领导科学与领导艺术论文

第一篇：领导科学与领导艺术论文

功夫在诗外

——对提升领导干部自身内涵的认识

在实际工作中，领导的影响力分为职务影响力与非职务影响力。从实践看，我们应当将提升非职务影响力即领导干部自身内涵的提升作为提高领导能力和水平的关键因素，才能够更好地促进职务影响力和感召力的发挥，才能够把广大干部群众更好地凝聚在一起，形成工作合力，起到了事半功倍的效果。我认为，提升领导干部自身内涵应当从以下几个方面努力：

一是善学勤思，拓宽眼界。在实践中，知识型领导更容易获得团队和社会的认同，有较强的说服力，能对推进工作产生良好的影响。因此，领导干部要把“多读书、读好书、善读书”作为自己的一个好习惯，努力学习各方面的文化知识，完善知识结构。要拓宽视野，不拘泥于工作业务本身，广泛涉猎不同的知识领域，培养自身从多角度认识和观察事物的能力。要勤于思考和分析问题，把理论与实际紧密结合起来，发现和掌握事物发展规律，不断提高工作水平。

二是胸怀远见，思维前瞻。“不谋全局者，不足谋一域；不谋一世者，不足谋一时”。作为领导干部，需要在工作中站位更高一些、眼光更远一些，思考更深一些。要在提高知识水平和分析思考能力的基础上，善于从大局和长远的角度把握事物发展方向，努力摆脱孤立片面和经验主义的桎梏，多听多看多想，不盲目下结论，这样才能使我们的各项决策和工作更加科学、有效。

三是为人亲和，善于合作。领导者的职务权威容易在组织内部产生距离感，处理不当就会有矛盾，降低工作效率。领导干部要更加注重形成自己在团队中的亲和力，善于同班子成员和普通干部群众的进行交流沟通，关心、爱护和帮助干部，更好地把大家凝聚起来，做到“思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干”，营造相互尊重、信任合作良好的人际关系。

四是包容大度，心胸开阔。包容是一种能力，一种智慧，更是领导干部应有的胸怀。作为领导干部要能够以宽容的态度面对同事和下属工作中的失误与不足，允许不同观点意见的存在，而不是一味地批评，甚至产生偏见。要从正面引导和帮助干部分析问题，改正错误，不断提高；要正确对待不同的观点和声音，虚心接受来自干部群众的批评意见，形成团结、平等、和谐、民主的气氛。

五是果敢有为，丰富阅历。领导干部作为一个单位的主心骨和领头羊，要有一种果断、坚毅的品质和风格。既不能唯唯诺诺、瞻前顾后，也不能武断专行、闭目塞听。要注重积累工作经验、丰富社会阅历，在充分认识事物发展规律和丰富社会实践经验的基础上，果断地做出决策，科学推进工作。

六是善于总结，不断提高。作为领导干部要有“吾日三省吾身”的反思精神。要坚持科学的工作态度，从反复发生的问题中发现规律、从经常发生的问题领域探索规律，加深对事物的认识和了解。对工作中出现的问题与不足，要及时加以分析和整改，对好的做法和经验要坚持和推广，不断改进和提高工作水平。

七是举止大方，言谈得体。领导干部在一个组织中的关注度高，有着引领示范的作用。领导干部的言谈举止也会潜移默化地影响组织当中的每一名成员。领导干部要时刻注重自身的仪容仪表和言谈举止，加强社交礼仪的学习，增强自己的亲和力，树立领导干部的威信和良好形象。

宋代诗人陆游的一首诗中提到：“汝果欲学诗，功夫在诗外”，这首是陆游教育他的儿子学习作诗不能仅仅追求技巧娴熟和词藻华丽，更要注重社会实践，感受生活，这样才能写出地道的好诗。我想，把这句诗引用来比喻领导力的提升，也是非常恰当的。

第二篇：领导科学与艺术论文

赫茨伯格的双因素理论在激励中的作用

法政学院08行政管理2班H08830233郑正彪

【摘要】：20世纪50年代末，美国心理学家赫茨伯格对9个企业中的203名工程师和会计师进行了1844人次的关于人们“希望从工作中得到什么”的调查，发现使受访人员不满意的因素多与他们的工作环境有关，而使他们感到满意的因素通常还是由工作本身说产生的，据此提出了别具一格的双因素理论，对管理方法又是一个大的补充，为企业及其他领域的激励提供了理论方法。

【关键词】：双因素理论领导方法与艺术激励

通过调查和研究分析，赫茨伯格修正了传统的认为满意的对立面就是不满意的观点，认为满意与不满意是质的差别。他把影响人的工作动机的种种因分为两类：能够是员工感到满意的因素叫做激励因素，会使员工感到不满意的因素叫做保健因素。根据调查，激励因素包括成就感、得到认可、工作本身的挑战性和趣味性、责任感、个人的成长与发展；保健因素大多属于工作之外的因素，包括公司的政策、监督、人事关系、工作条件、薪金等。给予赞赏、责任和发展的机会，员工会感到满意；不表扬、不授权，员工也不会感到不满意，而只是没有满意感。据此，赫茨伯格双因素理论的主要观点是：满意的对立面是没有满意，不满意的对立面则是没有不满意；激励因素是以人对工作本身的要求为核心的；只有激励因素的满足，才能激发人的积极性。

领导方法与艺术的学科中，领导的艺术主要可以概括为：用人艺术、决策艺术、处事艺术、协调艺术、运时艺术、理财艺术、说话艺术和激励艺术。一个成功的领导就是这些艺术的综合协调地运用，从而发挥出自己的魅力，令属下折服并忠心地工作，投入最大的积极性。

领导都是管理者，管理重在人本管理，人本管理的核心就是重激励，领导者要调动大家的积极性，就要学会如何去激励下属且激励注意要适时进行。美国前总统里根曾说过这样一句话：“对下属给予适时的表扬和激励，会帮助他们成为一个特殊的人”一个聪明的领导者要善于经常适时、适度地表扬下属。这种“零成本”激励。往往会“夸”出很多为你效劳的好下属。但领导者在激励下属时，一定要区别对待。最好在激励下属之前，要搞清被激励者最喜欢什么?最讨厌什么?最忌讳什么?尽可能“投其所好”，否则。就有可能好心办坏事。

激励注意多管齐下。激励的方式方法很多，有目标激励、榜样激励、责任激励、竞赛激励、关怀激励、许诺激励、金钱激励等，但从大的方面来划分主要可分为精神激励和物质激励两大类。领导者在进行激励时，要以精神激励为主，以物质激励为辅，只有形成这样的激励机制，才是一种有效的激励机制，才是一种长效的激励机制。

在领导科学中，怎么样去运用保健因素和激励因素去激励员工呢？

运用保健因素原理，充分调动企业员工的积极性。双因素理论肯定了保健因素在维持人们积极性方面的基础作用，使人们懂得了要调动人的积极性，首先要注意保健因素的道理。当保健因素不具备时，组织成员会产生不满意，而这些保健因素主要是正常工作所要求的工作和生活环境因素。因此，对企业员工的外部激励应重在为员工创造一个良好的工作生活环境，如提供愉快的工作环境、保证员工的住房生活条件、向员工提供更多的晋升机会或更多的培训，使员工不断充实可以向更高层次发展。另外，在企业管理实践中，欲使奖金成为激励因素，必须使奖金与职工的工作绩效相联系。如果采取不讲部门和职工绩效的平均主义的做法，奖金就会变成保健因素,奖金发得再多也难以起到激励的作用。对某一个岗位而言，如果长期为一个人所占有，又没有来自外部的竞争压力，该职工的惰性就会自然而然地释放出来，工作质量随之下降。企业为了激发职工的工作潜能，应设置竞争性的岗位，并把竞争机制贯穿到工作过程的始终。总之，为组织员工创造一个良好的工作生活环境是激励员工工作积极性的前提。

运用激励因素，激发工作热情。现代企业的员工已基本上解决了温饱问题，进而需要较高的精神需求，在工作中获得成就感，提高自身素质，发展自我的愿望强烈。因此，管理者应提高组织员工工作的满意度、成就感，满足其受到尊敬、得到个人发展的需要。例如，很多企业员工希望灵活地安排自己的工作时间和地点。企业应充分信任他的员工按时完成工作，并能很好地平衡其个人生活和工作。企业也可以通过授予股票期权或将员工的薪酬与公司、部门或项目的业绩相联系的方式，给予员工所有者的身份，使他们真正意识到尊重他们和认可他们的工作成绩，管理者还应注重与员工的交流沟通，及时了解员工的需要等等。此外，系

统公正的评价体系是有效激励的保证。对员工的评价必须是全面的和系统的，从而使他们保持旺盛的工作热情和上进心，不断地促进企业的发展和进步。

物质激励和精神激励结合。双因素理论启发我们，为了提高物质激励的效果，必须把物质激励和精神激励进行有效的整合。必须制定出一套物质激励和精神激励相结合的奖励系统。这样，员工才会感觉自己是企业的主人，而不仅仅是领取报酬的人，才能激发员工更大的工作热情。因此，企业不仅仅要为员工提供一份与其贡献相称的报酬，更要充分了解员工的个人需求和职业发展倾向，帮助员工制定合理的开发计划，并使员工的个人发展规划与组织的发展规划有机结合起来，通过为员工提高职位空缺的信息、富有挑战性的工作和进行职业咨询，让员工能够清楚地看到自己在组织中的发展前途，让知识员工能够凭借个人贡献及企业的发展，获得公平的职位升迁及接受挑战的机会、升迁重用的机会、追求和实现新目标的机会，逐渐与企业组成长期合作、荣辱与共的伙伴关系，从而为企业尽心尽力地贡献自己的力量，最终获得企业与员工的双赢结果。总之，必须把两类因素结合起来，发挥各自应有的效力，才能把职工的积极性、主动性和创造性调动起来，提高工作效率。

员工激励是一个系统的过程，我们不可能找到一种最好的、适合所有情况的激励措施。随着企业内外部环境的变化，企业的战略目标和员工的需求也不断变化。因此，激励手段必须随着各种条件的变化而改变。作为企业管理者，就是要用发展的观点，本着理论联系实际的原则，以人为本的原则，具体问题具体分析的原则，合理区分并满足员工的合理需要，在实现企业目标、完成工作任务的前提下，以人性化的管理满足员工的不同需求，从而达到企业与员工的和谐发展与共同进步。双因素激励理论促使企业管理人员注意工作内容方面因素的重要性，特别是它们同工作丰富化和工作满足的关系，因此是有积极意义的。

参考文献：

[1]谭劲松，陈国治《现代领导方法与领导艺术》，浙江大学出版社 2007.11.1出版

[2]邢以群，《管理学》高等教育出版社2007.9

[3]（美）赫茨伯格 著，张湛 译《赫茨伯格的双因素理论》中国人民大学出版社2008.10

第三篇：领导科学与艺术论文

班级文化建设

【摘 要】当今时代是一个非常重视文化的时代，大到一个国家，小到一个班组，文化的魅力日益显现，文化的作用日益重要，文化的前途日益明朗，但文化又是具体的，文化必须依附于一定的载体，离开了特定的载体，文化也就失去了存在的意义。本文从微观的角度，论述了班级文化建设的问题，首先点明了班级文化的含义及班级文化的基本内容，接着阐明了班级文化建设的必要性，进而论述了班级文化的重要作用，最后重点提到了班级文化建设过程中需要注意的几个问题。

【关键词】班级 文化建设

一个有凝聚力的国家必是一个有深厚文化底蕴的国家，一个有经营力的企业必是一个有优秀文化的企业，一个有学习力的班级必是一个有文化氛围的班级，可见，不管是一个国家、企业还是一个班级，文化都显得尤为重要。

一、班级文化的含义及班级文化的基本内容

（一）班级文化的含义

班级文化有广义和狭义之分，广义的班级文化是指班级在长期的学习生活中所形成的物质文化和精神文化的总和。班级的物质文化主体是物，是有形的，主要有班级的桌椅摆放、教室布置、内务整理和学生着装等。精神文化主要指班级的理想信念、价值观念和行为准则，具体表现在班级的学风、班风和考风，这些都是无形的，也是最核心的。狭义的班级文化就是精神文化。

（二）班级文化建设的基本内容

广义的班级文化包括物质和精神两个方面，其基本内容应包括三个层次：

1.表层文化：表层文化主要是表面上的文化，是通过眼睛能直接观察到的东西，它是精神文化的外在表现。主要就是物质文化，如刚才提到的桌椅摆放等，它尽管是表面的东西，但它很重要，它最直接体现着班级的外在形象，影响着班级的精神风貌，左右着班级的外部评价。

2.幔层文化：幔层文化是夹在表层和深层之间的文化，是班级文化的进一步深化，不是浮在表面的东西，在表面通过眼睛不能看到，要深入进去才能看到。主要表现在班级的规章制度建设上，规章制度是班级文化的重要组成部分。

3.深层文化：深层文化是精神文化，是核心文化，是不能通过眼睛看到的，它只能被感受到。主要表现在班级共同的理想信念、价值观念和行为准则等。

二、班级文化建设的必要性

班级文化是班级整体精神风貌的体现，它的建设显得非常必要，主要体现在以下几个方面：

（一）迎合大学生群体自身独特性的客观要求

大学生群体是渴求知识、崇尚文化的群体，是追求自由、向往民主的群体，是朝气蓬勃、可造可塑的群体。在国家危难时刻，大学生为挽救民族命运，为寻求强国之路，为奉献爱国之心，他们能够挺身而出，不屈不挠，甚至不惜牺牲自己的生命。在和平年代，大学生是祖国的未来，是民族的希望，是国家的潜在建设者。

（二）培养合格大学生的客观要求

大学生在学校学习的不仅仅是知识，更多的还是做人的道理，衡量人才的标准是德才兼备，特别是道德、品德，所以，一个大学生是否合格，不仅要看分数的高低，还要看品德的好坏，如是否懂礼貌、是否讲文明、是否讲诚信，这些都是一个大学生所必备的素质，只有有了文化修养，再加上所学的科学知识，这个大学生才是合格的。同时大家知道，合格的大学生是培养出来的，而培养大学生最直接的场所就是班级，那么班级的好坏，特别是班级文化的优劣与有无，直接影响着大学生的成长，进而影响着大学生未来的发展，潜在关乎着国家的命运。

（三）管理班级的迫切要求

在班级管理中，只依靠规章制度约束被管理者是不可能面面俱到，甚至还会遭到学生的抵触，有时收效甚微。比如，班级里可以规定不要迟到，不能旷课，上课期间不能玩手机等等，但总有制度规定不到的地方，因为班级管理的细节实在太多，这就会出现制度的“盲点”，那么如何约束这些“盲点”呢？这就要靠班级文化去约束，如果一个班级倡导文明、讲究礼貌，那么即使制度中没有规定上课期间进教室要先敲门，该班学生上课时进班级也会敲门的，否则的话就是不懂礼貌的，会受到文化氛围的遣责，会感到不好意思。这就是文化的管理作用。

三、班级文化的作用

班级文化是班级管理中的重要内容，它属于管理诸要素中的软要素，处于核心地位。它在班级管理中的作用是十分重要的。主要体现在以下几个方面：

（一）导向作用

导向就是引导，像导游一样，不使每一个游客迷失方向。班级文化是全班同学共同的信念、价值观念和行为准则，引导着全体同学沿着正确的方向和道路前进。一个班级提倡什么、反对什么；鼓励什么，限制什么；喜欢什么，讨厌什么都应十分鲜明，这是保证正确方向的前提。

（二）凝聚作用

凝聚就是把东西聚合在一起，产生更大的力量。班级文化是一种理想的黏合剂，能使学生彼此合作，同心协力，和衷共济；能减少同学之间的摩擦和内耗，增强其内部的凝聚力。特别是在关键时候或遇到重大困难时，能使同学们挺身而出，为了班级的整体利益而不惜牺牲个人的利益。绝对不会出现“临阵逃脱”的情况，绝对不会发生“我不干了”的事情，绝对不会形成“无人问津”的局面，这都得益于班级文化的魅力。没有了班级文化，一个班级必是一盘散沙，没有凝聚力和向心力，学生生活在这个集体当中就缺乏归属感和“主人翁”感。班级内部的凝聚力是由班级文化氛围营造的，当学生高兴时，班级为他分享快乐；当学生不开心时，班级为他分担痛苦，及时为他送上关怀和帮助，这样就会大大增强班级的凝聚力。

（三）规范作用

班级文化的规范作用就是约束作用，它制约着学生的行为。我们知道，约束

功能是通过制度和道德规范发生作用的，尽管制度也是班级文化的一部分，但它的约束作用是硬性的且是不全面的，而道德规范是一种无形的、理性的和全面的约束，也是能赢得学生人心的约束。

（四）激励作用

激励就是激发干劲，从而更加主动、自觉、积极地去做某件事情。如果一个班级文化以人为中心，形成一种人人受重视，人人受尊重的文化氛围，那么这个班级的干劲就士气冲天，这就是一种“无形的精神驱动力”。这往往比金钱物质激励更有效果，比如理想激励，过去在革命战争年代，在那样艰苦的岁月，许多人连饭都吃不饱、衣都穿不好、觉都睡不了，但为了共产主义理想，为了国家的前途，为了将来能过上好日子，他们的干劲和激情是空前的。这就是文化激励，一个班级文化形成了，同样也能起到这么大的激励作用。

四、班级文化建设应注意的几个问题

（一）要有文化意识，在思想上高度重视

思想是行动的指南，有什么的思想，就有什么的行动。建设班级文化的前提是要求班主任和全班同学要有文化意识，必须认识到建设班级文化很必要，认识到班级文化的重要作用。如果没有文化意识，思想上认为文化无足轻重，那么班级文化建设就无从谈起，就不可能建设一个良好的班级文化。就像我们现在非常注重环境保护一样，是因为我们意识到了恶劣的环境：空气已不再新鲜、天空已不再蔚蓝、水已不再清澈、食品已不再安全。正是有了这种意识，我们才提出要建立生态文明，保护环境、保护家园、保护地球。所以，意识到并重视文化才是班级文化建设的第一步。

（二）要循序渐进，持之以恒，打好“持久”战

班级文化是班级全体同学在长期的学习生活中形成的。学生刚入校，他们来自五湖四海，性格各异，生活习惯各不相同，思维方式不一，要在一个集体中学习生活配合很好，短时间内难以办到。学生今天入校，明天或后天这个班级就很有文化，这是不可能的。这就要求文化建设要一步一个脚印，按照由表及里、由外到内循序渐进地进行。先把表层文化建好，再考虑幔层文化，最后深层文化。至于深层文化，就更要慢慢来了：一个班级的班风要经过一个学期甚至一个学年才能定型、一个班级的考风要经过数次考试才能显现、一个班级的班风要经过长期的碰撞磨合才能定格。即使班级文化形成了，也需要与时俱进，常抓不懈。所以，在班级文化建设上，想要一蹴而就，毕其功于一役的想法都是不现实的。

（三）要突出重点，切忌肤浅

班级文化包含表层文化、幔层文化和深层文化，这三个方面要统筹兼顾，三者都要有。走进一个班级，干净、整洁、有序的环境会给人焕然一新的感觉，最起码精神面貌很好，怪不得有人说，现代社会从某种意义上说是“形式大于内容”的时代。所以，形式、外表文化是不容忽视的。接下来就是规章制度建设，一个是否完善的制度对班级也是很重要的，是文化的一部分。最后，就是文化的核心层，即精神文化。纵观班级文化的三个层次，我们要知道重点在深层文化建设上，要把班级文化建设的重心放在构建一个什么样的学风、班风和考风上，形成一个什么样的价值观上，造就一个什么样的共同信念上，这才是班级文化建设的核心。

（四）要全员参与，调动每个人积极性

班级文化建设是大家的事情，不是个人的事情。这里的全员包括班主任和全体同学，班主任是班级的“行政长官”，他的一些思想会直接影响班级文化建设。有什么样的带头人，就会有什么样的团队。班主任思想开放，班级就不会很保守；班主任做事效率高，班级就不会很拖拉；班主任有大局意识，班级就不会很自私。除此之处，班主任应积极指导、引导和支持班级文化建设，这是第一。其次，同学们也要积极参与，多动脑子，多想办法，多配合工作，全班一盘棋，这样才能形成共同的氛围，相反，班主任不支持，同学们不配合，班级文化建设就是天方夜谭。

（五）要吸收古今中外的优秀文化成果，做到古为今用、洋为中用

当今世界是个开放的世界，全球正在变为一个村庄，世界各国的联系越来越多，特别是网络的兴起和深入发展，更为我们了解外面的世界提供了便利。一些优秀的西方文化正在影响着我们每个人，我们每天都能看到可口可乐的广告，都能喝到可口可乐，都能感受到这种美国文化。即美国的一种开放、自由、健康、快乐的文化氛围，有人说，喝可口可乐就是喝的一种美国文化，这话一点不假。我们都是这样被动或主动地接受着这种东西，对我们影响很深。除此之外，优秀的中华五千年文化对我们影响也是深远的，每一个中国人从小就受到以儒家文化为主流的中华文化的熏陶，以至影响着一个人的一生，中国人比较含蓄、谦让等，无不都是中华文化在中国人身上留下的烙印。开放的中国，要求我们必须融入世界，必须接受优秀的西方文化，同时，也必须利用好优秀的中国文化，只有把两者相结合，才能既体现中国特色又不失保守，从而形成一个良好的班级文化氛围，为同学们学习生活以及将来的发展创造良好的条件。

班级文化就像春天的阳光，它使每位同学感到温馨、温暖、快乐，使班级井然有序、一枝独秀、充满生机，使学校充满文化氛围、文化底蕴、育人特色。相信不久的将来，重视文化建设将成为一种潮流、一种必然、一项工作在学校出现。

领 导 文化 与 艺 术

之 班 级文

化

建

设

第四篇：领导科学与艺术论文

摘要

人是决定事业成败的关键，作为管理者，既要懂得紧紧把握住领导权，又要充分调动下属积极性，把事情更多地交给下属去做。作为领导，首先应从自身做起，必须以身作则，身体力行，处处为人师表。

关键词：领导科学与艺术；管理方法。

题目：

基层领导处事总结

正文：

人是决定事业成败的关键，无论是企业，还是一般的社团或一些小集体，它的核心内容就是人，而作为一个管理者来说，用好人，管好人，不但是其最主要的工作任务之一，也是评判其工作是否得力、是否有能力的主要标准之一。成大事、创大业光靠人的才智是行不通的。没有人的支持的奋斗是孤独的，没有用人才的奋斗是单薄的。你纵然浑身是铁，又能打几根钉？不会用人者永远都不会成功。

要想当好管理者，首要任务是要知道自我管理是一项重大的责任。在流动于变化万千的世界中做到以身作则；不然，一点榜样作用，一点威信都没有。“造人先于造物”这说明人的自我管理和自我素质的提高及提高内在涵养的重要性。

无论在基层团队还是在一些企事业单位，作为领导者，看起来很风光，但是要做一个好领导并非易事，除自己需一定的管人能力外，里面的学习也是很高深广博的，作为领导者不仅需要懂得大权在握的根本，更要有奇记在心。作为领导者应该靠“行不言之教”“无为而治”等方法征服人心、驾驭人性。既要懂得紧紧把握住领导权，又要充分调动下属积极性，把事情更多地交给下属去做。作为领导，首先应从自身做起。责任感是衡量一个领导能力的重要标准，也是领导素质的体现；其次紧迫感判断领导是否能当机立断；而成熟的独立人格是领导良好心里的体现；何时恰当的放权是领导做的是否到位的重要依据，其次，尊重他人，自我认识与管理，社交技能和一定的幽默感是做好领导必不可少的。

松下幸之助说过“没有一个管理者能够不通过他人的帮助而获得成功。”在现实生活中，一个正真成就大事业者，身边总是聚集一堆的人才，可以说他是站在那些人都肩膀上才走向成功的。孤军奋战非英雄所为，熟知“单丝不成线，独木不成桥”手下有人好办事其实就是这个理。“常格不破，大才难得”不管是是么时候，作为一个开明的领导都深知不拘一格才能广聚人才。敢于启用超过自己的强人，人人都希望比别人“高明”敢于启用强人说起来容易，做起来却很难。单独的“聚才”时把人才死死套在身边，如曹操挟持徐庶的母亲，使徐庶不得不归附曹操，其结果只是不曾为曹献一策以计，看来这种理解有失偏颇。其实真正的聚集人才是赢得人心，一个人是否赢得人心，关键是看他是否具有高尚的道德品格，故“以德服人”是真正实现聚才的大谋略。“以诚感人者，人亦诚而应”百心不可得一人，一心可得百人。只有坦诚待人，以诚动人，善于以心换心，才能赢得他人的支持与合作。让人才为我所聚，还应注意一点就是取信于人，要充分信任他人，又要充分信任自己。简而言之，就是言出必行，一诺千金。总之以德服人，以诚动人，以行感人，是收复人才，获取人三个

法宝，在我们生活中也尤为重要。

在学生团队或其他一些基层团队，懂得恰当放权，调动下属的积极性。学会授权遥控谋略是作为领导必备素质之一。让下属充分发挥自己的才能，并不是说一说这么简单，因为这需要主管对下属进行放权，分权，并给予下属充分的信任。做到科学合理的放权是一门学问，对领导而言，这不是放弃责任，降低要求，而是提出了更高的要求。在放权的同时，要掌握主动权，不受制于部属，做到大权分毫不让，绝不谦虚，小权让下属分别轮流执掌，内容与

大小各不相同。这样一来可发挥下属的创造性，为他们增添工作兴趣；二来可分散下属之间的憎恶之感，让其将竟争对象转为平等同事。再者注意掌握遥控指挥的谋略，这样不仅可以充分发挥和调动下属的积极性和创造性，使他们有更好的发展空间和自我展现空间，而且领导也可挣脱繁重的管理实务的束缚，处于相对轻松的超脱状态，从而便于集中精力对下属实

行更有效的管理与控制。

“行不言之教”是征服人心的最高境界，而管人管事是领导的主要任务，善于管人者指挥若定，左右逢源，一呼百应，被管的人也心甘情愿，心悦诚服。有“人心”作为基础，事业自然会蒸蒸日上，一帆风顺。而不善于管人者就捉襟见肘，顾此失彼，焦头烂额，企业人心涣散，一盘散沙。不管身居何职或在哪个单位，作为领导不能因自己是领导而颐指气使，吆五喝六。更不能玩弄权术，给同事或下属一种“黑心老板”的面孔，单也不能诚实得让人一眼就看出你的内心所想。作为领导，既不能城府太深、用心太过。但也不能整天嘻嘻哈哈、过于随随便便。既不能冷酷得不近人情，也不能脸皮太薄，心肠太软。和蔼可亲，平易近人是领导与下属沟通交流的重要保障，是赢得人心的必要条件。令行禁止，威严有度是自己作为领导气质与尊严的体现。总之，既要有菩萨心肠，又要有魔鬼手段......总之，“管人”是

一门大学问，是一门艺术，更是一套高深的谋略。

领导必须以身作则，身体力行，处处为人师表，对下属可采取威、亲、敬、诱相结合的办法，对大多数亲敬，对少数害群之马采取威诱。作为领导，官架子稍微有一点为好，不过在基层和下属能打成一片还是上策。驾驭下属也非易事，对于有一些事不必要让下属知道，驾驭人才，应做的外圆内方，驭人有道。刚柔并用，巧树威信，作为一个有能力的领导，应有宰相肚里能乘船的那种豁达，喜怒不形于色。破釜沉舟＇直之死地而后生的例子的确惊险生动，但这是不得已的战术，成熟的管理者除非万不得已，是不走这铤而走险的一招的，寻找占据主动的策略才是上上之策，这样就有了弹性策略。它不软不硬，在应付下属时常能使你占据主动地位，从而立于不败之地。再者，对下属说话时应掌握语言技巧，不经熟虑之三，不作决策之语；一笑一颦，当思众目各从其指而视；一纵一跃，当于演戏之人格于庄敬。

参考文献： 《游刃有余的管理心经》李朝辉编著

第五篇：领导艺术论文

领

导

艺资

术源

与管

人理

力论

文

论领导者与被领导者相处的领导艺术

领导者在领导活动中起着积极的、重要的决策作用。在社会飞速发展的今天，建设小康社会和社会主义和谐社会，尤为需要更多、更好的领导者。而领导者与

被领导者之间的和睦团结、和谐相处是搞好社会主义和谐社会的基础和前提。每一个人、每一个家庭、每一个部门、每一个单位是构成社会的细胞，这个细胞的分子健康了、协调了，社会才能健康、有序地发展，如果这个细胞分子失调、失

控，甚至紊乱了，这个社会就不会稳定、进步和发展。因此，处理好领导者与被

领导者之间的关系，对于改善社会环境，促进社会的发展，具有十分重要的历史

意义和现实意义。

那么何为领导艺术呢？“艺术”，是社会意识形态的一种表现形式。而领

导艺术中的“艺术”，则是一个借用词，它是一般艺术的高层移植。说白了，艺

术其实就是一种技巧。领导艺术就是一种领导技巧。一般认为，领导艺术是建立

在一定知识、经验的基础上的非规范化的、富有创造性的领导技能，也就是那些

更多地表现为非程序化、非模式化、非公式化的性质，但又需要领导者及时处理的领导行为。

一、领导者领导艺术的基本特点

（一）、随机性。领导艺术是领导者思考和处理随机事件的一种直觉能力、变通

能力和应变能力。这种随机性不能要求领导者完全按照规范化的程序办事和处理

问题，而是根据不同的时间、地点、环境、条件等凭着自己的直觉来判断情况，认识事物，解决问题。

（二）、经验性。可以说，领导艺术是来源于领导者的阅历、知识和经验等各

个方面。这种领导艺术是由经验所提炼、不断升华而形成的。特别是基层领导者

在运用领导艺术时，大多数的领导者是依赖经验的，而这些经验是通过领导活动的长期实践积累起来的。因此，不管领导者的领导艺术有多高超和巧妙，但必定

还是脱离不了经验的特性。

（三）、多样性。领导者的领导艺术是一种生动活泼、千姿百态、丰富多采的技能。在实际的领导活动中，不同的领导者在处理和解决同一问题和情况时，其

解决和处理的方法不尽相同，各有各的技巧和方法，然而，收到的效果也不一样。

（四）、创造性。领导者的领导艺术充分体现了领导者极富创造性和创新性的领导方法和手段，同时也充分体现了领导者的聪明才智。在领导活动中，领导

者在运用领导艺术的过程便是创造和创新的过程，这种过程往往显示出风格各

异、富于独创、构思新颖的一面。

二、领导者领导艺术普遍存在的问题

领导者在领导活动中，虽然对各个历史时期所运用的领导艺术的要求是完全不同的，因此，难免会出现这样和那样的问题。

（一）、不能率先垂范和坦诚相待。组织、指挥、协调、监督是领导者的最

基本的职能。然而，大多数的领导者在领导活动中，往往只注重指挥而忽略了其

它的职能，对被领导者动不动就将指挥演变为命令，所采用的方法则是领导者命

令的口吻。尤其是那些将责任看作是权力的领导者，其作风更为粗暴，根本没有

领导艺术可言，在处理疑难的情况和问题时，这一类的领导者不能身先士卒，不

能身体力行。另一方面，领导者与被领导者之间由于利益关系，常常会出现尔虞

我诈、处处设防、明争暗斗、互不信任的现象。久而久之，被领导者只能屈服于

领导者的权力，而不是敬佩领导者的人格魅力。

（二）、听不进下属的意见和建议，甚至怀有偏见。领导者在领导活动中，有相当一部分的领导者对解决和处理问题时，不能客观地采纳各方面特别是下属的意见和建议，只凭个人的主观臆断行事，认为掌权人的事，用不着他人指点迷

津，态度十分蛮横，听不进只言片语，纯粹的“一言堂”、“个人说了算”。

（三）、不敢担当责任，拉帮结派。领导者是一个地区、一个部门、一个单

位的第一责任人。然而，对于一部分的领导者而言，一方面，不敢承认自己的缺

点和错误，高高在上，我行我素。另一方面，对于自己所组织的工作，一旦出现

过失或失误时，就把责任往下推，只懂得追究被领导者的责任，自己却把责任推

得一干地净，深怕丢乌纱帽、砸饭碗。此外，还有这么一些领导者，无论把他放

在什么位置上，身归何处，不足一年半载，就会出现帮派的现象。用人上不能任

人唯贤，而是只凭关系亲疏远近盖棺定论。

（四）、领导者缺乏关怀，只懂批评和指责。“你是怎么搞的？！”、“这

点小事都办不行，简直是一群饭桶！”等等训斥的话，在相当一部分的领导者中

经常挂在嘴边。在这些领导者看来，除了他自己是对的、正确的，其他被领导者

一无是处，根本不考虑批评的场合和方式，有的甚至小事扩大化、简单复杂化，不考虑、不体谅到被领导者的难处和实际问题，缺乏对人才的培养和人文关怀，总认为只有自己是对的，自己是无所不能、无所不通、无所不懂，不懂得关心、体贴、体谅部属，只想马儿跑得快，却不让马儿吃草。这一类的领导者往往忽略

了“激励机制”在领导艺术中的运用。

三、领导者应当加强对自身领导艺术的培养

汉高祖刘邦说过：“运筹帷幄，决胜千里，吾不如张良；镇国家，抚百姓，运饷至军，源源不绝，吾不如萧何；统兵百万，战必胜，攻必取，吾不如韩信。”

此三人乃当时豪杰,刘邦能委以重任,故得于下;项羽只有一个范增,尚不能用,怪

不得为刘邦所灭。真正高明的领导者,并不在于他本身才能的高低,而在于他的领

导艺术。充分地挖掘人才,充分地调动被领导者的积极性、创造性、主动性，注

意搞好团结，团结就是力量，和睦相处，才能群策群力，和衷共济。要达到这种

境界，领导者就必须不断地加强自身的才能锻炼和素质的培养。

（一）领导者要以身作则，以诚相待

在井冈山，朱德和战士们一起下山挑粮，朱德还在自己的扁担上刻下了“朱

德”二字，这一细小的事，当时对士兵是莫大的鼓舞。对于只说不做，只要求下

属做到而自己做不到的领导，下属是很不乐意的，甚至是怨声载道。作为领导者，如果要求下属做到而自己首先做到了，特别是在困难面前领导者能身体力行、率

先垂范、身先士卒，这是一种无声的命令，在某种情况下，比有声的、文字的命

令还更有效、更有威力，这种威力不是依附领导者手中的权力，也不是强制力，而是由领导者的模范带头作用的威望带来的。因此，领导者的一言一行、一举一

动，对于下属而言，影响是极为重要的，也是重大的。领导者在这方面的领导艺

术应当是少说多干、少说空话、多干实事，如例，做下属的先行者。

领导者除了身先士卒以外，对下属还应当以诚相待。领导者要时刻保持平易

近人的心态，一是要和蔼可亲，给下属以慈爱的家长一般的形象，力戒学官腔、摆官架、盛气凌人、不可一世，动辄斥人。二是简政。《史记〃鲁周公世家》周公曾叹道：“嗚呼，鲁后世其北面事齐矣！夫政不简不易，民不有近，平易近民，民必归之。”在现实社会生活中，有的领导者为了显示自己人的崇高地位和威仪，有意制造一些繁琐的制度，设置一些不必要的层次和规章。本来有些并不复杂口

头表态就可以解决的问题，却非要下属写出报告，由他大笔批示不可。三是要“二

访”。第一要访情。访情，就是要了解下属的家庭情况。目的是便于以后进行帮

助和增进与家属的感情。第二是访苦。实质是慰劳辛苦，对下属的尊重。领导者

只要平时多加注意调整自己的心态，讲究领导艺术的方法，其威信自然会树立起

来。

（二）领导者要做到用人不疑，疑人不用

一个人被人信任，特别是被领导者信任，可以产生巨大的精神力量。信任，可以使正在前进的人加快步伐；信任，可以使暂时落后的人迎头赶上。信任，可

以使下属的赤子之心更加炽热，甚至把生死置之度外。鲁迅说过：“人生得一知

己足矣，斯世当以同怀视之。”中国有句古话：“士为知己者死。”所谓知己，指的是肝胆相照、心心相印、相互信任的朋友。只有这样的朋友，才可以患难与

共、荣辱与共、生死与共。反之，一个人如果被失去信任，特别是被领导者失去

信任，情况无疑是完全不同的。一个用人而不信任的领导者，必将生疑。疑，必

然带来如下的结果：一是疑则疏。二是疑则妒。这样的后果是可怕的。此外，领

导者还要注意疑人不用。因为每一个人都有其特长，能力也有大小，既然作为被

领导者，领导者就应该积极支持被领导者的工作，并且给予充分的信任。对于下

属并非所长或者不适合的工作，绝对不要勉强，这就是通常所说的扬长避短。这

里所讲的“疑人不用”并不是片面的怀疑之意，只要善于运用扬长避短的领导艺

术的方法，每一个下属都是值得领导者的信任的。

总之，领导者如果任意猜忌、不信任下属，被猜忌的下属也必然会不信任自

己的领导者。多一个不信任的下属，领导者就少一个支持者，少一份力量，甚至

多一个对手。

（三）领导者要善于静听，多加赞赏

有的领导者误认为：领导者与被子领导者之间，当然是下属作听众，哪有领

导者作听众的道理呢？因此，当领导者与下属谈话时，领导者往往随时打断下属的讲话，尤其是当下属讲话不顺耳时，便生气制止，甚至会扬长而去，使下属十

分难堪和难为情。在召开各种会议时，领导者只安排自己讲话的时间，下属根本

没有发表意见的余地。作为领导者，应当清楚地知道，领导者又是一个静听者。

因为，从心理学的角度上说，一个人的自重感得到满足以后，那是一件非常愉快、十分开心的事，因而，可以放弃其要求和想法，就连那些最挑剔的人、甚至最激

烈的批评者，常常会在一个能够忍耐、表示同情的静听者面前受到感化和软化。

著名学者威谦.姆士说：“人类本质中最殷切的需求是：渴望被肯定。”林

肯经说过：“人人都喜欢受人称赞。”被领导者是人，他们同样渴望领导者对他

们的道德品质、知识造诣、艺术水平、工作成就等方面的肯定和赞赏。赞赏是不

需要任何花费的，而这种不用任何花费的肯定，则使人前进的原动力，领导者应

当不吝啬地多加赞赏。因为不论男女老幼、尊卑贵贱之间，都可以运用这种为人

处世的艺术。

（四）领导者要力戒成见，一视同仁

成见，是指对人和事物所抱的固定不变的看法。人们通常所说的成见是对落后的、有缺点、有错误的人而言。任何事物都是发展变化的，更何况人这个万物之灵呢？

所以，对于落后的、有缺点和错误的人，要用善意的、发展的、前进的观点去看

待。除个别人之外，别把下属看“扁”了。三国时军事家吕蒙说：“士别三日，当刮目相看。”往往有一些人“养成大拙方为巧，学到如愚始见奇。”如果说，下属对领导者本来就有一种压抑感了，那么，领导者抱有成见则使下属这种压抑

感无形中倍增。因此，领导者要看到下属的每一个细小的进步，并不断地的加以

鼓励，亲近下属。

下面值得注意的一点是，下属无亲疏。被领导者既然是领导者的下属，那就

该一视同仁，享受同样的权利，承担同样的责任和义务，尤其是在人格尊严上就

更应当一律平等。一是领导者不能以“尊卑”论亲疏。二是领导者不能以关系论

亲疏。三是领导者不能以人情论亲疏。四是领导者不能以观点亲疏。力戒把个人

恩怨带到工作上来，公报私仇。只有公平对待、一视同仁，领导者才能在领导活

动中运筹帷幄。

（五）领导者要善于观察，关心下属

人，经常存在着不足心理和不安心理。这两种心理都会严重的影响着人们的情绪。

作为领导者要随时注意下属的这两种心理。作为下属，普遍存在以下5个方面的不安心理：一是领导者会不会讨厌我？二是我会不会挨批评？三是这样做领导会

不会给我穿“小鞋”？四是这个任务我能不能完成？假如完不成了怎么办？同事

会支持我吗？五是会不会调动工作？对此，作为领导者要从以下三个方面解决好

下属的不安心理：一是不能把第一印象变为最终印象。领导者虽然对第一印象的看法很不满意和乐观，但要学会淡忘，这样，可以使下属减少许多的不安。二是

不要轻意变动下属的工作。作为领导者应当特别注意，不到万不得已时，千万不

要变动下属的工作，因为，怕调动工作是一种普遍的不安心理。一旦调动了工作，意味着从零起步、从头开始。领导者当发现下属工作上不去时，首先要打消“换

人”的想法，应当全力想办法帮助下属完成任务，这种做法就可以消除同类下属的不安情绪。不安情绪其实是一种消极因素，消除一份消极因素，就会无形中增

加一份积极因素。三是敢于为下属承担责任。工作上的失误是难免的，作为领导

者，要敢于承担责任，不称职的领导者总是把责任往下属身上推，那样做，最终

下属将会变成一着死棋。因此，只要下属意识到领导者为自己分忧、作主和负责，下属的提心吊胆的不安心理才会消除。

（六）领导者要勇于认错，敢于担责

“人非圣贤，孰能无过。”毛泽东说过：“我们共产党人是革命者，但不是

神仙。我们也吃五谷杂粮，也会犯错误。我们的高明之处就在于犯错误就检讨，就立即改正。”毛泽东同志这样说，也这样做，1945年8月延安党校礼堂召开

大会，他在会上向在“抢险运动”中被整错的同志赔理道歉：“这个学校犯了许

多错误，谁人负责？我负责。我是校长嘛！整个延安犯了许多错误，谁人负责？

我负责。我是负责人嘛！”领导者是人。是人，就不是完人。再高明的领导者也

会有犯错的时候，就会有失误的时候，关键的问题在于领导者犯了错误以后，在下属面前该抱着怎样的态度。彭德怀同志有一次在视察东海前哨炮兵阵地时，发

现该阵地不符合战备要求，当场喊撤该前哨团长的职并送军法处。后觉得自己太

过分，在进晚餐时，当面给该团长道歉。这两个实例，领导者在下属面前认错，不但不会降价领导者的威信，反而，提高了领导者的威信。因为，下属最尊敬的就是这样敢于正视自己的错误和敢于承担责任的领导者。所以，作为领导者，在领导活动中，在下属面前，要大胆地承认自己的缺点和错误，勇敢地担当起自己的责任，这样，才会受到下属的尊敬。

（七）领导者对下属要注意培养，激励竞争

有句古话，叫做“见贤思齐。”贤者，是指有德行、有才能、有才干的人。

一个聪明的领导者，应该让自己的下属把全部的聪明才智充分地展示和发挥出

来，并且，还应该尽可能地为下属创造一切有利的条件，让下属出类拔萃。一个

真正有才华的下属，此处不留人，自有留人处。下属才华出众，证明领导者领导

有方，善于培养，对于领导者来说，百利而无一害。一个单位、一个部门，甚至

一个地区的工作搞得好不好，与其人员的素质是成正比的。而人员的素质又与该

部门的人员能不能虚心学习先进是成正比的。因而，作为领导者，对下属要注意

观察，善于培养。一是注意树立典型和榜样。二是带头向榜样学习并号召下属向

先进和榜样学习。这样，才能使自己所领导的团队永远处于领先地位。

在注意培养人才的同时，领导者还应当注重竞争在领导活动中的作用。竞争，无疑会大大地促进工作和事业的发展，并使参与竞争者增长才干。在竞争中，相

互可以学习到不少的知识，同时还增进了彼此的了解，加深友谊。作为领导者，应当巧妙地组织、指挥下属开展竞争，并真心实意帮助参与竞争者获胜，取得进

步，这样，必然会赢得每位参与竞争的下属的尊敬和爱戴。因为，有精神、有意

志的人，一般都有一种从事需要一个“大能人”才能做好和完成的工作的欲望。

激起这种欲望能产生极大的力量，人都希望能创造奇迹，这种心理非常普遍，因

而，往往会出现“背水一战”的局面。这是领导者与下属相处的领导艺术之一。

（八）领导者对下属要注意少指责、批评、命令

著名心理学家汉斯〃席尔说过：“更多的证据显示，人们都害怕受人指责。”在实际工作中，我们不难发现，那些被领导者经常批评、指责的人，他们的缺点和

错误却依然经常发生。那些一见到下属有缺点、毛病和错误就批评、指责的领导

者所领导的单位，往往问题更多一些。因为，没有人喜欢批评和指责，反而，由

于受到批评和指责而引起的羞耻，往往使人的士气一落千丈，不满和怨恨的情绪

急剧上升。除了在特别寻常的情况下，批评和指责下属的缺点、错误，不但要注

意场合，还要充分讲究技巧，否则，不但达不到预期的效果和目的，还会进一步

加深彼此之间的隔阂。作为领导者，应当多采用从侧面提醒的方法，这样，容易

使人接受。此外，领导者还要特别注意少命令和指使的做法，说白了，天底下没

有人喜欢受人指使，不称职的领导者常常是用命令、指使的口吻和下属说话的，下属一般都不会买帐。因为，人，最喜爱、最尊重的是那些最喜爱、最尊重自己的人。所以，领导者只有懂得尊重下属，下属也就自然而然地尊敬领导者。

总之，领导者与被领导者相处的领导艺术还有许多，需要我们在领导活动中

去不断地总结和积累经验，只有这样，才能够更好地运用。