首席代表制范本

第一篇：首席代表制范本

文章标题：首席代表制范本

首席代表制

根据党委、政府下发的《关于加强机关效能建设暂行规定》的要求和《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》的规定，制定本制度。

一、为提高审批的效率和质量，要求进入政府行政服务中心的各部门委派首席代表，在委托权限范围内履行行政审批权。

二、各部门要设立首

席代表3名，分别为A、B、C角。A角由该部门分管领导（副局长或副主任）担任，B角或C角要派驻到行政服务中心，在A角出差或其他事由离岗时，B角或C角履行首席代表A角的职责。

三、首席代表要实行定期或不定期轮换。首席代表按照本部门的委托权限，负责行政审批事项的日常管理和审批业务。还要组织、督促本部门驻行政服务中心的窗口和业务处室，开展各类行政审批事项的承办、督办、审批、反馈、执法检查等日常工作。

四、属首席代表无权审批（办理）的事项，应由受理该事项的首席代表负责报有关审批人办理，并将办理结果转申请人。

五、处理办法

（一）进驻州行政服务中心的单位，未按《关于加强机关效能建设暂行规定》的要求，实行首席代表制的单位，根据《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》的规定，给予该单位党政主要领导诫勉教育一次，限期改正；拒不改正的，给予该单位党政主要领导效能告诫一次；累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职。

（二）派驻到行政服务中心的首席代表，不能履行其实职责的，根据《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》的规定，给予该首席代表效能告诫一次，累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职。

《首席代表制范本》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读首席代表制范本。

第二篇：行政服务中心行政审批首席代表制

行政服务中心行政审批首席代表制

一、行政审批首席代表制

行政审批首席代表制是指设立行政审批服务窗口的部门，确定行政许可首席代表并委托相应权限，由其代表所属部门直接在服务窗口履行本部门授权范围内审批事项的审批职责，以提高办事效率的工作制度。实行行政审批首席代表制，是解决审批窗口运行质量不高的必要手段，也是加强审批部门效能建设的一项重要内容，更是提升我县对外服务形象的重要举措。为此，各行政审批部门必须设立审批首席代表，全面推行行政审批首席代表制。今后，我县行政审批部门的审批事项（法律法规要求需要集体讨论、专家论证、公告公示、检测检疫以及其他有关法规规定不适宜授权的除外），都应由该部门委任的首席代表在委托权限范围内，以本部门的名义履行行政审批职权，其中涉及转报上一级审批的事项，也应由首席代表以本部门的名义履行行政审批事项的初审权。首席代表履职责任依法由委托机关承担。

二、首席代表的主要工作职责

首席代表作为本部门行政审批服务窗口负责人，并在授权范围内履行以下工作职责：

（一）根据本部门授权范围，负责本部门行政审批服务事项的日常管理和业务审批，负责统一组织、协调、督促窗口和部门相关业务科室开展行政审批服务事项的受理、流转、督办、审批、反馈等工作。

（二）负责对部门授权窗口的即办件现场审批，对承诺件、联办件、上报件协调和督促相关科室在规定时限内办结。

（三）参加县行政服务中心组织的联审会议，代表本部门签署联合审批事项的会签意见。对需上报上一级或其他有关部门的事项，在规定期限内提出初步审查意见。

（四）负责组织、协调并实施涉及部门行政审批事项的告知承诺、绿色通道审批、网上审批、政务信息公开网上咨询回复等工作。

（五）负责部门与县行政服务中心联络沟通工作，指导和管理窗口日常工作，协助县行政服务中心做好窗口工作人员的管理服务工作。

（六）负责本部门行政许可专用章的管理和使用。

（七）负责本部门和窗口审批工作权限内的其他有关事务。

三、首席代表的选派条件

（一）首席代表原则上由政治素质好、业务能力强的部门股级以上干部担任；

（二）具有较高的理论水平和较强的工作能力，熟悉国家、省、市、县相关法律、法规和政策，熟悉部门审批事项的具体办理流程，具有改革创新意识和开拓进取精神，具有较强的组织、协调和管理能力；

（三）具有较强的文字写作能力，能够较熟练地使用计算机。

四、首席代表的管理和考核

（一）加强考核管理。各部门行政审批服务窗口首席代表审批业务管理接受委任部门领导，日常管理、考核等由县行政服务中心负责。行政审批首席代表直接对部门行政首长负责。

（二）首席代表实行A、B角制。为了保障行政审批工作的顺利进行，对首席代表实行A、B角制。A角可以由分管领导担任，可不参加中心的考勤，B角一般由窗口负责人担任，严格实行中心的考勤制度。一般情况下，由首席代表B角全权负责行政审批事项的日常管理和审批业务，当B角外出时由A角履行B角相关职责。

（三）实行委任制。首席代表先由委任部门提出拟任人选，报县行政服务中心考察同意后，由委任部门向其颁发《委托书》（委托书样本见附件一）。

（四）实行调整备案制。首席代表任职期一般为2年，任职期满或任职期内如因工作或其他原因需要调整的，应提前1个月报县行政服务中心，待同意后按要求重新委任。

（五）实行考核双评制。各部门要加强对窗口首席代表的管理和考核。县行政服务中心对工作突出、表现优秀的首席代表在评先、评优、选拔任用上，向其派出部门提出使用推荐意见。

（六）实行责任追究。对首席代表涉及违规审批、越权审批以及失职、渎职或审批不作为等行为，相关部门要严格依法追究其责任。对不能按基本要求履行首席代表职责，或在工作中严重违反有关规定不能胜任首席代表工作的，县行政服务中心要按有关规定提出处理意见并退回原部门，原派出部门应按有关规定予以处理，并按规定另行委派首席代表。

附1：

委托书

委 托 人：×××（姓名、单位、职务）

受委托人：×××（姓名、单位、职务），×××（姓名、单位、职务）兹委托×××（A角）、×××（B角）为本单位驻中心窗口的首席代表，全权负责以下事项申请的受理、初审、核准、审批、审签和发证，包括现场检查、勘验等，（1）

（2）

（3）

…

负责以下事项申请的受理、初审、发证，（1）

（2）

（3）

…

委 托 人（签名）委托单位（盖章）

受委托人（A签名）受委托人（B签名）

委托期限：年 月 日--年 月日

第三篇：吉安市行政服务中心首席代表制办法

吉安市行政服务中心首席代表制办法（试行）

为增强审批办证工作效能，进一步规范行政行为，提高办事效率和服务水平，根据《关于贯彻〈江西省行政服务中心管理暂行办法〉实施意见的通知》（吉府办字[2006]49号）要求，在市行政服务中心实行首席代表制。现结合实际，制定本试行办法。

一、首席代表的委任

各部门均要在派驻市行政服务中心的工作人员中，委任一人为本部门驻市行政服务中心首席代表。对进驻市行政服务中心集中办理的行政服务事项，各部门原则上要授权首席代表审批、办理。首席代表在本部门委托授权范围内，以部门的名义，全权履行相关职权。

二、首席代表的主要职责

1、负责本部门进驻市行政服务中心集中办理行政服务事项的受理或办理。对本部门授权委托的事项，在权限内，全权办理有关审批、审签和发证等工作。对某些确实难以委托全权办理的事项，负责督促、协调本部门有关科（室）在规定时限内办结。对确需上报办理的事项，在规定时限内提出初步审查意见并上报。

2、参与其他部门联合办理事项。代表本部门参加联审会议，签署联合办理事项的会签意见。主要责任部门的首席代表负责协助行政服务中心管委会召开联审会议，组织会签。

3、接受行政服务中心管委会的日常领导，负责本部门与中心的协调工作，负责本部门驻行政服务中心工作人员的日常领导和管理。

4、首席代表必须模范遵守市行政服务中心管委会的各项规章制度。

三、首席代表的基本任职条件

1、政治素质高，业务能力强，熟悉本部门进驻市行政服务中心集中办理事项的有关业务；

2、首席代表必须是国家公务员并担任部门副科级以上领导职务二年以上；

3、对已经派驻在市行政服务中心工作的窗口原负责人，任职条件可适当放宽。

四、首席代表的管理

1、首席代表必须常驻市行政服务中心工作，不再承担部门内其他工作。

2、首席代表实行委任制，由派出部门党组（委）决定任命，并抄送市行政服务中心管委会。其管理由部门和行政服务中心管委会实行双重管理。

3、派出部门因工作需要更换首席代表，必须与市行政服务中心管委会协商，经同意后方可更换。

4、对不能按照本试行办法基本要求履行首席代表职责的，由市行政服务中心管委会出具书面意见，退回原派出部门。

本试行办法自二OO六年七月一日起试行。

附：授权委托书样式

第四篇：窗口首席代表述职报告

窗口首席述职报告

各位领导、同志们：大家好！

我叫，现就职于县人民政府行政服务中心环保局窗口，坐首席代表位置已近乎有三年时间。

遵照我局西环发[2013]104号《关于印发行政窗口、执法单位工作人员评议活动实方案的通知》暨9月4号关于评议活动的专题《通知》精神和要求，现分述如下：

一、基本工作情况

自2010年下半年起，县行政服务中心从组建到运行以来，在“中心”与县局的双重领导下，作为首席能够以身作则，以维护我局形象、政府形象为重点。三年来，牢牢抓住“便民、廉洁、规范、高效”的总体要求和精神，坚持依法行政、便民服务思想不放松，遵从“中心”统一管理，服从全局业务统筹安排，很好地完成了逐各项工作任务。

截止目前，累计受理申请办件事项109件，提前办结108件，1件已报送我局正在抓紧办理当中。累计提供窗口咨询服务230余人次，发放环保服务窗口告知单220余份，上报窗口政务信息8件。在“中心”逐月综合考核中被评红旗窗口单位7次，被评窗口优秀工作人员15人次。2012年，我个人被评优秀。当然，点滴成绩虽小，却总是来之不易，离不开我县行政服务中心和县局的正确领导与大力支持。能够始终保持住我局驻县人民政府行政服务中心窗口全体工

做与工作无关的事。做到着装整洁，仪表端正；自觉做好卫生工作，保持好窗口的整洁和摆放物品的有序；爱惜公物，保证办公设备的完好，下班自觉关闭电源，节约好能源。积极配合“中心”管理工作，勇跃参加“中心”组织召开的各类工作会议和学习活动。注重加强与兄弟窗口单位及我局各相关科室的密切联系与沟通，做到相互配合与共同提高。自觉接受群众监督，做到秉公执法、廉洁自律，杜绝违法行为的发生。

3、加强学习，提高素质。

所谓“窗口”，在一定程度上就代表着我局的素质和形象、代表着我局的面子。熟练掌握和运用国家的相关法律法规，以及产业、技术政策和执行标准就是最最基本的要求。随其自身的不断完善与不断更新，充分利用空佘时间加强学习是自觉惯性动作，以资掌握环保工作新动态、新政策，最终达到办件事项的综合服务能力不断提高。向先进学习，着力在“实”、“诚”、“快”、“简”上下功夫，在小窗口上以优质的服务发挥大作用，为全县经济建设工作做出积极贡献。

三、不足与改进

作为一个单位的窗口，自有其窗口的一些功能和属性，不可被缺失。需要维护，需要保持一定程度上的相对稳定。窗口入驻县行政服务中心，接受“中心”的统一管理和考评考核。被考评考核的好与差，终归是与单位息息相关的。不

第五篇：窗口首席代表带班巡查制度

窗口首席代表带班巡查制度

为进一步提高服务水平，提升服务效能，创新创优服务环境，结合工作实际，特制定窗口首席代表带班巡查制度。

一、带班巡查人员 各窗口首席代表。

二、带班巡查职责

(一)检查窗口工作人员着装、胸卡佩戴情况，检查办公用品及资料是否摆放整齐。

(二)检查窗口工作人员在岗情况，是否串岗、脱岗、打瞌睡、吃零食等。

(三)检查窗口工作人员是否在上班时间利用网络聊天、看视频节目、玩游戏、看股市行情、网购等违规违纪行为。

(四)了解掌握大厅工作情况，检查各窗口的服务态度、工作效率、安全防范等情况。

(五)对在办事大厅抽烟和在公共场所乱扔烟头、乱丢纸屑的不良行为予以纠正，保持大厅和公共场所的环境卫生。

(六)带班巡查人员应及时做好巡查情况的登记工作，并及时督促有关窗口对存在的问题进行整改。需要解决的问题及时向督查科反馈。

三、工作要求

(一)每日由一名首席代表带领督查科巡查人员巡查一次，首席代表带班巡查时间按照排班表顺序进行。

(二)首席代表应按规定要求带班巡查，可适时和各窗口就管理

— 1 — 方面进行沟通交流，互相学习，取长补短。

(三)首席代表带班巡查需认真全面，对存在问题提出合理化建议。巡查记录由带班首席代表签字后交督查科备案。

(四)首席代表不得无故调班或缺勤，如有特殊情况需提前跟督查科说明。

(五)首席代表带班巡查情况将纳入窗口及个人月度考核。

四、值班巡查结果的运用

(一)巡查中发现的问题，情节轻微的，采取一次纠错，二次通报扣分（当月累计）。

(二)对情节较严重的，如态度粗暴、网络聊天、看视频节目、玩游戏、看股市行情、网购等，除每次发现均予扣分外，还将通过大屏、网站等方式进行通报。

(三)对被服务对象有效投诉并造成恶劣影响的典型事件，政务中心将及时通报处理，并按程序上报。

(四)巡查结果次日通报，特殊情况随时巡查随时通报。

— 2 —