校区团委根据上级要求发布了各个团支部建设微博的通知，要求各支部在4月25日之前完成微博的建设，并要求团支部成员关注沈阳工业大学辽阳校区团委、辽阳共青团、辽阳共青团学校部等微博。本次微博的建设工作主要交给了团委宣传部负责。根据上级团组织的要求，团委首先建立了校区的微博体系，完善了基本资料。随后各个学院团委和各个团支部的微博也相继建立，初步形成了辽阳校区团委完整的微博体系。在微博的建设过程中，也遇到了一些困难。例如，很多学生还没有注册微博，一些学生对微博的情况了解不清楚，不知道怎样进行注册和关注，微博初创时期关注度低。这些不利因素对微博的建设工作造成了一些影响，阻碍了微博建设的进程。但是校区团委及时的掌握和分析了这些问题，并且在学院团委和各个团支部的积极配合和努力支持下，快速有效地解决了这些问题，保证了工作的有序和健康进行。校区团委还组织会议，向每个团支部讲解了建设微博的相关信息，并要求支部向支部成员传达信息。

近2个月的微博建设和关注后，我校区团委的微博建设取得了辉煌的成果，出色地完成了上级的相关要求和任务。现阶段我校区各团支部微薄的建设工作已经基本完成，微博的注册人数也已经达到3000多人，并且人数每天都还在不断的上升之中，团支部成员对沈阳工业大学辽阳校区团委、辽阳共青团、辽阳共青团学校部的关注人数也已经超过1000人，特别是在微博刚建立后的几天里，每天的关注人数达到70、80人左右。学生在加入和关注微博之后，我校区的微博也显得比较活跃，每天微博里更新的信息也有数十条之多。我校微博涉及团组织的通知和一些与团有关的知识，同时也涉及学生们的学习和生活等。我校区团支部的积极努力和学生们的活跃和配合，不仅对此次的微博建设起到了促进作用，同时也体现了我校区团委和团支部对上级任务的积极配合和支持，并努力去完成任务的决心。

虽然此次活动取得了很不错的成绩，但同时也存在着一些问题，有一些不足的地方也需要进一步改进。比如，现在仍然有大部分学生没有注册微博，对注册微博的益处依旧不太了解，而且微博的活跃度也有待进一步提高。其次，一些学生注册的信息不够准确和详细，这对微博的整体建设或多或少都会有所影响。

总结我校区团委建立微博这一阶段的工作，有做得好的地方，也有需要改进的地方。因此，校区团委决定通过进一步的措施将微博的建设变得更加的完善。

一、进一步加强对团支部的管理。

微博的建设需要各个团支部的大力支持和配合，并且做好宣传

工作。使更多的学生了解关于微博的知识，提高对微博的关注，让更多的学生能够通过微博这个平台来展现自己的能力，来交流自己的想法，来了解更多关于外面的世界。

二、及时地更新微博里的信息，保证与学生们的互动。

校区团委应及时将校园中大事小情公布与微博上，让同学们及时了解校园活动的信息。同时应加强与学生之间的互动，走进学生、了解学生，使微博真正成为老师与学生之间沟通交流的重要手段。

三、加强与外界的联系，确保信息畅通。

微博作为交流、联系的一种手段，加强了各级高校团组织和基层团支部之间的联系和了解，也加强了学生对各个团支部和团组织的向心力和凝聚力。目前，我校微博与辽宁省各大高校的微博已经实现了关注，并且进行了交流。加强与其他高校的沟通与了解可以取人之长补己之短，优化微博的建设同时促进校园文化建设。

四、加强微博建设的规范化。

校区微博作为向学生、向外界传播通知、信息、公告的主要平台必须要规范化。因此在微博建设的过程中应逐步规范化，在传播信息上要健康、积极性上；在发布通知和公告时，要准确、及时。

校区微博的不断改进将会为同学们带来更多的便捷，微博这个平台让更多的大学生能够自由讨论、阐述个人的观点并且为微博的建设建言献策。除此之外，校区微博也能够为学生提供学习、就业、娱乐的信息，还能够引导大学生积极的思想观念，帮助他们树立正确的人生观和价值观，这对于大学生的生活和学习都有巨大的影响。因此，我校区团委将继续根据上级的通知和要求，积极推进微博建设，改进不足的地方，不断加强和完善微博的建设，圆满完成上级团组织的交给的任务。

第五篇：微博盈利模式研究

郭全中：微博盈利模式研究

2010-01-04 15:11南方传媒研究

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郭全中：微博盈利模式研究............1Summary：本文作者探讨了几种可能的微博盈利模式，因为目前微博确实缺少盈利点，因此找到盈利点对于微博的长远发展十分重要。作者提出的几种盈利模式中结合之前的一些文章我个人认为第五种盈利模式最有前景，正如之前所说，手机是未来微博的重要赢利点，因此通过与3G运营商等进行分成，利润将会非常可观，同时这种收费没有那么直接，如若轻易地直接在微博上对于所提供的服务收费必将导致用户的流失，当然这是建立在用手机上微博的用户十分多的前提下的，因此首先我认为各大门户网站需要做的是研发一种尽可能方便的用手机上微薄的方法。

微博的盈利模式探讨

从微博的目前发展态势来看，尚未找到确定的盈利模式，目前仍处于跑马圈地时代，未来的盈利模式可能有如下几种：

首先是品牌广告收入。微博通过建立大平台，依靠较多的用户量带来

较多的点击率，可以吸引品牌广告的投放。据尼尔森公司数据显示，09年 4月份，twitter 美国用户达 1700 万，全球用户达 2400 万，与去年相比增长了 10 倍，而到 10 月份，其用户已经达到了 5000 万，在短短的 4 个月内又增长了一倍多。四月份，twitter 发布日语版本，在网站首页右上角推出了面向所有日本用户的大横幅广告，未来将会逐步在其它国家推广。此外，据戴尔公司表示，截至到 2009 年 6月份，twitter 服务为戴尔带来了超过 300万美元的收入，消费者通过 twitter进入戴尔网站进行购买。尤其是在过去的半年内，戴尔公司通过 twitter获得的销售收入达100 万美元。但是由于社交网站有低广告响应率的特点，因此广告客户也会慎重考虑在像微博这样的社交网站新开的论坛上打广告。

其次，和其它网站进行收入分成。微博可以利用自身庞大的用户群，建立类似于搜索等方面的工具，把大量的用户群转移到其它网站上，进而和其它网站进行广告分成。

第三，用户数据库盈利模式。在微博中，众多的用户公开隐私观点，而这些用户数据和信息数据都值得深层次挖掘，因此，可以对想利用微博进行营销公司提供有价值的数据和信息，让营销者可以批量 follow 这些用户。例如，戴尔就通过网络监控公司 Visible Technologies 在 twitter上监控以掌握其用户对公司产品的反馈。第四，对企业用户进行收费。twitter 已决定于今年年底前针对企业用户推出收费账户服务，企业用户可借此获得流量分析工具等服务，从而能够在twitter 发展更多潜在客户。

第五，运营商分成。随着 3G 的正式商用，移动媒体将迎来快速发展期，而微博天生就具有完全和移动介质良好融合的特点，这样就可以和移动运营商进行流量和短信分成。例如，twitter 的大部分流量来自手机——手机互联网和短信。

第六，增值业务。一是深层次信息开发，即向高端用户提供多样化和个性化的信息，如向商务人士提供整合后的商界名人对经济形势的分析和判断等信息，向关注娱乐信息的年轻人及时推送最新娱乐名人的信息，或者推出付费 follow 名人功能。二是针对愿意付费的用户推出功能更多的服务，对于大多数人提供最简单的服务，而对于愿意付费的用户增加新的服务功能。三是增加一些道具售卖的服务功能。例如，qq在提供基本的聊天功能之外提供如QQ秀这样的增值服务。开心网也在进行这方面的探索。四是本地信息服务、预订服务等类似的增值业务。

当然，上述模式只是理论上的探讨，新媒体的本质就在于创新，具体的商业模式需要用开放的心态不断去创新。

此外，尤其值得指出的是，对于新浪和腾讯这样的大型网络媒体，即使微博不能给它带来现实的收入，他们也能通过微博带来的大量用户来开展其它业务，进而实现盈利。就如，新浪的博客现在虽然仍未为其带来真金白银，但是却为其聚集了大量的人气和流量。

而对于传统媒体来说，微博也许是一次重大机遇，微博作为信息源和传统媒体在属性上有天然的统一性，二者能够进行更好的结合。但是从目前来看，对于依靠技术推动的新媒体常常是传统媒体的短板，而

要真正发展微博，需要传统媒体具备大智慧和足够的毅力。