行政领导学

第一篇：行政领导学

《行政领导学》

领导体制：就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系。

领导素质：指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。

领导艺术：

领导效能：就是领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系得有效变化的系统综合。电子政务：以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具有更高服务品质的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革。

柔性领导：指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织意志变为人们自觉地行动的领导行为。

不充分授权：也称特定授权过刚性授权，使指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径等有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。

矩阵式：是一种在混合式领导组织结构的基础上，按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制，又称“规划-目标”结构形式。

文化生态学：是研究人与文化、环境及其关系的学科。他的主要观点是：强调物质环境的作用是不和生活方式的决定因素。

道德素质：道德素质是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。

非正式群体：非正式群体是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体。

决策树：“决策树”法就是把决策过程用树状图来表示。它的分析步骤是：①绘制决策树图；（4）计算收益期待值。计算各状态结点的收益值，将各分枝的收益值（或损失值）分别乘以各概率枝上的概率，最后将这些值相加，求出状态结点的期待收益值。

近因效应：近因效应指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象。

领导主体：是指由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。领导主体是领导活动得以开展并取得成功的核心力量。

领导客体：是领导活动的执行者与作用对象。主要包括领导者的部署和领导的部分对象。领导幅度：亦称“领导控制跨度”，是指领导者可直接下达命令发出指示并直接向他汇报、对他负责的人数。

委员会制：又成为会议制或者合议制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力由两位或者两位以上的行政负责人共同行驶的领导体质。

领导手段：是指领导主体适应、利用并改造环境，以及调动和激励下属的方式和方法。

第二篇：行政领导学

导论：

1、领导：指挥、引导和鼓励部下为实现组织目的而努力的过程。

2、行政领导：是领导活动的一种，指为了实现一定的行政目标，由国家行政机关和企事业

单位的行政领导通过行使职权组织管理行政事务而进行的决策、指挥、组织、控制和协调行政活动的过程

3、行政领导学的研究领域：他探讨政府部门及非政府公共机构的领导者进行领导活动的规

律、特点和艺术，一边应用这些知识来开发领导能力，改善领导的有效性；开发领导潜能，培养强有力的公共行政部门领导者。

第一章：

1、领导活动的三个基本要素：领导者、追随者、领导环境。

2、领导艺术：在领导的方式、方法上所表现出来的创造性和有效性。

3、领导而后管理的差异：（1）领导和管理的职能不同。管理是计划、预算、组织和控制某些活动的过程，而领导通常是指为一个目标的实现过程。（2）功用不同。管理是维持秩序，领导是带来变革。（3）素质要求不同。领导者是人格化的领袖，而管理者偏重于一种专业化、职业化的职务。（4）成长的途径不同。管理者和领导者可以培养，但是领导者更需要在实践中竞争。（5）培训的内容和方法不同。领导者比管理者更复杂。

第二章：

1、领导者：上下左右开展“内政外交”活动，组织起高强的人力资源系统---广泛的追随队伍，齐心合力，团体奋斗，共同实现组织目标的人。

2、追随者：是指在领导活动中与领导者有共同的利益和信仰，追求共同组织目标的人。

3、领导环境：是指领导者的工作环境的各种因素、条件的综合及其发展态势。狭义的指领导者所在的组织。

4、现代管理科学之父彼得·德鲁克。“领导者的唯一定义是其后面有追随者”

5、领导者和追随者的关系：（1）人格上是平等的，体现的事一种民主的自由的平等的社会关系。（2）身份上是相对的，处于不断变化之中，追随者可能在不同时间地点变成领导者。

（3）存在相互追随的关系，班尼斯认为“好的领导者应该也是好的追随者”。（4）权力上是相互制约的，领导者的权力来自于组织的法定权利，更是来自于追随者的认可。追随者也要服从自己认可的领导权威的指挥。

6、领导环境的影响因素：（1）自然环境，是指公共行政组织所管辖和治理的地理空间，应该追求人与自然的和谐，保持生态平衡作为可持续发展战略的基础。（2）政治环境，是指公

共行政组织所面对的国家政治制度，尤其是国家领导体制，政治环境是决定公共部门领导合法性的一个非常重要的因素。（3）经济环境，是指作用于公共行政组织的物质技术和经济制度。领导者和公共部门都必须用尽可能少的经济投入提供尽可能多的公共物品和公共服务。

（4）文化环境，广义的包括科学技术、信息传播、宗教文明、伦理道德、历史传统、思想意识形态等。公共行政部门存在于一定的某一文化之中。（5）社会环境，人口民族社区等构成公共行政组织的社会环境。公共行政领导者应该注意社会各阶级、集团、民族和社区的利益和偏好。

第三章：

1、领导角色：领导角色是指符合领导者个人的社会地位及其义务要求的行为模式。

2、领导大师：华伦班尼斯。三种领导角色：设计师，老师，拉拉队长。

3学习型组织之父：彼得。圣吉，学习型组织五要素：建立共同愿景，团队学习，改变心智模式，实现自我超越，系统思考。

4、学习型组织领导者应该扮演的角色：教师，设计师，培养者（学习者，研究者，朋友者）

第四章：

1、领导体制：各种组织中以领导权限划分为基础所设置的机构和各种领导制度的体系。

2、领导集体：一般也称为公共行政领导班子，是由若干负有特定职责的领导者组成的领导集体。

3、一长制和委员会制的优缺点：一长制优点，权力集中，责任明确，行动迅速，效率较高。缺点，过分依赖于领导者才能和智慧，容易导致独断主义。委员会制优点，易于使领导活动集思广益，在决策上考虑周详，充分发挥民主制度。缺点，行动迟缓，效率较低，权力分散，责任不明。

4、公共行政领导集体结构的科学化：是指要求公共行政行动领导班子中各种不同素质、经验、年龄和各种不同的专业、知识的人才的比例要达到一个合理的结构。

（1）特点：A,集合性，B,相关性C，目的性D整体性E自我适应性F动态平衡型

（2）内容：A,互补的知识结构（专业知识结构）是指由职责、任务决定，公共行政领导班子中各类专业人员的组成状况。B，优化的智能结构（能力结构）专业知识属于关联形态，只有和人的能力相结合，才能转化为改造世界的能力，缺乏知识的能力是低层次的能力，缺乏能力的知识是僵死的能力。C,梯形的年龄结构，领导班子中的年龄组合状况。D,性格气质结构，领导班子成员的性格、气质应该是协调的。E，工作组织结构，是由公共行政领导集体按职责进行分工的领导者组成的，决策，执行，监督，反馈等机构的主要负责人组成。相

互联系，相互制约。

第五章：

1、领导特质理论，是指领导者的性格、生理、智力及社会因素等方面寻找领导者特有的品质或应有的品质理论，也称素质理论。美国学者詹姆士。M。库赛基和贝瑞。波斯纳调查前四位的特质是：诚实，有远见，懂得鼓舞人心，能力卓越。德克兰认为基本的特质可以分为：个性，想象力，行为，信心。

2、行为理论，或领导风格理论，主要研究领导者在领导过程中的具体行为，以及不同的领导行为对部属的影响，以要求最佳的领导行为达到最佳的领导效果。

3、权变理论：权变模型指出，有效的群体绩效取决于两个因素的合理搭配，情境对领导者的控制盒影响程度，与下属相互作用的领导风格。从而阐述领导情境的三个关键方面，他们有助于决定采取何种领导风格最为有效。（权变理论管理之父费德勒）

权变理论具体化，即职位权力、任务结构和上下级关系。职位权力是指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，或者说领导的法定权、惩罚权、奖励权的大小。权力越大，群体成员遵从指导的程度越高，领导的环境也就越好；反之，则越差。任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。如果这些任务越明确，而且部下责任心越强，则领导环境越好；反之，则越差。上下级关系是指下属乐于追随的程度。如果下级对上级越尊重，并且乐于追随，则上下级关系越好，领导环境也好；反之，则越差。

5、超级领导：是领导者带领下属领导他们自己。适用于那些有责任领导他人的管理者。（程

序：示范，引进下属参与，逐渐发展自我领导）

6、卢因的领导风格理论

第六章：

1、领导者素质：领导者在一定的先天禀赋基础上，通过后天时间锻炼和学习所形成在领导活动中经常发挥作用的本职要素。

2、领导者素质特点：（1）时代性，不同时期和不同任务对领导者素质有不同的要求。（2）综合性，在领导活动总是综合而非孤立的存在，由其领导工作的综合性决定。（3）层次性，处于不同层级肩负不同责任的领导者，其素质要求也不同。运用

3、IQ（智商）是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的智力发展水平。智力也叫智能，是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。AQ（逆商）它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。CQ（情商）它主要是指

人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

第七章：

1、领导形象：下属和公众对领导者的价值理念气质品质能力等方面所形成的整体综合评价。

2、领导魅力：是领导者所具备的非凡品质，在领导活动中表现为对追随者吸引力、凝聚力和感召力，并因此而形成领导者和追随者之间的和谐关系。

3、领导形象的特点：（1）客观性，领导者的形象似乎是虚无的，看不到，摸不着，但是他确实客观存在。（2）综合性，是公众意见的综合和归纳，是从不同角度和侧面对领导者所做的总的评价。（3）稳定性，心理学研究的“首音效因”领导者应该在第一次公开露面时，抓住机会，转世自己的风格。

4、领导形象的影响因素：（1）领导者角色的规定，即价值准则和法律法规。（2）领导者自身素质规定着领导者的形象，领导形象必须建立在领导者自身素质的利用和开发的基础之上。实质上，形象是素质的外化或表现形式（3）领导环境规定者领导形象，要赢得下属与公众的认可，就要根据不同的环境，不同的时代和不同的领导情境，选择恰当的公共形象。

5、领导形象的建设（1）领导者的形象定位，形象设计（2）形象塑造过程就是领导者行为过程（3）领导者形象的推出（4）维护

6、领导魅力培植原则（1）情感原则，领导魅力作为一种影响下属的感召力吸引力，是通过与下属感情传递发生的。（2）智慧原则，对人性的把握，知识丰富（3）形象原则，下属总是从观察领导者形象开始了解领导者。（4）影响原则，以身作则，为下属树立良好地榜样 运用

7、如何发挥个人影响力（个人权力）提升个人魅力（修身、德、业务、领导知识、行为、共同愿景、优秀的业绩等方面）

第八章

1、两条用人路线：任人唯贤和任人唯亲。

2、曹操用人特点：不拘一格（唯才是举、不计门第、不分亲疏、不计前嫌）

3、刘备用人特点：攻心为主（礼贤下士、以情动人、充分信任）

4、孙权用人特点：提携新人 材料

5、用人原则：（1）德才兼备（2）因事择人（3）竞争择优（4）充分适用（5）充分信任

第十章

1、领导沟通：指借助一定的手段，把可以理解的信息思想和感情，在两个以上的个人或群

体中传递或交换的过程。

2、沟通障碍：（1）语言障碍，语言差异造成隔阂，语气不明造成的歧义，语言结构不当。

（2）观念障碍，封闭观念排斥沟通，极端观念破坏沟通等（3）角色障碍，年龄不同的代沟，地位不同的位沟（4）时空和习俗障碍（5）心理障碍，个性情感态度等（6）政治因素，不民主、压制的政治环境会抑制信息沟通的自由流动。运用

3、领导=建立关系=沟通（人际沟通中应如何进行领导？）

第十一章

1、语言的基本功能：（1）信息功能（2）激励功能（3）塑造形象功能

2、领导演说的特征/方法：（1）清晰，顺畅明白（2）简洁，干净利索、准确精炼（3）生动，富有魅力和生气勃勃（4）自然，神态举止节奏语调都要自然。

3、领导者塑造媒体形象的原则：

第十二章

1、领导发展：领导者根据时代和环境变革的需要，对自己和下属进行教育和培训，对组织

实行干预，以提高领导绩效，获得发展。

第十三章

1、读书的益处：（1）明理，探求真理，接受真理（2）开阔视野，增长见识（3）启迪思维

（4）指导工作。总之读书改变人的命运，确立人生目标，攀登事业的阶梯，丰富生活的情趣，进入高尚的境界。

2、自控的内容：（1）危机时保持冷静，危机可以锻炼人也可以毁灭人。（2）不为内耗所干

扰，指系统内部各种力量之间的相互抑制和冲突，从而使有用力量减损和抵消的现象。

（3）尽快摆脱坏环境。（4）发怒得当，善于制怒。

第三篇：行政领导学（精选）

行政领导学复习资料三

一、关于权力起源的代表性观点主要有哪些？

关于权力起源的代表性观点主要有：

1、神权说。这是一种关于权力来源的愚昧主张，认为权力来源于上帝，进而创造出“神权论”或“君权神授论”，为封建专制统治辩护并服务。

2、德仁说。这一学说主张权力是一种来自道德教化的影响力。中国古代孔子的“德治”、孟子的“仁政”等思想，都属于此类学说。

3、智慧说：古希腊思想家苏格拉底、柏拉图提出了权力应该来源于知识的“哲学王”学说；近代英国思想家培根提出的“知识就是力量”及现代学者提出的“科技治国论”等主张，都属于此类学说。

4、暴力说：这一观点主张权力应以法律、军队等暴力工具为依托。中国古代的韩非、西方中世纪末思想家马基雅维里是该主张的重要代表。

5、契约论：这一观点的主要代表者为卢梭与孟德斯鸠等人。他们认为，国家是人类根据自己的需要，通过契约建立起来的，国家的权力来自人民，而人民的权力则是天赋的。人民主权学说进而成为资产阶级民主共和国制度的理论基础。

6、资源说：这一学说把权力的来源归结为对组织资源的拥有与控制。这里的资源包括金钱、信息、武力、社会地位、立法权、投票权等。人们只要掌握了一定的资源，便具有了影响他人的力量。

7、接受论：这一观点是由巴纳德第一次系统地阐述的，他认为“应从组织成员是否接受一项命令、指示或建议的角度来考察权力”。此外，在西蒙的权威论中也有接受论的主张。

二、领导权力起源的因素表现在哪些方面？

总体说来，权力起源的因素主要体现于人所具有的一些固有的本质特征，具体表现为：

1、人以劳动作为自身存在的前提；

2、人具有高度的社会性；

3、人的欲望具有无限性。

三、领导权力的发展经历了哪几个阶段？

领导权力的发展变化与社会发展阶段是紧密相连的，它经历了传统社会时期的领导权力、现代社会的领导权力和社会转型期的领导权力三个阶段。

1、传统社会时期的领导权力

传统社会时期的领导权力是指与传统农业社会相适应的领导权力，这种领导权力主要具备如下特点：第一，传统社会时期领导权力的社会职能与国家政治权力的统治职能明显地交织在一起。第二，传统社会时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。第三，传统社会时期领导权力与宗法权力等血缘关系权力有根深蒂固的联系。第四，传统社会时期领导权力与经济权力有相当直接的关系。

2、现代社会的领导权力

现代社会的领导权力是与现代工业社会相适应的领导权力，其与传统社会时期的领导权力相比，具有自身鲜明的特点：第一，现代社会领导权力的自主性非常明显，社会管理职能日益突出。第二，现代社会的领导权力不仅实现了同外部权力的分离，其内部的功能分化也日益发达。第三，现代社会的领导权力是一种法理型的权力。

3、社会转型期的领导权力

在转型期社会，行政领导权力的现代性特征与传统性特征就盘根错节地交织在一起。这种转变中社会的领导权力可称为转型期的领导权力。把握转型期领导权力的特征及其发展趋势，对理解发展中国家的行政现代化是很有必要的。中国属于发展中国家，中国的领导权力状况也异常复杂。一方面，领导权力本身的现代化还不够完善，它往往受到各种传统特征的影响，以致在很多情况下不能很好地发挥作用。另一方面，由于受到现代化浪潮的冲击，类似于行政国家的现象在中国也开始出现，领导权力在实际运行过程中时常错位，导致贪污腐败等现象时有发生。

四、对权力的概念界定比较有代表性的观点主要有哪几种？

对权力的概念界定比较有代表性的观点主要有五种：

1、力量说；

2、能力说；

3、控制说；

4、关系说；

5、零总和说。

五、什么是领导权力？它大致包含哪些内容？

领导权力就是领导者（权力所有人），遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定行为与施行一定影响的能力。

领导权力定义大致包含的主要内容有：

1、领导权力的主体。领导权力的主体包括党政机构的领导者、企事业单位的领导者以及广大的社会组织中的领导者。

2、领导权力的目标。领导权力的根本目标是要通过贯彻执行国家法律、法令和各类政策来有效地实现国家意志。

3、领导权力的作用方式。领导权力的作用方式主要是强制性地推行政令。

4、领导权力的客体。领导权力的客体包括所有的居民以及由居民所组成的不同社会组织和社会集团。可以说，领导权力的客体囊括了领土范围内的整个社会。

六、领导权力具有的特征主要有哪些？

领导权力的特点主要有：

1、无形性；

2、依附性；

3、可塑性；

4、对象性；

5、强制性；

6、目的性；

7、交换性；

8、垄断性；

9、诱惑性。

七、什么是领导权力的结构？

领导权力的结构是指领导权力的各种构成要素依附于一定的组织机构并进行有序性活动的过程中所构成的静态结构与动态结构的总称。

1、领导权力的静态结构。它主要包括领导权力主体、领导权力客体和领导权力载体三种构成要素。

2、领导权力的动态结构

领导权力的动态结构是由领导权力作用的方向、方式、轨道、层次、时间和结果等要素结合在一起所构成的权力运行模式，这种运行模式赋予领导权力的静态结构以生动的实际内容。

八、领导权力与权威是截然不同的。这种观点正确吗？

这种观点是错误的。按照《现代汉语词典》的解释，权威是指使人信从的力量和威望或是在某种范围内最有地位的人或事物。权力与权威既有区别又有联系，二者是相互作用的。

1、权力与权威的共性

权力与权威的共同性在于能够指导、影响他人的意识和行动。在权力与权威的指示与感召之下，人们改变了自己的想法，而按照权力与权威占有者的意志行事。

2、权力与权威的区别

（1）权力与权威的来源不同。在一个现代组织中，领导权力一般来源于法律、法规或组织规章条例的规定，具有外在的、法定的性质。领导权威则主要来源于个人影响力，具有内在的、个性化的性质。

（2）权力与权威的表现形式不同。领导权力主要以职权形式出现，其所发挥的指引与影响作用是以强制性为后盾的。而领导权威则主要表现为领导者自身的良好素质，往往是通过一种非强制性的影响力来统御被领导者与周围的人。

（3）权力与权威的影响时限不同。领导权力是通过命令、批示等强制手段产生影响的，具有直观、明显的特点。这种权力随着职位的产生而产生，也必将随着职务的终止而消失。而领导权威则不同，它来自领导者的自身，通过领导者的崇高威望和优良品行感染并影响人们的言行，使人们在心理上认同，从感情上接受。这种威望在人们心目中存留时间的长与短，是与此人为人们所做的贡献大与小成正比的。

（4）权力与权威的作用效果不同。领导权力带有强制性和不可违抗性，在这种强大“外力”的作用下，被领导者的心理和行为，一般多表现为消极被动的服从，有时处于敢怒不敢言或敢言而不敢动的反抗状态。而领导权威产生作用的前提是人们心理上的认可与感情上的接受，在这种“内动力”的作用下，人们对领导者时常表现出一种由衷的尊敬与主动的服从和依赖，并能创造性地开展工作，圆满完成各项任务。

综上所述，领导者只有同时具备法定的权力与个性化的权威，才能实行最佳领导，并取得最好的绩效。

九、如何对领导权力进行合理的划分与配置？

领导权力的行使是以领导权力的合理划分与配置为前提的，因为领导权力的行使必须首先立足于有序的组织机构，即所谓的在其职，谋其政。

1、宏观层面上领导权力的合理划分与配置

宏观层面上领导权力的合理划分与配置主要是从与社会大系统诸要素的互动中探索领导权力的合理划分与配置。

（1）领导权力的合理划分与配置必须服从于国家的政治制度。

国家政治制度即国家政治体制，通常是指取得政权的统治阶级采取何种形式组织政权。它包括国家的管理形式、结构形式、选举制度、人民行使政治权利的制度等。

首先，领导权力的合理划分与配置必须置身于一定的政体下进行，我国的政体是议行合一的人民代表大会制。其次，领导权力的合理划分与配置必须与我国实行的中国共产党领导下的多党合作的政治制度相一致。最后，领导权力的划分与配置必须与司法机关权力的配置与运用相配套。

（2）领导权力的合理划分与配置必须有利于公民权利的充分享有。

我国作为实行人民代表大会制度的社会主义国家，领导权力作为一种公共权力，必须遵从人民群众的意愿，为实现社会上绝大多数人民的利益而运行，要利用手中的权力全心全意为人民服务。

（3）领导权力的合理划分与配置必须与社会经济结构相适应。

（4）领导权力的合理划分与配置必须考虑民族传统文化的因素。

民族传统文化主要是指一个国家或民族共同体，在长期的历史发展过程中形成的共同的政治观念、价值观念与心理倾向等。民族传统文化对行政领导权力的划分与配置起着长久的、潜在的、无形的与不可估量的影响。

2、微观层面上领导权力的合理划分与配置

微观层面上领导权力的合理划分与配置主要是从行政系统内部各要素的联系中寻求领导权力的合理划分与配置。

在组织系统内部，所有的领导与管理活动，都是围绕着领导权力的合理划分与配置以及运用展开的。而领导权力的合理划分与配置又与组织系统内部的组织职能与组织人员等要素密切相关。

（1）组织职能的配置是领导权力的合理划分与配置的基础。

（2）组织是领导权力合理划分与配置的载体。

（3）组织人员是领导权力行使的主体。

从以上的分析可以看出，领导权力的划分与配置必须与社会大系统相适应，并充分考虑领导系统内部的各种要素，从而把各种要素相互融合与协调，才能达到领导权力划分与配置的科学化与合理化。

十、行政领导权力需要遵循的原则主要有哪些？

1、正当性原则。正当性原则是指领导者在特定的职权范围内履行自己的职责，而无须顾及来自职权之外的其他因素的干扰。

2、可行性原则。可行性原则是指领导者行使权力要充分注意组织内外的主客观条件，在现实基础上，在组织原则和社会道德规范内行使权力。

3、民主性原则。民主性原则是指领导者在行使权力的过程中，要充分发挥人民当家作主的权利，实行决策民主化和领导班子中的集体领导原则。

4、效益性原则。效益性原则是指领导者在行使权力的过程中，必须讲究取得成果的大小与快慢，即注重社会效益。这种社会效益包括政治效益、经济效益、文化效益等。

5、权变性原则。权变性原则是指领导者在行使权力的过程中，必须依据不同的环境和条件，审时度势，变换行使权力的方法和手段，调整领导权力的计划和目标。

十一、什么是领导授权？领导授权的主要意义表现在哪些方面？

所谓授权，就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件。

领导授权的重要意义表现在：

1、领导科学授权是完成领导任务，实现现代领导目标的需要；

2、授权能够减轻领导者的负担，有利于其集中精力抓大事。领导科学授权能够锻炼被领导者的能力，增强他们的责任心，调动他们的积极性、主动性与创造性，有助于下属的锻炼、提高和发展，是培养干部，进而提高整个组织总体水平的需要；

3、领导科学授权能够改善上下级的关系，使之更为融洽，从而营造一种团结合作，奋发向上的组织气氛，有利于改善和提高整个组织的效能。

十二、领导授权的特点主要有哪些？

1、领导授权在本质上是组织内部权力分配的特定形式；

2、领导授权实际上是领导活动过程的一部分，其核心内容是上级领导给下属分派任务；

3、领导授权是一种权责高度统一的行为。

第四篇：行政领导学判断题

1.处理冲突的回避方法就是领导者要忽视冲突，任其自身自灭。A.错误

2.成就感是领导激励方法中的一种内在的激励方法。B.正确

3.从理论的角度上说，上层领导者领导幅度可以比下层领导者的领导幅度大一些。A.错误

4.传统的人事管理将人看作是组织发展的主体。A.错误

D

5.对员工的信任是一种荣誉激励的方法。A.错误

6.对于一个社会系统来说，领导人才问题是决定其兴衰成败的决定性因素。B.正确

7.电子政务作为一种“公共产品”可以由国家和企业共同提供。A.错误

8.电子政务就是网站与软件的简单应用，是简单的政府上网。A.错误 9 电子政务的最重要的内涵及精髓是建构一个“虚拟政府”。B.正确 F

10.发散思维和收敛思维是互相对立、不能相互转化的。A.错误

11.非正式群体一般总是处在不稳定、不平衡、不断重组、不断调适的状态中。A.错误

G

12.沟通主要是通过语言的渠道进行。A.错误

H

13.缓冲法是按照老子原则处理冲突的一种主要的办法。A.错误 J

14.集体主义的典型价值观是荣誉、成就、遵从和服从。A.错误

15.经理制领导是19世纪中叶工业革命的产物。B.正确

16.决策信息在决策系统内、外处于枢纽地位，是决策系统中最积极、最活跃的因素。A.错误

17.决策效能主要属于宏观领导效能。A.错误

18.渐进决策的模型是美国著名学者西蒙所提出的。A.错误

K

19.科学研究表明：在现代社会中，一个人大约有10%左右的知识是在工作实践和职业学习中获得。A.错误

L

20.领导体制改革的中心环节是实现领导权力划分的科学化。B.正确

21.领导效能既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿。B.正确

22.领导素质有着很广泛的内容，其基础是与生俱来的。A.错误

23.领导决策的过程是动态的，一次性完成的。A.错误

24.领导素质的提高特别依赖于领导实践，完全取决于领导实践。正确 25 领导素质的提高不完全取决于领导实践。A.错误

26.领导的缓冲器、替代品与放大器理论是具有权变色彩的领导理。正确

27.领导授权实际上是领导活动过程的一部分，其核心内容是上级领导给下属分配任务。B.正确

28.领导的控制功能是从外部对组织战略与规划的执行过程进行宏观把握。B.正确

29.领导效能测评的对象是领导者个人或者集体。A.错误

30.领导环境是指制约和推动领导活动发展的各种社会要素的总.错误

31.领导效能的测评工作应该重视直接效果，忽视间接效果。A.错误

32.领导素质的高低关系到我国社会主义现代化事业的兴衰成B.正确

33.领导权力和权威的影响时限是一样的。A.错误

M

34.目标原则是领导群体结构优化组合与调整的第一原则。B.正确

35.模拟测评法目前已经成为流行于欧美等发达国家的挑选和训练领导与管理人员的重要方式。B.正确

36.美国著名领导学家德鲁克认为有效领导者的决策是从搜集事实开始。A.错误

Q

37.权力腐败的主要表现形式是寻租和造租。A.错误

38.权力腐败现象是伴随着人类私有制度与私有观念的产生而产生。正确

39.群体成员必须共同努力才能完成的群体一般被称为协作群体。错误 R

40.软专家是擅长领导与管理的专家，他们的出现使专家式领导趋于成熟，它推动了领导工作的科学化进程。B.正确

41.人力资源区别于物质资源的根本所在就是增值性。.错误W

42.我国传统的领导素质的测评方法越来越明显的暴露出重定量轻定性的弊端。A.错误

43.我国领导体制的最主要的弊端是组织结构设置不够科学。A.错误

44.我国在电子政务法律法规方面发展比较成熟。A.错误

45.外部的领导环境对领导活动的开展具有最为直接、最为迅的影.错误

46.危机就是突发事故或者紧急事故。A.错误

47.危机对于组织来说既是一种毁灭，同时也是一种机会。B.正确

48.物质文化是文化结构中最活跃的因素，其性质直接决定文化结构的整体性。B.正确

X

49.西方领导理论的发展的基本线索即非价值中立理论向价值中立理论的发展。A.错误

50.现代社会纵向分工是领导学产生的客观要求。A.错误

Y 51.英国著名经济学家西奥多·舒尔茨第一次比较系统全面的提出了人力资源发展理论。被公认为“人力资本理论之父”。A.错误 52.一个成功的领导者应该是集正式领导和非正式领导于一身的。.正确 53.一般来说，委员会制比一长制更为优越。A.错误 54.一般说来，目标是激发思维创新的首要因素。B.正确 55.一般来说，群体的规模越大，成员之间的沟通就越困难。B.正确 56一般来说，对于一个领导者来说，个人的经验越丰富，他的直觉或预感就越准确。B.正确 57.一般来说，群体规模越大，发生各种冲突的可能性就越大。B.正确 58.有效的团队应该做到在一个人的领导下用一个声音说话。B.正确 59.以道德制约权力的思想在中国古代最为道家人物所倡导。A.错误 60.以权力制约权力的机制只能存在于民主社会。A.错误 Z 61 转型时期的社会权力一般与宗教权力或者宗教迷信曾相互结合。错误 62.重人式领导方式是带有权变特点的现代管理理论。A.错误 63.最早对思维活动进行研究的是心理学家。A.错误 64.重事式领导方式实质上是一种以工作为中心的领导管理理论。正确 65.在现代军事科技中如核子爆炸、推盘演习、电子模拟战等都广泛采用了模拟决策法。B.正确 66.直线式的领导组织结构比较适合于简单而低层的组织与 B.正确

第五篇：行政领导学多选

A按决策本身所依据的条件分类，决策可分成（A确定型决策B风险型决策C非确定型决策）

A按演说的风格与节奏，演说可分为（A轻快型C高昂型 D庄重型E伤感型）A按照老子原则处理冲突的主要方法有（C避开法 D不干涉法 E预防法）

A按照领导者所管理的重点划分的领导行为方式有（A重事式 B重人式 D人事并重式）A按照权力的控制程度划分的领导行为方式有（A集权式C分权式D均权式）

C查尔斯·林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为(B现实政治是渐进的C.技术上有困难E现行政策的巨额成本)

C处理不同冲突的方法有（A回避B建立联络小组C采取强制办法D树立更高目标E解决问题）

C传统测评方法的主要弊端有（A重定量，轻定性B重经验与印象，轻客观测量 C重历史表现，轻发展潜力）

C从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有（A目标冲突 B认识冲突 C情感冲突 D行为冲突）

C挫折与失败的区别主要有(B失败是一种客观事实 C挫折是一种主观感受)

D德尔斐法具有的特点有（A匿名性B多轮反馈沟通C预测结果的统计特征）

D邓小平认为，领导就是服务的实现条件主要包括（C领导者要有坚定而正确的群众观点D领导者要自觉接受人民群众的监督同时要加强自律E领导者要加强自律）

D电子政务的内容主要包括（A政府与企业之间的电子政务B政府与公民之间的电子政务C政府之间的电子政务）

D电子政务对内体现为（A行政业务电子化B行政业务网络化C行政业务程序化）D电子政务对外体现为（B信息公开C便民服务）

D定性测评与定量测评的关系是(B定性测评是定量测评的基础 C定量测评是定性测评的深化和精确化)

D动机对行为的支配作用主要体现为(A发动行为B导向行为C维持行为D调整行为)D独立性是创新思维的显著特点，它的主要表现包括（A坚持一切从实际出发，实事求是 B善于排除自身固有的思维习惯和思维定势 C勇于打破传统、挑战权威D根据实践的发展及时转换思路、更新观念E敢于怀疑、积极探索）

D对领导效能进行定量分析主要是提高对其(C科学性D操作性)的研究

D对领导者成绩的考评主要包括(A精神文明建设B物质文明建设C工作效率D工作数量与质量E社会稳定方面)

D对语言的驾驭和运用能力反映着一个领导者的（A思想水平B认识水平C思维能力 D逻辑表达能力E社交能力）

D角色冲突的表现形式有（A角色外冲突 B角色内冲突 C角色间冲突）

F发散思维是思维创新的重要方式，它的具体表现形式有（B反向思维 C侧向思维）

F非语言沟通与语言沟通的关系是（A二者都是沟通的特点B其目的都是为了传递信息D非语言沟通产生于语言沟通之前）

F非正式群体形成的基础主要有（B价值观的一致C个体互补E利益的一致）

F费德勒权变理论所述领导情境的三个关键方面是（A职位权利 B任务结构C领导者与下属的关系）

G个人道德素质是领导者表现在个人（A修养 B礼仪C操行）等方面的素质

G个人家长式领导主要表现为（A君主专制 B世袭制 C中央集权制）

G个人家庭式领导主要表现为（A专制B世袭C中央集权）

G根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成，分别是（B人际能力 C个人

品质 D目标有效性 E才能多面性）

G根据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为（B口头授权D书面授权）G公共部门领导者对新闻部门应持（C适当管理 D引导）的态度。

G公共领导者素质理论的价值，在于其对实践的指导作用。这主要表现为两点（A是培养和选拔公共行政领导者的依据 B是公共领导者自身努力的方向）

G公共行政领导绩效考评首先应坚持的原则是（A客观 B公正C全面 D准确）

G公共行政领导者的自身形象的建设包括（A形象定位B形象塑造C形象推出 D形象维护）G沟通必须具备的条件有（A沟通情况 B沟通客体 C沟通主体 D传递信息的一定手段）G沟通的主要功能包括（A控制B激励C情绪表达D信息）

G沟通方向包括（B横向沟通C纵向沟通 D单向沟通E双向沟通）

G沟通障碍有（A传送障碍C接受障碍 D信道障碍）

G关于领导权力体系的运行理解正确的是（A领导权力体系的运行大体分为集权型和分权型 B集权型权力体系上层的决策事务一般比较多、比较重要 C分权型权力体系一般下级人员参与的决策比较多、比较重要）

H赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包括(C工作的富有成就 D工作本身的重要性)J集体主义的典型的价值观包括（A完整 B安全D遵从 E服从）

J决策的特征主要包括（A预见性B目标性C实施性E选择性）

J决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的（C领导与管理 E决策专门化与执行专门化）的分离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。

K科学预测的特征有（A历史感B现实感C可验证性）

L联想思维的主要形式有（A纵向联想 B横向联想 C逆向联想）

L良好的领导形象通常具有（A教育功能 B认识功能 C审美功能 D感染效应功能）

L利克特在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为（A剥夺式集权领导B仁慈式集权领导C协商式民主领导）

L领导”包含了五个基本要素，分别是领导主体、领导客体、领导环境和（B领导手段 D领导目标）

L领导方法的共同点有（A目的性和中介性B动态性和多样性C层次性和条件性）

L领导环境的基本特征包括（A客观实在性与部分可塑性的统一 B多样性与类别性的统一C稳定性与动态性的统一D连锁性与定向性的统一 E常规性与突发性的统一）

L领导活动中特有的基本矛盾包括（A领导环境中领导者与被领导者之间的矛盾 B领导者与被领导者共同构成领导活动的主体，与被改造的客体领导环境之间的矛盾）

L领导决策者在决策过程中必须遵循的基本准则有（A信息原则B预测原则 C优化原则）L领导权力本质上是（A社会关系C阶级关系D和差关系）

L领导权力的主要内容包括（A领导权力的主体B领导权力的客体C领导权力的目标D领导权力的作用方式）

L领导权力在本质上是（C阶级关系 D利益关系）

L领导群体结构的内容主要包括(A智能结构 B年龄结构D知识结构 E.心理素质结构)L领导群体结构的优化标准主要有（A 立体构成合理B自我适应C 协调稳定D 职权分明E 高效性）

L领导群体结构与功能的关系是（C.结构决定功能D功能支作用于结构）

L领导体制的特征包括（A全局性 B根本性 C稳定性 D系统性）

L领导体制的组织结构主要表现为（A直线式 B职能式 C混合式 D矩阵式）

L领导微观效能主要包括(A决策效能B用人效能C办事效能D组织的整体贡献效能E时间效能)

L领导效果与领导效益的关系是(A两者综合起来才能反映领导效能的高低 C效果显著，效益不一定好 D没有效果，效益就失去载体)

L领导协调的种类有（A纵向协调 B横向协调）

L领导形象有（B人格形象C视听形象）

L领导选才的方法主要有(B竞争考试法C竞争上岗法D领导亲自考察法E绩效考核法)L领导选才的荐举法主要包括(A自荐 B领导推荐 C专家推荐 D群众推荐)

L领导学的学科特点包括（A综合性B社会性C应用性D交叉性）

L领导艺术的创造性具有（A有效性B灵活性C独创性E有用性）

L领导艺术的审美特征有（A适度性B形象性C情感 D独创性 E新颖性）

L领导艺术与权术的区别表现为（A领导艺术出于公心，而权术是出于私利 B领导艺术公开运作，而权术则暗里进行C艺术可以公开示人，而权术则秘而不宣）

L领导用人的原则主要有(A诚信不疑D环境原则E数量原则)

L领导用人方法主要包括(A试用法B晋升淘汰法C委任法D聘任法E选举法)

L领导者的 自然性影响力包括(A品格因素 B才能因素D.知识因素 E情感因素)

L领导者的思维过程主要分为三个步骤，分别是（A分析和综合C比较和分类D抽象、概括和具体化）

L领导者的知识素质主要包括（A一般科学知识 B宽广的知识面C实践知识D专业知识E现代管理知识）

L领导者的职权有（A对组织目标及实现途径等重大问题的决策权B对组织的各种活动的指挥、协调权C对直接下级人员的任免和奖惩权D对组织的人力、物力和财力的支配权E对上级机关的建议和提案权）

L领导者的自然性影响力包括（A品格因素 B才能因素 D知识因素 E情感因素）

L领导者授权应把握的原则是（A大权独揽小权分散C分层次授权D与指导帮助结合起来）L领导者素质的双重涵义是（A指构成领导者的各种内在要素C指这些要素和能力的现实状态即发展程度或实际水平）

L领导者在发展过程中应采用的方法和技巧包括（A实践尝试方法 B理论学习方法D接受建议方法E参照改进方法）

L领导者职务发展之“转”包括（C领导者的平级调动 D转行）

L领导者职责从一定角度讲，就是要求领导者扮演两种角色，下列说法正确的是（A这两种角色是指任务角色和社会角色 B任务角色就是达成目标 C社会角色就是协调人际关系）M模拟测评的主要形式有(A公文处理B即兴发言C模拟会议D情境模拟)

M目前群众给领导者演说提出的基本模式是（A言之有时 B言之有物C言之有序 D言之有理E言之有味）

Q情绪和情感的体验形式包括（A心境 B应激 D激情）

Q全面发挥领导集体成员的作用，可以通过以下（A行政 B经济C精神 D法律）手段 Q权力体系是领导体制中一个基础性的结构体系，包括（A权力 B责任D权责关系）Q确立一个好的决策目标应该具备的条件有（A目标的明确性B目标的期限性 C目标的可量化性）

Q群体的主要特征包括（A有一定数量的人C有稳定持续的社会互动关系 D心理上有归属感）

Q群体规范的基本作用是（A维系整体性的作用 B认知标准化的作用 C行为定向性的作用D惰性作用）

R人的气质的主要特点有（B.可变性C.稳定性E.先天性）

R人的性格与气质的相互关系是（A.既相互联系又有区别D.通过性格的锻炼与修养可以优化自己的气质）

R人力资源的主要特性有（A增值性 B开发性 C时效性 D消耗性E能动性）

R人力资源开发的新观念主要包括(A人力是一种资本 D人力资源开发具有特殊性 E人才商品化观念)

R人受到挫折后心理方面的消极反应主要有(B愤怒 C焦虑 D无所谓 E沮丧)

R认识领导活动的二重性具有以下重要意义（A可以认识领导活动的一般规律和特点B否认一切领导活动的共性，就会忽视或拒绝吸收以往社会和其他国家积累的领导经验C如果看不到领导活动社会属性的一面，就无法认清领导的本质D把各种性质的领导活动混为一谈，抹煞它们之间的原则区别和界限，就会完全照搬不同社会制度国家的领导方式和经验）S坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到(B分析时间因素C分析空间因素D分析人际关系因素)

S社会分工主要是在两个方向上展开的，他们是（A横向分工B纵向分工）

T（B戴维•平卡斯 C尼克•德波尼斯）提出了当前领导的四项要点。

W危机对组织的积极作用有（A改善组织结构 B树立危机意识D完善危机管理机制）W危机发展要经过的阶段有（A前兆阶段C爆发阶段）

W危机决策的过程有（B危机控制阶段C危机消除阶段 E危机识别阶段）

W文化环境与思维方式的关系是（A一定的文化模式直接影响着人们的思想态度和思维方式 B思维方式的变换与社会文化环境关系密切 D思维创新会推动社会的发展和进步E思维方式反映了人类文化现象的深层本质）

W文学艺术具有（A提示社会生活中的新动向 B展现和营造新的社会时尚 C提供理想的生活方式 D润泽心灵，陶冶灵魂）功能

X西方国家在培训方法上的共同特点包括(B坚持择优D实行重用)

X西蒙认为决策过程可分为（A设计活动B抉择活动C情报活动 D审查活动）

X系统管理学的主要内容有（A系统哲学B系统管理C系统分析）

X系统性是现代思维方法的特征之一，它的基本原则包括（A整体性原则 B动态性原则 C等级性原则 D有序性原则E模型与优化原则）

X下列不属于领导环境发展原则的选项是（C创新性原则 E多样性原则）

X下列关于冲突哪些说法是正确的（A冲突发生于个人与组织之间B冲突是目标和利益不一致情况下发生的D单方面的态度和行为不构成冲突）

X下列哪些属于李维斯对非正式群体的分类（A工作型C自卫型D互利型E友谊型）X下列说法中正确的是（A在思维活动中发散思维和收敛思维是相互联系相辅相成的 C收敛式综合是收敛思维的重要特点 D发散思维扩展了思维视角而收敛思维则明确了创新目标 E在思维活动中通过发散思维就可以实现思维创新）

X下列有关思维方式、实践方式及相互关系的表述中的正确的是（A思维方法与存在方式的关系直接地具体地体现为思维方式与实践方式的关系B实践方式与存在方式具有同一性 E不同的实践主体由于所从事的具体实践活动和实践方式不同因而在思维方式上显示出具体的个体差异）

X下列有关影响力的说法正确的是（C自然性影响力的基础主要来自专长和品质 D一般来说领导者的影响力强于被领导者的影响力E强制性影响力是为领导者所独有的）

X下列有损领导形象的有（A知道下级有病不但不问还在交代任务时眉飞色舞谈笑风生B人前一套背后却搞另一套C对上级和下级两副面孔两种态度D当下级因种种原因在工作上受挫时不但不提供帮助而且推卸责任）

X下列属于法约尔在20世纪初提出的管理者应具备的六个方面素质的是（A身体素质B精

神素质C道德素质 D一般教养E专门知识）

X下列属于管理方格理论的领导方式的是（A贫乏型管理 B俱乐部型管理C任务型管理 D中庸型管理E团队型管理）

X下列属于权力载体的承担者的是（A政党 B知识 C血缘D年龄E地位）

X下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是（A领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型B正式领导者拥有组织指定的正式职位权力和地位其主要功能是通过领导活动达成组织目标）

X下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是（A直觉的创造功能主要表现在对事物的直观判断猜测和预感上B直觉不是凭空产生的，而是以丰富的知识和经验为基础的C疱丁解牛中医通过望闻问切确定病因都是直觉思维的典型）

X现代培训方式主要包括(B案例式 C问题诊断式 D管理游戏式 E拓展培训式)

Y一般而言，科学的、合理的公共行政领导群体结构具有以下特性（A集合性 B相关性C目的性 D整体性E自我适应性）

Y一般而言，危机通常具有的特点为（A突发性B高度不确定性C颠覆性 E决策的时效性）Y一般来说，研究者认为领导魅力表现为人类心理想象，但它有其坚实的社会利益和社会权力基础，涉及（A领导者 B追随者E领导环境）方面

Y一个成功的团队对团队成员的作用有（A获取安全感 B提供社交满足 C获取集体情感的满足 D节约成本）

Y一个合理的领导群体应当具备如下一些功能（A.群体感应功能B.群体互补功能C 群体效率放大功能D 群体自调节与自组织功能）

Y以权力行使作为基本变量的领导行为方式有（A专断式 B民主式 D放任式）

Y意志对人的各种行为都具有重要的调节作用，在思维活动中，良好的意志品质需要具有（A自觉性B坚毅性C自制性D果断性)

Y影响机构性领导环境的主要因素包括（A机构功能及其变化 C机构数量及其变化D机构性领导环境的结合模式）

Y影响思维广阔性的因素包括(A经验是否丰富 B人脑高级神经活动的灵活性C知识水平D思维者意识域的大小)

Y有效避免危机的办法有（A动态预测C树立危机意识D构建危机应对机制）

Y有益冲突表现为（A可以发泄不满 B增加内凝力C促进联合D平衡权力E停止无休止的斗争）

Y与领导关系最为密切的非正式群体类型有（A纵向寄生型B纵向共栖型C横向进取型D横向防守型）

Y与其他社会活动相比，领导的特点主要有（A系统性与互动性B战略性与前瞻性D强制性与权威性）

Z（A气质D秉性E.智力）这些与生俱来的素质条件构成了领导者素质的先天性特征。Z在长期的领导实践中，人们形成了某些相关的观念，某些固定的（B工作程序C工作方法）逐渐积淀起来，就构成领导经验

Z在沟通过程中，造成接受障碍的根本原因是（A接收者的个性差异 B知识结构水平的差异 C选择性接受D价值判断差异）

Z在管理方格图中，共有五种典型的领导方式，它们是（A贫乏型管理 B俱乐部型管理C任务型管理 D中庸型管理E团队型管理）

Z在领导绩效考评的准备阶段，关键的两个环节是（B建立考评组织D培训考评人员）Z在领导协调工作中，必须协调的对象有(A协调组织中的群体B协调群体中的个人E协调不同的组织)

Z在演说中应着重把握以下（A为让听众思考的停顿 B为掀起高潮的停顿D为强调重点和要点的停顿E为作结论的停顿）方面的停顿

Z战略的主要特征有（A后继性B前提性C稀有性E层次性）

Z战略管理的过程包括（A战略形成B环境分析 C评估和控制D战略实施）

Z战略环境分析要进行（A外部环境分析 B组织资源分析C组织结构分析D组织文化形式 E社会环境分析）

Z直接头脑风暴法的规则是（A无批评原则 B会上畅所欲言 C与会人员有同等发言权 D意见或建议多益善）

Z智能结构主要包括（A学习能力C思维能力D组织能力E研究能力）

Z中国古代领导思想中的民本思想主要包括（A信民B富民D教民）

Z追随者与领导者的关系呈现出的新特征是（B追随者与领导者在人格上是平等的C追随者与领导者在身份上是相对的D追随者与领导者存在着互相追随互相领导的关系E追随者与领导者在权力上是相互制约的）

Z追踪决策过程中可能会出现的情况有（A方案错误B目标错误D环境变量）

Z组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是（A管理体系C技术体系D知识与技能 E价值观念与组织文化）

Z组织文化的功能主要有（A对组织整体及组织中个体的价值取向和行为取向起主导作用B以“软约束”的方式对组织人员产生特殊的激励作用 C对组织人员的思想和行为具有约束和规范作用 D有利于增强组织的凝聚力 E增强组织的团结和统一）