第一篇：2012山东公务员考试结构化面试题型精讲系列之人际关系题篇
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2012山东公务员考试结构化面试题型精讲系列之人际关系题篇
中公教育研发中心张凯
结构化面试是山东公务员考试的主要面试形式。在结构化面试中，人际关系题是重要的一类题型。中公教育专家在本文将主要讲解人际关系题。
人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。从面试命题方面讲，人际关系题一直是中央国家机关和地方各级公务员面试常考的一类题型，主要考查考生人际关系的沟通协调能力。人事部关于印发《国家公务员通用能力标准框架（试行）》（２００３年１１月１８日）中的九大能力之一就是人际关系的沟通协调能力，具体包括：“有全局观念、民主作风和协作意识”；“尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作”；“坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围”；“能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式”。
一、人际关系题五大答题原则
（一）阳光原则
阳光原则，是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样”。心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。消极的心态往往会将自己逼入绝境，而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。
（二）反思原则
在回答所有人际关系题的问题时，考生要首先考虑到自我反思，即要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做得有什么不足，是沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整，如果没有，就表示要寻求合适的时机向对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。
（三）沟通原则
多数人际交往问题的根源是沟通不够。因此考生应该积极主动地进行沟通交流，并尽快
调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。
（四）回避原则
在因一时一事造成人际关系冲突的情景中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。
（五）权属原则
所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。
二、从基础层面破解人际关系题
人际关系题根据主体的不同，可分为领导、同事、下属、群众、亲朋。在国家公务员考试面试中，与领导的人际交往这类题考查的较多，下面中公教育专家从角色定位和处理原则两步来解答人际关系题。
（一）角色定位
从性质上说，个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系；从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。所以考生可以将角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。
（二）处理原则
1.对领导要尊敬
“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，更是对组织纪律、原则的尊重。
2.对领导要服从
“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必
须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员，要服从组织的安排、听从领导的调遣。在此，中公教育专家要特别提醒广大考生：在服从的同时务必要做到不盲从，是非原则要分清，当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味纵容。
3.要多向领导学习
“勤奋好学，学以致用。”领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
4.要跟领导多沟通、多汇报
公务员要通过与领导多沟通和协调来处理问题、解决矛盾。在沟通时，要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。
5.正确面对领导的批评
批评是一种财富，一种动力，没有批评就没有进步。领导的批评是对公务员的鼓舞和激励，指明了公务员前进的方向。
例题：你单位处长、副处长关系紧张，你深受处长赏识，后来他调走了，副处长继任，对你挑剔、刁难，你怎么办？（２０１０年３月１３日上午部委面试真题）
答题要点
１．表态：每个人都有不同的处事风格，也有他独特的办事方式。我认为两位领导的出发点都是好的，都是为让工作更好地开展。
２．副处长的挑剔和刁难，是他对工作一丝不苟、严格要求的表现。我要严格要求自己，以更加饱满的热情投入到工作中去。
３．面对批评，反思自己，和副处长进行交流，多向他汇报，听取他对工作的指示。４．总结：要付出真诚和努力，开诚布公，互相理解，一定能够把工作做好。
试题点拨
作答人际关系题目，要遵循处理人际关系题目的基本原则。本题中，在面对领导的挑剔、刁难时能否保持一颗平常心，并且坚持以工作为重，同时理解领导，尊重领导也是本题答题的关键。
三、中公“非模式化” 人际关系题答题更给力
（一）常见模式化现象
大众俗语。“人无完人，金无足赤”，当涉及到同事之间矛盾的时候，这样的话就此起彼伏，当人人都会说的话出现时，这句话就是“大众俗语”，就失去了其本有的色彩和作用。所以，精心选择和背诵经典的名言警句就显得尤为重要了。
虚情假意。人际关系题型是最能考核考生情商的题目，需要考生将生活中的为人处世的道理灵活运用在面试题目中，需要考生突破自我，用真情来答题。考生一定要摒弃“愤世嫉俗”的愤青思想，更要以“社会人”的视野看待一切，抛弃学生思维。
言之无物，空谈框架。考生在答人际关系的题目时，往往很快就会结束，却很难在内容上拓展，在于没有把握人际关系题应答的基本框架。相反，如果将生活中为人处世的细节进行渗透，会使得答题生动、活泼，考官不得不给高分。
（二）“非模式化”点拨
保留一些貌似虚假的话。考生可能看过很多人际关系面试题的答案，会认为一些答案非常“假”，但是，请各位考生换位思考一下，如果你是考官，单凭一道人际关系题判定一个考生的情商，你会更愿意接受什么样的回答呢？所以，让我们“虚假的无比真诚”吧！
多设置一些积极的假设。考生要清楚的是，面试的一些题目设计了很多的情况，有些是非常消极的，有些是非常棘手的，就要求考生在尊重题目原意的基础上，擅于灵活使用“阳光原则”，从而更好地将题目化难为易。
运用一些生活中的做法。当然，这些做法仅仅局限于合情、合法的做法，切忌将生活中的黑暗细节在面试中呈现。比如，为了联络感情一起聚餐、参加集体活动，或者为了缓解双方矛盾互相说好话等等。这是面试中可以采用的。
第二篇：2012山东公务员考试结构化面试题型精讲系列之综合分析篇
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2012山东公务员考试结构化面试题型精讲系列之综合分析篇
中公教育研发中心张凯
2012年山东公务员考试面试即将拉开帷幕，相信广大考生在焦急等待笔试成绩公布的同时，也在为面试备考积极努力着，中公教育专家特对山东公务员考试面试的主要题型进行梳理，并给出细致入微的讲解，帮助广大考生能在面试备考中激流勇进，顺利到达成功的彼岸。山东务员面试形式分为结构化面试和无领导小组讨论面试两类。其中，结构化面试是主要的面试形式。而在结构化面试中，综合分析题又是重要的一类题型。本文将主要讲解综合分析题。
综合分析题主要考查考生的综合分析能力，即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。
分析是把事物分解为各个部分、侧面属性，分别加以研究，是认识事物整体的必要阶段。综合是把事物各个部分、侧面属性按内在联系有机地统一为整体，以掌握事物的本质和规律，总之，综合分析就是在认识中把整体分解为部分和把部分重新结合为整体的过程和方法。
一、考生通常存在的五大问题
1.事实不清：对热点事实不了解
考生对于热点事实不清主要体现在：不知事件的五个“W”（What、Who、When、Where、Why）、不熟悉相关政策。面试考场中，这是不少考生面临的第一个问题。拿到一道面试题，却不知道题目中的热点为何物，或者知之甚少。例如，2010年3月2日中央部委面试题中的“中学校长实名推荐制”，如果不了解这一政策，则无法作答。
2.方法不明：对分析方法掌握不科学
任何事物都有普遍规律，而这一规律是可以被我们掌握的。因此，对于任何一个问题而言，都是可以运用一定的思维方法解决的。在综合分析试题中，这一点体现得非常明显。并且，思维方法运用得如何也直接影响作答。在面试考场中，不少考生在明晰热点事实的情况下，常常因为分析方法不当而表现不佳。这一问题主要体现在考生对于某一问题的具体分析上。不科学的分析方法主要有：孤立、局部、静止、片面地看问题，现象与本质不分，原因与结果不分等。例如，2010年3月2日中央部委面试题中的“古有孟母择邻而居，今有孟母为子择校而居，谈你的看法。”许多考生只会谈到择校问题，而忽视背后的辩证分析。
3.观点不当：观点偏激
观点是考生与考官交流的主要内容，准确而鲜明的观点往往让考官眼前一亮。观点是作答的核心，有牵一发而动全身之功效。在面试考场中，考生因为社会阅历不足，在观点上常常会栽大跟头。主要体现在：观点偏激，有点愤青的感觉，这主要发生在对于社会丑恶现象的批判上，不少考生血气方刚，容易激动，不小心说出了偏激的观点；观点剑走偏锋、与主流观点存在重大偏差，这主要发生在存在争议热点的试题中，由于对热点的定性出现偏差，结果观点跑偏了；观点错误，不能有效反映试题本身的主旨，这主要是对热点本身的错误理解、反方向理解导致的，其常常出现在一些难度较大、存在不少陷阱的试题中。
4.素材不足：无话可说
素材是答题的血肉，没有血肉做支撑的作答是难有亮点的。考生往往苦恼于无话可说，没有名言警句铺垫，没有鲜明事例论证，没有规范语言支撑，甚至无法寻找合适语言组织答案。这些都是考生缺乏素材的表现。特别是在作答观点理解类、漫画类试题时，素材显得更为重要。
5.内功不深：缺乏理论基础
内功是考生的综合素质，不是一朝一夕练就的。这需要渊博的学识和丰富的阅历。而对于广大应届毕业生和刚刚走上工作岗位的大学生来说，是个不小的难题。内功不深就造成问题看得不透、谈得不深，始终做表面文章。考查考生内功的综合分析题主要集中在社会热点类、观点理解类、政策理解类试题中。三类试题都需要比较强的发现问题本质的能力。例如，2010年中央部委面试考查的“离心力现象”、“低碳经济”、“核心竞争力”。
二、修炼两大思维 宏观把握综合分析题
（一）辨证思维
从综合分析题目考查的重点和意图来看，主要是看考生能否全面地看问题。辩证唯物主义认为，全面的观点是辩证法的主要观点。因此，辩证思维是作答综合分析题目最重要的思维。
对立统一规律又叫矛盾规律，它是唯物辩证法的根本规律，是唯物辩证法的实质和核心。对立统一规律揭示了事物发展的源泉和动力——事物的内部矛盾。辩证法强调要分清主次矛盾和矛盾的主要方面和次要方面，抓住事物的主要矛盾和看事物的主要方面，看主流。
（二）发散思维
从综合分析题的评分来看，还是坚持多踩点多给分的方法。因此，这就要求广大考生多角度、多方面、多层次、多视点地看问题。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，视角不一
样，答题的思路不一样，这就是个性化解读；突出了自己特色，就是胜出的砝码。
三、三步走破解综合分析题
在公务员面试中，综合分析题一般分为社会热点类、观点理解类、政策理解类、哲理故事类、漫画类五类小题型。其中，社会热点类试题考查的比重非常的大，下面就这类题型进行基础技巧的讲解。社会热点类试题的基础技巧可以归纳为“三步走战略”。
第一步，提出问题。
有三种提出问题的方法：一是确定论题、提出主题概念；二是提出问题：问题是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距；三是确定目标：目标是个人、部门或整个组织所期望的成果，解决问题所要达到的理想状态。
第二步，分析问题。
对题中所论述的观点，如果同意则分析其正面影响、作用、意义；如果反对则分析其负面影响、作用；如果辩证地看则先分析正面影响后分析负面影响，或者分析负面影响后再分析正面影响。
分析问题的方法有很多种。比如，重要性分析，主要是针对事物或者政策的重大价值和影响加以分析；矛盾分析法，坚持对立统一的观点，坚持两点论和重点论的统一；原因分析法，主要原因和次要原因、内因和外因、直接和根本原因等等。
第三步，解决问题。
解决问题一般从态度、思路、方针、原则等着手，具体手段可以从教育、行政、管理、法治、监督、宣传、投入上下手。
例题：北京大学新近实行“校长实名推荐制”，被选中的都是重点高中，请问你对此有什么看法？（２０１０年３月２日上午国家公务员面试真题）
答题要点
１．该制度初衷是打破“一考定终生”的现行高招制度，是在吸引优秀学子、改进招生体制方面的新的有益的探索，这一点是值得肯定的。
２．这一制度还有需要完善的地方。一是为实现温总理提出的教育公平的目标，“校长实名推荐制”应增加农村和非重点学校的比例；二是要明确推荐的标准，建立一套公平合理的优秀学生评价机制，让推荐制发挥更大的作用；三是增加招录工作的透明度，减少权力寻租和腐败现象发生。
３．这是一个积极的尝试，对于新生事物，我们要给予更多的宽容和支持。
４．联系工作实际，涉及到创新性的制度设计时，要认真考量各种因素，并进行科学的论证，使新的制度和措施能够达到预期的目的和作用。
试题点拨
考生要想答好这个题目，首先要对“校长实名推荐制”有一个大概的了解，否则很难谈得深入，这就要求考生要关注社会、关心民生，提高社会认知能力。一般考生能谈到该制度的利弊两个方面，但如果能表现出对新生事物的包容并联系工作实际，则更能彰显考生的内涵，切忌对某一新政策一味地批评和指责。
四、中公“非模式化” 综合分析题答题更给力
（一）常见模式化现象
盲目套用官方理论：认为能增加语言的震撼性，实际上，如果用得太多、太杂，给考官一种堆砌的感觉，背诵的痕迹过于明显，容易让考官感觉冗繁乏味。
盲目使用名言警句：恰当地使用名言警句可以使面试的答题生动，但是，在面试题中使用名言警句要注意以下几点：一是引用数量不要太多，一般情况下一个分论点用一句就可以体现水平；二是引用的质量要高，不要总是“全心全意为人民服务”等等这些每个人第一反应都能想到的名言警句；三是引用的名言警句长度尽量维持在三句话以内，太长不容易背，也容易在答题过程中遗忘细节。
盲目拔高：不是所有的综合分析题最后都需要用非常有高度的话进行结尾，或者联系国家政策进行最后升华的。考官更喜欢考生答题直接而且有意义、生动而又有亮点的表达。
（二）非模式化点拨
逻辑要清晰。并不一定需要“第一、第二、第三”等逻辑词进行串通，但是，至少表达的内容要有层次和逻辑性，这样才能更有效地吸引考官，更好地提升语言表达能力。
故事要生动。综合分析并不是泛泛而谈就行的，需要有深度、有亮点、有内涵、有视野，这就需要考生必须扎实做好知识的积累，才能更好地驾驭公务员的面试。
名言要积累。名言警句是最容易记忆的，并且通过记忆，是最容易在短期内提升语言表达能力的。所以，建议广大考生多背一些经典的、深刻的名言警句，这样可以很好地增强说服力。
第三篇：结构化面试之新颖题题型详解
结构化面试之新颖题题型详解
新颖题型包括材料题、串词题、编故事题、发散想象题、即兴演讲题、漫画题、视频题。材料题：所谓材料是指面试问题是依托给出的材料而提出的，即在某一段背景性的材料后面附加一个或者几个问题的面试考查形式。材料题的考查形式有两种，一种是一材一题形式，即一份材料一道面试题；还有一种是一材多题形式，即一份材料多道面试题。同样是材料题，不同题目中的材料所起的作用是不同的。有的材料只是起到“引子”的作用，考生回答问题不用太多一考材料；有的材料在答题中作用巨大，它是回答问题的依托和思考来源，此类材料也是形势多样，有“理论型”“综合型”，还有的类似一份小“案例”。
串词题：串词通常被称为串词连句，要求在短时间内将题目中指定的看似毫无关联的几个词组串成一段话。
编故事题：主要是让考生围绕题干中给出的一句特定话语或几个有内在关联的词语发挥想象，编出有一定情节和意义的故事，要求主题明确，语言通顺明了。
发散想象题：面对复杂的场景和突发状况，需要突破程式化的思维模式和工作套路，提高工作的针对性和能动性。
即兴演讲题：含义——又称即席演讲或即时演讲，它相对于命题演讲而言,指演讲者在某种特定的景物或某种特定的人物，气氛的激发下，兴之所至,在事先没有准备或没有充分准备的情况下有感而发的临时性演讲。
漫画题：漫画是一种艺术形式，是用简单而夸张的手法来描绘生活或时事的图画。漫画类试题一般以漫画、图片为载体，让考生谈谈对这幅漫画的看法。
视频题：视频题，就是考试现场给考生播一段2分钟左右的视频，考官根据视频内容提出2个左右的问题由考生进行作答的面试形式。
测评能力：
材料题：侧重考查考生分析和解决实际问题的能力、应急应变能力和心理承受能力。串词题：考生的创新能力、预见力、想像力、评价能力以及侧面考查考生的知识面、价值观、人生观、社会阅历以及政治思想高度等。
编故事题：考题主要测查考生的逻辑思维、发散思维、语言组织、快速反应以及想象等方面的能力。
发散想象题：主要考查考生的想象思维，它是形象思维的抽象化，是人脑借助表象进行加工操作的。它具有抽象性、概括性和超越性的特征，在创新思维中具有主干作用。
即兴演讲题：1．语言表达能力2．逻辑思维能力3．自我认知与表达能力4．自我情绪控制能力
漫画题：主要考查考生的综合分析能力、观察归纳能力和逻辑思维能力。它是考量考生对社会现象认知、分析、评价的一个工具。
视频题：通过视频题能够更全面地测查出考生的实际工作能力及职业潜力。包括活动组织能力、应对突发事件的处理能力、调配资源、调查研究能力等。
题型介绍：
（一）材料题：
1、理论型材料
这里的理论主要指由对事实的推测、演绎、抽象或综合而得出的对某一个或某几个现象的性质、作用、原因、起源的评价、看法。这类材料主要由中央理论政策、人物的言论（包括领导人的讲话、专家的发言以及社会大众的看法等）或者一些纯文字分新型文本构成。理论性材料一般是作答面试题的一句。阅读这种材料重点要把握观点及支撑观点的里有，所以这种材料需要精读。
2、类案例型材料
案例，有个例、实例、个案等几种提法，是指人们对已经发生过的典型事件捕捉的记述，类似于故事，但又不是一般的故事。案例的一个重要因素就是它本身包含了一个典型的故事情景，十分自然地将人们带入其中，与事件中的主人公一起思考，形成共鸣。案例材料需要特别注意搞清楚故事中的人物关系、矛盾冲突、时间、地点、权属关系等关键点。
3、综合型材料
这类材料比较杂，有时候是以数据位载体组成材料的一部分，阅读时需要把握数据型材料首句或者结尾句总结的内容，数据本身不必过多关注，但如果在后面题型中能够准确引用也是能够为考生面试加分的；有些时候是一些寓言故事，考生可以通过故事体会道理；有些时候是一些历史小故事，考生可以透过历史，思考现在，察觉未来。
（二）串词题
串词题包括两类：串说评论和单纯的串词连句。
1、串说评论
串说评论，即要求将这几个词组串连讲一段话，往往需要我们结合某些社会政策或者时事热点发表一段评论。例如：“意见、汽车、比赛、犯罪、青年”编一段话，要求有逻辑性。
2、单纯的串词连句
此类试题就是给定几个毫无内在关联性的词语，让考生串连成一段话。例如：用：“稻子、数码相机、岩石、海鸥”几个词语连成一段话，可打乱顺序。
（三）编故事题
第一类为人物类，即给定句子中出现了故事人物或有人物的介绍（如性格、个人经历等）。一般按照“人物——事件、矛盾——问题的解决——结局”的结构进行编说。
第二类为背景类，即以描述故事发生的时间、地点、自然风景及社会环境作为故事开头。可按照“背景——人物——事件、困难或者矛盾——问题的解决——结局”的结构进行编说。
第三类为情节类，即故事开篇就进入故事的发生状态，以人物的某种行为为开始。情节，可以理解为某一个特定的矛盾冲突的形式、发展和转化过程，一般按照“情节——人物——矛盾冲突？（形成、高潮）——结局”的结构进行编说。
（四）发散想象题
1、词语发散想象
此种发散想象题以一两个单音节字词或者简单短语为出发点，要求考生就此展开联想。例如：“对于„算盘‟，请尽可能多的列举出在公务员工作中你能联想到的词汇。”（2010年6月19日江苏省公务员面试真题）
2、画面发散理解
此种发散想象题通常运用夸张、变形、假定、比喻、象征等手法，以幽默、风趣、诙谐的艺术效果，通过漫画或者问题描述一种场景，描绘一种具有深刻含义的意象供考生发挥。例如：“两个圆，大小相同，相互分离。请问你会想到什么？”（2011年2月28日国税系统面试真题）
3、故事发散启示
此类试题与综合分析类试题有些相似，但通常可以通过发散思维得出更加富有新意的答案，考查重点是考生的发散想象思维能力。故事发散启示题首先以一个小故事为材料，通常为蕴含丰富哲理的简短语言，考生需要根据故事主旨进行发散想象，最好能在传统理解的基础上有所创新。例如：
“有一种柱子，起初5年的时候没什么辩护啊，到第六年的时候每天以60厘米的速度疯长，一直长到30米。起初的5年它是在积蓄能量，根系一直往下长。对于这个你有什么想法？”（2009年6月5日山东省潍坊市招警面试真题）
4、社会现象发散思考
社会现象发散思考题采用描述社会热点现象的方式命题，需要考生据此表明自己的观点，社会现象的复杂性决定了考生可以采用发散思维和联想思维进行分析。
（五）即兴演讲题
1、命题演讲。分为全命题和半命题两种，是指由面试考官直接给定题目或规定演讲范围，经过准备后所做的演讲。例如：在人际交往中你认为是善于聆听重要还是善于表达重要，对此发表一段3分钟的演讲，（2011年1月24日外交部面试真题）
2、非命题演讲。一般是与工作活动相关的演讲，或者更具体的说是在举行某种活动或会议时特定主体所发表的格式规范的讲话。例如：你是甲校校长，到乙校开家长会，乙校校长要你作为家长达标发言。请现场模拟一下。（2010年7月17日湖南省常德市公务员面试真题）
（六）漫画题
1、有标题和无标题。有标题漫画，在解题时，就可以根据标题，并结合图上的图形和文字来解题。无标题的漫画，要仔细观察图，并结合文字来分析概括主题。
2、哲理类和现象类。哲理漫画，反映的是人生哲理；现象漫画，反映的是社会现象。
（七）视频题
给出一段视频内容，回答相关问题。例如：
视频内容（大约2分钟）：在一列行驶的火车上，有四个人很开心地打着扑克牌，这时，有一个犯罪嫌疑人把自己的衣服脱下来，挂在这四个人打牌人旁边的衣架上面，然后把手伸向了挂在他衣服旁边的衣兜里。
问题：（1）通过以上这段视频，你发现犯罪嫌疑人有什么异常举动？
（2）如果你是这趟列车的乘警，你打算怎么抓住犯罪嫌疑人？
第四篇：公务员面试六大结构化题型
入门指南：公务员面试六大结构化题型总结近年面试考题可以发现，虽虚拟情景各有不同，但从其考察重点和考察方式来区别，基本可以划分为职位匹配度、组织协调能力、人际关系意识、随机应变能力、综合分析能力、现场演讲能力六类题型。特别为考生总结了这六大题型的答题要点，力助广大考生在公考面试中取得高分。
一、职位匹配度考题需要回答三点
【经典例题】
有人形容公务员考试是“报考要勇气，考上靠才气，落榜别丧气，再考显豪气。”结合自己实际报考经历谈谈体会。
【答题要点】
(1)这几句话说得是当前很多人报考公务员，出现了公务员考试热的现象。因为现在报考公务员的人很多，如浙江省有 19 万人报考公务员，平均每个职位有三、四十人报考，竞争非常激烈。(2)自己所报职位的情况，当时也是经过一番思想斗争的，所以“报考要勇气”。(3)自己职位报考情况，而要在这么激烈的竞争中脱颖而出，必须有真本事，所以“考上靠才气”。我的情况介绍。(4)如果没有考上，也属于正常，所以“落榜别丧气”。(5)而落榜后还再一次报考公务员，确实具有“明知山有虎，偏向虎山行”的气概，所以“再考显豪气”。(6)表态。如果考上公务员，怎么样。
注意：这种题，首先要抓总，其次分点论述，最后表态。
【答题总结】
求职动机与拟任职位的匹配性的相关问题虽然貌似很多，就其本质，实际上只有三个问题。题型变化的目的，只是为了诱导出考生在这三个方面的真实想法：1、公务员是一份什么样的工作？、你为什么要选择公务员？、你成为公务员后的计划？
二、组织协调考题按原则分步骤、常规型活动、培训、调查
【经典例题】
在国际禁毒日，某市组织“远离毒品、珍惜生命”宣传活动，全权委托你，怎么组织开展？
【答题要点】
这是领导对我的信任，我一定尽心尽力组织好这次宣传活动。(1)就宣传活动的内容、时间、地点、方式和参加宣传活动的专家、志愿者等相关人员做好计划。(2)与相关人员就计划的可行性进行商讨论证，修改后报领导批准。(3)领导批准后开始落实。一是成立工作小组，指派专人负责撰稿、联络、布展、志愿者招募及培训等工作；二是重点准备好宣传材料，包括街头宣传的展板、传单和横幅，在报纸上刊登用的文章，在电视上播出的专题片。(4)在国际禁毒日当天做好宣传工作。一是在人流量较大的商场、公园等场所组织好街面宣传。二是邀请戒毒专家在市图书馆举办“远离毒品、珍惜生命”的专题讲座。三是在报纸用专版刊登“远离毒品、珍惜生命”系列文章，包括评论员文章、毒品对身体的危害、吸毒导致悲惨结局的典型事例等。四是黄金时间在市电视台播出“远离毒品、珍惜生命”的电视专题片。在计划落实过程中，及时协调好各方关系，保证活动的顺利进行，并及时向领导汇报进展情况。(5)做好总结，向领导汇报。
【答题总结】
开头语：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。(或：这是领导对我的信任，我一定尽心尽力组织好这次宣传活动。)具体操作步骤如下：
第一步：制定计划(活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等)；
第二步：方案论证(征求各方意见，最后向领导汇报，由领导定夺)；
第三步：组织实施(人员分组分工，任务的分配等)；
第四步：过程控制(做到三个及时：及时沟通各方情况进行协调，发现原方案的内容或方法存在不妥住处要及时纠正，及时向领导汇报)；
第五步：总结汇报(对整个活动进行回顾、总结经验)、突发型事件
【经典例题】
某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？
【答题要点】
这是领导对我的信任，事关老百姓生命安危，我将竭尽全力处理好食物中毒事件。(1)第一时间奔赴现场，在途中继续了解详情，并抓紧时间通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。(2)到达现场后，按照相关事故制定的预案，成立领导小组，负责全方面的工作。领导组下设相关小组并开展相关工作：一是抢救组，千方百计抢救中毒者；二是事故调查组，迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头，防止中毒人群进一步扩大；三是思想整治
工作组，做好病人家属的思想工作，疏散围观人群，维护社会稳定；四是宣传组，及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外界恐慌，保持社会稳定。(3)在处理事件的过程中，随时向领导汇报工作进展，特别是重大问题和情况。(4)事件处理完毕后，写出总结报告，重点是分析中毒事件产生的原因，提出加强食品安全工作的建议，防止此类事件再次发生。
【答题总结】
开头语：这是领导对我的信任，事关老百姓生命安危(切身利益)，我将竭尽全力处理好这次事件。具体操作步骤如下：
第一步：急赴现场，同步调控(强调三点：一是反应速度，二是继续了解详情，三是联系协调相关责任部门)；
第二步：建立预案，同步落实(重点强调：一是以人为本，二是强调速度，特殊情况下边执行边请示)；
第三步：过程控制，及时汇报(做到三个及时：及时沟通各方情况进行协调，发现原方案的内容或方法存在不妥之处要及时纠正，及时向领导汇报)；
第四步：总结汇报(对整个事件的处理过程进行回顾、总结经验)、排序型问题
【经典例题】
你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完，下班前，要交给领导审： A、你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟定一份面试标准，并准备相关事项。B、电话通知面试考生，可有的联系不上。C、上午陪一位老干部去参加体检。
【答题要点】
根据对这几件事的紧急情况，进行初步判断，我计划这样安排：(1)首先在上班的时候今天的工作就已经明确，公务员招考已经多年，单位已经有了一整套完善的面试方案我先用最快的速度，查阅或回顾一下以往方案，再结合今年实际情况就行了，这样已经有了一个初步的计划。(2)这个时候可以和老同志去体检，在体检的过程中，可以再酝酿一下，计划基本在大脑中形成了，体检回来后，可以中午加个班，把计划拟出来，在下午领导上班时候汇报，把这个定下来。(3)然后打电话通知符合面试标准的考生，对于联系不上的，可以尽可能的想办法，比如联系他们的学校或单位，如果实在联系不上，只能表示遗憾，但是我们的方案会在人事编制网上公布，考生可以及时查询，因该不会耽误面试。
【答题总结】
这类问题的解决，必须遵循以下几条原则：
第一：轻重缓急的原则；第二：统筹兼顾的原则；第三：力求全部的原则。
第五篇：公务员结构化面试真题题型分类-经典奉献
国考面试经典真题解析之职位匹配题型
请你谈一个和别人合作遇到挫折的事。
【答案要点】
第一，简述自己遇到的挫折，最好是选择通过自己努力已经得到合理解决的事情。对事情的叙述，要突出“合作”和“挫折”，自己如何解决困难，成功完成任务是论述的重点。
第二，提升升华，说明通过这件事情，自己从中得到的经验教训。可以从两个角度展开：第一，这件事给你带来的认识上的启发，可以结合题目中提到的“合作”，突出团队的重要性；第二，在具体的工作中，应该怎么做，比如遇到困难我们应该沉着冷静等。
２．你是否根据自己的兴趣爱好报考的这一职位？你的经历会为你报考该职位带来竞争力吗？
【答案要点】
首先，表明态度，自己报考这个职位是经过深思熟虑的，是在考虑自己兴趣、特长之后作出的决定。
其次，明确指出自己的经历会给报考职位带来什么样的竞争力并具体展开论述。竞争力要针对职位要求来谈，可以用学习工作中已取得的成绩来突显自己的竞争力，但必须要客观阐述，不能夸大。
最后，总结升华，谈谈自己在今后的工作中具体怎么开展工作。
３．谈谈你应聘该岗位的优势及劣势。
【答案要点】
首先，结合岗位的特点谈谈自身的优势，这些优势必须是应聘岗位所要求的，可以从专业、能力、兴趣、品质等方面展开论述。
其次，客观诚恳地分析自身的缺点，这部分要注意措辞，不能将缺点说成缺陷，要尽量使考官理解并接受。同时表明决心，要积极改进不足，提高效率，保证按时保质完成任务。
最后，总结升华，在今后的工作中要发挥优势、改正缺点，成为一名合格的公务员。
４．这次和你竞争的同志都很优秀，你怎么看的？和他们相比你有什么优势？
【答案要点】
首先，对竞争者的能力予以充分的肯定，表明要珍惜此次面试的机会，虚心向他们学习。
其次，竞争者都很优秀，但我自身也具备一些比较优势，如曾经担任过学生干部，在为同学服务的过程中培养了认真做事、任劳任怨的品质，具有较强的沟通协调和组织能力，适合做基层工作等。
最后，表态升华，在今后的工作中会继续发挥所长，踏踏实实、勤勤恳恳为群众服务，为领导分忧，出色地完成好每一项任务。
５．特警应该有勇有谋，你具备这个特质吗？为什么？ 【答案要点】
首先，谈谈对特警这一特殊职业的理解：特警是警察中的精英，由于工作存在一定的危险且责任重大，因此特警不仅要勇敢，更要有谋略，即智勇双全。
其次，说明自己已经具备这一特质：在警校期间刻苦学习、严格要求，经过理论的武装和实践的磨练，相信自己已具备了一名特警应有的素质。
最后，要谦虚地表示自己还存在很多需要提升的地方，如缺乏实战能力，希望能成为一名真正的特警，在实践中锻炼能力、磨练意志，取得更大的进步。
６．谈一件你最成功的事。
【答案要点】
首先，结合自身经历谈一件自己觉得最成功的事，最好是经过努力和挫折最后获取成功的案例，例如经过坚持不懈的努力，自学通过了“天下第一难考”的司法考试。
其次，简述事件的经过，特别是自己为此付出的努力，例如备考过程枯燥而漫长，也遇到了很多困难和挫折，但我坚定信念、刻苦努力，终于通过了考试。
最后，从这件事中总结经验，以此指导自己今后的工作。
7．你讨厌什么样的人，为什么？
【答案要点】
以讨厌缺乏诚信的人为例：
首先，开门见山表明自己讨厌缺乏诚信的人，在表述这点的时候要注意语言的理性客观，不可偏激。
其次，论述诚信的重要性以及缺乏诚信的危害。诚信是做人的根本原则，是交友的前提条件，是公民道德的基本规范，是中华民族的传统美德；缺乏诚信的人难以得到别人的信任，也会给他人造成损失。
最后，总结升华，再次强调诚信的重要性，并要以此为鉴，努力做一名诚实守信的人。
8．如何评价自己今天面试的表现？
【答案要点】
第一，表明自己的梦想就是成为一名公务员，因而非常珍惜这次面试机会，并为此做出了很多努力。虽然无法在有限的时间内将自己的优势完全展现出来，但已经尽力发挥了。
第二，客观地评价自己今天面试中的亮点和不足，对于表现出色的地方要自信地说出来，对于差强人意的地方也不必垂头丧气，关键是要总结经验，加以改进。
第三，感谢这次面试给了我宝贵的锻炼和展示的机会，无论结果如何，我都会继续努力，不断进步。
国考面试经典真题解析之计划组织协调题型
1.领导安排你组织单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处？ 【答案要点】
第一，借鉴单位以往的经验或者其他兄弟单位的成功经验，选择好晚会举办的时间、地点和形式，将这些内容包括晚会预算等尽快形成一个基本策划，向领导汇报，听取领导的指示以展开下一步工作。
第二，通过公告或通知的形式告知员工单位将举办联欢晚会的消息，可以以部门为单位或个人自愿报名参加出演节目，然后及时整理出节目单和演出人员名单，以利于晚会的安排。
第三，做好会场布置和节目编排的工作，着重烘托春节喜庆热烈的气氛和展示本单位的精神文明风貌；另外做好礼物的采购工作；同时还要安排好晚会主持人，提前进行节目的彩排。
第四，晚会当天，做好现场的应对工作，如秩序的维护、气氛的烘托、设备的保证、礼品的发放等，还要安排摄影师对演出现场进行拍摄，方便后期能够做成纪念光盘送给大家。
第五，晚会结束后，清理好会场，归还晚会借用的设备；对晚会的筹备等全过程做一个总结，形成文字报告向领导汇报，并把报告存档给下次举办类似的活动作参考。
2．政府征集评选十大民生工程，你怎么组织？
【答案要点】
首先，明确活动的重大意义，表明自己会认真去策划组织（此“破题表态”可以在答题中略去，根据个人的习惯和是否会显得套路化而定）。
事前：广泛宣传此次活动的意义和具体的评选方式，向公众发布此次活动的具体事宜；成立评选活动小组，明确责任；做好预算，将活动策划形成书面报告报领导审批。
事中：保障评选渠道的畅通，并做好投票的记录，最后形成书面材料。
事后：通过媒体公布征集结果，大力宣传当选的十大民生工程，告知于民，请群众监督。
3．召开国内经济形势会议，领导让你负责，你会怎么做？
【答案要点】
首先，明确国内经济形势会议活动的重大意义，表明自己会全面考虑，积极筹备。
其次，分别从会议筹备、会议进行、会议总结三个阶段，详细说明会议怎么开展。
会议筹备阶段：成立会务组，明确分工；确定会议中心议题、时间、地点、与会人员、会议流程以及准备相关的会议资料，做好会议发言人及相关的后勤保障工作，把这些准备工作形成详细的工作计划，和会议的预算方案一起做成文案，报领导审批。审批通过，立即发布相关通知，邀请与会人员参加。
会议进行阶段：按照会议流程召开会议，同时维持好会场内外的秩序，密切关注会议现场，积极主动地做好服务工作，应对各类突发情况。
会后总结阶段：收集整理有关会议资料，整理归档。做好这次会议的经验总结，并把会议的有关记录整理成工作报告，上交领导。
4．领导出差不在，让你亲自去给单位开一个上半单位总结的会议，怎么安排？ 【答案要点】
首先，确定会议的时间、地点、会议议程、参加人员，并做经费预算，把这些安排向领导汇报，领导审核同意后，发出会议通知。
其次，确定会务人员，进行人员分工，积极开展会前各项准备工作。
再次，会议组织，认真做好会议记录和会场秩序的维持。
最后，会议结束后做好各项物资归位、经费结算等扫尾工作，并总结、汇报。同时，安排单位通讯员对会议进行报道。
5．组织一个残疾人座谈会，你怎么组织？
【答案要点】
准备阶段：确定会议的主题、召开的时间、地点、与会人员名单和整个会议的流程，就这次会议的情况做好预算，向领导汇报，并申请批准。
实施阶段：按照原计划进行。期间做好会场内外的秩序维护工作；做好后勤保障工作和接待工作；做好会议的协调工作；做好应急预案。
总结阶段：会议结束后做好收尾工作，安全地送每位参会者到住所休息。对这次会议做好总结报告并上交领导。
6．某干部酒后驾车撞人，你单位为了让干部遵纪守法，加强机关作风建设，让你组织一次活动。你将以什么形式组织这项活动？
【答案要点】
可以采取圆桌会议的形式，充分调动大家参与的积极性。在活动进行过程中可以穿插一些宣传遵纪守法的节目，比如小品、相声、歌舞和演讲等。
也可以采取宣讲会的形式，请一些法律专家进行法律方面的知识讲解，增强大家的法律意识和守法观念。
还可以采取办晚会的形式进行，以采访遵纪守法的先进人物和事迹、歌舞等节目为主要内容，增强大家遵纪守法的意识。
总之，不管采取何种形式，都必须符合单位实际，以达到宣传教育的效果。
7．你接到一个电话，让你通知你单位派人参加一个重要会议，你应该问清哪些事项？
【答案要点】
一是会议的相关情况。要问清楚会议的名称、时间、地点、主要内容、开会期限、需要准备的材料、参加人数以及需要什么级别和部门的人员参加会议，还要询问是否需要发言等。
二是会议接待情况。询问交通和食宿安排，到会场的联系人员及其联系方式等。
询问好各项相关信息之后，我在记录的基础上加以整理，形成一份完备的通知汇报给领导，听从领导的进一步安排。
8．随着人们生活水平的提高，人们对“绿色文化”越来越重视。现在你所在的部门要针对“绿色文化”开展一次研讨活动，由你来组织，请问你如何处理？ 【答案要点】
准备阶段：首先，我会认真学习“绿色文化”的定位，加深对“绿色文化”的理解；其次，制定研讨计划，包括研讨会开展的时间、地点、参加的人员、研讨主题和议程、需要的资金、材料等，报请领导批准，领导批准之后，按照计划执行。成立研讨会会务组，合理分工，责任到人，严格会务纪律；联系开展研讨会的地点，需要实地参观的地点，准备研讨会需要的一切资料，落实研讨会人员的住宿和安全保障工作等。
执行阶段：
第一，按照计划的流程，先组织大家进行实地考察，让大家在差异中体会到建设“绿色文化”的重要性；播放一些具有实际指导意义的记录片，拓展大家的眼界和思路，深化大家对“绿色文化”的认识和理解。
第二，认真学习相关文件，领会文件的精神，并结合实地考察的认识，展开讨论，并做好讨论现场的实录工作。
第三，在会议的过程中，及时与会务组保持联系和沟通，保障与会人员的安全和健康，保障研讨会的顺利进行。
总结阶段：会议结束后，做好善后工作，并做好汇报总结工作。
国考面试经典真题解析之人际交往题型
１．你单位事多人少，领导不断给你加任务，你不堪重负，加班加点也无法完成，被领导多次批评，你该怎么办？
【答案要点】
首先，面对领导的批评我会虚心接受。领导批评我，是我存在不足，是对我严格要求。我会加强和领导的沟通交流，找出问题并努力改正。
其次，认真反思、检查自己过去的工作。自己的工作效率低，那么要提高自己的工作能力和业务素质，在工作中不断充实自己。通过努力，仍不能按时完成，主动跟领导沟通，重新安排分配任务，或找其他同事帮我分担一些，保证工作的完成。
今后的工作中，不断总结，不断学习，提高能力，更好地工作。
2.如果你被录用，你除了自己的工作，领导还交给你其他的工作，有点超负荷，你如何与领导沟通？
【答案要点】
我要认真分析本职工作与领导额外加的工作是否发生冲突，分清轻重，妥善处理。若无冲突，则尽力而为，做好额外工作；若能力不及，工作重要，与领导沟通交流，保证工作质量；若有冲突，向领导说明实际情况，征求领导的建议。注意沟通方式，争取理解与支持。
在以后的工作中，我一定会努力提高自身能力，丰富自己的经验，提高工作效率，同时积极认真地配合领导的工作。３．你新到一个单位，发现食堂的粮食浪费现象很严重，你和领导提这个问题，领导没有明确表态，你怎么办？
【答案要点】
我反映的问题，领导却没有表态，可能是因为我表达方式不恰当，没有让领导意识到问题的严重性；或是问题由来已久，难以解决；或是领导的工作繁忙，没来得及作出表态。我会根据原因去解决问题。
如果我的话无说服力，我会先调查，分析粮食浪费原因，附上数据及书面报告，提出意见、建议。如果暂时没有很好的办法，耐心等待。如果我反映问题的方式方法不对，找合适时间与领导沟通，解释清楚，争取领导支持，解决问题。
今后，身体力行，带动同事，从小范围到大范围突现节约的目标。
４．某次你查阅案卷的时候，发现有个判决适用法律错误，而当时的主审法官现在是你领导，你怎么办？
【答案要点】
首先，从多角度论证此案件的情况，再次确认是否失误。
其次，如果确实发现是领导审理的时候适用法律错误，我要仔细研究看这个错误对判决是否具有严重的或者决定性的影响，并根据情况选择在合适的时间、场合用合适的方式向领导说明这一情况。
最后，我相信领导会理解我的做法，也会本着公平公正、为人民群众服好务的原则妥善处理此事。
5．领导让你写一份会议材料，说是三个星期后用，但才过两个星期领导就向你要材料，而你没有写，领导批评了你，你怎么做？
【答案要点】
第一，对于领导的批评，要虚心接受，深刻反思，积极改正。
第二，坦承错误，凡事应积极往前赶，而不是等到最后才动手。
第三，加班加点，尽最大的努力，按时保质地写好材料，完成领导交办的任务。
第四，如果真是由于一些客观原因，比如领导最近交给我的任务特别多以致于没有时间写材料，要向领导说明情况，做好协调工作。
第五，总结经验教训，工作应当更加积极主动，及时向领导汇报工作进度，避免以后再出现这样的问题。
6．你提出一个很好的建议，领导对你有情绪，不同意，你怎么办？
【答案要点】
以积极的态度处理与领导的关系，保持平和心态，摒弃偏见。工作中要保持谦虚谨慎的态度，尊重领导，虚心接受批评。仔细分析领导反对的原因。一方面可能是因为我的建议并不是十分成熟，考虑问题还不全面，领导的反对意见事实上是客观中肯的，对此我要虚心接受并加以改进。另一方面，可能是我的表达方式存在问题，要改进表达方式，与领导更加积极地沟通，相信领导能够理解我，并且给我更多的支持和帮助。
7．群众来访，你做了工作之后，领导说你只会讲理论，没办什么事，说说你将要怎么做。
【答案要点】
首先，要虚心接受领导的批评，在今后的工作中进一步完善提高自己。
其次，我会尽快查找原因。可能是因为我刚工作，对工作并不是很熟悉；也有可能是我确实把大学时学到的理论知识直接搬到工作中来，没有真正做到理论联系实际。
最后，提高自己的工作能力和业务水平。尽快地熟悉工作环境，提高业务能力，熟悉工作内容；积极主动向领导和同事学习，提高自己解决实际问题的能力；加强群众语言的学习，从群众中来、到群众中去，多与群众沟通。
8．领导交给你一个任务，可你手头有很多任务要完成，结果领导交给的任务完成得不好，影响单位荣誉。领导批评了你。问你怎么办？
【答案要点】
这件事情的责任在我，我会虚心接受领导的批评。
第一，反思自己的工作做得不好的原因。多向同事、领导学习，提高工作效率。注重与同事的合作，合作才能出效率。
第二，对待工作要量力而行，做好计划，分清轻重缓急。
第三，将自己的反思和改进措施写成书面报告上交领导，听取领导的批评和指正。并结合自己的反思与领导的意见有计划地改进自己的工作方式，提高工作效率，认认真真地完成工作中的每一项任务。
国考面试经典真题解析之情景应变题型
领导让你去做一项调解工作，双方当事人不但不配合，还越吵越凶，你怎么解决？
【试题解析】
本题考查考生的应变能力和在压力状态下如何解决问题的能力。
【参考答案】
（1）首先面对这种情况要保持镇定，沉着冷静地面对，不能慌乱，更不能撒手不管。
（2）稳定双方当事人的情绪，控制事态稳定，以免发生过激的行为。让双方冷静下来后再分情况解决。如果当事人由于情绪过于激烈，不愿再调解或调解起来困难太大，也影响调解效果，可以决定择日再调，先让当事人回家。如果双方平静下来后，还有想解决纠纷的意愿就继续做工作，但会事先向他们声明，不许再出现前面的行为。
（3）最后，根据调解情况写成汇报总结，交给领导。同时也要总结调解经验，不断探索研究调解的方法，为以后工作提供借鉴。
１．某县出现严重旱灾，上级拨来赈灾款和物资，但由于政府部门工作延误导致赈灾款和物资迟迟不能到位，情绪激愤的灾民准备闹事。上级领导派你来处理此事，你会怎么做？
【答案要点】
我们必须果断采取措施，尽快解决问题，维护政府公信力，接到这项命令，我一刻都不能耽搁，立刻处理：
第一，鉴于事态紧急，我会迅速赶往当地，安抚愤怒灾民激动的情绪，向灾民解释原因。力争缓解大家的激动情绪，疏散人群。
第二，立即联系相关部门，及时发放赈灾款和物资，解决群众生活所需。在处理事件的过程中，随时向领导汇报，需要协调的工作，请领导协调。
第三，待事情查清楚后，追究有关部门的责任，以此进行警示。
我会进行经验总结和反思，写出总结报告，分析问题产生的原因，并提出合理化的工作建议，防止此类事件再次发生。
２．你所在的地区发生洪涝灾害，领导叫你带队去抗洪救灾，请问你怎么安排？
【答案要点】
灾情就是命令，时间就是生命。我会迅速组织开展抗洪救灾工作，把损失降到最低。
第一，我会迅速组织抗洪救灾队伍，说明当前面临的严峻形势，简短动员之后，合理分工，奔赴现场。
第二，我会安排抗洪抢险组加强巡察，对发现的险情尽快作出处理；后勤保障组要负责做好抢险物资的准备和运输；群众转移组要深入群众，做好群众安抚转移工作。
第三，在抗洪救灾过程中，要注意保持与各组的信息沟通，统筹协调，保证救灾工作的有序快速进行。
第四，要及时向领导汇报抗洪救灾工作的进展情况，请领导作指示。我们要发扬不怕苦、不怕累、不怕死的“三不怕”精神，相信我们一定能够取得抗洪救灾工作的胜利，保障人民群众生命财产安全，保护我们的家园。
３．有报道，台风即将来袭，为了保护农作物和人民群众的生命财产安全，你作为政府工作人员如何做？
【答案要点】
作为政府工作人员，我要将人民利益放在第一位，做好准备工作，防患于未然，力争将这次台风带来的损失降到最低。
首先，联系气象部门，尽可能多地了解有关这次台风的信息。
其次，通过广播、电视、报纸杂志等大众媒介及时将信息告知可能涉及到的人民群众，让大家做好预防准备。渔民归港，农民大棚防护，政府物资储备。
再次，还要做好安全知识宣传工作，在整个过程中，做好群众心理疏导，防止引起恐慌。
最后，在这次台风过后，我会做好这次台风过境中农作物保护和人民生命财产安全防护的宝贵经验的总结汇报工作，为下次台风到来提供一些有益的经验借鉴。
４．有两位群众因为一些矛盾发生殴打，闹到政府门口，并引起了围观，有可能上升为群体性事件，你怎么办？
【答案要点】
面对这种情况，我要当机立断，及时处理好。
首先，我要和同事一起过去把这两位群众劝解开，亮明我们的身份，劝说他们和平解决问题，稳定他们的情绪；然后向现场的围观群众解释并劝散群众；如确实有能帮助事情解决的，可留下协调。
其次，将两位群众带到接待室，分别详细了解情况，并根据了解的实际情况（如小口角、大矛盾等）作出相应处理（商量、协调、请居委会）。在这个过程中注意自己是协调者，会以公平、公正的态度来进行处理。
最后，把这次事件的处理情况及时向领导进行汇报。并反思自己处理的经过，总结经验教训，不断提高工作能力。
５．某高校饭堂发生严重煤气泄露，此时正是学生用餐高峰期，你身为饭堂负责人，该如何处理？
【答案要点】
在这种情况下，我不能慌乱，应当保持冷静，马上召集身边的工作人员分配工作，即时展开应急处理。
首先，安排工作人员立刻赶到饭堂，协同饭堂保安人员引导学生的紧急疏散。
其次，尽快赶到煤气泄露地点，在能保证工作人员人身安全的情况下，快速关掉管道闸门和火源，消除隐患。随后打开窗户，净化餐厅内空气。最后，将食堂内发生的情况及时报告学校领导，并迅速通知学校保安、消防部门，请求援助。有身体不适者，及时送往医院救治。
在完成以上工作之后，请消防部门和维修人员彻底查找煤气管道漏气原因并迅速修复。
６．政府修高速公路，关于赔偿与农民有争议。农民聚众抗议，领导让你迅速到达现场，怎么解决？
【答案要点】
（１）我会保持理性冷静的头脑，迅速赶往现场，先安抚农民情绪，耐心地说服农民要相信政府，不要采取过激的行为，以免发生冲突和伤害。
（２）向聚众农民讲解国家的相关法律、征地补偿标准，建议他们选出代表，通过座谈的方式表达他们的利益诉求。
（３）农民情绪稳定后，把农民代表请到村委会，认真倾听农民代表所反映的情况并做好记录，不放过任何一个细节，做到态度真诚、耐心细致。
（４）在处理整个事件过程中，我会及时向领导汇报事件的处理情况，以便让领导全面真实地了解实情，做出科学的决策。事情结束之后，如实地向领导汇报，并做好工作总结。
７．甲流爆发，社区要给所有住户做好疫苗接种工作，但是却有几户人家经常不在这里居住，你如何保证工作顺利完成？
【答案要点】
（１）先表达自己处理此事的态度和立场，即做好社区居民的甲流疫苗工作，保证每个人都能顺利进行疫苗接种。
（２）采取措施联系不经常在此居住的居民，通知他们要及时参加疫苗接种。如果确实有些住户联系不上，或是其他原因不在此地居住，就要通过其他方式与其取得联系，如通过居委会或是派出所等机关部门的帮助。
（３）做好后期与居民的联系工作，关注接种疫苗后居民的近期反应，及时给予帮助。
８．一个工地施工过程中突然地陷，有不明气体喷出，有两名工人晕倒，其他工人也出现头晕、呕吐的现象，如果你是该工地负责人，你该怎么办？
【答案要点】
（１）迅速把晕倒及感觉不适的工人以及施工的人员撤离现场，转移到安全的地方，如果需要治疗，及时将他们送往就近医院。
（２）安抚现场的工人情绪，防止因恐慌而受伤，并组织医务人员给工人进行身体检查，同时安抚受伤人员的家属，承诺给予一定的补偿。
（３）立即请调查组查明原因及不明气体，并把这个结果通过媒体公布出去，减少事件的不良影响。
（４）继续做好受伤人员情况的跟踪调查工作，对事件进行总结分析，形成书面材料送与领导批阅，并在今后的施工过程中加强安全措施和监督管理。国考面试经典真题解析之综合分析题型
1.据调查，有１０００位高考状元，在以后的发展过程中都没有在从商、从政、教育科研方面成为顶级人才，你是怎么看的？
【答案要点】
出现这种现象的原因，我认为主要体现在以下几个方面：
第一，很多高考状元在选择学校时，没有很好的规划，进入高校之后，对所学专业没有足够的兴趣，导致学无所长。
第二，高校现行教学体制和管理制度滞后，职业能力教育的缺位。
第三，应试教育制度片面强调智力因素而忽视多种能力的培养。
我认为要想真正成才，必须做到以下几点：首先，要正确认识自我，从实际出发，做好自我的人生规划。其次，高校应当加大教学体制改革，调整课程设置，真正地提升学生的能力。最后，国家应该加大素质教育进程，注重多元化的人才培养。
2．目前很多网民热议网络舆论，网络上时常出现诸多对政府工作不满意的言论，而且“哪壶不开提哪壶”。对此你怎么看？
【答案要点】
网络舆论“哪壶不开提哪壶”，一方面有利于督促政府提高工作效率；另一方面，片面、偏激甚至严重失实的言论，容易造成不良影响。政府应该理性对待网络舆论，有效发挥网络舆论的正面作用。
第一，政府各部门应该提高思想认识水平，对网络舆论不回避，而应该加以重视，多怀宽容之心，应通过调查研究来判断是非曲直。
第二，政府部门要重视与网民的反馈和互动环节，及时发布权威信息，消除不利影响，发挥舆论引导和调节作用。
第三，政府要以足够的信心和勇气进一步广开言路，创造一切条件让人民群众监督政府、批评政府，切实听民意，解民难。
总之，要变“堵”为“疏”，切实解决人民提出的问题，提高政府公信力，这才是政府与网络舆论形成良性互动的正确方法。
3．现在大街上到处都张贴着私刻印章、办证的小广告，严重影响了市容，对此你怎么看？
【答案要点】
首先，小广告严重影响了市容市貌。
其次，小广告之所以会如此猖獗，一是受不正当利益的驱使；二是政府监管不力；三是一些民众为其提供了市场。
最后，要彻底清理小广告，必须从源头开始，做到以下几点。第一，建立健全相关的法律法规制度，明确责任，落实工作，规定要更有针对性。
第二，做到违法必究，多部门联手行动，打击制假窝点，严肃处理非法小广告的制造者，从源头进行治理。
第三，加强环保宣传，使环保意识深入人心。
第四，加大对广大民众的宣传教育，自觉抵制小广告。
4．很多状元大学生，在大学期间并没有优势，或者在就业中也显得平庸，你认为是哪些原因造成的？
【答案要点】
高考状元的这种现象反映中国教育所面临的问题，高分低能现象应该引起重视。究其原因，我认为主要体现在以下几个方面：
第一，应试教育制度片面强调智力因素而忽视多种能力的培养，是很多高考状元沦为庸才的制度性因素。
第二，高校现行教学体制和管理制度滞后，已经不能适应经济发展、社会发展的需要。高等教育中职业能力教育的缺位，也是导致高考状元能力下降的主要因素之一。
第三，兴趣是最好的老师。很多高考状元在选大学时过多关注牌子，缺少良好的职业规划，挑专业时扎堆热门专业，结果进入高校之后，对所学专业没有足够的兴趣，导致学无所长。
5．小学生去农贸市场偷菜被抓，问起偷菜的原因，他说经常在开心农场偷菜，想尝试一下现实偷菜的感觉，你怎么看？
【答案要点】
由于孩子的世界观、价值观等还没有形成，对现实世界和虚拟世界还缺乏判断能力，会导致“虚实不分”，出现以身试法的现象。
深入分析上述现象发生的原因，主要体现在以下几个方面：
第一，家长对孩子的教育引导不够。甚至某些家长缺乏自律意识，沉迷于“偷菜”游戏，对孩子产生了不良影响。
第二，学校没有履行好教育职责，网络教育应纳入教育课程。
第三，相关网游制作公司没有制定相应的规范来防止和提醒青少年玩不适网游。
第四，政府相关部门缺乏对网游完整的评估体系以及行业标准。
要改变这种现象，需要上述四方的共同努力，为青少年的成长营造良好的社会环境。
6．大学生“回炉”上技校，你怎么看？
【答案要点】
我认为，对于这一社会现象，应该辩证地看待。一方面，大学生“回炉”现象让人欣喜。它说明大学生就业观更加务实从这个意义上看，“回炉”是一件好事。同时，用人单位已开始抛弃过去那种“唯学历”的人才观。因此，这给职业技术教育带来希望。
另一方面，大学生“回炉”现象也让人忧虑。高校专业设置不适应市场需要，浪费了教育资源急需改革；同时也加重了大学生经济负担。
对此，应及时调整。第一，高校应依据社会就业需求，转变和更新教学内容和教学方式。第二，社会各类用人单位和企业，都应该坚持正确的用人导向。第三，大学生自身也应该加强修养，多实践、多参与、多学习，才能够防止大学毕业之后“回炉”的尴尬。
7．检察院开通监督电话，网站访问率很高，电话被打爆，谈谈你的看法。
【答案要点】
（１）网站访问率高和电话被打爆充分说明了群众对这项措施的支持，但从另一个层面也充分说明了现实生活中缺乏制度化的渠道来保证群众的监督权利。
（２）对此，我们应该深刻反思并积极采取措施保障群众的监督权。第一，进一步完善网站建设和监督电话。如完善网站建设，开通多个监督电话，建立２４小时免费监督热线，实行电话和网站举报的保密措施。第二，拓宽群众监督渠道，建立多元化的监督格局，充分保障群众的监督权利。
（３）检察院在工作中要注意创新工作思路和方式方法，建立与时俱进、多元化的监督渠道，深入群众，依靠群众，充分发挥法律监督职能，维护群众利益。
8．有很多岗位都有最低工资标准，但很多公司没有按标准执行，你怎么理解？
【答案要点】
（１）最低工资标准是维护社会公平的重要措施，这道关口绝对不能丢，并且要严守。
（２）仍存在不少公司没有按标准执行的情况，原因是多方面的：一是对最低工资标准制度的宣传与监督力度不够；二是最低工资的立法层次较低，需提高立法层次，增强最低工资的强制性；三是金融危机之下，企业遭受了巨大的冲击，压力不小。
（３）为了切实调节劳动关系、保障劳动者及其家庭成员的基本生活需要，对于最低工资标准制度：一要加强宣传力度；二要提高最低工资立法层次，尽快单项立法；三要企业经营者强化社会责任感；四要政府相关部门出台恰当措施，形成长效机制保证执行标准，维护社会公平。
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