第一篇:关于做好食品药品安全放心消费企业门店评选工作的通知
关于做好食品药品安全“放心消费企业(门店)”评选工作的通知
各县、区人民政府,市直有关部门,各有关单位:
根据市政府关于开展食品药品安全十大专项整治的安排意见,为了培育、树立、推广一批示范型的食品药品生产经营企业,引导带动广大食品药品生产经营者守法经营,营造百姓安全放心的消费环境,决定于11月份和明年3月份在全市范围内开展食品药品安全“放心消费企业(门店)”评选活动。现将有关事宜通知如下:
一、评选范围
在我市辖区内注册并从事食品药品生产经营企业、餐饮单位及食品药品零售门店。
二、评选条件
依照有关法律法规和兰州市放心消费企业(门店)管理办法及各监管部门制定的标准规定进行评选推荐。参加评选的企业(门店)必须具备以下基本条件:
(一)主体资格有效。拥有相应的行政许可证照,并经工商依法登记注册;生产企业在同行业中具有一定影响,经营企业有一定销售规模,餐饮单位具有基本的卫生管理条件。
(二)管理制度健全。有健全的内部管理制度,较为完善的生产经营台帐,建立产品质量可追溯管理机制。
(三)设施设备完备。生产经营场所,周边环境良好,无污染源,店内整洁卫生,店容店貌较好;设施设备能够达到保障食品药品安全的需要;店内区域划分合理,能按要求分类管理,经营面积与规模相适应;
(四)从业行为规范。生产经营者质量管理人员,具有一定文化程度,能够定期参加主管单位培训,具备相应要求的资格条件,具有判断食品药品质量的能力,无生产经营不良
记录,生产经营的食品药品近两年内未出现质量问题,没有因质量造成消费者经济损失。注重员工法律法规、商品知识、服务技能、安全卫生等知识的培训;能够正确宣传食品药品和企业形象。诚实守信,信誉良好。
(五)消费服务文明。企业员工素质较好、门店营业人员统一着装,佩证上岗。仪容、仪表整洁干净,对消费者服务热情,文明礼貌并掌握相关专业知识,能及时准确解答咨询事项;消费者评价良好,近两年服务质量零投诉。
三、评选程序
(一)申报。按自愿和属地管理的原则,由企业根据评选条件向所在地的监管部门提出申请,或者由各县(区)、各监管部门推荐,并填写或提供相关评选材料(申请书、推荐表、放心消费企业自律承诺书)
(二)初审。各县(区)监管部门对申报企业进行初审,初审合格单位填写兰州市食品药品放心消费企业(门店)推荐表,推荐部门、企业所在县(区)分别签署意见后报市食品药品安全委员会办公室。首批推荐企业(门店)于11月20日前上报,第二批推荐企业于2010年3月15日前上报。
(三)审核、公示。对各县(区)推荐的企业(门店)由市食品药品安全委员会组织有关方面的人员参加进行审核,审核合格的单位在兰州日报、兰州晚报和市政府网站公示。
(四)审定、授牌。经媒体公示,无不良反应者提交市食品药品安全委员会审定并命名、挂牌。
(五)奖惩。对评上放心消费企业(门店)的单位要给予表彰奖励,扩大宣传,在执法检查中除专项检查和有因检查之外,减少日常监督检查。同时实行动态管理,发现与评选标准不符合的情况,做出警告,限期改正;出现严重的违法行为等不符合评选条件的取消放心消费企业(门店)资格,并摘牌,通过媒体公示,3年内不予参评。
四、几点要求
(一)提高认识,加强领导。创建食品药品安全放心消费企业(门店),是实施食品药品安全专项整治活动,提高食品药品安全工作水平的重要举措。各县区、各部门要把评选活动作为引导企业自律、强化监督执法、方便社会监督、优化消费环境的重要措施,统一思想,精心组织,扎实推进,切实抓紧抓好,抓出成效,确保评选活动落到实处。
(二)加强管理,完善机制。在创建活动中,要注意发现和培养典型,总结带有普遍性的经验,抓好巩固提高,全面推进评选工作,逐步使评选活动制度化、规范化,形成良好的运行工作机制。
(三)广泛发动,宣传引导。要做好宣传动员工作,大力宣传开展食品药品安全放心消费示范企业(门店)评选活动的意义、目标、措施。吸引食品药品生产经营者积极参与、配合,争取广泛的社会支持,形成企业、市民广泛参与的社会监督机制,推动评选工作健康发展。
兰州市食品药品放心消费示范企业(店)推荐表
企业(店)名称
工商营业
执照注册号
经营地址
负责人
经营面积(平方米)联系电话食品药品 许可证号年销售额(万元)
本单位意见
推荐部门意见 县(区)意见
市食品药品安委会 评审意见年月日年月日年月日 年月日
第二篇:做好消费维权工作,营造安全放心环境
做好消费维权工作 营造安全放心环境
保护消费者的合法权益是全社会的共同责任,做好新形势下的消费维权工作,不仅对解决消费纠纷、化解社会矛盾具有重要的现实作用,而且对保障消费安全,增强消费信心,营造安全放心环境具有重要意义。现结合我局工作实际,就如何做好新形势下消费维权工作谈一点粗浅的看法。
一、加强业务学习和组织自身建设,建立一支高素质的消费维权队伍。
每个消费者维权人员,要不断学习消费维权的法律法规和相关政策,刻苦钻研消费维权业务,做到懂法规、能调解、会监督,具备履行岗位职责的过硬本领,切实维护好消费者的合法权益,努力打造“业务过硬”的消协干部队伍。为了做好新形势下消费维权工作,我们要全面加强自身建设,规范自身行为,提高公信力,努力建设一支高素质的消费维权队伍。
二、加强消费教育和指导,提高消费者的消费知识和维权意识。向消费者普及消费知识,传授消费技巧,是提高消费者素质的有效途径,也是为抵制假冒伪劣产品,净化消费品市场筑起一道屏障,更是增强消费者维权意识,伸张消费正义,保护消费者合法权益的一种有效方式。我们应当围绕消费教育与引导,重点抓好三个方面工作,一是充分利用每年3〃15国际消费者权益日,进行现场宣传咨询活动,联合有关行政执法部门及优秀诚信企业,大规模宣传《消法》,普及消
费知识,传授消费技巧,讲解消费陷阱,进行真假商品对照与辨别等宣传服务活动,全面提高消费者的消费知识和维权意识。二是在企业和社区中开展消费教育大讲堂活动,普及消费知识,引导消费者科学、合理的消费;组织基层分会开展消费教育“六进”(即进商场、超市、进社区、进企业、进农村、进学校)活动,使社区消费者和中小学消费维权意识得到明显提高,商场、超市购物环境得到明显改善,农村的消费秩序得到较大改观。三是利用新闻媒体,传播消费知识。以监督消费、引导消费、维护消费者合法权益、营造和谐消费环境为宗旨,以平民化的视角记录典型消费案例,追踪报道民众生活中的消费热点问题,解答消费疑惑,揭露假冒伪劣,为消费者侠义执言,为消费者提供各类消费资讯与服务。让每一个消费者明白自己的权利,让每一个消费者享受自己的权利。
三、及时做好消费投诉工作,切实维护消费者合法利益。受理消费者投诉,为消费者排忧解难,是市场监管局的一项基础工作,也是实施对商品和服务监督的重要举措。我们应当始终把处理消费者的投诉当做大事来抓,一方面加强受理投诉工作做到规范化建设,另一方面不断拓宽工作思路,积极寻求解决投诉的新途径,最大限度的为消费者排忧解难。接到消费投诉后,做到快速反应,及时处理;重视群众来信来访,认真处理社会关注的热点难点问题,力求公平、公正地处理好每一宗投诉,做到依法调解,给消费者满意的答复。
四、强化社会监督力度,积极引导行业自律。
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查,是《消法》赋予
消协组织的七项职能之一。为此,我们要围绕这个中心,重点开展以下活动。一是开展“消费警示”活动。节日期间,根据消费者投诉和市场调查情况,我们通过新闻媒体及消协网站,向社会和广大消费者发出消费警示,以免消费者上当受到伤害,同时也警告经营者应依法经营,共同维护良好的经济秩序,维护社会稳定。二是参与市场专项整治。积配合烟草、卫生等部门,采取一般检查与专项检查相结合、经常性检查与突击性检查相结合的方法,积极开展多种形式的对商品和服务的监督检查工作。对检查中发现的问题,配合行政执法部门予以查处,打击制售假冒伪劣商品的行为。
五、加强新闻宣传工作,弘扬消费维权工作的先进事迹
加强与新闻媒体的合作。对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评,是《消法》赋予消协组织的一项主要职能。消费维权工作实践证明,消协与新闻媒体是一对天然的盟友,紧密相连、互相依托。要充分利用新闻媒体的力量大力宣传消费维权工作先进典型和先进事迹,揭露和曝光一批侵害消费者权益的典型案件,剖析消费侵权现象,围绕消费热点及时通过新闻媒体发布消费警示和消费提示,有力地提高消协的公信力。
第三篇:关于开展评选放心农资经营门店活动的通知
文章标题:关于开展评选放心农资经营门店活动的通知
**县农业局农业综合执法大队关于开展评选“放心农资经营门店”活动的通知
各农资经营单位:
为了更好地维护农村经济秩序,规范农资经营行为,促进打假与扶优措施的落实,保障主推品种的大力推广,配合送放心农资下乡活动,树立“放心农资经营门店”模范,逐步建立农资守法诚
信经营制度,决定在全县广大农资经营户中开展评选“放心农资经营门店”活动。现将具体事宜通知如下:
一、指导思想与原则
(一)指导思想
坚持以“三个代表”重要思想和构建社会主义和谐社会为指导,贯彻落实十六大和中央三个1号文件关于“三农”问题的重要指示,打击制售假劣农资行为,保障主推品种的普及,逐步规范农资经营市场,促进农业增效、农民增收和农村经济繁荣、稳定。
(二)原则
1、坚持打假与扶优两手抓,两手都要硬的原则;
2、坚持公平、公正、公开原则;
3、坚持以人为本,充分发扬自愿的原则。
二、实施内容
(一)总体要求和目标
计划从2006年6月起,每年审核、评选一次,由县农业局农业综合执法大队(以下简称大队)授予(或取消)“放心农资经营门店”荣誉称号,并发放(或收回)“放心农资经营门店”标志牌。原则上每个乡镇审核、评选1—2个,充分发挥模范带头作用,以点带面,辐射带动全县农资经营户守法、诚信经营,保障广大农民群众的合法权益,最终实现农资经营市场繁荣、稳定。
(二)申请命名“放心农资经营门店”的基本条件
1、具有有效农资(种子、农药、肥料)经营相关证照;
2、具备农资(种子、农药、肥料)经营上岗证;
3、模范遵守“农资守法诚信经营守则”;
4、经营门店2年内无违法经营记录。
(三)考核内容及方法
按放心农资经营门店审核、评选量化打分内容,经营门店申请,大队组织考核,评分在90分以上者,命名为“放心农资经营门店”,发放标志牌,并备案。
三、组织领导
本活动在县农业局统一领导下,由大队负责组织实施,群众广泛参与。大队将对已取得“放心农资经营门店”荣誉称号的,采取不定时突击检查、设立观察员等多种形式实施更加严格的监管,确保放心农资经营门店充分发挥好模范带头作用,同时,如发现放心农资经营门店有违法行为,一经查实,大队不但取消其荣誉称号,收回“放心农资经营门店”标志牌,还将依法从严处罚。
附:放心农资经营门店审核、评选量化打分表
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第四篇:关于开展评选放心农资经营门店活动的通知
关于开展评选放心农资经营门店活
动的通知
文章标题:关于开展评选放心农资经营门店活动的通知
**县农业局农业综合执法大队关于开展评选“放心农资经营门店”活动的通知
各农资经营单位:
为了更好地维护农村经济秩序,规范农资经营行为,促进打假与扶优措施的落实,保障主推品种的大力推广,配合送放心农资下乡活动,树立“放心农资经营门店”模范,逐步建立农资守法诚信经营制度,决定在全县广大农资经营户中开展评选“放心农资经营门店”活动。现将具体事宜通知如下:
一、指导思想与原则
(一)指导思想
坚持以“三个代表”重要思想和构建社会主义和谐社会为指导,贯彻落实十六大和中央三个1号文件关于“三农”问题的重要指示,打击制售假劣农资行为,保障主推品种的普及,逐步规范农资经营市场,促进农业增效、农民增收和农村经济繁荣、稳定。
(二)原则
1、坚持打假与扶优两手抓,两手都要硬的原则;
2、坚持公平、公正、公开原则;
3、坚持以人为本,充分发扬自愿的原则。
二、实施内容
(一)总体要求和目标
计划从2006年6月起,每年审核、评选一次,由县农业局农业综合执法大队(以下简称大队)授予(或取消)“放心农资经营门店”荣誉称号,并发放(或收回)“放心农资经营门店”标志牌。原则上每个乡镇审核、评选1—2个,充分
发挥模范带头作用,以点带面,辐射带动全县农资经营户守法、诚信经营,保障广大农民群众的合法权益,最终实现农资经营市场繁荣、稳定。
(二)申请命名“放心农资经营门店”的基本条件
1、具有有效农资(种子、农药、肥料)经营相关证照;
2、具备农资(种子、农药、肥料)经营上岗证;
3、模范遵守“农资守法诚信经营守则”;
4、经营门店2年内无违法经营记录。
(三)考核内容及方法
按放心农资经营门店审核、评选量化打分内容,经营门店申请,大队组织考核,评分在90分以上者,命名为“放心农资经营门店”,发放标志牌,并备案。
三、组织领导
本活动在县农业局统一领导下,由大队负责组织实施,群众广泛参与。大
队将对已取得“放心农资经营门店”荣誉称号的,采取不定时突击检查、设立观察员等多种形式实施更加严格的监管,确保放心农资经营门店充分发挥好模范带头作用,同时,如发现放心农资经营门店有违法行为,一经查实,大队不但取消其荣誉称号,收回“放心农资经营门店”标志牌,还将依法从严处罚。
附:放心农资经营门店审核、评选量化打分表
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关于开展评选放心农资经营门店活动的通知
第五篇:如何协助店长做好门店安全工作
如何协助店长做好门店安全工作
1、做为一名安管课长要不断的归零,对门店要有忠诚度,做一个让上司信任的部属,不仅具备有管理能力,有较强的责任心,重视同事之间的沟通,提高团队精神,更要熟悉和了解国家的相关法律,法规,才能更好的开展工作。
2、要服从管理、坚决完成领导每日安排的工作任务,将领导下达的工作完成,对待员工要赏罚分明,但要注重方式方法,作为一名主管要以身作则,要下属做到,首先自己先做到,平时要与员工之间互相沟通交流,在日常生活中遇到困难要积极主动的去帮助他(她)们、只有这样才能建立一支纪律严明,素质较好,并有高度责任心,对门店有认同感,荣誉感并且要有强烈正义感的安管队伍,才能保证门店的正常营运,将门店各个环节,和各个岗位做的更好。
3、人员管理,要合理的排班,加强各岗位员工的管理力度,每天检查安管课各种表单的使用情况,员工是否执行门店请销假制度,早晚会是否正常执行,安管课长每月要抽查夜班人员是否按规定巡视卖场的各个死角和电源是否关闭。并定期给员工培训卖场肃窃,稽核的业务技能。告知他们肃窃和稽核的重要性,避免造成客诉,分清轻重合理的安排人力,做到人人有事做,事事有人做,对待员工要赏罚分明,做好团队合作是人员管理的一个重要组成部分,依照公司规章制度,公平清楚,以身作责的管理
理念,在部门中坚持做到对事不对人,工作面前人人平等,不搞特殊化,给大家创造一个良好的工作氛围。
4、加强商品的控管力度,对易失窃的商品,每天要做好抽查工作,对报废商品要严格控管,超过报损金额没有店总签字确认的一律不得出门,不定时巡视仓库,对没有封箱的商品要求部门整理封箱、摆放整齐,精品库每天都要上锁,因为仓库是内盗多发的地方,没穿工作服的员工不许进入仓库,补货时不得跨区域,卖场的肃窃力度要加强,对易失窃商品的排面要定岗定人,发现内盗和团伙作案要严肃处理,绝不手软。加大出口稽核的力度,使用礼貌用语,大件商品一定要检查时间,日期,总件数及总金额。团购大宗出货的商品要开箱检查逐一核对,每天追踪记录物品携出,到期未归还的通知相应部门并告知店总,确保门店商品的安全。
5、每天检查对讲机的发放和归还并充电,发现有损坏要追究领用人的责任,每天检查消防器材的有效日期,发现过期或失效,要及时联系维保单位来维修,监控室要24小时值班,其他人员不得随意进出,易失窃商品通道的录像要随时查看,内容要每天回放,发现问题要记录并通知相应部门,针对门店需求要随时调整摄像头的位置。如监控机器发现故障要及时通知维保单位前来维修,避免造成商品损失。
6、做为安管课长应熟悉灭火器和消防栓的使用及有效日期,每天对消防安全通道,灭火器和消防栓进行全面检查,防火卷帘门底下不得放置任何商品,发现问题立即排除并记录,消防器材任何人不得随意破坏和挪动,消防工作非同儿戏,动用明火要书面报告,经主管、经副理同意及安管课审核、批准,由安管进行安全检查,方可操作。认真贯彻预防为主,防消结合的工作方针,对门店员工每年至少要培训两次灭火器和消防栓的使用方法,真正做到防止火灾,人人有责。同时要监管好员工补货及商品的安全,设备要加强维护和保养。加强部门之间的沟通与协调,尽心尽责把每件事做好,在今后的工作中,我要更加努力的学习,提高自己的业务技能和综合管理能力,为时代的安全管理工作作出更大的贡献。