我国服装企业创新发展与创意产业链构建

第一篇：我国服装企业创新发展与创意产业链构建

我国服装企业创新发展与创意产业链构建

[摘要] 服装产业在我国经济构成中占有重要地位，而全球服装产业的发展，具有文化的传播与交融性。本文研究了服装产业的创意、销售、利润等问题，并结合该产业在经济活动中的竞争形态，阐述了服装创意产业链的形成效应。提出：我国服装创意产业的发展，必须依托本土传统文化因素的融合，树立创新理念，加快人才培养，加强国际服装创意产业的合作，促进我国服装创意产业链的形成和不断壮大。

[关键词] 服装企业；创意；产业链

[中图分类号] F407.86 [文献标识码] A [文章编号] 1006―5024(2011)07―0105―03

企业经济的发展和突破必须从其本质入手。现代企业发展的本质是制度的革新和企业文化的树立。产业是竞争的基本单位，是以服务进行竞争的竞技场。一个国家或地区在国际上的竞争优势，关键取决于产业的竞争优势。服装企业是科学技术和艺术的搭配焦点，是实用性和艺术性相结合的一种艺术形式。服装产业链作为新时代背景下产生的组织模式在激烈的服装行业竞争中起着重要作用。

一、中国服装企业发展现状

我国是服装生产大国，服装是时尚变化最为明显的风向标，是一个国家、一个社会、一个人最为鲜活生动的形象记录。它以非文本的方式记录着历史的变迁、文明的进步、社会的发展。我国的服装出口长期排名世界第一，服装行业是国民经济的支柱产业。服装行业每年为国家提供9％以上的GDP和25％以上的外汇收入。根据《2004―2005中国服装行业发展报告》，2004年中国服装企业完成服装总产量118.33亿件，全行业实际完成服装产量150亿件，成为世界最大的服装生产国。其中服装产值中设计创意产值比例6.7％，而国外服装设计创意总产值比例是23.8％，在服装创意上远远超出我国。2010年中国服装出口总额1294亿美元，是世界最大的服装出口国。由此可见，中国服装大国的地位已毋庸置疑，但大而不强却是现实存在的问题。

设备的优劣直接影响到服装的品质。服装越来越注重细节，细节的处理直接反映服装的效果，而细节的体现在很大程度上依靠设备，通过一定的加工工艺表现出来。与国外一些服装企业相比，我国服装企业缝制设备整体水平不高，这是制约我国服装的一个关键因素。目前世界服装设备发展的最高水平和发展方向是省力、高效、自动化和集成化。我国的服装设备大都是单一的个体，自动化水平不高，更谈不上集成化。国内企业由于缺乏技术基础。企业的赢利不高，无法掌握核心技术和竞争的主动权，和世界先进水平的国家有所差距。

我国服装企业品牌意识虽然在不断加强，但还是缺乏真正意义上的国际品牌，只是通过低成本的优势与国际上的知名品牌竞争，盈利低，品牌规模效益缺乏。国内一些大规模企业生产能力强但设计水平和营销水平都比较弱，因而很难承受市场**，限制了市场的发展。我国的服装企业小公司居多，很少拥有产业链产品的定价权。服装企业的起伏不定，多数由于产业链的割裂造成，在原料、设计、加工、销售、服务等链条中，公司往往只拥有一个到两个点，单一的生产加工使企业难以在经济危机中持续下去，这些现状都源于企业核心竞争力缺乏。

近年来，外资企业纷纷进驻我国，带来不少先进设备，使我国服装业整体的水平不断提升。但与世界上服装强国相比，中国服装企业仍有很大的差距。虽然现在国内服装企业所使用的基本设备技术水平并不低，拥有量也不少，但欠缺效率高、精度高、自动化程度高的专用机种。一味扩大生产规模，满足“薄利多销”以量取胜，缺乏对服装市场的调查研究和产品跟踪，忽视销售终端的建设与管理，造成我国服装产品缺少创新，不能对服装市场潮流做出及时回应，在服装品种、档次及质量水平上难以形成自己的独特优势。

二、中国服装企业的创新之路

1.企业思想创新。创新是一个国家进步的灵魂，是一个民族兴旺发达的不竭动力，是一个企业永葆青春活力的源泉。创新是一个企业生存和发展的灵魂，它包括很多方面：技术创新、体制创新、思想创新等等，都具有重要的作用。技术创新可以提高生产效率，降低生产成本；体制创新可以使企业的日常运作更有秩序，便于管理，同时也可以摆脱一些旧的体制的弊端；思想创新是相对比较重要的一个方面，领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展，为企业带来更大的效益。正是因为如此。企业的制度创新，企业的经营战略的创新，最终都必然会体现在人的价值理念中，以企业文化的形式表现出来。就其内容来讲，是企业制度与企业经营战略等与企业相关的活动在人的理念上的反映。因此，企业创新之路是企业高效发展的一个极其重要的问题。

2.企业品牌创立。服装企业的发展分为四个阶段：工业化阶段、自然品牌阶段、品牌阶段和多元化阶段。我国服装产业还处于服装发展的第二阶段――自然品牌阶段，这个阶段最主要的特征就是品牌之间可以替换。虽然我国已步入市场经济的轨道，但相比其他行业，中国服装业还存留相当浓厚的计划经济时代的产业思维特点，很多企业产品造型简单、无品牌间的区别，国外专业人士曾多次说中国的服装“换了商标可以说成任何品牌。”美国经济学家克鲁格曼认为，亚洲经济飞速发展依靠的是汗水而非灵感。我国的服装制品以低廉的价格，优良的品质获得了世界的认可，但这种繁华的背后却潜藏着多重的危机。服装在设计、流行趋势的发布等方面，西方潮流仍占主导力量。意大利、美国、法国等国家的一批国际大牌凭借强大的品牌优势一直牢牢占据着世界服装市场的高端，获取高额附加值。因此，我国在服装行业上要创立自己独特个性的服装品牌，提升产品影响力。

3.企业设计创新。随着我国经济的发展、社会的进步，人们的物质消费和精神消费也发生了深刻的变化。对服装款式的求新、求异成为当今人们追求的时尚，以往服装的简单替代、模仿、抄袭、重复的设计已远远不能满足人们的需要。当今服装企业设计需要创造、创新，需要引领时代潮流，才能吸引大众眼球，受到消费者的青睐。企业人士应该注意服装设计的意境，创作具有丰富思想与艺术内涵的服装精品，使服装真正成为时代精神的载体，将企业设计的创新放在重要位置。服装企业设计创新体系是一个相当复杂的系统，它所涉及的内容非常广泛，在宏观调控机制与市场竞争机制的作用下，我国服装企业设计创新体系的各主体间互相依赖、相辅相成、共同构建完善优化服装产业的发展环境，运用新材料、新技术改造服装产业，对服装企业进行再创造、再设计，开发新产品，提高服装企业的技术、文化含量和附加值，同时吸收来自服装行业内部和外部的资源，优化产品结构，扩大市场份额，增强服装产业的核心竞争力，促进服装业的跨越式发展。

4.企业发展离不开本土文化的融合。企业的发展和突破必须从其本质人手。现代企业发展的本质是制度的革新和企业文化的发展。本土文化是民族文化沉淀的结

晶，是传统文化进行整合发展的一种形式，已逐渐融入到国际化的范畴，是国际化的重要部分。易经中说“积善之家必有余庆”。说的是只有注重文化建设的企业，企业发展才具有可持续发展的动力，企业才能获得良好的“口碑”。企业文化属于亚文化范畴，是企业为解决生存和发展问题而形成的。企业文化建设对企业内部控制和执行非常重要，通过营造良好的企业文化来影响员工的意识，决定企业的控制要素发挥作用。民族文化和社会文化是企业文化的根源，传统文化是中国文明演化而汇集成的一种反映民族特质和民族风貌的文化，是民族历史上各种思想文化、观念形态的总体表征。中国是一个有着五千年文明史的古国，中国文化的发展源远流长。服装业界的发展更要遵循中国文化的发展，将本土文化与服装创意相融合，设计出具有中国特色的个性化、时代化、潮流化的服装。

三、中国服装创意产业链的构建

1.创意产业链的文化缔造。服装产业链作为新时代背景下产生的组织模式，在激烈的服装业竞争中起着重要作用，在于解决人们生活中富有创意性的计划及创作。以利润最大化为导向的核心产业链打造，新型文化模式的发展需要一个完整的产业链支撑，而这个产业链必须有深厚的文化底蕴，这样才能产生企业的规模效应和互动效应。创意产业链要缔造文化，必须面对以技术为主导的文化产业的升级。21世纪，企业已经沿着硬件一软件一互联网一文化的方向向前发展，产业链的核心价值也沿着制造一信息一知识一文化的链条进行转移，文化成为企业成功的重要内容，传统文化产业与信息文化产业的产业链融合重构完成。信息技术带动企业内部结构调整，通过数字化、多媒体的技术优势，超越传统文化企业，迅速提升文化产业链的水平。

2.国内企业与国际化运作模式的对接。我国的服装企业随着国际化运作模式的加快和对企业理念的更新，无论是服装生产的经营者还是消费者，对服装的品牌、款式都提高了要求。具有人类审美意识和功利性完整统一的服装，都要经历一个由形式到内涵、由地域特色到文化积淀的运作过程。目前从国内的服装企业经营来看，主要有三种模式：第一种是以设计、生产、销售为主的品牌服装经营，从服装设计、面料采购、组织生产到批发零售，一条龙式的运作模式(如雅戈尔服饰)；第二种是以设计、销售为主的服装经营，这种模式，从服装设计、面料采购到批发和零售，但没有自己的服装加工厂，靠外加工制作的运作模式(如美特斯邦威)；第三种是以零售为主的运作模式。而国际化服装产业的运作模式，主要是进行产业的组织、结构、布局、管理、发展等科学的运作。西方的企业运作模式有利于国际产业结构的优化，有利于国际产业的合理布局。许多国际知名品牌的服装，以稀有凸显其高贵，采取限量生产模式，从面料的选购以及最终的设计方案都在国际上独一无二，国内的服装企业要想做精做大，必须结合西方的运作模式。

3.创意产业链中人才的培养。服装企业在国内乃至国际市场上的竞争，实质上是人才的竞争，人才培养体系如何适应市场竞争中企业的需求，成为亟待解决的问题。对于服装专业来说，目前各高校的服装专业过少，人才培养模式单一，学生能力相对较弱，不适应市场对复合型人才能力的要求。服装企业创意产业链中人才的培养，须加强对服装专业的培养，根据市场及企业的要求及时进行教学改革，积极发挥社会及企业在教学中的作用，培养更多的服装设计人才。企业的运作是企业的动脉，一个在国内国外家喻户晓的企业必定需要良好的运作模式，因此，要大力培养企业运作人才。

4.构造创意产业链的市场机制。古语云“工欲善其事，必先利其器”。服装产业链可以摆脱“中国制造”而走向“中国创造”，必须提升自身的质量和品牌价值，加快产业链的整合尤其重要。随着经济的发展，要想屹立在国际服装业高峰，必须在国内外的竞争中赢得主动。要想在市场中赢得地位、销路，就必须加快服装企业由初级阶段向成长阶段的转化，构造与科研机构和校企合作的市场机制模式。服装企业要想进入成熟阶段走向国际市场，不能只靠企业内部的运作，不能盲目地生产、制造，必须与国内科研机构和校企共同商讨服装产业链的价值走向，根据科研机构的调查分析，研究生产出企业的特色服装，进行适销对路的出口，从而让企业获得更大的利润，提高企业的市场地位。

责任编辑：昱文

第二篇：企业文化建设创新与发展

企业文化建设创新与发展

王家辉 唐贵平

企业文化是以科学管理为基础，更高层次的一种新的管理思想和管理方式，其核心是强调以人为本，实现企业的有效管理。总体上讲，企业文化不但要求创造一种充满气氛，而且还要通过平等互助、情感交融的方式，树立新的道德观念，价值取向，行为规范和企业精神，激励和调动职工的积极性，主动性和创造性，实现企业的生产经营目标。企业文化是企业的灵魂，一个具有竞争力的企业一定会是具有自己独特的企业文化，这是一个企业成熟的标志。一个成功的企业的源于先进文化作支撑，不注重企业文化建设的企业，必然是短命的企业，重视企业文化建设的企业，一定是具有发展前途的企业。长白森林经营局在加快推进社会主义现代化建设新的发展阶段中，坚持以经济建设为中心，以不断解放和发展生产力为工作目标，以改革、管理、发展为工作重点，注重森林资源的合理开发利用，走生态林业建设的发展道路，加大企业文化建设的工作力度，使全局经济和各项事业得到了长足发展，提高了职工生活水平，也为区域经济和社会的全面进步作出了积极贡献。

企业文化建设创新与发展的目的，就是有效地管理企业，以认为本充分调动全体职工的积极性，搞好企业，发展企业，壮大企业，使企业的人、财、物得到最大限度的利用。使企业得以高效运转，从而产生巨大的经济效益与社会效益。那么，企业文化建设创新与发展的重大意义，就是管理科学化的需要，树立良好的企业形象，提高企业知名度的需要，是做好新时期思想政治工作的需要，也是推进社会主义精神文明建设的需要。

企业文化建设要与企业经济发展相互共存。企业文化是一种复合的社会意识形态，它对社会生活的各个方面都会产生积极作用，企业文化主要有宣传教育、安全生产、文化承递以及向心力、凝聚力等诸多功能。而企业文化建设本身也需要在企业加速发展中寻求发展的巨大的内在动力。企业文化建设和企业经济发展是相辅相成的，没有企业经济的发展，就不可能有繁荣的文化，没有高层次的参与，企业的经济也难以向纵身发展，合则相益、离则两败。

一、实行以认为本的文化管理

企业经营管理的主体是全体职工，办企业必须依靠全体职工的智慧和力量，激发职工的积极性、创造性和团队协作精神，实行以人为本的文化管理。在企业管理中要贯彻关心职工、热爱职工、尊重职工、理解职工、信任职工的理念，让职工切身感受到企业的关爱，产生热爱企业的深厚感情，形成你中有我，我中有你的良好氛围。坚持职工代表大会制度，尊重职工的主人翁地位，充分调动广大职工参与企业管理的积极性，对企业生产经营重大决策及关系到职工的切身利益的重大问题，经讨论、审议后方可实施。通过人性化的管理在职工中建立起共同的目标和道德观念，使职工在观念上确立一种内在的自我约束、自我管理、自我控制的行为准则更加自觉的规范自己的行为，创造性地做好自己的工作。

二、加强对“四有”职工队伍的培养

加强职工的思想政治教育，注重提高人的素质，努力挖掘和发展企业文化，为了树立企业形象，制定了职工文明公约，并在企业内部坚持开展争创文单位、争创文明家庭、争做文明职工等活动。对活动中涌现出的典型事迹和先进人物，予以表彰和奖励，以表示范，与时同时，还根据各单位的不同的生产特点，企业开展内容丰富的、形式多样的文化体育活动，如演讲会、知识竞赛、书法摄影等。通过这些活动振奋了职工的精神，鼓舞了斗志，增强了企业凝聚力。并开展经济技术创新工程和主人翁立功竞赛活动，用先进的科学文化占领企业职工的群众的思想阵地。为了加强企业文化建设，在企业经济状况遇到困难的情况下，几年

来投资近百万元用于基础设施建设，从机关到每个基层单位都建立了职工活动室、图书馆，所有的采伐车间都安装了卫星电视接收设备，并购置了大量文体活动器材，满足了职工的业余文化需求。

三、创业不忘领路人

春雨送春归，飞雪迎春到。在这辞旧迎春之际，我们谨代表全体职工在职职工祝愿你们，以及你们的家属，新春愉快身体健康，合家欢了，万事如意，这是长白森林经营局对全局离退休职工的一封新年慰问信。企业没有忘记你们一如既往的关心看似一封普通的慰问信，但他所包涵的意义非同。无论企业在什么情况下始终都没有忘记您们600余名离退休同志学习和生活条件的逐步改善，30万元的慰问金对于一个企业来说没什么，这一举动无疑是长白森林经营局爱护离退休老同志的使他们能够实现老有所养、老有所为、老有所乐的一个缩影。

四、努力探索新时期企业文化建设的新途径

企业文化建设的探索和提高是深化企业转制，加快经济发展的有效措施。现代的企业更需要优秀的企业文化，企业文化建设要在坚持“以人为本”上下工夫，企业管理要重视对人的管理。企业文化建设首先要通过灌输来塑造企业文化，为企业文化建设创造良好的舆论环境。二是通过制度塑造企业文化，建立适应的现代企业要求的管理制度，规范管理，规范职工行为三是要通过职工来实现企业文化，从而把职工的归宿感、凝聚力、创造力变为自觉行为。四是企业文化要充分体现职工的主人翁地位，引导树立正确的人生观、世界观、价值观，树立爱岗敬业的良好职业道德，建立一系列民主管理制度，保证职工民主权利的实施，五是加强企业精神的培育，企业精神是现代意识与企业个性相结合形成的一种群体意识，是企业职工共同信念或拥有的基本信念、意志品质和意识。五是要建立强有力的企业文化，首先的因素是企业领导者，因为企业领导者是企业文化的塑造者，是企业文化的管理者，是企业文化的倡导者，是企业的变革者。

目前，市场经济活跃了，企业经济发展了，企业文化滞后的问题还没有解决。主要原因是思想解放不够，观念陈旧，没有摆正经济与企业文化建设的关系只注重生产，对企业文化内涵不熟悉，满足以形成的企业文化建设格局。

五、今后企业文化建设要加强的几个方面

一是在工作运行中不断提炼企业精神。企业精神是企业的灵魂，也是企业文化的核心，它反映了一个企业的整体素质和精神风貌，代表着企业的经营观念，价值取向，奋斗目标和行为准则。二是建立健全企业目标，增强企业的原动力。企业目标在一个时期内的具体奋斗目标，在市场经济条件下，企业与企业之间的竞争是相当激烈的，建立适合企业发展的明确目标，对增强培养企业的向心力和原动力是极为重要的。三是增强企业素质。树立良好企业形象，企业的素质关键是职工的素质，因此，这要从提高职工素质抓起，一方面提高职工的文化技术和业务素质，另一方面抓好职工的思想道德素质教育，着手抓好职工的道德、社会公德、家庭美德三个方面的教育，维护好企业的形象，企业良好的形象是企业一笔巨大的无形资产。四是加强企业管理，促进企业建设规范化。企业管理是企业文化的重要组成部分，提高企业的管理水平是企业文化的根本目的所在。五是注重企业文化精神与企业价值观的人格化。价值观是企业文化的核心，企业要努力培育职工与企业同呼吸、共命运的价值观，使全体职工增强主人翁意识。重视人的价值，把尊重人、理解人、关心人、信任人放在管理首位，使企业管理有机地融于企业的文化之中，同时，还要加强民主管理，发挥职工的聪明才智，强化职工的主人翁意识和责任感，使职工与企业形成荣辱与工共的共同体，这样企业才具有强大的生命力，才能适应市场经济要求，在市场竟中不断发展壮大，昌盛不衰。

第三篇：谈我国个人银行业务发展与创新

谈谈银行中间业务和表外业务

对于中间业务和表外业务它包括结算，代收，信用卡，租凭，信托，贸易融通，金融保证，等。在随着我国个人财富的迅速增加和投资意识的增强，个人银行业务迅速得以发展，正在成为商业银行新的利润增长点。但由于社会信用制度和个人信用制度的缺失，商业银行对新产品的开发慢、缺乏有效的营销机制，在一定程度上制约了个人银行业务的发展。这与我国现代银行业发展的大趋势和参与国际化竞争的要求不相适应，为此，必须把发展个人银行业务切实放在更加重要的地位，加快调整并有效地推动个人银行业务的全面健康发展。

（一）建立稳定的客户群档案。银行要进行市场细分，根据已确定营销重点，建立自己的个人客户信息档案。个人客户档案应包括客户的学历、职务、职称、兴趣爱好、收入来源、投资渠道、消费特点及家庭状况等基本情况，档案在固定的静态资料基础上，还要有对客户的访问报告、资金变化、重大事项等动态资料，力求做到完整。主要对象是一些高收入群体。该档案属银行内部信息，不得对外开放。

（二）改进银行服务手段，不断创新业务品种。首先，银行要根据社会需求对营业网点的功能和布局重新进行科学规划。各网点业务功能要根据所在营业区域、客户的具体特点有针对性地提供个性化特色服务。商业银行要根据城市建设和社区发展，积极开拓新的业务领域。其次，在注重新产品开发的同时，要为客户特别是优质客户提供更完备、更周全的服务，可以对重点客户提供重点的服务。要建立重点客户“联系制度”，加强与客户的联系，采取登门拜访或召开联谊会、交流会、组织社会活动等，和客户进行交流和密切联系。再次，银行要建立高效的售后服务，对“购买”银行产品的客户积极进行跟踪调查，了解售后客户的反应、要求，既有利于银行对产品的优化、改进，又有利于银行对产品的营销。同时要向客户介绍所选择银行产品的发展和银行对产品的分析情况，便于客户对所选产品有足够多的了解和选择。

（三）建立畅通、灵活的营销渠道。首先商业银行要建立“以人为本”的管理理念。建立起对员工的激励机制，使员工的积极性得到有力的调动。其次各商业银行要建立有效的营销宣传措施，将银行产品向社会进行推介，重点引领和培育客户的需求，刺激客户对银行产品的需求欲望。第三是要建立高素质的客户营销群体。树立现代市场营销理念，以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标的经营理念，通过发展和储备银行专业人才，实现客户与银行业务的连接。第四是适时针对各类个人银行业务品种，进行不同的营销组合。在实际营销中一些客户需要多种银行产品，如资产管理、保险、个人理财、咨询顾问、代保管等业务，银行可针对其需要进行组合，实行一体化服务，进行综合推介，从而使客户既可选择单一银行产品，又可选择多种产品组合。

相信在这样的发展和创新中，银行业务能蓬勃发展。

第四篇：我国服装纺织企业“ＣＳＲ”市场调查

[摘要]

本文通过问卷调查来证明我国服装纺织企业所面临的CSR压力，以及在CSR压力下的处境。研究还表明，一些企业已处于CSR决策的临界点。

[关键词]

CSR

服装纺织企业

标准

一、背景

服装纺织产业不仅是我国传统的支柱产业，还是劳动密集型产业，同时也是在国际竞争中优势明显的一个产业。在我国，服装纺织产业是市场化程度最高，竞争最充分且与终端消费者最为接近的产业之一。我国服装纺织产业曾为满足国内市场需求与推动经济发展做出重要贡献。但在全球市场快速融合以及国内市场国际化的大背景下，服装纺织企业面临发展瓶颈。伴随成本要素的提高以及CSR意识兴起于全球，作为世界服装纺织产业链的重要环节，我国服装纺织企业上行空间饱受压力。从全球视角看，CSR或已成为中国与发达国家服装纺织业发展的一个矛盾焦点。如果对快速上升的CSR要求缺少回应，势必压缩企业发展的战略空间。从这一点看，CSR或已成为制约我国服装纺织企业未来发展的一个重要节点。

一体化经济引发的CSR问题给业内企业带来成本压力，而低成本的优势恰恰是我们过去所依赖的战略基础。对我国服装纺织企业而言，在兼顾传统优势的同时来加强CSR建设似充满矛盾。特别是伴随企业规模的变化与产业布局的进一步调整，以及以不同规模为主体的产业集群的崛起，等等这些在很大程度上促进了我们的CSR建设。本文，通过调查服装纺织企业CSR现状、存在的问题、对CSR的认知以及取得的成绩，来分析我国服装纺织企业CSR结构性状况，从而为企业以柔性方式参与未来竞争提供决策依据。

二、调查概述

三、结果及分析

1.受访者(企业中高层管理者)自然情况及对CSR认知情况分析

受访者对CSR熟知情况如下：在200份有效问卷中，只有13名（6.5%)受访者对CSR一无所知。熟知CSR理念对CSR背景知识有全面了解的受访者有17人(8.5%）。一般性了解CSR但对细节缺乏认知的受访者占46%。总体看，93.5%的受访者对CSR有所了解或一般了解。调查还发现，只有17.5%的受访者参加过CSR研讨会与培训班，82.5%的受访者没有参加过基于CSR方面的任何培训。这或许是为什么大部分管理者都能对CSR有所了解但却无法熟知的原因，其原因也许在于，这些受访者缺少参加研讨与培训的机会。

受访者对CSR标准与作用的熟悉情况如下：绝大多数受访者都能做到熟悉一个CSR准则，大部分管理者可熟悉至少两个准则，对CSR准则一无所知的管理者不多。在受访者熟悉的准则中，被熟知频率最多的是ISO14000，其次是CSC9000T，排在第三位的是SA8000，这三项准则被熟悉的程度非常高。在三个准则中，ISO14000与CSC9000T属于独立第三方国际准则，CSC9000T是中国自己的CSR准则。

受访者对上述准则在企业中能发挥的作用认知如下：大多数受访者对CSR准则发挥的作用表示认可，并对“CSR准则能提高企业形象和声誉”及“CSR准则可改善企业与利益相关者关系”表示认同，且认同比例较高，所占比例分别为83.5%与71.5%。这表明，大多数受访者认可CSR准则在提升企业形象、声誉及改善同利益相关者关系方面所发挥的重要作用。在调研中还发现，对“CSR标准可在企业生产与管理效率提升、员工稳定和归属感提高方面发挥作用”表示认可的受访者有69%。这表明大多数受访者对CSR标准在维护生产效率与员工稳定方面所发挥的作用表示认可。但受访者对“CSR可帮助企业成功进入国际市场”的认可度不高（13.5%）。也就是说，受访者并不认可CSR对企业成功进入国际市场有显著的帮助效果。受访者也提出，虽然他们在CSR建设做出过努力，但来自国际贸易摩擦与保护方面的阻碍依然限制了企业在国际市场中的发展。

在对受访者基于CSR相关知识了解程度的调查中发现，受访者对“不断增多的国际贸易可减少发达国家与发展中国家人民在生活水平的差异”以及“为减少气候改变人们需减少对能源的消耗”这样两个选项表示认可，其认可比例分别为54%与74.5%。可以看出，受访者对发展全球自由贸易以及加强全球环境保护表示认可。在“为促进跨文化理解与平等相处企业应考虑雇佣更多的异国工作人员”这个问题上，40.5%的受访者表示出不置可否的态度。这表明，企业管理层对接受异国工作人员的态度不明朗。实际上有47%的受访者并不认同通过雇佣更多的异国工作人员来解决文化沟通问题。可以看出，企业在是否雇佣更多的异国工作作者这个问题有巨大分歧。

有两个选项受访者的反对最为强烈。一个是，“为了提高发展中国家人民的生活水平，我们愿意为进口产品与服务支付更高的费用”；另一个选项是，“为推动发展中国家实现经济增长，我们愿意接受他们在环境与社会领域中推行的较低的经营标准”。对这两项表示认同的受访者比例是42%和37.5%。这表明，企业管理人员不愿为弱势国家或弱势群体采取有损环境与社会的行为。作为同样的发展中国家，我国服装纺织企业不会因自身是发展中国家而采取降低标准的行为，这一点得到肯定。

2.受访企业自然情况及对受访企业对CSR认知情况分析

调查发现，将产品卖往国外企业占较高比例，48.5%的企业其海外业务比重超过了50%。海外业务比重介于10%～50%的企业占26.5%，有15.5%的企业无海外订单。其中产品售往国家排名前三的分别是中国（26%）、西欧（14.8%）和北美（13.7%，土耳其与俄罗斯除外），亚洲与东欧随后，分别为11%与8%。土耳其占比例最少，只有0.8%。中美洲和印度这两个地区和国家不在中国服装与纺织企业的出口目标之内。

在确定200份有效问卷中，有70%（138家）企业拥有书面的道德准则与标准。这表明，在当前的市场环境下，已有越来越多的企业开始思考CSR问题。

在对道德标准所包含的知识点的调查中，除上述7个知识点外，还提及“除上述7个知识点外是否知道其他知识点？”这一问题。但得到的回答并不理想，有超过60%的企业明确提出，他们除上述7个点外对其他并不了解。从这一点看，受访企业只对腐败、个人权利、价值创造、透明、环境与工作条件以及贡献社区这样的常规问题保持关注。可以看出，一些企业的道德标准在内容上依然有局限性。

四、结论

本调查，可得到如下结论：

1.服装纺织企业中高层管理者对CSR有所了解，但对相关细节缺少认知。中高层管理者至少熟知一个CSR准则，熟知最多的三个准则是ISO14000、CSC9000T与SA8000。

2.在对CSR标准与作用的认知方面，中高层管理者比较熟悉，认可CSR准则对提高企业形象及声誉的作用，对CSR在改善企业与利益相关者关系所发挥的作用较为认可，认同CSR可增强员工稳定性与归属感，但对CSR可帮助企业成功进入国际市场认可不高。

3.中国服装纺织企业不会因自身是发展中国家而采取降低标准的行为。在业内，有超过70%的企业有道德标准，大多提及腐败、个人权利、价值创造、透明、环境与工作条件以及贡献社区等常规问题，但道德标准在内容上依然有局限性。

4.服装纺织企业面临明显的CSR压力，并处进入与否的临界点，而且这值得做进一步研究。

参考文献：

[2]CNTAC:中国纺织行业CSR报告[R]．2006

第五篇：浅谈企业的发展与创新

推进科技创新，提升企业核心竞争力

——学习《新经济环境下企业商业智慧与创新》体会

鞍钢重机齐盛文

在21世纪信息社会背景下，知识经济愈来愈成为经济运行中的主导因素，创新成为这个时代的主旋律和主要推动力。在这种大环境下，众多企业无不面对一个问题，即如何对原有的企业管理进行创新。在听了清华大学李江涛博士教授关于《新经济环境下企业商业智慧与创新》一课后，我对企业的创新有了更深刻的认识。

一、创新的认识

创新是一个国家的核心竞争力体现，而国家的创新只有通过企业的创新才能实现。在这一课中，李江涛博士教授从分析企业家的商业智慧入手，通过剖析海尔集团的面临的问题与成长的经历，对企业创新给予了深刻的剖析。

1、企业突破是方向。

企业发展一般经历三个阶段：1名牌战略阶段。2 多元化发展战略阶段。3 国际化发展战略阶段。没有突破就没有企业的持续性发展。

海尔集团在不同阶段面临的问题值得我们借鉴：

第一阶段：资源突破；面临缺少技术、资金、人才。

第二阶段：产品突破；缺少足够的产品资源。

第三阶段：市场突破；缺少足够的市场资源。

第四阶段：集成突破；从多元化的产品到集成化产品。

海尔人用这样的信念：真诚到永远、顾客永远是对的、24小时服务，征服了全球。

2、创新性的经营理念和商业模式。

李教授还在经营理念上，对创新有了新的解释：那就是从适应未来转向创造未来；从价格竞争转向价值竞争；从产品质量思维转向全面的质量管理；从产品优先转向顾客优先；从财务导向转向综合导向。纵观成功企业都是遵循了这样的规律，并从中得到以下经营理念和商业模式。

1）21世纪创新性的经营理念是：

1、新视野要瞄准有钱的地方涌现。○2、10%的成功率就是机会。○

3、商机需要创造。○

4、实时化将创造巨大的商机。○

5、时间距离和空间距离都蕴含商机。○

6、胜利属于最后胜利者。○

2）21世纪的商业模式的特征：

1、提供解决方案而不是产品。○

2、客户接触的新途径。○

3、紧密的客户关系。○

4、便利。○

5、更有弹性的价格体系。○

6、快速转型。○

二、创新的思考

面对风云变幻的市场环境，很多企业陷入生存困境。我们鞍钢重机公司的发展与海尔第四阶段面临的问题很相似，那就是产品多元化发展，没有形成集成化产品。同时又由于受国际金融危机的影响，前三个阶段的困难也困扰着我们公司。在企业遇到困难的时候，我们需要用创新的思维来摆脱企业的困境，创新是一个企业发展的灵魂，但是创新不能只是空中楼阁，更重要的是要有实实在在的方法，企业创新发展具体从以下十个转变谈起。

1、利润最大化向企业可持续发展转变

把利润最大化作为管理的唯一主题，是企业夭折的重要根源之一。在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天，成长的可持续性已经成为现代企业所面临的比管理效率更重要的课题。

2、传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争

提升企业的运营能力，就要使企业成为一个全新的“敏捷性”经营实体。在生产方面，它能依照顾客订单，任意批量制造产品和提高服务；在营销方面，它能以顾客价值为中心、丰富顾客价值、生产个性化产品和服务组合；在组织方面，它能整合企业内部和外部与生产经营过程相关的资源，创造和发挥资源杠杆的竞争优势；在管理方面，它能将管理思想转换到领导、激励、支持和信任上来。

3、由一般合作模式转向其他形式

企业合作由一般合作模式转向供应链协作、网络组织、虚拟企业、国际战略联盟等形式。

现代企业不能只提供各种产品和服务，还必须懂得如何把自身的核心能力与技术专长恰当地同其他各种有利的竞争资源结合起来，弥补自身的不足和局限性。

4、员工的知识和技能成为重要资源

知识被认为是和人力、资金等并列的资源，并将逐渐成为企业最重要的资源。企业需要更多地通过组织学习、知识管理和加强协作能力来应对知识经济的挑战，将现有组织、知识、人员和流程与知识管理和协作紧密结合起来。

5、单一绩效考核转向全面绩效管理

传统的绩效考核是通过对员工工作结果的评估来确定奖惩，但过程缺乏控制，没有绩效改善的组织手段作为保证，在推行绩效考核时会遇到员工的反对等。因而，把绩效管理与公司战略联系起来，变静态考核为动态管理，是近年来绩效管理的显著特点。

6、信息技术改变企业的运作方式

信息技术的发展和应用，使业务活动和业务信息得以分离，原本无法调和的集中与分散的矛盾也得以解决。企业通过整合，能够实现内部资源的集中、统一和有效配置。借助信息技术手段，企业能够跨越内部资源界限，实现对整个供应链资源的有效组织和管理。

7、顾客导向观念受到重视并被超越

近十几年来，以微软、英特尔为首的部分高科技企业放弃了“顾客导向”，采用以产品为中心的经营战略，并取得了巨大成功，由此产生了超越“顾客导向”的竞争新思维。这主要是因为随着知识经济时代的到来，企业面对的已不仅仅是现有的份额，更重要的是未来的市场和挑战。

8、自身利益转变为履行社会责任

由片面追求企业自身利益转变为注重履行社会责任，实现经济、环境、社会协调发展。良好的企业社会责任策略和实践可以获取商业利益，社会责任表现良好的企业不仅可以获得社会利益，还可以改善风险管理，提高企业的声誉。在目前的商业环境下，已经不是“是否应该”实施社会责任政策的问题，而是如何有效实施，大多数商业发展计划都要进行道德评估和环境影响分析。

9、企业管理创新成主流趋势

我国企业在深化改革和管理创新方面，不断倡导创新精神，激发创新意识、引导创新方向、鼓励创新行为、提升创新能力，已成为主流方向。

10、企业管理创新进入新阶段

现在深化改革到了制度创新阶段，企业管理现代化也必然要进入到管理创新的新阶段，也就是说到了建立管理科学的阶段了。管理创新与制度创新并举，管理创新与技术创新协调，形成了生产关系逐渐适应生产力发展的趋势。

三、创新的应用

结合我分管厂新产品开发工作，我把学到的创新理念运用在我的实际工作中。结晶器铜板是我厂的主导产品，我通过市场分析调研，结合我厂实际情况，制定了铜板创新发展规划。

1、发展目标定位

结合目前我厂场地、设备、技术、市场等因素，确定如下发展目标：

稳定和扩大鞍钢市场，逐步实现鞍钢铜板市场全覆盖。

开发本钢、攀钢市场，建立2-3家外部市场供需关系。

实现月生产新品及修复铜板30套，产值300万以上的铜板专业制造厂。实现四个一流：

一流产品：结晶器铜板品种质量达到国内一流水平；

一流技术：优化Ni-Fe、Ni-Co镀层技术，开发应用组箱式电镀和表面喷涂技术； 一流装备：机械加工数控化，电镀过程自动化，设备功能完善，布局合理；

一流管理：周密的生产组织系统，完备的质量保证体系，科学的企业管理制度；

2、设备保障措施创新

1）加工设备

铜板加工的主要设备是龙门铣，修旧铜板镀前、镀后加工，新品铜板六面加工都需在龙门铣上进行，现有龙门铣为90年代购置，服役近20年，设备精度降低，平面度超标，今年5月虽经过大修后有所改善，但加工后铜板表面平面度、粗糙度还有超标现象，所以计划新上一台龙门铣，即扩大铜板生产加工能力，又提高加工精度．两台龙门铣可满足每月30套铜板加工能力．

目前我厂参与铜板加工的数控机床有一台2*4数控龙门铣、两台数控130镗床、一台改造的数控4m刨床，加上两台普通125镗床，可基本满足各规格型

号铜板的加工，条件具备时应考虑统筹区域规划，以铜板加工电镀为核心，参照现代化电镀企业装备和布局规范，整合内部资源，优化工艺路线．

2）电镀设备

电镀设备改造的第一步：新制2.8m镀槽2个，在目前6个镀槽基础上，生产镀槽达到8个，但2＃槽现已停用，即7个生产镀槽，生产能力可达到月供24套铜板．现正处前期规划、招标阶段，明年初实现达产。

电镀设备改造的第二步：2.1m镀槽（2＃3＃）全部淘汰，再新制2个2.8m镀槽和2个处理槽，使车间具用2种规格8个生产镀槽，并重新规划电镀现场设备布置，生产能力达到月供28套铜板能力。

3）电镀过程自动化

电镀生产线实现的是一个复杂的电镀工艺过程，需要控制电镀时间、电流、电压、温度、PH值、镀液浓度等参数．电镀产品质量除了要有成熟的电镀工艺、品质优良的镀液和添加剂以外，还要严格按照电镀工艺流程运行和保证电镀时间，在电镀生产线上采用自动化控制不但可以使电镀产品的质量和品质得到严格保证，有效减少废品产生，还可以提高生产效率和减轻工人劳动强度．

电镀设备改造的第三步就是要对现有镀槽全部上自动温控和自动PH值调整系统，为生产优质铜板产品提供坚实的设备保障。

3、技术质量保证措施创新

1）稳定现有Ni-Fe、Ni-Co镀层质量．优化电镀工艺参数，开展镀层长寿化研究。成立以电镀技术人员为主的攻关小组，以提高铜板过钢量，宽板寿命大于12万吨，窄板与宽板同寿命为目标，详细调查了解铜板在线使用情况，分析未到期下线铜板存在的问题，针对不同结晶器形式、钢种、拉坯速度，确定合理镀层结构和镀种，优化镀液成份和配比，完善理化检验设备，在稳定现有镀层质量的基础上，不断提高铜板过钢量。由目前的8～10万吨，提高到12～15万吨。

2）开展铜板表面热喷涂技术研发。

国内宝钢机械厂最早引进美国技术和设备，在结晶器窄边铜板表面通过超音速熔射喷涂Ni-Cr陶瓷合金，技术成熟稳定，使用寿命达到镍基镀层的两倍以上，西峡龙城近两年开始研发铜板表面热喷涂技术，目前已取得成功并获得国家专利。

西峡龙城采取的结晶器铜板超音速喷涂方法是首先对结晶器铜板的表面进行清洁和喷砂处理，其次在结晶器铜板的四周边增加与铜板工作面成90°～180°的护板，然后将镍基合金粉喷涂料装入超音速火焰喷涂设备中，对结晶器铜板的表面进行喷涂，然后将喷涂后铜板在800℃～950℃下保温和0.5～3小时的融熔扩散真空热处理，然后用氮气、氩气或氦气冷却降温，最后将冷却后的结晶器铜板在400℃～500℃下进行1～3小时的时效处理。整个喷涂工艺简单，喷涂厚度均匀，涂层结合能力强且耐磨。

我厂成立的研发小组，根据喷涂技术发展状况，制定详细实施方案和计划，制定阶段目标，分步实施，已试验研发出喷涂图铜板，现已取得了阶段性进展。

3）开展组箱式电镀工艺技术研究。

目前国内多家结晶器铜板制造厂可进行组箱式电镀生产，如一炼钢附企、吉柴、宝钢机械厂等，而我厂对这项技术的研究还是空白，它的优点是改变传统的侵槽式电镀方式，利用铜板组成封闭腔体进行电镀，结构紧凑，工艺简单，比较适合带水箱铜板的电镀。

组箱式电镀工艺设备由镀液储存槽和工作台站组成。镀液储槽内配有连续电

解除杂，加温控温，循环过滤，PH值自动调节和钴盐自动添加等设备。电镀时，用宽边铜板本体或连同背面的冷却水箱组成临时电镀工作箱，放置在工作台站上，镀液通过输液泵和管道进入临时电镀箱内进行电镀，镀液经溢流口返回储槽。在整个电镀过程中，镀液始终处于动态循环中。通过溢流口控制液面高度，并在液面降低后增加钴盐的添加量，从而使镀层具有上部薄，韧性好，下部后，硬度高，耐磨性更好的特点，符合结晶器使用工况的需要。此工艺还可以消除机械加工与装配之间的误差积累，提高结晶器的整体装配精度。镀层性能：厚度0.25—3mm 硬度hv200-450，镀层质量好，高温下耐磨性和抗蚀性好，过钢量可达12万吨以上。

这项技术比较适合我厂的工况条件，同表面热喷涂技术开发一样，成立专项开发小组，进行方案论证、工装设计、投资估算和制定实施计划，阶段推进，扩展我厂电镀工艺范围，提升产品竞争力。

铜板表面机械加工抛光工艺和工装的应用。

目前我厂铜板表面抛光还是靠人工进行，劳动强度大，生产效率低，物料消耗高，质量也受限于操作者技术水平、责任心和熟练程度，国内各铜板制造厂基本淘汰了这种人工抛光方法而采用机械加工方式，基本上有专门设备进行表面抛光，我厂可利用4m刨床的磨头，选择相匹配的砂轮和抛光轮进行实验，确定好工艺参数和所需砂轮、抛光轮规格型号，彻底改变原人工作业方式，产品上水平、上档次。

4、经营策略创新

1）采取灵活有效的经营政策，扩大鞍钢市场，扩展外部市场。

在结晶器铜板市场上，国内竞争对手日益增多并且发展迅猛，其中河南西峡和一炼钢附企的崛起尤为突出，也有很多值得我们学习的经验。一般情况下铜板在进入钢厂使用前，均需签订技术试用协议，依据使用效果，双方议定价格及合作的可能，这需要先期投入一定的资金，同时存在一定的风险性，几年来西峡看准结晶器铜板这块市场，巨资投入，引进人才和技术，形成铜板冶炼、加工、电镀一条龙封闭制造能力，且以遍及全国60%以上大型钢厂的炼钢连铸结晶器保护渣产品带动结晶器铜板进入钢厂，在钢厂设置专职常驻人员，外驻钢厂人员达200多人，跟踪服务信息准确，产品供货及时，经营手段灵活，在前期市场的开发投入了大量的资金，可以承诺免费试用，逐渐开拓了大部分钢厂，市场份额不断扩大。

鞍钢市场现在还是由我厂与一炼钢附企共同占有，我们要充分利用好鞍钢对重机公司政策上的倾斜，加强信息了解和沟通，逐步扩大鞍钢市场铜板供应量和市场份额。同时要抓住鞍钢新建鞍凌朝阳钢厂和重组攀钢及下一步整合本钢的历史机遇，密切关注，积极介入，采取灵活有效的经营政策，调动经营人员积极性，在铜板供货商领域占据一席之地。

2）关注国内钢企兼并重组进程，找准目标和切入点。

随着国家钢铁产业新政实施，国内钢企正在重新布局，宝钢集团与八一钢厂联合重组，与邯钢集团合资建设邯钢新区，整合广东钢铁业新建湛江500万吨钢铁基地，武钢整合广西钢铁业新建防城港钢铁基钢铁基地，马钢集团与合钢联合重组，华菱集团与无锡钢厂联合重组，沙钢集团与江苏淮钢和永钢、河南永新钢厂联合重组，建龙集团与新抚钢联合重组，并参股重组通钢集团，五矿集团联合重组营口中板厂，中钢集团先后联合重组吉铁、吉炭、遵义铁合金厂、青海铁合金厂、邢机、衡机、西安重机等。国内钢企的整合和新建必将带动冶金设备和备

件制造业的兴起，也对连铸设备市场带来巨大需求。我厂应加大其中结晶器铜板市场调查，了解其产能、铸机形式、铜板供应商等信息，分析我厂所占商机，找准目标和切入点开展经营工作，建立2-3家外部市场供需关系，开发新用户，占领新市场。

另外攀钢西昌钒钛资源基地的炼钢及连铸工程已开工建设，项目包括一台单流1930mm板坯连铸机、1台双流1650mm板坯连铸机，需要我们了解其铜板供货情况，探讨备品订货可行性，有针对性开展经营工作。

结晶器铜板市场前景广阔，发展空间巨大，关键是能否抓住机遇，做强做大，相信通过做好目标定位，改进自身不足，完善现有设施，制定技改规划，分步实施，阶段达标，结晶器铜板产品一定会成为厂支柱产品，创利产品。

由此可见，创新是带有氧气的新鲜血液，是企业的生命，是企业生存的根本，是发展的动力，是成功的保障。唯有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地，企业的发展就是通过不断创新走入良性发展道路。

鞍钢重机齐盛文

2011-9-15