开展领导干部集中信访接访月活动的工作汇报

第一篇：开展领导干部集中信访接访月活动的工作汇报

根据省民政厅《关于在全省民政系统开展领导干部集中接访月活动的通知》精神，我局根据新修订的《信访条例》和省、市有关要求，周密部署，结合我局实际认真组织实施，从6月3日至6月30日在全市民政系统开展了领导干部集中接访月活动。切实维护了广大民政对象的合法权益。现将我局开展领导干部集中接访月活动的工作汇报如下：

一、领导重视，精心组织，确保领导干部集中接访月活动顺利开展。

信访工作是联系群众的钮带，是倾听群众呼声的重要途径之一，是群众监督的一种方式，是体现领导干部“立党为公、执政为民”的窗口。xx市民政局领导十分重视开展领导干部集中接访月活动这项工作，局党组书记、局长xxx为此作了专门的批示，把开展领导干部集中接访月活动作为一项重要工作摆上议事日程，由市局党组成员、副局长xxx具体负责。市局向各县（市、区）民政局转发了省民政厅《关于在全省民政系统开展领导干部集中接访月活动的通知》，并制定了《xx市民政局开展领导干部集中接访月活动的具体工作方案》，列出了领导干部接访月的安排表。接访月期间，每天都有一名局班子成员在接访场所接待来访群众，开通我局民政对象信访领导专线。我局班子成员都以高度的事业心和责任感接待每一位来访群众，处理、解决好每一件信访事项，同时，按照市局自行设计的信访登记表，对来访者的姓名、地址、上访原由、处理意见以及接访领导、承办人，进行了详细的填写。对当场能解决的立即给予解决，对不符合政策规定的，做好宣传解释和思想教育工作。（此处可举例）据统计，此次接访月共接待来访者20人次，收到群众来信7件。其中当场解决的有15人次，不符合政策规定的有5人次。

二、以身作则，率先重范，确保领导干部集中接访月活动落到实处。

市民政局班子成员在xxx局长的带领下始终以贯彻十六届四中全会精神，充分体现以人为本、构建和谐社会的要求来督促自己，担负起《条例》赋予自己应尽的职责，从落实科学发展观、增强执政能力、密切党群关系、构建和谐社会的角度对待开展领导干部接访月活动这项工作，切实做到“三个有所不同”。即在看待信访问题的态度上有所不同，态度更加积极热情了；在清理信访旧帐的决心上有所不同，决心更大更坚定了；在解决信访问题的成效上有所不同，成效更加明显实用了。（此处可举例）局班子各成员也都认真做好了来信来访的接待工作。市局领导在接访月过程中始终树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，文明办事，及时处理来信来访，做到“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升，切实维护了民政对象的合法权益。

三、求真务实，注重“四个结合”，确保领导干部接访月活动取得成效。

一是与《信访条例》的学习宣传和贯彻实施相结合。我局把新颁布的《信访条例》打印成册，发给每个科室，采取集中学习和自学的办法，让《信访条例》深入人心。全体干部职工通过领导干部在开展集中接访月活动中的率先垂范，更加认识到《信访条例》的重要性，进一步提高信访工作水平，充分发挥《条例》的法律效力，让群众真正得到实惠。二是与正在开展的保持共产党员先进性教育活动相结合。市民政局把这次集中接访月活动当作整改提高的一项重要举措。针对群众在先进性教育过程中提出的有关意见和建议，局党组认真召开会议研究具体意见和措施，制定了整改方案，对信访工作中存在的的问题进行边议边改，切实加以解决。（此处可举例）三是与集中处理信访突出问题相结合，我局大力开展了突出问题排查调处工作，积极预防和妥善处置群体性事件。坚持重心下移，关口前移，工作在先，预防为主，及时发现化解各种苗头性，倾向性问题，把问题解决在基层，化解在内部，消灭在萌芽状态。（此处可举例）四是与办理人大建议、政协提案工作相结合。我局总共收到人大建议和政协提案11份，是历年来最多的一次。我局对人大建议、政协提案非常重视，在办理答复中，及时和代表、委员联系，听取他们对办理工作的意见，认真解决群众关心的热点难点问题。为着力提高面商率，加大了沟通力度，我局积极采取走出去，请进来和走访等形式，同代表和委员进行交流，主动了解情况，认真研究问题的解决办法。为着力提高满意率，突出现场办理，对一些涉及民情社意，办理效果立竿见影的建议提案进行现场办理。为着力提高落实率，加强了跟踪问效，加大跟踪督办力度，切实把人大建议和政协提案办理好。

总之，开展领导干部集中接访月活动，使大家对新修订的《信访条例》加深了了解，进一步促进了《信访条例》的贯彻落实，进一步提升了信访工作的能力水平，进一步提高了信访事项的办结率，进一步促使了一批疑难

突出信访问题得到圆满解决，推动了信访工作向前发展。

第二篇：关于开展信访法规集中宣传月活动的通知

关于开展信访

法规集中宣传月活动的通知

各单位：

根据市信访局工作部署，为进一步畅通信访渠道，维护正常信访秩序，促进XX长远健康较快发展，XX将于2014年1月开展信访法规集中宣传月活动。现将有关事项通知如下：

一、指导思想

紧紧围绕党的十八届三中全会精神，广泛宣传《信访条例》，贯彻落实各级党委政府对信访工作的指示和要求，增强依法行政、依法做好信访工作的责任意识，引导职工自觉依法主张权利、抵制各种违法行为，促进企业和谐稳定发展。

二、时间安排

2014信访法规集中宣传月活动自1月2日正式开始，1月30日结束。

三、宣传对象、要点

各单位要正确认识依法做好信访工作，是贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，加强党的执政能力建设，构建社会主义和谐社会的必然要求；是畅通信访渠道、保障职工合法权益、维护企业和谐稳定的重要举措。在信访法规宣传活动中要坚持正面宣传，牢牢把握正确舆论导向。

（一）宣传对象

主要面向XX所属各级领导干部、信访工作机构工作人员以及XX广大职工。

（二）宣传要点

1、宣传信访相关法规。认真学习贯彻国务院《信访条例》、《集会游行示威法》、《治安管理处罚法》、《劳动法》、《青岛市信访工作责任追究规定》等法律法规精神，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则和依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则做好信访管理工作，使信访人以理性合法的方式逐级表达利益诉求，依法维护自身合法权益，真正解决利益矛盾。

2、宣传信访工作制度改革。加大绿色邮政、联合接访、群众来信办理、网上信访、领导干部阅批群众来信、领导干部包案及定期公开接访等规章制度的宣传力度，各单位信访工作人员要严格按照法定权限和程序，依法履行职责，推行“阳光信访”，努力提高依法办事的能力和依法维护职工合法权益的能力。

四、宣传形式

1月18日为信访法规集中宣传日，各单位要组织丰富多采的宣传活动，通过张贴宣传标语、发放明白纸、摆放宣传展板等形式把宣传教育活动推向高潮，引导广大职工全面、正确理解信访法规的有关规定和要求，达到“人人皆知”的效果。各单位要搞好宣传教育的同时，要把信访法规纳入各单位党员干部教育内容，利用一年时间有步骤、分层次地对相关部门和信访工作人员进行培训，有条件的争取把党员干部全部轮训一遍。

1月18日XX集中宣传日地点设在XXXXXXXX，采取发放

明白纸、悬挂横幅等形式进行宣传活动。联系人：XXX，联系电话：XXXXXXX、XXXXXXX。

五、宣传口号

（1）改革信访工作制度，实行网上受理信访制度，健全及时就地解决群众合理诉求机制

（2）畅通信访渠道，维护职工权益

（3）严格执行国务院《信访条例》，切实维护人民群众合法权益

（4）依法做好信访工作，切实维护社会和谐

各单位要切实加强领导，精心组织，周密安排，确保集中宣传月活动扎实有效开展，进一步规范信访工作和信访活动的行为，维护信访秩序，使XX信访管理工作再上新台阶。

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2014年1月14日

第三篇：领导干部点名接访

领导干部点名接访 助推社会和谐稳定发展

纪委在总结去年全乡开展领导干部挂牌群众点名接访工作的基础上，结合去年撤乡并镇和机构改革以及今年乡村两级集中换届的实际，从新制作了领导干部挂牌群众点名接访公示栏，要求进一步密切了领导干部与群众的关系，及时了解社会各界的意见、建议，妥善处理群众反映的热点、难点问题，积极化解矛盾，维护社会稳定。

一是完善、更换硬件设施。制作、完善领导干部挂牌群众点名接访公示栏，悬挂在办公场所醒目位置，并完善、规范接访室，接访室要达到“六有”，即：有房子、有牌子、有制度、有人员、有设备、有档案。

二是严格落实领导干部接访“十个一”工作法。即对待来访群众坚持“一张笑脸迎客、一把椅子让座、一杯茶水送上、一路引见到室、一直办事到成”的原则；处理信访问题实行“一次接访、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的工作方法。着重解决情况复杂、久拖不决的难点问题；着重解决个别党员干部办事不公、以权谋私、贪污受贿问题。乡纪委对群众合理诉求，及时组织调查，形成处理意见，妥善解决处理，并以书面形式反馈群众，由群众签署意见，及时了结。对群众诉求依法按政策不能解决的，要做好耐心细致的解释工作，取得群众的理解和支持，以扎实工作赢得民心，树立领导干部的良好形象。

三是健全点名接访档案资料。受理群众点名接访时，在接访过程中实行“一册一卡一回复”制度（即：印制群众点名接访登记册，由专人负责登记信访人点名情况；被点名领导在接访过程中填写点名接访登记卡，如实记录办理的全过程；办结后书面回复信访人，征求信访人意见、存留备查）。同时要做好档案资料的整理保存，由专人负责对已办结的接访件收集归档，做到“一事一卡，一案一卷”（即每件接访件都有登记卡，每件点名接访信访件都装订成专卷保存），表册齐全。（）

第四篇：领导干部接访制度[范文模版]

领导干部接访制度

1、实行局村“两委”班子成员轮流接访制度。

2、每周周三为包村领导接访日，地点为本村群众工作室办公室。

3、接访领导要按时到岗，认真接待群众来访，填好接访记录，重大事项要及时上报区群众工作部。

领导干部接访日规章制度

为进一步密切党和政府与人民群众的联系，关注民生、化解矛盾、切实维护群众合法权益，形成领导干部公开接待群众来访工作长效机制，根据中央、省、市、区的文件和《中共XX委员会、XX镇人民政府关于加强和规范信访工作的意见》（XX发〔2012〕1号）精神，结合我镇实际，决定调整镇领导干部接访日制度。

一、工作原则及目标任务

领导干部接待群众来访，坚持公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则。通过建立和完善镇领导干部公开接待群众来访日制度，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，切实转变领导干部思想作风和工作作风，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，真正把本地区、本部门群众反映的信访突出问题和各种矛盾隐患解决在当地、解决在基层、化解在萌芽状态，促进社会和谐稳定。

二、接访日安排

（一）镇每周安排1位党政人大领导班子接待群众来访（安排表详见附件1）。镇接访日时间定在每周星期三上午（节假日除外），领导所分管的部门参与陪访，协助做好接访工作，接访地点设在镇综治信访维稳中心二楼A201室。镇综治信访维稳中心负责落实通知，建立领导接访工作台帐，交办、督办信访事项。

（二）各办、局（分局）每周要明确1天为领导接访日，班子成员轮流接访群众。每周接访时间、地点、方式由各办、局（分局）根据各自实际安排落实。

（三）各部门要根据实际情况，将领导干部接访时间、地点等情况向社会公布，方便群众了解并有针对性地反映诉求。

三、工作基本要求

（一）热情负责地接待群众。要以高度的责任感，面对面地做群众工作，耐心听取来访群众的诉求，设身处地为群众着想，对群众反映的问题做到“件件有着落、事事有回音”。

（二）条块结合，分清责任。除严格落实“属地管理、分级负责”的原则外，进一步明确“谁主管、谁负责”，即属于哪一条线的信访问题，就由哪一条线的镇分管领导担负“专业负责人”，协调相关部门共同解决问题。

（三）严格依法按政策办事。对法律法规和政策有明确规定的，督促责任单位依法按政策解决到位；对群众反映比较普遍、涉及面广的问题，通过调查研究，抓紧制定和完善相关政策规定；对暂时不能解决的，做好耐心细致的解释工作，以取得群众的理解和支持。

（四）建立领导接访工作台帐。对领导干部接访的信访事项，使用全省统一的《XX省各级领导干部定期分类接待群众来访登记表》（详见附件2），及时回复来访群众，确保“事要解决”、“案结事了”。

第五篇：领导干部接访制度

xx乡领导干部接访制度

为进一步畅通信访渠道，维护群众权益，按照县委、县政府统一部署，现就xx乡领导干部接待群众来访工作制定如下制度：

一、参与接访的领导范围

乡党委、政府领导班子全体成员；

二、接访时间

安排乡党委、政府每个工作日安排一名领导接待群众来访；

三、提前公示

接访信息通过广播、电视或公示栏等方式，至少提前两天公示接访信息。公示内容包括接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等，以方便群众了解情况；

四、接访形式

接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。定点接访是指在各级人民来访接待室等固定的接待场所面对面接待来访人。乡领导定点接待群众来访的场所设在乡信访接待办公室。重点约访是指有针对性的约请信访人反映信访事项，并协调相关机关、部门解决信访突出问题；

五、按程序接待来访

接访程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等。在接访前，来访人就应填写《来访人基本情况登记表》。登记表应包括来访人姓名、身份号码、单位或住址、反映的主

—1— 要问题等内容。来访人填表后按照先后顺序依次接谈；

六、陪同接访人员

陪同乡领导接访的人员应有：乡直相关部门负责人、乡信访办负责人，乡司法所人员。陪同接访人员由乡信访办负责联系。

七、批示和交办

接访的党政领导干部根据信访人所反映的问题，依照有关法律政策，按照“属地管理，分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，作出批示和安排，提出解决问题的意见和要求。根据领导批示意见，由乡信访办将接访案件交办到责任单位进行处理。

八、建立工作台帐

对领导接访的信访事项，逐件建立工作台帐，接访台帐内容包括：来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等。

九、适时开展督办

对领导接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理，按期办结，回复来访群众，促进“案结事了”和问题解决。乡领导接访批示交办信访事项的督办由乡信访办负责。从7月1日起，xx乡领导干部接访制度纳入信访工作目标考核。

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xx乡领导干部下访制度

为不断创新信访工作机制，畅通与群众交流、沟通的渠道，进一步密切联系群众、改进基层干部作风，促进全乡稳定发展，构建和谐社会。乡党委、政府决定在全乡实行领导干部下访制度。具体实施意见如下：

1、科学安排，定期定点下访。领导干部要根据自己的工作特点和职责要求，确定好下访时间和下访地点，做到定期下访、定点下访。领导干部下访时，可带领有关部门负责人一同下访，集中会办；也可分组或个人单独实地走访；遇有特殊情况应随时到联系点下访。

2、事前预告，认真搞好对接。领导干部下访前要主动与联系点搞好对接，按照人员、时间、地点、形式、程序、电话号码“六公开”的要求，提前告知分工范围或联系点所在地的群众，努力提高下访工作的透明度和办事效率。受下访的单位要提前做好相关问题的排查工作。领导干部下访时，当地有关负责人要在现场同时接访。

3、建立长效机制。下访工作是一项长期的、务实的工作，必须积极探索，与时俱进，确保取得预期效果。各部门负责人要建立下访活动台帐，建立和完善下访工作制度，认真落实责任制和责任追究制。

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4、树立自身形象。领导干部下访要改进作风、端正态度，把握政策、讲究方法，沉底工作、文明接访，严格自律、树好样子，切实做到与群众面对面交流，“零距离”接触，心与心沟通。每次下访要做到轻车简从，不得增加基层负担。

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