第一篇：行政领导学 期末复习资料整理
行政领导学
1、行政领导学的研究对象、研究内容、主要研究方法等。[了解]
答：从一般意义上说，行政领导学的研究对象是行政领导活动特有的矛盾、特点与规律。其主要内容包括 ：
一是行政领导活动的主体，也就是指各级各类行政领导者。
二是行政领导活动的结构，包括行政领导活动赖以展开的体制与组织形式，行政领导环境与文化，行政领导关系。
三是行政领导活动的过程，行政领导决策，行政领导选才用人，行政领导权力，行政领导方法与艺术。
四是行政领导未来发展的趋势性研究，包括行政领导效能与发展，行政领导与电子政务。
研究行政领导学的具体方法主要包括：实证研究方法，历史研究方法，比较研究方法，案例研究方法，系统研究方法，生理研究方法，心理研究方法，行为研究方法，量化研究方法等。
2、行政领导权力的作用。[掌握]
答：从行政领导权力在国家政治生活和社会管理中的作用来看，主要有以下几个方面:
（一）巩固政治统治
这种作用主要表现在两个方面：一是政府始终是统治阶级实行政治统治的工具,因此,政府的任何行政领导权力都是为维护统治阶级的根本利益服务的。二是政府的任何行政领导权力都是从统治阶级或全体人民的“政治意志”转换而来的。
（二）调节政府职能的平衡
政府不仅是阶级统治的产物,在某种意义上讲也是一种社会职能分工的体现。政府的行政领导权力除了具有政治统治的作用外,还具有管理社会、服务社会和平衡社会职能的作用。而调节政府职能平衡,始终是政府行政权力其他作用赖以存在的基础。
（三）优化行政领导权力本身结构
也就是政府运用行政领导权力对其自身的权力结构进行优先配置。
（四）解决治理社会问题和推动社会的发展
政府解决和治理社会问题，是基于它管理社会的职能，而这一职能的实现，是通过行政权力的行使来保证的，它为稳定社会的需要所决定。在当代社会中，社会发展的各个方面，包括经济发展、政治发展、文化发展、人的素质发展，在上述每一方面的发展过程中，政府行政权力始终起着重要的作用。
3、领导权力的制约。[掌握]
答：行政领导权力制约，从一般意义上讲，就是对行政领导权力的限制与约束。它的特点主要表现在:首先，权力制约关系必须有两个或两个以上的权力才能形成，单独的权力无法形成制约。其次，权力制约关系是横向的，各种权力的地位是平等的或同层次的，而不存在隶属关系。最后，权力制约的关系是双向的，各种权力之间的限制与约束是双向的。行政领导权力制约的本质要求主要体现在：权力制约主体活动的独立性；权力制约对象活动的公开性；权力制约关系的对等性；权力制约手段的强制性；权力制约机构的协调性。领导权力制约的基本功能是对权力正常运行的肯定和保护，是对权力偏离轨道的防范与矫正，是对权力的补充与完善。它具体体现为权力制约的导向功能、保障功能、防范功能、矫正功能、惩戒功能、调整功能。要对行政领导权力进行有效的制约，就必须建立完善合理的制约机制，主要体现为三种权力监督与制约机制：权力制约机制，以权力制约权力；道德制约机制，以道德制约权力；权利制约机制，以权利制约权力。
4、行政领导文化的功能。[掌握]
答：行政领导文化的功能：①内化功能，a、为个体行为提供理性支持，提供判断和选择行为方式的内在依据；b、决定个体行政活动的动机和热情。②维持功能，有助于建立和保持稳定、有序的领导环境，对于保证领导活动的健康运转和行政组织顺利发展具有重要意义。③调适功能：a、在领导活动中调节个体行为；b、在领导活动中催发个体行为；c、在领导活动中帮助个体克服挫折。
5、行政领导体制的类型。[熟悉]
答：按照不同的标准可以划分为不同的类型：（1）集权制与分权制，根据行政领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，可以将行政领导体制划分为集权制与分权制。（2）一长制与委员会制，根据行政领导机关中最高决策者人数的不同，可以将行政领导体制划分为一长制和委员会制。（3）完整制与分离制，根据上级行政领导机关对下级行政领导机关的指挥、控制方式与程度的不同，可以将行政领导体制划分为完整制与分离制。（4）层级制与职能制，根据行政组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将行政领导体制划分为层级制与职能制。
6、中国领导体制的改革与完善。（结合现实情况论述中国领导
体制的改革与完善。）[掌握]答：我国行政领导体制的主要弊端：（1）权力过分集中。（2）组织结构的设置不科学。（3）行政领导法规的缺失。我国行政领导体制改革的原则：（1）行政领导体制改革与社会主义市场经济相适应的原则。（2）政企分开、两权分离的原则。（3）效能与效率原则。（4）统一原则。（5）精简原则。（6）权责相称原则。我国行政领导体制改革的内容：（1）按照与社会主义市场经济相适应的原则转变政府管理模式，理清政府职能。（2）按照统一、精简的原则构建政府的组织结构，精简机构。（3）按照权责相称原则确定职权体系，理顺职权关系。（4）按照政企分开、两权分离原则建立新型的政企关系，实行政企分开。我国行政领导体制改革的建议：（1）实现行政领导权力划分的科学化。（2）建立合理的政府组织机构，实现行政领导机构设置和人员编制的法制化及其运行活动的程序化。（3）建立高素质专业化的政府公务员队伍。（4）实现行政领导行为方式、方法及手段的现代化。（5）努力树立良好的政府领导形象。（34-36页）
7、行政领导关系中领导者角色的特征。[熟悉]
答：领导角色的特征：
1、导向性，领导角色的主要特征是率领和引导下属朝着一定目标前进，即发挥导向性作用；
2、服务性，领导角色的服务性特征，不仅要求领导者全心全意为本群体成员服务，而且要求领导者通过为下属完成任务创造有利条件来实施领导；
3、感染性，领导者的领导效力，不仅取决于权力的运用、才智的发挥，而且领导者的一些习惯、嗜好也会在群众中产生很大影响。领导角色的感染特征，一方面要求领导者必须敏于行、镇于行、善于行；另一方面也要求领导者时时努力提高自己的索质，借以形成自己的人格凝聚力、渗透力、组合力和向心力。
4、非我性，领导者要想胜任领导角色，必须首先完成自我的超越。领导角色要求他在才能、气质、作风等方面，都必须超过以往的“自我”，不断进行自我完善和提高，对领导过程中的各种情况做出科学的反应。
5、多重性，领导角色的本身，是一个“角色丛”:当他与下属成员发生联系时，他的角色是“领导”;当他与其他社会成员发生联系时，他的角色是“公民”；当他与上级发生联系时，他又成为“被领导者”。每种角色对领导者都有着为社会心理所接受的独特的规范要求。
10、行政领导关系与行政领导体制的关系。
8、行政领导关系与行政领导体制的关系[掌握]
答：行政领导关系与行政领导体系存在着密切的关系，一方面，行政领导关系不受行政领导体制的影响而在各种体制下普遍存在并发挥作用；另一方面，行政领导关系又常常在成熟的行政领导体制下受到基本的框定，反过来，行政领导体制也受到行政领导关系的影响。但从根本上说，行政领导关系是行政领导体制的源头行政领导体制是行政领导关系的权威表现形式。行政领导关系是解决很多领导问题的根本所在。
9、行政领导个体素质的主要内容及其作用。[熟悉]
答：行政领导个体素质的主要内容：
一、政治素质。主要体现在：
1、政治理论；
2、政治知识；
3、政治观念和政治意识；
4、政治理想与政治信念；
5、政治态度和政治立场；
6、政治作风；
7、法律修养；
8、政治阅历和政治经验；
9、政治技能与艺术。
二、道德素质。主要包括：
1、事业心和使命感；
2、进取心；
3、胸怀宽阔；
4、公正；
5、自身廉洁。
三、能力素质。主要包括：
1、政治能力；
2、科学决策能力；
3、选才用人能力。；
4、计划规划能力；
5、组织协调能力；
6、沟通与人际交往能力；
7、控制与自控能力。；
8、应变与解决复杂矛盾的能力；
9、开拓与创新能力；
10、学习能力。
四、知识素质。主要包括：
1、宽广的知识面；
2、熟悉现代管理知识；
3、一般的科学知识；
4、本职专业知识；
5、丰富的社会实践知识。
五、健康的心理素质，主要包括：
1、乐观的情绪；
2、坚强的意志；
3、广泛的兴趣；
4、开朗的性格。
行政领导个体素质的作用：
1、行政领导素质是一种重要的竞争力。二十一世纪竞争空前激烈，而各种竞争归根结底是人才的竞争，更是领导人才的竞争，领导人才的素质高低关系到我国改革开放和社会主义现代化建设事业的兴衰成败以及我国在全球竞争中的地位。
2、行政领导素质是一种重要的领导力。领导力是在领导活动中领导者影响被领导者所产生的作用和结果的叠加。而要达成既定目标，优化并提高领导力，就要求领导者必须具备优秀的领导素质，如树立先进正确的价值观，具备渊博的学识，以及娴熟的领导艺术等。
3、行政领导素质是形成优化高效领导班子的基础。集体领导是现代领导活动的一个显著特点和基本规律，任何领导集体都是由若干领导者个人组成的，只有个体的领导素质达到良好状态并在个体之间形成优化组合，才能从根本上保证领导集体的整体优化高效。
10、行政领导群体结构的内容。[掌握]
答：行政领导群体结构的内容：
1、年龄结构、知识结构与智能结构。（1）年龄结构，是指一个行政领导群体中不同年龄成员的比例构成及相互关系。（2）知识结构，是指在一个行政领导群体中，不同知识积累和背景的成员之间的搭配组合状态。（3）智能结构，是指一个行政领导群体中，不同智能优势的人才个体的构成比例及其相互关系。
2、心理素质结构，主要是指一个行政领导群体中，不同气氛、性格的成员的构成比例及相互关系。（1）气质，是指一个人比较稳定的心理活动的动力特征，也是人在心理活动和外部动作的进程中表现出来的某些关于速度、强度、稳定性等方面的心理综合特征。（2）性格，是指一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式，也就是一个人表现在态度和行为上的比较稳定的心理特征。行政领导群体的心理素质结构应当是成员在气质和性格上能够互补的合理结构群体。
11、领导行为四分图理论。[熟悉]
答：这是美国俄亥俄州大学提出的一种领导方式理论，又称俄亥俄模式。他们从两个维度即“关心人”（关怀维度）和“关心组织”（结构维度）研究领导行为。
1、“关心人”的领导方式，是指领导者注重与下属建立互相信任的人际关系，尊重下属的意见，鼓励和支持下属的工作，关心下属的生活等等。
2、“抓组织”的领导方式，就是以工作为中心，指领导者注重工作的组织和计划，明确规定员工的工作职责，建立明确的组织形态、信息沟通渠道、工作目标以及工作程序方法等等。
关心人和关心组织虽然是互相独立的两种领导行为维度，但领导功能的两个维度并不互相排斥，它们可以任意搭配。
12、理性决策模型、有限理性决策模型、渐进理性决策模型。[掌握]87-89页
答：理性决策模型受传统的经济学理论“经济人”的假设的影响，认为决策者应该具备绝对的理性，拥有完备的知识和掌握充分的决策信息，能够设计所以的备选方案并预测所有的决策后果从而求得最优方案。它的基本内容是：
1、决策者面临一个既定的问题;
2、引导决策者做出决定的各种目的，价值或目标是明确的，并且按重要性排序；
3、决策者能，寻找到所有的决策方案;决策者能准确预测每个方案的后果并按优劣排序；
4、决策者能正确地选择最优方案，从理想的角度来看，理性决策模型的确很科学，但是，在复杂的社会生活中由于受各种现实条件的限制，理性决策模型并不能确保以纯理性的方式来进行决策，但它可以帮助我们发现限制决策的主要障碍，帮助决策者更为清晰地回应决策环境的限制。
有限理性决策模型：是美国管理学家赫伯特西蒙在对传统的理性决策模型进行批判的基础上提出的一种比较符合实际的模型。西蒙认为，现实生活中决策者的理性是界于理性和非理性之间的有限理性，他们的价值取向和目标是多元性的，由于每一项决策的制定，都要受到决策者主观条件和特定的客观条件的影响与限制，因此经常处于变动状态而且表现出冲突特征。西蒙认为，决策不可能达到一种理想化的模式，而只能在现实中追求有限理性，他提出用满意原则代替最佳原则，并认为决策研究不仅应注重结果，更应往重过程，并提出决策过程可分为情报活动，设计活动，抉择活动，审查活动四个阶段。
渐进决策模型：美国著名经济学家和政治学家林德布洛姆针对传统理性决策模型的缺陷，建立了一套有特色的渐进决策模型，其特点是:摸着石头过河，走一步，看一步;渐进主义，积小变为大变，稳中求变。推行渐进决策的原因是:现实政治是渐进的，很难有大的变革;技术上的困难及现行政策的巨额成本决定决策是渐进的。林德布洛姆认为政府决策目标是逐渐明确的，是在现有的政策基础上根据以往的经验在决策过程中，把现有的方案同以往的政策进行比较，然后不断地对决策进行补充和修改。渐进决策的过程实际是不断地摸索和实验、不断地学习和反馈、不断地协调和调节的一个稳健的连续决策过程。渐进模型要求政府在制订政策的时候不要好大喜功，在决策目标尚未明确之前，先制定和实施与现实政策能够连续的大致方案，然后在摸索前进的实施过程中逐渐明确目标。这一模型一方面具有灵活性和现实可行性，但同时又失之于保守性，不适应剧烈变革的社会。
13、现代行政领导决策的程序及主要方法。[掌握] 答：现代行政领导决策的程序主要包括以下环节：（1）发现问题。（2）确立目标。（3）拟定方案。（4）分析、评估与优选。（5）决策的实施与反馈。现代行政领导决策的主要方法有：
1、头脑风暴法：在会上可以自由畅想随心所欲地发言，不受限制;无批评原则，对他人的任何发言、见解和意见不做反驳和否定的判断;欢迎与会者杨所欲言，多提意见或建议，多多益善;充分发挥个人的独立思考和创新思维，广开言路，以便集思广益;与会人员地位相同不分尊卑，有同等的发言权;禁止会上私下交谈，以防止受他人的意见相左，破坏个人独立性。
2、德尔斐法：有如下特点，（1）意见具有独立性。（2）匿名性。（3）多轮反馈沟通。(4)预测结果的量化特征。
3、鱼缸法：鱼缸法是一种通过领导者宏观智能结构效应的发挥来进行决策的方法。运用这个方法时，所有决策人员围成一个圆圈，通过某个中心人物同其他成员之间的互动来进行决策。因其形似鱼缸，故得名“鱼缸法”。
4、模拟决策法：模拟决策法是人们为取得对某种客观事物的准确认识，通过建立一个与所番要研究和领导的关系系统的结构、功能相似的模型，即同态模型，然后运行该模型，并对各种不同条件下的模拟运行结果进行评价、分析和优选，从而为领导决策提供依据。
5、决策树法：“决策树”法就是把决策过程用树状图来表示。树状图一般由决策点（常用方块表示)、方案枝(常用细线表示，一个方案枝代表一个方案)、状态结点(常用圆点表示)、概率枝(常用细线表示，每条概率枝代表丫~种自然状态)、结果点(收益值或损失值)几个关键部分组成。决策树分析步骤为：（1）绘制决策树图；（2）计算收益期待值；（3）修枝。
14、领导用人的心理误区。[掌握]
答：
1、晕轮效应、投射效应：（1）晕轮效应也叫感认上的印象概推，指人们在判断别人时，容易产生一种倾向，首先把人分成“好的”和“不好的”两部分。（2）投射效应是指人们往往有一个强烈的倾向：当他不知道别人的情况时，就常常认为别人具有与自己相同的特性。
2、相互回报心理、嫉妒心理：（1）想回回报心理，是指社会上的人往往有一种倾向：即喜欢那些他自认为喜欢他的人，讨厌那些自认为讨厌他的人。（2）嫉妒心理是人们在相互类比中产生出的一种消极有害的心理，即对才能、名誉、地位或境遇超过自己的人心怀怨恨。
3、首因效应、近因效应、偏见效应：
（1）首因效应，指对人的看法过多地依赖第一印象，因此往往形成错误的心理定势。（2）近因效应，指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象。（3）偏见效应，指从某种错误的观念和偏见出发，纯主观的做出对人的判断的一种现象。
4、马太效应、戴维现象：（1）马太效应，是指对己有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往忽视他们的成绩，或不承认或贬低其价值这样一种常见的不合理现象。（2）戴维现象，是伯乐由识别和培养千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，带有一定的普遍性。
15、现代行政领导的行为方式。[掌握]
答：按照权力的控制程度来分：
1、集权式。显著特点是:一切权力集中干领导集体或个体手中，下属没有任何权力。按照这种领导的行为方式，领导者必然事无大小，事必躬亲。必然使下属的工作陷于请示汇报之中，同时下属的积极性、创造性、责任感无法发挥。
2、分权式。其特点是:按照各个部门和岗位职责，把行政权力下放给各个部门和岗位，领导者只决定重大事情。按照这种领导的行为方式，领导者有精力考虑一些全局性、战略性的}司题，各个工作部门和人员由于做到了权责一致，易于发挥其积极性、主动性、创造性，增强了他们的责任感。
3、均权式。其特点是:领导者掌握一些重大的权力，把一些处理事务的权力分权于下属，领导者与其下属都有明确的职责权限的划分。这种领导的行为方式，下属能够独立负责地处理一些事务性的工作，而涉及到一些重大间题的处理，则必须集中于领导层口这种行为方式，既可以调动下属的工作积极性，又使重大问题的处理权得到有效控制。
按照领导者所管理的重点来分：
1、重事式：其特点是:以事为中心进行领导，领导者关心的是组织的目标，工作的任务和工作效率及质量。这种理论的间题在于，把人看成是天生懒惰，认为经济利益的需求才是人工作的唯一动力显然是片面的。
2、重人式：其特点是:以人为中心进行领导活动，领导者关心的是如何建立和发展人际间的关系，如何给人们建立一个宽松、和谐的工作环境。持这种领导方式的领导者强调奖励手段，不主张轻易惩罚，这种领导方式的优点是，能够给人创造有利的工作环境，使领导者与被领导者之间的关系和谐协调。
3、人事并重式。其特点是:既要重视人，也要重视工作，两者不可偏废。人事并重式领导行为方式是应该提倡的，只有关心人，才能激发人的内在动力，同时也只有关心工作，才可能使每个人有明确的责任和工作目标。
按照领导者的领导作风来分:
1、专断式。这种领导方式强调指挥与服从，完全个人说了算，主要依靠其个人的能力、经验和判断来指挥组织的活动，领导者将诀策权高度集中，独自做出诀策，部属只奉命执行。这种专断独行的领导作风，只会导致下属，唯命是从、唯唯诺诺，逐渐失去了工作积极性和创新意识，严重制约了整体力量的发挥和利用，不适合现代组织的管理和领导。
2、民主式。这种领导方式注重下属的参与，强调民主作风，领导者在诀策过程中吸收被领导者参加，诀策的执行采取分权的方式进行。对执行过程和执行者的监督，主要依靠享有一定自主权的不同部门互相制约和执行者之间的工作竟赛来实现。这种组织以平等和相互尊重为基础，表现出较强的团体合作气氛，能够极大地调动组织成员的主动性和积极性，激发成员的“主人翁”精神，是为现代组织所推崇的一种领导方式。3,放任式。这种领导方式注重无为而治，即领导者不把持诀策权，对诀策的执行过程及对工作人员的检查和监督，也没有严格的规章制度，领导者只是执行例行公务。只有当下级部门或工作人员之间发生矛盾，或者出现重大问题时才出面协调解决。这种组织缺芝团队凝聚力，成员的行动松散缺乏统一的步伐，但形成了比较轻松的工作气氛。这种领导方式一
般只适合一些性质比较特殊的团体，如科研单位、文艺团体等。
16、行政领导用人中的激励理论和方法。（4个比如公平理论。）[掌握] 答：所谓激励，就是组织的领导者采取有计划的措施，设置一定的外部环境，对组织成员施以正强化或负强化的信息反馈，引起其内部的心理和思想的变化，使之产生领导者所预期的行为反应，以期正确、高效、持续地达到组织预定的目标。激励理论包括：
1、内容型激励理论：需要层次理论（理论基本内容：假设每个人内在地存在着5种层次的需要，从低到高一次表现为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要）、双因素理论、成就需要理论；
2、行为改造型理论：挫折论、归因论；
3、过程中激励理论：期望理论、公平理论（理论主要研究工资报酬分配的合理性、公平性对职工生产积极性的影响，其实质是探讨个体投入劳动与所收获报酬的比值概念，即个人所作的投入贡献与他取得的报酬之间的平衡关系。）、强化理论（理论认为可以通过对人们工作环境的专门设计，并对他们的业绩加以赞扬，而对成绩差的加以惩罚，来产生相反的结果，使人们受到激励）、目标激励理论（把以工作为中心和以人为中心结合起来，能激励起职工的工作热情和发现自身的价值，从工作中满足自我实现的需要，而同时组织的目标也因得以实现）激励方法：
1、总体的激励方法，主要有两种，一是外在的激励方法，包括：福利、晋升、授衔、表扬、嘉奖、认可等；二是内在的激励方法，包括：学习新知识的新技能、责任感、光荣感、胜任感、成就感等。
2、目标激励法、荣誉激励法（主要方法是表扬、奖励、经验介绍等）、自我价值实现激励法；
3、尊重激励法、情感激励法、公平激励法、宣泄激励法；
4、危机激励法、领导行为激励法，正强化激励法、全方位激励法。
17、现代行政领导决策的程序及主要方法。答：现代行政领导决策的程序主要包括以下环节：（1）发现问题。（2）确立目标。（3）拟定方案。（4）分析、评估与优选。（5）决策的实施与反馈。现代行政领导决策的主要方法有：
1、头脑风暴法：在会上可以自由畅想随心所欲地发言，不受限制;无批评原则，对他人的任何发言、见解和意见不做反驳和否定的判断;欢迎与会者杨所欲言，多提意见或建议，多多益善;充分发挥个人的独立思考和创新思维，广开言路，以便集思广益;与会人员地位相同不分尊卑，有同等的发言权;禁止会上私下交谈，以防止受他人的意见相左，破坏个人独立性。
2、德尔斐法：有如下特点，（1）意见具有独立性。（2）匿名性。（3）多轮反馈沟通。(4)预测结果的量化特征。
3、鱼缸法：鱼缸法是一种通过领导者宏观智能结构效应的发挥来进行决策的方法。运用这个方法时，所有决策人员围成一个圆圈，通过某个中心人物同其他成员之间的互动来进行决策。因其形似鱼缸，故得名“鱼缸法”。
4、模拟决策法：模拟决策法是人们为取得对某种客观事物的准确认识，通过建立一个与所番要研究和领导的关系系统的结构、功能相似的模型，即同态模型，然后运行该模型，并对各种不同条件下的模拟运行结果进行评价、分析和优选，从而为领导决策提供依据。
5、决策树法：“决策树”法就是把决策过程用树状图来表示。树状图一般由决策点（常用方块表示)、方案枝(常用细线表示，一个方案枝代表一个方案)、状态结点(常用圆点表示)、概率枝(常用细线表示，每条概率枝代表丫~种自然状态)、结果点(收益值或损失值)几个关键部分组成。决策树分析步骤为：（1）绘制决策树图；（2）计算收益期待值；（3）修枝。
第二篇：行政领导学期末复习指导
行政领导学期末复习指导
一、考核方式
考核采取形成性考核与期末考试相结合的方式。形成性考核成绩占总成绩的20%，期末考试成绩占总成绩的80%。
二、命题依据
本课程期末考试以本课程教学大纲、考核说明和文字主教材《领导学基础》（李成言主编，中央广播电视大学出版社出版）为命题依据。
三、期末考试试题类型及分数比例1．期末考试采用闭卷考试形式2．试题采用五种形式
名词解释———每小题5分×4，共20分；单项选择题——每小题1分×10，共10分；
多项选择题——每小题2分×5，共10分；简答题（含辨析题）———每小题10分×2，共20分；
论述题（含案例分析）——每小题20分×2，共40分。
3．考试时间为90分钟，卷面成绩满分为100分。
四、答题要求
（一）名词解释名词解释，一般来讲只答基本定义即可，不必阐释、论述、举例说明。
完成的作业名词解释题中存在的问题：名词解释题不注意审题、答题不规范，过于繁杂，如：1.矩阵式——有同学答： 矩阵式组织结构是指在组织结构上把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构。优点是：机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散；由于这种结构是根据项目组织的，任务清楚，目的明确，各方面有专长的人都是有备而来。因此在新的工作小组里，能沟通、融合，能把自己的工作同整体工作联系在一起，为攻克难关，解决问题而献计献策，由于从各方面抽调来的人员有信任感、荣誉感，使他们增加了责任感，激发了工作热情，促进了项目的实现；它还加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象。缺点是：项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是为“会战”而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段，这种人员上的双重管理是矩阵结构的先天缺陷；由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。
正确答案：矩阵式组织结构是一种在混合式领导组织结构的基础上,按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制,又称“规划—目标”结构形式。
2.文化生态学——
有同学答：文化生态学是就一个社会适应其环境的过程进行研究。它的主要问题是要确定这些适应是否引起内部的社会变迁或进化变革。但是，它还结合变革的其它过程来分析这些适应。这一方法要求对社会和社会机构之间以及它们与自然环境之间的互动进行考察。文化生态学与对社会现象进行生态学研究的其它方法有区别，但并不排斥它们。这些方法把它们的特殊问题一比如聚落形态、农业发展和土地利用——置于一定地理区域内复杂互动现象的广阔背景下来看待。解释的系统陈述(explanatory formulation)甚至包括与社会现象相关并反过来影响社会适应的疾病发生率。生态学的这种现代概念很大程度地取代了诸如“都市”、正确答案：文化生态学是研究人与文化、环境及其关系的学科。其主要观点是：强调物质环境的作用是不同文化的风俗、行为和生活方式的一个有力的决定因素。
（二）单项选择题单项选择题是属于客观性试题，答案是惟一的、固定的。
这种题型是提出一个问题来，然后再提供四个备选答案，其中只有一个备选答案是正确的，要求考生把正确的答案选出来。答单项选择题不需要死记硬背，或熟悉内容，或明白原理，或分析推敲，都可能找到正确答案。很多单项选择题是针对教材上的原话而命的题，如果对教材读得很熟，一下子就能准确无误地选出正确答案。如果一时把握不准，就需要进行分析、推敲、比较、排除，最后一般也能找到正确答案。
如：领导具有双重属性，其中占据主导地位的是（B）。P13B．社会属性
（三）多项选择题多项选择题也是属于客观性试题，答案是惟一的、固定的。
多项选择题的难度要大于单项选择题。这种题型是提出一个问题来，备选答案一般是五个，而且不止一个答案是正确的。具体到每一个小题上，正确答案至少有两个，也可能是三个四个，最多时五个答案全部都是正确的。答题要求规定：多选、少选、错选或不选，该题均无分，这显然增加了答题的难度。多项选择题的数量没有单项选择题那么多，每小题一般是2分，因而在卷面总分中占的比例不大。做多项选择题，也要根据对理论知识的熟练掌握和深入理解，如能靠记忆回答当然很好，如未能准确记忆，采取比较法、排除法一一甄别，切忌凭猜测、靠感觉答题。
如：中国古代领导思想中的民本思想主要包括（ABD）。P22A．信民 B．富民D．教民
完成的作业选择题中存在的问题：不认真看题，只是死记硬背ABCD,不看内容
如：领导权变理论：就是有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应得领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。P27
（四）简答题（含辨析题）1.简答题：一般的简答题，只要把相关的要点答好，说清楚就可以了（简明扼要回答即可），不需要展开论述。如：简述中国古代领导思想的主要流派及其基本观点。P21—22（1）儒家。儒家反对一味以刑杀治国，主张“德治”和“仁政”维护政治统治。（2）道家。道家的政治思想是无而治，主张“齐物论”和“道法自然”，认为从“道”的观点看，万物一体，无是无非。
（3）法家。法家主张“法治”、刑治、霸道。其核心是依靠严刑峻法以力服人。
（4）兵家。兵家以谋略著称。
完成的作业简答题中存在的问题：不必要的展开
如：简述我国领导体制的演变历程答：①1949—1956年，为领导体制的基本确立阶段。这是从分散的根据地政权到建立全国统一的、中央集中领导的领导体制。②1956—1966年，为领导体制的探索与调整并走向集权化阶段。党的一元化领导逐步发展为集权化的领导模式。③1966—1976年，为领导体制的混乱与畸形阶段。④1976年至今，为领导体制的改革发展阶段。党的十一届三中全会通过的《党在社会主义时期若干历史问题的决议》，为领导体制改革奠定了理论基础；邓小平的《党和国家领导体制的改革》的重要讲话，是指导党和国家领导体制的改革的纲领性文件；党的十二大、十三大为改革领导体制确定了目标、原则、方法和步骤。这一阶段领导体制改革的主要内容：党政领导实行分任制，中央政治局和书记处的一部分成员不再兼任政府的主要负责工作；地方各级党委的第一书记一般不再兼任政府的主要负责工作；各级人民政府和企事定单位开始试行行政首长负责制；确定行政会议为政府机关和各企事业单位集体决策的组织形式；恢复行政领导的监督体系，重新设立国家监察部；规定党必须保证国家的立法、司法、行政机关独立负责地开展工作；进行了机构的精简合并与城市机构的改革试点；调整了中央与地方、政府与企业的关系，给地方和企业更多的自主权；在农村，废除了政社合一模式，建立乡镇政权等。这一阶段领导体制改革和发展，带来了国家的经济繁荣与政治稳定。
参考答案：中国的领导体制演变过程大体上可以划分为四个阶段：（1）1949—1956年，为领导体制的基本确立阶段。这是从分散的根据地政权到建立全国统一的、中央集中领导的领导体制阶段；（2）1956－1966年，为领导体制的探索与调整并走向集权化阶段；（3）1966年－1976年，为领导体制的混乱与畸形阶段；（4）1976年至今，为领导体制的改革发展阶段。
2.辩析题：大家在答题的时候需要把握两点：一是要把判断结果写清楚，也就是判断对错；二是要进行客观、辩证和全面的分析，对于错误的观点要分析它错在何处、反映出对哪些理论的认识和理解存在问题、以及如何修正等等，对于正确的观点也要把自己的理解和认识简要地阐释一下。
如：领导活动是一种社会活动，因此领导素质只有后天性特征。P150(第五章)
这种看法是错误的。领导素质具有先天性与后天性的特征。先天性是指领导素质的基础是遗传，从生理到气质、秉性、智力等心理素质都有遗传，这些与生俱来的素质条件构成领导素质的先天性特征。后天性是指领导素质主要是后天学习实践锻炼的结果，即由有需要、有目的的培养而来，并在社会实践中不断得到强化和发展的各方面素质，主要是思想到的素质、社会能力素质等。
完成的作业辩析题中存在的问题：不判断，不解释。
如：领导权力只能用权力进行制约。
学生答：此种制约机制是民主社会所独有的一项治国战略。它的主要涵义是，在正确理解权利与权力关系的基础上，恰当地配置权利，以使它能够起到一种限制、阻遏权力之滥用的作用。以公民权利制约政府权力这一机制的实质是使公民成为监督政府的力量。
正确答案：这种观点是错误的。因为对领导权力进行制约，单靠某一种制约方式，都可能给权力拥有者留下滥用权力的空间，从而以权谋私，产生权力腐败。对于领导权力的制约应该是与领导权力同生并存的，是由权力自身的特性决定的。而要对领导权力进行有效的制约，就必须建立完善合理的制约机制，除了以权力制约权力这种权力制约机制外，还应有以道德制约权力的道德制约机制，以及以权利制约权力的权利制约机制。而且这三种制约机制应相互配合，相互支持，共同作用，才能真正达到有效制约权力的目的。
（五）论述题（含案例分析）
（一）论述题
重在考察考生运用基本原理分析问题的能力。要求观点正确，紧扣题意，联系实际，分析恰当。与简答题相比，要求回答的内容较复杂，除了要点正确、不能少，还要展开论述，否则不得论述分（我们的复习资料中有些论述题答案很多都是要点，同学们在回答是要适当展开）。如：1.结合WTO的要求，试述我国领导体制改革的方向和前景。面对WTO规则的运作，对中国领导体制进行改革，使其适应并融入国际经济大潮，从而解决领导体制的滞后性，实现政府自身管理改革的目标：精干，高效，公正，廉洁，是中国入世所要解决的首要任务。为此，我国必须在以下方面努力：
1、实现领导权力划分的科学化；
2、建立与WTO规则对接的政府法律体系，严格依法行政；
3、推行政务公开，健全监督机制；
4、加快政府管理信息化、网络化建设进程；
5、改进公共服务方式；
6、按照国际市场经济通行规则，改进行政审批制度；
7、加强公务员培训，努力树立良好的政府领导形象。（需要将要点展开论述）
2.试述如何对领导权力进行有效的制约。P66—70（第二章中领导权力制约机制的建设问题）
对于领导权力的制约应该是与领导权力同生并存的，这是由权力自身的特性决定的。要对领导权力进行有效的制约，就必须建立完善合理的制约机制。这主要表现为以下三种权力监督与制约机制的建设：
（1）权力制约机制：以权力制约权力以权力制约权力的核心是分权，并使不同的权力机构之间形成一种监督与被监督的关系。以权力监督权力是通过两种方式实现的：一是由一种高级的权力监督低级的权力；二是平行权力层级之间的监督与制约。以权力制约权力这一种机制可以存在于民主社会，也可以存在于专制社会，不过在两种社会中的分权制度和保障目的有所不同。
（2）道德制约机制：以道德制约权力以道德制约权力这一机制的涵义是通过学习和教育的方法使社会或统治阶级对政府官员的要求内化为他们的道德信念，帮助他们树立正确的权力观，培养他们勤政廉政为统治利益或公共利益服务的意识和品质，使他们能够自觉的以内心的道德力量抵制外在的不良诱惑，自觉严格要求自己，行使好手中的权力。以道德制约权力侧重于事先预防，期望将问题解决在可能出现之前。
（3）权利制约机制：以权利制约权力此种机制是民主社会所独有的一项治国战略。他的主要涵义是，在正确理解权利与权力关系的基础上，恰当地配置权利，以使它能够起到一种限制、阻止权力滥用的作用。以公民权利制约政府权力这一机制实质是公民成为监督政府的力量。以权力制约权力和以道德制约权力，这两种机制都属于统治体系的内部监督。以权力制约权力的机制意在使公共权力内部的机构和官员实行相互的监督与制约，以道德制约权力的机制在于培养官员的自我监督和自我约束能力。而以权利制约权力这一机制所要建立的是被统治者对于统治者的监督这是一种体现民主性质、与公民的民主地位相称的监督与制约。但是民主社会中这三种机制是可以相互并存、相辅相成的。舆论监督是以权利制约权力这一机制的重要组成部分，它是一种民主性质的监督。
（二）案例分析题
考察的是同学们运用理论知识分析现实问题的能力，是对大家学习能力的综合测评，难度是比较大的。不过，大家也不必太紧张，不管案例的形式和内容如何多变，它所考察的理论一定不会超出课本的范围。大家在全面复习的基础上，认真审题、积极思考，是完全可以做好案例分析题。大家在答题的时候要注意把握以下几点：
（1）认真阅读和研究案例；（2）结合案例内容，提炼相关的理论知识；（3）在分析时力求全面、深刻，结合案例内容进行理论分析，既不要脱离理论、只谈案例本身，也不要就理论谈理论、脱离案例内容。
案例分析：某县为了搞活经济，县委县政府结合本县实际寻找农村经济的新的增长点，经过调查分析认为，该县有自己的优势和特色——山地面积广阔，共有山地面积366万亩，占总面积的72％，而且劳动力资源丰富，消费市场广阔，如果开发利用，办农业和多种经济基地，农村经济就会有一个大发展，这是农村经济一股潜在的强大劲流。在此基础上，他们召开了两个会：一是智囊研究人员、咨询参谋人员会；二是各部门的主要负责人及相关专家、学者参加的会议。通过这两个会议，对全县农业企业的现状、山地开发的潜力及其可行性进行了反复的讨论和详细的分析论证。井组织专门班子，以国土规划和农业区划成果为依据，拟定几个开发山区的方案，供县委县政府选择；最后，县委县政府领导在综合比较各种方案的基础上，作出“开发山地资源，兴办农业企业，建立商品基地”的决策。同时组织专门班子制定出全县开发山地资源的总体规划，并且准备分阶段实施该规划。决策方案制定后，县委县政府立即将方案付诸实施。一方面多渠道筹措山地开发资金，并实行各种优惠政策，以调动农民的积极性；另一方面又组织专门人员具体管理山地开发工作。由于该县决策正确，措施得力，因而农村经济取得了较大发展。
根据上述材料，分析县委县政府为什么能制定出正确的政策？
（相关的理论知识：领导决策的程序问题：发现问题；确立目标；拟定方案；分析、评估与优选；慎重实施；追踪决策等。这个问题在教材第七章领导战略与决策，第三节领导决策的程序与方法中的第一个问题中讲述。）
案例分析县委县政府能够制定出正确的政策，是因为他们在制定政策时，形成了一套严谨的科学步骤，从而决策有序，政策制定合理。首先县委县政府对全县的实际情况进行了深人调查研究，在此基础上确定了正确的行政目标；其次在确立目标后，又召开各方面专家、学者和实际工作者反复分析和论证了实现上述目标的各种方案，为决策提供了科学依据；最后，县委县政府在综合比较的基础上确定了具体政策，而且立即组织实施，因而获得成功。（论述题要点，均须展开论述，只答要点，酌情减分）
五、上述各种题型，会不会一题多用？有很多题型的变化？比如说，它既能做名词解释，又能做简答题。
这种情况是存在的。同一个知识点，可以从不同角度、采取多种方式来考察，自然会出现大家所说的“一题多用”的现象。但是不管题型如何变化，所考核的基本内容是不变的。所以，只要大家认真复习教材，掌握基本内容，明确题目要求，再了解一些答题的技巧和方法，相信一定能“以不变应万变”，对各种题型都能从容应对。
关于考试题型，就介绍到这里，希望大家去认真领会。
六、期末考试复习资料期末考试复习的参考资料，除了教材，主要是中央电大《领导学基础的期末复习指导》，同学们可以多看看，有什么问题，还可以随时提出，老师会尽可能地给予解答。
七、记忆方法为了使同学们在有限的时间内掌握更多的知识、达到事半功倍的效果，这里向同学们介绍一些记忆方法。
（1）关键词记忆法在学习过程中，要记忆的内容很多，很难一字一句都记住，这就需要提炼出关键词，记忆少量关键词要比记忆长篇大论的内容容易得多，但只要记住了这些关键词，就很容易回忆起相关内容。
（2）提纲网络记忆法即古人所说的“提要钩玄”，亦即我们平常讲的“提纲挈领法”，就是将主要内容编成提纲进行记忆。零散的知识，不便于记忆，要是找出知识之间的内在联系，把它条理化，象用线把珍珠穿起来一样，就好记多了。知识之间的联系是各种各样的，不仅有纵的联系，也有横的联系。因此在记忆的时候，不仅要善于穿珠，还要善于把知识编织成网。运用这种方法，对提高记忆效率有很大促进作用。
（3）图表记忆法记忆的材料越多，巩固就越困难，很容易张冠李戴，混淆概念。这时就要进行逻辑加工，将一些学习材料画成图表，使人一目了然，这样就易于记忆了。
（4）卡片记忆法将学习内容作成卡片，便于分类选取和携带，便于随时拿在手中进行记忆。
（5）争论、提问记忆法对需要记忆的材料，大家通过争论和互相提问，加深印象，帮助巩固记忆。尤其是在考试前，同学之间互相提问，收效更大。在学习小组活动时很适合采用这种方法。
（6）睡眠记忆法学习后马上睡眠会获得良好的记忆效果，晚上睡觉前，躺在床上回忆一下白天或前一段时间复习的材料，然后睡觉，第二天起来也会获得清晰的记忆，并且在很长一段时间内是不会遗忘的。这是因为临睡前记忆或回忆学习材料仅受前摄抑制〈即前干扰〉的影响而无倒摄抑制〈即后干扰〉的影响。实验表明，睡眠后的记忆力比醒着不睡时的记忆力强。
（7）复习巩固记忆法记忆的最大问题是遗忘。为了避免或减少遗忘，经常复习，对已经记忆的内容加以巩固是很有必要的。这就是古人所说的“学而时习之”，“温故而知新”。
（8）变换环境记忆法当脑海里仿佛出现了强烈的反抗性，无论什么材料或事物一到脑子里就立刻被弹了出来，什么材料和事物也记不进去的时候，可以变换一下环境，比如从室内到室外，从教室到树林，由于环境的改变，头脑就会由纷乱中恢复过来，重新开始顺利地记忆。再者，改变环境之后进行记忆，也会有助于事后的想出，如果你考试时，一时想不出记忆的内容，但若能先想出在什么地方记住的，就可能引发出那些记忆的内容来。如果你是在开夜车强记，很难变换环境，那么你就换换姿势、换换用具等，即使是微小的变换，对你的记忆也会有所影响的。望同学们全面复习，重点掌握；
通过大家的积极努力，相信同学们一定能取得好成绩。
第三篇：广告学期末复习资料
一、名词解释
广告
是以盈利为目的的广告主，以目标市场的消费者为对象，以付费方式通过传播媒介将企业的观念、形象、商品和劳务等进行的信息传递以促进销售的活动。
广告定位
所谓的广告定位是指广告主通过广告活动，使企业或品牌在消费者心目中确定位置的一种方法。
整合营销传播IMC
是指企业通过传播手段的整合，达到关系利益者的整合，进而实现企业内外关系的整合，最终进入企业与社会协调、互动发展的境界。
产品
是指人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形物品和无形服务，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。
品牌
品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别。
广告计划
是对为了广告活动的规划和安排，制定广告计划是广告策划的重要工作之一。广义的广告计划，具体包括广告市场调查、广告目标计划、广告时间计划、广告对象、广告地区、广告媒介策略、广告预算、广告实施、广告效果测定与评估在内的全部广告活动的内容。狭义的广告计划，具体包括广告目标、广告地区、广告时间和广告对象。
广告目标
是指广告活动要达到的目的。广告目标规定着广告活动的方向，其他广告活动如媒体的选择、表现方式的确定，广告应突出哪些信息内容，都要围绕广告目标来考虑。广告目标也是衡量广告传播效果的一个重要依据。
二、填空
1、广告的功能主要有 信息传播 功能、经济 功能社会文化功能、心理 功能和 美学 功能。
2、广告计划的拟定程序，一般分为三个阶段：市场分析与研究阶段；拟定广告计划提纲阶段；拟定具体执行计划阶段。
3、消费行为调查主要 消费需要、购买方式 和购买决策。
4、整合营销传播方法：建立消费者资料库、研究消费者、接触管理、发展传播沟通策略、营销工具的创新、传播手段的组合。
5、广告媒体整合是指企业在同一时期内根据实际需要，综合运用各种媒体类型发布主题相对集中的广告。
6、广告传播理论的特点与基本原理有哪些?
特点：广告传播的目的性、重复性、复合性、筛选性。
基本原理：广告传播的诱导性、二次创造性、文化同一性。
7、影响消费者行为的重要因素有经济因素、文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。
8、影响消费者行为的文化因素：价值观、亚文化、地域文化、流行文化等。
9、广告调查的特点：目标明确、操作性强、注意保密和具有累积性。
广告调查内容：广告产品情况调查、消费行为调查、广告客户经营情况调查、社会基本情况调查、广告媒体调查。
10、广告策划的工作流程大致包括哪些环节（撰写广告策划书的步骤主要是）：
分析研究、拟订策划书纲要和拟订具体执行计划。
11、广告按直接到达的目的不同可分为非商业广告 广告和商业广告广告。
12、按广告的诉求方式不同可分为感知 广告、情感 广告和理性 广告。
13、结合实际谈谈广告的功能和作用：广告的功能是指广告的基本作用与效能。其功能：
信息传播、经济、社会文化、心理、美学等功能。
14、你是如何理解广告学的性质及研究内容的？
广告学的性质特征和学科体系，主要体现在以下三个方面：一门独立的学科、规范的学科、综合性的边缘学科。根据具体研究对象的不同，可分为理论广告学、历史广告学、应用广告学三个广告学研究的分支，不同的分支有不同的研究内容。
15、当前我国广告发展有哪些主要特点和问题？
法制化、道德化、艺术化、科学化、专业化。
16、当代国际广告发展有哪些新特点、新趋势？
广告活动全球化、广告服务全方位化、广告行业产业化、广告传媒的多样化、广告管理日趋严格化。
17、广告理论是关于广告信息传播规律和广告运作机制的理论性概括。
18、广告定位主要有实体定位和观念定位策略两大类。
19、实体定位包括市场定位、品名定位、品质定位、价格定位和功效定位。
20、观念定位包括改变观念定位、反类别定位、逆向定位和对抗竞争定位。
21、广告传播功能主要有：促进功能、劝服功能、增强功能和提示功能。
22、创意特征：抽象性、独创性、关联性、广泛性
23、广告创意基本要求：以广告主题为核心、以广告目标对象为基准、以新颖独特为生命、以情趣生动为手段、以形象化为表现
24、创造性思维基本方法：创造性思维基本方法有发散思维和聚合思维、顺向思维和逆向思维、横向思维和纵向思维的有机结合。
25、广告创意的过程：调查阶段、分析阶段、酝酿阶段、开发阶段、评价决定阶段。
26、广告创意技法主要有：头脑风暴法、垂直法、水平思考法、检核表法、联想法、组合法和想象法。
27、广告创意的方法：抽象思维、形象思维、灵感思维。
28、影响广告目标制定的因素 ：企业经营战略目标、市场供求状况变化、商品所处生命周期阶段、市场状态。
三、简答题
1、谈谈你对USP理论的理解，试举例分析其在广告运作中的作用。
又称为“独特的销售主张” 核心内容有三：其一，每一则广告必须向消费者“说一个主张”；其二，所强调的主张必须独一无二的；其三，所强调的主张必须是聚集在一个点上。M&M巧克力：只溶在口，不溶在手。
2、广告定位理论与BI理论、BC理论的主要区别何在？
BI理论。也称之为“品牌形象论”。重要论点：广告最主要的目标是为塑造品牌形象服务；任何一个广告都是对品牌的长期投资；描绘品牌形象比强调产品的具体功能特征重要得多。BC理论。又称之为“品牌个性”论。它强调“品牌个性”比“品牌形象”更重要。个性可以造成崇拜，品牌应该人格化，如人格化的语言、行为、特征，以期给人留下深刻的印象；应该寻找和选择能代表品牌个性的象征物，使用核心图案和特殊文字造型表现出品牌的特殊个性。
3、整合营销传播广告策略的步骤有哪些?
主要是10个步骤：仔细研究产品，锁定目标消费者，比较竞争品牌，树立自己品牌的个性，明确消费者的购买诱因，强化说服力，旗帜鲜明的广告口号，对各种形式的广告进行整合，确定投放方式，广告效果进行评估。
4、什么是广告定位理论?其基本策略及意义有哪些?
含义：所谓的广告定位就是指广告主通过广告活动，使企业或品牌在消费者心目中确定位置的一种方法。其核心就是使商品在消费者心目中确立一个位置。
内容：广告定位主要有实体定位和观念定位策略两大类。
意义：广告宣传的基准；说服消费者的关键；有利于商品识别；广告表现和广告评价的基础；有助于企业经营管理科学化。
5、试分析整合营销传播的含义、层次及方法。
含义：整合营销传播是指企业通过传播手段的整合，达到关系利益者的整合，进而实现企业内外关系的整合，最终进入企业与社会协调、互动发展的境界。
其内涵： IMC的核心和出发点是消费者；IMC的目的是要建立与消费者以及其他利益相关者的一种持久的亲密关系；IMC的基本要求是“用一个声音说话”；IMC应当采取一种双向沟通策略；IMC认为营销即传播，传播即营销。
层次：认知的整合、形象的整合、功能的整合、协调的整合、基于消费者的整合、基于风险共担者的整合、关系管理的整合。
方法：建立消费者资料库、研究消费者、接触管理、发展传播沟通策略、营销工具的创新、传播手段的组合。
6、什么是广告环境？影响广告活动的宏观环境有哪些？
广告营销环境是指影响和制约广告活动策略、计划的诸种因素，包括两个层面：一是指影响广告活动产生、发展的宏观环境，如自然科技环境、经济环境、人文环境、政治环境等；一是指影响广告传播活动实施的微观环境，如行业竞争环境、人才环境、业务运作环境等。广告的微观环境，与广告行业自身经营有关。
影响广告活动的宏观环境有：自然环境、科学技术环境、经济环境、社会文化环境、政治法规环境等。
7、如何理解广告是社会和经济发展的晴雨表？
经济环境的好坏，对广告决策影响最大。广告是社会和经济发展的晴雨表，实际上就是反映了广告与经济环境的关系。经济环境对市场营销和广告活动的影响，主要是指购买力的影响。所谓购买力，是指社会各方面在一定时期用于购买商品或劳务的货币支付能力，是构成市场和影响市场规模大小的一个重要因素。包括消费者的收入、支出、储蓄和信贷等。
8、影响消费者行为的重要因素有哪些？对其分析有什么意义？
因素：经济因素、文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等。
意义：企业必须确立一定的目标市场，针对一定的目标消费者开展经营活动广告传播也不可能以全体消费者为对象，而要依据企业的目标市场进行选择，并在此基础上确定广告主题和诉求方式。这对于广告传播能否达到预期的效果，起着至关重要的作用。企业广告传播，同样需要以深入分析消费者的消费行为为依据。
9、产品生命周期导入期的广告策略有哪些？
开拓性广告策略、快速掠取策略、缓慢掠取策略、快速渗透策略、缓慢渗透策略。
10、广告调查有哪些特点？广告调查内容主要有哪些？
广告调查的特点：目标明确、操作性强、注意保密和具有累积性。
广告调查的内容：广告产品情况调查、消费行为调查、广告客户经营情况调查、社会基本情况调查、广告媒体调查。
策划的三个特征：预见性、周密性、目的性。
策划包括：环境分析、发现问题、确定目标、规划蓝图、设计和优化执行方案，最后形成决策方案等一系列活动。
广告策划：
是广告策划人根据营销战略和目标，通过必要的市场调查与分析，按照科学的策划程序谋划和策动的广告要素的过程。
广告策划的要素：广告策划者、策划内容、策划程式、策划结果。
4P：产品、价格、渠道、促销
USP：独特销售主张
4C：消费者需要与欲求、消费者要满足自身需要与欲求所需付出的成本、消费者方便、沟通。广告整合传播
以品牌为载体，以数据库为工具，通过对消费者价值判断，进行品牌接触点的整合传播管理，以提升广告整合传播的有效性，并最终提升品牌资产。
品牌接触点的四个层次：大众媒体接触、情景接触、个人接触、体验接触。
广告整合传播策划的主要内容：
环境分析、竞争分析、消费者分析与价值评估、战略决策（定位与品牌价值主张）、执行策略（诉求策略、媒介策略、活动策略）、投资回报评估（3C：客户贡献、客户承诺、客户拥护）。
第3章广告整合传播中的数据库的应用
数据库的分类：
顾客数据库（消费者的基本信息）、产品营销数据库（媒体管道数据库、营销渠道数据库）、消费数据库（消费者自身建立）。
消费数据库的建立方式：
根据个人购买和消费行为、根据参照媒体的购买和消费反馈、根据品牌的广告吸引作用、根据对品牌的认可。
顾客数据库的建立方法（重要）：
通过直接交易获得数据库（会员卡、信用卡或借记卡、网络注册会员）；
营销传播活动获得数据（各种促销活动，手机网络互动、售后服务卡或意见回馈卡、会员俱乐部、免费杂志或免费DM广告、市场调查）。
媒介管道数据库的建立方法：固定样本调查、受众抽样调查。
营销渠道数据库的建立：企业自身产品的流向记录、营销商提供的消费者多次的购买行为记录。
广告整合传播数据库建立的流程：调查资料的预处理、接收与核对问卷、对问题问卷的处理、对合格问卷中问题进行编码和录入。
常用的数据库分析方法：
（1）描述性研究（品牌接触分析、品牌忠诚消费者特点分析、增减顾客特点分析、顾客盈利性分析、营销成本和收益分析、购买模式分析、区域销售分析、渠道分析、传播媒介分析）；
（2）推断性研究（相关分析、回归分析、生命周期分析等）。
应用数据库应注意的问题：
实用性、保持不断更新、数据库类型要全面、要开发与数据库库相应的附加产品与服务、保证数据库真实可靠、对顾客要认可和鼓励、隐私与安全问题。
第4章广告整合传播的环境分析
环境分析的内容：
技术环境、政治产业政策和法律环境、人口统计环境、经济环境、文化环境、自然环境。环境分析要素：
经济环境（经济收入、储蓄与借贷的比例、消费水平、消费结构）；
技术环境（技术变革）；政治、产业政策和法律环境；
人口统计环境（人口规模和增长率、年龄分布和种族组合、教育水平、家庭类型、地区特征、人口流动）；
文化环境（核心文化、亚文化）；自然环境（自然资源、自然保护）。
第5章广告整合传播中的消费者分析与价值评估
消费者识别的两条基本进路：
传统的市场细分策略（STP策略：市场细分、确定目标市场、形成定位策略）；
从个人进入的消费者细分（分析消费者数据库，将类似行为个体归为某一行为群体）。消费者决策过程：需求意识与动机、信息搜索、选择评估、购买、购买后的使用与评估 影响消费行为的因素：
个人因素（消费者动机、消费者态度与态度的转变、自我概念与生活方式分析）；
人际因素（家庭与消费行为分析、参照群体对购买行为的影响、文化价值观与消费行为）； 客户资产的分类：价值资产、品牌资产、维系资产。
第6章广告整合传播的竞争分析
产品分析的基本要素：
产品特性分析（自身的与同类/竞争的产品，三个层面：核心利益、产品特点、附加利益）； 产品生命周期分析（导入期、成长期、成熟期、衰退期）；
产品组合分析（市场占有率/增长率矩阵）；
产品与消费者生活的融合（消费者心目中的理想产品的形象与特质）。
市场竞争状况分析：历史背景（企业沿革）、市场现状（市场的成长状况、市场容量、市场竞争结构、通路结构等）、市场发展趋势。
竞争对手分析：搜集关于竞争对手的主要情报、确定竞争对手的优势和劣势。
企业竞争力的分析：企业沿革、组织、规模；企业的业务范涛和产品线；企业生产状况；企业销售体系；企业竞争位置；企业形象及广告分析；企业经营理念和发展规划。
广告传播竞争分析：企业形象、品牌形象、广告整合传播总额和分配方式、以往的品牌价值主张和执行策略（诉求策略和媒介策略）、广告整合传报投入在产业中所占的份额。
第7章广告整合传播的战略决策
定位的多种维度：
利益性定位（功能性、情感的或自我表现的利益）、用户性定位（目标用户的特定形象和生活形态或形态等）、竞争性定位（阶梯性定位、树立对立面）、重新定位。
定位的基本因素：实质性的支持、内在的统一性、前后连贯、单纯与独特性。
品牌价值主张的提炼：
了解消费者对品牌价值的感受；将品牌价值人格化；创造品牌体验；确定广告主题。
第8章广告整合传播中的诉求策略
诉求策略的类型：告知型（创造品牌意识）、改变型、行为型（激发行为）、关系型。
告知型策略包括：固有刺激法（寻找产品与生俱来的戏剧性）；独特销售主张；重复品牌名
称、口号与歌谣。
改变型策略包括：比较式广告、证言式广告、演示式广告、评论式广告、信息式广告、推理式广告、品牌形发、生活方式法。
行为型策略包括：硬销售式广告（高压和催逼）、恐惧诉求广告、焦虑式广告。
关系型策略包括：增强消费体验、赋予品牌社会意义。
第9章广告整合传播中的媒介策略
大众传播的媒介：四大媒体（报纸、杂志、电视、广播）、辅助性媒体（户外广告、交通广告和叫卖点广告）。
分众传播的媒介：直邮信函、楼宇电视、手机短信/彩信。
网络媒介：置入式广告、邀请消费者参与广告之中、主题网路游戏或影片。
第10章广告整合中的活动策略
活动的类型：特大活动、特点活动、重要活动。
事件营销的类型：借助已经发生或将要发生的事件展开活动，活动本身就是事件。促销活动的战术：降价型、娱乐型、试用型。
第11章广告整合传播的组织实施与评估
传统广告策划的程序：
针对广告活动的市场调查、针对调研结果的分析与研究、制定广告策略、确定广告目标、制定广告实施计划书、广告创意与制作、媒介广告实施与监测、广告效果调查、总结报告、提出新的广告目标。
传统广告策划书的编写：前言、市场分析、广告战略、广告对象、广告地区、广告战术、广告预算及分配、广告效果预测。
广告总结报告的主体结构：概述、广告实施简述、主要效果、发现问题、改进措施与建议。广告整合传播有效性评估的标准：品牌符号的灌输与记忆、消费者态度的形成、消费者的品牌感觉和情感附着、品牌的价值评估。
整合传播的短期效果评估：单源跟踪评估、综合评估（媒体曝光、品牌印象、个人接触）。品牌长期价值整合评估——3C模型（客户拥护度）：
客户贡献（客户为企业带来的长期收入流）；
客户承诺（客户的需求或消费占有率）；
客户拥护（客户支持和推荐品牌的程度）。
论证20分：
结合实际制订一份广告策划书。
要点：完整的广告策划书，一般由前言、市场分析、广告战略和策略、广告受众、广告地区、广告预算及分配、配套措施和策略、广告效果预测等要素构成。
第四篇：心理学期末复习资料
人的心理活动可以分为个体心理与社会心理1879年，德国著名心理学家冯特创建了世界上第一个心理学实验室构造主义：铁钦纳，研究人们的意识；内省法；人的经验分为感觉、意象、激情三种元素机能主义：詹姆斯；意识的功能；观察、测验以及问卷调查 行为主义：华生、斯金纳；环境对人和动物、外显行为影响；心理学只研究课观察的外显行为；实验法精神分析学派：弗洛伊德；决定行为的无意识因素；儿童时期的无意识经验是人格特征与心理障碍的根源；采用精神分析的临床技术认知心理学：西蒙；思维等复杂的心理过程；心理学需要了解人是如何获取、储存和加工信息的；口语报告法心理学研究的基本任务是：探索心理现象的事实、本质、机制和规律。（描述和测量、解释和说明、预测和控制）需要的三个特征：1对象性2动力性3社会性权利动机可分为：个体化权利动机和社会化权利动机阿特金森将个体的成就动机分为：力求成功的动机，避免失败的动机。海德将归因分为：环境归因、个人归因韦纳的三维度与六因素：内部归因和外部归因，稳定性归因和非稳定性归因，可控归因和不可控归因；能力高低、努力程度、任务难易、运气好坏、身心状态、外界环境。习得性无助感产生后的表现：1动机降低2认知出现障碍3情绪失调班杜拉看人的行为是受（行为的结果因素即强化、行为的先行因素即期待）所决定。班杜拉将期待分：（结果期待、效能期待）研究表明，影响自我效能感形成的因素：（个体成败经验、个体的归因方式）构成行为动力的两个最基本的要素：（需要和动机）认知过程包括：（感知觉、注意、记忆、思维和语言）等心理过程。注意的特征：（注意的稳定性、广度、分配、转移）感觉产生的基本条件：（刺激物、感觉器官）颜色的三种属性：（明度、色调、饱和度）知觉的特性：（整体性、选择性、理解性、恒常性）情绪表现：（强度、紧张度、快感度、复杂度、机动度）情绪状态分：（心静、激情、应激）黄希庭将情绪分为：（情调、激情、心静、应激、情操）情绪智力：（了解自我情绪的能力、管理自我情绪的能力、激励自我情绪的能力、识别他人情绪的能力、处理人际关系的能力）三元智力组成：（成分智力、背景智力、经验智力）彼得沙洛维和约翰梅耶正式提出情感智商情商三种能力组成的结构：（准确评价和表达情绪的能力、有效调节情绪的能力、将情绪体验运用于驱动、计划和追求成功等动机和意志过程的能力）国内外积极心理学的研究主要集中（积极的情绪体验、积极的人格特质、积极的社会环境）韦氏量表包含了：（语言和操作）元认知结构包括：（元认知知识、体验、监控）发散思维的质量衡量：（流畅性、变通性、独特性）创造力的特征：（敏感性、流畅性、灵活性、独创性、在定义性、洞察性）卡特尔将人格特质区分为：（表面特质和根源特质）人格的五因素：（神经质、外向性、开放性、随和性、尽责性）心理和行为特征：（强度、速度、灵活性、指向性）希波克拉底认为人的四种体液（血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁）人格的测验分为（自陈式测验、投射式）心理学：是研究人的行为与心理活动规律的科学。需要：是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。动机：是引起、维持个体活动并使活动朝某一目标进行的内在动力。动机冲突：是指在同一时间内出现的彼此不同或相互抵触的动机，因不可能都获得满足而产生的矛盾心理。强化：凡是能增加反应概率的刺激或刺激情境均可称为强化。斯金纳的强化：是指跟随在一个行为之后，并使该行为出现的可能性增加的条件。成就动机：是指对自认重要或有价值的工作或活动，个人意愿去做，并力求成功的一种内在推动力量。习得性无助感：（塞利格曼）通过学习形成的一种对现实的无望和无可奈何的行为、心理状态。自我效能感：（班杜拉）是指人对自己能否成功地进行某一成就行为的主观判断。信息加工观点：将人脑与计算机进行类比，将人脑看作类似于计算机的信息加工系统。视觉：是个体对光波刺激的觉察。是个体辨别外界事物的明暗、颜色等特殊的感觉。绝对感受性：感觉出最小刺激量的能力。绝对感觉阔限：刚刚引起感觉的最小刺激量。（绝对感觉阔限越大，则绝对感受性越高）超感知觉：是指不凭感觉器官即可获得知觉经验的特意现象。错觉：是在客观事物刺激作用下产生的对刺激的主观歪曲的知觉。过度学习：就是指达到一次完全正确背诵后仍然继续学习。前摄抑制：是指先学习的材料对后学习的材料的记忆所发生的干扰作用。倒摄抑制：指后学习的材料对先学习的材料的记忆所发生的干扰作用。情绪：是人类对于各种认知现象的一种内心感受或态度。它是人们对于自己所处的环境和条件，对于自己的工作、学习和生活，对于他人的行为的一种情感体验。智力：是包含学习能力、问题解决能力和社会适应能力的一种综合能力。心理发展：是指个体随年龄的增长，在相应环境下的作用下，整个反映活动不断得到改造，日趋完善、复杂化的过程，是一种体现在个体内部的连续而又稳定的变化。心理学研究的程序：1确定问题并提出假设2确定研究对象3界定概念及其测量工具4选择研究方法5解释结果并做出推论心理学主要问题研究：1心理过程，分析心理现象的时间进程2心理结构，揭示心理现象之间的联系与关系3心里的脑机制，揭示心理与脑现象关系4心理现象的发生与发展5心理与环境，揭示心理现象和人的外部环境马斯洛的需要层次论：内容（人的需要是多种多样的、与生俱来的1生理需要2安全需要3归属与爱的需要4尊重的需要{前四为基本需要}5求知的需要6审美的需要7自我实现的需要{后三为成长需要}）关系（1出现的顺序由低到高2各层次需要在全人口中所占比例由大到小3七个层次课概括为两种水品）评价（1马斯洛的需要层次论注重社会正常人的需要，因此它具有普遍性2马斯洛的需要层次论是一个有严格组织的层级系统3马斯洛的需要层次论比较客观、准确地揭示了人类需要产生的客观规律）如何应用需要层次理论？1物质需要和精神需要同时都要关注2激发高层需要，先满足底层需要3了解不同人的不同需要4了解同一个人在不同时期的不同需要。人的兴趣具有的品质：1兴趣的倾向性2兴趣的广度3兴趣的稳定性4兴趣的效能如何激发和维持学生的学习动机？1设置合理目标2有效利用反馈与评价3增加学习任务的趣味性4合理运用奖励与惩罚 感觉、知觉的区别：1感觉是介于心理和生理之间的活动，它的产生主要来自于感觉器官的生理活动以及客观刺激的物理特性：知觉是在感觉的基础上对事物的各种属性加以综合和解释的心理活动过程2感觉反映的是客观事物的个别属性，而知觉是对客观事物的整体和意义的解释3从严格意义上讲，感觉是天生的反应，而知觉是后天学习的结果。感觉、知觉的联系：1感知觉同属认识的初级阶段，都是人脑对客观事物的直接反应2感觉是知觉的基础，是知觉的有机组成部分；知觉在感觉的基础上产生，是感觉的有机综合。影响遗忘的因素主要有：1遗忘进程受时间因素的制约2识记材料很重要时，一般不容易遗忘3识记材料的性质对遗忘进程有影响4识记材料的数量和学习程度对识记效果有很大影响5识记材料的系列位置效应对识记也有重要影响。斯滕伯格的三元智力、戴斯的智力PASS模型：三元智力理论是对传统智力观的超越，而戴斯的PASS模型是建立在信息加工理论、认知研究的新方法，以及智力研究的传统方法即因素分析法基础上的，它从一个新的角度来提出自己的智力理论，力图取代传统的智力理论。培养创造力的途径与方法：1创设有利于个体创造力发展的环境2实施教育创新开展创新教育3开发个体创造力的具体方法4创造力开发的法则人格是个人在各种交互作用过程中形成的内在动力组织和相应行为模式的统一体。含义：1人格是指一个人外在的行为模式2人格是指一个人内在的动力组织3人格就是这样一种蕴蓄于中、形诸于外的统一体4动力组织与行为模式的统一体意味着人格具有整体性、稳定性复杂性和独特性等特点5人格即使各种交互作用的结果，也是各种交互作用的过程。遗传的作用：1遗传是人格不可缺少的影响因素2遗传因素对人格的作用程度随人格特质的不同而异3人格的发展是遗传与环境两种因素交互作用的结果。心理发展的主要特点：1连续性与阶段性2方向性与不可逆性3不平衡性4个别差异5发展的关键期 毕生发展观的基本思想:1个体发展是整个生命发展的过程2个体的发展是多方面、多层次的3个体的发展是由多种因素共同决定的4发展是带有补偿的选择性最优化的结果。
第五篇：学前教育学期末复习资料
规则游戏两类。
6.教育功能一般可以分为三个层次，分别为期望层次、潜在层次和现实层
一、填空题
1．我国幼儿园的教育目标是：对幼儿实施德育、智、体、美等方
次。
面全面发展的教育，促进其 身心和谐发展。
7.对学前教育投资的经济效益进行评价时可以从数量指标和质量指标2．幼儿教师的职业技能包括观察能力,沟通能力 组织教育活动的能力。
《学前教育学>>期末复习资料
3.第一反抗期（或教育危机期）是指3岁左右儿童在其身心发展的过程
中所表现出来的一种对教育不太有利的独立行动与对抗行为。
4.儿童的柔弱无能，恰恰是他具有适应复杂环境的 发展潜力和可塑性的表现，这是人类发展的重要条件。
5.心理学家 格塞尔根据著名的双生子爬楼梯实验提出了个体发展的成熟决定论。6.家庭访问一般分幼儿入园（所）前家访和入园（所）后家访两种。入园（所）
后家访又分为常规性家访和重点家访两种。
7.1903年，在张之洞的倡导下创办了湖北幼稚园。这是我国第一所由自己创办的学前教育机构。
8.长期以来，我国学前教育基本理论研究一直处于前苏联学前教育理论体系的笼罩之中，教学---训导教学模式成为我国学前教育界几十年不变的一贯模
式。
1．世界上第一部学前教育的大纲和参考本是《母育学校》，其作者是捷克
教育夸美纽斯。
2．学前教育效益指的是学前教育发挥学前教育功能的表现和结果。
3．对学前儿童发展产生影响的家庭因素包括家庭结构、家庭教养方式、家
庭经济条件、家长学历等。
4．学前儿童品德教育的内容主要包括发展学前儿童的社会性的教育和发
展学前儿童个性的教育两个方面。
5．从幼儿园特点的维度进行划分，幼儿园环境包括保育环境和教育环
境。
6．组织教育活动的能力包括教学内容的组织能力、教学活动的组织能力
和教师语言的组织能力。
1.世界上第一本学前教育专著是《母育学校》。
2.从狭义上来说，学前教育效益是指育人效益，而从广义上来讲学前教育效益
是指社会效益。
3.幼儿园内学前儿童心理发展所必须具备的一切物质条件和精神条件的综合称
为环境。
4.早上从儿童入园到第一次有组织的班集体活动开始之前异端时间内的活动是
来园活动。
5.根据学前儿童在活动中的参与情况，教学活动可以分为体验性教学活动
和表现性教学活动两大类。
6.对学前儿童发展产生影响的环境因素主要包括社区和家庭。
7.幼儿园与家庭的书面联系中的一种具体形式是家园联系。
8.学前教育实践中，我们必须正确认识各育的特点及相互关系，正确实施各育，防止重此轻彼，坚持全面发展教学质量观。
9.学前教育效益就是指学前教育发挥其功能的表现和结果。
10.幼儿教师的职业技能是幼儿教师职业能力的突出特色，也是最基本的专业能
力，包括观察能力、沟通能力和组织教育活动能力。
1.在学前教育学萌芽阶段，学前教育学发展的主要特点有专门化完
备化和理论化。
2.学前儿童在教师的指导下，为养成优良的行为习惯，在各种实践活动中进行
自我教育实践的品德教育法是练习。
3.1996年我国正式颁布的《幼儿园工作规程》规定我国幼儿园的任务是对幼
儿实施体、智、德、美全面发展的教育。
4.教学计划有学期计划和活动教案两种。
5.活动室的空间设计有两种：开放式和区隔式。
6.良好的语言素养是教师培养沟通能力的基础，在表达上起到了准确传递信息：
意和传情的作用。
7.福禄培尔把儿童的教育场所称之为“Kindergarten”，意为“儿童的花
园”。
8.根据教学活动是侧重于多个领域还是一个领域，可以分为综合教学
与分科教学。
9.从范畴上来分，学前教育功能可以分为个体功能和社会功能。
10.情绪能力的重要品质之一是情绪调控能力。
1.在学前教育学的发展史上，我们将16世纪之前称为学前教育学的孕育阶段。2.幼儿园环境设计的制约作用的主要表现方面为制约儿童的行为方式和制约儿
童的发展方向。3.教学活动室最主要的两个功用是教学和游戏。
4.教师组织教育活动的基本要素为教学内容的组织能力，教学活动的组织能力和
教师语言的组织能力。
5.在我国幼儿园中，按游戏的教育作用分，一般分为创造性游戏和有
两个方面来进行。
8.在我国，学前教育包括三个方面，即家庭教育、学校教育与社会教育。
9.从幼儿园特点的纬度划分，可以将幼儿园环境分为保育环境和教育环境。10.学前儿童道德情感的特点是；不稳定性、模仿性、外露性。
1、出生到3岁的儿童的社会化主要是在家庭中进行。
2、世界上第一所幼儿园是由福禄倍尔创办的。
3、皮亚杰把儿童智力的发展分为四个阶段感觉运动阶段、前运算阶段、具体
运算阶段和形式运算阶段。
4、蒙台梭利教育原理以“儿童生命”为出发点。
5、发展适宜性包括两个层面的含义：、年龄适宜性和个体适宜性。
6、移情法强调认知——情绪系统的交互作用。
7、健康不仅仅是没有疾病或不虚弱，而且应包括体格、心理和社会适应能力的全面发展。
8、约翰通过观察把婴儿的分离焦虑分为三个阶段：反抗阶段，失望阶段，超
脱阶段。
9、家长对托儿所、幼儿园的心态可以分为以下几个阶段：希求期，忽略期期，需求期。
二、选择题
1．幼儿园环境设计的主要作用有（D）
A 调节作用、启迪作用、激励作用、管理作用
B 调节作用、启迪作用、教育作用、制约作用
C调节作用、启迪作用、教育作用、管理作用
D调节作用、启迪作用、激励作用、制约作用
2．体现学前教育的功能特征的是（C）
A单一性B 停滞性C 发展性 D 狭隘性
3.学前教育学是从教育家（C）开始创立的。以他为标志，学前教育理论才
从普通教育学中分化出来.由笼统的认识到建立起独立的范畴与体系，成为一门
独立的学科。
A、亚里士多德B、柏拉图C、福禄倍尔D、夸美纽斯
4.幼儿园要重视各种体育活动，特别是户外体育活动，每天应保证儿童至少有
（B）的户外体育活动时间。
A、一小时B、两小时C、三小时D、四小时
1．陈鹤琴创建的我国第一所公立幼稚师范学校是(D)。
A.南京鼓楼幼稚园B．劳工幼稚园
C．香山慈幼院D．江西实验幼师
2．家庭教养方式一般分为(B)。
A．溺爱开放专制放任
B．溺爱民主专制放任
C．溺爱民主强权放任
D．溺爱开放强权放任
3．幼儿园心理环境的创设要符合学前儿童的年龄特征及身心健康发展的需
要，促进每个学前儿童全面、和谐地发展，指的是(A)
A.发展性原则B．科学性原则
C．参与性原则D．配合性原则
4．由社区组织的亲子班招收以幼儿园为中心的附近社区中的入园儿童年龄
为(D)。
A.1-2岁B．1-4岁C．2-3岁末D．0--3岁末
5．除学前儿童、教师以外，构成现代学前教育的第三个基本要素是指
(C)。
A．课堂B．游戏C．环境D．教法
1.幼儿园和家庭的个别联系方式包括家庭访问、个别谈话与（D）
A.家长会B.家长咨询 C.父母育儿橱窗D.家长开放日
2.关于幼小衔接，下面说法正确的是（D）
A.在小班进行B.在中班进行 C.在大班进行D.贯穿于整个幼儿园教育
3.推动各国幼儿园的建立，并使学前教育开始成为一门独立的学科的是（C）
A.欧文B.杜威
C.福禄倍尔D.蒙台梭利
4.学前教育阻碍经济、政治功能的发挥，主要是因为其（C）A.过度教育B.质量下降
C.功能异化D.社会不重视
5.属于教师沟通技巧的是（C）
A.目光直视B.敢于批评
C.语调语速要适当D.语气要一直不变 6.我国幼儿园的双重任务是指（A）
A.保育和教育B.体育和智育
C.德育和智育D.保育、教育幼儿及家长服务
1.20世纪80年代末我国开展了社区学前教育最优化的研究，该研究率先开展的省市有上海和（C）
A.湖南B.广州 C.河北D.安徽 2.幼小衔接必须坚持的原则是（D）A.小学化B.突击化 C.单向性D.整体化
3.幼小衔接是儿童身心发展的需要、小学教育现状的呼唤和（A）A.现代学前教育使命的要求B.儿童入学适应不良 C.过度期的存在D.儿童智力发展需要
4、发泄角内布置的画具主要意图是让儿童（A）A、进行任意的涂鸦。B、画表演头饰。4.家庭教养方式一般分为（B）
A.溺爱开放专制放任B.溺爱民主专制放任 C.溺爱民主强权放任D.溺爱开放强权放任
5.不属于皮亚杰根据儿童智力发展阶段划分的游戏类别的是（B)A.实践练习的游戏B.创造性游戏 C.角色游戏D.有规则游戏 6.属于幼儿园教学活动基本原则的是（C）A.娱乐性原则B.科幻性原则 C.发展性原则D.抽象性原则
1.游戏的主要特点包括（A）
A.社会性、虚构性、兴趣性和愉悦性、具体性、自主性 B.社会性、现实性、兴趣性和愉悦性、具体性、自主性 C.社会性、虚构性、兴趣性和愉悦性、抽象性、自主性 D.社会性、虚构性、兴趣性和愉悦性、具体性、参与性 2.学前儿童德育的主要方法有（A）
A.说服、范例、练习、评价 B.指导、范例、练习、评价 C.说服、规范、练习、评价 D.说服、范例、练习、批评
3.瑞士教育家裴斯泰洛齐的代表作是（D）A.《大教学论》B.《世界图解》C.《理想国》。D.《林哈德与葛笃德》 4.属于幼儿教师职业技能的特征的是(B)A、社会交际能力B、观察能力C、控制情绪能力D、运动能力
5、属于学前教育功能的特征的是（C）
A.单一性B.停滞性C.发展性D.狭隘性
6.从学前儿童身心发展要求的纬度划分，幼儿园环境设计可以分为（B）
A.教学环境、安全环境、活动环境和交往环境 B.生存环境、安全环境、活动环境和交往环境 C.教学环境、安全环境、休息环境和交往环境 D.生存环境、安全环境、休息环境和交往环境
1、“生态系统学理论”是（B）关于儿童发展的理论。A、布卢姆B、布兰纳C、斯金纳D、布鲁纳
2、整个教学法是（C）的教育方法。A、陶行知B、张雪门C、陈鹤琴D、魏书生
3、游戏对儿童发展的作用有（ABCD）。A、促进儿童的认知发展。B、促进儿童社会性发展。C、促进儿童情绪的发展。
D、有助于学前儿童身体的锻炼和成长。
C、完成自己未画好的作品。D、进行绘画练习。
5、家庭教育的特点有（ABCD）
A、率先性B、密切性C、控制方式的多样性D、终身性
5.属于表演游戏的种类的有（ABCD）
A、幼儿表演B、桌面表演C、影子戏D、木偶戏 6.属于陈鹤琴课程编制的十大原则有的（ABD）A、大众性B、儿童性C、娱乐性D、言语性。7.蒙台梭利教育的方法包括的要素有（ABD）A、有准备的环境B、教师C、学生D、教具 8.在各种课程编制模式中，（CD）对幼儿园课程的编制所产生的影响较大。
A、探究模式B、游戏模式C、目标模式D、过程模式 9.家庭教育的优越性主要表现在（ABCD）
A、强烈的感染性B、特殊的渗透性C、天然的连续性D、特殊的继承性
10.科学研究是运用科学的方法，揭示某一领域里事物的本质，探索其发展规律的认识过程，具有（BCD）等特点。
A、理论性B、客观性C、系统性D、创造性
三、名词解释题
1．教育功能：谓教育功能，是指教育本身所特有的对个体或社会所产生的功用或价值。一般地这种功能可以分为三个层次：期望层次、潜在层次和现实层次。
2．个体社会化:体社会化是指个体适应社会的要求，在与社会交互作用过程中，通过学习与内化而形成社会所期待的及其应承担的角色，并相应地发展自己个性的过程。
3．同伴互助：伴互助是指在两个或两个以上教师间发生的、以专业发展为指向、通过多种手段开展的，旨在实现教师持续主动地自我提升、相互合作并共同进步的教学研究活动。
4．家长学校：是幼儿园等学前教育机构进行社区教育职能的另一途径，即幼儿园等学前教育正式机构与社区联合，举办家长学校，以有目的、有系统地问学前儿童家长传播科学教育学前儿童的知识，交流优秀的学前教育经验，树立正确的学前教育观念，并掌握一定的学前教育方法。
1.最近发展区：儿童现有心理机能的发展水平与在成人的指导下所达到的解决问题的水平两者之间的距离。
2.幼儿园生活活动：幼儿园一日生活中除教学、游戏活动以外的一切日常活动。
3.反思日记：教师通过自己日常生活和教育活动中的个人化思想的记录，以此来促进其对教育及其意义的理解，合适地呈现和揭示生活经验乃至穿透经验的一种话语方式。
4.主观能动性：人类所特有的能动地反映世界和改造世界的能力和作用。1.教育功能——所谓教育功能，是指教育本身所特有的对个体或社会所产生的功能或价值。一般地这种功能可以分为三个层次：期望层次，潜在层次和现实层次。
2.游戏——游戏是幼儿的基本活动，是幼儿通过模仿和想象，有目的、有意识、创造性地反映现实生活的活动，是人的社会活动的初级形式。
3.幼儿园心理环境——幼儿园心理环境是指幼儿园内对学前儿童发展产生影响的一切心理因素的总和，主要包括幼儿园人际关系、幼儿园精神氛围、教师的教育观念与行为等。
4.同伴互助——同伴互助是指在两个或两个以上教师间发生的，以专业发展为指向、通过多种手段开展的，旨在实现教师持续主动地自我提升、相互合作并共同进步的教学研究活动。
1、有规则游戏：有规则游戏包括由成人编制的，以规则为中心的游戏。有规则编制的游戏包括四个基本因素：游戏的任务、玩法、规则、结果。
2、组织教育活动能力：广义上的组织教育活动能力是指教师开展学前教育活动需要的综合能力，主要有生活指导能力、把握学前儿童心理的能力、教学监控能力等。
3、幼儿园教育目标：是教育目标在幼儿园这一阶段的具体化，是国家对幼儿园提出的培养人的规格和要求。
4、幼儿园环境：广义是指学前儿童自身以外的，影响学前儿童发展或者受学前儿童发展所影响的幼儿园中的一切物质要素饿精神要素的综合。狭义是指幼儿园内学前儿童身心发展所必须具备的一切物质条件和精神条件的总和。
1、敏感期：蒙台梭利通过观察发现，处于不同年龄阶段的幼儿对不同的事物有着不同的敏感度，即敏感期。
2、发展适宜性：是指学前教育方案在充分参考和利用现有儿童发展研究成果的基础上，为每名儿童提供适合其年龄特点的、适合其个别差异性的课程及教育教学实践。
3、行动操练法：它通过组织儿童反复练习一定的动作或活动方式，而巩固其知识经验、形成简单技能和行为习惯。
4、结构游戏：是儿童利用各种不同的结构材料，经过手的创造来反映周围现实生活的游戏。
四、简答题
1．简述家庭教育的地位和作用。
家庭教育的地位和作用主要有以下几个方面：①家庭教育是其它教育的坚实基础；②家庭教育是学前儿童认识和步入社会的起点；③家庭教育是学前儿童全面发展的关键所在；④家庭教育的各种因素是学前儿童性格养成的条件。
2．如何理解幼儿园所担负的保育和教育学前儿童的“双重”任务？
我国幼儿园的任务是：实行保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美全面发展的教育，促进其身心和谐发展，同时为幼儿的家长参加工作，学习提供便利条件。概括地说，我国的幼儿园担负着保育、教育学前儿童及为方便家长服务的“双重”任务，这是我国幼儿园的一大特色，也是我国幼儿园的社会使命。
理解与贯彻幼儿园的双重任务必须把握：①不断地提高幼儿园的办
园质量；②努力拓展为家长服务的范围；③建立制度化的幼儿园工作运行机制。
1．简述提高学前教育功能发挥的策略。
提高对学前教育的重视：加强对幼儿教育的监管；提高学前教育师资的素质；加大对幼儿教育的投入力度；多渠道办托幼机构；为学前教育立法。
2．简述实施学前儿童体育教育的途径与方法。
途径：创设良好的生活条件，科学护理学前儿童的生活；制定科学的生活制度；开展多样的体育活动；进行专门的体格锻炼；做好全面的保健工作。
方法：讲解演示；实际练习；情境表演；感知体验；榜样范例 3．简述良好的幼儿园环境的设计的标准。
幼儿园良好环境的七条标准：安全和健康、满足学前儿童身心发展的需要、重视发展学前儿童的潜力、充实学前儿童的生活经验、培养学前儿童的沟通和交往的能力、有利于教师的管理、有利于教育目标的实现。
4。列举家长参与幼儿园活动的方式。
志愿者，幼儿园每年都会在某些活动中邀请一些家长做志愿者，负责部分教育活动，具体职责视当时的教育活动而定；家长俱乐部，幼儿园可通过多种形式，如定期会面、论坛、博客，以及QQ群等，组织家长俱乐部吸收家长参加各个班级活动；家长参与幼儿园教学工
作，幼儿园可根据教学计划，在适当的时机，邀请家长参与教学过程，以便更好的利用周围资源，为孩子的发展服务
1.简述学前教育功能的特点。
（1）领先性（2）广泛性（3）对象性（4）发展性（5）延后性 2.简述幼儿园心理环境的设计方法。
（1）创设优美、整洁的幼儿园物理环境。（2）以园长为中心，创设幼儿园成人之间和谐的精神环境。（3）建立良好的师生关系，创设安全、温暖、相互信任的环境。（4）建立学前儿童之间良好的同伴关系。
3.简述儿童从幼儿园进入小学所面临的问题。（1）社会要求的提高。（2）生活制度的变化。（3）师生关系的不同。（4）生活环境的变更。（5）教育内容的加深。（6）教学方法的改变。4.简述幼儿园工作的任务。
（1）不断提高幼儿园的办园质量。（2）努力拓展为家长服务的范围。（3）建立制度化的幼儿园工作机制 1.简述幼儿园生活活动的组织原则。
主动性原则；教育的渗透性原则；一致性和灵活性；教养结合原则；实践性原则。
途径：日常生活；专门的德育活动；游戏活动。方法：说服、范例、练习、评价。3.简述学前教育的研究对象 1）学前教育现象。（2）学前教育规律。（3）学前教育理论
4.简述学前教育对个体的期望功能。（1）学前教育的保育功能。
（2）学前教育促进个体认知发展。（3）学前教育促进儿童人格的健全发展
1.简述家庭对学前教育儿童发展的影响。从家庭教养方面阐述：溺爱、专制、民主、放任。2.简述幼儿园工作的原则。1）促进学前儿童全面发展的原则；
（2）尊重学前儿童，建立平等的师幼关系的原则；（3）保教结合的原则；
（4）面向全体，重视个别差异的原则；（5）发挥一日生活的整体功能的原则；（6）以游戏为基本或顶的原则；
（7）充分利用儿童、家庭和社会的教育资源的原则。3.简述幼儿园与家庭衔接的内容。
（1）了解学前儿童的家庭及在家表现情况；（2）向家长宣传学前儿童教育的知识；（3）向家长传授正确的教育观念和方法；（4）吸收家长参加幼儿园工作；（5）向家长介绍幼儿园的各项工作。4.简述幼儿园心理环境的设计原则。（1）科学性原则；（2）发展性原则；（3）参与性原则；（4）开放性原则。
1、简述发展适宜性课题的特征。（1）是综合的。
（2）是建立在教师对儿童充分观察和了解的基础上。（3）是一个互动学习的过程。
（4）是具体的、真实的，与儿童日常生活相关联。
2、列举移情法的常用训练技术。（1）认知提示。（2）情绪追忆。（3）情感换位。（4）巩固深化。（5）情境表演。
五、论述题
1．结合教育教学实践论述“最近发展区”理论在学前儿童教育中的作用
和意义。
①解释“最近发展区”这一概念。②以发展的眼光来看待儿童，将儿童
看成一个动态发展的个体，承认每个儿童都有发展的可能性。③教育应该超前于发展，创造“最近发展区”，推动或加速儿童内部的发展过程。④教育者要了解儿童的现状，作为促进儿童发展的基础。⑤每个儿童都有自己的“最近发展区”，因此，教育者要为不同的儿童创设不同的“最近发展区”，因材施教。
2．结合实例论述幼儿园在学前儿童发展过程中所产生的作用。
①幼儿园教育对儿童发展的诱导作用。学前阶段是儿童神经系统迅速发展的关键期。这一时期的环境和教育对儿童的发展有重大的决定性作用，也是其发展智力潜力的必要条件，也就是说，学前教育能诱导学前儿童的发展。适当的早期教育经验能显著促进儿童认知及各方面的发展，而长期教养经验剥夺则会使儿童认知发展停滞不前，甚至永久性丧失人类某些特有的能力。因此，我们各级幼教工作者一定要认真对待并高度重视学前儿童的发展，创造良好的后天教养环境。②幼儿园教育能激发儿童的主观能动性。通过教育或外界刺激，个体不断进行新的同化和顺应，如此循环不已，使认识结构不断创新，儿童心理的发展使由较低水平的图式达到较高水平的图式。因此说，儿童心理的发展是儿童主动发展的过程。
3.为应该如何为学前儿童创设游戏条件？
游戏条件的创设包括：提供充分的游戏时间；创设必要的游戏场所；提供充足的游戏材料和玩具。
1.论述学前教育学的产生与演变。（1）孕育阶段；（2）萌芽阶段；（3）初创阶段；（4）发展阶段。
2.接见国外幼小衔接工作的经验，提出改变我国幼小衔接工作的措施。（1）国外幼小衔接工作的经验介绍
（2）联系实际，建设性地提出一些措施以改善我国幼小衔接工作。1.举例说明如何实现幼儿园与社区的合作。（1）设立社区学前教育基地。（2）成立社区学前早期教育中心。（3）借助社区资源开展社区学前教育。2.分析学前儿童身心发展的影响因素。(1家庭。
（2）幼儿园。（3）社区。
1.论述社区对学前儿童发展的影响。
（1）对学前儿童进行有效的补偿性教育。（2）积极影响学前儿童的身心健康发展。
（3）为学前儿童的成长与发展提供保障。（4）为学前儿童提供特定的精神环境。（5）有利于培养学前儿童的良好行为。详细阐述，酌情加分。
2.请根据有关原理，结合实际教学环境，设计一个幼儿园户内环境。
（一）空间设计。
（二）教学设备。
详细阐述，酌情加分。
请结合自身实际谈谈如何在实际工作中贯彻活动性原则。要点：
提供儿童机会和环境。
鼓励儿童的积极性、主动性和创造性。活动的多样性。
活动不应被当作装饰品。
六、实例分析
（一）早晨晨间活动结束的时候, 我就会拿起点名册准备点名。这天，我对孩子们说:“今天老师不用嘴巴来点名, 而是用眼睛来点名。”他们一脸的疑惑, 好像在问眼睛怎么可以用来点名。眼睛又不能说话。我看着他们说:“我用眼睛看着你,对你眯眯笑, 就是在点你的名字, 你看到我, 也对我笑一笑好吗? ”表示你知道我在点名了。我点名完了, 发现班上有一个特别胆小的孩子脸上一直都笑着, 上课还主动举手了, 这个进步可是不小啊。
请用学过的相关原理分析、评价该教师的行为，并分析幼儿园教师应具
备的素质。
这个案例主要体现了教师的沟通能力，主要包括以下几方面内容。1．熟记儿童的名字
教师呼唤儿童的名字，会使他们倍感亲切，觉得自己受到老师的重视，这是对儿童的尊重和基本的礼节。因此，熟记儿童的名字是教师与儿童沟通技巧的第一把钥匙，也是进行沟通的基础。2．选用适当的语言
教师在与儿童沟通时，不要用生疏的字、词、句与儿童交流，应选择儿童容易听懂的字、词、句作为与儿童交流的媒介，用词要准确，句子表达要完整、具体。
3．眼光要与孩子直接接触
目光的接触本身就是一种交流和沟通，儿童通过教师的眼神能明白老师要说什么。教师要使每一个儿童的眼光都注视着自己，视线必须将所有儿童包围其中。在与儿童进行交流与沟通时，教师的视线最好与儿童平行，最好的办法就是，蹲下来与孩子交流，让孩子感觉老师重视他，与老师处于平等的位置。
4．语调语速要适当
教师说话的语调对交流起着重要作用。对儿童而言，教师语言的抑扬顿
挫会使交流效果更好，更能激起儿童交流的兴趣和愿望。同时，与儿童沟通时的语速要适中，不能太快，也不能太慢。此外，交流时的音量也要适当。
5．语气要和善
教师与儿童沟通时，语气是否和善有着至关重要的作用。和善的语气，会使儿童感到亲切，更容易接受，这样能达到较好的沟通效果。
6．善于倾听
在与儿童的交流的过程中，教师要学会倾听，善于用心倾听孩子的心声。7．以鼓励、肯定、引导为主
每个孩子都不是十全十美的，都有着这样或那样的缺点，但是他们又都有极强的自尊心和极易受损伤的自信心。教师在与儿童沟通时，要充分肯定其身上的闪光点、进步和成绩，这样会使他们感受到教师对自己的爱和信任，对教师提出需要改进的方面就更加重视，并欣然接受。
（二），李红和张霞担任幼儿园大班教师，她们认为大班幼儿马上就要进入小学学习了，为了做好幼小衔接工作，让学前儿童尽快适应小学生活，她们采取了小学化的教育模式。如教学内容以算术和写字为主，布置书面家庭作业等，学前儿童所适应的以游戏为主的活动改变为以学习为主的活动，课后还要预习、复习功课或做作业等。
请你运用相关理论分析该大班两位老师的做法。
分析学前儿童从幼儿园进入小学所面临的问题：社会要求的提高；生活制度的变化；师生关系的不同；生活环境的变更；教育内容的加深；教学方法的改变。幼小衔接的相关原则：长期性而非突击性；整体性而非单项性的衔接；与小学的适应性而非小学化；家、园、校的一致性而非孤立化。幼小衔接的有关途径：培养学前儿童对小学生活的热爱和向往；培养学前儿童对小学生活的适应性；帮助学前儿童做好入学前的学习准备。
(三)“梧桐树就是梧桐树”，这是我的外孙女甜甜用“就是”造的句，老师用红笔打了一个大叉子，这个句子使我想起了鲁迅的名句“我家的院子里有两棵树，一棵是枣树，另一棵也是枣树。”还有一次我翻看甜甜的图画作业，之间只见上面画了一个长扁的椭圆。圆是绿色的，周围画着绿色的光芒，画的名字叫太阳。老师的评语是“画得不像，用色不当，重画。”太阳在我们眼里不是绿色的，但是我们怎么断定在孩子的眼里不是绿色的呢？我们应该问问孩子的感受，而不是简单的打一个大叉子。
答案要点：
（1）教师是促进学前儿童发展的指导者。（2）教师是塑造学前儿童心理的工程师。（3）教师是学前儿童学习的支持者。（4）教师是学前儿童的养护者。（5）教师是学前儿童教育的研究者。
（6）教师是沟通学前儿童与社会的中介者。详细阐述，酌情加分。
(四)佩里计划是美国
High/Scope教育研究基金会组织的实验研究项目。在实验过程中通过各种方式收集两组孩子各方面情况，包括进行智力、语言等方面测试，查看在校学习成绩和教师评语，与家长谈话，后来还查阅警察局与社会服务部门的档案材料，在掌握与分析材料的基础上陆续写出一些阶段性实验报告。1984年发表了克莱门特等人题为“变化着的生命”的综合性研究报告，详尽的介绍了被试从日后的发展上许多方面胜过对比组，主要体现在智力发展、学习成绩、精神发展、中学毕业13岁起直至19岁时各方面的情况，比较系统地
总结了佩里计划的实验结果，表明实验组孩子在毕业率、文化水平、入大学率、职业情况、经济情况、少女怀孕以及青少年犯罪率等方面。请你用学前教育与人的发展的相关原理分析上述案例。答案要点：
学前教育与人内在发展的关系：学前教育与个体认知的发展；学前教育与个体个性的发展；学前教育与个体情绪能力的发展；学前教育与个体社会化的发展；学前教育与个体心理健康的发展。
学前教育与人外在发展的关系：学前教育与学习成就；学前教育与中学毕业率；学前教育与文化水平；学前教育与职业发展；学前教育与经济独立；学前教育与犯罪率。
详细阐述，酌情加分。
（六）设计一个发展中班幼儿社会交往能力的专门活动。要求：
活动目的明确；
活动过程安排清楚、合理；
能达到发展幼儿社会交往能力的目的。
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