第一篇：学习《手册》心得
行为与风险
学习《营业机构防范操作风险暨员工行为规范手册》心得 作为一名银行职员，操作风险的防范是重中之重的事情，如何防范操作风险取决于我们自身的行为以及其他一些行为规范制度。
《员工行为规范手册》中有这么一个案例：某支行客户经理利用员工准贷记卡可免收异地或他行转账手续费的优惠条件，先后多次为多名客户办理资金汇划，累计金额达一百多万元。从表面上看，这可能是一件并不严重的事情，但是其中已经涉及到违规代客户办理业务；这个案例中显示，在这位客户经理代办业务的过程中，是通过自身的职务便利帮助客户逃避手续费，以及通过员工个人账户，与社会人员发生非正常资金来往，超过3万元（含）以上的，可以给予有关责任人员记大过至开除处分。从案例看来，规避风险没有大小事之分，只有严格按照员工行为规范手册上的制度去执行，办理业务的时候先要三思，办理这项业务有没有风险，在办理业务的过程当中有没有严格按照员工行为规范去做，这是一个合格的银行职员在防范风险方面应该做到的。
在我们的工作过程中，我们会面对形形色色的客户，还有各种各样的诱惑，因此在防范操作风险方面难度大大的增加了；行为产生风险，也只有通过行为来防范风险；因此，熟悉员工行为规范的各项规定，是防范风险的有效措施，《手册》中明确规定了禁止员工做什么，比如严禁员工把本人账户提供给他人使用；严禁员工违规代客户办理业务等等。这些规定都是非常详细明确的，也是比较容易被我们忽视的，这也就需要我们员工将这些规定记在心里，真正做到从行为控制风险；这也是这次分行要求各个网点个人学习《手册》的原因，支行还就《中国农业银行员工行为守则》做了专门的培训，足见上级领导对于防范操作风险以及员工行为规范的重视。
通过这次《手册》的学习，不仅对于风险的防范有了一个新的认识，并且对于一些行为规范细节的地方也有了一个比较全面的了解；我们要做到的就是在行为中将风险归零。
第二篇：学习《校长手册》心得
学习《校长手册》
做好本职工作
今年3月以来，在县教育局的统一部署下。全县教育系统的干部和职工系统的学习了《校长手册》，这次学习，让我们懂得了学校的管理工作和一些管理的方法；我们明确了学校工作的目标和任务——努力提升教育教学质量。通过学习我们形成了一个共识：无论你是一位管理工作者，还是一位普通的教师，都应具备“品德良好，人格健康；充满激情，志存高远；自信沉着，从容不迫；体魄强健，意气风华”。
教育是基础工程。教师的工作是神圣而伟大的，搞好教学工作是教师的神圣职责。为了管理好学校、搞好学校工作，下面是我学习《校长手册》后，进行学校管理工作的几点意见：
一、培养一种思想（教师对学生爱和尊重）：
夏丐尊先生在翻译在《爱的教育》时说过这样一段话：“教育之没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样。没有水，就不成其池塘，没有爱就没有教育。”爱和尊重也是当代教育家刘彭芝教育思想的基础，也是其教育情怀之魂魄。用刘彭芝校长的话表述，“爱是教育的最高境界，爱是自然流溢的奉献；尊重是教育的真谛，尊重是创造的源泉”。这种爱的表达既是无微不至的关心呵护，又是不由自主的真情流露，更是一种至臻的境界。刘彭芝认为，“教育，是我的人生大事；爱，是我在教育岗位上进德修业的原动力。”有没有深爱、大爱，是教书匠和教育家的显著区别之一。“如果一个人有爱，为所爱的人付出，那他就是幸福的人”。我们应该爱自己的学生、自己所在的学校、爱所从事的教育工作、爱国家、爱人类。进而是自己成为幸福的人民教师。
二、树立四种意识：
1、服务意识：教师应当能够自觉的牺牲个人利益来服务和服从于国家利益和集体利益，把自己定位于“服务员”，为学校的生存和发展服务，为学生的成人和成长服务.2、管理意识：教师的工作就是管理，教师应当管理好自己的班级、自己的学生，让自己所在的班级班风正、学风浓，为学校良好校风的形成做出自己的贡献；同时管理好自己身边的人（自己的下属、自己的丈夫、自己的妻子、自己的孩子），让他们具有良好的思想品质和良好的学习、生活、工作习惯，让别人看到他们就对你有不尽的赞誉之词（当然我们也不仅仅为了别人的赞誉之词）。
3、示范意识：学校无小事，事事有教育；教师无小节，处处皆楷模。学校的每个教职工都应树立示范意识，领导为教师示范，老年教师为青年教师示范，教育者为受教育者示范，教师为学生示范。要求教师做到的，领导要先作好；要求学生做到的，教师要先作好。
4、学习意识：“人非圣贤，孰能无过”，“人无完人，金无足赤”，“尺有所短，寸有所长”，“刀不磨要生锈，人不学要落后”。作为教师树立学习意识尤其重要，我们可以向老年人学习、向同龄人学习、向年轻人学习、向学生学习，可以通过听课、闲聊等交流方式学习；可以向书本学习：教材、教参、别人的优秀教案、报纸、杂志、七侠五义等都是我们学习的书，这些书可以是古代的、可以是近代的、也可以是现代的，可以是国内的、也可以是国外的；同时我们还可以通过广播、电视和上网来学习。这样就能提高专业知识、扩展视野，提高工作能力。
三、克服四种思想：
1、“事不关己，高高挂起”的思想。这种思想具有相当的危害性，凡是与自己利益关系不大的事情，就不往心里去，也就不会用太多的心思去想，不会用太多的精力去做。以致学校的许多工作无人去做。作为学校的一员，我们就应该关心学校，为学校的发展倾注自己的心思和精力。学校发展了，我们才有发展的可能，我们也才能工作得开心，生活得愉快。
2、颓废、不思进取的思想。具有这种思想的人表现为工作无目标、无热情，不能主动的去工作、愉快的去生活。它会使一个人失去干劲。它会使一个单位失去应有的生机与活力、发展的机会。
3、摆老资格的思想。这种思想的人往往有一定的资历、或者有优异的教学业绩、或者有相当的社会背景、或者曾经是学校的领导、或者在某一方面有特殊的贡献......他们不想参与学校的工作，但事后又有许多意见和非议。这种思想的存在只会对学校工作起消极和消磨的作用。
4、怨天尤人的思想：具有这种思想的人觉得这不行、那不行、生不逢时，不找工作业绩不好的主观原因，总是认为没有遇到好学校、好的领导和好的学生，整天把精力花在埋怨和牢骚上，这种人自我意识特别强烈，只要求环境适应自己，而不是自己主动去适应环境、改造环境。具有这种思想的人不但搞不好工作，而且搞不好同志之间的关系，徒生人与人之间的矛盾，影响和降低团队力量。
四、做好四件事：
（一）、抓好安全卫生工作。增强安全意识，树立“安全重于泰山”的思想，进一步做好安全卫生教育和防范工作。教师应明确“一岗双责”，切实做好安全工作，严格教育学生，发现异常情况应及时与班主任、学校、家长联系。有效控制打架斗殴事件，在教育过程中注意方式方法，既敢管又会管，重在引导，不用过激手段。
（二）、做好“教学常规”工作，就是要做好备、教、改、导、考、评。
1、做好备课工作：认真研究教材，把握教材重点和难点；认真研究学生，了解学生的知识水平和智力水平；认真研究作业和个别检测题，在备课的时候有针对性的进行准备；同时还要设计教法和学法、进行板书设计（应体现教材的知识结构和教学的重点）以及教具和器材的准备。
2、认真上好每一堂课：课堂教学是提高教学质量的主阵地，教师要积极应用现代教育技术手段，使用普通话，尊重学生学习的主体地位，调动学生的积极性，做到少讲、精讲，“把课堂还结学生”，努力使学生在课堂上学会读书、学会解答问题、掌握知识和技能、掌握解题的方法和技巧。以达到“教是为了不教”的目的；
3、精心设计和认真批改学生的作业：作业是检查和巩固学生所学知识的途径。教师就应该使作业体现教学重点、体现学科特点，坚决杜绝机械重复的作业，让学生感受学习的快乐和完成作业的乐趣。教师应对学生的作业进行及时、科学的批改，发现问题及时纠正，发现优点及时表扬；
4、做好辅导工作：学生在课堂上掌握知识的程度是不一致的，有的同学掌握得好一些，有的同学掌握得差一些，或者有时掌握得好一些，有时掌握得差一些，这就需要教师进行个别或集体辅导，这种辅导不是课堂教学的重复，而是课堂教学的延伸和补充。
5、做好考试、考查和评价工作：考试和考查不但可以检查学生对知识和
技能的掌握情况，也可以检查教师施教的效果，以便及时地调整教法和指导学法。考试和考查的问题不宜过难过偏，应该让每位同学有成就感，一位教育成功人士认为：许多好学生（无论成绩好还是表现好）大多都是在老师、学校、家长的表扬声中好起来的——“给孩子一件新睡袍”就是这个道理。作为教师就应尽可能地使用成功评价去发现学生的优点、学生的进步。苏霍姆林斯基说得好“请记住成功的欢乐是一种巨大的精神力量，它可以促进儿童好好学习的愿望”。学生学习知识有遗忘、出差错是其学习过程中不可避免的，教师就有责任帮助学生记住知识、纠正错误。“批评和打骂容易造成学生心理负担”，“除杂草的最好方法是种庄稼”。教师应当用美好的心灵去发现、欣赏学生的优点，肯定他们的进步。学生就会倍感喜悦，就会极大地提高学生学习的自信心，产生强烈的求知欲，更加努力地学习，进而健康快乐地成长为社会的有用之人。
（三）、积极探索提高教学质量的方法。今天，我们虽然提倡素质教育，反对应试教育，但是仍然要教育质量。“质量是教育的灵魂”。它关系到学校办学的社会效益，也是社会、上级主管部门评价学校办学水平的重要依据，因此我们要以提高教学质量为核心，牢固树立“校兴我荣，校衰我耻”的主人翁意识，形成“质量是生命线”的共识。每位教师在努力工作的同时，必须认真地探索提高教学质量的有效方法，以达到事半功倍之效。
（四）、积极做好宣传工作。首先，“劝君不用镌顽石，路上行人口似碑”告诉我们应该用我们良好的思想品质和令人钦佩的言行以及优异的教学业绩向外宣传，让人们知道我们是堪为人师的，我们的学校是值得家长和学生托付的。这是最重要的一点。其次，要用我们的语言（文章）去宣传我们学校的好人好事和在教育教学方面所取得的成绩，用好的舆论去影响学校师生、去改造当地的教育环境，增加人们对学校的认同度。从而把学校的工作搞得更好。同时才能更好的为当地的经济社会发展服务。
第三篇：学习绩效管理手册心得
绩效管理心得
通过学习人力资源部下发绩效管理手册。让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。本次学习收益得到绩效管理的理念，认识绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具，进行实际安全演练，实践绩效管理的方法和技巧。
通过学习绩效管理手册了解到人力资源部门需要我们物流管理处制订符合公司发展战略的KPI指标体系，其中的具体细则可参考各部门根据自己实际情况，当然，各部门的数据汇报必须在当时社会条件、市场竞争的影响下于同行业有差距的业绩指标。在各项指标值确定的基础上，再从奖金的基础、奖金的设计和奖金提升三个层面着手来安排奖金体系，使奖金体系设计体现公平的原则，从而符合公司发展的整体需要。
通过学习绩效管理手册了解，改变了以前对绩效管理认识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作；而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。在绩效制订过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。通过辅导和沟通，让员工和管理者之间就绩效本身达成一致，比如对于绩效面谈的技术方面，就讲述了，作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理，展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员，以此为榜样，调动全体员工的工作积极性和工作责任心。
通过学习绩效管理手册了解绩效管理体系是公平、公正的，体现企业战略发展导向，切实推进与提高个人和组织的绩效。其中，完善的薪酬管理体系对绩效管理的有效推进是非常关键的，薪酬体系和绩效体系是紧密联系的，完善的薪酬管理体系具有激励作用，能体现内外部公平。尤其是奖金分配方案，对员工积极性的带动以及对公司整理利益的提升有着强大的推动作用。
我们物流管理处让我们学习绩效管理手册,对我们个人来说是件非常有意的一件事,在我们以后职业发展中起到重要的帮助,交我们用制度管人、用激励开发员工创新能力、用培训员工培养员工责任心，最后感谢人力资源部给我们提供的绩效管理手册
合肥伊利李鹏
第四篇：学习员工培训手册心得
学习《“对标先进找差距，提升素质促发展”员工培训手册》
——心得体会
殷立春
2010年是公司面临巨大压力、谋求更大突破、推进公司更好质量发展的一年，也是建安分公司在当前管理现状与严峻经营形势下面对挑战的一年。
职代会上，针对建安2010年的整体工作，赵总要求分公司领导班子和广大职工务必要加强经营与管理，坚定信心，锐意创新，在实现平稳运行的前提下，努力实现二次创业。面对难得的发展形势与大格局土建市场，分公司职代会经过细致、认真讨论和交流，一致通过了单辉经理所做题为《调整结构，强化管理，为实现科学健康发展而努力奋斗》行政工作报告和张红军主席所做《群策群力，扎实苦干，在工民建行业勇争一流》的工会工作报告。结合公司形势任务教育活动的开展，通过“对标先进找差距，提升素质促发展”员工培训手册的学习，从自身作起，查找差距与不足，加强业务理论知识的学习，使自己不断提升业务技能水平，提高财务管理能力。
一、加强学习，提高认识，增强加快发展的紧迫感和使命感
深入学习十七大和十七届四中全会精神、赵总职代会行政工作报告和建安分公司单经理行政工作报告。围绕公司2010年确定的目标和总体部署，积极主动的对标先进，学习各项管理制度和管理标准，查找、改进不足。通过学习从思想上进一步提高认识，增强了加快发展的紧迫感与使命感。作为一名公司员工，必须集中精力干事业，以强烈的责任心，恪尽职守，不辱使命，尽心尽力做好本职工作。要不断拓宽知识领域，学先进、学典型，在对标先进中认真分析，查找自身不足，努力提高自身的整体素质和业务能力，增强做好本职工作的能力和水平。
二、爱岗敬业，甘于奉献，努力做好本职工作
“干一流的，做最好的”是我们每个员工始终坚守的信念，要想真正践行起来并不轻松，需要付出比常人更多的心血和汗水。一份工作做好并不难，难的是将它做到极致。许许多多具有奉献精神的员工，他们有着一颗热爱生活、热爱工作的心，对待工作不满足只把工作做好，而是努力做到最好。他们始终牢记筑港人肩上这份光荣而神圣的职责，奉献着自己的青春和汗水，敢打敢拼能吃苦，他们那种勇于担当、甘于奉献的精神最值得我们学习。
通过学习，自身存在一定的差距，奉献精神有待加强。日常工作中要端正工作态度，踏踏实实，真抓实干，不浮躁、不虚荣，彻底摒弃混日子、怕吃苦的思想。工作中,不能按部就班,要提高工作的主动性和自觉性，以积极向上的工作态度，克服急功近利的浮躁风气，要知难而进，树立不达目的不罢休的信心。不断进取才能不断进步，不断进步才能不断发展。要脚踏实地，扎实工作，要做到干一行，爱一行，钻一行。多在自己的弱项上下功夫，提高反应速度，强化理论功底，提高专业能力。
三、解放思想，更新观念，不断开拓创新
2010年是公司发展谋求更大突破、更大跨越的一年，也是公司巩固局内第一集团位置最为关键、最为较劲的一年。面对机遇和挑战，要从思想上认清企业面临的形势，紧密围绕公司全年目标与各项部署，要进一步解放思想，更新观念，不断增强发展意识、大局意识、执行力意识和责任意识，加大发展力度。要实现 “打造一航主力公司、中交品牌公司”这一目标，首先是思想观念问题，要对标先进，明确目标上的差距、管理上的差距、能力上的差距，要不断坚定发展的信心和决心，以思想的切实解放，促进各项工作的自主创新。创新是一个企业持续发展的不竭动力，更是企业永久保持活力和竞争力的第一法宝。有创新，才能赢得未来。
通过学习对标先进，自身创新意识不强。工作中要勤奋用心、持之以恒，遇到技术难题要具有刻苦钻研，永不放弃的精神。积极学习新的业务知识，不断思考，要多学、多发现、多总结经验，要用创新的理念引领各项工作，切实将制度创新、管理创新、组织创新、文化创新落实到本职工作中。在创新管理上下功夫，不断提升工作质量和工作效率，以自己卓有成效的工作，满足公司快速发展的需要。
四、严谨细致，争创一流的工作业绩
进一步强化“创一流”的意识。要坚持高目标导向，超常规发展的思路，工作上精益求精，必须要具备吃苦奉献的精神。时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，常存平常心，把工作岗位当成奉献的舞台，在平凡中实现自己的人生价值和追求。全面贯彻落实公司职代会精神，积极参与到公司“项目管理年”活动中，在工作中要确定高目标、高要求，高质量、高效率地完成领导交办的各项工作任务，以“当龙头，创一流”的积极姿态，争创一流的工作业绩。
本次形势任务教育和对标先进学习，是一次用新思想、新观念重新审视自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好机会。通过学习对标先进查不足，使我更加清醒地认识到自己工作中存在的差距与不足，我将在以后的工作中，进一步解放思想、转变观念，用全新的思想、全新的理念，全面提高自身素质，为公司实现新的跨越而做出自己应有的贡献！
第五篇：学习《党员干部廉政手册》心得
学习《党员干部廉政手册》心得
通过近一个阶段的参照《党员干部廉政手册》加强廉政纪律教育的学习，使我在各个方面特别是廉政纪律方面有了很深的认识，现结合工作实际将个人的一些心得体会总结如下：
通过学习，首先感觉到，作为一名党员干部，学好党内的这些规章制度，必将终身受益。党的纪律是各级组织和全体党员必须遵守的行为规则，是维护党的团结统一、完成党的任务的保证；学好党内的这些规章制度，可以提高自身素质，增强个人的拒腐防变能力；学好党内的这些规章制度，就知道哪些该做哪些不该做，哪些该说哪些不该说，哪些该看哪些不该看，哪些该干哪些不该干，知道了明白了，就不会违法犯纪，共产党员、人民干部的形象就会在你身上真正体现。其次，通过学习感觉到，我们的党员干部应在提高自身内在素质上下功夫。目前一些党员干部在工作、思想作风方面存在问题，反映出来的问题虽然不尽相同，但都是同理论学习不够直接有关。只有把理论学习与实际工作结合起来，做到工作任务越重，担负责任越大，越要加强理论学习，是非明于学习、廉洁源于党性、腐败止于正气，理论信念是共产党员的精神支柱，也同样是拒腐防变，永葆先锋队性质和人民公仆本色的根本。
作为企业的一名职工，使我更深刻感受到了在当今社会进行反腐倡廉的必要性，对自身的思想作风、廉洁自律、遵章守纪等方面有了很大的提高，使我认识到自己肩上的使命，也认识到自己所面临的的挑战。在以后的工作中，我决心按《党员干部廉政手册》的要求，树立“立念为公，廉洁律己”的人生观，以更加积极的态度和更加饱满的热情投入到工作中去，坚持公道正派，不断增强自身的人格魅力，争取做一名优秀的共产党员。
“千里之堤，溃于蚁穴”，是出自《韩非子·喻老》中的一句话，后来广为流传，并演变成为今天的一条哲理成语。这句话深刻揭示了千里长堤虽然看似十分牢固，却会因为一个小小蚁穴而崩溃的道理。更是警示我们世人，任何事物的发展变化都有一个由小到大、有量到质的过程，当存在微小的过错和失误时，如果不给予足够的重视和及时纠正，就会留下无穷的后患。在生活、工作中，不谨初事、不拘小节，久而久之，必然会背弃誓言、抛弃信念、丧失原则、玩忽丧志，忘记自己的责任和义务，在金钱和利益的诱惑下，最终会一步步走向犯罪的深渊，沦为人民的罪人。这样的违法事例在我们齐鲁石化也曾经出现过，我们应以这些腐败堕落的教训为镜鉴，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，警钟长鸣，防微杜渐，特别是在面对金钱和利益的诱惑时、面对选择和独处时，三思而后行。
我们可以深刻的认识到，许多铸成大错的干部，在反省自己一步步走向堕落罪恶的过程时，普遍反映出一点，就是从一些不起眼的小便宜、小动作、小利益开始，诱发他们私欲膨胀，不顾党员领导干部的基本原则，心存侥幸，降低了标准，放松了的要求，逐步陷入不可自拔的境地，造成对国家、对社会、对人民无法弥补的巨大损失。长期以来，我们部门都被人们认为是清水衙门，自然少了这些贪污受贿滋生的土壤，但是古人云“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，作为党员干部就要警钟长鸣，时刻用党员干部的标准严格要求自己，严格遵守党的纪律，牢记“两个务必”，做到“八个坚持、八个反对”，防微杜渐，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，永葆共产党员的先进性，不断提高拒腐防变的能力。
经常说的一名话“榜样的力量是无穷的”，党员领导干部的一言一行对广大群众的影响很大，在推进依法治国、以德治国和反腐倡廉的过程中，起着重要的导向作用。党员同志特别是领导干部都要讲党性、重品行、作表率，模范遵守党纪国法，继承优良传统，弘扬新风正气，以优良的党风促政风带民风。领导干部任何时候都必须树立自身良好的形象，坚持立党为公，执政为民，身体力行，以德修身，依法行政，以高尚的人格力量影响和带动广大群众，成为反腐倡廉建设的引导者和实践者。
我作为一名车间管理干部，今后仍要认真学习领会《党员干部廉政手册》的规定，提高党性修养，严格执行党章，全面贯彻党内处分条例和党内监督条例。接受来自各方面的监督，认真开展批评与自我批评，针对存在的突出问题和党员、群众提出的意见进行认真整改，进一步在工作中不断完善，不断创新，不断进步，自觉树立正确的权力观、价值观、人生观，用好手中的权力，做到自尊、自省、自警、自励，为我公司的发展做出自己最大的贡献。
点击咨询 