高平镇领导信访接待日实施办法》（范文模版）

第一篇：高平镇领导信访接待日实施办法》（范文模版）

高平镇领导信访接待日实施办法》

党字〔2005〕号

关于印发《高平镇领导信访接待日实施办法》的通知

各支部、村委会、各（站、所）、镇属及驻镇各单位：

现将《高平镇领导信访接待日实施办法》　印发给你们，请结合各自的实际，认真贯彻执行，对实施中出现的问题，请及时向镇党委汇报。

附件

：《高平镇领导信访接待日实施办法》

主题词：信访接待实施办法

抄报：郊区工委、郊区办、市综治办，市信访局。

高平镇党委办公室2005年月日印发

共印30份

高平镇领导信访接待日实施办法

为了加强信访工作，密切党和政府同人民群众的联系，察民情、知民意、解民忧、聚民心，维护社会稳定，保障改革开放和经济建设的顺利进行，根据《在人信访工作责任制》和市郊区工委《农口信访工作责任制及其追究暂行规定》，结合我镇实际，镇党委、政府决定建立镇领导干部信访接待日制度，具体办法如下：

一、镇领导信访接待日由镇党委书记、镇人民政府镇长、镇人大主席、镇党委副书记轮流值班，接待人民群众来访，处理重要信访案件。

二、镇领导信访接待日暂定为每月两次，每次安排在月初、月末星期二上午，接待地点为镇政府四楼会议室。

三、实行领导信访接待公示制度。领导信访接待当天，镇党政办将值班领导姓名挂牌公示。凡在信访接待日值班的领导，当日上午的其他工作均在镇四楼会议室办理。

四、党政办公室在安排领导活动时，要将领导信访接待日统筹安排，确保领导信访接待日当班领导按时接待人民群众来访。

五、领导信访接待日前一天，由镇党政办公室当值领导衔接，如遇领导有重要会议或外出不能接待时，按接待日安排表中下一位领导自行接替，原当值领导变更到下一个接待日接待。

六、领导接待群众来访，镇党政办事前做好登记，向值班领导简要汇报案情。接待日来访群众反映的问题所涉及到的单位，由镇党政办通知其所在单位的主要领导前来共同接待上访群众，处理信访案件。镇党政办要维护好秩序，认真做好记录，填写《领导接待群众来访意见表》，按领导批示调查、转交、督办信访案件，抓好落实。

七、领导接待来访群众，凡有明确批示的，作为立案办理件，镇党政办将领导批示抄递承办单位，由单位领导包案办理，办结时限为一个月，一个月不能办结的要说明情况。信访件办结后，承办单位要正式行文并由包案领导审核签署后，报送镇党政办和镇党委、政府有关领导。对领导交办的信访件，不按时办理，推诿扯皮，上交矛盾，造成重复上访或引发大的集体访等严重影响的，要按照《甘肃省信访条例》、《在人信访工作责任制》和《农口系统信访工作责任制及其追究暂行规定》的有关规定，追究有关领导和工作人员的责任。

八、镇领导接待来访群众的情况，每月由党政办向镇领导和郊区工委综合科汇报，每季度向市信访局汇报，每半年在各村委会、驻镇各单位通报一次。

九、本办法自二○○五年五月一日起施行。

二○○五年三月十日

第二篇：镇领导信访接待日制度

镇领导信访接待日制度

为加强和改进党的作风建设，进一步密切党同人民群众的血肉联系。切实做好新形势下的信访工作，根据（黑信领字[2002]1号）以及（绥办发[2002]2号）文件要求，特制定本制度。

一、领导信访接待日的原则和要求

接待和处理人民群众来信来访是领导干部的一项重要职责，必须认真执行“分级负责、归口办理”、“及时、就地、依法解决和思想教育相结合”等原则。对于群众提出的合理要求，能够解决的要尽快解决；一时难以办到的，要说明情况，耐心解释；对要求过高或不合理的，要认真做好思想教育工作，不得推诿或将矛盾上交。重要信访案件、群众集体上访案件要实行值班领导“三包一保”制度，即包案件、包查办、包结案，保稳定。

二、领导信访接待日的主要内容

1、现场或预约接待来访群众。

2、接听和办理镇长信访电话。

3、批办群众来信和人民建议。

4、例会研究解决重大疑难信访问题。

5、听取信访部门的工作汇报，研究解决信访工作中亟待解决的问题。

6、领导同志认为需要过问处理的有关信访问题。

三、领导信访接待日的安排

每月15日和30日为镇领导信访接待日，由镇党委书记、镇长轮流接待来访人员。其它时间由主管信访的镇长助理董庆民接待来访群众。如遇特殊情况不能按时接待时，可临时串班或由其他领导接待。

第三篇：领导信访接待日

领导信访接待日工作制度

一、实行党政领导信访接待日制度，信访接待时间上午8:30—17:30。

二、在信访接待日期间，当班领导认真负责本镇群众来访的接待和反映信访事项的处理。

三、信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于本镇职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不推诿、不敷衍。

四、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。能够当场解决的，当场予以解决；不能及时解决的要做好解释工作，明确责任单位和解决期限，应当通过法定途径解决的，要告知上访人，并做好思想引导工作。

五、对每个接访事项要填写《人民来访登记表》，签署处理意见。严格执行信访工作纪律和工作保密制度，保护来信来访人的合法权益。

六、值班领导和工作人员，在信访工作中要认真负责，严格按照有关法律、行政法规和《信访条例》的规定，正确处理各类信访事件。

七、信访办每月负责汇总领导接访日处理情况，并上报镇政府办公室。

第四篇：领导信访接待日制度

为了密切党同人民群众的联系，畅通信访渠道，及时协调处理信访事项，保护信访人的合法权益，促进我某地城某建设和管理工作健康发展，根据上级有关信访工作的规定，结合工作实际，制订本制度。

一、参加接待群众来访的领导

由担任领导职务的局领导轮流接待。

二、接待群众来访的时间和方式

局领导接待群众来访分为定期和不定期两种：定期接待群众来访时间为每周三，每位局领导轮流安排接待；不定期接待群众来访是指在约定的每周三以外的其他时间如果发生群众集体上访或有重要信访问题，根据信访事项请有关局领导直接出面接待信访人。

三、接待群众来访的地点

建设局领导信访接待室设在局办公大楼二楼会议室。

四、接待群众来访的内容

（一）对局机关及其局属各单位工作人员的批评、建议和要求；

（二）检举、揭发建设局干部队伍的违法失职行为；

（三）控告侵害自己合法权益的行为；

（四）其它信访事项。

五、接待群众来访事项的处理原则和方法

（一）坚持首访接待负责制和重大疑难信访件领导包案制；

（二）严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限要求；

（三）对能够当场处理的问题，接访领导直接答复或提出处理意见，责成有关部门和单位办理；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访件，责成有关部门和单位在规定的时间内办理；

（四）对已经受理并在规定期限内正在办理的信访事项，对不属于本局职权范围的信访事项，对已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁解决的信访事项，应当及时向信访人告知；

（五）对多人来访提出共同信访事项的，要求信访人推选不得超过5人的代表提出；

（六）遇有信访人不遵守《信访条例》规定，影响接待工作，经批评教育无效的，接待人可以通知公安机关或者通知其所在单位或者监护人将其带离。

六、接待群众来访的组织安排

（一）局信访办公室负责局领导接待群众来访的具体事务性工作；

（二）局办公室安排一名工作人员参与接待，并做好接待记录；

（三）接待室应有接待领导和工作人员的姓名和职务标志。

（四）局办公室每年对局领导信访接待工作情况进行总结。

本制度自XX年5月1日起施行。

第五篇：领导信访接待日制度

领导信访接待日制度

第一条 为了进一步畅通信访渠道，增强我局工作人员对信访工作的责任意识，依法、及时、就地解决问题，根据《信访条例》和省、市、县有关规定，结合我系统实际，制定本制度。

第二条 领导信访接待日工作坚持强化责任、解决问题，有利工作、方便信访人的原则。

第三条 领导接待日的时间、地点、联系人、联系方式应当相对固定，并向社会公布。

（一）领导应随时接待群众来访；

（二）各主要领导每周1个工作日；

（三）主要负责领导每月不少于6个工作日。

第四条 领导接待日工作一般采取轮流接待方式。根据实际需要也可以采取预约接待、多部门联合接待、多名领导共同接待等方式。

第五条 信访接待室负责做好机关领导接待日的准备工作。

（一）制定阶段性的领导接待日安排；

（二）落实参加领导信访接待日工作的有关部门和人员并通知其为领导提供相关政策、法律法规等资料；

（三）通过固定的新闻媒体或者告示栏等形式提前向社会公布；

（四）领导交办的其他工作。

第六条 因特殊情况原定领导不能在预定的时间接待，由信访接待室应当及时协调其他领导接待。

第七条 接待时，信访接待室负责做好接待登记和记录，填写统一印制的《党政机关领导信访接待日登记表》。接待后，对信访人反映的合理诉求，应当按照《信访条例》的规定或接待领导的指示，及时转送或交办到有权处理的职能股室，并做好督查督办工作。

第八条 领导接待日工作实行责任制。

党政机关领导在接待过程中，对属于分管范围内的信访事项，能够当场解决的，当场解决；需要调查核实的，责成有权处理的有关股室办理，并要求在限期内提交办结报告；情况复杂或涉及多个部门的信访事项，由接待领导召开协调会议研究解决。

不属于分管范围内的信访事项，应当移交有关分管领导。

涉及多个地区、多个部门的信访事项，根据实际需要，呈报共同的上级机关或其信访工作机构协调处理。

第九条 对接待中遇到的重大、复杂、疑难信访事项，必要时可以举行听证。

第十条 领导信访接待日每半年做一次计划安排并上报，落实情况每季度第一个月的15日之前，逐人列表报县委政府信访局。

第十一条 本制度自发布之日起施行。