微博盈利模式研究-好资料免费分享

第一篇：微博盈利模式研究-好资料免费分享

郭全中：微博盈利模式研究

2010-01-04 15:11 南方传媒研究

Contents 郭全中：微博盈利模式研究...........................................................................................................1

Summary：本文作者探讨了几种可能的微博盈利模式，因为目前微博确实缺少盈利点，因此找到盈利点对于微博的长远发展十分重要。作者提出的几种盈利模式中结合之前的一些文章我个人认为第五种盈利模式最有前景，正如之前所说，手机是未来微博的重要赢利点，因此通过与3G运营商等进行分成，利润将会非常可观，同时这种收费没有那么直接，如若轻易地直接在微博上对于所提供的服务收费必将导致用户的流失，当然这是建立在用手机上微博的用户十分多的前提下的，因此首先我认为各大门户网站需要做的是研发一种尽可能方便的用手机上微薄的方法。

微博的盈利模式探讨

从微博的目前发展态势来看，尚未找到确定的盈利模式，目前仍处于跑马圈地时代，未来的盈利模式可能有如下几种：

首先是品牌广告收入。微博通过建立大平台，依靠较多的用户量带来较多的点击率，可以吸引品牌广告的投放。据尼尔森公司数据显示，09年 4月份，twitter 美国用户达 1700 万，全球用户达 2400 万，与去年相比增长了 10 倍，而到 10 月份，其用户已经达到了 5000 万，在短短的 4 个月内又增长了一倍多。四月份，twitter 发布日语版本，在网站首页右上角推出了面向所有日本用户的大横幅广告，未来将会逐步在其它国家推广。此外，据戴尔公司表示，截至到 2009 年 6月份，twitter 服务为戴尔带来了超过 300万美元的收入，消费者通过 twitter进入戴尔网站进行购买。尤其是在过去的半年内，戴尔公司通过 twitter获得的销售收入达100 万美元。但是由于社交网站有低广告响应率的特点，因此广告客户也会慎重考虑在像微博这样的社交网站新开的论坛上打广告。

其次，和其它网站进行收入分成。微博可以利用自身庞大的用户群，建立类似于搜索等方面的工具，把大量的用户群转移到其它网站上，进而和其它网站进行广告分成。

第三，用户数据库盈利模式。在微博中，众多的用户公开隐私观点，而这些用户数据和信息数据都值得深层次挖掘，因此，可以对想利用微博进行营销公司提供有价值的数据和信息，让营销者可以批量 follow 这些用户。例如，戴尔就通过网络监控公司 Visible Technologies 在 twitter上监控以掌握其用户对公司产品的反馈。

第四，对企业用户进行收费。twitter 已决定于今年年底前针对企业用户推出收费账户服务，企业用户可借此获得流量分析工具等服务，从而能够在twitter 发展更多潜在客户。

第五，运营商分成。随着 3G 的正式商用，移动媒体将迎来快速发展期，而微博天生就具有完全和移动介质良好融合的特点，这样就可以和移动运营商进行流量和短信分成。例如，twitter 的大部分流量来自手机——手机互联网和短信。第六，增值业务。一是深层次信息开发，即向高端用户提供多样化和个性化的信息，如向商务人士提供整合后的商界名人对经济形势的分析和判断等信息，向关注娱乐信息的年轻人及时推送最新娱乐名人的信息，或者推出付费 follow 名人功能。二是针对愿意付费的用户推出功能更多的服务，对于大多数人提供最简单的服务，而对于愿意付费的用户增加新的服务功能。三是增加一些道具售卖的服务功能。例如，qq在提供基本的聊天功能之外提供如QQ秀这样的增值服务。开心网也在进行这方面的探索。四是本地信息服务、预订服务等类似的增值业务。

当然，上述模式只是理论上的探讨，新媒体的本质就在于创新，具体的商业模式需要用开放的心态不断去创新。

此外，尤其值得指出的是，对于新浪和腾讯这样的大型网络媒体，即使微博不能给它带来现实的收入，他们也能通过微博带来的大量用户来开展其它业务，进而实现盈利。就如，新浪的博客现在虽然仍未为其带来真金白银，但是却为其聚集了大量的人气和流量。而对于传统媒体来说，微博也许是一次重大机遇，微博作为信息源和传统媒体在属性上有天然的统一性，二者能够进行更好的结合。但是从目前来看，对于依靠技术推动的新媒体常常是传统媒体的短板，而要真正发展微博，需要传统媒体具备大智慧和足够的毅力。

第二篇：微博盈利模式研究

郭全中：微博盈利模式研究

2010-01-04 15:11南方传媒研究

Contents

郭全中：微博盈利模式研究............1Summary：本文作者探讨了几种可能的微博盈利模式，因为目前微博确实缺少盈利点，因此找到盈利点对于微博的长远发展十分重要。作者提出的几种盈利模式中结合之前的一些文章我个人认为第五种盈利模式最有前景，正如之前所说，手机是未来微博的重要赢利点，因此通过与3G运营商等进行分成，利润将会非常可观，同时这种收费没有那么直接，如若轻易地直接在微博上对于所提供的服务收费必将导致用户的流失，当然这是建立在用手机上微博的用户十分多的前提下的，因此首先我认为各大门户网站需要做的是研发一种尽可能方便的用手机上微薄的方法。

微博的盈利模式探讨

从微博的目前发展态势来看，尚未找到确定的盈利模式，目前仍处于跑马圈地时代，未来的盈利模式可能有如下几种：

首先是品牌广告收入。微博通过建立大平台，依靠较多的用户量带来

较多的点击率，可以吸引品牌广告的投放。据尼尔森公司数据显示，09年 4月份，twitter 美国用户达 1700 万，全球用户达 2400 万，与去年相比增长了 10 倍，而到 10 月份，其用户已经达到了 5000 万，在短短的 4 个月内又增长了一倍多。四月份，twitter 发布日语版本，在网站首页右上角推出了面向所有日本用户的大横幅广告，未来将会逐步在其它国家推广。此外，据戴尔公司表示，截至到 2009 年 6月份，twitter 服务为戴尔带来了超过 300万美元的收入，消费者通过 twitter进入戴尔网站进行购买。尤其是在过去的半年内，戴尔公司通过 twitter获得的销售收入达100 万美元。但是由于社交网站有低广告响应率的特点，因此广告客户也会慎重考虑在像微博这样的社交网站新开的论坛上打广告。

其次，和其它网站进行收入分成。微博可以利用自身庞大的用户群，建立类似于搜索等方面的工具，把大量的用户群转移到其它网站上，进而和其它网站进行广告分成。

第三，用户数据库盈利模式。在微博中，众多的用户公开隐私观点，而这些用户数据和信息数据都值得深层次挖掘，因此，可以对想利用微博进行营销公司提供有价值的数据和信息，让营销者可以批量 follow 这些用户。例如，戴尔就通过网络监控公司 Visible Technologies 在 twitter上监控以掌握其用户对公司产品的反馈。第四，对企业用户进行收费。twitter 已决定于今年年底前针对企业用户推出收费账户服务，企业用户可借此获得流量分析工具等服务，从而能够在twitter 发展更多潜在客户。

第五，运营商分成。随着 3G 的正式商用，移动媒体将迎来快速发展期，而微博天生就具有完全和移动介质良好融合的特点，这样就可以和移动运营商进行流量和短信分成。例如，twitter 的大部分流量来自手机——手机互联网和短信。

第六，增值业务。一是深层次信息开发，即向高端用户提供多样化和个性化的信息，如向商务人士提供整合后的商界名人对经济形势的分析和判断等信息，向关注娱乐信息的年轻人及时推送最新娱乐名人的信息，或者推出付费 follow 名人功能。二是针对愿意付费的用户推出功能更多的服务，对于大多数人提供最简单的服务，而对于愿意付费的用户增加新的服务功能。三是增加一些道具售卖的服务功能。例如，qq在提供基本的聊天功能之外提供如QQ秀这样的增值服务。开心网也在进行这方面的探索。四是本地信息服务、预订服务等类似的增值业务。

当然，上述模式只是理论上的探讨，新媒体的本质就在于创新，具体的商业模式需要用开放的心态不断去创新。

此外，尤其值得指出的是，对于新浪和腾讯这样的大型网络媒体，即使微博不能给它带来现实的收入，他们也能通过微博带来的大量用户来开展其它业务，进而实现盈利。就如，新浪的博客现在虽然仍未为其带来真金白银，但是却为其聚集了大量的人气和流量。

而对于传统媒体来说，微博也许是一次重大机遇，微博作为信息源和传统媒体在属性上有天然的统一性，二者能够进行更好的结合。但是从目前来看，对于依靠技术推动的新媒体常常是传统媒体的短板，而

要真正发展微博，需要传统媒体具备大智慧和足够的毅力。

第三篇：微博好句子

微博好句子

1、渐渐的，我发现，我的思想总是空白，空洞的眼神死死盯着屏幕游神，是的，我在折射着怎样的一个我，在反射着怎样的一个你。谁是你，谁是我，我是你的谁，你是我的谁，我们又是谁的谁。我是你，你是我，我是你的我，你是我的你，我们是彼此的彼此。最后的最后不是开始的开始，而是曾经的曾经。

2、“神于天，圣于地”是中国人的人格理想：既有一片理想主义的天空，可以自由翱翔不妥协于现实世界上很多规则与障碍；又有脚踏实地的能力，能够在这个大地上进行他行为的拓展。

3、我们都是近视眼，忽略了离我们最真的情感，我们都是远视眼，模糊了离我们最近的幸福。一辈子真的很短，远没有我们想象的那么长，永远真的没有多远，所以不妨对爱你的人好一点，也对自己好一点，今天是你的枕畔人，明天可能就是你的陌路人，如果这辈子来不及好好爱，就更不要指望下一辈子还能遇见。

4、所谓门槛，过去了就是门，没过去就成了槛。把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。时间是治疗心灵创伤的大师，但绝不是解决问题的高手。世界上只有想不通的人，没有走不通的路。

5、熟悉的音乐、是伤感的、熟悉的颜色、是黑色的、熟悉的空气、是诡异的、熟悉的孤独、是寂寞的、熟悉的笑容、是悲哀的、熟悉的情绪、是忧伤的、熟悉的动作、是沉默的、熟悉的味道、是陌生的、这些都是吃不消的、也许、这就是、宿命吧。

6、成熟不是人的心变老，是泪在打转还能微笑。走得最急的，都是最美的风景；伤得最深的，也总是那些最真的感情。收拾起心情，继续走吧，错过花，你将收获雨，错过雨，你会遇到彩虹。

7、看的是书，读的却是世界；沏的是茶，尝的却是生活；斟的是酒，品的却是艰辛；人生就像一张有去无回的单车票，没有彩排。每一场都是现场直播。把握好每次演出便是最好的珍惜。将生活中点滴的往事细细回味，伤心时的泪、开心时的醉，都是因追求而可贵。日落不是岁月的过，风起不是树林的错。只要爱过等过付出过，天堂里的笑声就不是传说。

8、你有没有在心里给自己留个岛？心漂累了可以落脚的地方，也许是一段温暖的记忆，也许是一个贴心的朋友，也许是一个熟悉的地方，不快乐的时候想到就可以释然起来的那部分，就是自己给自己的安全感。

9、花儿不为谁开，也可以为自己开，世界不为谁存在，也可以为自己存在。花未全开，月未圆。这是人间最好的境界，花一旦全开，马上就要凋谢了，月一旦全圆，马上就要缺损了。而未全开未全圆，仍使你的心有所期待，有所憧憬。

10、谢谢你守住对我的承诺，无论何时何地，绝不放手。曾经，我以为炽烈的爱，一生只有一次，经历了，错过了，没有机会重来。曾经，我以为爱与幸福难两全，二者间的抉择，总会伴随着无奈的割舍。是“执子之手，与子偕老”的承诺。这种坚定，足以让我在没有你的日子里，生活依旧充满阳光。谢谢你不曾抛下我。

11、我想，你一直都很清楚，我将这一份牵念深藏与心。你说过，如果你的心稍有一方空余，一定会在夜里为我泡一杯清香流逸的香茗，让我从此不再寒冷的挑夜读书

12、好的爱情是你通过一个人看到整个世界，坏的爱情是你为了一个人舍弃世界在这个世界上，只有真正快乐的男人，才能带给女人真正的快乐。马在松软的土地上易失蹄，人在甜言蜜语中易摔跤。

13、我可以在很痛的时候说没关系，我可以在难过的时候说无所谓，我可以在寂寞的时候哈哈大笑，我可以在绝望的时候说世界依然美好。我只是希望在我开始抱怨上天吝啬的时候，有个人可以对我说，别太在意，我心疼你。

14、爱情中最伤感的时刻是后期的冷淡，一个曾经爱过你的人，忽然离你很远，咫尺之隔，却是天涯。曾经轰轰烈烈，曾经千回百转，曾经沾沾自喜，曾经柔肠寸断。到了最后，最悲哀的分手竟然是悄无声息。

15、男人有钱就变坏。是的，很多男人是这样，不过，有钱就变坏的男人就算没钱，也好不到哪里去；女人没钱就变坏。是的，有这样的女人，不过，没钱就变坏的女人，就算有钱，也不是好女人。

16、我愿意将自己融化，变成温柔的海洋。我愿意舍弃双脚，用精灵的声音歌唱。我愿意放弃目光，化成跟随的星光。我愿意把一切忘记，装订成记忆的书册。我要给你梦想，让人鱼为你歌唱，让天空缀满星光，让世界温柔待你，让最美好的回忆充满你的胸膛。

17、假如这世上不曾有过的“爱”,如今我是不是就不会这么悲伤呢？假如这世上没有过的“爱恋”,如今的我是不是就不会这么心痛？假如不曾遇见你，是不是就没有离别了呢？假如我不曾动过真情，是不是如今的我还是很快乐呢？因为我爱了，所以我心痛了，也许你不在乎了，所以我心冷了。

18、那一天知道你要走，离别袭上我的心头。那一天知道你要走，可爱的你再不曾回首。那一天知道你要走，我离不开深深的忧愁。那一天知道你要走，我只能轻轻的挥挥手。那一天知道你要走，我的泪只能往心里留。那一天知道你要走，我只能默默祝福你，朋友。

19、离愁是别离的感伤，我幻想着化蝶，却及不过蝶飞的唯美。在优美的旋律之中，翩翩而舞，多少千山万水，多少海枯石烂，风停的那一刻，等不及的青春，在繁华里流逝。

20、选择一个朋友，就是选择一种生活方式。自己修身养性是交到好朋友的前提，等于给自己打开了最友善的世界。能够让自己的人生具有光彩。真正的朋友不是在一起有聊不完的话，而是即使不说一句话也不觉得尴尬。

21、世界没有悲剧和喜剧之分，如果你能从悲剧中走出来，那就是喜剧，如果你沉缅于喜剧之中，那它就是悲剧。如果你只是等待，发生的事情只会是你变老了。人生的意义不在于拿一手好牌，而在于打好一手坏牌。

22、很多时候，我们总是很天真，总是驰骋于未来的追逐，遐想于远方的幸福。天真过后，我们才发觉，未来很远，遐想无边，我们曾设计出最完美的人生之路，却很少有过走到的地方。于是我们知道了，经历的才是真实的，拥有的才是自己的，想象如浮云，只能点缀在心空，不能融解于生活。

23、有些事，我不说，我不问，不代表我不在乎。曾经，谁为谁放肆的哭泣。你是吹进我眼里的沙子，模糊了双眼，看不清天空的样子。这一场末路繁华，不倾城，不倾国，却倾我所有。你要的是什么，一生相守，还是一晌贪欢；我要的，只是简单安稳的生活。爱到绝路，覆水难收。最好的幸福，是你给予的在乎。

24、一些人遇见了，一些人失去了，也许生活就是这样，四季流转着，最后又会留下谁，陪伴在身旁。似乎开始越来越多的失去，代替了所得。那些岁月中深深浅浅的痕迹，那些无法定格的记忆，又要如何取舍。写一些忧伤的文字，记录着一些琐碎的生活。十指相握给自己取暖只能维持的瞬间。

25、女人如花花如梦，男人如毒毒刺骨。好一个毒刺骨，没有毒到你，却刺了我骨，刻骨铭心。好一个花如梦，芬芳了你的美丽，蹂躏了我的梦。

26、脚踏实地走好每一天：每一个现在，都是我们以后的记忆。我们说过的话，做过的事，走过的路，遇过的人，都是我们以后的回忆。我们无须缅怀昨天，不必奢望明天，只要认真地过好每个今天，说能说的话，做可做的事，走该走的路。唯有脚踏实地，不漠视，不虚度，我们才能为明天的回忆增加光彩和亮色。

27、曾经以为，岁月的悠长里，可以绵延此情到永远，却不知，岁月的流逝也可以班驳那些刻在心底最深处的爱，无须言语，无须等待，爱已淹没在岁月的风尘里。

28、有时候，明明自己心里有很多话要说，却不知道怎样表达；有时候，自己的梦想很多，却力不从心；有时候，别人误解了自己有口无心的一句话，心里郁闷的发慌；有时候，心里突然冒出一种厌倦的情绪，觉得自己很累很累；有时候，发现自己一夜之间长大，却看不到自己未来的样子，迷茫的不知所措。

29、人生苦短，宇宙无限。记住；人生仅存于眼前，它只是十分短暂的一刻；至于过去和未来，前者已是往事，而后者也许永远不会有。因而人的一生是短促的，人所呆的地球的一隅是狭窄的。人生一世不就是为了化短暂的事物为永久的吗？要做到这一步，就须懂得如何珍视这短暂和永久。

30、这世上有两样东西是别人抢不走的：一是藏在心中的梦想，二是读进大脑的书。

第四篇：2012年新浪微博盈利模式解读与预测

摘要

2011年8月17日，新浪发布2011年第二季度财报，数据显示新浪微博用户数已超2亿，而一季度时其公布的用户数为1.4亿。每月新增用户数约2000万人，截止目前，新浪微博的用户平均每天发布的微博内容达7500万条，新浪网在世界网站排名升到第27名而新浪微博在中国的网站排名为第7名。

新浪微博目前尚未有很大的盈利，新浪对微博的投入也一如既往的舍得。而另一方面，新浪微博用户量激增，国际评级机构对新浪微博的估值也不断提高，在新浪微博的带动下，新浪的溢价也一度高涨。新浪微博是不是一部未开动的印钞机，本文就基于新浪微博现有的业务和未来战略发展方向来解读其可能的盈利模式。

关键词：新浪微博 盈利模式

前言

曹国伟说过这样的一段话：虽然新浪现在不需要挣钱，也不需要有收入，但是我相信如果我们回顾互联网历史的话，也有很多产品从来不挣钱，这里面用户的模式和收入模式在初期建立，将来用户使用产品他可能会成为真正有价值的商业模式平台，这是我们现阶段就要探索，但是我们回过头，我们现在并不是担心收入本身，而是说收入模式的探索。可见，新浪微博虽然目前尚未形成一个完善和清晰的盈利模式，但是，其每一步的战略布局会在不久的将来爆发出巨大的经济效益。

1新浪微博现有盈利业务

1.1 广告

新浪微博的传统广告部分是其目前最主要的利润来源，包括网页广告位和品牌推荐。来自第二季度的数据，受益于微博的快速增长，新浪品牌广告强力增长推动总收入达到1.19亿美元，同比增长20%；净利润1000万美元。收入

结构显示，q其中广告营收达到9180万美元，同比增长26%；非广告营收2720万美元，同比增长3%。新浪预计第三季度总收入将在1.23亿美元至1.26亿美元之间，广告营收将在1亿美元至1.02亿美元之间。

来自新浪微博同行的数据，市场研究公司eMarketer 预计 Twitter 的广告营收2011年增长 210%，达到1.4亿美元，2012年预计达2.6亿美元，2013年，这个数据是4亿美元。同样来自eMarketer的估计，Facebook今年的显示广告收入将增长80.9%，达到21.9亿美元。Facebook在显示广告市场的份额也将由2010年的13.6%猛增至21.6%。这些数据都在说明着新浪微博的现有广告价值和极具潜力的未来。

随着超过3万家企业在新浪微博上开设账户，社会化营销在中国已经从概念进入实践。在7月8日北京举行的DCCI夏季Adworld互动世界论坛上，传统企业微博营销的成功案例揭示着基于新浪微博的用户社区的营销理念的日趋流行。

1.2 精准CRM 所谓精准客户关系管理，指的是基于对网络社区用户信息的挖掘，建立用户数据库，将用户真正关心和感兴趣的产品和信息推送给他们。精准客户管理的优势是精确和有针对性，使企业能很好地知道市场需求并针对这些需求开发和推介产品。简单的说就是通过微博使用者的标签、话题、爱好、以及微群等信息来找出哪些是企业的目标用户群，然后通过微博向其推送产品广告等信息，同时通过企业官方微博与用户建立互动的客户关系，实现双向沟通。例如，一个户外运动设备商能根据微博使用者的标签等信息来很容易找到哪些人对户外运动感兴趣并得到这些人的其他信息，再通过微博向其推荐户外运动产品，同时是用户成为设备商官方微博的粉丝，并借助微博平台与用户保持持续的信息互通。而已经拥有2.5亿用户的新浪微博毫无疑问是实现精准客户关系管理的不二平台。

目前超过3万家企业在新浪微博上开设账户，在7月8日北京举行的DCCI夏季Adworld互动世界论坛上，企业微博营销的成功表明案例精准客户关系管理模式的成功，新浪也筹划明年上半年发布微博营销评估体系，进一步探路精准广告，进而将庞大的用户群转化成商业价值。

1.3 无线增值业务

在智能手机用户量超过PC互联网用户量的今天，移动互联网将是未来商业的重要战略发展方向。由于智能手机的便利性，微博用户希望通过随身的手机保持时刻在线，新浪微博支持手机短信发布微博、微博私信短信提醒等个性功能，而其他诸如微博游戏等社交应用也都是通过与运营商分成获利。

新浪微博今年第二季度的非广告营收2720万美元，上年同期为2630万美元。其中移动增值业务营收为1950万美元，上年同期为2000万美元。这个数据显示新浪微博潜力巨大的无线增值业务盈利能力。新浪微博可能的盈利业务

除了以已经获得成功的盈利项目以外，新浪微博还在不断试行新的发展方向，下面将探讨新浪微博在不久的业务发展中可能的盈利业务。

2.1 虚拟货币：微币

7月20日，外界期待已久的新浪“微币”悄然亮相微博平台，但是目前处于测试阶段，用户可以充值但是还没有全面应用到整个平台。

作为参照，腾讯依靠其虚拟货币Q币完成腾讯平台所有增值业务的整合，赚得盆满钵满，今年7月，Facebook也开始全面统一使用“FB币”，即所有Facebook的第三方游戏由官方先收费，再向开发商分成，微币与腾讯的Q币有诸多类似之处。微币与人民币的兑换比例为1：1，根据新浪微博的说明，微币是由微博平台发行的虚拟货币，可用于在线支付，用于购买微博提供的各种虚拟商品和增值服务。微币的发行，有利于和第三次方应用的利润分成，更有利于自有增值业务的布局。新浪微博现在已经推出特殊微号购买业务，其平台上超过3000个应用也将通过微币为新浪获得不菲的一杯羹。

2.2 基于LBS的精准电子商务

基于位置的服务(Location Based Service，LBS)，它是通过移动运营商的无线电通讯网络或GPS定位方式获取移动终端用户的位置信息在GIS平台的支持下，为用户提供相应服务的一种业务。而要想使LBS实现盈利，就必须与电 子商务结合起来，走O2O模式（Online to Offline）。对于新浪精准电子商务的具体的描述是这样的：新浪微博云端平台通过LBS得到用户的地理位置信息：一位喜爱咖啡的微博使用者正好在一家辛巴克咖啡店附近，新浪微博便将该家辛巴克咖啡店的信息推送到用户的手机客户端，用户通过推送信息了解该家辛巴克并进入店内消费。

对于新浪微博而言，庞大的用户群和丰富的用户数据库就是实现这一模式的基础。新浪微博非短期盈利业务

通过前期不计回报的大量的投入，为新浪微博积累了超过2亿的用户群，除了短期的营收，新浪微博对于新浪整体战略布局有着重要的地位，可以说借助微博实现整合和扩张的目的要比实现短期营收更有长远意义。

3.1 搜索业务

10月20日，新浪微博推出独立搜索产品微博搜索s.weibo.com。目前，微博搜索目前只向新浪微博的注册用户提供，用户可直接搜索用户、微群、投票、活动、应用等内容，未来将会实现企业品牌搜索甚至“微购”式的购物搜索，同时新浪微博也已经显露出进军综合搜索引擎业务的决心。

3.2 即时通讯：微聊

不久前，在用户的微博页面多出了一个迷你聊天框，用户可以直接通过这个聊天框对关注好友进行聊天，在主页关注用户的头像选项中也可以直接与其聊天，这就是新浪微博即时通讯“微聊”的雏形。未来新浪微博将通过微聊来实现用户间更便利的沟通，同时增加用户黏性，甚至将微聊发展成为中国的MSN。

3.3平台整合

要问新浪凭什么在两年之内将微博做到2亿多用户，成为国内最大微博平台，答案就是平台整合优势。而未来，新浪也将使用其所有的优势资源继续通 过微博整合成一个平台，新浪博客的整合使其具备SNS平台优势，新浪邮箱的整合使其更方便商务应用，而在这个内容为王的互联网时代，新浪的内容整合又将是新浪微博的巨大优势。

结论

新浪微博现在不盈利，但是未来绝对是一台印钞机器。4月份高盛对新浪微博的发展前景及未来市场价值进行了详细评估，认为新浪微博价值在18亿美元至75亿美元之间，加权价值35亿美元。未来互联网和移动互联网的发展将会更加难以预测，新浪微博的当前要做的就是提供给用户更好的服务和增加用户黏性以不断增加和巩固自己的用户群，然后利用开放API来打造丰富的平台，接着整合新浪已有的优势资源和布局未来重要战略业务。最后才是让这个巨大的印钞机吐钱的时候。

参考文献

[1] 艾瑞咨询网.新浪第二季度财务报告

[2] 菲利普·科特勒，梅清豪译.营销管理（第11版）.上海人民出版社，2003

第五篇：公安微博建设研究

公安微博建设研究

摘要：公安微博是公安机关或者民警已真实身份开设的网络平台，它改善了警民关系,提升了警务工作效率,开辟新的便民利民服务渠道。公安微博在服务公安工作中发挥重要作用的同时，存在着一些制约着公安微博健康发展的因素，诸如微博的内容和质量较差、微博的传播效应不高等。因此公安微博要长远发展,需要更新观念,始终把微博作为一个服务的平台,辩证地对待网民的评论,组建一支训练有素的微博警察队伍。公安微博要真正成为警务公开新平台，一定是把握公安微博的基本原则、明确公安微博的发展方向、提高公安微博的业务水平。

关键词：公安微博；公安机关；网络平台

近些年来，互联网兴起一股“微博”热潮，“微博”现象的出现作为个人或群体表达存在方式的一种虚拟过程，人们致力于挖掘并发挥其最大的潜能，通过微博打造公众形象、企业文化和个人网络发言阵地。各大门户网站“微博”数量激增，也不乏“名博”的出现，随之带给公安机关很大的启示。随着“大走访”开门评警活动的深入开展，全国各省、地、县级公安机关相继开通网上“微博”，希望藉此平台展示公安形象、发布案件和预警信息、倾听群众的意见和建议，应该说收到了很好的社会效果。随着公安“微博”现象的出现，在公安机关开通“微博”成为新时期构建和谐警民关系的一个有效平台，也受到了众多网民的青睐。但从长远来看，公安微博的应用还处于初级阶段，在实际运用当中也面临着许多挑战和困难，存在微博的内容和质量较差、微博的传播效应不高、公安微博命名缺乏规范性、公安微博建设处于无序状态、公安微博运行机制不健全的问题，严重影响了公安微博作为新型媒介在警务工作中的实际效能。

因此开展公安微博在信息警务时代下的建设研究，对解决公安微博在实际工作中问题，提高公安微博的工作效率，具有十分重要的现实意义。

一、公安微博在新时期下的发展现状

公安微博是指公安机关或者民警以真实身份在网站上开设的，基于粉丝关系，分享、传播以及获取信息的网络平台，它具有微博主体真实公开的公安身份、微博内容以公安业务为主及在网络上利用微博与网民活动等特点。公安微博真正进入公众视野始于有“公安微博”元年之称的2010年，其标志是该年2月广东肇庆市公安局开办的“平安肇庆”在新浪微博上诞生，它成为中国首个公安微博，也是首个政务微博。为推动公安微博的健康发展，2011年9月26日，公安部在北京举办“公安微博：实践与前景”研讨会，公安部副部长黄明在会上提：“要积极构建以省级公安政务微博为龙头、以地市公安政务微博为主干、省市县三级公安政务微博优势互补，政务微博与民警个人工作微博相互补充，具有鲜明公安工作特色的微博群。”

据了解，作为最早成系统开通微博的政府机关，公安微博至今仍处于全国政务微博发展的第一梯队。以新浪微博和腾讯微博为例，截至2014年5月，新浪微博中的公安微博认证用户已达19800余个，腾讯微博的公安微博认证用户达10327个，从公安部、各省市公安机关到基层派出所，皆形成了完整的梯级微博集群。透明化问政、舆情监测、加深与网民互动、提升政府公信力方面做着自己“微”的贡献,对于促进政府政务公开、加强与公众互动、提升政府形象具有十分重要的意义。

二、公安微博发展过程中所存在的问题

（一）微博的内容和质量较差

微博的内容最多不超过140字，这种精短的信息表达形式使公安微博的更新次数较多，每天发布十几条微博的不在少数。虽然数量较多，但质量和内容往往较差。转发多，原创少，往往是千篇一律形式单一。即使是原创的也多是语言刻板生硬官味浓厚。这样数量庞大的公安微博极易引发公众的反感降低网友互动的积极性。二是公安机关或民警个人在发布微博时没有经过审核，内容较随意，多的是民警个人自发牢骚，而非以公安工作为主要内容。三是由于微博的即时性，使得公安机关在遇到突发事件或重大新闻时来不及统一宣传口径就发布信息，这不利于网友对于事件的发生进行判断。

（二）微博的传播效应不高

一方面与许多名人明星相比，公安微博的粉丝群体还是比较小；另一方面微博的最大特点就是在于利用粉丝传播信息，而只有成为别人的粉丝后才能接受他所发布的消息，这两点在很大程度上影响了公安微博的传播范围。此外粉丝人数并不代表关注人数，关注也不代表关心，有效的关注应是网友对于微博的有效评论和转发次数。目前的许多公安微博都存在这个问题，微博无人问津，博主自唱自说。

（三）公安微博命名缺乏规范性

微博命名总的来说处于一种无序自由的状态，只要不重名即可通过审核。有的公安微博会以机构名称命名，而事实上大多数的公安微博的名称与其机构名称并无相关性。名称的混乱不利于网友进行识别，真实性权威性大打折扣。致使许多网友查不到相关公安微博，不利于公安微博的宣传推广。

（四）公安微博建设处于无序状态

一是我国目前尚未有明确的法律法规约束公安机关及民警个人是否一定要开通微博，开通微博的公安机关和民警处于自发状态，一般与本部门的工作性质及工作人员的计算机水平有密切关系。二是由于各个网站上的微博用户无法进行信息联通，公安机关同一个部门的不同分支在不同的网站上注册微博，不仅不利于信息共享，也不利于统一答复网友问题和对外提供服务。三是各级公安机关纷纷建立公安微博，其中不乏盲目跟风和充数的。公安微博对于许多公安机关来说反倒成为了一种形象工程，有的仅是为了应付上级指令才开通的。这遍产生了“空壳微博”，仅是开通之后就无人问津了。

（五）公安微博运行机制不健全，管理难度大

公安微博的运行往往处于自发状态，没有法律法规对其进行约束限制，一是信息发布不及时； 二是对于网友的评论意见不能及时解决，搪塞应付多，真诚沟通少。实际上只有一部分较早开通的且影响力和人气较大的公安微博才由专人维护，更多的公安微博则自顾不暇，民警除了要更新微博之外还要处理其他日常公安工作，加大了民警的工作量。此外由于微博上的网友鱼龙混杂随意性较大，公安微博成为他们宣泄不满无礼谩骂的平台，还有一些网友则通过公安微博进行虚假报案。民警除了要回答网友各种问题，还要对此类情况进行解决，一定程度上增加了民警的工作难度。

三、公安微博的建设策略

（一）把握公安微博的基本原则

1.公安微博要体现公信力。公安微博作为一名特殊形式的博客，存在于网络虚拟世界，但公安微博之所以特殊，概因微博之前标注了“公安”二字。公安微博一般均设置在门户网站，以增加浏览率，公安微博经过网站认证，会成为一个实名微博，即代表了开通公安机关的外部形象。所以，该“微博”的公信力，即相当于公安机关的名片，微博上发布的言论也同时代表了公安机关的意见，其上传内容和表达方式既要达到公安机关将相关内容上传“微博”的目的，又要兼顾网友的观感，需要审慎发布。

2.公安微博要体现严肃性。当前公安机关“微博”开通过程中，也出现了一些影响公安机关形象的问题，引起了网友的热议和关注。此现象的出现，有多种形成原因，可能是网站管理人员的素质不高、发布审核不严；抑或是微博被黑客侵入发布不良信息所致。无论是上述那种原因，都彰显了管理微博的公安机关没有正确认识公安微博的严肃性，对“微博”这一特殊宣传形式缺乏基本了解，盲目跟风、准备不足，才导致了上述问题的发生。3.公安“微博”要体现保密性。公安微博在使用过程中，其宣传报道的作用是其非常强大的，除代表开通公安机关发布权威信息之外，更兼具了引导网民正确认识和提高自身防范能力的目的。其最主要的发布形式就是通过还原案件侦查过程，达到让网民更直观的了解侦查发展过程和民警侦破过程，以直观感受带来心灵震撼。公安机关当前发布的案例，基本来源于真实的工作过程，与网络虚拟构造有很大不同。但在还原真实案件，发布案件侦破过程中，对相关案件、侦查过程和侦查手段的发布应严格审核，避免为公安机关服务的“特殊人群”和特殊侦查手段暴露，避免为违法犯罪分子提供了解公安机关侦查手段的便利，防止案件侦查工作陷入被动。

4.公安“微博”要体现使用性。公安“微博”的广泛使用，带给公安机关一个与群众直接交流的平台，多数公安“微博”开通了网友与“博主”交流的栏目。这一栏目的使用，使公安机关更多的倾听到网友对社会治安管理工作的不同意见，也解决了很多实际问题。同时我们也注意到，公安微博在现基础上，可以更加突出公安机关的服务职能，比如警务公开项目、办事程序和时限，可以最大限度增加公安机关的工作透明度和办事效率。

5.公安“微博”要体现人性化。公安“微博”在使用过程中，需要公安机关工作人员对其正确掌握，其能否高效、有序的使用，主要在于两个方面：一是上级领导的正确导向；二是“微博”实际使用人的高超语言能力和处变能力。我们在浏览公安“微博”的过程中，经常发现“微博”的使用人在与网友交流时，或恪守一名警察的身份特点，缺乏网络语言特有的幽默性；或迷失在网络世界的虚幻中，忘记了自己的言谈代表公安机关的特性。这两者能否充分结合，既人性化与严肃性的结合点掌握是否充分，是公安“微博”能否引发网友共鸣的重要因素，也是公安机关在选择“微博”使用人时需要考虑的重要因素。

（二）明确公安微博的发展方向

1.树立正确的公安微博的发展理念。公安微博要突出公正公开平等理念和服务意识，微博的实用性并不仅仅在于其工具性本身，而在很大程度上决定于使用者。公安微博最需要的不是娴熟的微博使用技巧，而是平易近人、尊重民众的服务意识。社会的良性发展要求信息对称，与公众互动之后，信息就会达到对称，从而公众觉得受到尊重，有公平感，不再是单方面的信息灌输。警民之间的 “微距离”沟通交流，让执法变得人性化，警察以自己的真诚互动换取了老百姓的笑脸。微博虽然不能解决一切问题，但是多了一种沟通的渠道，借助微博平台，可让公安更深入了解复杂的社会心理和社会矛盾，也让普通老百姓能够了解警察的心理等等，有助于双方联络感情，通过沟通来完善警察行为和政府行为，促进警民关系发展，构建和谐警民关系。2.加强公安微博执政制度化建设。公安微博如何才能焕发出持久的生命力?由于缺乏有力的制度规范，目前大多公安机构、官员微博成为“死博”或者问政后效果平平。值得学习的是，近日南京出台了《关于进一步加强政务微博建设的意见》，其中明确规定，对于灾害性、突发性事件，要在事件发生后的1小时内或获得信息的第一时间，进行微博发布。这对于解决目前存在的有些公安微博流于形式、网络问政的渠道没有得到很好的利用、对网络民意的敷衍和懈怠等问题起到了一定的作用。正所谓，没有制度作保障，公安微博建设有可能成为走过场。面对日益增多的网民参与,网络问政亟待制度化和长效机制。

3.理性应对待非理性的网民舆论和社会情绪。公安微博的博主们要提升与网友沟通的技巧，经常与博友交流，避免与网友激烈争辩，用自己的一片真情换来网民的真知灼见。能开设微博，并将自己的信息公开于网上，这本身就会赢得网民的好感。所以，即使有些时候党政机关和官员微博与网友发生争辩，只要坚持理性，网民一般也会觉得该机构或领导已经把姿态放低，愿意与之进行辩论。因此，机构和官员大可不必有“与网友辩论有失身份”的傲慢态度。当发现无法说明白问题时，要主动“休战”、和解，求同存异。对于个别网友长期恶意纠缠，也可以采取网络上的一些方法处置，比如“拉黑”，让他无法对你发言。

4.正确及时处理网民的合理诉求。很多网民会利用党政机关和官员微博这一平台，表达对现实生活中具体问题的诉求，通过微博举报，投诉，申诉来替自己维权，通过党政机关和官员微博进行是一种更加理性和善意的举措，也是媒体舆论监督的延伸和补充，对于党政机关预防和打击贪污腐化和不正之风有一定的促进作用，但要考虑是否符合现行相关规定，是否具备可操作性。所以，要慎重处理网民对现实问题的诉求，要积极面对，努力引导网民通过现实中正常的渠道解决问题。对于网友个性化的利益诉求，我们要善于倾听，并告知利益表达和维权的现实途径。博主可以在微博的“自我介绍”中，对相关机构的职能、联系方式和办事流程予以公布。现实问题可以在网上反映，但问题的最终解决还得回到现实行政程序中去，以期得到网民的理解，避免博友过高的网络期待。

5.加强公安微博常态化经营管理。公安在使用微博过程当中，要定期更新微博内容，及时查看并回复博友留言，不可一看了之、一笑了之，使实名微博成为一副空壳，失去网民的信任和支持，落得个华而不实的骂名。同时，微博操作要谨慎。微博使用是一种透明化行为，微博的“关注”和访问都会留下痕迹。所以，党政机构与官员微博加粉丝、加关注，需要考虑公共形象。对于明显有色情、暴力、商业广告等违反法律或功利性质的人物或机构微博，不适宜添加关注。要加强微博的日常维护。在党政机构和官员微博中，如果出现商业广告的跟帖，以及含有色情、暴力等违法内容的跟帖，要及时删除，一旦情况比较明确，可以直接转给相关部门或进行调查处理。这种必要的维护举动，能体现党政机构和官员对微博这个公共言论空间的重视。

6.建立多层次的专业公安微博队伍体系。公安微博是围绕公安工作而开设的,其发布内容具有权威性和专业性,发布人职业也特定。这也是公安微博在诞生之初就引来众多博友关注,甚至比一些明星微博还具有轰动效应的主要原因。用快速、准确、权威、透明的信息及时回应网民关注，积极构建以省级公安微博为龙头、以地市公安微博为主干、省市县三级公安微博优势互补，机关微博与民警个人工作微博相互补充，具有鲜明公安工作特色的微博队伍系统。

（三）提高公安微博的业务水平

1.能办事。这是责任政府、为民政府的必然要求，是我们的宗旨所决定的。如果整天在那里风花雪月、不务正业，面对矛盾和问题顾左右而言他，不仅不利于公安政府的好形象，还会损害公安的公信力。政务微博该办什么事？一是办该办的事；二是办能办的事。宣传法律政策，普及防范知识，发布工作动态，答复网友咨询，接受群众报警求助，等等，都是我们该办也能办的事。特别是在一些重大事件当中，政务微博是不可缺位的。曾经有过这样的情况，群众正在面临危难，有关部门十分尽责，政务微博彻夜直播救援情况，深得网友好评，但也有个别公安微博一言不发，被称为“石佛面孔”，显然是一种讽刺。

2.够专业。政务微博要做恪守“七条底线”的表率，最重要的是必须保证信息真实。作为政府机构的自媒体，政务微博发出的声音、传递的信息一定要真实、可靠，拿不准的话不说，不负责的态不表。在此基础上，还要充分发挥信息优势、专业优势，及时对各类虚假信息进行辟谣、澄清，给网民以正确的引导。

3.会表达。作为政府部门，“既要把工作做好，又要让人知晓。”然而同样的一件事，不同的表达，效果差之千里。能否创作出高质量的微博，坚持说真话、说有营养的话、说老百姓的贴心话、代表主流说权威的话，是对政务微博管理人员的一大考验。说真话、说权威的话相对容易，可要说有策略的话、有营养的话、网民听得进的话，有时是需要千锤百炼的。俗话说，“好事不出门，坏事传千里。”我们不是回避矛盾，真要出了“坏事”，一定要有责任担当；但事实证明，一件好事表达好了，一样能够传扬天下。这就是放大正能量。

4.重互动。微博的本来名称是“社交网络”，交流互动是应有之义，不能光顾着自说自话，也不宜成天板着面孔，一副“黑脸包公”形象。互动有很多种方式，比方在发布信息后，可以把一些精彩、有益的评论转发出来，推出一些“神最右”，“粉丝”参与的积极性会得到激发，博主与“粉丝”之间的距离会大大拉近。在轻松和缓的气氛下，博主说话自然也会更加自信。重互动的另一个方面，就是政务微博相互之间、政务微博与媒体微博之间，也要加强联动、优势互补，在正面舆论引导上形成共振效应。

5.高修养。增强政务微博亲和力，关键要有一支高水平的管理维护人员队伍。政务微博管理者必须认识到，自己的一言一语代表所在的党政机构，肩负重大责任，因此首先要有坚定的政治立场、坚实的政策理论修养，任何时候都要保持清醒的政治头脑。这一点至关重要。同时，要不断拓宽视野、丰富知识，把握新媒体传播规律，提高工作能力和水平。

综上所述，在全国大力构建社会主义和谐社会的时代背景下，公安微博既新兴媒体又是新生事物，所以在发展过程中所遇到的问题需要及时解决。本文立足于我国目前公安微博实际情况做出分析提出对策，探索出行之有效的运行模式，并形成具有可操作性的规章制度。然而时代是不断发展的，新的问题也将出现，因此公安机关还需要进一步加强微博建设研究和实践操作，同时进一步开拓思路，跟上时代，利用好公安微博这个的新平台，在新的时代背景下，打造出全心全意为人民服务的公安新形象。

参考文献

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