企业领导职责及人格魅力的思考

第一篇：企业领导职责及人格魅力的思考

企业领导职责及人格魅力的思考

企业领导职责及人格魅力的思考

企业领导担负着制定企业全局性、长远性、前瞻性规划的重要职责。人格魅力是领导者通过自身良好的品性、道德、情操、修养、气质等因素的综合作用，在群体中形成吸引力、向心力和影响力。让领导职责与人格魅力充分展现，是对领导者的基本要求。

（一）履职尽责，追求

决策最优化

决策是管理的核心，是领导过程的开始，它直接构成了领导的重要内容，并规划和指挥着企业的具体行为。追求决策最优化，实现效益最大化，是企业领导者应尽的职责。决策内容必须真实地反映事物的本来面貌和内在联系。面对纷繁复杂的现实，进行系统分析和理性思考，企业的领导行为才能具有强烈的现实性和针对性，坚持真理，实事求是，把科学定位贯穿决策的全过程。

企业领导者要讲求决策的时效性。机不可失，时不再来。决策应该抓住机遇而不可丧失机遇，坚持与时俱进，追求效率，以便于及时解决问题，确保决策效应。决策是履行领导职责，为企业和职工服务。而这种服务在形态上的有效体现就是要有鲜明的价值性，没有价值的决策就没有任何意义，也谈不上领导与服务。一个企业的领导集体是由若干名成员组成，要充分发挥领导班子成员及职工的积极性和创造性，体现集体的智慧和力量，体现为职工群众谋利益的思想境界。通过集思广益来体现民意，集中民智，使领导者决策更加贴近企业实际。决策应注重创造性。“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”可见，创造性是领导决策的实质性内容，是领导者工作质量的实质性表现。可以说，一个领导者在决策中如果不进行系统思考，缺乏开拓创新精神，总是受制于落后观念和旧的习惯思维的束缚，领导活动也必定是平淡无味的，创新和发展也就谈不上了。因此说，在社会主义市场经济中，增强企业的核心竞争力，作为企业领导者要在思路清晰、目标明确的航标中，不断挖掘内部潜力，实现自我超越。

（二）有效控制，组织运作信息化

领导工作是一项艰苦复杂的系统工程，要实现企业的有效运作，必须进行系统思考、有效控制。控制是实现决策目标的保证。系统思考，就是把处理的事物看作一个系统，要看到部门之间的相互作用，并以总体的角度把系统中的人、物、能量、信息加以处理和协调。不能只见“树木”，不见“森林”。通常讲，就是要看长期处理近期，看全局掌握局部，看动态把握静态。控制是领导者履行职责的一个重要基本要素，其实质就是纠正偏差。领导者只有依靠控制才能维系和把握整个领导系统，才能实现有效领导并使领导活动获得成功。有效的控制就是要推动下属和企业高效地实现决策目标。在决策制定之后，要通过一定的组织机构，运用各种调节手段和制度来保证决策方案的实施，从而使领导决策所确定的目标得到落实。

控制的根本目的是为了实现决策目标，决策目标越明确，所设计的控制系统越能反映这一目标，控制工作也就越明显。一个领导者要想实现决策目标，实现有效的控制，就必须统一群体认识，培育团队精神，引起思想共鸣，实施共同愿景，同舟共济、众志成城抓落实、保兑现。领导者应该集中精力抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，以提高控制的效率。要建立健全有效的信息系统，保证信息的收集、处理、贮存和传输。做到信息渠道畅通、信息资料丰富、信息内容准确、信息加工科学、信息贮存得当、信息传输及时。

（三）坚持标准，选贤任能制度化

用人是领导者的一项重要职责。领导者的爱才之心与其事业心、责任心一脉相承，事业心越强，则其爱才之心越切。领导者必须坚持使用干部德才标准和“四化”方针，具有一定的胆略和魄力，敢于顶住闲言碎语，做到以正压邪，使人才得到真正的保护。这样才能使有真才实学的人在领导者的悉心爱护和帮助下大胆地进行工作，在实践锻炼中逐步成熟起来。通过严格的选人制度和规范的用人标准，真正把那些“靠得住、有本事”的优秀、年轻人及时选拔到各级领导岗位上来，让想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位。努力形成朝气蓬勃、奋发有为、各负其责、恪尽职守的领导集团、战斗集体，真正为企业推出精品、创造名牌尽心尽力。

（四）塑造形象，人格魅力理想化

一个领导者是否具有魅力，并不在于其资格有多老、权力有多大、地位有多高，而在于更多的内在素质。现代领导方法变革的趋势表明，法定的职权对领导者在下属或群众中的影响力并非是绝对优势。领导者仅仅依靠发号施令，未必能征服下属主动地服从。一个成功的领导者总是从内心情感和外在形象，从透视未来的智慧到勇往直前的胆识，尽情地挥洒着领导的魅力。它需要用积极向上的人生态度影响人，用丰富深厚的专业知识吸引人，用奋发有为的精神风貌激发人，用乐于奉献的扎实作风带动人。

领导者的人格魅力可以概括为“五力”：

一是品行高洁，正正派派的感染力。

二是开拓进取，敢于创新的感召力。在社会主义市场经济深入发展的今天，增强企业的核心竞争力已是迫在眉睫。作为企业领导，应该胸有大志，在领导工作中充满正气、刚气和大气。具有积极改变客观事物现状的创造思维和创造欲望，敢于打破旧的条条框框的束缚，在领导工作中排除干扰，大胆探索，努力进取，谋求发展，以新的业绩赢得职工的信任。

三是才学逸群，能力出众的吸引力。合理而超群的知识结构，是领导魅力的一个重要方面。领导者的魅力在很大程度上都与其具有较宽的知识面有着紧密联系。英国哲学家培根曾说：“读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，伦理学使人有修养，逻辑修辞使人长于思辩”。总之，知识能塑造人的性格。领导者必须从哲学、人文科学和宗教艺术中吸取营养，用哲学的思辩去感悟社会、关注众生，从而服务于社会和人民。纵观古今中外，大凡成就事业者，都具有哲学、史学、美学、文学、艺术、宗教等人文科学知识，人本主义和人文精神，在领导工作中显示出高人一筹的知识体系，又显现较高的总揽全局的谋划决断、沟通协作、开拓创新的能力。处在错综复杂的领导工作中要透过现象抓住本质，把握现实并预见未来，具有超前性、长远性的总体目标和发展方略。

四是虚怀若谷，诚实守信的亲和力。领导者的魅力还体现在应该具有良好的情商，营造良好的组织氛围和健康的人际关系。对人信任、尊重、谦虚谨慎。领导者不仅应该是被领导者的上级，而且还应该成为被领导者的益友。经常与下属接触，增进了解，寻找共同的理想、目标、认识和爱好，并用实际行动体现出相同，增加亲和力。当领导者以谦和的态度和心情对待下属时，下属便会感到领导者可亲可敬。情感可以产生一种无形的气质和力量，一个情商指数高的领导，其魅力也自然会是迷人的。

五是精神振奋，知难而进的坚毅力。意志也是一种品格，是蕴藏于领导者内心并直接体现于行动中的心理素质，它不是一种抽象的、看不见的的东西，而是领导者果断性、忍耐性、坚定性的具体体现。任何一个有理想、有信念的领导者，都要为实现其既定目标而不懈地奋斗。在领导工作中，必然会遇到各种各样的困难，面对困难，要看到劣势中蕴含的优势，困难中孕育的生机，挑战中存在的机遇，不怨天尤人，以知难而进、奋发有为的精神状态，以百折不挠、坚韧不拔的毅力，千方百计战胜困难，勇往直前。如果缺乏坚强意志、没有毅力，就往往会因遭受打击而停滞不前，甚至会一厥不振，已既定的目标转眼间灰飞烟灭、付之东流。应该说，精神振奋、知难而进的坚毅力，是保证领导事业成功的力量所在。

《企业领导职责及人格魅力的思考》完毕，仅供参考！

第二篇：浅谈税务领导如何塑造人格魅力

浅谈税务领导如何塑造人格魅力

“人格之于人，恰如花香之于花。”领导干部一言一行、一举一动备受各界关注，其人格魅力如何，对领导干部形象有着十分重要的影响。列宁曾指出：“保持领导不是靠权力，而是靠威信、毅力，靠比较丰富的经验、比较渊博的学识以及比较卓越的才能。”在新世纪新阶段，作为国税部门的领导,面对周围环境的新变化，方

方面面对领导工作的要求，仅靠权力影响力是远远不够的，作为领导干部应本着提高自己、完善自己、升华自己的原则，在完善职位权力机制的同时，努力锤炼自己的人格魅力，提升自己威信，来赢得群众和下属的拥护，带领国税干部做好各项工作。

一、领导者人格魅力的内涵

1、领导者人格魅力的含义。在管理学界对“领导者”的定义有不同的说法，综合几种观点分析，所谓“领导者”，就是指身居领导岗位、能够对组织制定目标和实现目标的全过程施加巨大影响的人。《词源》对“人格”的解释是指人的整体精神面貌，它是人的性格、气质、能力等特征的总和，它体现着个人的道德品质以及人能作为权利、义务主体的资格。因此，所谓“人格魅力”主要是指对人的精神层面上是否具有很大吸引力、感召力和亲和力的人性评价，鉴于此，“领导者人格魅力”的含义是；领导者所具有的在精神层面上对他人形成巨大吸引力、感召力和亲和力的总体的人性评价。奉献精神、谦虚自律、待人公道、充满爱心四个方面构成领导者的人格魅力。

2、领导者人格魅力的特征

第一、领导者人格魅力具有先导性。先导性是指思想上的前瞻性和行动上的先进性。首先，思想上的前瞻性就是要创新，创新就是要打破常规的思维模式，用全新的思维模式和理念来领导管理，其次，行动上的先进性就是要务实，领导者应该真抓实干，脚踏实地干事业，这样可以为干部指明方向。

第二、领导者人格魅力具有实在性。实在性的含义包括两个方面：一是这种领导者人格魅力是实实在在地建立在领导者与被领导者以及广大群众的利益、目标一致的基础之上的。二是这种领导者人格魅力是实实在在地存在于领导者与被领导者及干部的实际态度之中，而并非是领导者的虚假掩饰、自我标榜或自己操控的舆论宣传。

第三、领导者人格魅力具有长效性。长效性是指领导者的人格魅力由于具有真实、健康、自然的特性，不论其魅力形态怎样发生变化，但其顺应历史发展的客观规律、与社会历史发展的方向相一致、与广大人民群众的根本利益相一致的魅力实质却是不会改变的，对系统的发展尤其是未来发展起到长期的效用，有的甚至会持续到永远。

第四、领导者人格魅力具有巨大的感召力。感召力指领导者的人格魅力对被领导者或广大群众有巨大的吸引力、凝聚力和感染力，这种吸引力使被领导者不自觉地被领导者影响，对领导者形成一种崇拜心理，这种凝聚力使被领导者紧密地团结在领导者周围与领导者凝聚在一起，并非常自觉地执行领导者的命令这种感染力使被领导者在思想上、行为上都深受领导者的影响和感染。

第五、领导者人格魅力具有个性化关怀。个性化关怀指领导者能关注每一个干部，针对每一个人的不同情况给予培训、指导和建议。这样就能充分地调动干部的积极性，极大地提高工作效率，保证充满生机、活力和后劲，这种“因材施教”的管理就比较有目标性。

二、领导者人格魅力的作用。

人格魅力一旦形成和塑造起来，在领导者工作中会产生多方面的积极效应，为领导者建立良好的人缘奠定坚实的基础。这些作用主要有：

引导作用。领导者独特的人格魅力，在领导者人际交往中会产生一种强大的感染力，使人由衷地钦佩领导者的人格风范；人格魅力通过示范效应和激励效应，成为周围国税干部的精神支柱和努力目标，使领导者产生强大的人际吸引力；领导者还可以通过人格力量，在特定条件下感化下属，为自己创造宽松的人际环境。所有这些，都是领导者建立良好人缘的润滑剂和催化剂。

内驱作用。具有高尚的品质、情操和良好的道德修养的领导者，会不断地完善自己、充实自己，努力提高工作能力和领导水平，成为受他人欢迎的优秀的领导者，人格力量也能促进领导者有效地制约自己，反省自己，减少与他人发生冲突的可能性。

防御作用。在领导者人际交往中，时常存在破坏团结、影响人际关系的因素。如果领导者具有公认的、不容怀疑的人格魅力，人们把这些因素与领导者联系起来的可能性就会大大减少，这样就能有效地防止人际交往中可能产生的误会、摩擦和冲突。同时，人格魅力也具有强大的威慑力，有利于领导者扶正祛邪，与各种影响安定、团结的力量进行斗争，维护、巩固和发展良好的人缘。

替补作用。建立良好的人缘需要经常的、有效的人际交往和沟通，因而需要一定的交际能力，并需要时间、精力等投入。对于那些不太擅长交往、性格内向的领导者来说，独特的人格魅力具有无形的、持久的交际效果，是对自己的立场、品质、态度的无声的解释和宣传。因此，它能起到以

“静”制动的效果，是对建立良好人缘的其他因素的很好替代和补充。

三、国税领导干部塑造人格魅力的基本途径。

一名国税领导干部要想塑造出特有的人格魅力，需要坚持长期的党性修养和工作实践的磨炼，需要不断加强世界观、人生观、价值观的教育和改造。从“五力”着手，可以完善和增强领导干部人格魅力。

第一是塑造品质上的感染力。为

官者人格魅力,首先表现在品质上,品质反映一个人的思想品德和精神风貌，领导干部必须要有好的人品。因而，第一就要讲政治。政治上要清醒和坚定，把握正确政治方向，坚定建设中国特色社会主义的信心，任何时候都要与党中央保持高度一致。第二要讲诚信。时刻对党忠诚，对人民的事业忠诚，做到为人民服务要真，行使权力要正，为人处事要守信用，为公立业要诚实。第三，心胸要豁达。海纳百川，有容乃大。领导干部要心胸豁达，宽厚待人，做到容得下人，听得进不同意见，闻过则喜、从善如流，有则改之、无则加勉。第四，要讲情理。要关心人、理解人、体贴人，即使批评干部也要摆事实讲道理，以理服人，用真情感染人。第五，要讲公心。工作中行得端(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）、做得正，讲党性、顾大局，言忠信、行笃敬。在执行各项税收政策时，不为权势所惧，不为钱财所动，不为酒色所惑，秉公办事，刚正不阿。

第二是培养学习上的坚毅力。作为一名国税部门领导者地位比较重要，责任也重大，既要有“领”的能力，又要有“导”的方法。这要求领导者有点石成金之智，有过硬的综合素质。一是要加强理论学习。领导者要想跟上时代和形势的发展要求，要想驾驭全局、抢占发展制高点，要想提高分析问题、解决问题的能力，必须有高于被领导者的思想政治水平、政策水平和理论修养。而这要靠较高理论素养的牵引。要通过精选书籍，有计划有目的地掌握党的最新理论和所管辖范围内的税收业务知识；要不耻下问，主动向群众或部属学习，掌握最基本的技能和才干。这样，才为自己胜任本职奠定基础。二是要注重实践锻炼。领导者的素质和才能，仅靠学习还不够，须经实践磨砺才不断成熟和提高的。因此，提高领导威信,须自觉接受市场经济、知识经济时代各种复杂社会现象、复杂人际关系的挑战，在与机遇、困难、挫折打交道的实践中多看、多思、多记、多总结。一个真正有事业心、责任感又有心计的领导，总是在发现、研究、处理、解决问题的过程中不断总结经验教训，并将其升华为理性高度来认识的。三是要讲求领导艺术。真正有威信的领导，不仅学有所长、业有专长，应该是国税部门所在领域、所在层次的优秀人才。由于税收工作是一项政策性、业务性很强的工作，涉及到方方面面的知识。近年来，随着国家经济体制改革的不断深入，社会主义市场经济运行机制的不断建立完善，税收征管工作为适应这一形势进行了一系列的改革，出现了许多新情况、新特点。所以领导干部需要学习新知识，研究新情况，解决新问题，只有这样，才能吃透政策，正确掌握执法依据，增强工作效益，真正实现“全程服务，一次办结”的工作要求。为此，每个领导干部都要着眼于这一新的形势任务要求，把学习作为第一需要，通过自学和培训，扩充新知识，提高业务素质和适应能力，真正使自己成为问不哑、考不倒、难不住的新时期领导干部。

第三是打造作风上的战斗力。作风事关成败，只有作风硬，才能干成事。领导干部要用好的作风选作风好的人，用好的作风影响人，就是要培养求真务实的作风。一要深入分局、深入纳税人中。今年湖北省国税局工作主题是“基层建设年”，领导工作的重点在基层，准确掌握基层的客观环境，把可能遇到的问题判断准，把干部职工的实际需求了解准，努力提高工作的预见性。二要真抓实干。要脚踏实地，埋头苦干，不断拓展工作领域，丰富工作内容，完善工作手段，改进工作方式，健全工作机制，不断研究探索开展国税工作的新途径、新方法。积极针对实际困难出主意，围绕干部职工需求想办法，按照工作要求想点子，努力提高工作针对性。三要务求实效。领导干部要养成严谨务实的工作态度，必须坚定不移地把讲实话、办实事、求实效贯穿于国税工作的全过程，恪尽职守，一心为公，有一种干不好工作就食不甘味、寝不安席的使命感和责任感。做到对上级的决策部署落实快、不拖拉、不误事，对下面要求解决的问题处理快、不推诿、不扯皮，以“快、准、细、严”的工作作风，抓好落实。

第四是修炼廉洁上的自控力。领导干部尤其要注意廉洁自律。一要严格遵守党的组织纪律。自觉树立组织纪律观念，正确处理组织与个人关系、民主与集中的关系、自由和纪律的关系，自觉接受党组织的教育、管理和监督。要经常打扫思想上的灰尘，检查自己的思想和行为，是否符合党和人民的要求，是否辜负党和人民的重托。二要严格遵守工作纪律。公道办事，照章行事，不搞变通，不走形式，不做跑风漏气的泄密者，不做封官许愿的讨好者，不做下级选拔任用干部的干涉者，敢于坚持真理、扶正祛邪，主持公道，坚决同各种歪风邪气作斗争。三要严格自律。由于工作的特殊性，部分领导与纳税人接触广泛。在市场经济条件下，能不能经得起钱、物、欲的诱惑，是对国税领导干部的世界观、人生观、价值观最实际的检验，由于少部分国税领导干部没有经受住这方面的考验，在纳税人中有吃、喝、卡、拿、要行为，犯了错误。所以，每个领导干部，要时刻不忘自己是共产党的人，干的是国家的事，拿的是人民的俸禄，在任何时候都要保持廉洁自律，牢记自已是代表国家执行税收政策，要公公正正办事，清清白白做人，自觉拒腐防变，在欲海横流面前，经得起考验，保得住气节，从日常做起，慎微慎独，嘴不谗、手不伸、心不浮、气不躁，能抵得住诱惑，耐得住寂寞，受得了清贫，杜绝“不给好处不办事，给了好处乱开口子”的不良现象，给下属、纳税人树立一个清正廉洁的人格形象。

第五是提升服务上的亲和力。作为国税部门的一名领导干部，首先要时刻牢记自己是人民的公仆，为人民掌好权、用好权是自己应尽的职责，从而淡化权力意识，让人感到可亲、可敬而不可畏。要始终把自己当成群众的一员，站在平等的地位，与干部多交流、多沟通、多协商，把部属当作同一战壕的战友，给予无微不至的关心和爱护。在关心干部职工问题上要用真心、动真情，与干部职工沟通、交心，对干部职工鼓励、鞭策，做到既重视工作上的相互支持，又重视生活上的相互关心；既重视工作上的相互配合，又重视心理上的相互沟通，把谋事、交心、传情融为一体。要做到五个“一定”，即国税干部职工的婚丧嫁娶一定要关心到位，干部职工及其家属突遇灾祸以及有特殊困难的家庭一定要上门慰问，干部职工的正当要求一定要予以满足，干部职工的思想矛盾一定要及时化解，干部职工的后顾之忧一定要尽力设法解决。惟有这样，领导和群众心往一处想，劲往一处使，干部的积极性才能得以充分调动。

第三篇：易燃易爆生产企业销售部门领导职责

易燃易爆生产企业销售部门负责人职责

1、负责贯彻执行上级和国家有关易燃易爆物品的流通政策、法律、法令、法规，负责制定公司的有关规章制度，经审批后组织实施。

2、部门行政正职对本部门的质量管理和产品质量负全责。

3、负责本部门质量管理体系正常运行，组织制定本部门各类人员职责分解落实，制定本部门工作目标、计划并组织实施，对执行情况定期进行检查并记录、报告。

4、充分听取顾客（下道工序和市场信息）意见和建议，不断改进工作质量，对存在的问题制定措施，并对措施的执行情况及效果进行检查。

5、对本部门各类人员定期进行质量及岗位技能培训，对转岗人员坚持先培训、后转岗，确保员工认识到自己所从事的活动的相关性和重要性，以及如何实现质量目标作贡献。

6、按质量手册及程序文件规定，搞好本部门的质量管理工作主。

7、部门行政副职：协助行政正职做好自己分管范围的工作，并承担相应的质量职责。

第四篇：论当代企业秘书的人格魅力

当代企业秘书的人格魅力

摘 要：随着中国加入WTO和现代企业制度的逐步建立，社会对企业秘书素质的要求越来越高。经济社会的变化带来产业结构的变化，也必将冲击处于服务、辅政层次的秘书岗位，要求这一岗位必须具有更高素质，更有人格魅力的秘书。秘书的人格魅力具体表现在他的立场观点、思想作风、道德情操、志趣追求、职业形象上。

关键词：企业秘书；人格魅力；修养

引言

在当今社会中，为人处世的关键因素之一就是要具备良好的人格魅力。人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和，也指个人的道德品质和人的能作为权力、义务的主体的资格。而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的能吸引人的力量。人格魅力是一个人整体精神面貌的表现，是一个人的能力、气质、性格及动机、兴趣、理想等多方面的综合表现。它是从人出生时就有并一直延续的发展下去，评价一个人不单单只看他的外表，而是综合多方面因素，例如：语言、心理、性格等，从中去发现他高尚的人格魅力，这是较高的境界，最重要的是要有健康的人格。一个人要想让别人尊敬他，欣赏他，必须要有自己的人格魅力。

一、中国入WTO后对当代秘书的要求

秘书工作，就是办文、办会与办事三者合为一体的工作。中国加入WTO以后，随着科学技术和知识经济的发展，对企业秘书人才提出了更高的要求,也对秘书办事职能带来一些新的变化：一是办事的程序性要求更高，二是办事的规范化要求将更严，参谋、智囊作用是对文秘工作的高层次要求。加入WTO后，由于现代科学技术日新月异地发展,社会政治经济生活变得更加复杂，并日趋国际化，这使得秘书工作难度越来越大。而这种日益增大的难度和复杂性，就更加强烈地要求有高素质的秘书来适应新的挑战，要求秘书必须要有很强的人格魅力，补偿自己知识、精力等方面的不足,这是当代秘书工作人员必须具备的。只有这样，才会更好的服务领导，更好的处理更加复杂的局面，更好的全面提升自己的能力。

二、秘书人格魅力的具体表现

一个新时期优秀的秘书, 应时刻意识到自己对国家、对社会、对人民的崇高使命感, 努力塑造自身高尚、健全、完善的人格。一个有人格魅力的秘书, 他的工作容易得到领导和各方面的认同、理解和支持, 他说话的内容容易为人们所信服, 他的人格魅力能给人以威信和信任感, 因而在事业上容易取得成功。秘书工作处在承上启下、沟通内外、协调八方的中枢地位，是领导决策的参谋助手，是联系群众的桥梁纽带。因此秘书作为职场中的特殊群体，注重人格魅力的提升显得尤为重要。秘书的人格魅力具体表现在他的立场观点、思想作风、人生态度、道德情操、志趣追求、职业形象上。构成秘书人格魅力的两个最基本要素：个人形象、修养。

（一）个人形象

因为人和企业是相像的，所以一人个的形象力量成为吸引朋友、合伙人以及客户、员工和投资人的磁铁。把握好自身形象，能代表组织形象，会使组织形象更加贴近社会，增加其对公众的积极影响。

（二）修养

现在的竞争使得秘书与秘书之间在技能方面的差别越来越小，而具有良好素质修养的精神领袖却有散发不尽的迷人魅力，甚至会使人包容他的一些失误或过

错。修养不是人性天生来就有的，是通过学习知识的积累、修炼而逐步养成的。

三、秘书人格魅力的塑造

秘书的人格魅力的培养和塑造，除了相应的知识素养和实践工作能力外，正如前面所说，秘书的修养是最关键的，如何塑造秘书的修养也就是塑造秘书的人格魅力，要从以下几方面入手：

（一）树立正确坚定的思想信念

信念是做好一个合格秘书人员的首要条件，企业秘书一般被视为决策者的参谋、助手，因为所处位置的特殊，容易了解企业的核心机密，也容易成为竞争对手重点公关的对象或者相关与企业有利益关系的个体眼中的红人，极容易受到各方面的利益影响，因此身处重要地位的企业秘书必须具备坚定的信念，要充分认识到秘书工作的重要性，对工作对公司高度负责，把秘书工作当作完善社会主义市场经济体制、建立现代化企业制度的需要，当作党和人民利益的需要，在企业利益和个人利益、工作利益和物质利益冲突时能作出正确选择。同时要确立正确的价值观、人生观，增强责任感和事业心，这样才能在商品经济的大潮中不偏离自己的人生目标，才能对生活、工作、学习、人生价值有正确认识, 这样秘书工作才能有正确的导向。

（二）具备良好的职业道德和奉献精神

道德是处于一定环境的人在情感意识支配下，用以调节与社会或他人关系的一种行为现象。职业道德是在一定的职业活动中所应遵循的行为规范，是社会公德在一定职业范围内的具体表现，也是个人的道德修养最集中、最基本的体现。秘书要有热爱工作、忠于职守、埋头苦干、甘当绿叶、不计报酬、勇于奉献的春蚕精神，要真正为领导做好政务性事务性服务。秘书的工作特点，决定了秘书人员必须具备伟大的奉献精神。奉献精神也是一个人人格魅力的重要组成部分，在新形象下，秘书要做到十个方面的奉献，称为“十心”，奉献“十心”是提升秘书人格魅力的关键所在，“十心”即把忠心献给组织、把放心献给领导、把恒心献给事业、把细心献给工作、把热心献给群众、把耐心献给矛盾、把欢心献给同事、把真心献给朋友、把爱心献给家庭、把平心献给自己。秘书工作承上启下、协调八方，不仅要为领导服务，也要为人民群众服务，因此，秘书人员要具备一定的综合素养。“十心”是秘书工作人员的真实写照，只有做到“十心”，才能真正体现出现代秘书的独特的人格魅力。

（三）培养豁达宽容的人生态度

豁达是一种美德，宽容是立身之本。秘书工作是一项与人打交道的工作，因为秘书工作处于上下连接，沟通前后左右的关键位置，由于秘书人员的这个特殊位置，常常会在工作中遇到内部或外部的一些干扰，在复杂的人际关系中，难免与领导、同事及群众之间发生各种矛盾、利害冲突，难免引起误解和不满。在工作中不免会遇到非议，不免会受到很多不愉快的经历，不免要被领导批评。因此，秘书人员的个性中很重要的一方面就是对人对事豁达、开朗，即在坚持原则的前提下采取宽容、忍耐的态度，对于所服务的领导要多加体谅，主动热情、细致周到，对同事热情、关心、乐于助人。这就需要秘书人员能适应环境，能顾全大局，要更加宽容领导和同事，要学会装“傻”。这就是“以能问于不能，以多问与寡

问，有若无，实若虚。”明知故问给别人一个表现的机会；明明知道他不如自己也去向他请教；明明知道自己懂得很多但把它埋藏在心底，表面上做出一副什么都不懂的样子。有了这些，再加上人家冒犯了自己也不针锋相对地去计较，不以牙还牙，以眼还眼，反过来，自己也可以减少一些他人的攻击和中伤了。对万事抱持平常心，对万物抱持清静心，对万人抱持欢喜心，自然会怀着一种感恩的心情去待人处事。君子坦荡荡，小人常戚戚。大凡心理状态良好的人，心胸也自然豁达，并且能以这种状态去感染和影响上司和同事，让大家享受和谐相处产生的愉悦。

（四）练就坚韧吃苦耐劳的意志和积极的心态

坚韧的意志是秘书人员心灵的护卫和保障。一种披荆斩棘、破釜沉舟、不惜任何代价、任何牺牲都要达到其目标的决心、恒心、信心,就是坚韧的中心意志，它是秘书用以克服、解除一切困难的钥匙。在遇到困难和挫折时，有一种乐观向上的态度，使自己从挫折中站起来，变得更加坚强，使自己渐渐的成长起来。另外，企业秘书作为一种比较特殊而且敏感的职业，工作压力自然会以隐性方式存在并且在相当程度上影响其情绪。很多时候，企业秘书经常是以两面人的做法行事，再大的委屈，再大的苦楚，再大的烦闷，你都只能隐忍，而在表面上还得若无其事，沉稳甚至快乐地待人接物，这是一种心理调适的本领，也要求秘书人员性格上开朗，不要因委屈和烦恼影响正常的工作。而在生活当中更要有乐观、积极的态度，培养广泛的兴趣爱好，有自信地面对生活，享受人生，使生活变得更加的充实，多彩多姿。一个健康的人格不是本身就具有的，需要一点一滴的积累。平时注意培养良好的心态，乐观的生活态度，来塑造自己的人格魅力。

（五）要有良好的职业形象和很强的亲和幽默感

作为秘书要有豁达大度，乐观开朗、幽默大方、朝气蓬勃的精神面貌。在公开场合表现出有充分的自信心和充满热情，积极主动地与人交往，不装腔作势摆架子，以开拓进取的勇气和精神去感染群众。同时讲究礼节，举止稳重得体，尊重他人，谈吐大方、机智、幽默，穿着适时合体。比如幽默感是人格魅力的重要组成部分，秘书工作内容繁杂，压力很大，有时不免秘书产生烦躁、厌倦之情。具有幽默感的秘书，则能以机智的语言化解困境，超越挫折，获得良好的心情，保证工作的顺利进行。秘书部门被称为企业的窗口，说它是窗口一是因为内外联系‘接待来访、同各方商治工作大都由秘书机构出面。人们往往把秘书部门看成是领导的代言人。因此，秘书机构和秘书人员的形象如何影响很大。如果秘书部门环境幽雅，秘书形象很好，秘书人员办事认真、态度友好，可以给人留下良好的印象。从而增进彼此的业务往来，如果秘书部门环境杂乱，人员关系紧张，工作中互相推诱扯皮，让人感到‘人难见脸难看，事难办’。就必然给人留下不良印象进而对领导和企业造成负面影响。因为人与人之间的交往是很注重感情因素的，感情是人对客观事物好恶倾向的内在反映，人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲切感。

结束语

总之，人格魅力在现代文明社会具有日益重要的价值和意义，人格魅力是人的综合素养的折射。作为承上启下、协调八方的秘书工作更应该注重人格魅力的培养，使自己的工作能力得到更好的发挥，为企业的发展做出更大的贡献。

参考文献：

[1]叶海燕.教师的人格魅力[J],科教导刊2010年第16期.[2]劳伦斯.D.阿克曼.形象决定命运[M]中信出版社,2002.

第五篇：企业领导干部应不断提升人格魅力

企业一把手应不断提升人格魅力

孔子曰为政以德、譬如北辰，而众星拱之。这里的德，用现代话说就是个人的人格魅力。单位的核心是班子，班子的核心是一把手，一把手如何使自己成为一块磁铁，在自己的周围形成一个磁场，吸引别人，达到众星拱之，其人格魅力的作用非同一般。在人类对现代管理要求其更注重人性化、更加贴近人的内心世界的今天，其一把手的人格魅力，即非权力的影响力在队伍建设、班子建设中的作用便显得尤为突出和重要。提升人格魅力的方式和途径很多，笔者认为应做好以下三个方面。

一、有好的心态

第一，要有善心。老子说：“上善若水，水善利万物而不争，此乃谦下之德也；故江海所以能为百谷王者，以其善下之，则能为百谷王。天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，此乃柔德；故柔之胜刚，弱之胜强坚。” 他认为上善的人，就应该象水一样。水造福万物，滋养万物，却不与万物争高下，这才是最为谦虚的美德。江海之所以能够成为一切河流的归宿，是因为他善于处在下游的位臵上，所以成为百谷王。世界上最柔的东西莫过于水，然而它却能穿透最为坚硬的东西，没有什么能超过它，例如滴水穿石，这就是“柔德”所在。所以说弱能胜强，柔可克刚。善是中华民族践行传统美德的关键。我们在日常生活中也常说，害人之心不可无，和气生财之类。行善就要包容他人，与人为善，善待他人。对来找自己办事的人，来上访的人，来合作的人，都要热情接待，积极为他们办

实事，体现善心。不能弄得门难进，脸难看，好象谁欠你什么似的。尤其对来自基层的人，很多人来一次不容易，是千思万虑下了很大决心，不到万不得已不会来。处理什么事，出发点要好，心眼要好，时时处处考虑到百姓的利益，不做对不起他们的事，要做有利于他们的事。

第二，要有怜悯之心。在当前科技如此发达的时代，为什么世界上几大宗教还能够得到那么多人的信仰，仔细探求，我们发现无论哪一个宗教都是提倡仁爱，要求人要有怜悯之心。儒家的典义更是以仁爱为根本。我们说要有怜悯之心，就是以真心换真情，多和职工群众沟通，充分交流，让他们把内心情感尽可能多而真实的表现出来，在工作中更好的调整好自己的位臵、行为和心态，在员工与员工之间、员工与领导之间、员工与企业之间建立感情。在沟通的基础上多关心职工群众，多关心弱势群体，多为老百姓利益考虑，多为老百姓办实事。

第三，要有满足之心。人的追求虽无止境，但思想应该有一定境界。百万富翁不见得过得充实有意义，粗茶淡饭未必就过得寒碜和没有意义。人生的价值，不是占有财富的多少，更多的是精神上的满足。知足者才能常乐。现在我们越来越注重生活质量，生活质量固然以物质为基础，但相当大的程度上来自于心情，来自于心态的自我调整。有好的态度就要以平常之心对待生活和待遇。有人曾经说过，一个人再有钱，也只是一天吃三顿饭，住再大的房，也只睡一张床大的地方。人生百年，不如意事常八九，人比人气死人。我们不能整天和这个比，和那个比，要看全面，看长远，看实际。要看到随着社会的发展，企业的发展待遇在逐步改善，在一年比一

年好，工作、生活都应该有满足感，不能总觉得亏待自己了，要把自己的贡献看得小一些，把别人的贡献看得大一些，不要总是计较这计较那，比这比那。满足于现状，对于个人来说，并不一定就是不思进取。“君子有所为，有所不为。”对于事业我们应该孜孜以求，而对于那些名利之事，我们大可不必计较，还是随遇而安的好。

二、有好的品质

好的品质就要追求上进。不是说一个人非得要当多大的官，但做为一个人，不管干哪一行，都要有上进心，不断进取，不断提高自己的本领，增强自己的能力，给你什么工作，让你担什么担子，都能够拿得起，放得下，让人信服。就是平常说的会干事，能干事，干成事。在当前这个充满竞争的时代，你拿什么去竞争，要靠真本事，能力越强，本领越高，收获也就会越大。

好的品质就要讲诚信。诚信是指诚实、守信。诚实，是指言行跟内心思想一致，不说假话，不做明知不对的事情。守信，就是讲信用，不失信，“言必信，行必果”。重诚守信，历来是中华民族的优良传统。古人云：人无信不立，事无义不成。诚信是一切道德的基础和根本，是一切制度和规范得以确立和运作的基础，是整个社会赖以生存和发展的基础，也是一个人思想道德素质最核心的外在表现。“做人要厚道！” 诚信是一个人必备的品质，只有你对别人讲信用，以心来比心，以心来换心，才能赢得别人的诚实守信，外聚人脉。现代社会生活多种多样，给了我们每个人选择自己生活方式的自由和权利。但不论怎样选择，都不能离开做人的底线。社会主义市场经济是法制经济，也是道德经济，更是信用经济，有诚信的企业才能经得住时间的考验。市场经济条件下，员工之间、员

工与管理者之间、企业和供应商之间、企业和消费者之间的互信是提高企业业绩的基础，缺乏互信，企业就失去凝聚力、影响力和战斗力。企业与企业、企业与人、企业与政府打交道求的都是双赢，不能老想着沾光，不愿吃亏。

好的品质就要感恩知福。“感恩知福，饮水思源”。人的一生，离不开外在的帮助和支持：大自然的滋养，父母的抚养，友情的慰藉，社会的教育和企业提供的生存和奋斗条件。生活给了我们感恩，这些恩惠成了我们生命的源泉，我们都应以感恩的心去看待世间的一切。“一日之所需，百工斯为备。”我们的生活受到士、农、工、商各阶层的照顾，应该看到往往是“受之于人者太多，出之于己者太少”。所以在个人就要对得起这些为自己的奉献者，就要努力做好工作，创造财富，回报奉献者。在企业，财富来源于社会，奉献于社会。牢记别人对你的恩情，是做人的根本。

三、有好的人格

1、平等待人。人生而平等，能力有大小，机遇与理想抱负都有差别，不管你的官大小，无论你的钱多少，无论位臵的高低，人格上大家都是平等的。不能因为自己所处的位臵高一些就看不起人，就觉得高人一等，不把别人当回事。尤其是在领导岗位上的人，一定要按规矩办事，不能你官大，你就说了算，想干啥就干啥。当然，哪个人都有亲朋，但是对谁好，可以多联系，多关心，在制度范围内办事，不能不讲规矩，不能违反原则。见面打声招呼，对人和气一点，不能对别人的问候不理不睬。我们经常听一些员工议论，“某某人架子大。”这就是不能与群众打成一片，不屑与群众在一起说话、吃饭、喝酒，为他们办事也就不可能随和了。群众说某某

人没有架子，这样的人群众喜欢，也才能得到群众拥护。一个笑容、一句话到不了那去，但就是这些点滴之处显出一个人的人格与道德水平。群众是基础，没有这些群众，那有企业，那你又到那里是当领导。与老百姓喝个酒，说说话，在我们自身可能感觉没什么，但是给员工的却是莫名的荣耀与冲动。

2、尊重他人。要尊重他人的能力，尊重他人，就要尊重他人的能力、劳动与奉献，尽力发挥每个人的能力。惠普遵奉这样一个原则：“相信任何人都会追求完美，只要给予适合的环境，他们一定会能成功。”这就是著名的“惠普之道”。我们要发挥人的主观能动性，力求使每个员工的聪明才智都有用武之地，使他们各得其所，各尽所能。要尊重他人的劳动。要尊重他人的奉献。对违反制度的人也要尊重，有时是无心的，有时是理解不同，不能想打就打，想骂就骂，不能把人当牛马。有时候出于好心定制度，出现问题重罚，这是管理上的控制手段，必要时候一些行政手段、经济手段、纪律手段都是管用的，但有个前提，就是要以人为本，尊重人的人格。违犯了制度，先批评教育，再引导，不能为惩罚而惩罚，不能因为谁犯了错误就在人格上贬低人家。好多矛盾的激化包括一些群体性的事件，都是由于缺少尊重人格的意识引起的，甚至一句话就把矛盾激化了。没有员工，谁去当官，那有企业，尊重他们其实也就是尊重自己。

3、善于团结人。作为领导干部要善于把员工团结在自己的周围，不仅要有“万能胶”、“粘合剂”的作用，在对待下属时，还要主动放下架子平易近人，不要摆老资格倚老卖老欺人；在处理与其他

同事的关系上，要积极交流，以心换心了解人，不要冷言恶语伤人；当班子内部出现隔阂时，要主动协调关系，化解各种矛盾，不要拉帮结伙斗争人；当部属有困难时，要主动过问，大力帮助，不要不管不问冷淡人，只有这样才能把大家的心凝聚到一起，形成强大的凝聚力和战斗力。同时，要严于律己，宽以待人。待人接物态度要温和，既要善于团结人，又要善于被团结，气量要大，胸怀要广，不能斤斤计较。要做到心往一处想，劲往一处使，既要充分发挥个体的工作积极性和主动性，又要体现出整体效应。大事讲原则，小事讲风格。一般来讲，大家来自不同的地方，生活习惯、工作经历、文化层次和兴趣爱好等方面都有所不同，工作中免不了会闹些小矛盾，这是正常的。我们必须善于去处理这些矛盾，明确各自承担的工作是互相联系、相辅相成、缺一不可的；必须团结一心，取长补短，密切合作，充分发挥整体效能；反对遇事推诿，不负责任，闹无原则纠纷的现象，力求做到难事不推，好事不抢，荣誉不争。要以感情团结人，人是有感情的，不是机器，把人变成机器似地工作，不符合人性。团结人还要竭力在企业内部员工间营造良好的人际关系。

我国古代思想家荀子曾经提出，“夫诚者，君子之所守也，而政事之本也。”因此，作为一个肩负重任、责任重大的现代领导者，必须要以自身的高尚人格魅力来树立起良好的领导形象，不断提高领导能力和领导水平。

(作者单位：河南)